See seadus ei reguleeri mingeid suhteid tööjõuturul. Näiteks ei laiene seadus tööotsijate vahelisele kõlvatule konkurentsile, küll aga kõigile muudele kõlvatu konkurentsi faktidele. Mis asi siis on kõlvatu konkurents? Eesti Vabariigi Konkurentsiseaduse §7 sätestab, et kõlvatu konkurents on turusuhetes osaleja teod, mis on vastuolus kaubandustegevuse heade kommete ja tavadega ning millega taotletakse konkurentsieeliste saamist, sealhulgas kuuluvad nende tegude hulka: 1. konkurendi või tema kauba halvustamine; 2. ärisaladuse kuritarvitamine; 3. teise turusuhetes osaleja töötaja ärakasutamine; 4. kaupade ja teenuste müügi ebaseaduslik piiramine või soodustamine; Vaatleme neid lähemalt. KONKURENDI VÕI TEMA KAUBA HALVUSTAMINE. Konkurendi halvustamine on käsitletav kõlvatu konkurentsina, kui see seisneb tahtlikus valeteadete levitamises teiste
Kõlvatu konkurents on ebaaus äritegevus, heade kommete ja tavadega vastuolus olevad teod. Kõlvatud teod on järgmised: 1) eksitava teabe avaldamine, avaldamiseks esitamine, tellimine, konkurendi või tema kauba halvustamine, 2) konfidentsiaalse teabe kuritarvitamine, konkurendi töötaja või esindaja ärakasutamine (EV konkurentsiseadus §7 lg.1,2). Kõlvatu konkurents on turusuhetes osaleja teod, mis on vastuolus kaubandustegevuse heade kommete ja tavadega ning millega taotletakse konkurentsieeliste saamist. Kõlvatuks konkurentsiks loetakse: 1. eksitav reklaam- ebatõeste andmete levitamine, mis võivad ostja tavalise tähelepanelikkuse juures tekitada eksliku mulje eriti soodsast pakkumisest. Ebatõeste andmete all mõeldakse andmeid pakkuvate kaupade ja teenuste päritolu, omaduste, valmistamisviisi, hankimisviisi, hinna, auhindamise (näiteks: toote eest saadud
eraldi ja seejärel on vaatluse all nende infosüsteemide omavaheline integratsioon ettevõttes. Infosüsteemi tüübi iseloomustamisel vaatleme antud inosüsteemi tüüpi lähtuvalt tema kasut. Ettevõtte juhtimises Infosüsteemid: Võimaldavad kiiresti siseneda uuele turule Diferentseerida oma tooted ja teenused vastuvõetavamaks ja tõhustada teenindamist Parandada otsest müüki Kogudda infot konkurentsieeliste saavutamiseks turul. 3. Hästi arendatud strateegiline ettevõtte integreeritud infosüsteem võimaldab ettevõttel hoida kulusid kontrolli all pakkudes samal ajal nii ettevõttele ettevõtte klientidele kui ka ettevõtte tarnijatele ja partneritele lisaväärtust. 4. Juhi roll on saada sihte, motiveerida, organiseerida, kontrollida, suhelda, planeerida, otsustada. Oma tööks vajab juht andmeid. Aga mitte niivõrd
·. Monopol määrab oma toodangu hinna lähtudes maksimaalsest kasumist 3. Oligopol ·. Turul on vähe osalejaid ·. Toodang on diferentseeritud või ühesugune ·. Turule tulek on raske kuna konkurendid on tugevad ·. Toimub ränk konkurents nii hinna kui koha eest turul (http://e-ope.khk.ee/oo/evoti/turg_noudlus_pakkumine) KÕLVATU KONKURENTS Kõlvatu konkurents on turusuhetes osaleja teod, mis on vastuolus kaubandustegevuse heade kommete ja tavadega ning millega taotletakse konkurentsieeliste saamist, sealhulgas kuuluvad nende tegude hulka: · eksitav reklaam; · ärinime, kaubamärgi või muude tunnuste ebaõige kasutamine; · konkurendi või tema kauba halvustamine; · ärisaladuse kuritarvitamine; · teise turusuhetes osaleja töötaja ärakasutamine; · kaupade ja teenuste müügi ebaseaduslik piiramine või soodustamine; (EV Konkurentsiseadus II ptk §7) KONKURENTSI VAHENDID ,,Konkurents on võitlus" Konkurentsivõitluse vahendid on rahvusvaheliste normidega tagatud
Sisukord 1 Teadmised ja oskused 2 Juhtimisarvestuse eesmärgid ja korraldamine ettevõttes 1 Teadmised ja oskused Selle peatüki läbimisel: ·tead juhtimisarvestuse suunitlust; ·oskad välja tuua juhtimisarvestuse peamisi ülesandeid; ·tunned juhtimisarvestuse ja finantsarvestuse erinevusi. 2 Juhtimisarvestuse eesmärgid ja korraldamine ettevõttes Juht on ettevõttes isikuks, kes peab endale selgeks mõtlema, kuhu tema poolt juhitav organisatsioon jõudma peab. Tuleviku konkurentsieeliste kindlustamine eeldab analüüsi ja tulevikuplaanide tegemist. Juhtimisarvestus on ettevõtte eesmärkide saavutamist toetava informatsiooni tuvastamine, mõõtmine, kogumine ja analüüs mis peab tagama juhtimisotsuste langetamise. Juhtimisarvestus eeldab süsteemi loomist info kogumiseks, talletamiseks, süstematiseerimiseks ning kättesaadavaks muutmiseks. Eesti ettevõtete üheks suhteliselt levinud probleemiks on andmete kogumis-, talletamis- ja analüüsisüsteemi puudulikkus
kvaliteedi saavutamiseks. Innovatsioonile suunatud strateegia korral on tähtis talentide leidmine ja töösuhete korraldus, sest selline organisatsioon eeldab loovat käitumist ja suhteliselt palju koostööd. Näiteks, Skype, mis tegeleb uute tehnoloogiate väljatöötamisega. 5. Ettevõtte positsioneerimine tööjõuturul: mõiste, eesmärgid, tegevused, näide Ettevõtte positsioneerimine tööjõuturul - konkurentide määratlemine ning ettevõtte kui tööandja konkurentsieeliste leidmine ja rakendamine. Eesmärgid: Töö kohandamine turu nõudmistele, paindlikkus töökoormuses, töökorralduses, adekvaatne ametite kujundamine ja ümberkujundamine. Tegevused: 1. Ettevõtte ametikohtade sisene segmenteerimie Põhitööd/ametikohad (A positsioonid) Toetavad tööd/ametikohad (B ja C positsioonid) 2. Ettevõttele olulise tööjõu sihtrühma määratlemine ja kirjeldamine (A positsioon eelkõige)
Eripärad: ◦ kergesti kopeeritav ◦ kallis, töömahukas ent ahvatlevalt tootlik ebaseaduslikuks tegevuseks ◦ keeruline, uudne – sisaldab vigu (väga suur vearisk) ◦ IT-lahendus on ammendamatu (väiksed paljundamis- ja levitamiskulud, lõputult taaskasutatav ja arendatav) Mida programmilt või andmebaasilt oodatakse? kaubanduslikku väärtust otstarbekohasust ja tõhusust nüüd ja tulevikus ühilduvust ja koostoimivust teiste IT-lahendustega konkurentsieeliste säilimist suhtelist sõltumatust tarnija huvidest, võimetest, ressurssidest standardite täitmist IT-lahenduste eripärad vajab personali, riistvara, tekitades uusi vajadusi Arvutiprogramm võib esineda programmeerimiskeele lähtekoodina koos kommentaaride ja dokumentatsiooniga; objektkoodina või masinkoodina (failidena) soorituva objekt- või masinkoodina arvutile installeerituna Arvutiprogramm on paljudest lähtekoodidest ja õiguslikest
Ladustamine on vajalik majandulikult optimaalsete tellimuskoguste moodustamiseks. Veokogused on määratletud kasutatava pakke ladustamis- ja transporditehnoloogiaga. 9. Klienditeenindus logistikas Klienditeenindus ülesanded, mis on keskendunud tarbija vajaduste kindlaks tegemisele ja nende vajaduste rahuldamisele. Logistika ülesandeks on täita kulude ja teenindustaseme tasakaalustaja rolli. Samal ajal võib logistika toimida uute tegutsemisviiside ja konkurentsieeliste loojana. 10. Klienditeeninduse taset mõõtvad tähtsamad näitajad. Toote kättesaadavus, tellimustsükli aeg, toimetamise aeg ja kiirus, jaotussüsteemi paindlikkus 11. Logistika üldkulud, kulude kompromiss ostukulud, ja tellimiskulud; veokulud; veokorralduse ja ekspedeerimisega seotud kulud; tollimisega seotud kulud; laokulud, sh. lao ülalpidamiskulud ja ladustamiskulud Kulude kompromissiks tuleb leida tasakaal: ladustamise ja veokulud,
40 30 20 10 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Joonis 1 Eraisikuid on väike % sest külmutusseadmete kasutusse võtmisega tegelevad üle keskmise elatustasemega inimesed kes elavad suuremates elamutes. Paraku on meie kliima andnud kuumalainet ainult paar kuud, mis ei ole tinginud külmaseadmete ostu. Suurem osa keskmisest elanikonnast elavad veel korterites. 3.KONKURENDID Müük on alati olnud klientidele konkurentsieeliste otsimine. Koostöös kliendiga leitakse paremate tehniliste lahendusteni ja väljatöötamiseni, et saavutada koduturul konkurentsivõimelisemaid teenuseid. Firma konkureerib töö mahult kodumaisel turul esimise viie seas. 5 4.TEENUS Firma pakutavad teenused on: -külmutusseadmete müük; -köögiseadmete müük; -projekteerimine ja konsulteerimine; -paigaldus; -hooldus; -seadmete garantii.
Projekt -on kavandatud tegevuste kogum ühe või mitme eesmärgi saavutamiseks kindlaksmääratud ajavahemiku jooksul. Personal -kogu organisatsiooni liikmeskond töötajad juhid ja alluvad, ka omanikud, kui nad ise selles organisatsioonis töötavad. Positsioneerimine - Positsioneerimine tähendab tööjõuturul olevate konkurentide (teised ettevõtted) määratlemist ning ettevõtte kui tööandja konkurentsieeliste leidmist ja ärakasutamist. Eesmärk on kujundada välja tööandja identiteet tööjõuturul. Raha -Raha on üldine seaduslik maksevahend, mille vastu saab vahetada teisi kaupu suhtega, mille määravad raha ostujõud ja kaupade hinnad. Reklaam - Reklaam on turunduses kasutatav kommunikatsioonivõte toodetele vahendatud tähelepanu pööramise kaudu tarbijate manipuleerimiseks. Reklaam on turunduse tähtsaimaid vahendeid. Reklaami
2.2 Kellele on Cleveroni postipakkide logistikalahendus mõeldud? Logistikaettevõtetele, kes juba teenindavad kaugmüügi ettevõtteid ning soovivad oma teenuseid kvaliteetsemaks ja kasumlikumaks muuta ning kaitsta oma turgu uute võimalike konkurentide eest. Ettevõtetele kes veel ei tegutse kaugmüügi ettevõtetele logistikateenuste pakkumisega kuid soovivad sellesse ärisegmenti siseneda. Cleveroni PDS käivitamine võimaldab tekkivate konkurentsieeliste abil uue tulijana kiirelt turgu haarata ning kasumlikult tegutseda peaaegu igas arenenud riigis (1). 2.3 Pakiautomaatide riistvara Pakiautomaadid on spetsiaalselt disainitud lõpptarbijate jaoks, et võimaldada iseteeninduslikku pakkide saatmist ja vastuvõtmist kõige kliendisõbralikumal moel. Cleveroni pakiautomaadid on modulaarsed. See tähendab, et ühele pakiautomaadile saab lisada 32-250 kappi ning pakiautomaate pole vaja paigutada vaid sirgelt.
· raamatupidamise sise-eeskirjade koostamine SWOT analüüs Tugevused Nõrkused · Kontori asukoht · Turundustegevus puudub · Ettevõttel üks omanik · Kaks raamatupidajat · Kliendisõbralik ja kvaliteetne teenus · Väike klientuur · Paindlikud hinnad · Vähe tuntud ettevõte · Tihe koostöö ettevõtetega · Konkurentsieeliste puudumine · Geograafiliselt hea asukoht · Finantsvõimsus madal · Kasum · Ettevõtte ja seotud isikute usaldusväärsus Võimalused Ohud · Teenuse osutamise laiendamine · Teenuse nõudluse vähenemine · Klientide arvu suurenemine · Konkurentsivõime
Teine tase kõrges hinnangus pakutavatele toodetele. Kolmas tase Konkurentsivõime tõstmine seisneb Neljas tase ettevõtte poolt oma konkurentide ja nende Viies tase kavandatud tegevuste tundmises ning ettevõtte jaoks konkurentsieeliste loomises. Tegevuste kooskõlastamine on ettevõtte kõikide osakondade ja struktuuriüksuste tegevuste integreerimine ühtse eesmärgi klientide rahulolu saavutamise nimel. Kliendikeskse ettevõttekultuuri
SISSEJUHATUS Käesolev uurimistöö analüüsib teenindusorganisatsiooni Põldma Kaubanduse AS kuuluva Port Artur I Denim Dream Outleti teeninduskultuuri. Tänapäeva teenindusühiskonnas loetakse põhiliseks oskuseks teeninduskvaliteedi saavutamist, kuna see määrab organisatsiooni tulemuslikkuse. Seetõttu on oluline olla teadlik organisatsiooni teeninduskultuurist ning selle toimimisest. Teenindusettevõte toimimiseks ning konkurentsieeliste saavutamiseks on eelkõige vaja juhipoolset nägemust suurepärase teenindamise põhimõttest. See tähendab, et organisatsiooni juht oleks nõus arvamusega: klient on kuningas ning tema soovid ja vajadused on meile kui ettevõttele esmatähtsad. Antud uurimistöö eesmärk on uurida Port Artur I Denim Dream Outleti teeninduskvaliteeti ja esitada vaadeldu põhjal ettepanekud teenindamise tugevuste säilitamiseks ning nõrkuste parendamiseks. Autor püstitas järgmise hüpoteesi: Port
Kvaliteetsele tootele ei ole mõtet liiga madalat hinda kujundada Oluline: Peaaegu kunagi ei ole ühte ainsat optimaalset hinda. Hind on äärmiselt efektiivne kasumit mõjutav tegur. Hind võib tagada tohutu kasumi või hävitada marginaalid. Võimalusel vältige hinna alandamist. See võib kasvatada teie turuosa, aga tihti kaotab ära kasumi. Hinna positsioneerimist ei saa teha ilma väärtuse poolt arvestamata. Kõrgema hinnaga positsioneerimine saab jätkusuutlik olla ainult reaalsete konkurentsieeliste toel. Seadusega on keelatud hinnakokkulepe, hinnadiktaat, dumping, hinnaregulatsiooni eiramine, tarbijat eksitav innainfo ja reklaam. Kasutatud allikad: · http://www.e-ope.ee/_download/euni_repository/file/2404/7%20Toote%20hinna %20kujunemine.pdf · http://www.keemia.ee/et/keemiatoeoestusest · http://et.wikipedia.org/wiki/Tooraine · http://et.wikipedia.org/wiki/Keemiat%C3%B6%C3%B6stus · http://et.wikipedia.org/wiki/Keemiatehnoloogia · http://www.vkg.werro
Kliendisegmentide kirjeldamine 2 Sihtturgude ja konkurentide kokkuleppimine (nimed), et vastutaja saaks asuda 0,5 ülesannet täitma II Ettevõtte sise- ja väliskeskkond SWOT: välised tegurid, SWOT-i olulisemate tegurite väljatoomine 2,5 Konkurentsianalüüsi arutelu, konkurentsieeliste väljatoomine ja ettevõtte 2,5 positsioneerimine (tegevusharus oluliste näitajate alusel) Turu analüüsi ülevaatus 1 Kliendisegmentide ülevaatus 1 III Organisatsiooni profiil, eesmärkide püstitamine
11 1.3.5 Võrdlusanalüüs Võrdanalüüs ehk benchmarking on üks tervikliku kvaliteedijuhtimise meetodi aspekte, mis kõige enam sobib ülevõtmiseks teiste ettevõtete poolt, mõõdab ettevõtte tööoperatsioone, tooteid ja teenuseid ning võrdleb neid ettevõtte konkurentide vastavate andmetega. Võrdanalüüs on vahendiks, mille abil saab kehtestada sihtväärtused, prioriteedid ning operatsioonid, mis viivad konkurentsieeliste saavutamisele. Võrdanalüüsi välised tegurid: 1. Kliendid nõuavad pidevalt paremat kvaliteeti, madalamaid hindu, lühemat aega uute toodete kasutuselevõtmiseks 2. Konkurendid püüavad pidevalt ette jõuda ning turgusid enda poole võita 3. Seadusandlus muudatused seadustes esitavad parendamisele üha kõrgemaid nõudmisi. Võrdlusanalüüsi sisemised tegurid: 1
konkurentsivõime eeltingimus. Seega on T&A ergutamine ja toetamine meile perspektiivseimaks võimaluseks lisandunud väärtuse olulise juurdekasvu ja sellel põhineva majanduskasvu saavutamiseks. Tõhusalt toimiva integreeritud innovatsioonisüsteemi väljaarendamine on aluseks haridus- ja teadusasutuste ning Eesti ettevõtete ja infrastruktuuriasutuste vaheliste sidemete ja tehnosiirdeprotsesside teostumisele. Teadus- ja arendustegevuse ning efektiivselt töötava tehnosiirde tulemuseks on konkurentsieeliste olemasolu mitmes suurt lisandväärtust andvas majandusvaldkonnas, ideede juurdevool uute toodete ja teenuste jaoks ning ühiskonna teadlikkus arenguvõimalustest. Innovatsioon uute ideede kasutamine: 1) turul konkurentsivõimelise toote või 3 teenuse pakkumiseks; 2) organisatsiooni sisemiste protsesside (tootmine, turundus, tarnimine, juhtimine jne) ümberkorraldamiseks; 3) uue või oluliselt täiustatud
ansoffi maatriks. 2.Kes oli Michael Porter ja milline oli tema panus juhtimisse? Harvardi ülikooli professor. Tema seisukohad rahvusvahelisest konkurentsivõimest, konkurentsianalüüsist ja põhistrateegiatest on Rootsi ja Soome ärimaastikul tugevat mõju avaldanud. Tähtsustatud on viie konkurentsijõu mudelit ja ideed, et tegevusharu struktuur ning konkurentsijõud määravad ära üldise keskmise kasumi taseme harus. Üldiste madalamatel kuludel või diferentseerumisel baseeruvate konkurentsieeliste väljatoomine koos väärtusketi analüüsiga on olnud Rootsi strateegilise mõtlemise nurgakivideks. 3.Kirjelda 5 jõu (5F) mudelit. 5F analüüsi (Five Forces Analysis viis konkurentsijõudu) kasutatakse eelkõige keskkonnamõjurite (väliskeskkonna konkurentide) kindlaksmääramisel. Vaadeldakse viit tegurit: 1. konkurents tegevusharu ettevõtete vahel 2. teiste harude ettevõtete katsed lüüa tarbijaid üle asenduskaubaga 3. uute konkurentide potentsiaalne sisenemine 4
NFC kaart tk 2eur 8000 7000 6000 16000 14000 12000 kaarte tk 0,50 8000 7000 6000 4000 3500 3000 kasutuskulu eur Kokku 20000 17500 15000 4.2.6. Konkurents (peamised konkurendid, konkurentsieeliste hindamine) Eestis ei esine samasuguse äriga konkurente, kuid Vapiano restoran kasutab innovatiivset kiipkaardi maksusüsteemi. Kui klient siseneb restorani, siis teenindaja annab talle kiipkaarti, millega ta tellib toitu ning seejärel teenindaja loeb selle kaardi pealt, mida klient oli tellinud, ning klient maksab toidu eest kas sularahas või kaardiga. Meie idee teostamine on aga teine. Meie kliendid ostavad endale NFC kaarte mis
Väikeettevõtlusel on eripärad, mis võimaldavad täita erilisi rolle majanduses jm ühiskonnaelu valdkondades paremini kui muud taolised institutsioonid (sh suurettevõtlus). Väikeettevõtluse rollidena nähakse: · innovatsioonide levitamist, · tööpuuduse likvideerimist (st tööhõive tekitamist), · paindlikkust, · ühiskondliku stabiilsuse kindlustamist, · varimajanduse osatähtsuse tõstmist, · riikliku regionaalpoliitika vahendina toimimist, · õppiva majanduse ja piirkondlike konkurentsieeliste kujundamist. 11. ETTEVÕTLUSPOLIITIKATE TÜÜBID (Lundström & Stevenson 2001): · Väikeettevõtluspoliitika laiendus (extension), kus lisandub laiema ettevõtluspoliitika elemente; · Nissi-ettevõtluspoliitika, mis keskendub teatud gruppidele, kusjuures eristuvad kaks alaliiki: - alaesindatud grupid (nt naised, rahvusvähemused jne), - kõrgeima kasvupotentsiaaliga grupid (nt teadalased jms, mistõttu nimetatakse ka "techno-entrepreneurship policy")
Mõtekas minna valdkondadesse kus inimeste õppimine on oluline, kes suudavad lahendada kompleksied ülesandeid. Alustava ettevõtte seisukohalt on oluline vaadata kas tööturulut on võtta rohkem inimesi kes on harjunud isesesiva tööga, harjunud väga palju õppima või on teie keskkonnas palju inimesi kes oskavad teha liinitööd, mitte väga palju muud. On mõtekas minna siis valdkonda kus on palju liinitööd. Oluline on konkurentsieeliste puhul aru saada, et kui nad tekivad mingis keskkonnas, siis on ka palju tegureid mida ei saa muuta. Keskkond ise iseenesest väga paljuski nii öelda annab võimalusi millega ettevõtted tegelevad ja kus nad saavad olla innovaatilised. 3. Milline on riigi roll ettevõtluskeskkonna arendamisel? Saksa VS Briti: Keemiatööstus tekib Inglismaal, see oli 19 sajandil väga innovatiivne ettevõtmine, väga tihedalt tuli turule rida uusi tooteid
suurte kuludega, on tagajärjeks enamasti koostöö katkemine, kuna üks osapooltest pole nõus olemasolevatel tingimustel jätkama. Seega pole eesmärgiks saavutada ülikõrget teenindustaset, tehes selleks väga suuri kulutusi, ega ka säästa sedavõrd kulutusi, et selle tagajärjeks on madal teenindustase. Logistika ülesandeks on tihti täita kulutuste ja teenindustaseme tasakaalustaja rolli. Samal ajal võib logistika toimida uute tegutsemisviiside ja konkurentsieeliste loojana. Logistikatöö täiendavad eesmärgid kaasajal Kaasaegse logistilise mõtlemise tähtsamad piirjooned on järgmised: · Logistika uurib ettevõtte reaalprotsesse ja püüab arendada neid tervikuna, võttes arvesse ettevõtte põhilisi toiminguid, nagu hankimine, tootmine (kauba või teenuste toodang), jaotus ja marketing, tellimuste ja teenindamisega seotud tegevused, arveldused ja toimingute organiseerimine.
Tööandja kohustused seoses müraga Moto, mida ettevõtted peaksid järgima, oleks järgmine: ettevõtte äriedu hinnaks ei saa olla hukkunud, vigastatud või kutsehaiguse saanud inimesed. Selles valdkonnas on Euroopa Liit kehtestanud küllalt detailsed miinimumstandardid, mida Eesti tööandjatel tuleb hakata järgima. EL-i normide eesmärk on välistada konkurents inimressursi hinnaga, lükates kõrvale võimaluse, et ühe liikmesriigi tööandjad võiks konkurentsieeliste nimel lubada otseselt ohtlikke ja tervistkahjustavaid töötingimusi. Olulist edu selles valdkonnas ei ole Eestil ühe-kahe aastaga reaalne saavutada. Töökeskkonna paranemine sõltub suuresti tööstuse ja põllumajanduse moderniseerimisest, uute ohutumate tehnoloogiate rakendamisest, aga ka töötajate töökaitsealaste teadmiste ja teadlikkuse kasvust. Tuleb ka jälgida, milliseid stiimuleid inimressursi kasutamises sisaldab sotsiaalse kaitse süsteem. /1/
5.Konkurendi lisandumine + jah + 6.Toote kvaliteet + jah + 7.Tellimuse ooteaeg + jah + 8. Energia sääst + jah + 9. 10. 6 4.2.6.. Konkurents (peamised konkurendid); konkurentsieeliste hindamine. Hinnang konkurentsieelistele anda 5- palli süsteemis. Konkureeriv toode: PVC aknad Konkurentsieelise Konkureerivad ettevõtted Minu ettevõte d Arutech Fenster Glaskek Koduaken Plasto Klaasimaailm Grupp Toote kvaliteet 4 4 4 4 4 4
Tehnoloogia rolli ja olemuse mõistmisel: · Neoklassikalise koolkonna arvates on tehnoloogia peaaegu kõigile vabalt kättesaadav ja see on enamasti kodifitseeritud. · Evolutsiooniline koolkond eeldab, et tehnoloogia on lahutamatult seotud konkreetsete ettevõtete ja nende inimestega. David Ricardo väitis, et igal riigil on oma suhteline konkurentsieelis võrreldes teistega. Vabaturul põhinevad kaubandussuhted peaksid seega kõikidele osapooltele suurendama turgu nende konkurentsieeliste valdkonnas. Erik S. Reinert: · Kasulik jagada riigi rollid kolme laia kategooriasse: (1)Riik kui ins'tutsioonide tagaja-kõige laiemas tähenduses("kehtestab mängureeglid"/"tagab ühtlase mänguruumi"). (2)Riik kui tulude jaotaja ja "kindlustusfirma" (kurjuse vältimine/"piruka jagamine"). (3)Riik kui majanduskasvu edendaja(õnne suurendamine/"piruka suurendamine"). · Tark spetsialiseerumine ja teadmistepõhine majandus tähendab majanduse struktuurset
Tööandja kohustused seoses müraga Moto, mida ettevõtted peaksid järgima, oleks järgmine: ettevõtte äriedu hinnaks ei saa olla hukkunud, vigastatud või kutsehaiguse saanud inimesed. Selles valdkonnas on Euroopa Liit kehtestanud küllalt detailsed miinimumstandardid, mida Eesti tööandjatel tuleb hakata järgima. EL-i normide eesmärk on välistada konkurents inimressursi hinnaga, lükates kõrvale võimaluse, et ühe liikmesriigi tööandjad võiks konkurentsieeliste nimel lubada otseselt ohtlikke ja tervistkahjustavaid töötingimusi. Olulist edu selles valdkonnas ei ole Eestil ühe-kahe aastaga reaalne saavutada. Töökeskkonna paranemine sõltub suuresti tööstuse ja põllumajanduse moderniseerimisest, uute ohutumate tehnoloogiate rakendamisest, aga ka töötajate töökaitsealaste teadmiste ja teadlikkuse kasvust. Tuleb ka jälgida, milliseid stiimuleid inimressursi kasutamises sisaldab sotsiaalse kaitse süsteem. /1/
võttes arvesse ressursi- ja infotehnoloogilised piirangud. Defineeritakse ja prioriseeritakse investeeringud, mis on vajalikud nö "ideaalse" rakendussüsteemide terviku (portfelli) saavutamiseks infosüsteemi arhitektuuri elluviimiseks. IT strateegia mõiste IT strateegiat saab defineerida järgnevalt: ,,põhimõtted, arengusuunad ja strateegilised tegevuskavad, kuidas ettevõte IT-d rakendab ja seda ärioskuste täiustamiseks - ärivõimaluste haaramiseks ja konkurentsieeliste kindlustamiseks". Projekti mõiste infosüsteemi loomise/muutmise kontekstis Kui tahta midagi sihipäraselt (juhitavalt) saavutada, siis põhimeetodiks on projekti kasutamine, ükskõik millise valdkonna probleemi lahendamisega ei ole tegemist, eriti aga muudatuste elluviimisel. Ettevõtte kontekstis on projektimeetod vahendiks strateegiliste muudatuste elluviimiseks ja tegevuste organiseerimiseks, mida ei ole võimalik teostada ettevõtte igapäevatöö raames. Projektijuhtimise mõiste
Rakendades juhtimises struktuurset lähenemist, määrame kasutatavate tegurite, meetodite, põhimõtete ja teiste juhtimisinstrumentide omavahelised prioriteedid, osakaalud, et suurendada ressursside jaotamise põhjendatust. Turundusalane lähenemisviis Juhtimine on orienteeritud tarbijale. Firma strateegia rajaneb olemasolevate ja tulevaste tarbijavajaduste prognoosile, turu strateegilisele segmenteerimisele, uute kaupade elutsükli prognoosile, firma ja konkurentide kaupade analüüsile, konkurentsieeliste prognoosile, konkurentsiseaduse toimemehhanismile. Juhtimiskriteeriumite valikul on prioriteetideks: süsteemi väljundi kvaliteedi tõstmine vastavalt tarbija vajaduste arengule, tarbija kulude vähendamine, tõstes toote kvaliteeti, teenindustaset jne, tootmisressursside vähendamine, suurendades mastaabiefekti, täiustades juhtimissüsteemi. Funktsionaalne lähenemisviis Funktsionaalsel lähenemisel juhtimisele vaadeldakse vajadust kui funktsioonide kogumit. Kuid
Rahulolevad kliendid on ükskõiksed, lojaalsed kliendid aga on toetajad ja kaitsjad 7)Vähene tähelepanu konkurentsieelistele Konkurentsi osadele seatakse suurem tähelepanu kui konkurentsieelistele. "Meie hind on liiga kõrge!" või "Turuosa on liiga madal!" need on osad, millega konkurentsi mõõdetakse. Aga näiteks lennufirma klient soovib, et tema käsipagasi jaoks oleks rohkem ruumi ja et kohv oleks ikkagi normaalse maitsega. Need on jälle konkurentsieelised. (Konkurentsieeliste definitsioon tähendab tegelikult seda, et klient peab midagi väga oluliseks ja tänu sellele on ettevõttel võimalus sellest kasu saada). Tihtipeale vaadatakse just konkurentsieelistest suure kaarega mööda. Siit küsimus: "Arvestades eelpooltoodud definitsiooni, kas olete määratlenud oma konkurentsieelised?" 8)Vead koolituses Väga vähesed asutused pakuvad töötajatele isikliku arengu programme. Näiteks, kuidas saavutada positiivset suhtumist, kuidas seada ja saavutada oma eesmärke
Kas seda kultuuri saab nimetada teeninduskultuuriks? 3.2. Teeninduskultuur kui eriline organisatsioonikultuur Organisatsioonikultuuri on defineeritud mitmeti, kuid kõikidest neist definitsioonidest selgub, et kultuur on organisatsiooni jaoks väga tähtis, hoides seda koos ja olles selle kandjate jaoks ainuke õige viis maailma mõista, tajuda ja tunda. Iga organisatsioon saab oma kultuuri ise aktiivselt kujundada, selles peitub palju võimalusi organisatsiooni unikaalsuse, omanäolisuse ja konkurentsieeliste saavutamiseks. Võtmeroll on siinjuures organisatsiooni juhtide mõttelaadis, väärtushinnangutes, hoiakutes ja tegevustes, kuid soovitavat kultuuri ei saa saavutada ilma kõigi töötajate toetuseta. Teeninduskultuur on eriline organisatsioonikultuur ning seda defineeris esimesena tuntud teenindusuurija Ghristian Crönroos. Ta märkis (1990), et organisatsioonikultuur, mida me 8
mille aastaeelarve on alla 10 miljoni euro ja kus on alla 5000 elaniku. · riikliku regionaalpoliitika vahendina toimimine, NB! Viimasega on sisuliselt defineeritud ka · õppiva majanduse ja piirkondlike konkurentsieeliste väike omavalitsus! Autonoomseks on võimalik jääda, kui on üks kujundamine, või enam loetletud investoritest. Neist ühegi · varimajanduse osatähtsuse suurendamine. osalus ettevõttes ei tohi olla suurem kui 50%,
Eesti vabariigi eelarve poliitika üks osa on haridus- ja teaduspoliitika. Seoses negatiivse iibega on praegu üldhariduskoolides õpilaste arvu vähenemine. Otseselt mõjub see munitsipaalõppeasutuste sulgemisele. Lapse viimine aga kodust kaugemale suurde kooli pole põhjendatud. Seda eriti kohustusliku põhihariduse omandamise ajal. Rõhutatakse elukestva õppe tähtsust, täiskasvanukoolitust. (Riigieelarveseadus 2008-2011) Teadus- ja arengutegevus on oluliseks valdkonnaks. ,,Konkurentsieeliste saavutamiseks tervikliku teadus- ja arendustegevuse ning innovatsiooni investeeringute maht ei ole piisav, seda eelkõige ettevõtete osas". (Riigieelarveseadus 2008 1.3.2) Eestis moodustas teadus ja arengutegevus 2005.a. vaid 0,94 % SKPst (Euroopa Liidus keskmine 1,84 %, Soomes 3,48 %, Rootsis 3,86 %). Eesti majanduskasvu ja tööhõive tegevuskavas ning teadus- ja arendustegevuse ning innovatsiooni strateegias on seatud
· Juhi EQ määrab meeskonna mikrokliima ja organisatsiooni kultuuri · Organisatsioonikultuur omakorda on üks parimaid motivaatoreid · Töötaja eneseväärikust kahjustades kahjustab juht otseselt organisatsiooni · Juhipoolne hoolimiskäitumine ja töötulemused on seoses · 70% ettevõtetes algatatavatest muutustest kukub läbi inimestele keskendumise oskuste tõttu: puuduvad piisavad oskused kontakti luua, juhtida ja kootööd teha · Konkurentsieeliste uuringutest selgub, et ei tehnoloogia, brand ega töötasu pole nii tähtsad kui juhi oskused inimestega ümber käia · 75% konfliktidest eesti ettevõtetes jäävad lahenduseta, sest juhid ei tunnista oma vigu, püüavad teisi võita ja võimupositsioonilt probleemi lahendada, lisaks pole töötajad kursis ettevõtte eesmärkidega · Tööõhkkond mõjutab töötulemusi 30% · 70% tööõhkkonnast sõltub juhi tegevusest
Hinnakujundusmeetodid? millist meetodi kasutada teenuste / toodete hinna määramisel? Hinnasoodustused kellele ja millises ulatuses? Maksetingimused, tähtajad? Tooge välja mõned toodete / teenuste hindade näited! 8. KONKURENTS Konkurentide kirjeldus, nende iseloomulikud jooned, eelised-puudused. Teie eelised konkurentide ees? Kui kerge on potentsiaalsetel konkurentidel tulla samasse valdkonda tegutsema? Konkurentsiuuringu kõige olulisemaks tulemuseks on oma ettevõtte konkurentsieeliste leidmine. NB! Konkrentsieelis ei pruugi olla igavene. Milline võiks olla teie ettevõtte tegevusplaan eeliste säilitamiseks? 9. TURUNDUSSTRATEEGIA Siin planeeritakse turundustegevus ja saadakse orienteeruv turunduseelarve. Kuidas plaanite reklaamitegevust? Reklaami 5M-i! Millised on muud müügitoetusvahendid ja meetodid? Milliseid müügikanalid oleksid kõige efektiivsemad? (kauplus, hulgimüük, müügiagendid, internet...?)
Konkurentsiseadus, mis jõustus 1. oktoobril 1998. Seaduse otstarve on vaba ettevõtluse huvidest lähtuv konkurentsivabaduse kaitsmine loodusvarade ammutamisel, toodete valmistamisel ja teenuste osutamisel ning toodete ja teenuste ostmisel ja müümisel ning muus majandustegevuses konkurentsivabaduse kahjustamise ärahoidmine ja kõrvaldamine. Kõlvatuks konkurentsiks on turusuhetes osaleja teod, mis on vastuolus kaubandustegevuse heade kommete ja tavadega ning millega taotletakse ebaausate konkurentsieeliste saamist, sealhulgas järgmised teod: 1) eksitava teabe avaldamine, avaldamiseks esitamine või tellimine, 2) konkurendi või tema kauba halvustamine, 3) konfidentsiaalse info kuritarvitamine, 4) teise ettevõtja töötaja või esindaja ärakasutamine, 5) kaupade müügi kõlvatu piiramine või soodustamine. 20 Turgu valitsev ettevõte on: 1. ettevõtja, kellele kuulub vähemalt 40% käibest või kelle majanduslik positsioon võimaldab tal
· Import- Import väikeses avatud riigis on vahe nõudmise ja pakkumise vahel sisemaal maailmaturu hinna juures. · Ei mõjuta maailmaturu hinda. · Väike riik saab ühineda rahvusvahelise kaubandusega maailmaturu hinna juures ja võib vahel endale saada kogu võimaliku kasu kaubandusest. 18. Vabakaubanduse mõju üksikule riigile ja maailmale tervikuna pika- ja lühiajalises perspektiivis. · Vabakaubandus tõstab riigi heaolu 19. M. Porteri konkurentsieeliste käsitlus, konkurentsiteemant, konkurentsitegurid ja riikide arengufaasid. · Kokkuvõttes soovitab M. Porter loobuda mõistest "konkurentsivõimeline riik". Riigi tähtsaim majanduslik eesmärk on luua oma kodanikele kõrge ja jätkuvalt tõusev elatustase. Selleks on vajalik teatud tootlikkuse tase, mida stimuleerib konkurents nii sise- kui ka välisturul. Firmal tuleb valida harus oma positsioon ja
toota; · armastage klienti, mitte toodet; · klient on kuningas; · leidke vajadusi ning püüdke neid rahuldada. 9. Loetlege turunduskontseptsiooni komponendid? Kirjeldage turunduskontseptsiooni ühte komponenti põhjalikumalt. Kliendivajaduste rahuldamine väljendub ostjaskonna antud kõrges hinnangus pakutavatele toodetele. Konkurentsivõime tõstmine seisneb konkurentide ja nende kavandatud tegevuste tundmises ning ettevõtte jaoks konkurentsieeliste loomises. Tegevuste kooskõlastamine on ettevõtte kõikide osakondade ja struktuuriüksuste tegevuste integreerimine ühtse eesmärgi - tarbija rahulolu - saavutamise nimel. Sageli arvatakse, et tarbijale keskendumine on üksnes turundajate pärusmaa. Sellise seisukoha ekslikkust on tabavalt kritiseerinud P. Kotler, öeldes: "See oleks sama hea, kui panna perekonnas keegi vastutama armastuse eest. Turundus on liiga tähtis, et jätta see ühe osakonna õlgadele."
Ekslik on arvata, et Sinu eeliseks on odavam hind. Ära kasuta äriplaanis ka levinud eksiarvamust „minu toode või teenus on parema kvaliteediga kui konkurentide oma“. (Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor, 2012) Soovitused Pärast oma äriidee leidmist ja esmast sõnastamist tabab tulevast ettevõtjat tihti eufooria – oma ideed peetakse unikaalseks ja väga kasumlikuks. Tutvumine konkurentide tegevusega, mitte nende olemasolu eitamine, lihtsustab oma konkurentsieeliste täpsustamist ja turusegmendi leidmist ning suurendab seega eduvõimalusi. Toote kirjelduse alapeatüki koostamine käib koos ettevõtluskeskkonna-, turu- ja klientide analüüsiga. Kui korralik eeltöö on tehtud, siis on aeg alapeatüki 5.1. Toodete/teenuste kirjeldus koostamiseks. Soovitav on alustada üldisemast ning muutuda detailsemaks. Silmas tuleb pidada seda, et kirjutaja tunneb nüüdseks oma toodet peensusteni, aga lugeja ei pruugi teada, kuid peab kirjeldust lugedes
Turunduskontseptsioon teostub viie komponendi kaudu, milleks on kliendivajaduste rahuldamine, konkurentsivõime tõstmine, tegevuste kooskõlastamine, tarbijakeskse ettevõttekultuuri kujundamine ja orienteerumine pikaajalisele kasumile. o Kliendivajaduste rahuldamine väljendub ostjaskonna antud kõrges hinnangus pakutavatele toodetele. o Konkurentsivõime tõstmine seisneb konkurentide ja nende kavandatud tegevuste tundmises ning ettevõtte jaoks konkurentsieeliste loomises. o Tegevuste kooskõlastamine on ettevõtte kõikide osakondade ja struktuuriüksuste tegevuste integreerimine ühtse eesmärgi - tarbija rahulolu - saavutamise nimel. Sageli arvatakse, et tarbijale keskendumine on üksnes turustajate pärusmaa. o Tarbijakeskse ettevõttekultuuri kujundamine avaldub selles, et töötajaskonna tunnetus-, mõtlemis- ja käitumisviisid hakkaksid lähtuma nii olemasolevast kui potentsiaalsest ostjaskonnast
Selline strateegia aitab tugevdada suhteid tarbijatega, kellele meeldib mõelda, et nad maksavad iga kord ostu eest vastuvõetavat hinda. Igapäevaseid madalaid hindu saavad kasutada nii tootjad (müües vahendajatele) kui ka jaemüüjad. Näiteks järgivad seda strateegiat Procter&Gamble ja Wal-Mart. Läbiräägitavad hinnad (Negotiated Pricing). Läbiräägitavad hinnad on kasutusel äriturgudel (vähem lõpptarbijate turgudel) ja neid võib kasutada konkurentsieeliste saavutamiseks. Kui tarbija vajadused või pakkumise pakett on unikaalsed, saab läbirääkimiste käigus jõuda mõlemaid pooli rahuldava hinnani. Mingil perioodil kasutasid ka automüügiga tegelevad dealerid seda hinnakujundust. Hiljem on kindla hinna strateegia müümisel lõpptarbijate muutunud levinumaks, sest tarbijad hindasid läbirääkimisi professionaalidega liialt frustreerivateks. Hinnaliidrid (Price Leadership)
rahuldamine, konkurentsivõime tõstmine, tegevuste kooskõlastamine, tarbijakeskse ettevõttekultuuri kujundamine ja orienteerumine pikaajalisele kasumile. Kliendivajaduste rahuldamine väljendub ostu sooritanud klientide poolt antud kõrges hinnangus pakutavatele toodetele. Konkurentsivõime tõstmine seisneb ettevõtte poolt oma konkurentide ja nende kavandatud tegevuste tundmises ning ettevõtte jaoks konkurentsieeliste loomises. Tegevuste kooskõlastamine on ettevõtte kõikide osakondade ja struktuuriüksuste tegevuste integreerimine ühtse eesmärgi - klientide rahulolu - saavutamise nimel. Kliendikeskse ettevõttekultuuri kujundamine avaldub selles, et töötajaskonna mõtlemis- ja käitumisviisid lähtuvad nii olemasolevast kui potentsiaalsest kliendist. Orienteerumine pikaajalisele kasumile tuleneb äritegevuse eesmärgist teenida püsivat kasumit. 32
Liidus on tegemist D koostööga õiguslikult iseseisvate ettevõtete vahel, kes koostöös on oma majanduslikust iseseisvusest osaliselt loobunud D koostöö käigus vahetatakse või kasutatakse materiaalseid või mittemateriaalseid väärtusi D partnerid võimaldavad vastastikku juurdepääsu konkurentsi puudutavale oskusteabele ja seega kriitilistele edufaktoritele D strateegilised liidud luuakse ühisest tegutsemisest tekkivate konkurentsieeliste kasutamiseks konkurentide või teiste liitude vastu. Strateegiliste liitude plussid: D kogemuste vahetamine D õppimine D infotehnoloogia areng D suurenev turuosa D pikaajaline püsimajäämine. Strateegiliste liitude loomise põhjused: D tehnoloogiate kokkukasvamise tõttu on liidriks see ettevõte, kes valdab kogu oskusteavet D vajalikke uuringu ja arengukulusid ei suuda ka väga tugev ettevõte üksi kanda D rahvusvahelise konkurentsi teravnemine
utoriõigus kehtib autori kogu eluaja jooksul ja 70 aastat pärast tema surma, olenemata kuupäevast, millal teos on õiguspäraselt avalikustatud, välja arvatud käesoleva seaduse §des 3942 ettenähtud juhud. 21. Millised tegevused on konkurentsi kahjustavad? Mis on kõlvatu konkurents? Kõlvatuks konkurentsiks on turusuhetes osaleja teod, mis on vastuolus kaubandustegevuse heade kommete ja tavadega ning millega taotletakse ebaausate konkurentsieeliste saamist, sealhulgas järgmised teod: 1) eksitav reklaam; 2) firmanimetuse, kaubamärgi või muude tunnuste ebaõige kasutamine; 3) konkurendi või tema kauba halvustamine; 4) ärisaladuse kuritarvitamine; 5) teise turusuhetes osaleja töötaja ärakasutamine; 6) kaupade ja teenuste müügi ebaseaduslik piiramine või soodustamine; 7) muud teod. Konkurendi halvustamine on tahtlik valeteadete levitamine teise turusuhetes osaleja või tema poolt müüdava kauba või
Toote esinemisvormideks on füüsiline toode (kaup), teenused, inimesed, organisatsioonid, kohad ja kogemused, ideed. Teenused on tegevused, mida pakutakse müügiks, mis on oma olemuselt mittemateriaalsed ja millega ei kaasne omandiõigust. Teenust on enne ostu raske hinnata. Inimesed on osa teenusest. Puudub varu. Oluline on ajategur. Ideed- konkreetne põhimõte (suitsuvaba Eesti). 24. Toote kolm tasandit, nende koostisosad. Erinevate tasandite roll konkurentsieeliste kujunemisel. Tootena võib käsitleda kõike, mis kujutab potentsiaalset väärtust sihtturu jaoks, pakkudes tarbijatele kasu või rahuldades nende vajadusi. Toote kolm tasandit: 1) tuumiktoode – põhiline kasu, teenus, 2) reaalne toode – väliskujundus, pakend, hind, omadused, kvaliteet, kaubamärk, 3) toode lisanditega – montaaž, krediit, kättesaadavus, kohaletoimetamine, garantii, nõuanne, müügieelne ja –järgne teenindamine, teenindamine müügi ajal.
kompleksne plaaniline dokument koosneb järgmistest osadest: o pealkiri o tootmise varustamise strateegia o eessõna o strateegiline finantsplaan o firma kirjeldus o rahvusvahelise tegevuse strateegia o turunduse strateegia o juhtimissüsteemi arendamise strateegia o konkurentsieeliste kasutamise strateegia o firma strateegia elluviimise kord o toodangu uuendamise strateegia o lisad. o tootmise arendamise strateegia x Taktikaline plaan võimaldab uutel investoritel näha ettevõtte oodatavaid reaalseid tulemusi, hinnata töist reputatsiooni, võlgade kustutamise rahavoogusid, garantiide olemasolu ja omakapitali osakaalu, mille suurus peab olema üle 50%
ettevõte tulud ületavad kulusid. See tähendab, et tavaline tavaline konkurentsi surve ei suuda ettevõtte tulusi tulusid vähendada punktini, kus kaetakse kulud ja teenitakse minimaalne minimaal tulu hoidmaks kapitali li investeeringuid. Enamikku konkurentsieeliste vorme ei ole võimalik hoida aja jooksul, kuna tulu korral kopeerivad konkurendid konkurentsieeliseid. Firmal on jätkusuutlik konkurentsieelis, kui selle väärtusloome protsessi ja positsiooni (mis loovad kkõrgema kasumi) ei saa jäljendada või imiteerida teiste ettevõtete ett poolt. Jätkusuutlik konkurentsieelis pakub pikaajalist eelist, mida on raske järele teha. Samas võivad need
Missugused on tema põhilised meetodid strateegilise juhtimise puhul? Harvardi ülikooli professor. Tema seisukohad rahvusvahelisest konkurentsivõimest, konkurentsianalüüsist ja põhistrateegiatest on Rootsi ja Soome ärimaastikul tugevat mõju avaldanud. Tähtsustatud on viie konkurentsijõu mudelit ja ideed, et tegevusharu struktuur ning konkurentsijõud määravad ära üldise keskmise kasumi taseme harus. Üldiste madalamatel kuludel või diferentseerumisel baseeruvate konkurentsieeliste väljatoomine koos väärtusketi analüüsiga on olnud Rootsi strateegilise mõtlemise nurgakivideks. 7.18 Milles seisneb strateegilise juhtimise protsess? Strateegiline juhtimine on kõikehõlmav laiahaardeline protsess, mille eesmärk on luua efektiivsed strateegiad ning need ellu viia, seejuures ka selle rakendamisest kasu saada (konkurentsieelis). Strateegilises juhtimises on peamine arvestada pikaajaliste eesmärkide prioriteetsust ressursside rakendamisel ja organisatsiooni arendamisel
arendusvahenditele, töötajatele, koolitusele ja projektijuhtimisele) arendamise riskid - teatava tõenäosusega arenduse käigus asetleidvad negatiivset mõju avaldavad sündmused · IT strateegia mõiste IT strateegiat saab defineerida järgnevalt: ,,põhimõtted, arengusuunad ja strateegilised tegevuskavad, kuidas ettevõte IT-d rakendab ja seda ärioskuste täiustamiseks - ärivõimaluste haaramiseks ja konkurentsieeliste kindlustamiseks". Tegemist plaaniga, kuidas organisatsiooni nõudmist info ja IT-süsteemide järele infotehnoloogiliselt toetada "IT pakkumine" ja kuidas organisatsiooni IT võimaluste ja ressursside (riistvara, tarkvara ja telekommunikatsioon) ning teenustega (süsteemiarendus, kasutajatugi jne) varustatakse Põhitähelepanu tehnoloogiale tehtavate kulutuste optimeerimisel ja kuidas ettevõtte kliendid ja
S. Council of Logistics Management) formuleerib logistikat tooraine, pool- ja lõpptoodete lähtepunktist tarbimispunkti vedamise, ladustamise ning sellega seotud info korraldamise ja kontrollimisena, et rahuldada kliendi nõudmisi. Kaupade ja teenuste ajalis-ruumilist kättesaadavust ja nende hinda on ikka kritiseeritud. Kui mõni kaup on tarbimiskohas liiga kallis, siis arvatakse, et tootja soovib saada ülisuurt kasumit. Hoopis harvemini uuritakse logistika mõju toodete konkurentsieeliste suurendamisele või vähendamisele. Nii näiteks võimaldab jaotuslogistika efektiivne korraldamine suurendada eksportkaupade konkurentsivõimet ja vastupidine tegevus võib olla üheks kohaliku turu kaitse instrument importkaupade puhul. Ühe esimestest logistikaalastest artiklitest on kirjutanud John Crowell 1901.aastal. Ta käsitles põllumajandussaaduste jaotuse hinda mõjutavaid tegureid USA-s. Artikkel ilmus
annaabi.ee 
