Turundusplaani näide (14)

TALLINNA MAJANDUSKOOL
Ärijuhtimise osakond





AXBO ÄRATUSKELL

turundusplaan





Koostajad:



Sisukord
Kokkuvõte 3
Ettevõtte üldandmed 4
Äriideestik 4
Turu analüüs 5
Turusituatsioon ja –arengutendentsid 5
Turunduskeskkonna analüüs 5
Makrokeskkond ehk kaugkeskkond 5
Mikrokeskkond ehk lähikeskkond 6
Turu segmenteerimine 7
Positsioneerimine 8
SWOT analüüs 10
Turunduseesmärgid. 10
Konkurendid 11
Vajalikud ressursid 13
Personal 13
Müük ja turustamine 14
Turundusmeetmestiku planeerimine 15
Hinnakujundus 15
Turundustegevus 15
Reklaam 16
Müügitoetused 17
Müügi prognoosimine 17
Turunduse eelarve 17
Turunduse riskianalüüs 18
Lisa 1. Pressiteade 19
Lisa 2. Kodulehe analüüs 20

Kokkuvõte

Plaanime müüa AXBO äraruskella meie valitud sihtgrupile, kelleks on 20-45 aastased inimesed. Peamiselt on nendeks keskmise või keskmisest kõrgema sissetulekuga inimesed, kes kasutavad aktiivselt internetti ning sooritavad oma osate internetipoodides.
Leiame, et meie toode on väga innovaatiline . Meie toote eelised konkurentide ees on järgmised:
Sa ei maga enam iialgi sisse ega jää selle tõttu kuskile hiljaks !
Palju vähem stressi, palju parem tuju ja jõuad rohkem tehtud!
Austria teadlaste leiutatud äärmiselt kvaliteetne süsteem.
Mõjub alates esimesest päevast!
2 aasat garantiid ja 30 päeva tagastusõigus!
Sihtturuks oleme valinud algselt Eesti, kuid kui saavutame edu, plaanime ka laieneda naaberriikide turgudele. Konkurentsieeliseks peame madalamat hinda ja usaldusväärsust, mis on tingitud sellest, et müüme toodet internetis ja tegeleme ka tagasisede ning informatsiooni andmsega.
Suurimateks riskideks on toote suhteliselt kõrge hind ning tarbijate teadmatus antud toote kohta.
Olles analüüsinud Eesti turgu, leiame, et meie tootel on potensiaalseid kliente antud turul. Enesekindlust lisab seegi, et antud toode on saavutanud hea müügiedu teistes arenenud turgudel.

Ettevõtte üldandmed

Ettevõtte nimi AXBO Eesti OÜ
Ettevõtte juriidiline vorm osaühing
Ettevõtte tegevusala jae- ja hulgimüük
Ettevõtte tegevuspiirkond Eesti
Ettevõtte kontaktandmed (aadress) Vana-Viru 14
Telefonid ja faks 0123 4567
E-mail [email protected]
Kontaktisik, tema telefon Maie Maasikas
Juhatuse liikmed Peeter Rebane , Mihkel Raud, Kalle Kaalikas
Omakapital 40 000
Omanikud , nende osa kapitalist 20 000, 10 000, 10 000

Äriideestik

Toode: AXBO äratuskell
Kliendid: vanusegrupp 25-45 aastat, aktiivsed internetikasutajad, innovaatilised, keskmise või kõrgema sissetulekuga ja inimesed, kelle elutempo on väga kiire ja tahavad võtta oma uneajast maksimumi ja hommikul puhanuna ärgata.
Eelised: unikaalne toode, kaasaegne tehnoloogia , kogemustega tööjõud(blogijad, it-mehed), pakume klientidele kauba koju toomist , koostöö otse tootjaga, madalamd hinnad ja püsikulud, klientidele lihtne ligipääsetavus( internet ), suhtearendus ja usalduse loomine, klientide tagasiside arvessevõtmine ( kodulehe muutmine), klientide nõustamine enne ostu sooritamist, interaktiivsed toote tutvustused, järelmaksu võimalus, toote tagastamis võimalus, interneti kaudu tasumise võimalus.
Peamised konkurendid: Netikuller, E-bay

Turu analüüs

Turusituatsioon ja –arengutendentsid

Antud hetkel on toode turul suhteliselt tundmatu, sellest tingituna puudub meil algne klientuur. Seetõttu plaanime aktiivselt meie toodet tutvustada veebikeskkondades. Samuti ei saa me loota konkurentidele, et nad tutvustaksid antud toodet, kuna neid on vähe ja nad ei tegele toote tutvustamise ja turule toomisega . Näeme ka võimalust turule sisenemiseks, kuna üha rohkem inimesi hakkab mõtlema oma tervisele ja üldisele elukvaliteedile. Meil puuduvad ka otsesed konkureerivad tooted antud turul.
Tulevikus näeme elatustaseme paranemist Eestis, seeläbi suureneb ka meie klientide arv. Loodame läbi toote tutvustamise leida omale uut klientuuri. Tahame tulevikus hakata AXBO äratuskella vahendama jaekaubandusettevõtetele.
Maailma majnduses on madalseis , kuid arengutendetsid näitavad, et majanduse seis hakkab paranema ja seelläbi suureneb ka tarbimine.

Turunduskeskkonna analüüs

Makrokeskkond ehk kaugkeskkond

Poliitilisi- Erinevad maksuseadused ( tulumaksuseadus , käibemaksuseadus). Tööseadused - töötajate tööga seonduvad nõudmised.
Majanduslike- Klientide maksevõime – ehk kui on majanduses üldine madalseis, siis on ka klientidel eeldatavasti vähem raha, mistõttu võime kaotada kliente, sest klient otsustab mitte osta meie toodet.
Üldine hinnatase - Konkurentidest madalam hinnatase.
Varustaja hinnatase - kui varustaja tõstab meile müüdavate toodete hindu, siis kas suudame hoida oma toodete hindu samal tasemel, või peame neid tõstma. Juhul kui tõstame, siis kui sujuv see hinnatõus on klientidele.
Diferentseeritus - kui suurel määral suudame eristuda teistest samalaadset toodet pakkuvatest ettevõtetest, et klient just meid märkaks.
Sotsiaalseid- Inimeste vajaduste rahuldamine – kõikide inimeste jaoks on uni esmatähtis. Seoses tänapäeva kiire elutempoga on unetunnid varasemaga võrreldes jäänud lühemaks. Olenemata sellest soovivad inimesed hommikul ärgata puhanuna ja alustada oma päeva meeldivalt. Tänu Meie tootele on see nüüd võimalik.
Tehnoloogilisi- Kuna tehnoloogia ja internet on pidevas arengus, siis peame end muutustega kursis hoidma ning vajadusel uuendustega kaasa minema. Leida uusi võimalusi toote tutvustamiseks internetis.

Mikrokeskkond ehk lähikeskkond

Kliendid- Põhiklientideks on interneti kasutavad inimesed, kelle vanus jääb 20–50 aastat. Algselt näeme oma klientidena keskmisest kõrgema sissetulekuga inimesi ja uuendustega kaasa minevaid inimesi. Samuti on meie klientidele tähtis efektiivselt ära kasutada oma uneaega, kuna nenede elutempo on väga kiire ning nad hindavad oma aega.
Koostööpartnerid- Tähtsaimaks koostööpartneriks on meile edasimüügiks Axbo äratuskelli tarniv Axbo Inc. Samuti teeme koostööd eri eesti pankadega: Swedbank , SEB, Sampo , kelle e-panga teenuseid kasutame. Reklaami ja tutvustamise eesmärgil teeme koostööd Twitter -iga, Facebook , Orkut . Google-iga ja eri foorumitega
Konkurendid- Põhilisteks konkurentideks on internetikaubamajad. Suurimateks ohustajateks meie ärile peame Netikullerit- Eestist ja E-bay-d
Töötajad- Kuna Meie ettevõte tegutseb internetist, siis töötajad on saanud vastava erialalise hariduse. Kogemused ei ole tähtsad, pigem innovaatilised ideed, kuidas viia toodet tarbijani.
Tooted- Esialgu pakkume ühte kindlat toodet(Axbo äratuskell), kuna tegu on unikaalse tootega , millele puuduvad otsesed konkureerivad tooted. Samuti on tegu väga kvaliteetse tootega, mis on Austrias toodetetud ning leiutatud. Toode on väga innovatiivne ning võitnud mitmeid üle maailmalisi auhindu nagu red dot design award, volvo award. Tulevikus plaanime suurendada tootevalikut.

Turu segmenteerimine

Turu osakaal müüdud toodetest
Toode
Sihtgrupp
Juhukliendid
Innovaatorid
Äriettevõtted
Kokku
AXBO
äratuskell
60 %
98 toodet
13 %
21 toodet
20 %
33 toodet
7 %
12 toodet
100%
164 toodet
Antud tabeli põhjal on suurimaks toote tarbijaks sihtgrupp, kes 1 aasta jooksul ostab 98 toodet. Sihtgrupiks on põhiliselt keskmisest kõrgema sissetulekuga kliendid vanuses 20-45 eluaastat. Samuti on meie sihtgrupp uuendustega kaasa minevaid inimesed, kes soovivad avastada uusi tehnoloogiaid ja seadmeid. Meie klientidele tähtis efektiivselt ära kasutada oma uneaega, kuna nenede elutempo on väga kiire ning nad hindavad oma aega.
Juhukliendid on inimesed, kes veebikeskkonnas juhuslikult satuvad meie toote peale ja soovivad seda osta. Neis näeme ühte suurimat kasvu potentsiaali meie toote tarbijaks muutmisel. Seega soovime aina enam leida endale juhukliente, kes oleksid valmis meie toodet ostma.
Innovaatoriteks inimesed, kes otsivad uusi lahendusi ja lähevad uuendustega kaasa. Põhiliste innovaatoritena näeme inimesi, kes teavad antud toote olemasolust ning on tahtnud endale seda endale hankida. Samuti näeme, et peale turule tulekut nende hulk väheneb ning tänu sellele ei suurene tulevikus müük nende arvelt.
Äriettevõtetele tahame olla vahendajaks, kes tarnib neile Axbo äratuskellasid otse tootjalt. Seega tahksime hakkata tulevikus tegelema hulgikaubandusega, mis aitaks meie ettevõte kasumit suurendada. Põhilisteks äriettevõteteteks, kes meie tooteid ostaksid oleksid firmad, kes tegelevad jaekaubandusega. Tulevikus näeme sellistes klientides meie toote suurima tarbijana

Positsioneerimine

Tooteks on AXBO äratuskell, mida toodetakse Austria firma poolt, mis tegeleb toodete arendamise ja inovaatiliste toodete pakkumisega. Toodet on tunnustatud erinevate disaini ja innovatiivsus auhindadega.
AXBO äratuskella komplekt koosneb äratuskellast ja käepaelast. Käepael pannakse ümber randme. Käepael jälgib keha asendite muutusi une vältel ja kogutud andmed saadetakse äratuskella, kus toimub andmete analüüs, et välja selgitada optimaalseim äratuse aeg.
Kuidas toode töötab?
Määrata äratusaeg. Kuna erinevad unetsüklid vahelduvad iga poole poole tunni tagant, siis AXBO äratuskell äratab teid maksimaalselt 30 minutit enne äratusaega kerge une faasist.
Toode maksab 3200 krooni ning omab head hinna ja kvaliteedisuhet. Seda toodet väga tihti ei osteta, sellest on tingitud ka kõrge hind.
Miks meil on hommikuti raske ärgata?

• Magades ei ole meie uni ühtlane.
  

• Selleks, et ärgata võimalikult lihtsalt on vaja teada millal meil on kõige kergema une faas.
  

• tulemuseks on see et ärkame siis kui kell heliseb.
  

• Sügava une faasist ärgates võtab ajul väga kaua aega, et saavutada täisvõimsus ja selle tõttu olemegi unised ja pahas tujus.
  

Kuidas tegelikult peaks ärkama?

• Kerge une ajal on aju juba väga aktiivne ja siis ärgates tunned sa ennast värskena ja on selline tunne, nagu oleks uni loomulikult otsa saanud.
  

• täpselt seda jälgibki AXBO oma pehme käepaelaga, mis saadab juhtmevaba ühenduse kaudu kella sisse andmed sinu unetsüklite muutumise kohta.
  
• Kui AXBO vaatab, et sul on kerge uni kuni pool tundi enne pandud äratust, hakkab ta mängima sinu valitud meloodiat enne kui sa jõuad jälle sügavasse unne tagasi vajuda.
  
• sellega on kindlustatud see, et IGA sinu hommik on nii hea kui võimalik, ja sul on iga päev selline tunne, nagu saaksid magada täpselt nii kaua kui uni otsa saab.
  
• Loomulikult võib mõnikord juhtuda nii, et sa pool tundi enne sinu pandud äratuse aega ei ole kordagi kerges unes . Sellisel juhul äratab AXBO sind tugevama äratusega.
  
• Ükski asi ei ole perfektne , aga AXBO kell on äärmiselt lähedal sellele!
  

5 head põhjust AXBO kasuks otsustamiseks

• Sa ei maga enam iialgi sisse ega jää selle tõttu kuskile hiljaks!
  
• Palju vähem stressi, palju parem tuju ja jõuad rohkem tehtud!
  
• Austria teadlaste leiutatud äärmiselt kvaliteetne süsteem.
  
• Mõjub alates esimesest päevast!
  
• 2 aasat garantiid ja 30 päeva tagastusõigus!
  

Tarbijate tagasiside toote kohta on järgmine:
Minu ja abikaasa jaoks on AXBO olnud igati oma hinda väärt ja ostaksime seda teinekordki.
See on fantastiline äratuskell, mis töötab väga hästi ja millel on suur hulk kasulikke funktsioone.
Kui tahad teada, mis tunne on igal hommikul täiesti värskena ärgata, siis on AXBO üks sinu elu parimaid investeeringuid.
Põhiklientideks on interneti kasutavad inimesed, kelle vanus jääb 20–50 aastat. Algselt näeme oma klientidena keskmisest kõrgema sissetulekuga inimesi ja uuendustega kaasa minevaid inimesi. Samuti on meie klientidele tähtis efektiivselt ära kasutada oma uneaega, kuna nenede elutempo on väga kiire ning nad hindavad oma aega.
Tarbija jaoks tundmatu bränd. Soovime brändi tarbijale rohkem tutvustada ning luua brändile innovatiivne, kvaliteetne ja kliendisõbralik imago .

SWOT analüüs

Tugevused
Nõrkused
unikaalne toode, kaasaegne tehnoloogia, kogemustega tööjõud(blogijad, it-mehed), pakume klientidele kauba koju toomist, koostöö otse tootjaga, madalamd hinnad ja püsikulud, klientidele lihtne ligipääsetavus(internet), suhtearendus ja usalduse loomine, klientide tagasiside arvessevõtmine ( kodulehe muutmine), klientide nõustamine enne ostu sooritamist, interaktiivsed toote tutvustused, järelmaksu võimalus, toote tagastamis võimalus, interneti kaudu tasumise võimalus
tundmatu toode Eestis, vähene juhtimis kogemus, puudub kindel usaldusväärsus, madal krediidivõime, pakutavaid tooteid on vähe, tootehind on kõrge, vähene ettevõte poolne reklaam ( TV, raadio, ajalehed), vähesed finatsid
Võimalused
Ohud
uute ostjate leidmine( uus toode antud turul), väheste konkurentide olemasolu, Euroopa Liidu tugi internetikaubandusele, võimalus areneda välisturule, ostu jõu paranemine, internetikaubanduse popularseerumine ja käibe suurenemine, internetikasutajate arvu suurenemine, ostjate eelistuste muutumine( harjutamine meie tootega), uute toodete ja – grupide pakkumine
eestlaste lühiajaline tarbimisharjumus, internetimaksete keerukus, osadel potentsiaalsetel klientidel puudub ligipääsetavus, usaldamatus ( tarbijakaitse kampaaniad ), turu väiksus, madal ostujõud, tundmatu brand , uute konkurentide turule tulek, turukasvu peatumine, rahvaarvu vähenemine, internetikaubandust piiravate seaduste kehtestamine, ostjate eelistuste muutumine, konkurentide uued tooted

Turunduseesmärgid.

Missioon : Pakkuda kliendile innovaatilist toodet, mis muudab klientide hommikud värsketeks ja päikeseilsteks. Samas parandab see toode inimeste elukvaliteeti ja tööviljakust. Sellega on kindlustatud see, et iga sinu hommik on nii hea kui võimalik, ja sul on iga päev selline tunne, nagu sa saaksid magada täpselt nii kaua, kui uni otsa saab.
Visioon : Olla kliendile igal ajal kättesaadav ning pakkuda talle vajalikku toodet, mis aitaks tal kõige paremini oma unevajadusi rahuldada. 3 aasta pärast kindel positsioon turul, kindel kliendibaas , kasumi teenimine ja tuntuse saavutamine turul. 5 aasta pärast laieneda naaberriikide turgudele.
Hinnakujundus: Pakume konkurntidest soodsama hinna eest kella. Hinnaks on 3200 krooni. Samas kui konkurendid pakuvad antud toodet 1000 krooni kallima hinna eest.
Müük ja turustamine: Põhimüük ja turustamine toimub läbi veebikeskkonna, mistõttu tööjõukulud on madalad. Samas pakume toote koju toimetamist läbi kullerfirma. Meil on kliendikeskne ja mugav veebiportaal, kus on kliendil võimalik ineraktiivselt tootega tutvuda ja seda osta.
Reklaam: Põhiosa reklaamist toimub interneti vahendusel, sellistes veebikeskkondades nagu Twitter, Facebook, Orkut ehk keskkonnad , mida kasutab meie sihtgrupp. Samuti tutvustame toodet läbi foorumite ja ajaleheartiklite, kus anname kliendile infot meie toote omaduste kohta.

Konkurendid

Pakutav toode
Sihtturg
Hind
Lisa-
teenused
Tugevad
küljed
Nõrgad küljed
Netikuller
Axbo äratuskell
Interneti kasutajad vanuses 20-50
6 491,24
Tasuline kojutoomine
Kliendiabi ( skype ja e-mail)
Palju kasutajaid
Usaldus-väärsus
Kindel kliendibaas
Pakkuvad eri tooteid
Kaupade transpordi kindlustab IF Kindlustus
Ei too kaupa otse koju
Võtavad lisa tasu kauba kohale toomise eest
Keeruline kasutada
E-bay
Axbo äratuskell
Interneti kasutajad vanuses 20-50
$318.00 + transpordi- kulud
Kliendiabi telefon ja e-mail

• Palju kasutajaid
  

Rahvus-vahelisus
Usaldus-väärsus
Pakkuvad eri tooteid
Peab olema registeerinud kasutaja
Nõuab Visa kaardi olemas-olu
Ei too kaupa otse koju
Kauba hinda pole sisse arvatud tollimakse
Keeruline kasutada

Vajalikud ressursid

Ressursi vajadus/olemasolu
finantsressurss
70 000/ vajadus
30 000/ olemas
personal
blogijad, internetilehekülje arendajad , turundusspetsialist, raamatupidaja , veebiadministraator,
puudub vajalik personal ning see tuleb värvata
tegevuskoht
vajalik leida sobiv koht ettevõtte registreerimiseks ning veebimajutust pakkuv ettevõte
seadmed
ettevõtte tegutsemiseks oleks vajalikud arvutid, telefonid, printer, skänner, faks

Personal

Hetkel puudub kindel personal. Plaanime tööle võtta blogijad, internetilehekülje arendajad, turundusspetsialisti, raamatupidaja, veebiadministraatori.
Blogijad - kirjutavad arvustusi meie toote kohta, samuti tutvustavad toodet erinevates keskkondades (facebook, twitter, orkut, blogspot jne). Samuti avaldavad nad arvamust meie toote kohta erinevates foorumites.
Internetilehekülje arendajad – uuendavad meie kodulehte, kujundavad interneti lehekülje selliseks , et sealt oleks lihtne osta ja toote kohta informatsiooni leida.
Turundusspetsialist – korraldab erinevaid reklaamikampaaniaid, leiab uusi võimalusi toote turustamiseks ning otsib võimalus tootjate ostjaskonna laiendamiseks.
Raamatupidaja – koostab finantsaruandeid vastavalt seadustele , korraldab ja hoiab silma peal ettevõtte rahavoogudel.
Veebiadministraator – haldab veebiserverit, kus meie koduleht asub.

Müük ja turustamine

Et kliendid meid üles leiaks, on peamiseks keskkonnaks, kus ettevõtet reklaamime, internet.
Seega tegeleme palju internetiturundusega, sest paljud meid tulevikus külastavad kliendid veedavad palju aega internetikeskkonnas. Seega, et meid kõigepealt internetis üles leitaks:
1) Koostöö otsingumootoritega, et kui inimene trükib otsingusse äratuskell, siis oleks meie kodulehekülg esimesel vastuste leheküljel.
2) Klikipõhine reklaam - erinevatele veebisaitidele panna üles väike reklaamiaken, kuhu klikates jõuab klient meie koduleheküljele. Näiteks: postimees .ee lehekülje all nurgas olevad reklaamid (tee 3 kükki ja võidad Metallica kontserdi piletid) millele klikates jõuame hoopis mõne ettevõtte koduleheküljele.
3) Suhtearendus ja usalduse loomine - Kuidas tõsta usaldust enda suhtes? Mismoodi kasutada ära kliendisoovitusi? Kuidas demonstreerida oma ekspertteadmisi või näidata vähemalt, et ettevõtte taga on inimesed? Mismoodi arendada suhteid kunagiste/praeguste/potentsiaalsete klientidega? Vastuseks on see, et tuleb kohal olla seal, kus liigub meie sihtgrupp (Twitter, Facebook, erinevad foorumid ). Kohalolek tähendab seda, et tuleb blogida ja anda head tagasisidet meie ettevõttest. See on vähekulukas reklaamimise viis kuid väga tõhus, sest inimesed usaldavad kaastarbijaid rohkem kui mistahes usaldusväärset ettevõtet.
4) Samuti üritame luua andmebaasi kliendi andmetest, et pakkuda neile erinevaid soodustusi näiteks kui neil on sünnipäev jne.

Turundusmeetmestiku planeerimine

Hinnakujundus

Toode/
Teenus
Hind
2010
2011
2012
AXBO äratuskell
erakliendid
3200
3350
3500
AXBO äratuskell
ärikliendid
2999
3099
3150
Seoses üleüldise inflatsiooni ja maksude tõusuga prognoosime oma toote hinnatõusu vastavalt tabelis näidatule. Äriklientidele pakume soodsamat hinda seetõttu, et nende ostetav kogus on suurem, mis võimaldab meil rohkem kasumit teenida.

Turundustegevus

Müügiprotsess
Kuna pakume toodet veebikeskkonnas, siis toimub iseteenenduslik ostmine . Kui kliendil on tekkinud huvi meie toote vastu, tuleb tal minna meie koduleheküljele http://pidu.pri.ee/axbo/flash/ . Sealt leiab klient kõik vajaliku informatsiooni toote kohta (toodet tutvustavad videod, andmeid toote kohta, klientide tagasiside, arvustused). Kui kliendil tekib soov meie toodet tellida või osta, saab ta seda teha lihsalt ja mugavalt meie kodulehe vahendusel. Mugav on ka maksmine , mida on koheselt võimalik sooritada internetipanga vahendusel. Selleks teeme koostööd suuremate Eesti pankadega(Swedbak, SEB, Sampo). Toote kodulehel saate tutvuda tellimuste ja garantii tingimustega.

Reklaam

Mei toode on kliendi jaoks tundmatu, seetõttu kavatseme suuremates kaubanduskeskustes korraldada toote tutvustusi(nagu Viru Keskuses tehakse). Jagame tänaval ka flaiereid. Värbame toote promojaid, kes tutvustaksid toodet oma tuttavatele.
Et kliendid meid üles leiaks, on peamiseks keskkonnaks, kus ettevõtet reklaamime, internet.
Seega tegeleme palju internetiturundusega, sest paljud meid tulevikus külastavad kliendid veedavad palju aega internetikeskkonnas. Seega, et meid kõigepealt internetis üles leitaks:
1) Koostöö otsingumootoritega, et kui inimene trükib otsingusse äratuskell, siis oleks meie kodulehekülg esimesel vastuste leheküljel.
2) Klikipõhine reklaam - erinevatele veebisaitidele panna üles väike reklaamiaken, kuhu klikates jõuab klient meie koduleheküljele. Näiteks: postimees.ee lehekülje all nurgas olevad reklaamid (tee 3 kükki ja võidad Metallica kontserdi piletid) millele klikates jõuame hoopis mõne ettevõtte koduleheküljele.
3) Suhtearendus ja usalduse loomine - Kuidas tõsta usaldust enda suhtes? Mismoodi kasutada ära kliendisoovitusi? Kuidas demonstreerida oma ekspertteadmisi või näidata vähemalt, et ettevõtte taga on inimesed? Mismoodi arendada suhteid kunagiste/praeguste/potentsiaalsete klientidega? Vastuseks on see, et tuleb kohal olla seal, kus liigub meie sihtgrupp (Twitter, Facebook, erinevad foorumid). Kohalolek tähendab seda, et tuleb blogida ja anda head tagasisidet meie ettevõttest. See on vähekulukas reklaamimise viis kuid väga tõhus, sest inimesed usaldavad kaastarbijaid rohkem kui mistahes usaldusväärset ettevõtet.
4) Samuti üritame luua andmebaasi kliendi andmetest, et pakkuda neile erinevaid soodustusi näiteks kui neil on sünnipäev jne.

Müügitoetused

Pakume esimesele sajale ostjale soodushinnaga AXBO äratuskellasid(2500.-). Kliendile, kes ostab mitu toodet korraga saab toodet osta soodsama hinnaga. Erinevatel tähtpäevadel kehtivad soodustused, näiteks valentinipäeval sõbrahinnaga jne. Kui toode ei vasta kliendi nõudmistele, siis pakume tagastamisvõimalust.
Värbame inimese, kes kasutab antud toodet ja kirjutaks arvustusi ning annaks edasi enda kogemusi seoses toote tarbimisega.
Seoses turuletulekuga avaldame tutvustavaid artikleid antud toote kohta.

Müügi prognoosimine

Toode
I kvartal
II kvartal
III kvartal
IV kvartal
Kokku
AXBO
äratuskell
müügihind 3200.-
Müügikogus
22
37
41
64
164
Müügitulu
70 400
118 400
131 200
204 800
524 800

Turunduse eelarve

Turunduskulu liik
I kvartal
II kvartal
III kvartal
IV kvartal
Kokku
inernetireklaam
20 000
18 000
15 000
15 000
68 000
trükireklaam
5 000
3 500
2 000
10 500
toote esitlused
12 500
2 500
2 500
2 500
20 000

Turunduse riskianalüüs

Suurim risk on see, et toode võib osutuda tarbija jaoks liiga kalliks ning nad ei osta meie toodet. Kuigi tarbija võib olla teadlik meie tootest ja talle võib see meeldida, takistab teda ostu sooritamast kõrge hind. Kõrge hind võib sundida tarbijat valima alternatiivtoote, mis on temale märksa soodsam . Alternatiivtooteks on tavaline äratuskell.
Kõikide tarbijateni on raske jõuda, kuna kõik ei pruugi kasutada meie poolt reklaamikanaliteks valitud internetikeskkondi. Internetipoest kauba ostmise traditsioon Eestis puudub või on vähe arenenud, kuid tulevikus üha enam inimesi hakkab seda kasutama.
Kuna tegemist on väga uuendusliku ja kliendile tundmatu tootega, siis ei pruugi klient toodet osta, sest ta ei usu, et toode toimib. Seega peame nägema vaeva, et toote usaldusväärsust tõsta ja töökindlust tõestada.
Antud toode on Eesti turul tundmatu, mis tähendab, et peame toodet palju tutvustama. Selleks korraldame erinevad reklaamikampaaniaid ning toote tutvustusi ja see nõuab meilt suuri kulutusi, mille jaoks meil ei pruugi olla piisavalt finantsvahendeid.
Siiski leiame, et antud tootel on Eestis turgu ja riske on võimalik ületada.

Lisa 1. Pressiteade

Tegevust alustas unikaalne e-kaubanduse portaal
PRESSITEADE
01.04.2010
Tegevust alustas innovaatiline internetikaubandusele orienteeritud tellimisportaal, mille kaudu saab riskivabalt ja turvaliselt Axbo äratuskelli osta.
Aadressi pidu.pri.ee/axbo/ flash / looja Martin Kruusemendi sõnul tuli idee sellise teenusega turule tulla enda reaalsest vajadusest: "Näiteks on antud toodet Eestist pea võimatu osta, kuna seda praktiliselt ei leidu meie kaubandusvõrgus ning pakutav hinnatase on tunduvalt kõrgem, kui antud toodet tarnida otse tootjalt. odavamad," selgitas Kruusement.
Kuigi teoreetiliselt on võimalik välismaal tegutsevatest e-poodidest või oksjonikeskkondadest osta antud toodet, siis paljud internetikauplused ja eBay kaudu müüvad inimesed ei tarni erinevatel põhjustel kaupa Eestisse. "Sageli nõuavad müüjad, et ostjal oleks konto mõnes välismaa pangas ja sealne postiaadress. Samuti võib juhtuda, et antud toode on märksa kallim välismaa internetikeskkondades, kuna nad ei tarni toodet otse tootjalt," tõi Leet välja erinevaid takistusi.
Välismaalt tellimise eelistena nimetas Leet kaupade müüjate üle-üldist tuntust ning kehtivat Euroopa Liidu sisest garantiid ning tollimaksude puudumist.
Uue portaali kaudu on kaupaväga lihtne osta, sest klient ei pea ennast kurssi viima erinevate oksjonitüüpidega ega arvestama keeruliste tingimustega nagu välismaa teenuse pakujate puhul – piisab ainult huvipakkuva toote välja valikust.
Peale sobiva toote leidmist , täidab klient aadressil pidu.pri.ee/axbo/flash/ asuva lihtsa tellimuslehe ning talle saadetakse arve. Peale tasumist võtab Axbo müüja kliendiga ühendust.
Kliendile tarnitakse välja valitud kaup 14 päeva jooksul koju müüja kulul. Kui klient soovib kauba ümber vahetada on tal selleks võimalus 30 päeva jooksul.
Lisainformatsioon:
Martin Kruusemendi,
Axbo äratuskellade maaletooja
[email protected]
55500585
pidu.pri.ee/axbo/flash/

Lisa 2. Kodulehe analüüs

Antud lehekülg asub aadressil http://pidu.pri.ee/axbo/flash/.Selle lehe eesmärgiks on reklaamida ja müüa Axbo äratuskella.
Positiivseks küljeks antud lehe puhul on läbipaistvu ning ülevaatlikkus. See tähendab, et kogu info on ära toodud ühel leheküljel mitte ei ole maetud erinevatesse menüüvalikutesse.
Samas on see ka miinuseks, sest külastaja peab siis kerima lehte üles-alla, et saada vajalikku informatsiooni.
Positiivselt on integreeritud leheküljele toote tellimine ja selle eest tasumine. Kliendil piisab toote lisamisest ostukorvi, väljavalimisest ning tellimuse kinnitamisest ja ta võib hakata arvet tasuma , mis saabub kliendi e-mailile.
Lehekülje usaldatavust muudab omaniku kontaktandmete olemasolu leheküljel, see peakski kliendile andma kindlustunde, et tegu on usaldusvääre toote pskkujaga, kes ei ürita petta .
Suurimaks miinuseks antud lehekülje puhul tema raskesti leitavus. See tähendab, et otsingumootorisse sisestades sõna Axbo ei leita seda lehekülge esimesena. Samuti on see aadress raskesti meelespeetav tavalisele kliendile, kes seda lehekülge tihti ei külasta. Selline aadressi kuju ei tekita potensiaalsete klientide seas usaldust, kuna asub tasuta veebimajutust pakkuvas serveris, kuhu on igal inimesel võimalus tasuta koduleht luua. See paneb inimesed arvama , et tegu võib olla pettusega, mis ei pane inimesi antud toodet ostma.
Selle vältimiseks tuleks avada enda server , näiteks axbo.ee vms lihtsamat. Selleks oleks vaja osta isiklik server või domeeni nimi nagu hot`i või planet `i keskkonnas.
Üheks miinuseks on ka lisamaterjali mitteinegreerimine kodulehte. See tähendab, et tudvustava video vaatamiseks peab klient minema kuhugile mujale leheküljele, kuhu ta algselt pole soovinud minna.
Selline toimimisloogika võib aeglustada kliendi arvutit või internetti ning ta võib loobuda tootega tutvumisest.
Kindlasti saab positiivseks lugeda, et antud on võimalus tootega tutvuda interaktiivselt, kuigi see toimub teistel lehekülgedel. Eriti olukorras, kus konkurendid ei peaku sellist võimalust.
Negatiivseks aspektist selle lehekülje puhul on see, et lehekülg on loodud flash formaadis. See välistab klientide ligipääsu taskuseadmete abil, kuna kõik need ei toeta flashi. Samuti aeglustab flashi põhine leht kasutaja arvutit või võib tema tegemisi segada.
Kokkuvõtvalt võib öelda, et antud leheküljel esineb küll mõningaid vigu, kuid neid on suhteliselt lihtne likvideerida .
21