Diktatuur või Demokraatia? Diktatuur või Demokraatia, kumb on parem riigikorraks ja milline mitte? Demokraatia on see, kui võim kuulub rahvale, aga kui võimul on ainuvalitseja siis see on diktatuur. Mõnikord võib diktatuur olla hea, sest kui üks inimene otsustab, siis tulevad otsused kiiremini ja rahvas ei vaidle nendele vastu, aga see võib tekitada olukorra, kus see diktaator ei teeni rahva/riigi huve ja seega on demokraatia parem, kuna rahvas saab ise otsustada või siis valida inimesed, kes neid otsuseid teevad. Kui need otsused rahvale ei sobi, siis saavad nad seda oma häälega valimistel näidata, ideaalis. Vanemal ajal oli diktatuur väga levinud, aga need ei teeninud tihti rahva huve ja seega tekkis nende kõrvale teine riigikord: demokraatia. Demokraatia tulekuga muutusid olukorrad
mittemidagi. Kooli kiusamine. +d saab ennast välja elada,ennast arusaadavaks teha, paneb ennast maksma, teda kardetakse, asjad saavad tehtud, tähelepanu kespunktis. d teised on pahased, inimsuhted on halvad,selline inimene on üksi, sisimas tunneb, ta ei pea endast lugu Alistuv käitumine- nõustumine teistega ning oma õiguste, soovide ja vajaduste tahaplaanile jätmine teised on tähtsad 100%, tema on 0%. Ei tõsta häält, ei vaidle, tagasihoidlik. +d väldib konflikte, paistab hea, tal ei ole vastutust, saab tähelepanu. d ei ole oma arvamust, ei võeta tõsiselt, tast ei peeta lugu, enesehinnang kannatab, tunneb üksildasene, välja jäätuna, ebavajalikuna, pole eluga rahul Kehtestav käitumine- mõlemi eelmise plussid, oma eesmärgi saavutamine viisil, mis arvestab ka teiste õiguste, soovide ja vajadutega, 50%ja 50%,mõlemad on tähtsad, võitja-võitja
mõttemaailmas saab mõelda nii, et kogu aeg on olevik. Aeg muutub väga subjektiivseks nähtuseks. MINEVIKU OLEVIK mälestused OLEVIKU OLEVIK millegi vahetu tajumine TULEVIKU OLEVIK meie ootused/lootused . Füüsikalisel ajal pole pistmist inimese tunnetuse seisundiga. Aeg on inimhinge dimensioon ja tal ei ole jumalikku vastet. Augustinus ütleb: "Sinus, mu teadvus, mõõdan ma aega. Ära vaidle mulle vastu, see tähendab: ära vaidle endale vastu oma muljete segase hulgaga! Sinus, ütlen ma, mõõdetakse aega. Muljet, mille möödunud ajad sinusse jätavad ja mis nende möödudes jääb." 5. AQUINO THOMASe (1225-1274) isik ja elu · Tema õpetus on katoliku kiriku ametlik filosoofia , Katoliku kiriku pühak · oma aja filosoof (st, et tema filosoofia on põimunud ristiusuga) · Ta ühendas Aristotelese filosoofia ristiusuga (oli andunud Aristotelese fänn)Suuresti tänu temale sai Aristoteles tuntuks
võtlikkuse arendamine praktilise tegevuse kaudu. · Analüüsitakse õpilasfirma tegevust ühe tegevusaasta jooksul. Töö ülesehitus 1. Tegevuse ülevaade 2. Teenus 3. Tegevus 4. Tegevuse kirjeldus 5. Turg ja turundusstrateegia 6. Juhtimine 7. Finantskokkuvõte 8. Õpilasfirma potentsiaal pärisfirmana Teoreetiline taust · Vali meeskond hoolega · Ära ole kunagi kindel milleski. · Oma alati plaan B-d · Arutle, vaidle, mõtle · Ole leppimisvõimeline · Anna teine võimalus · Vahel tuleb lihtsalt ära teha Teoreetiline taust · Isaacson. Walter, 2011 Steve Jobs Tallinn: Ajakirjade Kirjastus · Kiyosaki. R, Lechter, 2005. S Rikas isa, vaene isa. Tallinn: Sinisukk · Mis on õpilasfirma? 21.08.12 http://www.ja.ee/index.php?page=146& Minu uurimus · Õpilasfirma kui praktilise töö eesmärgiks on ettevõtlusteadmiste omandamine ja
Tavaootused kliendi ootused, tuginedes varasematele kogemustele teiste klientidega Isiklikud lubadused nt kui lubad hankida infot, tee ka seda ja edasta see kliendile Murtud lubaduste heastamine Kui mingil põhjusel on lubadus jäänud täitmata, tuleb vabandada. Tuleb uurida, mis kompenseeriks lubaduse murdmist, pakkuda lisateenust või asendada teenust, nii et pahameel oleks tasandatud. Kuula kliendi kaebusi, säilita rahu, ära ole irooniline ja ära vaidle vastu. Pahas tujus kliendiga käitumine Palu kliendil istuda istudes on raskem vihane olla. Juhi vestlus olukorra lahendamise poole, ära otsi süüdlast. Kui olukorda on raske vaos hoida, kutsu ülemus. Hoolitse, et klient, kel pole õigus, ei peaks silmi maha lööma. Palu siiralt vabandust, kui selleks on põhjust. Täna kaebuse esitajat, et ta sinu poole pöördus. Kliendil ei ole alati õigus, aga talle tasub õigus anda. Kliendi 10 esmast vajadust 1. Vajadus olla teretulnud
Minu arvates vägagi mõistlik. Mina isiklikult olen mitmekeelsuse toetaja. Ma leian, et praegu, mitmekeelses ühiskonnas, on kõik täiesti okei ja ma ei näe põhjust miks peaks toimivat süsteemi kuidagi muutma. Kui oleme minevikus hulgaliselt aastaid saanud erinevate keeltega ühiskonnas hakkama, saame seda ka edaspidi. Tõsi, kui mitmekeelsus ära kaotada, oleks kommunikatsioon palju kergem ja selle tõttu ka inimeste elu lihtsam. Selle vastu ei vaidle ilmselt keegi. Aga kõike ei saagi alati lihtsamat teed pidi ajada. Las olla maailmas rohkelt erinevaid maid ja kultuure, millega saab tutvumas käia. Las olla palju erinevaid keeli mida saab vajadusel õppida, et ennast arendada. Inimestes saab ühtsust tekitada ka siis kui nad on täiesti erinevatest kultuuridest ja räägivad täiesti erinevaid keeli. Mina näen küll, et mitmekeelsuse kaotamine tooks maailmale rohkem kahju, kui kasu.
Igavene muutumine läbib kolm põhivormi: tulest saab vesi ja veest maa; maast saab vesi ja veest uuesti tuli. Esimene muutumine on tee allapoole ja viimane ülespoole; sellest tuleneb vastandite ühtsuse idee. Herakleitos juhtis tähelepanu sellele, et tee mäkke ja mäest alla pole mitte kaks erinevat ja vastassuunalist vaid üks ja seesama tee. Kui su joomakaaslane ütleb, et su veinipudel on pooltäis ja sina vastad, et pooltühi, siis ei vaidle sa talle vastu, vaid nõustud temaga. Kõik moodustub vastanditest või vähemalt vastandlikest tendentsidest. Mitte millegi kohta maailmas ei saa öelda, et ta püsivalt on -- kõik muutub kogu aeg. Kogu universum on selline, seetõttu pole ime, et Herakleitos väitis ürgaineks oleva tule -- leek näib asjana, objektina, aga tegelikult on ta pigem protsess. Esimesed filosoofid murdsid end minevikust lahti kahes mõttes: nad
meie ootuste ja lootuste kaudu! Siinkohal on Augustinusel välja mõeldud vastav terminoloogia: o Mineviku olevik – mälestused o Oleviku olevik – millegi vahetu tajumine o Tuleviku olevik – meie ootused/lootused Füüsikalisel ajal pole pistmist inimese tunnetuse seisundiga. Aeg on niisiis inimhinge dimensioon ja tal ei ole jumalikku vastet. Augustinus ütleb: “Sinus, mu teadvus, mõõdan ma aega. Ära vaidle mulle vastu, see tähendab: ära vaidle endale vastu oma muljete segase hulgaga! Sinus, ütlen ma, mõõdetakse aega. Muljet, mille möödunud ajad sinusse jätavad ja mis nende möödudes jääb.” Aquino Thomase (1225-1274) isik ja elu • Tema õpetus on katoliku kiriku ametlik filosoofia • Katoliku kiriku pühak • Itaallane • Ta on oma aja filosoof (st, et tema filosoofia on põimunud ristiusuga)
Kodanikuks olemine tähendab omama teatud riigi kodakondsust. Kodanikul peaks olema põhjus tunda uhkust oma riigi üle mille kodanik ta on. Kodanik peaks ka austama oma kodumaad ja ka kaasa rääkima otsuste langetamisel. Kuidas peaks kodanik tundma, et ka tema on oma riigi kodanik? Selleks, et inimene tunneks ennast kodumaal kodanikuna, peab ta tundma ennast esmalt mugavalt- tähendab, tal on vabadus elada. Eesti ühiskonnas on juurdunud mõte, et välismaal on parem elu. Ei vaidle sellele vastu aga Eestil on näiteks sportlaseid kellest uhkust tunda, sest nad on saavutanud tulemusi, mida paljude teiste riikide sportlased ei ole. Eesti üks kuulsamaid sportlasi on arvatavasti suusataja Andrus Veerpalu, kes hiljutise dopinguskandaali tõttu on veelgi avalikkuse tähelepanu all. Dopingu süüdistuse tõttu on tal siiski edukas suusakarjäär olnud kolmel korral saanud olüpiamängudel medaleid, millest kaks kuldmedalit ja üks hõbemedal
Siiski püsivad mõned paarid ka terve elu kirglikult armunutena. Armastust on võimalik elavana hoida mitmel viisil: pühendu, kuula partnerit ,,aktiivselt", esita küsimusi, vasta küsimustele, tunnusta, ole huvitav, kasva intellektuaalselt, kaasa armastatu oma tegemistesse, anna armastatule privaatsust, ole aus ja usaldusväärne, selgita partnerile oma vajadusi, lepi tema puudustega, käitu viisakalt, austa kaaslast, tee kompromisse, vaidle lahendusele keskendudes, ära iial ähvarda lahkuda, unusta minevik, ära murra truudust, ära eelda, et suhe kestab igavesti ehita seda üks päev korraga ja ära iial anna alla. (Fisher, 2006) Kasutatud kirjandus: · Fisher, H. E. 2006. Miks me armastame? Tallinn: Väike Vanker. · Vikipeedia. Armastus. URL= http://et.wikipedia.org/wiki/Armastus 13. november 2010. · Norwood, R. 1996. Naised, kes armastavad liiga palju. Tartu: Elmatar.
koos , kuid need, kellel on A-tüübi iseloomuomadused ülekaalus, ei tule sageli stressiga toime. Esitan mõned nutikad näpunäited, kuidas stressigaa toime tulla: · Üks õun päevas hoiab haigused eemal · Pärnaõievann- magusam uni ja suurem higieritus · Kirjuta oma mõtted ja negatiivsed emotsioonid paberile · Naera- naer on hea meie tervisele · Lemmiklooma pidamine- rahustavad jalutuskäigud oma lemmikuga ning samuti ka nendega vestlmine, sest nemad ei vaidle sulle kunagi vastu · Õige toitumine-ühe tohutu lõunasöögi asemel tuleks päevas süüa mitu väikest einet · Joo musta või piparmündi teed · Loe 10ni · Kuula head muusikat · Tee lõõgastavaid harjutusi , näiteks tavalisi hingamisharjutusi · Söö sokolaadi, eriti rahustab närve tume sokolaad Teeme väikse katse: Selles katses kombineerime 3 stressi maandavat tegevust.
Läbi aegade on üritatud edu võtmena kasutada mitmesuguseid teemasid. Polnudki nii väga ammu, kui arvati, et Eesti edu paikneb alltöövõtu tegemises, räägiti suurtest investeeringutest, töökohtadest ja kaasnevast kasust riigile. Kuid siis tuli Aasia, kes teeb sama liigutust odavamalt ja suurkorporatsioonid lähevadki kasumi maksimeerimise rada. Samamoodi on räägitud transiidi tähsusest ja võimalustest Eesti jaoks ja kuidas me peaks rohkem kasutama oma geograafilist positsiooni. Ei vaidle vastu, kuid idanaabri ebastabiilne käitumine võib selle äri päevapealt lõpetada. Nüüd aga räägitakse üha rohkem ja rohkem inimeste ettevõtlikkusest, uutest ideedest, kasvust, välisturgude edulugudest. See on suurepärane, kuid unistuste teostamine nõuab järjepidevust ning targemad ja kogenenumad juba teavad, et pole olemas ainulaadset edu võtit, ega üleöö tekkivaid Eesti Nokiaid. Töö, pühendumus ning heade sünergiate tekitamine viib sihile! Siinkohal siis jõuame tasapisi
Hakatakse kaalutlema enne, kas mõte on üldse väär väljütlemist või mitte ja kui otsustatakse esimese kasuks, et see oleks ka korrektne. Nii hoitakse ära liigne artiklite produktsioon ja ka keel hoitakse ajakirjanduses kirjakeelena. Näiteks Inglismaal, hoolimata sellest, et tegemist on tunnustatud demokraatliku riigiga, pole internetis võimalik kommenteerida. Isegi kui algselt tekkis suur segadus ja diskussioon, siis praeguseks ei vaidle keegi vastu, et kommenteerimise keeld on loomulik ja hoiab ära palju kokkupõrkeid. Eestis on siiani parim näide Delfi ja Leedo kohtuasi, mille käigus Delfi jäi süüdi. Seega tõlgendab riik, et portaal on vastutav kommentaaride eest ja tänu sellele võivad hakata ka Eestis tingimused neti meedia arenguks ja puhastumiseks paranema. Osaliselt toob selline keeld kasu ajakirjandusele oma funktsiooni täitmise juures. Andes
Minu arust ei saa öelda, et mehed ja naised on looduse poolt vormitud võrdseteks, vaid pigem on meile antud alfaisased ja oomeganaised. Mitmeid sajandeid on naist peetud kui lihtsat koduperenaist. Kellele jäid otsused? Eks otsused olid siiski just meeste teha. Riikide juhtimine on olnud ikka peamiselt meeste teha. See, et naised riigipead on, see on tänapäevane nähtus. Koguaeg on naist peetud inimeseks, kes laseb enda emotsioonidel ennast juhtuda ja kui aus olla, siis ma ei vaidle sellele üldse mitte vastu, kuna minu arust on see ka nii. Kuna meestel on olnud koguaeg suurem sõnaõigus siis olid vanasti ka enamus üritused just meeste teha ja korraldada. Näiteks Eesti esimesed laulupeos. Kes võisid laulda, need olid mehed. Sama on olnud ka hariduses. Läks väga kaua aega, enne kui tüdrukud said hakata käima koolides, kuna arvati, et hariduse omandamine on mehe töö ja tüdrukud peaksid olema kodus ja õppima emalt koduperenaiseks olemist.
Kuskil peaks ju piir olema, sellel massilisel vabastamisel? Varem polnud inimestel aega mõeldagi selliste tühiste probleemide peale, või hoopistükis väljamõeldud probleemide peale, kuna oli tähtsamaid asju, millest vabaks saada. Kas siis näiteks orjusest või teise riigi okupatsioonist. Aga alati on tahetud seda, mis pole kättesaadav. See miski, mis on see keelatud vili. Olgu see siis hea või halb. Ning seda juba inimkonnast välja ei juuri. Vaidle vastu Linnar Priimäele Esmapilgul vaadeldes tundub, et autor Priimägil on õigus nimetada, meie põlvkonda pimeduse poegadeks. Kui aga autori teksti ja probleemi lähemalt vaadelda, tuleb ilmsiks, et jutt meie pimeduse kandmisest on pealiskaudne. Autor toob välja kõigest materiaalseid väärtusi, mis aga minu silmis, pole need kõige tähtsamad väärtused, millest lähtudes on adekvaatne hinnangut anda. Võltsvalguste kasutamine, maa
Claudiuse tüli ning süüdistamine. See oleks loonud soodsa pinnase rahutustele ja andnuks võimaluse Fortinbras´ile sissetungiks. Näidendis ei ütle Gertrud otse välja, kas ta usub Hamletit või mitte, kuid on aru saada, et ta ei taha mõelda võimalusele, et Claudius tappis oma venna. Ta teab, et kuningas suri kahtlastel asjaoludel ja kuigi ta seda ei tunnista, usub ta, et Claudius ihaldas trooni. Gertrud püüab olla ideaalne ja eeskujulik abikaasa, ta ei vaidle oma mehele vastu ja kui too otsustab prints Hamleti hulluks kuulutada ja Inglismaale saata, nõustub ta avalikult alati kuningaga. Emana on Gertrud halvas seisus ja oma poja heaks ei saa ta teha muud, kui toetust avaldada tema auks juues Hamleti duellil Laertesega. Tänapäevases mõttes võib teda lugeda halvaks emaks, kuna ta jättis oma poja viimaseks, kuid tolle aja kohta andis ta endast parima ja tegi peaaegu kõik, mis tema võimuses. Ta astus vaikselt ja märkamatult
eluteel neid ka saab. Romaani jooksul muutuvad kõik tegelased, kui välja arvata Dorian ise. Nimelt maalis Basil portree, millese pani kogu oma hoolitseva hinge ja armu. Portree oli Dorianist ja tõeline meistriteos. Lord Henry soovitas Basilile oma tööd kõigile näidata, kuid kunstnik väidab, et see portree polnud tavaline. Selles oli justkui killuke teda ennast. Dorian seevastu armub sellesse pilti ja nõuab tööd endale. Basil ei vaidle talle kunagi vastu. Nõudja saabki oma. Vahepeal huvitub Dorian teatrist, kuid seda ühel kindlal põhjusel Sibyl Vane. Sibyl oli noor ja andekas näitlejatar, küll kodanluse hulgast, kuid väga ilus. Ta elas teatriga näitlemine oli tema elu! Ja Dorian armastas teda just selle ande pärast. Ent kui ta Dorianisse armus, hakkas tema anne hajuma ja etenduste asemel mõtles ta hoopis Dorianist. Ühel õhtul, kui ta mängis parajasti peaosa, kutsus Dorian teatrisse oma sõbrad Henry
B kaasomandi mõttelist osa koormab SEB Panga kasuks seatud hüpoteek, mille summa on 50 000 eurot. B vastu on nõudeid 5 000 eurot. A esitab kohtusse hagi kaasomandi lõpetamiseks, milles palub kaasomand lõpetada selliselt, et kogu kinnisasi jääks A ainuomandisse ja A maksaks B–le B osa rahas välja. A on nõus B-le hüvitama 50 000 eurot, sest majas on kokku 200 m2 pinda, millest B kasutas 50m2. Eksperthinnangu kohaselt on kinnisasja väärtus 200 000 eurot ja selle üle pooled ei vaidle. B ei ole sellega nõus, et A kinnisasja omale saab ja tahab, et kinnisasi hakkaks tervikuna kuuluma B-le. B on nõus kinnisasja eest maksma 100 000 eurot. Mida peavad A ja B nõudma, et saada oma tahtmist ja kui palju raha saavad nad hüvitisena nõuda? Hüpotees: Kas A saab esitada kaasomandi lõpetamist B vastu AÕS § 77 alusel ? Kui palju peab maksma raha ? Eeldused: 1. Kaasomand (+) 2. kokkulepet ei ole ? (+) 3. Nõue ? (+)
«Reeglite järgi on sellise rikkumise eest ette nähtud võistluskeeld,» tõdes Eesti parimate kaardilugejate hulka kuuluv Kristo Kraag. Rally Estonia korraldajad pole aga sellist otsust langetanud ning Kraagi teada olevat võistluste zürii seda meelt, et patustajatel lubatakse ikkagi startida. «Nende arvates rikkumist pole.» Zürii koguneb asja arutama reede pärastlõunal. Tegelikult pole selles loos kaugeltki kõik must ja valge. Ilmselt ei vaidle keegi vastu, et Vorobjovsi ja Tagirovi tegu polnud sportlikus mõttes aumehelik. Nende karistamise muudab aga keeruliseks või suisa võimatuks fakt, et neil oli oma tegevuseks võistluste juhi Aivar Partsi luba. «Andsin tõesti loa, mis kehtis ralli esimese kiiruskatse kolmekilomeetrise lõigu kohta. Vorobjovs ja Tagirov võisid seal viibida kaks tundi,» tunnistas Parts. «Tagirov ei oska oma kaardilugejaga meie teede trampliinide kohta legendi koostada. Mullu tegi ta just
• Kasutan arvutit ainult tööülesannete täitmiseks. • Ei installeeri arvutisse omaalgatuslikult piraattarkvara. • Ei sisesta ega mängi töö juures arvutimänge. Ei luba kliendil kasutada arvutit, mida kasutan oma tööülesannete täitmiseks. 5. Probleemi lahendamine • Kuulan probleemi tähelepanelikult ära, ei katkesta rääkijat. • Esitan täpsustavaid küsimusi, et probleemist õigesti aru saada. • Ei ignoreeri probleemi. • Ei vaidle, olen kannatlik ja rahulik. • Mõtlen enne kui ütlen. • Tegelen probleemiga ise või leian vastava töötaja. • Ei süüdista probleemi esitajat, ei naera probleemi üle, ei avalda imestust. • Ei vasta negatiivsete vastustega: ei saa; ei ole võimalik jne. • Ei jooksuta inimest asjata. 6. Küsimusele, palvele vastamine • Kuulan tähelepanelikult. • Pakun abi. • Ei jäta muljet, et küsimus või probleem mind häirib.
Siiski ei ole ülikooli astumine niivõrd ebaõiglane ja sissesaanule antakse kõik võimalused ja alused, et saada hakkama ülikoolis. Tartu ülikoolis on koostatud eesti keele süvaõppe programmi neile, kes ei ole suutnud kooli jooksul saavutada eesti keele taset C1 või sooritada võõrkeelena eesti keele riigieksamit vähemalt 80-le punktile. Muidu võetaks muukeelsed vastu täpselt samade tingimustega kui need, kes tulevad eestikeelsest koolist. Muidugi ei vaidle vastu, et nooremas eas on keelt omandada oluliselt lihtsam. Eesti riigis eesti keele õpetamist võõrkeelena ei saa siiski lugeda normaalseks nähtuseks. Mõistetav on, et vanem põlvkond, kes on Eestisse tulnud 50-60 aastaselt, ei õpi kohalikku keelt ära, aga seda enam peaks riik soosima noorte keeleõpet, kes muidu elavad umbkeelses perekonnas ja nagu ka artikli autor välja tõi, ei ole neil vajadust isegi eestikeelse meedia järele
Eesti metsamaadest. Arukask (Betula pendula Roth.) on lehtpuuliik kase perekonnast. Tavaelus nimetatakse nii arukaske kui ka sookaske lihtsalt kaseks. Ainult asjatundjad suudavad neid kaht liiki eristada. Arukask (koos sookasega) on levinuim lehtpuu Eestis. See on meie metsades levikult männi järel teisel kohal. Kased katavad 31,6% Eesti metsamaadest. Taimed Pohl - on hõredate männimetsade taim. Tema marjade hea maitse üle ei vaidle ilmselt keegi. Kuid pohlamarjad ei ole lihtsalt hea maitsega, vaid ka heade omadustega. Pohlamarjades on inimese jaoks parim suhkrute ja hapete tasakaal. Peale selle leidub pohlades rikkalikult selliseid happeid, mis teevad marjad hästi säilivateks. Jänesekapsas - jänesekapsaid on mitusada liiki. Eesti looduses kasvab neist vaid üks: harilik, kuid paljusid teisi kasvatatakse dekoratiivsete lehtede ja vahel ka õite pärast nii
Õnn on meie lõppeesmärk. Siiski pole lihtne selgelt ja üheselt määratleda, mis on hüved. Filosoof võrdleb hüve ideega. Selgub, et erinevalt ideest, ei ole hüve jaoks ühte kindlat teadust ning üldsegi puudub sellel ühtne idee. Veel jagab ta hüved kolme rühma: välised, hingega seotud ja kehaga seotud. Kõige täiuslikumad on hingega seotud hüved. Kuid mis on see, mille poole kõik püüdlevad ehk ülim hüve? Enamik arvab, et selleks on õnn ning siin ei vaidle Aristoteles vastu. Siit aga kerkib omakorda järgmine küsimus mis on õnn? Arvamusi on erinevaid. Paljud arvavad, et tegemist on millegi sellisega, mis on igaühele silmaga näha nagu kuulsus ja rikkus ehk üleüldiselt naudingud. Haritud isikud kalduvad pigem arvama, et õnn on hüve iseeneses ehk alus teistele hüvedele. Aristoteles jagab aga elu kolmeks: esiteks nautlev elu, mille puhul inimesed arvavad, et nauding ongi nende
lähedaste moraalse ja materiaalse toetusega. Kriisisituatsioonis on hea kui sul on keegi, kellelt abi küsida. Stressi vältimiseks tuleks ka piirata oma mõtete "negatiivsust" ja püüda vabaneda vihast. Vahel tekib stress ajapuudusest ja siis tuleks õppida oma aega õigesti planeerima. Väga hea stressi vältimise ja vähendamise viis on pidada lemmiklooma. Looma silitamine aitab rahuneda ja lemmikloomaga saab alati oma muresid jagada nad on mõistvad ega vaidle vastu. Iga koerapidaja on sunnitud aeg-ajalt oma neljajalgse sõbraga tervistavaid jalutuskäike tegema, mis on tõhus stressi leevendaja. Koera- või kassipidamisest vestlemine on mõnus ja süütu teema, mida sobib üles võtta kellega iganes. Nii aitab lemmikloom häbelikul või suhtlemisaltil inimesel kaasinimestega paremini kohaneda. Lemmiklooma liikumise ja sirutuste jäljendamine võib võimlemise tahtmise tagasi tuua mõnele muidu spordis laisale või saamatule
-usaldust ja kindlustunnet tekitav. - eelarvamusteta, stereotüüphinnanguteta. -võimeline aimata kliendi tegelikku soovi. Konflikt ja selle lahendamine Kuna tegu on teenindamisega ja klientuur on väga erinev, siis pole võimalik vigu ja arusaamatusi täielikult vältida. Tähtis on see kuidast tekkinud konfliktist välja pääseda. Lähtu sellest, et kaebuse esitajal on õigus ja firmale on kasulik , et sa saad asjast teada. 1.Säilita rahu 2.Ära ole kunagi irooniline ega vaidle vastu. 3.Näita oma head tahet, ära unusta lubatud tegemata ja kontrolli, kas kõik sai tehtud. 4.Kuula klienti teda katkestamata. 5.Kui võimalik, siis palu kundel istuda - sest istudes on raskem vihane olla. 6.Juhi otsust olukorra lahendamise poole, selle asemel et süüdlast otsida. 7.Lase kaebuse esitajal endal lahenduse variant välja pakkuda. 8.Palu siiralt vabandust, kui selleks on põhjust. 9.Kui on selgelt näha, et klient on ise viga teinud, aga ei taha selle mõttega
mõlemad pooled peavad selgelt läbi mõtlema, mis on nende jaoks lepingus oluline, ning suutma selle sõnastada (või nägema teise poole sõnastatud tekstis oma selge tahte olemasolu) ning kokkulepitu on hiljem kergemini tõendatav ,,mustvalgelt" paberil näha. TLS § 4 lg 2 kohaselt loetakse tööleping sõlmituks ka juhul, kui töötaja asub tegema tööd, mille tegemist võib vastavalt asjaoludele eeldada üksnes tasu eest ning tööandja ei vaidle sellele vastu ega takista töö tegemist. Töölepingu võib sõlmida teatud juhtudel ka suuliselt kui tegemist on töösuhtega, mis ei kesta kauem kui 2 nädalat. Suulise lepinguga tuleb täita kõiki töölepingu seaduse ja teiste tööseaduste nõudeid, v.a lepingu vorminõue. 01.07.2009 aastal jõustunud töölepingu seaduse kohaselt tehakse vahet töölepingul ning töölepingu kirjalikul dokumendil.
NEGATIIVSE MÕJUGA, KUID PIKEMAS PERSPEKTIIVIS AVALDAB VAIMSELE TERVISELE NEGATIIVSET MÕJU. ROLLID, MIDA MÄNGITAKSE MÄRTER – TEEB ENDAST OHVRI, MANIPULEERIB TEISI ENNAST AITAMA VÕI HALETSEMA. NÕRGUKE – EI SAA KÕIKIDE ASJADEGA HAKKAMA, SAGELI NÕRGA PSÜÜHIKAGA, TIHTI RÕHUTAB TA HAIGUSI. ERAK – VÄLDIB OTSUSTAMISE JUURES OLEMIST, EI VÄLJENDA OMA MÕTTEID, SAGELI VÕI B HILJEM HAKATA PLAANE VASTU TÖÖTAMA. PAIPOISS – EI VAIDLE VASTU, NAERAB KÕIGILE, ANNAB PALJU KATTETA LUBADUSI, VÄGA SÕBRALIK, KUID KASUTU. IV. KEHTETU KÄITUMINE (1) Kuidas saan aru, et ma ei ole kehtestav? MUL ON RASKE... öelda ,,ei“; väljendada oma soove, tahtmisi, õigusi, küsida nõu või paluda abi; seisukohti; välja näidata oma positiivseid või vastanduda teistele inimestele; negatiivseid emotsioone; esitada küsimust „miks?" pärast mulle
Küsimused: 1. Kuidas saab võlgnik vältida enda suhtes õiguskaitsevahendite kohaldamist? Paragrahv 104 annab kohustust rikkunud võlgnikule seadusest tuleneva õiguse oma rikkumine veel ise parandada või asendada (heastada), näiteks puudustega kaupade asemel tarnida uued või parandada puudused, ning seda kuni ajani, mil teine pool ei ole lepingut lõpetanud, eeldusel, et ta teatab oma heastamise soovist mõistliku aja ette ning teine pool heastamisele vastu ei vaidle või teisel poolel ei ole õigustatud huvi heastamisest keelduda ning talle ei põhjustata sellega põhjendamatuid ebamugavusi ega kulutusi ega viivitust. Põhimõtteliselt annab heastamise teostamine rikkunud poolele võimaluse vältida hiljem tema vastu õiguskaitsevahendite kasutamist, v. a. tekitatud kahju hüvitamist (§ 104 lg. 4). Heastamise teate saamisest kuni heastamise lõppemiseni (või ajani, mil saab selgeks, et heastamist ei toimu) võib teine
Isiklikud lubadused nt kui lubad hankida infot, tee ka seda ning edasta see kliendile Merle Vilson 29 Murtud lubaduste heastamine (1) Kui mingil põhjusel on lubadus jäänud täitmata, tuleb vabandada. Tuleb uurida, mis kompenseeriks lubaduse murdmist, pakkuda lisateenust või asendada teenus, nii et pahameel oleks tasandatud. Lähtu sellest, et firmale on kasulik asjast teada saada. Kuula kliendi kaebusi, säilita rahu, ära ole irooniline ja ära vaidle vastu. Merle Vilson 30 Murtud lubaduste heastamine (2) Tee märkmeid ja kontrolli hiljem, kas kõik sai tehtud. Näita head tahet, kuula klienti teda katkestamata, ära aja asja teise kaela, ära püüa juhtunu tähtsust vähendada Merle Vilson 31 Emotsionaalses olukorras käitumine Vaata asja pikemas perspektiivis, ära näe ja kuule õelust; Paljasta probleemi olemasolu küsi leebe
· ära kaota kannatust ja alanda klienti märkusega, mis võivad temas tekitada ebamugavustunnet · püüa suletud küsimuste jt suhtlemisvõtetega juhtida kliendi ,,loba" probleemi lahendamisele · ära lase teistel klientidel oodata, vaid palu nad teise teenindaja juurde, teise kassa juurde vms · vajadusel palu kolleegide abi 1.18 Klient on konstruktiivne · ära mine endast välja, kui kliendil on kaasas hulk pabereid jm ,,tõestusmaterjali" · ära vaidle konstruktiivse kliendiga, vaid kuula ta lõpuni ning vasta faktidega · kui jääd hätta, palu kompetentset abi
Oma arvamus: Liigset stressi saab vältida lähedaste inimeste toetusega. Stressi vältimiseks tuleks ka piirata oma mõtete "negatiivsust" ja püüda vabaneda vihast. Vahel tekib stress ajapuudusest ja siis tuleks õppida oma aega õigesti planeerima. Väga hea stressi vältimise ja vähendamise viis on pidada lemmiklooma. Looma silitamine aitab rahuneda ja lemmikloomaga saab alati oma muresid jagada nad on mõistvad ega vaidle vastu. Stressi vastu aitavad ka puhkus ja uni, sport, loovtegevus, looduses viibimine ning õige toitumine Rahustavalt mõjub raamatute lugemine, kirjutamine, maalimine, luuletuste kirjutamine, vaikse muusika kuulamine, mängimine. Kuid nende tegevuste ületarbimise korral muutuvad need elust võõrandavaks ja endassesulgumist arendavateks tegevusteks. Need võivad saada haiglasteks harjumusteks ja ihaldavateks mõnuaineteks. Tuleb silmas pidada, et puhkusele järgneb uus keskendumine.
lühidus. Neid saab vaid mõneks ajaks. Jõud tekitab alati vastujõu, agressioonile vastatakse ikka agressiooniga. 2. Alistuv käitumine Alistuv käitumine on nõustumine teistega ning oma õiguste, soovide ja vajaduste tagaplaanile jätmine. Alistuva käitumise puhul loobub inimene enda õigustest ja teeb sageli seda, mida teised temalt ootavad või paluvad. Selline inimene nõustub teiste arvamusega, et mitte põhjustada konflikti. Ta ei tõsta kunagi häält, ei vaidle vastu ega kasuta halvustavaid sõnu. Kuna alistuvalt käituv suhtleja tunneb end vähetähtsana ja ebaolulisena, siis ta väldib silmsidet ning vabandab ühtelugu oma käitumise pärast. Mitteverbaalsed tunnused: o Õlakehitused o Pilkkontakti vältimine o Vaikne hääl Verbaalsed tunnused: o Kahtlev kõnemaneer o Segane eneseväljendus o Enda ärakasutamise pakkumine o Avaliku konflikti vältimine Allaheitliku käitumisviisi eelistaja on pidevalt ärevil täpselt vastupidisel
säilitamine, inimeste tervise parandamine, võrdsuse saavutamine eri rahvuste ja sugude vahel, positiivse iive saavutamine vananeva rahvastikuga ühiskondades ja nii edasi. Samas tuleks vältida enesehävituslikku tegevust, millega tänapäeva ühiskond kipub tegelema. Kogu tulevane areng peab olema säästev toetamaks kasvavat inimpopulatsiooni ning samal ajal taastamaks ökoloogilist terviklikkust. Tänapäeval ei vaidle keegi vastu, et säästev areng on just see mis aitab meil kui inimkonnal püsima jääda. Samas on säästmine paljude jaoks vägagi võõras teema. Sellepärast ongi maailma jätkuva saastumise peamisteks põhjusteks raiskav tarbimine ja tootmine. Viimastel aastakümnetel on maailm hakanud mõistma, et inimesed elavad üle oma võimete ja see on muutumas maailmale vägagi koormavaks. Inimesed avaldavad järjest rohkem survet loodusressursidele nt veele, õhule kuid see ei saa samamoodi
lisaks fantaseerib kogu aeg. Pärast seda, kui arst on diagnoosinud lapsel kõhuussid, tunnevad vanemad tütrele tema häda pärast kaasa ning rahustavad end samas, sest viimaks on tüdruku omaetteolek ja haiglus ratsionaalselt ära seletatud. Nad loodavad, et ussirohi teeb nende lapse normaalseks Kai fantaasiad muudavad neid järjest närvilisemaks ja ärritavad neid väga, eriti isa. Ema hoiatab Kaid, kes järjekindlalt kraanast kui kaelkirjakust räägib: "Aga ära sa isale kogu aeg vastu vaidle. Isa on väga aus mees ja ei salli valetamist." Sallimatus teistsugususe suhtes ilmneb ka ainukeses loos, mida täiskasvanute maailma esindaja "Kaelkirjakus" jutustab: Kai isa räägib, kuidas mustlaseit tema vanemate koduõuelt pesunöörilt valge voodilina varastas, sellest endale seeliku tegi ja selles seelikus almust paluma tuli ning kuidas tema isa seelikut vaadates nuttis. Kivirähk ei hoia irooniat kokku: kui ema ütleb, et oleks
Selline areng tagab tootmise ja tööhõive praegustele ja tulevastele põlvedele, turvalised ja rahumeelsed elamistingimused ning kultuurilise ja bioloogilise mitmekesisuse austamise. Kogu tulevane areng peab olema säästev toetamaks kasvavat inimpopulatsiooni ning samal ajal taastamaks ökoloogilist terviklikkust. 3 Jätkusuutliku arengu tagamine Tänapäeval ei vaidle keegi vastu, et säästlik ehk roheline mõtlemine on just see, mis aitab meil kui rassil püsima jääda. Samas on säästmine paljude jaoks võõras tegevus. Siinkohal ongi esmatähtis asjaga tegeleda riikide kui mitte lausa maailma tasemel. On vaja luua strateegiad ja plaanid, kuidas viia ellu reformid, seadused ja karmimate keskkonnatingimuste täitmine. Maailma jätkuva saastumise peamiseks põhjuseks on
eneseteostust ja õigust abielluda ning luua perekond. Sellised kokkulepped on kolleegiumi hinnangul heade kommetega vastuolus TsÜS § 86 lg 1 mõttes, kuna kitsendavad lubamatult selle abikaasa põhiõigusi. 1 RK lahend nr 3-2-1-42-13 - hagi ühisvara jagamiseks Pooled ei vaidle korteriomandi väärtuse üle ega selle üle, et korteriomand jääb hageja ainuomandisse. Kassatsioonkaebuse kohaselt ei nõustu hageja temalt kostja kasuks välja mõistetud hüvitise suurusega, leides, et hüvitise väljamõistmisel tuli arvestada ka sellega, et ühisvara hulka kuulus laenulepinguga perekonna huvides võetud laenu tagastamise kohustus. Kohus peab andma resolutsioonis ka otsuse selle kohta, kas laenu tagastamise kohustus tuleb lugeda ühisvara hulka.
pöörata, et tagada parim teenindus ja rahulolu klientide hulgas. Minu kohustused ja vastutus teenindajana: 1. Tervitan klienti tema saabumisel. 2. Jätan kliendiga hüvasti tema lahkumisel. (Kliendi jaoks on tere ja nägemist väga olulised). 3. Kliendi jaoks on väga oluline, et teda märkan ja ma ei jäta klienti kunagi ootama. 4. Klient on firma ja äri osa, mitte kõrvaline isik. 5. Kliendiga ei vaidle ega võistle. 6. Minu töö on kliendiga suhtlemine, mille eest mulle palka makstakse. 7. Ma pean olema suhtlemis- ja teenindusvalmis ( st peab jätma oma eraelu selleks hetkeks kõrvale). 8. Ma pean oskama säilitada oma rahulikku meelt ka konfliktsetes olukordades. Pean oskama pingelistes olukordades hakkama saada ja neid lahendada. 9. Ma pean olema hea keskendumisvõimega, et tagada klientidele võimalikult hea teenindus. 10
tuletõrjesireeni häält. Kärtspunased. Konflikt laheneb, kui teenindaja: Mõistab kliendi muret; On mõistev ja kannatlik, ei lase negatiivsetest tunnetest kaasa kiskuda; Julgeb tunnistada oma vigu ja vastutada ka siis, kui viga ei tulene otseselt temast; Oskab ja suudab vabandust paluda; Annab selgitusi lähtuvalt kliendist ja olukorrast; Kliendi eksimuse korral aitab tal olukorda lahendada piinlikkust tundmata Ei süüdista klienti ega vaidle temaga kunagi Pakub välja alternatiive ja selgitab keeldumise põhjuseid, kui klient soovib lubamatut lahendust Teatab kliendile, kes ja millal aitab, kui ei saa ise seda kohe teha Veendub, et klient jäi lahendusega rahule Kutsub hätta jäädes appi töökaaslase või juhi Talletab probleemid, et juhtunust õppida 4 teed konflikti lahendamiseks: Vältimine Tehakse nägu, et konflikti ei ole. Mõnikord võib kasutada vältimist aja võitmiseks, et
1. sõnumile ligipääs, mis sõltub tehnoloogilistest, poliitilistest, majanduslikest ja vabatahtlikest faktoritest. Viimane tähendab, et inimene ei häälesta end sõnumi vastuvõtule. 2. meedia tüüp: milline on sõnumi mõju, kui see edastatakse ajalehe, raadio või televisiooni vahendusel? 3. sõnumi sisu: kõige mõjusamad psühholoogilised võtted (autoriteedile apelleerimine, kordamine), faktide ja sündmuste sagedasem mainimine võrreldes arvamuste mainimisega, reegel ,,ära vaidle", vastuolulise materjali esitamine pigem ühe poole vaates, dokumenteerimine vs kommenteerimine. 4. indiviidi hoiakud ja eelsoodumused, mis võivad muuta/hävitada esitatud sõnumi tähenduse. Nt seoses kampaaniatega. Kaheastmelise voo mudeli edasiarendus: ei saa rääkida arvamuse juhtimisest, vaid arvamuste vahetamisest liidrite ja mitteliidrite vahel. (Burkart, 2002). Inimese käitumist, hoiakuid, tegevust muutvad tegurid (Klapper, 1960): 1
6 12. Giid-reisisaatja ülesanded teel Sõidu ajal · Turvalisuse huvides istun näoga ettepoole. · Üritan tihti taha vaadata, et luua nendega silmsidet ning mõista, mis rühma huvitab, kuidas reageeritakse räägitule. · Kui buss sõidab, ei seisa ma püsti. Tunnen oma riigis kehtivaid reegleid liikuvas mootorsõidukis seismise/ jalutamise ning turvavööde kasutamise kohta. Ma ei vaidle sel teemal bussijuhiga, tema on peremees. · Oluline on jutu ajastamine. Mõtlen alati ette ja valmistan ka kliendid läheneva visuaalse punkti jaoks ette ning möödudes osutan ka räägitule. · Osutan ainult sellele, mida on võimalik kõigil reisijail näha. See eeldab teekonna tundmist ning punktide kirjeldamisoskust. · Juhul, kui ma olen juba kohast möödumas või möödunud, on hilja, et seda jutus välja tuua. Nii ei ütle ma kunagi "Me möödusime just...!"
11. Tsiviilkoodeksi § 242 lg 1 järgi kohustub müüja ostu-müügilepingu järgi vara üle andma ostja omandusse, ostja aga kohustub vara vastu võtma ja maksma selle eest kindlaksmääratud rahasumma. Hageja on rajanud oma nõude sellele, et 16. jaanuari 1997. a aktsiate ostu-müügilepingu p-s 2.2 sätestatud kohustuse täitmise tingimus on hageja poolt 22. augustil 1997. a 100% AS Satwo aktsiate omandamisega saabunud ning kostjal tuleb oma lepingujärgne kohustus täita. Pooled ei vaidle selle üle, et kostja pole tasunud lepingus kokkulepitud ostu-müügihinda. Samuti pole poolte vahel vaidlust selles, et lepingu p-s 2.2 sätestatud kohustuse täitmise tähtaja saabumisel oli alustatud AS Satwo likvideerimismenetlusega ning AS Satwo aktsiate väärtus oli langenud. 12. Tsiviilkoodeksi § 173 kohaselt tuleb kohustised täita nõuetekohasel viisil ja kindlaksmääratud tähtajaks. Tsiviilkoodeksi § 174 sätestab, et kohustise täitmisest ühepoolne keeldumine ja
täitmist ning seetõttu ei nõustu kostja ka hagiavalduse punktis 2.1 esitatud väitega ning on seisukohal, et hageja on see, kes ei ole lepingutest tulenevaid kohustusi täitnud nõuetekohaselt. 2.2 Kostja koostatud võlatunnistused on deklaratiivsed mitte konstitutiivsed. Kostja ei nõustu hageja väitega, et kostja koostas kaks konstitutiivset võlatunnistust (hagiavalduse punkt 1.1 ja 2.2). Kostja ei vaidle vastu, et ta võlatunnistused koostas, kuid tegemist on deklaratiivsete võlatunnistustega, mis ta heausklikult andis hageja kätte, olles kindel, et hageja täidab enda krediidilepingutest tulenevat kohustust ja annab kostjale raha. Võlatunnistuses endas on küll kirjas, et tegemist on konstitutiivse võlatunnistusega, kuid tulenevalt Riigikohtu praktikast tuleb analüüsida võlatunnistuse andmise põhjust ning
Loetelu peaks sisaldama: 1. Sellist vestlust, kus välditakse konfrontatsiooni. 2. Mõlema poole meelest õiglast lahendust. 3. Sellist suhet, kus vaenulikkust enam pole. 4. Olukorda, kus on võimalik selgelt suhelda. * Kõige olulisem: ära lase ennast kaasa tõmmata argumentidest, eriti kui need puudutavad ebaolulisi punkte või neid on raske objektiivselt mõõta. Kui keegi püüab sind seda tüüpi argumendiga siduda, siis: 1. Kuula, kuid ära vaidle detailide üle. 2. Vasta hoopis laiemates kategooriates, väljenda oma soovi konflikt lahendada, paku lahendus, mis on mõlemale kasulik, vii jutt teemale, mis üldiselt parem on. * Demagoogiliste argumentide vahetamise vältimiseks ütle kohe vestluse algul selgelt välja, mis selle vestluse eesmärk on. Selleks: 1. Ütle, et sa tead, et probleem eksisteerib ja sa soovid, et see saaks lahendatud teie mõlema huvides. 2
ennast Iisraeli juurtest emantsipeeruda, et enda grupiidentiteeti luua. Alguses on ristiusk veel ohustatud, kuna ta ei olnud konkreetse riigivöimuga seotud ega toetatud usk, aga samas tahtis ta ka kuuluda väljavalitute hulka, nagu israeliitide usk. Seetöttu radikaliseeritakse Saatana pilt. Esimest korda ilmub Saatan isikuna Jeesusele körbes uues Testamendis ja annab möista, et ta on profaanse maailma valitseja, mille vastu Jeesus ei vaidle. Vb et Kristusest oleks peaaegu et satanist saanud, kui ta oleks reaalne persoon ja kuna ta vöitleja ja hereetik tegelikult on, sest ta israeliite kritiseeris ja neile nö “vööras” on, ehk heebreakeeles “Saatan”, aga seda ainult juhul, kui ta poleks "jahvetanud" pidevalt. Sellele möttele viitab just see moment, mil Saatan ilmus körbesse, et suunata tähelepanu vöimalusele, mis vöiks avaneda, kui aeg kunagi selleks küps oleks
Üleskutse ehk mõju tahk väljendab rääkija soovi või eesmärki, milleni rääkija soovib jõuda, aga ka seda, kuivõrd on ta veendunud oma sõnades. 22. Kuidas käitub ja suhtleb ,,alistuva stiiliga" inimene? Sõnastage näide. Suhtlemisskeem: mina kaotaja, sina võitja. Kehakeelega väljendab ebakindlust ja alandlikkust. ,,Ma pole sellest kindel..."; ,,Ma pole selles kindel..." Nt: ülemus ütleb midagi ja sa ei vaidle ega ütle vastu midagi. 23. Kuidas käitub ja suhtleb ,,agressiivse stiiliga" inimene? Sõnastage näide. Suhtlemisskeem: mina võitja, sina kaotaja. Talle peab alati jääma õigus ning kipub teisi kritiseerima ja hukka mõistma. Kehakeel väljendab üleolekut, võimukust ja hoolimatust. Nt: agressiivne ja süüdistav klient, kes teenindajat süüdistab. 24. Kuidas käitub ja suhtleb ,,kehtestava stiiliga" inimene? Sõnastage näide.
meil oli kogemus;” (Hume 1739) Hume väidab, et on kahte tüüpi argument, demonstreerivad ja tõenäolised. Demonstreeriv argument põhjustab valet tüüpi järeldusi ja tõenäoline on liiga umbmäärane. Seega, Hume uurimise probleemiks sai, kuidas põhjendada, miks me teeme järeldusi, mis lähevad kaugemale kui mineviku juhtumid, millega meil kokkupuudet on olnud. Sellega rõhutab Hume, et ta ei vaidle vastu sellele, et me selliseid järeldusi teeme. Hume tahtis mõista järelduse alust ja loogikat ning argumentatsiooniprotsessi, millel see põhineb. Hume tutvustas induktsiooniprobleemi osana põhjuse ja tagajärje mõistest. Hume töötas piltidega, mis olid sellel ajal laialdaselt levinud ja mille kohta olid inimestel juba varasemad arvamused. Hume arvas, et kõiki meie ideed ja arvamused tulenevad varasemate kogemuste muljest. See mulje on meisse jäänud sarnaste olukordadega minevikust
Kolmas isik lepingulises suhtes Kohustuse võib võlgniku asemel täita kolmas isik, kui võlgnik ei pea seaduse, lepingu või kohustuse olemuse alusel täitma isiklikult. Kui kolmas isik täidab võlgniku asemel kohustuse, siis võlgnik vabaneb kohustuse täitmise kohustusest. Kolmas isik võib kohustuse täita võlgniku asemel, ilma võlgnikult nõusolekut küsimata ning võlausaldaja peab kohustuse täitmise vastu võtma, kui võlgnik täitmisele vastu ei vaidle. Võlausaldajal on õigus loobuda kohustuse vastuvõtmisest, kui: a) Võlgnik vaidleb kohustuse täitmisele kolmanda isiku poolt vastu. Ei kehti kui kolmas isik täidab kohustuse, et vältida sundtäitmist võlgniku 6 eseme suhtes, mis on kolmanda isiku seaduslikus valduses/ tal on muu õigus sellele asjale, mis muidu lõppeks.
Ent lolliga suudab hakkama saada vaid kõige targem naine. (H. Heine) *Ainus viis lollidest vabaneda on olla üksi ja kaotada kõik peeglid. (Voltaire) *Naise oletus on palju täpsem kui mehe veendumus. (R. Kipling) *Kassid on targemad kui koerad. Pole võimalik sundida kaheksat kassi kelku vedama. *Kaks kõige levinumat elementi universumis on vesinik ja rumalus. *Targad õpivad lollidelt palju rohkem kui lollid tarkadelt. (Cato) *Ainsad, kes usu üle ei vaidle, on need, kel seda pole. (J. Edwards) *Inimene on ainuke loom, kes punastab. Või siis ainuke, kes peaks seda tegema. (M. Twain) *Kui inimene on loom, siis on ta halvem kui loom. (R. Tagore) *Kolm inimest võivad saladust hoida, kui üks neist on surnud. (B. Franklin) *Otsusta inimese üle pigem küsimuste kui vastuste järgi. (Voltaire) *Vanadus pole muud kui illusioonideta lapsepõlv. *Kuueteistaastasena oled sa väga tark. . . ja rohkem see ei kordu. (L. Szilard)
2. õigus kasutada tõlki maksuhalduri ja maksukohustuslase kokkuleppel võib maksumenetluses peale riigi keele kasutada ka muud keelt; maksumenetlusse võib kaasata tõlgi ja kulud tuleb katta kaasanud isikul; 3. õigus kasutada esindajat maksukohustuslane võib määrate menetluses endale esindaja, kes võib osaleda kõigis menetlustoimingutes ja tema poolt antud ütlused loetakse esindatava poolt antuks kui viimane neile koheselt vastu ei vaidle; kui on vajalik maksukohustuslase osalemine, peab ta seda tegema; esindaja ja esindatav võivad osaleda koos; 4. õigus nõuda ametniku taandamist ametnik ei või osaleda menetluses, kui ta on ise menetlusosaline või tema esindaja, nende hõimlane või pereliige või on isiklikult huvitatud menetluse lõpplahendist; ametnik võib end ise taandada; taandada võib maksuhalduri peadirektor; ja seda võib taotleda maksukohustuslane. 5
kiskuda; · julge tunnistada oma vigu ja vastuta ka siis, kui viga ei tulene otseselt sinust; · oska ja suuda vabandust paluda; · anna selgitusi lähtuvalt kliendist ja olukorrast; · kliendi eksimuse puhul aita tal olukorda mõista piinlikkust tundmata; 8 · ära süüdista klienti ega vaidle temaga kunagi; · paku välja alternatiive ja selgita keeldumise põhjuseid, kui klient soovib lubamatut lahendust; · teata kliendile, kes ja millal teda aitab, kui ei saa ise seda kohe teha; · veendu, et klient jäi lahendusega rahule; · kutsu hätte jäädes appi töökaaslane või juht; · talleta probleem, et juhtunust õppida ja teenindusprotsessi parandada. 8. Reeglid kirjalikuks suhtluseks kliendiga
annaabi.ee 
