Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Ega pea pole prügikast! Tõsta enda õppeedukust ja õpi targalt. Telli VIP ja lae alla päris inimeste tehtu õppematerjale LOE EDASI Sulge

"vastamise" - 261 õppematerjali

thumbnail
16
docx

Isiksusepsühholoogia kordamisküsimused

me teame, et nad imetajatel sarnased on. 7. Miks on isiksuse uurimisel vaja lisada isiksuse Suure Viisiku lähenemisele afektiivse neuroteaduse lähenemine? 8. Vanemad ja uuemad ajuosad, nende roll afektiivses neuroteaduses ja isiksuse uurimisel. 9. Positiivsete ja negatiivsete emotsioonide/afektide seosed Suure Viisiku, Panksepa Super Seitsme ja Gray BIS/BAS-ga. Kuidas seostub impulsiivsus eelnimetatutega? V LOENG Millised on küsimusele vastamise etapid? Kas nende järjestus on alati (tingimata) sama? Mis vahe on sõna-sõnalisel ja pragmaatilisel tähendusel? (literal vs pragmatic meaning) P. Grice’i maksiimid: kvaliteedi-, suhte, kvantiteedi-, moodusemaksiimid (quality, relation, quantity, manner). Millist reeglit rikutakse kui küsimusele “kas teil on kella?” vastata “jah, vasaku käe peal”? Sobiliku vastusevariandi valimine. Miks ei saa eeldada, et vastusevariantide tähised (nt numbrid 0...6, 1...7 või -3..

Psühholoogia → Isiksusepsühholoogia
71 allalaadimist
thumbnail
31
docx

Dokumendi halduse eksamiks

novembrist 1918. Ilmub Internetis alates 1997. aastast. Ametlik elektrooniline Riigi Teataja (eRT) võeti kasutusele 1. juunist 2002. Alates 01.01 2011. annab Riigiteatajat välja Justiitsministeerium, väljaandja ülesandeid täidab Justiitsministeeriumi Riigi Teataja talitus. Dokumendihaldust reguleerivad õigusaktid Seadused: Arhiiviseadus Avaliku teabe seadus Digitaalallkirja seadus Haldusmenetluse seadus Isikuandmete kaitse seadus Keeleseadus Märgukirjale ja selgitustaotlusele vastamise seadus Riigivapi seadus Riigisaladuse ja salastatud välisteabe seadus Vabariigi Valitsuse seadus Määrused: Arhiivieeskiri Asjaajamiskorra ühtsed alused Arhiiviseadus 01.01.2012 Sätestab: dokumentide hindamise; arhivaalide kogumise ja säilitamise; neile juurdepääsu võimaldamise; nende kasutamise korraldamise ja vastutuse nende kasutamiskõlbmatuks muutmise ja hävitamise eest; avalikke ülesandeid täitvate asutuste ja isikute dokumendihalduse aluste kehtestamise;

Informaatika → Infoteadus- ja...
191 allalaadimist
thumbnail
16
pdf

2011. a inglise keele põhikooli lõpueksami tulemuste lühianalüüs

Seega osutus teine ülesanne esimesest mõnevõrra kergemaks. Graafik 5 2.5. Kõnelemine Eksami suulise osa sooritusprotsent oli 88,4% ja keskmine saadud punktisumma 13,1 (vt punktide jagunemist graafikul 6), mis näitab, et inglise keeles kõnelemine ei ole põhikooliõpilastele raske ja eksamivorm ei valmistanud samuti raskusi. Kõnelemisoskust kontrolliti pildi kirjeldamise, küsimustele vastamise ja lühikese rollimängu abil. Graafik 6 Suulise osa hindamisskaala jäi 2010. aastaga võrreldes samaks. Hinnatavad aspektid olid ülesande täitmine, suhtlusoskus, sõnavara, grammatika ja hääldus/soravus. Kõigil aspektidel oli võrdne osakaal (maksimaalselt 3 punkti). Tulemused olid järgmised: ülesande täitmine – keskmine sooritusprotsent 91,2, suhtlusoskus – keskmine 90,8%, sõnavara – keskmine 87,6%,

Keeled → Inglise keel
2 allalaadimist
thumbnail
14
docx

Andragoogika sõnaraamat - "Täiskasvanu kujunemine enesearengu subjektiks"

Isiksuse tunnused – süsteemsuse ning terviklikkuse määrab eneseteadvus, mis on psüühiliste protsesside kompleks, mille abil inimene teadvustab ennast tegevuse subjektina. Isiksus on indiviidi sotsiaalne kvaliteet, mis väljendub inimestevahelises suhtlemises ja võimaldab indiviidil olla sotsiaalselt efektiivne. Isiksus saab avalduda vaid teadliku ning ühiskondlikult vastutava subjektina toimimise läbi. Isiksuslik identsus - ühiskonna ootustele vastamise alusel loodud nägemus iseendast, mis teeb inimesest “mina ise”, mitte “ühe neist”. Isiksuslik identsus kujuneb kiiremini kui sotsiaalne identsus ning samuti on see ebastabiilsem, kuna indiviid pidevalt muutub igapäevaste kogemuste tulemusena. Isiksuslikud ressursid - eelduseks subjektsusele, kuid nendest ei piisa viimase kujunemiseks. M Mina - arusaamine endast kui isiksusest, iseenese tunnetamine, mõistmine, et ollakse just “mina ise“

Pedagoogika → Andragoogika
38 allalaadimist
thumbnail
110
xlsx

Digivahendid

Naine Eestlane Suur linn (Tartu, Pärnu, Na Transport ja logistika Naine Eestlane Tallinn Tootmine ja tootmiskorrald Mees Eestlane Tallinn Hoonete ehitus Mees Eestlane Tallinn Autotehnika Mees Eestlane Tallinn Teedeehitus Mees Eestlane Tallinn Mees Eestlane Tallinn Elektritehnika Mees Eestlane Maa-asula (maakonnakeskus Rakendusgeodeesia 12. Ankeedile vastamise kuupäev 11/9/2017 10/9/2017 10/9/2017 9/13/2017 9/13/2017 9/13/2017 9/13/2017 9/12/2017 9/12/2017 9/12/2017 9/11/2017 9/11/2017 9/11/2017 9/11/2017 9/11/2017 9/11/2017 9/11/2017 9/11/2017 9/11/2017

Informaatika → Informaatika
1 allalaadimist
thumbnail
5
doc

Sidusinfotöötluse eksami kordamisküsimused vastustega

KordamiskÜsimused aines SidusinfotÖÖstus 2009 kevad 1. Miks on oluline aasta 1972? 1972 alustas Lockheed i Dialog kommertsteenuse pakkumist sidusandmebaasidest. Uus tÖÖstusharu oli sÜndinud sidusinfotÖÖstus (online information industry). Siia kuulub kõik, mis puudutab infotootmist e keskkonnas: andmebaasid nii vahendus kui täistekstinfot pakkuvad, ajakirjad, raamatud, teatmeinfo jpm. Samuti kuulub siia otsivõimaluste ja keskkondade arendamine elektroonilises keskkonnas sidusotsingu areng. 2. Nimetage sidusotsingutööstuse sektorid (4 üldist ja omakorda sisupakkujate jagunemine) ning iseloomustage neid põgusalt. sisu pakkujad: kirjastused (elektroonilised ajakirjad, raamatud) Saab leida: *teemavaldkondade ja tähestiku järgi; *ajakirjanumbrite sisukordi sirvides; *erinevate otsitunnuste alusel otsides. And...

Informaatika → Infoharidus
21 allalaadimist
thumbnail
8
pdf

Ühiskonna riigieksam 2007

Aastahinne PÕHIKOOLI LÕPUEKSAM ÜHISKONNAÕPETUS 15. JUUNI 2007 Kool: Maakond/linn: Õpilase ees- ja perekonnanimi: Isikukood MEELESPEA 1. Mõtle rahulikult, aega on 2 tundi ja 30 minutit. 2. Eksamitöö küsimustele vastamise järjekord vali ise. 3. Enne vastamist loe tähelepanelikult tööjuhendeid. 4. Kui ülesande tööjuhend soovitab, kasuta põhiseadust. 5. Kirjuta eksamitöö sinise või musta tindi või pastaga. 6. Kirjuta vastused loetavalt ja üheselt mõistetavalt selleks ettenähtud kohtadele. 7. Paranduste tegemisel tõmba vale vastus maha ja kirjuta õige asemele. 8. Vastust üle kirjutada ega korrektorit kasutada ei ole lubatud.

Ühiskond → Ühiskonnaõpetus
129 allalaadimist
thumbnail
7
docx

Eesti teeninduse areng

Eelmisel aastal pöörasid ettevõtted võrdselt tähelepanu nii otsese teeninduse kui ka veebiteeninduse kvaliteedile. Veebiteenindust ei vaadelda enam kui teisejärgulist teeninduskanalit, klientide pöördumistele ei jäeta vastamata ega reageerimata, hinnang veebiteenindusele on võrdne hinnanguga otsesele ehk näost näkku letiteenindusele. Kui üle- eelmisel aastal jäi vastuseta 21 protsenti e-kirjadest, siis eelmisel aastal vaid kuus protsenti. Samuti on rõõmustav e-kirjadele vastamise kiirus, 73 protsenti pöördumistest saavad vastuse samal päeval, 11 protsenti järgmisel päeval. Kui veebiteeninduse puhul on märgata tugevat arengut, siis murelikuks teevad kolme viimase aasta telefoniteenindusele antud hinnangud, kus on näha taseme nõrgenemist. Ei ole kahtlust, et telefoni teel on kliendile suurepärase teeninduskontakti pakkumine keerulisem kui otsese teeninduse või veebiteeninduse kanalis

Majandus → Teenindus
27 allalaadimist
thumbnail
28
docx

Teadusliku uuurimistöö metoodika konspekt

KORRATAVUS (sama tegevuskäiku on võimalik korrata; tõde muutub üle kontrollides tõesemaks, dogma muutub üle kontrollides nõrgemaks) 9) Selgita, mida tähendavad ajalooline, loogiline ja autoriteetne tõde. Ajalooline e. statistiline – tõde, mis on tõestatav minevikus saadud statistiliste andmetega Loogiline – mis sulle endale tundub õige Autoriteetne – tõde, mida autoriteeti omav inimene ütleb, et on tõde 10) Milline peab olema õige küsimus? Küsimus peab meelitama vastaja vastamise meeleollu. Küsimuses ei tohi olla kahte küsimust. Küsimus peab koosnema elementidest, mis on arusaadavad (kokkulepitud). Küsimus peab olema vastatav. Suur küsimus jagada väikesteks, millele on vastus põhimõtteliselt juba olemas. 11) Mis on ontoloogia ja epistemioloogia ja nende seostuvus teadusega. Ontoloogia – olemisõpetus Epistemoloogia - on filosoofia valdkond, mis tegeleb teadmise ja selle episteemilise õigustuse loomusega.

Sport → Sport
28 allalaadimist
thumbnail
20
docx

Maksud

Maksuvaba tulu edasikantav osa on 144 - 122,88 = 21,12 eurot SM tegelikult töötasult Pikaaegseks töötuks loetaks isikut, kes on töötuna arvel olnud vähemalt 6 kuud. Kui tööandja võtab pikaajalise töötu tööle osalise tööajaga, on tal võimalik antud isiku eest arvestada sotsiaalmaksu tegelikult makstud töötasult kuni üks aasta. Töötaja, kelle puhul rakendatakse maksusoodustust, peab esitama tööandjale Töötukassast saadud kinnituse enda kriteeriumile vastamise kohta SM tegelikult töötasult Tööandja ei pea sotsiaalmaksu kuumääralt tasuma nende puhul, kelle eest tasutakse maksu neile tegelikult makstud palgalt, isegi kui see on kuumäärast madalam. Erandid on tehtud pensionäride, õppurite, alla 3-aastast last kasvatava vanema suhtes. kui tegemist on töövõtu-, käsundus või muu võlaõigusliku lepingu alusel või juriidilise isiku juhtimis- või kontrollorgani liikmele makstava tasuga, siis makstakse sotsiaalmaksu isikule

Majandus → Maksud
40 allalaadimist
thumbnail
13
docx

Kliendirahuloluuuring

................................................................................ Ettepanekud: .................................................................................................................. ................................................................................................ TÄNAME TAGASISIDE EEST! Uuringu tulemused Kliendid vastasid küsimustele iseseisvalt, ilma koostaja abita. Küsimustiku algusesse oli kirjtatud miks me seda teeme, lõpus tänasime vastamise eest. Minu küsimustik uuris AL-KP Siivous Oy klientide rahulolu koristustöötajatega, ruumide puhtuse ja töödejuhataja/juhtkonnaga. Küsimustikuvorm oli valikvastustega. Ja eelnevalt klientidele andmist testisin küsimustiku arusaadavust kõrvalise isiku peal. Küsimustiku esimeses osas palusin klientidel hinnata koristuse kvaliteeti skaalal 5-0-ni , viis tähendas väga hea, neli hea, kolm rahuldav, kaks halb, üks väga halb, 0 tähendas seda, kui

Muu → Ainetöö
77 allalaadimist
thumbnail
84
pdf

Turundusuuringud

jne. Andmeid väljastatakse ainult usaldusväärsetele firmadele. Postiküsitluse eelised:  lai distributsioon – on võimalik jõuda igale valitud respodendini,  puudub küsitleja mõju,  suhteliselt madal hind,  võimalus korralikuks vastamiseks. Vastama hakatakse siis, kui on aega, mis lubab süüvida küsimuste olemusse.  Aadresside hea kättesaadavus. Nõrgad küljed:  pikk vastamise aeg,  madal vastamise protsent. Üldjuhul jääb vastamise määr alla 50 % (50% on ülimalt positiivne tulemus).  Mittevastajate mõju. Postiküsitluse vastamismäära suurendamise võimalused:  järelkirjad ja helistamised,  eelnev teatamine,  materiaalsed rahalised ergutusauhinnad,  Saatekiri. Hästi korraldatud saatekiri on üks paremini töötavaid tegureid mõistliku vastusemäära saamiseks. Saatekiri peaks andma vastajale järgmist teavet: a. küsitluse eesmärk b

Majandus → Turundus
52 allalaadimist
thumbnail
8
doc

Türgi kultuur ja ärietikett

meelest ebaviisakas. Aga labaseks peetakse sedagi, kui mees istub, jalg üle põlve. Kui türklane tahab öelda tule mulle järele, siis teeb ta kõverdatud käega aerutamisliigutuse allapoole. Ta ei viipa kõverdatud nimetissõrmega, nagu meie seda teeme. Kellegi poole sõrmega näitamist peetakse labaseks. Õhtumaine eitamiszest(pearaputus) tähendab Türgis hoopis ma ei saa aru. Kui Kehakeel te küsimustele vastamise asemel ühtepuhku pead raputate, siis arvavad türklased küllap, et te ei saa keelest aru, ja nad esitavad teile sama küsimuse mingis teises keeles. Kulmukergitamine on taktitundeline viis ei öelda. Kõrgendatud kulmukaarele võib kaasneda keelelaksutus. Levinum viis ei ütlemiseks on kulmukergitamisega koos pead taha kallutada ja silmalaud langetada, otsekui püüaksite vaadata läbi bifokaalsete prillide

Majandus → Teenindus ja müük
45 allalaadimist
thumbnail
20
docx

KARJÄÄRI PLANEERIMINE JA ETTEVÕTLUS

Vastutus andmete kasutamise eest! 3. Millest tuleneb dokumenteerimise kohustus? Õigusaktidest tulenev kohustus 4. Mis on teabenõude ja selgitustaotluse vahe? Teabenõudega saab asutuselt nõuda konkreetset dokumenti, mis on olemas. Juhul, kui teabenõude täitmiseks tuleb teavet täiendavalt koguda ja analüüsida ning selle alusel on vaja uus teave dokumenteerida, siis on see pöördumine selgitustaotlus ja sellele vastatakse märgukirjale ja selgitustaotlusele vastamise seaduses ettenähtud korras. 5. Dokumendi kohustuslikud elemendid. 1) autor; 2) kuupäev; 3) tekst; 4) allkirjastaja. 6. Millised dokumendiplangid on üldjuhul organisatsioonis kasutusel? Kirjaplank ja üldplank Üldplangile vormistatakse: 1) käskkirjad; 2) protokollid; 3) aktid; 4) esildised. Kirjaplangile vormistatakse ametikirjad. 7. Nimeta dokumentide liigid. Dokumente hallatakse dokumendisüsteemis rühmiti, leidmine sarnaste tunnuste põhjal lihtsam

Infoteadus → Dokumendi haldus ja...
39 allalaadimist
thumbnail
12
docx

Dokumendihalduse eksam

on protseduur mille käigus asutus märatseb hävitamisele kuuluvad arhivaalid ning lubava hindamisotsuse olemasolul teostab nende otsuse. 111.Mis andmeid sisaldab saabumismärge? autuse nime, kuhu dokument saabub saabumise kuupäeva registriindeksit 112.Oranisatsiooni tegevus on dokumenteeritud, kui asutuse tegevuse kohta on loodud piisavalt dokumente ja neid hoitakse alal kehtestatud 113.Mõisted ,,märgukiri" ja ,,selgitustaotlus" selgitab märgukirjale ja selgitustaotlusele vastamise seadust 114.Mis andmeid sisaldab arhivaalide loetelu, miks seda dokumenti vaja on? näed ära, mis dokumendid on tekkinud, kaua säilivad, juurdepääsupiirangud Sealt saab teada, mis dokumendid kuuluvad püsivale säilitamisele ja millised tuleb hävitada 115.Nimeta dokumendi elukäigu tegevused? Aktiivne- dok pannakse toimikusse, toimikud säilitatakse töökohtadel, lõpus kontrollitakse toimikute süsteemi kvaliteeti.

Majandus → Majandus
68 allalaadimist
thumbnail
11
docx

Mobiiletelefonide ja wifi-seadmetega seotud terviseriskid ja nende ennetamine

Meriani teostatud uuringus vaadeldi raadiosageduslainete mõju kognitiivsetele funktsioonidele. Katsealusteks olid terved paremakäelised mehed. Nende ülesanne oli lahendada ruumilisi mälu ülesandeid samaaegselt kui kaks telefoni oli paigutatud kummalegi poole nende pead. Osadel esines ekspositsioon ainult paremal või vasakul pool ning kolmanda gruppi moodustasid need, kellel puudus ekspositsioon. Katses mõõdeti reaktsiooniaega ja täpsust. Keskmine vastamise aeg pikenes märgatvalt neil, kellel esines ekspositsioon vasakul pool, võrreldes nendega, kellel ekspositsioon esines parema või puudus üldse. Need tulemused kinnitasid raadiosageduslainete ekspostsiooni toime olemasolu ning ka seda, et ekspositsiooni pikkus (koos vastamiseks kasutatava käe ja ekspostsiooni poolega) mängib olulist rolli põhjustadess märgatvaid raadiosageduslainete toimeid sooritusele.7

Loodus → Keskkonnamõjude hindamine ja...
19 allalaadimist
thumbnail
6
doc

Keskonnakaitse konspekt

_Taani, Århuse _Allkirjastati 1998, ka Eesti _Eesti ratifitseeris 2001 _Konventsioon jõustus 2001 _43 riiki (8. oktoober 2009) 3 alustala _Keskkonnateabe kättesaadavus (teabenõue) _Otsustamise menetluses osalemine (planeerimismenetlus, lubade menetlus) _Juurdepääs õigusemõistmisele (õigus esitada vaie, halduskaebus kohtusse) _ÜRO Euroopa Majanduskomisjon (1974) _IUCN(1948) _WWF (1961) _Greenpeace (1971) Keskkonnateabe kättesaadavus 1. Keskkonnateabe taotlusele vastamise kohustus avaliku võimu organitel 2. Keskkonnainfo peab olema avalik ja kaasajastatud. Infot peab haldama, ajakohastama ja levitama. 3. Huvi ei pea põhjendama. 4. Põhjendama peab info andmisest keeldumist. KYOTO PROTOKOLL _1997 New Yorki konventsiooni täiendus _Jõustus 2005 _2009 ratifitseeris 184 osapoolt, sh 183 riiki ja Euroopa Liit _EM saavutamisega tegeleb 37 riiki lisaks EL riikidele

Ökoloogia → Ökoloogia ja keskkonnakaitse
68 allalaadimist
thumbnail
24
docx

Õiguse mõiste, tunnused ja tähtsus

Õiguse mõiste, tunnused ja tähtsus Kuna õigus on mitmetähenduslik sõna, siis on vaja tähele panna, millises tähenduses õigusest konkreetsel juhul räägitakse. Õigus ideaalses mõttes on väärtusmastaap, millega saab mõõta õiguskorda ja sellest tulenevaid õigustusi. Selles tähenduses sisaldub õiguse mõistes ka õiglus. Õiguse mõiste määratlemisel tuleb alustada juba põhikooli ühiskonnaõpetuse õpikus esitatud tõdemusest, et küsimusele, mis on õigus, on väga raske vastata ja ühest vastust küsimusele, mis on õigus, meil ei ole. Päris üheselt õigeks ja kõikehõlmavalt täpseks vastuseks eeltoodud küsimusele ei saa pidada ka samas õpikus esitatud määratlust, mille kohaselt “tänapäeval on õigus objektiivses mõttes käitumisreeglite süsteemne kogum, mille riik on teinud kõigile ühtmoodi kohustuslikuks ja mille reeglite rikkumise eest saab karistada.” (Taagepera, R. Ühiskonnaõpetus põhikoolile. I osa. Avita, 2008, lk 29) Aga raske on selles vanu...

Õigus → Õiguse alused
29 allalaadimist
thumbnail
10
doc

Dokumendihaldus

arhivaalide kogum, mida on võimalik tervikuna hallata. Säilitustähtaeg on minimaalne ajaperiood, mille jooksul asutus peab dokumenti alles hoidma. Dokumendihaldus peab tagama: · dokumenteeritakse kõik vajalik, · loodud dokumendid säilivad ja säilitavad oma väärtuse. Asjaajamist reguleerivad normdokumendid: I Riiklikud Seadused · "Andmekogude seadus" · "Arhiiviseadus" · "Avaliku teabe seadus" · "Märgukirjale ja selgitustaotlusele vastamise seadus" · "Digitaalallkirja seadus" · "Haldusmenetluse seadus" · "Isikuandmete kaitse seadus" · "Keeleseadus" · ,,Riigisaladuse seadus" · "Riigivapi seadus" · "Vabariigi Valitsuse seadus" Määrused · "Arhiivieeskiri" · "Asjaajamiskorra ühtsed alused" Standardid · EVS-ISO 15489-1:2004 "Informatsioon ja dokumentatsioon. Dokumendihaldus. Osa 1: Üldnõuded" · EVS-ISO 15489-2:2004 "Informatsioon ja dokumentatsioon

Infoteadus → Dokumendihaldus
245 allalaadimist
thumbnail
7
docx

Lapse arengu tundmaõppimine ja mõjutamine

14. Laste hirmud ja nendega toimetuleku toetamine Hirmu teatakse kui paljude psühhosomaatiliste terviserikete ja seega paljude haiguste põhjustajat. Hirme esineb igas eas, eristada saab aga ka hirmuperioode: 1) kolmeaastase lapse hirm (jonniperiood), mis viib välja minatunnetuseni. Väljendub: ägenenud agressioonina, söömistõrgetena, unehäiretena, enureesina (voodimärgamisena), kõnelemisraskustena. 2) koolihirm ­ hirm mitte toime tulla, hirm õpetajate ees. Väljendub: klassi ees vastamise või kontrolltööde ajal ei mäleta midagi kodus õpitust, käed ja jalad muutuvad külmaks, ise muutub laps kuumaks ja punetavaks. Laps võib kurta kõhuvalu. Koolihirm võib väljenduda ka alkoholi, suitsu või mingite droogide tarvitamisena. Lapseea elulõigule iseloomuliku (võimalikud) haigused tekivad suurelt jaolt vanemate ajapuudusest. Kõige tähtsam ülesanne vanematele on lastega omavahelise hea kontakti omamine. Ülitähtis on armastuse ja turvalisuse jagamine. Lapsed

Pedagoogika → Lapse areng
219 allalaadimist
thumbnail
17
docx

„Eestlaste pärimuskultuurilised traditsioonid ja tavad – rahvamängud“

mõistatama, kas pähkleid peos on paaris või paaritu arv. Kui vastaja tabab märki, saab ta pähklid endale. Populaarne oli ka ,,Kindamäng", milles mängijad istuvad ringis ning üks ringisolijatest võtab kinda, mille ta viskab kellelegi sülle, samal ajal hüüdes kas õhk, vesi või maa. Kinda saaja peab ütlema kiirelt ühe linnu või looma nime, kes vastavas keskkonnas elab. Õige vastuse korral viskab vastaja kinda edasi, suure viivituse või valesti vastamise puhul annab ta aga midagi panti. 2.4. Lihavõtted ehk munadepühad Ülestõusmispüha on üks vanimaid ja tähtsamaid ristiusu pühasid. Lihavõtted on liikuvad pühad, mis Nikaia kirikukogu otsusel algavad esimesel täiskuujärgsel pühapäeval peale kevadist pööriaega ning määravad paastu alustava, vastlapäeva, palmipuudepüha, taevaminemispüha ja nelipüha asukohad kalendris. Eestlastel on lihavõtte kombestikku

Muu → Rahvakultuur
29 allalaadimist
thumbnail
19
doc

Pedagoogilise psühholoogia kokkuvõte

kuni neli viiendikku küsimustest. Küsimuste kognitiivse taseme määravad vastamiseks vajalikud vaimsed toimingud. Teadmisküsimused nõuavad madalaid, mõistmine ja rakendamine keskmisi ja analüüs , süntees ja hindamine kõrgeid kognitiivseid võimeid. Samuti jaot. Küsimused konvergentseteks- millel on vaid üks õige vastus ja divergentseteks- võib olla mitu õiget vastust. . faktide valdamine toob kaasa arutlusoskuse paranemise. Vastuste ooteaja mõju õppimisele. Küsimustele vastamise aja suurendamine parandab vastuste kvaliteeti vaid töises klassis. Faktiküsimuste esitamisel ei paranda vastuste ooteaja suurendamine õpitulemusi. Algklassides, kus õpilaselt tahetakse vastuseid just faktiküsimustele viib ooteaja kasv hoopis tulemuste halvenemisele. Tempo ja ppteaeg peab vastama küsimuste iseloomule ning eesmärgile. Meelespidamise treenimiseks mõeldud küsimustele vastamise ooteaega pole mõtet pikaks venitada. Küll aga

Pedagoogika → Pedagoogiline psuhholoogia
621 allalaadimist
thumbnail
16
doc

Turundusuuring.Referaat

MAINORI KÕRGKOOL Ettevõtluse instituut Turundusuuring. Põhimõisted. Turundusuuringu etapid ja vajalikkus. Andmete kogumise meetodid. Referaat Tallinn 2009 Turundusuuring 2 Turundusuuring 1. SISSEJUHATUS Turundajate mõttemalli järgi koosneb turunduse juhtimisprotsess viiest etapist, millest esimeseks on turu-uuring. Edukas turundus saab alguse turu-uuringust. See toob esile eri vajadustega tarbijad ehk eri segmendid. Ilma turu-uuringuta astuks firma turule pimedana. Uuringu alusel saab firma koostada kindlal strateegial põhineva finantseelarve. Näide P.Kotleri raamatust ,,Kotleri turundus.Kuidas luua, võita ja valitseda turgusid": Hong-Kongi jalatsivalmistaja mõtles, et ühel kaugel vaikse ookeani saa...

Majandus → Turunduse alused
189 allalaadimist
thumbnail
14
docx

Vägivald eestis

haridustasemest. Küll aga ilmnevad erinevused, lähtudes vägivalla tüübist. Kõrgema haridustasemega meeste hulgas on enam neid, kes on elu jooksul kogenud vaimset vägivalda paarisuhtes, kõrgharidusega naiste hulgas on vähem neid, kes on kogenud vaimset ja füüsilist vägivalda. Haridustase elu jooksul tõenäoliselt muutub, kuid vägivalla kogemus võib pärineda varasemast ajast, seetõttu on oluline analüüsida haridustaset vastamise ajal ja vägivalla kogemust viimase aasta jooksul. Kõrgharidusega inimeste hulgas on viimase aasta jooksul paarisuhtes füüsilise vägivallaga kokku puutunuid vähem kui madalama haridustasemega inimeste hulgas. Paarisuhtevägivalda on kogenud nii töötavad kui ka mittetöötavad inimesed. Kuid enam on viimase aasta jooksul kogenud vägivalda paarisuhtes töötud, seda nii naiste kui ka meeste hulgas. Samuti on vägivallaga paarisuhtes kokku puutunud kehvemas majanduslikus olukorras

Sotsioloogia → Sotsioloogia
54 allalaadimist
thumbnail
12
doc

Kliendisuhete juhtimine (eksami küsimused ja vastused)

· Küsimustiku pikkus ­ teha nii lühike ja konkreetne kui võimalik. Samas ei tohi sealt välja jätta küsimusi, mis on ettevõttele olulised. Hea oleks kliente eelnevalt teavitada, kui palju aega võiks küsimustiku täitmisele kuluda. Kui klient saab küsimustiku ja täitma asudes selgub, et sellele kulub 20 minutit, siis loobub ta selle täitmisest suurema tõenäosusega, kui ta orjenteeruvat aega ette teaks. · Tagasiside - kui küsitlus on läbi, oleks kena kliente vastamise eest tänada. Tore, kui ettevõte teeks aastas kord kokkuvõtte klientide tagasisidest ning viies sisse muudatusi informeeriks ta nendest ka oma kliente (meili teel). Näiteks: tulenevalt meie klientide tagasisidest pakume nüüd lisateenusena ka jalgratta matka loodusesse ning erinevaid ekskursioone lähedal asuvatesse vaatamisväärsetesse kohtadesse...; Lastele on valminud suur ja põnev mänguplats koos kiikede, liivakasti, liumäe ning ronimis atraktsioonidega...

Majandus → Kliendisuhete juhtimine
146 allalaadimist
thumbnail
22
docx

Klientide ja konkurentide uuring

Klientide ja konkurentide uuring Ettevõtlus ja äri planeerimine Kodune töö Õppejõud: Marianne Kallaste Üliõpilased: Kea Karja Kätlin Teedla Herki Rank Tallinn 2016 Sisukord 2 Klientide uuring..................................................................4 1.1Sihtturg...............................................................................4 1.2Intervjuu..............................................................................5 1.3Ankeetküsitlus.....................................................................6 1.3.1 Ankeetküsitluse tulemused.......................................................................................6 1.4Uuringu kokkuvõte ja järeldused.............................................

Majandus → Majandus
16 allalaadimist
thumbnail
92
doc

Fototellimuse projekt aines kontseptuaalne süsteemianalüüs

Ärisündmused Kasutusjuhud Klient registreerib end organisatsiooni Kliendile kasutajakonto loomine Fototellimus teenuste kasutajaks. Klient soovib saada endast kvaliteetseid Sooviavalduse võimaluse loomine fotosid (pildistamisvaldkond; aja soov) Pildistamise korraldaja soovib vaadata Sooviavalduste vaatamise võimaluse loomine sooviavaldusi. Pildistamise korraldaja soovib vastata kliendi Vastamise võimaluse loomine soovile Pildistamise korraldaja soovib vaadata Fotograafide andmete vaatamise võimaluse fotograafide andmeid loomine (pildistamisvaldkond; fotograafi kontaktandmed) Pildistamise korraldaja soovib vaadata Fotograafi ajagraafiku vaatamise võimaluse fotograafi ajagraafikut loomine Pildistamise korraldaja soovib registreerida Registreeringu alustamine pildistamise

Informaatika → Kontseptuaalne...
24 allalaadimist
thumbnail
17
docx

KÜSITLUS

organisatsioonidsega), kellel on telefon. Telefonitsi on keeldumine kergem kui otsesuhtluse korral, kuid siin on teatavaks eeliseks see, et telefoniküsitlus on reeglina lühike. - internetiküsitluse puhul tuleb arvestada, et üldkogum piirdub aktiivsete interneti kasutajatega. Siin on suhteliselt raske teha üldistusi, sest tegemist on üsna uue küsitlusvormiga. Tõenäoliselt on probleemid samad, mis postiküsitluse korral. - postiküsitluse korral on tavaline, et vastamise tase kipub olema alla 50 %, sest isegi makstud vastuse puhul nõuab ankeedi täitmine vastajalt teatavat lisapingutust ( kirja viimine postkasti ) - enamasti ei õnnestu ka kõiki vastajatele antud ankeete kätte saada. Ankeedi vormis küsimuste esitamine omab rida eeliseid võrreldes usutlusega, need on järgmised : - võimaldab ühekorraga saada kergesti vastuseid paljudelt vastajatelt; - vastuste kirjalik esitamine loob aluse nende edasisele objektiivsele töötlemisele;

Informaatika → Andme-ja tekstitöötlus
129 allalaadimist
thumbnail
43
doc

TsÜS-i konspekt

tõendamise küsimus aegade fikseerimise suhtes eriti. Oferti võib tühistada siis, kui see võimalus on oferdis endas määratud. Oferdis on tihti määratletud aeg, millal vastama peab ja kui aega ei ole määratletud, siis tuleb vastata vajaliku aja jooksul. Kui oferdile ei vastata selle määratud aja jooksul, siis oferent ei ole enam siduv. Oferent võib jätta oferdis ka sellise võimaluse, et kuni vastuse saamiseni jätab oferent endale võimaluse oferdi tühistada enne kui vastamise määratud aeg ei ole veel läbi. 7.3.3 Oferdi lõppemine Oferdi lõppemine tähendab, et ofert ei ole siduv enam oferendile. Ofert lõppeb siis, kui vastamise tähtaeg on möödas ja aktsepti ei ole saabunud. Kui vastamise tähtaeg ei ole oferdis määratud, siis tuleb vaadata, kas ofert oli tehtud kohalviibijale või eemalviibijale. Kui see oli tehtud kohalviibijale ja vastamise tähtaega ei ole ära näidatud, siis tuleb vastata koheselt. Kui

Õigus → Õigus
394 allalaadimist
thumbnail
84
doc

Uurimustöö alused

ulatuslikul geograafilisel maa-alal. Kulusid tuleb aga arvestada saadud vastuste põhjal. Arvestades, et üldjuhul kipub vastuste protsent jääma suhteliselt madalaks, võib saadud vastuste hind kujuneda kõrgeks; · võimalus korralikumaks vastamiseks. Vastama hakatakse siis, kui on aega, mis lubab süüvida küsimuste olemusse. Samuti on võimalik saada teistelt abi, kui ollakse mingi küsimusega hädas. · aadresside hea kättesaadavus. Nõrgad küljed: · pikk vastamise aeg (kahest nädalast ühe kuuni); · madal vastamise protsent. Seda mõjutab rida tegurid nagu uuringu eesmärk, vastaj huvi uuringu teema vastu, tema teadmised ja suhtumine uuringufirmasse ja ajend uuringust osavõtuks. Üldjuhul jääb vastamise määr alla 50 protsendi; mittevastajate mõju. Igas uuringus, kus vastajate protsent valimist pole sada, tekib küsimus, kas uuringu tulemused on representatiivsed ja laiendatavad üldkogumile. · struktuurilised puudujäägid

Kategooriata → Uurimistöö alused ja...
1063 allalaadimist
thumbnail
30
docx

Kommunikatsiooni barjäärid

väärtuste, elukogemuse erinevus. Psühholoogid usuvad, et sellised takistused on ületamatu. (Парыгин 1999: 169-170). Nii, inimene moodustab samaaegselt nii sotsiaalses keskkonnas, kui konkreetses kultuurikeskkonnas. Rahvustele klassidele, sotsiaal-, erialaste, kiriklikute ja muudele rühmadele omaselt luua omaenda, eraldiseisevat teistest, kultuuri, oma märgisüsteeme (keeli), mõtlemise stereotüüpe ja käitumisnorme, mis on eriti ilmned, kui teiste kultuuridega vastamise ajal. See erinevus loob kultuuri kommunikatsiooni tõkkeid. (ibid). Arusaamise barjäärid Arusaamise barjäärid võib viie rühma jagada: 1) Foneetiline arusaamatus (väljendusvaene kõne, kiirkõne, monotoonne kõne, helid- parasiitid, kõne defektid). Sellega raskeneb kõne füüsikaliste omaduste taju (tämber, diktsiooni kvaliteet, hääldus) – müra, takistusi. Lisaks sellele, komunikaatori kõne tajumisele mõjuvad tema isiklikuid omadusi (vanus, haridus, rahvus, emotsionaal

Ühiskond → Ühiskond
5 allalaadimist
thumbnail
34
docx

KUIDAS AJU KASUTADA?

Teadlik mõttetöö tundub subjektiivselt raske ja võtab ajult võrdlemisi palju energiat, niisiis suudab aju seda teha vaid teatud aja. Teadliku mõtlemise ressurss võimaldab leida loovaid lahendusi ja hakkama saada mõtlemist vajavate tööülesannetega, aga kuna see on piiratud, tuleb seda hästi hoida. Kuna meid pommitatakse iga päev kõiksugu ülesannetega, on lihtne raisata vajalik tööressurss teisejärgulistele e-kirjadele vastamise, tööalastele diskussioonidele või sotsiaalmeedia postitustele. Stopp! Võtke siinkohal hetk, et endale meelde jätta, et teie teadlik mõtlemine on nagu pudel vett, mis teil on kõrbes kaasas - seda tuleb kasutada otstarbekalt. Nagu allpool näeme, on kõige tähtsam seada asjad tähtsuse järjekorda ja sellest kinni pidada - parimal tööajal tuleb teha kõige olulisemaid tööasju. Teadliku mõttetöö ressursi piiratus viitab sellele, et aju ei ole parim töövahend

Psühholoogia → Psühholoogia
9 allalaadimist
thumbnail
66
docx

Tsiviilõiguse konspekt (õpiku põhjal)

kataloogide ja muu sellise saatmine, kauba väljapanek konkreetsele isikule; kauba väljapanek poeakanl, iseteenindavates kauplustest väljapandu, teated, kuulutused, enampakkumistega lepingu sõlmimised  ETTEPANEK TEHA OFERT ON (VÕS §16 lg 2 ja 3) : Reklaamid, parkimisautomaadid ja kaubaautomaadid, avalikus arvutivõrgus tehtud pakkumised OFERDI KEHTIVUS JA LÕPPEMINE:  Eristatakse oferti mis on tehtud 1) määratud vastamise tähtajaga – ofert kehtib tähtaja jooksul 2) määramata vastamise tähtajaga – oferdi kehtivus sõltub kas ofert tehti kohal- või eemalviibijale  Eristatakse oferti mis on tehtud 1) kohalviibijale – oferent ja isik suhtlevad vahetult näiteks samas ruumis olles või telefoni teel, määratud vastamise tähtaega ei ole, aga oferdile tuleb kohe vastus anda, vastupidisel juhul oferdi kehtivus lõpeb 2) eemalviibijale – määramata aja puhul tuleb vastus anda vajaliku aja jooksul; määratud aja jooksul tuleb vastus anda tähtaja jooksul AKTSEPT:

Õigus → Tsiviilõigus
60 allalaadimist
thumbnail
18
docx

ÕPPEMEETODID TÄISKASVANUKOOLITUSES JA NENDE MÕJU ÕPPIMISELE.

ÕPPIMINE TÄISKASVANUEAS ÕPPEMEETODID TÄISKASVANUKOOLITUSES JA NENDE MÕJU ÕPPIMISELE Enesejuhitud õpiprojekt Lende Saluvee EKL-1kõ Eesmärk: Uurida milliseid õppemeetodeid kasutatakse täiskasvanukoolituses. Õpieesmärgid: 1. Uute teadmiste omandamine. 2. Enda silmaringi laiendamine. 3. Erinevate õppemeetodite olemusest tulenevate mõjude mõistmine õppimise tulemusele. 4. Enda kui õppija analüüsimine. Sissejuhatus. Meetod on lähenemis-, tegutsemis- või uurimisviis, mis on korrastatud, otstarbekohane (suunatud kindlate taotluste realiseerimisele) ja plaanipärane (kindlale kavale tuginev). Ühesõnaga on meetod läbiproovitud tee millegi juurde jõudmiseks. Kõige enam eksitakse meetodi rakendamisel kõige rohkem täpsuses ja järjekindluses. Mistahes õppemeetodi tulemuslikuks rakendamiseks on vajali...

Pedagoogika → Andragoogika
161 allalaadimist
thumbnail
3
docx

Valitsemine

haldusjaotusel ja teostub demokraatlikult moodustatud esindus- korraldab kohaliku elu küsimusi, mis ei kuulu volikogu ja võimuorganite kaudu, samuti kohaliku elu küsimustes pädevusse;korraldab kohaliku omavalitsuse ametiasutuste poolt rahvaküsitluse või rahvaalgatuse teel. Kohalik omavalitsus isikute vastuvõttu märgukirjale ja selgitustaotlusele vastamise rajaneb järgmistel põhimõtetel: seadusega ettenähtud korras. Valitsus võib taotleda volikogu ees kohaliku elu küsimuste iseseisev ja lõplik otsustamine ja volikogu poolt vastuvõetud määruse või otsuse uuesti korraldamine; läbivaatamist.Kehtestab oma korraldusega valla või linna asutuse

Ühiskond → Ühiskond
4 allalaadimist
thumbnail
16
doc

Dünaamika, Kinemaatika

Valem:    100% Akogu Akas on kasulik ja Akogu on kogu töö (1J). X klassis õpitakse füüsika II kursust: Indrek Peil „Füüsika X klassile Mehaanika“ järgi. Peale õpiku tuleks igaühel omada Märt Kask, Madis Reemann „Füüsika ülesannete kogu gümnaasiumile“ (vajalik kolm aastat) Füüsika II kursuse võimalused saada hindeid on järgmised: 1. Mehaanilise liikumise osast teooria vastamise hinne. (§2.1;§2.2; §3.1;§3.2) 2. Lahendada ja esitada määratud tähtajaks kodutööna ülesanded ÜK 1. osast (1;9;12;21, 24-1,3,5;29;36;41-3;48) Varuülesanded (neile, kes ei jõua õigeaegselt põhiülesandeid esitada): ÜK 1.(2;10;11;20; 24-2,4,6;30,39;41-2,47) 3. Lahendada kodutööna ülesanded I kontrolltöö ajaks ÜK 1. osast (51;55;58-2,4,6; 59;65;69;71;79;85;89) Varuülesanded: ÜK 1.(52;54;58-3,5;59;66;68;72;78;81;84;90) 4. I Kontrolltöö mehaanilise liikumise osa ülesannetele

Füüsika → Kinemaatika, mehhaanika...
36 allalaadimist
thumbnail
23
doc

KOHALIKU OMAVALITSUSE TÖÖ, PÄDEVUS, ÜLESANDED, ORGANID

seisukohtadest või volikogu otsustest; 2) lahendab ja korraldab kohaliku elu küsimusi, mis volikogu määruste või otsustega või valla või linna põhimäärusega on pandud täitmiseks valitsusele; 3) lahendab ja korraldab kohaliku elu küsimusi, mis ei kuulu volikogu pädevusse; 4) lahendab küsimusi, mis on käesoleva seaduse alusel delegeeritud valitsusele; 5) korraldab kohaliku omavalitsuse ametiasutuste poolt isikute vastuvõttu märgukirjale ja selgitustaotlusele vastamise seadusega ettenähtud korras. Vähemalt ühel protsendil hääleõiguslikel valla- või linnaelanikel, kuid mitte vähem kui viiel hääleõiguslikul valla- või linnaelanikul on õigus teha kohaliku elu küsimustes valla- või linnavolikogu või -valitsuse õigusaktide vastuvõtmiseks, muutmiseks või kehtetuks tunnistamiseks algatusi, mis võetakse arutusele hiljemalt kolme kuu jooksul. Vallal ja linnal on käesolevast seadusest ja eelarve- ning maksuseadustest lähtuv iseseisev eelarve

Õigus → Eesti õiguskord
172 allalaadimist
thumbnail
11
docx

Psühhomeetria - KORDAMISKÜSIMUSED-KONTROLLTÖÖKS

testide tegemisel * Üldised testi tegemise oskused ja tehnikad * Üldine võime instruktsioonidest aru saada 2. Püsivad spetsiifilised inimese omadused - Sellised, mis on spetsiifilised kogutesti mõistes * Spetsiifilise omaduse individuaalne võimete tase, mis on vajalik just selle testi sooritamiseks, aga mitte teistes * Teadmised ja oskused, mis on vajalikud just sedasorti testi tegemise jaoks * Stabiilne vastamise muster (näiteks valida A vastust rohkem kui teisi mitme valikuga küsimustes või vastast jah jah/ei vastustes, kui pole kindel) Sellised, mis on spetsiifilised mingite testi küsimuste jaoks * Juhuslik faktor, mis mõjutab, kas inimene teab vastust sellele konkreetsele küsimusele või mitte * Testi küsimused, millega erinevad vastajad on ebavõrdselt tuttavad 3. Üldised aga ajutised inimese omadused (tegurid, mis mõjutavad paljude või kõikide

Psühholoogia → Psühhomeetria
31 allalaadimist
thumbnail
80
pdf

Asjaajamise alused

organiseeritakse ametlikku kinnitust. dokumentide avalikustamise ja neile juurdepääsu tagamise kord: tuleb sätestada, kuidas asutus avalikustab oma avalikustamisele kuuluva teabe, kes selle eest vastutab ja kuidas on teabe liikumine reguleeritud. Samuti peab olema määratletud, mis on ja mis ei ole asutuse kontekstis teabenõue, kuidas vastatakse teabenõuetele, kes seda teeb ning kuidas tuleb käituda infopäringuga, millele vastamise käigus 11 Lidia Feklistova selgub, et tegemist ei ole teabenõudega. Näidata tuleb, kuidas tagatakse juurdepääs asutuse dokumendiregistrile. vastust või lahendamist vajavate dokumentide täitmise kontrolli kord: peab olema määratletud, kuidas jälgitakse dokumentide täitmist, kes ja mille alusel seda teeb;

Infoteadus → Asjaajamise alused
321 allalaadimist
thumbnail
91
doc

VA dokumendi- ja arhiivihalduse kriisireguleerimise analüüs

Ametile, Põllumajanduse Registrite ja Informatsiooni Ametile (PRIA) ning Veterinaar- ja Toiduametile. Riigiametid, kellele edastati ankeetküsimustik, valiti välja nende asutuste dokumendimahust lähtudes. Autor tänab Justiitsministeeriumi, Põllumajandusministeeriumi, Välisministeeriumi, Statistikaametit, PRIA-t, Veterinaar- ja Toiduametit ning Hiiu, Lääne, Lääne-Viru, Rapla, Tartu, Valga ja Viljandi maavalitsusi küsitlusele vastamise eest. Autor kasutas küsimustiku koostamisel kahte tüüpi küsimusi: 1) nn kinnised küsimused, mille puhul tuli valida vastaja arvates sobivaim(ad) valikvastus(ed). Kui loetelus puudus vastaja arvates sobivaim variant, siis võis selle ise lisada; 2) nn avatud küsimused, mille puhul paluti vastajal ise välja kirjutada tema arvates "õigeim" vastus, kasutades märksõnu. Küsimustiku koostamisel lähtuti HOVS-ist tulenevast nõudest koostada

Infoteadus → Allika?petus
88 allalaadimist
thumbnail
23
doc

Personali värbamine ja valik

MAINORI KÕRGKOOL Juhtimise Instituut Personalijuhtimise eriala PERSONALI VÄRBAMINE JA VALIK Ainetöö Juhendaja: Anita Agabus Pärnu 2009 SISUKORD SISSEJUHATUS...................................................................................................................3 1. PERSONALI VÄRBAMINE............................................................................................4 1.1. Personali värbamise käik.............................................................................................4 1.2. Tööpakkumise koostamine.........................................................................................7 1.3. Värbamise allikad.......................................................................................................8 1.3.1. Organisatsioonisisene värbamine............................................

Muu → Ainetöö
425 allalaadimist
thumbnail
11
docx

Õppe kavandamine kordamisküsimused 2015

Kordamisküsimused kontrolltööks. Õppe kavandamise I moodul 2015 1. Õppimise olemus. Õppimise ajendid ja motiivid? Õppimise mõiste ja olemuse erinevaid selgitusi (laiemalt, spetsiifilisemalt) koos põhiliste esindajatega Põhilised õppimise ajendid (motiivid) erinevate õppimisteooriate puhul Õppimine lihtsamal kujul seletatuna on teadmiste, erinevat oskuste ja osavuste koos kasutamine ning omandamine. Õppimine tähendab ka seda , et me kasutame juba eelnevalt omandatud teadmisi selleks, et juurde õppida uusi.1 (teadmiste, oskuste, vilumuste omandamine koolis, sotsiaalse käitumise ja teiste oskuste omandamist nii koolis kui väljaspool kooli ja õpilase emotsionaalse maailma kujunemine). Õpilastel kujunevad õppematerjaliga seoses hoiakud ja emotsioonid, mis ei pruugigi sotstuda otseselt õppeainega. C. Darwin. Tahtlik (teadlikult) ja tahtmatu ...

Pedagoogika → Pedagoogika
38 allalaadimist
thumbnail
26
docx

Müük ja müügitehnikad

küsimustest- oska muuta mittemüüvad küsimused müüvateks praktiliste näidete alusel  Vajaduste väljaselgitamise kõige otsesemaks ja lihtsamaks viisiks on küsitlemine. Samas on küsitlemine küllaltki keerukas tegevus. Siin peab müügiagent näitama üles peent psühholoogilist vaistu kliendi suunamisel avameelsele vestlusele, kõrvaldades vastamise suhtes kõikvõimalikke tõkkeid. Kuigi küsimuste liike on palju, tuleks vajaduste väljaselgitamise faasis pidada olulisteks kahesuguste - suletud ja avatud - küsimuste esitamist.  Suletud küsimuste puhul on vastusteks kas “jah” või “ei”, samuti mõni lihtlause, mis sisuliselt väljendab neid vastuseid ( küsimus: “Kas see pakub teile huvi?”; vastus: “Ei, praegu mitte.”).

Majandus → Müügitöö alused
95 allalaadimist
thumbnail
11
docx

Nõustamise põhialused

2. info kogumine kliendilt ja vajadusel taustsüsteemist 3. probleemi sõnastamine, eesmärgi püstitamine 4. tegevuskava koostamine 5. sekkumine, teostamine 6. tulemuste hindamine, lõpetamine. Suhtlemisvahendid : · verbaalsed suhtlemisvahendid (keel, paralingvistilised vahendid) · mitte-verbaalsed suhtlemisvahendid (kehahoiak ja liigutused, näoväljendused, silmad, suu, hääl, üldine väljanägemine) Verbaalse vastamise eesmärgiks on vahetada kliendile, et me teda tõesti kuulame ja saame temast aru, vahendada oma valmisolekut abistamiseks, soojust, aktsepteerimist ja hoolivust; suurendada kliendi enesest arusaamist ja valmidust enesega tegelda, samuti tema arusaamist teistest. ESIMENE KOHTUMINE : Esmamulje on äärmiselt tähtis. Kliendi tervitamine : aita kliendil tunda end mugavalt ja teretulnuna ( ole siiras ­ rahulik ja sõbralik); järgi klienti ­ tema käitumine, riietus räägib

Varia → Kategoriseerimata
86 allalaadimist
thumbnail
14
doc

Ülevaade psühholoogiast - konspekt

mitme vaatleja haaramist vaatlusesse Intervjuu, küsitlus. Küsitlus - kirjalik ja suuline (intervjuu) Küsitlusele eelneb eeltöö, mille käigus luuakse küsimustik. - sõnad - lausete pikkus - küsimuste järjekord (tundlikud teemad) - küsimuste hulk - valikvastused - avatud küsimused - intervjueerija mõjud (välimus, hääl, sugu, rahvus, vanus jms) - küsitletava mõjud (nt. vanus, motivatsioon) küsimustele vastamise tingimused Intervjuu korral säilib küsitlejal võimalus tõsta vastaja motivatsiooni. Arhiiviandmete uurimine. Eelis: andmeid saadakse pika ajaperioodi kohta, katab suuri populatsioone, võimladab koguda informatsiooni sündmuste kohta, mida uurija ise ei saa esile kutsuda (nt. maavärin). Testid Sisaldavad ülesandeid või küsimusi, millele tuleb vastata (nt. intelligentsustestid, isiksusetestid). Tulemusi hinnatakse varem määratud normide põhjal. Psüühika bioloogilised alused.

Psühholoogia → Psüholoogia
717 allalaadimist
thumbnail
18
docx

DOKUMENDIHALDUS

dokumendisüsteemis. Need on andmed dokumendi registreerimise ja haldamise ajaloo kohta. Dokumendisüsteem- on infosüsteem, millega hõlmatakse ja hallatakse dokumente ning võimaldatakse neile pidev juurdepääs. (EVS-ISO 15489-1:2004) Dokumendihalduse õiguskeskkond: Arhiiviseadus Avaliku teabe seadus Digitaalallkirja seadus Märgukirjale ja selgiustaotlusele vastamise seadus Haldusmenetluse seadus Töölepingu seadus Avaliku teenistuse seadus Raamatupidamise seadus Keeleseadus Karistusseadustik Äriseadustik Arhiivieeskiri Asjaajamisekorra ühtsed alused EVS-ISO 15489:2004 Dokumendihaldus EVS 8821-1:2006 Kiri

Infoteadus → Dokumendihaldus
32 allalaadimist
thumbnail
54
doc

Euroopa kohus

absoluutse prioriteedina. Ühe poole esitatud taotluse põhjal otsustab Euroopa Kohtu president ettekandja-kohtuniku ettepanekul ning pärast teiste poolte ärakuulamist, kas eriline kiireloomulisus kiirendatud menetluse kasutamiseks on põhjendatud või mitte. Selline menetlus on ette nähtud ka eelotsusemenetluse korral. Sellisel juhul esitab taotluse selleks Euroopa Kohtu poole pöörduv liikmesriigi kohus, kes peab oma taotluses selgitama eelotsuse küsimusele vastamise erilist kiireloomulisust põhjendavaid asjaolusid. 13 Ajutiste meetmete kohaldamise menetlus Selle menetluse eesmärk on institutsiooni õigusakti - mille peale on esitatud ka hagi - kohaldamise peatamine või mis tahes muude ajutiste meetmete kohaldamine, et ära hoida olulise ja korvamatu kahju tekkimist ühele pooltest. Menetlusekulud Menetlus Euroopa Kohtus on tasuta. Seevastu ei hüvita Euroopa Kohus selliste pooli

Õigus → Euroopa liidu õigus
19 allalaadimist
thumbnail
37
rtf

EV ÕIGUSKAITSESÜSTEEMI ORGANID

häälteenamusega. Istungil mitteosalev juhatuse liige võib hääletada sidevahendi vahendusel, mille kohta tehakse protokolli märge. Otsus on vastu võetud, kui selle poolt on üle poole juhatuse liikmetest. Juhatuse istung on avalik, kui juhatus ei ole kuulutanud istungit või selle osa kinniseks. Juhatus võib otsuseid vastu võtta ka istungit kokku kutsumata, millisel juhul esimees edastab otsuse eelnõu kirjalikult või elektrooniliselt juhatuse liikmetele koos vastamise tähtaja määramisega. Hääletamine toimub kirjaliku või digitaalallkirjastatud elektroonilise vastuse saatmisega. Hääletustulemused protokollitakse ning juhatuse liikmete vastused lisatakse protokollile. Määratud tähtajaks mittevastamine loetakse vastuhääleks. Juhatus: 1) juhib advokatuuri; 2) valitseb advokatuuri vara ja korraldab advokatuuri raamatupidamist; 3) valib oma liikmete seast advokatuuri aseesimehe; 4) nimetab ametisse kantsleri, kes täidab juhatuse antud täitev-

Õigus → Õigus
21 allalaadimist
thumbnail
32
pdf

Avaliku halduse eksamiks kordamine

LEA KÜSIMUSED: 1.Iseloomusta tsentraliseeritud ja detsentraliseeritud halduskorraldust! Milline on haldusorganisatsioonide jaotus Eestis? Tsentraliseeritud halduskorraldus - võ imu jaotamise viis, kus otsustav võ im paikneb organisatsiooni tasandite ü laosas ehk võ im suureneb alt ü lesse (alluvussuhted). Otsustamine on kiire, kontroll juhtimise ü le on keskpunktis, vä listab ebaü htlase arengu allorganisatsioonis. (võim ühes kohas, keskel) Detsentraliseeritud halduskorraldus - võ imu jaotamise viis, kus võ im on hajutatud iseseisvate ü ksuste vahel, kes on ü ksteisega koostö ö suhtes. Mida rohkem on halduskandjaid, seda detsentraliseeritum avaliku halduse organisatsioon on. (võim laiali) Eesti-? Eestis on nii tsentraliseeritud kui detsentraliseeritud halduskorraldust. Eesti kasutab mõlemat, nii traditsioonilist kui ka hierarhilist süsteemi. 2.Milline staatus on riigikantseleil valitsusasutuste seas? Mis ...

Haldus → Haldusjuhtimine
10 allalaadimist
thumbnail
48
docx

Tsiviilõiguse üldosa

Aktseptant on müüja ja tema võib müümisest loobuda/keelduda). Va siis, kui on eraldi märgitud, et see on ofert, kuigi ta ei ole konkreetsele inimesele suunatud. Ofert on selle tegijale siduv ja ofertant ei saa seda tagasi võtta. Oferdi tegemine. See on tahteavaldus, mis on suunatud lepingu sõlmimiseks. Ofet ise ei ole tehing. Ofert on tehtud, siis saab tegemise juures 2sugust oferti võimalik eristada: · Ilma vastamise tähtajata. Sisi tulebvahet teha, kas see ofert on tehtud kohal- või eemalviibijale. o Kohalviibijale (vahetult suheldakse samas ruumis, telefonitsi), vastamise kuupäeva pole määratud. Siis tuleb KOHESELT vastata. o Eemalviibijale (posti teel nt), vastamise kuupäeva pole määratud. Siis tuleb vastata tavaliselt vajaliku aja jooksul. See aeg on siis vastavalt asjaoludele. Kui

Õigus → Tsiviilõiguse üldosa
537 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun