vastava numbriga. Kui aga toote kood ei olnud märgitud nupuga, siis tuli võtta toote kood hinnasildi tagant. 9 3 HINNANG PRAKTIKA ETTEVÕTTELE Valitud ettevõtte sobib ideaalselt praktika sooritamiseks, kuna alati on midagi uut teha ning vaba aega pole peaaegu üldse. Tööülesanded on töötajate vahel suhteliselt võrdselt ära jagatud ja arusaadavalt lahti seletatud. Mulle anti põhjalik ülevaade ametijuhendist, ülesannetest, personalist ja tööruumidest. Tundsin end praktika ettevõttes võrdväärse liikmena, mind aktsepteeriti ja toetati igati. Natukene keeruline oli aga see, et minu juhendaja varieerus sõltuvalt mulle antud ülesannetest ning seega olid iga juhendaja nõudmised ka erinevad. Kes aktsepteeris seda, et olen kõigest praktikant ning ei ole kohe esimesel päeval võimeline kõike oskama ja kes mitte
vahekord. • Märgi liigid • . Ikoon – taotleb sarnasust objektiga • 2. Index – taotleb eksistentsiaalset, põhjuslikku seost objektiga • 3. Sümbol – märk, mille seos objektiga on kujunenud läbi kokkuleppe Eduka kommunikatsiooni võtmefaktorid: • saatja peab teadma, mida t ä p s e l t ta tahab öelda • saatja peab teadma, millise auditooriumiga ta tahab suhelda • teade tuleb kodeerida vastuvõtjale arusaadavalt • saatja peab teadma, millist reaktsiooni ta vastuvõtjas tahab esile kutsuda • peab valima kõige efektiivsema kanali või kanalid • saatja kohuseks on välja arendada ka tagasiside kanalid, et hinnata reaktsiooni ja vajadusel suhtlust korrigeerida. VAJADUSED MOTIVATSIOON – üldisem asjaolude kogum, mis inimest tegutsema paneb ning tegutsemas hoiab. MOTIIV on üks kindel asjaolu, mis inimest tegutsema paneb. Motiive tekitavad vajadused. VAJADUS – 1
Majanduse mõisted 1. Aktsiaselts – äriühing, mille kapital on jaotatud aktsiateks e. väärtpaberid 2. Aktsiisimaks – tarbimismaks; kaudne riigimaks, mida riik kehtestab teatud kaubaga kauplemisele või tootmisele 3. Aktiva – bilansi põhiosa. Bilansi aktivas on kajastatud ettevõtte varad. Varad jagunevad kaheks: käibevara (raha, nii sularaha kui ka raha pangakontol), erinevad nõuded ja ettemaksed (nt nõuded ostjatele), varud (nt tooraine, materjal, valmistoodang) jne. Kõik muu vara, mida ettevõte jooksva tegevuse käigus ei realiseerita, on põhivara. Põhivara alla kuuluvad materiaalne vara (nt masinad, seadmed) ja mittemateriaalne vara (nt litsents) jne. 4. Passiva – bilansi põhiosa. Passivas on kajastatud ettevõtte varade katteallikad. Katteallikatega näidatakse ära, kus kohast varad saadud on. Passiva poolel näidatavad varade katteallikad jagunevad kaheks: kohustused ja omakapita...
asn.org.ee andmekogumismeetodite üle vältida arusaamatusi ja konflikte Teabekeskkond: õpilane suu- med, meedia- Pressinõukogu koduleht rollimäng paaristööna (intervjuu) teab, kuidas käituda, kui ajakirjanik dab oma sõnumi vormistada ja pädevus, allika- www.eall.ee/pressinouk rollimäng: kuidas kajastada uudisväär- on infoallikaga valesti ümber käinud selle arusaadavalt edastada kaitse seadus ogu tuslikku sündmust ja valida usaldus- väärseid allikaid Teksti vastuvõtt Õpetaja peaks juhtima õpilaste tähe-
kuludega. Juhtide kohus on tagada kõigi tegevuste pidev järelevalve ja ebakohtade ilmnemisel need koheselt kõrvaldama. Järelevalve eeldab head koostööd sise- ja vandeaudiitori vahel ja seda, et nende lõpparuannetes kajastuvad soovitused leiaksid piisava tähelepanu juhtkonna poolt. Eristandardid: 1) Dokumentatsioon asutuse põhi- ja tugitegevusalane ning sisekontrolli struktuur, normistik, kõik tehingud ja olulised toimingud tuleb arusaadavalt dokumenteerida, ja dokumentatsioon peab olema kontrollimiseks kergesti kättesaadav volitatud isikutele. 2) Viivitamatu ja nõuetele vastav tehingute ja toimingute registreerimine tehingud ja olulised toimingud tuleb koheselt registreerida ja klassifitseerida vastavalt nõuetele (kontoplaan) või kehtivale korrale, mis on täpse ja tõese aruandluse eelduseks. 3) Tehingute ja toimingute sooritamine ja nendeks volitamine tehingud ja olulised
"paberilipik" hoolega läbi lugeda. Hiljem on reeglina juba hilja, kuna harilikult defineeritakse selle lepingu teksti kehtimahakkamine pakendi avamise hetkega. 1984. a. juulis formuleeriti USA-s Louisiana osariigis nn. "lipikulitsentsi" olemus (shrink wrap licence) mis on tänaseks ka mitmel pool mujal riikides aktsepteerimist leidnud. lisaks tarkvarale on pakendis ka selge ja silmatorkav kirjalik teatis see on kirjutatud suurte tähtedega ja keskmise kirjaoskusega inimesele arusaadavalt teatis sätestab ühemõtteliselt, et tarkvara mistahes kasutamine või pakendi avamine loetakse lepingutingimuste aktsepteerimiseks teatis sätestab ühemõtteliselt, 2 et kõik, kes on omandanud selle tarkvara koopia ja ei aktsepteeri sellist litsentsilepingu tingimusi, peab selle mõistliku aja jooksul kasutamatult ja avamatult tagastama hankekohta, kusjuures kulud hüvitatakse.
(nt kehakeele) vahendusel. Infot saab edastada ka kirjalikus vormis, mistõttu tuleb kaaluda, kas kõne pidamine on just selle info edastamiseks parim viis. Enne kui teha otsus mingil teemal avalikult üles astuda, tuleb endale selgeks teha, kas kuulajatele on midagi uut öelda. Edukas suhtlus toimub ainult siis, kui kõneleja suudab arvestada kuulajatega, kohandada kõne nende ootustele ja vajadustele ning väärtustab tagasisidet. Et oma mõtteid teistele arusaadavalt ja huvitavalt esitada, on tarvis teha palju eeltööd, tunda kõnekunsti reegleid ning arvestada nendega. Millest ja kuidas kõneleda, sõltub eelkõige kõne eesmärgist. Edukas kõne pakub vajalikku informatsiooni ning täiendab inimese senist maailmapilti. Auditooriumile peetud kõne eesmärgiks võib olla ka kuulajais mõtete, kujutelmade ja tunnete äratamine. Kõne eesmärk võib olla ka teiste veenmine. Sõnavabaduse tingimustes on maailm
Ühes Eesti iseseisvuse taastamisega 1991. aastal võeti uuesti kasutusele ka Eesti riigihümn. Laulu algus Muusika: Veljo Tormis sündis 7.augustil 1930 . Ta on eesti helilooja Sõnad: Hando Runnel sündis 24.novemberil 1938. Ta on eesti kirjastaja ja luuletaja. Sõnum videost: Sõna "kuulata" peab olema nii võimas et tõesti kõik kuuleksid ja kuulatama jääksid. Sõna laul tuleb hääldada korralikult lõpuni välja. Teksti peab arusaadavalt välja ütlema. Laul peab olema kõlav. "Leelo,Leelo" koha peal tuleb laulda kaks takti koos. Tuleb julgelt välja öelda : " Tahan olla , laulda , oma laulu selle maa keeles kus ma elan. " Osad kohad lauldakse vaiksemalt. Laulu seletas lahti dirigent Hirvo Surva Minu arvamus : Laul räägib sellest kuidas laul sai alguse kuskil tillukeses majas ja puges kõigi südametesse. Laul levis kõikjale. Inimesed laulavad , nad tahavad laulda oma emakeeles.
6) muud hüved, kui nendes on kokku lepitud; 7) aeg, millal töötaja täidab kokkulepitud tööülesandeid (tööaeg); 8) töö tegemise koht; 9) puhkuse kestus; 10) viide töölepingu ülesütlemise etteteatamise tähtaegadele või töölepingu ülesütlemise etteteatamise tähtajad; 11) tööandja kehtestatud reeglid töökorraldusele; 12) viide kollektiivlepingule, kui töötaja suhtes kohaldatakse kollektiivlepingut. (2) Töölepingu andmed esitatakse heauskselt, selgelt ja arusaadavalt. Tööandja võib nõuda töötajalt kinnitust käesolevas paragrahvis nimetatud andmete esitamise kohta. (3) Kui andmeid ei ole töötajale enne tööle asumist esitatud, võib töötaja neid igal ajal nõuda. Tööandjal on kohustus esitada andmed kahe nädala jooksul arvates nõude saamisest. (4) Andmete muudatused esitatakse töötajale kirjalikult ühe kuu jooksul muudatuste tegemisest, arvestades käesoleva paragrahvi lõigetes 2 ja 3 sätestatut. 15
kuulnud. reeglina nad veel ei vaidlusta oma vanemate autoriteeti ning on valmis teiega oma mõtteid jagama. Kuidas lastega vestlust alustada? kui annate lastele mingit ravimit või võtate seda ise, selgitage, et ravimeid tohib vastu võtta ainult usaldusväärsete täiskavanute käest, nagu näiteks õpetaja või perearst; kui mõnes telesaates ajalehes on juttu uimastitest, kasutage juhust ja alustage vestlust. küsige, mida teie laps uimastitest teab ning seletage lihtsalt ja arusaadavalt, miks uimastid on ohtlikud. Esimene kahtlus mis nüüd? Esimene reegel: ilma paanikata! -rääkige teiste oma lapsele lähedaste isikutega. Paljugi paistab hoopis teises valguses. Enamasti aitab see olukorda täpsemalt hinnata. - Paluge inimesel, kellel on Teie lapsega hetkel parem kontakt, temaga vestelda. - Eriti tähtsad on nüüd avameelsus ja ausus, rääkige oma muredest, selgitage oma umbus Kuulake hoolega nende mõtteid ja argumente. Noorte jaoks ei pruugi uimastite
5. eluaasta- Kõlalt lähedaste sõnade eristamine (tass, kass), häälikute kuulamine sõnas. 6. eluaasta- R, Õ. Täishäälikuühendite hääldamine. Sõnade hääldamine õiges vältes, diktsioon. 7. eluaasta- Võõrsõnade hääldamine (krokodill, rabarber). Diktsioon: vanasõnad, liisusalmid. Teistest pikema hääliku eristamine sõnas. 8. eluaasta- Hääldab kõiki emakeele häälikuid. Sõnad, laused kõlavad arusaadavalt, selgelt. Häälikuanalüüsioskus. Hääliku ja tähe ühendamine. Häälikute arv, olemasolu, asukoht ja järjekord sõnas. 23. Mis on häälimine? (hääldamine) Häälimine on iga hääliku venitatud hääldamine (nii et iga häälik kõlaks ülipikana, oleks nagu omaette silp). Sõnade häälimine annab võimaluse tajuda, et sõna koostisesse kuuluvad just need häälikud ja nad on just sellises järjekorras. Kõiki häälikuid tuleks
salateid, samuti karastusjooke ja kuumi jooke. Kuna kiirtoiduettevõtete tooted on enamasti samalaadsed (erinevad tavaliselt vaid kastmed ja lisandid), püüeldakse neis ettevõtetes erinevate maitsete või eriti hea kvaliteedi poole. Ka teenindus on samalaadne, seepärast püüdlevad ettevõtted aina kiirema ja kvaliteetsema teeninduse poole ning pakuvad klientidele erinevaid pakendeid. Sageli kasutatakse kiirtoiduettevõtetes iseteenindust. Teenindusliin on lihtsalt ja kliendile arusaadavalt korraldatud, informatsioon toodete ja hindade kohta väga hästi nähtav. Tavaliselt saab pakendatud toitu valida ja selle eest tasuda iseteenindusleti juures. Või siis pakendab tellitud toidu teenindaja, paneb kandikule ja klient viib selle ise lauda või võtab kaasa. Ka kasutatud nõud või toidupakendid viib klient ise kas kärusse või selleks mõeldud lauale. Interjöör neis ettevõtetes on lihtne, hinnad ei ole tavaliselt kõrged.
omahind. · Omahinna püsivosa leitakse iga eri toodanguhulga kohta sel teel, et püsivkulude summa jagatakse toodete hulgaga. 10 · Omahinna püsivosa väheneb toodangu suurenedes pidevalt seepärast, et muutumatult sama summa jagatakse suurema toodete arvuga. · Omahinna muutuvosa leitakse samuti nagu muudki kulud ühe toodanguühiku kohta ehk muutuvkulude jagamisel toodete hulgaga. · Arusaadavalt peab omahinna püsiv- ja muutuvosa summa olema võrdne omahinnaga. · Kui palju tasub toota ja turul pakkuda? · Tuleb võrrelda tootmiskulude üldsummat ja müügist laekuvat tulu. · Toodangu hulk, mille puhul müügitulu ja kulude vahe on suurim, on kõige soodsam, sest siis on ka kasum kõige suurem. · Niisiis võib tulude ja kulude üldsummade võrdlemise teel leida soodsaima toodanguhulga. FINANTSARVESTUS
probleemsetes olukordases, tuleb abivajajal lasta rääkida oma murest ja siis hakkama koos leidma vastuseid tema probleemile, mitte vahele segama ega oma tahtmist vahele ajama. Muidugi peab olema ka hea suhtleja, viisakas ja korrektne. Selle kohapealt jääb Orava vald natuke oma ametijuhises kesiseks kui teistes on rohkem lahti seletatud. Minu arvates on kõige põhjalikum ametijuhend Avinurme vallas, kuna seal on kõik peamine välja toodud ja seda siis ka väga arusaadavalt. Pole seal mingit ümmargust ega üleliigset juttu, et kui tööline seda lugema hakkab saab ta ikka aru millest jutt käib ja ei teki ka üleliigseid küsimusi. Orava valla ametijuhend on selline keskmine minu arust on seal põhirõhk pandud ikka ametiülesannetele, mis on muidugi tähtis. Kõik punktid sihtrühmadega eraldi välja toodud kui ülejäänud osa jääb kuidagi väheseks. Vastseliina vallas on vastupidi rohkem on rõhku pööratud ametikohal töötamise
2. Täringut visatakse 6 korda, kui suur on tõenäosus, et 6 silma saadakse vähemalt ühel korral. Lahendus. Kui sündmuse kirjelduses esineb sõnapaar "vähemalt üks", siis on otstarbekas üle minna vastandsündmusele, leida selle tõenäosus ning kasutada seejärel tuntud seost sündmuse A ja tema vastandsündmuse tõenäosuste vahel: p( A) + p ( A) = 1 Antud juhul on sündmuseks A - "6 silma kuue viske jooksul ei saada". Igal üksikul katsel on A tõenäosuseks arusaadavalt . 5 5 5 5 5 5 p( A A A A A A) = 0,335 Järelikult 6 6 6 6 6 6 Ning meid huvitava sündmuse (vähemalt ühel korral saadakse 6 silma) tõenäosuse leiame järgmiselt: p ( A A A A A A) = 1 - p ( A A A A A A = 1 - 0,335 0,665 3. Urnis on 5 musta, 4 punast, 3 kollast ja 2 rohelist palli. Võetakse üks pall. Kui suur on tõenäosus, et saadud kuul on punane või kollane? Lahendus
6) muud hüved, kui nendes on kokku lepitud; 7) aeg, millal töötaja täidab kokkulepitud tööülesandeid (tööaeg); 8) töö tegemise koht; 9) puhkuse kestus; 10) viide töölepingu ülesütlemise etteteatamise tähtaegadele või töölepingu ülesütlemise etteteatamise tähtajad; 11) viide tööandja kehtestatud töökorralduse reeglitele; 12) viide kollektiivlepingule, kui töötaja suhtes kohaldatakse kollektiivlepingut. Töölepingu andmed esitatakse heauskselt, selgelt ja arusaadavalt. Tööandja võib nõuda töötajalt kinnitust käesolevas paragrahvis nimetatud andmete esitamise kohta. Kui andmeid ei ole töötajale enne tööle asumist esitatud, võib töötaja neid igal ajal nõuda. Tööandjal on kohustus esitada andmed kahe nädala jooksul arvates nõude saamisest. Samuti on teavitamiskohustus igasuguste muutuste osas töösuhtes ning eelkõige tuleb järgida seadusest tulenevaid tähtaegu ja vorminõudeid. 16
muud hüved, kui nendes on kokku lepitud; aeg, millal töötaja täidab kokkulepitud tööülesandeid (tööaeg);töö tegemise koht; puhkuse kestus; viide töölepingu ülesütlemise etteteatamise tähtaegadele või töölepingu ülesütlemise etteteatamise tähtajad; tööandja kehtestatud reeglid töökorraldusele; viide kollektiivlepingule, kui töötaja suhtes kohaldatakse kollektiivlepingut. Töölepingu andmed esitatakse heauskselt, selgelt ja arusaadavalt. Tööandja võib nõuda töötajalt kinnitust käesolevas paragrahvis nimetatud andmete esitamise kohta. Kui andmeid ei ole töötajale enne tööle asumist esitatud, võib töötaja neid igal ajal nõuda. Tööandjal on kohustus esitada andmed kahe nädala jooksul arvates nõude saamisest. Andmete muudatused esitatakse töötajale kirjalikult ühe kuu jooksul muudatuste tegemisest, arvestades käesoleva paragrahvi lõigetes 2 ja 3 sätestatut. Tööandja säilitab töölepingu
Lapse areng, jälgimine ja analüüs Vaatlus Juhendaja: Sisukord 1Üldandmed.......................................................................................3 1Probleemi kirjeldus ja oletatav põhjus................................................4 Arengu põhivaldkondade kirjeldus.......................................................5 2 Motoorika........................................................................................5 2.1Meetod ja protseduur..................................................................................... 5 2.2Motoorika arengu iseärasused........................................................................6 3Sotsiaalsed oskused..........................................................................7 3.1Meetod ja protseduur..................................................................................... 7 3.2Sotsiaalsete oskus...
proovivad ja tarvitavad uimasteid igavusest. • Laiahaardeliste programmide pakkumine– kogukonnapõhine ennetustöö, kuhu on kaasatud pered, korrakaitseorganid, teised koolid, meedia. Kuidas klassijuhatajana rääkida uimastitest? Algkoolis Võib tunduda, et 7–8-aastased lapsed on selliste teemade jaoks veel liiga väikesed. Kuid kindlasti on nad kas või meedia kaudu narkootikumidest kuulnud. Kui teema kerkib üles, võib küsida, mida laps uimastitest teab ning seletada lihtsalt ja arusaadavalt, miks sõltuvusained võivad olla ohtlikud. Kuidas klassijuhatajana rääkida uimastitest? Algkoolis Vestlus narkootikumidest võib olla kasulik mitmel moel: • Võid olla kindel, et lasteni jõuab õige info (selle eelduseks on muidugi, et kõneleja on ise teemaga hästi kursis). • Lapsed saavad teada, mida sina uimastitest arvad ja miks. • On tõenäolisem, et lapsed tulevad sellest rääkima, kui neil tekib võimalus mõnda uimastit proovida.
Intervjueeritavat tutvustatakse ja seda tema ametinimetuse ning täisnimega, ehk Silver Hage, kes on siis vastavalt noor ettevõtja. Silverit tutvustatakse kui meest, kes kaks nädalat aega tagasi Jaapanisse käinud ning nägi maailma sündmusi lähemalt. Intervjueeritava olukord on hea – teda ei piinata küsimustega, vaid küsitakse küsimusi, mis on seoses. Intervjueeritav ei ole kidakeelne ega lobamokk, vaid vastab hästi läbimõeldult ja kõigile arusaadavalt, rääkides aeglaselt ja olles sõnade kasutuses täpne. Saadejuhi esmaseks küsimuseks tuleb vastavalt informeerimise kohta et kas lennukiga Eestisse saamine oli kerge. Intervjuuritav suhtub vestluskaaslasesse viisakalt ja vastab kohaselt seda et lihtne see ei olnud, läbirääkimiste juures oli tal võimalik pilet varasemaks muuta Finair,i abiga. Hage reaktsioon selle küsimusele oli hästi pingeline ehk näopealt oli näha
Juhtimise alused (2. loeng) Liina Puusepp Sissejuhatus juhtimisse Tehnoloogia ja eriti infotehnoloogia arengu tõttu on töö muutunud väga keeruliseks ja spetsiifiliseks. Juhtidel on üha raskem kõigi alluvate tööd detailselt tundma õppida. Lahendus on leitud selles, et juhtidele õpetatakse, kuidas inimestega ümber käia. Seega on suhtlemisel juhtimises väga suur osa. Juhtimise mõiste ja funktsioonid Honeywelli uuringute käigus küsitleti 3600 juhilt, kuidas nad juhiks said. Küsitletud juhtide arvates omandasid nad: 1) poole oma teadmistest tööülesandeid täites ja oma eksimustest õppides; 2) 30% teadmistest juhtide, juhendajate ja kaastöötajatega suheldes; 3) 20% andis erialane haridus ja täiendkoolitus (Zemke, 1985). Nagu näha osutusid kõige vajalikumak...
TARTU ÜLIKOOL Pärnu kolledz Ettevõtlusosakond Ene-Mari Saamel AÜTH1 TURISM EESTIS Referaat Juhendaja: Grete Männikus, MBA Pärnu 2016 SISUKORD 1.Turism.............................................................................................................................4 1.1.Turismi tähendus......................................................................................................4 1.2.Turismiseadus..........................................................................................................5 2.Eesti sise- ja välisturism.................................................................................................7 2.1.Välisturismi populaarsus.........................................................................................7 2.2.Väliskülastajate viibimine Eestis: majutus ja liikumine...............................
Takistab ka asjaolu, et Taanis on seadusega reguleeritud kaupluste maksimumsuurus, millest tulenevalt ei ole paljudel juhtudel ruumipuuduse tõttu võimalik uusi kaupu müüki võtta. Infoallikad ja partnerite leidmine Sobiva koostööpartneri leidmine Taanis on suhteliselt raske. Enne koostööpartneri otsimise alustamist tuleks teha ära toote suhtes korralik kodutöö, s.h. on vajalik oma toote perfektne tundmine ning oskus seda ka koostööpartnerile arusaadavalt tutvustada. Võimalused partneri leidmiseks varieeruvad nii ettevõtte suurusest kui ka toote eripärast lähtuvalt. Üldjuhul kehtib reegel, et mida laiemale tarbijaskonnale kaup on määratud, seda rohkem on erinevaid vahenduslülisid enne toote lõpptarbijani jõudmist. Kehtib ka vastupidine reegel, mille kohaselt mida spetsiifilisem on toode, seda suurema tõenäosusega osutuvad efektiivseks otsekontaktid selle lõppkasutajaga. Partneri leidmiseks peaks kindlasti külastama Taanit
võidavad." Laps peab kogema, et vastuvõetud otsus on ka tema otsus. Inimene viib meelsamini ellu otsust, mille tegemises ta on ise kaasa löönud, kui otsust, mis on talle peale surutud. Kui lapsed on sobiva lahendusega nõusse jäänud, viivad nad selle tavaliselt ka täide neile meeldib, kui keegi ei sunni neid nõustuma otsusega, mida nad heaks ei kiida. Kaotajateta meetodi kuus tegevussammu: 1. Konflikti määratlemine ja sõnastamine selgitage lapsele arusaadavalt, mida te tunnete, millised teie vajadustest on rahuldamata või mis teid häirib. Kasutage palju aktiivset kuulamist, et välja selgitada lapse vajadused. Seejärel määratlege konflikt, et nii teie ise kui ka laps teaks, millist probleemi lahendama asutakse. 2. Võimalike lahendusvariantide väljapakkumine kõigepealt selgitage välja lapse lahendused enda omad võite hiljem juurde lisada. Tunnustage kõiki pakutud lahendusi. 3
selgus ja ühtsus ning juhul, kui seda ei saavutata, aetakse siht- ja sidusrühmad vastukäivate sõnumitega segadusse ning ettevõte ei saavuta oma kommunikatsioonieesmärki (Schultz & Barnes 1997: 3). Sageli unustatakse, et auditoorium ei võta vastu mitte ainult ühe, vaid tuhandete ettevõtete sõnumeid, kommunikatsiooniruum on täidetud müraga ning ettevõte peab seetõttu oma sõnumid edastama võimalikult selgelt ja arusaadavalt (Yastrow 1999-2000: 8) · Järjepidevus ja pikaajalisus: Integreeritud turunduskommunikatsioon nõuab, et ettevõte näeks oma tegevuste ja sõnumite kumulatiivset, pikaajalist mõju. Katkematu kahepoolne kommunikatsioon sidusrühmadega peab juurduma organisatsiooni kultuuri ning olema igapäevane praktika. Vastupidiselt hirmudele kinni jääda rutiini võimaldab selline kommunikatsiooni stabiilsus kiiresti ja pidevalt muutuvas ärikeskkonnas toime tulla
vahendusel loodav kommunikatsioon. Suhtlust saab mõõta selle alusel kui ladusalt, millises mahus ja millise kasuteguriga vastatikuse mõistmise tähenduses inimesed on suutelised andma ja saama infot. Suhtlemisest tekib inimestel suhtumine üksteisesse ja see oleneb sellest kui sisukat teavet edastatakse ja kui köitvalt seda tehakse(Kidron 2004, 15). Sotsiaalse kooselu üheks normiks on nõue tagada suhtluse võimalikust kasutades ühist keelt, väljenduda arusaadavalt ning orienteeruda vastatikusest ja valikutest. Teiseks on nõue piirata agressiivsust mis võib osapoolsete vahelise kõne lõpetada(Kidron 2004, 12). On nö kirjutamata reeglid mis sillutavad teed inimeste sallivale üksteisemõistmisele. Heaks näiteks selle puhul on Jaapani kultuur, kus elu keskseks väärtuseks peetakse harmoonia (wa) säilimist. Osapooltel tuleks vältida tarbetu info kokkukuhjamist, hoiduda vastastikust
6) muud hüved, kui nendes on kokku lepitud; 7) aeg, millal töötaja täidab kokkulepitud tööülesandeid (tööaeg); 8) töö tegemise koht; 9) puhkuse kestus; 10) viide töölepingu ülesütlemise etteteatamise tähtaegadele või töölepingu ülesütlemise etteteatamise tähtajad; 11) tööandja kehtestatud reeglid töökorraldusele; 12) viide kollektiivlepingule, kui töötaja suhtes kohaldatakse kollektiivlepingut. (2) Töölepingu andmed esitatakse heauskselt, selgelt ja arusaadavalt. Tööandja võib nõuda töötajalt kinnitust käesolevas paragrahvis nimetatud andmete esitamise kohta. (3) Kui andmeid ei ole töötajale enne tööle asumist esitatud, võib töötaja neid igal ajal nõuda. Tööandjal on kohustus esitada andmed kahe nädala jooksul arvates nõude saamisest. (4) Andmete muudatused esitatakse töötajale kirjalikult ühe kuu jooksul muudatuste tegemisest, arvestades käesoleva paragrahvi lõigetes 2 ja 3 sätestatut.
4 2. MÄNGUJUHT Mängujuht on isik, kes vastutab mängu ettevalmistamise, läbiviimise ja mängimisega kaasnevate tagajärgede eest. Omab ülevaadet mängude liikidest, teadmisi mängude läbiviimise metoodikast, mida oskuslikult kasutab praktilises tegevuses. Hea mängujuht on see, kes ... · ... oskab lugeda ja kasutada mängude kirjeldusi, oskab neid teistele lühidalt ja arusaadavalt seletada, vajadusel ette näidata liikumist, vahendite kasutamist · ... oskab valida sobivaid mänge vastavalt ürituse iseloomule, kohale, aastaajale, osavõtjate arvule, nende vanusele, soole, huvidele, rahvusele · ... oskab valida eriliigilisi mänge (füüsilise pingega vaimse pingega), üldtuntud mängude kõrvale ka uusi tundmatuid mänge, lihtsate reeglitega mänge, meeleolukaid (humoorikaid) mänge · ..
paradigmas varem kasutusel olnud fakti, sellele käsitlusele omakorda viidatakse järgmises ateistlikus teoses jne. Sel moel kaob seos tegelikkusega iga järgneva viitamisega üha rohkem. Nii tulebki välja (vähemalt vulgaar)ateistliku kirjanduse apologeetiline roll - ateistlik kirjandus oli suunatud suuremalt jaolt ateistide endi veenmisele oma vaadete õigsuses. Olukorda võib kirjeldada ka kui vastastikust autismi, kus nii religioon kui ka ateism on omaenda tegevuses kapseldunud. Arusaadavalt viis selline situatsioon stagneerumiseni. On siiski üksikuid andmeid selle kohta, et dialoogi kirikuga üritati, ent valdavalt oli tegu eraalgatuse, mitte ametliku poliitikaga. Omaaegsed ateismiaktivistid on maininud, et dialoogi kirikuga isegi kardeti. Tutvudes ühingu “Teadus” arhiiviga, kus suure osa tekstimahust moodustavad kaebused loengute halva kvaliteedi üle, on dialoogi vältimine mõistetav. Kui teaduslik-tehniline kaader on suuteline vaid paberilt maha lugema
Näiteks pole hõõglambi jaoks volframit võimalik saada karbotermiliselt, sest tekkiks ülikõva ja tehnikas laialdaselt kasutatav volframkarbiid WC, temast tehakse puuride otsi jmt, kuid hõõglampi ta ei sobi. Vesiniku abil saab puhta volframi WO3 + 3 H2 = W + 3 H2O Ka vesinik võib mõnedes metallides ( näiteks Ni ) lahustuda, muutes nad hapraks. Aktiivseid metalle ei saa, ka vesiniku abil toota Metallotermia (aluminotermia, magnesotermia,...) redutseerijaks on mingi aktiivne metall. Arusaadavalt on meetod kallis. Sobib raskestisulavate metallide tootmiseks. Puhast kroomi toodetakse aluminotermiliselt 2 Al + Cr2O3 = 2 Cr + Al2O3 legeeritud teraste valmistamiseks vajalikku ferrokroomi toodetakse, aga karbotermiliselt FeO*Cr2O3 + 4 C = 4 CO + Fe + 2 Cr Ei sobi, kui sulad metallid omavahel segunevad. Hüdrometallurgia metalle toodetakse mingitest lahustest ( mitte tingimata vesilahustest) ja temperatuur on arusaadavatel põhjustel mõõdukas
väärtegude kohtuvälised menetlejad on Tervisekaitseinspektsioon ja Tarbijakaitseamet. 17 11. TEGELIKKUSE TRANSFORMEERIMINE ÕIGUSKEELDE Õiguskeel peab olema nii täpne kui ka üldiselt arusaadav selle ühiskonna liikmetele. PakS-e õiguskeel on nii täielike õigusnormide kui ka mittetäielike õigusnormide osas koostatud täpselt, arusaadavalt, kergesti loetava ja mõistetavana. Õiguslikud tagajärjed, mis seadusest tulenevad, on üheselt mõistetavad. 18 12. PAKENDISEADUSE RAKENDAMISE PRAKTIKA PakS-e rakendamise kohta õnnestus leida järgmist: Riigikohtu kriminaalkolleegiumi otsus nr 3-1-83-06, 13.oktoober 2006. a Keskkonnainspektsioon karistas 15.septembril 2005. a OÜ Violia Team'i kiirmenetluse
Epikuros sõnastas oma mõtte kokkuvõtvalt: ,,Sest nii, nagu pole mingit kasu arstikunstist, mis ei suuda kehast välja ajada haigusi, pole kasu ka filosoofiast, kui see ei suuda välja ajada hinge kannatusi." Epikurose arvates polnud õnn seotud rahaga ja varandusega, vaid hoopis millegi raskemini tabatava, kui kättesaadavaga ka vaesetele. ,,Kõigest, mida tarkus pakub selleks, et kogu elu õnnelikult elada, on kõige olulisem omada sõprust." Alain de Botton toob lihtsalt ja arusaadavalt välja tegeliku õnne valemi Epikurose mõtete põhjal: ,,Tõelised sõbrad ei hinda meid maiste kriteeriumide järgi, neid huvitab isiksuse tuum; nagu ideaalset partnerit, nii ei mõjuta ka nende armastust meie vastu ei välimus ega ühiskondlik positsioon, seega ei pea me muretsema selle pärast, et kanname vanu riideid, ega kartma tunnistada, et sel aastal on vähe raha teenitud. Iha rikkuse järele ei tuleks sugugi mitte
Palmaru,PM19.02.09 Intertekstuaalsus - Märgiliste elementide ülekanne ühest märgisüsteemist teise, millega käib kaasas tähenduste transformeerimine, uue tähenduse v paralleelsete tähenduste loomine. Eduka kommunikatsiooni võtmefaktorid: · saatja peab teadma, mida t ä p s e l t ta tahab öelda · saatja peab teadma, millise auditooriumiga ta tahab suhelda · teade tuleb kodeerida vastuvõtjale arusaadavalt · saatja peab teadma, millist reaktsiooni ta vastuvõtjas tahab esile kutsuda · peab valima kõige efektiivsema kanali või kanalid · saatja kohuseks on välja arendada ka tagasiside kanalid, et hinnata reaktsiooni ja vajadusel suhtlust korrigeerida. Miks vastuvõtjal võib sõnum saamata jääda või miks ta seda adekvaatselt ei mõista? Sest sotsiaalsed süsteemid ei ole triviaalsed, sisemised ja välised
sulatamist selleks, et saavutada organisatsiooni eesmärgid ja rahuldada tema liikmete vajadusi. · Juhtimine on teiste inimeste tegevuse kaudu organisatsiooni eesmärkide saavutamise protsess, mis toimub muutuvas keskkonnas. Protsessi keskmes on efektiivsuse ja säästlikkuse tasakaal organisatsiooni käsutuses olevate piiratud ressursside kasutamisel (Kreitner 1998: 5). · Arusaadavalt eelistab iga omanik, et tulemusteni jõutaks ressursse kõige otstarbekamalt kasutades. Ressursid on tööjõud, raha, tehnoloogiavahendid ja oskusteave. 2) Nimeta neli sagedamini välja toodud juhtimise ülesannet. · planeerimine (eesmärkide püstitamine ja nende saavutamise teede kindlaks-määramine); · organiseerimine (kohustuste, õiguste ja vastutuse kindlaksmääramine); · eestvedamine (inimeste motiveerimine organisatsioonile vajalike tööde tegemiseks);
menetluses tõendama, et ta ei ole rikkunud võrdse kohtlemise põhimõtet." · Õigusnorm on sotsiaalselt sisult regulatiivne, mille hüpotees on allajoonitud musta joonega. · Õigusnormi hüpotees on lihtne. · Õigusnorm on lihtsa õigusliku tagajärjega. · Õigusnorm on otsese esitusviisiga. 4. Õiguskeel Õigusnormid kujutavad endast kirjalikus vormis esitatud käitumis- või otsustamisreegleid, mis peavad olema täpselt ja arusaadavalt formuleeritud. Õiguse ,,täpsus" tähendab seda, et elulised asjaolud ja õiguslik tagajärg peavad olema täpselt formuleeritud ja teineteisega kooskõlas. Lisaks grammatikareeglitele on vaja tunda ka sõnade tähendust. Kasutatavad mõisted peavad olema selged ja kasutatud sobivas kontekstis. Probleemsed on võõrsõnad ja homonüümid, mis on kirjapildilt sarnased, kuid kontekstist olenevalt omavad erinevat tähendust
kohe päris ise omada. Ausalt öeldes ei osanud, siis veel väga täpselt oma mõtteid ja soove väljendada ja kogu valdkond oli üpris segane. Kui vaadata taas lauset raamatu tagakaanel, siis olen veendunud, et see on üheks põhituumaks soovi juures kulda omada. Nagu sissejuhatuses sai mainitud, et keskendutakse olulistele teemadele, siis seda ka tõepoolest tehti. Enda jaoks kõige keerulisemad küsimused said suurepäraste näidete abil ilusti ja arusaadavalt lahti seletatud ning usun, et on hädavajalik abivahend kõigile, kes kaaluvad investeerimist kulda. Otseloomulikult on mõnes kohas vaja natukene rohkem juurde lugeda või lisa otsida, kuid põhiline sai selgeks ikkagi ainult ühte raamatut lugedes. Eelnevalt sai mainitud, et alustuseks tuleb omandada teadmised ja seejärel asuda reaalselt kulda ostma. Michael J. Kosares'e raamat pakub küll kõige olulisematele küsimustele vastused, kuid miskit jäi veel puudu
6) muud hüved, kui nendes on kokku lepitud; 7) aeg, millal töötaja täidab kokkulepitud tööülesandeid (tööaeg); 8) töö tegemise koht; 9) puhkuse kestus; 10) viide töölepingu ülesütlemise etteteatamise tähtaegadele või töölepingu ülesütlemise etteteatamise tähtajad; 11) tööandja kehtestatud reeglid töökorraldusele; 12) viide kollektiivlepingule, kui töötaja suhtes kohaldatakse kollektiivlepingut. (2) Töölepingu andmed esitatakse heauskselt, selgelt ja arusaadavalt. Tööandja võib nõuda töötajalt kinnitust käesolevas paragrahvis nimetatud andmete esitamise kohta. (3) Kui andmeid ei ole töötajale enne tööle asumist esitatud, võib töötaja neid igal ajal nõuda. Tööandjal on kohustus esitada andmed kahe nädala jooksul arvates nõude saamisest. (4) Andmete muudatused esitatakse töötajale kirjalikult ühe kuu jooksul muudatuste tegemisest, arvestades käesoleva paragrahvi lõigetes 2 ja 3 sätestatut.
Sellel teemal on niipalju nüansse ,et isegi ei tea kust alustada! Üritan selle töö vältel tuua välja filosoofilised ja ajaloolised punktid eri maade kokakunstist ja eluviisides. Töö esimeses osas võtan läbi toidus peituva filosoofia ja näited antiikajastust ning ka paleoliitilisest ( varasem kiviaeg )ajastust. Teises osas võtame läbi gastronoomia rolli erinevate maade traditsiooniliste köökide moodustumisel ning tegurdamisel. Kolmandas osas püüan võtta lühidalt ja arusaadavalt kokku tänapäeva modernsse gastonoomia ja maailmaköögi. 3 Toidu definitsioon Toit on igasugune rasvadest, süsivesikutest, veest ja/või valkudest ning vitamiinidest koosnev aine, millest inimene või muud loomad saavad eluks vajalikke aineid (sealhulgas mineraalaineid ja vitamiine) ning energiat. Põllumajandusloomade toitu nimetatakse tavaliselt söödaks.
asetada erinevate klaaside kaste teineteise ette ning mitte laduma pooltühje/tühje klaasikaste segamini täis kastidega. 2 korruse klaasilaos sinistel restidel olevaid banketi kohviserviisi hoiustada 50 (2x5x5) kaupa alusel ning taldrikud laduda korrektselt riiulisse alustelt maha. Söögiriistad ning kohvilusikad tuleb hoida selgelt sorteerituna plastkarpides ning ladustatuna arusaadavalt riiulile. Vee ja kohvi termosed tuleb hoida eraldi. Kui on vahetult veetermoselt ära tulnud silt ,,Hot water"/"kuum vesi" eraldada termos teistest ning kanda hoolt uue sildi jõudmise eest termosele (kord kohvitermos - alati kohvitermos). 14 Kõrge jalaga kokteilipokaalid(J.Bondi pokaal) ladustatakse kindla valge rulooga kaetud nissis garderoobi leti taga. JOOGILAOD
tervist, vara või keskkonda. 3. § 17. Tee andmise üldised kohustused (3) Parklast, õuealalt, puhkekohast, teega külgnevalt alalt või nende juurdesõiduteelt teele sõites peab juht andma teed igale teel liiklejale, kui teeandmise kohustus pole liikluskorraldusvahenditega reguleeritud teisiti. 4. § 2. Mõisted Käesoleva seaduse tähenduses: 99) ülekäigukoht on sõidutee, jalgrattatee või trammitee ületamiseks jalakäijale ettenähtud, arusaadavalt rajatud ja asjakohaselt tähistatud teeosa, kus jalakäijal ei ole sõidukijuhi suhtes eesõigust, välja arvatud juhul, kui jalakäija ületab ülekäigukohal sõiduteed, millele sõidukijuht pöörab. Ülekäigukohal võib sõidutee ületada jalgrattaga või tasakaaluliikuriga sõites, kuid jalgratturil ega tasakaaluliikuri juhil ei ole sõidukijuhi suhtes eesõigust, välja arvatud juhul, kui jalgrattur või tasakaaluliikurijuht ületab ülekäigukohal sõiduteed, millele
Missioon peab olema sõnastatud ettevõtte püsiväärtustest ja kliendi vajadustest lähtuvalt, arvestama tehnoloogia üldist arengut jne Missiooni sõnastus lähtub äridefinitsioonist (äriideest) Missioon Selleks, et missioonil oleks praktilist väärtust, peab see: o Olema kehtestatud ettevõtte juhatuse poolt o Sobima kokku ettevõtte reaalsete väärtustega o Olema kirjalikult fikseeritud, liikmetele saadetud, arusaadavalt lahti seletatud o Olema lihtsas keeles ja lühike, et personal selle omaks võtaks ja edasi kannaks o Näitama juhtkonnale kätte tegevuse unikaalsuse ja suuna, millega konkurendid ja koostööpartnerid hakkama ei saa o Olema strateegia väljatöötamise aluseks o Suunama ettevõtete eesmärgistatud tegevusele nii vertikaalsel kui ka horisontaalsel tasandil o (Priit Karjus)
analüüsimiseks ja mahu vähendamiseks. Eesmärgid: võimalikult vähe andmete dubleerimist, kummaliste ja mittevajalike mitu-mitmele seoste arvu vähendamine , parem jõudlus päringute teostamisel. 38. Mis on andmeladu ja mida andmeladu võimaldab? - Andmeladu on andmebaas, mida kasutatakse aruannete koostamiseks ja andmeanalüüsiks. Sisestatakse alamosa organisatsioonis tekkivatest andmetest, enne salvestamist viiakse andmed ühtsele kujule, andmed organiseeritakse lõppkasutaja jaoks arusaadavalt. 39. Mis on andmeturg ja millistel juhtudel on andmeturu kasutamine mõistlik? - Väike andmeladu, disainitud strateegilise osakonna kasutajate vajadusi silmas pidades, suunatud kindlale kasutajate grupile, odavam kui andmeladu, kiirem juurutus, vähem andmeid -> kiiremad vastused päringutele, lihtsam õppida. 40. Milliseid veebipõhiseid rakendusi kasutatakse informatsiooni avastamiseks? - Otsingumootorid (Google.com, Yahoo.com, Ask.com), metaosingumootorid (Zoo.com, Mamma.com, KartOO
vastandab Santayana oma eelkäijate, "hulljulgete metafüüsikute ja asjatundmatute kriitikute" kirjutised, mille teooria on enamasti olnud liialt hämar ning reaalsusele mittevastav. 1. Kunsti on püütud defineerida metafüüsiliselt - milline on kunsti koht inimese maailmapildis? Heuristika on teadus, mis pakub probleemide lahendamiseks reegleid ja meetodeid, kuid mitte valmislahendusi. Heuristiliselt on püütud defineerida ka kunsti, kuid valmislahendusi pole arusaadavalt jõutud. Veel püütakse kunsti defineerida, et aru saada, mis on üldse kunst ja mis ei ole kunst (episteemiline motiiv), neljandaks üritatakse kunsti puhul välja mõelda hindamisstandardeid, mille järgi kunstiteosed ühe mõõdupuu alla panna, et kriitikute tööd hõlbustada (evalveeriv motiiv). 2. Antiessentsialism väidab, et essentsialistid (formalistid, emotsionistid) on eksinud - kunstil ei ole ühtainustki ühist tunnust, mille järgi tuvastada, et tegemist on kunstiga
laiaulatuslikest loodusõnnetustest, tehnoloogilistest katastroofidest, sõjalistest konfliktidest, kõikide teistest kohaliku omavalitsuse ja ettevõtte kriisireguleerimisplaanis. Avalikkuse teavitamisel lähtuvad teavet edastama neg isel sündmustest tingitud kriisid, mis võivad ohtu seada olemasoleva sotsiaal-poliitilise ja loodusliku kohustatud asutused järgnevatest põhimõtetest :teavet edastatakse operatiivselt, arusaadavalt ja üheselt süsteemi edasise eksistentsi. mõistetavalt ning regulaarselt;edastatakse ainult tõest ja kontrollitud teavet, väärinfo levimisel esitatakse Vaheetapp- hädaolukordade ja probleemsete olukordade vahel. situatsioonid, kus reaalse ohu kõrval vastuväited koos korrektse teabega; hoidutakse spekulatsioonidest-Teavitamisel lähtutakse sihtrühma
Füüsikaline maailmapilt (I osa) Füüsikaline maailmapilt (I osa)......................................................................................1 Sissejuhatus................................................................................................................1 1.Loodus ja füüsika....................................................................................................2 1.1.Loodus..............................................................................................................2 1.2. Füüsika............................................................................................................2 1.2.1. Aja, pikkuse, pindala, ruumala ja massi mõõtmine läbi aegade...........9 1.2.2.Fundamentaalkonstandid ja mis juhtuks, kui need muutuksid...........11 1.2.3. Füüsika ajaloost..................................................................................13 ...
" 42. "Kui jood palju alkoholi, siis tüdruk ei rasestu." 43. "Sa ei jää rasedaks vaid juhul, kui seksid igal õhtul/ööl." 44. "Krõpsupakki võib kasutada kondoomina." Uute müütide tekkimise ärahoidmine on tunduvalt lihtsam, kui juba olemasolevate ümberlükkamine, seega on oluline anda noortele (ja loomulikult ka vanematele) inimestele (mitte ainult naissoost isikutele) tõepärast informatsiooni ning neile arusaadavalt seletada erinevate kontratseptsioonimeetodite toimemehhanismi. Koolide tervise-, perekonna- või seksuaalõpetuse tundidel on selles eriliselt vastutusrikas ülesanne. 12 Kasutatud Internetimaterjal: http://www.webmd.com/sex-relationships/guide/birth-control-contraceptive-myths http://www.advocatesforyouth.org/youth/health/contraceptives/mythsfacts.htm http://www.clevelandclinic.org/health/health-info/docs/2400/2425.asp
Seletada saab saab ainult piisavalt kirjeldatud nähtusi, mida küllaldaselt tuntakse ning mille käsitlemiseks on olemas ka vastav teaduskeel. 3) Ennustamine ehk prognoosimine seisneb nähtuse muutmise etteütlemises, selle asjakäigu ennustamises, missugused on tulemused (tendentsid) kui teatavad nähtused mingil viisil kombineeruvad või kui neid teatud viisil kobineeritakse. Ennustada saab arusaadavalt üksnes neid nähtusi, mida osatakse piisavalt seletada. Prognoosimise korral on tegemist tõenäosulike tendentsidega. Kindlad sündmused on need, mis on toimunud ning kõik tulevikus toimuvad sündmused teatud tõenäosuse korral. Ennustusfunktsiooni täitmisel peab teadus ütlema, mis saab objektist tulevikus. Missuguses suunas objekt muutub? Missuguses suunas on teda tarvis muuta?
on. Klienti mõjutab suurel määral klienditenindaja ja ettevõtte välimus. On oluline, et meie väljanägemine oleks kooskõlas meie firma mainega. 3. Loetus selgub tõsiasi, et nii palju kui on inimesi on ka arusaamasi. Selleks, et teenindust kui protsessi veel paremaks muuta, tuleb eelkõige kuulata mida sinult palutakse. Tuleb oma tööd väga tõsiselt võtta ja selles pühenduda. Peab tedma täpselt mida me pakkume. Kui palutakse midagi, mis ei puutu sinu firmasse, siis peab vastama ka arusaadavalt, et antud tooted meie valdkonda ei kuulu. St. ÖELGE ALATI SEDA, MIDA TE SAATE, MITTE AGA SEDA, MIDA TE EI SAA KLIENDI HEAKS TEHA. Räägi selgesti ja mitte väga kiiresti. Kasuta tuntuid sõnu. Verbaalne info. Peab olema alati täpne, krrektne ja aus. Seeon üks viis saavautada kliendi rahulolu, kui öeldu ei kõla võltsilt! Kontrolli ja veendugealati, kas saite teineteisest õigesti aru. Õppi klienti küsitlema ja nende küsimuste abil alternatiivseid võimalusi pakkuma.
AUGUST GAILIT ( 9. jaanuar 1891 5. november 1960) Gailiti elulugu uurides märkame, et kirjanik vältis enese isikule tähelepanu osutamist, varjates oma elulugu ja viimastel elupäevadel isegi tõendeid hävitades. Selline käitumine tõi kaasa legendide ja lugude leviku, mis praeguseni hoiavad elus mitte üksnes tema loomingut, vaid ka looja isikut. Päritolu Gailit sündis Valgamaal Sangaste mõisa läheduses Kuiksillal. Üles kasvas ta Laatre mõisas. Mõnes tema teoses on aimata Liivi päritolu. Näiteks novellis "Kas mäletad, mu arm?" on järgmised read: "Sul on tunne, nagu oleksid sa naabri poole külla palutud, kuid sa oled sinna päriseks jäänud, sina, liivlaste viimane võsuke, koos temaga võõrsile kolinud mitmendat korda sa tuiskliiv, oled juba vahetanud oma kodumaad ja rahvust?" Gailit oli oma juurte tõttu tihedalt seotud Lätiga. Gailit jälgis Läti kirjandust ning tundis elavat huvi selle vastu. Paljud Gailiti teosed on tõlgitu...
Tagasiside aitab vähendada vääritimõistmist edastada soovitud ja saadud sõnumi vahel. Seega võib öelda, et klienditeenindajal on ainuke viis veenduda selles, kas suhtlusahel toimis ja jõudis eesmärgini tagasiside küsimine ja andmine. · Näiteks reageerimine klienditeenindaja (saatja) poolt kliendile (vastuvõtjale) edastatud sõnumile: ,,Palun, siin on teie hotellitoa võti. Selle ümbrisel on kirjas teile oluline info ning telefoninumbrid. Kas ma selgitasin kõike teile arusaadavalt? Palun, millised on teie küsimused, millele saaksin veel vastata või täpsustada?" · Näiteks klienditeenindaja (vastuvõtja) reageerimine kliendile (sõnumi saatjale): ,,Kas ma mõistsin teid õigesti te soovite broneerida 25 kohta selle kuu 15. kuupäevaks?" Kujutage ette, mis juhtub, kui tagasisidet küsimata olete ,,müra" tõttu broneerinud 15 kohta 25 kuupäevaks? Nii on juhtunud! Klienditeenindaja verbaalsed suhtlusvahendid
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
