Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse

Turunduse alused kordamisküsimused (0)

1 Hindamata
Punktid

Esitatud küsimused

  • Mis on turundus ?
  • Mis on positsioneerimine ?
  • Mis on segmenteerimine ?
  • Mis on strateegiline turundus?
  • Mis on taktikaline turundus?
  • Mis on turundusplaan millistest osadest koosneb ning milleks kasutatakse?
  • Kuidas toimub uue toote loomine?
  • Mis on toote 3 taset?
  • Mis on baashind ja kuidas saab seda mõjutada?
  • Kuidas mõjutavad vajadused ja motivatsioon tarbija ostukäitumist?
  • Kuidas mõjutab hoiak tarbija ostukäitumist?
  • Kuidas mõjutavad ostukäitumist välised tegurid?
  • Mis on turundusuuringus esmased ja teisesed andmed ja kuidas neid kasutatakse?
12.11.2015 KONTROLLTÖÖ B Nimi ja kursus
MÕISTED
  • Selgita mis on 4P? TOODE(product), HIND( price ), JAOTUS( place ), PROMOTSIOON ( promotion )
  • Selgita mis on 7P? 4P mudelile on lisatud inimesed (personnel), protsess ( process ) ja tõendus (physical evidence )
  • Mis on turundus ? Turundus on kasulike klientide leidmise ja hoidmise ning kasulike kliendisuhete arendamise teadus ja kunst .   Juhtimisfilosoofia , mis aitab firmal leida õigeid kliente, õppida tundma klientide vajadusi ja leida õigeid vahendeid klientideni jõudmiseks. 
  • Kirjelda tarbija ostuprotsessi.
    • Eelarve planeerimine
    • Toote valimine
    • Kaupluse valimine
    • Brändi ja stiili valimine
    • Makseviisi valimine

      • Probleemi tunnetamine
      • Info otsimine ja alternatiivide hindamine
      • Otsustamine ja ostmine
      • Tarbimine ja hindamine
      • Tuleviku otsustusprotsess
      • Ostueelne protsess
      • Ostuprotsess
      • Ostujärgne protsess
    • Rutiinne ost – protsess lihtne ja lühike, lisainfo vajadus puudub. Ostetakse toiduaineid ja kiire käibega odavamaid tarbekaupu
    • Limiteeritud probleemilahendus – tuttav tootekategooria, kuid uus bränd , mille eeliste ja puudustega tuleb tutvuda ja hoiak kujundada
    • Ulatuslik probleemilahendus – kallis kaup, mida ostetakse harva, risk eksida, suur infovajadus

  • Mis on positsioneerimine ? Toiminguid, mis paigutavad toote teatud kohale kindlatest näitajatest lähtudes. Positsioonimine on toote pakkumise kujundamine, see tähendab toote konkurentsivõimelise positsiooni ja vastava turundusmeetmestiku formuleerimine. Aluseks peaks olema tarbijate arvamus toodetest ja toote kohast konkurentide hulgas.
  • Mis on segmenteerimine ? Tarbijate grupeerimine teatud omaduste alusel (nt tegevusala , ostumahtude, ostukäitumise alusel)
  • Mis on strateegiline turundus? Analüüsile orienteeritud protsess.
    • Vajaduste analüüs
    • Turu segmentimine
    • Turundusvõimaluste hindamine
    • Konkurentsi analüüs
    • Turundusstrateegia väljatöötamine

  • Mis on taktikaline turundus? Konkreetse tegevuskava paika panemine.

  • Mis on turundusaudit ja millistest osadest koosneb ning milleks kasutatakse? Turundusaudit on turunduse hetkeolukorra analüüs, hõlmastes nii tegevusvaldkonna, kliendi-, konkurentsi- kui ka tooteanalüüsi.
    Kasutus:
    • Detailne ettevõttesisene ja –väline situatsioonianalüüs
    • Minevikus püstitatud eesmärkide saavutatuse hindamine ja praegused turundustegevused
    • Tuleviku võimaluste ja ohtude analüüs

    Ülesehitus: SWOT
    Ettevõtte väline analüüs (ohud ja võimalused)
          • Äri- ja majanduskeskkond
          • Turg , kliendid ja tooted
          • Konkurendid
    Ettevõttesisene analüüs (tugevused ja nõrkused)
          • Senised tulemused ja eesmärgid
          • Turundustegevused ja – ressursid
              • Turunduseesmärgid, -strateegia, - infosüsteem , -planeerimine, -kontroll, -efektiivsus, kasum

  • Mis on turundusplaan , millistest osadest koosneb ning milleks kasutatakse? Turundusplaan on kirjalik dokument, mis sisaldab ettevõtte või selle allüksuse jaoks väljatöötatud juhendeid turundusmeetmestiku elluviimiseks ja ressursside planeerimiseks.
    Kasu saavad sellest turundusplaani koostajad, tippjuhtkond, teised ettevõtte osakonnad ja alluvad .
    Ülesehitus:
    • Juhtkonna deklaratsioon
      • Lühikokkuvõte tuleviku eesmärkidest, visioonist, missioonist, senini saavutatust ja toimunud arengust
    • Turuolukorra analüüs
    • Ettevõtte hetkeolukorra analüüs
      • Ettevõttesiseste tugevuste ja nõrkuste analüüs; potentsiaalsed ohud ja võimalused; olemasolevate ressursside analüüs
    • Turunduseesmärgid
      • Ettevõtte eesmärgid ja selle allüksuste üldeesmärgid; turunduseemärgid, nt turu, toote, kliendisegmentide jne

    • Turundusstrateegia
    • Taktikaline tegevuskava
      • 4P või 7P juhtimine; kliendisuhete juhtimine
    • Finantsprognoosid
      • Eelarve ja kuluprognoosid; müügiprognoosid; kasumlikkuse või kahjulikkuse prognoos
    • Kontroll
      • Personali vastutusvaldkondade määramine, sisemine turundus, tähtaegade, mõõtühikute jms määramine

  • Mis on bränd?
    • Tänapäeval tähendabki bränd enamasti tunnuste kombinatsiooni , st käega katsutavate ehk materiaalsete ja käega mittekatsutavate väärtuste kooslust.
    • Toode on see, mida ettevõte toodab, bränd on see mida tarbija ostab.

  • Brändi tähtsus ettevõttele
    • Aitab kasvatada käivet ja turuosa
    • Kahandab hinnatundlikkust
    • Kasvatab tarbijate lojaalsust
    • Kasvatab kasumit
    • Loob juurde väärtust aktsionäridele
    • Muudab selgemaks ettevõtte visiooni
    • Võimaldab paremini mobiliseerida ettevõtte töötajaid ja fokusseerida nende tegevust
    • Võimaldab paremini laieneda, palgata uusi töötajaid ja leida koostööpartnerid

  • Brändi tähtsus klientidele
    • Lihtsustab valikut
    • Vähendab aja- ja energia kulu kordusostude sooritamisel ja toote leidmisel konkurenttoodete seast
    • Lubab kindlat kvaliteeti

  • Kuidas toimub uue toote loomine?
        • Võtta üle olemasolev toode või bränd
        • Läbida ise uue toote arendamine ja turule toomise protsess
        • Innovatsioon - Asjade uut moodi tegemine.
          • Tooteseeria laiendused – ettevõttele tuntud, kuid turu/tarbija jaoks uued tooted
          • Mina-ka-tooted – uued konkreetse ettevõtte jaoks
          • Maailma mastaabis uued tooted – uued nii tootja kui turu jaoks
    • Ideede genereerimine
      • ideed, mis on turul kasumlikud ning tasuvad. Pidev protsess.
      • Ideede allikad:
        • Sisemised ehk ettevõtte oma töötajad
        • Välimised ehk kliendid, konkurendid, edasimüüjad jne.
    • Ideede sõelumine
      • hinnatakse uue toote ideid pikaajalises ja lühiajalises perspektiivis, nt SWOT. Valitakse välja parimad, oluliseks kriteeriumiks on ROI ehk investeeringu tasuvus.
    • Tootekontseptsiooni arendamine ja hindamine
      • uuritakse klientidelt kui hästi uus toode rahuldaks nende vajadusi.
    • Toote kujundamine ja testimine
      • Tehakse täpselt kindlaks toote koostisosad ja väljanägemine, seejärel reaalse toote loomine.
      • Kliendid proovivad toodet ja annavad tagasisidet.
    • Toote turule viimine
      • kulukas protsess, oluline kogu ettevõtte koostöö.
      • Tuleb luua vajalik tootmiskeskkond, koolitada töötajad, toota piisav kogus tooteid, et kõik jaotuskanalid oleksid kaetud.
      • Üheks suuremaks kuluks on promotsioonikulud.
      • Ühtegi etappi vahele jätta ei tohi, sest igas faasis kogutakse uut teavet.

  • Mis on toote 3 taset?
    Põhikasu ehk põhihüve rahuldab tarbija peamise vajaduse ning on pakkumise aluseks, nt pesumasina puhul rõivaste puhastus, ajalehtede puhul informatsioon
    Tegelik toode - toote kvaliteeditase, tunnused, stiil, disain , brändi nimi ja pakend
    Lisandväärtusega toode - lisateenused, sh finantsteenus , kohaletoimetamine, paigaldus, järelteenidus, konsultatsioon , garantii . Sellel tasandil toimib konkurents .
  • Nimeta hinnakujundusmeetodid
      • Kulupõhine
        • Alushinnameetod – lihtne meetod minimaalse hinna kehtestamiseks, et saada soovitud kasumiprotsent või tagasi teenida investeeringutele tehtud kulutused
        • Juurdehindlusmeetod – omahinnale lisatakse kindel juurdehindlusprotsent või summa
        • Kasumiläve meetod – aitab leida tooteühiku hinda, mis vastaks etteantud müügimahu juures soovitud kasumile
      • Tarbijakeskne - Tarbija tajutud väärtus konkreetse toote osas. Ettevõttel põhjalik turuanalüüs, vajalik teada
        • Tarbijate arv ja tunnused
        • Tarbijate hinnatundlikkus
        • Tarbijate hinnakäsitlus, mis sõltub vajadustest , infost, konkurenttoodetest
        • Tarbijate ostuvalmidus
      • Konkurentsipõhine - Turuhinnameetod
        • Konkurentide omast kõrgem – toote juures midagi ainulaadset
        • Konkurentide omast madalam – madalam kvaliteet
        • Konkurentide omadega samale tasemele – konkurentsieelised puuduvad
        • Pakkumishinna meetod – aluseks eeldatavad konkurentide pakutavad hinnad ning ettevõtte enda kulud. Kasutatakse avalike hinnapakkumiste tegemisel.
      • Turukeskne
        • Kombinatsioon tarbijakesksest ja konkurentsipõhisest meetodist.
        • Nõuab väga head teavet nii tarbijate kui konkurentide kohta, kuid ka head toodet.
        • Hinnakujunduse aluseks on toote lisandväärtus . Baasiks konkurenttoote hind ning sellele lisatakse konkurentsieelise väärtus – Lisandväärtuse hinnakujundus

  • Hindade diferentseerimine – ühe toote müük erinevate hindadega. Sama kaupa müüakse erinevates poodides erineva hinnaga, arvestades nendega, kes selles poes käivad.
  • Mis on baashind ja kuidas saab seda mõjutada? Baashinnaks loetakse ostja arvamust toote õiglasest hinnast.
    Ostja jaoks mõjutavad baashindu:
        • Olemasolevad hinnad
          • Lisades samalaadse kõrgema hinnaga toote, tõuseb ostja baashind nii, et ülejäänud tunduvad odavamad
          • Enne ja nüüd, nende hind ja meie hind
          • Suurem mõju on skaalas esimesena nähtud hindadel
          • Hinnasildi suurus/värvus
        • Meenuvad hinnad
          • Kui madal alghind alandab ostjate baashindu, võib see hiljem tõstetud hinna korral korduvmüüki kahjustada
          • Sageli ostetavate kaupade arvukad väiksed hinnatõusud on vähem tajutavad kui üks ja suur hinnatõus
          • Samalaadsete toodete hinnatõus tõstab ostjate baashindu
        • Ostu kontekst. Baashindu mõjutab tugevasti kontekst, milles neid pakutakse.
          • Kuumal rannal vee hind
          • restoranis ollakse nõus rohkem maksma kui nurgapoes

  • Jaotuskanal on institutsioonide süsteem, mille kaudu toimub kaupade ja teenuste füüsiline liikumine tootjalt tarbijale. Jaotuskanal võib olla lühike või pikk. Pika puhul kasutatakse mitmeid vahendajaid. Lühikese kanali puhul kasutatakse ühte vahendajat või ei kasutata üldse vahendajaid.
  • Kuidas mõjutavad vajadused ja motivatsioon tarbija ostukäitumist?
    Ratsionaalsed vajadused (hind, töökindlus , toitvus)
    Emotsionaalsed vajadused (ilu, köitvus, maine, seksikus)
    Freudi teooria järgi pärinevad motiivid alateadvusest , inimese käitumine kujuneb isiksuse 3 osa koostöös:
    • Id – primitiivne osa, sümboliseerib kirge ja iha
    • Ego – reaalse maailmaga kontaktis olev osa, sümboliseerib tervet mõistust ja ohjab Id-i poolt ärgitatud ihasid, saades reeglid superegolt
    • Superego – arusaamine heas ja halvast, õigest ja väärast. Kaks alasüsteemi – südametunnistus ja minaideaal

  • Kuidas mõjutab hoiak tarbija ostukäitumist?
    Hoiak on suhteliselt püsiv, omandatud valmidus reageerida teatud objektide suhtes mingil kindlal soosival või mittesoosival viisil.
    • Teadmised ja uskumused (Think)
    • Emotsioonid ja hinnangud (Feel)
    • Käitumiskavatsused (Do)

  • Kuidas mõjutavad ostukäitumist välised tegurid?
    • Sotsiaalsed suhted
      • Kultuur
        • kompleksne tervik, mis sisaldab teadmisi, uskumusi, väärtusi, hoiakuid, kunsti, eetikat, oskusi, kombeid, mida inimene ühiskonna liikmena omandab
    Rahvusvahelistel turgudel tuleb otsustada millist strateegiat kasutada:
        • Globaalne – ei arvesta kultuurilist eripära nt luksusbrändid
        • Lokaalne – iga sihtregiooni jaoks oma turundusmeetmestik
        • Kohandatud – põhikontseptsioon globaalne kuid väiksed nüansilised muudatused

      • Sotsiaalne klass - ühiskonna osa, mis koosneb inimestest, kellel on sarnased sotsiaalsed omadused, mis hõlbustavad neil omavahelist suhtlemise ja määravad ära piirangud suhetes teiste sotsiaalsete klasside liikmetega.
        • Erinevad sotsiaalsed klassid tarbivad erisuguseid tooteid erinevatel eesmärkidel
        • Erinevad sotsiaalsed klassid eelistavad eri tüüpi kauplusi
        • Erinevatele sotsiaalsetele klassidele sobivad erinevad meediad ja sõnumid

      • Grupi mõjud
        • Usk, et teine inimene võib nõuda või soovitada teatavat käitumist
        • Usk, et teine inimene teab, mida räägib
        • Soov tunda, et kuulud gruppi ja käitud vastavalt, et näidata oma identiteeti
        • Reaalne või kujutletud kartus , et grupp võib karistada , kui käitud valesti
        • Ootus, et grupp premeerib “õiget” käitumist
      • Perekonna mõjud

    • Situatsioonitegurid
      • Atmosfäär – värvid, lõhnad, hääled, valgus. Turvalisus, sobivus ostukoha imagoga
      • Ümbritsev sotsiaalne keskkond ehk kaaskliendid – isiksuseomadused, staatus, elustiil. Tihedus, müügipersonali välimus, interaktisoon müüjaga
      • Ajafaktor – ajasurve ja stress , ajasurve ja erinevad tooted ja teenused
      • Ostukontekst ehk põhjus miks toode ostetakse, kas endale või kingituseks; kasutamise situatsioon – kas koju või sõpradega grillpeoks
      • Psühholoogiline seisund – nälg ja janu, uni ja tuju

  • Isiklik müük - müügipersonali poolt läbiviidud toote tutvustus, eesmärgiga luua kliendisuhe ja müük. Toimub müügisalongides, kliendikohtumistel, telefoni teel.
    Plussid
    • Interaktiivne kommunikatsioon
    • Võimaldab luua pikaajalisi suhteid.
    • Isikliku müügi puhul sõnumi saaja saab anda tagasisidet, ka see on tagasiside kui ta ütleb, et toode ei paku talle huvi.
    • Isiklik müük on väga mõjus.
    Miinused
    • Ühe kontakti kallis maksumus.
    • Piiratud ulatus ja sagedus
    • Ettevõttel puudub otseselt kontroll müügiinimeste tegevuse üle.

  • Otseturundus - turunduse liik. Seda eristavad teistest turunduse ning reklaami liikidest kaks põhilist defineerimistunnust. Esimeseks on püüd saata oma sõnum otse tarbijani meediakanaleid kasutamata. Teiseks tunnuseks on see, et otseturundus on suunatud ostude juhtimisele.
    • Otsepostitus - turundajad kasutavad masspostituse väiksemat postikulu, et saata paberkandjal kirju kõigile postiklientidele mingis piirkonnas või kõigile tarbijatele, kelle aadressid on loendis olemas.
    • Telefoniturundus - turundajad helistavad selleks välja valitud (või juhuslikele) telefoninumbritele.
    • e-turundus - sealhulgas rämpspost, mis on oma esinemissageduselt telefoniturundusest praeguseks möödunud.
    • postkastidesse pistetavad reklaammaterjalid, pakendisisesed reklaamlipikud, ajakirjad , ajalehed, raadio, televisioon , e-post, internetibännerid, maksa-klikkides-reklaamid, stendid, reklaamid liiklusvahendites jms

  • Müügitoetus on peamiselt lühiajaliste eesmärkide saavutamiseks tehtavad turundustegevused, mis stimuleerivad kliente ostma või müügikanali liikmeid müüma. Tegevus, mille abil püütakse lühiajaliselt suurendada tarbijate ostuhuvi. Nt soodusmüükide kampaaniad , tasuta kaubanäidised, loteriid, preemiad jms. Müügi aktiveerimise sõnum edastatakse masskommunikatsiooni abil, mõnikord kasutatakse lisaks ka personaalse suhtlemise elemente.
    Eesmärgid:
    • Meelitada mitte-kasutajad prooviostule
    • Tõsta kordustarbimist ja suuremates kogustes ostmist
    • Soodustada impulssoste
    • Mõjutada kahtlejaid tegema otsust
    • Lojaalsete klientide premeerimine
    • Suurendada käivet
    • Kaitsta turuosa
    • Võita kliente konkurentidelt
    • Toetada reklaamkampaaniat ja isiklikku müüki
    • Tõsta vahendajate koostöö soovi
    • Panna edasimüüjaid aktiivsemalt pakkuma
    • Uute toodete müügile võtmine
  • Reklaam - kindla isiku, ettevõtte või organisatsiooni tellitud tasuline ja mitteisiklik ideede, kaupade ja teenuste tutvustamine ning esiletõstmine. Reklaam kujutab endast müüjapoolset (ühesuunalist) info edastamise liiki, mille eesmärk on mõjutada tarbijaid just seda kaupa või teenust ostma. Reklaami võib kasutada igalpool, kirjalikul või suulisel viisil. Nt sotsiaalmeedias, meediaväljaannetes, autodel, tänavatel bänneritena jne.
    Plussid
    • Reklaamiga on võimalik mõjutada geograafiliselt hajutatud ostjaskonda.
    • Väiksed kulud ühe mõjutatava kohta
    • Tarbijad kalduvad vaatama reklaamitud tooteid seaduslikena
    • Reklaam võimaldab ettevõttel sõnumit mitmeid kordi korrata
    • Reklaamid on väga väljendusrikkad
    • Reklaame võib kasutada selleks, et luua pikaajalist toote kuvandit või siis selleks, et saavutada kiiret läbimüüki
    Miinused
    • Mittepersonaalne ning seega kindlasti mitte nii veenev kui näiteks ettevõtte müügipersonal
    • Reklaam on ühesuunaline kommunikatsioon
    • Reklaam on väga kallis
    • Reklaam on tarbijate arvates tüütu

  • Suhtekorraldus on üldsuse mõjutamine, positiivse suhtumise loomine (maine kujundamine), visuaalse identiteedi loomine, negatiivsete kuulujuttude elimineerimine jms. Ettevõttesisese suhtekorralduse eesmärgiks on motiveeritud ja lojaalse töötajaskonna kujundamine ja selle tegutsemiseks vajaliku mikrokliima ning töökultuuri loomine. Ettevõtteväline suhtekorraldus orienteerub ettevõtte ja ühiskonna vastastikkuse heatahtlikkuse kujundamisele ja usalduse suurendamisele.
    Suhtekorraldus
    • prognoosib, analüüsib ja hindab avalikku arvamust, hoiakuid ning väärtusi, mis võivad mõjutada ettevõtte tegevust;
    • annab lähtekohad juhtkonnale sihtrühmadega suhtlemiseks;
    • planeerib ja teostab ettevõtte suhtekorraldusstrateegiat, mille ülesandeks on mõjutada avalikku arvamust ettevõtte eesmärkide saavutamiseks soodsas suunas.

  • Mis on turundusuuringus esmased ja teisesed andmed ja kuidas neid kasutatakse?
    Esmased andmed on need, mis hangitakse spetsiaalselt uuritava probleemi lahendamiseks. Küsitluste ja vaatluste kaudu konkreetsetele küsimustele vastamiseks kogutud andmed annavad uuringu oskusliku läbiviimise korral värsket, täpset ja konkurentide eest salastatud infot. Näiteks konkurentide kohta esmaste andmete kogumisel on väga tõhus meetod hakata ise konkurendi kliendiks, et vahetult tutvuda konkurentide müügitegevuse, klienditeeninduse või toote omadustega.
    Teisesed andmed on kellegi poolt juba kogutud, kuid need tuleb üles leida ja läbi töötada. Ettevõtja jaoks odavam, võtab vähem aega ning selle läbiviimiseks pole vaja laialdasi turundusalaseid teadmisi. Saab koguda erinevatest ettevõtete aruannetest või avalikest allikatest (internet, ajakirjad, statistikaväljaanded) ja neid on võimalik konkreetse küsimuse lahendamisel ära kasutada. Näiteks konkurendi tegevust saab uurida äriregistris avaldatud ettevõtte majandusaasta aruannete, konkurendi kodulehekülje või kohalike omavalitsuste ja ajakirjanduse poolt avaldatud materjalide põhjal.
    PRAKTILINE ÜLESANNE
  • Koosta lihtne turundusplaan ettevõttele. See millega ettevõte tegeleb selgub eksamil 
    Turundusplaani koostamisel, arvesta järgmiste teemadega
  • Kirjelda täpsemalt toodet kolmel tasemel
  • Selgita millised mikro- ja makrokeskkonna tegurid avaldavad mõju tootele ja põhjenda . Iseloomusta põhjalikult ka peamisi konkurente, milline toode ja lisahüved, hinnakujundus, promotsioon.
  • Iseloomusta tarbijaid võimalikult täpselt – loo persoona
  • Hinnakujundus – eesmärk, kas hind on diferentseeritud , kas ja milliseid hinnasoodustusi kasutatakse
  • Jaotus - koosta tootele jaotusstrateegia ning põhjenda kanaleid .
  • Koosta promotsiooni plaan : sõnum, sõnumi kanal , periood ning ka valiku põhjendus.
  • Vasakule Paremale
    Turunduse alused kordamisküsimused #1 Turunduse alused kordamisküsimused #2 Turunduse alused kordamisküsimused #3 Turunduse alused kordamisküsimused #4 Turunduse alused kordamisküsimused #5 Turunduse alused kordamisküsimused #6 Turunduse alused kordamisküsimused #7 Turunduse alused kordamisküsimused #8 Turunduse alused kordamisküsimused #9 Turunduse alused kordamisküsimused #10 Turunduse alused kordamisküsimused #11
    Punktid 100 punkti Autor soovib selle materjali allalaadimise eest saada 100 punkti.
    Leheküljed ~ 11 lehte Lehekülgede arv dokumendis
    Aeg2017-01-08 Kuupäev, millal dokument üles laeti
    Allalaadimisi 46 laadimist Kokku alla laetud
    Kommentaarid 0 arvamust Teiste kasutajate poolt lisatud kommentaarid
    Autor Rael Ellermaa Õppematerjali autor
    Tegemist on TÜ Pärnu kolledži aine "Turunduse alused" eksami kordamisküsimustega.

    Sarnased õppematerjalid

    TURUNDUSE ALUSED EKSAMIKÜSIMUSTE VASTUSED
    6
    docx

    TURUNDUSE ALUSED EKSAMIKÜSIMUSTE VASTUSED

    TURUNDUSE ALUSED EKSAM 1. Selgita mis on 4P? - Turundusmeetmestik, mis sisaldab 4P'd ehk toode (Product), jaotus/müügikoht (Place), hind (Price) ja edustus (Promotion). 2. Selgita mis on 7P? - Turundusmeetmestik, kus peale 4P tunnustele on ka inimesed (People), protsess (Process) ja füüsiline tõestus (Physical evidence). 3. Mis on turundus? (mitu tähendust) ­ Turundus on äritegevus, mis on suunatud toodete ja teenuste liikumisele tootjalt tarbijani (AMA, 1950 aastad). Turundus on info, toodete ja teenuste kontseptsiooni, hinna, toetuse ja turustuse planeerimine ning teostamine, realiseerimaks individuaalseid ja organisatsioonilisi eesmärke (AMA, 1980 aastad). 4. Kirjelda tarbija on ostuprotsessi. - Tarbija ostuprotsess on eelarve planeerimine, toote, kaupluse, brändi ja makseviisi valimine. 5

    Turunduskommunikatsioon
    TURUNDUSE KORDAMISKÜSIMUSTE VASTUSED-põhjalikult
    46
    docx

    TURUNDUSE KORDAMISKÜSIMUSTE VASTUSED (põhjalikult)

    TURUNDUSE KORDAMISKÜSIMUSED 1. Turunduse olemus ja mõiste, turunduse objekt Turundus on kontseptsioonide, hinnakujunduse, promotsiooni ja jaotuse planeerimise ning täideviimise protsess ideede, toodete ja teenuste turundamiseks, loomaks mõlemaid osapooli rahuldavaid vahetusi. Turundus on klientide vajaduste kindlakstegemine ja rahuldamine ettevõttele kasumlikul viisil ehk turundus on vajaduste kasumlik rahuldamine. Turundus on kasulike klientide leidmise ja hoidmise ning kasulike kliendisuhete arendamise teadus ja kunst. Turunduse olemus jaguneb kaheks: strateegiline ja taktikaline. Strateegiline – tarbijavajaduste analüüs, turu segmenteerimine, turuvõimaluste hindamine (turu potentsiaal ja toote eluiga), konkurentide analüüs (konkurentsieelise leidmine) ning turundusstrateegia kujundamine. Taktikaline – keskendub valitud sihtrühmade kesksete turundusplaanide

    Turundus
    Turunduse eksamiks kordamine
    17
    docx

    Turunduse eksamiks kordamine

    Kordamisteemad 1. Turunduse mõiste, olemus, kontseptsioonid Turunduse olemus: Turundus on kontseptsioonide, hinnakujunduse, promotsiooni ja jaotuse planeerimise ning täideviimise protsess ideede, toodete ja teenuste turundamiseks, loomaks mõlemaid osapooli rahuldavaid vahetusi. Turundus on klientide vajaduste kindlakstegemine ja rahuldamine ettevõttele kasumlikul viisil. Lihtsaim definitsioon: turundus on vajaduste kasumlik rahuldamine. Tänapäeval rõhutatakse järjest rohkem pikaajaliste kliendisuhete loomise ja arendamise tähtsust. Näiteks: turundus on kasulike klientide leidmise ja hoidmise ning kasulike kliendisuhete arendamise teadus ja kunst. Strateegiline turundus Analüüsile orienteeritud protsess. Tarbijavajaduste analüüs, turu segmenteerimine, turundusvõimaluste hindamine, konkurentide analüüs,

    Turundus
    Turunduse alused kordamisküsimused
    12
    docx

    Turunduse alused kordamisküsimused

    Kordamisküsimused 1) Mis on turundus? Defineeri mõiste. Selgita turunduse rolli organisatsioonis, milliseid eesmärke täidab turunduse funktsioon (ülesanne)? Turundus on tegevuste süsteem, mille eesmärk on viia kokku ostjate soovid ja vajadused ning müüja eesmärgid. Turunduse roll on orienteerida kõik organisatsiooni tegevusvaldkonnad tarbija vajaduste rahuldamisele. Turunduse funktsioon organisatsioonis on uurida konkreetselt määratletud sihtturu vajadusi ja soove ning pakkuda välja nende vajaduste paremaid rahuldamisvõimalusi kui tema konkurendid.

    Turunduse alused
    Kordamisküsimused eksamiks Turundus
    5
    doc

    Kordamisküsimused eksamiks Turundus

    1. Mis on turundus Turundus on kasulie klientide leidmise ja hoidmise ning kasulike kliendisuhete arendamise teadus ja kunst. 2. Turunduse funktsioonid Kaks põhilist mõõdet ­ strateegiline ja taktikaline. Strateegiline turundus koosneb tarbijavajaduste analüüsist, turu segmenteerimisest, turundusvõimaluste hindamisest, konkurentide analüüsist ja turundusstrateegia kujundamisest. Taktikaline turundus keskendub valitud sihtrühmade kesksete turundusplaanide koostamisele, mille käigus täpsustatakse eesmärgid, pannakse paika turundusmeetmestik (toode, hind, jaotus, edustus), turunduseelarve ja ajakava. Samuti tuleb need turundusplaanid ellu viia ja kontrollida nende edukust. 3. Turunduse põhiprintsiibid Vajadused (Maslow vajaduste hierarhia), soovid ehk kuidas turundus inimeste soove rahuldab. Nõudlus ehk kui inimesel on soov ja nõusoleks toote või teenuse eest maksta.

    Turundus
    TURUNDUSE EKSAM
    20
    docx

    TURUNDUSE EKSAM

    4. Eristumine ehk diversifikatsioon - tähendab uue tootega uuele turule minekut. Müügimahtu suurendatakse uute toodetega uusi turgusid vallutades, ka mitmetel aladel tegutsedes; uued tooted rajanevad kas vanale või uuele tehnoloogiale. See on kõige riskantsem strateegia. Mida enam erinevad uus toode ja uus turg vanast, seda riskantsemaks ettevõtmist peetakse. Riski suurendab ka see, kui toode põhineb uuel tehnoloogial. 2. Millest koosneb makrokeskkond ja miks on oluline turunduse makrokeskkonna analüüs? Makrokeskkonna all mõistetakse ettevõtlust soosivaid ja pidurdavaid tegureid. Kõike mis ettevõtja tegevust mõjutab, kuid mida ettevõtja ise otseselt mõjutada ei saa. Makrokeskkonna moodustavad mikrokeskkonda laiemalt mõjutavad jõud. Makrokeskkonna puhul saab rääkida ühesuunalisest mõjust keskkonna poolt ettevõtetele, millega ettevõte peab arvestama. Makrokeskkonna tundmine on vajalik, et ettevõte teaks, millistes raamides ta tegutseb. On

    Turundus
    TURUNDUSE EKSAMI KORDAMISTEEMAD
    12
    docx

    TURUNDUSE EKSAMI KORDAMISTEEMAD

    1. TURUNDUSE MÕISTE, OLEMUS, KONTSEPTSIOONID Olemus: Turundus on osategevuste kompleks, mis hõlmab: turu-uuringuid, toote/teenuse kujundamist, turustuskanalite valikut, hinnapoliitikat, müügi toetamist ja müüki ennast. Mõiste: Turundus tähendab mõista kliendi soove ja vajadusi paremini, kui ta ise. Turundus on klientide vajaduste kindlaks tegemine ja rahuldamine ettevõttele kasumlikul viisil. Turundus ühendab mitmeid erinevaid valdkondi: reklaam, bränding, internet/multimeedia, toote/teenus, uuringud, turundusmeetmestik. Turunduse funktsioonid: koha, aja, koguse, valiku, info, väärtuse, omandiõiguse vahetamise mugavus. Turundus kui süsteem: Turunduse eesmärk: tarbijate vajaduste tundmaõppimine, nende rahuldamine ja samaaegselt ka ettevõtte enda eesmärkide saavutamine.

    Turundus
    Kursuse konspekt
    29
    odt

    Kursuse konspekt

     Andmete töötlus  Raport  Tulemuste esitlemine ja ettekanne Turubarjäärid lk 12 Tarbijakasud lk 13 Turundus toetab nii t, vahendamist kui ka tarbimist. Igale kliendile personaalne lähenemine. Mõjutab inimeste tarbimist, hoiakuid, elustiili, kui ka ettevõtte kasumlikkust. Turundada saab kaupu, teenuseid, mõtteviisi/elustiil, isikuid (eneseturundus-staarid), asutusi, religiooni??, koht (linna, riik vms), elamused/üritused… Väärarusaamad: turundus on vait müümine, kliendi ootusi ei peeta oluliseks. Turundusekontseptsioon- eristuvad 1.lähtealuse, 2.fookuse, 3.vahendite, 4.eesmärkide poolest. Lk 14 1) Turundustegevusi ühendab vahetuskontseptsioon – saadakse soovitud toode teise hüvise vastu.  Tootmiskontseptsioon: 1.tootja 2.tootja võimalused 3.kättesaadavus, madal hind- 4.kasum mastaabisäästult- Fookuses tootja tehnilis-tehnoloogilised ja majanduslikud võimalused. Tarbija ostab seda

    Turundus




    Kommentaarid (0)

    Kommentaarid sellele materjalile puuduvad. Ole esimene ja kommenteeri



    Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun