Vastus leiad õppematerjalist: Kordamisküsimused eksamiks Turundus

Kordamisküsimused eksamiks Turundus (0)

4 HEA

Esitatud küsimused

Mis on sihtrühm?
Mis on identiteet?
Mis on promotsioon?
Mis on suhtekorraldus?
Millised on promotsiooni vormid?

Mis on turundus
Turundus on kasulie klientide leidmise ja hoidmise ning kasulike kliendisuhete arendamise teadus ja kunst .

Turunduse funktsioonid
Kaks põhilist mõõdet – strateegiline ja taktikaline . Strateegiline turundus koosneb tarbijavajaduste analüüsist, turu segmenteerimisest, turundusvõimaluste hindamisest, konkurentide analüüsist ja turundusstrateegia kujundamisest.
Taktikaline turundus keskendub valitud sihtrühmade kesksete turundusplaanide koostamisele, mille käigus täpsustatakse eesmärgid, pannakse paika turundusmeetmestik (toode, hind, jaotus, edustus), turunduseelarve ja ajakava . Samuti tuleb need turundusplaanid ellu viia ja kontrollida nende edukust .

Turunduse põhiprintsiibid
Vajadused (Maslow vajaduste hierarhia), soovid ehk kuidas turundus inimeste soove rahuldab . Nõudlus ehk kui inimesel on soov ja nõusoleks toote või teenuse eest maksta. Turg ehk see, kus tarbija ettevõtte tooteid või teenuseid ostab. Turunõudlus ehk see, kui palju ostjad ettevõtetelt ostavad ja on potensiaalselt valmis ostma.

Turunduse roll ettevõttes on juhtida ettevõtet pidades silmas tarbijaga seonduvaid asjaolusid nagu ta vajadused ja soovid.

Turundust mõjutavad tegurid: Muutuv tehnoloogia – Näiteks tänapäeval on suur hulk äritegevusest koondunud elektroonilistesse kanalitesse.
Globaliseerumine – Tänu parematele transpordi ja info liikumise vahenditele on lihtsam jõuda teiste riikide tarbijateni.
Tarbijate võimu suurenemine – Tarbijad eeldavad üha paremat toote müüki ja kvaliteeti.
Kohandamine – Ettevõte peab olema võimeline tootma konkreetse kliendi soovidele kohandatud tooteid.
Teravnev konkurents – Konkurents on suure turu ja pakkujate arvu tõttu aina tugevnev, mis suurendab edustuskulusid.
Tööstusharude koondumine/konvergents – tööstusharude piirid ähmastuvad, sest ettevõtjad avastavad uusi tegevusalasid tööstusharude ristumiskohtadel nt ravimi ja kosmeetikaettevõtted.
Jaemüügi transformatsioon – 1) Suured jaeketid söövad väikemüüjad välja 2) Tekkinud on palju alternatiivseid jaemüügikanaleid 3) Üritatakse luua pigem elamust nt pakutakse kohvi ja on tekkinud mängunurgad
Vahendusvajaduse kadumine - Tänapäeval on tänu internetile ja muudele kanalitele otse tarbijani turundamine palju lihtsam.

Turunduskontseptsioonid
Tootmiskontseptsioon – Seisneb selles, et kaup peaks olema tarbijale võimalikult odav ning kättesaadev
Tootekonseptsioon – Keskendub tootele ehk tarbija hindab toote kvaliteeti.
Müügikontseptsioon – agressiivne müügi ja reklaamitegevus nt coca cola
Turunduskontseptsioon – Keskendub pigem tarbijale ehk sellele, kuidas kõige sobivamalt tarbijate soove rahuldada
Sotsiaalse turunduse kontseptsioon – tarbijate vajaduste rahuldamine pidades silmas firma eesmärke, ühiskondlikku heaolu ja ratsionaalseid tarbimispõhimõtteid

Nüüdisaja turunduse tunnusjooned
Sisemine turundus ehk alguses peab nn müüma oma toote maha töötajatele õpetades ja harides neid.
Integreeritud turundus ehk turundaja peab koostama turundusstrateegia täpsete käikudega, kuidas toodet turundada.
Sotsiaalne turundus ehk roheline turundus, kus rõhutakse loodust säästvale tootmisele ja tarbimisele .
Suhteturundus, kus kõige tähtsam on partnerlus ning kasulikud ja pikaajalised suhted. Suust suhu turundus

Taktikaline ja strateegiline turunduse planeerimine
Kõik ettevõtte turundustegevused peavad baseeruma turunduse strateegilisel planeerimisel, sest läbimõeldud turunduseesmärgid ja -strateegia on ettevõtte edukuse aluseks. Paljudes ettevõtetes koostataksegi täpsete tegevustega turundusplaan mingi eesmärgi saavutamiseks.

Turundusplaani olemus ja vajalikkus
Turundusplaan on kirjalik dokument, mis sisaldab ettevõtte või selle allüksuse jaoks väljatöötatud juhendeid turundusmeetmestiku elluviimiseks ja ressursside planeerimiseks. See on vajalik, kuna see aitab ettevõtte töötajatel konkreetsete sammude läbi viia firma eesmärkideni.

Mis on sihtrühm?
Sihtrühm on inimesed, kellele on müüdav toode või teenus suunatud ning ettevõte teeb kõik endast oleneva, et nende inimesteni oma tootega jõuda.

Turunduse 4P ja nende kirjeldus
Product – meetmed , mis lõpptulemusena peavad tekitama kliendi rahulolu ning toote või teenuse abil rahuldama kliendi vajadusi.
Price - Hinnaga seotud meetmed peavad kliendi jaoks tähendama rahulolu ja
heameelt , vahetades raha kliendi jaoks millegi väärtuslikuma vastu.
Place - Müügikohaga seotud meetmed peavad tagama kliendi jaoks parimad võimalused toote või teenuse hankimiseks.
Promotion - Turunduskommunikatsioon peab andma sihtturule täielikku info toote
või teenuse kohta, aitama kliendil aru saada tema vajadustest ja aktiveerima ettevõtte toodete või teenuste müüki.

Konkurentsianalüüsi olulisus
Kuna tänapäeval on enamus valdkondades väga palju pakkujaid , siis on vaja neid täpselt teada, et pakkuda toodet või teenust paremini, kui teised.

Kliendianalüüsi olulisus
Sarnaselt konkurentsianalüüsile tuleks silmas pidada ka tarbijaid ning nende käitumist. Et maksimaalselt kliente enda toodet või teenust ostma panna peab nende tarbijakäitumist teadma väga täpselt.

Toote ja teenuse erinevused ja tunnusjooned
Toode on pakkumine, mis on tehtud turule hankimiseks, kasutamiseks, tarbimiseks või tähelepanu saamiseks.
Teenused tähendavad tegevust, mida müüakse. See on mittemateriaalne ja selle ostmisega ei kaasne mingit omamisõigust.

Mikro - ja makrokeskkond turunduses , nende osad ja oska neid ka kirjeldada
Makrokeskkonna moodustavad laiemad mõjurid, mida ettevõte otseselt mõjutada ei saa. Oluline on neid siiski teada, sest need võivad muuta tarbijate käitumist ning üleüldiseid keskkonna faktoreid, mis võivad puudutada ka tootmist ja turustamist.
Mikrokeskkonna moodustavad tarbijad, konkurendid, tarnijad , vahendajad ja huvigrupid , kes mõjutavad ettevõtte võimet rahuldada oma klientide vajadusi. Oluline on neid teada, sest ettevõte saab ka ise mikrokeskkonda oma tegevusega mõjutada.

Tarbija ostukäitumine, mille järgi ja millal otsuseid langetatakse. Ostuosalus
Tarbija ostukäitumine on kliendi mentaalne , emotsionaalne ja füüsiline tegevus, mida ta teeb tooteid ja teenusied otsides , ostes, kasutades, likvideerides, et rahuldada enda soove ja vajadusi. Ostukäitumine erineb ka kliendi motivatsioonist teatud vajadust lahendada. Samuti oleneb käitumine tootest endast (piim, TV) ning välisteguritest nagu ilm, majanduslik olukord jne.

Segmenteerimine ja positsioneerimine, oska kirjeldada
Segmenteerimine on protsess, kus jagatakse ühe toote tarbijad eripärade järgi gruppidesse ehk segmentidesse.
Positsioneerimine on toote, teenuse või ettevõtte imago loomise protsess sihttarbija ehk siis segmenteerimise käigus selgunud grupi teadvuses. Tähtis oleks teada, millised parameetrid ja tunnused on sihtrühma jaoks kõige olulisemad.

Toote olemus ja liigid
Toode on pakkumine, mis on tehtud turule hankimiseks, kasutamiseks, tarbimiseks või tähelepanu saamiseks. Tooted on teenused, organisatsioonide, inimeste ja kohaturundus ( poliitikud , sportlased, sündmused, pargid).

Toote elutsükkel
Toote turu elutsükkel koosneb neljast faasist: sisenemis , kasvu, küpsus ja langusfaasist. Ehk toode areneb pidevalt peale turulule tulekut, kuni saavutab kõige parema läbimüügiga aja ning siis ta ka vaikselt sealt kaob. Toote elutsüklid on väga erineva pikkusega.

Mis on bränd?
Toode on see, mida ettevõte toodab. Bränd on see, mida tarbija ostab. See tähendab, et bränd on üleüldine väärtus, mis kaasneb mingi toote ostmisega. Sellega on kaasas nimi, lisaväärtused ja kõik muu, mida ettevõte peale toote pakub.

Mis on imago?
Imago on brändi maine klientide ees ehk see, kuidas kliendid antud brändi näevad.

Mis on identiteet ?
Brändi identiteet on brändi looja arusaam brändist – assotsiatsioonide kogum, mida brändi looja tahab tarbijas tekitada.

Brändi kujundamine
Brändi kujundamisel peaks aluseks võtma visiooni ehk tulevikuarusaam brändist. Samuti peab silmas pidama keskkonda, turge, potensiaalseid kliente ja konkurente, et brändi saaks kõige õigemini positsioneerida.

Hinnakujundust mõjutavad tegurid
Sarnaselt brändi kujundamisele peab ka hinda kujundades silmas pidama kõike faktoreid. Ettevõtte sisesed tegurid (eesmärgid, strateegiad, kulud, kasumivajadus). Ettevõtte välised tegurid (nõudlus, klientide ootused, konkurents).

Integreeritud turunduskommunikatsioon
Integreeritud turunduskommunikatsiooni konteptsiooni kohaselt ettevõtted integreerivad ja kooskõlastavad oma kommunikatsiooni, et edastada selget, järjepidevat ja kaasahaaravat sõnumit ettevõttest endast ja tema toodetest. See tähendab sisuliselt seda, et suhtekorraldusmaterjalid annavad edasi samasuguse sõnumi, kui näiteks müügitoetuskampaania ning reklaamidel on samasugune visuaalne identiteet kui kodulehel.

Mis on promotsioon ?
Promotsioon on müügiedendusvõtetest koosnev turundusvaldkond, mis mõjutab tarbija käitumist vahetult toote või teenuse hinna ja väärtuse suhte muutmise kaudu või lojaalsusprogrammide abil.

Mis on reklaam ?
Reklaam on identifitseeritud tellija kinni makstud mitteisiklik
kommunikatsioon massimeedia kaudu, et veenda või mõjutada mingit
auditooriumi ( Wells , Burnett, Moriarty).

Mis on suhtekorraldus ?
Suhtekorraldus on planeeritav ja pidev tegevus loomaks ja säilitamaks häid suhteid ja vastastikust mõistmist organisatsiooni ja tema sihtrühmade vahel.

Millised on promotsiooni vormid?
Müügitoetuskampaaniad Reklaam Suhtekorraldus Otseturundus Isiklik müük

Turundusuuringute roll ja olulisus turunduses
Turundusuuring on informatsioonil põhinev funktsioon, mis seob tarbijat, klienti ja üldsust turundajaga. Rolliks on erineva informatsiooni süstemaatiline ja oblektiivne identifitseerimine, kogumine, analüüsimine ja levitamine, et täiustada/parandada otsusste vastuvõtmist ja probleemide lahendamist ning turunduse võimaluste leidmist.

.DOC Laadi alla originaalfail 5 lk · .doc · 252 allalaadimist

50 punkti Autor soovib selle materjali allalaadimise eest saada 50 punkti.

~ 5 lehte Lehekülgede arv dokumendis

2013-11-11 Kuupäev, millal dokument üles laeti

252 laadimist Kokku alla laetud

0 arvamust Teiste kasutajate poolt lisatud kommentaarid

marijab Õppematerjali autor

turundus bränd reklaam konkurents kontseptsioon turundusplaan suhtekorraldus imago sihtrühma meetmed soove tööstusharude identiteet

Sarnased õppematerjalid

docx

KORDAMISKÜSIMUSED TURUNDUSE EKSAMIKS

KORDAMISKÜSIMUSED EKSAMIKS 1. Mis on turundus? Turundus on kasulike klientide leidmise ja hoidmise ning kasulike kliendisuhete arendamise teadus ja kunst. Pärineb inglise keelsest sõnast: MARKET ehk eesti keeles TURUL TEGUTSEMA Turundus on tegevus, mis on suunatud vajaduste ja soovide rahuldamisele vahetusprotsessi kaudu. Kõik turundustegevused on vajalikud selleks, et õppida tundma tarbijate vajadusi, neid rahuldada ning samaaegselt realiseerida organisatsiooni eesmärke HINNAPOLIITIKA, LOGISTIKA, MÜÜK, REKLAAM, TURUUURINGUD, TOOTE/TEENUSE KUJUNDAMINE, TURUSTUSKANALITE VALIK - Kõik need tegevused on vajalikud tarbija vajadustetundmaõppimiseks, nende rahuldamiseksning samal ajal ka ettevõtte

Turundus

docx

Turunduse eksamiks kordamine

Kordamisteemad 1. Turunduse mõiste, olemus, kontseptsioonid Turunduse olemus: Turundus on kontseptsioonide, hinnakujunduse, promotsiooni ja jaotuse planeerimise ning täideviimise protsess ideede, toodete ja teenuste turundamiseks, loomaks mõlemaid osapooli rahuldavaid vahetusi. Turundus on klientide vajaduste kindlakstegemine ja rahuldamine ettevõttele kasumlikul viisil. Lihtsaim definitsioon: turundus on vajaduste kasumlik rahuldamine. Tänapäeval rõhutatakse järjest rohkem pikaajaliste kliendisuhete loomise ja arendamise tähtsust. Näiteks: turundus on kasulike klientide leidmise ja hoidmise ning kasulike kliendisuhete arendamise teadus ja kunst. Strateegiline turundus Analüüsile orienteeritud protsess. Tarbijavajaduste analüüs, turu segmenteerimine, turundusvõimaluste hindamine, konkurentide analüüs,

Turundus

docx

TURUNDUSE KORDAMISKÜSIMUSTE VASTUSED (põhjalikult)

TURUNDUSE KORDAMISKÜSIMUSED 1. Turunduse olemus ja mõiste, turunduse objekt Turundus on kontseptsioonide, hinnakujunduse, promotsiooni ja jaotuse planeerimise ning täideviimise protsess ideede, toodete ja teenuste turundamiseks, loomaks mõlemaid osapooli rahuldavaid vahetusi. Turundus on klientide vajaduste kindlakstegemine ja rahuldamine ettevõttele kasumlikul viisil ehk turundus on vajaduste kasumlik rahuldamine. Turundus on kasulike klientide leidmise ja hoidmise ning kasulike kliendisuhete arendamise teadus ja kunst. Turunduse olemus jaguneb kaheks: strateegiline ja taktikaline. Strateegiline – tarbijavajaduste analüüs, turu segmenteerimine, turuvõimaluste hindamine (turu potentsiaal ja toote eluiga), konkurentide analüüs (konkurentsieelise leidmine) ning turundusstrateegia kujundamine. Taktikaline – keskendub valitud sihtrühmade kesksete turundusplaanide

Turundus

docx

Turunduse alused kordamisküsimused

pakkuda välja nende vajaduste paremaid rahuldamisvõimalusi kui tema konkurendid. 2) Mis on turundusjuhi ja turundusspetsialisti roll organisatsioonis? Kuidas need erinevad, kuidas need täiendavad teineteist? Turundusjuhi roll on turundusstrateegiate väljatöötamine ja nende täitmise kontrollimine. Turundusspetsialisti roll on turundusmeetmestiku väljatöötamine – taktikaline, operatiivne tasand. Lisa, kuidas nad üksteist täiendavad. 3) Mis on strateegiline turundus? Defineeri mõiste. Strateegiline turundus keskendub pikaajalistele eesmärkidele, koosneb turuanalüüsist, turusegmentide valimisest, vajalike protsesside kindlakstegemisest ja ressursside leidmisest, et täita ettevõtte ärilisi eesmärke. 4) Selgita, millistele juhtimisküsimustele aitab starteegiline turundus vastuseid leida? Vt joonis 2.1 lk 40. Kus me praegu oleme?; Kuhu me tahame jõuda?; Kuidas eesmärgini jõuda?; Milline on parim viis eesmärgi saavutamiseks

Turunduse alused

docx

TURUNDUSE ALUSED EKSAMIKÜSIMUSTE VASTUSED

TURUNDUSE ALUSED EKSAM 1. Selgita mis on 4P? - Turundusmeetmestik, mis sisaldab 4P'd ehk toode (Product), jaotus/müügikoht (Place), hind (Price) ja edustus (Promotion). 2. Selgita mis on 7P? - Turundusmeetmestik, kus peale 4P tunnustele on ka inimesed (People), protsess (Process) ja füüsiline tõestus (Physical evidence). 3. Mis on turundus? (mitu tähendust) Turundus on äritegevus, mis on suunatud toodete ja teenuste liikumisele tootjalt tarbijani (AMA, 1950 aastad). Turundus on info, toodete ja teenuste kontseptsiooni, hinna, toetuse ja turustuse planeerimine ning teostamine, realiseerimaks individuaalseid ja organisatsioonilisi eesmärke (AMA, 1980 aastad). 4. Kirjelda tarbija on ostuprotsessi. - Tarbija ostuprotsess on eelarve planeerimine, toote, kaupluse, brändi ja makseviisi valimine. 5

Turunduskommunikatsioon

docx

Turunduse seletatud mõisted

Turundus - on kasulike klientide leidmise ja hoidmise ning kasulike kliendisuhete arendamise teadus ja kunst. Turundus on vajaduste kasumlik rahuldamine Vajadus - on inimese sisemine tung millegi järele. Nõudlus - sisaldab nii soovi kui ka maksevalmidust. Kui inimesel on soov, kuid ta ei ole nõus selle rahuldamise eest maksma, siis nõudlust ei ole. Kui aga on olemas soov ja ollakse nõus ka selle rahuldamise eest maksma, on nõudlus turul olemas. Toode - pakkumine, mis on tehtud turule hankimiseks, kasutamiseks, tarbimiseks või tähelepanu saamiseks.

Turundus

docx

TURUNDUSE EKSAMI KORDAMISTEEMAD

1. TURUNDUSE MÕISTE, OLEMUS, KONTSEPTSIOONID Olemus: Turundus on osategevuste kompleks, mis hõlmab: turu-uuringuid, toote/teenuse kujundamist, turustuskanalite valikut, hinnapoliitikat, müügi toetamist ja müüki ennast. Mõiste: Turundus tähendab mõista kliendi soove ja vajadusi paremini, kui ta ise. Turundus on klientide vajaduste kindlaks tegemine ja rahuldamine ettevõttele kasumlikul viisil. Turundus ühendab mitmeid erinevaid valdkondi: reklaam, bränding, internet/multimeedia, toote/teenus, uuringud, turundusmeetmestik. Turunduse funktsioonid: koha, aja, koguse, valiku, info, väärtuse, omandiõiguse vahetamise mugavus. Turundus kui süsteem: Turunduse eesmärk: tarbijate vajaduste tundmaõppimine, nende rahuldamine ja samaaegselt ka ettevõtte enda eesmärkide saavutamine.

Turundus

docx

Turundus - konspekt eksamiks

ostuharjumus ne, ümber- segmentimin s ed, proovi- ja positsioonimi e, ümber- korduvostud, ne, positsioonimi turundusmiks turustruktuur ne, tarbijate , suhtumine , eluviis, reklaami, turundusmik turundusmik ettepanekud s s toote täiustamisek s Turundus kokkuvõte 1. Turunduse alusmudelid 4P mudel (enne seda oli Bordeni mudel) - keskendub tootele:  Price - Hind  Product - Toode  Place - Turustus  Promotion - Toetus 6P mudel:  Price - Hind  Product - Toode  Place - Turustus  Promotion - Toetus  People/personnel - töötajad  Process - protsess 7P mudel:  Price - Hind  Product - Toode  Place - Turustus  Promotion - Toetus

Turundus

Rohkem sarnaseid