Laondus ja veokorraldus (10)

• juhul kui kaup saabub alustel, millega on võimalik seda hoiustada
  
• juhul kui kaup saabub alustel kuid hoiustatakse ilma alusteta virnastatult
  
• juhul kui kaup saabub alusteta ja seda hoiustatakse virnastatult alusteta
  
• juhul kui kaup saabub ilma alusteta nn mahukaubana, kuid hoiustatakse riiulikohtadel
  

• veokulud suurenevad, käsitsemiskulud vähenevad, kogukulud vähenevad
  
• veokulud suurenevad, käsitsemiskulud vähenevad, kogukulud suurenevad
  
• veokulud vähenevad, käsitsemiskulud suurenevad, kogukulud vähenevad
  
• veokulud vähenevad, käsitsemiskulud suurenevad, kogukulud suurenevad
  

• saabuvad pakkeüksused on korralikult markeeritud
  
• autojuht teostab maha- ja pealelaadimise
  
• pakkeüksused sorteeritakse tarneaadresside järgi
  
• pakkeüksused sorteeritakse veoringide põhiselt
  
• ostult saabub eelnev informatsioon ostetavatest kaubakogustest
  
• töökoormuse ühtlustamiseks ajastatakse saadetiste kohalevedu
  
• saabunud pakkeüksused/tarnepartiid registreeritakse kohe vastuvõtualal
  
• pealelaadimine teostatakse lähetusalal
  

• tavapärase kontrollimisega
  
• erikontrollimisega
  
• tavapärase ja erikontrollimise kombineeritud viisiga
  
• pole tegemist kumbagi kontrollimise viisiga
  

• kontrollitakse kauba koguste ja tooteartiklite vastavust saatelehele
  
• kontrollitakse, kas kaup ja pakendid pole vigastatud
  
• kontrollitakse toodete aegumistähtaegade vastavust ja vajadusel tootmispartiide numbreid
  
• kontrollitakse kauba koguste ja tooteartiklite vastavust saatelehele, vigastuste olemasolu ja vajadusel ka aegumistähtaegu ja partiide numbreid
  

• pärast suusõnalise korralduse saamist müügisekretärilt
  
• pärast vastavasisulise korralduse saamist klienditeeninduselt kirjalikult (komplekteerimisleht) või elektroonilisel kujul (arvutis)
  
• pärast vastavasisulise korralduse saamist laojuhatajalt
  
• kui laos märgatakse, et arvutiprogrammis on tekkinud uus müügitellimus
  

• võimalikult lühikesed läbitavad teekonnad
  
• toodete optimaalne paigutus hoiukohtadel
  
• võimalikult lühikesed läbitavad teekonnad laos ja toodete õige paigutus hoiukohtadel
  
• madalkomplekteerimistõstuki kasutamine komplekteerimisel siirdamistõstuki asemel
  

• 1/3 - 1/2
  
• 1/2 - 2/3
  
• 2/3 - 3/4
  
• 3/4 - 4/5
  

• laotöötajate rühm komplekteerib korraga üht suurt väljastustellimust
  
• üks laotöötaja komplekteerib korraga mitut väljastustellimust
  
• üks laotöötaja komplekteerib korraga ühe tooterühma tooteid mitmele väljastustellimusele
  
• laotöötaja komplekteerib A- rühma tooted eraldi B ja C rühma toodetest
  

• ühe reaga tellimuse korral
  
• kolme reaga tellimuse korral
  
• viie reaga tellimuse korral
  
• seitsme reaga tellimuse korral
  

• 10% - 20%
  
• 20% - 30%
  
• 30% - 40%
  
• 40% - 50%
  

• plastikust kaubaalused on vaja saatjale alati tagastada, mis tekitab logistilises ahelas osapooltele täiendavaid kulusid
  
• plastikust kaubaaluste ostuhind on oluliselt kõrgem puidust aluste hinnast
  
• plastikust kaubaaluste kasutamisel on vaja tasuda pakendi aktsiisimaksu
  
• plastikust kaubaaluste kasutamisvõimalused on piiratud, kuna nendega ei ole lubatud vedada ja käsitseda toidukaupu
  

• puidust alused
  
• puitkiust alused
  
• metallist alused
  
• plastikust alused
  

• 600 x 400 mm
  
• 600 x 600 mm
  
• 400 x 500 mm
  
• 600 x 800 mm
  

• kaup peab olema paigutatud koormaruumis tihedalt, ehk tuleb saavutada lastiruumi kõrge täiteaste
  
• vajadusel tuleb kaup lastiruumis koormarihmadega või muul viisil kinnitada
  
• kaup tuleb paigutada nii, et oleks viidud miinimumini ühtede kaupade vigastamine teiste poolt
  
• saadetiste pealelaadimisjärjekord peab olema vastupidine mahalaadimisjärjekorrale, ehk kõigepealt laetakse peale need kaubad, mis laetakse maha viimasena (kehtib juhul, kui mahalaadimine toimub erinevates kohtades osade kaupa)
  

• suurendab veokulusid
  
• vähendab veokulusid
  
• vähendab oluliselt veokulusid, kuid suurendab veidi käsitsemiskulusid
  
• ei mõjuta veokulude taset
  

• maanteetranspordi
  
• meretranspordi
  
• raudteetranspordi
  
• õhutranspordi
  

• kaupade hoolika pakkimisega
  
• kaupade hoolika käsitsemisega
  
• kallite pakkematerjalide ja kaupu hästi kaitsvate pakenditega
  
• kaupade paigutamisega koormaruumi nii, et need üksteist ei vigastaks
  

• 0,6 x 0,8 x 0,100 m
  
• 1,2 x 0,8 x 0,144 m
  
• 1,2 x 1,0 x 0,144 m
  
• 1,2 x 1,2 x 0,144 m
  

• 0,6 x 0,8 x 0,100 m
  
• 1,2 x 0,8 x 0,144 m
  
• 1,2 x 1,0 x 0,144 m
  
• 1,2 x 1,2 x 0,144 m
  

• 24 alust
  
• 30 alust
  
• 33 alust
  
• 38 alust
  

• 20 alust
  
• 24 alust
  
• 25 alust
  
• 27 alust
  

• toodete loogiliste laosaldode korrastamine
  
• tõese informatsiooni saamine füüsiliste laosaldode kohta
  
• erinevuste avastamine füüsiliste ja loogiliste laosaldode vahel
  
• füüsiliste ja loogiliste laosaldode vastavusse viimine
  
• tegelikkusele vastava informatsiooni edastamine raamatupidamisele füüsiliste laosaldode kohta
  

• kontrollitakse füüsiliste ja loogiliste laosaldode vastavust
  
• kontrollitakse, kas laos pole seisma jäänud, vigastatud ja/või mittekomplektseid tooteid
  
• kontrollitakse toodete aegumistähtaegu, partiinumbreid ja füüsilist seisukorda
  
• eesmärgiks on loogiliste ehk raamatupidamislike saldode vastavusse viimine füüsiliste ehk tegelike saldodega
  

• toodete füüsilised saldod on üldjuhul õiged
  
• toodete loogilised saldod on üldjuhul õiged
  
• samavõrd, kui esineb hälbeid füüsilistes laosaldodes võib neid esineda ka loogilistes saldodes
  
• toodete füüsilised saldod on rohkem väärad kui loogilised laosaldod
  

• väikese ringlemissagedusega tooteid (C-rühm)
  
• keskmise ringlemissagedusega tooteid (B-rühm)
  
• suure ringlemissagedusega tooteid (A-rühm)
  
• inventuuri teostamise sagedus ei sõltu toodete ringlemissagedusest
  

• lugemisleht ei tohi sisaldada toodete loogilisi saldosid
  
• lugemisleht võib sisaldada saldosid, kuna sel juhul on lugemise käigus hea kontrollida, kas saldovahed on olemas või mitte
  
• lugemisleht peab sisaldama tootesaldosid hoiukohtadel
  
• lugemisleht ei tohi sisaldada saldosid hoiukohtadel, kuid võib sisaldada toodete kogusaldosid laos
  

• ei ole, kuna saldod arvutiprogrammis on üldjuhul õiged
  
• ei ole, kuna saldod arvutiprogrammis ei saa minna valeks
  
• on küll, kuna toodete füüsilised saldod võivad olla õiged, loogilised saldod aga erinevatel põhjustel valed
  
• loogiliste saldode õigsust on mõtet kontrollida üle ainult sel juhul, kui saldovahed on väga suured
  

• eeldatakse, et lugemistulemus on lõplik ja viiakse loogiline saldo arvutiprogrammis vastavusse tegeliku saldoga laos
  
• tooted loetakse samade töötajate poolt uuesti üle ja eeldatakse, et teise lugemise tulemus on õige
  
• tooteid loetakse üle vajadusel mitu korda ja lõplikuks saldoks võetakse erinevate tulemuste aritmeetiline keskmine
  
• tooted loetakse üle vajalik arv kordi , kuni pole vähimatki kahtlust lugemistulemuste õigsuses
  

• esimesel võimalusel, kui muud olulised laotoimingud on tehtud
  
• liikumist laoarvestusprogrammis võib teha kahel järgneval päeval pärast toodete liikumist
  
• liikumist laoarvestusprogrammis võib teha ükskõik millal enne järgmise inventuuri läbiviimist
  
• vahetult pärast toodete füüsiliste saldode muutmisi (vastuvõtt, väljastus, hoiukohtade muutumised jms)
  

• saavad muud informatsiooni, toodete hetkesaldod neid ei huvita
  
• saavad küll, mistõttu on vaja, et toodete liikumise registreerimised oleksid tehtud võimalikult kohe
  
• arvutiprogrammist pole võimalik saada vajalikku informatsiooni
  
• operatiivset informatsiooni on õige küsida laopersonalilt telefoni teel
  

• laoarvestusprogramm hõlbustab mingil määral inventuuride läbiviimist laos
  
• laoarvestusprogrammis salvestatakse toodete kõik liikumised ja antakse hetkesaldod
  
• lao infosüsteemi kasutamine aitab vältida kadude tekkimist laos
  
• lao infosüsteemi kõikide võimaluste kasutamine annab võimaluse sajaprotsendiliseks järelevalvetoimingute teostamiseks laos
  

• esimesena saabunud kaubad väljastatakse esimesena
  
• esimesena saabunud kaubad väljastatakse viimasena
  
• viimasena saabunud kaubad väljastatakse esimesena
  
• kaupu väljastatakse laost vastavalt toodete aegumistähtaegadele
  

• esimesena saabunud kaubad väljastatakse esimesena
  
• esimesena saabunud kaubad väljastatakse viimasena
  
• viimasena saabunud kaubad väljastatakse esimesena
  
• kaupu väljastatakse laost vastavalt toodete aegumistähtaegadele
  

• ühe kliendi kaubad hoiustatakse lao kindlas piirkonnas
  
• sarnased või ühe rühma tooted hoiustatakse ühes piirkonnas
  
• ABC analüüsi alusel rühmitatud tooted hoiustatakse lao ühes piirkonnas
  
• ühesugust erikäsitsemist (tõstuki lisaseadme kasutamine jne) nõudvad tooted hoiustatakse ühes piirkonnas
  

• ABC- analüüsi alusel rühmitatud tooted hoiustatakse selliselt , et mingi kindla rühma tooted asuvad ühes piirkonnas
  
• tooted, mida väljastatakse sageli, paiknevad alumistel riiulikorrustel ja harvemini väljastatavad tooted kõrgematel riiulikorrustel
  
• FIFO ja LIFO põhimõtete järgimine muutub hoiustamissüsteemide kasutamisel võimatuks
  
• tooted, mida väljastatakse sageli, paiknevad põrandal asuvatel kindlaksmääratud hoiukohtadel
  

• aktiivkohad paiknevad esimesel ja teisel riiulikorrusel, reservkohad lao muudes piirkondades kõrgemal
  
• aktiivkohad paiknevad esimesel riiulikorrusel, reservkohad teisel korrusel nende kohal
  
• aktiivkohad paiknevad esimesel ja teisel riiulikorrusel, reservkohad nende läheduses kõrgemal
  
• aktiiv- ja reservkohad paiknevad esimesel kahel riiulikorrusel läbisegi
  

• ABC-analüüsi alusel määratud hoiukohtade süsteemiga
  
• käsitsemisviisi järgi määratud hoiukohtade süsteemiga
  
• pidevalt muutuvate hoiukohtadega
  
• tootevaliku järgi määratud hoiukohtade süsteemiga
  

• reservhoiukoht
  
• aktiivne hoiukoht
  
• pidevalt muutuv hoiukoht
  
• tootevaliku järgi määratud hoiukoht
  

• vastuvõtuala lähedale alumistele riiulikorrustele
  
• lao tagumisse osasse alumistele riiulikorrustele
  
• loovutusala lähedale alumistele riiulikorrustele
  
• loovutusala lähedale ülemistele riiulikorrustele
  

• aeglaselt liikuvate toodete õige paigutamine hoiukohtadele
  
• kiiresti liikuvate toodete õige paigutamine hoiukohtadele
  
• kõikide toodete õige paigutamine hoiukohtadele
  
• kõikide toodete paigutamine hoiukohtadele võimalikult kiiresti pärast vastuvõttu
  

• väljastatavaid kaubakoguseid
  
• väljastuskordade arvu ajaühikus
  
• eelkõige väljastuskordade arvu, kuid arvestada ka väljastatavaid kaubakoguseid
  
• eelkõige väljastatavaid kaubakoguseid, kuid arvestada ka väljastuskordade arvu
  

• 50 tk
  
• 200 tk
  
• 400 tk
  
• 600 tk
  

• vastuvõtualal
  
• loovutusalal
  
• pakkimisalal
  
• vastuvõtuala ja loovutusala vahepeal (mõttelisel eraldusjoonel)
  

• hoida ära kaupade kahjustumine ja hävimine
  
• hoiustamissüsteemi kasutamisel on võimalik määrata kindlaks kaupade asukohti laos
  
• hoiustamissüsteemide kasutamisega on võimalik vähendada laos erinevaid riske
  
• töö hoiukohtadele paigutamisel ja komplekteerimisel on hoiustamissüsteemide kasutamisel üldjuhul efektiivne
  

• kaubad peaksid säilima pika aja jooksul nii, et nende omadused ei muutuks
  
• kaod hoiustamisel ei tohiks olla suuremad kui kaod tarne- või müügiprotsessis
  
• toodete hävimine, vigastamine ja riknemine peaksid olema minimaalsed
  
• hoiustamise kulud ei tohiks olla suuremad käsitsemiskuludest
  

• ei ole lubatud kasutada
  
• on lubatud kasutada
  
• on lubatud kasutada juhul kui nende konstruktsioon on piisavalt tugev
  
• on lubatud kasutada hoiustamiseks ainult põranda hoiukohtadel
  

• hoiukohtadelt koristatakse kile-, kartongi-, puidu- jms jäätmed
  
• hoolitsetakse selle eest, et kaubad ei paikneks hoiukohtadel korrapäratult
  
• kaubalt eemaldatakse tolm ja puhastatakse põrand kaubaaluste alt esimese korruse hoiukohal
  
• hoiukohad koristatakse, kaubad paigutatakse korrapäraselt, puhastatakse põrand ja eemaldatakse kaupadelt tolm
  

• jaotada tööd laotöötajate vahel
  
• kindlustada laotöötajad vajalike abivahenditega töö tegemiseks
  
• korraldada töö nii, et kõik kasutada olevad ressursid oleksid tööpäeva jooksul
  

• jälgida, et laotöötajad järgiksid seadmetega ohutu töötamise nõudeid
  

• ei ole, kuna pole võimalik ette ennustada väljastustellimuste arvu ja saabuva kauba mahtusid
  
• ei ole, kuna olukord laos pidevalt muutub, koormus suureneb ja väheneb ning laotöötajatest ei sõltu midagi
  
• on, kuna kõik on täpselt ette teada ja prognoositav tänu andmebaasile ja pikaajalistele kogemustele
  
• on võimalik suures osas, kuna eelnenud perioodide statistika aitab seda teha ja sisenevaid kaubavoogusid saab teatud määral ohjata
  

• kõik laotöötajad saavad võrdset palka, kuna tootlikkus ühe ja sama töö teostamisel ei
  

• laotöötajate põhipalk on ühesugune vaatamata erinevustele tootlikkuses ja töö
  

• töötajate põhipalgad on erinevad, kuna nende võimed, oskused, teadmised ja
  

• töötajate põhipalgad on erinevad, lisaks makstakse igal kuul tulemustasu mõõdetud
  

• kõik laotöötajad teevad järgemööda kõiki laotöö toiminguid
  
• erinevad laotöötajad teostavad erinevaid laotöö toiminguid
  
• laotöötajad on jaotatud meeskondadesse, kes teostavad ainult kindlaid laotöö toiminguid
  
• kogu laotöö on jaotatud erinevate meeskondade vahel, meeskonnad abistavad vajadusel üksteist
  

• üks töötaja kasutab peamiselt üht kindlat tõstukit
  
• üks töötaja kasutab järgemööda erinevaid tõstukeid
  
• tõstukeid on rohkem kui töötajaid, siis ei ole kellegi vaja kindla tõstuki vabanemist oodata
  
• tõstukeid on vähem kui töötajaid, mis tagab tõstukite hea koormatuse kogu tööpäeva jooksul
  

• mahalaadimise ja vastuvõtmisega
  
• hoiukohtadele paigutamisega
  
• komplekteerimisega
  
• pakkimise, loovutamise ja pealelaadimisega
  

• terminali kasutatakse väga intensiivselt 8-tunnilise tööpäeva jooksul
  
• terminali kasutatakse 12- tunnilise tööpäeva jooksul
  
• terminali kasutatakse 16- tunnise tööpäeva jooksul
  
• terminali kasutatakse 24-tunnise tööpäeva jooksul
  

• juhitunnistuse olemasolu on kohustuslik
  
• juhitunnistuse olemasolu pole nõutav
  
• ei ole nõutav, vajalik on väljaõpe ja piisav tõstukiga töötamise oskus
  
• juhitunnistuse olemasolu pole nõutav, kui tõstukijuhil on autojuhi C- kategooria juhitunnistus
  

• alluvatele töö jaotamine, tehtud töö kontrollimine ja veokorraldusega tegelemine
  
• alluvate pidev juhendamine, abistamine, õpetamine ja arendamine
  
• lao- ja veotöö mahtude, tootlikkuse ja kvaliteedi pidev jälgimine, registreerimine ning
  

• ettekande koostamine otsesele ülemusele eelmisel päeval tehtud töö kohta
  

• ta täidab hästi formaalse liidri rolli
  
• ta täidab hästi mitteformaalse liidri rolli
  
• ta suudab olla ühekorraga lisaks formaalse liidri staatusele ka mitteformaalne liider
  
• ta ei täida mingeid rolle, vaid lihtsalt juhatab ladu nii nagu vaja
  

• pole oluline, kuna töötoimingud kujunevad ajapikku ise välja, IT valdkonna jaoks on
  

• töötoiminguid on vaja tunda, sest muidu ei saa ladu juhtida, muud valdkonnad pole
  

• laojuhataja peab olema kompentne praktiliselt kõigis laotööd puudutavates
  

• laojuhataja kompetents ei pea olema suurem kui alluvatel
  

• A, B
  
• B, C
  
• A, C
  
• A, B, C
  

• A, B
  
• B, C
  
• A, C
  
• A, B, C
  

• 0,6 – 0,8 m
  
• 0,8 – 1,0 m
  
• 1,0 – 1,2 m
  
• 1,2 – 1,4 m
  

• 0,8 – 1,0 m
  
• 1,0 – 1,2 m
  
• 1,2 – 1,4 m
  
• 1,4 – 1,6 m
  

• 1,8 m
  
• 2,0 m
  
• 2,0 – 2,3 m
  
• 2,7 – 3,0 m
  

• 1,7 m
  
• 2,0 – 2,3 m
  
• 2,7 – 3,0 m
  
• 3,2 – 3,5 m
  

• 1,7 m
  
• 2,0 m
  
• 2,7 – 3,0 m
  
• 3,2 – 3,5 m
  

• 1,5 m
  
• 1,7 m
  
• 1,8 m
  
• 2,0 m
  

• vastuvõtu- ja loovutusala paiknevad lao vastaskülgedel
  
• vastuvõtul ja loovutusel kasutatakse üht ja sama tööala
  
• vastuvõtu- ja loovutusala paiknevad kõrvuti
  
• vastuvõtu- ja loovutusala paiknevad kõrvuti, piir nende vahel on tinglik ja üht võib
  

• lattu saabuva kaubapartii tooteartiklite arvust
  
• saabuvate toodete suurusest ja kaalust
  
• päeva jooksul lattu saabuva kauba füüsilistest kogustest (kaubaaluste ja pakkeüksuste arv)
  
• päeva jooksul saabuva kauba füüsilistest kogustest, tooteartiklite arvust ja lao ringlemissagedusest
  

• päeva jooksul väljastatavate saadetiste arvust
  
• väljastatava kauba füüsilistest kogustest (kaubaaluste ja pakkeüksuste arv)
  
• saadetiste ooteajast loovutusalal enne väljastamist ja väljastatava kauba füüsilistest kogustest
  
• päeva jooksul väljastatavate saadetiste arvust, kauba füüsilistest kogustest ja ooteajast enne väljastamist
  

• 5 %
  
• 10 %
  
• 10 - 20 %
  
• 20 - 25 %
  

• laoriiulite tüübid koos nendega sobivate vahekoridoridega
  
• laoriiulite tüübid koos nendega sobivate tõstukite tüüpidega
  
• süsteem riiulitest, vahekoridoridest, laotehnikast ja töökorraldusest
  
• töökorraldus laos, mis on viidud vastavusse olemasolevate riiulisüsteemide ja
  

• kaupade hoiustamine virnastatult
  
• kõiki laotehnoloogiad , mille eesmärgiks pole saavutada maksimaalset laoruumi kasutamise efektiivsust
  
• madalad kaubaaluste riiulid laiade vahekoridoridega
  
• kõrged kaubaaluste riiulid kitsaste vahekoridoridega
  

• sügavriiulite tehnoloogia
  
• siirderiiulite tehnoloogia
  
• traditsiooniline tehnoloogia
  
• kõrgete riiulite tehnoloogia kitsaste vahekoridoridega
  

• virnastamine on põhjendatud
  
• virnastamine on põhjendatud juhul kui toodete ringlemissagedus on suur
  
• virnastamine pole põhjendatud, kuna kaupade käsitsemistingimused halvenevad
  

• virnastamine pole põhjendatud, kuna lao ruumikasutus halveneb võrreldes
  

• on efektiivne hoiustamisviis, kuna ühtlasi hõlbustub ka kaupade käsitsemine
  
• on efektiivne hoiustamisviis
  
• virnastamine pole põhjendatud, kuna aluste käsitsemisega kaasneb lisatöö
  
• virnastamine pole põhjendatud, kuna virnade peale jääb 4 m laoruumi kasutamata
  

• FIFO põhimõtte järgimine on raskendatud
  
• LIFO põhimõtte järgimine on raskendatud
  
• laoarvestusprogrammis pole võimalik kirjeldada virna hoiukohtade aadresse
  
• põrandale pole võimalik märkida virnade asukohti, mistõttu virnad pole sirgetes ridades
  

• läbivooluriiulite tehnoloogiale
  
• tagasilükkamise tehnoloogiale
  
• virnastamise tehnoloogiale
  
• siirderiiulite tehnoloogiale
  

• pole võimalik kasutada LIFO põhimõtet
  
• ülemised kaubad rõhuvad alumistele ja põhjustavad neile vigastusi
  
• ühes riiuli postivahes on võimalik hoiustada ainult üht tooteartiklit
  
• ei sobi hooajakaupade ladustamiseks
  

• seade, mille abil on võimalik teostada kogu sügavriiulite teenindamise töö
  
• seade, mille abil on võimalik komplekteerida sügavriiulitest tükikaupa
  
• seade, mis suudab liikuda iseseisvalt riiulikorrustel, transportides kaubaaluseid
  
• kaasaegne logistika sidepidamidamisseade, mille abil saab korraldada ladudes kogu reaalajas toimiva elektroonilise andmevahetuse
  

• raadiosüstiku abil on võimalik komplekteerida sügavriiulitelt tükikaupa
  
• raadiosüstikut kasutades saab hoiustada riiuli postivahe igal korrusel erinevat tooteartiklit
  
• raadiosüstik on võimeline töötama iseseisvalt ilma tõstukijuhi poolse juhtimiseta
  
• raadiosüstik on võimeline tegema ka kogu tõstukitöö
  

• kõrgete riiulite ja kitsaste vahekoridoridega
  
• sügavriiulitega
  
• topeltriiulitega
  
• siirderiiulitega
  

• tõstukid, kaalud, kilemähkimisseadmed
  
• arvutid , printerid , paljundusmasinad, skannerid
  
• laoriiulid, riiulite kaitsekonstruktsioonid, tugialused
  
• laos olev kaubavaru (ingl. k. inventory)
  

• laoriiulid ja tõstukid
  
• tõstukid, kaalud, kilemähkimisseadmed jms
  
• laoriiulid, riiulite kaitsekonstruktsioonid, tugialused
  
• arvutid, printerid, paljundusmasinad, skannerid
  

• 1850 mm
  
• 2300 mm
  
• 2750 mm
  
• 3600 mm
  

• 2750 mm
  
• 3400 mm
  
• 3600 mm
  
• 3800 mm
  

• 5 cm
  
• 10 cm
  
• 15 cm
  
• 20 cm
  

• tõstukid mahuvad teineteisest mööda
  
• tõstukid mahuvad teineteisest vaevu mööda
  
• tõstukid mahuvad teineteisest mööda vaid tingimusel, et üks nendest on ilma
  

• tõstukite möödumine pole võimalik
  

• ei kasutata, kuna selle järele puudub praktiline vajadus
  
• ei kasutata, kuna riiulipostide raame pole võimalik monteerida väiksemate või
  

• kasutatakse, kui on vajadus hoiustada pidevalt suuri kaubakoguseid erimõõtudega
  

• kasutatakse, kui on vajadus hoiustada aeg-ajalt väikseid kaubakoguseid erimõõtmetega
  

• plastikkonteinerite hoiustamiseks
  
• kaubaalustel kauba hoiustamiseks
  
• talade, profiilide, torude jms hoiustamiseks
  
• tühjade kaubaaluste hoiustamiseks
  

• 1,5 – 1,8 m
  
• 1,8 – 2,1 m
  
• 2,1 – 2,3 m
  
• 2,3 – 2,8 m
  

• 950 mm
  
• 1000 mm
  
• 1050/1100 mm
  
• 1200 mm
  

• masinad , seadmed, tõstukid, arvutid
  
• arvutitöökohad, vöötkoodiskannerid, tõstuki- ja kaasaskantavad arvutid
  
• laoriiulid, töölauad, tugiplatvormid jms
  
• laohooned, -väravad, laadimissillad ja –lüüsid, estakaadid
  

• standardhoovad
  
• multifunktsionaalsed hoovad
  
• mini-juhthoovad
  
• sõrmeotsa-juhthoovad
  
• valikunupuga hoovad
  
• juhthoovad (üksikud)
  

• kallutamine taha
  
• kallutamine ette
  
• kahvlite tõstmine
  
• kahvlite langetamine
  

• tõsteseadme juhthoob
  
• kallutamise juhthoob
  
• külgnihke või lisaseadme juhthoob
  
• käetoel paikneda võiv reguleerimishoob
  

• jääge oma kohale
  
• haarake mõlema käega tugevasti roolist või juhtseadmete konsoolist
  
• kummarduge ülakehaga rooliratta või juhtseadmete konsooli kohale
  
• suruge jalad tugevasti vastu tõstuki põrandat
  
• hoidke end ümbermineku suunale vastupidisesse suunda
  

• rehvide seisukorda
  
• õhkrehvide puhul on vaja visuaalselt veenduda, et rõhk rehvides on normikohane
  
• kas kõik pedaalid lähevad pärast allavajutamist tagasi algasendisse
  
• turvavõrede, tõstesilindrite ja masti seisukorda
  
• tõstekahvlite, lisavarustuse ja lisaseadmete seisukorda
  
• kas tõstekahvlite lukustussõrmed on korralikult tugiplaadi sälkudes
  
• kettide ja tõstehüdraulika torustike seisukorda
  
• aku üldist seisukorda
  
• helisignaali toimimist ja valgustusseadmete korrasolekut
  
• kas tõstuki erinevate süsteemide tööd iseloomustavad kontroll-lambid on kustunud
  
• pidurite tööd
  
• kas rooliseade toimib korralikult
  

• lähenege riiulile või virnale aeglaselt, mast tahapoole kallutatud
  
• olles lõpetanud lähenemise, kallutage mast vertikaalasendisse
  
• viige koorem riiulitalade või virnas oleva kauba suhtes sobivale kõrgusele (ca 10 – 15 cm riiulitaladest või kaubast kõrgemale)
  
• sõitke tõstukiga aeglaselt edasi kuni koorem on õigel kohal
  
• laske koorem aeglaselt allapoole, kuni see jääb toetuma riiulitaladele või alumisele kaubale nii, et kahvlid jääksid kaubaaluse vahes vabaks
  
• sõitke aeglaselt tagurpidi kuni kahvlid tulevad kaubaaluse seest välja
  
• langetage tõstekahvlid transpordiasendisse
  

• lähenege aeglaselt riiulile või virnale, mast tahapoole kallutatud
  
• peatuge tõstukiga ca 30 cm kaugusel riiulist või virnast ja kallutage mast vertikaalasendisse
  
• tõstke kahvlid õigele kõrgusele nii, et edasisel liikumisel tõstukiga läheksid kahvlid kaubaaluse vahedesse
  
• sõitke tõstukiga edasi viies kahvlid kaubaaluse vahedesse lõpuni ja peatuge nii, et kahvlite vertikaalosa toetab kergelt kaupa
  
• tõstke kahvlid ca 10 - 15 cm ülespoole nii, et koorem jääb kandma tõstuki kahvlitele
  
• sõitke tõstukiga aeglaselt tahapoole, tuues koorma riiulist või virnast välja
  
• kallutage tõstuki mast tagumisse asendisse
  
• langetage koorem transpordiasendisse
  

• tõstuki kahvlid on täielikult langetatud asendis
  
• tõstuki juhtseadmed on neutraalasendis
  
• tõstuki mootor on välja lülitatud
  
• seisupidur on rakendatud
  
• süütevõti on süütelukust või toitelülitist eemaldatud
  

• Kontrollida õlinivood ja lisada õli vastavalt vajadusele
  
• Kontrollida jahutusvedeliku taset ja lisada radiaatorisse jahutusvedelikku vastavalt vajadusele
  
• Kontrollida, kas esineb jahutusvedeliku või õli lekkeid
  
• Kontrollida, kas helisignaal töötab
  
• Kontrollida jalg- ja seisupiduri töökorras olekut
  

• Kontrollida ventilaatoririhma pingsust ja seisundit
  
• Kontrollida pidurivedeliku taset piduri peasilindris, vajadusel lisada pidurivedelikku
  
• Kontrollida rehvide korrasolekut, veenduda, et rehvidel pole kahjustusi
  
• Kontrollida transmissioonõli taset, lisada õli vastavalt vajadusele
  
• Puhastada suruõhuga kabiini põrandaalune ja mootori ümbrus
  
• Võtta lahti õhufilter ja eemaldada väline tolm
  
• Kontrollida rooli vabakäiku
  
• Kontrollida rehvide rõhku
  
• Kontrollida rattamutrite kinnitusi
  
• Kontrollida masti ja kettide korrasolekut
  
• Kontrollida akuklemmide kinnitusi ja puhtust
  

• Kontrollida rataste kulumist ja võimalikke kahjustusi
  
• Puhastada suruõhuga kabiini põrandaalune ja mootori ümbrus
  
• Kontrollida masti ja kettide korrasolekut
  
• Kontrollida akuklemmide kinnitusi ja puhtust
  

• Kontrollida akude elektrolüüditaset
  
• Kontrollida, kas esineb õlilekkeid
  
• Kontrollida helisignaali toimimist
  
• Kontrollida jalg- ja seisupiduri töökorras olekut
  

• mõjutab osaliselt, kuna korra hoidmine mõjutab, kuid puhtuse hoidmine ei mõjuta laotöö kvaliteeti
  
• mõjutab, kuna korra ning puhtuse ja laotöö kvaliteedi vahel on alati otsene seos
  
• mõjutab, kuna üldine kord laos ja lao puhtusetase loovad head eeldused laotöö kvaliteetseks tegemiseks
  
• ei mõjuta, kuna vastuvõtukontrolli, komplekteerimise ja inventeerimise täpsus ei sõltulao üldisest korrast ega puhtusetasemest
  

• 05.00 – 07.00
  
• 07.00 – 09.00
  
• 16.00 – 18.00
  
• 18.00 – 20.00
  

• piisab, kuna eemaldatakse prügi ja mustus
  
• piisab, kuna eemaldatakse prügi, mustus ja tolm
  
• ei piisa, kuna ainult kuivpuhastamise abil pole võimalik eemaldada tolmu
  
• ei piisa, kuna ainult kuivpuhastamise abil pole võimalik eemaldada kile- ja
  

• piisab, kuna eemaldatakse kile-, kartongi ja kaubaaluste tükid ning tolm
  
• piisab, kuna eemaldatakse peenem praht ja tolm
  
• ei piisa, kuna ainult märgpuhastuse abil pole võimalik eemaldada põrandalt tolmu
  
• tavaliselt ei piisa, märgpuhastusele peab eelnema kuivpuhastus, mille käigus eemaldatakse põrandalt praht
  

• pesta võimalikult regulaarselt põrandaid
  
• pühkida kaupadelt regulaarselt tolmu niiske tolmulapiga
  
• eemaldada tolm kaupadelt tolmuimeja abil
  
• eemaldada tolm põrandalt võimalikult tihti liikuva tolmuimeja abil
  

• töö intensiivsusest laos
  
• tööpäeva pikkusest laos
  
• saabuvate kaupade ja pakendite puhtusastmest
  
• põrandate puhastamise sagedusest, ventilatsiooni tõhususest ja niiskuse tasemest laos
  

• pärast iga tööpäeva lõppu
  
• üle ühe tööpäeva
  
• üle kahe tööpäeva
  
• kord nädalas
  

• kuna mustus ja tolm kanduvad õhu liikumisega kõikjale, on vaja kogu põrandapinda puhastada ühesuguse sagedusega
  
• riiulite vahekoridore võib puhastada harvemini, tööalasid peab puhastama sagedamini
  
• riiulite vahekoridore peab puhastama sagedamini, tööalasid võib puhastada harvemini
  
• riiulite vahekoridore ja tööalasid võib puhastada harvemini, põrandat laadimisväravate ees aga sagedamini
  

• tellimuste planeerimine ja käsitlemine
  
• tellimuste edastamine
  
• tellimuste töötlemine
  
• tellimuste käsitsemine tootmises ja/või laos
  
• tellimuste tarnimine
  

• kontrollitakse, kas tellimuse sisu on täpne ja täielik
  
• kontrollitakse, kas on võimalik müüa makseajaga ja kas pole maksetähtaega või krediidipiiri ületavaid tasumata arveid
  
• tellimus sisestatakse arvutisüsteemi müügimoodulisse
  
• müügipersonali töötaja alustab tellimuse täitmise jälgimist
  
• arvutiprogrammi raamatupidamismoodulis registreeritakse müügitoiming ja genereeritakse arve
  
• ladu saab korralduse saadetise komplekteerimiseks ja pakkimiseks
  
• veokorraldaja planeerib saadetise kohaletoimetamise kliendile
  

• kuidas tajub teenindustaset tarnija
  
• kuidas tajub teenindustaset klient
  

• tellimuse täitmise ja tarnimise kiirus
  
• ostjale osutatavate komplekssete logistiliste teenuste struktuur
  
• kaubavoogude kvalitatiivsete ja kvantitatiivsete parameetrite vastavus tellija nõudmistele
  
• optimaalse suurusega kaubavoogude moodustamine
  
• optimaalse suuruse ja struktuuriga varude moodustamine ja hoidmine
  
• transpordiliigi ja transpordivahendite ratsionaalne valik
  
• logistiliste teenuste hindade ja tariifide kooskõlastatud tasemete hoidmine
  

• tellimuse täitmise aeg (tarneaeg, läbimisaeg)
  
• toodete saadavus
  
• tellimuspartii suuruse piirang
  
• tellimuse esitamise lihtsus (mugavus)
  
• tarnete sagedus
  
• tarnekindlus
  
• dokumentatsiooni kvaliteet
  
• pretensioonide esitamise kord
  
• teenindustaseme määratlemine
  
• klienditeeninduse tehniline tugi
  
• informatsioon tellimuse täitmise käigu kohta
  

• teenindustaseme mõõdikud ei tohiks olla liialt madala väärtusega, silmas on vaja pidada kõrgemaid eesmärke
  
• teenuse kvaliteeti iseloomustavate mõõdikute väärtus võiks olla võimalikult kõrge, kuid ikkagi reaalselt saavutatav
  
• klienditeenindusstandardite kehtestamisel oleks vaja teha klientidega koostööd
  
• ettevõte peab töötama välja protseduurid, et jälgida, mõõta ja juhtida klienditeeninduse taset
  

• määratledes kvantitatiivsed standardid kõikidele teeninduse elementidele (kui on võimalik)
  
• mõõtes iga elemendi tegelikku taset
  
• analüüsides erinevusi tegeliku teenindamise ja standardi vahel
  
• võttes ette korrigeerivaid tegevusi, et viia tegelikkus vastavusse standarditega
  

• tellimustsükli aega
  
• tellimuse töötlemise aega
  
• läbimisaega laos
  
• veoega
  

• ajavahemik tellimuse vastuvõtmisest kuni selle sisestamiseni
  
• tellimuse sisestamisest kuni komplekteerimise ja pakkimise lõpetamiseni
  
• saadetise pakkimisest kuni loovutamiseni
  
• loovutamisest kuni kliendini toimetamiseni
  

• tarnitud täielikult kõik mis telliti
  
• tarnitud täpselt kliendi poolt soovitud kuupäeval ja kellaajal
  
• puuduvad tarneprobleemid ( puudumine, vigastused, vastuvõtmisest keeldumine)
  
• täielikud ja õigesti vormistatud kaubasaatedokumendid, veokirjad ja arved
  

• rühma klientide tarvis varutakse ressursse, mida ei anta teistele
  

• rühma klientide poolt ostetavatele toodetele määratakse keskmisest kõrgem
  

• rühma klientidele tarnimisel kasutatakse vajadusel rohkem individualiseeritud
  

• organisatsiooni töö ja tegevused teostatakse lähtuvalt A- rühma klientide
  

Puuduliku klienditeeninduse tagajärjed võivad olla järgmised:

Halb saadavus

Ebapiisav tarne täpsus

Klientide võõrandumine

• Kasvanud on klientide ootused – tellimuste perfektne täitmine on muutunud
  

• Suurenenud on ostjate professionalism – paljud ostjad on hakanud toote hinna kõrval
  

• Turud on muutunud kasvavalt teenusetundlikeks – kui tooted on sarnaste omaduste ja
  

• Vähenenud on lojaalsus brändile – erinevate brändide kvaliteeditase on tihti
  

• Uued ideed, nagu näiteks suhteturunduse arendamine – suhteturunduse põhimõtete
  

Tarnete jälgimine

Personali koolitamine

• Klientide vajaduste põhjalik uurimine
  
• Selliste teenindustasemete kehtestamine, mis võimaldavad reaalset kompromissi tulude ja kulude vahel
  
• Kaasaegse tehnoloogia kasutamine tellimuste töötlemise süsteemides
  
• Üksikute logistiliste toimingute mõõtmine ja hindamine
  

• kõige olulisemad toimingud klienditeeninduse protsessis
  
• klienditeeninduse protsess tervikuna
  
• klient oma soovide ja vajadustega
  
• kliendipoolne hinnang klienditeeninduse protsessile
  

• teenusepakkuja vaatenurgast lähtuva tasemena
  
• klientide poolt soovitud ja aktsepteeritud tasemena
  
• teenusepakkuja ja klientide koostöös määratletud kompromisstasemena
  
• minimaalsete kulude järgi, mis on võimalik teha teenuse osutamisel
  

• suurem on erinevus kliendi ootuste ja tegelikkuse tajumise vahel
  
• väiksem on erinevus kliendi ootuste ja tegelikkuse tajumise vahel
  
• vähem ta tajub ettevõtte toimingute kohta
  
• rohkem ta tajub ettevõtte toimingute kohta
  

• müügi- ja logistikapersonal peab kinni suusõnalistest lubadustest, mida on klientidele antud
  
• kliendi arvestused ja ootused, et ettevõte täidab korrektselt seda, mida on klientidele lubatud
  
• kinnipidamine kokkulepitud tarneaegadest
  
• tellimuste korrektne täitmine
  

• teenindustaseme määratlemine kvantitatiivsete näitajatega on raske
  
• kulude taseme kindlakstegemine ja kulude suunamine tegevustele / klientidele on raske
  
• teenindustase vaadatuna klientide poolt on madalam kui tarnija poolt, mistõttu tegeliku teenindustaseme märatlemine näib olevat võimatu
  
• ei suudeta adekvaatselt siduda teenindustaseme ja kulude näitajaid
  

• punkt graafikul, kust edasi teenindustaset tõstes hakkavad suurenema kulud eksponentsiaalselt
  
• teenindustase, mille puhul kulusid edaspidi vähendades hakkavad kliendid tajuma teenindustaseme langust
  
• teenindustase, mida soovib enamus klientidest
  
• teenindustase, mille puhul on kvaliteet maksimaalne, kulud aga minimaalsed
  

• ei pea, kuna ta ei puutu laos klientidega kokku ja ei saa esindada tööandjat
  
• ei pea, kuna kliendid küll käivad laos kauba järgi, kuid nendega suhtlemine on müügipersonali töö
  
• peab, kuna see on möödapääsmatu vaatamata sellele, et see pole tema töö ja ta ei esinda laos ettevõtet
  
• peab, kuna laotöötajal on laos oma vastutusrikas roll klienditeenindajana ja ta peab samuti hoidma kliente rahulolevatena
  

• peab, kuna tema roll klienditeenindajana on suurem kui müügijuhil või müügisekretäril
  
• peab, kuna tema roll laos klienditeenindajana on samaväärne müügipersonali rolliga klientide teenindamisel
  
• peab, kuna klienditeenindusprotsess lõpeb sageli laos ja tihti on vaja suhelda klientide ning nende esindajatega
  
• ei pea omama teadmisi klienditeenindusest, kuna tal pole vajadust ega võimalust neid teadmisi rakendada
  

• ei ole, kuna ettevõtte esindamine pole autojuhi asi
  
• ei ole, kuna ta ei puutu oma töös kokku klientide ja nende esindajatega
  
• autojuhil on oma tagasihoidlik roll, kuna ta puutub küll klientidega pidevalt kokku, kuid temast ei sõltu seejuures peaaegu mitte midagi
  
• autojuht on läbi klienditeeninduse igapäevaselt oluline ettevõtte maine kujundaja, kuna ta suhtleb kauba üleandmisel pidevalt klientide esindajatega
  

• ei kujunda, kuna järeldusi ei tehta ja hoiakud ei teki autojuhi ning auto põhjal
  
• ei kujunda, kuna kliendid ei pea seda oluliseks
  
• kujundab, kuna selle põhjal tehakse järeldusi kogu ettevõtte kohta
  
• kujundab ainult osaliselt, oluline on korralik tööriietus ja korras ning puhas auto
  

• kliendi poolt tellitud ja ettevõtte poolt tarnitud artikliridade arvu suhtega x 100%
  
• ettevõtte poolt tarnitud ja kliendi poolt tellitud artikliridade arvu suhtega x 100%
  
• tarnitud ja tellitud saadetiste arvu suhtega
  
• tellitud ja tarnitud saadetiste arvu suhtega
  

• ei ole võimalik mõjutada
  
• saab mõjutada, kuna ta haldab tavaliselt ka ostuprotsesse
  
• saab vähendada tarnevõimet, kui komplekteerimisel tehakse viga (vale toode või väiksem kogus)
  
• saab vähendada tarnevõimet komplekteerimisvigadega (vale toode või väiksem kogus) ja seda suurendada tasemel ostutööga (juhul kui seda tehakse)
  

• tundub kliendi poolt vaadatuna tavaliselt kõrgem kui tarnija poolt mõõdetud tarnevõime
  
• tundub kliendi poolt vaadatuna tavaliselt madalam kui tarnija poolt mõõdetud
  
• tarnevõime
  
• on nii kliendi kui ka tarnija poolt vaadatuna enamasti ühesugune
  
• on kliendi ja tarnija poolt vaadatuna alati ühesugune, kuna tegemist on objektiivse suurusega
  

• tõenäosus, millega kliendile lubatud tarneaeg muutub
  
• kuupäev (kellaeg), millal on saadetis lubatud toimetada kliendile
  
• tõenäosus, millega kliendile lubatud veoaeg ei muutu
  
• tõenäosus, millega kliendile lubatud tarneaeg ei muutu (kokkulepitud tarnehetke usaldusväärsus)
  

• kliendi tellimus täidetakse õigeaegselt
  
• klient saab õige koguse tooteid õigel ajal kokkulepitud kohas
  
• klient saab õige koguse õiget toodet õigel ajal laitmatus seisukorras
  
• tarne toimub õigel ajal ja kaup antakse üle vigastamata
  

• võimaluste leidmine tulla vastu kõigile kliendi soovidele, mis puudutavad konkreetset tarnet
  
• vastutulek kliendi soovile muuta tarnitavaid koguseid
  
• vastutulek kliendi soovidele muuta tarneaega varasemaks või hilisemaks
  
• vastutulek kliendi soovidele muuta tarnitavaid koguseid ja/või tarne koosseisu ja/või tarneaegu
  

• kontserni tütarettevõtted, kes tarnivad tooteid / teenuseid
  
• ettevõtte allüksused ja töötajad, kes suhtlevad väliste klientidega ja vahendavad selle tooteid ja/või teenuseid
  
• oma ettevõtte töötajad, kes ostavad ettevõttest tooteid/teenuseid
  
• ettevõtte kauaaegsed kliendid, kes on saanud justkui oma inimesteks
  

• tootekeskne
  
• tegevuskeskne
  
• kliendikeskne
  
• väärtuskeskne
  

• saavutada ja hoida toote või teenuse kvaliteet tasemel, mis rahuldaks kliendi nii olemasolevaid kui ka eeldatavaid nõudeid
  
• tagada ettevõttele kindlustunne, et kavandatav kvaliteet saavutatakse ja seda hoitakse saavutatud tasemel
  
• tagada kliendile kindlustunne, et kavandatud kvaliteet saavutatakse ja seda hoitakse tasemel
  

• rahuldama tarbijate kindlaksmääratud vajadusi, kasutamisnõudeid ja eesmärke
  
• vastama seadusandlikele nõuetele
  
• olema konkurentsivõimelise hinnaga
  

• teenuse tehniline kvaliteet
  
• toimimise kvaliteet
  
• firma imidž
  

• kliendi kogemused teenuse kvaliteedi osas ületavad tema ootused
  
• kliendi kogemused vastavad ootustele ja ta on teenustega rahul
  
• kliendi ootused ei täitu ja ta pettub firma teenuste kvaliteedis
  

• hinnatakse miks ja kuidas midagi tehakse
  
• kirjeldatakse metoodilisi juhiseid
  
• kirjeldatakse tulemusi
  

• teostusvõime, koordinatsiooni ja tootlikkuse parendamine
  
• ettevõtte eesmärkide ja klientide ootuste täpsem uurimine
  
• toote kvaliteedi parendamine, et see rahuldaks paremini klientide ootusi ja vajadusi
  
• kindluse saavutamine juhtimises, et eesmärgistatud kvaliteeditase saavutatakse ja seda suudetakse hoida
  
• tõendamine ettevõtte klientidele, et organisatsioon on võimekas
  
• sertifitseerimine
  
• võimalus konkureerida samadel tingimustel nagu muud organisatsioonid
  

• püstitada ettevõtte kvaliteedialased eesmärgid lähtudes ettevõtte missioonist ja strateegiast
  
• teha ettepanekuid vajalike kvaliteedi jälgimise, registreerimise ja kokkuvõtete tegemise meetodite kehtestamiseks
  
• kontrollida tootmisallüksuste tööd, osaleda kvaliteedinõuete väljatöötamisel ning hälvete korral rakendada vajalikke meetmeid
  
• osaleda uute toodete ja teenuste hindamisel
  

• klientide vajaduste rahuldamine
  
• toimingute teostamine kuluefektiivsel viisil
  
• tegutsemine ahelas või võrgustikus selliselt, et ka ülejäänud lülidele on loodud eeldused toimida kvaliteetselt
  

• rõhuasetus kliendi nõudmistele ja ootustele
  
• jätkuv tähelepanu logistilisel protsessil
  
• jätkuv parendamine
  
• mõttetu töö, raiskamise ja ümbertegemise elimineerimine
  
• mõõtmised ja huvitumine varieeruvusest
  
• organisatsiooni terviklik kohustumus
  
• pühendumine formaalsele kvaliteediprotsessile
  

• kliendile antud lubadused täidetakse
  
• tööprotsessid toimuvad kindlate, kokkulepitud ja asjaomastele töötajatele teatavaks tehtud reeglite järgi
  
• iga töötaja teab oma vastutust ja volitusi ning on vajalikul määral informeeritud
  
• töötajad on töökohustuste täitmiseks vajalikul määral väljaõpetatud ja kompetentsed
  
• töökvaliteeti jälgitakse, mõõdetakse ja hinnatakse
  
• vead parandatakse ja puudused kõrvaldatakse esimesel võimalusel
  

• täita kliendile antud ajalubadus (kokkulepitud tähtaegadest ja ajapiiridest kinnipidamine teenuseahela kõikidel etappidel)
  
• tagada kliendi saadetise komplektsus, terviklikkus ja puutumatus (kauba käsitsemise kvaliteet komplekteerimis- ja laadimistöödel ning veol )
  
• tagada müügiarvete vormistamise õigsus ja tähtajaline kohaletoimetamine kliendile
  
• tagada saadetise kohta piisav ja operatiivne infovahetus teenuseahela kõikidel etappidel
  
• tagada saadetise kohase informatsiooni registreerimine kokkulepitud mahus ja korras
  
• tagada kõrvalekallete käsitlemise ja vigade heastamise operatiivsus
  
• teostada süstemaatiliselt töökvaliteedi jälgimist, mõõtmist ja hindamist
  
• analüüsida järjepidevalt mõõtmistulemusi ja võtta kasutusele meetmed kvaliteedi parandamiseks
  
• süsteemsete vigade ilmnemisel korraldada töö ümber
  
• kohustuda hoidma ja arendama ametialast kompetentsi (iga üksiku töötaja isiklik panus eelmainitud kvaliteedieesmärkide saavutamiseks sõltuvalt töökohustustest).
  

• saadetiste kohaletoimetamine õigeaegselt ja vigastamata
  
• kliendi vajaduste rahuldamine
  
• kliendi vajaduste rahuldamine võimalikult efektiivselt
  
• kliendi vajaduste rahuldamine tegutsedes seejuures efektiivselt ja võimaldades partneritel logistilises ahelas teostada oma toimingud õigeaegselt
  

• mida rohkem osutatakse ajaühikus teenuseid, seda madalam on nende kvaliteet
  
• seos puudub
  
• valitseb alati võrdeline sõltuvus
  
• mida rohkem osutatakse teenuseid, seda kõrgem on üldjuhul nende kvaliteet
  

• efektiivsus ja kvaliteet ei ole omavahel seotud
  
• efektiivsuse suurendamine toimub üldjuhul toimingute kvaliteedi arvel
  
• efektiivsust suurendades paraneb enamasti ka toimingute kvaliteet
  
• kvaliteedi tõstmine toimub üha sagedamini efektiivsuse arvel
  

• tellimuste edastamine kiireneb , tellimustsükkel lüheneb ja vigade tekkimise tõenäosus väheneb
  
• tellimuste edastamine kiireneb, kuid vigade tekkimise tõenäosus samas suureneb
  
• tellimuste töötlemine muutub aeganõudvamaks ja kulukamaks
  
• tellimuste edastamine kiireneb, kuid töötlemine samas aeglustub
  

• toodete kvaliteedi määratlemine
  
• teenuste kvaliteedi määratlemine
  
• toodete ja teenuste kvaliteedi määratlemisel on subjektiivsuse teguri osatähtsus mõlemil juhul ühesugune
  
• toodete ja teenuste kvaliteedi määratlemine toimuvad alati objektiivsetel alustel
  

• toodete ja teenuste kvaliteeti määratakse ühesugustel alustel
  
• teenuste kvaliteedi määratlemine on objektiivsem, kuna teenuste osutamine toimub teenuste ostja juuresolekul
  
• teenuste omadusi pole võimalik mõõta, nende tehnilisi parameetreid määrata analoogiliselt toodete omadustega
  
• teenuste kvaliteeti on võimatu täpselt kirjeldada, kuna teenuseid kirjeldatakse enamasti nn pehmete omadustega
  

• toode, mis on valmistatud erilise hoolega
  
• toode, mille omadused on paremad kui enamusel analoogtoodetel
  
• kvaliteedimärgiga toode
  
• toode, mille omadused rahuldavad tarbimise käigus tarbijat
  

• nullvigadega tootmist või teenindamist
  
• kliendi teadvustatud vajaduste rahuldamist
  
• kliendi teadvustamata vajaduste rahuldamist
  
• kliendi teadvustatud ja teadvustamata vajaduste ning ootuste rahuldamist
  

• teenuste kvaliteedi määratlemine on üldjuhul lihtsam
  
• teenuste kvaliteedi määratlemine on üldjuhul keerulisem
  
• teenuste ja toodete kvaliteedi määratlemine toimuvad ühesugustel alustel
  
• teenuste kvaliteeti pole võimalik üldjuhul määratleda, kuna puudub võimalus midagi mõõta või hinnata
  

• sobivate meetodite otsimine ja leidmine toodete kvaliteedi ja teenindustaseme tõstmiseks
  
• teha tööplaane, sooritada mõõtmisi, teostada teenindusprotsessi jälgimist
  
• saada kvaliteedisertifikaadi omanikuks
  
• klientide rahulolu pidev säilitamine
  

• ettevõtte juhtkond
  
• kõikidel tasemetel juhtivtöötajad
  
• kvaliteediküsimused kuuluvad kvaliteedijuhi või kvalteedi juhtimise osakonna kompetentsi
  
• kvaliteediküsimused läbivad ettevõtte kogu tegevust ja sellega on seotud kõik töötajad
  

• soov parendada teostusvõimet, tootlikkust ja koordinatsiooni
  
• soov suurendada ettevõtte kasumit ja rentaablust
  
• vajadus vähendada kulusid
  
• ettevõtte käibes on märgata tagasiminekut
  

• ettevõte peaks suutma töötada nullvigadega
  
• ettevõte peaks omama kvaliteedisertifikaati
  
• rajatud kvaliteedijuhtimise süsteem peaks toimima
  
• ettevõte peaks tagama toodete ja teenuste püsiva kvaliteeditaseme
  

• mida rohkem osutatakse ajaühikus teenuseid, seda madalam on nende kvaliteet
  
• mida rohkem osutatakse teenuseid, seda kõrgem on üldjuhul nende kvaliteet
  
• valitseb alati võrdeline sõltuvus
  
• seos puudub
  

• viia õige kaup kohale õiges koguses, õigeaegselt ja vigastamata
  
• klientide vajaduste rahuldamine ja toimingute teostamine kuluefektiivselt
  
• võime näha ette klientide nõudmisi ja ootusi ning võime nende soove ja vajadusi täita
  
• klientide vajaduste rahuldamine, toimingute teostamine kuluefektiivselt ja võimaldamine logistilise ahela ülejäänud lülidel toimida kvaliteetselt
  

• efektiivsust suurendades paraneb enamasti ka toimingute kvaliteet
  
• efektiivsuse suurendamine toimub üldjuhul toimingute kvaliteedi arvel
  
• kvaliteedi tõstmine toimub üha sagedamini efektiivsuse arvel
  
• efektiivsus ja kvaliteet ei ole omavahel seotud
  

• juhuslike vigadega, kuna nende tekkimine on ettearvamatu ja juhitamatu
  
• juhuslike vigadega, kuna neid esineb üldjuhul kõige rohkem
  
• süsteemsete vigadega, kuna neid on palju ja neil on omadus korduda
  
• süsteemsete vigadega, kuna nende tekkimine on kutsutud esile valede/puudulike tööjuhistega
  

• leida süüdlased, juhtida nende tähelepanu eksimustele
  
• karistada süüdlasi vigade tekitamise eest
  
• eristada süsteemsed vead juhuslikest
  
• leida vigade põhjused ja rakendada meetmeid, et vead ei korduks
  

• statistika pidamine on aega ja kulusid nõudev ning lõppkokuvõttes ei oma tähtsust
  
• statistika pidamine on mõttetu, kuna uued vead on erinevad eelmistest ja võrdlemine ning järelduste tegemine on võimatu
  
• statistika pidamine on oluline, kuna see toob esile kvaliteedi arengu trendid ja aitab kaasa süsteemsete vigade avastamisele
  
• statistika pidamine on oluline, kuid järelduste tegemine on keeruline ja sageli võimatu
  

• kliendi oskused ja teadmised teenuste valdkonnast
  
• kliendi ootused ja kogemused
  
• konkureerivate firmade poolt osutatavate teenuste tase
  
• kvaliteedi- ja keskkonnajuhtimise standardid
  

• saadetiste sorteerimine ja sellele järgnev lähetamine
  
• saadetiste sorteerimine ja sellele järgnev cross-docking
  
• erinevate saadetiste ühendamine vedamiseks ühe veovahendiga
  
• vastupidine toiming cross-dockingile
  

• tellimuste sorteerimine ja üheaegset täitmist nõudvate tellimuste täitmine üheaegselt
  
• erinevate tellimuste ühendamine arvutiprogrammis üheks tellimuseks kaotamata iga tellimuse andmeid eraldi lao-või veoprotsessi tarvis, nende komplekteerimine ja pakkimine üheskoos
  
• pika tellimuse jaotamine lühemateks tellimusteks
  
• päeva jooksul saabunud veotellimuste täitmine ühekorraga
  

• ühele saajale määratud erinevate tellimuste kohaleviimine ühe veoga
  
• erinevate veotellimuste sarnane käsitlemine konsolideerimistunnuse alusel
  
• kahel eri päeval saabunud veotellimuse täitmine ühekorraga
  
• kliendi erinevate veotellimuste täitmine ühe autojuhi poolt ühe tööpäeva jooksul
  

• konteinerikraanade ja harktõstukite kombineeritud kasutamine sadamas
  

• eri saatjatelt saabunud saadetiste sorteerimine ja sellele järgnev konsolideerimine
  

• eri saadetiste ühendamine üheks saadetiseks
  
• terminalitoiming, mille puhul teisaldatakse sorteerimisel saadetisi tööaladel
  

• vastand cross-dockingile
  
• jaotustoiming
  
• konsolideerimise sünonüüm
  
• kaupade lähetamine välismaale kullerveoga
  

• kauba toimetamine supermarketisse
  
• kauba tagastamine kauplusest hulgimüügifirmasse
  
• materjalide ja komponentide saatmine koostetehasele
  
• materjalide töötlemine tootmises
  

• 19-nda sajandil
  
• 20-nda sajandi algul
  
• 20-nda sajandi keskel
  
• 20-nda sajandi lõpuaastatel
  

• A, B
  
• B, C
  
• A, C, D
  
• A, B, C
  

• materjalivoog
  
• informatsioonivoog
  
• rahavoog
  
• teenuste voog
  

• suurendada ettevõtte rahalist käivet
  
• suurendada ettevõtte kasumit ja rentaablust
  
• tõsta toodete ja teenuste kvaliteeditaset
  
• vähendada vigade arvu logistilisel teenindamisel
  

• A, B
  
• B, C
  
• A, C
  
• A, B, C
  

• A, B
  
• A, C
  
• A, B, C
  
• A, B, D
  

• tuua maksimaalset kasu oma ettevõttele
  
• tuua maksimaalset kasu oma ettevõtte kliendile
  
• tuua kasu logistilise ahela kõigile osapooltele
  
• tuua kasu tarbijale (lõppkliendile)
  

• A, B
  
• B, C
  
• A, B, D
  
• A, B, C, D
  

• 1920-ndatel aastatel
  
• 1940-ndatel aastatel
  
• 1960-ndatel aastatel
  
• 1980-ndatel aastatel
  

• toorained ja materjalid
  
• pooltooted
  
• valmistooted
  
• toorained, materjalid, pool- ja valmistooted, millele rakendatakse logistilisi funktsioone
  

• tarbijale mõeldud valmistooted, mille koostamine on lõpule viimata
  
• tooted, mis on lõpetamata ja müüakse edasi teisele ettevõttele
  
• pooleli olev toodang, mille lõplik valmimine toimub logistilise ahela viimases lülis
  
• toodang, mis on lõpetamata ühe ettevõtte piires
  

• 1920 – 1950
  
• 1950 – 1970
  
• 1970 – 1980
  
• 1980 – 1995
  

• 1920 – 1950
  
• 1950 – 1970
  
• 1970 – 1980
  
• 1980 – 1995
  

• võimalikult kõrge teenindustase madalate kuludega
  
• võimalikult kõrge teenindustase sõltumata kulude suurusest
  
• optimaalne teenindustase optimaalsete kuludega
  
• klientide poolt soovitud teenindustase minimaalsete kuludega
  

• vaatleb ostmist, tootmist ja jaotamist kui eraldiseisvaid ja omavahel sidumata protsesse
  
• ühendab ostmise , tootmise, jaotuse ja marketingi ühtseks terviklikuks protsessiks
  
• ühendab ostmise ja tootmise terviklikuks protsessiks
  
• ühendab marketingi ja jaotuse terviklikuks protsessiks
  

• kliendid on ülavoog ja tarnijad allvoog
  
• tarnijad on ülavoog ja kliendid allvoog
  
• logistikapartnerid on ülavoog ja kliendid allvoog
  
• tarnijad on ülavoog ja logistikapartnerid allvoog
  

• kahte
  
• kolme
  
• nelja
  
• viit
  

• operatiivse juhtimise tasandi tegevused
  
• taktikalise juhtimise tasandi tegevused
  
• strateegilise juhtimise tasandi tegevused
  
• nii taktikalise kui ka strateegilise juhtimise tasandite tegevused
  

• operatiivse juhtimise tasandi tegevused
  
• taktikalise juhtimise tasandi tegevused
  
• strateegilise juhtimise tasandi tegevused
  
• nii operatiivse kui ka taktikalise juhtimise tasandi tegevused
  

• operatiivse juhtimise tasandi tegevused
  
• taktikalise juhtimise tasandi tegevused
  
• strateegilise juhtimise tasandi tegevused
  
• nii operatiivse kui ka taktikalise juhtimise tasandi tegevused
  

• operatiivse
  
• taktikalise
  
• strateegilise
  
• operatiivse ja taktilise
  

• operatiivsel
  
• taktikalisel
  
• strateegilisel
  
• taktikalisel ja strateegilisel
  

• ebakindlust pole võimalik vähendada, kuna see on põhjustatud peamiselt välistest teguritest
  
• ebakindlust pole võimalik vähendada, kuna see on põhjustatud enamasti inimteguri poolt
  
• ebakindlust on võimalik üldse vähendada, jääb loota, et kõik laabub
  
• ebakindlust pole vaja vähendada, kuna sellel pole vahetut mõju logistiliste tegevuste tulemuslikkusele
  

• A, C
  
• B, C
  
• C, D
  
• D
  

• võimet tulla vastu klientide erisoovidele tarnitavate koguste ja tarneaja muutmisel
  
• võimet tarnida tooteid kokkulepitust kiiremini
  
• võime tulla vastu partnerite erisoovidele tegutsemistingimuste muutmiseks
  
• võimet tegutseda vastavalt klientide ja partnerite poolt soovitud ning oodatud tegutsemistingimustele
  

• alati seesama mis tarneaeg
  
• toodete distributsiooniks kuluv ajavahemik
  
• ajavahemik, mille kestel tooted läbivad kogu tarneaehela
  
• ajavahemik hekest, mil tekib vajadus sooritada kindlaksmääratud logistilised toimingud kuni hetkeni, mil need toimingud on sooritatud
  

• väheneb vigade arv, vähenevad kulud tarneahelas
  
• väheneb ringlemissagedus laos, suureneb tarnekindlus
  
• vähenevad kulud, lüheneb tarneaeg
  
• suurenevad tarnevõime ja tarne täpsus
  

• EL koodisüsteem toote päritolumaa identifitseerimiseks
  
• saadetiste identifitseerimissüsteem veonduses ja laonduses
  
• üksiku toote ja selle pakendi identifitseerimise koodisüsteem kaubanduse tarvis
  
• kahemõõtmeline koodisüsteem nii toodete kui ka saadetiste identifitseerimiseks
  

• toimimisviis tootmises, mille puhul valmistatakse ühest tootest palju erinevaid modifikatsioone
  
• valmistatakse masstooteid või pakutakse massteenuseid kõigile
  
• üldiste toimimismudelite kohandamine väikeste muudatustega erinevatele klientidele
  
• kõigi klientide kõikide eripärade arvestamine ja oma tegevuste muutmine vastavalt sellele
  

• A
  
• B
  
• C
  
• B, C
  

• “ Lean Production” mudelit
  
• “Just In Time” mudelit
  
• tõukemudelit
  
• tõmbemudelit
  

• A
  
• B
  
• C
  
• A,B
  

• aeg, mis kulub tarne sooritamiseks
  
• aeg, mis kulub tootmiseks ( ostmiseks ) ja tarne sooritamiseks
  
• ajavahemik tellimuse esitamisest kuni hetkeni, mil kaup antakse üle kliendi valdusesse
  
• ajavahemik tellimuse kinnituse tegemisest kuni hetkeni, mil kaup antakse üle kliendile
  

• kulude suunamiseks ja juhtimiseks
  
• tooteartiklite klassifitseerimiseks ja müügiotsuste tegemiseks
  
• mille puhul jaotatakse uuritav valdkond rühmadeks, rühmadele kohaldatakse erinevaid juhtimispõhimõtteid
  
• mida kasutatakse klientide jaotamiseks gruppidesse ja edasiseks kliendisuhete juhtimiseks
  

• kindla ettevõtte sees või kindlapiirilisel territooriumil
  
• ettevõtte siseruumides
  
• kontserni sees, selle erinevates ettevõtetes ja nende vahel
  
• kaubamajade keti ja selle kesklao vahel
  

• alati tarneahela viimane lüli, selle lõpus asuv ettevõte
  
• kõige suurem ettevõte tarneahelas
  
• alati tootja, kuna tema suudab dikteerida tarneahela osapooltele, millistel tingimustel tarneahel töötab
  
• ettevõte tarneahelas, kellel on kõige paremad võimalused juhtida tarneahelas voogusid ja rakendada tarneahela muud osapooled lähtuvalt eelkõige teda rahuldavatest tingimustest
  

• on kõik ettevõtted, kes osalevad oma tegevusega tarneahelas (tarneahela osapooled)
  
• saavad olla ainult tootmis- ja kaubandusettevõtted tarneahelas, kuna nemad on mingi aja jooksul kauba omanikud
  
• on kõik ettevõtted tarneahelas, kelle vahel on kehtestatud teatud funktsionaalsed sidemed ja suhted
  
• saavad olla tarneahelas ainult logistikateenuseid tarnivad ettevõtted
  

• võimalikult kõrge teenindustase madalate kuludega
  
• võimalikult kõrge teenindustase sõltumata kulude määrast
  
• optimaalne teenindustase optimaalsete kuludega
  
• klientide poolt oodatud teenindustase minimaalsete kuludega
  

• peaks teenuste ostud sooritama ostja
  
• peaks teenuste ostud sooritama logistik
  
• oleks õige, et ostud sooritatakse üheskoos ja juhtiv roll seejuures on ostjal
  
• oleks õige, et ostud sooritatakse üheskoos ja juhtiv roll on seejuures logistikul
  

• outsourcinguga
  
• insourcinguga
  
• diversifikatsiooniga
  
• teenuste ostmisega
  

• outtaskingiga
  
• insourcinguga
  
• outsourcinguga
  
• diversifikatsiooniga
  

• ei kaasne midagi
  
• teenuste tarnija lahendab üldjuhul outsourcitud probleemid
  
• teenuste tarnija ei suuda üldjuhul lahendada probleeme ja need võimenduvad
  
• koostöö katkeb alati probleemide outsourcimisel
  

• ettevõte kaotab alati täielikult kontrolli, kuna toiminguid teostavad võõrad töötajad teises firmas ja olukorda pole võimalik juhtida
  
• ettevõte kaotab alati suure osa kontrollist outsourcitud tegevuste üle
  
• koostöös partneriga on võimalik üldjuhul kontrollida kõiki olulisi valdkondi
  
• säilib täielik kontroll ja ei tunta mingit erinevust
  

• on seda suurem, mida kaugemal on vastav valdkond põhitegevusvaldkonnast
  
• on seda suurem, mida lähemal on vastav valdkond põhitegevusvaldkonnale
  
• ei sõltu sellest, kui lähedal on vastav valdkond põhitegevusvaldkonnale
  
• sõltub eelkõige ettevõtte põhitegutsemisvaldkonna eripärast
  

• logistiline outsourcing tähendab sügavamat koostöövormi kui lepinguline logistika
  
• lepinguline logistika tähendab enamat kui logistiline outsourcing
  
• lepinguline logistika eeldab alati lepingute sõlmimist, outsourcing ei eelda
  
• on samatähenduslikud
  

• koostöövorm, mille puhul on mõlemal osapoolel võrdselt õigusi ja kohustusi
  
• koostöövorm, mille peamiseks pürgimuseks on arendada üheskoos protsesse ja toiminguid
  
• vabatahtlik, pikka aega kestev avatud ja vastastikust kasu taotlev koostöövorm
  
• lepingulise logistika koostöövorm „avatud kuludega” teenusepakkuja poolt
  

• A
  
• B
  
• B, C
  
• A, B, C
  

• A
  
• C, D
  
• A, B
  
• B, C
  

• operatsioonirisk
  
• taktikaline risk
  
• strateegiline risk
  
• nii taktikaline kui ka operatsioonirisk
  

• strateegilised riskid
  
• taktikalised riskid
  
• operatsiooniriskid
  
• õiguslikud riskid
  

• üks osapool võtab enda kanda kõik ahelas eksisteerivad riskid
  
• tarneahela liider võtab enda kanda põhiosa riskidest logistilises ahelas
  
• riskid võtavad endale ahela alguses ja lõpus olevad lülid, kuna nii on riskide haldamine ja kahjujuhtumitega tegelemine kõige otstarbekam
  
• riskid püütakse jaotada ahela kõigi osapoolte vahel proportsionaalselt nende osalemise määra ja õiguslikult reguleeritud vastutusega
  

• logistikatoimingute juhtimist riskivabal viisil
  
• logistikapersonali teavitamist kõikvõimalikest riskidest logistilistes ahelates
  
• logistikapersonali ja –toimingute juhtimist viisil, millega kaasnevad olulised riskid
  
• abinõude kompleksi ja otsuseid riskide ning võimalike tagajärgede ennetamiseks
  

• müügi- ja ostuhinna vahe
  
• ostu- ja müügihinna vahe
  
• ostuhinna ja juurdehindluse korrutis
  
• rahahulk, mis jääb üle toote või teenuse müügist
  

• (müügihind – ostuhind) / ostuhind
  
• (müügihind – ostuhind) / müügihind
  
• (ostuhind – müügihind) / müügihind
  
• (ostuhind – müügihind) / ostuhind
  

• (ostuhind – müügihind) / müügihind
  
• (ostuhind – müügihind) / ostuhind
  
• (müügihind – ostuhind) / ostuhind
  
• (müügihind – ostuhind) / müügihind
  

• ( kapital / kasum) x 100%
  
• (kasum / kapital) x 100%
  
• (müük / kasum) x 100%
  
• (kasum / müük) x 100%
  

• on peamiselt hulgimüüja vastutuses
  
• on kasutusel ainult tootjate puhul
  
• sisaldab toodete liikumist tootjalt tarbijale
  
• tegeleb peamiselt tarneahela kiirusega
  

• juhivad transpordi ja laonduse funktsioone
  
• suunavad toodete liikumist tootjalt tarbijale
  
• ostavad ja müüvad tooteid
  
• seovad tootjaid teiste turundusettevõtetega
  

• toob üldjuhul endaga alati kaasa logistikakulude suurenemise
  
• toob üldjuhul endaga alati kaasa logistikakulude vähenemise
  
• toob endaga kaasa kord kulude vähenemise, kord suurenemise
  
• ei avalda üldjuhul mõju logistikakulude määrale
  

• kiiremini tehes tehakse kehvema kvaliteediga ja kallimalt
  
• kiiremini tehes tehakse parema kvaliteediga kuid kallimalt
  
• kiiremini tehes tehakse odavamalt kuid viletsama kvaliteediga
  
• kiiremini tehes tehakse kvaliteetsemalt ja odavamalt
  

• vähemalt kahe erineva veoviisi abil sooritatud veod, mil koorem on kogu veoprotsessi jooksul samas koormaruumis
  
• ühe veoviisi abil sooritatud veod, kusjuures kaubasaadetis on kogu veoprotsessi jooksul samas kormaruumis
  
• veod, mille korral toimetatakse sihtpunkti ühes veoühikus mitmeid erinevaid saadetisi
  
• veod, mille puhul kombineeritakse veokulude vähendamiseks veoprotsessi jooksul erinevate veovahendite ja veoühikute kasutamist
  

• Ro-Ro puhul liiguvad veosed iseseisvalt laeva, Lo-Lo puhul kasutatakse lükkamiseks terminalitraktoreid
  
• Ro-Ro puhul viiakse veosed laeva veeredes, Lo-Lo puhul tõstetakse veosed üle laeva parda
  
• Ro-Ro põhimõttel liiguvad laeva transpordivahendid, Lo-Lo põhimõttel aga konteinerid
  
• Ro-Ro laevad on parvlaevad, Lo-Lo laevad aga ainult konteinerlaevad
  

• suurendamaks veeremi kandevõimet
  
• EL määruste kohaselt on vaja ühenduse maades kasutada teistsuguse ehitusega, suurematel kiirustel liilumist võimaldavaid vagunite telgesid
  
• võimaldamaks raudteeveeremi edasist liikumist rööpmelaiuse muutumisel
  
• raudteepraamide kasutamisel, kuna praamidel kasutatav rööpmelaius ei ühti raudteel tavaliselt kasutatava rööpmelaiusega
  

• twenty foot European Union container
  
• twenty feet equivalent unit
  
• konteinerite arv arvestatuna 40- jalastes konteinerites
  
• Telematics Standards in EU
  

• veoprotsessis kasutatakse erinevaid veoviise
  
• veoprotsessis kasutatakse erinevaid veoviise, kaup asub kogu veoprotsessi jooksul ühes veoühikus ja kogu veoprotsessi jooksul kasutatakse üht transpordisaatedokumenti
  
• konteinerite vedu selleks spetsiaalselt ettenähtud konteinerite vedamise alustel
  
• konteinerite kombineeritud vedu mere- ja maantetranspordiga
  

• poolhaagiste merevedu reisipraamidega
  
• poolhaagiste ja täishaagiste merevedu raudteepraamidel
  
• vedu, mille puhul toimetatakse raudteel sihtpunkti raudteeplatvormidele paigutatud tugevdatud konstruktsiooniga haagiseid
  
• treilerite vedu raudteel, kusjuures treilerite alla on kinnitatud raudtee alusvankrid
  

• lennuvedu
  
• maanteevedu
  
• merevedu
  
• raudteevedu
  

• vähemalt kahe erineva veoviisi abil sooritatud veod, mil koorem on kogu veoprotsessi jooksul ühes ja samas koormaruumis
  
• ühe veoviisi abil sooritatud veod, kusjuures kaubasaadetis on kogu veoprotsessi jooksul ühes ja samas kormaruumis
  
• veod, mille korral toimetatakse sihtpunkti ühes veoühikus mitmeid erinevaid saadetisi
  
• veod, mille puhul kombineeritakse veokulude vähendamiseks veoprotsessi jooksul erinevate veovahendite ja veoühikute kasutamist
  

• raudteetransport
  
• meretransport
  
• lennutransport
  
• maanteetransport
  

• kaaluühikutes
  
• teepikkuse ühikutes
  
• kaaluühik x teepikkuse ühik
  
• vastavalt olukorrale, nii kaalu- kui ka teepikkuse ühikutes
  

• odavam pikkadel vedudel
  
• võimaldab suurt vedude paindlikkust
  
• vähem tundlik ilmastikuoludele
  
• võimaldab paremini kontrollida veoprotsessi
  

• kiirem pikkadel vahemaadel
  
• võimaldab vedada väärtuslikku kaupa
  
• võimaldab suurt vedude paindlikkust
  
• odavam keskmistel vahemaadel
  

• osa lennuveo teekonnast teostatakse autoga
  
• osa teekonnast või kogu lennuvedu teostatakse autoga, vormistatakse aga lennuveona
  
• kombineeritud vedu, kus kaup koos autoga laaditakse lennukile
  
• kaup lähtelennujaamas toimetatakse lennuki juurde ja sihtlennujaamas ka lennuki juurest terminali autoga
  

• vahetatav autokere
  
• konteiner
  
• auto poolhaagis
  
• kaubaalus
  

• veokulu
  
• veoaeg
  
• tarnekindlus
  
• laadimistingimused
  

• tenttreileriks
  
• kapptreileriks
  
• bokstreileriks
  
• frigotreileriks
  

• majatreilereriks
  
• kapptreileriks
  
• jumbotreileriks
  
• frigotreileriks
  

• elevantide transportimiseks mõeldud poolhaagist
  
• sõiduautode vedamise treilerit
  
• astmelist, osaliselt kõrgendatud lastiruumiga poolhaagist
  
• ülisuurt poolhaagist pikkusega 15,5 m ja koormaruumi kõrgusega 3,2 m
  

• väikesed investeeringud infrastruktuuri
  
• lühikesed veoajad
  
• väikesed väliskulud
  
• lühikesed laadimisajad
  

• keskkonnavaenulikkus
  
• organisatsioonide vähene paindlikkus
  
• ei ole võimlik transportida suuregabariidilisi veoseid
  
• ei ole võimalik transportida raskeid kaupu
  

• mitme autoga
  
• mitme laevaga
  
• mitut veoviisi kasutades
  
• vedamist kasutades vähemalt kaht erinevat veoviisi, kusjuures veose lastiruum on
  

• 20´ konteineriga ekvivalentne veoühik
  
• 40´ konteineriga ekvivalentne veoühik
  
• eurotreoleriga ekvivalentne veoühik
  
• megatreileriga ekvivalentne veoühik
  

• A
  
• B
  
• D
  
• A, B, C
  

• kehtestab iga lennukompanii omad reeglid
  
• kehtestab iga riik omad reeglid
  
• kehtivad sõltuvalt lennufirma päritolumaast selle maa reeglid
  
• kehtivad ühtsed rahvusvahelised reeglid lennufirmast sõltumata
  

• trucktrain
  
• huckepack
  
• hatchback
  
• traincar
  

• erineva segakauba transportimiseks
  
• konteinerite transportimiseks
  
• elevaatoriga laaditava kauba transportimiseks
  
• ratastel veerevate veoühikute transportimiseks
  

• sadamakraanasid kasutades
  
• konteinertõstukeid kasutades
  
• ahtri- või vöörirampi kasutades
  
• elevaatorit kasutades
  

• võimaldab vedada 4 000 000 t vedelikke
  
• võimaldab vedada puistekaupa 4000 m3
  
• võimaldab vedada 4000 tk 40`konteinereid
  
• võimaldab vedada 4000 tk 20`konteinereid
  

• metallist konteineri veol on kütusekulu liiga suur
  
• konteiner on ohtlik maateetranspordis
  
• konteiner mahutab treilerist tunduvalt vähem kaupa
  
• tavaliselt puudub võimalus saada vedu tagasisuunas
  

• lühikestel veomarsruutidel
  
• mere või raudteetranspordi jätkuvedudena
  
• linnasisestel vedudel
  
• pikamaa vedudel
  

• täis konteineri vedu
  
• tühja konteineri vedu
  
• konteinerisaadetis koostatakse erinevatest väiksematest kaubasaadetistest
  
• elektroonikakaupade vedu konteinerites
  

• kombineeritud vedu
  
• konsolideeritud vedu
  
• huckepack vedu
  
• konteinervedu
  

• swap body vedu
  
• huckepack vedu
  
• railship vedu
  
• rail -track vedu
  

• autofurgoon, kus on võimalik muuta vastavalt vajadusele temperatuurirežiimi
  
• jalgadega varustatud konteiner, mida saab eraldada veokist ja jätta laadimistööde ajaks laadimissilda
  
• tugevdatud konstruktsiooniga, niiskuskindel 20- jalane konteiner
  
• veok, mis on võimeline ise laadima konteinereid veoplatvormile ja sealt maha
  

• minimeerida veokordi, optimeerida veoki koormaruumi kasutamist, vähendada keskkonnamõjusid ja koormata vähem tihedat linnaliiklust
  
• parandada kaubanduse konkurentsivõimet ehitades äärelinna suuri ostukeskusi
  
• saavutada jaotusvedude efektiivsus öösel toimuvate jaotusvedudega
  
• korraldada jaotusveod suurlinnades väikseimate võimalike kuludega
  

• suuremahulised veod pikkadel distantsidel tarnijatelt ladudesse
  
• väikesemahulised veod lühikestel distantsidel ladudest edasimüüjatele terminali jaotuspiirkonnas
  
• ettevõtete vahelised veod
  
• lõpptarbijate teenindamiseks teostatavad veod
  

• veomarsruut
  
• koormaruumi täiteaste
  
• veoaeg
  
• veo ladus , seisakuteta planeerimine
  

• veomarsruut ja selle läbimise järjestus
  
• veoaeg
  
• koormaruumi täiteaste
  
• laadimistööde sooritamise kiirus
  

• suurte partiidena
  
• öisel ja varahommikusel ning hilisõhtusel ajal
  
• puhkepäevadel
  
• harvemini toimuvate vedudega
  

• vedusid kõige lühemat teed mööda
  
• kauba vedu otse saatjalt saajale
  
• kauba vedu terminalist saajale
  
• kauba vedu saatjalt terminali
  

• ühendada võimalikult palju erinevaid saadetisi samal marsruudil
  
• kaasata vedudele võimalikult palju vedajaid
  
• kaasata vedudele võimalikult vähe vedajaid
  
• luua ühtne veosüsteem, mida teenindaks põhiliselt üks suur veofirma
  

• ainult ühe kliendi saadetisi
  
• äärmisel vajadusel kahe kliendi saadetisi
  
• üldjuhul mitme kliendi saadetisi
  
• mitme kliendi saadetisi ainult rahvusvahelistel vedudel
  

• ainult siseriigis terminalidest või kesklaost klientidele
  
• ainult rahvusvaheliselt terminalidest või kesklaost klientidele
  
• nii siseriiklikult kui ka rahvusvaheliselt terminalidest või kesklaost klientidele
  
• tehasest klientidele
  

• toimub kaubavedu geograafiliselt sügavatesse kohtadesse
  
• veetakse kaubad otse nende tarbimiskohale vastavalt kokkuleppele kliendiga
  
• toimub kauba üleandmine kliendile tema lao estakaadil
  
• toimub kauba üleandmine kliendile auto lastiruumis
  

• raskuskese võimalikult kõrgele
  
• raskuskese võimalikult madalale
  
• raskuskese võimalikult ette otsa
  
• raskuskese võimlikult taha otsa
  

• odavamad kaubad alla ja kallimad peale
  
• kergemad kaubad alla ja raskemad peale
  
• raskemad kaubad alla ja kergemad peale
  
• veose teravad otsad (kui need on olemas) ettepoole
  

• sõita aeglaselt ja ettevaatlikult
  
• veos koormas ümber paigutada
  
• vähendada rehvide rõhku
  
• suurendada rehvide rõhku
  

• saatja
  
• vastuvõtja
  
• vedaja/ ekspedeerija
  
• veoki omanik
  

• sõitma aeglaselt ja ettevaatlikult
  
• valima ohutu marsruudi ning hoidma kiirteedest eemale
  
• sõitma sihtpunkti ilma järske pidurdusi tegemata
  
• nõudma kauba saatjalt veose kinnitamist
  

• veoki teljekoormust
  
• veoki kandevõimet
  
• lastiruumi mahutavust
  
• kauba kindlustuse olemasolu
  

• vedaja
  
• saatja
  
• vastuvõtja
  
• pakendi tootja
  

• kaitsta kaupu vigastuste eest
  
• lihtsustada kaupade käsitlemist
  
• kaitsta saadetisi varguste eest
  
• edastada lõpptarbijale määratud informatsiooni
  

• kaitsta toodet transpordivigastuste eest
  
• kanda lõpptarbijale määratud informatsiooni ja kaitsata toodet varguste eest
  
• lihtsustada kaupade käsitlemist
  
• kaitsta kaupa varguste eest
  

• töötlemata puit võib veoprotsessis mädaneda ning kaup võib vigastada saada
  
• töötlemata puit võib kergesti süttida
  
• töötlemata puiduga võivad liikuda mikroorganismid ja kahjurputukad
  
• töötlemata puit loetakse tooraineks , millele rakenduvad tollimaksud
  

• saavutatakse parem lastiruumi täiteaste
  
• tollil on lihtsam teha pistelist kontrolli
  
• kauba käsitlemise kiirendamine, lihtsustumine ja odavdamine
  
• võimaldab kasutada kõrgemaid veovahendeid
  

• veo maksumus kliendile
  
• veoaeg
  
• transpordivahendi koormatus
  
• kaupade käsitlemise kiirus logistikaahelas
  

• laotöötaja
  
• jaotusauto juht
  
• laotöötaja, kuna tema teab konkreetse kauba käsitsemise nõudeid
  
• jaotusauto juht, kuna tema planeerib üldjuhul koorma ja laadimisjärjekorra
  

• süsteem, mille puhul sama piirkonna kaubad veetakse kohale võimalikult väikese arvu jaotusautodega
  
• ühistranspordiskeem
  
• suurlinna üldise liiklusskeemi koostamine
  
• kaubaveo eripärad linnades
  

• tarne
  
• saadetis
  
• pakend
  
• pakkeüksus
  

• kauba tollivormistamise korraldamist
  
• kauba ostu-müügi tehingu teostamist
  
• kaupade transpordi ja ladustamise korraldamist
  
• kauba kindlustamise korraldamist
  

• marsruutide optimeerimine
  
• tühisõitude vähendamine
  
• saadetiste konsolideerimine
  
• laadimiste kiirendamine
  

• kindlustus korvab veoprotsessis tekkinud igasuguse kahju täielikult
  
• väike kilohind ei korva enamasti kallist kaubast koosnevate veosaadetiste kahjusid
  
• katab alati täielikult võimalikud kahjud veoprotsessis, kui klient teeb lisaks veosekindlustuse
  
• kahju korvamise määr sõltub veoviisist ja veokaugusest
  

• sobiva veovahendi kasutamine
  
• veovahendi ohutu liikumise tagamine
  
• kaupade kindlustamine
  
• veo- ja hoiurežiimist kinnipidamine
  

• peab informeerima vedajat kauba iseloomust
  
• peab pakendama kauba nii, et see ei kahjustuks veoprotsessis ja käsitlemisel
  
• loovutama kauba vedajale kokkulepitud viisil
  
• kontrollima veoki vastavust nõuetele
  

• hiljemalt kolme päeva jooksul
  
• hiljemalt seitsme päeva jooksul
  
• kohe pärast kauba vastuvõtmist
  
• vigastatud kauba vastuvõtmisest võib keelduda
  

• marsruutide optimeerimine
  
• tühisõitude vähendamine
  
• saadetiste konsolideerimine
  
• laadimiste kiirendamine
  

• kaup on üle kontrollitud ning kaal, kogus ja kaubaartiklid on õiged
  
• ei tähenda midagi, sest vastuvõtja võib seitsme päeva jooksul reklamatsioone esitada
  
• kaupa toodi, aga mida ja millises koguses, ei ole määratletud
  
• kaup on vastu võetud reklamatsioonideta ning vastab koguselistelt veodokumentidele
  

• tariifmeeter
  
• spidomeeter
  
• sõidumeerik
  
• töömeerik
  

• ohtlike ainete vedu
  
• suuregabariidiliste veoste vedu
  
• autojuhtide töö- ja puhkeaja kasutamist
  
• kiirestiriknevate toiduainete vedu
  

• liiklusõnnetuse korral
  
• kauba puuduliku pakendi korral
  
• pakend on veoprotsessis viga saanud
  
• kauba varguse korral
  

• ostu- müügitehingu objektiks olev kaubapartii
  
• komplekteeritud kaubad lao loovutusalal
  
• kohale veetud kaup
  
• kaubaruumi paigutud saadetis või saadetised
  

• veost, mida on lubatud vedada ainult spetsiaalsete transpordivahenditega
  
• veost, mille gabariidid ületavad liikluseeskirjadega lubatud suurimad mõõdud
  
• veost, mida ei tohi vedada koos muude saadetistega
  
• veost, mis kardab külma
  

• veost, mida veetakse koos muude saadetistega
  
• veost, mida võib vedada tavapäraste veovahenditega
  
• veost, mille käsitlemiseks on vaja tavapäraseid laadimisseadmeid
  
• veost, mille kohaletoimetamine on määratletud ajalubadusega
  

• grupikaup
  
• masskaup
  
• mahukaup
  
• osakoorem
  

• osakoorem
  
• grupikaup
  
• pakisaadetis
  
• masskaup
  

• ühendatud vedusid
  
• saadetiste üheaegset terminalikäsitlust
  
• erinevate saadetiste ühendamist veoprotsessis ühtseks saadetiseks
  
• erinevate saadetiste ühendamist arvutiprogrammis ühtseks veosaadetiseks
  

• lennuvedu
  
• maanteevedu
  
• raudteevedu
  
• merevedu
  

• mahukaupadeks
  
• masskaupadeks
  
• kaalukaupadeks
  
• kergeteks kaupadeks
  

• mahukaupadeks
  
• masskaupadeks
  
• kaalukaupadeks
  
• rasketeks kaupadeks
  

• brutokaal
  
• netokaal
  
• arvestuslik kaal
  
• mahukaal
  

• 1m3 = 3 kg
  
• 1m3 = 33 kg
  
• 1m3 = 333 kg
  
• 1m3 = 3330 kg
  

• 1m3 = 167 kg
  
• 1m3 = 267 kg
  
• 1m3 = 367 kg
  
• 1m3 = 467kg
  

• lastimeeter
  
• laadimismeeter
  
• arvestuslik meeter
  
• automeeter
  

• A, B
  
• A, C
  
• A, B, C
  
• A, B, C, D
  

• kokkuvedusid
  
• jaotusvedusid
  
• ladusid
  
• terminale
  

• põhivedudeks
  
• jaotusvedudeks
  
• korjevedudeks
  
• kokkuvedudeks
  

• kaupade pikaajaline ladustamine
  
• kaupade hoiustamine kuni ühe aasta jooksul
  
• kaupade ümbertöötlemine
  
• kaupade ümberlaadimine veo- või tollitehnilistel põhjustel
  

• veovõimsuse maksimaalne ärakasutamine
  
• maksimaalse täiteaste saavutamine
  
• võimalikult väike ööpäevane läbisõit
  
• erinevate kaubavoogude ühendamise sünergia
  

• teede seisukorda
  
• liiklemistingimusi
  
• laadimisjärjekorda
  
• kaubakindlustuse olemasolu
  

• kõigil veoki omanikel või valdajatel
  
• veoki omanikel veovahendiga, mis on registreeritud kaubaveoautona
  

• veoki omanikel, kellel on kaasas CMR veokiri
  
• ettevõttel, kes omab vastavat litsentsi ja veovahendi sõidukikaarti
  

• kiirestiriknevate kaupade veod
  
• külmakartlike kaupade veod
  
• elusloomade veod
  
• ohtlike ainete veod
  

• ADR
  
• IMDG
  
• RAR
  
• OAV
  

• läbisõitu töövahetuses
  
• ilma koormata vedude osakaalu kogu läbisõidus
  
• koormaga vedude osakaalu kogu läbisõidus
  
• seisuaegade osatähtsust päeva veotöös
  

• veeremi keskmist kiirust kogu tööajal
  
• veeremi maksimaalset võimalikku kiirust
  
• veeremi keskmist kiirust sõiduajal
  
• veeremi keskmist kiirust linnatööl
  

• veeremi keskmist kiirust sõiduajal
  
• veeremi keskmist kiirus töövahetuse jooksul
  
• veeremi keskmist kiirust ülevaatuste vahelisel ajal
  
• veeremi tehniliselt maksimaalset võimalikku kiirust
  

• arvestuslik kaal
  
• brutokaal
  
• täiteaste
  
• kandevõime
  

• kui palju tehakse transporditööd ühe tonni kauba vedamiseks ühe kilomeetri kaugusele
  
• kui palju kulutatakse kütust ühe tonni kauba vedamiseks
  
• mitu tonni kaupa on võimalik ühe liitri kütusega vedada ühe kilomeetri kaugusele
  
• veoki tootlikkuse tingühik, mis näitab, mitu tonni kaupa on veok suuteline vedama
  

• kui palju mahutab lastiruum arvestusliku kaaluga kaupa
  
• kui palju saab laadida koormasse kaalukaupa
  
• kui palju võetakse vedude planeerimisel arvesse veoki telgede kandevõimet
  
• maksimaalne vedava telje kandevõime
  

• koormaga läbitud kilomeetreid töövahetuse jooksul
  
• sooritatud veotööd ajaühikus
  
• veoki töö-ja seisuaja suhet
  
• läbitud teekonda tööaja jooksul
  

• autojuhi tasakaalustatud töö- ja puhkeaja suhet
  
• veosed jagunevad nii edasi kui tagasi marsruudile võrdselt
  
• veosed on laaditud koormasse nii, et auto on hea stabiilsusega
  
• laaditud veoste raskuskese on võimalikult madalal
  

• omakapitali piisavus investeerimiseelarve koostamisel
  
• toote laovaru hetkesaldo, mis on küllaldane tarnevõime kindlustamiseks
  
• 365 / lao ringlemissagedus, mis annab ajavahemiku päevades, mil konkreetset toodet või laoväärtust peaks piisama tavapäraseks tarnimiseks
  
• tootekohane reservlao määr
  

• valmistoodangu hoiustamist ja tarneotsuste tegemist
  
• materjalide ja pooltoodete hoiustamist ning tarneotsuste tegemist
  
• tooraine , materjalide ja valmistoodangu ladustamist ning tarneotsuste tegemist
  
• tarbijaile mõeldud valmistoodete ladustamist ja tarneotsuste tegemist
  

• A, B
  
• A, C
  
• B, C
  
• A, B, C
  

• A, B
  
• A, C
  
• B, C
  
• A, B, C
  

• A, B
  
• A, C
  
• B, C
  
• A, B, C
  

• A, B
  
• A, C
  
• B, C
  
• A, B, C
  

• A, B
  
• A, C
  
• A või C
  
• A või B või C
  

• arvutitöökoht, kus vormistatakse tellimus
  
• töökoht ostuosakonnas, kus tellitakse ja jälgitakse tellimuste täitmist
  
• toote laosaldo, milleni jõudmisel tehakse uus tellimus
  
• tarneahela lüli, kus tehakse kõige enam tellimusi
  

• olukord, mil järjekordne tellimus jäetakse tegemata, kuna laos on tooteid piisavalt
  
• ajavahemik, mis jääb ühe ja sama toote kahe järjestikuse tellimuse vahele
  
• tarneaja antonüüm
  
• ajavahemik, mil tellimust ei täideta tarnija poolt, kuna eelnevad arved on ületanud maksetähtaja ja tasumata
  

• laosaldosid täiendatakse muutuvate ajaliste tsüklitega
  
• tarnija määrab kliendi eest kindla täiendustarnete ajavahemiku
  
• laoseisu täiendav tellimus tehakse kindlate ajavahemike tagant
  
• tellimused saadetakse automaatselt arvutiprogrammist kindlate ajavahemike järel
  

• laokulude säästu
  
• veokulude säästu
  
• tellimiskulude säästu
  
• tellimis- ja veokulude säästu
  

• ühe kaubaartikli optimaalset tellimiskogust
  
• ühe tellimuspartii tellimiskulusid
  
• optimaalset transporditavat kaubakogust
  
• optimaalset ladustatavat kaubakogust
  

• valemit kasutades arvutatakse lao optimaalne ringlemissagedus
  
• valemi abil on võimalik arvutada optimaalne tarnesagedus
  
• valemi abil arvutatakse tooteartikli optimaalne ostukogus
  
• valemit kasutades arvutatakse lihtsustatud kujul ekspedeerimiskulud
  

• optimaalne ostukogus ei pruugi tulla arvutatuna täisarv
  
• tellimis- ja laokulude õige määra arvutamine on töömahukas ja/või komplitseeritud
  
• ostuhind sõltub sageli tellitava partii suurusest
  
• valemi rakendamine eeldab ühtlast nõudlust, tegelik nõudluse tase aga enamasti kõigub
  

• mida suuremad on hälbed nõudluses, seda väiksem võib olla reservladu
  
• mida suuremad on hälbed nõudluses, seda suurem peab olema reservladu
  
• reservlao suurus ei sõltu nõudluse hälvetest
  
• reservlao suurus on eksponentsiaalses sõltuvuses nõudluse hälvetest
  

• kui suuri kulutusi tehti
  
• millele tehti kulutusi
  
• mis eesmärgil tehti kulutusi
  
• kui otstarbekad olid kulutused
  

• tarnijate haldamise kulud
  
• ostmise kulud
  
• varude omamise kulud
  
• ostetud materjalide ja komponentide vastuvõtmise ning kontrollimise kulud
  

• erinevate klienditüüpide, kanalite ja turusegmentide teenindamisega seotud tegelikke kulude olemust tuntakse vähe
  
• kulusid vaadeldakse/uuritakse sageli liiga kõrgel tasemel võrreldes nende tegeliku tekkimise tasemega, mistõttu hakkab ähmastuma side kulude tekkimise põhjuste ja nende olemuse vahel
  
• kulude on funktsionaalselt orienteeritud logistikatoimingute väljunditele, mitte sisenditele
  
• tootega seotud kulude pideva rõhutamise ja esiletoomise tõttu jäävad tahaplaanile kliendiga seotud kulud
  

• püsivkuludel on kalduvus jääda samale tasemele toimingute mahtude muutudes
  
• muutuvkulud muutuvad tavaliselt samas taktis võrdeliselt toimingute mahtude muutumisega
  

• transpordikulud
  
• ladustamise kulud
  
• lao ülalpidamiskulud
  
• logistikatoimingute haldamise kulud
  

• kulud, mis on seotud konkreetsete logistikatoimingute ja protsesside juhtimisega
  
• kulud, mis on seotud logistika kui tervikprotsessi juhtimisega
  

• juhtide tööjõukulu jaotamine kindlaksmääratud põhimõtete alusel erinevatele logistikatoimingutele ja/või logistika kogukuludele
  
• logistika kogukulude suhe ettevõtte kogukuludesse
  
• logistikatoimingute sooritamisega saadud tulude suhe ettevõtte kogutuludesse (mõõdetavad erandjuhtudel, näiteks logistikateenuseid pakkuvates ettevõtetes)
  

• kaubavarude kapitalikulud (intressikulud)
  
• kaubavarude kindlustuskulud
  
• inventuuride teostamise kulud
  
• kaubavarude riskikulud
  
  • toodete moraalne ja füüsiline vananemine
    
  • kahjustumine, riknemine, hävimine ja kadu
    

• tarnijate analüüsi, ostutellimuste ettevalmistamise ja lähetustega seotud kulud
  
• ostmisega seotud infotehnoloogia kulu (tarkvara ja riistvara kulu) ning kommunikatsioonikulu ( sidekulu )
  
• ostude eest arveldamisega seotud kulu
  
• tarneprobleemide ja vigade lahendamise kulu
  

• müügitellimuste vastuvõtu, sisestamise ja edasise töötlemise kulud
  
• krediidikontrolli kulud
  
• saatedokumentide vormistamise kulud
  
• arvete väljastamise kulud
  
• sissehelistamiskeskuse kulud
  

• põhiveo kulu
  
• jaotusveo kulu
  
• ekspedeerimiskulu
  

• vedu lähtepunktist sihtpunkti
  
• ekspedeerimine
  
• terminalikäsitlus
  
• talvine hinnalisa
  
• kütuselisa (bunker charge mereveol)
  
• dokumentide käsitlemine
  
• vedaja vastutuskindlustus
  
• veose kindlustus
  
• agendi lisa (mere- ja raudteetranspordis)
  

• hoone kulu
  
• krundi kulu
  
• tööjõu kulu
  
• tööjõu kasutamisega seotud lisakulu
  
• seadmete kulu
  
• inventari kulu
  
• infotehnoloogia kulu
  
• küttekulu
  
• elektrienergia kulu
  
• vee- ja kanalisatsioonikulu
  
• turvamise kulu
  

• muutuv, vahelduv nõudlus
  
• püsiv, ühtlane nõudluse tase
  
• vahelduv nõudlus vähese prognoositavusega
  
• vahelduv nõudlus hea prognoositavusega
  

• tõsta klienditeeninduse taset
  
• lühendada läbimisaegu
  
• suurendada ettevõtte rentaablust ja kasumit
  
• vähendada vigade arvu komplekteerimisel ja pakkimisel
  

• minimeerida kauba hoiustamise kulu
  
• minimeerida kauba käsitsemise kulud
  
• minimeerida nii hoiustamise kui ka kauba käsitsemise kulud
  
• optimeerida kõik laopidamisega seotud kulud
  

• kulu ja tulu suhet, mida suurem see on, seda suurem on efektiivsus
  
• tulu ja kulu suhet, mida suurem see on, seda suurem on efektiivsus
  
• kulutatud ressursside määra suhet tulemisse
  
• toimingute tulemusena saadud tulu määra
  

• oluline on vaadelda ja arvutada logistika kogukulusid ühe toimingu ulatuses
  
• oluline on vaadelda ja arvutada logistika kogukulusid ühe protsessi ulatuses
  
• otsustavaks on kõikide tegevuste poolt põhjustatud kulumäärade summaarne kulu
  
• otsustavaiks on eri kululiikide kulumäärad eraldi võetuna
  

• enamasti ei mõjuta
  
• mõjutab enamasti negatiivselt
  
• mõjutab enamasti positiivselt
  
• mõjutab vahel positiivselt, vahel negatiivselt
  

• logistikajuht optimeerib ettevõtte logistikakulusid
  
• logistik minimeerib veokulu, kuid vaatleb ühtlasi, kuidas muutub terviklik logistikakulu
  
• ettevõte minimeerib või optimeerib omab kulud, arvestades seejuures ka partnerite kulusid
  
• ettevõtte allüksus minimeerib või optimeerib logistikakulud lähtuvalt oma eesmärkidest allüksuse piires
  

• käibemaksuta müügihinna suhtes
  
• käibemaksuga müügihinna suhtes
  
• tootmise omahinna suhtes
  
• kasumimarginali suhtes
  

• logistikakulude tase tooteühiku kohta suureneb
  
• logistikakulude tase tooteühiku kohta väheneb
  
• logistikakulude suhteline tase püsib paigal
  
• logistikakulude suhteline tase sõltub SKP tasemest
  

• laoruumi-, -personali, -seadmete, –inventari jms kasutamisest
  
• kaubavarude all oleva käibekapitali intressikulust ehk alternatiivkulust, kindlustamisest , riknemisest ja hävimisest
  
• kaubavarude ladustamisest ja lao omamisest
  
• kaubavarude omamisest
  

• ladustamiskulu / aasta keskmine laoväärtus
  
• lao ülalpidamiskulu / aasta müük
  
• aasta laokulu / aasta müük
  
• aasta laokulu / aasta keskmine lao väärtus
  

• kaupade hoiustamisest laos
  
• kaupade käsitsemisest ja hoiustamisest laos
  
• käibekapitali all oleva raha saamata jäänud intressist, kauba kindlustamisest, hävimisest, riknemisest, purunemisest, moraalsest vananemisest, turvamisest jms
  
• kauba kindlustamise, turvamise ja kauba kahjudega seotud kuludest
  

• 0,05 – 0,10
  
• 0,10 – 0,15
  
• 0,10 – 0,30
  
• 0,20 – 0,50
  

• laokulud on väga väikesed
  
• laokulud on keskmised (tavapärased)
  
• laokulud on ülemäära suured
  
• laokulud on mõõdukad
  

• kui 100 kr väärtusega toode seisab laos kuu, on sellega seotud laokulu kuus 15 kr
  
• kui 100 kr väärtusega toode seisab laos aasta, on sellega seotud laokulu aastas 15 kr
  
• toote väärtus väheneb aasta jooksul laos hoiustamisel 15%
  
• toote hind pärast hoiustamist laos aasta jooksul suureneb 15%