2008 · Pekingis olümpiamängudel olümpiavõitja viskega 68,82 · Stuttgardis IAAF-i finaalvõistlustel esimene koht viskega 68,38 2009 · Berliinis maailmameistrivõistlustel pronksmedal viskega 66,88 Gerd Kanter on viis korda ületanud Eesti rekordit. Viimane oli 2006 aastal, mille tulemus oli 73,38. See sama tulemus on ka Gerdi isiklik rekord. Kultuuriminister Laine Jänes tegi ettepaneku premeerida Gerd Kanterit maailmameistritiitli eest 300 000 krooniga, tema treenerit Vesteinn Hafsteinssoni 150 000 krooniga. Rahvusvaheline Kergejõustikuföderatsioon IAAF premeeris Gerd Kanterit tiitli eest 60 000 USD ehk 690 000 krooniga - selline on Osaka MMil ametlik võiduraha kõikidele kullaomanikele. Tallinna linnapea Edgar Savisaar otsustas Kanterit premeerida 200 000 krooniga. AS United Motors otsustas Gerd Kanterit premeerida ümbermaailmareisiga.
Ullal on tunne, et ta on nüüd üksi. Ta tahaks kolida lastele lähemale, et jätkata oma emalikku hoolitsust ning siis näeks ta oma lapsi tihedamini. Ullal on muud hügeenifaktorid ilmselt rahuldatud. Siiski võib naisel olla rahuldamata motivatsiooni faktorid huvi pakkuv töö ta on olnud samas ettevõttes, samal kohal liiga kaua. Ullal oleks vaja väljakutseid ning tunnustust. Juht võiks pakkuda Ullale vabu päevi, et naine saaks lastele külla sõita. Premeerida tublit töötajat spaaga, kuhu naine võiks kaasa võtta kogu pere. Juht võiks aja maha võtta, kuulata Ulla ettepanekuid, kuidas naine ennast väärtuslikuma töötajana tunneks; või hoopis kutsuda lõunale/kohvile, et Ulla saaks rääkida, mis tal südamel on. Palju sõltub, kuidas on juhi ja Ulla vahelised suhted. Lisaks kuna ettevõte ekspordib enamuse tootes välismaale, siis on võimalik saata Ulla töölähetusele ning lisada juurde sinna väike puhkus. Võimalusi on piisavalt.
võistlusel «Eesti parim teenindaja 2004» esikoha pälvinud Külli Suga. See võib tõesti õnnestuda. Võimalik, et just teenindaja teeb inimese päeva paremaks. Kui ikka vaatab teiseltpoolt müügiletti vastu rõõmus ja päikesttäis isik siis teeb endalgi seest soojaks. Klienti tuleks ka kohelda kui kuningat, aga tähtis on ka, et klient ise käituks kui kungingas. Vahest on endalgi soov neid häid, tublisid ja tähelepanelikke klienditeenidajaid kuidagi eriliselt premeerida, kuid ma arvan, et isiklikult oleks mul hea meel kui keegi isegi tänaks viisakalt või naerataks meeldivalt.
Skinneri teooria kohaselt on inimese käitumine sõltuv mingisugusest tagajärjest. Korratakse tegevusi millel on meeldivad tagajärjed ja välditakse tegevusi, millel on ebameeldivad tagajärjed. Juhil on võimalik kujundada töötaja käitumist vastavalt enda soovile. Jacobi puhul peaks juht suunama teda iseseisvalt töötama ja leppima kokku, et tööd vaadatakse üle alles siis, kui lõpptulemus on käes. Iseseisva töö eest tuleks anda tagasisidet ja võibolla isegi premeerida, et Jacobit iseseisvat tegevust kordama suunata. Vroomi teooria järgi on motivatsioon kolme teguri tulemus. 1. Ootus ehk toimetuleku tõenäosus 2. Hüvituse tõenäosus 3. Hüvituse atraktiivsus ehk valents Motivatsioon on nende kolme teguri korrutis, mis tähendab, et motivatsioon puudub kui kasvõi üks teguritest on null või negatiivne ning motivatsiooni olemasoluks peavad kõik tegurid olema positiivsed. Jacobi puhul on ilmselt probleemiks kartus
september Helsingborg) · 2006 73.38 (Eesti rekord; kõigi aegade 3. tulemus; 4. september Helsingborg) 6.5 Osaka kergejõustiku MM 2007 Kergejõustiku MMil Osakas oli meeste kettaheites Gerd Kanter teistest peajagu üle ja võitis kolmanda vooru tulemusega 68.94 kulla. Lisaks kaelasolevale kuldsele medalile rõõmustas Gerti ka teadmine, et lõpuks ometi on ta Virgilijus Aleknat, siiani oma suurimat konkurenti, edestanud. Kultuuriminister Laine Jänes tegi ettepaneku premeerida Gerd Kanterit maailmameistritiitli eest 300 000 krooniga, tema treenerit Vesteinn Hafsteinssoni 150 000 krooniga. Rahvusvaheline Kergejõustikuföderatsioon IAAF premeerib Gerd Kanterit tiitli eest 60 000 USD ehk 690 000 krooniga- selline on Osaka MMil ametlik võiduraha kõikidele kullaomanikele. Tallinna linnapea Edgar Savisaar otsustas Kanterit premeerida 200 000 krooniga. AS United Motors otsustas Gerd Kanterit premeerida ümbermaailmareisiga. Maailmameister
Iga päevases elus ei ole mina midagi sellist tähele pannud, kuid aegajalt teatris ja kontserditel olen tähelepannud meeste rüütellikkust. Rüütellikkus ei ole maailmast veel kadunud. Argielus peaksin mina kõige rüütellikumateks politseinike ja tuletõrjuraid, kes teiste heaolu nimel riskivad enda eluga. Kõige rüütelikkumaks teoks peaksingi kellegi elu päästmist. Sellised rüütellikud teod on väga tänuväärsed ja neid tuleks rohkem meedias kajastada ja premeerida. Rüütellikkus on küll mõnigal määral vähenenud, kuid maailmas seda veel siiski leidub, muidugi seda võiks oluliselt rohkem olla. Mehed võiksid rohkem olla džentelmenlikud ja naised peaksid olema avatumad ja mõistma, et rüütlid tahavad neile ainult head.
uusi retsepte ja uusi toiduvalmistusviise . Ajavahemikul 1998-2008 anti 42 protsenti kogu maailma põllumajanduse ja toiduainetöstuse patendides Euroopa Liidu liikmesriikidele. Patendiga antakse mingi uuenduse ehk uue toote või tootmismeetodi loonud ettevõttele ainuõigus seda kasutada. Kui teised soovivad samuti seda uut toodet valmistada ja müüa, tuleb neil osta patenti omavalt ettevõttelt selleks õigused. Patendiõiguse mõte on premeerida neid totjaid õigused. Patendiõiguse mõte on parmerida neid tootjaid , kes on kulutanud ressursse uurimis ja arendustööle. küsimused 1. Mitmeks jaguneb teraviljatööstus ja nende nimetused? 2. Mida toodab joogitööstus? 3. Mitmendal kohal on eesti euroopas piima toodangu mahul ühe elaniku kohta? 4. Mis on Euroopa üks suurim tööstusharusid? 5. Mida tähendab novaator?
Mitte keegi ei taha kuulda halbu uudiseid kuid ettevõttes on see tihti paratamatu. Mittetoimivate asjade kohta peaks andma juhtnööre kuidas neid parandada. Kindlasti tuleks mainida ka positiivseid asju. Juht peaks olema kannatlik nende töötajatega, kelle töötulemused pole küll head, aga nad pingutavad. Oluliseks asjaoluks on suhtumine, Halbade töötulemustega töötajate palku tuleks kärpida, et heade töötulemustega töötajaid saaks premeerida. Töötajad on strateegiline investeering, mitte üldkulu. Majanduskriis paneb ettevõttele uued väljakutsed. Tuleb üle vaadata töötajate kompensatsiooniplaanid. Palgasüsteem peab motiveerima ja säilitama kõige väärtuslikumaid töötajaid oma parimatele võimetele.
enda teada hoida, kuid seaduse eest ta seda varjata tegelikult ei või. Kindlasti peaks tööandja kindlustama töötaja õiguse privaatsusele, näiteks võivad tekkida pobleemid sellest, kui tööandja loeb alluva kirjavahetust salaja ilma töötajat sellest teavitamata. Personali tööd korraldades seisab juht iga tegevuse puhul eetiliste valikute ees, seda nii personali värbamisel, töötaja tegevuse hindamisel ning sellest lähtuvate otsuste langetamisel, kas tuleb töötajat premeerida, karistada või vallandada. Valitud lahenduse eetilisust saab hinnata otsuse tegemise kriteeriume ja elluviimise meetodeid kaaludes. Ärieetika seisukohast on näiteks oluline, kas tööandja vastuvõetud otsused on objektiivsed või diskrimineerivad. Probleemid tekivad kui tehtud tööd hinnatakse näiteks välimuse, isiklike suhete, soo, religioosse kuuluvuse või muude sarnaste tunnuste alusel. Tegelikult aga tuleb
noormehena ning pääses 2002. aastal Müncheni Euroopa meistrivõistlustel ka lõppvõistlusele.2005. aasta maailmameistrivõistlustel pälvis Kanter oma esimese medali, hõbeda. Sama autasu tuli ka 2006. aasta EM- ilt Göteborgist. Eelmisel aastal võitis Kanter tiitlivõistluste finaalis konkurenti Virgilijus Aleknat ning sai karjääri esimese säravaima tiitli.Pekingi Olümpia Mängudel viskas ta 68.82 ja tõi sellega Eestile kulla.. Valitsus otsustas premeerida kettaheite maailmameistrit Gerd Kanterit 300 000 krooniga ja tema treenerit Vésteinn Hafsteinssoni 150 000 krooniga.
vajadus täidetud, kuna oli soov saada hea haridus ja, et see saavutada pidi ta kõvasti vaeva nägema. Soovitused juhile: · Juht peaks andma talle meeskonnatööd kus Jacob Arnold peaks olema juhi rollis · Tuleks anda ka personaalseid töid kus ta peab kõik ise tegema ja otsustama · Juht peaks pakkuma koolitusi · Iseseisva töö eest peaks tunnustama ja kiitma avalikult · Anda keerukamaid ülesandeid, kui need on hästi tehtud siis premeerida · Juht peaks suunama Jacobit hoopis teistele nõu andm Herzbergi kahe- teguri mudel: 1. Hügieenifaktorid (inimese alalhoiu ja ülalpidamisega seotud tegurid) · Palk- Peaks nagu olemas olema · Kindlustunne- Olemas, kuna juht on tema võimekuses kindel · Töötingimused- Tööd ta sai ju teha ja otsiti võimalusi paremuse poole · Kontrolli ulatus- Olemas kuna muidu ei teataks kuidas keegi tööd teeb
altruistlik tegu. Paljude loomade koostööline käitumine on mõistetav vangi dilemmale analoogse näitena. 4 Kaudse vastamise mehhanism Otsese vastamise mehhanism jätab välja mõned aspektid, mis mängivad inimkäitumise puhul olulist rolli. Kellegi aitamine tekitab hea reputatsiooni, mis on oluline ka võõrastele inimestele, kes sellest lähtuvalt võivad aitajat erinevatel viisidel Kuigi kaudse vastamise premeerida. lihtsamaid vorme võib leida ka loomadelt, pühenduvad vaid inimesed selle mängu keerukamatele vormidele. 5 Mitmetasandilise valiku mehhanism Valik toimub rohkem kui ühel tasemel: näiteks rakkude sees aatomite ja molekulide tasemel, kehas rakkude tasemel, seejärel kogu organismi,
teha. Nt Kahe erineva osakonna juhid väidavad, et nendele on vajalik X rahasumma. Ühega on juhil ehk ressursside jagajal väga head suhted, teisega on suhtlemine äärmiselt pingeline. Kuna on võimalik anda ramasumma ainult ühele osakonna juhile, ressursside jagaja rollis juht peab objektiivselt analüüsima seda situatsiooni ning andma raha sellele osakonnale, kus selle vajadus on suurem. Keda premeerida juhul kui eelarvet ei ole piisavalt kõikide seda väärivaid töötajate jaoks. 3) Arusaamatuste lahendaja. Minu meelest just selles rollis peab juht eriti viima tähelepanu oma eetilisele käitumisele. Kui juht lahendab töötajate vahelist probleemi, siis peab olema objektiivne mõlema suhtes ning leidma probleemi lahenduse, millega oleksid rahul mõlemad pooled. Tarbijakäitumisest rääkides peab juht olema alati eetiline ja viisakas, vältima enda emotsioone
kabatshokk. Valmistoitudest sobivad tihtipeale need toidud, mis sisaldavad riisi, näiteks riisi ja lambaga. Kalkuniliha peetakse chowle väga sobivaks, kuna see on kõige rasvavaesem. Chow chowdele ei sobi rasvarikkad toidud, sest chow chow ei liigu nii palju, et kõike seda rasva ära kasutada. Ka liigne valgusisaldus toidus pole chow´le sobiv. Kindlasti ei sobi koera menüüsse shokolaad, küpsised ja muu selline inimestele mõeldud maius. Kui tahate oma koera premeerida, andke parem talle tükike juustu või killuke leiba. Hooldamine Kammimine Väikest chow chow kutsikat võiks kammida kas iga päev või siis ülepäeviti, et ta harjuks kammimise ja karvahooldusega. Väikese kutsika karv on kohev ja muutub kergesti sasiseks ja haagib enda külge oksakesi, prügi ja lehti. Täiskasvanud chow chow karv on karmim ja ei vaja nii tihedat kammimist. Kutsikana tahab chow chow palju joosta ja mängida nagu iga kutsikas, seepärast tuleks teda
rasket tööpäeva läks ta ikka armsasse hiiekotta ja needis kõik need uhked härrad viimseni ära. Eestlane oli jonnakas. Eestlane oli vaba, kui mitte ihult siis hingelt. Eestlane suutis jääda iseendaks. Mis sai lihtsast talupojast edasi? Hakkas ju maailm kiiresti arenema. Püssirohi, trükimasinad, kaubanduse massiline levik.Ei jätnud Maarjamaalane ka siin oma jonni. Kuigi tema kodumaad valitsesid võõrast keelt ja võõrst meelt uhked härrad, kes maamatsi sugugi hariduse ja rahaga premeerida ei tahtnud, võib siiski leida tähtsaid ja lugupeetuid Eesti soost kaupmehi ja õpetlasi, kes 15.-16. sajandi Revalis ihu ja hingega tööd tegid. Lõpuks sai eestlane ka oma tahtmise. Sai ta nüüd oma keeles hariduse ning Rootsi kuningas oli suisa nii lahke, et andis eestlasele priiuse pärisorjusest. Kaua see aga ei kestnud. Pidid maamehed jälle hangud ja kirved kätte haarama, et ennast suure ja võimsa ida-naabri eest kaitsta. Põhjasõda ja ikaldus kahandasid eestlaste arvu 100 000-ni
Tema kõnesid võibki pidad ühteteks tähtsamateks mõjutamisviisideks, kuna selgesti oli referaadis näha, et ta oli reisinud palju, selleks et inimesi uskuma panna. Minuarvates, ei oleks saanud olla parem mees kui tema, keda panna sellist liikumist juhtima. Tema väljanägevus peegeldab automaatselt tagasi headust, teadmisi, õiglust ja vabadust. Hea oli lugeda , et teda ka tunnustati nii Nobeli rahupreemiaga kui ka mitme aumärgiga. Sellist inimest mitte premeerida, oleks patt. Kui mul oleks võimalus, tahaksin temaga kõige enam kohtuda, kui suurtest ajaloo figuuridest. Nagu ta oma kõnes ütleski, et see päev läheb ajalukku. Kasutatud allikad · ,,Kohtutav ilu", Peter Watson., Kirjastus Varrak, Tallinn, 2004 · http://nobelprize.org/nobel_prizes/peace/laureates/1964/kingbio.html
teadlikud kõigest organisatsioonis toimuvaga. Igal nädalal korraldatakse üldkoosolek ja igal nädalal leiavad aset ka infotunnid ja peaaegu iga päev saabuvad infokirjad. Klientide paremaks teenindamiseks oma organisatsioonis tuleks: · viia läbi koosolekuid, kus inimesed saavad ka ise suhelda ja ei pea ainult tähtsamate inimeste arvamust kuulata: · anda teada töötajatele nende tähtsusest ja panusest; · tuleks töötajaid premeerida saavutatud tulemuste eest, kasvõi kiitusega. 6 2. TEINE SEMINARITÖÖ Hea teeninduskeele tunnused: · kliendi tähele panemine/märkamine; · elementaarne viisakus tervitamine ja hüvasti jätmine; · teenindaja korrektne välimus. Tüüpilisemad vead teeninduskeele puhul: · suletud küsimuste esitamine (Tooman, Mae 1999: 131); · kliendi eiramine; · viisakuse puudumine; · üleolevus kliendi suhtes. Minu teeninduskeel on:
Seega juhid saavad kontrollida või vähemalt mõjutada töötajate käitumist tagajärgedega manipuleerides. Tagajärje seadus ütleb, et inimene kordab meeldivate tagajärgedega tegevust ja ei korda ebameeldivate tagajärgedega tegevust. Kuna juht arvab, et Jacob on andekas, tuleks tal seda ka Jacobile kinnistada. Kui keegi ikka pidevalt sulle midagi sisendab siis lõpuks jäädki uskuma. See skasvatab eneseusku. Lisaks tuleks juhil kindlasti loodetud/ootatud käitumist nö premeerida (positivne tagasiside)- see julgustab Jacobit käitumist kordama. Vastupidisel juhul, kui tegemist on ebasoovitava tegevusega, peab juht vastavalt ka reagreerima. Sellisel juhul tekib negatiivne kinnistamine ja üldjuhul selliseid tagajärgi hakatakse vältima. Muidugi ei tohi unustada oskuslikku tagasiside andmist, see on oskus omaette. VROOMI motivatsiooniteooria Selle teooria kohaselt on tegemist hüvitusega. Mis aga kellelegi hüvitusena mõjub, sõltub
Antud kaupluse osakonna juhataja peaks võtma töötajaid nagu nad on tema alluvad, mitte nagu sõpru, kelle teeb ta heategusi ning aitab sissetulekut teenida lihtsamalt kui ennem ning sellega paneb ta suure koormuse teiste töötajate peale, kellel on raskem töö ning kelle on täpselt sama palk mis teistel töötajatel. Esmalt peab Tarmo aru saama, et töötajate motivatsioon ja heaolu on langenud ning ta peab vaeva nägema, et seda tõsta. Töötajaid tuleks premeerida lisaks tulemustasule ka hea sõnaga. Vahel on töötajal parem meel , kui talle ütelda , et ta on tubli ja tänada teda. Ning anda positiivset tagasisidet. Martin Levol Kokkuvõtvalt peab Tarmo muutma oma juhtimistiili, rohkem töötajakeskne juhtimistiil, mitte onupoja poliitika, kus omad inimesed saavad lihtsama ning palju kergema töö sama palga eest mis saavad teised rabeledes ning rasket füüsilist tööd tehes. Premeerimissüsteemi loomine
on loomulikult väärt ka head tunnustust. Kindlasti ei ole peamiseks põhjuseks raha, mis inimesed valivad karjääri tegemise jaoks ühe töökoha kogu eluks. Raha ei suuda kompenseerida seda, kui ülemus on ükskõikne või kui kolleegid on ebaviisakad. Oluline on, et inimesed oleksid oma töökohas õnnelikud, nad veedavad oma töökeskkonnas ikkagi ju enamus aega. Kuigi inimesed ei tööta ainult raha nimel, tuleks siiski oma töötajaid tunnustada ja premeerida rahaliselt õiglaselt. See on töötaja jaoks väga motiveeriv tegur ja annab kirge juurde teha oma tööd hästi. See annab inimesele hea ja rahuloleva tunde, et tema tööd hinnatakse ning näitab, kui hästi läheb ettevõtte äril. Kui inimesele makstakse vähem palka, kui ta vääriks,langeb tema motivatsioon ja töötahe. Selle tõttu tuleks oma töötajaid aeg-ajalt hellitada rahalise preemiaga, lisatasuga, väljakutsete ja võistlustega, mida tunnustatakse auhinnaliselt.
Tulemustasu võib töötajate ja organisatsiooni tulemuslikkust hoopiski õõnestada, kuna töötajad pingutavad vaid lühiajaliste eesmärkide saavutamise ja rahalise kasusaamise eesmärgil. Seeläbi väheneb nende vastutuse tajumine, sisemine tahe ja motivatsioon tööd teha. Veel üks nõrkus tulemustasu süsteemis on see, milliste käitumiste eest peaks organisatsioon töötajaid tasustama. Sageli muutuvad tulemustasu süsteemid keerukaks ja mitmekihiliseks, mis püüavad premeerida nii suurt hulka käitumist, et töötajad ei suuda oma prioriteete paika panna. Samas kui töötajate individuaalne tulemustasu sõltub aga nende endi poolt püstitatud eesmärkidest, siis on oht, et püstitatakse kergesti saavutatavad eesmärgid, mis tagavad kindla peale tulemustasu saamise. 3 ETTEPANEKUD TULEMUSTASU TÄIUSTAMISEKS Kuna tulemustasu on eelnevalt kokku lepitud eesmärgi või tulemuse saavutamisega, siis
· Bürokraatlik koolkond - vaatles organisatsiooni kui tervikut, kui ühtset "masinavärki" (Max Weber) 2.1 TEADUSLIK JUHTIMINE Teadusliku juhtimise põhimõtted: Iga töö tegemiseks tuleb väljatöötada standardid Töötajaid tuleb valida, et nende oskused ja võimed vastaksid töö nõuetele Töötajaid tuleb treenida, et nende oskused vastaksid standarditele Töötajate töö tuleb hoolikalt planeerida ja kõrvaldada kõik võimalikud segajad Töötajaid tuleb premeerida plaani ületamise eest, boonussüsteem Panus Näitasid tasu ja preemiate olulisust Näitasid ülesannete ja tegevuste täpse uurimise olulisust Tõestasid personali valiku ja koolitamise vajalikkuse Kriitika Ei pidanud oluliseks töö sotsiaalset konteksti ja tööliste kõrgemaid vajadusi Ei tähtsustanud inimeste vahelisi erinevusi Pidasid töölisi vaid käsutäitjateks ning ignoreerisid nende ideid ja ettepanekuid 2.1.1 FREDERICK TAYLOR 19
elluviimise käigus tulesk toimida, nagu seda poleks (1 lk 69). Kui ei leia piisavalt varakult aega olulisteks tegevusteks, milleks näiliselt on aega veel küll, jõuavad asjad viimasele hetkele, mil tegutsemine on kõige kulukam nii ajaliselt kui ka energia poolest. Lihtne on välja kirjutada tegevusi, mis on vaja teha, kuid oma plaanist kinni hoidmine on juba keerulisem. Siinkohal oleks vaja ennast pidevalt motiveerida, näiteks oleks võimalik eesmärgi saavutamisel iseennast premeerida. Motivatsioonipuudus võib tuleneda ülesannete täitmisest, mis ei ole enese jaoks huvitav. Kui ülesanne on ebahuvitav siis nõutava selle täitmiseks puudub motivatsioon ning kogu tegevus muutub ebameeldivaks ja haarab enda alla rohkem aega. See toob kaasa enesetunde halvenemise või koguni stressi. Stressi vähendamiseks oleks mõistlik teha kõik ebameeldivad ülesanded võimalikult kohe ja meeldivad asju võib edasi lükata, sest nendega tegelemine sujub ladusamalt (2 lk 64)
Igal nädalal korraldatakse üldkoosolek ja infotunnid ning saadetakse infokirjad. Siiski tuleb märkida, et sõltuvalt töö iseloomust on vähe kontakte igapäevaselt teiste töötajatega. Mõnikord tekitab see probleeme ja on märgatav ürituste korraldamisel. Klientide paremaks teenindamiseks oma organisatsioonis tuleks: · korraldada rohkem tööväliseid üritusi , et töötajatel oleks rohkem võimalusi suhelda isiklikul pinnal. · tuleks töötajaid premeerida saavutatud tulemuste eest, kas kiituse või rahalise preemiaga. 9 III KOKKUVÕTE Käesolevas töös käsitleti sisekliendi teeninduse teoreetilisi aluseid. Püüti uurida, kasutades peamiselt elektroonilisi vahendeid ja teenindusalast kirjandust, sisekliendi olemust. Siseklient on organisatsiooni töötaja. Kui tema on oma positsioonist, vajalikkusest ja rollist teadlik ning organisatsiooni poolt hästi teenindatud, siis saab
austatakse, suudab ta leida klientide soovidele ka sobivad lahendused. Jõustamine ilma positiivse kinnituseta toimib väga lühikest aega, siis hakkab töötaja tundma, et tema tööd ei tasustata vääriliselt ning ta motivatsioon langeb. Siit tulenebki üks jõustamise varjukülgi organisatsiooni jaoks nimelt tähendab see tööandjale paratamatult mingeid väljaminekuid. Kõigepealt tuleb töötajaid koolitada ja meeskonda liita, hiljem aga tubli töö eest ka pisut premeerida, kuna jõustatud töötaja saab lisaks õigustele ja võimalusele juurde ka suurema vastutuse oma töötulemuste eest. Tööandja jaoks võib jõustamine ka sellepärast veidi ebameeldiv olla, et ta kardab töötajatele võimu ära anda. Risk on ju üpris suur, kui töötaja, kes oma piire ei tunneta teeb võib-olla liiga kulukaid otsuseid ja jagab lubadusi, mille täitmist ei suuda tagada. Jõustamise tasandid
Purjetamises: Anna Pohlak, Ingrid Puusta, Karl-Martin Rammo, Deniss Karpak ja Johannes Ahun. Sõudmises: paarisaerulises kahepaadis Jüri-Mikk Udam ja Geir Suursild ning paarisaerulises neljapaadis Tõnu Endrekson, Andrei Jämsa, Allar Raja ja Kaspar Taimsoo. Judos: Martin Padar. Laskmises: Anzela Voronova. Sulgpallis: Raul Must. Vehklemises: Nikolai Novosjolov. Vibulaskmises: Reena Pärnat. Tallinna linnavalitsus otsustas meie tublisid medalivõitjaid rahaliselt premeerida. Kreeka-rooma maadluse raskekaalus hõbemedali võitnud Heiki Nabi saab Tallinna linnalt 15 000 ja kettaheites pronksi võitnud Gerd Kanterit 10 000 eurot. Nabi treenerit Henn Põllustet premeeritakse 7500 ja Kanteri treenerit Vésteinn Hafsteinssoni 5000 euroga. Olümpiasangarite tervituspidu leidis aset Tallinnas Vabaduse väljakul kolmeteistkümnendal augustil. Meeleolu lõid orkester Popsid ning Ott Lepland ja tema bänd.
kohelda. Siis võib robotite kohtlemist võib siis mingit pidi ka seostada julma käitumisega loomade suhtes. Juba tänapäeva turul on näiteks müügil Sony AIBO ERS-7 robot-koer, millel on inimeste näo tuvastamise võimed. Võib võtta kuni 6 kuud treenida seda ,,masinat" sind ära tundma, õppida tundma sinule meeldivaid asju ja sinule ebameeldivaid asju. Ta käitub nagu tavaline koer, talle saab anda käsklusi ning hiljem premeerida teda näiteks paitamise teel, kuid vastupidiselt, ka karistada sarnaste viisidega. Sisuliselt käitub see robot nagu algelise õpimahuga organism. Sellel AIBO robotil on veel vähe lokaliseerimise võimeid ja isegi pärast koolituse läbimist on see piiratud. Siiski, põhipunkt selles jutus on see, et juba praegu on roboteid, millele on antud põhiline võime õppida ja arendada enda isiksust. Kuid sellel robotil on ka mälu kustutamise võimalus
hinnaliider turul domineeriv pakkuja, kelle hinnamuutusi konkurendid järgivad E-turundus turunduse üks olulisemaid uuemaid trende ning antud töö keskendubki e-turundusele tarbijale info jagamine tõsta tarbija teadlikkust, teda teavitada ning harida, mõjutada tarbijat ostma tarbija motiveerimine hoida tarbijat rahuloleva/õnnelikuna, tarbijat premeerida, ergutada, saada tarbijat vastama tarbija kuvand tarbija taju muutmine, tarbija lojaalsuse parandamine, lubaduse ettevõttest andmine, lubaduse täitmine, konkurentsis püsimine, konkurentidest ette jõudmine kodulehekülg ehk veebileht on organisatsiooni kodu internetis – umbes nagu kontor või esinduspood reaalses maailmas
kooliiga. Eelkooliea, millele eelnevad ka väikelapse-ja imikuiga, veedab laps üldiselt kodus. Suhtumine, mille ta kodus omandab, saadab teda ka koolis ja ülejäänud elus. Laps õpib selles vanuses kergesti kõike, kui temaga tegeleda ja teda arendada, tunneb ta rõõmu õppimisest. Sama on ka kohustustega, kui tal on juba kodus kohustused ning teda nende täitmiste eest tunnustada, täidab laps oma ülesandeid ka edaspidi. Kindlasti ei tohiks teda premeerida raha või asjadega, sest siis on tõenäoline, et laps loob seose, olen hea=kingitused. Sedasi on ka eneseväljenduse ning teiste austamisega. Laps võtab vanemate suhtumise ja kõnepruugi üle, seega, kui vanemad ei jälgi oma käitumist ega sõnu, võib peagi märgata, et laps ropendab ning kasutab oma eakaaslaste kallal vägivalda. Ta võib isegi kodus tähelepanu võitmiseks ja enesekehtestamiseks häält tõsta ning lüüa
Tema kõnesid võibki pidada ühtedeks tähtsamateks mõjutamisviisideks, kuna selgesti oli referaadis näha, et ta oli reisinud palju, selleks et inimesi uskuma panna. Minu arvates, ei oleks saanud olla parem mees kui tema, keda panna sellist liikumist juhtima. Tema väljanägevus peegeldab automaatselt tagasi headust, teadmisi, õiglust ja vabadust. Hea oli lugeda , et teda ka tunnustati nii Nobeli rahupreemiaga kui ka mitme aumärgiga. Sellist inimest mitte premeerida, oleks patt. Kui mul oleks võimalus, tahaksin temaga kõige enam kohtuda, kui suurtest ajaloo figuuridest. Nagu ta oma kõnes ütleski, et see päev läheb ajalukku. 8 Kasutatud allikad ,,Kohtutav ilu", Peter Watson , Kirjastus Varrak, Tallinn, 2004 http://nobelprize.org/nobel_prizes/peace/laureates/1964/king-bio.html http://www.tsitaat.com/tsitaadid/autorid/martin_luther_king_jr
teadlik, kuidas seda blokeeringut lahti teha.Facebooki mänge saab edukalt blokeerida näiteks vabavarana allalaaditava reklaamieemaldaja Ad-block abil. Muu Facebook jääb töötama. Kuid ka sel juhul jääb sulle võimalus Ad-block arvutist kustutada ja taas mängima asuda.Üldiselt on mängurlus inimese enda peas kinni. Kui leida endale huvitavamat tegevust, siis enam mängida ei tahagi.Aitab ka süsteem, kus saad iseennast premeerida arvutimängimisega. Näiteks mõne veninud, ebameeldiva koduse töö tegemise eest lubad endale ühe virtuaalse piljardi. ARVUTIMÄNGUD EI OLE AINULT HALB MEELELAHUTUS Arvutimänge ei saa otseselt ainult halvaks meelelahutuseks pidada. Mitmed mängud arendavad loogilist mõtlemist js reaktsioonikiirust. Tekstipõhised arvutimängud arendavad võõrkeeleoskust, kuid see oskus piirdub pahatihti mängupõhise sõnavaraga, mis on piiratud.
Arvestuspunktide süsteem Selle meetodi kohaselt seatakse õpilastele sisse kindlad käitumise nõuded ning positiivse käitumise eest jagatakse õpilastele arvestuspunkte või talonge. Negatiivse käitumise korral tuleb teenitud punktid loovutada. Päeva lõpus saab iga õpilane oma teenutud punktid vahetada preemiate vastu. (Krull, 2000) Arvestuspunktide süsteemi sisse viimiseks tuleb õpilastele selgitada väga täpselt, milliste käitumisviiside eest tasu jagatakse ning premeerida neid ilminguid punktidega. Kehtestada tuleb kindel kord kogutud punktide vahetamiseks hüvede vastu. (Krull, 2000) Mitmete sellealaste eksperimentide tulemusel on selgunud, et tavakoolides on arvestuspunktide süsteemi rakendamine tõhus ilmselt ainult nooremas kooliastmes (O'Leary & Becker, 1967; Ayllion & Roberts, 1974 jt, viidatud Krull, 2000, lk 527). Raskused kompleksmetoodikate rakendamisel.
koorma neere, Rinnapiim ei põhjusta allergiat, toiduõli , hapu või rõõska koort; Last ei tohi hoida, mitte reostada. Pole kõhulahtisust ega kõhukinnisust, sundida taldrikut tühjaks sööma (mitte karistada 39. Vägivald laste suhtes – jaotus ja Rinnalaps on tervem, Rinnalaps ei söö end ega premeerida), toidukord ei kesta tavaliselt üle preventiivsed meetmed. Lapse väärkohtlemine paksuks, Ilusamad ja paremad hambad – 30 min; Janu kustutamiseks on parim puhas vesi; on kompleksne nähtus, mis hõlmab mitmeid, igemed Pudeli poolt- täiskõhutunne kestab Värskes õhus viibimine suurendab söögiisu sageli omavahel läbipõimunud väärkohtlemise kauem, söögi hulk on hästi teada, rohkem 23. Mida soovitada kõhukinnisuse korral
e) Patent ductis arteriosus f) Eisemengeri kompleks g) Fallot tetraloogia · Teie lapse käitumine · Ei ole olemas käitumisprobleeme, mis oleksid iseloomulikud ainult Downi sündroomiga laste puhul. · Lastel on oluline teada, mis on lubatud ja mis mitte. · Käitumise korrigeerimine kujutab endast õpetamise ühte vormi, mida rakendatakse olukordades, kus selgitusest üksi ei piisa. · Käitumist on kahte tüüpi: hea käitumine, mida tahetakse premeerida ja halb, millest tahetakse vabaneda. · Üheks hea käitumise toetamise võimaluseks on demonstreerida vastavat käitumist lapsele lootuses, et ta hakkab seda imiteerima. · Lapsed kopeerivad oma käitumisega teisi lapsi. · Kiitmine on väga tähtis protsess. · Halvale käitumisele tuleb mitte pöörata tähelepanu. · ,,Aeg maha" on hästi toimiv tehnika. · Lähtuge oma lapse arengutasemest. · Vanemad peavad olema järjekindlad. · Lahendada tuleb üks probleem korraga.
olemasoleva kohandamiseks / arendamiseks). Mõõdikute süsteemi väljatöötamisel tuleb arvestada, et: · mõõtmine võtab aega selle põhjal saab otsustada alles tulevikus: · kui mõõdikusüsteemi muuta, halveneb võrdlusvõimalus varasemate perioodidega (seega süsteem hästi ja perspektiiviga läbi mõelda!). Vajalikkus: Kui ei mõõda, siis ei tea, kas läheb hästi või halvasti. Kui arengut ei tuvasta, siis ei saa seda premeerida. Kui taandarengut ei tuvasta, siis ei saa seda korrigeerida. Ootused, mida organisatsioonid oma mõõtesüsteemidele on esitanud: Läbipaistvuse suurendamine nt millised on kulud ja millega seotud. Õppimine mõõtes selgub, mis on hästi ja mis vajab järeleaitamist. Hindamine ühtlustatud mõõdikute korral on võimalus võrrelda end (omi protsesse) teiste organisatsioonidega (benchmarking).
on esindada töötajaid suhetes tööandjaga, vahendada tööandja infot töötajatele ja osaleda konsultatsioonides. (4, 5) 5.2 Tööandja Tööandja õigused ja kohustused on juriidiliselt määratletud ning töötaja kohustuste ja õigustega koordineeritud. Tööandjal on õigus töötajatega töölepinguid sõlmida, muuta ja lõpetada, kollektiivläbirääkimisi pidada ja kollektiivlepinguid sõlmida ning töötajaid töö eest premeerida. Kindlasti on üheks tähtsaimaks õiguseks nõuda töötajatelt oma tööülesannete täitmist ja austavat suhtumist tööandja ning teiste töötajate varasse. Samuti on tööandjal õigus nõuda organisatsiooni töösisekorraeeskirjade järgimist, kohaldada seadustega sätestatud korras töötajatele materiaalset vastutust, võtta vastu kohalikke normatiivakte ning asutada oma huvide esindamiseks ja kaitseks tööandjate ühendusi. (3)
Hoiak koosneb kolmest komponendist: Kognitiivne ehk tunnetuslik komponent (põhineb uskumustel, arvamustel ja teadmistel), Emotsionaalne komponent (peegeldab teise inimese või sündmusega seotud tundeid ja meeleolusid), Käitumuslik komponent (näiteks palutakse nädalavahetusel töötada – millised on inimese harjumused nädalavahetusel, soovid, plaanid). 28.Kuidas muuta hoiakuid? Ebasoovitava käitumise kõrvaldamiseks kasutatakse karistamist. Õige käitumise korral saab premeerida. 29.Kirjeldage kognitiivse dissonantsi olemust. Sõnastage näide. Kognitiivne dissonants – kahe või enama teadmise või tunde vastuolu, mis tekitab ebamugava motivatsioonilise pinge, nõudes ebakõla leevendamise viiside otsimist. Hoiaku muutmise mõjutamisel tuleb arvestada: Uue hoiaku esitaja omadusi ja esitamisviisi, Argumenteerimise viisi, Inimese enesehinnangut. Näiteks: Laps küsib jäätist külmkapist. Ema/isa ütleb: “Saad siis kui oma toa ära koristad.”
Ei tohiks kasutada juba turul olevat kaubamärki ja ka sellega seonduvat tootestrateegiat. Näiteks uus autotootja ei tohiks kasutada oma auto puhul väljendit ' maailma turvalisem auto', sest see kuulub juba volvole. Toote või teenuse hind- hind peab sisaldama omahinda, et mitte jääda kahjumisse. Iga ettevõtte mõte on saada kasumit ja seega peaks toote või teenuse müügist tulema ka teatav kasum, et siis kas investeerida veel rohkem tootearendusse või siis premeerida töötajaid. Hind- maksimaalne, mida tarbijia on nõus selle toote eest maksma. Kui toote hind osutub liiga kõrgeks, loob see soodsad võimalused konkurentidele. Tarbijad eeldavad, et kallim toode on kvaliteetsem ja parem. Turuosa on võrdne toote positsiooni ja turunduse panuse korrutisena. Toote positsioon- Toote eristuvus, hind, toote kvaliteet, kaubamärgi kuvand ja uued tooted Turunduse panus- reklaaam, müügiedendus, müük, jaotus ja klienditugi.
Mitte keegi ei taha kuulda halbu uudiseid kuid ettevõttes on see tihti paratamatu. Mittetoimivate asjade kohta peaks andma juhtnööre kuidas neid parandada. Kindlasti tuleks mainida ka positiivseid asju. Juht peaks olema kannatlik nende töötajatega, kelle töötulemused pole küll head, aga nad pingutavad. Oluliseks asjaoluks on suhtumine, Halbade töötulemustega töötajate palku tuleks kärpida, et heade töötulemustega töötajaid saaks premeerida. Töötajad on strateegiline investeering, mitte üldkulu. Majanduskriis paneb ettevõttele uued väljakutsed. Tuleb üle vaadata töötajate kompensatsiooniplaanid. Palgasüsteem peab motiveerima ja säilitama kõige väärtuslikumaid töötajaid oma parimatele võimetele. 7 6.2 Arendamine-koolitus Personali arendamise alla kuulub organisatsioonile vajalike töötajate ettevalmistamine, nende
edenevad · võib olla mitmete toitumisvigade tagajärg: söögiisu vähendavad magusad joogid ( ka palju mahla ), maiustamine kommide ja küpsistega, liigne piima joomine · söögist keeldumine- soov võita lähikondlaste tähelepanu. Mitte sundida ega häält tõsta! SOOVITUSED: · janu kustutamiseks on parim puhas vesi · last ei tohi sundida taldrikut tühjaks sööma ( mitte premeerida ega karistada 9 · värskes õhus viibimine suurendab söögiisu GAASIVALUD: Gaasivalud algavad 3-4 elunädalast ja võivad kesta kuni neljanda elukuuni. gaasid kogunevad soolde, tekib kõhupuhitus, mis on imikule väga valulik. Esimestel elukuudel on laps väheaktiivne ning kõhulihased ei ole tugevad, et suudaksid gaase korralikult välja suruda, sest sisemine päraku sulgurlihas on sageli tugevalt suletud. SOOVITUSED:
77 10 IAAF andmetel 14 3.5. Riik premeerib maailmameister Gerd Kanterit11 Riik premeerib kettaheite maailmameistriks tulnud Gerd Kanterit 300 000 ja tema treener Vesteinn Hafsteinssoni 150 000 krooniga. Tiitlivõistlustel edukalt esinenud Eesti sportlaste premeerimise põhimõtted kinnitas valitsus 18. septembril 2003 aastal, teatas kultuuriministeerium. Aasta hiljem otsustas vabariigi valitsus premeerida lisaks sportlastele ka nende treenereid sportlastele määratud summast kuni poole ulatuses. Maailmameistrivõistluste kuldmedali väärtuseks on 300 000 krooni. Kettaheitja Gerd Kanter tuli teisipäeval Jaapanis Osakas heidetud tulemusega 68,94 maailmameistriks. Teise koha saanud sakslane Robert Harting heitis ketast enam kui kaks meetrit vähem, tema parim tulemus oli 66,68 meetrit. Pronksmedali sai hollandlane Rutger Smith 66,42 meetriga. 11
Sellist kaalutlemist võib nimetada otsustusdiskretsiooniks. Näide 1 Riiklikku järelevalvet teostav ametiisik kaalutleb, kas järelevalves tuvastatud puudused ja muud asjaolud on piisavalt kaalukad selleks, et alustada haldussunnimenetlust näiteks teha ettekirjutus , või ehk piisab olukorra lahendamiseks üksnes mitteametliku suulise hoiatuse tegemisest. Näide 2 Vabariigi Valitsus arutab kabinetiistungil, kas premeerida rahvusvahelistel tiitlivõistlustel osalenud sportlasi. Kui esimeses astmes on jõutud otsusele, et haldus peab tegutsema, järgneb teine aste: haldusorgan kaalutleb, millist seadusliku volituse piiresse jäävat abinõurakendada ja kuidas seda teha. Sellist kaalutlemist võib pidada valikudiskretsiooniks. 9 2.4. Vormivabadus, eesmärgipärasus ja tõhusus. Nende rakendamine
Pere üritused. Näiteks jaama töötajad oma lähedastega. Ei pea olema (mees, naine, lapse(d) ) võiks ka sõber, sõbranna. Samas ei tea. Olid suvepäevad- igaüks oma ette, mingit ühinemist küll ei olnud. Võib-olla tahavad inimesed individuaalset läehenemist. Näit. Nähakse, et keegi on väga pinges- kingi ujula pääse või mõni muu lohutav protsetuur,kino-, teatsri pilet. Võiks see kehtida ka probleemideta töötajate puhul. Põhjuse leiab alati- miks kinkida, premeerida. 6. Kirjelda enda jaoks rasket suhtlemisolukorda ja analüüsi selle põhjuseid (Näiteks: miks oli see olukord Sinu jaoks raske; missuguseid suhtlemisoskusi on Sul vaja omandada /aktiivse kuulamise, läbirääkimiste, probleemilahendamise või enesekehtestamise oskust/, et kollektiivis või kliendisuhetes paremini toime tulla....). Võtan teiste muresi liiga isiklikult. Vaja oleks õppida EI ütlema, ilma et ennast pärast halvasti
Kindlasti peaks tööandja kindlustama töötaja õiguse privaatsusele, näiteks võivad tekkida probleemid sellest, kui tööandja loeb alluva kirjavahetust salaja ilma töötajat sellest teavitamata. Personali tööd korraldades seisab juht iga tegevuse puhul eetiliste valikute ees, seda nii personali värbamisel, töötaja tegevuse hindamisel ning sellest lähtuvate otsuste langetamisel, 5 kas tuleb töötajat premeerida, karistada või vallandada. Valitud lahenduse eetilisust saab hinnata otsuse tegemise kriteeriume ja elluviimise meetodeid kaaludes. Ärieetika seisukohast on näiteks oluline, kas tööandja vastuvõetud otsused on objektiivsed või diskrimineerivad. Probleemid tekivad kui tehtud tööd hinnatakse näiteks välimuse, isiklike suhete, soo, religioosse kuuluvuse või muude sarnaste tunnuste alusel. Tegelikult aga tuleb
tööajaga etappideks, mille vahel oleksid puhke- või tegevuspausid. See puudutab rohkem ju väikesi lapsi, kes ei saa istuda pikka aega paigal. Aga neid on vaja harjutada keskenduma ühele tegevusele. Selleks, et lapsed ei kao tunni jooksul tähelepanu, on vaja koostada oma tundi nii, et lastel oleks huvitav. Keskendumist on võimalik lastes arendada. Näiteks, esimesel nädalal võib paluda lastel istuda vaikselt kogu selle aja, mis õpetajal kulub puudujate märkimiseks. Seejärel võib ka premeerida eesmärgi saavutamise eest võib olla ka sõnaline tunnustus hea käitumise eest. Järgmisel nädalal võib kasvada välja vaikus klassile mõne juttu ettelugemise ajaks, nii et kasvatada aega ja ootusi samm-sammult. Paljud lapsed algkoolis veel ei tea, mida õpetaja neist tegelikult tahab ja millist käitumist ootab. Kõigepealt, võib siis sobivat käitumist kirjeldada, õpetada lapsi end nõuetekohaselt üleval pidama ning seda üha uuesti harjutama.
...................................................................13 Kokkuvõte ...............................................................................................................................16 Kasutatud materjalide loetelu ..................................................................................................17 SISSEJUHATUS Olles firma omanik ja juht ning omades firma alluvuses töötajaid, on väga oluline osata oma alluvaid tunnustada, premeerida ja hinnata. Konfliktide vältimiseks alluvatega tuleb neid piisavalt motiveerida oma tööd üha paremini ja innukamalt tegema. Minu eesmärgiks selles töös on välja tuua mõningad teemad sellest, kuidas oma töötajaid rohkem ja paremini tööle motiveerida, uurides, kas raha on ikka ainuke motivaator, mis töötajaid tööle innustab. Toon välja peamised demotivaatorid ning demotivatsioonist tingitud tagajärjed. Mis juhtub
õppimine, sotsiaalseid käitumisi eriti ei saa nii õppida, sest pole loomulikke reflekse ◦ Thorndikei kassid – õpetavad olemasolevale käitumisele põhinedes uusi käitumisi ▪ tuvi suudab eristada kahte sõna „peck“ ja „turn“, sest on niimoodi toiduga õpetatud ehk premeerimine võimaldab käitumist kinnitada, paremini aitab kinnitada vahelduv kinnitus ehk premeerida erineva sagedusega (algul ühe korra eest, pärast mitme korra tagant alles), võimaldab nt „tere“-ütlemist lapsele õpetada ▪ seni, kuni laps käitub halvasti, tuleks ignoreerida, õiget käitumist kohe premeerida ◦ mudelõpe – jäljendamine ◦ kognitiivne arenguteooria – keel aitab mõista oma käitumist, õppimiseks on vajalik mõista oma käitumist (nt laps räägib kõva häälega, mida järgmiseks teeb)
See on aeg, mis mõjutab meie toitumisharjumusi kõige enam. On väga oluline, milline on pere ja just lapsevanemate toitumine, sest lisatoit on valitud vanemate poolt ning lapsed ei saa selles vanuses veel oluliselt toidu valikut mõjutada. Lapsed matkivad paljus oma vanemaid ja tulemuseks on toitumisharjumuste ja lauakommete kujunemine. Tähtsad on söögiajad, et need oleksid kindlatel kellaaegadel ning lapsed saaksid sellega ära harjuda. Last ei tohiks sööma sundida, ega ka premeerida, kui ta kõik ära sööb. Selle kohta võin isegi oma perekonnast näite tuua. Ühele vennale rääkisid vanavanemad kogu aeg, et ta on sõnn ning temast kasvab suur ja tugev poiss, sellepärast ta peab palju sööma ning kiitsid, kui ta seda tegi. Väiksem vend aga oli märb sööma ning tema kallal nokiti, et ta ei söö üldse. Praeguseks on mõlemad teismelised ja 15- aastane on veidi ülekaaluline ning kolmeteistkümnene on alakaaluline. Ma ei saa küll väita, et
Pilveteenuste pakkuja sekundaarvastutus kasutajate rikkumiste puhul räägib vastu autorite väidetele, et nii-öelda võrgus ja väljaspool võrku peaksid kehtima samad reeglid. Siinkohal on aga võrguteenused halvemas olukorras, kuna soovitakse karistatakse tootjaid ja arendajaid, mitte kasutajaid, nagu seda tehakse muude subjektide puhul. Rakendades teenusepakkujate suhtes sekundaarvastutust, ähvardatakse pigem karistada kui premeerida neid, kes arendavad uusi tehnoloogiaid, mida kliendid võivad valesti kasutada. Sellise tegevusega pidurdatakse innovatsiooni ja uute tehnoloogiate teket. 40 39 B. Szoka, A. Marcus. (viide 10) Pp 396 40 Ibid, pp 397 20 KOKKUVÕTE Sekundaarvastutuse doktriini alusel on teenusepakkuja vastutav kliendi rikkuva tegevuse eest, kui ta on täitnud teatud tingimused. Teisele isikule kanduva vastutuse puhul peab
Pärast panganduse üleüldise struktuuri üle arutlemist, vaatleme täpsemalt mõningaid praktilisi probleeme. 2.3.1. Lühiajaline krediit Intressivaba panganduses on lahendamata küsimuseks lühiajalised laenud. Pankade tegevuse oluliseks osaks on lühiajaliste laenude või arvelduskrediidi andmine. Mõnikord antakse neid lühiajalisi laene vähem kui kolmeks kuuks või klassikalise 90 päeva tehingu pikkuseks perioodiks. Tekib küsimus, et kuidas saab panku lühiajaliste laenude eest premeerida või neile tasuda, kui kasumi nendelt on realiseerimatu ja isegi ebaoluline. On öeldud, et see peaks olema tasuta teenus, mida pangad oma klientidele pakuvad. See aga ei tundu väga realistlik lähenemise viis. Me peame tõendama, et intressivaba pangandussüsteem on teostatav ja elujõuline kui äriinstitutsioon ja mitte kui toetusorganisatsioon. Igasugune pangapoolne abi ükskõik kellele hõlmab teatud kulude enda peale võtmist, mille eest pank peab saama hüvitist. Lahendus
annaabi.ee 
