7. TURUSTUS 7.1. Turustus ja turustuskanal Turustus (jaotus) on tegevus, millega toimetatakse kaup ostjale kätte. See hõlmab turustuskanalite valikut, hindamist ja koordineerimist, toodete vedu, ladustamist ja selle korraldamist. Turustuskanaliks nimetatakse isikute ja organisatsioonide (maaklerite, ladude, kaupluste, müügipunktide) süsteemi, mille kaudu kulgeb toode tootjalt tarbijani. Turustuskanalit võib piltlikult võrrelda torujuhtmega, milles voolab näiteks nafta või gaas. Kanali kaudu kulgeb toode või teenus tarbijani, kasutajani. Kanali koossseisus on alati tootja ja tarbija, sageli ka üks või mitu vahepealset lüli. Mõne kauba turustamine eeldab palju vahendajaid, kes võivad olla spetsialiseerunud turgude, piirkondade või tööstusharude kaupa. 7.2. Vahendajate tähtsus ja funktsioonid
enamus 34% - hiline enamus 34% - sabassörkijad; 16% 27.Jaotuskanal: definitsioon, funktsioonid, kanalite tüübid (otsene ja kaudne, traditsiooniline, vertikaalne ja horisontaalne) konfliktid ja konkurents jaotuskanalis. Turustuskanalit võib piltlikult võrrelda torujuhtmega, milles voolab näiteks nafta või gaas. Turustamisega kui tegevusega toimetatakse kaup ostjatele kätte. Kanali kaudu kulgeb toode või teenus tarbijani, kasutajani. Turustuskanalisee kuuluvad ettevõtted, organisatsioonid ja üksikisikud, kes esinevad toote omanikena või omanikuvahetuse abistajatena selle liikumisel tootjalt lõpptarbijani. Kanali koosseisus on alati tootja ja tarbija, sageli ka üks või mitu vahepealset lüli. I- tüüpi kanal;see on tootja kaupade otsemüük kasutajatele kas personaalselt , firmakaupluste või lao kaudu. II- Tüüpi
toote erilist positsiooni. Nt prestiizhinnad (kallis = kvaliteet), väike hinnavahe (9.90 tundub vähem kui 10), hulgimüük (mitut soodsat toodet koos ostes tundub kliendile, et hoidis raha kokku). 4. Selgitage miks on vaja turustus-/ jaotuskanaleid ja millised on ettevõtte turustuskanali valikuvõimalused. Turustuskanal on isikute ja organisatsioonide süsteem, mis tagab toodete liikumise tootjalt tarbijani. Kanali koosseisus on alati tootja ja tarbija, sageli üks või mitu vahendajat. Mõnede toodete turustamine eeldab mitmeid vahendajaid, kes on spetsialiseerunud turgude, piirkondade või harude lõikes. Turustuskanali põhilised vahendajad on hulgi-ja jaemüüjad aga ka edasimüüjad, agent, tootja esindaja, müügiassistent. Tänapäeval suureneb otseturunduse osatähtsus. Kanali pikenedes vahendajad spetsialiseeruvad mis alandab kulusid.
Turundustegevus saab alguse ammu enne seda, kui firmal on olemas toode, mida müüa. Ettevõtjad peavad turunduse abil hindama vajadusi, mõõtma nende ulatust ja otsustama, kas tootel on tulevikku.Turu tingimustes vahetab firma toote või teenuse hüvituse vastu. Tavaliselt on hüvitus, mida tarbija toote või teenuse eest firmale vastu annab, rahaline ja seda nimetatakse hinnaks. Praktikas on aga turul firma ja tarbija vahel nii vahendajad, kes soodustavad toote või teenuse jõudmist tarbijani, kuid on ka turubarjäärid, mis takistavad protsessi. Turubarjäärid: ruumiline – firma ja tarbija on eraldatud geograafiliselt; ajaline – toote jõudmiseks tarbijani kulub teatud aeg; tajuline – firma ja tarbija on teineteisele tundmatud; omandiline – omandiõiguse üleandmisel (st müümisel) võivad tekkida juriidilised probleemid; toode võib olla ka ainult kollektiivseks või individuaalseks tarbimiseks;
GE-2 Milliseid majandustegevusi hõlmab energiamajandus? · Keemiatööstus (põlevkivi, plastmass) · Maamaagi kaevandamine · Elektroenergeetika · Elektri- ja soojusenergia tootmine ja tarbijani juhtimine · SEJ, HEJ, TEJ jt energiajaamad Selgita, miks kasutatakse taastumatuid energialiike rohkem kui taastuvaid · Nad annavad rohkem energiat, kui taastuvad. Nt. annab süsi rohkem energiat, kui tuul Nafta transportimisvõimaluste eelised ja puudused NAFTA TRANSPORT NAFTA TRANSPORT MÖÖDA TORUJUHTMEID TANKERITEGA
vahelises ruumis on elektriväli. Selle välja energia E avaldub kujul E=CU²/2. kuna U=Ed, siis on elektrivälja energia võrdeline ka väljatugevuse ruuduga.elektrivälja energia ruumtihedus w=0E²/2. Superkondensaatorid-Superkondensaator ehk ülikondensaator on elektrienergiasalvestamise seade, milles energia on salvestatud süsinikelektroodide pinnale.tegu väga suure mahtuvusega kondensaatoriga, keskmiselt 5-7 F/cm3.3 faasiline vool- ühendavad genekat tarbijaga 3 juhet + nulljuhe. Tarbijani juhitakse 3 võrdsete amplituudide ja sagedustega, kuid omavahel 120 kraadi võrra faasis nihutatud pinget. 3 faasiline vool võimaldab tekitada pöörleva magnetvälja.Trafo-vahelduvvoolu pinge muutmiseks.primaarmähis ühendatud vooluallikaga, sekundaar tarbijaga.trafo töö põhineb elektrmagnetilise induktsiooni nähtusel.vahelduvpinge primaarmähise otstel tekitab vahelduvvoolu,muutuv vool tekitab muutuva magnetvälja,kinnine raudsüdamik
See hõlmab turustuskanalite valikut, hindamist ja koordineerimist, toodete vedu, ladustamist ning varude kontrollimist. Kitsamalt võetuna on turustus toodete müük ja selle korraldamine 5) Turunduskommunikatsioon, toetus – 4P: kuidas mõjutada tarbijaid ostma, missugune suhtlusviis on parim nende veenmiseks Turunduskommunikatsiooni ehk turundusteabe levitamise all mõeldakse kõiki meetmeid, mille kaudu viiakse informatsioon toote kohta tarbijani – milliseid tooteid firma pakub, millise hinnaga, kust ja millal neid saab, millistel tingimustel jne. Selle tegevuse abil püütakse mõjutada tarbijate ostuotsuseid. 6) Müügitoetus ehk müügi soodustamine - hõlmab neid toetusmeetmeid, millega stimuleeritakse tarbijaid ostma, vahendajaid tõhusamalt tegutsema või siis mõlemat. Need on meetmed, mis püüavad toodet kliendile lähemale tuua, anda tootele lisaväärtust.
Turg on potentsiaalsete vahetuste sfäär. Turg on toote tegelike ja potentsiaalsete ostjate kogum. Ostjateks võivad olla nii üksikisikud kui organisatsioonid. Turunduse liikumapanev jõud on tulu (kasu) saamine. Selle saab tarbija nõudlust rahuldades. Turundus on tootmise ja turustamise probleemide kompleksne lahendamine. 1. Nõudluse uurimine. 2. Nõudlusele vastava tootmise organiseerimine. 3. Toote toimetamine vahendajate kaudu tarbijani. 4. Tarbijate realisatsiooni (ostu) järgne teenindamine [garantii]. Turundus on kõik see, mida firma teeb, et hankida ja säilitada kliente. Selleks: tegele õigete asjadega (do right things) tee kõike õigesti (do things right) loo ja arenda suhteid aseta panus pikaajalistele sidemetele. 4 LÄHTEALUS VAHEND LÕPPEESMÄRK
raiekulu ning need diskonteeritakse hindamise hetke väärtuseks · Iga aasta maamaks diskonteeritakse ja summeeritakse · Saadud summa on hindamise hetke ja lageraie vahelise aja prognoositav kasum Hind sõltub puuliigist(Ku,Ks,Mä kallid, Lv-odav), keskmise puu mahust,kahjustatusest, tm- tes ha kohta tagavara (tm/langil), kokku- ja väljaveotingimustest, kokkuvedu alglaoplatsini traktoritega,väljavedu edasi autodel tarbijani, metsa ilmest,suvised langid talvistest kallimad. Küttepuu hind on sõltumatu, odavamad Ku,Nu,Ebatsuuga,Hb,Lv,Pn,Pp 1kr/tm; Mä,Lm,Lh, Pi 2 kr/tm; Ta,Sa,Ks,Ja,Va,Kü jt väheesindatud liigid 3 kr/tm. Eriti kvaliteetne võib olla ainult Mä,Ks kasvavad puud,mille d on suure 22cm,mis alumises 0-7 m tüve osas on riketeta,oluliste oksakohtateta jne. 29. Takseertunnuse juurdekasvu mõiste. Kasvukäik. Puistu kasvukäik sõltub seemnete päritolust, klimaatilistest tingimustest, puistu
omahinna alanemine. Hoiab konkurente eemale Koormise stra. kõrge alghind, ostjateks vaid teatud turusegment, kui see segment on ammendunud alandatakse hinda ja minnakse järgmise segmendi juurde. 42. Turustuskanalid, nende pikkus ja laius. Turustussüsteemi intensiivsus, tõuke ja tõmbestrateegia.Turustuskanalid on ettevõtete ja üksikisikute kogumid, kes esinevad toote omanikena või omanikuvahetuse abistajana toote liikumisel tootjalt tarbijani. NTX hulgifirmad, maaklerid jne. Laius näitab iseseisvate liikmete arvu turustuskanali samal astmel, pikkus näitab kanali moodustamiseks astmete hulka. Intensiivsus on määratud vahendajate arvuga, kes on hõlmatud hulgi ja jaemüügi astmete juures. Intensiivse turustrateegia korral kasutatakse sihttarbijateni jõudmiseks igat vahendit. Tarbija jaoks tähendab see minimaalseis otsimispingutusi ja poe soodsat asukohta. Tõuke stra
Rasvu7,7g,millest küllastatud rasvhappeid 0,5g Kiudaineid10g Naatriumi0,01g Säilitada kuivas ja jahedas kohas. 18 Mahetooted 19 Mahetoit otse talunikult Paljud mahetoiduhuvilised on leidnud endale mahetalunikest partnerid, kellelt saab mahetoitu otse osta. Nii jõuabki märkimisväärne osa kodumaistest mahesaadustest tarbijani ilma vahendajate abita. Sageli toovad talunikud kauba lausa koju kätte. Mahetoitu müüvad poed Tallinn: Mahemarket - Parim Pood, Mustamäe tee 3a, Telliskivi 60A (A2 hoone 1. korrus), Facebook Biomarket, Tallinna Kaubamaja (Gonsiori 2), Rocca al Mare Kaubanduskeskus (Paldiski mnt. 102), Ülemiste Kaubanduskeskus (Suur-Sõjamäe tee 4), Solaris Keskus (Estonia pst.9), Viimsi Kaubanduskeskus (Randvere tee 6, Viimsi), www.biomarket.ee, Facebook Tartu:
TALLINNA MAJANDUSKOOL Ärijuhtimise osakond AXBO ÄRATUSKELL turundusplaan Koostajad: Sisukord Tallinn 2010 Kokkuvõte............................................................................................................ 3 Ettevõtte üldandmed........................................................................................... 4 Äriideestik............................................................................................................ 4 Turu analüüs........................................................................................................5 Turusituatsioon ja arengutendentsid..................................................................................... 5 Turunduskeskkonna analüüs.............................................................................5 Makrokesk...
jäätmete tekitaja juures Radioaktiivsete jäätmete käitluskoht- radioaktiivsete jäätmete nende tekitajalt vastuvõtmiseks, kogumiseks, töötlemiseks, konditsioneerimiseks ja ajutiseks või lõppladustamiseks spetsiaalselt ettenähtud rajatis Pakend- on mis tahes materjalist valmistatud toode, mida kasutatakse kauba, toormest kuni valmiskaubani, hoidmiseks, kaitsmiseks, käsitsemiseks, kättetoimetamiseks ja esitlemiseks kogu tsükli vältel tootjast tarbijani Toote määramine pakendina- oode loetakse pakendiks, kui see vastab käesoleva paragrahvi lõikes 1 sätestatud määratlusele, piiramata seejuures muid võimalikke pakendi kasutamise funktsioone, välja arvatud olukord, kui pakend on selles oleva toote lahutamatu osa ning peab sisaldama, toetama või säilitama toodet ja selle osi kogu nende kasutusea jooksul ning kui pakend ja selles olev toode on mõeldud koos kasutamiseks, tarbimiseks või äraviskamiseks Pakendi liigid
sisu. 29. Koduukselepingu mõiste: Koduukseleping on vallasasja üleandmise või teenuse osutamise leping, mille puhul majandus- või kutsetegevuses tegutsev isik (pakkuja) teeb tarbijale pakkumuse või ettepaneku asuda läbirääkimistesse lepingu sõlmimiseks: 30. Millise aja jooksul võib tarbija taganeda sidevahendi abil sõlmitud lepingust? 14 päeva jooksul. Asja puhul algab tähtaeg päevast, mil asi, samaliigiliste asjade kättetoimetamise korral aga esimene osa asjadest, on jõudnud tarbijani ning on täidetud käesoleva seaduse §-s 55 sätestatud kohustused. Teenuse puhul algab tähtaeg lepingu sõlmimise päevast, kui on täidetud käesoleva seaduse §-s 55 sätestatud kohustused. 31. Millal loetakse kohustus täidetuks? kui see on täidetud täitmise vastuvõtmiseks õigustatud isikule õigel ajal, õiges kohas ja õigel viisil. 32. Kohustuse rikkumise mõiste: Kohustuse rikkumine on võlasuhtest tuleneva
konkurents, mis tõi kaasa mitmeid tootjate vahelisi hinnasõdu. Kuigi 1920.-ndate aastate algul töötas Eestis 9 õlletööstust, sai Sakust varsti monopoolne õlletootja Põhja-Eestis. Samas paistis aga Saku Õlletehas silma uuenduste pooles. Nii võeti Sakus 1928. aastal senise pooletoobise (1 toop = 1,23 liitrit) pudeli asemel tarvitusele pooleliitrine õllepudel. 70 aastat hiljem - 1998. aastal oli taas Saku Õlletehas see, kes tõi Eesti tarbijani uue õllepudeli, sedakorda uudse kujundusega 0,5-liitrise pudeli. 1940. aastal seoses nõukogude okupatsiooniga Saku Õlletehas, nii nagu ka kõik ülejäänud ettevõtted natsionaliseeriti. Tootmine ettevõttes jätkus nõukogude tingimustes. 1976. aastal sai Saku Õlletehasest eksperimentaalõlletehas, mis tähendas mitmeid eeliseid ja soodustusi, näiteks investeeringute näol. 1985. aastal elas Saku Õlletehas üle teise "kuivseaduse" peale Esimest maailmasõda, sedakorda M. Gorbat¹ovi oma
Jadaühendusel liituvad mahtuvuste pöördväärtused, kogusummas tuleb mahtuvus väiksem, kui üksikutel kondensaatoritel 1/C = 1/C1 + 1/C2 + 1/C3 + ... + 1/Cn Rööpühenduse korral mahtuvused liituvad C = C1 + C2 + C3 + ... + Cn 4. Elektrivool, Ohm'i seadus ahela osa kohta · Elektrivool (suund), voolutugevus ja voolutihedus (+ joonis, valemid, mõõtühikud) Elektrivoolu kasutatakse elektrotehnikas elektrivoolu energia transportimiseks tootjalt (elektrijaamast) tarbijani. Elektrivool on igasugune laengute korrapärane (suunatud) liikumine. Nad ei tooda, vaid ainult muundavad neisse juhtmeid pidi toodavat elektrienergiat. Asetades juhi elektrivälja, juhis olevatele vabadele laengutele hakkab mõjuba Coulomb'i jõud. Voolutugevus on ajaühikus juhi ristlõiget läbinud elektrilaeng. Voolu suunaks loeme kokkuleppeliselt positiivsete laengute liikumise suunda. Voolutugevus sõltub laengukandjate arvust ja kiirusest
Tõmbe- ja tõukestrateegia. • Turustamine (distributsioon, jaotus) on tegevus, mille käigus toimetatakse kaup ostjatele. • See hõlmab turustuskanalite valikut, hindamist ja koordineerimist, toodete vedu, ladustamist ning varude kontrollimist. Turustuspoliitika eesmärk on luua toote turule jõudmiseks turustuskanalid - so ettevõtete ja üksikisikute kogumid, kes esinevad toote omanikena või omanikuvahetuse abistajana toote liikumisel tootjalt tarbijani. (Hulgi- ja jaemüüjad, agendid, maaklerid, tootja esindajad jt.) Turustuskanalite funktsioonid. Tootjat iseloomustavad kitsas toodete sortiment ja suured tootmismahud, tarbijat huvitavad lai sortiment ja väikesed ostukogused. Vahendajatel on oluline roll pakkumise kohandamisel nõudlusele. Turustuskanalite poolt täidetav esmane funktsioon on toodete füüsiline laialijaotamine. • Turustuskanali abil võivad tooted liikuda vahetult tootjalt lõpptarbijale ilma sõltumatute
segmendile erinev ning väljendab kasu, mida tarbija toote/teenuse kasutamisest saab või probleemi, mida see lahendab. x Customer Segments - Tooted/teenused saab suunata ühele või mitmele tarbijasegmendile. x Customer Relationships - Iga kliendisegmendiga tuleb luua head suhted, et tekitada pidevat huvi toote/teenuse vastu. Nt püsikliendiprogramm. x Revenue Streams - Tuluallikad realiseeruvad juhul, kui väärtus on sobivate kanalite kaudu tarbijani viidud. x Cost Structure - Igal ärimudeli elemendil on kulu. x Distribution Channels - Väärtus saab kliendini jõuda läbi erinevate kanalite. Nt edasimüüjad, internet. x Key Activities - Ettevõtte põhitegevused loovad toote/teenuse, viivad selle tarbijani ning loovad kliendisuhted. x Key Partners - Iga ettevõte ostab midagi sisse või osutab mingit toote/teenuse osa koostöös teiste ettevõtetega. x Key Resources - Ettevõtte toimimiseks vajalikud ressursid.
h) Efektiivne logistika pöörleb ümber viie võtmeala – toodete liikumine, informatsiooni liikumine, aeg, kulud ja integratsioon (süsteemsus). Igal neist on määrav mõju logistika edukusele, lisandväärtuse loomisele ja konkurentsivõime parandamisele (Craig 1997). i) Logistika on teadus süsteemi talitluseks vajalike ressursside hanke ja kasutamise juhtimisest. j) Logistika on toote kulgemise korraldamine tootjast tarbijani. Logistika tähtsus Mikro- ja makromajanduslik tähtsus – logistika mõjutab märkimisväärselt äriotsuseid ja majanduskulusid. Kui tooted ja turud muutuvad, muutuvad ka logistikakulud. Logistika on SKT üks komponentidest ja see mõjutab inflatsioonimäära, intressimäärasid, tootlikkust, energiahindu, väliskauandusbilanssi jm makromajanduslikke näitajaid. Arenenud riikides võib öelda, et logistika on riigi vereringe, sest ilma logistikata ei toimi ükski äri.
1. Turunduse olemus ja turundustegevuse eesmärk. Turundus on kavandatud tegevuste kompleks, mille eesmärgiks on turul olevate tarbijate vajaduste tuvastamise, ergutamise ja rahuldamise läbi vahetusprotsessi kaudu saavutada oma eesmärke (missioonilisi, majanduslikke). Turundus on vahetusprotsess, mille käigus kaupu ja teenuseid vahetades luuakse väärtusi. Turundustegevuse eesmärgiks on muuta vahetusprotsess kergeks ja sujuvaks. 2. Turunduse 7 põhimõistet. Vajadus on inimeste poolt tunnetatav puudusseisund, millest saab vabaneda tarbimise teel. Vajadused tulenevad inimese loomusest. Liigitatakse füsioloogilised, sotsiaalsed ja individuaalsed. Soov on vajaduse erivorm, mis seostub inimese kultuuritaseme ja isiksuse-omadustega. Soovid võtavad nende objektide kuju, mis on võimelised rahuldama vajadusi, soovid on muutlikumad kui vajadused. Nõudlus: soovid ja vajadused, mis on tagatud ostujõuga, muutuvad nõudluseks. Vahetus on akt, kus soov...
Heas äriplaanis tuleb objektiivselt hinnata ennast ja teisi ning seeläbi valida ja põhjendada vahendid, kuidas oma eesmärke täita. 11. Turundusplaan Turunduse üks põhitõdesid väljendub selles, et kasumlikum on omada vähe rahulolevaid kliente kitsal turul kui kui palju rahulolematuid laialdasel turul. Turunduskommunikatsiooni ehk turundusteabe levitamise all mõeldakse kõiki meetmeid, mille kaudu viiakse informatsioon toote kohta tarbijani - milliseid tooteid firma pakub, millise hinnaga, kus ja millal neid saab, millistel tingimustel jne. Turundusmeetmestik on meetmete kombinatsioon, mida firma rakendab sihtturu mõjutamiseks. Turundusmeetmestiku koostamisel peab lähtuma sihtturust ja oma firma spetsiifikast. Turundusmeetmestik koosneb neljast elemendist - toode/teenus, hind, koht/jaotus ehk turustus ja toetus. Kõik need elemendid on omavahel väga tihedalt seotud ning ühte puudutavad otsused mõjutavad otseselt teisi
planeerimise korral vähendada turunduskulusid. Mitmesuunalise kommunikatsiooni oskusliku juhtimise teel on võimalik tekitada olukord, kus kliendid ise aitavad kaasa ettevõtte teenuste ja toodete reklaamimisele. Varustuskanali puhul on võimalik luua nn. hõõrdevaba kapitalism, kus kõikidel turuosalistel on täielik informatsioon turul toimuva kohta ning võimalus võimalus vältida olemasolevat vahenduskanalit ja jõuda otse tarbijani. Tutvustab ettevõtte kuvandit ja kaubamärki Internetti saab oma turundussõnumite kliendini viimiseks kasutada samaväärselt trükimeedia, raadio või televisiooniga. Võrgusisu interaktiivsus aitab erinevalt teistest kanalitest luua aga uudset kasutajakogemust ning põimida reklaam meelelahutusliku tegevusega. Suurendab kahesuunalist turunduskommunikatsiooni ettevõtte ja kliendi vahel
[1] Dr. Pembertoni partnerile ja raamatupidajale, Frank M. Robinsonile kuulub au karastusjoogi nimetamisel "Coca-Colaks". Samuti disainis ja kaubamärgistas dr. Pemberton selle logo, mis eristub omataoliste seast ja mida kasutatakse tänapäevani. Esimesed Coca-Cola joogid müüdi viis dollari senti klaasi kohta. Esimesel müügiaastal müüdi Atlantas päeva jooksul keskmiselt üheksa Coca-Cola't. Täna jõuab ülemaailmselt tarbijani päevas umbes 1,6 miljardit Coca-Cola jooki. Enne oma surma 1888. aastal, kaks aastat pärast maailma enimmüüdud gaseeritud joogi valmistamist, müüs dr. Pemberton osa oma äri erinevatele osapooltele, kusjuures enamik Atlanta ärimehele, Asa G. Candler'ile. Candler'i juhtimise all laiendas Coca-Cola oma limonaadiautomaate ka Atlantast väljapoole. Kui 1894. aastal tekkis soov teha jook kaasaskantavaks nõudluse muljetavaldava kasvu tõttu, 4
3. Kuidas mõjutab hindasid konkurents? 1.4 ETTEVÕTLUSE TEGEVUSVALDKONNAD JA NENDE FUNKTSIOONID Leib on meie toidulaual päevast päeva. Vanasti küpsetas leiva pereema taluahjus. Tänapäeval ostame leiva enamasti kauplusest ja saame valida kümnete erimaitseliste leibade vahel. Oled Sa aga leiba süües kunagi mõelnud sellele, kui palju on neid inimesi, kelle töö tulemusel värske ja maitsev leivaviil sinu lauale jõuab? Joonis 5. Leiva "teekond" tarbijani. Ülesanne 16. Kirjelda joonise 5 põhjal leiva tootmisprotsessis osalevate ettevõtete tegevusi ja nendeks tegevusteks vajalikke ressursse järgnevas tabelis. tegevusala tootmisressursid Tegevusalad ja tooted, mis on vajalikud leiva tootmiseks maa põllumaa keemiatööstus väetised Põllumees kasvatab vilja (viljakasvatus) kapital traktorid energeetika kütus
Turg on potentsiaalsete vahetuste sfäär. Turg on toote tegelike ja potentsiaalsete ostjate kogum. Ostjateks võivad olla nii üksikisikud kui organisatsioonid. Turunduse liikumapanev jõud on tulu (kasu) saamine. Selle saab tarbija nõudlust rahuldades. Turundus on tootmise ja turustamise probleemide kompleksne lahendamine. 1. Nõudluse uurimine. 2. Nõudlusele vastava tootmise organiseerimine. 3. Toote toimetamine vahendajate kaudu tarbijani. 4. Tarbijate realisatsiooni (ostu) järgne teenindamine [garantii]. Turundus on kõik see, mida firma teeb, et hankida ja säilitada kliente. Selleks: tegele õigete asjadega (do right things) tee kõike õigesti (do things right) loo ja arenda suhteid aseta panus pikaajalistele sidemetele. 3 LÄHTEALUS VAHEND LÕPPEESMÄRK
INTERAKTIIVNE TURUNDUS Põhimõisted: ● Vahetus, tehing (exchange, transaction) Turundustegevusi ühendab vahetuskonseptsioon. Vahetuse tulemusel saadakse soovitud toode teiselt subjektilt hüvituse vastu. Sellist ostja ja müüja vahelist kokkulepet nimetatakse tehinguks. Eristatakse nelja vahetuse vormi: Turu vahetus Suhte vahetus Ümber jagav vahetus Vastastikune vahetus ● Turu vahetus (market exchange) Lühiajalise orientatsiooniga ja omakasust motiveeritud. Turu vahetus toimub sellele eelnenud ja sellele järgnevast vahetusest sõltumata. ● Suhte vahetus (relationship exchange) Pikaajaline orienteeritus. Areneb poolte vahel, kes on huvitatud pikaajalise, toetava suhte loomisest. ● Ümber jagav vahetus (redistribution) Eksisteerib poolte vahel, kes töötavad kollektiivse üksusena. Üksuse liikmed astuvad vahetusse, sest soovivad omavahel ressursse jagada. Maks...
juuli 5750.- 550.- 20 juuni 4750.- 200.- 29 mai 3000.- 2100.- 30 aprill 5500.- 240.- 16 märts 5000.- 500.- 31 veebruar 3750.- - 28 KOKKU 27750.- 3590.- 154 Töötaja jääb puhkusele 4-st augustist. Arvutada töötajale makstav puhkustasu 28 klp. Pidada kinni vajalikud maksud ja leida väljamakstav puhkusetasu. Arvutada ka ettevõtte kulud kokku. Koosta lausendid ja konto " võlad töövõtjale" Äritehingute arvestus Kaubavarud, kaupade sisseost ja müük Kaupade liikumisel tootjalt tarbijani on kaubad käibesfääris ja moodustavad kaubavarud. Kaubavarud lähevad ringlusesse ja uuenevad kuid teatud hulk kaupa peab ettevõttel alati olema ja seega toimub ettevõtetes pidev varade ümberpaigutamine Nende suurus peab vastama müügi suurusele. Kaubavarude suurenemist põhjustavad: 1) kaupade sisseost; 2) varem müüdud kaupade tagastamine (ostjate poolt) Kaubavarude vähenemisel on samuti kaks põhjust, kui mitte arvestada kaupade kadu
teenuse kohta kaebus tarbijalt, siis tarbijal on õigus. Kuid on ka juhtumeid, kus tarbija ei teadvusta endale, millise toote või teenusega täpsemalt on tegu ja millise vajaduse see peaks täitma, seega kui kliendi ootused ja lootused on väga erinevad sellest, mis tegelikult toode või teenuse eesmärk pakkuda on, siis võiksin öelda, et tarbijal pole alati õigus. 2.Muidugi muutub mood turundustegevuse mõjul, kuna nõudlus on tekkinud sellise moe järgi, mis on reklaamide kaudu tarbijani toodud. Suured rõivatootjad saavad ise kujundada mingil määral oma moe, sest neil on väga tugev reklaami töö, mis mõjutab inimeste ostu käitumist. Kuid väiksematel ettevõttel rõivatööstuses on raskem mitte moega kaasas käia ja erinevaid riideesemeid teha, kuna nõudlus on ikkagi just pigem selle järgi, mis on moes. 3.Inimene, kes on väga teadlik ja teadvustab endale toodete soetamisel ja teenuste soetamisel, siis ei suuda turundus liiga materialistlikuks asja ajada
Järvamaa Kutsehariduskeskus Turunduse alused VASTUSED KORDAMISKÜSIMUSTELE Paide 2014 Sisukord Sisukord...................................................................................................................... 2 1.Turunduse olemus.................................................................................................... 3 2.Turunduskeskkond................................................................................................... 8 3.Toode ja kaubamärk............................................................................................... 10 4.Ostukäitumine....................................................................................................... 13 5.Turu segmenteerimine........................................................................................... 14 6.Turundusuuringud...................................................................................
1. Logistika olemus, osategevused, mõiste ajalugu, tähtsus ja tähtsustumine Märksõnad: interdistsiplinaarsus, logistika missioon, tarneahela ulatus, 7R mudel Logistika mõiste: Tegevus, mis vastutab organisatsiooni ja tarnijate vahelise materjalivoo eest. Materjalivoog liigub organisatsiooni, selle sisestest tegevustest läbi kuni tarbijani. Efektiivne logistika pöörleb ümber viie võtmeala – toodete liikumine, informatsiooni liikumine, aeg, kulud ja integratsioon (süsteemsus). Igal neist on määrav mõju logistika edukusele, lisandväärtuse loomisele ja konkurentsivõime parandamisele (Craig 1997). Logistika on vajaminevate ressursside ja teenuste organiseerimine mistahes operatsiooni jaoks.
keeluaeg ei ole möödunud. (5) Kui käitleja teab või kui tal on põhjust arvata, et tema poolt tarbijale või teisele käitlejale kättesaadavaks tehtud toidutoore või toit ei ole nõuetekohane, võtab ta viivitamata meetmeid nimetatud toidutoorme või toidu turult kõrvaldamiseks ning teatab sellest asjaomasele järelevalveasutusele. (6) Kui käesoleva paragrahvi lõikes 5 nimetatud toit võib olla jõudnud tarbijani, annab käitleja tarbijale teavet toidu turult kõrvaldamise põhjuste kohta ning, kui muud meetmed ei ole inimese tervist ohustavate asjaolude kõrvaldamiseks piisavad, korraldab käitleja sellise toidu tarbijalt tagasinõudmise. (7) Iga käitleja, kes on seotud käesoleva paragrahvi lõikes 5 nimetatud toidutoorme või toidu tarbijale või teisele käitlejale kättesaadavaks tegemisega, on kohustatud vajaduse korral abistama turult kõrvaldamise ja tarbijalt tagasinõudmise meetmeid
ja info kasutajatest. · Info kasulikuks tegemisel tuleb silmas pidada selle rakendatavust. Rakendatavuseks tuleb oma inforessurssi hinnata (väärtus, turvalisus) ja juhtida (teadmusjuhtimine knowledge management). · Arvutite ja infotöötlemisega seotud kontekstides oli teadmusjuhtumine (knowledge management) eelkõige mõistetud kui tehnikad salvestatud teadmise töötlemiseks ja juhtimiseks tarbijani. Teisalt on teadmusjuhtimine mõistetud kui teadmiste ning toodete loomise ja teadmusringluse protsessi juhtimine organisatsioonides, arvestades inimese võtmepositsiooni teadmuse kandjana · Teadmusjuhtimise programmid on tavaliselt seotud organisatsiooni eesmärkidega ja nende sihiks on jõuda spetsiifiliste tulemusteni, nagu näiteks jagatud teave, parendatud teostus, konkurentsieelis või kõrgetasemeline innovatsioon 13
raha juurde trükkida, kaotaks raha kiiresti oma väärtuse. MAJANDUSSEKTORID Leib on meie toidulaual päevast päeva. Vanasti küpsetas leiva pereema taluahjus. Tänapäeval ostame leiva enamasti kauplusest ja saame valida kümnete erimaitseliste leibade vahel. Oled sa aga leiba süües kunagi mõelnud sellele, kui palju on neid inimesi, kelle töö tulemusel värske ja maitsev leivaviil sinu lauale jõuab? Ainuüksi ühe toote leiva tarbijani jõudmiseks teeb oma igapäevast tööd suur hulk inimesi ning selle tootmisprotsessiga on seotud palju erinevaid ettevõtteid mitmetel tegevusaladel. Et majandustegevust oleks lihtsam jälgida ja hinnata, vaadeldakse sarnaste näitajate alusel grupeeritud tegevusvaldkondi koos. Omandivormi järgi jagatakse majanduse tegevusvaldkonnad: Erasektor Avalik sektor Tegevuse liigi järgi jagunevad majanduse tegevusvaldkonnad: Primaarsektor Sekundaarsektor Tertsiaaarsektor
oleks sätestatud vastava liikmesriigi õiguses; EL direktiivid - sisu tuleb Eesti õigusaktidesse üle võtta; EL otsused - otsekohalduvad vaid nende suhtes, kellele otsused on suunatud. Eesmärgid on sarnased EL seadusandlusega: Vältida ohte inimese tervisele (tagada ohutu toode, tagada toodete ja tooraine jälgitavus kogu ahela ulatuses) Toiduseaduse eesmärkideks on: tagada tarbijale ohutu ja igakülgselt nõuetele vastav toit; tagada toidu kohta adekvaatse teabe jõudmine tarbijani, mille alusel oleks võimalik teha oma valikuid. 2. Toiduvaldkonnas järelvalvet teostavad institutsioonid? Järelevalve kõikides käitlemisvaldkondades? Järelevalve jaekaubanduses ja toitlustusasutustes? Vastavalt toiduseadusele teostavad toidu kontrolli ehk riiklikku järelvalvet Veterinaar- ja Toiduamet ning Tarbijakaitseamet. Veterinaar- ja Toiduamet teostab riiklikku järelvalvet kõigis käitlemisvaldkondades.
Kui toote hind võrdub piirkuluga viimase tooteühiku tootmiseks, siis saadud tulu ja muutuvkulu vahe on tootja hinnavaru või tootja ülejääk. Tootja hinnavaru on kasumi ja püsikulu summa. 10 Pikal perioodil on hinnavaru võrdne nulliga, sest püsikulu ei ole ja kasumit ei teki. 5.LOENG 4.10.2010 TURG Viib kokku tarbija, ostja, pakkuja, nõudja. Koht, kus toodetud hüvised jõuavad tarbijani. Turu klassifikatsioon: 1. Sisenditurg (kapitaliturg, tööjõuturg kõik mida majandus sisendina vajab), väljunditurg (kaubad, hüvised, teenused). 2. Kui palju on turul osalejaid. Nõudlejate / pakkujate arv Turu liigid: 1. TÄIS EHK TÄIELIK TURU KONKURENTS puhtal kujul praktikas ei ole. Konstrueerime turu, kus segavaid faktoreid pole, see on täielik turg: 1) Peab olema hästi palju pakkujaid ja nõudjaid. Kõik peavad olema väikesed (muidu hakkab suur domineerima)
mida kasutatakse kauba, toormest kuni valmiskaubani, vähendamine kogu pakendi olelusringi jooksul alates hoidmiseks, kaitsmiseks, käsitsemiseks, pakendimaterjali ja pakendi valmistamisest kuni pakendi kättetoimetamiseks ja esitlemiseks kogu tsükli vältel või selle käitlemise jääkide lõpliku kõrvaldamiseni. tootjast tarbijani. §6. Pakendi korduskasutus Pakendiks loetakse ka samal eesmärgil kasutatavad Pakendi korduskasutus on mis tahes toiming, mille ühekorratooted. käigus korduskasutuspakend täidetakse uuesti või §4. Pakendijäätmed kasutatakse pakendit algselt mõeldud otstarbeks, tehes
võtta endale lepingulised kohustused (edaspidi tellimus), edastatakse eranditult üksnes sidevahendi abil. Sidevahendi kasutamiseks loetakse iga viisi, mis võimaldab teineteisest eemalviibival tarbijal ja ettevõtjal korraldada läbirääkimisteks ja lepingu sõlmimiseks vajalikku teabevahetust, eelkõige telefoni, raadio, arvuti, faksi või televisiooni kasutamist, adresseerimata või adresseeritud trükise, sealhulgas kataloogi või tüüpkirja toimetamist tarbijani ja tellimislehega reklaami ajakirjanduses. 14.Lepinguliste kohustuste allikad Lepinguõiguse allikad (normatiivaktid) võivad olla siseriiklikud või rahvusvahelised. Eelkõige on aluseks põhiseaduse §19, mille kohaselt on igaühel õigus vabale eneseteostusele ning igaüks peab oma õiguste ja vabaduste kasutamisel ning kohustuste täitmisel austama ja arvestama teiste inimeste õigusi ja vabadusi ning järgima seadust.
Veelgi loodussäästlikum oleks, kui vähendataks drastiliselt plastmaterjalide kasutamist. [18, lk 128] 3.1.2. Transport Kuna kiirmoeketid on globaalsed firmad, kulub palju energiat transpordile. Enamasti transporditakse pakendatud toode suurematesse vaheladudesse ja sealt edasi kas siis väiksematesse ladudesse või juba müüjatele. Paraku asuvad need vahelaod tihtipeale teisel pool maakera. Rõivad peavad sõitma üüratuid vahemaid, et tarbijani jõuda, tekitades meeletult transpordikilomeetreid ja raisates fossiilseid kütuseid. On üsna tõenäoline, et T-särk, mis inimesel seljas on, on reisinud rohkem, kui inimene ise. [1] See kõik tähendab täiendavate kasvuhoonegaaside lisandumist Maa atmosfääri. [2] Transport ei hõlma ainult valmistooteid suure osa moodustab ka toormaterjali ja kangaste vedu. Enamik USAs toodetud puuvillast eksporditakse Hiinasse, kus seda töödeldakse edasi madalate töökuludega. [4]
Seoses uute paindlikumate laoarvestuse ja -kontrolli tehnoloogiate kasutuselevõtuga (eriti toidukaubanduses) vähenesid laovarud absoluutmahus ning suhe muutus 10:90 jaemüüjate laovarude osatähtsuse vähenemise suunas. Väike laovaru eeldab paindlikku ja tihedat kaubavarude täiendamist. 4. Marketingi areng. Suurenesid tarbijate valikuvõimalused, mistõttu kasvas uute toodete osatähtsus ning vähenes tootmistsükli kestus. Sik vajadus toimetada toode nii kiiresti tarbijani kui võimalik, enne selle moraalset vananemist. 2. Infotehnoloogia areng. Logistika on väga andmemahukas. Kogu sellise andmehulga käsitsi töötlemine on võimatu ning arvutisüsteemideta oleks logistika jäänud vaid huvitavaks teooriaks väheste reaalse kasutamise võimalustega. Lääne-Euroopas saab logistika võidukäigust rääkida alates 1992. a-st, ühtse Euroopa majandusruumi loomisest, mil Euroopa Liidu (ja EFTA) liikmesriikide piiride avanemine,
eristaks reklaamitavat kaupa konkurentide omast: · materiaalsed iseärasused; · funktsionaalsed iseärasused; · tunnetuslikud iseärasused. Reklaamitegevus on tänapäeval rikkalikuks konfliktide põhjuseks, sest 1. tooted on väga profileeritud; 2. informatsioon toodete kohta on liialt tehnilise iseloomuga; 3. tootjate ja turustajate poolt väljastatav info on äärmiselt segane. Mida rohkem arusaadavat infot jõuab tarbijani, seda enam võime rääkida vabast turust ja vabast tahtest! Esitav reklaam võib olla: · selektiivne; · ennetuslik, rõhutades kauba eeliseid võistlevate kaupade ees näiteks valemi või koostisega; · rajatud toote eeliste rõhutamisele statistiliste andmetega, mida on raske kontrollida; · sugestiivne, rõhutades midagi muud kui kauba põhiotstarve. Vabadust ahistavad probleemid: - Milline on õige ja piisav info? - Erinevad tarbijad ei saa teabest võrdselt aru.
Eluaegset väärtust kasutatakse: x olemasolevatele klientidele kontsentreerumiseks x enim- ja vähimtasuvate klientide erinevuste selgitamiseks x eri kliendirühmadele erinevate strateegiate koostamiseks x teatud kliendirühma tasuvaimasse rühma viimiseks. 25 7. OTSETURUNDUS 7.1. Otseturunduse olemus Algtähenduses on otseturundus toote liikumine tootjalt tarbijani ilma vahendajata. Kotleri järgi on otseturundus interaktiivne turundussüsteem, mis kasutab ühte või mitut meediumit saavutamaks mõõdetavat vastukaja ja/või tehingut mistahes paigas. Otseturunduse eesmärgiks on teenida ettevõttele kasumit müües tooteid olemasolevatele ja võimalikele klientidele tõhusa isikliku suhtlusega. Otseturundus tähendab klientidega suhete loomist ja säilitamist, vahetut suhtlust, suunamist tegutsemisele, kiiret tagasisidet. Otseturundus võimaldab:
1. Mida võib nimetada organisatsiooniks?Millised on organisatsiooni tunnused?Organisatsioon on inimrühm, kellel on kindlad strateegia, struktuur ja tehnoloogia ühise eesmärgi saavutamiseks. Tunnused: areng, loovus, uuendused, muudatused 2. Mis tingib organisatsiooni tekke?Ühise eesmärgi poole püüdlemine. 3. Millised on eduka äriorganisatsiooni eesmärgid? a. Pakkuda kõrget kvaliteeti, madalat omahinda ja õigeaegset toodete tarbijani jõudmist.Inimeste omavaheline hea koostöö ja õige arusaam eesmärkidest. 4. Kuidas saab juht kaasa aiadata organisatsiooni liikmete koostööle? a. Ta peab aitama luua ettekujutuse, kuidas töötajad saavad saavutada oma eesmärke firma kaudu ja andma ka ettekujutuse firma eesmärkidest 5. Mida nim juhtimiseks? a. Juhtimine on teiste inimeste tegevuse kaudu organisatsiooni eesmärkide saavutamine protsess, mis
Kasutusel on aatomi-, tuule-, hüdro-, päikeseenergia. Samuti toodetakse energiat munitsipaal- ja üldtööstuslikest, spetsiaaltööstuslikest, ja põllumajanduse ning metsanduse jäätmetest. (http://www.keskkonnaveeb.ee/kirjandus/kirjandus.php?kkt=13 Kuna Suurbritannia on saareriik, on tal väga head eeldused just tuule- ja hüdroenergia kasutamiseks. Riigi suuremad linnad asuvad just ranniku lähedal, mistõttu energiakadu toodetud energia tarbijani transportimisel on suhteliselt väike. 2001. aastal oli elektrienergia toodang 3829 kg õli inimese kohta elektrienergia tootmiseks. Maailma riikide hulgas annab see 32. koha, edetabeli juht on naftariik Qatar. Riigi energiamajandust saaks tõhustada tuumaelektrijaamu rajades. Näiteks võib tuua Prantsusmaa, kus aatomienergia on end igati õigustanud oma keskkonnasõbralikkuse ja tootmisprotsessi odavusega. Tööstus
· Hinnagruppide kasutamine. Hinnaalandusi võib olla otstarbekas kasutada: suure ostukoguse, alaliste klientide ning kiire või sularahas tasumise korral, samuti hooajast sõltuvalt. 52. Turustuskanalid, nende pikkus ja laius. Erinevad turustusstrateegiad. Turustuspoliitika eesmärk on luua toote turule jõudmiseks turustuskanalid - so ettevõtete ja üksikisikute kogumid, kes esinevad toote omanikena või omanikuvahetuse abistajana toote liikumisel tootjalt tarbijani. Turustuskanalite funktsioonid. Tootjat iseloomustavad kitsas toodete sortiment ja suured tootmismahud, tarbijat huvitavad lai sortiment ja väikesed ostukogused. Vahendajatel on oluline roll pakkumise kohandamisel nõudlusele. Turustuskanalite poolt täidetav esmane funktsioon on toodete füüsiline laialijaotamine. TURUSTUSKANALI PIKKUS JA LAIUS Turustuskanali abil võivad tooted liikuda vahetult tootjalt lõpptarbijale ilma
inimeste poolt tehtud mustad tööd teevad ära nüüd masinad · Tehnoloogia vähendab teatud moel töölistele esitatavaid nõudmisi · Kuigi tehnoloogia kaotab mõned töökohad, see samal loob ka uusi oskustöölised, spetsialistid jms · Rohkem variatsioone töö tegemise võimaluste osas · Tarbijatel parem valik, tooted spetsiaalselt klientide vajadustele vastavalt välja töötatud kvaliteetsemad, odavamad ja jõuavad kiiremini tarbijani Tartu Ülikooli Pärnu kolledz 18 Sotsioloogia alused Liina Käär · Elustiilide revolutsiooniline muutumine seoses tehnoloogia arenguga interneti kaubandus, interneti pangandus jms. 74. Mida peame hariduse all silmas? Mis see on? Haridus tähendab teadmiste üleandmist ühelt põlvkonnalt teisele vahetu õppimise kaudu (Giddens 1997).
Puukaevu juures võib eristada 4 erinevat osa puukaevu pea, puurkaevu tüvi, puurkaevu filter ja settetoru. Alati ei pruugi kõik komponendid esindatud olla või võivad olla pisut erinevat. Kõik oleneb maapinnast jt teguritest. Läbimõõt 6-14 tolli, sügavus 40-500m. Puurkaevu manteltoru peab olema kõrgemal, kui pinnavesi või pindmine põhjavesi, sest kui teised veed manteltoru üle ujutavad, siis hakkad veed torusse tungima ningt tarbijani jõuab mitte puhas vesi! 1. Puukaevu pea: maapealne (ehitis, tavaliselt mingine putka), maa-alune (mäeküngas), pealisehitiseta (toru ots tuleb lihtsalt maa peale ning seal võib peal olla metallkaas, tavaliselt eramaal). Puukaevu peas paiknevad: liivapüünis, veearvesti, tagasivooluklapp, proovivõtukraan, elektriarvesti, manomeeter, hüdrofoor, veetöötlusseadmed. 2. Puurkaevu tüvi on puurauk, mis on kindlustatud manteltorudega
(näiteks toiduained) tarbitav hüvis. Tootmise väljundi käsitlemisel võime eristada ka tarbeesemeid (commodities, consumer goods) ning tootmisvahendeid (producer goods, plant assets, industrial goods). Tarbeesemed e tarbekaubad on mingite konkreetsete inimvajaduste rahuldamiseks kõlblik toodang, esemed, hüvised, mida kasutatakse lõpptarbimises. Tootmisvahendite ülesandeks on aga teiste toodete ja teenuste valmistamine, nad ei kulge läbi valmistusprotsessi (tootmisprotsessi) otse tarbijani. Tootmises sisendina kasutatavad tootmistegurid omavad majandusteoreetilises käsitluses küllaltki spetsiifilisi määratlusi, mida vaatlemegi järgnevalt lähemalt. Maa (land) on üldmõiste, mis laiemas tähenduses esindab nii maad (maapinda) kui sellist kui ka kõike loodusest saadavat, see on loodusvarasid, mida võime leida maapinnalt, pinnasest, õhust ja veest, näiteks mineraalid, mets, vesi, hapnik, aga ka metsloomad, kalavarud jne, samuti looduse mõju tootmisele.
korral vähendada turunduskulusid. Mitmesuunalise kommunikatsiooni oskusliku juhtimise teel on võimalik tekitada olukord, kus kliendid ise aitavad kaasa ettevõtte teenuste ja toodete reklaamimisele. Varustuskanali puhul on võimalik luua nn. hõõrdevaba kapitalism, kus kõikidel turuosalistel on täielik informatsioon turul toimuva kohta ning võimalus võimalus vältida olemasolevat vahenduskanalit ja jõuda otse tarbijani. Tutvustab ettevõtte kuvandit ja kaubamärki Internetti saab oma turundussõnumite kliendini viimiseks kasutada samaväärselt trükimeedia, raadio või televisiooniga. Võrgusisu interaktiivsus aitab erinevalt teistest kanalitest luua aga uudset kasutajakogemust ning põimida reklaam meelelahutusliku tegevusega. Suurendab kahesuunalist turunduskommunikatsiooni ettevõtte ja kliendi vahel Interneti unikaalsus on tema kahepoolne suhtlus, mis eristab seda meediumi teistest varemnimetatud
Kui aga kehtestada sillaületamise maks, siis
tähendab see seda, et mingi hulk tarbijaid, kellele MB
kohustused (tellimus) edastatakse sidevahendi abil. (2) Sidevahendi kasutamiseks loetakse iga viisi, mis võimaldab teineteisest eemalviibival tarbijal ja pakkujal korraldada läbirääkimisteks ja lepingu sõlmimiseks vajalikku teabevahetust, eelkõige telefoni, raadio, arvuti, faksi või televisiooni kasutamist, adresseerimata või adresseeritud trükise, sealhulgas kataloogi või tüüpkirja toimetamist tarbijani ja tellimislehega reklaami ajakirjanduses. LEPINGU VORMINÕUDED On vormivabadus (VÕS § 11). Leping võidakse sõlmida suuliselt, kirjalikult või mistahes vormis kui seaduses ei ole sätestatud lepingu kohustuslikku vormi. Tarbijatega sõlmitavate lepingute osas kehtivad erinormid. Tarbija krediidilepingu puhul peab tarbija avaldus kohustuse võtmiseks olema kirjlaikus vormis. Tarbija käenduslepingu puhul peab käendaja avalduse,
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
