I Kontrolltöö Konspekt turunduses - Turunduse olemus ja turunduse planeerimine (2)

5 VÄGA HEA

Turunduse I kontroltöö

I osa: Turunduse olemus ja turunduse planeerimine

Turunduse olemus, roll ja areng.

Turunduse mõiste ja turundudmeetmestiku olemus.
Turundus – on kasulike klientide leidmise ja hoidmise ning kasulike kliendisuhete arendamise teadus ja kunst .
Strateegiline turundus (analüüsile orienteeritud): vajaduste analüüs,
turu segmenteerimine ,
turundusvõimaluste hindamine,
konkurentsianalüüs,
turundusstrateegia välja töötamine
Taktikaline turundus(konr tegevuskava paikap.): sihtsegmentide valik,
eesmärkide täpsustamine,
turundusmeetmestik,
turunduseelarve ja ajakava
teostus ja kontroll
¤ Üldiselt võttes on turunduse eesmärk juhtida turundusmeetmestikku, mis klassikalises käsitluses sisaldab 4P-d: toodet, hinda, müügikohta ja edustust.
Väärtusloomele orienteeritud turundusprotsess algab strateegilise turundusega ja lõpeb taktikalise turundusega.
Väärtuse valimine (strateegiline turundus): turu segmenteerimine
turu fookuse valik
positsioneerimine
Väärtuse loomine ja edastamine (taktikaline turundus): toote arendus
teeninduse arendus
hinnakujundus
hanked ja valmistamine
jaotus ja teenindus
müügimeeskond
müügitoetus
reklaam
Turunduse tööriistaks on istrumentide kogum, mida nim. turundusmeetmestikuks või ka 4P-ks.
Turunduse funktsioonid vabal vahetusel põhineva käsitluse raames
¤ Turundus põhineb vabal vahetusel, mis on mõlemale osapoolele kasulik ning rahulolu pakkuv .
Vaba vahetuse viis tingimust:

On olemas vähemalt kaks osapoolt

Igal osalejal on midagi, mis on teise osalise jaoks väärtuslik

Iga osaline saab suhelda ning väärtuse kohale toimetada

Iga osaline võib pakkumise vastu võtta või sellest keelduda

Iga osaline usub, et vahetatav kaup onteise osalise poolt soovitud või vähemasti vastuvõetav
Turulõhede ületamine ongi turunduse funktsiooniks ehk turundus peab tegema kõik, et vahetus oleks võimalikult mugav ja sujuv ja lõhed kõrvaldatud:

Ruumilõhe

Ajalõhe

Koguselõhe

Valikulõhe

Infolõhe

Väärtuslõhe

Omandiõiguslõhe
Turunduse objekt
Tänapäeval eristatakse 10 turundusobjekti:

Tooted 6. Kohad

Teenused 7. Omandiõigused

Üritused 8. Organisatsioonid

Kogemused ja elamused 9. Informatsioon

Inimesed 10. Ideed ja tõekspidamised
Turunõudlus ning turunduse põhiprintsiibid
Viis alusprintsiipi tarbijale väärtuse loomisel:

Vajadused on inimese sisemised tungid millegi järele. Baasvajadused (nt söök) ja kõrgemad vajadused ( nt eneseteostus).

Soovid on vajaduste kohandatud väljendused.

Nõudlus sisaldab nii soovi kui ka maksevalmidust.

Turg – potensiaalsete ja praeguste tarbijate hulk, kes soovivad ettevõtte tooteid osta, kusjuures tarbijatel on ka ressursid , et toodete eest tasuda.
Turunõudlust võib mingil ajahetkel vaadelda lõpliku suurusena:

Negatiivne nõudlus
Olematu nõudlus
Varjatud nõudlus
Langev nõudlus
Ebaregularne nõudlus
Täielik nõudlus
Liigsuur nõudlus
Ebaterve nõudlus

Turunduse viis põhialust:

Kõige tähtsam on tarbijakesksus

Tarbijad ei osta toodet, vaid probleemi lahendust

Turundus

On liiga oluline jätmaks see üksnes turundusosakonna mureks

Turud on heterogeensed

Turud ja tarbijad on pidevas muutumises
Turunduse roll ettevõttes ja turunduse organisatsiooniline ülesehitus

Turundus on liiga oluline, et jätta kogu vastutus ühe osakonna õlgadele – erinevad osakonnad peavad nägema oma rolli ettevõtte edu tagamisel ja tarbijate soovide rahuldamisel.

Vajalik on ettevõtte kõigi allüksuste koostöö ning probleemid tulevadki peamiselt sellest, et erinevatel osakondadel on erisugused huvid ning – juhtimisfookus.

Turundusosakodade üleehitus võib olla väga erinevate põhimõtete alusel:

Funktsionaalne
Kontserni turundusjuhile alluvad eri riikide turundusjuhid
Tootest või brändist tulenev turundusosakond
Turundusosakondade kujundamine vastavalt tarbija eripärale
Tur. osak . kujundamine globaalseid perspektiive silmas pidades

Turunduse mõjutavad trendid

Muutuv tehnoloogia
Globaliseerumine
Tarbijate võimu suurenemine
Kohandamine
Teravnev konkurents
Tööstusharude koondumine/konvergents
Jaemüügi transformatsioon
Vahendusvajaduse kadumine

Turunduskontseptsioonid
¤ Ettevõtte turundusfilosoofia väljendub turunduskontseptsioonis.
¤ Turunduskontseptsioone saab klassifitseerida passiivseteks ja aktiivseteks.

Tootmiskontseptsioon – kaup peaks olema tarbijate jaoks odav ning kättesaadav.

Tootekotseptsioon – keskendub tootele ning elldatakse, et tarbija hindab toote juures kvaliteeti, tulemust ja innovatiivsust.

Müügikonseptsioon – iseloomustab agressiivne müügitegevus ja reklaam.

Turunduskontseptsioon – aluseks on tarbijavajaduste väljaselgitamine, mõistmine ja rahuldamine.

Turunduskontseptsioon realiseerub viie elemendi koosmõjus:

Kliendivajaduste rahuldamine – vajaduste tundmaõppimine ning rahuldamine, loomaks kõrgemat väärtust tarbijale

Tarbijakeskse ettevõtluskultuuri kujundamine – tarbija rahulolu seotakse töötajate ja juhtkonna käitumisega

Tegevuste kooskõlastamine – kõik ettevõtte osakonnad on kaasatud sihtturgude teenindamisse

Konkurentsivõime tõstmine – konkurentide tegevuse jälgimine nii lühi- kui pikaajaliselt

Orienteerumine pikaajalisele kasumile

Sotsiaalse turunduse kontseptsioon – lisaks turunduskontseptsioonile pööratakse selles olulist tähelepanu ka eetilistele, keskkonna-, juriidilistele ja sostiaalsetele aspektidele.

Nüüdisaegsed turunduskäsitlused
Turunduse terviklik käsitlus – erinevate tegevuste ning osakondade integratsioon .
(Kotleri käsitlus: sisemine turundus, integreeritud turundus, sots. vastutustundlik turundus ja suhteturundus )

Sisemine turundus

Töötajate värbamine, koolitamine ning motiveerminine lähtuvalt parimast kliendi soovide rahuldamisest. „Müü kõigepealt oma toode maha oma töötajatele ja küll nemad siis aitavad seda ka kliendile müüa”
Täpselt nii nagu ettevõte tehab oma kliente kaasata, informeerida ja lojaalseks muuta, tahab ta seda ka oma töötajate puhul.

Integreeritud turundus

Koondada turundustegevused ning panna kokku täielikult integreeritud turundusstrateegia.

Roheline turundus

Tarbijate vajaduste kasumlik rahuldamine, samal ajal võimalikult minimeerides ümbritsevale keskkonnale tehtavat kahju.

Suhteturundus

Eesmärgiks on luua vastastikku kasulikke pikaajalisi suhteid oma põhiliste partneritega – tarbijate, hankijate, vahendajate ning teiste turuosalistega, et luua ning säilitada ärisuhet.

Kliendisuhete juhtimine

Äristrateegia, mis seob ettevõttesisemised protsessid ja funktsioonid ning välimised võrgustikud sihiks võetud klientidele kasumlikult väärtuse loomiseks ja edasiandmiseks ning põhineb väga headel kliendiandmetel ja toetatud IT poolt.
Olulised kaks põhimõtet:

Tuleb koguda oma klientide ja partneritre kohta informatsiooni ja kasutada seda aktiivselt suhte arendamiseks

Tuleb kaasata oma kliendid, hankijad ja muud partnerid väärtusloomesse

Väärtuspõhine turundus

Juhtimisprotsess , mis maksimeerib omanikele tulu konkurentsieelise loomise ja väärtuslike klinetidega suhete arendamise kaudu.
Vaadeldakse turundust kui investeeringut, mitte kulu.

Suust- suhu -turundus (womm)

Kasutab ära inimeste omavahelisi suhteid, sest inimesed usuvad oma sõpru, sugulasi rohkem kui reklaame , mida ignoreeritakse ja umbusaldatakse.
Alaliigid :

Kõmuturundus

Arvamusliidrite kasutamine

Toodete paigutamine

viirusturundus

II osa Turukeskkonna analüüs

Turunduskeskkonna olemus ja liigitumine

¤ Süstemaatiline turunduskeskkonna jälgimine paljastab probleemid ja võimalused, mis mõjutavad turundusstrateegia kujundamist.
Turunduskeskkond hõlmab isikuid, organisatsioone ja jõude, mis mõjutavad ettevõtte tegevust.
¤ Turunduskeskkond jagatakse üldiselt kaheks – ettevõttesiseseks ja ettevõtteväliseks.
Ettevõttesisene turunduskeskkond
Ettevõttesisene turunduskeskkonna moodustavad ettevõtte allüksused ning nende võimujaotus ja töötajad.
→ Finantsosakonna sooviks on eelarvete ning raha planeerimine võimalikult vara eelarveaasta alguses.
↔ Turundajad viljelevad sageli paindlikumat ning pikaajalisemat strateegilist perspektiivi silmas pidavat hinnakujundust. (Valmis kandma ka lühiajalist kahjumit)
→ Ostuosakonna huvides on võimalukult suuremahulised, standardsed ning harvad materjalide ostud , mis tagaks võimalikult madala ostuhinna.
↔ See võib aga mõjuda ohtlikult ettevõtte paindlikkusele ning kiirele reageerimisvõimele.
→ Tootmisoakonnale meeldiks toota pikka aega ja suures mahus ühte ja sama asja, seejuures protsessi katkestamata.
↔ Turundus eelistaks erisuguseid tooteid võimalikult lühikese ajaga .
→ Teadus- ja arendusosakond eelistab samuti pikaajalist juhtimisperioodi.
↔Turundusosakonnale meeldiks aga tuua uusi tooteid turule nii ruttu kui võimalik, sest kardetakse , et konkurendid võivad oma tootega turule siseneda varem.
Makrokeskkond
Makrokeskkonna moodustavad laiemad, mikrokeskkonda mõjutavad tegurid, milleks on demograafiline, majandus-, loodus-, tehnoloogiline, poliitiline ja kultuurikeskkond.

Looduskeskkond

¤ Looduskekkonna moodustavad loodusressursid, mida turundajad kasutavad sisendina või mis mõjutavad turundustegevust.
Turundajad peaksid olema kursis järgmiste looduskeskkonda puudutavate trendidega:

Tooraine vähenemine

Energiahindade tõus

Kasvav saastatus

Valitsuse sekkumine loodusvarade ksautamisse

Majanduskeskkond

Majanduskeskkonnal, kus ettevõte tegutseb, võib olla kriitiline mõju ettevõtte tegevuse edukusele nõudluse ja pakkumise kaudu.
¤ Majanduskeskkonna moodustavad tegurid, mis mõjutavad tarbijate ostujõudu ja kulutamismustreid.
Tähelepanu tuleks pöörata ka järgmistele näitajatele:

Sissetulekute jagunemine ühiskonnas

Säästude ja võlgnevuste hulk ning kreiidi kättesaadavus

Välishanked ja vabakaubandus
Turud vajavad nii ostujõudu kui ka inimesi.

Poliitilis-õiguslik keskkond

¤ Poliitiline keskkond sisaldab seadusandlust, valitsusasutusi ning huvigruppe, kes mõjutavad ja piiravad seeläbi nii organisatsioonide kui üksikisikute käitumist.
Kaks peamist trendi on järgmised:

Ettevõtlusalase seadusandluse areng:

Kaitsta ettevõtteid abaausa konkuretsi eest
Kaitsta tarbijaid ettevõtete ebaõiglase käitumise eest
Kaitsta ühiskonda tervikuna ettevõtete kontrollimata käitumise eest

Erihuvidega huvigruppide kasv – spetsialiseerunud lobby-rühmad.(nt kilohind)

Demograafiline keskkond

Ettevõtted on huvitatud nii rahvaarvust kui ka selle kasvust nii linnade, maakondade kui riigi tasemel.
¤ Demograafia tegeleb inimpopulatsiooni uurimisega suuruse, rahvastiku tiheduse, asukoha, vanuse, soo, rassi, töökohtade jms seisukohalt.

Kultuurikeskkond

Subkultuuride olemasolu. Igas ühiskonnas on subkultuurid . Need on inimeste grupid, kes jagavad ühist elukogemust või olukordi ; ühiseid huve ja uskumusi ning käituvad sarnaselt.
Teiseste kultuuriväärtuste muutumine aja jooksul. (nt hipidolid mingiaeg moes).

Tehnoloogiline keskkond

Uued tehnoloogilised lahendused võivad oluliselt mõjutada valitsevat konkurentsiseisu ning tehnoloogia arenguga kaasaskäimine, selle edendamine ja jälgimine on ettevõttele ning turundusele sageli kriitilise tähtsusega edutegur.
Tehnoloogia on ilmselt kõige võimsam väliskeskkonna jõud, mis mõjutab inimeste elu.
Turundajad peaksid jälgima järgmisi trende:

Tehnoloogilise muutuse kiirenemine. Tehnoloogiaga sammupidamisest on saamas ettevõtete üks suuremaid väljakutseid.

Suured teadus- ja arendustöö (T&A) eelarved

Väikeste arenduste kontsentratsioon

Suurenev vregulatsioon. Valitsuse tasandil on hakatud tooteid põhjalikumalt uurima ning potentsiaalse ohu korral neid turule mitte lubama .
Mikrokeskkond
Mikrokekskonna teguritena käsitletakse tarnijaid, tarbijaid, konkurente ja konuretsisituartsiooni ning huvigruppe.

Tarnijad :

Enamasti on probleemkohtadeks tarnete kvlitatiivne ja kvantitatiivne puudulikkus või viibimine .
¤ Tarnijad teevad ettevõttele kättesaadavaks ressursid tarbijatele vajalike toodete ning teenuste osutamiseks.

Tarbija:

Tänapäeva tarbijad on targemad ja informeeritumad kui kunagi varem ning neil on oskused ja võimalused ettevõtte väiteid ümber lükata ning otsida oma probleemidele alternatiivseid ja paremaid lahendusi.
Tarbijad hindavad ostu puhul mitte üksnes seda, kui palju üks või teine asi maksab, vadi ka seda, ku suurt kasutoode või teenus tarbijale annab.
Tarbijaturg sisaldab indiviide ja kodumajapidamisi, kes ostavad kaupu indiviuaalseks tarbimiseks.
Äriturg ostab tooteid ja teenuseid, et kasutada neid oma tootmisprotsessis, edasimüügiturg aga seevastu ostab kaupu, et neid töötlemata kujul raha eest edasi müüja.

Konkurendid:

Turukonseptsioonist lähtudes on ettevõtte edu aluseks kõrgem ostjale pakutav väärtus, mis tagaks kõrgema rahulolu kui ettevõtte konurendid
Konkurentide liigid:

Vahetud konkurendid – ettevõtted, kes pakuvad samasuguseid tooteid smasuguste vajadustega tarbijatele.

Kaudsed konurendid – pakkujad , kes pakuvad erinevatele tarbijatele vormilt või funktsioonilt sarnaseid tooteid. Nende pakutavad tooted on tehnoloogoliselt sarnased ja täidavad samalaadset funktsiooni, kuid tarbija on erinev. (nt säästukas vs kaubamaja toiduosakond)

Üldised konkurendid – samal turul tegutsevad ettevõtted. Kõik konkureerivad tarbjia raha pärast.
Konkurentsi liigid:

Monopol – riigis või regioonis pakub mingit teenust või toodet vaid üks ettevõte

Oligopol – turul on väike arv suuri pakkujaid , tooted võivad olla nii selgelt eristuvad kui ka standardiseeritud

Monopolistlik konkurents – mitmed ettevõtted on võimelised oma tooteid diferetseerima – kas kogu ulatuses või osaliselt. (nt kohalik väikepood –eelis lähim asukoht)

Täielik konkurents – situatsioon, kus väga paljud ettevõtted pakuvad sama toodet või teenust.
Michael Porter on identifitseerinud viis erisugust konkurentsijõudu, mis isel haru terviklikku atraktiivsustning ettevõtte konkurentsivõimet:

Harusisene konkurents – turusegment on ebaatraktiivne, kui selles juba tegutseb arvukalt tugevaid ning agressiivseid ettevõtteid.

Uute potensiaalsete sisenejate oht – kõige atraktiivsem on segment, kus on kõrged sisenemisbarjäärid ning madalad väljumisbarjäärid.

Asendustoodete turuletuleku oht – turusegment ei ole atraktiivne , kui on olemas reaalen või potentsiaalne asendustoodete turuletuleku oht.

Tarbijate turujõud – turusegment ei ole atraktiivne, kui tarbijatel on suur või kasvav kauplemisvõim ehk võime pakkujale hindu, kauplemistingimusi jms dikteerida.

Tarnijate tingimisvõim – turusegment ei ole atraktiivne, kui tarnijad on võimelised hindu tõstma või pakutavaid kohuseid vähendama.

Vahendajad:

Vahendajateks on:

Edasimüüjad (leiavad tarbijad ja müüvad neile)
Logistikaettevõtted (transpordivad ja ladustavad)
Turundusteenuste osutajad (turu-uuringutega tegelevad eetevõtted, reklaamiagentuurid, meediaettevõtted jne)
Finantsvahendajad ( pangad , krediidiasutused, kindlustusfirmad jt)

¤ Turunduslikud vahendajad on ettevõtted, kes aitavad ettevõttel edastada , müüa või jaotada oma tooteid lõpptarbijale.

Huvigrupid :

Huvigruppide all mõeldakse rühmitusi, kes tunnevad vahetult või kaudselt huvi ettevõtte tegevuse vastu ja võivad seda märkimisväärselt mõjutada.
1. Huvigr, kelle huvid langevad kokku ettevõtete huvidega ( nt aktsionärid, pangad)
2. Huvigr, kellest ettevõte on huvitatud, kuid kes ise vahetult ettevõtte käekäigust huvitatud
ei ole (massikommunikatsioonid, üldsus)
3. Huvigr, kes on ettevõtte tegevusest huvitatud, kuid etteõvte neist huvitatud ei ole (võimuorganid, kohalik kontaktauditoorium)

Tarbijate ostukäitumine

¤ Turunduse eesmärk on rahuldada tarbijate vajadusi ettevõttele kasumlikul moel. Et seda teha, peab aga tarbijate vajadusi teadma.
¤ Majandusteadus ja statistika üritavad modelleerimise teel prognoosida ja ennustada tarbijate valikuid ja käitumist. Viimast nim ka turundulikuks käsitluseks.
Tarbija ostukäitumise olemus ja üldmudel
Tarbija ostukäitumine on kliendi mentaalne, emotsionaalne ja füüsiline tegevus, mida ta teeb tooteid ja teenuseid otsides , ostes, kasutades ja likvideerides, et rahuldada oma soove ja vajadusi.
Selle definitsiooni põhjaöl võib öelda, et tarbijate ostukäitumine on probleemi või vajaduse rahuldamise protsess. Sellel protsessil on algus – inimene tunnetab mingit vajadust – ja lõpp – vajadus saab rahuldatud. Samuti on näha, et ostukäitumine ei lõpe ostmisega, vaid sisaldab nii ostueelseid (otsimine) kui ka ostujärgseid (kasutamine, likvideerimine) tegevusi.
Tarbijate ostukäitumist iseloomustavad märksõnad:

Tarbija ostukäitumine on motiveeritud

Tarbija ostukäitumine varieerub aja ja sügavuse poolest

Tarbija ostukäitumine kätkeb erinevaid rolle

Tarb ostuk on mõjutatud välistegurite poolt

Erinevate inimeste tarbijakäitumine on erisugune

Tarbija ostuk. on dünaamiline
Tarbija ostkäitumise mudeleid on kahte sorti:

Elustiilil põhinev lk 86 joon

Üldine mudel lk 87 joon – sellest lähtub see õpik
Individuaalsete tegurite mõju ostukäitumisele

Vajadused ja motivatsioon

.DOCX Laadi alla originaalfail 13 lk · .docx · 122 allalaadimist

I Kontrolltöö Konspekt turunduses - Turunduse olemus ja turunduse planeerimine #1

I Kontrolltöö Konspekt turunduses - Turunduse olemus ja turunduse planeerimine #2

I Kontrolltöö Konspekt turunduses - Turunduse olemus ja turunduse planeerimine #3

I Kontrolltöö Konspekt turunduses - Turunduse olemus ja turunduse planeerimine #4

I Kontrolltöö Konspekt turunduses - Turunduse olemus ja turunduse planeerimine #5

I Kontrolltöö Konspekt turunduses - Turunduse olemus ja turunduse planeerimine #6

I Kontrolltöö Konspekt turunduses - Turunduse olemus ja turunduse planeerimine #7

I Kontrolltöö Konspekt turunduses - Turunduse olemus ja turunduse planeerimine #8

I Kontrolltöö Konspekt turunduses - Turunduse olemus ja turunduse planeerimine #9

I Kontrolltöö Konspekt turunduses - Turunduse olemus ja turunduse planeerimine #10

I Kontrolltöö Konspekt turunduses - Turunduse olemus ja turunduse planeerimine #11

I Kontrolltöö Konspekt turunduses - Turunduse olemus ja turunduse planeerimine #12

I Kontrolltöö Konspekt turunduses - Turunduse olemus ja turunduse planeerimine #13

50 punkti Autor soovib selle materjali allalaadimise eest saada 50 punkti.

~ 13 lehte Lehekülgede arv dokumendis

2013-01-08 Kuupäev, millal dokument üles laeti

122 laadimist Kokku alla laetud

2 arvamust Teiste kasutajate poolt lisatud kommentaarid

janis93 Õppematerjali autor

Konspekt sisaldab turundusega seotud mõisteid ja informatsiooni, mida esimesel kontrolltööl küsitakse.

Sarnased õppematerjalid

docx

Turunduse eksamiks kordamine

Kordamisteemad 1. Turunduse mõiste, olemus, kontseptsioonid Turunduse olemus: Turundus on kontseptsioonide, hinnakujunduse, promotsiooni ja jaotuse planeerimise ning täideviimise protsess ideede, toodete ja teenuste turundamiseks, loomaks mõlemaid osapooli rahuldavaid vahetusi. Turundus on klientide vajaduste kindlakstegemine ja rahuldamine ettevõttele kasumlikul viisil. Lihtsaim definitsioon: turundus on vajaduste kasumlik rahuldamine. Tänapäeval rõhutatakse järjest rohkem pikaajaliste kliendisuhete loomise ja arendamise tähtsust. Näiteks: turundus on kasulike klientide leidmise ja hoidmise ning kasulike kliendisuhete arendamise teadus ja kunst. Strateegiline turundus Analüüsile orienteeritud protsess. Tarbijavajaduste analüüs, turu segmenteerimine, turundusvõimaluste hindamine, konkurentide analüüs,

Turundus

docx

TURUNDUSE KORDAMISKÜSIMUSTE VASTUSED (põhjalikult)

TURUNDUSE KORDAMISKÜSIMUSED 1. Turunduse olemus ja mõiste, turunduse objekt Turundus on kontseptsioonide, hinnakujunduse, promotsiooni ja jaotuse planeerimise ning täideviimise protsess ideede, toodete ja teenuste turundamiseks, loomaks mõlemaid osapooli rahuldavaid vahetusi. Turundus on klientide vajaduste kindlakstegemine ja rahuldamine ettevõttele kasumlikul viisil ehk turundus on vajaduste kasumlik rahuldamine. Turundus on kasulike klientide leidmise ja hoidmise ning kasulike kliendisuhete arendamise teadus ja kunst. Turunduse olemus jaguneb kaheks: strateegiline ja taktikaline. Strateegiline – tarbijavajaduste analüüs, turu segmenteerimine, turuvõimaluste hindamine (turu potentsiaal ja toote eluiga), konkurentide analüüs (konkurentsieelise leidmine) ning turundusstrateegia kujundamine. Taktikaline – keskendub valitud sihtrühmade kesksete turundusplaanide

Turundus

doc

Kordamisküsimused eksamiks Turundus

1. Mis on turundus Turundus on kasulie klientide leidmise ja hoidmise ning kasulike kliendisuhete arendamise teadus ja kunst. 2. Turunduse funktsioonid Kaks põhilist mõõdet strateegiline ja taktikaline. Strateegiline turundus koosneb tarbijavajaduste analüüsist, turu segmenteerimisest, turundusvõimaluste hindamisest, konkurentide analüüsist ja turundusstrateegia kujundamisest. Taktikaline turundus keskendub valitud sihtrühmade kesksete turundusplaanide koostamisele, mille käigus täpsustatakse eesmärgid, pannakse paika turundusmeetmestik (toode, hind, jaotus, edustus), turunduseelarve ja ajakava. Samuti tuleb need turundusplaanid ellu viia ja kontrollida nende edukust. 3. Turunduse põhiprintsiibid Vajadused (Maslow vajaduste hierarhia), soovid ehk kuidas turundus inimeste soove rahuldab. Nõudlus ehk kui inimesel on soov ja nõusoleks toote või teenuse eest maksta.

Turundus

docx

Turg Turundus Konkurents

TURG Nõudlus – sisaldab tarbija soovi ja maksevalmidust. Kui inimesel on soov, aga ta ei ole nõus maksma, siis nõudlust EI OLE Soovid on vajaduste kohandatud väljendused. (Kohandaja kultuurikeskkond – kui eestlane tahab süüa, siis liha ja kartulit!) Kui inimene tahab süüa, siis turundus kujundab, mida täpsemalt süüa. Vajadus on inimeste sisemine tegur millegi järele. Vajaduste käsitlus – Maslow’ vajaduste hierarhia Eneseteotstusvajadus Tunnustusvajadus Armastus- ja kuuluvusevajadus Turvalisusvajadus Füsioloogilised vajadused TURG – traditsiooniliselt füüsiline koht, kus ostjad ja müüjad kogunevad kaupade ostuks-müügiks Nõudluse mõistest – potentsiaalsete ja praeguste tarbijate hulk, kes soovivad ettevõtte tooteid osta ning ka nende eest tasuda.

Kategoriseerimata

odt

Turunduse kordamisküsimused

Turunduse I kontrolltöö küsimused 1.Turunduse ajalooline taust 2.Turunduse olemus ja definitsioonid. Vajaduse ja soovi mõiste. Turunduse definitsioonid: 1)Turundus on vajaduste kasumlik rahuldamine 2)Turundus on kasulike klientide leidmise ja hoidmise ning kasulike kliendisuhete arendamise teadus ja kunst 3)Turundus on kontseptsioonide, hinnakujunduse, promotsiooni ja jaotuse planeerimise ning täideviimise protsess ideede, toodete ja teenuste turundamiseks, loomaks mõlemaid osapooli rahuldavaid vahetusi Vajadused on inimese sisemised tungid millegi järele.

Turundus

docx

KORDAMISKÜSIMUSED TURUNDUSE EKSAMIKS

KORDAMISKÜSIMUSED EKSAMIKS 1. Mis on turundus? Turundus on kasulike klientide leidmise ja hoidmise ning kasulike kliendisuhete arendamise teadus ja kunst. Pärineb inglise keelsest sõnast: MARKET ehk eesti keeles TURUL TEGUTSEMA Turundus on tegevus, mis on suunatud vajaduste ja soovide rahuldamisele vahetusprotsessi kaudu. Kõik turundustegevused on vajalikud selleks, et õppida tundma tarbijate vajadusi, neid rahuldada ning samaaegselt realiseerida organisatsiooni eesmärke HINNAPOLIITIKA, LOGISTIKA, MÜÜK, REKLAAM, TURUUURINGUD, TOOTE/TEENUSE KUJUNDAMINE, TURUSTUSKANALITE VALIK - Kõik need tegevused on vajalikud tarbija vajadustetundmaõppimiseks, nende rahuldamiseksning samal ajal ka ettevõtte

Turundus

docx

TURUNDUSE EKSAMI KORDAMISTEEMAD

1. TURUNDUSE MÕISTE, OLEMUS, KONTSEPTSIOONID Olemus: Turundus on osategevuste kompleks, mis hõlmab: turu-uuringuid, toote/teenuse kujundamist, turustuskanalite valikut, hinnapoliitikat, müügi toetamist ja müüki ennast. Mõiste: Turundus tähendab mõista kliendi soove ja vajadusi paremini, kui ta ise. Turundus on klientide vajaduste kindlaks tegemine ja rahuldamine ettevõttele kasumlikul viisil. Turundus ühendab mitmeid erinevaid valdkondi: reklaam, bränding, internet/multimeedia, toote/teenus, uuringud, turundusmeetmestik. Turunduse funktsioonid: koha, aja, koguse, valiku, info, väärtuse, omandiõiguse vahetamise mugavus. Turundus kui süsteem: Turunduse eesmärk: tarbijate vajaduste tundmaõppimine, nende rahuldamine ja samaaegselt ka ettevõtte enda eesmärkide saavutamine.

Turundus

doc

Turundus juhtimine

Aine "Turunduse juhtimine" (MJJV.02.083) kordamisküsimused 1. Turunduse olemus ja areng. Tänapäevase turunduse eesmärk. Turunduse definitsioone on palju: · on juhtimisfilosoofia, kus ettevõte saavutab oma eesmärgid tarbijate vajaduste rahuldamisega. · on kontseptsioonide, hinnakujunduse, promotsiooni ja jaotuse planeerimise ning täideviimise protsess ideede, toodete ja teenuste turundamiseks, loomaks mõlemaid osapooli rahuldavaid vahetusi, sh klientide vajaduste kindlakstegemine, kasulike klientide hoidmine ja rahuldamine ettevõttele kasumlikul viisil.

Turundus

Rohkem sarnaseid