Sisukord
Sissejuhatus 2
Turunduse areng 3
Turunduskeskkonna mõjud ettevõtte tegevusele 5
Turundusuuringute olemus, liigid ja ülesanded 7
Konkurentsianalüüs 10
Tootearendus 12
Toote hinna kujunemine 13
Turustuskanalite valik 16
Müügitoetuse
planeerimine 16
Müügipakkumise koostamine 18
Kokkuvõtte 20
Kasutatud kirjandus 21
Sissejuhatus
Õpimapp
on koostatud väikeettevõtluse eriala, õppeaines „Turunduse
alused“. Töö eesmärk oli leida lahendused probleemidele ja
küsimustele, mis tekivad igapäevase turundustegevusega ning mis
aitaks paremini omandda turunduse põhialuseid. Ülesannete
lahendamisel on tekstitöötlusprogrammi MS World.
Turunduse areng
Kirjeldage
ühe konkreetse ettevõtte turunduseesmärke.Turundus OÜ eesmärgiks on pakkuda kõige parema hinna -ja kvaliteediga
teenust- me ei müü õhku! Me näitame, kuhu läheb kliendi poolt
investeeritud raha, ehk oleme läbipaistvad. Turundus eesmärgiks on
pakkuda kõiki teenuseid ühest kohast, ehk
klient ei pea muretsema
enam, kas keegi saab õigeks ajaks
projektid valmis ja kas need on
nii kvaliteetsed, et oleks vastuvõetavad. Meie projekteerime,
valmistame, turundame ja analüüsime.
Tooge
välja tegurid, mis takistavad suhete tekkimist ostjate ja müüjate
vahel konkreetses ettevõttes. - Liiga kõrge hind
- Kliendi jaoks ebameeldiv müügikoht ja parkla olemasolu
- Ebameeldiv klienditeenindus
- Soovitava kauba raske leitavus
- Vähene reklaam
Järgnevalt
on toodud rida ettevõtte tegevusi.Otsustage,
millised neist on rohkem ja millised vähem seotud ettevõtte
turundustegevustega?
Võetakse kasutusele uus tehnoloogia , mille tulemusena toote omahind alaneb oluliselt.- Oluliselt seotud.
Raamatupidaja sisestab arveid.- Vähem seotud.
Raamatupidaja helistab kliendile maksmata arve pärast.- Oluliselt seotud
Kaubad transporditakse kliendi juurde. - Oluliselt seotud
Kaubad antakse kliendile üle.- Oluliselt seotud
Viiakse läbi kliendiküsitlus.- Oluliselt seotud
Ettevõtte klienditeenindaja vastab telefonikõnedele.- Oluliselt seotud
Ettevõtte juht suhtleb ettevõtte töötajatega.- Oluliselt seotud
Turundusjuht kohtub võtmekliendiga.- Oluliselt seotud
Turundusjuht kohtub reklaamiagentuuri spetsialistidega.- Oluliselt seotud
Ettevõtte töötaja vastab kliendi kaebustele.- Oluliselt seotud
Analüüsige
järgmisi ettevõtete turunduseesmärke:
Kas
eesmärgid on selgelt sõnastatud, mõõdetavad, realistlikud ja
ajaliselt määratletud?
Kas
need eesmärgid on Teie arvates lühi- või pikaajalised?
Sõnastage
eesmärgid ümber, et need oleksid selged, mõõdetavad, realistlikud
ja
ajaliselt määratletud.
Ettevõte pakub iluteenuseid. „Meie peamine eesmärk on pakkuda naistele ja meestele vajalikke iluteenuseid ühes kohas”.
Arvan,
et eesmärk selgelt sõnastatud, relistlik. Pikaajaline eesmärk.
„ Soovime olla parimad lillekasvatajad.“
Arvan,
et eesmärk on selgelt sõnastatud. Pole mõõdetavalt ja ajaliselt
määratletud. Realistlik ja pikaajaline eesmärk.
Ettevõte tegeleb jaekaubandusega. „Järgmise kuue kuu eesmärk on, et iga meie ettevõtte klient ostaks meie kauplusest iga nädal vähemalt saja krooni eest kaupu.”
Arvan,
et eesmärk on selgelt sõnastatud, mõõdetav, realistlik ja
ajaliselt määratletud. Arvan, et tegu on lühiajalise eesmärgiga.
Ettevõte
lähtub tegevuse korraldamisel turunduskontseptsioonist.
Kirjeldage
ettevõtte klientide vajadusi, kui tegemist on:
- jaemüügiettevõttega ehk kauplusega- füsioloogilised vajadused ja mugavus
- juuksuriga- füsioloogilised vajadused ja kuuluvus vajadus
- kartulikasvatajaga- füsioloogilised vajadused ja kuuluvus vajadus
- transpordiettevõttega- mugavus ja vajadus liikuda ühest kohast teise
- raamatute kirjastajaga- eneseteostus vajadus ja teabe vajadus
Turunduskeskkonna mõjud ettevõtte tegevusele
Kas
ja kuidas saab ettevõte mikrokeskkonda mõjutada?
Ettevõtte
mikrokeskkonda saab mõjutada läbi erinevate suhete. Tähis on motiveerida töölisi, saada soodsad lepingud hankijatega, toodetud
kaupade või teenuste vahendajatega, edasimüüjatega,
logistikaettevõtetega, turundusteenuse pakkujatega (näiteks
reklaamiettevõtted, müügipinna haldamise teenust osutavad
ettevõtted) ning järelmaksu võimalusi pakkuvate ettevõtetega
(krediidiasutused).
Kas
ja kuidas saab ettevõte makrokeskkonda mõjutada?
Ettevõte
saab makrokeskonda mõjutada, kuid mitte nii suurel määral kui
mikrokeskonda ja mõjutamine on tunduvalt raskem. Mõjutada saaks
näiteks tehnoloogilist keskonda , töötades ise välja mõne uue
tõhusa tehnoloogia. Või mõjutada kultuurilist keskonda mõne suure
reklaamikampaaniaga, mis muudaks inimeste käitumist ja eelistusi
ning läbi selle paneks inimesi rohkem oma pakutud teenust või kaupa
tarbima.
Laste
sündide arv suureneb pidevalt. Järgnevalt on toodud rida võimalikke
ettevõtte turunduskeskkonnas toimuvaid sündmusi.
Laste sündide arv suureneb pidevalt- Makrokeskkonna sündmus. Avaldab kindlasti mõju mänguasjatootjatele, huvialakoolituste pakkujatele.
Linnas ja maal kasvab isiklike sõiduautode arv- Makrokeskkonna sündmus. Otseselt avaldab mõju autode müügiga tegelevatele ettevõtetele
Raamatupoe konkurent hakkas müüma Interneti teel e-raamatuid- Mikrokeskkonna sündmus. Mõjutab antud raamatupoodi ja teisi raamatupoode, trükikodasi ja kinnisvarafirmasid.
Võeti vastu seadus, et igas kodus peab olema kättesaadavas kohas esmaabivahendite karp- Makrokeskkonna sündmus. Avaldab mõju esmaabivahendite tootmisega tegelevatele ettevõtetele, samuti vahendajatele.
Toiduainete hind langeb- Makrokeskkonna sündmus. Mõjutab kõiki toiduainete tarbijaid. Inimesed hakkavad rohkem tarbima. Madalama hinna juures peaks tootjate ja edasimüüjate huvi langema , kuid kui tarbimine on suurem ei tohiks see endaga suuri muutusi kaasa tuua. Mõjutab ka toitlustusasutusi, sest tooraine tuleb nüüd odavamalt kätte ja võimalus teenida suuremat kasumit.
Elanike sissetulekud tõusevad- Makrokeskkonna sündmus. Mõjutab kõiki ettevõtlusvaldkondi.
Väikelinna lillepoe kõrval hakkab tööle samasuguseid teenuseid pakkuv ettevõte- Mikrokeskkonna sündmus. Kõige rohkem mõjutab otseses konkurendina olemasolevat poodi, antud pood peab nüüdsest suuremat tähelepanu pöörama klientide hoidmisele ja jälgima konkurendi tegevust. Ja samamoodi mõjutab ka seda alustavat ettevõttet. Kliente mõjutab ka, sest klientidel on nüüd suurem valik ja tänu konkurentsile võivad muutuda ka hinnad kliendile sobivamaks. Mõjutab ka kinnisvara ettevõtet, sest uus firma arvatavasti üürib äripinna. Tööd saab ka juurde mõni transpordifirma, kes tooteid kogale transpordib.
Meedia mõjutab inimesi üha enam sööma juur - ja puuvilju - Makrokeskkonna sündmus. Mõjutab juur- ja puuviljade kasvatajaid.
Kehtestatakse pakendi tagasiostu seadus- Makrokeskkonna sündmus. Mõjutab enamus ettevõtlusvaldkondi.
Kaupluseketid ostavad üha enam kaupu kindlatelt tootjatelt- Mikro- ja makrokeskkonna sündmus. Tootjate jaoks on see hea, kui pidevalt on kindlad kliendid ja kindlasti saavada ka need kauplused antud tootjate peale kindlad olla. Teistel tootjatel või uutele tegijatele on raske turul tegutseda või sinna siseneda ja seega majandus tegevus ei elavne.
Turundusuuringute
olemus, liigid ja ülesanded
Milliseid
andmeid vajaksite järgmise aasta jäätisemüügi plaani koostamiseks ? Kuidas ja kust võib neid andmeid leida?
Eelkõige
on vajalikud andmed eelnevate aastate läbimüükide kohta. Kasuks
tulevad märkused erakorraliste sündmiste kohta piirkonnas, mis
võivad mõjutada kauba tarbimist. Lisaks on kasuks andmed, mis
võimaldavad ennustada ilma.
Turu-uuringu
probleem
Situatsioonikirjeldus:
Väikelinnas
asuva garderoobikaupade kaupluse käive on võrreldes eelmise aastaga
langenud 30%. Kauplus müüb peaaegu kõiki garderoobikaupade alla
kuuluvaid esemeid – alates pesust ja lõpetades üleriietega.
Müüakse ka jalatseid, seega on sortiment tõesti lai. Kauplusel on
oma kliendikaart ja müügiandmeid analüüsides selgus, et 80%
ostudest teevad just kaardiomanikud – seega on klientuur suhteliselt püsiv.
Kaupluse omanikud on otsustanud paluda abi Teilt kui turundusespetsialistilt.
Analüüsige
antud situatsiooni ja :
otsustage, millist infot oleks juurde vaja;
Juurde
oleks vaja infot konkurentide kohta, palju on piirkonnas sarnaseid
kaupu müüvaid asutusi ? Millised on nende eelised? Milline on nende
klientuur? Millised on tarbija ootused (teenindus, lahtiolek,
müügikoht jne)? Milliseid tootegruppe, tooteid, kaubamärke
eelistatakse? Millised on muutused rahvastiku koosseisus ? Muutused
tarbija sissetulekutes?
kirjeldage selle kaupluse probleemi
Kaupade
sortiment on liiga lai. Inimesed võivad eelistada ostmist suurtest
kaubanduskeskustest, kus poed on suunatud väiksemale sortimendile,
kuid valik on suurem ja teist sortimenti müüvad kauplused on samuti
lähedal. Kindlasti on sellised poed avaramad, valik on suurem ja
hinnad on erinevamad. Kui 80% ostudest teevad põhikliendid võib
languse põhjuseks olla ka see, et muudatusi või uuendusi on vähe
tehtud, sest kui klient ostab korra ja jääb rahule siis teinekord
ta ootab juba midagi natuke enamat .
tooge välja seda probleemi mõjutavad tegurid (alaprobleemid või -küsimused)
Liiga
lai sortiment ja sellest tulenev väike valik ühes tootegrupis. Ei
teata tarbija ootusi ja eelistusi? Ei teata piirkonna rahvastiku
muutusi. Pole ülevaadet sissetulekute muutustest.
Püstitage
endale nii palju küsimusi, kui pähe tuleb. Olge loovad ja püüdke
olukorda endale ette kujutada.
Kas
poe asukoht on kliendile sobiv? Parkimisvõimalus? Poe leitavus?
Inimeste teadlikkus poe olemasolust, soodustustest, muudatustest
(reklaam)? Palju on konkurente? Millised nende kliendid? Millised
nende eelised/ puudused? Millised antud poe konkurentsieelised /
puudused? Millsed püsikliendid? Millised ülejäänud kliendid?
Klientide eelistused ? Klientide ootused? Klientide hinnatundlikkus /
muutused sissetulekutes? Kas ruumid sobivad? Klienditeenindus tase?
Koostage eelnevalt toodud ülesande küsimuste põhjal kirjalik ettekanne
kaupluse juhtkonnale.
Lugupeetud
juhtkond
Praegusel
ajal mil inimesi paeluvad suured ostukeskused suurte poodide arvu ja
laia sortimendiga on väga oluline pöörata tähelepanu oma
püsiklientide hoidmisele. Pidevalt on vaja analüüsida oma tegevust
ja turu seisu.
Müügitulemustest
on näha, et 80% ostudest sooritavad inimesed kes omavad
kliendikaarti. See on väga hea saavutus, et on suudetud luua
stabiilne kliedibaas. Ometi on viimase aastaga kaupluse käive
langenud 30% ja järelikult on vähenenud ka püsiklindide ostud .
Probleemi põhjuse välja selgitamiseks ja lahenduste leidmiseks
tuleb leida vastused mitmetele küsimustele.
Siinkohal
tooksin välja põhiküsimused millele peaks vastused leidma tõstmaks
müügikäivet ja tagamaks klientide rahulolu. Kõigepealt tuleb
välja selgitada kas poe asukoht on klientidele sobiv ja kas reklaam
on piisav. Kas on tekkinud juurde konkurente ja millised on nende
eelised. Millised on poe kliendid, millised nende eelistused ja
ootused. Kas klientide sissetulekud on muutunud?
Kui
on leitud vastused nendele küsimustele saab neist lähtuvalt edasi
liikuda. Üsna tõenäoline on, et pood peab keskenduma kitsamale
sortimendile, just sellele mida püsiklient hindab. Eelkõige, et
valik oleks suurem ja klientidel lihtsam orienteeruda.
Võimalik,
et muudatusi tuleb teha ka müügikohas, muuta ruumid inimestele
sobivamaks, avarust juurde, kaubad paremini märgatavamaks. Uus
sisekujundus. Sellepärast, et kui klient saab hea kogemuse osaliseks tuleb ta tagasi, kuid järgmine kord ootab ta midagi juba natuke
enamat, võib olla, et kliendid on midagi natuke enamat läinud otsima kuhugi mujale. Odavam on hoida püsiklienti, kui tõmmata uusi
kliente ligi.
Konkurentsianalüüs
Külastage
kahte erinevat toitlustusasutust. Võrrelge neid järgmiste
kriteeriumide alusel, andes hindeid 1-5.
Näitaja
Õlle 17
Pub Rändur
Hind
3
4
Kvaliteeditase
4
4
Asukoht
5
5
Teenindus
5
5
Võrrelge
kahte või kolme erinevat toidukaupade kauplust. Tooge välja nende
konkurentsieeliseid. Milline neist ettevõtetest on konkurentide
poolt kõige haavatavam? Millistes valdkondades on kauplus kõige
ohustatum?
Näitaja
Maxima
Rimi
Konkurentsieelised
Asukoht
Kaubakättesaadavus
Hinnad
Suur parkla
Kõrval asuv toidukoht
Haavatavus
Asukoht on äärmiselt halb, asub Maksimarketi vahetus läheduses.
Ohustatuvus
Teenindus
Kliendianalüüs
Lisas 2 toodud tabelis on antud piimatöötlemisettevõtte toodangu
müük tükkides ühes kuus klientide lõikes. Kliendid 1-7 kuuluvad
ühte kaupluseketti, kliendid 8-11 teise ketti , numbrid 12 ja 13 on
üksikud kliendid. Klientideks on erinevad kauplused. Vastake tabeli
põhjal järgmistele küsimustele:
Millised tooted on kõige nõutumad kauplustes, millised turul? Tooge välja nõudlus nii tükkides kui kilogrammides.
Kauplustes:
võileivavõie (9015 tk, kg), kohuke (5394 tk, kg), puding (3874 tk,
kg), kohupiimakreem rosinatega (3756 tk, kg)
Turul:
võileivavõie (950 tk, kg), kohupiimakreem rosinatega (790 tk, kg),
kohupiimakreem (687 tk, kg), kohuke (482 tk, kg)
Millised kaupluseketid on olulised selles ettevõttes? Selleks tuleb summeerida keti müük ja arvutada osatähtsus kogumüügist.
Kõige
tähtsam osakaal on kaupluseketil, kelle ketti kuuluvad poed 1-7,
tema ostud moodustavad kogu müügist 60%.
Mida nende andmetega võiks veel teha?
Veel
saab arvutada müüki poodide lõikes, üksikute toodete lõikes.
Võrrelda eelmiste aastate müüki ja kujundada järgmiste perioodide
tootmist.
Milliseid andmeid oleks juurde vaja ning millist analüüsi võiks siis veel teha?
Võiks
uurida milliseid sarnaseid tooteid ostetakse teistelt tootjatelt ning
kuidas läheb nende müük.Uurida võiks ka seda millised on
kliendid, et sellest lähtuvalt saaks müügitööd efektiivsemaks
planeerida
Millist
küsitlusmeetodit (telefoni-, personaal-, Interneti-küsitlus,
küsitlus posti teel) on kõige otstarbekam järgmiste situatsioonide
korral kasutada:
Ettevõtte soovib teada, milline on tarbijate suhtumine tootesse ja milline on kaubamärgi maine- Personaalküsitlus
Ettevõte soovib teada, milliseid näitajaid hindab klient, kui ta ostab autot- Interneti-küsitlus
Ettevõtte soovib mõõta klientide ostujärgset rahulolu?- Telefoniküsitlus.
Õlletootja soovib teada, kas klientidele meeldib uus õllesort ning millistele klientidele see veel meeldiks.- Interneti-küsitlus
Tootearendus
Tooge
näiteid toodetest, mille kvaliteeti, omadusi või stiili on viimasel
ajal täiustatud.
Mobiiltelefonid,
kodutehnika, liiklusvahendid, internet
Järgnevalt
on toodud kaks igapäevaelu-probleemid, mis esinevad. Kirjeldage,
kuidas neid probleeme võiks lahendada. Mida peaks eelnevalt uurima ?
Üsna palju ostetakse hapukoort ja piima kilest pakendis. Hapukoore kilepakendi puhul esinevad järgmised probleemid:
pakendi avamine on ilma käärideta tülikas;
avatud pakend võib külmkapis tekitada kaose – st hapukoor võib laiali minna;
avatud pakendi puhul ei säili hapukoore puhas maitse – tulevad juurde kõrvalmaitsed;
pakend ei ole hügieeniline.
Üht
pakendi nurka võiks avada ja sulgeda keeratava korgiga või hapukoor
purki pakendada.
Poes müüakse grilltooteid, kus liha on pandud puidust varraste otsa. Pannes neid tooteid piimaga ühte kotti , võib piima kilepakend puruneda.
Grilltooted
pakendada karpi või plastikämbrisse, soovikorral saab klient
puidust vardad kaasa.
Toote
hinna kujunemine
Raamatu
hinda alandatakse 25%. Uus hind on 120 eurot. Mis oli raamatu
esialgne hind?
120
EUR = 75%
? – 100%
120
* 100/ 75 = 160 EUR
Raamatu
esialgne hinnd oli 160 eurot
Hotelli
püsikulud on 3000 eurot/kuus. Muutuvkulud (toitlustamine jmt) on 25
eurot/klient. Arvutada kogukulud ( summaarsed kulud) ja kulud kliendi
kohta 50, 75, 100, 125 ja 150 külastaja korral?
Klientide
arv
Summaarsed
püsikulud
Summaarsed
muutuvkulud
Summaarsed
kogukulud
Püsikulud ühiku kohta
Muutuvkulud ühiku kohta
Ühiku kulud kokku
50
3000 EUR
1250 EUR
4250 EUR
60 EUR
25 EUR
85 EUR
75
3000 EUR
1875 EUR
4875 EUR
40 EUR
25 EUR
65 EUR
100
3000 EUR
2500 EUR
5500 EUR
30 EUR
25 EUR
55 EUR
125
3000 EUR
3125 EUR
6125 EUR
24 EUR
25 EUR
49 EUR
150
3000 EUR
3750 EUR
6750 EUR
20 EUR
25 EUR
45 EUR
Pagariäri
küpsetab ja müüb saiakesi, mille muutuvkulud on 0,2 eurot/sai ja
püsikulud 3 900 eurot kuus. Saiakese müügihind on 4 eurot.Mitu
saiakest peab pagariäri kuus müüma, et saavutada kasumilävi? Kui
suur peaks olema tulu, et kulud oleksid kaetud?Kui suur on
pagariäri kasum, kui valmistatakse ja müüakse 15 000
saiakest?
Kasumilävi
= 3900 / (4-0,2) = 1027 saiakest kuus
15 000
/ 12 = 12590 saiakest kuus
1250
* 4EUR = 5000EUR kuus
Kasum
kuus = 5000 – 4108 = 892EUR kuus
15 000
saiakese müügi korral on kasum 892EUR kuus.
Te soovite hakata tootma puidust riiuleid. Kavatsete neid müüa
mööblipoes, kus on 50% hinnalisand. Olete välja arvutanud, et
muutuvkulu (materjal, tarvikud, viimistlus , tööjõud) on ühe
riiuli kohta 12 eurot. Teie ettevõte on väike ning üldkulud ei ole
väga suured. Ettevõtte püsikulud aastas on 37 0000 eurot (Teie
enda palk, põhivahendite amortisatsioon , müügikulud jne). Olete
uurinud, et tarbija on nõus maksma taolise toote eest 50 eurot.
Vastake järgmistele küsimustele:
Kui palju peate riiuleid tootma ja müüma, et katta püsikulud?
Inimesed
on nõus maksma 50 eurot, mina saan neid toota hinnaga 50 /1,5 =
33,33 eurot.
Kasumilävi
= 370 000 / (33,33 – 12) = 370 000 / 21,33 = 17 347
Tootma
ja müüma peab 17 347 riiulit aastas.
Te soovite teenida ka kasumit vähemalt 10 000 eurot aastas. Kui palju te nüüd peaksite täiendavalt müüma.
Kulude
katteks kuluks aastas 17 347 * 33,33 = 578 175, 5 EUR
Et
teenida aastas kasumit vähemalt 10 000 eurot tuleb lisaks müüa
325 riiulit.
Turustuskanalite valik
Millist
jaotuskanalit võiks kasutada järgmiste toodete puhul?
- mööbel – otsekanal, ühetasandiline
- raamatud – võib kasutada kõiki
- šampoonid – võib kasutada kõiki
- kommid – võib kasutada kõiki
- piim – otse, ühe- ja kahetasandiline
- saiakesed – otse ja ühetasandliline
- autod – ühetasandiline
- käsitööesemed – otse, ühetasandiline
- mesi – otse, ühetasandiline
- porgandid–otse, ühe- ja kahetasandiline
- maja/ korter – otse
- puhkusereisid – kolmetasandiline
- juuksuriteenused – otse, ühetasandiline
Kirjeldage
täpsemalt järgmiste jaotuskanalite funktsioone:
- toiduainete jaekauplus ( Maksimarket ),- Ostab kaupa kokku nii otsekanalitest kui ka hulgikaubandusest. Müüb selle edasi juurdehindlusega klientidele
- aianduskeskus (kauplus),- Ilmselt ostab kokku põhiliselt otsekanalist, võibolla ka ühetasandilisest. Müüb kauba edasi tarbijale, ladustab ja komplekteerib .
- reisibüroo.- Kolmandatasandiline jaotuskanal. Selekteerib valiku reisifirmadest (võimalikud sihtkohad ), kes omakorda saavad info reisiagentidelt. Reisiagendid on paketi koostanud sihtkohapõhiselt. Büroo kogud ja töötleb andmeid, reklaamib, müüb tarbijale, teostab logistika ja müüb reisi valmistootena.
Müügitoetuse planeerimine
Milliseid
müügitoetusvahendeid võiks kasutada järgmiste toodete puhul?
Põhjendage oma arvamust.
Juuksuriteenus-avalikud suhted ja reklaam
Televiisor-reklaam, müügi soodustamine
Beebitoit-reklaam, müügi soodustamine
Näts-reklaam, müügi soodustamine
Reisipakett-isiklik müük ja otseturundus , müügi soodustamine
Muusikakeskus-reklaam
Pastakas-reklaam
Lilled-otseturundus ja reklaam
Mööbel-reklaam ja otseturundus, müügi soodustamine
Raamatud-otseturundus ja reklaam, müügi soodustamine
Müügitoetuse
planeerimine.
Valige
välja üks toode. Kirjeldage, milliseid müügitoetusvahendeid ning
reklaamikanaleid Te kasutaksite. Põhjendage oma arvamust.
Reisipakett
– reklaam
ettevõtte kodulehel, facebookis, televisioonis, raadios, väga
oluline on müügisoodustus, kuna tegemist on teenusega, mille kohta
hangitakse enne ostmist põhjalikult informatsiooni, üheks
valikutingimuseks on hinna soodsus.
Hotelli
turundusjuht töötas välja suvise hinnakampaania. Allahindlus oli
esmaspäeval ja teisipäeval 50% letihinnast. Kampaania pikkuseks planeeris turundusjuht juuli ja augusti. 2kohalise hotellitoa
tavahind oli 90 eurot, kampaaniahind 45 eurot. Hotellitoa omahind on
20 eurot. Analüüsides eelmise aasta külastatavust ja käivet samal
perioodil esmaspäeviti ja teisipäeviti, selgus, et keskmiselt müüdi
esmaspäeviti ja teisipäeviti päevas 5 tuba.
Mitu
korda peab müügimaht kampaaniapäevadel kasvama, et hinna alandamine oleks kasumlik ?
Muidu
müüs ta 5 hotellituba iga päev 18 päeva jooksul (kampaania
sooduspäevade arv), müügihinnaga 90 € tuba, millest hotellitoa
omahind oli 20€.
50%
soodustuse korral ja omahinna jäämisel samaks, tuleks samal
perioodil müüa 14 hotellitubapäevas, et kampaania oleks kasumlik
võrreldes kampaaniaeelse perioodiga.
Müügipakkumise koostamine
Lisas
1 on toodud müügipakkumine. Kas see vastab eelnevas tekstis
toodud soovitustele?
Vastab
üldiselt soovitustele, kuid pakkumises ei ole pöördumist. Muidu on
tingimused ja lisavõimalused väga detailselt kirjeldatud.
Te
olete aednik . Üks klient tuleb Teie juurde hinnapakkumist küsima.
Ta soovib osta 10 tamme, 5 pihlakat, 20 roosi ja 15 pärna.
Vormistage talle korrektne hinnapakkumine.
Hr Hans Jõhvikas
OÜ
Jõhvikas
Võrumaa
22.
02. 2011
HINNAPAKKUMINE
Käesolevaga
teeb
Reelika Truu
registrikoodiga 36584557, asukohaga Võrumaa, Rõuge Vald(edaspidi:
Pakkuja ),
mida esindab [Reelika
Truu, ettevõtja]
Teile
hinnapakkumise alljärgnevate tingimustega:
Käesolevaga esitab Pakkuja Teile pakkumise hinnapakkumise punktis 2 märgitud tööde teostamiseks.
Pakkuja on nõus müüma järgmised tooted alljärgnevalt toodud hindadega:
Nimetus ühiku
hind, € kogus, tk [hind
km-ta] [hind
km-ga]
Tamm 15 10 150 180
Pihlakas 8 5 40 48
Roos 6 20 120 144
Pärn 9 15 141 169,2
Kõik käesolevas hinnapakkumises toodud hinnad on märgitud eurodes (€).
Pakkujal on võimalik hinnapakkumise punktis 2 toodud tooted tarnida 2 nädala jooksul alates nõustumise saamise kuupäevast.
Kui esitatud hinnapakkumine vastab Teie soovile, siis palun saatke oma nõustumus kirjalikult ülalmärgitud aadressile .
Hinnapakkumine on jõus kuni 22. 06. 2011
Lugupidamisega
Reelika
Truu
Kokkuvõtte
Õpimapi
koostamine andis mulle parema ülevaate turundusest. Esmapilgul võib
tunduda, et turundus on lihtsalt kaupade teenuste reklaaminine ja
erinevatel viisidel müümine tarbijale. Tegelikult peidab turundus
endas palju rohkem. Töö koostamine aitas mõista kui paljudele ,
esmapilgul väikestele, asjadele ettevõtja peab tähelepanu pöörama
ja kuidas need tegurid võivad mõjutada turgu ja ettevõtluskeskonda.
Näiteks kui oluline on tegelikult õige turustuskanal ja selle
kasutamine. Kliendianalüüs, et ettevõtet edasi arendada või toote
arendus, milleta ükski jätkusuutlik ettevõte ei saa.
Kasutatud kirjandus
13
50 punkti
Autor soovib selle materjali allalaadimise eest saada 50 punkti.
~ 20 lehte
Lehekülgede arv dokumendis
2011-10-24
Kuupäev, millal dokument üles laeti
68 laadimist
Kokku alla laetud
1 arvamus
Teiste kasutajate poolt lisatud kommentaarid
TruuRel
Õppematerjali autor
annaabi.ee 
Kõik kommentaarid