Ettevõtte analüüs -Selver AS (1)

Tallinna Tööstushariduskeskus.
Selver As
Ettevõtte analüüs
Laura Oiluk
206 RMÜ
16.03.10
Tallinn 2010

Sisukord

Kampaaniad 4
Käimasolevad kampaaniad 4
Hindade võrdlus 5
Hindade võrdluse analüüs 6
Selveri märgitooted 6
Hinnasiltide tähised 8
Selveri kinkekaardid 12
Selveri infoletis müüdavad tooted 13
Sponsorlus 14
Selveri Köök 17
Üldinfo
Selver on Eestis ja Lätis tegutsev super- ja hüpermarketite kett, mis kaupleb peamiselt toidu- ja esmatarbekaupadega. Selver on AS Tallinna Kaubamaja tütarettevõte, registreeritud kaubamärk, mis kuulub AS-le A-Selver.
Selveri kauplusteketile pandi alus 1995. aastal, mil Tallinnas Lasnamäel avati Punane Selver. Selver alustas üksiku kauplusega, visioon areneda ühtsetel põhimõtetel toimivaks kaupluseketiks kasvas välja igapäevase töö käigus. Aastatel 1998-2001 kujundati Selver ketiks, millel on ühtsed väärtused, arengueesmärgid ning identiteet.
2002. aasta oli Selveri jaoks aktiivse laienemise ja arengu aasta, mil Selver kahekordistas oma kaupluste arvu ning laienes pealinnast väljapoole. Teine aktiivne laienemisaasta oli 2005 - lisandus 9 uut Selverit. Selveri ketti kuulub hetkel 34 kauplust, neist 11 Tallinna erinevates piirkondades. Iga Selveri nimi viitab enamasti piirkonnale või linnajaole, kus Selver asub.
Selveri missioon ehk peamine eesmärk on luua ja hoida kliendi usaldust. Loovad sõbraliku õhkkonna, teenindavad kiiresti ja asjatundlikult, pakuvad kvaliteetseid kaupu ja Selveri Köögi maitsvaid tooteid. Selveri kauplused asuvad liikluse sõlmpunktides ja võimaldavad seetõttu kliendile kiiret ja mugavat poeskäiku.
Selveri eripäraks on oma Selveri Köök, mis pakub laias valikus maitsvaid ja uudseid salateid, kulinaaria - ja pagaritooteid. Lisaks on Selveril juba suur hulk oma kaubamärki kandvaid tooteid, mis on valmistatud spetsiaalselt Selverile. Kõik omatooted on tervislikud , sõbraliku ja silmatorkava kujunduse ning hea hinnaga.
Iga nädal saavad meie kliendid valmistada Selveri retseptide järgi isuäratavaid toite ja koguda neid kauplustest Selveri retseptikaante vahele. Selveril on kasutusel ka kinkekaardid, mida on hea sünnipäevadeks ja muudeks tähtpäevadeks oma sõpradele ja tuttavatele kinkida .
Selveris töötab üle Eesti kokku ca 3000 inimest. Selveri igapäevases töös lähtuvad nad järgmistest põhiväärtustest:

• ausus - on avatud ja siirad, räägivad alati tõtt;
  
• asjatundlikkus - teevad oma tööd hästi ning püüdlevad selle poole, et olla oma ala meistrid;
  
• koostöö - tegutsevad koos ühiste eesmärkide nimel;
  
• hoolivus - on sõbralikud ja abivalmid , peavad kinni oma lubadustest;
  
• pühendumus - tunnevad tööst rõõmu ja on uhked oma firma üle.
  

Kampaaniad

Sooduspakkumised, nädalalõpupakkumised, püsikliendipakkumised, laadapäevad, pereklubi pakkumised , erinevate riigipühade kampaaniad (Eesti Vabariigi aastapäev, jõulud ja uus aasta), pereklubi pakkumised, koos on soodsam ( 1=2 ja 2=3), Selveri rändpood Hiiumaal

Käimasolevad kampaaniad

Partnerkaardi omanikele soodustus , Selver valmistub kevadeks (11.03-31.03.2010), Dr Klouni kampaania

Hindade võrdlus

Võrdlesin 7 kaupluse vahelisi hindu, erinevates valdkondades, mis sisaldasid samu tooteid erinevates kauplustes. Tabelis on ära märgitud kaupluse nimi, valdkonnad ja ostukorvi lõppsumma. Kõik hinnad on Eesti kroonides .
Säästu-market
Prisma
Rimi
Selver
Comarket
Kauba-maja
Piimatooted, munad,
leib, sai
115.90
122.50
135.70
128.80
133.30
166.50
Liha, kala, kana
397.40
392.20
390.40
420.70
447.60
493.00
Kuivained
31.15
36.45
38.40
37.75
43.15
48.70
Puuviljad , juurviljad
65.50
63.60
70.60
71.60
89.00
101.50
Joogid, alkohol
342.65
374.55
390.75
407.85
401.55
453.60
Majapidamis - ja hügieenitarbed
251.40
299.20
301.20
309.60
342.10
334.90
Kokku:
1204 kr
1288.50kr
1327.05kr
1376 .30kr
1456.70kr
1598 .20kr
Valdkondades olevad tooted, mida on eelnevas tabelis võrreldud:
Piimatooted, munad, leib, sai: hapukoor ( odavaim )20% 500g , keefir TERE 1l, Ketšup FELIX 875g, Kohupiimatoru TERE 300g, Leib TALLINNA PEENLEIB 1/2tk, Munad TALLEGG M 10tk, Piim (odavaim) 2,5% 1L, Piim TERE 2,5% 1L, Sai KIRDESAI 1tk, Sulatatud juust MEREVAIK tavaline 200g, Taluvõi 80% 150g
Liha, kala, kana: Broileri filee jahutatud 1kg, Hakkliha 1kg, Heeringafilee VICI 240g, Kalapulgad ESVA 250g, Lastevorst RAKVERE viilutatud 190g, Loomaliha (odavaim) 1kg, Pihvid RAKVERE külmutatud 530g, Sealiha (odavaim) 1kg, Sprotid õlis 160g, Viinerid RAKVERE 500g
Kuivained: Riis 1kg, Suhkur 1kg, Tatar 500g
Puuviljad, juurviljad: Apelsinid 1kg, Banaanid 1kg, Kartul (odavaim) 1kg, Kurk 1kg, Sibul 1kg, Tomat 1kg
Joogid, alkohol: Apelsini mahl odavaim 1L, Coca- Cola 2L, Õlu (odavaim) 1L, Tee DILMAH 1pakk, Vesi SAKU VICHY 1,5L, Viin odavaim 1L, Viin VIRU VALGE 1L
Majapidamis- ja hügieenitarbed: CILLIT BANG 500ml, Hambapasta BLEND-A-MED 125ml, Majapidamispaber 2 rulli, Nõudepesuvahend FAIRY classic 500ml, Pesupulber TIDE 400g, Plekieemaldaja VANISH 1L, Sidemed ALWAYS ultra super plus 8tk, Tampoonid OB normal 16tk, Tualettpaber 8 rulli

Hindade võrdluse analüüs

Tabeli järgi saab öelda, et Selver pole just kõige kallim oma kauba poolest aga võib öelda, et inimesed eelistavad säästumarketeid vms kohti, kus peab sama toote eest maksma väiksemat hinda. Kindlasti hinna ja toote kvaliteedi suhe on rahuldav.

Selveri märgitooted

Selveri laiast kaubavalikust leiame nüüd hulgaliselt Selveri märgitooteid. Tooteperekonna kujundamisel on nad arvestanud parima hinna ja kvaliteedi suhtega, nii on märgitooted oma kaubagrupis soodsamad.
Toidukaupadest kuuluvad tooteperesse Selveri mahlad , vitamiinijoogid, õlu, saiad , munad, ketšup, majonees, pähklisegu, maisihelbed, kakaopallid, müsli, jogurti, makaronid, jahu, suhkru, pelmeenid , kiirnuudlid, toiduõli, erinevad hoidised (ananassilõigud, puuviljakompoti, pirnikompoti, kirsikompoti, ploomikompoti, virsikukompoti, letšo, pritamin paprika , peperoni, erinevad kurgihoidised, maisi konservid, herned ), džemmid ( aprikoosi , maasika , metsamarja ja mustsõstra), pähklikreemi, jäätised (1 l vanilli koorejäätis ja vanilli koorejäätis glasuuris 90 ml). Samuti leiame Selveri märgitoodete seast kuivtoidud ja konservid lemmikloomadele.
Selveri märgitoodete seast leiame ka kvaliteetse külmpressitud oliiviõli (500 ml ja 750 ml) ja maitsva sea kaelakarbonaadi barbeque marinaadis (500g).
 
Kodukaupadest kuuluvad tooteperesse Selveri pesugeelid, pesuloputusvahendid, nõude- ja klaasipuhastusvahendid , üldpuhastusvahendid, torupuhastusvahend, katlakivieemaldaja, vedelseebid, dushigeelid, nõudepesu- ja küürimissvammid ning niisutatud svammlapid ja majapidamislapid.
Kõik kaubad leiame riiulist üles Selveri rõõmsavärvilise märgi järgi.

Hinnasiltide tähised

Hea Hind - Kollase hinnasildiga tähistatakse toodete pakkumisi või püsivalt soodsaid hindasid, mis kehtivad vastavalt 2-3 nädalat või kuni 6 kuud. 
 
 
Partnerkaardiga – Oranžid hinnasildid tähistavad pakkumisi Partnerkaardi kasutajatele. Sellise tähistusega tooteid on müügisaalis vähemalt 100. Pakkumised vahetuvad iga 2-3 nädala tagant. Toodetelt saab soodustust kassas Partnerkaardi esitamisel. Ilma Partnerkaardita on toode müügil tavahinnaga.
 
 
Nädalalõpu pakkumine – Päikesega tähistatud tootepakkumised, mille hind kehtib neljapäevast pühapäevani. Kui nädalalõpu pakkumine on kollasel hinnasildil on tegemist sooduspakkumisega, mis kehtib kõikidele klientidele. Oranžil paberil pakkumine kehtib ainult Partnerkaardi kasutajale.
 
  Magus Hind – Maasika ständiga tähistatud väga soodsa hinnaga tööstuskauba pakkumised, mis kehtib vastavalt kampaaniaperioodile 2-3 nädalat. 
  Uudis – Tähistatakse uusi tooteid Selveri Sortimendis ühe kuu jooksul.
 
 
  Selveri Köök – Selveri Köögi toodangut tähistav silt.
 
 
Argipäeva – Selveri Köögi toodete soodne argipäeva sari. Antud märgiga tooted on soodsa hinnaga ja toodete valmistamisel on  enamasti kasutatud eestimaalasele hästi sobivaid kodumaise päritoluga tooraineid, mis on samas odavamad ja  tervislikumad.
 
 
 Selveri eine - tähistatakse Selveri Köögi poolt valmistatud valmistoitu, mis pakendatud kokku valmiseineks, mis vajab vaid soojendamist. Nt. on valikus spagetid ja bolognese kaste või kotlet, ahjukartul ning hapukapsas .
 
  
 Selveri märgitoode– tähistatakse Selveri Kaubamärki kandvaid tooteid, mida müüakse ainult Selveris, on soodsama hinnaga analoog toodetest  ja mis on toodetud kas Eestis või välismaal.
  
 Nautimus veinisoovituse tähis – Tähistab Selveri retseptil väljapakutud toidu juurde sobivat veini (või muud alkohoolset jooki ). 
 Võid valida erinevaid! - Tähistab müügisaalis sama kaubamärgiga erinevaid tooteid (nt maasika ning mustika maitseline jogurt ühelt tootjalt) , mida saab hulgi ostes soodsamalt.
Sinine täpp hinnaetiketil – Tähistab väiksema kalorisisaldusega toodet , teiste analoog toodete  seast.
 
 
Ainult täna! – Tähistatakse tooteid, mis on soodushinnas ja mille realiseerimise aeg lõppeb täna.
 
 Ökotoode – ökomärgisega tähistatud keskkonnasõbralik toode, mille valmistamise protsessis on kulutatud vähe energiat ja mis vastab keskkonna-ja kvaliteedinõuetele. Selveris on ökotoote märgisega esile toodud Põhjamaade Luigemärki kandvad tooted.
 
 
 
Koos on soodsam –  ostes 2 või rohkem toodet koos, siis on ühe toote hind soodsam kui ühe toote ostmisel. Soodushind ja kogus on näidatud hinnasildil. 
 
  1=2 – Kaks toodet on ühe toote hinnaga.
 
  2=3 - kolm toodet on kahe toote hinnaga.
  Tarbijamäng – tootja või maaletooja poolt korraldatav tarbijamäng klientidele.
 
 Toote tarbijamäng lõppenud – on väljas toote juures, mida ostes saab osaleda tarbijamängus; Informeerib klienti, et vastava toote tarbijamäng on lõppenud. 
 
  Eesti Lipp hinnaetiketil – Tähistatakse kaupu koostöös Toiduainete Liiduga, mis on toodetud Eestis ja tähistavad kauba kodumaist päritolu.
 
 Roheline hinnaetikett – tähistab tervisetooteid, mis on mõeldud inimestele, kellel on teatud koostisainete suhtes toidutalumatus (gluteeni- ja suhkruvabad tooted) ning toidulisandeid.

Selveri kinkekaardid

Selveril on neljas erinevas vääringus kinkekaarte - 100, 300, 500 ja 1000 krooni.
Kinkekaarte saab osta igast Selveri infolauast ning kasutada igas Selveris ja kõikides osakondades. Selveri kinkekaardid on tähtajatud.
 Selveri kinkekaardid sobivad hästi sünnipäevakingiks sõbrale, tuttavale või pereliikmele ning samuti on nad toredaks kingituseks äripartnerile või klientidele kaardil näidatud väärtuses.
Kinkekaart ei ole vahetatav raha vastu. Kaart on kehtiv kõikides Selverites üle Eesti.
Tee oma lähedastele või tuttavatele meeldiv üllatus ja kingi neile Selveri kinkekaart!

Selveri infoletis müüdavad tooted

Partnerkaart ja lisakaardid
Selveri kinkekaardid
Eesti Loto kiirloterii piletid
Eesti Loto arvloteriid (Keno Loto, Bingo Loto, Viking Lotto )
Bristol loto
Piletilevi - Eesti ja Läti kultuuri-, meelelahutus - ja spordiürituste piletid
Ümbrikud ja postmargid
Parkimiskellad
Simpel kõnekaardid ja stardikomplektid
Smart kõnekaardid ja stardikomplektid
Zen stardikomplekt ja kõnekaardid
Pop stardikas
Voicenet telefonikaardid
Elioni telefonikaardid
Diil kõnekaardid ja stardikomplektid
Zorro kõnekaardid ja stardikomplektid
Selveri valdkondade juhid:

• Direktor Andres Heinver
  
• Müügidirektor Kristi Lomp
  
• Finantsdirektor Priit Mälksoo
  
• Personali- ja teenindusdirektor Kristiina Palm
  
• Turundusjuht Triin Kaare
  
• IT-juht Toomas Mändla
  
• Turvajuht Ainar Annus
  
• Sisekontrollijuht Meelis Peet
  
• Jurist Inna Ikla
  
• Kaubandustarkvara peakasutaja Helle Eslas
  

Sponsorlus

Selver peab oluliseks oma panuse andmist ühiskondliku elu edendamisse ning inimeste elujärje parandamisse.  Sponsorlustegevuses toetavad eelkõige järgmisi valdkondi:

• Laste haridus, vaba aeg ning tervis
  
• Pere ja pereväärtused
  
• Tervis
  
• Keskkond
  
• Sport
  

Hindavad järjepidevust ning eelistavad sponsorlustegevuses koostööprojekte, mis aitavad kaasa ühiskonna arengule.
Saavad olla abiks info levitamisel, reklaamida Selveri toel või algatusel käivitunud ettevõtmisi. Linna või linnaosa projektide teostamisel, mitmesuguste tegevuste läbiviimiseks saavad pakkuda tuge oma kaupluste pinna kasutamise näol.
Laste tervis
Väärtustavad laste tervist ja arengut, kuna lapsed on meie tulevik. Et lapsed saaksid mängida, olla rõõmsad ning hästi õppida, on oluline olla terve. Alates 2003. aastast koguvad igal aastal heade klientide abiga raha Tallinna Lastehaiglale elutähtsate aparaatide muretsemiseks, samuti teistele Eesti erinevate linnade haiglate lasteosakondadele.
SPORT
Hea tervis ning rõõmus meel aitavad meil toime tulla igapäeva tegevustega.
Jooksmine
Jooksmine on spordiala , kus iga inimene saab kaasa lüüa ja nii oma tervise eest hoolitseda.  Mitmeid aastakümneid on toimunud Rahvajooks, kus iga spordisõber saab end mõnusalt liigutada ja proovile panna. Tänu pikkadele traditsioonidele, sõbralikule korraldusele ja osavõtjate arvukusele on  Rahvajooks ka Association of International Marathons and Road Races liige. Seetõttu võib iga jooksusõber öelda, et temagi on osalenud maailma suurimate maratonide ja maanteejooksude võistluskalendrisse kuuluval rahvapeol. Selver on Rahvajooksu toetaja alates 2001. aastast.
Samuti aitame kaasa  Maijooksu ning Viljandi ümberjärve jooksu korraldamisel.
Võrkpall
Audentese Võrkpalliklubi loodi 2000. aastal eesmärgiga pakkuda noortele võrkpalluritele võimalus ennast tõestada ning viia Eesti võrkpalli meistriliiga klubide arv Tallinnas kaheni, et suurendada seeläbi konkurentsi pealinnas ning tekitada võrkpalli vastu suuremat huvi.  Oleme Eesti üks suurimaid ja edukamaid võrkpalliklubisid, kelle eesmärgiks on võrkpalli propageerimine kogu Eestis, samuti noortetöö ja profispordi edendamine.
 - Esindusmeeskond: SELVER TALLINN
 - Farmklubi: SELVER / AUDENTES
 - Harrastussport: VK KRAMP ( MEESKOND JA NAISKOND)
 - Noortesport : AUDENTESE VÕRKPALLIKOOL
 - Rannavolle: CAPAROLI RANNAVOLLE KESKUS
HOOAEG 2007/2008 TULEMUSED:
SELVER TALLINN:
- Euroopa CEV Cup karikavõistlused V koht
- Eesti Karikavõistlused: 1 koht
- Schenker League (Eesti-Läti ühisliiga): 1 koht
- Eesti Meistrivõistlused: 1 koht
SELVER / AUDENTES:
- Meeste 1-liiga: 4 koht
- Tallinna MV: 4 koht
VK KRAMP:
- Tubli esinemine Elioni Rahvaliigas ja Tallinna MV-l
AUDENTESE VÕRKPALLIKOOL:
- Tublid tulemused erinevates noorteklassides nii poiste kui tüdrukute arvestuses.
Klubi võistkondi on treenima palgatud oma ala vaieldamatud tipud.Noortetreenerid: Triin Meier , Peeter Vahtra , Rando Ringmets, Ermo Pärn ja Elari Labe. Esindus - ja farmklubi meeskondi juhivad Eesti rahvuskoondise peatreenerid Avo Keel ja Raul Reiter .
Klubi potentsiaal avaldub eelkõige kahes märksõnas - 1) järjepidevus;   2) võistkonna sisemine konkurents . Järjepidevus- töö noorte võrkpalluritega, kes alustavad oma karjääri Meie klubis ning pääsevad õppima Audentese spordikooli. Parimad noormängijad peaksid liituma iga-aastaselt klubi esinduskoosseisuga. Sisemine konkurents - võistkonnas on noored võrdväärsed mängijad, kelle vahel käib tihe rebimine põhikuuikusse jõudmiseks
Eesmärk on kõikides sarjades üks- olla parim.
Kokku treenib klubis 155 noort/last.
 
 

Selveri Köök

Selveri kauplusteketi eripäraks on Selveri Köök.
Oma köögi värskete toodetega varustatakse iga päev kõiki Selvereid üle Eesti.
Selveri Köök tegutseb alates 1998 aastast. Selveri Kööki juhib juhataja Reet Rum.
Selveri Köögi tootevalikus on lai valik salateid, valmistoite, magustoite ning kondiitri– ja pagaritooteid. Lisaks valmistatakse ettetellimisel ka peolauatooteid, laste pidulaudadele pakume lastemenüüd. Samuti pakuvad nad lahjemate toitude sarja - Saleneja sarja. Need tooted on mõeldud inimestele, kes soovivad tervislikult toituda ja tarbida kalorivaesemaid tooteid.
Selveri Köögi sortimenti täiendatakse pidevalt, kuid kaks korda aastas leiab aset suurem tootevahetus, mille kokkupanekul lähtuvad hooaegadest. Selveri Köögi professionaalsed kokad valmistavad maitsvaid koduste retseptide järgi valmistatud toite. Selveri Köögi toidud on tehtud ilma säilitusaineteta ja on alati värsked ning kvaliteetsed.
Selveri Köögi toidud on pakitud kliendisõbralikesse erinevate suurustega pakenditesse. Neid tooteid leiame Selverite kulinaarialettidelt nii kaalukaubana kui ka juba köögis väikepakenditesse pakitult.
Kõik peolauatooted on kaunistatud kujul asetatud ühekordsetele vaagnatele ja kaussidesse, millega saab tooted otse peolauale asetada.
Selveri Köögi kõige populaarsemateks toodeteks läbi seitsme aasta on olnud kartulisalat , kartuli-singisalat ja maksapasteet . Viimastel aastatel on saanud Selveri klientide lemmikuks Kräsupeakook.