Külmlaud L Laagerduma vein, juust laagerdub Lauavein Lasanje vormiroog Liköör M Maestooso pidulikult Magasin ladu Menüü M.D. Hótel ülemkelner Motell motomatkajate hotell N Nakar Kreeka pähkel Nalivka alkoholijook O Oakohv Okroska külm kaljasupp Oskustööline Odramärg õlu P Pagar Pansion pansionaat Pokaal Poleerima - läikima Praktika Põll R Raguu aedviljaraguu Reserv tagavara Religioon usund Registraator registreerija Reklamatsioon kahjutasunõue halva kauba puhul Ravioolid pelmeenitaoline Itaalia toit Roog küpsetis S Saago saagopalmi tärklisest toiduaine Saker riisivein Salatkress maitse ja salatitaim Savoia kähar peakapsas Selters soodavesi Sekk Kuivvein Selve - iseteenindus Sorbett mahlajäätis S Sampanja Sarlott magus vormiroog Sartöös liköör Serbett idamaine karastusjook Soppen õllekann Sveitser uksehoidja Z Zartinjöör pärl Zelee tarretis
12.Mida tähendab FEFO? a) Mis esimesena tuli läheb viimasena välja b) Mis aegub kiiremini, tuleb saata välja viimasena c) Mis viimasena tuli, läheb viimasena välja d) Mis aegub kiiremini, tuleb saata välja esimesena 13.Missuguses laos peaks olema kasutusel virnastaja? a) Laos, kus puuduvad riiulid b) Laos, kus on ebatasane põrand c) Laos, kus on kaup ladustatud riiulites d) Laos, kus on väga kiire kaubaliikumine 14.Mis puhul tuleb täita kauba kohta reklamatsioon a) Kaup hilines ja oli katki b) Kaup tuli kokkulepitust varem c) Kaupa oli rohkem d) Kaup tuli mitmes osas 15.Kui müüja ladustab temale kuuluva kauba ostja ruumides ostja vastutusel, on tegemist a) frantsiisimüügi laoga b) konsignatsioonilaoga c) reservlaoga d) 3PL laoga 16.Kui alusekauba lao kasutatav kõrgus on 8 m, on tegemist a) kõrge laoga b) keskmise kõrgusega laoga c) madala laoga
rikkunud isiku suhtes kohaldada järgmisi õiguskaitsevahendeid: *hinna alandamine *viivis *kohustuste täitmisest keeldumine *kahju hüvitamine *täitmise nõudmine *lepingust taganemine või lepingu ülesütlemine *või muud lepingus kokkulepitud õiguskaitsevahendid (nt nn häbipost) Pretensioon tuleb esitada õigust rikkunud isikule mõistliku aja jooksul peale kohustuse rikkumise teada saamist (samas on ette nähtud erisused). Selleks, et nõudeavaldus (pretensioon/reklamatsioon) oleks kehtiv ja sellest tulenevaid nõudeid tuleks täita, peab nõudeavaldus sisaldama : *kohustuste rikkumise kirjeldust *õigukaitsevahendite loetelu Õigustatud isik võib kasutada ühte kui ka mitut õiguskaitsevahendit koos, selleks, et saavutada soovitud tulemus.ÕKV-te valikul tuleb lähtuda otstarbekusest ja eesmärgipärasusest ning ÕKV-de kohaldamine ei tohi tekitada õigustatud isikule põhjendamatuid ebamugavusi ega kulutusi.
• viivis • kohustuste täitmisest keeldumine • kahju hüvitamine • täitmise nõudmine • lepingust taganemine või lepingust ülesütlemine • Või muud lepingus kokkulepitud õiguskaitsevahendid (nt nn häbipost) Õiguste kaitse • Pretensioon/nõudeavaldus tuleb esitada kohustust rikkunud isikule mõistlikku aja jooksul peale kohustuse rikkumise teada saamist (samas on ette nähtud erisused). • Selleks, et nõudeavaldus (pretensioon/reklamatsioon) oleks kehtiv ja sellest tulenevaid nõudeid tuleks täita, peab nõudeavaldus sisaldama: • kohustuse rikkumise kirjeldust; • õiguskaitsevahendite loetelu. Õiguste kaitse • Õigustatud isik võib kasutada nii ühte kui ka mitut õiguskaitsevahendit koos, selleks et saavutada soovitud eesmärk. • ÕKV-de valikul tuleb lähtuda otstarbekusest ja eesmärgipärasusest ning ÕKV-de kohaldamine ei tohi tekitada õigustatud isikule põhjendamatuid
Makro: Riigid, EU, NATO, OPEC Mikro: Ettevõtte tasand(seesmised ja et. Vahelised), vallad, linnad, tööstusharudevahelised, reg, ühendused. Klienditeenindus logistikas Kõik toimingud, mis aitavad ettevõttel toodet või teenust kliendile kättesaadavaks teha. Klienditeenindus on protsess, mis leiab aset müüja, ostja või logistateenuse tarnija vahel(tellimuste töötlemine, laotoimingud, laokorraldus, arveldamine ja reklamatsioonide käsitlemine). Pretentsioon on kaebus, reklamatsioon rahaga seotud kaebus. Klienditeeninduses on teenindamise objektid materjalivoo vahendajad tootmisettevõtted, jaotuskeskused, jaemüügiettevõtted ja tarbijad. Klienditeenindus kui äritegevuse funktsioon Klienditeeninduse all mõistetakse: 1. Kliendile suunatud tegevuste kogumit(infovahetus, reklaam, müügitöö, turuuuringud, pakkumised, kampaania) 2. Ettevõttes juhitavaid protsesse, toiminguid või funktsioone(osakondade vahelised)
kaupade kindlustamine veo- ja hoiureziimist kinnipidamine 31. Milline nendest ülesannetest ei kuulu saatja kohustuste hulka? peab informeerima vedajat kauba iseloomust peab pakendama kauba nii, et see ei kahjustuks veoprotsessis ja käsitlemisel loovutama kauba vedajale kokkulepitud viisil kontrollima veoki vastavust nõuetele 32. Kodumaiste autovedude korral tuleb kauba vedajalt vastuvõtmisel nähtavate vigastuste korral esitada reklamatsioon hiljemalt kolme päeva jooksul hiljemalt seitsme päeva jooksul kohe pärast kauba vastuvõtmist vigastatud kauba vastuvõtmisest võib keelduda 33. Milline tegevus jääb sageli väljaspoole veokorralduse mõjuulatust? marsruutide optimeerimine tühisõitude vähendamine saadetiste konsolideerimine laadimiste kiirendamine 34. Milline juriidiline tähendus on veokirja allkirjastamisel kauba vastuvõtja poolt?
ja kas toodetel või pakenditel pole vigastusi. Juhul kui kogustes on saatedokumentides märgituga vahe, võib saadetisele järele tulnud isik keelduda saadetise vastuvõtmisest või otsustab selle veoks vastu võtta, kuid lisab saatedoku- mentidele vastava märkuse ja võtab sellele laotöötaja nime ja allkirjaga kinnituse. Sellega jääb saajale õigus esitada hiljem pretensioon või kahjuhüvitusnõue (reklamatsioon). Samuti märgitakse vastuvõtudokumentidele ja kinnitatakse väljastaja allkirjaga toodete/pakendite võimalikud vigas- tused. Vajadusel lisatakse saadetise veodokumentidele veoprotsessis käsitsemise erinõuded. Logistikaettevõtte terminalides ja ladudes laaditakse iga päev kümneid poolhaagiseid eri- nevate saadetistega, mille toimetavad sihtpunkti sama ettevõtte allhankija autojuhid. Autojuht ei
õiguskaitsevahendit koos, selleks et saavutada soovitud eesmärk. ÕKV-de valikul tuleb lähtuda otstarbekusest ja eesmärgipärasusest ning ÕKV-de kohaldamine ei tohi tekitada õigustatud isikule põhjendamatuid ebamugavusi ega kulutusi. Nõudeavaldus tuleb esitada kohustust rikkunud isikule mõistlikku aja jooksul peale kohustuse rikkumise teada saamist (samas on ette nähtud erisused). Selleks, et nõudeavaldus (pretensioon/reklamatsioon) oleks kehtiv ja sellest tulenevaid nõudeid tuleks täita, peab nõudeavaldus sisaldama: kohustuse rikkumise kirjeldust; õiguskaitsevahendite loetelu. Mida peab tegema, et läbi õiguskaitsevahendi tekiks teisele poolele kohustus? Selleks, et oma õigusi teise isiku suhtes maksma panna, esitan nõudeavalduse. Oluline: kohustuste rikkumine ei tohi kaasa tuua kohustuste rikkumist. Nt kui üks lepingu pool täidab omapoolsed kohustused
Piiratakse ka vedaja vastutust viivituste korral kauba loovutamisel. Maantee- ja raudteevedude korral on vastutus viivituse eest piiratud kokkulepitud veotasu määraga. Selleks, et veoklient saaks nõuda vedajalt vastutust veo ajal aset leidnud kahjujuhtumite kohta, eeldatakse, et kahjujuhtumi kohta on esitatud reklamatsioon (märkus, kahjunõue) vedajale. 182 8 Kaubavedu ja ekspedeerimine Veo ja ekspedeerimislepingutele (välja arvatud SMGS raudteeveokonventsiooni alusel sõl- mitud lepingud) on omased järgmised iseärasused: • Piiratud vastutus
82 peab informeerima vedajat kauba iseloomust peab pakendama kauba nii, et see ei kahjustuks veoprotsessis ja käsitlemisel loovutama kauba vedajale kokkulepitud viisil kontrollima veoki vastavust nõuetele 32. Kodumaiste autovedude korral tuleb kauba vedajalt vastuvõtmisel nähtavate vigastuste korral esitada reklamatsioon hiljemalt kolme päeva jooksul hiljemalt seitsme päeva jooksul kohe pärast kauba vastuvõtmist vigastatud kauba vastuvõtmisest võib keelduda 33. Milline tegevus jääb sageli väljaspoole veokorralduse mõjuulatust? marsruutide optimeerimine tühisõitude vähendamine saadetiste konsolideerimine laadimiste kiirendamine 34. Milline juriidiline tähendus on veokirja allkirjastamisel kauba vastuvõtja poolt?
kaupade kindlustamine veo- ja hoiurežiimist kinnipidamine 31. Milline nendest ülesannetest ei kuulu saatja kohustuste hulka? peab informeerima vedajat kauba iseloomust peab pakendama kauba nii, et see ei kahjustuks veoprotsessis ja käsitlemisel loovutama kauba vedajale kokkulepitud viisil kontrollima veoki vastavust nõuetele 32. Kodumaiste autovedude korral tuleb kauba vedajalt vastuvõtmisel nähtavate vigastuste korral esitada reklamatsioon hiljemalt kolme päeva jooksul hiljemalt seitsme päeva jooksul kohe pärast kauba vastuvõtmist vigastatud kauba vastuvõtmisest võib keelduda 33. Milline juriidiline tähendus on veokirja allkirjastamisel kauba vastuvõtja poolt? kaup on üle kontrollitud ning kaal, kogus ja kaubaartiklid on õiged ei tähenda midagi, sest vastuvõtja võib seitsme päeva jooksul reklamatsioone esitada
annaabi.ee 
