Hind on väärtuste summa, mida tarbija on nõus vahetamaa nende eelisete vastu, mida ühe toote omamine või kasutamine pakuvad, või mida pakub ühe teenuse vastuvõtmine. Hind on turukompleksi ainus element, mis otseselt mõjutab tulusid: 4p-st ainuke positiivne. Hinnapoliitika sisetegurid: firma turunduseesmärgid ja strateegiad, kulud, hinnakujunduse firmasisene organisatsioon. Mida selgemini on määratud firma eesmärgid, seda lihtsam on hinnakujundus. 1. Eksistentsi kindlustamine- kui firmal on liigsed võimsused, karm konkurent, muutlik nõudlus vms peab ta opereerima madalate hindadega lootused, et sellega saavutatakse turu stabiliseerimist. 2. Jooksva kasumi maksimeerimine- hind mis annab maksimaalse kasumi 3. turuliidriks pürgimine- kulude vähendamine, suurim perspektiivne kasum 4
Pindmisel tasemel tunduvad sündmuste ja otsuste motiivid, mis põhjustasid lõplikku lagunemist, piisavalt lihtsad: kollektiivne ja individuaalne (raha)ahnus, mis loodi ettevõtte ülbes õhkkonnas. Kui Enroni maine globaalses keskkonnas kasvas, halvenes vastavalt ka organisatsiooni sisemine kultuur. Enron üritas luua uut “majandusliku religiooni” ja selle keskmes olid raha ja jõukus kui motivaatorid kõigeks. Jõukuse saavutamisel agressiivsuse ja stressi olulist kasutamist õhutas ka firmasisene soorituste hindamise komisjon. Igal aastal toodi töötajad individuaalselt juhatuse ette ja neile anti hinnang. Kui töötaja ei olnud parim, lasti ta lahti. Enron vallandas kuskil 15% oma töötajatest igal aastal. Enroni kinnisidee rahaga oli ilmne: aktsiahindu postitati kontoris kõikjale, isegi liftidesse. Pankrotti väljakuulutamise päeval kästi töötajatel oma asjad kokku pakkida ning majast väljuda kolmekümne minuti jooksul
välja koolitada ning kindlasti leida lahendus, kuidas hoida häid töötajaid lahkumast (Tööjõu juhtimine, õp. lk. 133). Värbamine on vastavaks tööks sobivate kandidaatide otsimine, milles tehakse selgeks kohustused ja esitatavad nõuded. Sirle peaks kasutama uue töötaja leidmiseks erinevaid allikaid. 1) Organisatsioonisiseselt oma töötajate edutamise teel: üksikisikuliselt otsustada, kellest saab uus juhataja; kuulutada välja firmasisene konkurss või edutada pärast teatud aja möödumist automaatselt. Juhul, kui Sirlel pole kindlat kandidaati silmapiiril, oleks kõige mõistlikum korraldada konkurss, kus kõik, kes soovivad, saavad kandideerida. Sel juhul kandidaatidega vesteldes võib leida sobiva. 2) Kuulutused ning massimeedia: Ajakirjanduse poole pöördutakse, kui töökohale on kõrged nõudmised; pakutav tasu pole vastav; ametikoht on ebapopulaarne või asjaga on kiire
arengumaad omavahel; arenenud riigid ja arengumaad; millega kaubeldakse ja milliste riikide kaubandustuludtulud on stabiilsemad). arenenud tööstusriikidele langeb ca 75 protsenti kogu maailma ekspordist; umbes kaks kolmandikku ekspordist läheb tööstusriikidesse ja see on peamiselt tööstuskaupade vahetus;rohkem kui pool tööstuskaupade vahetusest on tööstusharusisene; suur osa tööstusharusisesest kaubavahetusest on firmasisene,;kaubavahetus arenenud tööstusriikide ja arengumaade vahel moodustab vaid kolmandiku maailmakaubanduse käibest ning see seisneb peamiselt tööstuskaupade vahetuses tooraine vastu;arenenud tööstusriikide majanduslik struktuur muutub üha sarnasemaks;erinevused SKP-s ühe elaniku kohta erinevate riikide gruppide vahel üha süvenevad. 13. Kuidas mõjutavad looduskatastroofid, relvakonfliktid, poliitikasündmused ekspordi- ja imporditulusid
Turundusuuring on süstemaatiline, erapooletu ja terviklik turundusandmete kogumise, salvestamise, töötlemise ja tõlgendamise protsess, mille eesmärgiks on hõlbustada turundusprobleemide lahendamist ja vähendada otsustusriske. (Firmal on probleem, mida saab lahendada ainult turu kohta käiva uue info abil). Turundusandmed: Esmased andmed: meetodi valik, valimi moodustamine (küsitlus, vaatlus, eksperiment) Teisesed andmed: kust info pärineb (firmasisene, firmaväline) Andmete töötlemine: Redigeerimine Kodeerimine. Kuidas valida kategooriaid: kõige sagedasemad vastused jäävad intervalli keskele, intervall ei tohi kattuda, olgu pigem rohkem kategooriaid kui vähem Tableerimine Andmeid kasutatakse: Tarbekaupade tootmine Meediafirmad, reklaamifirmad Pangad, kindlustusfirmad Jaekaubandus
· ootab, kuni kõik teised jaamad on selle tõkestussignaali kätte saanud ja seejärel saadab kaadri välja · juhul, kui andmete edastamise ajal saabub tõkestussignaal mõnelt teiselt jaamalt, siis andmeedastus katkestatakse ja mingi juhusliku ajavahemiku möödudes tehakse uus katse AD-HOC- mobiilne ad hoc võrk Traadita ühenduste kaudu omavahel seotud isekonfigureeruv mobiilsete marsruuterite ja hostide võrk. LAN- Kohalik, harilikult firmasisene arvutivõrk, kus arvutitevaheline kaugus ei ületa 1000 m WAN- Arvutivõrk, mis kasutab järjestikliine ja mille ulatus ületab 1 km. CAN- Campus Area Network- Mitu omavahel ühendatud kohtvõrku , mis paiknevad piiratud territooriumil, näit. ülikooli- või sõjaväelinnakus. Controller Area Network- on sõnumil põhinev protokoll, mis on tehtud spetsiaalselt iseliikuvale aplikatsioonile, kuid nüüd kasutatakse ka teistes valdkondades, nagu tööstusautomaatika ja meditsiinitehnika
Kuldkaart, mis võimaldab kliendile teeninduse eelisjärjekorras telefoni ja e-posti teel ning Estraveli büroodes, annab hinnasoodustusi Estravelis reisiteenuste ostmisel, pakub arvukaid püsisoodustusi ja eripakkumisi partnerite juures. Lisaks koguvad püsikliendid boonuspunkte ja saavad seeläbi preemiaid lunastada. 20 tegevusaasta jooksul on Estravel loonud terve eraklientide säilitamise süsteemi, mis seisab kolmel alustalal: atraktiivsed teenused ja reisiinfo, firmasisene punktiprogramm ja kuldkrediit. Kliendikaardi võttis Estravel kasutusele 1996. aastal. See sai ambitsioonika nime Kuldkaart. Kuldkaardi projekt on mõeldud eraisiku boonusprogrammina ja lisaboonusena saavad kliendid punkte koguda ka ametisõitudelt juhul kui arve on vormistatud juriidilise isiku nimele. Alates 2001. aastast pakub Estravel Kuldkaardi omanikele kuldkrediiti ta maksab 90% ulatuses reisi eest ise ning klient maksab summa Estravelile aasta jooksul tagasi.
· Abivajaja on nõus maksma kuna sõltub sellest palju. · Viiruste levik mõjutab andmeturbe teenuse nõudlust. · Ettevõtted kolivad paberimajandusega arvutisse. 6. SWOT analüüs. Tugevused Nõrkused · Unikaalne teenus. · Tööjõu vähesus. · Kaasaegne tehnoloogia. · Töö on kohati mahukas. · Madalad kulud. · Firmasisene kapital on piiratud. · Kogenud juhtkond. · Telefonitugi. · Vajadusel koju abistama. Võimalused Ohud · Eeskujuks võtta sarnase tegevusalaga · Turu kasvu peatumine edukad firmad. · Tugev konkurents · Kvalifiteeritud töötajad on enda klassikaaslased, saab usaldada. · Kulude kasv seoses muutustega
Praegune maailmakaubanduse praktika näitab, et: · arenenud tööstusriikidele on langenud sõltuvalt perioodist ca 2/3 kuni 3/4 kogu maailma ekspordist; · kaupu eksporditakse ja imporditakse ühe ja sama tööstusharu raames; · suur osa tööstusharusisesest kaubavahetusest on firmasisene. LINDERI MUDEL (kattuvate turusegmentide teooria) tootmistegurite proportsioonid põhjendavad kaubavahetust vaid toorainete ja põllumajandussaaduste osas, kuid ei suuda seda teha tööstuskaupade alal. Eduka ekspordi eelduseks on kodumaise nõudluse kontroll potentsiaalse ekspordiartikli üle. Mida sarnasem on tööstuskaupade nõudlus kahes riigis, seda intensiivsem on nende kahe riigi vaheline tööstuskaupade vahetus. Kõige olulisem tegur on rahvatulu ühe elaniku kohta.
programmide kasutamise lihtsamaks. Täiuslik graafiline kasutajaliides vabastaks kasutaja täielikult vajadusest õppida programmeerimiskeeli. 55. Mida kujutab endast süsteemiarendus? Nimeta selle 4 põhietappi! Ülesande analüüs Tööprotsesside kaardistamine Tarkvara loomine / arendamine Tarkvara testimine Dokumenteerimine Juurutamine 56. Mis on LAN? Local Area Network. Kohalik, harilikult firmasisene arvutivõrk, kus arvutitevaheline kaugus ei ületa 1000m. 57. Mis on WAN? Wide Area Network. Arvutivõrk, mis kasutab järjestikliine ja mille ulatus ületab 1 km. 58. Mida tähendab klient/server? Hajusrakendus, mille täitmine toimub osaliselt serveris ja osaliselt klientarvutis. 59. Mida kujutab endast võrgus töötamine? Võrgus töötamine LANis/WANis töö tegemine. 60. Millised eelised on võrgus töötamisel?
ajavahemiku tingimustes. Probleemne olukord (issue) ehk kriisieelne olukord, mis nõuab pakilist lahendust. Sellised situatsioonid on üsna sagedad o-ide juhtimispraktikas – sel juhul domineerib otsus kui võimalus. Juhtkonnal on suhteliselt piisavalt aega situatsiooni kõige võimalike tagajärgede analüüsiks ning ratsionaalse(te) otsus(t)e langetamiseks. Probleemset olukorda võib käsitleda kui kriisiolukorra kujunemisprotsessialgetappi. Kriisi liike- Tuli tuha all” kriis- 1. tase - firmasisene probleem, mille lahendab selle eest vastutav juhtimislüli; 2. tase - firmasisene probleem, mille lahendamisega tegeleb tippjuhtkond, kes vajadusel kaasab väliseid konsultante; 3. tase - firmasisene probleem, mis võib avalikkusele kergesti meedia vahendusel teatavaks saada ja tuua kaasa negatiivseid reaktsioone; 4. tase - tõsine kriis, mida “ei õnnestu” avalikkuse eest varjata – kriisikommu toimima! Ootamatu kriis- 1. tase - olukorraga saavad hakkama tööl olevad in, keda on
ambitsioonikat käitumist. Arukas personalipoliitika, kus · Madalamatele ametikohtadele võetud töötajad õpetatakse välja kõrgemate ametikohtade tarvis · Kõigil on võrdsed võimalused väljaõppeks, koolituseks ja enesetäienduseks · Vähemalt kord aastas toimub vestlus juhtkonnaga töötaja karjääri planeerimisest · Kui vabaneb või tekib juurde mingi ametikoht, korraldatakse kõigepealt firmasisene konkurss Personalipoliitika peaks andma käitumisjuhised: · Distsiplinaarprobleemide · Edutamise, üleviimise, vallandamise · Kompenseerimise, palgatõusu, soodustuste · Puhkuste · Töölepingu lõpetamise puhkudeks, et: -Veenda töötajaid õiglases ja objektiivses kohtlemises -aidata juhtidel vastu võtta objektiivseid otsuseid -anda juhtidele kindlust probleemide lahendamise ning oma otsuste kaitsmisel Uuele töötajale
Konkurents on subjektide püüdlemine eesmärgi (ühise ressursi) poole olukorras, kus ühe edu tähendab teise ebaedu. Konkurentsiaspektid: o Konkurentsil on tagajärjed, turutulemused. o Konkurents näitab ennast turuprotsessi kulgemises, osaliste turukäitumises. o Konkurents toimib sedavõrd, kuivõrd on olemas vajalikud ja piisavad konkurentsieeldused (eelkõige turustruktuur). Konkurentsivormid o Markidevaheline (interbrand) o Margisisene (intrabrand) o Firmasisene o Firmadevaheline 13. Konkurentsi erinevad teoreetilised käsitlused ja nende lähtekohad: o Konkurentsi liberaalsele käsitlusele on 18. sajandi lõpul ja 19. sajandi alguses aluse pannud inglisemajandusteadlased Adam Smith, David Hume ja teised. Nende käsitlus põhineb vabal konkurentsil, kus efektiivsus on peamiseks motiveerivaks, koordineerivaks ja kontrollivaks mehhanismiks. Liberalism maksimaalne heaolu võimalikult paljudele inimestele
(K.Kerem.) INTEGREERITUD TURUNDUSKOMMUNIKATSIOONI SÕNUMID Organisatsioon edastab nelja tüüpi sõnumeid (S. E. Moriarty järgi). 1. planeeritud sõnumid (reklaam, PR-üritus); 2. toote sõnumid (maine, disain, kvaliteet, hind, turustus); 3. teeninduse sõnumid (esindajalt, teenindajalt, sekretärilt jt); 4. planeerimata sõnumid (leheartikkel, suust-suhu info, firmasisene kuulujutt, uuringutulemused jt). ÜTLE Joonis3. Integratsiooni koosmõju (planeeritud sõnumid) (K.Kerem). KINNITA (planeerimata sõnumid) Integreeritud turunduskommunikatsiooni olemus ja eesmärk -7- TEE D. E. Schultz, S. I. Tannenbaum ja R
Ettevõtte hirm saladuse avaldamise või kaubamärgi devalveerimise ees Töötajate ebasündsad kommentaarid ja fotod · Firma ajaveeb 6.13 1. Aitab leida töötajaid ja kujundada tööandja mainet. Ajaveebi alustamine TypePad'i või Bloggeriga on lihtne 2. Vahetum ja parem kontakt klientide ja partneritega (võimalus pakkuda klientidele lisaväärtust värske info või soovitustena, nende kommentaarid on ideaalne tagasisideallikas) 3. Firmasisene suhtlus (võimaldab kujundada organisatsioonikultuuri, soodustada suhtlemist ja koostööd) 4. Vahetum kontakt meediaga (võrreldes pressiinfoga saab tähelepanu juhtida pisiasjadele, viidata allikatele ja illustreerida kirjutisi näidete või piltidega) 5. Paremad tulemused otsingumootorites · Sotsiaalvõrgustikud Twitter (140 tähemärki): Klienditeenindus (abi toodete-teenuste kasutamisel, küsimustele vastamine)
sedamoodi (aruandesse) kirja pandud. 66.Raamatupidamisdokumendi liigid: 1. Algdokument – konkreetse ühe tehinguga seotud dokument (nt kviitung, tšekk) 2. Koonddokument – kokku koondatud mitu sarnast tehingut – algdokumentidest kokku pandud koonddokument (nt töötaja läheb konverentsile, iga kulutusega kaasneb algdokument. Algdokumendid koondatakse kokku ning koostatakse konverentsil käimise aruanne). 3. Raamatupidamisõiend - raamatupidamissisene (firmasisene) kanne, mis on vaja üles märkida, kuid muud dokumenti pole. Teist osapoolt pole. Nt on tehtud pikk ettemakse, mõne aja möödudes tuleb ettemakset vähendada ja kulusid suurendada. Kasutatakse raamatupidamisõiendit. 67. 68.Raamatupidamise algdokument on majandustehingu toimumist kinnitav tõend, millel peavad olema järgmised andmed: Dokumendi nimetus ja number (nt arve). Koostamise kuupäev
o Konkurents toimib sedavõrd, kuivõrd on olemas vajalikud ja piisavad konkurentsieelised (eelkõige turustruktuur) Horisontaalne konkurents - tootekonkurents, hõlmab ettevõtteid, kes on ühe ja sama toote või teenuse pakkujateks. Vertikaalne konkurents - seondub ettevtete äripartnerite majanduspositsiooniga Konkurentsivormid: o Markidevaheline (interbrand) o Margisisene (intrabrand) o Firmasisene o Firmadevaheline 13. Konkurentsi erinevad teoreetilised käsitlused ja nende lähtekohad o Klassikaline liberalism. Käsitlus põhineb vabal konkurentsil, kus efektiivsus on peamiseks motiveerivaks, koordineerivaks ja kontrollivaks mehhanismiks. Võrdustatakse monarhi ja tema rahva jõukus ning heaolu. Maj pol peamiseks eesmärgiks oli maks heaolu võimalikult suurele hulgale inimestele. Peab jääma majapidamisele õiguso
vajadusele võim organisatsioonis ühtlasemalt jaotada; · struktuur peab võimaldama firmasiseste klientide ja tarnijate vajaduste täielikku rahuldamist ning julgustama töötajaid isiklikule arengule; · keskkonna jälgimine nii nende töötajate poolt, kes klientide, konkurentide ja teiste oluliste rühmadega väljaspool organisatsiooni kõige rohkem kokku puutuvad, kui ka kõigi teiste poolt; · firmasisene treening seondub ühiste koolitusprogrammidega, töökohtade vahetamise ja parimate praktikatega tutvumise võimalusega ning investeeringutega teadus- ja arendustöösse; · õppimist soodustav kliima peab soodustama kogemustest ja eksperimenteerimisest õppimist. Seega peaks eksimine olema lubatud. Kõrgema taseme juhid saavad olla eeskujuks, jagades alluvatega oma ideid ja hoiakuid ning lubades alluvatel
Kaubavalik 0,26 10 2,50 8 2,00 Reklaam 0,15 6 0,90 8 1,20 Lisaväärtused 0,10 8 0,80 7 0,70 Kokku 1 6,85 8,25 Konkurentsivormid · Margisisene · Markide vaheline · Firmasisene · Firmade vaheline · Tüübisisene · Tüüpidevaheline Konkurentsieelised Eelis suurkaubandusettevõttel Eelised tasakaalus Juhtimine Asukoht Nimi Sortiment Ühtsus Kvaliteet- hinna suhe Informatsioon Planeerimine ja kontroll Kulud Fintantsid Turundus Teenused
sotsiaalpoliitiline suhtekorraldus (Public Affairs), sh lobby finants- ja investorsuhted; Suhtekorraldus mittetulundusorganisatsioonis, sh valitsuskommunikatsioon, kohalikud suhted Organisatsiooni sisene suhtekorraldus (Internal public relations) aitab selgitada: firma äriideid pikaajalisi eesmärke strateegiaid organisatsiooni ja selle süsteeme Firmasisene suhtekorraldus sisaldab: infolevikut, teabekorraldust kahepoolset kommunikatsiooni töötajatega siseturundust Sisekommunikatsioon Sisekommunikatsiooni sihtrühmad: tunnitöölised kontoriametnikud palgatöölised oskustöölised brigadirid keskastme juhid spetsialistid teenindav personal jt 8
inimesed vahetuvad ja isegi staazika töötaja elus võib mõndagi muutuda. Uued asjaolud võivad tingida uutmoodi reageeringud.... Ära loodagi, et suudad inimeste motivatsiooni kunagi lõpuni mõista. Midagi jääb ikka mõistatuseks, sest Sa puutud kokku nii erinevate isiksustega". (Belker 1996: 105-106) 1.3. Ametinimetuse osatähtsus ,,Ma olen alati arvanud, et kõlavamad ametinimetused ei maksa firmale midagi ja neid võib heldelt jagada, kuni ei kannata firmasisene õiglus. Selle heldusega ei avalda Sa oma inimestele üksnes tunnustust, vaid aitad neil omandada lugupeetavama seisundi nende lähi- ja tutvuskonnas". (Belker 1996: 107-108) ,,Ei ole midagi halba selles, kui inimene rõõmustab oma ametikoha üle ja tunnetab oma tähtsust organisatsioonis. Ametinimetusel on inimese heas enesetundes sageli oluline osa". (Belker 1996: 107) Motiveeriva keskkonna loomine organisatsioonis 6 1.4
võim organisatsioonis ühtlasemalt jaotada; struktuur peab võimaldama firmasiseste klientide ja tarnijate vajaduste täielikku rahuldamist ning julgustama töötajaid isiklikule arengule; keskkonna jälgimine nii nende töötajate poolt, kes klientide, konkurentide ja teiste oluliste rühmadega väljaspool organisatsiooni kõige rohkem kokku puutuvad, kui ka kõigi teiste poolt; firmasisene treening seondub ühiste koolitusprogrammidega, töökohtade vahetamise ja parimate praktikatega tutvumise võimalusega ning investeeringutega teadus- ja arendustöösse; õppimist soodustav kliima peab soodustama kogemustest ja eksperimenteerimisest õppimist. Seega peaks eksimine olema lubatud. Kõrgema taseme juhid saavad olla eeskujuks, jagades alluvatega oma ideid ja hoiakuid ning lubades alluvatel arvustada nii neid ideid kui ka juhi
poole teistega võrreldes. Konkurentsiaspektid Konkurentsil on tagajärjed, turutulemused Konkurents näitab ennast turuprotsessi kulgemises, osaliste turukäitumises. Konkurents toimib sedavõrd, kuivõrd on olemas vajalikud ja piisavad konkurentsieeldused (eelkõige turustruktuur). Konkurentsivormid Markidevaheline (interbrand) Margisisene (intrabrand) Firmasisene Firmadevaheline 15. Konkurentsi erinevad teoreetilised käsitlused ja nende lähtekohad Konkurentsi liberaalsele käsitlusele on 18. sajandi lõpul ja 19. sajandi alguses aluse pannud inglise majandusteadlased Adam Smith (1723–1790), DavidHume (1711–1776) ja teised. Nende käsitlus põhineb vabal konkurentsil, kus efektiivsus on peamiseks motiveerivaks, koordineerivaks ja kontrollivaks mehhanismiks. (absolutism, merkatilism). Liberalism maksimaalne heaolu võimalikult
kaubamärk autotööstuses, unikaalne Kulude vähendamine – Kuluefektiivsed Hindamine –Ostmine koostöövõrk tarnijatega, patendid tehnoloogiad (CVT käigukast, hübriid) Kättetoimetamine – O 7 Inimressursid – Firmasisene kultuur, Riskide vähendamine – eeskujulik avariitestide teenindus) on viidud mis soosib kõik 330 tuhat töötajat läbimine otsesuhtlemise esind osaleme firma arengus Kättesaadavus – Esindused ja edasimüüjad üle Internetikeskkonnad,
Peamised nõrkused vananenud meiega võrreldes seadmed, finantskapitali pole spetsialistide hinnatundlikkus, piisavalt, vanad puudumine, kõrged palgad, seadmed ja hooned, omanikud vs toorme liigne kehv firmasisene juhtkond, puudumine kvaliteet, kvaliteet ja orienteeritus logistika asukoht kehv kohapeal. tarnekindlus tarnekindlus ühele tootele Positsioon turul keskmine keskmine tugev hea keskmine hea hea Usaldusväärsus
Paindlik töötaja paindlikul tööturul · EL toetab paindliku töötaja väljakujunemist elukestev õpe, võrdsed võimalused, tööjõu mobiilsus nii riigisiseselt kui EL liikmesriikide vahel · Paindliku töötaja kontseptsiooni toetab elukestev tööalane koolitus (ümber- või täiendõpe) · Paindlik töötaja on universaalsete oskustega, suudab sooritada mitmeid erinevaid tööoperatsioone, asendada vajadusel teist töötajat (seda toetab firmasisene rotatsioon) · Töö kaotus on paindlikule töötajale kergem, sest universaalsed teadmised ja oskused aitavad suhteliselt kiiresti uue töökoha leida Eesti ettevõtete töötajate arv Töötajate arv % 1-9 81,6 10-19 9,1 20-49 5,8 50-99 1,9 100-249 1,1 250 ja enam 0,4 Tööturu osapooled Eestis
Tööde järgustamise meetodeid tööstushoonete puhul. Tehnovõrkude (vesi, kanalisatsioon, elekter jne) sisendid ja tööjõu alltöövõtt. Määratud tingimused, mis teevad töötamise alguses määrata. Tööd saab liigitada ajalise ja ruumilise ühildamise viise väljundid ehitatakse enne pinnase tagasitäidet väljastpoolt. firmas ihaldatavaks; 15)määratud firmasisene arvestussüsteem etapp: osalevad kõik. Esitatakse kvalifitseerimiseks üldtsüklite tasemel: 1)Lahtine meetod ehk lõpetatud maa-aluse Torustikud paigaldatakse keldris enne põranda valamist. nii toomise operatiivarvestuses kui raamatupidamises, mis peab dokumendid. Hinnast ei räägita. Kestab 10 päeva
Ehituses rakendatakse suures osas skeemi: tasun siis, kui mulle on tasunud. Eri variantide arv ehituses on aga suur; 13)määratud ettevõtlusriskid ja nende kindlustamise viisid; 14)määratud firma tööjõupoliitika. Püsitööjõud garanteerib kvaliteedi, kuid sellega kaasnevad ka kulud. Ehituses on raske kindlustada pidevat tööfrondi ja selle tõttu on viimasel ajal levinud ainult tööjõu alltöövõtt. Määratud tingimused, mis teevad töötamise firmas ihaldatavaks; 15)määratud firmasisene arvestussüsteem nii toomise operatiivarvestuses kui raamatupidamises, mis peab kindlustama tagasi-sideme tootmise plaanimiseks ja normeerimiseks. See on võimalik ainult nüüdisaegseid infotehnoloogia vahendeid kasutades, mis nõuab omakorda investeeringuid nii tark- kui ka riistvarasse. 78. Staabistruktuur. Staabistruktuur on kahe eelmise juhtimisstruktuuri kombinatsioon. Staabi allüksused ei oma administratiivset võimu rivi allüksuste üle
EELARVE JA MUUD KULUD ). · VÕIMALIK EHITUSE PIIRHIND · TÖÖETTEVÕTU KORRALDUSE NÕUNIKU VALIK · TÖÖETEVÕTU KORRALDUSE JA HINNAKUJUNDUSE SKEEMIDE VALIK 7 EELKAVANDI MÕJU PROJEKTI EFFEKTIIVSUSELE ON SUURIM JOONIS 1.2 EDASI LÄHEB KIIREKS ! 2.4. TELLIJA TÖÖKORRALDUS TELLIJA PROJEKTIJUHI MÄÄRAMINE. FIRMA AINUISIKULINE JA TÄIEVOLILINNE ( VOLITATUD LEPINGUTE KAUDU ) ESINDAJA · FIRMASISENE . TEMA MEESKOND. KUI ON VABA RESSURSS JA KOMPETENTS · NÕUNIK ( FIRMAVÄLINE ) : TÖÖETTEVÕTU KORRALDUSE SKEEM, LEPINGUTE ETTEVALMISTAMINE, VÕISTUPAKKUMISE DOKUMENDID ( KUI TELLIJAL ON VABA TEHNILINE RESSURSS ). · PROFESSIONAALNE EHITUSE JUHTIMISE FIRMA ( TERVE TELLIJA KOGU TÖÖ PAKETT KAASAARVATUD JÄRELEVALVE) EELPROJEKTI FAAS - MITU ITERATSIOONI LÕPEB OMANIKU NÕUDMISTE FORMULEERIMISEGA :
samuti sellest, kas on tegemist eraõigusliku või avalik-õigusliku subjektiga. Suhetes töövõtjatega (projekteerija, maksumuskonsultant, ehitaja jne,) esineb omanik Tellija (clinet, employer) rollis. 10 Omanik võib tellija rolli täita ise või delegeerida selle käsunduslepingu kaudu professionaalsele ehitusjuhile. - Tellija firmasisene projektijuht – isik, kes on volitatud esindama omanikku projekti arendusega seotud küsimustes suhtlemisel lepingupartnerite ja ametkondadega. - Ehitaja – ehituse töövõtu korralduse kontekstis töövõtja (contractor) – ehituse peatöövõtja või spetsialiseerunud osatöö (eritöö) tegija. Peatöövõtja (main contracotr, general contractor) on tellija
instrueerimine ja juhendamine ning neile tööülesannete jagamine, lihtsamate eelarvete ja jooniste koostamine ja nendest kinnipidamise jälgimine, ehituspäeviku täitmine, materjali Ettevõttepraktika aruanne tarnete tagamine, tehtud tööde akteerimine, raamatupidajale tööaja arvestuse tabelite, tehtud tööde loetelu, aktide ja kuludokumentide esitamine, koosolekutel osalemine, firmasisene aruandlus ja tegevuse analüüsimine. Tööplaanid kooskõlastatakse objektipõhiselt kuu-, nädala- ja päevade lõikes. See võimaldab planeerida logistikat, ehistusseadmete ja masinate paiknemist, tööjõu vajadust. Reeglina töötab ühel objektil üks brigaad, vajaduse korral ajutise töömahu suurenemise tõttu paigutatakse brigaadid objektidel ringi või palgatakse juurde alltöövõtjaid. Logistiliselt kaugemal paiknevatel objektidel värvatakse kohalikku tööjõudu või leitakse
edasimüügihind - resale price 40. kulutuste esmajärgulisus - priority areas for expenditure 41. ettenägematu kasum - windfall profit 42. ettenägematu maks - windfall tax 43. kasvatama riigi jõukust - expanding the country's wealth 44. paindlik tööturg - flexible labour market 45. otsida inimesi tähtsateks töödeks - to headhunt people for important jobs 46. värbama - headhunt 47. haridusalane kutseoskus - educational qualification 48. tööd tagasi lükkama - turn the job down 49. firmasisene koolitus - in-house training 50. lootustandev investeering - encouraging investment 51. aus tehing - fair deal 52. edasimüügi hinna säilitamine - resale price maintenance 53. siseinvesteering - inward investment 54. iga-aastane käive - annual turnover 55. kaitset pakkuma - defense supplier 56. ehitustööstus - construction industry 57. tehtud privaatsete firmade poolt - done by private firms 58. rahvusvaheline kindlustusturg - international insurance market 59
", peaks tavapärase ,,ei" vastuse asemel kliendile viisakalt teada andma, kuidas ta maksta saab: ,,Meil saab tasuda ainult sularahas, lähim pangaautomaat asub....". Kätteõpitud fraasid ei lahenda loomulikult kõiki teeninduses ettetulevaid probleeme, aga nad võivad aidata teenindajal leida keerulistes situatsioonides kiiresti õigeid sõnu, mida öelda ning ära hoida ebasoovitavaid konflikte. ALLIKAS: http://sekretar.ee/161639art/ Firmasisesed kliendisuhted ja firmasisene koostöö Autor: Aet Leppik, Mercuri International Eesti AS konsultant 07.08.2004 Kliendi rahulolus ja klientidega suhtlemises peegeldub firmasisene mikrokliima ja -sisene koostöö. Üks müügisekretär rääkis oma tööst: neil on väga hea firma, kuid tema töö on üpris keeruline. Pidevalt tuleb lahendada klientide probleeme ning kuulata nende muresid. Üks kurdab, et pole rahul, et kaup tuuakse kohale vaid 1 kord kuus klient ei saa kaupa nii palju ladustada
Pikaajal. muutuvkulude jaot. toodetele kasut. tegevuspõhiseid käitureid. Tegevuspõh. kuluarv. eeldab 4 olulise momendi määratlemist: 1) eri toodete tootmisega kaasnevate kulude teke; 2) kulukäiturite liigitam. ja valik eri kulude tekkemehhanismide seisukohast; 3) samade kulukäituritega seotud kulude koondam. kulukogumitesse; 4) käiturite kasut. kulude jaotam. toodetele lähtudes kulukogumist. 25 19. Firmasisene planeerimine (eelarvestamine). Ettevõtte koondplaan. Plan. - otsustusprotsess, mille käigus valit. ress. kasut. eri alternatiivide vahel. Hõlmab: 1) Prognoosimist - hinnangute andm. eesootavatele (ja väljaspool e/v otsest kontrolli olevatele) sündmustele. Oluline pidev muutuste anal. müügi- ja ostuturgudel. Erineb plaanist eelkõige vastu- tuse poolest: ei sea juhile mingit kohustust ega vastutust. 2) Projekteerimist - annab eri alternatiivid e/v strat. ja taktikate valikuks eri maj
· Kasutajasõbralikkus · Kasutusmugavus Järgnev skeem näitab, kuidas infosüsteem aitab kaasa ärieesmärkide saavutamisele. Kaasaegne infosüsteem Kasutus- Reguleeritud Informatsiooni Elektrooniline Kasutaja- mugavus tööprotsess levik veebi kaudu infovahetus sõbralikkus Töö vähene Kiire suhtlus Kiire firmasisene entroopiasisaldus klientidega suhtlus Suurem Rahulolev tööviljakus klientuur Kiirenenud ja Suurem lihtsustatud klientuur Kasumiteenimine tööprotsess (reisijate arv) 1.2.2 Süsteemi funktsioonid Süsteemi olulisemad funktsioonid on:
Sageli võib selline süsteem olla aegunud ja seetõttu tuleks finantsjuhil mõõdetavad näitajad üle vaadata ja asendada mittevajalikud uute strateegiliste eesmärkidega. Välistatud ei ole kogu mõõtmissüsteemi ümbervahetmine. Süsteemi tuleb pidevalt muutuvas strateegias korrigeerida ja neid üle vaadata. Tuleb võimalusel soodustada efektiivsuse tõusu - koos üksuste juhtidega peab finantsjuht tegutsema selle nimel, et tõsta tegevuse efektiivsust. Selleks tuleb korraldada firmasisene võrdlusanalüüs ja lisaks võrrelda tulemusi antud tegevusala parimate näitajatega. See töö nõuab head suhtlemist ja kvaliteetset andmebaasi. Suhtlemise vajadus tuleneb sellest, et kõikidele juhtidele uuendused võimalikult valutult selgeks teha. Korrastada raamatupidamine ja rahandus kui eelnevad valdkonnad hõlmavad prakiliselt kogu ettevõtet, siis antud valdkond on seotud vaid teatud üksustega. Raamatupidamine ja ettevõtte rahandus tuleb kujunada
Igapäevasel suhtlustasandil sekretäri ja kliendi vahel võivad vastuolusid tekitada nii ebaselge suhtlusstiil kui ka kummagi vääruskumused. Konflikt on kerge tulema , kui sekretär teeb oletusi kliendi vajaduste kohta ega uuri neid tegelikult järele, sest "kõik eelmised ju tahtsid täispaketti". Samal ajal tunneb klient end segaduses ning rahulolematuna, mõeldes, et "kõik need sekretärid/asutused on ühesugused ja nende süsteem paindumatu". Samuti on oluliseks teguriks firmasisene mikrokliima ning sellest tingitud kommunikatsioon. Kui firmas on sõbralik ja usaldusväärne mikrokliima, siis on lihtne: · ettetulevaid probleeme ja konflikte esile tuua · lahti rääkida, leida kõiki osalisi võimaluste piires rahuldav lahendus · vajduse korral firmas muutusi läbi viia, kui konflikt oli tingitud firma töökorraldusest · konfliktist teha arukaid järeldusi
' o Kohustused kuidas investeeringuid teha? Ei tohi käsitleda teistmoodi kui sisesed o Vaidlused Kolm põlvkonda Treaty shopping MNC teooriatses Neoklassika o Ei tegele näeb ruumitud turgu, riigid puuduvad. Turul tegutsevad väike hulk suuri ettevõtteid o Krugman o Ettevõtlusteooriad IPE lähenemised Hymer vasakpoolne MNC maailma majanduses 4/5 maailma tööstusest Firmasisene kaubandus (intra-firm trade) tütarettevõtted omavahel FDI asukohad Teenuste osakaalu tõus Arusaamad o Hea vs halb Hargmaised ja rahvusriik Piirideta globaalne majandus o Ohmae kui tahad olla oluline pead omama keskust igal pool (triad) o Strange ettevõtted on riigiga võrdsed. Riigid tahavad välisinvesteeringut, Firmad tahavad laieneda, seega toimuvad läbirääkimised Riigikeskne lähenemine
asjatundlikkust.Käesoleval hetkel on firmas kokku 3 töötajat. Järgmisel aastal planeerime suurendada oma meeskonda veel 3 töötaja võrra. Kust mida tellida, otsustame vastavalt tellimusele. Kuna pakume eritellimuse töid, siis võib tekkida vajadusi, mille puhul on oluline just kiirus või kvaliteet, aga mitte hind. 1.3. Missioon, visioon ja eesmärgid Meie ettevõtte trump on kliendikesksus, firmasisene operatiivsus ning ladusus, innovaatilisus ja kvaliteet. Põhieesmärkideks on arendada oma tegevust ja tegutseda kasumlikkuse printsiibil, olla konkurentsivõimeline, pakkuda parimat teenindust klientidele ning aidata sisustada interjööri arvestades klientide erisoove. Luua juurde kolme aasta jooksul vähemalt 5 töökohta ning saavutada klientidega kauaaegsed ja usalduslikud suhted. Meie missioon on pidevalt suurendada ettevõtte väärtust. Õppides tundma oma klientide
ka tänapäeval polda kohati demokraatiaga rahul. Kahte laadi kriitika : moodne demokraatia on ideaal, mille poole peaksime püüdlema, kuid tegelikkuses pole see saavutatav, tegelikult on see ,,kattevari" mingile muule võimuhierarhiale. Lenini kriitika - demokraatia on tegelikult rahva rõhumine, valitsevad kapitalistid. Partedo majandusliku eliidi (oligarhide) valitsemine - rahade abil suurendavad nad oma poliitilist võimu. Probleem on see. Hierarhilised struktuurid igapäevaelus firmasisene kultuur. Kõige skeptilisem arvamus demokraatia pole kunagi saavutatav. Klassikaline kriitika : monarhistlikud ideoloogiad. Monarhia on ainuvõimalik vorm. 1.Legitiimsus- monarhia on ainus õiguspärane vorm ( teoloogiline argument, piiblil põhinev, et kuningad on Aadama otsesed järeltulijad ning seega tema poliitlilise võimu pärijad ; ajalooline argument, et kuningad on hõimupealike legitiimsed pärijad) 2
juhtkonna liikme ülesanne, kes hakkab kogutud info põhjal otsuseid langetama. Kuna info kogumisel ja kasutamisel osalevad ka teised allüksused, näiteks müük ja raamatupidamine, siis tulev infosüsteem kavandada nendega koostöös, et rahuldataks kõigi osapoolte infovajadus. Tehnilised vahendid raportite vormidest analüüsitarkvarani hõlbustavad ja kiirendavad info kogumist, analüüsi ja kasutamist. Vastutus info kogumise eest! Turundusinfo allikad jagunevad: - firmasisene info – kliendiandmebaasid, müügi-ja kasumiaruanded, info tootmisvõimuste kohta - turuluure – ajakirjanduses ja Internetis avaldatud teave, vahendajatelt saadav info konkurentide tegevuse kohta, klientidelt müügikontaktide käigus saadav tagasiside,… - turundusuuring – tarbijate sissetulekute ja kulutuste uuringud, tarbijate ootuste uuringud, uuringud selle kohta, mida tarbijad arvavad konkreetsetest turul
Soovijaid X 1.1.2. Konverentsidest osavõtumaks keskmiselt CC.- päev 1.1.3. Komandeeringud (eeldusel, et õppeotstarbelised ja koolituse arendamisega seotud komandeeringud on eelarves eraldi artikli all) - päevarahadeks: - sõit - ööpäev hotellis. keskmiselt X päeva 1.2. Sisese täienduskoolituse korraldusega ja lektorite vastuvõtuga seotud kulutused 1.2.1. Õppejõu - lektoritasu Keeleõpetaja tasu ühe grupiga töö eest on CC Kaks keeleõppe gruppi firma siseselt CC Muu firmasisene treening - ´a X 1.2.2. Tõlkimine: kirjalik - á X . lk. Suuline - sünkroontõlge - X . järeltõlge - X . tund 1.2.3. Majandus- ja transpordikulud Bussi tellimine 1 tund á X Külaliste majutamine á X 1.3. Väliskonsultantide teenused 1 konsultandipäev á X 1.4. Õppepraktikaga seotud kulutused: á X 1.4. Koolituse materiaalse baasi täiendamine Kokku: á X Laine Simson, Ph.D 35 Personalijuhtimine 2013
rakendusi Paralleeltöötlust teostavates arvutites võib opsüsteem juhtida programmi jaotamist selliselt, et see kasutaks korraga enam kui üht protsessorit 1.2.1.5 Kättesaadavust parandavad funktsioonid (hõlbustusfunktsioonid): kõnetuvas- tustarkvara, ekraanilugeja, ekraaniluup, ekraaniklaviatuur. 1.3 Võrgud 1.3.1 Võrgutüübid 1.3.1.1 Kohtvõrk (LAN), raadiokohtvõrk (WLAN), kaugvõrk (WAN). LAN (Local Area Network) kohtvõrk. Kohalik, harilikult firmasisene arvutivõrk, kus arvutitevaheline kaugus ei ületa 1000 m. Sellistel juhtudel on lõppseadmed omavahel ühendatud kohtvõrku. LAN pääseb internetti marsruuteri kaudu, mis haldab infoliiklust LAN-ist väljapoole. WLAN (Wireless LAN) raadiokohtvõrk, traadita kohtvõrk. Selline kohtvõrk, kus ringiliikuv (mobiilne) kasutaja saab kohtvõrguga ühendust pidada raadiokanali (traadita ühenduse) kaudu. IEEE 802.11 standard määrab ära raadiokohtvõrgu tehnoloogia
ning tutvustamist teabelevivahendites. Avaliku arvamuse kujundamine võib olla: 1. tasuta kujundamine – firma teavet avaldatakse meediakanaleis, mille eest ei maksta ja teabeedastuse algataja ei olda. Siin võib tulla ka negatiivseid lugusid, mis kahjustavad firma mainet; 2. tasuline kujundamine – see on firmast lähtuv ja kinnimakstav (avalike ürituste sponseerimine, demonstratsioonide korraldamine). Luuakse positiivset imidžit. Toetus tegevus võib olla firmasisene (firmal on oma suhtlusosakond või suhtekorraldaja) või firmaväline (teenus tellitakse suhtekorraldusfirmast). 7.6.2 Avaliku arvamuse kujundamise planeerimine Avaliku arvamuse kujundamise eesmärkideks on üldsuse mõjutamine, soodsa suhtumise loomine ja positiivse kuvandi tekitamine. Firma annab teabe ajakirjandusele, televisiooni, raadiosse lootuses köita toimetajate tähelepanu, et nad vahendaksid seda lugejaile, vaatajaile, kuulajaile. Avalikkuse tähelepanu
Kui selgub, et tegelikud võrreldavad kulud tootele on 70 kr, võib väita, et kulude vahe ei ole seotud toote otseste funtsioonidega Näide 2. Hotellikompleksi projektis lisaks suurele basseinile laste bassein. Selle funktsioon ? Laste eemalhoidmine (ohutus). Muud alternatiivid võrreldes basseiniga on ilmselt odavamad. Näit. mänguväljak. Näide 3. Kaebused kõrghoones lifti pika ooteaja tõttu. Odavaim lahendus? Kasulik ajurünnak alternatiivide genereerimiseks ja hindamiseks. Meeskond firmasisene või -väline. Ehitusprojektides umbes kolmandikul kavandamise faasis. Algus USA riigitellimiste kavandamisel maailmasõja ajal. 21.2. Funktsionaalanalüüs Akna üks oluline funktsioon on valgustada ruumi. Ilmselt kõige odavam alternatiiv oleks ava seinas. Aga on alternatiivid : ava laes, läbipaistev sein, kinnine ruum kunstliku valgusega. Aga aknal on ka teisi funktsioone. Vajalik F- analüüs. 21.2.1. Funktsiooni definitsioon
1.4. KRIISIKOMMUNIKATSIOON 2. TURUNDUSKOMMUNIKATSIOON 3. MEEDIASUHTED 4. ÜHISKONDLIK-POLIITILINE SUHTEKORRALDUS (Public Affairs) Võib eristada organisatsioonisisest ja -välist suhtekorraldust. Sisemist suhtekorraldust kasutatakse efektiivsuse parandamiseks organisatsiooni sees. Eesmärgiks edastada personalile juhtkonna mõtteviis ja töötajatele suunatud ootused. Firmasisese suhtekorralduse tulemusel peaks tekkima olukord, kus iga firma töötaja esindab igal ajahetkel firmat. Firmasisene suhtekorraldus sisaldab: · Info levikut, teabekorraldust · Suhtlemist oma töötajatega · Firmasisest turundust Sisemise suhtekorralduse vahendid: · Töökohtumised, mis toimuvad väikestes gruppides · Vahendajad inimesed, kes edastavad töötajatele juhtkonna poolt infot · Juhtidega kohtumised mõlemal poolel võimalus esitada küsimusi ja avaldada arvamusi · Arvamusavaldused töötajad saavad avaldada oma arvamust kas otsese ülemuse kaudu või anonüümselt
raha abil suurendavad nad oma poliitilist võimu. 3. Sotsioloogid: Me saame rääkida demokraatiast, kui see toimib kõikidel tasanditel. Nö rohujuuredemokraatia ehk demokraatia peab olema meie igapäevaelu põhimõtteline osa et me jõuame kõikides ennast puudutavates küsimustes otsusele demokraatlikul teel. Ka hierarhilised struktuurid igapäevaelus peaksid olema demokraatlikud firmasisene kultuur, perekond. Klassikaline kriitika (ajalooline kriitika): Seavad ideaaliks monarhistlikud ideoloogiad. Demokraatia kriitika jaguneb erinevatel alustel: 4. Legitiimsus- väidavad, et demokraatia ei ole legitiimne, tal ei ole õiguspärast alust ning monarhia on ainus õiguspärane vorm ( teoloogiline argument, piiblil põhinev, et kuningad on Aadama otsesed järeltulijad ning seega tema poliitlilise võimu pärijad;
4. KRIISIKOMMUNIKATSIOON 2. TURUNDUSKOMMUNIKATSIOON 3. MEEDIASUHTED 4. ÜHISKONDLIK-POLIITILINE SUHTEKORRALDUS (Public Affairs) Võib eristada organisatsioonisisest ja -välist suhtekorraldust. Sisemist suhtekorraldust kasutatakse efektiivsuse parandamiseks organisatsiooni sees. Eesmärgiks edastada personalile juhtkonna mõtteviis ja töötajatele suunatud ootused. Firmasisese suhtekorralduse tulemusel peaks tekkima olukord, kus iga firma töötaja esindab igal ajahetkel firmat. Firmasisene suhtekorraldus sisaldab: Info levikut, teabekorraldust Suhtlemist oma töötajatega Sisemise suhtekorralduse vahendid: Töökohtumised, mis toimuvad väikestes gruppides Vahendajad inimesed, kes edastavad töötajatele juhtkonna poolt infot Juhtidega kohtumised mõlemal poolel võimalus esitada küsimusi ja avaldada arvamusi Arvamusavaldused töötajad saavad avaldada oma arvamust kas otsese ülemuse kaudu või anonüümselt
Esimeseks sammuks on leida teeninduselemendid, mida kliendid peavad ettevõtte tegevuses kõige tähtsamaks. Tähtis on, et need leitakse võtmeklientide intervjueerimise alusel. Teiseks sammuks on ankeedi väljatöötamine ja selle laialisaatmine statistilise keskmise järgi valitud klientidele. Ankeetide vastuste töötlemine lubab ettevõtte juhtkonnal välja selgitada probleeme ning leida võimalusi oma klienditeeninduse alase tegevuse parendamiseks. II Firmasisene KT audit Ülesandeks on leida ebakõlad ettevõtte tegevuse ja klientide ootuste vahel. Hindab ettevõtte ja klientide vahelist ning ettevõttesisest kommunikatsioonitaset. Tavaliselt hinnatakse kommunikatsiooni KT-ga ga tegelevate töötajate intervjueerimise teel. Samuti hinnatakse KT taseme mõõtmise, kontrolli, vastutuse ja aruandluse süsteemi. IIIPotentsiaalsete lahenduste leidmine Strateegiliste KT alternatiivide väljatöötamine, mis võiksid tõsta ettevõtte konkurentsivõimet,
edastustabel. 30. Hierarhiline marsruutimine Punase kasukaga Pugile pühendatud küsimus Suurus: 600 miljonit ruuterit. Kui kõik ruuterid teaksid kõiki marsruute, siis tekiks selline ajuvähk, et universum vajuks kokku. Seepärast on ruuterid jaotatud autonoomseteks süsteemideks (autonomous systems) [AS]. Iga autonoomne süsteem on tavaliselt hunnik ruutereid, mis kuuluvad ühe administratiivse üksuse alla, näiteks ISP (Internet Service Provider, a-la Telia v Starman) või mingi firmasisene võrk. Ruuterid, mis kuuluvad samasse AS-i kasutavad sama marsruutimisprotokolli (kas LS v DV) ning omavad infot üksteise kohta. Algoritm, mis jookseb AS-isiseselt, nimetatakse ingl k “intra autonomous system routing protocol”-ks. Muidugi tuleb ka AS-e omavahel ühendada. Seetõttu antakse vähemalt ühele ruuterile (AS siseselt) lisavastutus, kui pakette tuleb AS-ist välja saata. Selliseid ruutereid kutsutakse ingl k “gateway router”-ks. (pm ühendatud teise AS gateway ruuteriga).
annaabi.ee 
