Turundus (2)

Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor - Majandus - Turunduse alused

5 VÄGA HEA

Turunduse olemus ja juhtimise vajalikkus. Turundus majanduslanguse tingimustes.
MAINORI KÕRGKOOL
Disaini Instituut
Disaini eriala
TURUNDUS. TURUNDUSE OLEMUS JA TURUNDUSE JUHTIMISE VAJALIKKUS TÄNAPÄEVAL. TURUNDUS MAJANDUSLANGUSE TINGIMUSTES.
Referaat
Tallinn 2009

SISUKORD
1.SISUKORD 2
2.TURUNDUSE OLEMUS 3
2.1 Turunduse ajalooline taust 3
2.2 Turunduse mõiste 3
2.3 Turunduse juhtimisfilosoofiad 4
2.4 Turunduse olemus ja turunduse juhtimise vajalikkus tänapäeval 5
3.TURUNDUS MAJANDUSLANGUSE TINGIMUSTES 8
4.KASUTATUD KIRJANDUS 10

TURUNDUSE OLEMUS
2.1 Turunduse ajalooline taust
Turundus praktilise tegevusena on eksisteerinud aastatuhandeid, alates aegadest kui tekkis vajadus tooteid omavahel vahetada või neid müüa ja osta. Teoreetilise käsitlusena on turundus aga suhteliselt noor distsipliin , mis hakkas arenema juba 20.sajandi esimesel poolel, kuid mille põhiseisukohad kujunesid välja alles pärast II maailmasõda. Turunduse sünnimaaks on USA, kuna seal toimus 20.sajandi algusaastatel majanduse kiire industrialiseerimine , millega kaasnesid laiaulatuslik kauba pakkumine ning sellest tulenevad jaotus- ja müügiprobleemid. Selle tulemusel alustati 1901.aastal Illinoisi ja Michigani ülikoolides turundusteemaliste loengutega. Teoreetilisi üldistusi püüti ka praktikasse juurutada. 1910 -1920 aastatel hakati paljudes Ameerika ettevõtetes moodustama osakondi, mille ülesanneteks olid turundustegevuse organiseerimine . Esialgu piirdus see ainult jaotuse ja klienditeeninduse valdkonnaga. 1930.aastate ülemaailmse majanduskriisi ajal lähtuti loosungist „ Kui kaupmees paneb kauba riiulile, siis reklaam toob selle alla.“ Aeglustus teoreetiliste seisukohtade areng. 1940-1950 aastatel toibus Euroopa maailmasõjast ning taaskäivitati kodumaine tööstus. Ameerikas tekkis väga tugev konkurents , päästevahendina nähti turundustegevust. Seega töötati välja kaasaegse turunduse põhiseisukohad. 1950ndad ja 1960ndad aastad oli masstoodangu ja massturunduse kõrgaeg. 1970ndatel aastatel muutus intensiivseks keskkonnaliikumine, eesmärgiks oli puhta looduse säilitamine ja kahanevate loodusvarade ratsionaalsem säilitamine. 1980ndatel aastatel laienes nišiturundus, rohkem tähelepanu pöörati kvaliteedile. 1990ndatel aastatel globaliseerumine, suurendama hakati turunduskulusid. [ Mauring , 2001, lk 9]
2.2 Turunduse mõiste
Turundus e marketing (ingl.k)
Sõna market on pärit inglise keelest ning tähendab eesti keeles turgu, turustuskohta. Turundus sai oma nime turu järgi, kus toimus kaubavahetus. Ehkki turunduse termin on vana, on selle sisu aegade jooksul tohutult muutunud ja maailmas väga laialdaselt levinud. Selle sõna eestikeelse vastena mõnikord pakutud turustamine pole kaugeltki täpne ega hõlma turunduse kogu olemust. [Viilup, 2009]
Turundustegevus algab ammu enne müügi toimumist ja jätkub ka peale selle toimumist. Seega on tegemist osategevuste kompleksiga, mis hõlmab turu- uuringuid , toote kujundamist, turustuskanalite valikut, hinnapoliitikat, müügi toetamist ja müüki ennast. Turunduse eesmärgiks on seejuures tarbijate vajaduste tundmaõppimine, nende rahuldamine ja samaaegselt ka ettevõtte enda eesmärkide saavutamine.
Philipp Kotler’i definitsioon: „Turundus on tegevus, mis on suunatud vajaduste ja soovide rahuldamisele vahetusprotsessi kaudu.“ [ Teder &Puulinn, 1999, lk 5]
Turunduses algab vahetus sellest, kui keegi otsustab rahuldada oma vajadusi vahetuse teel. Vahetuses on vajalik, et vahetatav ese või tegevus omaks teatud väärtust. Annetajad saavad heategevusürituses vastutasuks oma rahale positiivseid emotsioone poliitikategelased nopivad valimisvõitluses lubaduste eest hääli jne.
Vahetuse aluseks on inimeste vajadused, ehk millegi puudumine, mis põhjustab rahulolematuse. Kaasasündinud vajadused on seotud inimese füsioloogia ja psühholoogiaga (näiteks vajadus süüa, olla kaitstud, suhelda, areneda). Omandatud vajadused aga tulenevad neist. Erinevalt kaasasündinud vajadustest pole omandatud vajaduste soovid stabiilsed. Nad muutuvad sõltuvalt ühiskondlikust elukorraldusest, tehnoloogia arengust, kultuurilistest tõekspidamistest, kasvatusest , elueast jne. Näiteks, kui hommikust einestamist vaadelda vajadusena, siis soovide tasandil käituvad eri rahvused erinevalt: inglased eelistavad muna ja peekonilõike, sakslased müslit, prantslased ei keeldu piimast ja juustust ning eestlased neelavad kiirustades kohvi kõrvale mõne võileiva. [Mauring 2001, lk 12]
2.3 Turunduse juhtimisfilosoofiad
Turunduse kontseptsioon peab toetuma seisukohtadele, mis tagavad vahetuste eduka kulgemise. Majandusliku arengu käigus on kasutatud viit turunduse kontseptsiooni . Nad kõik saavad olla edukad kindlate keskkonnatingimuste puhul, mis sõltuvad majanduse üldisest arengust, tarbija käitumisest jne.
Tootmiskontseptsioon – keskendub toote efektiivsele ja odavale masstootmisele. Eeldatakse, et pakkumine tekitab nõudluse ning tarbija vajadus toote järele on suur ja nõuded madalad. Näiteks Henry Ford ´i kuulus Ford T tootmisliin, mille tulemusena muutus auto kättesaadavaks praktiliselt igale ameeriklasele.
Tootekontseptsioon – toodet täiustatakse ning arendatakse pidevalt, et vastata tarbijate kõige nõudlikumatele vajadustele. Eeldatakse, et tarbija eelistab just nende toodet konkurentide omale. Näiteks Gucci käekotid, mille hind ja kvaliteet on võrreldes masstoodanguga kordi kõrgem.
Müügikontseptsioon – ettevõte toodab ükskõik millist toodet ning tarbijani viiakse toode läbi müügikanalite. Põhimõttena kasutatakse siinkohal ideed, et tarbija ei tea, mida ta osta soovib ning talle tuleb seda pakkuda. Näiteks Topshopis pakutavad tooted. Tooteesitlus üritab inimesi veenda selles, et ilma nende pakutava tooteta pole võimalik edasi elada, kuna pakutav toode annab maksimaalse rahulolu.
Turunduskontseptsioon – ettevõte peab tundma oma sihtturu tarbijate soove ning vajadusi ja vastavalt suutma pakkuda konkurentidest paremat ning rahuldustpakkuvamat toodet. Läbi selle taotleb ettevõte pikaajalist kasumit kliendi rahulolu arvelt.
Sotsiaalne turundus – üks kõige laiahaardelisemaid turundusviise, mis arvestab nii sihtturu vajadusi ja soove, ettevõtte kasumilootusi kui ka ühiskonna kui terviku heaolu parandamist. [Mauring 2001, lk 14; Teder&Puulinn 1999, lk 7]
2.4 Turunduse olemus ja turunduse juhtimise vajalikkus tänapäeval
Firma, plaanitsedes uut toodet või teenust, hakkab kõigepealt turul otsima tarbijat ja uurima tema vajadusi. Teisalt , kui inimestel või organisatsioonidel on vajadus mingi toote või teenuse järele, lähevad nad turule seda kaupa otsima. Müüjate ja ostjate olemasolul võiks neid rahuldav vahetus toimuda. Ühiskonnas on aga tootjad ja tarbijad üksteisest eraldatud ning selle lahusoleku tõttu võib vahetus isegi ära jääda.
Turunduse funktsioonide liigitus: 1) tehingulised; 2) logistilised; 3) abistavad .
Tehingulisteks funktsioonideks on ost ja müük. Ost sisaldab alternatiivsete toodete ostmist ja nende väärtuste võrdlemist. Müük hõlmab toodete müümist ja reklaamimist.
Logistiliste funktsioonide hulka kuulub toodete ladustamine ja transportmine.
Abistavateks funktsioonideks on toodete finantseerimine , riskikandmine, turuinfo kogumine, standardite koostamine, toodete hindamine vastavalt standarditele jm.
Need turunduse funktsioonid soodustavad vahetust, aitavad ületada lõhet tootjate ja tarbijate vahel. Turueralduse ületamisega loob turundus teatud kasu või väärtuse vahetuses osalejatele. (Marketing. Ann Vihalem lk. 14-15)
Näide: AS SEBE Eesti-sisestel kaugbussiliinidel alates 5.septembrist 2009 uus soodustuste süsteem
Soodustus
Hinnaalandus
Nädalapäev
Noor alla 26.a.
- 10 %
ETKNRP
Noor alla 26.a.
- 60 %
L
Eakas üle 60.a.
- 10 %
ERLP
Eakas üle 60.a.
- 60 %
TKN
Rõhutaks siin juures, et 60% on tohutu allahindlus .
Näide: Kui lähed numbriga üle Elisasse, räägid aasta lõpuni tasuta ja peale seda on võrgusisesed kõned ikka tasuta pluss saad telefoni osta soodushinnaga.
Turunduse kui valdkonna teadlik tekkimine ja selle juhtimine on saamas oluliseks osaks ettevõtete tegevuses. Juhuslikud turunduse valdkonna tegevused ei täida enam eesmärki, on ebaefektiivsed ja tihti on neid korraldanud turundusvaldkonda mitte tundev ja kogenematu inimene.
Kui vaadata lähemalt turunduse juhtimist kui ühe valdkonna tegevuste korraldamist, siis on oluline rääkida ka mõnedest terminitest, et mõista turunduse juhtimise olemust ja ulatust ettevõtetes. Kuna enamasti töötab turundusosakond kindla eelarvega , siis on oluline kohe alguses paika panna mõõdikud, kuidas turundustegevuse efektiivsust hinnata, et hiljem saaks vaadata, millised asjad töötava ja millised mitte, ning vältida vigu edaspidi.
Turundustegevuse juhtimine on protsess, mille eesmärk on määrata, näha ette ja täita klientide soovid eristuvalt (loovalt) ja ettevõttele kasumlikult.
Piiratud ressursside ja paljude turuvõimaluste tingimustes peab ettevõte välja töötama tegevuskava, mis määrab ära, milliseid klientide vajadusi täidetakse, et saavutada ettevõtte käibe ja kasumi kasv ning klientide rahulolu.
Turunduse tegevuskava või turundusplaani on vaja, et olla kindel tegevustes, mille abil saavutatakse eesmärgid, ning vaadata vähemalt poole aasta möödudes ( soovitav isegi kord kvartalis ) üle, millised tegevused toimisid, millised mitte, kas turuolukord on muutunud, kas oma tegevustega püsitakse eelarves ning kas järgmise perioodi tegevuskava vajab täiendusi või mitte. Selline mõtteviis turundustegevuse juhtimisel aitab vältida olukorda, kus tegevusaasta lõpus vaatame, mida tegime , ja peame tõdema, et oleks me poole aasta möödudes oma tegevuskava üle vaadanud, oleks me suutnud ära hoidnud teise poolaasta languse, mis tekkis muutunud turuolukorrast.
Tänapäeval vaadeldakse turundust põhiliselt kahes aspektis: filosoofiana ja juhtimise funktsioonina . Turunduses võib eristada mitu erinevat juhtimiskontseptsiooni, millest organisatsioonid lähtuvad. Eelpool said ära nimetatud juhtimiskontseptsioonid , mis järgivad mõnes mõttes ka turunduse ajaloolist arengut.
Tänapäeval kasutatakse järjest enam organisatsioonide juhtimisel strateegiaid .
Strateegia mõiste on muutunud üsna populaarseks. Organisatsiooni strateegiat võib määratleda mitmeti. Leiman, Oja ja Terk määratlevad organisatsiooni strateegiat järgmiselt: “...strateegia kujutab endast pikaajaliste eesmärkide saavutamise põhiteede ja tegevuspõhimõtete kogumit, mis on ettevõtte arengu juhtimise aluseks.” [ Miljan 1998]

TURUNDUS MAJANDUSLANGUSE TINGIMUSTES
Majanduslikult keerukatel aegadel hakkavad inimesed ja ettevõtted raha kokku hoidma ning kulutavad seda läbimõeldult. Tarbimiskäitumise ja sihtrühma väärtushinnangute muutused toovad kaasa ettevõtte tegevuse ümberhindamise. Nende muudatuste tegemiseks on vajalikud uuringud, vastavalt kas turuuuringud, tarbimiskäitumise- või arvamusküsitlused, auditid, meediamonotingud vms. Viimased on majanduslanguse tingimustes eriti olulised, sest ettevõte peab muutuma tunduvalt efektiivsemaks ja innovaatilisemaks. Eelmainitud uuringud aitavad selliseid muudatusi teha pikaajaliselt ja põhjalikult läbimõeldult. [Pajula 2009]
Näiteks reklaamiturul on avanenud väikestele ja tundmatutele ettevõtetele võimalus ennast reklaamida ja muuta silmapaistvaks, kuna reklaami hinnad on langenud. Nii reklaamivad ennast näiteks kakskeelne lasteaed Adelion Sky Pluss´i raadio vahendusel ja Äripäeva veebiversioonis Triikimiskeskus. Seega on majanduslangus pannud puhuma uued tuuled reklaamimaastikul, tuues reklaamiturule uusi tegijaid ning loob sellega uusi võimalusi tavapäratutele reklaamijatele. [ Turundusguru.ee 2009]
Tihti kipuvad ettevõtjad majanduslanguses ekslikult kärpima ja külmutama turunduse eelarvet . Ollakse arvamusel, et turunduse eelarve pealt on võimalik kõige rohkem kokku hoida. Tegelikkuses vajab piiratud vahenditega turundusjuht kvaliteetseid andmeid ja vettpidavaid analüüse rohkem kui kunagi varem. Tuleks keskenduda nendele toodetele ja brändidele, mis on strateegilise tähtsusega. Hea ülevaade peab olema ka kõige lojaalsematest ja kasumlikematest tarbijatest, mille tagab regulaarne uuring.
Näiteks viidi läbi turu-uuring autotootja Subaru margi suhtes, mis kinnitasid selle margi potentsiaali Eesti turul. Tehtud investeeringud õigustasid ennast- viimase aasta (2009) jooksul kasvas Subaru turuosa Eestis 72%. [Kivihall 2009]
Majanduslangus on suurepärane aeg investeerida brändi tuntusesse, et siis mõne aasta pärast hakata tulu lõikama. Hea imagokampaania eristub teiste sarnaste vähesuse tõttu. Nutikas ja meelt lahutav imagoreklaam tungib tohutust müügisõnumite rägastikust läbi ja jääb silma. [Raave 2008]
Näiteks veel hiljuti teleri ekraanidel jooksnud ERGO kindlustuse reklaam, mille peamiseks ideeks oli, et kaitseingel ei jõua alati igale poole. Odavam oleks auto kindlustada ERGO-s, kuna siis saab õnnetuse korral ka tasuta puksiirabi.

KASUTATUD KIRJANDUS
Vihalem, A., 1997. Marketing. Turg , toode ja tarbija. Tallinn: Külim
Miljan, M., 1998. Turunduse juhtimine I. Tartu: Tartu Ülikooli Kirjastus
Mauring, T., 2001. Turunduse alused I. Tartu: Tartu Ülikooli Kirjastus
Teder, J., Puulinn, V., 1999. Turunduse alused. Tallinn: Teabetrükk
Pajula, M., 2009. Majanduslangus nõuab… Internet : Turundusguru.ee
Mägi, J., Turundus. Õppematerjal. Internet: www. agri .ee/public/turundus.doc
Kivihall, T., 2009. Turundusuuringud ja planeerimine . Internet: Turundusliit.ee
Raave, H., 2008. Turundus depressiooni ajal. Internet: Henrikraave.blogspot.com
Internet, 2009. Turundusetegevuse juhtimine. Turundusguru.ee
Internet, 2009. „Üllatavar“ reklaamijad . Turdundusguru.ee
Intenret, 2004. Turunduse sisu ja põhimõisted. Tuulberg.ee
10

.DOC Laadi alla originaalfail 10 lk · .doc · 138 allalaadimist

10 punkti Autor soovib selle materjali allalaadimise eest saada 10 punkti.

~ 10 lehte Lehekülgede arv dokumendis

2010-05-19 Kuupäev, millal dokument üles laeti

138 laadimist Kokku alla laetud

2 arvamust Teiste kasutajate poolt lisatud kommentaarid

drinyx Õppematerjali autor

TURUNDUS. TURUNDUSE OLEMUS JA TURUNDUSE JUHTIMISE VAJALIKKUS TÄNAPÄEVAL. TURUNDUS MAJANDUSLANGUSE TINGIMUSTES.

turundus turunduse olemus ja turunduse juhtimise vajalikkus tänapäeval turundus majanduslanguse tingimustes

Sarnased õppematerjalid

pptx

Turunduse olemus

rahuldamiseks (Vihalem, 2003 (1988. aastal Ameerika Marketingiassotsiatsiooni poolt sõnastatud definitsiooni järgi)). Turundus on juhtimisprotsess, mis uurib, prognoosib ja rahuldab tarbijate nõudlust kasumi saamise eesmärgil (Mercer, 1992) Defineeritud nõudluse seisukohast)). Turustamine tähendab müüki ja on pigem seotud toodete jaotusega (kasutatakse mõistet ,,turustuskanal"). Turundus on seega oluliselt laiem mõiste kui turustus ning võib öelda, et turustus on turunduse üks osa. Turg on toote tegelike ja potentsiaalsete ostjate kogum. Ostjateks võivad olla nii üksikisikud kui organisatsioonid. Toode on midagi, mida saab pakkuda turul vajaduste rahuldamiseks. Toode võib olla materiaalne, kuid tähtis pole mitte füüsilise toote omamine, vaid sellega kaasnevad hüved. Klient on organisatsioon või isik, kes võtab toote vastu või kasutab pakutavat teenust

Turundus

pdf

Turunduse olemus ja kampaaniad kriisi ajal

Nii on näiteks Ameerika Turundusassostsiatsioon 1950. aastatel defineerinud turundust kui äritegevust, mis on suunatud kaupade ja teenuste liikumisele tootjalt tarbijani (Vihalem, A. 1993:11). Seevastu on Philip Kotler defineerinud turundust kui sotsiaalset ja juhtimisalast protsessi, mille abil üksikisikud ja nende grupid rahuldavad oma soove ja vajadusi, luues kaupu ja tarbimisväärtusi ning vahetades neid omavahel (Tuulberg, H. 08.11.2009). Tänapäeval on turundus vaadeldav mitmeti, sõltuvalt sellest, mida keegi rõhutab. Ühed panevad rõhu turundusele kui juhtimisfunktsioonile või filosoofiale, teised, aga orientatsioonile. Juhtimisfunktsiooni, mis on tänapäeval turunduse valdav osa, ülesandeks on alljärgnevate tegevuste juhtimine, hõlmates võimalike tarbijate soovide ja vajaduste tuvastamist ning rahuldamist ettevõttele kasumlikul viisil.

Turunduse alused

ppt

Turundus

Majandusõpetus Vabaaine 9. ja 10. tund Turundus Turunduse juhtimine Turunduse juhtimine on ettevõttes kesksemaid äriprotsesse, mis seob endaga kõik teised valdkonnad selleks, et luua võimalused klientide ootuste täitmiseks ja ületamiseks. Turundus Turundus ehk marketing (ingl. k marketing) on tegevus, mille eesmärgiks on viia kokku ostjad ja müüjad. Turundus Turundust on erinevates allikates kirjeldatud ka kui erinevate tegevuste juhtimist, hõlmates (võimalike) tarbijate soovide ja vajaduste tuvastamist (või loomist!) ja rahuldamist ettevõttele kasumlikul viisil. Turunduse tuum on mõista, et tarbijad kasutavad mingit toodet või teenust sellepärast, et neil on seda vaja või nad arvavad seda, aga mitte lihtsalt soovist oma raha kulutada. Turunduse juhtimine Turundus on tegevuste kogum, mis hõlmab järgnevaid tegevusi:

Majandus

docx

Informaatika kodutöö 1.

võimalikult suurt ning pikaldast tulu ning oma turupositsiooni hoida. Eesolevaks turundustegevuseks strateegiate ehitamine ongi see plaan, mis võiks aidata ettevõtjatel näha võimalikke takistusi ja neid vältida, või siis võimalusi, mille realiseerimiseks on vaja ettekavatsetud käike. Turundustegevuse mingi piirini planeerimine toimub igas ettevõttes, kuid kindlasti ei saa selle kõige kohta öelda strateegiline turundus. Turundustegevuse strateegilist juhtimist nimetatakse strateegiliseks turunduseks. Esmalt koostatakse turundusplaanid, siis viiakse need käiku. Tulemusi jälgitakse ning kohandatakse vastavalt vajadusele. Kui oluline on ettevõtte eduka tuleviku määramises strateegilise turunduse roll? 1. Strateegilise turunduse olemus Strateegiline turundus juhtimisprotsess, mis hõlmab turundusplaanide kavandamist, teostamist, tulemuste hindamist ja kogu turundusprotsessi kohandamist muutuva kesk-

Informaatika

doc

Toote positsioneerimise võtted turunduses

positsioon, kes on seltskonna kloun, kes geenius ja nii edasi (Welborn-Nichols 1993). Need näited kehtivad ka turunduses, sest püütakse erinevatele toodetele omistada positsioone sihtturu teadvuses, andes teada, milles toode on kõige parem, näiteks nagu Volvo positsioneerib oma autoid kui kõige turvalisemad (Vikipeedia, i.a). Seega ongi töö eesmärk on anda ülevaade, mis üldse on positsioneerimine ja mida kujutab endast turundus ning millised on erinevad toote positsioneerimise meetotitest turunduses. Toote positsioneerimise võtted turunduses 4 1. TOOTE POSITSIOONI JA POSITSIONEERIMISE MÕISTE Nii suurte kui ka väiksemate ettevõtete juhatajate suust võib pidavalt kuulda, kui tähtis on oma toodete positsioneerimine. Kuid praeguses majanduse madalseisus on seda raske teha vaba raha puudumisel. Ning isegi, kui see raha olemas on, siis ei tea ikkagi paljude

Ainetöö

doc

Müük ja marketing- turgude analüüs

...........................10 KASUTATUD KIRJANDUS................................................................................................................. 11 2 SISSEJUHATUS Termin ,,marketing" tuleneb inglise keelsest sõnast ,,market" (turg) ja tähendab turualast tegevust, tööd turuga. Marketingi eestikeelseks sünonüümiks on turundus. Turundus kujutab endast teadmiste süsteemi, mis käsitleb ettevõtja ja turu suhteid. Arvatakse, et turundust praktiseeriti juba 17. sajandil Jaapanis, kus Tokyos avati esimene univerasaalkauplus. Kuid mis abi on müümisel turundusest ja kuidas see aitab kliente leida? Turundustegevuse tähtsus on suur ja vajalik. Müük ja turundus on on omavahel tihedalt seotud, sest tänapäeva turumajanduses on peaaegu võimatu müüa kaupa ilma korraliku turu uuringuta ega turundusplaanita.

Turundus

docx

TURUNDUS SPIKKER

1. Turunduse olemus ja turundustegevuse eesmärk. Turundus on kavandatud tegevuste kompleks, mille eesmärgiks on turul olevate tarbijate vajaduste tuvastamise, ergutamise ja rahuldamise läbi vahetusprotsessi kaudu saavutada oma eesmärke (missioonilisi, majanduslikke). Turundus on vahetusprotsess, mille käigus kaupu ja teenuseid vahetades luuakse väärtusi. Turundustegevuse eesmärgiks on muuta vahetusprotsess kergeks ja sujuvaks. 2. Turunduse 7 põhimõistet. Vajadus on inimeste poolt tunnetatav puudusseisund, millest saab vabaneda tarbimise teel. Vajadused tulenevad inimese loomusest. Liigitatakse füsioloogilised, sotsiaalsed ja individuaalsed. Soov on vajaduse erivorm, mis seostub inimese kultuuritaseme ja isiksuse-omadustega. Soovid võtavad nende objektide

Turundus

docx

TURUNDUSE EKSAMI KORDAMISTEEMAD

1. TURUNDUSE MÕISTE, OLEMUS, KONTSEPTSIOONID Olemus: Turundus on osategevuste kompleks, mis hõlmab: turu-uuringuid, toote/teenuse kujundamist, turustuskanalite valikut, hinnapoliitikat, müügi toetamist ja müüki ennast. Mõiste: Turundus tähendab mõista kliendi soove ja vajadusi paremini, kui ta ise. Turundus on klientide vajaduste kindlaks tegemine ja rahuldamine ettevõttele kasumlikul viisil. Turundus ühendab mitmeid erinevaid valdkondi: reklaam, bränding, internet/multimeedia, toote/teenus, uuringud, turundusmeetmestik. Turunduse funktsioonid: koha, aja, koguse, valiku, info, väärtuse, omandiõiguse vahetamise mugavus. Turundus kui süsteem: Turunduse eesmärk: tarbijate vajaduste tundmaõppimine, nende rahuldamine ja samaaegselt ka ettevõtte enda eesmärkide saavutamine.

Turundus

Rohkem sarnaseid