Vajadused on inimese sisemised tungid millegi järele. Soovid on vajaduste kohandatud väljendused. 1.Mis vahe on turunduskontseptsioonil ja turundustegevusel? 2.Milles avaldub tootmiskontseptsioon ja millises majandussituatsioonis saab seda rakendada? 3.Milles avaldub tootekontseptsioon ja millises majandussituatsioonis saab seda rakendada? 4.Milles avaldub müügikontseptsioon ja millises majandussituatsioonis saab seda rakendada?. 5.Milles avaldub turunduskontseptsioon ja millises majandussituatsioonis saab seda rakendada?. 6.Milliseid tegevusi eeldab turunduskontseptsioon? ????Turunduskontseptsioon realiseerub 5 elemendi koosmõjus (pikemalt õpik lk 32): 1)Kliendivajaduste rahuldamine 2)Tarbijakeskse ettevõtluskultuuri kujundamine 3)Tegevuste kooskõlastamine 4)Konkurentsivõime tõstmine 5)Orienteerumine pikaajalisele kasumile 1.Mis on sotsiaalse turunduse eesmärgiks?
mõtteid ja arusaamu ning võime neist ka aru saada. Aktiivse kuulamise tehnikad jagunevad kolmeks: kohaloleku ja jätkutehnikad, küsimused ja ümbersõnastamised. Kuulamine peaks olema iga müügitehingu juures tehnika number üks. Eesmärkplaan müügiplaan, ettevõtte soovitatav saavutus mingiks ajaperioodiks. Eesmärkplaan tuletatakse peamiselt ettevõttevälisest informatsioonist (konkurentide müügiedu, turupotentsiaal jms). Ettevõtte turunduskontseptsioon terviklik tulevikunägemus, mille põhjal organisatsioon püüab rahuldada ja suunata ostjate vajadusi koordineeritud tegevuste kogumi kaudu. Jaotamine (place) ettevõtte võimalused, vahendid ja kanalid kliendi või lõpptarbijani jõudmiseks antud turusituatsoonis. Kataloogimüük müügitegevus, mille puhul tegeldakse peaasjalikult tellimuste vastuvõtmisega. Sellele eelenb enamasti kirjalike müügimaterjalide koostamine ja laialisaatmine.
Turunduse kontseptsioonid toetuvad seisukohtadele, mis tagavad vahetuste eduka kulgemise. Et tingimused erinevates majandussituatsioonides on erinevad, on erinevad ka turunduskontseptsioonid. Majandusliku arengu käigus on kasutatud viit turunduse kontseptsiooni, mida omakorda võib jagada klassikalisteks ja kaasaegseteks turunduskontseptsioonideks. I klassikalised turunduskontseptsioonid: tootmiskontseptsioon, tootekontseptsioon, müügikontseptsioon. II kaasaegsed turunduskontseptsioonid: turunduskontseptsioon, sotsiaalse turunduse kontseptsioon, tervikliku turunduse kontseptsioon. Tootmiskontseptsioon Tootmiskontseptsioon on üks vanemaid turundustegevuse kontseptsioone, mida hakati innukalt rakendama juba möödunud sajandi algusaastate tööstusrevolutsiooni ajal. Selle edukaks praktiseerijaks oli Henry Ford (pildil), kes võttis esimesena kasutusele autode valmistamise "liikuva töölindi" meetodi, kus konveieri funktsioone täitis odav tööjõud.
Tartu Kutsehariduskeskus Majutus- ja toitlustusosakond Turundus Tartu 2011 Turustuskontseptsioon: Turustuskontseptsiooni vahenditeks reklaam ja müük ning eesmärgiks kasum käibe kasvult. Tarbija ostab seda, mille vastu on tootja suutnud huvi äratada. Ülesandeks on müüa (sageli agressiivselt) kättesaadavatest ressurssidest toodetut. Võib tekkida vastuolu tarbijate soovidega. Turunduskontseptsioon: Firma peab uurima konkreetselt määratletud sihtturuvajadusi ja soove. Pakume nende vajaduste paremaid rahuldusvõimalusi kui seda teevad konkurendid. Organisatsiooni kõik tegevusvaldkonnad orjenteeritakse tarbija vajaduste rahuldamisele mille läbi, taotletakse pikaajalist kasumit. Mis on tervikliku turunduse kontseptsioon? "Turundus seisneb korporatiivsete eesmärkide saavutamises sel teel, et rahuldatakse klientide vajadused konkurentidest paremini." David Jobbler
9) Miks on turundusmeetmestik turundusspetsialisti põhitöövahend turundustegevuste plaanimisel, ellu- viimisel ja tagasisidestamisel? Kuna turundusspetsialisti ülesanded keskenduvad otseselt sihtturu vajadustele, siis just turundusmeetmestiku baasil on võimalik parimal moel turundustegevusi koordineerida ning ellu viia, sest meetmestik sisaldab selleks kõiki vajalikke tööriistu. Turundusmeetmestiku erinevaid aspekte analüüsides on võimalik saada ülevaatlik tagasiside. 10) Mis on turunduskontseptsioon? Defineeri mõiste. Ole valmis lühidalt kirjeldama viit turunduskontseptsiooni ja tooma näide iga turunduskontseptsiooni kohta. Turunduskontseptsioon on ettevõtte turundusfilosoofia, mille sisu erinevus seisneb ettevõtte, tarbija ja ühiskonna osatähtsustes. Kontseptsioon Märksõnad Tootmiskontseptsioon Masstootmine, madal hind ning madalad kulud, toode on kõigile kättesaadav. Nt Hiina arvutiturg
odav.“Tooda!” oli ettevõtja motoks 100 aastat tagasi. Tootekontseptsioon-Tarbija ostab kvaliteetseid ja oma hinda väärt kaupu. Pakkuja suunab energia tootearendusse, turustamine ja tarbija rahuldamine pole eriti oluline. Andke ostjale valida! Müügikontseptsioon-ettevõte võib suurendada oma müügikäivet ja kasumit, kasutades paremaid müügivõtteid. Tarbijad ostavad üksnes seda, mille vastu müüja suudab huvi äratada! Turunduskontseptsioon: eesmärk on kasumi kasv müügimahu suurendamise kaudu, turunduskontseptsioonis tuginetaksese tarbijate vajadustele ja nõuete väljaselgitamisele ning rahuldamisele. Turunduskontseptsioon käsitleb müüki kui suhtlemisprotsessi, mis algab ostja probleemide väljaselgitamisest ja lõpeb nende lahendamisega. Sotsiaalse turunduse kontseptsioon- ettevõte peab saavutama oma eesmärgid tarbijate vajaduste rahuldamise kaudu, ilma, et halveneks ühiskonna kui terviku heaolu.
kujundamist, turustuskanalite valikut, hinnapoliitikat, müügi toetamist ja müüki ennast. turustamine tähendab müüki ja on pigem seotud toodete jaotusega (kasutatakse mõistet „turustuskanal“). vajadus on inimese tarve, soov selle tarbe teadvustus mingi toote suhtes. Turunduskontseptsioon väidab, et turundaja ülim eesmärk on teenida kasumit tarbija vajaduste rahuldamise (kliendi rahulolu) läbi toote on kõik see, millel on võime rahuldada kellegi soove ja vajadusi Need võivad olla füüsilised objektid, teenused, protsessid, seisundid, situatsioonid kui ka intellektuaalsed ja emotsionaalse väärtused.
marketing Realtionsh Holistic Integrated ip Marketin Marketing Marketing g Socially responsibl e marketing Turunduskontseptsioon Lähtealus Vahend Lõppeesmärk Tarbijate turusegm vajaduse ent d ja soovid Turundus meetmest Firma ki eemärk (4P) Tarbijate rahuldamine
kujundamis, turunduskanalite valikut, hinnapoliitkat, müügi tegevusalad integreeritud turu vajaduste rahuldamisele. Kasumi toetamist, müüki ennast. saamist nähakse eelkõige tarbijate vajaduste rahuldamise kaudu. Eesmärk: tarbijavajaduste tundmaõppimine ja rahuldamine, Ühiskondlik turunduskontseptsioon ei lähtu ainult tarbija ettevõtte enda eesmärkide saavutamine. vajadustest, vaid võtab arvesse ka ühiskonna vajadusi. Seda Tegevus: algab enne müügi toimumist ning jätkub pärast selle kontseptsiooni on nimetatud ka sotsiaal-eetiliseks, humaansete toimumist. aluste ja mõistliku tarbimise kontseptsiooniks. Kontseptsiooni
Turunduskontseptsioonid ¤ Ettevõtte turundusfilosoofia väljendub turunduskontseptsioonis. ¤ Turunduskontseptsioone saab klassifitseerida passiivseteks ja aktiivseteks. · Tootmiskontseptsioon kaup peaks olema tarbijate jaoks odav ning kättesaadav. · Tootekotseptsioon keskendub tootele ning elldatakse, et tarbija hindab toote juures kvaliteeti, tulemust ja innovatiivsust. · Müügikonseptsioon iseloomustab agressiivne müügitegevus ja reklaam. · Turunduskontseptsioon aluseks on tarbijavajaduste väljaselgitamine, mõistmine ja rahuldamine. Turunduskontseptsioon realiseerub viie elemendi koosmõjus: 1. Kliendivajaduste rahuldamine vajaduste tundmaõppimine ning rahuldamine, loomaks kõrgemat väärtust tarbijale 2. Tarbijakeskse ettevõtluskultuuri kujundamine tarbija rahulolu seotakse töötajate ja juhtkonna käitumisega 3. Tegevuste kooskõlastamine kõik ettevõtte osakonnad on kaasatud sihtturgude
Sissejuhatus turundusse Turundus on tegevus, mis on suunatud vajaduste ja soovide rahuldamisele vahetusprotsesside kaudu, saavutamaks ettevõtte eesmärke. Tootmiskontseptsioon (production concept) lähtub sellest, et tarbija eelistab odavamat toodet Tootekontseptsioon (product concept) eeldab, et tarbija eelistab kvaliteetsemat toodet. Muugikontseptsioon (selling concept) eeldab, et tarbijad ostavad ettevõtte toodangut vaid siis, kui neid muuki toetavate meetmetega ergutatakse. Turunduskontseptsioon (marketing concept) on seisukohal, et ettevõte peab uurima konkreetselt määratletud sihtturu vajadusi ja soove ning pakkuma välja nende vajaduste paremaid rahuldamisvõimalusi kui tema konkurendid Sotsiaalse turunduse kontseptsioon (societal marketing concept) peegeldab uhiskonnakeskset lähenemist - kontseptsiooni aluseks on taotlus uhitada uhiskonna huvid tarbija huvidega. Suhtlusturunduse kontseptsioon - tarbija on asendunud kliendiga, st rõhutatakse
võimelised pakkuma rohkem kui turg suutis vastu võtta ja seetõttu otsustasid tootmisjuhid väljuda oma ettevõttest ning "minna turule ja müüa". Ettevõte võib suurendada oma müügikäivet ja kasumit, kasutades paremaid müügivõtteid ja õpetades oma müüjaid. Samas ei hoolitud tarbijate tegelike vajaduste rahuldamisest, ostujärgsest rahuldatusest. o TURUNDUSKONTSEPTSIOON: toote arendamist tuleb alustada tarbijate vajaduste/soovide uurimisest ning toode peab täpselt vastama mõnele rahuldamata soovile. Oma kõige esmasel tasandil on turunduskontseptsioon suhtumine, hoiak ja äritegemise viis, mis juhib ettevõtet kõigis tema tegevustes o ÜHISKONDLIKU (e. SOTSIAAL-EETILISE) TURUNDUSE KONTSEPTSIOON: ettevõte peab saavutama oma eesmärgid tarbijate
suhete arengu tulemus, dialoog ja vastastikune õppimine. Suhteturundusest on välja kasvanud kliendisuhete juhtimine, kus rõhutatakse win-win suhet, kus pikaajaline partnerlus saab kesta vaid siis kui kõik osapooled võidavad. On veel rida uusi käsitlusi, mis on loodud kas turundatava objekti või ettevõtte spetsiifikast või turunduskanalite arengust lähtuvalt või mingi turunduse probleemi lahendamiseks, nt väärtuspõhine turundus ja nn suust-suhu turundus. 2. Mille poolest erineb turunduskontseptsioon tootmis-ja tootekontseptsioonidest? Turunduskontseptsioon Turunduskontseptsioon keskendub turu vajadustele (kliendi ja tema vajaduste kesksus) ei seata tähelepanu keskmesse mitte tootmine, toode ega müük, vaid tarbija. Keskendutakse sellele, mida tarbijad võiksid vajada, mis omakorda eeldab tarbijate vajaduste ja soovide väljaselgitamist. Turunduskontseptsioonis omandab teistsuguse tähenduse vahetusprotsessi üks kesksemaid tegevusi - müümine.
Turundus mõjutab inimeste tarbimist, hoiakuid, elustiili ja elukvaliteeti Turundus mõjutab ettevõtte kasumlikkust Turunduse kontseptsioonid Tootmiskontseptsioon: 1. Tootja 2. Tootja võimalused 3. Kättesaadavus, madal hind 4. Kasum mastaabisäästult Tootekontseptsioon: 1. Toode 2. Toote omadused 3. Tootearendus ja kvaliteet 4. Kasum kvaliteedilt Müügikontseptsioon: 1. Firma 2. Tooted 3. Müük ja reklaam 4. Kasum käibe kasvult Turunduskontseptsioon: 1. Turg 2. Tarbija vajadused 3. Juhitud turundus (4P mudel) 4. Kasum kliendi rahulolult Suhteturunduse kontseptsioon: 1. Klient 2. Kliendivajaduste tundmine 3. Turundus vastavalt kliendile 4. Kasum kliendi säilitamiselt Sotsiaalse turunduse kontseptsioon: 1. Ühiskond 2. Tarbija ja ühiskonna vajadused 3. 4P mudel, suhtekorraldus ja ühiskondlik vastutus 4. Kasum rahulolult ja eelistustelt Väärtuspõhise turunduse kontseptsioon: 1. Omanik, aktsionär 2.
kohvi ja on tekkinud mängunurgad Vahendusvajaduse kadumine - Tänapäeval on tänu internetile ja muudele kanalitele otse tarbijani turundamine palju lihtsam. 6. Turunduskontseptsioonid Tootmiskontseptsioon Seisneb selles, et kaup peaks olema tarbijale võimalikult odav ning kättesaadev Tootekonseptsioon Keskendub tootele ehk tarbija hindab toote kvaliteeti. Müügikontseptsioon agressiivne müügi ja reklaamitegevus nt coca cola Turunduskontseptsioon Keskendub pigem tarbijale ehk sellele, kuidas kõige sobivamalt tarbijate soove rahuldada Sotsiaalse turunduse kontseptsioon tarbijate vajaduste rahuldamine pidades silmas firma eesmärke, ühiskondlikku heaolu ja ratsionaalseid tarbimispõhimõtteid 7. Nüüdisaja turunduse tunnusjooned Sisemine turundus ehk alguses peab nn müüma oma toote maha töötajatele õpetades ja harides neid. Integreeritud turundus ehk turundaja peab koostama turundusstrateegia täpsete käikudega,
kasutusele autode valmistamise "liikuva töölindi" meetodi, kus konveieri funktsioone täitis odav tööjõud. · Tootekontseptsioon eeldab, et tarbija eelistab kvaliteetsemat toodet. Tähelepanu on suunatud toote täiustamisele. Tarbija teeb valiku võrreldes samalaadsete toodete kvaliteeti ja hinda. · Müügikontseptsioon eeldab, et tarbijad ostavad ettevõtte toodangut vaid siis, kui neid müüki toetavate meetmetega ergutatakse. · Turunduskontseptsioon on seisukohal, et ettevõte peab uurima konkreetselt määratletud sihtturu vajadusi ja soove ning pakkuma välja nende vajaduste paremaid rahuldamisvõimalusi kui tema konkurendid. Organisatsiooni kõik tegevusvaldkonnad orienteeritakse tarbija vajaduste rahuldamisele. Turunduskontseptsioon vastandubki eelmisele kolmele kontseptsioonile selle poolest, et siin ei seata tähelepanu keskmesse mitte tootmine, toode ega müük, vaid tarbija.
tegevus, mis on suunatud vajaduste ja soovide rahuldamisele vahetusprotsessi kaudu. Turunduse ülesandeks on ületada tootmise ja tarbimise vahel eksisteerivad vastuolud ja lõhed (turueraldused) ning luua tarbijate jaoks järgmisi kasulikkusi: vormikasu, kohakasu, ajakasu ja omandikasu. Kontseptsioonid - • TOOTMISE TÄIUSTAMISE KONTSEPTSIOON • TOOTE TÄIUSTAMISE KONTSEPTSIOON • MÜÜGITEGEVUSE TÄIUSTAMISE KONTSEPTSIOON • TURUNDUSKONTSEPTSIOON • ÜHISKONDLIKU (e. SOTSIAAL-EETILISE) TURUNDUSE KONTSEPTSIOON 13)Turundusmeetmestik (toode, hind, jaotus ja müügitoetus) - Product • Branding/Brand Name. • Brand identity • Intended quality of the product. • Scope of the product line. • Warranty. • Packaging., Price • List price. • Discounts. • Bundling. • Payment terms. • Leasing options (if applicable), Place (Distribution) • Distribution channels (do you sell this
Turunduse eesmärgiks on müüa rohkem asju rohkematele inimestele, teha seda sagedamini ja suurema raha eest, et saada rohkem kasumit. Samuti kasutatakse müügikontseptsiooni toodete puhul, mida tarbijad mingil põhjusel teinekord nii väga aktiivselt tarbida ei soovi, nt kindlustus, entsüklopeediad jne. Müügikontseptsioonil põhinevad nt igasugused osturallid, hullud päevad, tühjendusmüügid jne. * Turunduskontseptsioon - ettevõtte eesmärkide ning konkurentsieelise loomiseks on tarvilik kõrgema tarbjaväärtuse loomine, kohaletoimetamine ning kommunikatsioon valitud sihtturgudel. Turunduskontseptsiooni aluseks on tarbjavajaduste väljaselgitamine, mõistmine ning rahuldamine. Turunduskontseptsiooni kohaselt peavad vahetuse aluseks oleva pakkumise puhul kokku saama tarbjate soovid ja vajadused ning ettevõtte eesmärgid ja sihid(kasum).
masstoodanguga kordi kõrgem. Müügikontseptsioon ettevõte toodab ükskõik millist toodet ning tarbijani viiakse toode läbi müügikanalite. Põhimõttena kasutatakse siinkohal ideed, et tarbija ei tea, mida ta osta soovib ning talle tuleb seda pakkuda. Näiteks Topshopis pakutavad tooted. Tooteesitlus üritab inimesi veenda selles, et ilma nende pakutava tooteta pole võimalik edasi elada, kuna pakutav toode annab maksimaalse rahulolu. Turunduskontseptsioon ettevõte peab tundma oma sihtturu tarbijate soove ning vajadusi ja vastavalt suutma pakkuda konkurentidest paremat ning rahuldustpakkuvamat toodet. Läbi selle taotleb ettevõte pikaajalist kasumit kliendi rahulolu arvelt. Sotsiaalne turundus üks kõige laiahaardelisemaid turundusviise, mis arvestab nii sihtturu vajadusi ja soove, ettevõtte kasumilootusi kui ka ühiskonna kui terviku heaolu parandamist. [Mauring 2001, lk 14; Teder&Puulinn 1999, lk 7] 2
jaotuse planeerimise ning teos-tamise protsess loomaks soodsaid vahetusi individuaalsete ja organisatsiooniliste eesmärkide saavutamiseks.Turundus jaguneb: praktiliseks tegevuseks ja teoreetiliseks käsitluseks. 2. Turunduse tuummõisted (vajadus, soov, nõudlus, toode, vahetus, tehing, turg) Vajadused- tarbed, soovid- nõudlus- tooted- vahetus- tehingud- turg 3. Turunduse arenguprotsess: põhilised kontseptsioonid (tootmiskontseptsioon, tootmiskontseptsioon, müügi-kontseptsioon, turunduskontseptsioon, ühiskondliku turunduse kontseptsioon).Tootmiskontseptsioon: tarbijad on soodsalt meelestatud nende kaupade suhtes, mis on massiliselt levinud ja odavad. Fookusesse tõuseb kulude kontroll, mille poole püüeldakse läbi tootmisprotsessi täiustamise.Tootmiskontseptsioon: tarbijad on soodsalt meelestatud ja nõus rohkem maksma nende kaupade eest millel on teistest parem kvaliteet. Selle kontseptsiooniga on kaasnenud turundusajaloo suurimate nurjumiste üks põhjusi:
soovid Organisatsioonilised vajadused Turundustegevus Tarbijate (meetmestik) rahuldamine 4P KASUM Joonis 1. Turunduskontseptsioon 4P product, price, place, promotion Turundus on äritegevuse üldsüsteem (total system), mis on loodud, et planeerida, kujundada hinda, toetada sihtturgude vajadusi rahuldavaid tooteid saavutamaks organisatsioonilisi eesmärke palju efektiivsemalt kui konkurendid. 1.2 Turunduse ajalugu Turundusilminguid võib leida juba 19. sajandist. Esimene reklaamiasutus loodi Inglismaal 1800. a. ja USAs 1840. a. (kuulutused, plakatid, vaateaknad jne). Turunduse tegelikuks
Turunduse eesmärkide määratlemine: - milliseid tooteid ja teenused, - millistele turgudele, - millistes kogustes Eesmärkide saavutamise vahendite määratlemine: - toodete ja sortimendi planeerimine (tootmisprogrammi käivitamise lähtealus!) - hinnakujundus - müügitoetus (reklaam, müügiedendamine, suhtekorraldus) - turustamine (jaotuskanalid) EDUKA TURUNDUSE ALUSEKS ON PÕHJALIKULT LÄBIMÕELDUD TURUNDUSKONTSEPTSIOON. Sihtturu määratlemine 1. Geograafilised tegurid; 2. Demograafilised tegurid; 3. Majanduslikud tegurid; 4. Sotsiaal-kultuurilised tegurid; 5. Ostukäitumine; 6. Muud tegurid. Turul, mida ettevõtja ei tunne, ei saa ta edukalt müüa. Oluline on info kogumine, et teha häid otsuseid. STRATEEGILINE MÕTLEMINE Strateegia seisneb püüdes mõista, kus sa paikned tänases maailmas. (Jack Welch) Kus oleme? Kuhu tahame jõuda? Kuidas sinna jõuame?
arengumaade turud, kus kus oluline on toote kogus ja hind kuid mitte kvaliteet. Tootekontseptsioon – paljud elektroonikat tootvad firmad, kelle põhieesmärk on pidevalt tooteid täiustada ja uuendada, et võimalikult paljud tarbijad oleksid rahul ning leiaksid endale sobiva toote. Müügikontseptsioon – näiteks LHV panga müügiagendid Eesti suuremates poekettides inimesi agressiivselt manipuleerimas. Samuti teostas Elisa väga agressiivset müüki teenuste „tasuta“ pakkumisel. Turunduskontseptsioon – näiteks lastele/emadele suunatud tooted (mähkmed, lasteriided jms). Sotsiaalse turunduse kontseptsioon – näiteks elektriautod (sihtturu vajadused + keskkonnakaitse). Suhtlusturundus – näiteks eripakkumised püsiklientidele telekommunikatsiooniettevõtetes. Väärtuspõhine turundus – näiteks Lyoness lojaalsusprogramm, mis pakub kliendile väärtusena võimalust raha tagasi teenida ning seega toode/teenus turundab ennast ise. 5
Integreeritud turunduskommunikatsiooni alusepanijateks on D. E. Schultz, T. R. Duncan, S. E. Moriarty, P. Kitchen ja L. Percy. Ingliskeelses kirjanduses on kasutusel mitu nimetust, mida võib võtta sünonüümidena- integrated marketing communications, integrated marketing, integrated communications. (1: lk 187). Integreeritud turunduskommunikatsiooni paremaks mõistmiseks on toodud mõned definitsioonid. ,,Integreeritud turunduskontseptsioon on turunduskommunikatsiooni planeerimise kontseptsioon, mis tunnustab tervikliku plaani lisaväärtusi, hindab erinevate kommunikatsioonivahendite strateegilisi rolle ja kombineerib kommunikatsioonivahendeid, saavutamaks selgust, järjepidevust ning suurimat mõju." (D. E. Schultz). ,,Integreeritud turunduskommunikatsioon on turunduskommunikatsiooni planeerimise
(toode), Price (hind), Place (koht), Promotion (edustus), mida võib käsitleda ka eraldi strateegiatena. Näited: Toode (sortiment, kvaliteet, disain, lisad, pakend, suurus), Hind (baashind, allahindlus, makseperiood), Jaotus (jaotuskanalid, kindlustus, sortiment), Edustus (müügiedendus, reklaam, suhtekorraldus). 5. Turunduse areng ajas ja põhilised kontseptsioonid: tootmiskontseptsioon, tootekontseptsioon, müügikontseptsioon, turunduskontseptsioon, sotsiaalse turunduse kontseptsioon Ettevõtte turundusfilosoofia väljendub turunduskontseptsioonis. Nende erinevus seisneb ettevõtte, tarbija ja ühiskonna eesmärkide osatähtsustes. Tootmis-, toote ja müügikontseptsioon on passiivsed. Tootmiskontseptsioon - Kaup peaks olema tarbijate jaoks odav ning kättesaadav. Kogu ettevõtte eesmärgiks on võimalikult efektiivne tootmine, madalad kulud ning massturundus. See kontseptsioon saavutab
eesmärgid võimaldavad juhatusel delegeerida ülesandeid ja vastutust · Moodustub baas tulemuste hindamiseks: eesmärkide olemasolu võimaldab aja möödudes mõõta teostatud turundustegevuse õigsust ja vastavalt tulemustele kohandada tegevust soovitud turupositsiooni saavutamiseks (Foronte: 2012) Turundusstrateegia abil tuleb hoida ja arendada organisatsiooni tugevaid külgi ja proovida vabaneda nõrkadest külgedest. Turunduskontseptsioon lähtub tarbija vajaduste rahuldamisest. Seejuures on eesmärgiks rahuldada tarbija vajadusi konkurentidest paremini. Et seda saavutada, viiakse läbi turu segmentimine. Analüüsitakse ostjate vajadusi ja käivitatakse valitud sihtturule suunatud turundustegevus. Kogu turundustegevust jälgitakse, analüüsitakse ja hinnatakse pidevalt ning vajadusel tehakse turundusstrateegias muudatusi. KOKKUVÕTE
Müüjad suunavad kaubad, teenused ja kommunikatsiooni turule ning saavad vastu raha ja informatsiooni. Turunduskontseptsioonid: 1. TOOTMISKONTSEPTSIOON: tarbijad ostavad kaupu, mis on massiliselt levinud ja odavad. Üks vanemaid turundustegevuse kontseptsioone. 2. TOOTEKONTSEPTSIOON: tarbijad on nõus rohkem maksma nende kaupade eest, millel on parem kvaliteet. 3. MÜÜGIKONTSEPTSIOON: ettevõte võib suurendada oma müügikäivet ja kasumit, kasutades paremaid müügivõtteid. 4. TURUNDUSKONTSEPTSIOON: toote arendamist tuleb alustada tarbijate vajaduste uurimisest. 5. SOTSIAALSE TURUNDUSE KONTSEPTSIOON: ettevõte peab saavutama oma eesmärgid, ilma et halveneks ühiskonna kui terviku heaolu. 6. SUHTLUSTURUNDUSE KONTSEPTSIOON: eesmärgiks on arendada ja hoida firma ja tema klientide vahelisi kestvaid ja mõlemale tulutoovaid suhteid. 7. VÄÄRTUSPÕHISE TURUNDUSE KONTSEPTSIOON: kõigi klientide rahulolu ei taga
aastate kõige märkimisväärsemaks turundusteooriaks. Integreeritud turunduskommunikatsiooni alusepanijateks on D. E. Schultz, T. R. Duncan, S. E. Moriarty, P. Kitchen ja L. Percy. Ingliskeelses kirjanduses on kasutusel mitu nimetust, mida võib võtta sünonüümidena- integrated marketing communications, integrated marketing, integrated communications. (3: lk 187). Kuna ei ole kindlat definitsiooni ITK kohta siis siin on mõningad väljapakutud seletused: ,,Integreeritud turunduskontseptsioon on turunduskommunikatsiooni planeerimise kontseptsioon, mis tunnustab tervikliku plaani lisaväärtusi, hindab erinevate kommunikatsioonivahendite strateegilisi rolle ja kombineerib kommunikatsioonivahendeid, saavutamaks selgust, järjepidevust ning suurimat mõju." (D. E. Schultz).' Duncan and Moriarty kirjutavad, et integreeritud turunduskommunikatsioon on üks ,,uue generatsiooni" turunduse lähenemisviisidest, mida ettevõtted kasutavad oma tegevuse
E-turunduse 5S mudel • Sell (müügitulude kasvatamine) juures kehtib lause kõik müügiks, autost neeruni • Serve (lisaväärtus ja informatsioon) kuidas saan klienti aidata, milliseid integreeritud teenuseid pakkuda • Save (internetimüük säästab kaupluse ülevalpidamise kulud • Speak (tagasiside ja uuringud) üks ühele dialoog läbi andmebaasiturunduse • Sizzle (kaasakiskuma, uudsussädelus) Uus turundusparadigma Terviklik turunduskontseptsioon on uueks paradigmaks, see on turunduskontseptsiooni laiendus. See kontseptsioon põhineb ettevõtte, selle klientide ning partnerite vahelisel elektroonilisel ühildatavusel ja interaktiivsusel. Kontseptsiooni aluseks on kliendi individuaalsed nõudmised. Turgu tuleb kliendiinfo andmebaasi loomise ja haldamise ning väärtuse pakkumise teel pidevalt uuendada. Sellega luuakse väärtusahel. Sotsiaalmeedia turundusse kuuluvad:
4. Eesmärkide saavutamiseks sobiva strateegia väljatöötamises tuleb arvestada ettevõtte sise ja välisvõimalusi, organisatsiooni liikmete väärtushoiakuid ja püüdlusi ning püstitatud eesmärke. 5. Meetmete ehk taktikate kavandamine strateegiate elluviimiseks. 6. Kavandatud meetmete elluviimine. ● Turunduse juhtimise kontseptsioonid (tootmis, toote, turustus, turundus ja ühiskondlik turunduskontseptsioon) (marketing management concepts (production, product, selling, marketing, and societal marketing concept) Turundusteoorias on tuntud viis üksteist välistavat juhtimiskäsitlust: 22 – Tootmiskontseptsioon:
üks osadest. (Miljan 1998:9-10) Turunduse üldmõisteks on vajadus, soov, nõudlus; tooted (seal hulgas teenused ja kõik müüdav, ostetav); kulu, hind, väärtus, rahulolu; vahetus tehingud, suhtlus, infovõrk; turud; turustus, turundajad (Vihalem 2003:12). Käesoleval ajal vaadeldakse turundust põhiliselt kahest aspektist (Miljan 1998:10): · filosoofiana, kontseptsioonina; · juhtimise funksioonina. Turunduskontseptsioon on juhtimisfilosoofia, mis mõjutab kõiki organisatsiooni tegevusi. Selle mõtteviisi kohaselt püüab ettevõte paika pandud tegevuste kogumi kaudu rahuldada klientide vajadusi, mille abil samal ajal saavutab firma oma eesmärgid. Turunduse missioon ongi saavutada tarbija rahulolu. Samas teisest aspektis käsitletakse turundust tegevusena, mis on suunatud vajaduste ja soovide rahuldamisele vahetusprotsesside kaudu. (Miljan 1998:10)
käitumisakt (sõltuvalt sellest, mis on konkreetsel juhul sotsiaalturunduse „tooteks“), – igasugune muudatus on inimese puhul seotud kulu v hinna mõistega. Harjumuste või tõekspidamiste minetamine on alati seotud kas materiaalsete või vaimsete/mittemateriaalsete kulutustega. On oluline hinnata saadava tulu (kasu isiklikust või ühiskondlikust heaolust) ja kulu (vahekorda ning vastavalt sellele disainida turunduskontseptsioon nii, et saadav tulu tunduks suurem, kui tajutud kulu. ( Vt. „4 P mudel sotsiaalturunduses“) Konkurents. Oluline on kaardistada konkurentsisituatsioon. Konkurents sotsiaalturunduses välejndub n.ö. sisemise ja välise konkurentsina. Sisemine konkurents seisneb inimeste probleemseteks hinnatud harjumuste, tõekspidamiste ja uskumuste konkurentsis uute, soovitud harjumuste, tõekspidamiste ja uskumustega. Välise konkurentsi puhul
tamise protsess loomaks soodsaid vahetusi individuaalsete ja organisatsiooniliste eesmärkide saavutamiseks.Turundus jaguneb: praktiliseks tegevuseks ja teoreetiliseks käsitluseks. 2.Turunduse tuummõisted (vajadus, soov, nõudlus, toode, vahetus, tehing, turg) Vajadused- tarbed, soovid- nõudlus- tooted- vahetus- tehingud- turg 3. Turunduse arenguprotsess: põhilised kontseptsioonid (tootmiskontseptsioon, tootmiskontseptsioon, müügi-kontseptsioon, turunduskontseptsioon, ühiskondliku turunduse kontseptsioon).Tootmiskontseptsioon: tarbijad on soodsalt meelestatud nende kaupade suhtes, mis on massiliselt levinud ja odavad. Fookusesse tõuseb kulude kontroll, mille poole püüeldakse läbi tootmisprotsessi täiustamise.Tootmiskontseptsioon: tarbijad on soodsalt meelestatud ja nõus rohkem maksma nende kaupade eest millel on teistest parem kvaliteet. Selle kontseptsiooniga on kaasnenud turundusajaloo suurimate nurjumiste üks
Aktiivne müümine sai turunduse sünonüümiks. Lähtuti eeldusest, et tarbijal pole selget kavatsust osta mingit kaupa, ettevõttel on vaja aktiivselt otsida potentsiaalseid ostjaid. Massturg ja masstootmine. Pakkumine ületab nõutava koguse. Juhtimise fookus on ettevõttest väljas, turul. Ettevõtted viivad läbi aktiivset ja agressivset müügitegevust. Tarbijad ostavad vaid siis, kui müügitoetus on piisavalt intensiivne. Turunduskontseptsioon (marketing concept) on seisukohal, et ettevõte peab uurima konkreetselt määratletud sihtturu vajadusi ja soove ning pakkuma välja nende vajaduste paremaid rahuldamisvõimalusi kui tema konkurendid. Organisatsiooni kõik tegevus-valdkonnad orienteeritakse tarbija vajaduste rahuldamisele. Selle läbi taotletakse pikaajalist kasumit. Loosungid: "Toota seda, mida saab müüa" ning "Leida vajadus ja see rahuldada". Turunduskontseptsioon on aktuaalne alates 1950ndate aastate algusest.
Hakati uurima inimeste elustiili ja sellest tulenevaid tarbimiserisusi. 1980ndad Seoses tarbija nõudlikkuse kasvuga hakati rohkem tegelema toote kvaliteedi ja selle parandamisega. 1990ndad Turunduse märksõnadeks olid: turunduskulude osatähtsuse suurenemine, individuaalne lähenemine klientidele, püsiklientide hoidmine, kliendisuhete arendamine, erinevate tarbijate sarnasuste leidmine. 1.2 TURUNDUSKONTSEPTSIOONID Kontseptsioon - vaadete süsteem, üldkujutlus, arusaam, plaan, idee. Turunduskontseptsioon tuleb paika panna enne äri alustamist, töö käigus võib seda muuta. Erinevaid kontseptsioone saab ka miksida, aga nad peavad olema tasakaalus ja sobima ettevõtte ja tema keskkonnaga. 1. Tootmiskontseptsioon Selle kontseptsiooni aluseks on tootjaettevõte, tema tehnoloogilised ja majanduslikud võimalused. Vahendiks on madal hind ja eesmärgiks suur kasum mastaabisäästult (tarbija ostab seda, mida tootja pakub ja mis on odav, tootja ei pööra tähelepanu tarbija vajadustele ja
soovid Organisatsioonilised vajadused Turundustegevus Tarbijate (meetmestik) rahuldamine 4P KASUM Joonis 1. Turunduskontseptsioon 4P product, price, place, promotion Turundus on äritegevuse üldsüsteem (total system), mis on loodud, et planeerida, kujundada hinda, toetada sihtturgude vajadusi rahuldavaid tooteid saavutamaks organisatsioonilisi eesmärke palju efektiivsemalt kui konkurendid. 1.2 Turunduse ajalugu Turundusilminguid võib leida juba 19. sajandist. Esimene reklaamiasutus loodi Inglismaal 1800.a. ja USAs 1840.a. (kuulutused, plakatid, vaateaknad jne). Turunduse tegelikuks
toetamist ja müüki ennast. Eesmärgiks on õppida tundma tarbijate vajadusi ja neid rahuldada. Juhtimisfilosoofia 1) tootmiskontseptsioon lähtub sellest et tarbija tahab odavamat toodet. Toota efektiivselt ja hinda alandada. 2) tootekontseptsioon tarbija eelistab kvaliteetsemat toodet, toote täiustamine. 3) müügikontseptsioon tarbija ostab toodet vaid siis kui neid toetavate meetmetega ergutatakse. 4) turunduskontseptsioon sihtturu vajaduste määratlemine ning nende rahuldamine paremini kui konkurendid seda teeks. 5) sotsiaalne turundus ühiskonnakeskne lähenemine `'4P'' product, price, place, promotion `'4C'' customer values, cost to the customer, convenience, communication 34. Turundusuuringu protsess, erinevad infoallikad, primaarsed ja sekundaarsed andmed. Protsess: probleemi defineerimine, situatsiooni analüüs, eriuurimine, andmete töötlemine ja analüüs. Allikad jagunevad
raha, et maksta tagasi laene, säilitada ettevõtte toimimisvõimsust, maksta dividende ja teha uusi investeeringuid, kasutamata väliseid investeerimisallikaid. Põhitegevuse varasemate rahavoogude komponente käsitlev informatsioon on koos muu informatsiooniga kasulik ka põhitegevuse tulevaste rahavoogude prognoosimisel. 2. Milliseid tegevusi eristatakse turunduses ? · Turunduskotseptsioon · Ühiskondlik turunduskontseptsioon · Müügikontseptsioon · Tootmiskontseptsioon · Tootekontseptsioon · Ründestrateegia ja taktika · Otserünnak · Tiibrünnak · Piiramisrünnak · Kõrvaltrünnak · Partisanirünnak · Kaitsestrateegia ja kaitsetaktika · Erinevad kaitsestrateegiad · Turuliidri strateegiad · Väljakutsuja strateegiad · Järgija strateegiad
Ettevõtte eesmärk on toote arendamine (innovatiivsus) ja anda tootele lisandväärtust ja kvaliteeti. Ohud ja probleemid rakendamisel: liiga kallis toode – selle tõttu vähe tarbijaid ning kliendid ei pruugi mõista toote väärtust. Müügikontseptsioon – seda iseloomustab agressiivne müük. Ettevõtte eesmärk on toote müümine. Ohud ja probleemid rakendamisel: tarbijad eemalduvad, brändi negatiivne maine. Turunduskontseptsioon – seda iseloomustab tarbijate vajadused. Ettevõtte eesmärk on kõrgema tarbija väärtuse loomine (kohaletoimetamine ja kommunikatsioon) ja ettevõtte kasum. Sotsiaalse turunduse kontseptsioon – seda iseloomustab tarbija ühiskonna kui terviku heaolu. Ettevõtte eesmärk on keskkonnasäästlik tootmine, rõhumine mõistlikele tarbimisharjumustele, mõtlemine pikemas perspektiivis ja ühiskonna heaolu parandamine
3. Müügikontseptsioon (selling concept) eeldab, et tarbijad ostavad ette¬võtte toodangut vaid siis, kui neid müüki toetavate meetmetega ergutatakse. 1920ndatest aastatest alates olid tootjad valmis tootma rohkem, kui turg suutis vastu võtta - Aktiivne müümine = turundus. Lähtuti eeldusest, et tarbijal pole selget kavatsust osta mingit kaupa ja ettevõttel endal on vaja aktiivselt otsida potentsiaalseid ostjaid. 4. Turunduskontseptsioon (marketing concept) on seisukohal, et ettevõte peab uurima konkreetselt määratletud sihtturu vajadusi ja soove ning pakkuma välja nende vajaduste paremaid rahuldamisvõimalusi kui tema konkurendid. Organisatsiooni kõik tegevusvaldkonnad orienteeritakse tarbija vajaduste rahuldamisele. Selle läbi taotletakse pikaajalist kasumit. Turunduskontseptsioon on aktuaalne alates 1950ndate aastate algusest 5
toodet. Tähelepanu on suunatud toote täiustamisele. Tarbija teeb valiku võrreldes samalaadsete toodete kvaliteeti ja hinda. MÜÜGIKONTSEPTSIOON (selling concept) eeldab, et tarbijad ostavad ettevõtte toodangut vaid siis, kui neid müüki toetavate meetmetega ergutatakse. Lähtuti eeldusest, et tarbijal pole selget kavatsust osta mingit kaupa ja ettevõttel endal on vaja aktiivselt otsida potentsiaalseid ostjaid. TURUNDUSKONTSEPTSIOON (marketing concept) on seisukohal, et ettevõte peab uurima konkreetselt määratletud sihtturu vajadusi ja soove ning pakkuma välja nende vajaduste paremaid rahuldamisvõimalusi kui tema konkurendid. Tegevusvaldkonnad orienteeritakse tarbija vajaduste rahuldamisele. Selle läbi taotletakse pikaajalist kasumit. SOTSIAALNE TURUNDUS (societal marketing concept) peegeldab ühiskonnakeskset lähenemist. Püsib seisukoht, et organisatsioon peab määratlema oma sihtturgude soovid ja vajadused
2. Kas mood muutub turundustegevuse mõjul? Kas näiteks rõivatootjad peavad tootma seda, mis on (neist sõltumatult) moes, või suudavad nad moodi tuua selle, mida nad toodavad? 3. Kas nõustud arvamusega, et turundus muudab inimesed liiga materialistlikeks? Põhjenda! 4. Miks on tänapäeval kõrvuti turunduse edenemisega hoogustunud ka tarbijakaitse? 5. Kas töökohta otsides Sa turundad ennast? Kuidas Sa valmistaksid end ette töölevõtu intervjuuks piimakombinaati? 6. Kui turunduskontseptsioon näib igati loogilisena, miks siis paljud Eesti ettevõtted järgivad endiselt toote- või müügikontseptsiooni? 7. Turunduskontseptsiooni rakendamine ei tähenda tingimata seda, et ettevõtet peaks juhtima turundusspetsialistid. Küll aga peaks tippjuhtide tegevus olema turule orienteeritud. Kuidas mõjutab see pearaamatupidajat, personalijuhti, tootmisjuhti ja finantsjuhti? 8. Osa inimesi leiab, et teaduse ja
sortimendi laiendamisele. (+) eelmine või ongi lihtsalt sama, mis eelmine! 7. Milline on müügikontseptsiooni olemus? Kui pakutav sortiment konkurentsieelist ei taga, jääb üle olemasolevaid tooteid agressiivselt müüa. Tegevus on iseloomulik müügikontseptsioonile, mille puhul passiivselt pakkumiselt, mis kehtis eelnevate kontseptsioonide puhul, minnakse üle aktiivsele pakkumisele. 8. Milles väljendub turunduskontseptsiooni olemus? Turunduskontseptsioon vastandubki eelmisele kolmele kontseptsioonile selle poolest, et siin ei seata tähelepanu keskmesse mitte tootmine, toode ega müük, vaid tarbija (selle asemel et küsida "Mida on võimalik müüa?", küsitakse "Mida tarbijad soovivad osta?"). Tuntud loosungid: · püüdke toota seda, mida saate kergesti müüa, mitte aga vägisi müüa seda, mida oskate toota; · armastage klienti, mitte toodet; · klient on kuningas;
Firma rõhutab tootearendusse, kuid turundus ja konkreetse tarbija vajadused on veidi teisejärgulised-loodetakse, et tarbija mõistab iseenesest, et toode on teistest parem. 3. MÜÜGIKONTSEPTSIOON Lähtealus on firma, fookus on tooted, vahendid on müügi- ja reklaamivõtted ning eesmärgiks kasum käibe kasvult. Firma eesmärgiks on kõiki müüki toetavate abinõudega müüa juba toodetut, seejuures jääb vähem aega ja raha uurida, mida tarbija tegelikult soovib. 4. TURUNDUSKONTSEPTSIOON Lähtealuseks on turg, fookuseks tarbijate vajadused ja soovid, vahendiks turundus (kasutatakse sageli 4P mudelit) ning eesmärgiks kasum tarbijate rahulolult. Firma üritab võimalikult põhjalikult uurida tarbija vajadusi ja soove ning nende järgi talitada. 5. SOTSIAALSE TURUNDUSE KONTSEPTSIOON Lähtealuseks on ühiskond, fookuseks tarbija, st ühiskonna liikme vajadused, vahendiks 4P mudel ja ühiskondlik vastutus ning eesmärgiks kasum ühiskonnaliikme rahulolult ja eelistustelt. Selle
Firma rõhutab tootearendusse, kuid turundus ja konkreetse tarbija vajadused on veidi teisejärgulised-loodetakse, et tarbija mõistab iseenesest, et toode on teistest parem. 3. MÜÜGIKONTSEPTSIOON Lähtealus on firma, fookus on tooted, vahendid on müügi- ja reklaamivõtted ning eesmärgiks kasum käibe kasvult. Firma eesmärgiks on kõiki müüki toetavate abinõudega müüa juba toodetut, seejuures jääb vähem aega ja raha uurida, mida tarbija tegelikult soovib. 4. TURUNDUSKONTSEPTSIOON Lähtealuseks on turg, fookuseks tarbijate vajadused ja soovid, vahendiks turundus (kasutatakse sageli 4P mudelit) ning eesmärgiks kasum tarbijate rahulolult. Firma üritab võimalikult põhjalikult uurida tarbija vajadusi ja soove ning nende järgi talitada. 5. SOTSIAALSE TURUNDUSE KONTSEPTSIOON Lähtealuseks on ühiskond, fookuseks tarbija, st ühiskonna liikme vajadused, vahendiks 4P mudel ja ühiskondlik vastutus ning eesmärgiks kasum ühiskonnaliikme rahulolult ja eelistustelt. Selle
kohaletoimetamine 3. Müügikontseptsioon tarbijad ostavad ettevõtte toodangut vaid siis, kui neid INFOALLIKAD: müüki toetavate meetmetega ergutatakse. ,, müüa seda, mis toodetud". Aktiivne · PRIMAARNE (esmane) müümine sai turunduse sünonüümiks. Küsitlus 4. Turunduskontseptsioon ettevõte peab uurima konkreetselt määratletud Vaatlus sihtturu vajadusi ja soove, pakkuma nende vajaduste paremaid Eksperiment, test rahuldamisvõimalusi kui konkurendid. ,,Toota seda, mida saab müüa". ,,leida · SEKUNDAARNE (teisane)
hankimisele, erinevate poodide külastamisele, toodete ja nende hindade võrdlemisele. Lõppotsus võib algsest kavatsusest erineda mitme asjaolu tõttu: · väljavalitu ei pruugi olla parajasti müügil; · kaubaväärtust alandava info saamine; · eeldatav risk ostuotsuse edasilükkamisele avaldab olulist toimet eeldatav risk, mis kaasneb toote omandamisega. 31. Tooge välja ja selgitage tegevusi, millest koosneb turundustegevuse planeerimine Turunduskontseptsioon teostub viie komponendi kaudu, milleks on kliendi vajaduste rahuldamine, konkurentsivõime tõstmine, tegevuste kooskõlastamine, tarbijakeskse ettevõttekultuuri kujundamine ja orienteerumine pikaajalisele kasumile. Kliendivajaduste rahuldamine väljendub ostu sooritanud klientide poolt antud kõrges hinnangus pakutavatele toodetele. Konkurentsivõime tõstmine seisneb ettevõtte poolt oma konkurentide ja nende kavandatud
selles, et tarbija eelistab kaupa, mille kvaliteet on parem ja mis pakub uusi kasutusvõimalusi. Käibe kasv saavutatakse toote pideva täiustamisega. o Müügikontseptsioon (firma, tooted, müük ja reklaam, kasum käibe kasvult) toetub sellele, et tarbijad ei osta kaupa aktiivselt enne, kui ei võeta spetsiaalseid müüki toetavaid ja ergutavaid meetmeid. o Turunduskontseptsioon (turg, tarbija vajadused, juhitud turundus-4P mudel, kasum kliendi rahulolult) on turunduse juhtimise filosoofia, mille kohaselt ettevõtte eesmärkide saavutamine sõltub sihtturgude vajaduste ja soovide selgitamisest ning nende kokurentidest paremast vajaduste rahuldamist. o Sotsiaalse turunduse kontseptsioon (ühiskond; tarbija ja ühiskonna vajadused; suhtekorraldus,
selles, et tarbija eelistab kaupa, mille kvaliteet on parem ja mis pakub uusi kasutusvõimalusi. Käibe kasv saavutatakse toote pideva täiustamisega. o Müügikontseptsioon (firma, tooted, müük ja reklaam, kasum käibe kasvult) toetub sellele, et tarbijad ei osta kaupa aktiivselt enne, kui ei võeta spetsiaalseid müüki toetavaid ja ergutavaid meetmeid. o Turunduskontseptsioon (turg, tarbija vajadused, juhitud turundus-4P mudel, kasum kliendi rahulolult) on turunduse juhtimise filosoofia, mille kohaselt ettevõtte eesmärkide saavutamine sõltub sihtturgude vajaduste ja soovide selgitamisest ning nende kokurentidest paremast vajaduste rahuldamist. o Sotsiaalse turunduse kontseptsioon (ühiskond; tarbija ja ühiskonna vajadused; suhtekorraldus,
1.lähtealus, 2. fookus, 3. vahendid 4. eesmärgid Tootmiskontseptsioon: 1. Tootja- lähtealus (tootja tehnoloogilised ja majanduslikud võimalused) 2. Tootja võimalused- fookus 3. Kättesaadavus, madal hind- vahendid 4. Kasum mastaabisäästult- eesmärgid Tootekontseptsioon: 1. Toode- lähtealus 2. Toote omadused- fookus 3. Tootearendus ja kvaliteet, innovatsioon - vahendid 4. Kasum kvaliteedilt- eesmärgid Turunduskontseptsioon 1. Turg - lähtealus 2. Tarbija vajadused ja soovid - fookus 3. Juhitud turundus (4P mudel)- vahendid 4. Kasum kliendi rahulolult- eesmärgid Müügikontseptsioon 1. Firma- lähtealus 2. Tooted- fookus 3. Müük ja reklaam- vahendid 4. Kasum käibe kasvult- eesmärgid Sotsiaalse turunduse kontseptsioon 1. Ühiskond 2. Tarbija ning ühiskonna vajadused ja soovid 3. Vahendid: 4P, suhtekorraldus, ühiskondlik vastutus 4
annaabi.ee 
