Referaat Õpilane: Kadri Lippa Klass: MK1 Juhendaja: Aili Kendaru Tallinn 2010 SISUKORD Sissejuhatus 2 Tarneahelate juhtimine 3 Tarneahela juhtimise funktsioonid ja võtmetegevused 4 Väärtusahel 5 Väärtusahel 6 Mõisted 7 Kokkuvõte 8 Kasutatud materjal 9 Sissejuhatus Referaadis on juttu tarneahelast, millest see alguse saab ja tarneahela juhtimisest. Tarneahelat saab jaotada nelja põhivaldkonda
integreerides väärtuspakkumisi mitmetest allikatest. Väärtust võib defineerida kasuna, mida kasutaja saab tootelt või teenuselt. Teised b-webid keskenduvad valikule (madal väärtusintegratsioon); see tähendab terve hulga valikute tegemist ühe integreeritud lahenduse asemel. Majanduslik kontroll ja väärtusintegratsioon defineerivad b-webi viie põhitüübi peamised iseloomulikud jooned: agoraa, agregatsioon, väärtusahel, liit ja kommertsteenuste võrk (Joonis 1). Joonis 1. B-webi tüpoloogia Iseorganiseeruv Agoraa Liit KONTROLL Kommertsteenuste võrk Agregatsioon Väärtusahel Hierarhiline
Iga strateegiline juhtimisotsus omab otsest mõju tarneahelate juhtimisele, nagu ka iga muudatus tarneahelais avaldub organisatsiooni sooritusnäitudes. Kõige sagedamini esinevateks tootmis- ja kaubandusettevõtete pankottide põhjusteks on tarneahelate juhtimisel tehtud vead. Seda kinnitavad EAS-i poolt 30.11.2009 avaldatud Briti ekspertide poolt 140-s Eesti tootmisettevõttes läbi viidud uuringu tulemused. Väärtusahel Väärtusahel moodustub ettevõtte selliste tegevuste ketist, mille abil toodab ettevõte lisaväärtust ja konkureerib muude, klientidele samuti väärtusi tootvate ettevõtetega.Väärtusahela loomise kriteeriumideks on klientide vajadused ja ootused, mida püütakse vastavalt võimalustele rahuldada. Väärtusahelaga seotud protsesside idenfitseerimine ja kriitiline analüüs kutsuvad ettevõtetes sageliesile täiesti uudsete tegutsemismudelitel loomise ja kasutuselevõtu.
TOOTE LOGISTIKA- logistika toimimine TOOTE TURUSTAMINE- müügi ja turustamise toimimine 2. Mille põhjal tehakse ostuotsus? Ostuotsus tehakse kulu- ja kasumivõrdluse põhjal. 3. Kes otsustavad firma toodangu või teenuste kasulikkuse? Firma toodangu või teenuste kasulikkuse üle otsustavad kliendid. 4. Turustuskanali ülesanne Turustuskanali ülesanne on eemaldada tõkked kauba tootja ja kliendi vahelt. 5. Mida tähendab väärtusahel? Väärtusahel tähendab, et toodete voo juhtimisel tarnijalt tarbija suunas suurendavad logistika ja turunduse tegevused tarneahelas liikuva toote lisandväärtust. 6. Millest koosneb kasum ja millal toimub tehing? Kasum koosneb toote omadustest ja sellest, kui täpse ning usaldatava koostööpartnerina klient müüjafirmat kogeb. Tehing toimub, kui hind ja toote kvaliteet ja müüjafirma tegevuse kvaliteet vastavad kliendi ootustele 7. Kuidas saavutab firma konkurentsivõime suurenemise?
ja infoajastul langes umes 40%-le . Teeninduse suurenemine hakkas pihta tööstusajastul ja tõusis kiiresti 5%-lt 70%-ni 5) Kuidas mastaabiefekt tagab toote omahinna (languse/ tõusu)? Vali sulgudest ja põhjenda. Mastaabiefekt - kui kõigi tootmistegurite panuseid suurendada mingi arv korda, siis suureneb ilmselt ka toodangu maht. Mastaabisääst tagab omahinna languse, sest tootmismahu suurenemisest tulenev kulude vähenemine tooteühiku kohta 6) Mis on toote väärtusahel? Mida sellega saavutatakse? Väärtusahel on tegevuste kogum toote valmistamisel, mille käigus lisatakse tootele väärtust. ● Teadus ja arendus ● Disain ● Tootmine ● Turundus ● Müük ja teenindus 7) Miks uute toodete väljatöötamisega saavad tegeleda (kõrgelt arenenud riigid/ arengumaad)? Vali sulgudest ja põhjenda. Uute toodete välja töötamisega saavad tegeleda kõrgelt arenenud riigid, sest neil on olemas
informatsiooni- ja rahavoogude seisukohalt eesmärgiga analüüsida, planeerida ja teostada teatud hulk logistilisi funktsioone. Logistiline võrgustik - lüli, mis on seotud omavahel materjali-, info-, teenuste- ja rahavoogudega. Läbimisaeg - on ajavahemik, mis kulub vajaduse tekkimisest teostada tarneahela mingis faasis teatud logistikatoimingud kuni hetkeni, mil vastavad tegevused ja toimingud on teostatud. 7. Tarneahel ja väärtusahel: mõisted. Väärtused, mida lisab tootele logistika Tarneahel on ettevõtte traditsiooniliste protsesside ja tegevuste koordineerimine, lõpptarbijast kuni tarneahela alguseni, et tagada toodete, teenuste ja info väärtuseline kasumlikkus kliendile ja osanikule. Väärtusahel - moodustub ettevõtte selliste tegevuste ketist, mille abil toodab ettevõte lisaväärtust ja konkureerib muude, klientidele samuti väärtusi tootvate ettevõtetega.
Porteri huvitaval ettevõtte konkurentsieelise teoorial. Teooria aluseks on väärtusahela kontseptsioon. 9. Kirjelda laiendatud tootekontseptsiooni, kuidas see seondub logistikaga ? Väärtuse lisamisega logistika poolt seondub otseselt laiendatud toote kontseptsioon marketingis. Selle sisu: ei piisa marketingialaste jõupingutuste keskendamisest ainult, nähtavale, füüsilisele tootele. Enamus füüsilistest toodetest on konkurentide poolt kergesti kopeeritav. 10. Mis on (Porteri) väärtusahel, kuidas see seondub logistikaga ? Väärtusahel on jada omavahel seotud tegevusi, mis loovad väärtust. Tarnijad-firma-klient. Väärtusahelat saab kasutada konkurentsieelise võimaluste leidmiseks ja mõistmiseks ning kuidas need võimalused mõjutavad väljamüügiväärtust. Väärtusahel koosneb primaarsetest e. põhitegevustest ning sekundaarsetest, ehk toetavatest tegevustest. 11. Millised on väärtusahela analüüsi eesmärgid ?
Laiendatud tote kontseptsiooni sisu marketingis: ei piisa marketingialaste jõupingutuste keskendamisest ainult nähtavale/füüsilisele tootele. Enamus füüsilistest toodetest on konkurentide poolt kergesti kopeeritav. Kliendi ei osta mitte toodet, vaid sellest tulenevat kasulikkust. Seetõttu tuleb toote turustajal leida võimalusi,mis looks tootele kliendi jaoks täiendavat väärtust lisaks füüsilisest tootest loomulikult tulenevale väärtusele. 10.Mis on Porteri väärtusahel, kuidas see seondub logistikaga? Porteri teooria aluseks on väärtusahela kontseptsioon. Väärtusahel on jada omavahel seotud tegevusi, mis loovad väärtust. Väärtusahelat saab kasutada konkurentsieelise võimaluste leidmiseks ja mõistmiseks ning kuidas need võimalused mõjutavad väljamüügiväärtust.Väärtusahela kontseptsioon lubab vaadelda tegevusi, mis igas firmas aset leiavad ja kuidas need omavahel seotud on. Väärtusahel koosneb primaarsetest e põhitegevustest
6) analüüsib etteantud info põhjal linna sisestruktuuri ning selle muutusi; MUUTUSED MAAILMAMAJANDUSES (6 tundi) Õppesisu: 1. Muutused majanduse struktuuris ja hõives. 2. Tootmist mõjutavad tegurid ning muutused tootmise paigutuses. 3. Rahvusvahelised firmad. Autotööstus. 4. Tehnoloogilised uuendused 5. Kõrgtehnoloogia ja selle riskid tänapäeva maailmas Põhimõisted: ettevõtlusklaster, ettevõtluskobar, mastaabiefekt, toote väärtusahel, kapital, võrgustikupõhine majandus, kõrgtehnoloogiline tootmine, teaduspark, rahvusvaheline firma, geograafiline tööjaotus, Fordism, toyotism ettevõtlusklaster- ettevõtete kogum sarnastel tegevusaladel, koondunud ühte kokku. mastaabiefekt- omadus, mille kohaselt pikaajaline keskmine tootmiskulu ei muutu, kui tootmiskogus suureneb toote väärtusahel- on tegevuste kogum teenuste või toodete valmistamisel kapital-raha või realiseeritav väärtuste hulk, mida on võimalik investeerida.
8. Nimeta vähemalt 5 ettevõtte logistikategevust? Transport, ladustamine, kaupade käsitlemine, pakkimine ja turundamine. 1) Siseneva ja väljuva transpordi haldamine 2) Veeremipargi tegevuse korraldamine 3) Ladustamine 4) Materjali käsitlus 5) Tellimuste täitmine 6) Logistikavõrgustike kavandamine 7) Varude haldamine 8) Tarnete ja nõudluse plaanimine 9) Koostöö kolmanda poole logistikateenuste pakkujatega 9. Mis on väärtusahel, kuidas see seondub logistikaga? Väärtusahel on jada omavahel seotud tegevusi, mis loovad väärtust. Tarnijad firma klient. Väärtusahelat saab kasutada konkurentsieelise võimaluste leidmiseks ja mõistmiseks ning kuidas need võimalused mõjutavad väljamüügiväärtust. Väärtusahel koosneb primaarsetest e.
Transport, ladustamine, kaupade käsitlemine, pakkimine ja turundamine. 1) Siseneva ja väljuva transpordi haldamine 2) Veeremipargi tegevuse korraldamine 3) Ladustamine 4) Materjali käsitlus 5) Tellimuste täitmine 6) Logistikavõrgustike kavandamine 7) Varude haldamine 8) Tarnete ja nõudluse plaanimine 9) Koostöö kolmanda poole logistikateenuste pakkujatega 9. Mis on väärtusahel, kuidas see seondub logistikaga? Väärtusahel on jada omavahel seotud tegevusi, mis loovad väärtust. Tarnijad-firma klient. Väärtusahelat saab kasutada konkurentsieelise võimaluste leidmiseks ja mõistmiseks ning kuidas need võimalused mõjutavad väljamüügiväärtust. Väärtusahel koosneb primaarsetest e. põhitegevustest ning sekundaarsetest, ehk toetavatest tegevustest. Väärtusahela moodustavad omavahel seotud logistilised protsessid, milles iga protsess
Väärtusahela ja tarneahela vahe? Tarneahel näitab millistest tarne etappidest koosneb lõpptoote kujunemine. Väärtusahel kirjeldab lisaväärtuse teket tarneahelas. Millised muutused on toimunud alates 90 aastatest tarneahelates? Viimase kümnendi edusammud IT-s ning elektroonilise kaubanduse arengus on pakkunud ettevõtetele võimalust pääseda uutele turgudele, piltlikult paremini siduda tarneahelas olevaid ettevõtteid omavahel ning optimeerida erinevaid äriprotsesse. Teiste sõnadega on tehnoloogia areng võimaldanud paralleelselt parandada klienditeeninduse taset ning alandada kulusid tarneahelas.
Terviklikus turunduses ei piisa ainult tootest endast, sest toodet on lihtne konkurentidel kopeerida. Lainendatud toote kontseptioon väidab, et klient ei osta mitte ainult toodet ennast, vaid sellega kaasnevaid hüvesid. Seetõttu tuleb toote turustajal leida võimalusi, mis looks tootele kliendi jaoks täiendavat väärtust lisaks füüsilisest tootest loomulikult tulenevale väärtusele. Kliendi kasu koosneb toote omadustest ja neile liidetud lisandväärtusest. 14) Porteri väärtusahel lk 89-93 Porteri väärtusahel jagab ettevõtte tegevused omavahel sõltuvateks. Porteri teooria aluseks on väärtusahela kontseptsioon, mis aitab analüüsida konkreetseid tegevusi, mille kaudu saavad ettevõtted luua väärtust ja konkurentsieelise. Koosneb põhitegevustest ja abitegevustest ehk toetavatest tegevustest. Põhitegevused: 1 Sisenev logistika nt tooraine vastuvõtmine, käitlemine jne 2 Tegevusoperatsioonid sisendite lõpptoodeteks muutmine
arvutite riist- ja tarkvaratootmises, kontoriseadmete ja audiotööstuses, kuid samuti moe-, sporditarvete, mänguasjade, meelelahutuse, kommunikatsiooniseadmete ja transpordiäris. 3) Väärtusahela kontseptsioon Logistilisi ahelaid vaadeldakse üha enam väärtusahelatena, so. selliste ahelatena, milles materjalide ja kaupade transportimise, käsitsemise ja informatsiooni vahetamise käigus toodetakse lõpptarbijale lisaväärtust. Väärtusahel moodustub ettevõtte selliste tegevuste ketist, mille abil toodab ettevõte lisaväärtust ja konkureerib muude, klientidele samuti väärtusi tootvate ettevõtetega. Väärtusahela loomise kriteeriumideks on klientide vajadused ja ootused, mida püütakse vastavalt võimalustele rahuldada. Väärtusahela Michael Porter mudel - aitab analüüsida konkreetseid tegevusi, mille kaudu saavad ettevõtted luua väärtust ja konkurentsieelise. Põhitegevused:
Seega peab kulusäästlik mõtlemine alustama sellega, et võimalikult täpselt kindlaks määrata, milline toode, milliste omaduste ning hinnaga, on kliendi jaoks enim väärtust pakkuv. Selleks aga peab olema tihedast suhtluses klientidega. Vale toote või teenuse pakkumine õigete vahenditega kuulub samuti raiskamise alla ning sellisel juhul ei ole kulusäästlikkust õigesti rakendatud. (Jones, Womack 2003, 16-19) Teise printsiibi kohaselt tuleb identifitseerida ning kaardistada väärtusahel. Selle alla kuulub terve hulk tegevusi erinevatest organisatsiooni osadest, mis teenivad kõik ühist eesmärki toote või teenuse toimetamine kliendini. Esmalt tuleb endale selgeks teha, mida su klient saada soovib, ning seejärel tuleb paika panna plaan, kuidas sa selle temani toimetad. (The five...) See teine samm on äärmiselt oluline etapp kulusäästlikkuse ellu viimiseks, kuna selle
tööstuspiirkond) 4. MUUTUSED MAAILMAMAJANDUSES Mõisted: Ettevõtlusklaster/ettevõtluskobar- sarnastel tegevusaladel tegutsevate (horisontaalne klaster) või üksteise varustamise ja toodangu edasiarendamise vallas tihedat koostööd tegevate (vertikaalne klaster) ettevõtete kogum, mis on tavaliselt ka ruumiliselt ühte koondunud. Mastaabiefekt- ehk mastaabisääst on tootmismahu suurenemisest tulenev kulude vähenemine tooteühiku kohta, mis tagab toote omahinna languse. Toote väärtusahel- on tegevuste kogum teenuste või toodete valmistamisel, mille käigus lisatakse neile väärtust. Kapital- raha või realiseeritava väärtuste hulk, mida on võimalik investeerida inimese isiklikku või talle kuuluva ettevõtte arengusse. Majandusteaduses jaotatakse kapital kaheks: 1) füüsiline vara-maa,hooned, tarbekaubad jne ; 2) finantskapital-sularaha, pangahoiused, aktsiad ja muud väärtpaberid. Sotsiaalteaduses kasutatava laiema mõiste
milliseid toote- või teenusearendusi plaanitakse tulevikus. Joonis 2. Toote visualiseerimine [ettevõtte logo] 3 Turuanalüüs i. Turu kirjeldus Ettevõtte sihtturg, selle suurus ja ajalooline dünaamika. Kirjeldage sihtturu võtmetegurite (tsüklilise) kasvupotentsiaali, võimalusi ja trendi. Tooge eraldi välja ettevõtte praegune ja tuleviku turuosa ning konkurentsijõud ja väärtusahel Porteri analüüsi järgi (tarnijad, kliendid ning nende mõju). Kirjeldage võimalusi ja ohtusid. Viidake planeeritud turukasvule 3-5 aasta lõikes. Graafik. Turu suurus Eestis, EUR 2014 2015 2016 2017* 2018* 2019* Allikas: ; (* - prognoos) Graafik. Tootmisharu positsioon Tarnijad Ettevõte Klient ii. Konkurentsianalüüs
Konkurentsieelis pole ainult ettevõtte tasandi nähtus Kas Eestil on spetsiifiline start-up'i valdkonna tugevus? Konkurentsieelisest riigi tasandil (Porteri konkurentsiteemant) Kuluanalüüs Kolm kohta ettevõtte üldises väärtusahelas, kus kuluerinevused konkurentidega võivad tekkida: Ettevõtte enda tegevused Hankijate tegevused väärtusahelas Tegevused, mis toimuvad väärtusahelas kliendi suunas Väärtusahela analüüs. Väärtusahel (või väärtuskett) on... omavahel seotud, väärtust loovad tegevused, mis tavaliselt algavad tooraine saamisega hankijatelt ning lõpevad toote jõudmisega lõpptarbijani (Leimann et al. 2003) tegevuste kogum, mida on vaja, et tuua toode läbi kolme kriitilise juhtimisülesande: probleemilahendamise ülesanne, mis ulatub tootekontseptsioonist kuni lansseerimiseni;
St ei piisa marketingialaste jõupingutuste keskendamisest ainult, nähtavale, füüsilisele tootele. Enamus füüsilistest toodetest on konkurentide poolt kergesti kopeeritavad. Kliendid ei osta mitte toodet, vaid sellest tulenevat kasulikkust. Seetõttu tuleb toote turustajal leida võimalusi, mis looks tootele kliendi jaoks täiendavat väärtust lisaks füüsilisest tootest loomulikult tulenevale väärtusele. 10. Porteri väärtusahel on jada omavahel seotud tegevusi, mis loovad väärtust. Tarnijad--> firma--> klient. Väärtusahelat saab kasutada konkurentsieelise võimaluste leidmiseks ja mõistmiseks ning kuidas need võimalused mõjutavad väljamüügiväärtust. Väärtusahela kontseptsioon lubab vaadelda tegevusi, mis igas firmas aset leiavad ja kuidas need omavahel seotud on. Väärtusahel koosneb primaarsetest e. põhitegevustest ning sekundaarsetest, ehk toetavatest tegevustest
finantsjuhtimisega, selleks et kooskõlastada ettevõtte tähtsaimat strateegilist protsessi tellimuste täitmist. Rakendatakse väljast-tellimist ja partnerlussuhteid. Süsteemi juhitakse pikaajalise (1 a) plaanimise alusel. Süsteemi töö hindamisel lähtutakse ettevõtte logistika tulemuslikkuse mõõtmisest ja tulemusnäitajate võrdlemisest konkurentide näitajatega (benchmarking). 9. Mis on (Porteri) väärtusahel, kuidas see seondub logistikaga? Väärtusahel on majanduses üldtunnustatud ettevõtte tasandi konkurentsivõime käsitlus. Väärtusahelas eristatakse ettevõtte peamisi funktsionaalseid valdkondi ja toetavaid tegevusalasid. Porteri väitel on väärtusahelaid võimalik mõista vaid tegevusala kontekstis. Väärtusahela alguses asuvaid tooteid suudavad valmistada paljud firmad ja seetõttu on selles etapis suur konkurents, millele on iseloomulikuks konkurentsihinnad ja madal kasumimarginaal
Laod liiguvad üha enam multifunktsionaalsuse poole. Näiteks on Eesti ladudes hakatud lisaväärtusena pakkuma kaupade pakendamist, kojuvedu, toote kokkupanekut, ettevalmistust müügiks. Seega on võimalik kulusid optimeerida. Logistilisi ahelaid vaadeldakse üha enam väärtusahelatena ehk selliste ahelatena, milles materjalide ja kaupade transportimise, käsitsemise ja informatsiooni vahetamise käigus toodetakse lõpptarbijale lisaväärtust. Väärtusahel moodustub ettevõtte selliste tegevuste ketist, mille abil toodab ettevõte lisaväärtust ja konkureerib muude, klientidele samuti väärtusi tootvate ettevõtetega. Väärtusahela loomise kriteeriumideks on klientide vajadused ja ootused, mida püütakse vastavalt võimalustele rahuldada. Kulude kokkuhoiu seisukohalt saab ladu olla ettevõtetele abiks. Tihti puutuvad firmad kokku olukorraga, kus saadetis ei koorma autot või vagunit täielikult. Sel viisil ei ole otstarbekas
“Ahel” aga rõhutab olulisi detaile: 1. Ahela nõrgim lüli määrab ahela tugevuse! 2. Ahela kaal = tarneahela kogukulu, iga liige lisab natuke kulusid ehk “ahela massi”. Iga lüli peab looma lisandväärtust, keegi pole igaveseks „aheldatud“. • Kuna paljusid turge juhib tarbijanõudlus, oleks täpsem rääkida “nõudlusahelatest”. Analoogiliselt kasutatakse ka terminit väärtusahel. • Tarneahel koosneb voogudest: materjalivoog, informatsioonivoog, rahavoog. • Pigem paks infovoog ja õhuke kaubavoog kui vastupidi. • Üks-ühene järgnevus ahelas pole kohustuslik. • Keegi ei juhi tegelikult tarneahelat. • Tarneahelad ka algavad kliendi juures. • Tarneahela lõpp ei olegi kliendi juures? („supply chains reach from dirt to dirt“) • Ideaalset tarneahelat pole olemas (mitmed erinevad huvid ja arusaamad äri olemusest
sündmusturundus), müügi automatiseerimine (kontaktide juhtimine, pakkumiste genereerimine), teeninduse automatiseerimine (kontaktide ja kõnekeskuste tegevus, iseteenindussüsteemid). analüütiline – on suunatud kliendiandmete analüüsile, et langetada strateegilisi või taktikalisi otsuseid. Erinevaid andmeid analüüsides leitakse vastus küsimusele – kes on ettevõtte kõige väärtuslikumad kliendid. Väärtusahel koosneb viiest astmest ja neid toetavatest tingimustest. Ehkki kaubandusturundus on traditsioonilisest turundusest mõnevõrra erineva sisuga, sobib väärtusahela kontseptsioon hästi ka kaubandusvaldkonda. Pealegi – konkurentsivõitlus iga kliendi pärast ei jätagi kauplustele enam muud võimalust kui CRM-i järjest rohkem kasutama hakata. I Kliendibaasi analüüs ning turu segmenteerimine.
tegevusi. Klient tahab professionaalset ning tema jaoks mugavat teenust. Kliendi jaoks avaldub see praegu e- arvetes, Interneti vahendusel saadetise jälgimise, tellimuste esitamise, päringute saatmise, laovarude jälgimise süsteemis, paljudes maades elektroonilises tollimises. Hakati sisse ostma ka muid teenuseid kui ainult transport nt laoteenus. 2. Väärtusahela keskne arenguetapp logistikas Väärtusahel (Value Chain) kirjeldab lisaväärtuse teket tarneahelas Väärtusahel ühendab toormaterjalide tootjad valmistoodangu valmistajatega ja need omakorda lõpptarbijatega. Väärtusahela moodustavad omavahel seotud logistilised protsessid, milles iga protsess lisab tootele väärtust. Joonis 1. Tarneahela struktuur Tarneahela kesksel kohal on keskne ettevõte, mis korraldab tarneahela tegevust, hallates tarnijate ja klientide võrgustikku. Traditsiooniliselt on selleks olnud lõpptoodet tootev
Blockbuster model Profit multiplier model Entrepreneurial model De Facto Industry standard model Business model generation Osterwalderi ärimudel: 4 valdkonda ja 9 bulding blocki 1. How a. Capabilities, Key resources, Partner network 2. What a. offer 3. Who a. Distribution channels, customer relations, customer segments 4. Cost/income ($, ) cost structure, revenue flows Korporatsiooni väärtusahel: Strategic operations issues: Intermittment systems item is normally processed seqentally, but the work and sequence of the process vary Continuous systems work is laid out in lines on which products can be continuously assambled or processed Operating leverage impact of a specific change in sales volume on net operation income Experience curve unit production costs decline by some fixed
• Mikroettevõtted • Avalik sektor ja MTÜ-d Lisaks on loodud veel kaks vastutustundliku innovatsiooni erikategooriat: • tervishoiu ja sotsiaalvaldkonna innovatsioon • hariduse valdkonna innovatsioon Innovatsioon võib olla näiteks: 1. uus info, oskus, tehnoloogia; 2. uus toode, tehniline lahendus, tootmise või teenindamise protsess; 3. uus teenus, uus disain või bränd; 4. uus ärimudel, tegevuskontseptsioon, väärtusahel, võrgustik; 5. uus töömeetod, organisatsiooni või juhtimise mudel; 6. uuel moel loodud avalik teenus; 7. potentsiaalne innovatsioon – idee/leiutis, mis ootab rahastamisotsust elluviimiseks. Konkursil osalemine annab organisatsioonile võimaluse hinnata enda innovaatilisust hindamine ja elavdada innovatsiooniprotsessi tunnustatud metoodikaga. Konkurss aitab end võrrelda rahvusvahelise tasemega, pakub võimalust võrgustuda ja vahetada
tegema · järelvalve või jälgimine - edenemise kontrollimine plaanide suhtes ja tagasiside alusel võimalik muutmine · motiveerimine - soovitud eesmärgi täitmiseks inimeste innustamine Juhtimise esimene ja olulisim ülesanne on väärtuse loomise võimaldamine. Selleks on vaja luua organisatsioone, mis toimivad Organisatsiooni protsessid on omakorda seotud läbi sisendite ja väljundite moodustades nö väärtusahela (Value Chain) Väärtusahel Väärtusahel (Value Chain) Nende protsesside ja infovoogude jada, mida organisatsioon ja selle tarnijad peavad läbi viima, et oma tooteid/teenuseid kavandada, toota/luua, turustada, kohale toimetada ja toetada omades 2 osa. Esimene osa sisaldab kõiki tegevusi, mis on seotud millegi tegemisega - kavandamine, toormaterjalide ostmine, tootmine või teenuse osutamine. Teine osa sisaldab kõiki tegevusi, mis on seotud millegi müümisega - klientide leidmine ja
paindlikkus, näiteks toote koguste ja kättetoimetamise aegade muutumine 6. Mis on väärtuse lisamise võimalikud strateegiad? A. Keskendumine kuludele keskendutakse madalamatele kuludele kui konkurentidel B. Eristumine eristumine toote omadustes või kvaliteedis, turunduses või logistikas C. Keskendumine turunisile määratakse väike osa turust, kus kasutatakse kas madalama hinna või eristumise meetodit 7. Mis on väärtusahel? Väärtusahela moodustavad omavahel seotud logistilised protsessid, milles iga protsess lisab tootele väärtust. 1 8. Millised on väärtusahela 5 põhitegevust? 1) Sisendlogistika 2) Tootmine 3) Väljundlogistika 4) Turundus ja müük 5) Teenindus 9. Mille poolest erinevad üksteisest traditsiooniline kontopõhine ja tegevuspõhine kuluarvestus (ABC Costing)?
Kokkuvõte Tarneahel saab alguse kliendist ja ettevõttele on kahjulik kui nad ei suuda oma võtmekliendile tagada tarnekindlust. Enamik ettevõtte kuludest on seotud tarneahelaga. Ettevõtted peavad kaupa saatma kliendile õigeaegselt, et mitte klienti kaotada. Ettevõtted peavad kindlasti kinni pidama kuupäevadest, et kaup ikka täpseks ajaks kohale jõuaks, sest hilinemine ei ole hea. Tarneahelaid vaadeldakse üha enam väärtusahelatena. Väärtusahel toodab ettevõttele lisaväärtust juurde. Ettevõte peab arvestama klientide vajadusi ja ootusi ning siis kliendi soove rahuldama. Mõni edukas ettevõte, kes suudab endaga siduda kliendid, tarnijad kui ka allhankijad, kindlustab endale selle, et uute konkurentide lisandumine muutub raskemaks. Lõpetuseks tahaksin öelda seda, et sain teada väga palju olulist infot tarneahelate ja kauba liikumisest. Transportimine on väga keerukas, samuti ka kaupade ja saadetiste kättetoimetamine
· Kulueelis, vähendades konkurentidega võtteldes tootmise kulusid · Eristumine, mille raames muudab ettevõte kauba eriliseks ning seeläbi saab võrreldes klientidega küsida kõrgemat hinda. · Kulueelisestrateegia rakendatakse standardsetele, maastoodetavatele kaupadele (vähe konkurene turul) · Eristumisstrateegia ainulaadne mingis valdkonnas. Erinev positsioneerimine turul. (Kauba omadus, turundus, tellimuste täitmine/logistika) Väärtusahel · Michael Porteri konkurentsieelise teooria, midarakendatakse praktikas alates 1985. Aastast (Hewlett Packard) · Parim vahend konkurentsieelise analüüsimiseks · Organisatsiooni väärtusahel on seotud suuremasse tegevusvoogu, mida nimetatakse väärtussüsteemiks. · Väärtusahela joonis · Iga väärtustegevus kasutav sisseostetavaid tegevussisendeid, inimresursse ja tehnoloogiat om funktsiooni täitmiseks
kindla ajavahemiku jooksul võimalik valmistada, kui kõiki põhivahendeid ja efektiivset tööajafondi maksimaalselt kasutatakse ning tootmine ja töö on eeskujulikult korraldatud. Tootmisvõimsuse arvutamist alustatakse seadmetest, seadmerühmadest ja töökohtades. Pärast seadmete ja seadmerühmade tootmisvõimsuse arvutamist tehakse kindlaks tootmisallüksuste ja lõpuks tööstusettevõtte tootmisvõimsus. 3. Varude mudelid ja väärtusahel 3.1. Väärtusahela mõiste ja vajadus Väärtusahel moodustub ettevõtte selliste tegevuste ketist, mille abil toodab ettevõte lisaväärtust ja konkureerib muude, klientidele samuti väärtusi tootvate ettevõtetega. Väärtusahela loomise kriteeriumideks on klientide vajadused ja ootused, mida püütakse vastavalt võimalustele rahuldada. 3.2. Varud kui tähtsam väärtusahela komponent Varud on kaubaliikide ja artiklite kogu, mida x hoitakse müügiks tavapärase äritegevuse käigus
Fordism- konveiermeetodil masstootmine, ,,igaksjuhuks tootmine”. Toyotism- igasuguse raiskamise vältimine, oluline meeskonnatöö. Mõisted: Võrgustikupõhine majandussüsteem- ülemaailmne mastaabiefekt- toota palju ning saada suurt kasumit allhange- toote osade hankimine erinevatest riikides, hiljem kokku panemine ettevõtlusklaster e. kobar- piirkond, kus teatud toodet või teenust pakkuvaid ettevõtteid ja vastava sektori hõivet on märksa rohkem kui mujal; ettevõtete kogum toote väärtusahel- tegevuste kogum toodete valmistamisel, mille käigus lisatakse neile väärtust bränd- Toote- ja kaubamark irdfirma (spin-off)- eraldunud firmad, mis tekivad ülikoolide juurde, et ülikoolid müüksid teadustulemusi idufirma (start-up)-ettevõte, mis on loodud eesmärgiga leida uus eskaleerunud ärimudel teaduspark- asuvad ülikoolide lähedal; suurfirmad rajavad sinna oma allüksuseid, et kasutada seal piirkonnas tegutsevate inimesre ideesid. ÜLEILMASTUMINE 1
Väärtusahelad Logistika ühendab ettevõtte eri toimingud - ostud, tootmise, jaotuse ja marketingi ühtseks, terviklikuks protsessiks. Logistika justkui "lõikaks läbi" ettevõtte traditsioonilistest toimingutest, moodustades olulise osa ettevõtte väärtusahelast. LOGISTIKA Hankimine Tootmine Marketing Jaotus Joonis1.1. Logistika ja tootmisettevõtte traditsioonilised tegevusvaldkonnad Väärtusahel moodustub ettevõtte selliste tegevuste ketist, mille abil toodab ettevõte lisaväärtust ja konkureerib muude, klientidele samuti väärtusi tootvate ettevõtetega. Väärtusahela loomise kriteeriumideks on klientide vajadused ja ootused, mida püütakse vastavalt võimalustele rahuldada. Väärtusahelaga seotud protsesside identifitseerimine ja kriitiline analüüs kutsuvad ettevõtetes sageli esile täiesti uudsete tegutsemismudelite loomise ja kasutuselevõtu.
sõlmede allhankega või teenuste sisseostmisega 1. Väljasttellimine - Ajalooliselt ettevõtte enda poolt teostatud tegevuse või funktsiooni täita andmine lepingulisele tootjale või kolmanda osapoole teenusepakkujale, nii et varem ettevõtte-siseselt toodetud toodet või teenust ostetakse sisse väliselt tarnijalt. Abitegevuste sisseostmine a. Seonduvaid mõisteid: isetegemine, ülemaailmne väärtusahel- allhankimine- Põhitegevuste sisseostmine ettevõttelt, mis ei ole hankija kontserni osa äriprotsesside väljaviimine- Ettevõttes täidetava äriprotsessi osaline või terviklik ettevõttest väljaviimine nii, et seda hakkab täitma mõni teine ettevõte kodu- või välismaal tagasitoomine- Ettevõtte tegevus, kus ettevõte lõpetab varem välismaale väljaviidud äriprotsessi sisseostmise välismaalt ja täidab seda ise või ostab sisse kodumaalt 2
riiulikorrustel. Sobib kasutamiseks väikestes ladudes ja tootmisettevõtetes, kus sisenevad ja väljuvad kaubavood ei ole suured. Igati sobiv tõstuk kaupluste laoruumide tarvis ja kasutamiseks kõikjal kitsastes ruumitingimustes. Tugiratastõstukitega on üldjuhul võimalik paigutada kaupa kuni neljandale riiulikorrusele ULCC (Ultra Large Crude Carrier) Maailma suurimad toornafta tankerid kandevõimega üle 320 000 tonni. Väärtusahel Väärtusahel moodustub ettevõtte selliste tegevuste ketist, mille abil toodab ettevõte lisaväärtust ja konkureerib muude, klientidele samuti väärtusi tootvate ettevõtetega. Väärtusahela loomise kriteeriumideks on klientide vajadused ja ootused, mida püütakse vastavalt võimalustele rahuldada. Väline koostöö Koostöö erinevate ettevõtete ja nende töötajate vahel. Välise koostöö osapoolteks on enamasti tarnijad, kliendid,
See aga tähendab, et ühel hetkel pole seda mõtet enam müüa. Tulevikus konkurentsivõimelist ja edukat ärimudelit on Eestis vähemalt kahte erinevat: valmistoote või teenuse loomine ja selle müümine või väärtusvõrgustiku loomine ehk väärtusahelate ühendamine, jäädes nende ühenduspaika. (Rillo et al 2010: 9-11) Valmistoote või -teenuse müümine eeldab suurt mõttemalli muutumist, sest enam ei olda kellegi teise väärtusahelas, vaid moodustatakse täiesti uus oma väärtusahel, mis kuulub küll mõnda suuremasse teise valdkonna väärtusahelasse. See tähendab, et pakkumisel ei ole enam tööjõud, vaid midagi väga konkreetset toode ja koos sellega kogu väärtusahel, mille läbi on selle tooteni jõutud. See toob kaasa püsikulude suurenemise ning muutuvkulude vähenemise, ühesõnaga kardinaalselt teistsuguse ärimudeli. Suurim pluss selle juures on, et teenust on võimalik laiendada väikese vaevaga suurele tarbijaskonnale (skaleeritavus). Suurim miinus
konkurentsivõimeline. See ei käi ainult naftafirmade, vaid ka varustava tööstuse ja teadusasutuste kohta. Nafta- ja gaasitööstus innustab uuendusmeelsusele ja tehnilise arengule teisigi Norra tööstusharusid. Norrast on saamas maailma juhtivaid riike nii tehnoloogia kui keskkonna säästmise alal on ju oluline tagada, et naftatööstus ei satuks vastuollu keskkonnakaitseliste kaalutlustega. Tähtis samm selles osas on püüd luua CO2 väärtusahel. Norra tarnijad tegutsevad agaralt enamikus väärtusahela lülides alates maapõueuuringutest ja arendustegevusest ning lõpetades tootmise, töötlemise ja transpordiga. Praegu on Norra tarnijad juba mitmel alal maailma ettevõtete seas juhtpositsioonil. Tarnijaettevõtteid leidub riigi kõigis maakondades, ning mõned naftatööstuse kohalikud ja regionaalsed mõjud 24
• Sizzle (kaasakiskuma, uudsussädelus) Uus turundusparadigma Terviklik turunduskontseptsioon on uueks paradigmaks, see on turunduskontseptsiooni laiendus. See kontseptsioon põhineb ettevõtte, selle klientide ning partnerite vahelisel elektroonilisel ühildatavusel ja interaktiivsusel. Kontseptsiooni aluseks on kliendi individuaalsed nõudmised. Turgu tuleb kliendiinfo andmebaasi loomise ja haldamise ning väärtuse pakkumise teel pidevalt uuendada. Sellega luuakse väärtusahel. Sotsiaalmeedia turundusse kuuluvad: Sotsiaalsed võrgustikud (Facebook, Twitter jne); Ajaveebid ehk blogid; Arutelufoorumid; Wikid; Virtuaalmaailmad; Fotode, muusika ja videode jagamiskohad Sotsiaalsete võrgustikke eelised Väiksed kulud; Suur sihtrühm; Viirusturunduse võimalused; Suusõnaline kommunikatsioon (WOM ehk word of mouth) Viirusturunduse edutegurid Ajatus ja meeldejäävus; Toote sobivus ja fännid; Turunduskanali kasutustihedus; Erguti olemasolu ja väärtus
tulenevale väärtusele. Joonis kujutab füüsilist toodet tuumana ja sellele lisakasulikkust loovaid funktsioone ja teenuseid oreoolina. Väärtuse lisamine põhineb majandusteadlase Michael Porteri väga huvitaval ettevõtte konkurentsieelise teoorial (Competative Advantage: Creating and Sustaining Superior Perfomance, The Free Press, 1985). Porteri teooria aluseks on väärtusahela kontseptsioon (value chain). Väärtusahel on jada omavahel seotud tegevusi, mis loovad väärtust. Tarnijad--> firrna--> klient. Väärtusahelat saab kasutada konkurentsieelise võimaluste leidmiseks ja mõistmiseks ning kuidas need võimalused mõjutavad väljamüügiväärtust. Väärtusahela kontseptsioon lubab vaadelda tegevusi, mis igas firmas aset leiavad ja kuidas need omavahel seotud on. Esimeste firmadena kasutasid väärtusahela kontseptsiooni oma konkurentsistrateegia väljatöötamisel. Väärtusahel koosneb primaarsetest e
Suhtlusturunduse kesksed elemendid Väärtus: x kliendile pakutav väärtus on kliendi kogutulu ja kogukulu vahe x kliendi koguväärtus on kogum kasusid, mida klient loodab saada toote või teenusega: toote väärtus, teenuste väärtus, pakkuja personali ja imago väärtus x kliendi kogukulu on kogum kulusid, mida klient arvab kandvat toote või teenuse hindamise, omandamise ja tarbimisega: aja, raha, füüsiline ja vaimne kulu x kliendi väärtust aitab luua kogu väärtusahel Lubadus: x turunduse üleanne on lubaduse andmine x klientide veenmine on kindlasuunaline x lubadus meelitab uusi kliente ja kujundab uusi suhteid x kui lubadust ei täideta, ei suudeta säilitada ega tugevdada suhet Vahetus: x lubadust täidetakse erinevate vahetustega x suhte käigus antakse tulevase vahetuse kohta vastastikuseid lubadusi Usaldus: x toetutakse partnerile, keda peetakse usaldusväärseks x käitumises on lootmist partnerile, kuid on ka ebakindlust.
leidmine, uute turusegmentide kasutamine, edustustegevuse muutmine, agressiivne hinnapoliitika. Langusfaasis valitakse kas turult lahkumist (kiire reinvesteerimine või lüpsmine) või turule jäämist (investeeringute suurendamine, investeeringute hoidmine, nissi minek). 16. Kuidas läbi teeninduse ja protsesside luua kliendile väärtust? Tooge näiteid. Kliendisuhete juhtimise väärtusahel ehk 7P sisaldab endas - tooted, teenindus, protsessid, inimesed, füüsiline tõendus, kliendikommunikatsioon, kanalid. Kliendile väärtuse loomine läbi teeninduse hõlmab endas teeninduse kvaliteeti, teenindusgarantiid, SLA-d (service-level agreements). Põhjamaade koolkonna kogetud teenuse kvaliteedi mudelis sisaldub tehniline kvaliteet (mida klient saab suheldes ettevõttega) ja funktsionaalne kvaliteet (kuidas teenust osutatakse). Teenuse tarbija võrdleb kogetavat teenust oma ootustega
x voog- ehk kulusäästlik tootmine põhisisuks on: o viie S meetodi, täppisajastamise ja kõikehõlmava tulemusliku hoolduse rakendamine o raiskamise vähendamine o pidev muutmine parenemise suunas o süsteemi evitamine terves ettevõttes, kaasates sellesse kõik töötajad o samade ressurssidega rohkem tootmine ehk tootlikkuse kasv. Timmitud tootmise märksõnad on: x väärtus (luuakse tarbimisväärtus, mille ees on klient nõus maksma) x väärtusahel (protsessid, mis loovad väärtust) x voog (protsesside takistusteta tootmine) x tõmme (tootmine käivitud, kui tuleb tellimus, lattu ega ette ei toodeta) x täiuslikkus (alati saab sammhaaval parandada ja täiustada). Viie S-i meetod. Töökorralduse ja töökeskkonna parendamise Jaapani süsteem. Viis S-i: x Seiri selgita välja, sorteeri. Tuleb leida, mis asjad on vajalikud ja mis mitte. x Seiton sea korda
Parema koostöö eelised: · On eeliseid, mis on läbi tarneahela koostöö saavutatavad ainult pikema stabiilse ärisuhte puhul · Parem teave tarbijate soovidest · Rohkem infot partnerite protsessidest · Parem teave tarneahela suutlikkusest: mis on võimalik ja mis mitte (mis tingimustel ja mis aja jooksul) · Madalamad kulud · Kiirem läbimisaeg · Täpsemad prognoosid · Ideaalis nii paindlikkus kui stabiilsus Väärtusahel Porter Väärtusahela teooria uudsus seisneb eelkõige selles, et organisatsiooni vaadeldakse tegevuste jadana, millest igaüks võib lisada tootele väärtust ja olla konkurentsieelise aluseks. Varem oli pigem valdavaks seisukoht, et ainult tootmine loob tegelikku väärtust. Logistika 3 tüüpi väärtus, 1. Tootmine loob vormi kasulikkust (form utility). Puudutab toote füüsilisi omadusi ja nendest tulenevaid kasutusvõimalusi. 2
Ahela nõrgim lüli määrab ahela tugevuse. Ahela kaal = tarneahela kogukulu, iga liige lisab natuke kulusid ehk “ahela massi” Iga lüli peab looma lisandväärtust Tarneahel koosneb voogudest: materjalivoog, informatsioonivoog, rahavoog Kuna paljusid turge juhib tarbijanõudlus, oleks täpsem rääkida “nõudlusahelatest”. Analoogiliselt kasutatakse ka terminit väärtusahel. Keegi ei juhi tegelikult tarneahelat. Tarneahelad algavad kliendi juures 2. Logistika tähtsus ja arengu mõjutegurid Logistika tähtsus: Fookuses 50-60ndad. Riikide SKT märkimisväärse komponendina mõjutab logistika inflatsioonimäära, intressimäärasid, tootlikkust, energiahindu, väliskaubandusbilanssi jm makromajanduslikek näitajaid. Nt USA majanduses ületavad logistikakulud reklaamikulusid 10x ning kaitsekulutusi 2x
Vajalik on ka personali arendamise alase tegevuse professionaalsuse tõus järgmistes valdkondades: personalitöötajate kompetentsid, koolitajate, konsultantide, mentorite, treenerite valiku kriteeriumid ja indikaatorid, koolituse läbiviimise protsess ja vahendid, Laine, kas on õige? koolitusele suunajate ja koolitatavate hoiakud ja motivatsioon. Personalitöö asend arengukavas sõltub sellest, milline on organisatsiooni väärtusahel (vt lähemalt .... ), kuidas seda tööd organisatsioonis tähtsustatakse. Organisatsiooni poolt loodavat väärtust luuakse põhitegevuse ja toetavate tegevuste abil. Põhitegevuse käigus luuakse tooted ja teenused, need turustatakse, müüakse, toimetatakse kohale, hiljem hallatakse jne.Seda tegevust peetakse tavaliselt organisatsioonile tähtsimaks ning strateegiliste arengukavade koostamisel käsitletakse seda esmajärjekorras.
Aeg Kvaliteet Hind Sisemised äriprotsessid Tehakse kindlaks protsessid, mis mängivad kõige olulisemat rolli klientide ja aktsionäridega seonduvate eesmärkide saavutamisel. Praeguste ja tulevaste klientide vajaduste kindlakstegemine ja nende vajaduste jaoks lahenduste väljatöötamine, jätkub tootmisprotsessiga, mis seisneb toodete tootmises ja teenuste osutamises ja lõpeb müügijärgse teenindusega. Sisemiste äriprotsesside väärtusahel Innovatsioon Tootmine Müügijärgne teenindus 1. Innovatsiooniprotsess 29 Äriüksus uurib klientide kujunevaid või potentsiaalseid vajadusi ja loob siis neile vajadustele vastavaid tooteid või teenuseid. Teave turgude ja klientide kohta on sisendiks tegelikele toodete ja teenuste kujundus- ja arendusprotsessidele.
Selleks et hinnata laonduse osa konkreetses äritegevusprotsessis, on vaja mõista, kuidas ladu aitab lisada tootele väärtust. Oluline on teada, et ladustamine peab pakkuma kasu iga toote tarvis nii ajas kui kohas läbi ruumi ja aja efektiivsuse juhtimise. Ladustamise kasutamine äritefevuses on seotud selle funktsiooniga äritsüklis. 120. Mida tähendab väärtusahelas ,,ülavoog ja mida alavoog" Ettevõtte laiendatud väärtusahel moodustab nendest partneritest, kellel on toiminguline suhe üla ja alavooga, ehk suhe klientide ja hankijatega. Ülavoog kujutab endast ettevõtte ostuturgu ja see koosneb tarnijatest ning allhankijatest. Allvoog aga omakorda kujutab endast firma müügiturgu ehk kliente. 121. Millised on logistika erinevad juhtimistandit ja milliseid toiminguid nendel teostatakse? Eristatakse kolme erinevat juhtimistasandit:
väljasttellimisest, samuti ka hästikorraldatud ja kliendisõbralikust klienditeenindusest. 18 1 Logistika ülesanded ja missioon Parimaks vahendiks konkurentsieeliste väljaselgitamiseks peetakse väärtusahelat (Value Chain). Väärtusahel moodustub ettevõtte selliste tegevuste jadast, mille abil toodab ettevõte lisaväärtust ja konkureerib muude, klientidele samuti väärtusi tootvate ettevõtetega. Väärtusahela kasutamisel jaotatakse ettevõtte toimingud üksteisest sõltuvateks tegevusteks, et mõista kulude tekkimist ressursside kasutamisel ja toimingute sooritamisel
annaabi.ee 
