c. materiaalne ese, koht, isik, idee või mistahes nende kombinatsioon Küsimus 16 Turukeskset hinnakujunduse meetodit iseloomustab kõige paremini: a. hinna määramisel on otsustavaks konkurentide hind ja tarbija poolt tajutud väärtus b. põhitähelepanu on suunatud kulude poole c. hinna määramisel on oluline toote/teenuse väärtus Küsimus 17 Kaubamärk on ... a. nimi, sümbol, toode, kuvand b. toode, imago, personaalsus, tuntus, kuvand c. nimi, sümbol, kujundus Küsimus 18 Bränd on ... a. lojaalsus, identiteet, nimi, sümbol b. nimi, sümbol, kujundus c. toode, imago, personaalsus, tuntus, lubadus, kuvand Küsimus 19 Brändi strateegiad on: a. vertikaalsed brändistrateegiad, individuaalsed brändistrateegiad, geograafilised brändistrateegiad b. vertikaalsed brändistrateegiad, hinnakesksed brändistrateegiad, geograafilised brändistrateegiad c
- seadusest - iildhumanistlikest printsiipidest Karistusoigus ja uldhumanistlikud printsiibid: 1. seaduslikkuse printsiip; 2. demokratismi printsiip; 3. 5igus seaduse kaitsele; 4. humanismi printsiip; 5. suiilise vastutuse printsiip; 6. siilituse presumtsiooni printsiip; 7. vastutuse valtimatuse printsiip; 8. oiglus j a humaansuse printsiip; 9. isikuvabaduse kaitse printsiip; 10. kuriteo seadusega maaratlemise printsiip; Karistusseadustiku kehtivuses valjendub personaalsus e. isikupohimote; identse normi pohimote; individuaalse kaitse pohimote; Oigussusteemid ja karistusoigus 1. Mandri-Euroopa e. Kontinentaal-Euroopa oigussusteem; 2. Anglo-Ameerika oigussusteem; 3. Islami oigussusteem; 4. Sotsialistlik oigussusteem; 5. Judaistlik oigussusteem; 6. Hinduistlik oigussusteem; 7. Aafrika ja Madagaskari 5igussusteem; Eesti aladel kehtinud karistusseadused 1903. a Tsaari-Venemaa Uus Nuhtlusseadustik 1929. a
LHV Panga missioon on arendada Eesti majandust ja ühiskondlikku jätkusuutlikkust. LHV Panga visioon on olla esimene ja eelistatuim uue põlvkonna pank Eestis. See on ilma paljude kontorite, automaatide ja sularahaarveldusteta pank, mis on samas kättesaadav igal pool. Klientide mugavaks teenindamiseks on eelkõige selge ja lihtne internetipank. LHV Panga kaardiga maksmine ja vajadusel sularaha väljavõtmine automaatidest saab tulevikus võimalikuks igal pool. LHV Panga väärtused on personaalsus ja mugavus. Igal kliendil on oma isiklik pankur, kes tunneb kliendi soove ja võimalusi. Panga teenuseid on alati lihtne ja mugav kasutada. LHV Panga teenuseid kasutab kokku ligi kolmkümmend viis tuhat klienti.Swedbanki ja SEB pangal on pea 5 miljonit klienti ning laiaulatuslik kontorivõrk. LHV lõid 1999. aastal kaks Hansapanga asutajat - Andres Viisemann ja Rain Lõhmus. 2009 Aktsiakapitali tõstetakse 100 miljoni kroonini, panga nõukogusse valitakse Hannes Tamjärv ja Heldur Meerits
¤Geograadilised – regionaalne, rahvuslik, globaalne bränd • Brändi assotsiatsioonid on seosed, mis tekivad tarbijal brändi suhtes • Brändi väärtus võib olla nii finants(jeamüügi hinnatugi, aktsia hinnatugi, panus tuludesse jne) kui ka tarbijaväärtus(toote edukus, nime tuntus, logo ja disain, positsioneerimine, personaalsus, turunduskommun., lojaalsus). Finantsauditooriumiks on aktsionär, finantsanalüütik, investorid, aktsiaid omavad töötajad. Identiteediauditoorium on tarbijad, töötajad, potentsiaalsed tarbijad ja töötajad. 7. Positsioneerimine Positsioneerimine on see, mida sa teed potentsiaalse kliendi mõtete ja suhtumisega. - ehk tema peas. 8. Turuuuring. Turu uuringuks on vaja teha nii esmaseid kui ka teiseseid uuringuid.
Emotsionaalsed Ratsionaalsed b) Suhted Dünaamiline Stabiilne c) Iseloom Rollid Amet A. Positsiooni terminid Liikmete vajaduste rahuldamine Kasulikkus või ühiskondselt B. Eesmärgid vajalikud teenused C. Mõju a) Alus Personaalsus Positsioon b) Tüüp Autoriteet Formaalsed õigused c) Suund Alt üles Ülalt alla Sotsiaalsed normid Ametlikud sanktsioonid D. Juhtimismehhanismid E. Kommunikatsiooni ,,Viinamarjapõõsas" Formaalsed kanalid a) Kanalid Halvasti jälgitav, lõikumised Hästi jälgitav, järgib
orgiat korraldada. Orgia tekitamiseks on vaja alkohoolseid jooke, tubakat, muusikat. Jumal võib eksisteerida mingi konkreetse juhtumi jaoks, kindlasti mitte kindlal kujul. Üleloomulike jõude moodustavad usulise tegevuse valdkonnad. Hing ei ole isikuline ega umbisikuline olend. Hing ei ole ühtne, see tungib välja ekstaasis olemise kaudu. Seda et hing on kehast eraldi olev üksus ei aktsepteeri täielikult isegi lunastusreligioonid. Üleloomulike jõudude personaalsus või umbisikulisus etendavad elus millegi toimumist, millel on tähendus. Matmisvormid surnust rahu saamiseks tuleb hing ohutada või hauda ajada. Hauda peab minema kogu vara. Hiina leinaeeskirjades on räägitud tagajärgedest näiteks leinaajal ei tohi olla ametikohustusi. Kui on tekkinud hingede, deemonite ja jumalate maailm, mis elab oma mõistusele kättesaamatut, enamasti sümbolite ja tähendamiste kaudu mõistetavat teispoolset elu siis see annab kaalu maagilistele oskustele
1. Turismiteenus on vastavalt Turismiseadusele: majutusteenus, toitlustusteenus, reisiteenus, giiditeenus Elamus 1. Külastuselamus 3. Toiduelamus 5. Ajalooelamus 7. Lõõgastuselamus 2. Teeninduselamus 4. Kultuurielamus 6. Tegevuselamus 8. Saunaelamus Turismiteenuste märksõnad 1. Kvaliteet 3. Teenindusvalmidus 5. Elamused 7. Üllatused 2. Külalislahkus 4. Personaalsus 6. Tegevused 8. Paindlikkus Tarbija on statistiline ühik näotu Teenindamine Klientide unistuste, soovide ja vajaduste täitmine viisil, millest talle jäävad head mälestused ja tunded Tüüpilised põhjused, miks kliendid pahandavad 1. Ükskõiksus, hoolimatus, ebaviisakus, kliendi ignoreerimine; 2. Pikk ooteaeg; tuttavaga lobisemine; 3. Kehv kvaliteet 4. Soovitud kaupa/teenust ei ole/ei saa; 5. Hügieeninõuete eiramine, mustus; 6
.....................................................................................4 1.1. Psühholoogiline lähedus......................................................................................4 1.2. Aktuaalsus........................................................................................................... 4 1.3. Konfliktsus.......................................................................................................... 5 1.4. Personaalsus........................................................................................................ 6 1.5. Sõnalised võtted.................................................................................................. 6 1.6. Visuaalsed võtted................................................................................................ 7 2. Kasutatud võtete edukus.............................................................................................9 3
Masslow püramiid Herzbergi teooria Familism Harlow eksperiment Soma kuubikute juhtum Piitsa ja präänikuga ei motiveeri 18poole, ,,lolli õpilase" fenomen Emotsionaalsed-ratsionaalsed Dünaamiline-stabiilne Rollid-ametid Liimete vajaduste rahuldamine- kauslikkus v ühiskonnale vajalikud teenused Personaalsus-positsioon Autoritaarne-formaased õigused Suund alt üles-ülalt alla Sotsiaalsed normid- ametlikud sanktsioonid Sotsiogramm-organisatsiooni struktuur Suhted tekivad spontaalselt- ettekirjutatud tööjuhendiga Vastastikune tõmme-lojaalsus Sõltuvalt erinevatest isikuomadustest on erinev ka rolli täitmine ja mõistmine Rolliootus-isiksus(rollsita rusaamine+rolli vastuvõtmine ja loodumine:temperament, intellekt, motiivid, hoiakud, kogemused)-rolli täimine
Lisanduvad teenused ei eelda seda, et klient kuuluks keskmisest varakamasse klassi. 5. KONKURENTS 5.1. Konkurendid teenuste lõikes. Kõige tihedamat konkurentsi pakutakse autode hoolduse, pisiremondi ja rehvitööde osas. Ent arvutidisaini ning individuaalse autokujunduse osas praegusel hetkel konkurents puudub. 5.2.Firma konkurentsieelis. Firma on oma konkurentidest parem tänu järgmistele asjaoludele: · väga hea väljaõppe saanud spetsialistid; · tippaparatuur · personaalsus alates kliendile konsultatsiooni andmisest kuni osutatud teenuse kohta tagasiside saamiseni; · hea asukoht ja parkimisvõimalus otse maja ees; · ruumide eraldatus ja puhtus; · konkurentsivõimeline hind. 6. TURUNDUSSTRATEEGIA 6.1. Üldine turustrateegia. Eristame kahte suunatust: · laiemale ringile pakutavad teenused hooldus, pisiremont ja rehvitööd; kitsamale ringile pakutavad teenused autode disainimine arvuti abil.
mitmeid erinevaid tähendusi. Omadesed: objektiivsed omadused (kauba- , disaini- ja pakendikesksed) subjektiivsed omadused: avalik arvamus kauba kohta, maine ning imidž, kujutlused kaubast ja selle omadustest, mis moodustavad teatava psüühilise reaalsuse Tunnused: Brändi materiaalsed tunnused – toode, selle pakend, hind Brändi mittemateriaalsed tunnused – logo, pakendi kujundus, imago, personaalsus Tarbija eelistab sellist, mille puhul tema hinnangul on tegemist kõige parima kombinatsiooniga st suurima väärtusega (võrreldes konkureerivate brändidega). Kollektiivne kauba kogemus. Brändi reklaami ja kogu sellega seotud promotsioonitegevuse peamine eesmärk on tõsta brändi VÄÄRTUST.( arvamuste ja tunnete kogum). Brändi väärtuse loob tarbijate aktiivne tähendusloome. Tarbijad ise “toodavad” sotsiaalseid suhteid (kogukonna), milles kaubad omandavad tähenduse
3.4.1. Konkurendid teenuste lõikes. Kõige tihedamat konkurentsi pakutakse autode hoolduse, pisiremondi ja rehvitööde osas. Ent arvutidisaini ning individuaalse autokujunduse osas praegusel hetkel konkurents puudub. 6 3.4.2.Firma konkurentsieelis. Firma on oma konkurentidest parem tänu järgmistele asjaoludele: · väga hea väljaõppe saanud spetsialistid; · tippaparatuur · personaalsus alates kliendile konsultatsiooni andmisest kuni osutatud teenuse kohta tagasiside saamiseni; · hea asukoht ja parkimisvõimalus otse maja ees; · ruumide eraldatus ja puhtus; · konkurentsivõimeline hind. 3.5 Turustamine 3.5.1. Üldine turustrateegia. Eristame kahte suunatust: laiemale ringile pakutavad teenused hooldus, pisiremont ja rehvitööd; kitsamale ringile pakutavad teenused autode disainimine arvuti abil.
Suhteturundus tähendab ka oma sihtgrupi täpsemat selekteerimist. Suhteturunduse eesmärk on nõudluse suurendamine ja lojaalsete klientide leidmine ning pikaajalise kliendisuhte loomine. Suhteturunduse halvimad näited on aga Rasva kinnitusel madalama hinnaga ja agressiivne müümine. Sinna alla kuuluvad näiteks ostuhulluste korraldamine hinnaga mängides, ka pankade järelmaksukaardid. 10. Brändi olemus Lihtsalt öeldes on bränd mingi toote, teenuse või firma identiteet; tema personaalsus, mis eristab teda teistest samalaadsetest. (tuntus, imago, lojaalsus) Näiteks on brändid Nike, Coca-Cola, Kalev, Saku või A. le Coq jne. Coca-Cola on nii toode kui bränd. 11. Kirjelda komponente, millest kujuneb brändi väärtus. Brändi tarbijaväärtus on varade kogum, mis on seotud brändi nime ja sümboliga ning mis lisavad pakutud tootele/teenusele lisaväärtust. Peamised brändi tarbijaväärtuse elemendid on brändi tuntus, lojaalsus, tajutud kvaliteet ning assotsiatsioonid.
sõpruskonnad, kes soovivad vaba aja korraldamist või huvitavaid seiklusi. Ning kolmandaks osaks on koolid ja neile peamiselt pakutavad linnaekskursioonid. Ettevõte on loodud 2009. aasta suvel Auli, Triinu ja Liisu poolt. Nende visiooniks on viia Tartu ja Lõuna-Eesti konverentsi-, incentive- ning elamusturismi kaardile koostöös heade partneritega. Missiooniks on siduda elamused kvaliteetseks tervikuks läbi personaalse teenuse ja koostöö. Ettevõtte väärtusteks on personaalsus, sõbralikkus, avatus, kvaliteet ning paindlikkus. South-Estonia DMC OÜ pakub konverentside eel- ja järeltuure, klassikalisi ekskursioone, omamoodi ekskursioone Tartus, päevaseid väljasõite Lõuna-Eestisse, õhtuseid põnevaid ajaviitevõimalusi, FAM-reise Lõuna- Eestisse, konverentside korraldamist. Samuti koolituste läbiviimist erinevatel turismivaldkonna teemadel, turismivõrgustike arendamist ning turismiettevõtjate nõustamist
Tähistab ka nn MARGITOODET. Omadused: Kaubal on objektiivsed omadused(kauba- disaini ja pakendikesksed, pmst need, mida saame mõõta, hinnata, katsuda) ning subjektiivsed omadused(psüühilises reaaluses imidz, kujutlused, maine) Bränd on hea mitte emotsionaalsete ja mittematerjaalsete omaduste poolest. Koos moodustavad beed BRÄNDI kui margitoote omadused. Tunnused Brändi materiaalsed omadused: toode, selle pakend, hind Brändi mittemateriaalsed omadused: logo, pakendi kujundus, imago, personaalsus. St, jah, okei, sa saad kopeerida toodet, nt iga nutitelefoniga saab helistada, kuid selle imidz jms mittemateriaalsed omadused on just need, mida kopeerida ei saa. Bränd võib olla kui kollektiivne vahendatud kogemus. Reklaami abil püütakse konstrueerida kollektiivseid kogemus. Mingit brändi tarbides kogeme me sarnaseid asju, mida rohkem tarbijaid, seda parem ja tugevam on bränd. Ja mida rohkem on tarbijaid, seda kallim ja väärtuslikum on bränd.
Suurendada brändi identiteedi (logo, pakend) tuntust Informeerida omadustest/eelistest Luua assotsiatsioone (seotust) Suurendada toote äratundmist Brändi tuntus suurendab inimeste usaldusväärsust. Hoiakute muutmine – tüüpilised eesmärgid Mõjutada tundeid ja emotsioone (nt SEB heategevusfond. Inimestel tekib tunne, et nad on jõupositsioonil ja teenivad kasumit. Ei tekita sooja tunnet.) Luua brändi imago, personaalsus (üks bränd tundub asjalik, teine jälle soe/sõbralik) Suurendada meeldivust Veenda/panna uskuma Mõjutada arvamusliidreid Luua positiivseid hoiakuid ja arvamusi, muuta negatiivseid Neutraliseerida konkurentide tegevust Käitumise muutmine – tüüpilised eesmärgid Stimuleerida pakkumisele reageerima Motiveerida proovima Motiveerida kohest tegevust/reaktsiooni
Et saavutada hea kontakt kliendiga, peame kõigepealt iseendaga läbi saama. Soov areneda ,,Me saame kõik, kui me ainult tahame!" Keegi ei eeldagi, et sa oled tipus peale esimest tööpäeva. Kui sul on aga huvi ja soovi sinna tõusta, siis kindlasti jõuad parimate hulka. Kindla sihiga inimesed saavutavad edu alati kiiremini, kui need inimesed, kellel endal siht puudub. Sea endale eesmärgid, kuhu tahad jõuda ning tööta selle nimel. Personaalsus ,,Inimesed ei osta külmi fakte, vaid sooje inimesi." Sinu ülesanne on jääda müügi käigus iseendaks, seda oled sa kõige rohkem "harjutanud" ja selliselt käitudes oled harjunud ka oma tahtmist läbi suruma. Kui suudad olla positiivsel viisil personaalne ja erined kõigest muust tavapärasest, siis saad kliendi ennast suurema huviga kuulama. Klient tunneb ennast palju vabamalt. Ole erinev teistest. Ole huvitav.
Lojaalsus- nad on ennustatava käibe allikaks, lojaalsete klientide puhul ei ole konkurentide rünnakud nii ohtlikud. Tajutud kvaliteet- erineb tavalisest kvaliteedist, sest tarbijad on liialt mõjutatud brandi eelmise kvaliteedi tasemest, tarbijatel puuduvad teadmised, et anda adekvaatset hinnangut, tarbijad on mõjutatud eelarvamustest. Brandi tarbijaväärtus: toote edukus, nime tuntus, logo ja disain, positsioonimine, personaalsus, turunduskommunikatsioon, lojaalsus. 41. E-turunduse teke, erinevused ja eelised ning tähtsus. E-turunduse liigid. Seose interneti leiutamise ja kiire arenguga tekis maailma lisaks praegustele laiatarbemeediumitele lisaks uus meedium: internet. Interneti kiire areng algas üheksakümnendate keskpaigas ja see kuni praeguseni kasvanud väga kiiresti nagu ka selle kasutajaskond. Seoses kiire kasvu ja kasutajaskonna suurenemisega leidis
4. Lasteaias on laste vahel head suhted 5. Lasteaias on laste ja õpetajate vahel head suhted 6. Koostöö lastevanematega on heal tasemel 7. Lasteaia õppetöö tase on hea 8. Minu laps suhtub õppimisse tõsiselt ja püüab anda endast parima 9. Lasteaed aitab minu lapsel saada arukaks ja vastutustundlikuks inimeseks 10. Mind hoitakse hästi kursis sellega, kuidas minu lapsel lasteaias läheb 11. Ma ei tunne ennast ebamugavalt, kui pöördun lasteaia juhataja poole II. Lapse personaalsus 1. Minu lapse tugevad alad (teadmised, iseloomuomadused, harrastused jne) 2. Laps vajab toetamist alljärgnevates tegevustes 3. Et laps end organisatsioonis hästi tunneks, tuleb arvestada alljärgnevat: - laps hoolib eriti - seda on soovitav vältida. Arenguvestluse ladusaks kulgemiseks on lisaks Arengumapile ja lapse individuaalse arengu kaardile võimalik kasutada ka "Lapse arengu hindamise tabelit", mis hõlmab eri arenguvaldkondi (sotsiaalne, kõne,
enne kui lõin hämmastava värava. Ta oli aga piisavalt kaval, et saada aru; selle väravaga olin oma hinna lakke löönud, ja kui teistel klubidel on jälgijaid kohal hakkaks käima halastamatu pakkumiste sõda. Seega otsustas Leo Beenhakker haarata härjal sarvist. Ta hüppas katusealuselt alla ja läks Hasse Borgi jutule. "Ma tahan selle kutiga kokku saada, koheselt.", sest jalgpallis ei tiirle see mängija ümber; see on personaalsus ka. Ei ole vahet kas mängija on hämmastav kui tal on vale käitumine. Sa ostad terve komplekti. "Ma ei tea kas see on võimalik" vastas Hasse Borg "Mida sa mõtled; ei ole võimalik?" "Võibolla ei ole meil selle jaoks aega. Meil on palju tegevusi ja asju planeeritud" Beenhakker sai kurjas, sest loomulikult ta sai sellest aru. Seal ei olnud mingeid tegevusi. Hasse Borg pidi saama orgasmi, ta teadis, et tal on äss kaardilauas ja nüüd tahtis ta käituda keeruliselt
Selle käigus sõnastatakse brändi väärtused ümber ja sageli toode ka diferentseeritakse. 6 Positsioneerimise aluseks on toode, kuid samas ei tehta tootega midagi, vaid positsioneerimisega mõjutatakse tarbija alateadvust. Positsioneerimisega eristatakse brändi unikaalsed väärtused: emotsionaalsed väärtused (seosed pakkujafirmaga, brändi personaalsus – uudsus, ajalugu jne); funktsionaalsed väärtused (toote paremad omadused võrreldes konkurentidega - kvaliteet, hind, vastupidavus jne). Positsioneerimisel peab arvestama pakkumise eristamise võimalustega. Selleks on mitmesuguseid võimalusi. Positsioneerimisel kasutatakse tavaliselt viit muutujat, millel on oma varieerumise võimalused. Need viis muutujat ja iga muutuja eristamise võimalused on:
KATOLIIKLUS Pariisi Püha Kolmainu katedraali peaorganist üle 50 aasta. Kristluse-teemad ja tung nirvaana-taoliste seisundite poole juhivad Messiaeni fantaasiat, suunavad otsima muusikalisi vahendeid religioosse müstika väljendamiseks. Sellest saavad alguse mängud värvide, kordamiste ja mitmekihiliste harmooniatega. LINNUD koos ornitoloogidega uuris lindude laulu ja noodistas motiive sllest, milliseid kasutas oma teostes INDIA RÜTMIKA idamaade rütmi igal figuuril on personaalsus ja hing, mis toimivad maailmakõiksuse koosluses. Kadunud on traditsioonilised taktimõõdud: muusikalise rütmiimpulsi aluseks on lühikesed vältused, mille arv taktides pidevalt varieerub. See annab muusikale pideva voolavuse. Helilooja nihestab pulssi järjekindlalt, rõhulised ja rõhutamata taktiosad ei vaheldu enam nende reeglite järgi, millega me harjunud oleme. Rütmi ja akordikorduste piirid ei lange täpselt kokku, muusika katkematul arenemisel
2. omaduseks uudsust; 3. omaduseks kättesaadavust; 4. omaduseks hinda; 5. omaduseks sõbralikku teenindust; 11 6. omaduseks kiirust; 7. omaduseks personaalsust; 8. omaduseks teenuse efektiivsust; 9. omaduseks kvaliteeti. Teenuse osutamisel tuleb rõhku panna eelkõige personalile, kes oleks äärmiselt pädevad ja professionaalsed on ametikohal. Siis suudab ettevõte olla innovatiivne teenuse pakkumisel. Kliendisõbralikkus, personaalsus, kiirus, kvaliteet – see kõik on saavutatav läbi töötajate, kes on oma ala spetsialistid ning oskavad ja tahavad teha meeskonnatööd. Ettevõtte peamised turustuskanalid on reklaam tööportaalides ja suhtlusportaalides (nt Facebook). Klientideni planeerime jõuda läbi peamiste turustuskanalite ja esimeste rahulolevate klientide, kes jagavad oma kogemusi tutvusringkondades. Peamine müügikanal on koduleht.
barbarite õigustes (5-9. Sajand). Samas Karolingide ajal õiguste kirjutamine lakkab ning valitsejast saab ise peamine otsustaja. Hilis-keskajani domineeris kirjutamata õigustraditsioon. Võib õelda, et keskajal puudus kirjutatud norm, kehtisid tavad, reeglid. Oluline oli, et mida vanem, seda autoriteetsem kuni murranguni 12. sajandil, kui õpiti taas tundma Rooma õigust ning suurenes kirjapandud õiguste hulk. Õiguse personaalsus ja seisuslikkus: Erinevate seisuste jaoks olid erinevad kohtud ja õigused. Karistusõigusilk pool hindas tegusid seisusliku ja sotsiaalse aspekti järgi, nt: vabale mehele kallaletung oli tunduvamalt hullem kui sõltuvale. Ka kohut sai isikute üle mõista vaid kõrgemast seisusest isik. Arhailine õigus oli isikute ühenduse, mitte üksikisiku õigus ning üksikisik ei olnud üldse õiguvõimeline, vaid perekond ja suguvõsa olid õiguste kandijad
kujundatud kollektiivset kogemust kauba või ettevõtte väärtustest ja omadustest. Samuti võib öelda, et brändi näol on tegemist strateegilise positsioneerimise tulemusena sõnastatud ja visualiseeritud konkurentsieelisega. Brändi reklaami ja kogu sellega seotud promotsioonitegevuse peamine eesmärk on tõsta brändi VÄÄRTUST. Brändi materiaalsed tunnused – toode, selle pakend, hind Brändi mittemateriaalsed tunnused – logo, pakendi kujundus, imago, personaalsus Brändi reklaami ja kogu sellega seotud promotsioonitegevuse peamine eesmärk on tõsta brändi VÄÄRTUST Brändi identiteet Brändi käsitlus, kontseptsioon, tähendus, brändi tuum Aspektid, mida saame käsitleda Bränd kui toode Bränd kui organisatsioon (toodet on kergem kopeerida kui ettevõtet või organisatsiooni) Bränd kui sümbol (visuaalne identiteet + slogan + sümboliline tähendus)
b)suhted e m otsionaalsed ratsionaalsed c )iseloo m dünaamiline stabiilne B. Positsiooni ter minid rollid amet C. Ees märgid liikmete vajaduste rahuldamine kasulikkus või ühisk. vajalikud teenused D. Mõju a) alus personaalsus positsioon b) tüüp autoriteet for m. õigused c ) suund alt üles ülalt alla E. Juhtimis m ehhanis mid sots. nor mid ametlikud sanktsioonid F. Ko m munikatsioon
Kõikumine hääle tasemes 11 Kõikumine sageduses Müra tugevnemisaeg Mitteakustilised faktorid Varasem kogemus müraga Kuulaja aktiivsus Müra etteennustamine Müra paratamatus Kuulaja personaalsus Suhtumine müra allikasse Aastaaeg Kellaaeg Koht Agressiivsus ja ühiskonna vastukaja Mis iganes näitab müra mõjumist, ei ole see vastav sellele, mis põhjustab ühiskonna vastukaja. Eelnevast tabelist näeme hulka mitteakustilisi parameetreid, mis iseloomustavad müra agressiivsust. Näiteks on väga oluline päev-öö faktor, mida on iseloomustatud järgnevas
Identiteet on organisatsiooni ideaalpilt enesest soovitud nägemus. Brändi identiteedi elemendid: Bränd kui toode toote ulatus, omadused, kvaliteedi/väärtuse suhe, kasutamine, kasutajad, päritolumaa. Bränd kui organisatsioon organisatsiooni väärtused (innovatsioon, klienditeenindus, usaldusväärsus) ja ulatus (kohalik vs globaalne). Bränd kui isiksus personaalsus ( algupärane, energiline). Bränd kui sümbol visuaalne välimus ja metafoorsus, brändi pärand. ● Brändi kuvand (brand image) Brändi imago on brändikommunikatsiooni vastuvõtt ja sõnumi dekodeerimine. Imago on sihtrühma tõlgendus brändi identiteedist, mida mõjutavad signaalid väljaspoolt ettevõtet: massimeediast, konkurendilt või suustsuhu liikuva kuulujutuna. Imago kujundab tarbija
turud, piirkondlik turg, kliimaolud, linna- ja maarahvastiku hulk, rahvastiku tihedus); sotsiaal-psühholoogilised näitajad (inimeste omadused, seltsivus, ambitsioonikus, elustiil, sotsiaalne klass). 2. Mille alusel toimub positsioneerimine? Positsioneerimise üldisteks alusteks on ainulaadsus, olulisus ja püsivus. Positsioneerimisega mõjutatakse tarbija alateadvust. Eristatakse brändi unikaalsed väärtused – emotsionaalsed (seosed pakkujafirmaga, brändi personaalsus), funktsionaalsed (toote paremad omadused võrreldes konkurentidega). 3. Kas kõiki turge saab jaotada? Millal ei saa kasutada turu segmentimist oma tegevusstrateegiana? Segmentimist ei ole mõtet kasutada kui turg on liiga väike; kui kaalukad ostjad on suures ülekaalus; toode domineerib turul (segmentimine ei suurenda käivet ega kasumit); segmendi kindlakstegemine on võimatu; toode on elutsükli lõppfaasis; tarbekaupa turustatakse täieliku konkurentsi tingimustes. 4
2.Tegevusetuse puhul kui isik oli õiguslikult kohustatud tegutsema 3.Kus saabus süüteo tagajärg 4.Isiku ettekujutuse järgi oleks pidanud saabuma süüteo koosseisu kuuluv tagajärg. Transiitdelikt tegu pannakse toime ühes riigis,ahel läbib teist riiki ja tagajärg saabub kolmandas riigis.Siis süüteo koht on nii teo koht kui ka tagajärje saabumise koht. Karistusõiguse isikuline kehtivus on sätestatud § 7 KarS näeb ette karistusseaduse ruumilise kehtivuse kõrval ka personaalsus e. isikulise põhimõtte.See lähtub mitte teo toimepanemise kohast vaid nii teo toimepania kui ka kannatanu isikust,täpsemalt tema kuulumisest teatud rahva hulka.KarS § 7 järgi ei ole määrav mitte teo toimepanemise koht vaid asjaolu et kuriteo pani toime eesti kodanik või pandi see toime tema vastu.Selline säte tuleb kohaldada üksnes juhul kui toime pandud tegu kujutab endast: 1. Vastavalt eesti karistusõigusele kuritegu. 2
konfidentsiaalsus; · Telefoniintervjuu puhul: intervjueeritava kontaktandmete kasutamine soovituste või avalike andmete põhjal, telefoninumbrite konfidentsiaalne kohtlemine: võimalusel kasuta ametinumbrit ja selgita, kuidas oled kontaktid saanud; · Salvestuste turvaline säilitamine. Sünkroonne online-intervjuu (nn vahetu sõnumiedastus): Kuigi kirjalikus vormis, siiski enam sarnane suulisele vestlusele: väljendusviis, emotsionaalsus, avatus, personaalsus Asünkroonne online-intervjuu (nt e-post või sotsiaalmeedia): · Soovitatav on eelnevad kokkulepped: kui pika aja vältel, kui palju "kirjavahetust", millist pühendumist osapooltelt eeldatakse. · Eelised: võimaldab korduvaid kontakte pikema aja vältel, kirjalikus vormis, osalejatele sobival ajal; läbimõeldumad vastused. · Piirangud: keerukas on rapport loomine, suhte hoidmine ja lõpetamine. Vähem spontaansust
Kui suitsetamist vähendan, vähenb risk haigestuda. Käitumine toob rohkem kasu, kui kahju. Põhjendatud tegutsemise teooria, põhineb kasu teoorial . Mis eeldab, et indiviid on aktiivne ja ratsionaalne otsuse langetaja ja hindab kasu. * Suhtumine teatavasse käitumisviisi, mis on seotud uksumustega. * Subjektiivsed normid (milline on arusaam, kuidas teised temast mõtlevad) kujuneb kavatsus, et ma võiksin nii käituda Käitumine. Oluline on et, käitumine kujuneks välja personaalsus (mõjutab teda personaalselt) Planeeritud käitumise mudel Personaalsuse juurde lisandub veel kontrollitunnetus. Enesetõhusus. Usub, et käitumise muutus toob kasu, tulemus on väärtuslik. Suudan ja saan hakkama, oma käitumis ekontrollimisega. Milline on suhtumine. (see mis ma teen on oluline mu jaoks) Normid- kõik teevad nii. (olulised minu jaoks) Ma saan seda teha, ning see sõltub minust. REALISTLIKUS ON TÄHTIS Kombineeritakse teiste mudelitega.
Omadused: Kaubal on objektiivsed omadused (kauba- , disaini- ja pakendikesksed) (Kotleri def. järgi) ja kaubal on subjektiivsed omadused: avalik arvamus kauba kohta, maine ning imidz, kujutlused kaubast ja selle omadustest, mis moodustavad teatava psüühilise reaalsuse Koos moodustavad need BRÄNDI kui margitoote omadused. Tunnused: Brändi materiaalsed tunnused toode, selle pakend, hind Brändi mittemateriaalsed tunnused logo, pakendi kujundus, imago, personaalsus NB! Brändi immateriaalseid ja emotsionaalseid omadusi on keeruline kopeerida! BRÄNDI LOOMISEL PANUSTATAKSE ROHKEM BRÄNDI IMMATERIAALSETESSE OMADUSTESSE Avalikkuse (tarbijate) konstruktsioonid kauba "tõesuse", kauba "ilu" ja "kasulikkuse" kohta on olulised faktorid, mis annavad lisandväärtuse toodetele/teenustele. Minu kujutlus kauba kohta aitab olla sellel edukas. Üldistavalt võib brändi mõistet käsitleda kui tarbijatele ja huvigruppidele kujundatud ja
otsuste tegemisel. 4. Arvutisuhtluse psühholoogilised ja sotsiaased mõjud Millised on arvuti kui suhtluse vahendaja peamised psühholoogilised mõjud inimestele? 18 Segavaks faktoriks on inimeste eelarvamuslik suhtumine. Arvuti ekraanile tuleb tekst, mis on impersonaalne. Selle teksti taga ei nähta teist inimest. Samuti nagu e-postiga saadetud kirjal puudub käsitsi kirjutatud kirjale omane personaalsus. Paljusid segab arvuti ja temaga edastatava teate liiga 'tehniline' iseloom. Arvutisuhtluse areng on tugevalt mõjutanud suhtlust grupis. Varem, kui grupisuhtlus (näiteks kaastöötajate vahel) toimus tavalise posti teel ja ringlevate märgukirjadena, oli selge, et kommunkatsioon on aeglane ja projektide ajakavad planeeriti vastavalt. Piiratud oli grupi liikmete geograafiline paiknemine, et säästa aega ja raha. Praegu lubab arvutivõrk saata
Inimesed muutuvad vananemise ja kasvatuse kaudu küll rahulikumaks, kaalutlevamaks ja julgemaks, ent nad ei muuda (või kui, siis väga harva) oma olemust. Sünnipärane, bioloogiline pool on aga vaid üks osa inimese terviklikust loomusest. Liisa Keltikangas-Järvinen selgitab, et tegemaks õigeid otsuseid, vajab iga laps suunamist ja kasvatust - on see ju inimese enda otsustada, kuidas ta oma kalduvused realiseerib. Sünnipäraste kalduvuste ja valmiduste kogumist areneb kasvatuse kaudu personaalsus, s.t sellised komponendid nagu mina-pilt, enesehinnang, väärtused, motiivid, eetilised sihid, sotsiaalsed võimed ja tegevusmudelid. Personaalsus on eriline temperamendipõhine vääriskivi, see on kasvatuse lõpptulemus, kirjutab Keltikangas-Järvinen (2009). See tähendab, et ka tänapäevane psühholoogia tunnistab sedasama, mida võime lugeda pedagoogika klassikast, näiteks Peeter Põllu töödest. Inimese bioloogilisele loomusele peab
· Usuline kasvamine Religioonipsühholoogia Religioosne kogemus · Numinoosne e püha kogemus Hierofaania Veetlus ja võlu · Müstiline kogemus Meditatsioon Palve · Teisenenud teadvusseisund, kogemus ja rituaal Hingereisid Samaanirännakud Keeltes palvetamine Usu kinnitamine Siirderiitused · Usuline pöördumine ( konversioon) nähtus , milles isiku personaalsus ja tõelisuse kogemine muutuvad. Usuline pöördumine muudab niihästi inimese arusaama endast kui tema arusaama enda kuulumisest sotsiaalsesse keskkonda ( Meredith McGuire) Eetiline dimensioon · Eetika ja ususeadus Sariaat usuline seadusraamistik islamis koraan ja prohveti pärimus ( sunna) Halaka juudi usu seadus Dharma Ühiskond ja institutsioonid · Kogukond Kristlik kirik Budistlik sanga
· Konkurentide, tarbijate, kohalike ressursside, nõudluse ning tasuvuse analüüse. Tuleb analüüsida ka majanduskeskkonda. Kujuneb brändi visioon arusaam brändi tulevikust · Tuuma formuleerimine · Visioon ja missioon tegevused ja protsessid, mida kavatsetakse teha, et visiooni ellu viia. · Positsioneerimine · Määrata tarbija ostupõhjus, mis annab teatud eelise. Omadused, tunnused, funktsionaalsed ja emotsionaalsed kasud, väärtused, kultuur ja personaalsus. Tuuakse välja erilised omadused. Näitab mina on brändil sihtgrupile pakkuda · Funktsionaalsed väärtused mida bränd tarbijale pakub · Kesksed väärtused mida bränd ja tarbijad jagavad · Väljenduslikud väärtused tarbija olemus. Millist tarbijat esindatakse. · Portfelli strateegia · Brändide omavaheliste suhete juhtimine. · Tootjabränd kuulub tootjale ja tootja tegeleb promotsiooni, hinnakujunduse ja muuga.
· toote strateegiline olulisus (näiteks strateegiline tooraine); · pideva hoolduse vajadus (tehase sisseseade, IT süsteemid); · finantsriski maandamine (sure investeeringu tegemine seadmetesse); · sünergia (näiteks erinevad konsultatsioonid ettevõtte vahel aitavad kokku hoida kulusid või suurendada toote kvaliteeti). Erakliendid: · tunnustus (klient võib tunda heameelt, kui teda ära tuntakse ja nimepidi kutsutakse); · personaalsus (juuksur võib saada heaks sõbraks, kes teab Su eelistusi ja ootusi); , · võim (tunne, et suudad läbi tutvuste protsesse enda jaoks positiivselt mõjutada); · riski vähendamine (tajutav risk võib olla füüsiline, finantsiline, sotsiaalne, psüholoogiline); · staatus (suhe mõne ettevõttega võib olla teatav staatuse näitaja); · kuuluvustunne (suhe mõne ettevõttega võib rahuldada kliendi sotsiaalseid vajadusi);
käitumisviise jms. * 3. protsessi, mille käigus inimene keeldub täitmast ühiskonnas kehtestatud norme, käitumisviise jms. 3. Millal areneb Sigmund Freudi kohaselt sinu isiksus? 1. terve elu kestel 2. lapsepõlves alates 8 eluaastast 3. lapsepõlves kuni 8 eluaastani * 4. lapsepõlves alates 10 eluaastast 4. Primaarse grupi tunnuste hulka ei kuulu 1. Personaalsus 2. Lähedased suhted 3. Formaliseeritus * 4. Hierarhia 5. Milline tunnus ei sobi sekundaarse grupi iseloomustamiseks 1. Konformism 2. Formaalsus 3. Hierarhia 4. Isikupärasus * 6. Ralf Nilton eristab ühiskonnas kahte tüüpi isiksust. Need on 1. Normatiivne ja modaalne * 2. Modaalne ja neutraalne 3. Normatiivne ja nataalne 4
E-turunduse kasulikkus ettevõttele E-turundus aitab ettevõttel: Suurendada läbimüüki Interneti kasutajate arv kasvab pidevalt, seega kasvab ka võimalike ostjate hulk. Läbimüüki (ja seeläbi käivet ning kasumit) saab suurendada, kui suhtuda Internetti kui globaalsesse turgu ning püüda jõuda erinevate kultuuriruumide ning rahvasteni. Samuti saab ära kasutada Interneti kui meediumi eripärasid (kahesuunalisus, personaalsus, integreeritavus, intelligentsus), et meelitada juba olemasolevaid kliente uusi tooteid ostma (kordus- ja ristmüük). Vähendada kulutusi E-keskkondade kasutusele võtmine aitab vähendada turustus- ja varustuskanali ning administratiivseid kulusid. Internet aitab jõuda otse lõpptarbijani, vähendades tarneahelas vahendajate hulka miinimumini. 3
kõigi süütegude toimepannud isikute suhtes, olenemata nende elukohast, kodakondsusest ja territooriumist, kus süütegu toime pandi ning olenemata sellest, kelle vastu see toime pandi. Universaalsuspõhimõte sisaldab KarS §- s 8 ning see on analoogiline senikehtinud KrK §-st 5 lg-ga 3. 1.4.3. Karistusseaduse isikulise kehtivuse üldpõhimõtted KarS § 7 näeb ette karistusseaduse ruumilise kehtivuse (§ 6) kõrval ette ka personaalsus- ehk isikupõhimõte. Sama regulatsioon sisaldab ka KrK §-s 5 lg 2 p 1. Nagu juba nimetusest tuleneb, lähtub see põhimõte mitte teo toimepanemise kohast, vaid nii teo toimepanija kui ka kannatanu isikust, täpsemalt tema kuuluvusest teatud rahva hulka. KarS § 7 järgi ei ole määrav mitte teo toimepanemise koht, vaid asjaolu, et kuriteo pani toime Eesti kodanik või pandi see toime tema vastu. Käesolev säte tuleb, aga kohaldamisele üksnes
kombinatsioon, mille eesmärgiks on eristada ühe ettevõtte tooteid teiste ettevõtete samaliigilistest toodetest või teenustest ning reklamida neid. Kaubamärk kindlustab oma valdajale monopoolse kasutamise õiguse. Seda juhul kui kaubamärk on registreeritud. 15. Kaubamärgi ja brändi erinevus Kaubamärgi alla kuulub ainult nimi, sümbol, kujundus, aga brändi alla lisaks nendele kolmele veel lojaalsus, identiteet, toode, imago, personaalsus, tuntus. 16. Eristumine 17. Kliendiraulolu 18. Hind Kitsamas mõistes on hind toote väärtus rahas väljendatuna. Seega on hind rahasumma, mida nõutakse mingisuguse toote või teenuse eest. Hinna kujundamist peetakse üldiselt väga raskeks ülesandeks. Tavaliselt küsitakse: millist hinda võiks selle asja eest tahta. Kui hinnakujundus toetub vaid sellist tüüpi mõtteviisile, siis jääb kogu tegevus ennustamise tasemele
`ilmutan, ilmun, näitan') Pühade nähtuste ilmutaja või näitaja; Vana-Kreeka usundis Eleusise müsteeriumi ülempreester. Vt ka müsteerium.) kui ka veetlev ja õõv. Müstiline kogemus: palve, meditatsioon. Religioosne kogemus on seotud teisenenud teadvusseisundiga, kogemuse ja rituaaliga. Näiteks hingereisid, samaanirännakud, teistes keeltes palvetamine, usu kinnitamine, siirderiitused. Usuline pöördumine (konversioon) nähtus, milles isiku personaalsus ja tõelisuse kogemine muutuvad. Usuline pöördumine muudab niihästi armusaama endast kui tema arusaama enda kuulumisest sotsiaalsesse keskkonda. 5. Eetiline: Hindu: ,,See on seadmuse kokkuvõtt: Ära tee teisele seda, mis teeks sulle valu kui seda sulle tehakse" (Mahabharata) Budism: ,,Ära tee teisele seda, mis teeb sulle enesele viga" (Udanavarga) Judaism: ,,Mida sa vihkad, ära tee teisele. See on kogu Seadus; ülejäänu on kommentaar" (Talmud)
regioonis Rohkem kontakte suur tugevused meiega (paremad lepingud, Skandinaavia turul müügivõrgustik, lai võrreldes ostujõud turumõjutaja) klientuur Vähem partnereid, Vähene Vähene personaalsus ja Peamised nõrkused lokaalne tegevus, personaalsus, paindlikkus meiega võrreldes vähem teenuseid ja paindlikkus. segmente Usaldusväärsus
1.ptk 1. Massimeedia mõiste Suure levialaga kommunikatsioonivahendeid, mis jõuavad ühiskonnas peaaegu igaüheni. See mõiste osutab mitmetele meediumitele, mis nüüdseks on pika ajalooga ja üldtuntud, nagu näiteks ajalehed, ajakirjad, film, raadio, televisioon ja fonogramm (salvestatud muusika). Massimeedial on ebamäärane piir mitmete uut tüüpi meediumitega. Peamise erinevuse põhjuseks on viimaste suur personaalsus, mitmekesisus ja interaktiivsus peamine uue meediumi esindaja on Internet. Traditsiooniline massimeedia ei ole aga kusagile kadumas, pigem toimub edasi kiire arenguprotsess, seda laiendatakse ja täiendatakse pidevalt. (lk 3) 2. Kommunikatsiooni püramiid Massikommunikatsiooni määramiseks kommunikatsiooniuurimise kontekstis, lähtudes ühiskondliku korralduse tasanditest, millel kommunikatsioon aset leiab. Püramiidi igal madalamal tasandil kasvab
traditsioon; teosoofia, siia on loetud ka vabamüürlust, spiritism; · Lääne psühholoogiakoolkondade ja teraapiate põhised saientism; · Eelkristlike ja põlisrahvaste usundite taaselustamised või nendel põhinevad: taarausulised; · Muu: ufo-usundid, satanism; Liitutakse usurühmaga perekondlike traditsioonide, sõprade ja usulise pöördumise tõttu. Viimasest on rääkinud McGuire - nähtus, milles isiku personaalsus ja tõelisuse kogemine muutuvad. See muudab inimese arusaama endast kui kuulumisest sotsiaalsesse keskkonda. 19.saj on üheks uususundiks Baha'i tuli islamist. Nähti õpetajatena veel teistegi usundite prohveteid (Buddha, Krisna). Seda on islami kontekstis taga kiusatud. Oluline usuline traditsioon, mis on mõjutanud lääne kultuuri, on teosoofia. See on new age'i esimeseks esindajaks. Esindajad on H.P.Blavatsky ja H.S.Olcott mõlemad suhtlesid vaimudega
Omadused: Objektiivsed omadused (kauba- , disaini- ja pakendikesksed). Subjektiivsed omadused: avalik arvamus kauba kohta, maine ning imidž, kujutlused kaubast ja selle omadustest, mis moodustavad teatava psüühilise reaalsuse. Koos moodustavad need brändi kui margitoote omadused. Tunnused: Brändi materiaalsed tunnused – toode, selle pakend, hind. Brändi mittemateriaalsed tunnused – logo, pakendi kujundus, imago, personaalsus. NB! Brändi immateriaalseid ja emotsionaalseid omadusi on keeruline kopeerida! Bränd on tänapäevamõistes oluliselt keerukam nähtus kaasates nii selle materiaalse, objektiivse poole, kui ka selle, mis asub vaid meie teadvuses (subjektiivne pool). Tiheda konkurentsi olukorras on subjektiivsed tegurid brändi edu puhul isegi olulisemad. Bränd võimaldab lihtsustada valikud, vähendada aja- ja
Omadused: Kaubal on objektiivsed omadused (kauba- , disaini- ja pakendikesksed) (Kotleri def. järgi) ja kaubal on subjektiivsed omadused: avalik arvamus kauba kohta, maine ning imidz, kujutlused kaubast ja selle omadustest, mis moodustavad teatava psüühilise reaalsuse Koos moodustavad need BRÄNDI kui margitoote omadused. Tunnused: Brändi materiaalsed tunnused toode, selle pakend, hind Brändi mittemateriaalsed tunnused logo, pakendi kujundus, imago, personaalsus NB! Brändi immateriaalseid ja emotsionaalseid omadusi on keeruline kopeerida! 32 Avalikkuse (tarbijate) konstruktsioonid kauba "tõesuse", kauba "ilu" ja "kasulikkuse" kohta on olulised faktorid, mis annavad lisandväärtuse toodetele/teenustele. Gabriel Trade (sotsioloog) 1902!
Ebarahuldavale tootele ei saa jääda lojaalseks, kui alternatiivid on vabalt kättesaadavad. Seega peab lojaalsuse tingima väline tegur, mis võib olla rahulolu. Seosed rahulolu ja lojaalsuse vahel on alati olemas. 2.2. Tarbija ja brändi võimalikud suhted Tänasel päeval on turunduses tootekeskselt lähenemiselt üle mindud kliendikesksele, mida nimetatakse suhteturunduseks. Kaasaegset ärimudelit iseloomustab eelkõige kliendi ja ettevõtte suhete personaalsus. Harvard Business School'is läbiviidud uurimustöö väidab, et brändijuhid peavad õppima tarbijate ostukäitumisest uut moodi aru saama. Brändid, osutab uurimus, võivad saada tarbijate suhtepartneriteks, aidates neil sageli lahendada või käsitleda olulisi isiklikke probleeme. Tarbija ja brändi suhe on oluliselt rikkam ja sügavam, kui siiani arvatud (Fournier 1998). Fournier on määratlenud suhte tüübid, mida tarbijad võivad ostetavate toodetega omada
rõhutatult välja toodud. Need aitasid eelmiste ülesannetega paremini hakkama saada. Toiduaineid ja igapäevaseid tarbekaupu reklaamitakse nii tänaseni – sõnumi sisu: arukas isik teeb oma elu kergemaks selle toote abil. Reklaamide sisu võis olla ka see, et kui ostad selle toote, lood endale sellise imidži: must BMW tähendab, et oled edukas ärimees. Hiljem hakkasid esile tõusma indiviid ja personaalsus – nartsissistlik eesmärk näitas, mida toode võib anda just sinule. Reklaam näitab, milline imidž minust tehti. Valge maagia = toode aitab tarbijal saada võimu. Must maagia = ise loon endale toote abil imidži, eriline ja isikupärane tarbija valib selle toote (siis sa ei osta endale BMW’d, vaid punase lahtise sportauto). Reklaamides seostatakse tänapäeval elustiili, keskkonda: vaba aeg, tervis, sõpradega koosviibimine
annaabi.ee 
