II OSA 3. Konkurendid Konkurentide määratlemine: · esmased ja kaudsed konkurendid · konkurendi toote kirjeldus · konkurendi suurus ja kasv · konkurendi turuosa Konkurentide tugevused: · toote/teenuse kvaliteet · hind, jaotuskanalid, müügitoetus Konkurentide nõrkused: · toote/teenuse omadused · tarbija hoiakud · hind, jaotuskanalid, müügitoetus III OSA 4. Ettevõtte eesmärgid järgmisel kolmel aastal Turu vajadused Huvigruppide vajadused Ettevõtte vajadused 5. Müügieesmärgid Müügimaht Geograafiline jagunemine Müügimaht sihtgruppides Turuosa 6. Diferentseerimise strateegia 7. Positsioneerimise strateegia 8. Hinna ja kvaliteedi strateegia IV OSA 9. Toote valik sihtgruppidele Erilise tähendusega on kooli raamatukogu kui info- ja kultuurikeskus ning kooli raamatukogu juhataja
Personaalne (isiklik) müük vahetu suhtlemise põhjal tehtav müük. Pressingmüük müügi vorm, millele on iseloomulik pakutava toote eeliste liialdatud esiletoomine, konkurentide kauba halvustamine, ükskõikne suhtumine väiksematesse ostjatesse, hinnaga manipuleerimine. Kõige selle eesmärgiks on kliendi omakasupüüdlik mõjutamine ja ükskõik milliste vahendite abil kaubast lahti saamine. Taktikaline planeerimine lühiajaliste tegevuste (jaotuskanalid, müügitoetus, koolitus jms) määratlemine, mis aitab saavutada strateegilisi eesmärke. Tulemuseks on turunduskommunikatsiooni ja müügiplaanid toodete, jaotuskanalite, müügipiirkondade jne kaupa. Turu nõudlus toote või teenuse maht, mida konkreetne sihtgrupp kindlal ajaperioodil peaks ostma. Turu potentsiaal kõigi nende potentsiaalsete ostjate hulk, kes tulevikus tõenäoliselt toodet või teenust vajaksid ja ostaksid.
Millised on kaubamärgi funktsioonid tarbija jaoks Kas kõikides riikides ostavad sama toodet või teenust samad tarbijategrupid? Kas kõikjal on ostu initsiaatoriteks samad perekonnaliikmed? Kas kaubamärgi üle otsustavad alati samad perekonnaliikmed? Kas enamus tarbijaid ootab tootel ühesugust välimust? 10. Nimeta kaubamärgi tasandid Globaalsed kaubamärgid, regionaalsed kaubamärgid, rahvuslikud kaubamärgid, vahendaja kaubamärgid 11. Millist funktsiooni täidavad jaotuskanalid RT-s? · Toodete füüsilise ümberpaigutamise funktsioon · Omandiõiguse ülemineku kindlustamine · Info liikumise tagamine 12. Mida tähendab ,,keiretsu"? Keiretsu on sõsarettevõtete grupeering või perekond, mis moodustab tihedalt seotud liidu ja mille eesmärgiks on tegutseda kõikide ühise edu nimel. 13. Mida tähendab intensiivne jaotus RT-s? Intensiivne jaotus, millal püütakse jõuda võimalikult suure hulga ja erinevat tüüpi
kindel kogemus, omanikest asukoht, paindlikkus nomenklatuur, tuntus, tulemevalt pikaajaline (ostavad allhanget müük kujunenud head müügi- ja kogemus, kui vaja), omanikule. kvaliteeditase odav hind jaotuskanalid hea kvaliteet Peamised nõrkused vananenud meiega võrreldes seadmed, finantskapitali pole spetsialistide hinnatundlikkus, piisavalt, vanad puudumine, kõrged palgad, seadmed ja hooned, omanikud vs toorme liigne
1. Kirjelda, mida tähendab ettevõtte logistikastrateegia? Logistika ülesanne on: • inimeste ja/või kaupade vedamine ja ladustamise kavandamine, läbiviimine, kontrollimine ning kaasabi eesmärgiga saavutada süsteemset tulemust 2. Joonista ja kirjelda ettevõtte tarneahela etapid! Tarnimine- hankimine-tootmine-ladustamine-jaotuskanalid-tellijad-lõpptarnija 3. Kirjelda (või joonista) transporditeenuse protsess lähtekohast sihtkohta (konsolideerimine ja dekonsolideerimine)? Konsolideerimine – sorteerimisterminalides erinevatelt saatjatelt saabunud saadetiste liitmine üheks saadetiks Dekonsolideerimine – ühe saabunud saadetise lahutamine eraldi saadetisteks . Erinevate vedude, erinevate veovahendite, erinevatele klientidele ja ladudele. 4
· Tervikliku turunduse tähtis komponent on sisemine turundus, mille põhimõtteks on "müü oma toode kõigepealt maha oma töötajatele ja küll nemad aitavad seda siis ka klientidele müüa". Sisemise turunduse- nii nagu ettevõte tahab oma kliente kaasata, informeerida ja lojaalseks muuta, tahab ta seda ka oma töötajate puhul. Integreeritud turundus- kõik turundustegevused - toode, hinnakujundus, kommunikatsioon, jaotuskanalid. Sotsiaalset vastutustundliku turunduse põhimõtteks on tarbijate vajaduste kasumlik rahuldamine, samal ajal võimalikult minimeerides ümbritsevale keskkonnale tehtavat kahju. Suhteturunduse peamiseks märksõnaks on partnerlus kõigi ettevõtte osapooltega. 2. TURUNDUSKESKKOND Turunduskeskkond on tegurite kooslus, mis mõjutab turundustöötajaid kliendisuhete arendamisel ja säilitamisel. Iseloomulikud tunnused: · Muutub kiiresti.
Grupitasandil otsustamine, proffesionaalne kaubatundmine, Turundus tugineb isiklikul muugil Tarbijaturu tunnused- Geograafiline hajutatus, Suur ostjate arv, Otsustamine individualistlik, Luhike ostumuugi protsess, Kauba mittetundmine, Turundus läbi reklaami Jaeturuga võrreldes vajatakse äriturul kauba täpsemat tehnilist määratlemist ning olulist muugieelset ja järgset teenindamist. Turundustegevuse põhiulesanded on samad, kuid lisaks on äriturgudel: Jaotuskanalid luhemad ja konkurentsitihedamad Ostjaid on raskem mõjutada Muumine on pikaajaline protsess Ostuotsustajaid on palju Muutused eeldavad sageli tootmistehnilisi umberkorraldusi Juhtkond osaleb aktiivselt turundustegevuses Varustuskeskusesse kuuluvad kasutaja, mõjutaja, varustaja, otsustaja ja infosõeluja Kasutaja on ostetava toote tegelik kasutaja Mõjutaja siia kuuluvad liikmed, kes otseselt või kaudselt mõjutavad ostuotsust.
VALE Monopoolsel turul lojaalsus ei sõltu rahulolust. ÕIGE Rahulolematuse avaldajaid on alati rohkem kui mitteavaldajaid. VALE Iga uue kliendi hankimine on ettevõttele kallim kui rahulolu tagamisega seotud kulud. ÕIGE 3. KÜSIMUSED. Millised neli tegurite rühma mõjutavad lõpptarbija ostukäitumist? turunduse , individuaalsed, välised, psühholoogilised Milles väljenduvad turunduse mõjurid? hind, bränd, toetused, jaotuskanalid Missugused on kaubanduse kolm liiki ja mille poolest nad üksteisest erinevad? Jaekaubandus- müüakse kaupa tarbijale, jaekaubanduses võib müüa kaupa ja selle müügiga seonduvat teenust isikule, kes ei ole tarbija Hulgikaubandus- müüakse isikule, kes ei ole tarbija Tänava- või turukaubanduse korraldamine või kaubanduse korraldamine avalikul üritusel Millist mõju avaldavad tarbijakäitumisele sotsiaalsed klassid?
sisust ja asjakohasusest ning paljudest muudest teguritest ja selle mõõtmiseks on välja töötatud mitmeid mudeleid. 1.1 Turunduskampaania edukus Millest siis sõltub ühe konkreetse turunduskampaania edukus? Kriitilisi edutegureid on rohkem, kui me teada tahaksime. Mõned olulisemad küsimused, mida endalt küsida, on järgmised (Sinisalu, H. 2005): 1. Toode või teenus ise kas see on piisavalt hea ja konkurentsivõimeline? 1) Hind kas see on õige? 2) Jaotuskanalid kas toode või teenus on hästi kättesaadav? 3) Kampaania ajastus kas tarbijatel on just praegu seda toodet või teenust vaja? 4) Kampaania loovlahendus kas reklaamiagentuuri välja pakutud idee töötab? 5) Meediavalik kas meediaplaneerija koostatud plaan viib reklaamisõnumi sihgtrupini? 6) Kampaania eelarve kas see on sõnumi kohaleviimiseks piisav? 7) Kas müügiosakond suudab tarbijate nõudlusele reageerida ja toote/teenuse ka
Tänapäeval on bränd väärtusloomesüsteem, mis kätkeb funktsionaalset kasu, lisaväärtust ja lubadust, mida tarbijad väärtustavad piisavalt, kulutamaks selle peale oma raha. Toode on see, mida ettevõte toodab, bränd on see, mida tarbija ostab. 12 vajadus, margistrateegiad, pakendamine, pakendi markeerimine; uue toote arendamine ja evitamise etapid. 7. Jaotuskanalid Jaotuskanalid, nende liigid ja funktsioonid; turustuse intensiivsus; hulgikaubanduse olemus ja funktsioonid; jaekaubanduse olemus ja funktsioonid; logistika olemus ja (turunduslikud) funktsioonid. 8. Hind ja hinnakujundus Hinna olemus, hinnakujunduse põhimõtted ja etapid, hinnaeesmärgid, hinnakujunduse mõjurid; hinnakujunduse meetodid; hinnapoliitika (hinnastrateegia ja taktika) väljatöötamine. Hinnakujundust mõjutavad tegurid: Ettevõttesisesed tegurid:
........................................................................................ 21 12. VAJAMINEVAD VAHENDID .............................................................................................................. 26 13. STARDIKAPITAL, INVESTEERINGUD JA RAHASTAMINE.................................................................... 33 14. LAENUAMORTISATSIOONIGRAAFIK ................................................................................................ 40 15. TURUNDUS- JA JAOTUSKANALID ..................................................................................................... 42 16. HINNAPOLIITIKA .............................................................................................................................. 44 17. MÜÜGITULU JA MÜÜGIKULU .......................................................................................................... 46 18. TEGEVUSKULUD........................................................................................
4) Poognad on külgede puhastamisel või lõikamisel kokku kleepunud. Tuleks teritada lõikamismasina nuga ja poognad uuesti lahti lüüa, kontrollides, et poognad et poognad ei oleks enam kokku kleepunud. Ebaõige poogna eraldamine paberivirnast Viga on tavaliselt seotud poogna etteandmisega pealepanemislauale ning joondumisega ees- ja külgmarkesse. Poogna etteandmise ebastabiilsust võivad põhjustada: 1) Pealepanemisaparaadi suruõhu ja vaakumi jaotuskanalid on ummistunud. Ummistusi võivad põhjustada paberitolmu, määrimisvastase pulbri või õli sattumine õhujaotussüsteemi. Ummistuse tagajärjel võivad iminapad poognat haarata erineval ajal ning seetõttu liigub poogen ees- ja külgmarkesse viltu. Kontrollida tuleks pealepanemisaparaadi tööd ja poognate eraldust. Vajadusel puhastada õhujaotus kanalid, iminapad ja suruõhu düüsid. 2) Liiga tugev või nõrk õhupadi paberivirna ja eraldatud poogna vahel. Liiga tugev õhusurve
kaubamärke erinevates tegevusvaldkondades 14) Kirjelda ühe vabalt valitud ettevõtte kaubamärgi arhitektuuri. 15) Nimeta turundusmeetmestiku osad ja kirjelda igaühe sisulist olemust. Turunduse tööriistaks on instrumentide kogum mida nimetatakse turundusmeetmestikuks või ka 4p-ks. Toode(product)- sisaldab sortimenti, kvaliteedi, disaini, brändinimi Hind (price)- sisaldab baashinda, allahindlust, makseperioodi Jaotus (place)- Jaotuskanalid, asukoht, transport Edustus (promotion)- müügiedendus, reklaam, suhtekorraldus, otseturundus Kriitikute arvates ei peegelda klassikaline turundusmeetmestik piisavalt tarbijate huve, seetõttu toodi välja 4c Lahendus tarbijale(customer solution) Kulu tarbija jaoks (customer cost) Mugavus(convenience) Kommunikatsioon(communication) 16) Mida sisaldab ,,turunduse 4-P-d"? Product Customer value Price Cost to the Customer
teeksid omavahel koostööd ja oleksid seejuures kasumlikud. 3 Tarneahelate juhtimist saab jaotada nelja põhivaldkonda: -üksuste planeerimine -varude haldamine -transport ja -infotehnoloogia. Tarneahela juhtimise funktsioonid: · Hankimise e. ostu juhtimine Nõudluse prognoosimine Hankijate valik Transport ja lähetus · Distributsiooni e. jaotamise juhtimine Jaotuskanalid Asukoha valik jaotuskanalis · Ladustamise juhtimine Ladustamise asukoha valik Varude juhtimine · Laojäägi kontroll · Materjalide tellimine Tarneahela võtmetegevusteks on: 1 · kliendisuhete juhtimine (customer relationship management) 2 · klienditeeninduse juhtimine (customer service management) 3 · nõudluse juhtimine (demand management) 4 · tellimuste täitmine (order fulfilment)
Defineeri mõiste. Selgita lühidalt, mis on turundusmeetmestiku komponendid? Turundusmeetmestik on meetmete kombinatsioon, mida rakendatakse sihtturu mõjutamiseks. 4P – toode (product) mida müüa, hind (price), turustus (place) müügikanalid ja teenindus, edustus (promotion) kuidas tarbijaid ostma mõjutada. 8) Ole valmis joonistama turundusmeetmestiku skeem (Kotler, Keller 2006), vt lk 18 joonis 1.3. Sortiment Baashind Jaotuskanalid Müügiedendus Kvaliteet Allahindlus Kindlustus Reklaam Disain Makseperiood Sortiment Müügimees- Lisad Krediidi Asukoht konna suurus Brändinimi -tingimused Inventar Suhtekorraldus
around 500 B.C.; however, the dimension also applies to countries without a Confucian heritage. Lühiajaline vs pikaajaline suundumus 2 A Long Term Orientation is mostly found in East Asian countries, in particular in China, Hong Kong, Taiwan, Japan, and South Korea Hofstede käsitlus riigiti Organisatsiooni neli Rahvusvaheline juhtimine Kohalike olude tundmine Kliima, ajalugu ja kultuur- erinev tarbimine Infrastruktuurid ja traditsioonid Jaotuskanalid ja turundus Seadused Omahind vs spetsiifiline toode Elutempo erinevates riikides Predictors of Pace: Economic vitality: The more vital a city's economy, the faster its pace of life. Climate: Hotter places are slower. Cultural values: Individualistic cultures are faster than those emphasizing collectivism. Population size: Bigger cities have faster paces.
kaasata müügiinimesed, klienditeenindajad, tootearendajad jne). Turundaja ülesandeks on koondada turundustegevused ning panna kokku täielikult integreeritud turundusstrateegia, et luua, vahendada ning viia väärtus tarbijateni. Integreeritud turundus siia alla lähevad kõik turundustegevused toode, hinnakujundus, kommunikatsioon (reklaam, müügitoetus, üritused, avalikud suhted, otseturundus, isiklik müük), jaotuskanalid. Terviklku turunduse kontseptsioon Sotsiaalse turunduse põhimõttest on välja arenenud roheline turundus. Rohelise turundusega paralleelselt kasutatakse ka termineid keskkonna turundus, ökoturundus ja ökoloogiline turundus Sotsiaalset vastutustundliku turunduse põhimõtteks on tarbijate vajaduste kasumlik rahuldamine, samal ajal võimalikult minimeerides ümbritsevale keskkonnale tehtavat kahju. Suhteturunduse peamiseks märksõnaks on partnerlus kõigi ettevõtte
Iga organisatsioon peab suutma määratleda oma tegevusvaldkonna, üldeesmärgi ja eripära. Missioon on avaldus ettevõtte äri/tegevuse olemuse kohta, mis näitab ära organisatsiooni olemasolu põhjenduse. Missioon vastab järgmistele küsimustele: - mis on ettevõtte tegevusvaldkond? - mida ta kliendile pakub? - kuidas ta oma tooteid pakub (toote eripärad, eristuvus konkurentidest)? - kes on ettevõtte sihtgrupid ja/või sihtturud? Loetelu võiks jätkata (tuues sisse nt jaotuskanalid, huvipooled), kuid tähtis ei ole vastuste andmine kõikidele võimalikele küsimustele pikas ja keerukas lauses. Hea missioon võtab lühidalt kokku organisatsioonile tähtsad tegurid ja tagab, et erinevad äriideed ettevõtte tegevust liigselt ei killustaks. Visiooni võib käsitleda kui nägemust organisatsiooni tulevikuseisundist, ajaline raam lepitakse organisatsioonis endas kokku (tavaline aeg on 5 aastat). Visioon on organisatsiooni üldeesmärk, mis annab selle tegevustele suuna
C.; however, the dimension also applies to countries without a Confucian heritage. A Long Term Orientation is mostly found in East Asian countries, in particular in China, Hong Kong, Taiwan, Japan, and South Korea 53 Hofstede käsitlus riigiti 54 55 56 57 58 59 Organisatsiooni neli arhetüüpi 60 Rahvusvaheline juhtimine Kohalike olude tundmine Kliima, ajalugu ja kultuur- erinev tarbimine Infrastruktuurid ja traditsioonid Jaotuskanalid ja turundus Seadused Seadused Omahind vs spetsiifiline toode 61 Elutempo erinevates riikides Predictors of Pace: Economic vitality: The more vital a city's economy, the faster its pace of life. Climate: Hotter places are slower. Cultural values: Individualistic cultures are faster than those emphasizing collectivism. Population size: Bigger cities have faster paces. 62 63 64 65 66 Org-kultuuri 2 põhilist küsimust
Kaasaegsed turunduse käsitlused TERVIKLIK TURUNDUS SISEMINE TURUNDUS nii nagu ettevõte tahab oma kliente kaasata, informeerida ja lojaalseks muuta, tahab ta seda ka oma töötajate puhul rakendada (oluline on kaasata müügiinimesed, klienditeenindajad, tootearendajad jne) INTEGREERITUD TURUNDUS kõik turundustegevused toode ja hinnakujundus -> kommuni-katsioon (reklaam, müügitoetus, üritused, avalikud suhted, otseturundus, isiklik müük) -> jaotuskanalid -> SIHTTURG SOTSIAALSELT VASTUTUSTUNDLIK TURUNDUS tarbijate vajaduste rahuldamine, samal ajal võimalikult minimeerides ümbritsevale keskkonnale tehtavat kahju SIHTTURUNDUS parnerlus kõigi ettevõtte osapooltega (kliendud, hankijad, vahendajad jne) -> kliendisuhete juhtimine põhineb headel kliendiandmetel; -> väärtuspõhine juhtimine põhineb turunduse kui investeeringu käsitlemisel; -> suust-suhu turunduse puhul ärgitatakse oma lojaalseod kliente soovitama konkreetseid
vaid ka toode ise) Mis on brändisõnumid Sõnumid, mida kliendid ja sidusrühmad saavad kokkupuutel brändiga Iga kokkupuude brändiga on kommunikatsioon Tarbija saab päevas 3000-5000 brändisõnumit Sõnumite liigid ITK-s (5) Planeeritud sõnumid- reklaam, müügiedendus, pakend, isiklik müük, sponsorlus jm Toote sõnumid- toote disain, hind, töökindlus, jaotuskanalid, maine jm Teeninduse sõnumid- klienditeenindajad, sekretärid, esindajad, autojuhid jm Planeerimata sõnumid- artiklid, kuulujutud, uuringufirmade raportid, testid jm (nt jutt mida arutatakse omavahel) Kommunikatsiooni puudumine- vaikus kriisi ajal, pärast kliendi päringut jne Sõnumite strateegilise järjepidevuse mudel (VAATA) Ütle (planeeritud ja itk sõnumid) kinnita (planeerimata sõnumid) tee (toote ja teeninduse sõnumid)
uuritakse klientidelt kui hästi uus toode rahuldaks nende vajadusi. Toote kujundamine ja testimine Tehakse täpselt kindlaks toote koostisosad ja väljanägemine, seejärel reaalse toote loomine. Kliendid proovivad toodet ja annavad tagasisidet. Toote turule viimine kulukas protsess, oluline kogu ettevõtte koostöö. Tuleb luua vajalik tootmiskeskkond, koolitada töötajad, toota piisav kogus tooteid, et kõik jaotuskanalid oleksid kaetud. Üheks suuremaks kuluks on promotsioonikulud. 12.11.2015 KONTROLLTÖÖ B Nimi ja kursus Ühtegi etappi vahele jätta ei tohi, sest igas faasis kogutakse uut teavet. 15. Mis on toote 3 taset? Põhikasu ehk põhihüve rahuldab tarbija peamise vajaduse ning on pakkumise aluseks, nt pesumasina puhul rõivaste puhastus, ajalehtede puhul informatsioon
oleksid seejuures kasumlikud. 2.2.Tarneahelate juhtimise funktsioonid ja võtmetegevused Tarneahelate juhtimist saab jaotada nelja põhivaldkonda: -üksuste planeerimine -varude haldamine -transport -infotehnoloogia. Tarneahela juhtimise funktsioonid: · Hankimise e. ostu juhtimine Nõudluse prognoosimine Hankijate valik Transport ja lähetus · Distributsiooni e. jaotamise juhtimine Jaotuskanalid Asukoha valik jaotuskanalis · Ladustamise juhtimine Ladustamise asukoha valik Varude juhtimine · Laojäägi kontroll · Materjalide tellimine Tarneahela võtmetegevusteks on: 1) kliendisuhete juhtimine (customer relationship management) 2) klienditeeninduse juhtimine (customer service management) 8
) valuutaoptsioon (on leping, mille raames üks osapool omandab õiguse, kuid mitte kohustuse kindlaksmääratud päeval tulevikus (optsiooni realiseerimise päev) teha valuutavahetus kokkulepitud kursiga.) Liising on vara finantseerimise skeem. Liisinglepingud jagunevad: kasutusrent kapitalirent Faktooring on tehing, millega ostetakse finantsnõudeid. Inkassoteenus: sularahaveo teenuste pakkumine varahoidmise ja seifi teenused Jaotuskanalid panganduses: telefonipank internetipank mobiilpangandus Pankade tekkimise eeldused: · inimeste säästutegevus · säästude säilitamise ebapiisav turvalisus · säästude parem kasutamine Hiina ja Egiptuse tsivilisatsioonid tundsid pankasid kui: · hoiuste võtjaid · laenude andjaid · raha vermijaid · raha vahetajaid Esipangad olid templid ja pühakojad, mis: · pakkusid garantiisid säästudele
kirjeldamine). Teenust pakutakse ettevõttetele või üritusekorraldajatele, võimaluse saavad ka erakliendid. Klientide asukoht on kõikjal üle Eesti, igas suuruses ettevõtted igas valdkonnas. Ettevõtte eelised on: Kõrgkvaliteetne teenus Kasutajasõbralik teenindus Kiire ja mitmekülgne teenus Kogemus 10. Konkurents. Kirjelda ja analüüsi konkurente. Täida ka alljärgnev tabel. Muu info - kaua nad on turul tegutsenud , töötajate arv, jaotuskanalid, müügimeetodid. Võimalusel antakse ülevaade konkurentide käibest ning teistest finantsnäitajatest. Konkurendi tugevad ja nõrgad küljed Toode/teenus: nimetused, kvaliteet, garantii, hind, maksetingimused, tarneajad, sihtgrupp, turuosa suurus/turunišš, maine. Kirjeldatakse, mille poolest loodav ettevõte sarnaneb konkurentidele, mille poolest on erinev. Konkurent Pakutavad Konkurendi hind Muu info siit
Individualism-kollektivism: kuivõrd lõdvad, jäigad on kollektiivide vahelised suhted. Maskuliinsus-feminiinsus: kas esiplaanil on töö ja tööga seotud ülesandesd, või suhted? Määramatuse vältimine: Võimudistants- viitab aktsepteerinugutele, kuivõrd inimesed reageerivad, et võim on ebaühtalselt jaotunud. Tunnetuslik vahe õpetaja-õpilase/ ema-lapse vahel. Rahvusvaheline juhtimine Kohaline olude tundmine Kliima, ajalugu ja kultuur- erinev tarbimine Jaotuskanalid ja turundus Omahind vs spetsiifiline toode Loeng 3. Planeerimine Juhtimise põhitegevuse esimene etapp. Mõiste: Keskkonnamääramatusega toimetulekuprotsess = planeerimine. Protsess eesmärkide seadmisest kuni nende saavutamiseni. Me üritame oma peas läbi mõelda kõik selle, mis hakkab toimuma. Mida täpsemalt suudame tulevikku ette ennustada, seda paremini meil läheb. Peab võimalikult täpselt ette nägema, mis tuleb. Tingimusi, mis mõjutab on palju
Millest tuleneb ettevõtete toimimismudeli muutus väärtusahela põhise toimimise suunas? Soov paremale kvaliteedile, hoida kokku kulusid. Globaalne konkurents on muutunud pingelisemaks, informatsiooni liikumine on hõlpsustund, on tekkinud kaupade vaba liikumine ja kasutusele on võetud ühine valuuta. Selle tulemusena on logistiliste ahelate haldamine muutunud efektiivsemaks. Nõudlus ja turud kasvavad koos majanduse üldise kasvuga, jaotuskanalid muutuvad mitmekülgsemaks. Ülesannete jaotus ja rollid väärtusahelas muutuvad koos uue tekkinud olukorraga. Konkureerivaid ettevõtteid on rohkem ning vajadus üksteist üle trumbata on suurenenud. Üle trumpamine käib oma tootele lisaväärtuse loomisega. Väärtusahela põhises toimimises lisataksegi tootele igal etapil väärtust juurde. Kuidas väärtusahelas efektiivsemalt toimida? Tuleb olla milleski esimene. Peab üle vaatama ja
Sama toode võib erinevatel tarbijatel rahuldada erinevaid vajadusi. 16. Hind - peamised hinnakujunduse meetodid (kulu-, tarbija maksevalmidusest lähtuv ja konkurentsikeskne). Kulukeskne - lähtutakse kuludest, millele lisatakse teatud protsent. Lähtumine tarbija hinnatajust (see on mõjutatav turundusmeetmestiku teiste elementidega). Konkurentsikeskne - orienteerumine turuhinnale, eriti homogeensete toodete korral. 17. Turustuskanalid (jaotuskanalid), nende funktsioonid, otsesed ja kaudsed kanalid. TURUSTUSKANALID - ettevõtete ja üksikisikute kogumid, kes esinevad toote omanikena või omanikuvahetuse abistajana toote liikumisel tootjalt tarbijani. Turustuskanalite funktsioonid. Tootjat iseloomustavad kitsas toodete sortiment ja suured tootmismahud, tarbijat huvitavad lai sortiment ja väikesed ostukogused.Vahendajatel on oluline roll pakkumise kohandamisel nõudlusele
kes ei soovi suuremaks kasvada ning nende ettevõtete põhitegevusalaks on just täispuitmööbli tootmine (põhimaterjaliks mänd, kuusk). Konkurendi turuosa on suur, kahjuks küll täpselt ei suuda määratleda, kuna puudub kättesaadavus selle mööblitootmise valdkonna turuosasuuruste statistika kohta. Konkurentide tugevused Toote/teenuse omadused: konkurentidel suhteliselt heal tasemel, suhteliselt paindlikud ja kliendisõbralikud; Hind, jaotuskanalid, müügitoetus: enamus müüvad oma ainumüügiõiguse ühele kindlale internetimüügi kaubamajale, positiivne külg selle asjaolu juures on, et antud tootjatel on üks kindel ostja, millega garanteerivad nad endale kindla nomenklatuuri ja on teada ligikaudne tellimuste arv kuus. Konkurentide nõrkused Toote/teenuse omadused: tarbija hoiakud paljud tootjad toimetavad mitteametlikult, mis võib seada tarbija jaoks kahtluse alla toote kvaliteedi ning järelhoolduse garantii
web-is (kodulehe kujundus peaks olema kliendile lihtsalt arusaadav ja kergesti käsitletav), univormid, varustus, sõidukid, visuaalid. 18. Jaotuskanalite olemus. Millised lülid võivad olla esindatud kaudses jaotuskanalis. Jaotuskanal on süsteem institutsioonidest, läbi mille toimub kaupade ja teenuste füüsiline liikumine tootjalt tarbijale. Jaotuskanalite valimine toimub läbi ettevõtte üldeesmärke toetava turundusstrateegia, milles määratakse jaotuskanalid lähtudes teistest turuteguritest ning kliendi vajadustest: · Otsekanal · Kaudsed kanalid (Lühike ja pikk jaotuskanal) Otsekanal on jaotuskanal, mille kaudu liiguvad kaubad tootjalt otse kliendini, st transaktsioon toimub otse tootja ja tarbija vahel. Kaudsed jaotuskanalid, mis võivad olla sõltuvalt vahendajate arvust kas lühikesed või pikad. Nendes liiguvad kaubad tootjatelt kliendini läbi ühe või mitme vahendaja. Kaup võib aga ei pruugi vahepeal omanikku vahetada.
i. Toote elutsükkel- Konkreetse kauba turul tegutsemise aeg. Olelusring: toote või teenuse eluiga n-ö hällist hauani, mis koosneb tootesüsteemi järjestikustest ja omavahel seotud etappidest. Elutsükkel algab uue toote turule sisenemisega ning lõpeb toote turult lõplikult kõrvaldamisega ii. Baas- ja innovaatilised kaubad- Baaskaupu iseloomustab stabiilne nõudlus, mida on võimalik piisava täpsusega prognoosida. Baaskaubad peavad tarne- ja jaotuskanalid läbima võimalikult kiiresti ja madalate kuludega. Baaskaubad on logistikule/ostjale suhteliselt probleemitud. Innovaatilised kaubad on lühiajalised, hooajaartiklid ja pidevalt uuendatavad tooted (moekaubad, elektroonika). Innovaatiliste kaupade turg on kasvav ja raskesti prognoositav. iii. Ostuportfell
Mis olid motivatsiooni ajendid tööle kandideerimiseks? Kas ettevõtte poolne lubadus on täidetud? Kas Ettevõte töötajate õigused ja kohustused on tasakaalus? Kui ei siis, miks ? Kuivõrd on töökohustused vastavuses töölepingus esitatud kohustustega? Hinnake meeskonnatöö taset 5 balli süsteemis Mis motiveerib tööd tegema? Nimetage 3 põhjust, mis demotiveeris tööd tegemast. - lahkunutel 4. Müük ja jaotuskanalid Mineviku ja tulevikum müük : loob väärtusi veenmise asemel tegeleb nõustamisega. Tegeleb raskete probleemide lahendamiseks. Turunduseesmärgid –> turundusestrateegiad –> müügieesmärgid –> müügistrateegiad –> müügitaktika Müük on protsess, milles realiseeritakse turunduse poolt kavandatu müügimeeskonna ja jaotuskanalite võrgu abil. Müügiguuru Z.Ziglar : müük on protsess, mitte juhus. Müük on lühiajaline ja turundus on pikkaajaline.
lähtuvalt ettevõtte majandustulemusest ja edukusest nii lühiajalises kui pikaajalises perspektiivis. Samuti on vajalik luua tarbijatega pikaajaline vastastikune kasumlik suhe. Turundusmeetmestik sisaldab 4 P-d: Produkt (toode), Price (hind), Place (koht), Promotion (edustus), mida võib käsitleda ka eraldi strateegiatena. Näited: Toode (sortiment, kvaliteet, disain, lisad, pakend, suurus), Hind (baashind, allahindlus, makseperiood), Jaotus (jaotuskanalid, kindlustus, sortiment), Edustus (müügiedendus, reklaam, suhtekorraldus). 5. Turunduse areng ajas ja põhilised kontseptsioonid: tootmiskontseptsioon, tootekontseptsioon, müügikontseptsioon, turunduskontseptsioon, sotsiaalse turunduse kontseptsioon Ettevõtte turundusfilosoofia väljendub turunduskontseptsioonis. Nende erinevus seisneb ettevõtte, tarbija ja ühiskonna eesmärkide osatähtsustes. Tootmis-, toote ja müügikontseptsioon on passiivsed.
Konkurentsipositsiooni analüüs ja SWOT Konkurentsipositsiooni aluseks on: Suhteline turuosa (%, võrreldes lähima konkurendiga) Kulubaas konkurentidega võrreldes Mitme tegevusharu korral nende strateegiline sobivus Strateegiliste partnerite arv ja kvaliteet Juhtimise kvaliteet Tuumkompetentsid Toote/teenuse kvaliteet Brändi tuntus Finantspositsioon, kasumlikkus Jaotuskanalid Tehnoloogiline know-how Kriitilised edutegurid tegevusharud Mis on S ja W? PRIMEFACT People töötajate tugevused ja nõrkused Reputation (Brand) mis on meie reputatsioon sihtgrupi seas? Intellectual Property milline on meie intellekutaalne omand? Market Information millist turu segmentide ja trendide infot omame? Ethos (or Values or Culture) mis on meie vaimsus, väärtused ja organisatsioonikultuur?
Otseste konkurentide kohta antakse üldine ülevaade tuues ära: · konkurendi nimi; · asukoht (kui on tegemist näiteks kaubandusettevõttega, millel mitu poodi teie tegevuspiirkonnas, siis kindlasti kõikide kaupluste asukohad); · suurus (käive, kasum, töötajate arv). Enda ja konkurentide võrdluse illustreerimiseks soovitan kasutada tulpdiagrammi; · turuosa - turu jaotuse konkurentide vahel illustreerimiseks soovitan kasutada ringdiagrammi; · jaotuskanalid, müügimeetodid; · muud (tehnoloogia, tootearendus jms) . Seejärel kirjeldatakse otsese konkurendi toodet või teenust, esitades järgmised andmed: · toode/teenus; selle kvaliteet, garantii; · hind; · maksetingimused, tarneajad; · maine. Arvulisi näitajaid soovitatakse analüüsida kolme viimase aasta arvestuses. Võimalusel piirdu kõige rohkem viie olulisema konkurendi analüüsimisega. Kaudsed konkurendid
toetuse, hinnakujunduse jm tegevused, mille peaeesmärk on: 2) teenusteturundus ehk 4 P (klassikaline) + 5 P (spetsiifiline) = 9 P · kogu ettevõtte tegevuse orienteerimine tarbijaile vajaliku toodangu inimesed (people) (teenuste) väljatöötamisele ning valmistamisele (osutamisele) positsioonimine (postitioning) · toodang positsioneerida, valides sobivad jaotuskanalid ja kasutades programmimine (programming) reklaami, aktiivset müüki jm meetmeid pakettimine (packaging) Turundussüsteem on ettevõtte olulisim allsüsteem, mille toimimine partnerlus (partnership) (Christian Grönroos, Evert Gummesson jt)
Multimargid võimaldavad kujundada erinevaid omadusi ja köita erinevaid tarbijaid( näiteks on; 19 erinevat pesupesemisvahendit) samuti saab vahendajate juures rohkem väljapanekuruumi võita. Mitu marginime tekib ka konkureerivate firmade ära ostmisel. - Uued kaubamärgid: uued kaubamärgid uutele tootekategooriatele. Firma võib kujundada uue kaubamärgi, kui siseneb uude tootekategooriasse, mille jaoks olemasolevad margid ei sobi. See strateegia võib killustada ressursse. 7. Jaotuskanalid Jaotuskanal on institutsioonide süsteem, mille kaudu toimub kaupade ja teenuste füüsiline liikumine tootjalt tarbijale. Otsekanal liigutab kaubad tootjalt otse kliendini. On loodud selleks, et transaktsioon toimuks tootja ja tarbija vahel. Näost-näkku – müük esinduses, ukselt uksele või üritusel Müüa distantsilt – postimüük, e-kaubandus, telemarketing Kaudne kanal liigutab kaubad tootjalt kliendini vahendajate kaudu. Kaup võib, aga ei
Turunduskontseptsiooni etapid Ettevõtte sise- ja väliskeskkonna analüüs (SWOT) Turunduse eesmärkide määratlemine: - milliseid tooteid ja teenused, - millistele turgudele, - millistes kogustes Eesmärkide saavutamise vahendite määratlemine: - toodete ja sortimendi planeerimine (tootmisprogrammi käivitamise lähtealus!) - hinnakujundus - müügitoetus (reklaam, müügiedendamine, suhtekorraldus) - turustamine (jaotuskanalid) EDUKA TURUNDUSE ALUSEKS ON PÕHJALIKULT LÄBIMÕELDUD TURUNDUSKONTSEPTSIOON. Sihtturu määratlemine 1. Geograafilised tegurid; 2. Demograafilised tegurid; 3. Majanduslikud tegurid; 4. Sotsiaal-kultuurilised tegurid; 5. Ostukäitumine; 6. Muud tegurid. Turul, mida ettevõtja ei tunne, ei saa ta edukalt müüa. Oluline on info kogumine, et teha häid otsuseid. STRATEEGILINE MÕTLEMINE
Otsekorraldused kasutatakse üldiselt suurmaksete saajatega (eesti energia, kütefirmad, telefonifirmad), ka makse saaja peab olema pangaga lepingu sõlmitud Inkassokorraldused kohtumäärusena Kontsernikonto Kontsernikonto on arvestuslik konto, mille vahendid moodustavad kontserni kuuluvate liikmete arvelduskontole saldodest, broneeringutest ning kontserni arvelduskrediidist. See annab võimaluse minimeerida kontsernikonto kasutamise kulusid. Jaotuskanalid: · kontor · telefonipank (operator- ja automaatteenus) · ATM ja POS sularahamakseautomaat, makseterminal (kauplustes) · Modemsidel baseeruv süsteem klient-pank (intenetipanga eelkäija) · interneripank · mobiilne pank Kontsernikonto vahendid kõigi liikmete rahaliste vahendite ning panga poolt antud arveldukrediidi summa. Kontserniliikmete vahendidi tütarettevõtja arvelduskontol olevad rahalised vahendid ning
See annab võimaluse minimeerida kontsernikonto kasutamise kulusid. · kontsernikonto vahendid: kõigi liikmete rahaliste vahendite ning panga poolt antud arvelduskrediidi summa. · kontserni liikmete vahendid: tütarettevõtja arveduskontol olevad rahalised vahendid ning emaettevõtja poolt kehtestatav positiivne sisemine limiit, kuid mitte rohkem kui kogu kontserni vahendid kokku. · igapäevased arveldused toimuvad iga ettevõtte oma kontodel. Jaotuskanalid: · kontor · telefonipank (operaator- ja automaatteenus) · ATM ja POS sularahamakseautomaat, makseterminal (kauplustes) · modemitel baseeruv süsteem klient-pank internetipanga eelkäija · internetipank · mobiilne pank. 14 29. Dokumentaalmaksed Dokumentaalmaksete eelistamine annab müüjale (eksportijale) suurema kindluse, et raha teele saadetud kauba eest laekub õigel ajal, ja vähendab võimaliku lisafinantseerimise vajadust.
9. Millest tuleneb ettevõtete toimimismudeli muutus väärtusahela põhise toimimise suunas? Soov paremale kvaliteedile, hoida kokku kulusid Globaalne konkurents on muutunud pingelisemaks, informatsiooni liikumine on hõlpsustund, on tekkinud kaupade vaba liikumine ja kasutusele o võetud ühine valuuta. Selle tulemusena on logistiliste ahelate haldamine muutunud efektiivsemaks. Nõudlus ja turud kasvavad koos majanduse üldise kasvuga, jaotuskanalid muutuvad mitmekülgsemaks. Ülesannete jaotus ja rollid väärtusahelas muutuvad koos uue tekkinud olukorraga. Väärtusahela erinevad osapooled - tööstus, kaubandus ja teenuste tootjad peavad ümber määratlema, täpsustama ja muutma oma strateegiaid ning traditsioonilisi tegutsemisviise. Konkureerivaid ettevõtteid on rohkem ning vajadus üksteist üle trumbata on suurenenud. Üle trumpamine käib oma tootele lisaväärtuse loomisega. Väärtusahela põhises toimimises lisataksegi
Avamiskuu jooksul saab iga külastaja, kes ostab vähemalt 30€ eest, kaardi tasuta. Hiljem on kliendikaardi hind 3€. Hinnasoodustused – ettevõte teeb hinnasoodustusi gruppide toitlustamisel. Jagame ka koostööpartneritele (majutusasutustele) soodustusflaierid eesmärgiga, et nad neid enda klientidele jagaksid. Maksevõimalustest on toor- ja mahetoidu kohvikus võimalik tasuda sularaha ja pangakaardiga. 5.4 Jaotuskanalid Kuna Internet on tänapäeva inimese üks peaaegu lahutamatu osa päevast, siis on üheks ettevõtte turunduskanaliks kohviku kodulehekülg, kus saab reklaamida menüüd ning on võimalik tutvuda ettevõtte missiooniga. Samuti on võimalik sealt näha kohviku iganädalasi päevapakkumisi. Menüü on mitmekeelne nii, et ka Kuressaarde tulevatele turistidel oleks võimalik kohvikus pakutavaga tutvuda. Kuna
· Saab kohandada kindlatele vastuvõtjatele · Interaktiivne · · Promotsioonistrateegida · Tõukestrateegia tõuagatakse läbi jaotuskanali lõpptarbijani. Turunduskommunikatsioon on suunatud vahendajale. Tootja tutvustab toodet hulgimüüjale, see jaemüüjale, see lõpptarbijale. · Tõmbestrateegia tehakse peamiselt lõpptarbijale suunatud reklaami. Lõpptabijad nõavad toodet jaemüüjalt, need hulgimüüjalt ja need tootjalt. · · 10 peatükk ,,jaotuskanalid" · Jaotuskanal - institutsioonide süsteem, mille kaudu toimub kaupade ja teenuste füüsiline liikumine tootjalt tarbijale. · Funktsioonid: · Finantseerimine ja ladustamine - tootja ei pea neid hoidma oma tehases · Riski jagamine võttes osa finantseerimisest võtavad jaouskanalid ka osa riske endale · Pakendamine lõplik pakendamine tarbijatele · Komplekteerimine · Kontakteerumine · Informeerimine · Edustamine · Pikk kanal vahendajatega
3 ettevõtete turu põhitüüpi: 1) kommertsettevõtete turg, 2) ametkonnaturg (riiklike asutuste turg), 3) mittetulundusorganisatsioonide turg. Tööstusliku otstarbega kaupade turu iseärasused tarbekaupade turuga võrreldes: 1) vähem ostjaid, kuid üksikostud suuremad, 2) ostjad geograafiliselt kontsentreerunud, 3) tuletatud nõudlus, mis tööstusharu tasemel on mitteelastne, 4) järsud nõudluse muutused, eriti tootmisahela alglülides, 5) jaotuskanalid lühikesed. Põhilise ostuotsuse langetamise situatsioonid: 1) muutumatu kordusost, 2) modifitseeritud kordusost, 3) ost uute ülesannete lahendamiseks. Ärituru ostuprotsess: 1) vajaduse (probleemi) tunnetamine, 2) vajamineva toote (materjali) üldiste omaduste ja koguse määratlemine, 3) vastavate spetsifikatsioonide koostamine, 4) võimalike hankijate otsimine ja hindamine, 5) ettepanekute hindamine ja
Hindade ja maksetingimuste diferentseerimine turustuskanalite erinevates lülides. Hinnasoodustuste rakendamine turule sisenemisel, müügikoguse pealt ja püsiklientidele. D müügiprognoos - müügikäibe prognoos esitatakse kogu perioodiks, mida plaan hõlmab, jaotusega sihtturgude ja olulisemate toodete või tooterühmade lõikes. Esimese aasta müügikäive jaotatakse kuude või kvartalite lõikes. D jaotuskanalid - kuidas toimub turule sisenemine ja toodete lõpptarbijani viimine. Millises ulatuses kasutatakse kodumaiseid vahendajaid, maaletoojaid, müügiesindajaid, ühis- ja tütarettevõtteid sihtturul. Abinõud jaotuskanalite arendamiseks. D tootearendus - kas ja kuidas on eksporti arvestades vaja täiustada või erinevate turgude nõuetele vastavalt modifitseerida. Tootearenduseks vajalikud investeeringud. Pakendi ja kasutusjuhendite sihtturu nõuetega vastavusse viimine
� 117 100 küsimustikku .� 40 riiki ( ca 70 rahvuslikku piirkonda), hiljem veel 10 riiki Hofstede kultuurikäsitlus .� INDIVIDUALISM- KOLLEKTIVISM .� VÕIMUDISTANTS .� EBAKINDLUSE VÄLTIMINE .� MASKULIINSUS- FEMINIINSUS Määramatuse vältimine Võimudistants Hofstede käsitlus riigiti Organisatsiooni neli arhetüüpi Rahvusvaheline juhtimine .� Kohalike olude tundmine .� Kliima, ajalugu ja kultuur- erinev tarbimine .� Infrastruktuurid ja traditsioonid .� Jaotuskanalid ja turundus .� Seadused .� Omahind vs spetsiifiline toode Planeerimine Planeerimise mõiste Keskkonna määramatusega toimetuleku protsess - Mis toimub maailmamajanduses? - Milline on seadusandlus täna/ homme? - Millised on ressursid täna/ homme? - Mida teevad konkurendid? - Millised on alternatiivsed tooted? Sisemine info 1. Tootmisvõimalused 2. Rahalised ressursid 3. Sobivad töötajad (teadmised) 4. Turundus- ja müügiressursid 5. Piirangud, mis tulenevad kui kohandatakse toodet
turundusplaani loomisel. Kui tarbijaturul on uuringute tähelepanu suunatud peamiselt tarbimisharjumuste, reklaami, disaini, pakendi, teeninduse kvaliteedi jms. uurimisele, siis organisatsiooniturul, s.h. puiduturul eelkige turumahu, jaotuskanalite, lpptarbijate (s.h. pooltoodete ostjate), hulgi- ja jaehindade jm. väljaselgitamisele ning seda nii enese kui ka konkurentide osas. See info on aluseks turundusotsuste (jaotuskanalid, hinnad, firma turundus- ja arengustrateegia ning taktika, s.h. firma portfell, konkurentsieelise formuleerimine) vastuvtmisel. 10. Turg Turg on koht, kus kohtuvad kaupu ja teenuseid pakkuvad ning neid nõudvad inimesed. See on kindlate reeglite alusel toimiv toomise ja kauplemise kord. Turg- see on majanduse üldine süsteem 11. Tarbija ostukäitumine Tarbijate ostukäitumise mõistmine on efektiivsete
Otseste konkurentide kohta antakse üldine ülevaade tuues ära: konkurendi nimi; asukoht (kui on tegemist näiteks kaubandusettevõttega, millel mitu poodi teie tegevuspiirkonnas, siis kindlasti kõikide kaupluste asukohad); suurus (käive, kasum, töötajate arv). Enda ja konkurentide võrdluse illustreerimiseks soovitan kasutada tulpdiagrammi; turuosa - turu jaotuse konkurentide vahel illustreerimiseks soovitan kasutada ringdiagrammi; jaotuskanalid, müügimeetodid; muud (tehnoloogia, tootearendus jms) . Seejärel kirjeldatakse otsese konkurendi toodet või teenust, esitades järgmised andmed: toode/teenus; selle kvaliteet, garantii; hind; maksetingimused, tarneajad; maine. Arvulisi näitajaid soovitatakse analüüsida kolme viimase aasta arvestuses. Võimalusel piirdu kõige rohkem viie olulisema konkurendi analüüsimisega. Kaudsed konkurendid
hooned) ja võõrkapitali osa. Konkurentsipositsioon, mis viitab ettevõtte võimele kokureerida turusektoris, kus ta tegutseb. Tugeva kokurentsipositsiooniga ettevõttele on omane suur turuosa, kõrge tulusus, suur reinvesteerimiseks kogutud kasum, madalad tootmiskulud, kaasaegne ja efektiivne tootmishoone, soodne juurdepääs toormaterjalidele, kvaliteetsed tooted, tugevad kaubamärgid, head jaotuskanalid, kõrge kasutempo, tarbijate lojaalsus ning olulised intellektuaalsed varad. 2. Ettevõtluse väliskeskkond, iseloomustus (lk 20-41, Ettevotte_vaeliskeskkond) Jaotus vaata punkt 1. · Poliitiline keskkond seisneb valitsuse tegevuse peamistes poliitilistes eesmärkides: o saavutada riigis majanduse kasv, o tagada madal töötuse määr, o madal inflatsioon, o stimuleerida eksporti, o kindlustada investeeringuid majandusse,
hooned) ja võõrkapitali osa. Konkurentsipositsioon, mis viitab ettevõtte võimele kokureerida turusektoris, kus ta tegutseb. Tugeva kokurentsipositsiooniga ettevõttele on omane suur turuosa, kõrge tulusus, suur reinvesteerimiseks kogutud kasum, madalad tootmiskulud, kaasaegne ja efektiivne tootmishoone, soodne juurdepääs toormaterjalidele, kvaliteetsed tooted, tugevad kaubamärgid, head jaotuskanalid, kõrge kasutempo, tarbijate lojaalsus ning olulised intellektuaalsed varad. 2. Ettevõtluse väliskeskkond, iseloomustus (lk 20-41, Ettevotte_vaeliskeskkond) Jaotus vaata punkt 1. · Poliitiline keskkond seisneb valitsuse tegevuse peamistes poliitilistes eesmärkides: o saavutada riigis majanduse kasv, o tagada madal töötuse määr, o madal inflatsioon, o stimuleerida eksporti, o kindlustada investeeringuid majandusse,
annaabi.ee 
