MÕJUSTAMISPSÜHHOLOOGIA Sotsiaalne tõendus Nappus situatsioon A Inimesed kodutehnikapoes valisid kahekesi nõudepesumasinat. Müüja sekkus ja püüdis aidata. Selgusele jõudes, missugused olid klientide nõudmised pesumasina ostmisel, pakkus müüja koheselt ühte konkreetset mudelit . situatsioon A (sotsiaalne tõendus) müüja argumendid tõlgendus kõige populaarsem paljud ostavad = hea mudel valik just enne teid käis teiega sarnased poes paar ja ostis eelistavad just seda sama mudeli mul endal on selline ekspert ise eelistab nõudepesumasin just seda kodus situatsioon A (nappus) müüja argumendid tõlgendus saab "- %" aga ainult täna ja kohe aeg on piiratud, otsustage kohe
Informatsioon peab olema hõlpsasti leitav Asjaajamise eesmärgiks ongi dokumentides sisalduva teabe haldamine Asjaajamine toetab ettevõtte eesmärkide saavutamist ning tagama informatsiooni kiire kättesaadavuse Ettevõtte töö korraldamiseks on vajalik luau ja säilitada dokumendid, mis sisaldavad ettevõttele olulist informatsiooni. Dokumentide haldamist alates nende loomisest või saamisest uni hävitamiseni nimetatakse dokumendihalduseks. Dokument Lad k documentum - tõendus, tõestus, asitõend Arhiiviseadus Dokument on mistahes teabekandjale jäädvustatud teave, mis on loodud või saadud sasutuse või isiku tegevuse käigus ning mille sisu, vorm ja struktuur on küllaldlane ja faktide ja tegevuse tõestamiseks. Dokumente luuakse elektrooniliselt, kuid kasutamiseks ja säilitamiseks trükitakse see enamasti paberile. Kas kehtib täna? Paberkandja eelised? Piirangud? Mugav lugeda, ei vaja spets arvutittarkvara
MAAVÄRINAD Sissejuhatus Maavärinad on kõige ilmsem tõendus laamtektoonikast laamade liikumisest üksteise suhtes. Maavärinad on hävitanud kõigutamatutena näivad mäed ja muutnud maastiku tundmatuseni. Maavärinaid ei toimu niikaua kuni hõõrdejõud on piisavad takistamaks laamade omavahelist libisemist. Mis on maavärinad? · Maapinna vibratsioon ja nihked, mis tekivad kivimites kuhjunud elastsete pingete vabanemisel koos kivimite rebenemisega.
Kõige enam tuntud ja pikaajalisemate traditsioonidega on Rahvusvahelisse Sõltumatute Sertifitseerimisorganite Liitu (IIOC, Independent International Organisation for Certification) kuuluvad organisatsioonid, nagu: Bureau Veritas Quality International (BVQI), Det Norske Veritas, jt. Nende eeliseks on tuntus ja väljastatavate sertifikaatide tunnustatus kogu maailmas. Kvaliteedijuhtimissüsteemi sertifitseerimine Kvaliteedisertifikaat on erapooletu hindaja tõendus selle kohta, et ettevõtte juhtimissüsteem on viidud vastavusse kvaliteedijuhtimissüsteemi standardi ISO 9001 nõuetega. Sertifitseerimise aluseks on rahvusvaheline standard ISO 9001:2008 "Quality management systems - requrements". Eesti on rahvusvahelise kvaliteedijuhtimise standardi üle võtnud ilma muudatusteta. Kvaliteedisertifikaadi omandamise põhjused Eesmärgiks pole tegelikult sertifikaat, vaid sellele vastav ettevõtte seisund.
meeldejäävat. Mis on U, S ja P? Unique ehk unikaalne - eristab sind selgelt ülejäänud konkurentidest, näidates sind kõige loogilisema valikuna sihtgrupile. Selling ehk müük - veenab potentsiaalset klienti su toote eest raha välja käima. Proposition ehk pakkumine - potentsiaalsele kliendile ettepanek, millega ta peaks nõustuma. Klassikalisele turundusmeetmestikule on 6 P ja 7 P mudelites lisandunud töötajad ehk personal, protsess Töötajad ehk ja tõendus. personal või mikroettevõtte puhul ainuomanik-ettevõtja ise on ülitähtis turunduskomponent. Protsess. Nii nagu töötajad on turundajad, nii on ka efektiivne teenuse pakkumise protsess või kättetoimetamisprotsess üks turunduselement. Tõendus. Sisenedes restorani, poodi, vabaajakompleksi, pubisse, kooli või haiglasse tekib alati esmamulje sisekujundusest, kui mõnus on sinna asutusse siseneda, kui ligipääsetav on koht ja kui kvaliteetselt on hoone
Kui tegemist on tugeva survega, siis on olulised situatsioonilised tegurid Individuaalsed erinevused ilmnevad eelkõige psühholoogilise reaktiivsuse tasemes (psychological reactance, Brehm) · Sotsiaalsed rollid V Mõjustamine interpersonaalsel tasemel Robert Cialdini (2000) 6 mõjustamise viisi: · Vastastikkus (Reciprocity) · Järjepidevus (Consistency) · Sotsiaalne tõendus (Social proof) · Meeldivus (Liking) · Autoriteetsus (Authority) · Nappus (Scarcity) 1. , , - . , - , . , . 2. , , , . , - , . 3. , . , , - . , , . , , . 4. , , . , . . 5. , . , , . , ; , . 6. , , , . , , - , , - . , , .
See on kaval nipp, kuna söök, tekitab meis nii heaolu- kui ka poolehoiutunnet. Tekib vastastikkuse reegel. Näide Tupperware pidudest. Vastastikkus- alustuseks mängitakse peost osavõtjate vahel auhinnamänge, igaüks, kes auhinnast ilma jääb, võidab midagi pimeloosiga, nii et igaüks on enne ostmise algust saanud mingi kingi. Kohustumine- osavõtjaid innustatakse avalikult kirjeldama nende Tupperware´i toodete, mis neil juba olemas on, kasutusvõimalusi ja häid külgi. Sotsiaalne tõendus- kui ostmine on alanud, tugevdab iga ost muljet, et teised sarnased inimesed soovivad neid tooteid: järelikult peavad need head olema. Kõik need mõjustamisvahendid aitavad kaasa, kuid Tupperware´i peo peamine mõjujõud tuleb korraldusest, mis kasutab ära meeldivuse reeglit. Vaatamata Tupperwar´i esitleja osavusele meelelahutuse ja veenmise vallas ei tule tegelik ostupakkumine sellelt võõralt inimeselt, vaid hoopis inimeselt, kes on iga kohalviibija sõber
aastat tagasi Toetudes mitokondri DNA uuringutele, põlvnevad kõik tänapäeva inimesed ühest, u 200 000 a eest Aafrikas sündinud naisest nn Aafrika Eevast Australopithecus africanus Homo erectus Homo habilis Homo neanderthalensis 2,5 mln a.t. Vanimad seniavastatud kivist tööriistad (tõenäoliselt Homo habilis) 1,6 mln a.t. Varaseim tõendus tule kasutusest (tõenäoliselt Homo erectus) 1,0 mln a.t. Algab Homo erectuse väljaränne Euroopasse ja Aasiasse 200 000 a.t. Pärisinimese tõenäoline sünniaeg Kesk Aafrikas 100 000 a.t. Algab arhailise pärisinimese ekspansioon Aafrikast teistele mandritele 12 000 a.t. Euroopas sureb välja inimese suurim jahiloom mammut Raul Vaiksoo "Aja lugu" http://static.guim.co.uk/sys images/Environment/Pix/columnists/2011/6/1/1306950332353/Australopith
IV KVALITEEDISÜSTEEMI ÜLEVAATUS KVALITEEDISÜSTEEMI REGULAARSE JUHTKONNA ÜLEVAATUSE ETTEVALMISTAMINE JA TULEMUSTE KÄSITAMINE V KÄSIRAAMAT KVALITEEDIKÄSIRAAMATU KOOSTAMINE JA AKTUAALNE HOIDMINE Vajadus kvaliteedisüsteemi järele Toimivuse, koordinatsiooni ja tootlikkuse parendamine, suurem keskendumine ärieesmärkidele ja klientide ootustele, toote/teenuse kvaliteedi saavutamine ja säilitamine, täitmaks kliendipoolseid esitatud ja eeldatavaid vajadusi, tõendus praegustele ja potentsiaalsetele klientidele organisatsiooni suutlikkusest, uute turuvõimaluste avamine või turuosa säilitamine, kulude kokkuhoid, sertifitseerimine. Kvaliteedijuhtimine ja organisatsioonikultuur ORGANISATSIOONIKULTUUR HÕLMAB VÄÄRTUSI, TÕEKSPIDAMISI, HOIAKUID JA KÄITUMISVIISE, MIDA PEETAKSE OLULISEKS JA ÕIGEKS ORGANISATSIOONI LIIKMETE POOLT. KULTUURI LOOMISEL JA KUJUNDAMISEL ON OLULINE ROLL TIPPJUHTKONNAL
"Kõige selle talupoja-muusika uurimine oli mulle otsustava tähtsusega -- ta viis mind võimalusele täieliselt vabaneda seni ainuvalitsevast duur- ja moll-süsteemist: kuna just kaaluvam ja väärtuslikum osa kogutud viisivarast on vanus kiriklikes -- samuti vana-greeka -- ja veel primitiivsemais (nimelt pentatoonilisis) helilaades, ning seejuures ilmneb mitmekesisemaid ja vabamaid rütmilisi pilte ja taktivahetust -- kui rubato nii ka tempo quisto ettekandes. Tõendus, et vanad, meie kunstimuusikas mitte enam tarvitatavad heliredelid sugugi veel ei ole kaotand oma eluõigust. See diatooniliste helide-rea käsitlus viis vabanemisele kivistund duur-moll-skaalast ja lõpliku konsekventsina isegi iga üksiku heli täielisele vabale käsitlusele meie kromaatilises kaheteistkümne-helisüsteemis." Selles kirjutises rõhutas Bartók puhtmuusikalist ja teaduslikku huvi nende viiside vastu ja
Dokumentide erinevaid liike on ääretult palju, allpool on toodud põhilised neist koos kirjeldusega. Dokumendid laeva klaarimiseks Enamuse antud dokumentidest vormistab kolmas tüürimees ja neil peab olema kapteni allkiri ning laeva pitsat. General Declaration ülddeklaratsioon, sisaldab kokkuvõtet laeva andmetest ja laeva varudest, nõutav sadamavõimude poolt, vormistab kapten. Custom Clearance antud eelmisest sadamast ja on tõendus selle kohta, et laev on lähtesadamast ilma probleemideta välja klaaritud, vorme on väga palju erinevaid (sõltuvalt riigist), nõutav sadamavõimude ja tolli poolt. Crew List meeskonnanimekiri koos andmetega ametikoha, sünnikuupäeva ja sünnikoha, passi ja meremehepassi numbrite kohta, nõutav
kanjoni pikkusest. Kanjon sai föderaalkaitse alla 1893 aastal. 39 aastat pärast Powelli ekspeditsiooni nimetati kanjon rahvuslikuks monumendiks. 1919. aastal, kolm aastat pärast Rahvusliku Pargi Teenisuste loomist loodi Suure Kanjoni Rahvuspark. Huvitav infomratsioon uuritava „objekti“ kohta Suure kanjoni kohta on jutte leitud koobastest 1909 aastal. Väidetavalt need koopad sisaldavad Egiptuse ajaloolisi esemeid. Ainus tõendus selle kohta on ajalehe trükk Phoenix Gazette-s. Huvitav infomratsioon uuritava „objekti“ kohta Rees Griffiths’i kummitus 6. veebruaril 1922, Rees Griffiths hukkus, kui talle kukkus peale suur kivi. See juhtus kui ta õhkas radu ja tunneleid. Ta armastas kanjonit nii väga et ta viimane soov oli, et ta maetakse kanjonisse. Tema haud asub põhja poole Colorado jõest, räägitakse, et ta külastab oma tehtud radu iga päev. Tema kummitust märkavad
Eksperimendid on näidanud, et kui humoorikat materjali esitatakse koos lindistatud lustakuse väljendustega, siis naerab publik kauem ja sagedamini ning hindab seda materjali naljakamaks. Või näiteks reklaamitegijad kasutavad mingi toote iseloomustamiseks väljendit " seda ostetakse kõige rohkem", sest siis ei pea nad meid otseselt veenma, et toode on hea: nad lihtsalt ütlevad, et paljud teised peavad seda heaks, ja see paistab piisava tõestusena. Sotsiaalne tõendus on kõige tõhusam kahel tingimusel. Esimene neist on määramatus. Kui inimesed pole kindlad, kui olukord on segane, siis on tõenäolisem, et nad jälgivad teiste käitumist ja peavad seda õigeks. Näiteks mõjutab määramatus olukorras juuresviibijate otsust, kas nad peaksid abi osutama, teiste juuresviibijate tegutsemine palju enam kui ilmse hädaolukorra puhul. Teine tingimus, mille puhul sotsiaalne tõendus kõige tugevamalt mõjub, on sarnasus- inimesed kalduvad enam teiste
Kaldeeria kujuneb kui magmakambri lagi langeb sisse moodustades ulatusliku ringikujulise langatusala. 11. Nimeta vulkanismiga kaasnevaid nähtusi. Vulkanismiga võivad kaasneda veel freaatilised plahvatused, geisrid, fumaroolid, püroklastilised voolud, vulkaanilised tuhasajud, mudavoolud ja laavavoolud. MAAVÄRINAD 12. Selgita, mis on ja kuidas tekib maavärin. Maavärin on kõige ilmsem tõendus laamtektoonikast. Maavärin tekib litosfääri laamade liikumisest üksteise suhtes. 13. Selgita mõisted: fookus ehk maavärina kolle, epitsenter, seismilised lained. Fookus ehk maavärina kolle- punkt, kust murrangu tekkimisel saab maakooreplokkide omavaheline nihkumine alguse. Epitsenter- punkt, mis asub otse fookuse kohal maapinnal. Seismilised lained- murrangu tekkimisel vabanenud suur energia 14
saarega. Seetõttu, et saar liikus kuumast täpist eemale kuna Vaikse ookeani laam liikus. 10. Kuidas kujuneb kaldeera? Kaldeera kujuneb, kui magmakambri lagi langeb sisse ning moodustab ulatusliku ringikujulise langatusala. 11. Nimeta vulkanismiga kaasnevaid nähtusi. Freaatilised plahvatused, Geisrid, Fumaroolid. MAAVÄRINAD 12. Selgita, mis on ja kuidas tekib maavärin. MAAVÄRIN- on kõige ilmsem tõendus laamtektoonikast - litosfääri laamade liikumisest üksteise suhtes. Kaks laama nihkuvad üksteise suhtes konstantse kiirusega. Piki laamade kokkupuutepiiri toimivad tohutud hõõrdejõud. Hõõrdumine takistab laamade libisemist üksteise suhtes ja maakoores toimub elastne deformatsioon. Laamade liikumisel pinge kivimites üha kasvab. Ühel hetkel ületab siiski maakoores kuhjunud elastne pinge maakooreplokkidse vahelise hõõrdumise. Kui see juhtub, toimub
Cialdini Süstemaatilised mõjutamisekspertid: 1) Müügiinimesed. 2) Annetusekogujad. 3) Reklaamitootajad. 4) Teised. - Osalusvaatus - uurimismeetod, mille puhul uurijast saab midagi spioonitaolist. Kuigi elukutselised mõjustajad kasutavad nõustumise saavutamiseks tuhandeid erinevaid taktikaid, võib enamiku neist paigutada peamisse kategooriasse: 1) Vastastikkus. 2) Kohustumine ja järekindlus (järelpidevus). 3) Sotsiaalne tõendus. 4) Meeldivus. 5) Autoriteetsus. 6) Nappus. 1 Mõjustamisrelvad - Kinnistunud käitumismustriteks - reeglipärased, pimedalt mehaanilised käitumismustrid paljude erinevate liikide puhul. Kinnistunud käitumismustride peamine tunnus on see, et neisse kuuluv käitumine toimub iga kord praktiliselt samal viisil ja samas järjekorras.
vajadus) E. Eneseaktualiseerimisvajadus (eneseteostus) Tsentraalne ja perifeerne tee • Tsentraalne – loogilised argumendid, hindamine, tõlgendamine, oluline on teate sisu – Individuaalsed erinevuse – mõtlemisharjumus – Võimalus keskendumiseks, analüüsimiseks • Perifeerne tee – sõnumi meeldivus, sõnumi afektiivne komponent Mõjustamise reeglid (Cialdini, 2005) • Vastastikkus • Kohustumine ja järjekindlus • Sotsiaalne tõendus • Meeldivus • Autoriteetsus • Nappus Mõjustamisvõtteid (Bachmann, 1994) Tutvusefekt (nt hea tuttav ütleb, et X asi töötab efektiivsemalt (aga võõrast eksperti X töökojast ei usu)) Subjektiivse tõe reegel (sõnumit jäädakse uskuma, nt. “ma ei tohiks teile seda öelda, aga …” – “aus” klienditeenindaja) Meelitamine, kiitmine, väärtuslikuna näitamine (nt saavutustele, isikuomadustele viitamine)
invaliidistub. Vaatamata selle, et reumatoidartriidi põhikoldeks on liigesed, on tegemist siiski organismi üldhaigestumisega, mille puhul tekivad ka muutused teistes organites ja süsteemides. 2. REUMATOIDARTRIIDI TEKKEPÕHJUSED Reumatoidartriidi tekkimise põhjused on siiamaani teadmata. Arvatakse, et tõenäoliselt olulist rolli mängib geneetiline ehk pärilik eelsoodumus. Pärilikkust on täheldatud perekonniti naisliini pidi, mis pole aga reegel. On leitud kindel tõendus, et reumatoidartriidi teket soodustab suitsetamine. Reumatoidartriidi puhul põhjustab kudede põletikku ja kudede lagunemist immunoloogiline protsess, mis on tingitud tundmatu antigeeni sattumisest liigespindadele.Reumatroidartriidi korral on häirunud keha kaitsemehhanismid. Antigeen aga põhjustab antikehade ehk vastuainete tootmise. Vastuainete eesmärgiks on kahjustav antigeen eemaldada. Autoimmuunhaiguste korral on aga antigeeniks organismi enda rakud. Tulemuseks on oma kudede hävitamine
kahjustaval viisil jne.. (vt Bolton) Agressiivne käitumine Buss, Perry: agressiivsuse neli dimensiooni: füüsiline, verbaalne, viha (afektiivne aspekt), vaenulikkus (kognitiivne aspekt) Otsene ja varjatud, passiivne agressiivne käitumine Plussid: kontrollib (kujundab enda elu ise), võistlev, domineeriv (sobivus ühiskondlike ootustega?). (vt Bolton) Mõjustamise reeglid (Cialdini, 2005) • Vastastikkus • Kohustumine ja järjekindlus • Sotsiaalne tõendus • Meeldivus • Autoriteetsus • Nappus
· Tuleb kaasata oma kliendid, hankijad ja muud partnerid väärtusloomesse See viimane põhimõte ehk Win-Win suhe, seda toetabki võrgustike idee ja see tähendab seda, et pikaajaline partnerlus saab kesta ainult siis, kui kõik sellest võidavad. 14. Väärtus kliendile kuidas kujuneb ja kuidas seda arendada. Põhimõtteliselt kujuneb väärtus kliendile läbi alljärgnevate: · Tooted · Teenindus · Protsessid · Inimesed · Füüsiline tõendus · Kliendikommunikatsioon · Kanalid Suurel osal turustajatel tundub olevat üks ja see sama strateegia: samasus. Müüakse samu asju enam-vähem sama hinna eest umbes samal moel. Keskpärasus ei vii mitte kuhugi, või kehvemal juhul otse põhja. Sinu eesmärk peaks olema see, et sinu toode/teenus paistab kogu müra sees välja millegi poolest. Sinu parim äristrateegia on see, kui sa teed midagi, mis lisab väga
обвинение süüdistamine, süüdistus выносить обвинение süüdistuse kuulutama государственный обвинитель riiklik süüdistaja ответственность vastutus уголовная, материальная kriminaal-, materiaalne vastutus уклоняться kõrvale käiduma/hiilima уклонение от ......(чего?) уплаты налогов maksude maksmisest kõrvale käiduma улика tõendus важная, существенная, косвенная tähtis, olemuslik, kaudne документ dokument бланк документа dokumendi blankett, plank заполнять документ dokumenti täitma документ в двух / трёх экземплярах dokument kahes/kolmes eksemplaris Задание 1. Дописать окончания слов.
See on kaval nipp, kuna söök, tekitab meis nii heaolu- kui ka poolehoiutunnet. Tekib vastastikkuse reegel. Näide Tupperware pidudest. Vastastikkus- alustuseks mängitakse peost osavõtjate vahel auhinnamänge, igaüks, kes auhinnast ilma jääb, võidab midagi pimeloosiga, nii et igaüks on enne ostmise algust saanud mingi kingi. Kohustumine- osavõtjaid innustatakse avalikult kirjeldama nende Tupperware´i toodete, mis neil juba olemas on, kasutusvõimalusi ja häid külgi. Sotsiaalne tõendus- kui ostmine on alanud, tugevdab iga ost muljet, et teised sarnased inimesed soovivad neid tooteid: järelikult peavad need head olema. Kõik need mõjustamisvahendid aitavad kaasa, kuid Tupperware´i peo peamine mõjujõud tuleb korraldusest, mis kasutab ära meeldivuse reeglit. Vaatamata Tupperwar´i esitleja osavusele meelelahutuse ja veenmise vallas ei tule tegelik ostupakkumine sellelt võõralt inimeselt, vaid hoopis inimeselt, kes on iga kohalviibija sõber. Muidugi võib Tupperware´i
sajandist pärit raamatukaane kaunistusi. «Ühe maakiriku kohta on see ääretult huvitav,» ütleb arheoloog. Lisaks leidudele tõid väljakaevamised selgust ka kiriku ajalukku. Võlvikandades kaevamisel selgus, et algselt oli Mihkli kirik ehitatud ilma võlvideta, lihtsalt nelja põhimüüri ja talalaega hoonena. Kohati paljastus ka kiriku siseseinte algset krohvipinda. Kiriku läänemüüri nurkadest leitud talaaugud näitavad, et tõenäoliselt oli seal välisrõdu. «See kõik võib olla tõendus, et muuhulgas oli kirik kasutusel ka kaitseehitisena,» ütleb Mäesalu. 6. Eesti Kunstiakadeemia krunt paljastab eeslinna kujunemise Tallinnas kunstiakadeemia krundil tänavu kuni novembri lõpuni toimuvad väljakaevamised on Eesti ühed ulatuslikumad 1200 ruutmeetrisel krundil ja kolme meetri sügavuselt, ja annavad ülevaate eeslinna asustuse kujunemisest. «Meil on just praegu seal välja tulemas keskaegse hoone kontuurid,» ütleb arheoloog Ulla Kadakas.
stats, pl. statuum seisukord, seisund, olukord Ms m. s. mris, pl. mrum komme, tava, harjumus, seadus Culpa f. s. culpae, pl. culprum (süü)tegu, hooletus, kõlvatus Animal n. s. animlis, pl. animlium (elus)olend, loom Obligti f. s. obligtinis, pl. obligtinum obligatsioon, kohustus, sidumine Cvis m. f. s. cvis, pl. cvium kodanik, kaaskodanik, alam Testimnium n. s. testimni, pl. testimnirum tunnistus, tõendus H 5 lk 82 Poena f. dat. s. poenae, pl. poens karistus, trahv Sententia f. gen. s. sententiae, pl. sententirum arvamus, seisukoht, (kohtu)otsus Causa f. acc. s. causam, pl. causs põhjus, (kohtu)asi, protsess Pecnia f. nom. s. pecnia, pl. pecniae raha Ntra f. gen. s. ntrae, pl. ntrrum loodus, laad, loomus, olemus Via f. abl. s. vi, pl. vis tee, tänav Epistula f
Tallinna Mustamäe Gümnaasium EESTI VABARIIGI VÄLJAKUULUTAMINE Referaat Tallinn 2011 SISSEJUHATUS Eesti Vabariigi väljakuulutamine ja võimu tegelik ülevõtmine enamlastelt kogu maal on hiilgav tõendus meie rahva vankumatust tahtest saada iseseisvaks ja end valitseda oma riikliku korralduse alusel. Alljärgnevalt seletan lahti sündmused Eestis ajavahemikus sügis 1917- 25. veebruar 1918. Eesti riikliku iseseisvuse mõtte tekkimine ja selle elluviimine 1917. a. toimus järk-järgult,sedamööda, kuidas lagunes riiklik kord Venemaal ja nõrgenes selle riigi keskvõim. Vene ajutine valitsus asus võimu juurde väga raskes olukorras. Rindel
Triplett · Sotsiaalpsühholoogia : teadus sellest, kuidas inimesed teisi mõjutavad ja kuidas teiste tegevus meid mõjutab. · Robert Cialdini ( Mõjustamisepsühholoogia · Inimesed on mõjutatavad, sest sageli käituvad mehhaaniliselt, automaatselt teatud olukordades. Mõjustamistehnikad. R.Cialdini järgi 6 peamist tehnikat. · Vastastikkus ,,Mina sulle, sina mulle." · Kohustumine ja järjekindlus · Sotsiaalne tõendus · Meeldivus · Autoriteet · Nappus, vähesus Stress ja toimetulek. Eustress hea stress Distress halb stress Stressiga võib kaasneda füsioloogiline protsess. Kognitiivne tunnetuslik Hea enesehinnanguga inimene saab stressiga paremini hakkama. Tradistioonidest erinev ajastus tekitab stressi. Maohaavad on stressi põhilisi tagajärgi. Astma, kõrge vererõhk. Äärmine stress võib viia surmani.
Tundmatu ala - omadused, mis on jäänud märkamatuks ja avastamata nii sulle enesele kui teistele. 5. Grupiprotsessid. Grupi tunnused formaalne ja mitte formaalne grupp, referentgrupp, rollid, sotsiaalne identiteet- samastumine, sotsiaalne soodustamine ja sotsiaalne looderdamine, Triplett`i katsed ja dünamogenees 6. Grupi käitumine ( vastastikune tajumine ja suhted) - sotsiaalne mõju ( tõendus) sotsiaalne mugandumine Aschi katsed ja autokineetiline efekt , konformsus, vastastikuse meeldivuse teooria- stereotüübid ja eelarvamused ( omistamine- attributsioon/ vead) 7. Grupikäitumine- suhtlemine grupis, grupimõtlemine, liider ja liidriks olek ( formaalne ja tegelik liider) autoritaarsus ja kuuletumine - Milgrami katse 8. Vastastikkus ja sotsiaalne õppimine ( mudel-õppimine)
väiksem soov reisida, väiksem soov puutuda kokku ohtude ja füüsilise jõuga. Antud tunnused takistavad naise vastuvõtmist mitmetele tööaladele, mis soodustab nende muutumist "meeste ametiteks". Sellised elukutsed on näiteks juhataja, ehitaja, insener, autojuht, lendur ja politseinik. 6. Nimeta ja kirjelda vähemalt kaks Cialdini poolt formuleeritud mõjustamistehnikatest. Robert Cialdini (2000) 6 mõjustamise viisi: Vastastikkus (Reciprocity)/ Järjepidevus (Consistency)/ Sotsiaalne tõendus (Social proof)/ Meeldivus (Liking)/ Autoriteetsus (Authority)/ Nappus (Scarcity) Sotsiaalse tõenduse (Social proof) reegel: Toetub: matkimisele/ informatsioonilisele konformsusele/ sotsiaalse õppimise protsessile Sarnaselt reageerimine loob partnerites meeldivuse normi. Konkreetsete tehnikate näited: enamuse arvamuse loomise tehnika/ määramatuse loomise tehnika / "tavalise inimese arvamuse" tehnika Kasutatakse: Mudeli käitumise omandamise printsiipi/ Ärevuse vähendamise printsiipi
füüsikateooria, või nagu suurustades öeldakse - Kõiksuse Teooria. Füüsikateooriad näivad vahel vahetuvat sama kiiresti nagu Pariisi rõivamoedki. Kui Nobeli laureaadilt Steven Weinbergilt, elektronõrga vastasmõju teooria ühelt loojalt küsiti (1986), milline saatus ootab ees stringiteooriat, vastas ta: "...Püüdes vastata sellele küsimusele, pean ma kõigepealt otse välja ütlema, et stringiteoorial puudub kõige vähemgi eksperimentaalne tõendus või alus. Kasutatud materjalid 6 · http://et.wikipedia.org/wiki/String · http://www.hot.ee/osakesed/11.html · Jaak Lõhmus, L. Sorgsepp Sammuke kõiksuse teooria poole: mateeria stringistruktuurist (Tähetorni kalender 1989) 7
kannatused" kannab endas ilmekalt teist võimalust maailma keerukustele läheneda. Nimelt püüab küllaltki suur osa inimestest maailma läbi usundi mõista. Jah, päris kindlasti on selline viis mõnevõrra ebakindlam kui teaduslik viis, sest usundiga ei saa teha mitmekordseid katseid ja seeläbi midagi tõestada. Usundi tõestus on siiras usk, mida ühegi masinaga mõõta, ega arvutada ei saa. Ütleb ju Piibelgi: ,,Usk on loodetava tõelisus, nähtamatute asjade tõendus." Seega on võib väita, et usundiline maailm on mõne võrra tundelisem, müstilisem ja ehk ka õnnelikum. Tundub tõesti, et religioossed inimesed on nii-öelda teadusinimestest ka mõnevõrra õnnelikumad, vähemalt väidab Ameerika sotsioloog Chaeyoon Lim oma 2010 aastal avaldatud uurimustöös. Olgu kuidas on, aga usundite rohkus muudab kõik religioonid mõnevõrra küsitavaks ja kõik usunditega seotu kuidagi... segaseks
vähiriski. Korraga uuriti kahe ühendi efekti, osalejad juhuslikustati nelja rühma. Aspiriini ja beetakaroteen Aspiriini platseebot ja beetakaroteen Aspiriin ja beetakaroteeni platseebo Aspiriini platseebo ja beetakaroteeni platseebo Randomiseeritud kohortuuring Ükski uuringus osalenu ei teadnud, millisesse rühma ta kuulub, samuti arstide terviseseisundi hindaja. Aspiriini efekti uurimine kestis kuni jaanuarini 1988. See osa lõpetati, saadi tõendus: aspiriinirühmas oli südameinfarkti-haigestumus 44 protsenti madalam kui võrdlusrühmas. B-karoteeni osas tulemusi ei leitud. 1997-2007 uus katse (II arstide terviseuuring) 14 641 meesarstiga. C-ja E-vitamiini manustamine ei vähendanud vereringehaiguste riski ega vähiriski. Edukaim programm arenenud maades Põhja- Karjala projekt Pekka Puska (Helsingi KTL Instituudi direktor, WHO mittenakkuslike
reject praaktoode, väljapraagitud kaup, praakima, kõrvale heitma unoppose vastupanu mitte leidev, konkurentsitu proable testamenti tõendama, tingimisi karistama abuse kuritarvitama, kuritarvitus self-destructive ennasthävitav, enesehävituslik Lk 38 initially algselt, algeliselt successor järglane, järeltulija, õigusjärglane, pärija persuasive veenev, sisendusjõuline proof asitõend, tõendus, kontrollimine, testimine attach arestima, lisama statement konto väljavõte, väljakirjutas, aruanne, andmik, arutlus evidence tõend, tõendmine, tunnistus, tunnistama conscientious südametunnistuse järgi toimiv, kohusetundlik superb ülim, suurepärane decent korralik, sünnis, kombekas reluctantly vastumeelne, vastumeelselt paramount tähtsaim, esmajärguline, ebatavaline
keskkonna signaale põhitunnused: taju on valiv taju on moonutav tajule on omane valikuline meeldejätmine müügi tõenäosus: ajendi mõõtmine sõnumi koostamine võit kommunikatsioonisõnumi ülesehitamise 6 plokki: 1. tähelepanu püüdja sõnumi laguses 2. väited, mis peavad olema originaalsed ja tõestatavad 3. suur pilt (aitab visualiseerida) 4. saadava kasu tõendus 5. eesmärkide käsitlemine 6. sulgemine, esitledes pakkumise unikaalsust Turunduse 4P-d: Turunduse 4C-d: product consumer price costs promotion convenience place communication ORGANISATSIOONIDE OSTUKÄITUMINE
-‐ Seadumus pole vahetult jälgitav (olemasolu võib järeldada), suht püsiv, avaldumine pole avaldumise kohas piiratud (erinevates viisides), tuleb esile vaid sobivas olukorras. -‐ Dogma – üldine oletus, mis on küll usutav, kuid puudub veel katseline tõendus. Peamine funktsioon aidata juhtida läbi võimalike teooriate rägastiku, nende najals saab sõnastada spetsiifilisemaid hüpoteese, mida kergem kontrollida. • Isiksusepsühholoogia uus dogma: välismõjud ei muuda isiksuse põhilisi seadumusi. • Dogma kasuks –
Leo ise lahendas probleemi mustade pükstega ja kätega ning ta ka võtis abi vastu, mida pakkus talle poiss. Kui analüüsida situatsiooni ronimisseinaga, siis tuleb kokkuvõte, et viieaastane laps matkib nii täiskasvanu kui ka teiste laste tegevusi ja rolle, kasutades rollile omast keelekasutust ning sobilikku käitumisviisi (Männamaa, Marats 2009). Mänguväljakul Leo hakkas matkima kiusajate käitumist, kuid tegelikult elus laps on väga heatahtlik ja sõbralik. Selle tõendus on see, et laps kohe lõpetas viisakusetu käitumist, kui tuli teise lapse ema, sest viieaastane laps vajab veel täiskasvanu abi oma käitumise kontrollimiseks. Üheks põhjuseks lapse tahtmisest olla tähelepanu keskpunktis võiks olla ka see, et Leo on kõige vanem laps peres ja tõenäoliselt ta ei ole ümbritsetud soovitava tähelepanuga. Võib olla just selle pärast laps tahab olla kõige parem mänguväljakul, et lapsevanemad osutaksid temale seda
..............16 LISA 1 Eduka delegeerimise ahelraktsioon.................................................................17 LISA 2 Küsimustik juhataja jaoks................................................................................18 LISA 3 Mida delegeeritakse alluvatele ning kas seda peetakse arendavaks................20 LISA 4 Mis põhjustab selle, et tänapäeva juhid ei delegeeri rohkem.......................... 21 LISA 5 Ebaefektiivse delegeerimise tõendus...............................................................22 LISA 6 Mida delegeeritakse ning kas see on arendav..................................................23 LISA 7 Miks ei delegeeri juhataja ülesandeid..............................................................24 Delegeerimine-juhi tõhus abimees?3 1. SISSEJUHATUS
1. Probleemi sõnastus, diversioon Vihmavarju nõrk ja painduv konstruktsioon võib põhjustada tagurpidi minemist. Vihmavari ei avane. 2. Meetodid diversiooni sooritamiseks Vihmavarju avamist häirib tugev tuul ja tugev vihm. Vihmavarju kasutamist häirib tugev tuul. Tavaliselt tavaline vihmavari on liiga suur ja tüütu et igapäev kaasas kanda. 3. Verifitseering ehk tõendus: Diversiooni sooritamiseks vajalike ressursside olemasolus veenduti katseliselt viibides nõrga konstruktsiooniga vihmavarjuga tuulise ja vihmase ilmaga õues. Veenduti probleemis ning tehakse parendused toote arenduses. 5.1 Reflektsioon AFD on tõrgete ettenägemise meetod, mille ehitasin üles küsimustele: mis võib juhtuda, mis võib minna valesti? Valisin analüüsitavaks tooteks väga ajakohase ja populaarse kuid samas väga suurte
istungile 22.jaanuaril 2009. http://www.raplamv.ee/terv/uploads/Materjalid/Riiklik %20alkoholipoliitika.pdf välja otsitud 06.12.2012. Saar, I. (2011). Alkoholi hinna optimeerimisest. Kaine peaga. Eesti Maksumaksjate Liidu kodulehelt http://www.maksumaksjad.ee/modules/smartsection/item.php?itemid=1131 välja otsitud 08.11.2012 WHO. 2009. Alkoholi tarvitamisega seotud kahju vähendamise, sekkumiste efektiivsuse ja kuluefektiivsuse tõendus. Eesti Karskusliit AVE kodulehelt http://www.ave.ee/download/WHO_raamat.pdf välja otsitud 07.10.2012. 11
Laps vajab kasvamiseks nii piisavat toidukogust kui ka hellitusi. (Imiku toit ... 2012: 3). Rinnaga toitmine, mis on imiku loomulik söötmise viis, pakub imikutele ideaalset toitu. Rinnapiim annab optimaalsetes proportsioonides energiat, valke, vitamiine, hormoone, antikehi ja muid väärtuslikke toitaineid. Paljudes uuringutes on teaduslikult dokumenteeritud, et rinnapiima kasu imikute kehalisele arengule on vaieldamatu ja mitmekordne. Tõendus rinnaga toitmise kasust vaimsele tervisele hakkas üles kerkima pärast aastatepikkuseid teadusuuringuid. (Harami jt 2015). Emapiim katab lapse vee-, valkude, rasvade, süsivesikute, mineraalainete ja mikroelementide vajaduse kuni lapse kuuekuuseks saamiseni. D-vitamiini on rinnapiimas vähe. Seetõttu vajavad kõik rinnapiima söövad lapsed D-vitamiini 400 --600 toimeühikut päevas. (Imiku toit ... 2012: 3).
Juhtimine eesmärkide kaudu 5 aju kirurgi. See on eluliselt oluline arusaada ärist (või ajust) ja mida see teeb ja kuidas see töötab enne kui tööriistasi ja töövõtteid saab kasutada effektiivselt oma täiustuseni. Strategia äris töövõtted on kallutatud teravustatud planeerimis protsessile. Planeerimine tundub loogiline ja tõenäosus sellest olla effektiivne tundub täielikult usutav aga otsustav kogemuslik tõendus on selgelt puuduv hoolimata uuringud korduvalt üritavad tuvastada tõendeid äri tõusvast edust mis tuleb strateegilisest plaanimisest. Võibolla strateegiline plaanimine on vastuolus terminitega. Planeerimine on põhiliselt bürokraatlik protsess et seda hästi teha see nõuab organisatsioonil olema parimad administratiivsed voorused. Strateegia jällegi teisest küljest on põhiliselt ettevõtlik isegi
12.11.2015 KONTROLLTÖÖ B Nimi ja kursus MÕISTED 1. Selgita mis on 4P? TOODE(product), HIND(price), JAOTUS(place), PROMOTSIOON(promotion) 2. Selgita mis on 7P? 4P mudelile on lisatud inimesed (personnel), protsess (process) ja tõendus (physical evidence) 3. Mis on turundus? Turundus on kasulike klientide leidmise ja hoidmise ning kasulike kliendisuhete arendamise teadus ja kunst. Juhtimisfilosoofia , mis aitab firmal leida õigeid kliente, õppida tundma klientide vajadusi ja leida õigeid vahendeid klientideni jõudmiseks. 4. Kirjelda tarbija ostuprotsessi. Eelarve planeerimine Toote valimine Kaupluse valimine Brändi ja stiili valimine
Kuigi e- postist ollakse harjunud mõtlema kui sidevahendist, millestki telefoni ja kirja taolisest, siis tegelikult on e-post asutusele oluline dokument, mida tuleb kaitsta, hallata ja registreerida ning säilitustähtaja möödudes hävitada. Saadetud või saadud e-kirjad, mis sisaldavad tõendust organisatsiooni tegevuse kohta, on ametlikud dokumendid, mida tuleb säilitada vajaduse kohaselt. E-kirja väärtust hinnatakse tema sisu järgi. E-kiri on tõendus tegevusest (nt juhend või nõusolek teatud tegevuse sooritamiseks), informatiivne (teade personalile) või isiklik (Managing Electronic... 1997). Isiklikud ja informatiivsed e-kirjad kustutatakse e-posti süsteemist pärast nende ajutist kasutamist. Ametliku tegevuse käigus saadetud või saadud e-kirjad (sh manused), mis sisaldavad tõendust organisatsiooni tegevusest, peegeldades asutuse funktsioone, tegevust ja otsustusi, on ametlikud dokumendid
psühholoogilised elemendid nende lausete sees (need laused nimetatakse impulikatiivseteks molekulideks). Induktiivne järeldamine - üksikfaktidelt või -tunnustelt üldistele järeldustele või tõdemustele liikumise viis. Deduktiivne järeldamine - üldiselt tõdemustelt või eeldustelt konkreetsete, üksikjuhtude kohta käivate (spetsiifiliste) järelduseni jõudmise viis. Induktsiooni puhul kipub objektispetsiifiline tõendus andma suurema tarbijapoolse nõustumise kui objektispetsiifiline tõendus andma suurema tarbijapoolse nõustumise kui subjektispetsiifiline tõendus. Induktiivne järeldus: 1) Konkreetsed teksti määrangud ja viited. 2) Vastuvõtjad kalduvad üldistama lauseobjektide põhjal. 3) Tulemuseks on abstraktsed üldistused. Deduktiivne järldus: 1) Abstraktsed tekstimäärangud ja viited. 2) Vastuvõtjad kalduvad üldistama lausesubjektide põhjal. 3) Tulemuseks on konkreetsed üldistused.
▪ olulised KK aspektid ja mõjud 2) Tegutse, vii ellu ▪ ressursid, vastutused ▪ teadlikus ▪ suhtlus, info vahetus ▪ dokumentatsioon ▪ dokumentide ohje ▪ toimimis ohje ▪ hädaolukordades tegutsemise kava 3) Kontrolli ▪ seire,mõõtmised ▪ ennetavad tegevused ▪ tõendus dokumentide ohje ▪ siseandit 4) Täiutsa ▪ juhtkonna poolne ülevaatlus ▪ suhtlus ja aruanne ▪ tõendamine, kinnitamine, regristeerimine 5.juuli loodukaitse päev ! Monitooring, seire – plaanipärane ja programmeeritud pidev keskkonna seisundi (ja seda mõjutavate tegurite) uurimine selleks loodud seirejaamades (-aladel). • Põhieesmärk – prognoosid ja lähteandmed programmidele,
teha järeleandmise, mis sunnib teist tegema omapoolset järeleandmist. Parim kaitse vastastikkuse reegli survet kasutatavate inimeste vastu ei ole kõigi pakkumiste süstemaatiline tagasilükkamine. Selle asemel peaksime esimesed teened või järeleandmised heas usus vastu võtma, kuid olema valmis neid vajadusel pettuseks umber defineerima. Selliselt käituda ei tunne me enam vajadust omapoolse teene või järeleandmisega vastata. Sotsiaalne tõendus nõustumist soodustab pakutava käitumise kooskõla oluliste teiste hoiakute või käitumisega. Sotsiaalse nõustumine printsiipi saab kasutada selleks, et kedagi mingi palvega nõustuma panna, teatades talle, et paljud teised inimesed on sellega juba nõustunud. Sotsiaalne tõendus on kõige mõjusam kahel tingimusel. a. Määramatus kui inimesed pole kindlad, kui olukord on segane, siis on tõenäolisem,
3. 11 une femme naine 4. 11 p.24 appeler [j'appelle, tu nimetama; kutsuma; helistama ; ; 5. appelles, il appelle, elle appelle, on appelle, nous appelons, vous appelez, ils appellent, elles appellent] 11 arriver [j'arrive, tu saabuma, kohale jõudma 6. arrives, ...] 11 tout de suite otsekohe , 7. 11 une affirmation kinnitus, tõendus; jaatus, , 8. jaatamine 11 aimer [j'aime ...] arnastama 9. 12 la Côte d' Azur Vahemere rannik 0. 12 i-dessus ülal; eespool (mainitud) , 1. 12 vrai, -e õige , -, - 2. 12 faux, fausse vale , , -, - 3.
preventiivne analgeesia on vajalik ja kasulik McQuay HJ Pre-emptive analgesia: a systematic review of clinical studies. Oxford Pain Relief Unit, Churchill Hospital, UK. Ann Med. 1995 Apr;27(2):249-56. 4 uuringut paratsetamooli või NSAID-iga ei näita ennetavat mõju 7 uuringut lokaalanesteetikumitega - 6 ei näita ennetavat mõju 4 uuringut opioididega - kolmes nõrk tõendus ennetava mõju kohta Kõikides uuringutes on palju puudusi NB! Bromley L Pre-emptive analgesia and protective premedication. What is the difference? Biomed Pharmacother. 2006 Aug;60(7):336-40. Epub 2006 Jun 30 Idee, et analgeesia enne trauma tekkitamist on efektiivsem, kui sama analgeesia peale traumat kannab nime preventiivne analgeesia (pre-emptive analgesia)
(Udalõh 2010: 3) Ajaloo jooksul retoorika arenes ja muutus. XVII-XIX saj. retoorika hakati mõistma nagu argumentatsiooni teadust, peamiselt kirjalikult. Retoorika mõiste oli sajandite jooksul kitsenenud, keskendudes eelkõige stiilile. Uue tähenduse ja rakenduse sai retoorika aga 20. sajandil. Kirjandus 1. Aava, Katrin 2003. Veenmiskunst. Õpik gümnaasiumile. Haridus- ja teadusministeerium: Avita: 9-41. 2. Ginzburg, Carlo 2003. Ajaloofilosoofia: Ajalugu, retoorika, tõendus. Tuna 4/2003: 100-118 http://www.arhiiv.ee/public/TUNA/Artiklid_Biblio/GinzburgCarlo_Ajalugu_TUNA2003_4. pdf (viimati vaadatud 18.04.2015). 3. Kennedy, George Alexander 1998. Comparative Rhetoric: An History and Cross-Cultural Introduction (NY: Oxford University Press, 1998) https://www.academia.edu/4624598/RETOORIKA_AJALOOST_George_Alexander_Kenne dy_Comparative_Rhetoric_ (viimati vaadatud 18.04.2015). 4. Panov = Панов М. И
Näited- Selenium, JUnit. 50. Millal tasub kasutada testimise automatiseerimise süsteeme? Kui on vaja läbi viia korduv testimine. 51. Kvaliteet, tarkvara, nõuete liigitusi, tarkvara elutsükkel, elutsükli liigid Kvaliteet- vastavus nõudmistele. Tarkvara- tarkvara arenduse tulem. Nõuete liigitusi- Määratud või eeldatud. Tulenevad spetsifikatsioonist, standartitest, normidest, seadustest. 52. Kvaliteedihaldus, -poliitika, -süsteem, -tõendus Kvaliteedihaldus- üldine juhtimisfunktsiooni osa, mis määrab kindlaks ja rakendab kvaliteedipoliitikat. Kvaliteedipoliitika- organisatsioon tippjuhtkonna ametlikult esitatud kvaliteedialased ühised eesmärgid ja juhtnöörid. Kvaliteedisüsteem- organisatsiooniline struktuur, vastused, protseduurid ja vahendid kvaliteedi juhtimiseks. Kvaliteeditõendus- tegevuste kogum, mis on vajalik piisava usaldatavuse tagamiseks,
Kuna see töötati välja 20.saj. keskpaiku USA suurte turgude järgi, on selle põhimõtted rohkem tootjale kui tarbijale suunatud ja toetuvad massturundusele. Tänapäeva tarbijakesksus selles hästi ei kajastu. On koostatud ka uusi meetmestiku mudeleid: 7 P mudel: 1. Toode (product). 2. Hind (price). 3. Turustus (place). 4. Toetus (promotion). 5. Personal (personnel) – teenindajad, nende oskused, koolitus. 6. Protsess (process) – teenuse pakkumine kliendile. 7. Tõendus (physical evidence) – teenuse paremaks muutmine, rikastamine. 4. Turundusstrateegia Turundusstrateegia on vahendite süsteem (toode, hind, toetus, turustus jm vajalikud miksi osad), mille abil püütakse saavutada turunduse eesmärke. McDonald`s tagas edu alljärgneva strateegiaga: • keskenduti üldtuntud hamburgerite valmistamisele; • rakendati kohest soojatoidu kättesaamist; • kehtestati tarbijatele soodne hind; • parandati krõbekartulite kvaliteeti;
annaabi.ee 
