Koteerima-maj noteerima; ülek hindama Kumulatsioon-kuhjumine; kuhjamine Misantroop-inimesepõlgur Memorandum-(diplomaatiline) märgukiri; kirjalik meeldetuletus äriasjas Metseenlus-metseenina tegutsemine modernne-moodne, ajakohane. Ortograafia- õigekiri Ortodoksne-õigeusklik; ametlikult õigeks peetav. Postulaat-põhilause, tõestuseta aktsepteeritav alusväide Paradoks-näilikult mõistusvastane väide v nähtus Pretensioonikas-paljunõudlik Prognoos-(kindlail andmeil rajanev) ennustus. Promotsioon-promoveerimine, doktorikraadi andmine Pompoosne-toretsev, liiga suurejooneline Referendum-rahvahääletus; rahvaküsitlus Spionaaz-salakuulamine Talent-(vaimu)anne; andekas inimene Tsempion-meister, meistrivõistluste võitja Stsenaarium-(filmi, balleti, pantomiimi) sündmustiku kirjeldus, tekst Turnee-ringreis. Totalitaarne-totalitarismil põhinev. Triumviraat-aj kolmemehevalitsus Vana-Roomas; ülek kolme isiku ühendus Utilitaarne-kasust lähtuv; puhtpraktiline Võõrsõnade tunnused:
kattuda, olgu pigem rohkem kategooriaid kui vähem Tableerimine Andmeid kasutatakse: Tarbekaupade tootmine Meediafirmad, reklaamifirmad Pangad, kindlustusfirmad Jaekaubandus Hulgikaubandus Äriturutoodete tootmine Avalik sektor ja mittetulundusorg. 23. Promotsiooniplaan: Promotsioon on müügiedendusvõtetest koosnev turundusvaldkond, mis mõjutab tarbija käitumist vahetult toote või teenuse hinna ja väärtuse suhte muutmise kaudu või lojaalsusprogrammide abil. Aeg Sihtrühm Vajadused Promotsioon Eesmärk (mida Mõõtmine (millal (kellele on (mis põhjusel (reklaam) soovitakse (millised on
25. Integreeritud turunduskommunikatsioon Integreeritud turunduskommunikatsiooni konteptsiooni kohaselt ettevõtted integreerivad ja kooskõlastavad oma kommunikatsiooni, et edastada selget, järjepidevat ja kaasahaaravat sõnumit ettevõttest endast ja tema toodetest. See tähendab sisuliselt seda, et suhtekorraldusmaterjalid annavad edasi samasuguse sõnumi, kui näiteks müügitoetuskampaania ning reklaamidel on samasugune visuaalne identiteet kui kodulehel. 26. Mis on promotsioon? Promotsioon on müügiedendusvõtetest koosnev turundusvaldkond, mis mõjutab tarbija käitumist vahetult toote või teenuse hinna ja väärtuse suhte muutmise kaudu või lojaalsusprogrammide abil. 27. Mis on reklaam? Reklaam on identifitseeritud tellija kinni makstud mitteisiklik kommunikatsioon massimeedia kaudu, et veenda või mõjutada mingit auditooriumi (Wells, Burnett, Moriarty). 28. Mis on suhtekorraldus? Suhtekorraldus on planeeritav ja pidev tegevus loomaks ja säilitamaks häid suhteid ja
Positsioneerida globaalse lokaalse firmana rõhutada sidet kohaliku turuga Hoolida kohalikust kogukonnast kuulata sihtrühmade seisukohti Anda panus ühiskonna arengusse toetuste ja sponsorluse kaudu · Integreeritud TK eesmärgid 8.2 ITK eesmärk on luua terviklik pilt firmast, kaubamärgist, tootest ja teenusest. 1) TK promotsioonielementide ühtlustamine ja õige suhtestamine reklaam promotsioon e müügiedendus otsemüük PR üritusturundus 2) TK mittepromotsioonielementidest ühesuguse sõnumi edastamine toode disain 4 pakend hind müügikoht · Integreeritud koostöö 8.6 Reklaamifirma korporatiivse brändi kujundamine (reklaamikampaania, infomaterjalide kujundus, toote välimus)
või vajadusi. Kaup on toode, mida pakutakse müügiks. 6. Teenus- tegevus mida pakutakse müügiks, mis on olemuselt mittemateriaalne ja millega ei kaasne mingi asja omandiõigust. näiteks hotellindus, juuksur, remonditööd. 7. Turundusmeetmestik kujundatakse lähtuvalt ettevõtte majandustulemusest ja edukusest nii lühiajalises kui pikaajalises perspektiivis. Samuti on vaja luua tarbijatega pikaajaline vastastikune kasumlik suhe. Sisaldab 4P-d: toode, hind, koht, promotsioon. 8. Kontseptsioonid- strateegia, kuidas ettevõtte seab oma sihid ja eesmärgid. ( 5tk) 1) Sotsiaalse turunduse kontseptsioon- lisaks tarbija vajadustele ja ettevõtte eesmärkidele pööratakse selles tähelepanu ka eetilisele, keskkonna-, juriidilisele-, ja sotsiaalsetele aspektidele. 2) Müügikontseptsioon- agressiivne müügitegevus ja reklaam. Eesmärgiks on müüa rohkemasju rohkematele inimestele, teha seda sagedamini ja
kategooria roll, väärtustamine ja sihtgruppide defineerimine, strateegia, taktikad, plaani juurutamine ja ülevaade, kategooria tulemuskaardid ning viimaseks märkused mudeli kohta. Kogu tulemus saavutatakse alles nelja kuni viie aasta jooksul. Kaubakategooriate juhtimise põhilised taktikalised elemendid kaupluses, mille abil saavad jaekaupmehed ellu viia juhtimise plaane ning samas ka mõjutada ostjate oste. Põhilised on hinnakujundus, toodete paigutus ja promotsioon. Üks põhiline kaubakategooria juhtimise juures on konkurents. Konkurentsieelise saavutamiseks peab ettevõtte näitama paremaid tulemusi kui konkurendid. General Electricu juht Jack Welch toetus ettevõttet püstitades lihtsale põhimõttele: kui ettevõttel pole konkurentsieelist, siis pole mõtet ka konkureerida. Jaekaubanduses on konkurentsieelise loomise võimalustena konkreetsed strateegiad, mille rakendamine võimaldab saavutada püsiva eelise. (vt Joonis 1)
2) Turu segmentimine tarbijad pole ühesugused, erinevate huvide eristamine 3) Sihtturu valik kellele on just minu toode suunatud 4) Oma koha leidmine (positsiooni valik) turul. Milline on minu seis (positsioon) võrreldes konkurentidega Turunduse juhtimine Turunduse juhtimine oma positsiooni reliseerimine ja turu kujundamine Tuleb välja kujundada oma turunduspoliitika Turunduspoliitika instrumendid (turunduse p-d): 1) produkt toode 2)Promotsioon müügitoetus 3) Koht (place) 4) Hind (price) 5) Ettevõtte stiil (profile) 6) Isik ettevõte ise (person) Turunduse juhtimise etapid 1) Analüüs võimalikud tegevusvariandid 2) Kavandamine eesmärgid ja saavutamise vahendid. Tegevuskava- kes, mida, millal teeb, kes vastutab. Eelarve. 3) Teostamine organiseerimine, motiveerimine 4) Kontroll saavutatu hindamine Turundussuhtlus
firma toodetega power parent model - iseseisev, kuid firmaga seoses olev bränd, nagu on Microsoftil näiteks Office ja Windows tooted master brand model- domineerib firma bränd koos konkreetse tootebrändiga, nagu näiteks Nike, Disney või BMW, kelle nimi on alati koos tootemudeliga, nagu 3, 5 ja 7 seeria autod Turunduskommunikatsioon Massimeedia, Otseturundus, Elektroonilised kanalid (e-mail, www), Sotsiaalmeedia, Suhteturundus, Telefonimuuk, PR, sponsorlus, Seminarid, koolitused, Promotsioon muugikohal, Muugiedendus, "ukselt-uksele" muuk, Reklaamkingitused Muugiedendus-Otseselt muuki mõjutavad mittepersonaalsed promotsioonivõtted, mida rakendatakse firma tasand tippjuhtkond vastutab uldstrateegia väljatöötamise eest; ariuksuse tasand iga äriuksus kujundab oma strateegiad; tootesarja tasand äriuksuse raames koostatakse strateegiline plaan; brandi tasand brändijuht paneb kokku brändi arengukava. Turundusstrateegia pohikusimused: Millises äris tegutsetakse?
prognoos Müügikanalite laiendamine reguleerimine (kontroll) All-lepingute sõlmimine
Logistika planeerimine Hinnapiiride määramine Paindlik hinnakujundus - tarnijate kontroll
Hindade määramine Teenused tarnijatelt Väärtuse analüüs / hinna- Jaotuskanalite
Promotsioon, et suurendada alandamine ratsionaliseerimine
kliendi teadlikust Panuse analüüs Halduskulude
Müügitoetus Siht konkreetsetele vähendamine
Konkurentide positsiooni konkurentidele
identifitseerimine
[NÕUDLUS TEADMATA] [NÕUDLUS>PAKKUMINE] [NÕUDLUS
Lisad võimaldavad hästi eristada end konkurentidest. Samas iga lisa maksab ning muudab toote kallimaks. Disain väljanägemine, kasutusmugavus Stiil Pakend: Peab olema lihtne ja kasutajasõbralik. Pakend hoiab toodet koos, kaitseb seda ning mõjutab oma suurusega tarbija ostu- ja tarbimiskogust. Märgistus: informatsioon toote kohta, identifitseerib toodet või brändi. Nõudmised. Pakend ja märgistus on olulised promotsioonivahendid. Toote elutsükkel: Sisenemisfaas: käive väike, promotsioon oluline, et tutvustada toodet. Kasvufaas: toote ostjate arv kasvab kiiresti. Küpsusfaas: koguturu käive stabiliseerub. Toode või teenus on tarbijatele juba tuttav. Konkurents on kõige kõrgem Langusfaas: kui turule tuleb uus toode, mis asendab vana. Tugev hinna konkurents. Kaubamärgi ja brändi olemus: Tänapäeval on bränd väärtusloomesüsteem, mis kätkeb funktsionaalset kasu, lisaväärtust ja lubadust, mida tarbijad väärtustavad piisavalt, kulutamaks selle peale oma raha.
Kordamisküsimused 1. Kuidas saab rakendada tarbijakäitumise tundmist? · turunduskeskkonna analüüsil · turu segmenteerimisel · toote/brändi positsioneerimisel · turundusmeetmestiku (marketing mix) - toote, selle hinnakujunduse, väljapaneku, toetusvahendite (promotsioon, reklaam jne) kujundamisel · turundusuuringutes 2. Tarbijate käitumist mõjutavate tegurite liigendus. Psühholoogilised tegurid: · Vajadused; · motivatsioon; · hoiakud; · isiksusetüüp; · emotsionaalsed ressursid jne Sotsiaal-demograafilised tegurid: · vanus · rahvus · haridus · pere · elukoht · tulutase · töökaaslased, sõpruskond · huvid, elustiil · religioon jne Sotsiaal-majanduslikud tegurid:
7 Reklaam Reklaamida tuleks söögikohta alevis, poodides, ajalehtedesse, kui ka tee äärtesse pandud reklaamid. Samuti on ka viiteid. Kuna poodides käiake tavaliselt palju ning ka alevis ollakse, siis saavad kõik sellest teada. Reklaamime väga tihti oma söögikohta. Reklaamime kohalikus lehes ,,Koit'' ning ka Kanepi valla enda lehes ,,Kanepi teatajas'' , kuna neid loetakse hästi palju. Promotsioon Meie kasutame promotsiooni vahenditena sellised tavalisi asju nagu pastakaid, rinnamärke, voldikuid, kuna söögikoht ei saa pakkuda promotsioonina midagi suuremat, kuna tasuta toitude jagamine läheb meile väga kalliks, sest meie ei saa ju sealt mingit tule, kui teised tasuta söövad. Pastakate ja rinnamärkide peal on kirjutatu ,,Kanepi söögikoht'' ja selle kontaktandmed. Voldikus on ära seletatud kõik see, mida me seal pakume ning ka hinnad , samuti ka kontaktandmed
12.11.2015 KONTROLLTÖÖ B Nimi ja kursus MÕISTED 1. Selgita mis on 4P? TOODE(product), HIND(price), JAOTUS(place), PROMOTSIOON(promotion) 2. Selgita mis on 7P? 4P mudelile on lisatud inimesed (personnel), protsess (process) ja tõendus (physical evidence) 3. Mis on turundus? Turundus on kasulike klientide leidmise ja hoidmise ning kasulike kliendisuhete arendamise teadus ja kunst. Juhtimisfilosoofia , mis aitab firmal leida õigeid kliente, õppida tundma klientide vajadusi ja leida õigeid vahendeid klientideni jõudmiseks. 4. Kirjelda tarbija ostuprotsessi.
säilitamiseks või arendamiseks. Konkurentide iseloomustamiseks tuuakse välja nende käibed ja kasumid, pakutavad tooted/teenused, sihtturud jms. · Turundusstrateegiaga tagatakse, et soovitav käive saavutatakse ja seda tehakse mõistlike kulutustega. Selleks planeeritakse siin kogu ettevõtte turundustegevus ja arvutatakse selle tegevuse elluviimiseks vajalikud kulutused. Planeerida tuleks järgmised turundusmeetmed: reklaam, promotsioon, messide külastamine, näitused, üritused, allahindlused, artiklid, müügikanalid, müügijärgne teenindus, müümise asukoht. · "Juhtimine ja personalistrateegia" eesmärgiks on näidata, et juhtimismeeskond on võimeline äriplaanis toodud projekti ellu viima ja ettevõtet vajaliku tööjõuga kindlustama. Samuti kalkuleeritakse juhtimisega ja tööjõuga kaasnevad kulud. Algab
Prognoosida, milliseid samme astuvad tõenäoliselt konkurendid pärast käesoleva äriplaani elluviimist ja kuidas neile vastata. Milline saab olema antud firma koht konkurentide seas? Tulevikuprognoosid konkurentsi tugevnemise või nõrgenemise kohta, teie konkurentsieelis. Müük ja turustamine Müügi ja turustamise eest vastutajad, müügi- ja turustamisekanalid. Planeerida tuleks järgmised turundusmeetmed: reklaam, promotsioon, messide külastamine, näitused, üritused, allahindlused, artiklid, müügikanalid, müügijärgne teenindus, müümise asukoht. Hinnakujundamisstrateegia, teie toodete positsioon turul, kindlate kliendisuhete olemasolu, millega veenate oma kliente et nad eelistaksid teie firma tooteid teie konkurentide toodetele. Hind (kulutused tootele kuni selle jõudmiseks kliendini ja millist hinda on klient valmis maksma).
2) Turu segmentimine – tarbijad pole ühesugused, erinevate huvide eristamine 3) Sihtturu valik – kellele on just minu toode suunatud 4) Oma koha leidmine (positsiooni valik) turul. Milline on minu seis (positsioon) võrreldes konkurentidega Turunduse juhtimine Turunduse juhtimine – oma positsiooni reliseerimine ja turu kujundamine Tuleb välja kujundada oma turunduspoliitika Turunduspoliitika instrumendid (turunduse p-d): 1) produkt – toode 2)Promotsioon – müügitoetus 3) Koht (place) 4) Hind (price) 5) Ettevõtte stiil (profile) 6) Isik – ettevõte ise (person) Määrav on turunduspoliitika oskuslik juhtimine. Turunduse juhtimise etapid 1) Analüüs – võimalikud tegevusvariandid 2) Kavandamine – eesmärgid ja saavutamise vahendid. Tegevuskava- kes, mida, millal teeb, kes vastutab. Eelarve. 3) Teostamine – organiseerimine, motiveerimine 4) Kontroll – saavutatu hindamine Turundussuhtlus
-andmete kogumine, mille käigus kogutakse andmeid -personalivajaduse prognoosimine, mille käigus otsitakse vastust küsimustele -personali planeerimise programmidekoostamine -personaliprogrammide rakendamine 9. Personali värbamine ja värbamise allikad? (sisemine ja väline ning alternatiiv variant) Personali värbamine on protsess, mille käigus kutsutakse nõutava pädevusega töötajaid kandideerima vakantsele ametikohale. Org. Sisemine värbamine: 1. Edutamine ehk promotsioon 2. Üleviimine 3. Rotatsioon(ajutine üleviimine) 4. Ettevõttesisese konkursi väljakuulutamine vakantsetele ametikohtadele 5. Endiste töötajate tagasikutsumine. Org. Väline värbamine: 1. Soovitused omade töötajate poolt 2. Koolide lõpetajad 3. Ülikoolide lõpetajad 4. Individuaalsed tööpakkujad 5. Töötud 6. Töötajad teistest organisatsioonidest sh. konkurentide firmadest 7. Firmade ühinemised ja omandamised Org
· Piinkikud, kahjulikud või ebasoositavad elanikkonnas nt seksuaaleluga seotud tooted, abort, vaimuhaiguse ravimid jne · Privaatsed ja kahjulikud illegaalsed tooted nt narkootikumid ja prostitutsioon · Privaatsed ja kasulikud suguhaiguste ravimid, delikaatsed hügieenitooted · Avalikud ja kahjuliku - näiteks sigaretid, relvad · Avalikud ja kasulikud rasestumisvastased vahendid, akneravimid ja dieeditooted · Oluline määrata täpne sihtrühm, et promotsioon toimuks ainult selles rühmas ja laiema avalikkuse ette ei jõuaks TOOTMISKAUBAD Materjalid ja koostisosad · Ettevõtte toodangu koostisosad · Toormaterjal kasutatakse muutmata kujul mingiks muuks asjaks nt puuvill riiete jaoks · Müüakse otse tootmisettevõtetele · Olulised hind ja teenindus · Koostisosad lähevad mingil määral ka lõppturule nt rehvid on autotööstuse koostisosad aga neid saab osta ka eraldi Kapitalitooted
mis annab tootjale teada palju kaupa tarbitakse ja tarbijale info pakkumiste kohta, väärtuslõhe- turundustegevus peab looma ühtse väärtussüsteemi, mis sõltub tarbija maksevõimest ja tootja kuludest ning konkurentide hindadest, omandiõiguslõhe- Turundustegevus peab tagama vahetuse ja arvelduse häireteta kulgemise, mis avaldub omandiõiguse vahetamise mugavusena. 4. Turundus kui süsteem (turundusmeetmestik e. 4P -toode, jaotus, hind, promotsioon) Turunduse ülesandeks on ületada tootmise ja tarbimise vahel eksisteerivad vastuolud ja lõhed ning luua tarbijate jaoks järgmisi kasulikkusi: vormikasu, kohakasu, ajakasu ja omandikasu. Turunduse funktsioonideks on: ostmine, müümine, transportimine, ladustamine, standardiseerimine, sorteerimine, finantseerimine, riski võtmine, info vahetamine. Turunduse eesmärk on juhtida turundusmeetmestikku, mis kujundatakse
Kordamisküsimused 1 Kuidas saab rakendada tarbijakäitumise tundmist? turunduskeskkonna analüüsil turu segmenteerimisel toote/brändi positsioneerimisel turundusmeetmestiku (marketing mix) - toote, selle hinnakujunduse, väljapaneku, toetusvahendite (promotsioon, reklaam jne) kujundamisel turundusuuringutes Tarbijate käitumist mõjutavate tegurite liigendus. TARBIJAST ENDAST JA TEMA SUHESTATUSEST ÜMBRUSEGA TULENEVAD TEGURID Psühholoogilised tegurid vajadused, motivatsioon, hoiakud, isiksusetüüp, emotsionaalsed ressursid jne Sotsiaal-demograafilised tegurid vanus rahvus haridus pere elukoht tulutase töökaaslased, sõpruskond huvid, elustiil religioon jne
Miks? 5) Tooge iga toote puhul välja üks tunnus, mida toote tootja või müüja esitleb kui eristuvat tunnust. Selgitage iga tunnuse korral, mille alusel Te eristuva tunnuse välja tõite. 6) Mida peaks iga toote juures täiendama, parendama, et see toode eristuks võimalikult palju konkureerivatest toodetest? NB! Selle küsimuse korral keskenduge tootele, mitte hinnale, müügikohtadele (jaotus) või reklaamile (promotsioon). 7) Milliste tunnuste abil saab Teie poolt analüüsitava toote puhul kvaliteeti hinnata? Tooge välja vähemalt 3 tunnust ja selgitage, miks te nii arvate. Selgitage, kas teie arvates on võrreldud toodete kvaliteet ja hind tasakaalus. Põhjendage antud vastust. 8) Millised turunduse makrokeskkonnas toimuvad sündmused või trendid võivad mõjutada antud toote tarbimist? Tooge vähemalt kaks erinevat sündmust või trendi (välja arvatud
summa Hinnalisand - Hinnalisand (tulumäär), mis vastab summale, millest edasimüüja katab oma müügi- ning muud jooksvad kulud ning teenib täidetud ülesannetele kohase kasumi (arvestades kasutatud vara ning võetud riske). Hinna marginaal- see osa hinnast, mis edasimüüja lisab tootjalt ostetud kauba hinnale otsa. Kasumilävepunkt - punkt kus müügist laekuvad tulud ning tehtavad kulud on võrdsed Promotsioon - moodus, kuidas ettevõtted püüavad saavutada oma reklaami- ja turunduseesmärke. Promotsiooni vormideks on: Reklaam, isiklik müük, müügitoetus, suhtekorraldus ning otseturundus. Igal promotsiooni vormil on spetsiifilised tööriistad. Nt reklaam hõlmab trükiseid, raadiot ja televisiooni ning väliseid reklaamikandijaid. Isiklik müük hõlmab presentatsioone, nn tasuta lõunaid ning ergutusprogramme. Müügitoetusel on vahendiks auhinnad, allahindlused, kupongid,
Ice (pigem naistele). 15. Nimeta turundusmeetmestiku osad ja kirjelda igaühe sisulist olemust. 1. Toode (toote variatsioonid, kvaliteet, disain, iseärasused, kaubamärk, pakend, suurus, teenused, garantii, tagastus) 2. Hind (hinnakirja hind, allahindlused, lisatasud, makseperiood, krediiditingimused, garantiitingimused) 3. Distributsioon ehk jaotus ehk turustus (koht, kättesaadavus, ulatus, sortiment, asukohad, laod, transport) 4. Promotsioon ehk müügitoetus (müügitoetuskampaaniad, reklaam, suhtekorraldus, otseturundus, müük) 16. Mida sisaldab „turunduse 4-P-d“? 1. Product 2. Price 3. Place 4. Promotion 17. Mida nimetatakse toodete diferentseerimiseks? Diferentseerimise tegurid. Toote diferentseerimiseks nimetatakse seda, kui ettevõte püüdleb selle poole, et tema pakkumine oleks teistest erinev ehk diferentseeritud
püsimajäämise. Hinnaliidriks võib olla ettevõte, kellel on tugev brändi- või muu turueelis. Turu stabiliseerimisele orienteeritud eesmärk kehtestatakse juhul, kui ettevõte on antud toote turul saavutanud soodsa positsiooni ega soovi turuolukorda hetkel muuta. Diferentseeruvaks hinnaeesmärgiks nimetatakse eesmärki, kui ettevõtted ei keskendu konkureerimesel teistega hinnale vaid keskenduvad aktiivsele majandustegevusele teistes turundusvaldkondades (toode, jaotus, promotsioon).(Teadlik turundus 2010) 1.2 Nõudluse uurimine Hinnakujunduse kolmnurga moodustavad nõudlus, kulud ja konkurents NÕUDLUS KONKURENTS KULUD JOONIS 3 Hinnakujunduses tuleb teada, kuidas nõudlus reageerib eri hindadele. See aitab prognoosida tulevasi sissetulekuid. Nõudlusseaduse põhipostulaat ütleb, et toote hinna tõusuga väheneb tema nõudlus
Sponsorlus Brändi arendamine, väärtuste Brändi nähtaval hoidmine, kommunikeerimine emotsiooni loomine Ärikingitused Kliendi premeerimine Hoida brändi nähtaval, käitumise eest meeldetuletamine Reklaami definitsioon Reklaam on impersonaalne ideede, toodete või teenuste esitlemine ja promotsioon mis iganes tasulisel viisil ja kus rahastaja on identifitseeritav Reklaami funktsioonid Diferentseerib brändi konkurentidest Sisaldab informatsiooni brändi omaduste ja müügikanalite kohta Mõjutab tarbijaid proovima Toetab toodete jaotust jaotuskanalites (pood võtab parema meelega toote müügile kui tal on reklaami toetus) Mõjutab brändi kasutustihedust Loob brändieelistust ja lojaalsust Alandab müügikulusid
......................................................................22 Pakend ja müük.....................................................................................................................23 Kasutusotstarve.....................................................................................................................23 Tarbijad.................................................................................................................................23 Promotsioon..........................................................................................................................24 Kokkuvõte.................................................................................................................................25 Sissejuhatus Enne asulate teket kasutati iga kui viimne jäätmeosa ära, sest ega jäätmeid kui selliseid ei tekkinudki. Võib julgelt öelda, et siis ei osatud aimata midagi jäätmetest ja nende käitlemisest.
Tänu just oskuslikule positsioonimisele on pikka aega Volvot edukalt müüdud kui "ohutut autot" (praegu vajab see maine küll ümberpositsioonimist), Tide'i kui "imepärase toimega" pesupulbrit või Bayer'i aspiriini kui parimat analoogide võrreldes tänu võimele "kiiremini imenduda verre". Positsioonimisel võib firma tavaliselt kasutada viit parameetrit: toodet, teenuseid, müügipersonali, turustuskanaleid ja mainet. Nende varieerimise võimalused on: PROMOTSIOON, BRÄND JA KAUBAMÄRK, TOOTE ELUTSÜKKEL TURUNDUSE 4P-d: TOODE(product), HIND(price), JAOTUS(place), PROMOTSIOON(promotion) PROMOTSIOON Promotsiooni eesmärk on tarbija käitumise suunamine, võimaliku kliendi ostuotsuse soodustamine või olemasoleva kliendi kordusostule meelitamine ning sel teel müügikäibe suurendamine. Promotsioon kooseb suhtekorraldusest, isiklikust müügisuhtlusest, reklaamist ja müügitoetusest. Eesmärk:informeerimine, veenmine, meeldetuletamine
5,9h 50 Käigukasti õlivahetus 5,9/h 100 Diagnostika 5,25/h 381% 20/h 13.2 Müük ja turustamine. Reklaam erinevates autoajakirjades (nt:Autoleht, Tehnika maailm), kohalikus vallalehes, maakonnalehes "Lääne Elu".' Promotsioon erinevats telesaadetes (nt: Rooli võim, Stop). Erinevate messide külastamine. 13.2.1. Müügiprognoos 1. nädal 2. nädal 3. nädal 4. nädal Kuu kokku Rehvivahetustel on hinnad erinevad. Keskmiselt 26,5 nelja rehvi vahetus.
hindade keelustamine jne Turupositsioon enamasti annab tugevam positsioon rohkem mänguruumi ja vastupidi 25. Integreeritud turunduskommunikatsioon Integreeritud turunduskommunikatsiooni kontseptsiooni kohaselt ettevõtted integreerivad ja kooskõlastavad oma kommunikatsiooni, et edastada selget, järjepidevat ja kaasahaaravat sõnumit ettevõttest endast ja tema toodetest 26. Mis on promotsioon? 27. Mis on reklaam? Reklaam igasugune makstud, mitteisiklik ideede, toodete või teenuste esitlus, kus tellija on identifitseeritav 28. Mis on suhtekorraldus? Ühiskonnaga heade suhete loomine avalikkuse positiivse tähelepanu kaudu, mis saavutatakse info levitamise ja sündmuste korraldamisega. Ka kätkeb suhtekorraldus ettevõtte identideedi loomist ning kriisikommunikatsiooni negatiivse ja kahjustava info käsitlemist. 29. Millised on promotsiooni vormid?
pakutava väärtuse üle. Turu hõlvamise strateegia- sisenetakse madala hinnaga, püüdes võita olulist turuosa. Strateegia toimimise eelduseks on elastne nõudlus, kus edukaim on kõige odavam toode. Turu juurdumise strateegia- sisenetakse madala hinnaga võitmaks kiiresti suurt turuosa. Eripäraks on see, et piisavalt madal hind ei meelita konkurente juurde, vaid võib neid vähendada. 9. PROMOTSIOON Isiklik müük- müügipersonali poolt läbiviidud toote tutvustus, eesmärgiks luua kliendisuhe ja müük. Müügitoetus- turundustegevus peamiselt lühiajaliste eesmärkide saavutamiseks, mis stimuleerib kliente ostma või müügikanali liikmeid müüma. Integreeritud turunduskommunikatsioon- ettevõtted integreerivad ja kooskõlastavad oma kommunikatsiooni, et edastada selget, järjepidavat ja kaasahaaravat sõnumit ettevõttest endast ja tema toodetest. Turunduskommunikatsiooni protsess:
· toodete/teenuste kliendini toimetamise planeerimine Reklaami planeerimine · Mida sa tahad, et midagi juhtuks? · Kui palju see väärt on? Kui palju saame reklaamile kulutada? · Millise teatega sa soovitava tulemuse saavutaksid? · Millist reklaamikanalit tuleks kasutada? · Püsikliendid lojaalsed kliendid · Lojaalsuse tagab: · Kliendi vajadused ja soovid kujundavad toodet/teenust · Suhtlemine klientidega on olulisem kui promotsioon · toote/teenusega kaasnevad tulud ja kulud kliendile on hinna koostisosad · Asukoha valimise aluseks on mugavus kliendile Asukoha hindamine · Kas elanikkond selles piirkonnas kasvab või kahaneb · Kas seal leidub spetsialiste, keda sa oma ettevõttes vajad · Kui kaugelt tuleb tuua toorainet, komponente ja teisi vahendeid · Milline on hoonete ja maa hind võrreldes teiste piirkondadega · Kui kaugele jäävad raudtee, peateed, lennujaam
1. Info üleküllus 2. Tarbija positsioneerib ka ilma turundaja abita, kuid turundaja ei soovi jätta seda juhuse hooleks. Toote positsioon on keeruline kompleks tajudest, muljetest ja tunnetest, mida tarbija tunneb toote osas võrreldes konkureerivate toodetega. 6. Toode ja bränd Turundusmeetmestik – instrumentide kogum, mida varieeritakse lähtuvalt sihtturu vajadustest Turundusmeetmestiku 4P – Place (koht, jaotus), Product (toode), Price (hind), Promotion (promotsioon) Toode on pakkumine, mis on tehtud turule hankimiseks, kasutamiseks, tarbimiseks või tähelepanu saamiseks. Toote kolm tasandit: Põhikasu Tegelik toode – pakend, tunnused, disain, kvaliteet, brändi nimi Lisaväärtusega toode – garantii, konsultatsioon, järelteenindus, paigaldus, finantseerimine, kohaletoimetamine Klassifikatsioon: Tooted jagunevad tarbekaupadeks ja tootmiskaupadeks. Tarbekaupade edasine
• juhtimisalased eesmärgid • ressursid, • soov kontrollida ise • tootegrupi sügavus Lõplik turustuskanali valik Sihtrühma kättesaadavus; Mugavus sihtrühmale; Toote iseloom; Turustuskanalite kulud; Turustuskanalite kasumlikkus; Tarnekiirus; Turundusekeskkond Funktsioonid vahendajatele Tehinguline; Logistiline; Abistav Turustuskanalite funktsioonid tootjatele Transport; Ladustamine; Pakendamine; Komplekteerimine; Kontakteerumine; Informeerimine; Promotsioon Turustuskanalite konfliktid • Horisontaalkonflikt – konflikt sama tasandi äride vahel (nt madistavad jaeärid omavahel) • Vertikaalkonflikt – eri taseme lülide konfliktid (nt madistavad omavahel tootjad ja hulgimüüjad) Turustusstrateegiad • Intensiivne - sihttarbijani jõudmiseks kasutatakse iga võimalikku vahendajat (turu maksimaalne hõlvamine kõikvõimalike jaemüügikohtade kaudu) • Valikuline – ettevõte müüb läbi valitud vahendajate
(1632 rajati TÜ) Per Brache, kes oli kuninga asemikuks, rajas Turu Akadeemia. Ta lasi üldse palju rajada- postijaamu, teid, kõrtse jne. Ta oli rootsi suurmaaomanik. Kohusetundliku mehena hakkas ta harima ,,idamaad". Arvas, et soome ametnikud olid lollid ja tahtis neid harida. Selleks rajaski akadeemia. Avarongkäigus osalesid kõik kõrgemad inimesed. 249 üliõpilast asus akadeemias kohe õppima, pooled neist olid rootslased, professoreid oli 12. 1643 korraldati esimene promotsioon, ehk esimene õpilane lõpetas. Hakati kirjutama soome keelset luulet, tänukõnesid. See näitas, et nende soome keele oskus oli hea. 1642 rajati Turgu esimene trükikoda. 1642 avati esimene raamatupood. 1640 ilmus esimene soome keele grammatika- Eskil Petraeus. 17 saj alguses hakkasid ilmuma rootsi-soome kalendrid. 1678 ladina-rootsi-soome sõnaraamat Henrik Florianus. 17. saj alguses moodustati piibli tõlke komisjon. Tõlgiti väga ebaühtlaselt ja jupiti, väga erineva
Selle mudeli rakendamine eeldab sihtrühmade selget määratlemist ja tundmist, et saada aru protsessi kulgemisest, selle aktuaalsetest etappidest erinevate inimeste/sihtrühmade puhul ja suunata turundustegevusi juba oluliselt täpsemalt. 4 P MUDEL SOTSIAALTURUNDUSES (T. Hiob) Sotsiaalturunduses rakendub kommertsturundusele sarnaselt 4P printsiip ehk turunduskontseptsioon kasvab välja nelja aspekti arvestamisest: toode (Product), hind (Price), koht (Place) ja promotsioon (Promotion). Erinevad autorid on tavapärasele 4P mudelile teinud ka lisandusi: Alcalay ja Bell (University of California, dep. Of Communication ; http://socialmarketing-nutrition.ucdavis.edu/ 2000) on lisanud mudelisse viienda P-na positsioneerimise (Positioning). Seymoure H. Fine (The State University of New Jersey) toob sisse veel kolm P-d: Producer (turundaja või promotsiooni tellija), Purchaser (sihtrühm oma ootuste ja vajadustega) ja Probing (uuringud) (Fine, Seymour H. 1990)
nagu tööpinkidel töötlemine, pakkimüie, kokkupanek, testimine, sisseseade remont ja a uuendamine jne. 3. Outbound logistics (jaotuslogistika) Lõpptoodete kokkukogunüse, ladustamise ja ostjatele füüsilise jaotusega seotud tegevused, nagu lõppkauba jaotus, ladustamine, käsitlemine, veod, tellimuste töötlemine, ajaline planeerinüne. 4. Marketing and Sales (Turundus ja müük) Abinõud ostjatele ostuvõimaluste loomiseks nende ergutamiseks, nagu reklaam, promotsioon, müügijuhtimine, hinnakujundus, turustuskanalite valik jne. 5. Service (teenindus) Teenuste osutamine toote väärtuse suurendamiseks või säilitamiseks, nagu paigaldamine, remont, väljaõpe, varuosade tarnimine, toote kohandamine (reguleerimine). Nagu näha, et logistikaga on otseselt seotud 2 vüest primaarsest tootele/teenusele väärtust lisavast ärilisest tegevusest. Tugevalt on logistikaga seotud ka teenindus (klienditeenindus, müügijärgne teenindus).
Selle mudeli rakendamine eeldab sihtrühmade selget määratlemist ja tundmist, et saada aru protsessi kulgemisest, selle aktuaalsetest etappidest erinevate inimeste/sihtrühmade puhul ja suunata turundustegevusi juba oluliselt täpsemalt. 4 P MUDEL SOTSIAALTURUNDUSES (T. Hiob) Sotsiaalturunduses rakendub kommertsturundusele sarnaselt 4P printsiip ehk turunduskontseptsioon kasvab välja nelja aspekti arvestamisest: toode (Product), hind (Price), koht (Place) ja promotsioon (Promotion). Erinevad autorid on tavapärasele 4P mudelile teinud ka lisandusi: Alcalay ja Bell (University of California, dep. Of Communication ; http://socialmarketing-nutrition.ucdavis.edu/ 2000) on lisanud mudelisse viienda P-na positsioneerimise (Positioning). Seymoure H. Fine (The State University of New Jersey) toob sisse veel kolm P-d: Producer (turundaja või promotsiooni tellija), Purchaser (sihtrühm oma ootuste ja vajadustega) ja Probing (uuringud) (Fine, Seymour H. 1990).
annaabi.ee 
