Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse

Motivatsioon ja tööga rahulolu (6)

5 VÄGA HEA
Punktid

MAINORI KÕRGKOOL
Juhtimise Instituut
Personalijuhtimine
Külli Viks
MOTIVATSIOON JA TÖÖGA RAHULOLU
Ainetöö
Juhendaja : Anita Agabuš
Rakvere 2009
SISUKORD
SISSEJUHATUS 3
1.MOTIVATSOONIST ÜLDISELT 4
1.1. Motiivid ja vajadused 4
1.2. Motivatsioon 6
2.HEZBERGI KAHE FAKTORI TEOORIA 8
2.1. Motivatsioonifaktorid 8
2.2. Hügieenifaktorid 11
KASUTATUD ALLIKMATERJALID 18

SISSEJUHATUS


Autor valis teema „Motivatsioon ja tööga rahulolu“ sellepärast, et tööga rahulolu on teema mida, seoses organisatsiooni arengu ja inimressursi kui kapitali tähtsustamisega, on viimastel aastatel palju uuritud. Personali väärtustavates ja töötajate rahulolust huvitatud organisatsioonides on rahulolu uuringute läbiviimine viimasel ajal muutunud väga populaarseks. Tulevikule orienteeritud ettevõtted on aru saanud, et personali ja ettevõtte ühiste eesmärkide sidumine ning töötajate vajaduste arvestamine võimaldab vähendada töötajate rahulolematust ning seeläbi hoida kokku uute töötajate värbamisele ja koolitamisele tehtavaid kulutusi.
Käesoleva töö eesmärk on anda ülevaade sellest, et tööga rahulolu uuringutes võib tugineda Ameerika psühholoog Frederick Herzbergi motivatsiooni-hügieeni ehk kahe faktori teooriale . Milles tööga rahulolu oleneb töö sisust: töö keerukus , iseseisvuse- ja arenguvõimalused – tegurid, mis loovad tööga rahulolu ja kujundavad sisemist aktiivsust ning kus tööga rahulolematus on seotud peamiselt töökeskkonnaga: juhtimine, psühhokliima, töötingimused – tegurid, mis põhjustavad rahulolematust tööga ja pärsivad tööalast aktiivsust.
Töö esimeses pooles kirjeldab autor motivatsiooni üldiselt – mis on motiivid, millest motiivid tekivad ning kuidas on motivatsiooni erinevalt defineerinud.
Teises peatükis on motivatsiooni- ja hügieenifaktorid alajaotusena välja toodud ja nendest lähemalt kirjutatud ning antud lühike ülevaade kuidas eelpool mainitu mõjutab rahulolu.
  • MOTIVATSOONIST ÜLDISELT


    1.1. Motiivid ja vajadused


    Motiiv on I.Iljini (2000) definitsioonis isiksuslik kvaliteet, selle tekkes mängivad kaasa inimese vajadused ja tundmused, väärtusarusaamad ja mõttetöö. Motiivil on käitumisele stimuleeriv, reguleeriv ja organiseeriv toime. Tugeva ja kindla motiiviga käitumine on sihipärasem, energilisem, otsusekindlam ja korrastatum kui ebaselge , hajusa ja nõrga motiiviga käitumine. ( Kidron 2001: 116)
    Tegevus ei sünni motiivi järel, tegevus suunatakse motiivi poolt loodud eesmärgile, mis esineb alguses psüühilises plaanis. Motiiv on teadlik suhtumine juba tekkinud, olemasolevasse aktiivsusse. Motiiv on üks kindel asjaolu, mis inimese tegutsema paneb. Motiivid jaotatakse kahte suurde rühma ( Bachmann & Maruste 2003: 76):
  • teadlikud ja
  • ebateadlikud motiivid
    Teadlik motiiv on juhtmotiiv või siis mõned peamised, mis on otsustava mõjuga konkreetsele käitumisele. Mõjusaimad on need motiivid, millel on inimesele suurim emotsionaalne tähendus. Ebateadlik motiiv ei ole täpselt arusaadav ei subjektile ega ole ilma põhjalikuma uurimiseta seletatav ja arusaadav ka teistele. Suurem osa inimeses tekkinud motiive on sellelaadsed. Tavaliselt mõjutab tegevust üheaegselt palju motiive – nii teadlikke kui ebateadlikke. (Bachmann etc 2003: 76)
    Psühholoogide levinuima arvamuse kohaselt tekitavad motiive vajadused. ( Allik , Häidkind, Harro , Viikmaa, Kreegipuu , Rauk, Kikas , Tulviste, Luuk , Realo, Konstabel , Pullmann, Schmidt & Vadi 2002: 162 )
    Aktiivsuse algallikaks on vajadused. Vajadus paneb inimese liikuma, tegutsema, praktiseerima, suhtlema . Vajadused ajendavad kogu inimese psüühilist tegevust, pannes teda tegutsema teatud viisil ja kindlas suunas, stimuleerivad mõtlemist ja tahet. (Bachmann etc 2003: 71)
    Loomade käitumist juhivad instinktid ja nende alusel tekkinud vilumused. Inimese aktiivsuse põhiallikaks, tema käitumise varjatud tõukejõuks on aga tema vajadused. (Kidron 2001:106)
    Vajaduste jagunemise kohta on palju erinevaid versioone (Bachmann etc 2003: 71-72), autor toob siinkohal ära järgmise:
    • Orgaanilised vajadused – vee, õhu, toidu, puhkuse jms järele. Siia kuuluvad veel enesesäilitamise ning liigisäilitamise tung, mis avaldub sugutungis ja järglaste eest hoolitsemises. Seda liiki vajadused on sünnipärased.
    • Funktsiooni- ja füüsilise aktiivsuse vajadused – näha, kuulda, liikuda , toimida. Siia alla kuulub ka vabaduserefleks, mis väljendub püüdes vältida igasugust ahistamist. Kui meeleorganid ei saa normaalselt funktsioneerida, siis võib tekkida sensoorne nälg, mis oma tugeval kujul võib hakata mõjutama organismi elutegevust.
    • Sotsiaalsed vajadused – Igapäevaelus avaldub see soovis olla teiste lähedal, nendega suhelda, leida tunnustust, ennast realiseerida, olla informeeritud. Sotsiaalseks vajaduseks loetakse eneseteostuse, suhtlemise, prestiiži jms tarbeid .
    • Vaimsed e intellektuaalsed vajadused – on vajadus üldise maailmatunnetuse, faktide teadasaamise , nähtuste mõtestamise, loomingu järele.
    • Esteetilised vajadused – on püüdlus ilusa, harmoonilise, kauni ja maitseka järele.

    Esitatud liigitus ei ole range, sest kõik vajadused peale orgaaniliste on tuntaval määral sotsiaalsed. Nende väljendumine ja rahuldamise vormid on inimese puhul sotsiaalselt vahendatud ja kujundatud. Vajaduse rahuldamise viisid – objektid, koht, kontekst, võtted – on sotsiaalselt sätestatud. Külmatunne ei sunni inimest poest esimest ettejuhtuvat kasukat võtma, seksuaalne ligitõmme kaasostja suhtes supermarketis ei too kaasa otsest lähenemisaktsiooni. Probleemi teeb keerulisemaks seegi asjaolu, et enamikul juhtudel on tegemist erinevate vajaduste üheaegse mõjuga käitumisele. (Bachmann etc 2003: 73)
    Abraham Maslow väits, et inimese vajadused kasvavad hierarhiliselt alt üles ning kõrgema taseme vajadused ei teki enne kui madalama taseme vajadused on rahuldatud. Kui inimene on juba jõudnud ülevalpool asetsevate vajaduste rahuldamiseni, ei taha ta enam piirduda ainult allpoololevate vajaduste rahuldamisega. Vajaduste rahuldamine ei vii vajaduste kustumisele, vaid hoopis uute kõrgemate vajaduste tekkeni. ( Alas 1998: 99)

    1.2. Motivatsioon


    Enamus inimese teadlikke tegevusi on sihipärased. See tähendab, et need tegevused on planeeritud ja neil on konkreetne eesmärk. Rahvasuus nimetatakse sihipärast ja visa konkreetse eesmärgi nimel tegusemist tahtejõu ilminguks, psühholoogid nimetavad seda motivatsiooniks . Sõna pärineb ladina keelest motus (liikumapanev jõud, tung, aje, hoog ). (Allik etc 2002: 162)
    Motivatsioon on vajaduse rahuldamisele suunatud funktsionaalne süsteemide eesmärgipärane aktiivsus. (Bachmann etc 2003: 74)
    Motivatsioon on inimese sisemised ajendid , põhjused ja jõud, mis mõjutavad inimese tegevust. Motivatsioon jaguneb sisemiseks ja välimiseks. (Alas 1997: 109)
    Motivatsioon on indiviidi sisemine seisund, mis ajendab teda kindlal viisil käituma. (Kidron 2001: 105)
    Sisemiselt motiveeritud käitumise algallikaks on psühholoogilised vajadused ning antud käitumise poolt tekitatud rahulolu. Väliselt motiveeritud käitumise põhjused sõltuvad nimetatud käitumisest. ( Reeve 2005: 135)
    Kogemuste põhjal võime väita, et mingi tegevuse nautimine on võimalik kahel erineval viisil: nii sisemisel kui ka välimisel. Võtame näiteks sellise tegevuse nagu klaverimäng. Ühest küljest vaadates võib pianist nautida klaverimängu põhjusel, et sel viisil saab ta rahuldada sellist psühholoogilist vajadust nagu asjatundlikkus. Muusik mängib klaverit oma meelelahutuseks ja selleks, et harjutada ning arendada vajalikke oskusi ning tunda end vaba ja enesekindlana. Teisest küljest võib seesama klaverimängija nautida nimetatud tegevust, kuna see annab talle võimaluse teenida elatist, võita auhindu, avaldada muljet või võita stipendiume. Tegelikult võib mistahes tegevusele läheneda orienteerituna nii sisemistele kui välistele motivatsioonile. (Reeve 2005: 134)
    Autor on eelpool tooduga nõus, et motivatsioon on mõõdik, mille kaudu inimene määratleb oma eesmärgi saavutamise panust. Selleks on inimese uskumus , et tulemus on mõjutatud tema spetsiifilisest käitumisest; tulemus ise omab tema jaoks positiivset mõju ning tulemus on saavutatav tema isikliku jõupingutuste tulemusel.
  • HEZBERGI KAHE FAKTORI TEOORIA


    1950. aasta lõpul intervjueerisid Ameerika teadlane Frederick Herzberg (1923-2000) ja tema kaastöötajad 203 raamatupidajat ja inseneri, uurimaks, millistes situatsioonides tundsid küsitletavad end tööga eriti rahul või rahulolematuna olevat. Töötajate vastuste analüüsimisel selgus, et tööga rahulolu ja rahulolematus ilmnes täiesti erinevat laadi olukordades . Rahulolevana tunti end situatsioonides, mil töötajad said näidata enesealgatust, töö pakkus arenemisvõimalusi, jagati tunnustust ja tajuti edutunnet. Rahulolematus toodi esile töötingimuste, rahalise kompenseerimise, administratsiooni tegevuse, töötingimuste, turvalisuse ja töötajate omavaheliste suhetega seotud olukordades. Tulemus võimaldas Herzbergil väita, et on olemas kaks erinevat faktorit – motivatsiooni- ja hügieenifaktor, mis kujundavad töötajate ajendeid tööülesannete täitmisel. (Allik etc 2002: 238)
    Uurimusest selgus, et tööga rahulolu vastand pole rahulolematus, vaid mitterahulolu. Rahulolematust ei saa parimagi tahtmise juures ümber kujundada rahuloluks, vaid seda saab vähendada ja ideaalsel juhul läheneb see nullile . (Allik etc 2002: 238)

    2.1. Motivatsioonifaktorid


    Motivatsioonifaktorid on need, millede olemasolu võib tekitada rahulolu. Nendeks on: saavutusvajaduse rahuldamine, vastutuse usaldamine, enesearendamisevõimalust ja huvipakkuv töö ning tunnustamine. (Alas 2004: 124)
    Saavutusvajaduse rahuldamine
    Töötaja peab tunnetama oma tööalast edukust – regulaarselt peab töötajaid informeerima saavutustest. Inimene kes mõistab, et ta teeb tähtsat tööd, teeb seda usinamalt ja et inimene tunneks rahulolu püstitatud eesmärkide saavutamisest peavad püstitada eesmärgid olema selged ja reaalsed . ( Aedma 2001: 43)
    Motivatsioon määrab inimese töössesuhtumise. Parema töössesuhtumisega kaasneb neli-viis korda sagedamini arvamus, et tehtav töö on huvitav, mõtlemist, otsustamist, enesetäiendamist ja kõikide võimete rakendamist nõudev. Need inimesed saavad oma tööga paremini hakkama ja tunnevad sellest suuremat rõõmu. (Alas 2004: 122)
    Vastutuse usaldamine
    Konkreetse strateegia olemasolu, sellest informeerimine ning strateegia sihikindel ja järkjärguline elluviimine motiveerivad ettevõtte töötajaid strateegia elluviimisest toetama. Veelgi enam motiveeritud on need töötajad, kes strateegia väljatöötamisest on ise vahetult osa võtnud. Seega töötajate osavõtt strateegilise juhtimise kõigist etappidest tagab strateegia parema elluviimise. Töötajate motiveerimise seisukohalt on olulised ka sellised asjaolud , nagu töötaja soov osaleda vastutusrikastes tegevustes ja selle võimaldamine, suurem iseseisvus . ( Leimann , Skärvad & Teder , 2003: 255)
    Autor on arvamusel, et töötajad on rahulolevamad, kui neile usaldada tähendusrikkaid ülesandeid ja lasta loominguliselt mõelda ning iseseisvalt otsustada. Kui töötaja tunneb, et teda usaldatakse, temast sõltub midagi, siis seda enam ta püüab, et mitte usaldust petta .
    Enesearendamise võimalust ja huvipakkuv töö
    Motiveerimisel peab olema paindlik ja arvestama nii ettevõtte eripäraga kui ka konkreetsete töötajate huvidega . Inimestele on vaja anda võimalus ennast ise motiveerida , kõik nende töös – eesmärk, keskkond, suhted töökohal, otsustusvabadus ja palju muud – peab olema piisavalt hea, et inimesed tahaksid seal olla. Teadmustöötajale peab ette andma kindla eesmärgi, nad tahavad väljakutseid ja võimalusi eneseteostuseks. Anna töötajale võimalus ise otsustada eesmärkide saavutamise teede üle. (Leimann etc 2003: 257)
    Õigete meetmete valikuga võib väiksemate kuludega saada parema tulemuse.
    (Leimann etc 2003: 257)
    Autori arvates võib eneseteostusvajaduse rahuldamise sõnastada – kuivõrd töökohal on võimalusi kasutada ja arendada oma võimeid ning kas on enesearendamise võimalusi.
    Tunnustus
    Paljud juhid juhivad peaaegu eranditult kiituse ja laitusega. Seejuures peavad nad liialt vähe silmas, et üldistatus mõjub kiitusele nõrgendavalt ja teeb selle ebaisikuliseks. Kui kiidetakse kõike, ei tunne keegi, et ta oleks kiita saanud. Kiitus mõjub siis loovalt ja motiveerivalt, kui (Steiger 1997: 51):
    • väärtustatakse tõelisi saavutusi ja pingutusi ;
    • kiitus on sobiv ja õiglane;
    • kiitus põhineb selgetel ja kaastöötajatele arusaadavatel objektiivsetel tunnustel ;
    • kiitust jagatakse mitte liiga sageli ja eelkõige mitte rutiinselt;
    • kiidetakse isiklikult ja inimlikus vormis, premeerides eriliselt juhtudel näiteks lisatasu või vaba päevaga.

    Üldistatud laitus mõjub nagu „tupik“: demotiveerivalt ja mõnikord koguni laostavalt, kuid õigesti tehtud laitus võib mõjuda ka tunnustavalt. Laitus on siis kohane ja loov, kui ta ( Steiger 1997: 52-53):
    • on põhjendatud ja teda põhjendatakse;
    • tabab ainult õigeid isikuid ja ainult neid;
    • sobib olukorraga;
    • on avaldatud rahulikult , mitte afektiseisundis või vihaga;
    • järgneb kohe, aga mitte „kuuülevaatena“;
    • järgib laidetava ja laitja isiklikku omapära;
    • võimalusel avaldatakse nelja silma all ja eelkõige;
    • jätab lahti tee süü heastamiseks ja näitab võimalusi parandamiseks.

    Autori arvates on õiglane tunnustus väga otseselt seotud rahuloluga. Kui inimene on tõeliselt millelegi pühendunud ja näeb vaeva, siis otsene kiitus mõjub motiveerivalt. Inimene tunneb, et tema püüdlusi on tähele pandud ning ta annab endast maksimumi ka tulevikus. Kui aga tublile tulemusele midagi ei järgne, siis inimene ei pruugi olla rahulolematu, kuid järgmisel korral ei ole tema panus enam maksimaalne.
    Rahulolu puudumine ei tähenda veel rahulolematust. Kui juht rakendab motivatsioonifaktoreid, tõstab ta rahulolu taset. Kui mingil hetkel inimesel tunnustusvajadus pole rahuldatud, siis kindlasti ei ole rahul, kuid ta ei pruugi olla ka rahulolematu. Kui juht rahuldab näiteks tema tunnustusvajaduse, suureneb töötaja rahulolu. (Alas 2004: 124)
    Kui inimesed on sisemiselt motiveeritud, tegutsevad nad ajendatuna huvist, rõõmust ning väljakusest, mida antud tegevus pakub. Sisemise motivatsiooni põhjustajaks on psühholoogilised vajadused, mis omakorda tekitavad rahuldustunde, mida inimene tunnetab huvitava tegevuse ajal. Samuti tekitavad seda asjatundlikkus ning enesekindlus . (Reeve 2005: 134)
    Motivatsioonifaktor on seotud peamiselt töö sisuga. Rahulolu tööga saab suurendada motivatsiooni mõjutavaid tegureid täiustades. (Allik etc 2002: 238)

    2.2. Hügieenifaktorid


    Rahulolematust iseloomustab niinimetatud hügieenifaktor, mille moodustavad töötasu, kindlustunne tööl, kontroll, inimestevahelised suhted ning töökultuur ja juhtimise kvaliteet. (Allik etc 2002: 238)
    Töötasu
    Ühe vajaduste rahuldamise vahendina käsitataksegi motivatsiooni uurivates vajadusteteoorias raha. Raha on motiveerivaks teguriks paljude inimestele paljudes olukordades. Seega pole ilmselt mõtet küsida, kas raha võib inimesi motiveerida. Inimeste (töise) tegevuse mõjutamise seisukohalt tuleks pigem küsida, kas raha motiveerib kõiki töötajaid tegema maksimaalseid pingutusi saavutamaks parimaid tulemusi. Vastus sellele küsimusele on eitav . Raha osa töise tegevuse mõjutajana sõltub paljudest asjaoludest nagu töötajate väärtushinnangud, vajadused ja keskkonnategurid. (Vadi 2001: 98)
    Mõnes organisatsioonis on töötasud salastatud, mõnes mitte. Ohud, mis kaasnevad palkade salastamisega, on järgmised (Alas 2004: 126):
    • töölistel tekivad oletused teiste palkade suhtes, mis tegelikult võivad olla väärad, ent ometi nad tekitavad pingeid;
    • kui inimene ei tea millist tasu millise töö eest ta saab, siis kaob tal motiiv tahta paremini tasustatavat tööd.

    Herzberg on väitnud, et kaotada negatiivsed ilmingud ei tahenda veel sugugi seda, et tekiks positiivsed faktorid. Kui töölise palk on väike, on tööline rahulolematu. Kui juht tõstab palka, siis ta leevendab alluva rahulolematust, kuid selle asemele ei teki rahulolu. Ta lihtsalt ei ole enam rahulolematu. (Alas 2004: 124)
    Autor on arvamusel, et raha motiveerib teatud piirini. Kui inimene kellel on niigi palju raha, siis veel suurem summa ei ole tema jaoks enam motiveeriv ja suuremate summade omamine ei tekita rahulolu.
    Kindlustunne tööl
    Autori arvates tekib kindlustunne inimesel, kes tunneb, et teda koheldakse võrdelt teiste töötajatega. Selleks on hea näide J. Stacy Adamsi poolt 1960. aastal üles ehitatud võrdsuse teooria – saadud tasu ja tehtud jõupingutuse suhtele.
    Iga töötaja määratleb enda jõupingutuse suuruse ja sellele vastava tasu ning võrdleb seda teiste töötajate jõupingutuste ja saadava tasuga. Seda protsessi kujutab joonis 1. Osutatud suhe on pigem tajutav, kui matemaatiline. (Alas 2004: 126)
    Joonis 1. Võrdsuse teooria
    Võrdlus
    Kui inimene võrdleb enda vastavat suhet teistega , võib ta teha ühe kolmest järeldusest (Alas 2004: 126):
    • temale antud tasu ja tema poolt tehtud jõupingutuste vahekord on samasugune kui teistel töötajatel;
    • mõne teise töötaja vahekord on parem kui temal (sama tööd tehes, samasuguse vastutuse ja töötingimuste juures, on teisel töötajal palk kõrgem kui temal);
    • teise töötaja vahekord on halvem kui temal.

    Kui inimene tajub , et teise töötaja vahekord on parem kui temal, siis on tal järgmised võimalused (Alas 2004: 126):
    • püüda suurendada ka enda tasu;
    • vähendada jõupingutusi.

    Tavaliselt valivad inimesed teise, endale lihtsama viisi, ehkki organisatsiooni seisukohalt oleks õigem esimene viis. Kui inimene tajub, et teise vahekord on halvem kui temal, ei tee ta tavaliselt midagi. Ta püüab säilitada olemasoleva olukorra. (Alas 2004: 126)
    Vajalik on, et reeglid oleksid täpselt paigas, töötajatele teada ja et hinnangu andmine oleks võimalikult objektiivne. Praktikas ei saa siiski välistada taktikalist paindlikkust nende rakendamisel, kui see on strateegiliselt kasulik üksiktöötajale või allüksuse tegevuse arendamiseks . (Leimann etc 2003: 255-257)
    Kontroll
    Kontrollimine on standardite kehtestamine, tulemuste hindamine kehtestatud standarditele vastavalt ja organisatsiooni eesmärkidele mittevastavate tegevuste korrigeerimine.
    (Alas 2004: 12)
    Autor on nõus, et juhtimisprotsessi juurde kuulub kindlasti ka kontroll. Kontrolli puhul ei ole tegemist küsimusega, et kas on parem kontrollida või usaldada, vaid sellega, et kontrolli tuleb teostada usaldavas keskkonnas. Kontrollimine ei tohi jätta muljet, et seda teostatakse vaid selleks, kuna sind ei usaldata, vaid selleks et mõlemad pooled saaks tagasisidet. Liigne kontroll võib tekitada rahulolematust.
    Kuna enamasti saab kontrolli tulemusena selgeks, mis oli valesti või halvasti tehtud, aga õigesti ja hästi tehtu jääb varju, siis on kontroll tavaliselt ebapopulaarne ja tekitab asjaosalistes täiesti mõistetavalt ebamugavustunnet. Selleks, et kaastöötajad aktsepteeriks kontrolli kui arenguvõimalust või isegi abi, peab ta vastama mõningatele nõuetele. Taotlemata täiuslikkust, on nimetatud nõuded kokku võetud alljärgnevatesse teesidesse (Steiger 1997: 56-57):
    • kontroll eeldab erialast kompetentsust ja inimesetundmist. Ilma erialaste teadmisteta mõjub kontroll naeruväärselt, ilma inimestetundmiseta haavatavalt;
    • kontroll peab olema mõistlik ja funktsionaalne. Ebaotstarbekasse või põhjendamatusse kontrolli suhtutakse õigusega kui kiusu;
    • süstematiseeritud, teatud valdkondades isegi eeskirjadele allutatud kontrollil on see eelis, et seda ei võeta isiklikuna;
    • kontroll põhineb selgelt sõnastatud ja kaastöötajatele arusaadavatel tunnustel;
    • kontroll peab tunnustama individuaalseid saavutuse, võimeid ja eeldusi;
    • kontroll peab ajaliselt olema paika pandud nii, et säiliks tegevusvabadus ja korrigeerimisvõimalus;
    • kontroll tuleb läbi viia silmatorkamatult ja taktitundeliselt, aga ilma salapäratsemiseta;
    • kontroll ei tohi asjassepuutuvate tegevust koormata mitte rohkem kui vajalik.

    Kontroll pakub võimalusi kaastöötajate juhendamiseks ja nende täiendavaks väljaõppeks töökohal. Tihti annab just kontroll võimaluse saavutatu väärtustamiseks ja kaastöötajatel ergutamiseks. Ka ei tohi unustada positiivsete kontrollitulemuste pikaajalist mõju. Kontroll rõõmustavate tulemustega (Steiger 1997: 58):
    • mõjub eriti motiveerivalt;
    • tugevdab eneseusaldust;
    • kinnitab valitud suunda;
    • arendab vastastikust usaldust.

    Inimestevahelised suhted
    Tänapäeva firmades ja nüüdisaegses juhtimises on meeskonnatööst kujunenud vajadus. Funktsionaalses organisatsioonis vajatakse meeskonnatööd osakondadevaheliste suhete koordineerimiseks, kuna ükski osakond üksinda ei saa olla vastutava oma üksuse töö tulemuste eest. Suhetevõrgu loomine on eduka meeskonnatöö rakendamise nüüdisvahend. Meeskonnatöö hõlbustab juhtimist ning õige elluviimise korral parendab suhtlust, säästes kõigi asjaosaliste aega, kuna kõigi asjaosaliste kohaloleku korral on võimalik käsitleda paljusid küsimusi. (Alas 2004: 128)
    Autor on arvamusel, et töötajad on produktiivsemad ja rahulolevamad kui neil on kaastöötajatega head suhted. Kerge on töötada organisatsioonis, kus väärtustatakse inimestevahelisi suhteid ja jagatakse toetust ka siis kui töös juhtub ette tulema vigu. Pinged kaastöötajate vahel pärsivad mõtlemist ja tekitavad pigem rahulolematust.
    Töökultuur ja juhtimise kvaliteet
    Kõige motiveerivamalt mõjub alluvatele karismaatiline juht. Sellist juhti peetakse inspireerivaks ja intellektuaalselt innustavaks, mis võimaldab tal oma visiooni organisatsiooni tulevikust alluvate seas populaarseks ja ihaldusväärseks objektiks muuta ning inimesed seda tulemuslikult ellu viima suunata. (Alas 2004: 121)
    Tööõhkkonna mõjutamise, firmale soodsate tähenduste loomise ja töötajate meeleolude kujundamise ühe vahendina sõnastatakse ettevõtte missioon ja põhiväärused, mis aga siiski ei taga veel heaks tööks soodsat õhkkonda. Juhtide toiminguid jälgitakse teraselt ning nende hoiakuid töö ja töötajate suhtes nakkavad sama kiiresti nagu viirused. Juhtide uskumused firma käekäigu ja töö tegemise kohta võetakse üle samasuguse kergusega, nagu lapseeas võeti omaks vanemate arusaamad sellest, kuidas peab oma elu elama. Järeldused tehakse pigem konkreetse tegevuse, mitte ilusate sõnade põhjal. Organisatsioonikultuur kantakse üle vastastikuse peegeldamise kaudu: mida lubab endale kõrgemal ametipostil olev isik, seda püüavad enamasti teha ka madalamal astmel töötajad. ( Elenurm 2002 :15-16)
    Juhtkonna usaldus ja lugupidamine on põhitinginus inimeste motiveerimisel. ( Accel 2008)
    Autori arvates ei tohiks alahinnata töökeskkonda ja töötingimuste loomist. Töökeskkonna all mõtleb autor kõige enam tööruumi. Tähelepanu tuleb pöörata sisustuse, valgustuse, ventilatsiooni, müra, tolmu, saasteainetele jne. Vilets õhk on üks peamisi väsimuse, uimasuse, peavalu, keskendumisraskuste ja töölanguse põhjusi. Ruumiõhk võib tekitada ka nohu , põsekoopapõletikku, kopsupõletikku, nakkushaigusi, nahahädasid, iiveldust jne.
    Herzberg määratles ära „hügieenifaktorid“ kui vajadused, mis peavad olema teatud määral rahuldatud, kuid mis ei ajenda suuremaid pingutusi tegema, isegi juhul, kui nendega seonduvaid tasusid suurendada. (Landsberg 2003: 105-106)
    Motivatsioonifaktorite abil saab suurendada rahulolu, hügieenifaktorite abil võib leevendada rahulolematust. Mõnes olukorras on õigem suurendada rahulolu kui leevendada rahulolematust. Sellisel juhul tuleb rõhutada motivatsioonifaktoreid. Kui on tarvis pigem leevendada rohulolematust, kui tõsta rahulolu, on tulemuslikum kasutada hügieenifaktoreid. (Alas 1998: 101)
    Kahe-faktori teooria on paremini kohandatav teenistujatele, vähem töölistele. Tööliste rahulolu kujunemisel on suurem osa hügieenifaktoril. (Vadi 2001: 89)
    KOKKUVÕTE
    Kindlasti on võimalik koostada esinduslikke ja väljendusrikkaid statistikaid töötajate motivatsioonist. Aga üksikisikule on lõpuks ainult tema isiklik rahulolu tekitav motivatsioon otsustava tähtsusega. Nii on näiteks kaastööaja A jaoks, hoolimata igasugusest statistikast, edutamine tähtsam kui vaheldusrikas tegevus, kaastöötaja B paneb kaastöötajatest oluliselt suuremat rõhku kindlale töökohale ja mitte meelitavale täiendõppe võimalusele või vabale ajale.
    Käesoleva töö ülevaatest saab autor kinnitust, et kui juht soovib töötajas tekitada rahulolu, siis tuleb enam tähelepanu pöörata motivatsioonifaktoritele: töötajatele tegevusvabaduse andmisele, arendustegevusse kaasamisele, loomingulisusele, koolitus- ja edasiõppimisvõimalustele, karjäärivõimalusele ning tehtud töö kohta tagasiside andmisele ja tunnustamisele.
    Kui juht soovib vähendada rahulolematust, siis tuleb enam tähelepanu pöörata hügieenifaktoritele: töötasu tõstmisele, kaasaegsete töötingimuste loomisele, inimsuhete loomise väärtustamisele, töötajate võrdse kohtlemisele ning motiveeriva kontrollsüsteemi välja- töötamisele.
    Kokkuvõtteks võib öelda, et tähtis on pöörata tähelepanu sellele, et töötajad tunneksid end kasulikuna ja tähtsana andes neile tähendusrikkaid töid ning võimalikult palju iseseisvust, vastutust ja tunnustust. See aitab tõsta töötajate panust töösse ja paneb neid rohkem pingutama.

    KASUTATUD ALLIKMATERJALID


  • Aedma, K. (aprill/mai 2001). Kõige paremini paneb tööle töö ise. Director
  • Alas, R. (1997). Juhtimise alused. Tallinn: kirjastus Külim
  • Alas, R. (2004). Juhtimise alused. Tallinn: kirjastus Külim
  • Alas, R. (1997). Personali juhtimine. Tallinn: kirjastus Külim
  • Alas, R. (1998). Personali juhtimise käsiraamat. Tallinn: kirjastus Külim
  • Allik, J., Häidkind, R., Harro, J., Viikmaa, M., Kreegipuu, K., Rauk, M., Kikas, E., Tulviste, P., Luuk, A., Realo, A., Konstabel, K., Pullmann, H., Schmidt, M. & Vadi, M. (2002). Psühholoogia gümnaasiumile. Tartu: Tartu Ülikooli Kirjastus
  • Bachmann, T. & Maruste, R. (2003). Psühholoogia alused. Tallinn: Kirjastus Ilo
  • Elenurm, T. (aprill 2002). Tööõhkkond kujundab motivatsiooni. Saldo
  • Kidron. A. (2001). Psühholoogia põhisuunad. Tallinn: kirjastus Mondo
  • Landsberg, M. (2003). Motiveerimise kunst . Inspireeri ennast ja teisi. Tallinn: Varrak
  • Leimann, J., Skärvad, P.H. & Teder, J. (2003). Strateegiline Juhtimine. Tallinn: kirjastus Külim
  • Reeve, J. (2005). Understanding Motivation and Emotion. United States of America: John Wiley & Sons
  • Steiger, R. (1997). Inimesekeskne juhtimine. Tartu: kirjastus Fontes
  • Vadi, M. (2001). Organisatsioonikäitumine. Tartu: Tartu Ülikooli Kirjastus
  • Accel (2008). Employee Motivation: Theory and practice . http://www.accel-team.com/motivation/ (02.02.2009)
  • Vasakule Paremale
    Motivatsioon ja tööga rahulolu #1 Motivatsioon ja tööga rahulolu #2 Motivatsioon ja tööga rahulolu #3 Motivatsioon ja tööga rahulolu #4 Motivatsioon ja tööga rahulolu #5 Motivatsioon ja tööga rahulolu #6 Motivatsioon ja tööga rahulolu #7 Motivatsioon ja tööga rahulolu #8 Motivatsioon ja tööga rahulolu #9 Motivatsioon ja tööga rahulolu #10 Motivatsioon ja tööga rahulolu #11 Motivatsioon ja tööga rahulolu #12 Motivatsioon ja tööga rahulolu #13 Motivatsioon ja tööga rahulolu #14 Motivatsioon ja tööga rahulolu #15 Motivatsioon ja tööga rahulolu #16 Motivatsioon ja tööga rahulolu #17 Motivatsioon ja tööga rahulolu #18
    Punktid 50 punkti Autor soovib selle materjali allalaadimise eest saada 50 punkti.
    Leheküljed ~ 18 lehte Lehekülgede arv dokumendis
    Aeg2009-03-13 Kuupäev, millal dokument üles laeti
    Allalaadimisi 550 laadimist Kokku alla laetud
    Kommentaarid 6 arvamust Teiste kasutajate poolt lisatud kommentaarid
    Autor kyts1 Õppematerjali autor

    Kasutatud allikad

    Sarnased õppematerjalid

    TÖÖRAHULOLU JA MOTIVATSIOONI TEOORIAD PERSONALIUURINGUTES
    17
    doc

    TÖÖRAHULOLU JA MOTIVATSIOONI TEOORIAD PERSONALIUURINGUTES

    ................12 Kokkuvõte....................................................................................................................... 15 Viidatud allikad............................................................................................................... 16 2 SISSEJUHATUS Praegusel hetkel ilmneb paljudes asutustes suur personalivoolavus. See on suurel määral tingitud personali rahulolematusest oma tööga ning samas ka motivatsiooni puudumisest või vähesusest. Organisatsioonide edukuse tagamiseks on aga oluline tõsta töötajate töörahulolu ja motivatsiooni taset, sest see hoiab kokku asutuse kulutusi ja aega ning tagab klientide suurema rahulolu asutuse tööga. Referaadi eesmärgiks on anda ülevaade kolme tunnustatud teoreetiku, Abraham Maslow', Frederick Irving Herzbergi ja David McClellandi, ideedest ja õpetustest.

    Majandusteadus
    Motivatsiooniteooriad
    5
    doc

    Motivatsiooniteooriad

    1 MOTIVATSIOON Sõna motivatsioon pärineb ladina keelest ­ motus ehk liikumapanev jõud. See suunab inimese tegevust, on ajendiks, mis varustab teda energiaga. Motivatsioon tekib vajadustest ja eesmärkidest ning avaldub tegevustes. Vajaduste rahuldamine saavutatakse tegevuse kaudu ning tegevustel on alati kindlad eesmärgid. Motivatsioon on inimese sisemised ajendid, põhjused ja jõud, mis panevad inimese tegutsema. Olemas on nii väline motivatsioon kui ka sisemine motivatsioon. Välimine motivatsioon on "käegakatsutav" tasu, näiteks palk, turvalisus, töökeskkond ja töötingimused. Sisemine

    Juhtimise alused
    Motivatsioon
    12
    docx

    Motivatsioon

    konkureerida teiste sarnaste ettevõtetega. Antud referaadis on autori eesmärgiks arutleda teemadel motiveerimise olemus, erinevad motivatsiooniteooriad, tuginedes erinevatele teoreetilistele allikatele. Kuna teema on väga mahukas ja huvitav ning kirjutada oleks sellest palju, siis on eesmärgiks kirjeldada vaid kõige levinumaid teooriad ja siduda sinna vahele ka tänapäevaseid mõtteavaldusi Eesti juhtivatelt koolitajatelt ja psühholoogidelt. 1. MOTIVATSIOON 1.1. Motivatsiooni mõiste Motivatsioon on inimese sisemised ajendid, põhjused ja jõud, mis mõjutavad inimese tegevust. Motivatsioon jaguneb sisemiseks ja välimiseks. Väline motivatsioon on seotud nn. käegakatsutava tasuga - palk, turvalisus, töökeskkond, töötingimused. Sisemine motivatsioon on seotud psühholoogilise tasuga - võimalus rakendada oma võimeid, olla tunnustatud. Motivatsioon on üldisem asjaolude kogum, mis on käitumise tõukejõuks

    Ärijuhtimine
    Motivatsioon ja motivatsiooniteooriad
    24
    docx

    Motivatsioon ja motivatsiooniteooriad

    teeme, kelle jaoks ja mida me selle tegevusega endale saavutame. Kõik selle panevad paika tegelikult meie endi vajadused, mida me peame vajalikuks, me reastame need endi peas ja tegutseme selle nimel, et enda vajadusi täita. Selleks aga on vaja omakorda motivatsiooni. Kuna tegemist on kahe väga tihedalt seotud tingimusega ei saa üks ilma teiseta eksiteerida. Seega proovisin oma referaadi koostades uurida, mida kujutab endast motivatsioon, millised oleksid erinevad teooriad ja millised on meie vajadused. 3 1. Motivatsioon Motivatsioon on üldisem asjaolude kogum, mis on käitumise tõukejõuks. Neid asjaolusid nimetatakse motiivideks. Motiive tekitavad vajadused - organismi toimimise seisukohalt olulise ressursi puudujääk. Motivatsioon on vajaduse rahuldamisele suunatud funktsionaalsete süsteemide eesmärgipärane aktiivsus. Peaaju koores ja koorealustes ajustruktuurides formeerub

    Psüholoogia
    Juhi käitumise mõju alluvate rahulolule
    18
    docx

    Juhi käitumise mõju alluvate rahulolule

    SISUKORD Juhi mõju alluvate tööga rahulolule SISSEJUHATUS Rahulolu uuringute läbi viimine ettevõtetes on muutunud järjest populaarsemaks. Rohkem on hakatud väärtustama inimressurssi ning tihtipeale peetakse tööjõudu ettevõtte väärtuslikuimaks varaks. Et töötajad oleksid oma tegevuses tootlikud ja aktiivsed, tuleks tagada nende rahulolu. Töö jagatakse kahte osasse. Esimeses osas on eesmärgiks anda ülevaade juhtimisteooria ajaloost, tööga rahulolu teooriast ning varasemalt läbi viidud uuringutest, mis näitavad juhtimise eri aspektide seotust tööga rahuloluga. Juhtimisteooria ajaloost on plaanis lähemalt kirjeldada teadusliku juhtimise koolkonda, inimsuhete koolkonda, administratiivse juhtimise koolkonda ning bürokraatlikku koolkonda.

    Ainetöö
    Motivatsioon
    14
    doc

    Motivatsioon

    Tartu Ülikool Pärnu kolledz Majandusteadus Aivo Koplus AÜ 1.a MOTIVATSIOON Referaat Juhendaja: (Sirje Tammiste) PÄRNU 2009 Sisukord Sisukord............................................................................................................................2 Sissejuhatus...................................................................................................................... 3 1. Protsess..........................................................................................................................4 Kokkuvõte.

    Psühholoogia
    Organisatsioonipsuhholoogia Konspekt
    10
    doc

    Organisatsioonipsuhholoog ia Konspekt

    mis mõjutavad tööalast käitumist. · Miks inimesed töösituatsioonides erinevalt käituvad? · Kuidas inimesed mõjutavad ja on mõjutatud ümbritsevatest inimestest? · Kuidas inimesi mõjutab töö, mida nad teevad? · Kuidas inimesi mõjutavad töötingimused? Organisatsioonipsühholoogia rõhutab: · individuaalsete erinevuste olulisust · et tööalast käitumist mõjutavaid tegureid on palju ja need on komplekssed ja vastastikku sõltuvad · tööga seotud probleem tuleb lahendada teaduslikult · erinevate teoreetiliste lähenemiste kombineerimine tuleb kasuks · teooria, uurimused ja praktika on tihedalt seotud. ORGANISATSIOONIPSÜHHOLOOGIA ALAVALDKONNAD · Personalipsühholoogia (personnel psychology) · Organisatsioonipsühholoogia (organizational) · psychology) · Inimfaktori (inseneri) psühholoogia (human factors psychology or engineering psychology ORGNISATSIOONIPSÜHHOLOOGIA ÜLDISED ARENGUSUUNAD

    Organisatsioonipsühholoogia
    Motivatsioon
    16
    doc

    Motivatsioon

    rahvusest, kultuurist, jne. Isiksus ja töö Organisatsioonilise käitumise seisukohalt on olulised inimese töö ja ametiga seotud tunnused. Isiksuse tunnused organisatsioonilise käitumise seisukohalt:  saatuse kontroll- a) saatuse sisekontroll- osa inimesi usub, et nad määravad oma saatuse ise b) saatuse väliskontroll- osa inimesi usub, et nende elu oleneb õnnest ja võimalustest ja nad on saatuse mängukanniks. Need inimesed on oma tööga vähem rahul. Nende meelest on nende töötulemustes süüdi juhi eelarvamused, kaastöötajad või neist mittesõltuvad asjaolud.  autoritaarsus- on isiku uskumus, et inimesi peavad organisatsioonis eristama positsioon ja võim. Kõrge autoritaarsusega isik on teisi arvustav, aupaklik enesest kõrgemal olijate ja rõhuv alluvate suhtes  enesest lugupidamine- on iseendale meeldimise või mittemeeldimise aste

    Organisatsiooniline käitumine




    Kommentaarid (6)

    carmenkivisild profiilipilt
    carmenkivisild: tundus normaalne ainetöö kohta. Autor oleks võinud öelda, mis ta hindeks koolis sai, kuna õpetaja on ju mitmes linnas sama ja oskaks siis paremini hinnata, kui teaks, mis õpetaja arvas
    16:42 03-09-2009
    belladonnakillz profiilipilt
    belladonnakillz: teine ainetöö, see mida just vaja oligi
    17:57 30-11-2011
    TaaviOja profiilipilt
    Taavi Oja: Asjalik. oli kasu.
    12:21 12-10-2015



    Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun