Jaotuskompleksi komponendid: -firma võimalused ( raha ei tohi seista, raha peab tegema ) -kaubavarud ( kaupa palju, et müük ei jääks seisma ) -transport ( peab tegema otsuseid, et millist transpordiliiki kasutada ja kas kasulikum on laenutada või muretseda endale transpordivahend) -kommunikatsioon (tarbija rahulolu sõltub suurelmääral kuivõrd effektiivselt seda toodet/teenust pakutakse) -toote komplekteerimine ja sorteerimine (oluline tähtsus) TURUSTUSKANAL on ettevõtte ja üksikisikute kogum, kes esinevad toote omanikena või omanikuvahetuse abistajatena, selle liikumisel tootjalt lõpptarbijani. -||- järgi toimub järgmine liikumine : info edastamine omandiõiguse üleandmine rahalised arveldused toode/teenuse üleandmine tarbijale Tootja->vahendaja->vahendaja->tarbija Vahendaja : edasimüüja tootja ja lõpptarbija vahel Agent : tootja seaduslik esindaja Tootja esindaja : müüb tootja kehtestatud tingimustel komisjoni tasu alusel
personal (Personnel), protsesside juhtimine (Process Management) füüsiline keskkond (Physical Facilities) Väites, et 4P meetmestik on pigem turundajakeskne, on kirjeldatud ka 4C turundusmeetmestikku, mis lähtub pigem tarbijast: Selles vastandatakse hind tarbija kulutusele (Cost to the customer), müügitoetus turundussuhtlusele (Communication), toode vajaduse lahendusele (Customer solution), turustus kättesaadavusele (Convenience). 8. Turunduskanalid. Tavapärane turustuskanal ·Siin tegutsevad sõltumatud tootjad ja hulgi- ning jaemüüjad. ·Kõik nad võistlevad kõrgeima positsiooni pärast ja pürgivad suurima kasumi poole. ·Sellises kanalis ei mõjuta ükski olulisel määral teisi. ·Turustuskanalis puudub mehhanism terviku juhtimiseks. Vertikaalne turustussüsteem ·Vertikaalne turustussüsteem seob turustuskanali koostisosad - tootmis-, hulgi- ja jaeettevõtted - ühistööks ning toetub omandi-, lepingu- ja võimusuhetele.
küpsusfaas ja langusfaas 36. Kaubamärk- graafiliselt kujutatav tähis, millega on võimalik eristada ühe isiku kaupa või teenust teise isiku identsest või samasse valdkonda kuuluvast kaubast või teenusest. 37. Bränd- toode on see, mida ettevõte toodab, bränd on see, mida tarbija ostab. Tänapäeval on bränd väärtusloomesüsteem, mis kätkeb funktsionaalset kasu, lisaväärtust ja lubadust, mida tarbijad väärtustavad piisavalt, kulutamaks selle peale oma raha. 38. Otsene turustuskanal (otsekanal)- liigutab kaubad tootjale otse kliendini. On loodud selleks, et transaktsioon toimuks tootja ja tarbija vahel. Otsekanalit saab ülesse ehitada mitmeti. Müüa võib nii-öelda näost näkku- müük esinduses, ukselt uksele, üritusel. Teine võimalus on müüja distantsilt- postimüük, e- kaubandus. 39. Kaudne turustuskanal (kaudne kanal) - liigutab kaubad tootjalt kliendini vahendajate kaudu. Kaup võib aga ei pruugi vahepeal omanikku vahetada. Kolm
hinnakujunduspoliitika määramine-kulukeskne meetod (hind=omahind+teatav juurdehindlus), tarbijakeskne meetod nt. Üks ja sama saiake poes 2kr, kohvikus 4 kr, konkurentsikeskne meetod, lõpliku hinna fikseerimine, intensiivne-kasutatakse kõiki väljapääse turule nt. Toiduained, esmatarbekaubad selektiivne e valiv- paljusid, kuid mitte kõiki väljapääse nt.hulgi ja jaekaubandus toodete turustamisel eksklusiivne-üks vahendaja toob toote turule nt info auto turustuskanal- ettevõtte ja üksikisikute kogum, liikumisel tootjalt lõpptarbijani turustuskanalite kaudu toimub:info edastamine, omandiõiguse üleandmine, rahalised arveldused, toote/teenuse üleandmine tarbijale 5printsiipi:õige kaup, õiges kohas, õigel ajal, õige hinnaga, õige kogus vahendajate tähtsus:tootjal puudub raha otsemüügiks, on otstarbekam investeerida põhialasse, vahemeestel rohkem kogemusi ja kontakte vormikasu-toote välimus ja koostis kasutajale külgetõmbavamaks ajakasu
aidates täita inimeste vajadust samastumise ja kindlasse sotsiaalsesse gruppi kuulumise järele. Brändil on seda rohkem tarbijaväärtust, mida rohkem bränd on tuntud, mida rohkem tarbijad tajuvad seda kvaliteetse ja erilisena ning mida lojaalsem on brändi klientuur. Brändi identiteet on brändi looja arusaam brändist - assotsioonide kogum, mida brändi looja soovib tarbijas tekitada. Brändi imago on tarbija arusaam brändist - assotsioonide kogum, mida tarbija brändiga seostab. Otsene turustuskanal (otsekanal) - liigutab kaubad tootjalt otse kliendini. On loodud selleks, et transaktsioon toimuks tootja ja tarbija vahel. Otsekanalit saab üles ehitada mitmeti. Müüa võib nö näost näkku - müük esinduses, ukselt uksele või üritusel. Teine võimalus on müüa distantsilt - postimüük(katalonimüük või otsepost), e-kaubandus, telemarketing. Kaudne turustuskanal (kaudne kanal) - liigutab kaubad tootjalt kliendini vahendajate kaudu.
Kinda näpuotsad on kootud puutetundliku funktsiooniga lõngast. Põhjamaises kliimas on tegemist äärmiselt praktilise tootega. Tänapäeval kasutame me peaaegu kõik puutetundlikke seadmeid ja talvel oleme kogenud seda kurikuulsat probleemi – puuteekraan ei tööta meie talvekinnastega. Just sellepärast ongi inimestele vaja puuteekraaniga sobivaid talvekindaid. . Pilt 1. Kihnu käsitööna valminud nutikindad Turustuskanal Etsy on veebipood, kus on võimalik müüa ja osta käsitöötooteid. Etsy veebipoel on unikaalseid kasutajaid kalendrikuus 10- 12 miljonit (pilt 2.) Pilt 2. Etsy.com kasutajate statistika (allikas: www.quantcast.com ) Välismaine potentsiaalne klient ei ole tingimata “parem”, kuid neid on tunduvalt rohkem. Ka Eestis on inimesi, kes antud toodet ostavad kuid rahvusvahelisel turul on neid mitu miljonit rohkem. Käsitööoskajaid
8. retailer- jaemüüja, jaemüügiettevõte 9. a sale was lost- müüki ei toimu, müügi kadu 10. to settle- otsustama 11. the consumer settled for a competitior's brand- tarbija otsustab konkurendi kaubamärgi kasuks 12. miscalculation- valearvestus, väärarvestus 13. to take into account- arvesse võtma, arvestama 14. to take into strategic account- strateegilise konto arvesse võtmine 15. channel of distribution= distribution channel- jaotuskanal, turustuskanal 16. sequence- jada, sari 17. negotiation- läbirääkimiste pidamine, läbirääkimine, äritegemine 18. intermediary- vahendaja, maakler 19. merchandise- müügikaup, ostukaup 20. to effect- vormistama, teostama, sooritama, täide viima 21. pallet- tõstealus 22. forklift truck- kahveltõstuk 23. management- organiseerimine, korraldamine 24. concern- hool, mure 25. interface- piirpind, liides, kasutajaliides 26
.......................5 Kasutatud allikate loetelu...........................................................................................................7 Hinnakujundus turunduses Hind on kergesti muudetav ja oluline turustusvahend. Hinnakujundus on aga paljudele ettevõtetele probleemiks. Sellega tegeldakse küll pidevalt, aga efektiivset hinda kujundada alati ei suudeta. Hinnakujundus on müügiedenduse ja turustuse kõrval üks toote masstootmise komponente. Hinda võivad mõjutada turustuskanal, toote müügiedenduse liik ja toote kvaliteet. [ 3 ] Hinnakujundusmeetodid Hinnakujundusmeetod on järgmised: · konkurentidest lähtuv hinnakujundus- seda meetodit kasutatakse kui turul on tugevad konkurendid, kes müüvad sarnaseid tooteid ning väiksemad firmad peavad oma hinda kujundades lähtuma just konkurentide hinnast. · kuludest lähtuv hinnakujundus- kasutatakse tööstustoodete müügil, toote valmistamise
TURUNDUSSÕNARAAMAT 1LOG(e)g, Mairo Küünarpuu turundus (marketing) on osategevuste kompleks, mis hõlmab turu-uuringuid, toote kujundamist, turustuskanalite valikut, hinnapoliitikat, müügi toetamist ja müüki ennast. turustamine tähendab müüki ja on pigem seotud toodete jaotusega (kasutatakse mõistet „turustuskanal“). vajadus on inimese tarve, soov selle tarbe teadvustus mingi toote suhtes. Turunduskontseptsioon väidab, et turundaja ülim eesmärk on teenida kasumit tarbija vajaduste rahuldamise (kliendi rahulolu) läbi toote on kõik see, millel on võime rahuldada kellegi soove ja vajadusi Need võivad olla füüsilised objektid, teenused, protsessid,
Eristumine Positsioneerimine toote/teenuse või ettevõtte imago loomise protsess sihttarbija teadvuses Toote paradigma (toote kolm tasandit) Kvaliteet toote võime rahuldad tarbija vajadusi ja soove. Mugavustooted Valiktooted 16 Spetsiaaltooted Mitteotsitavad tooted Tabutooted Sortiment (sh kaubagrupp) Tootekompleks (sh tooteseeria) Toote elutsükkel Kaubamärk Bränd Otsene turustuskanal (otsekanal) Kaudne turustuskanal (kaudne kanal) Hind Hinnalisand Hinnamarginaal Kasumilävepunkt Promotisoon Reklaam Isiklik müük Müügitoetus (müügistimuleerimine) Suhtekorraldus Integreeritud turunduskommunikatsioon 17
Konkurentsieelis Eristumine Positsioneerimine Toote paradigma (toote kolm tasandit) Kvaliteet Mugavustooted Valiktooted Eritooted Mitteotsitavad tooted (võõrtooted) Tabutooted Sortiment (sh kaubagrupp) Tootekompleks (sh tooteseeria) Toote elutsükkel Kaubamärk Bränd Otsene turustuskanal (otsekanal) Kaudne turustuskanal (kaudne kanal) Hind Hinnalisand Hinna marginaal Kasumilävepunkt Promotsioon Reklaam Isiklik müük Müügitoetus (müügistimuleerimine) Suhtekorraldus (avalikkussuhted) Integreeritud turunduskommunikatsioon Turundus - on kasulike klientide leidmise ja hoidmise ning kasulike kliendisuhete arendamise teadus ja kunst. Turundus on vajaduste kasumlik rahuldamine.
Seda nii toodete kui kogu käibe suhtes. 9. Fikseeritud ja pidev hinnaalanduse % omab vähest mõju tarbijale, on pillav ja ebaefektiivne. 10. 10. Hinnaalandus on efektiivne kumulatiivse stiimuli puhul ja kohandatud igale kliendile eraldi. 11. Vältida inertsi, muuta tähtaegu ja skeeme. 28. Defineeri turustuskanali (distributsioonikanal) mõiste ning too välja turustuskanali struktuuri iseloomustavaid mõisteid. Turustuskanal on institutsioonide süsteem, mille kaudu toimub kaupade ja teenuste füüsiline liikumine tootjalt tarbijale. Turustuskanali struktuuri iseloomustavad mõisted: Otsekanal – otsekanal liigutab kaubad tootjalt otse kliendini. On loodud selleks, et transaktsioon toimuks tootja ja tarbija vahel. Kaudne kanal – kaudne kanal liigutab kaubad tootjalt kliendini vahendajate kaudu. Kaup võib, aga ei pruugi vahepeal omanikku vahetada. 29
planeerimise ning elluviimise protsess, et luua soodsaid vahetusi üksikisikute ja organisatsioonide eesmärkide rahuldamiseks (Vihalem, 2003 (1988. aastal Ameerika Marketingiassotsiatsiooni poolt sõnastatud definitsiooni järgi)). Turundus on juhtimisprotsess, mis uurib, prognoosib ja rahuldab tarbijate nõudlust kasumi saamise eesmärgil (Mercer, 1992) Defineeritud nõudluse seisukohast)). Turustamine tähendab müüki ja on pigem seotud toodete jaotusega (kasutatakse mõistet ,,turustuskanal"). Turundus on seega oluliselt laiem mõiste kui turustus ning võib öelda, et turustus on turunduse üks osa. Turg on toote tegelike ja potentsiaalsete ostjate kogum. Ostjateks võivad olla nii üksikisikud kui organisatsioonid. Toode on midagi, mida saab pakkuda turul vajaduste rahuldamiseks. Toode võib olla materiaalne, kuid tähtis pole mitte füüsilise toote omamine, vaid sellega kaasnevad hüved. Klient on organisatsioon või isik, kes võtab toote vastu või kasutab pakutavat teenust
Real tegevusaladel pakkus uusi võimalusi Interneti kasutuselevõtt 3. Tehnoloogiline areng- uute materjalide ja tehnoloogiate väljatöötamine 4. Juhtivate ettevõtete jäämine loorberitele puhkama. KAITSEMEETMED: Laiendada toodete valikut, et kõrvaldada vabad nisid Juurutada tooteid, millel on omadused, mida konkurentide tooted omavad või võivad omada tulevikus Hoida konkurentide pakkumistele kõige lähedasemate toodete hinnad madalal Blokeerida turustuskanal, sõlmides vahendajatega kokkulepped konkurentde eemalhoidmiseks Vähendada klientide lahkumise ohtu, teatades varakult uutest toodetest, arenguplaanidest ja hinnaalandustest, ning sidudes püsikliente vastavate programmide abil- kliendikaart Laiendada garantiid, parandada ja kiirendada pakutavaid lisateenuseid tehnohooldus, varuosade kättetoimetamine Sõlmida pikaajalised, võimaluse korral eksklusiivsed kokkulepped parimate hankijatega
üldiselt samaväärne, kuid toodete kvaliteet pole piisavalt hea. Võimalik, et seetõttu müüb AS Laima oma tooteid ka odavamalt, kui teised ettevõtted. Isegi, kui AS Laima kasutab oma turustuskanalitena ka toidupoode, kus siis müüvad oma tooteid väga odava hinnaga, arvan, et inimesed siiski eelistavad kvaliteetset toodet, mida kahjuks AS Laima ei paku. Kui võrrelda AS Fazer'i turustuskanaleid, arvan, et ka sellel ettevõttel on efektiivne turustuskanal, kuid mitte nii efektiivne kui see oli AS Kalev Chocolate Factory'l, sest AS Kalev Chocolate Factory on ainuke ettevõte, kes peale toidupoodide müüb oma tooteid ka eraldi Kalevi sokolaadipoodides. AS Fazer'i tooted on kvaliteetsed ja ka kõige kallimad, võrreldes AS Laima ja AS Kalev Chocolate Factory'ga. MÜÜGITOETUSTEGEVUS. MÜÜGITOETUSMEETMETE ANALÜÜS Promotion e müügitoetus e. edustus e. turunduskommunikatsioon tähendab tarbijatega
Reelika Truu Kokkuvõtte Õpimapi koostamine andis mulle parema ülevaate turundusest. Esmapilgul võib tunduda, et turundus on lihtsalt kaupade teenuste reklaaminine ja erinevatel viisidel müümine tarbijale. Tegelikult peidab turundus endas palju rohkem. Töö koostamine aitas mõista kui paljudele, esmapilgul väikestele, asjadele ettevõtja peab tähelepanu pöörama ja kuidas need tegurid võivad mõjutada turgu ja ettevõtluskeskonda. Näiteks kui oluline on tegelikult õige turustuskanal ja selle kasutamine. Kliendianalüüs, et ettevõtet edasi arendada või toote arendus, milleta ükski jätkusuutlik ettevõte ei saa. Kasutatud kirjandus · Hillar Punamäe koostatud loengukonspekt ,,Turunduse alused" · http://www.rup.ee/est/tasuta-blanketid.html
Hinnaotsuste mõjurid.........................................................................................15 6.3. Hinnaeesmärgid................................................................................................. 16 6.4. Hinnakujundusmeetodid.................................................................................... 16 7. TURUSTUS ............................................................................................................ 17 7.1. Turustus ja turustuskanal ..................................................................................17 7.2. Vahendajate tähtsus ja funktsioonid.................................................................. 17 7.3. Turustuskanali struktuur ja turustusstrateegiad.................................................18 8. MÜÜGITOETUS.....................................................................................................19 8.1. Müügitoetuse olemus ...........................................
D. Psühholoogilised hinnad – hinda muudetakse, et rõhutada toote erilist positsiooni. - prestiižhinnad – tarbija käsitleb hinda prestiižikuse või kõrge kvaliteedi näitajatena (kõrge hind näitab toote kõrget kvaliteeti); - väikesed hinnavahed – hind jääb allapoole ümmargust hinda (100,1000) ja tundub madalamana (99,999); - hulgimüügi mõju – ostja psühholoogiat mõjutatakse kogusehinnaalandusega, kus tarbija tunneb, et tal on võimalik säästa ja ta ostab rohkem. 19.Turustuskanal Kanal võib olla: • otsekanal – tootja kaup müüakse otse kasutajale, • ühetasandiline – üks vahendaja, nt jaekaubandus, • kahetasandiline – kaks vahendajat, nt agent + jaemüüja, • kolmetasandiline – kolm vahendajat, nt agent + hulgimüüja + jaemüüja.
D. Psühholoogilised hinnad hinda muudetakse, et rõhutada toote erilist positsiooni. - prestiizhinnad tarbija käsitleb hinda prestiizikuse või kõrge kvaliteedi näitajatena (kõrge hind näitab toote kõrget kvaliteeti); - väikesed hinnavahed hind jääb allapoole ümmargust hinda (100,1000) ja tundub madalamana (99,999); - hulgimüügi mõju ostja psühholoogiat mõjutatakse kogusehinnaalandusega, kus tarbija tunneb, et tal on võimalik säästa ja ta ostab rohkem. 19.Turustuskanal Kanal võib olla: · otsekanal tootja kaup müüakse otse kasutajale, · ühetasandiline üks vahendaja, nt jaekaubandus, · kahetasandiline kaks vahendajat, nt agent + jaemüüja, · kolmetasandiline kolm vahendajat, nt agent + hulgimüüja + jaemüüja.
D Harjumuspärane ostuotsus (ostuprogrammi kasutamine) - nt sigaretid, seep, sokolaad D Impulsiivne ostuotsus (plaanimatu ost) - nt maiustused kassa juures. 17 3. Turustuskanalite valik Turustus - tegevus, millega kaup ostjatele kätte toimetatakse. Kitsamas tähenduses - kaupade müük ja müügikorraldus. Turustuskanal - üksikisikute ja organisatsioonide süsteem, mis tagab kaupade liikumise tootjalt tarbijale. Turustuskanali juht - isik turustuskanalis, kes abistab, toetab ja juhendab kanali teisi lülisid ning koordineerib nende tööd. Füüsiline turustus (turustuslogistika) - kaupade toimetamine tarbija kätte. Jaotuspoliitika põhiotsused: Turustuskanali põhistruktuurid: Turustuskanali funktsioonid: D Ruumifunktsioon - tuleneb tootmise ja tarbimise ruumilisest eraldatusest.
penetration ehk turuhõlvamisstrateegia ehk "läbilöögi strateegia" Uuele tootele kehtestatakse madal hind, et tõmmata ligi lausturg ja võita võimalikult rohkem tarbijaid. Hinda rõhutatakse peamise konkurentsieelisena. 38 39 8. TURUSTUS Turustus on lõpptoodangu/teenuse viimine tarbijani. Turustamisega kui tegevusega toimetatakse kaup ostjatele kätte. Turustuskanal on ettevõtete ja üksikisikute kogum, kes esinevad toote omanikena või omanikuvahetuse abistajatena selle liikumisel tootjalt lõpptarbijani. Iga toote juures tuleb kasutada firmas traditsiooniliste 5 "õige" printsiipi: õige kaup, õiges kohas, õigel ajal, õiges vormis, õige hinnaga. Vahendajate kohta on aeg-ajalt kuulda arvamust, et neid pole vaja, kuna nad ajavad hinna kõrgeks
Turustuse edu võtmeteguriteks on: tugev hulgimüüjate võrk suur osakaal jaemüügiriiulitel oma müügikohad otsemüük klientidele kiire kohaletoimetamine kogenud, tõhusalt töötav müügipersonal toodete nõutav sortiment ostjate tellimuste täpne täitmine kättesaadav, usalduslik tehniline tugisüsteem garantiid madalad turustuskulud ● Turustuskanal (distribution channel) Turustuskanaliks nimetatakse isikute ja organisatsioonide süsteemi, mis tagab toodete liikumise tootjatelt tarbijateni. Kanali koosseisus on alati tootja ja tarbija, sageli üks või mitu vahendajat. Turustuskanal koosneb isikutest ja firmadest, kes viivad tooted ja teenused tootjast tarbijani. Turustuskanali osadeks (lülideks) võivad olla agendid, maaklerid, hulgimüüjad, jaemüüjad
OSTUJÕUD (buying power). KLIENT (customer) - organisatsiooni või isik, kes võtab toote vastu või kasutab pakutavat teenust. Samuti on klient (alaline) ostja, tellija või teenuseid kasutav inimene. TARBIJA (user) - füüsiline isik, kellele pakutakse või kes omandab või kasutab kaupa või teenust ees-märgil, mis ei seondu tema majandus- või kutsetegevusega TURUSTAMINE (selling) tähendab müüki ja on pigem seotud toodete jaotusega (kasutatakse mõistet ,,turustuskanal"). Turundus on seega oluliselt laiem mõiste kui turustus ning võib öelda, et turustus on turunduse üks osa. TURG (market) on toote tegelike ja potentsiaalsete ostjate kogum. Ostjateks võivad olla nii üksikisikud kui organisatsioonid. TOODE (product) on midagi, mida saab pakkuda turul vajaduste rahuldamiseks. Toode võib olla materiaalne, kuid tähtis pole mitte füüsilise toote omamine, vaid sellega kaasnevad HÜVED (benefits).
Makrokeskkond hõlmab sotsiaal-kultuurilised, õiguslik-poliitilised, klimaatilis-geograafilised, tehnoloogilised ja majanduslikud raamtingimused. Kolmetasandiline esitus erineb eelmisest vaid kõige sisemise (katkendliku joonega tähistatud) keskkonna poolest. Selle moodustavad omavahel tihedat koostööd tegevad kaubandusettevõtted (näiteks ühte kaubandusketti kuuluvad ettevõtted). 5. Kaubandusinstitutsioonid turustusahelas Esmalt mõisteline täpsustus: turustusahel = turustuskanal. Turustusahel on subjektide kogum, kes osalevad kauba liikumisel tootjalt lõpptarbijani kas hüvise omanikuna või omanikuvahetuse abistajana. Kuigi turustusahelaga seonduv kuulub turunduse valdkonda, vajab see probleem käsitlemist ka siinkohal. Nimelt käsitletakse turunduses turustusahela liikmeid vaid valikuobjektina, turuinstitutsioonides aga majandussubjektidena, kes teevad oma valikuid, langetavad otsuseid turus- tusahelas ees või järel tegutsevate majandussubjektide suhtes.
ostuharjumused, proovi- ümberpositsioonimine, ümberpositsioonimine, ja korduvostud, turustruktuur, tarbijate eluviis, turundusmiks, suhtumine turundusmiks turundusmiks reklaami, ettepanekud toote täiustamiseks Turustus ehk jaotus ehk distributsioon on tegevus, mille kaudu toimetatakse kaup ostjatele kätte. Turustuskanal on isikute ja organisatsioonide süsteem, mis tagab toodete liikumise tootjatelt tarbijateni. Peamised vahendajad on hulgi- ja jaemüüjad. Turustus hõlmab turustuskanalite valikut, hindamist ja koordineerimist, toodete vedu, ladustamist ja selle korraldamist. Vahend, mille abil tehakse toode kliendile kättesaadavamaks ja/või tema kasutamine mugavamaks; peaks suurendama toote kasutamise sagedust ja sellest saadavat tulu. Vahendaja loob tarbijale toote kasu
väärtust ja luua uusi lahendusi tarbijate jaoks. Pikka saba kujundavad kolm jõudu: suur nišitoodete loomine, nišitoodete pakkumise kasv (klientideni jõudmine) ja nende hulgast õige leida aitamine. „Long Tail“ on aastal 2004 Chris Andersoni poolt avaldatud fraas, väide. See ütleb, et madala nõudlusega või madala müügimahuga tooted võivad üheskoos moodustada turuosa, mis konkureerib või ületab bestsellerite nõudlust, kuid ainult sel juhul, kui pood või turustuskanal on piisavalt suur. Ajastul, kus tänu internetile pole piiranguid füüsilises ruumis ja muudes turustuskõlblikes mahtudes, võivad kitsalt sihitud kaubad ja teenused olla majanduslikult atraktiivsemad kui tootja põhiteenused. Chris Andersoni erinevad raamatud kirjeldavadki seda, kuidas meie majandus ja kultuur liiguvad massturgudelt miljonitele niššidele. The Long Taili´i kujundavad kolm jõudu: suur nišitoodete loomine, nišitoodete pakkumise kasv ja nende hulgast õige leida aitamine.
jms; • müügitoetuspoliitika (promotion) kirjeldab, millistes kanalites milliste sõnumitega antakse turule teada pakkumise olemasolust ja väärtusest. 12. Hinnakujunduse põhimeetodid. 1. Kulukeskne - lähtutakse kuludest, millele lisatakse teatud protsent. 2. Lähtumine tarbija hinnatajust (see on mõjutatav turundusmeetmestiku teiste elementidega). 3. Konkurentsikeskne - orienteerumine turuhinnale, eriti homogeensete toodete korral. 21. Turustuskanal. Turustuskanalite funktsioonid. Tootjat iseloomustavad kitsas toodete sortiment ja suured tootmismahud, tarbijat huvitavad lai sortiment ja väikesed ostukogused. Vahendajatel on oluline roll pakkumise kohandamisel nõudlusele. Turustuskanalite poolt täidetav esmane funktsioon on toodete füüsiline laialijaotamine. Turustuskanali pikkus ja laius • Esimese valikuna peab ettevõte otsustama, kas müüb oma tooteid vahetult lõpptarbijale ilma
Tüüpi kanal; on tarbeturul levinuim. V- Tüüpi kanal; see kanal on kõige pikem.Müügitee lülideks on agendid või maaklerid., hulgi- ning jaeettevõtted. Paralleelsed ja vastassuunalised kanalid. Paralleelesid müügiteid rakendatakse siis, kui kaup läheb nii lõpp- kui ka tööstustarbijatele. Vastassuunakanalid; selles liiguvad kaubad vastupidiselt tavapärasele lõpp- või tööstustarbijatelt töötjatele tagasi. Tacvapärane turustuskanal; siin tegutsevad sõltumatud tootjad ja hulgi- ning jaemüüjad. Vertikaalne turustussüsteem ; nimetatud süsteem seob turustuskanali koostisosad ; tootmis-,hulgi- ja jaeettevõtted; ühistööks ning toetub omandi-,lepingu- ja võimusuhetele. Horisontaalne turustussüsteem - siin sõlmitakse turustusalaseid kokkuleppeid ühe ja sama astme firmade vahel. Turustuskanalis võivad tekkida vertikaalsed ja horisontaalsed konfliktid. Horisontaalne konflikt-
ka unikaalset müügiargumenti, mis tõstab toote väärtust. Lisaks mainiks ära veel psühholoogilise hinnakujunduse: hinda muudetakse, et rõhutada toote erilist positsiooni. Nt prestiizhinnad (kallis = kvaliteet), väike hinnavahe (9.90 tundub vähem kui 10), hulgimüük (mitut soodsat toodet koos ostes tundub kliendile, et hoidis raha kokku). 4. Selgitage miks on vaja turustus-/ jaotuskanaleid ja millised on ettevõtte turustuskanali valikuvõimalused. Turustuskanal on isikute ja organisatsioonide süsteem, mis tagab toodete liikumise tootjalt tarbijani. Kanali koosseisus on alati tootja ja tarbija, sageli üks või mitu vahendajat. Mõnede toodete turustamine eeldab mitmeid vahendajaid, kes on spetsialiseerunud turgude, piirkondade või harude lõikes. Turustuskanali põhilised vahendajad on hulgi-ja jaemüüjad aga ka edasimüüjad, agent, tootja esindaja, müügiassistent. Tänapäeval suureneb otseturunduse osatähtsus
Brändi tagasiside traditsioonaalselt ja sotsiaalselt meedialt Brändi omaduste ja kvaliteedi mõistmine turul Brändi modifitseerimine eri turgudel Diferentseerumine 10.Turustus ja turustuskanali valik Turustus ehk jaotus ehk distributsioon on tegevus, mille kaudu toimetatakse kaup ostjatele kätte. Hõlmab turustuskanalite valikut, hindamist ja koordineerimist, toodete vedu, ladustamist ja varude kontrollimist. Turustuskanal on isikute ja organisatsioonide süsteem, mis tagab toodete liikumise tootjatelt tarbijateni. Turustus hõlmab turustuskanalite valikut, hindamist ja koordineerimist, toodete vedu, ladustamist ja selle korraldamist. Vahend, mille abil tehakse toode kliendile kättesaadavamaks ja/või tema kasutamine mugavamaks; peaks suurendama toote kasutamise sagedust ja sellest saadavat tulu. Turustuskanali põhilised vahendajad on hulgi- ja jaemüüjad.
ole üldjuhul enam võimalik oma äri üles ehitada kulueelsele ja rahvusvaheliste brändide tootjatele allhanke pakkumisele. Tuleb hakata kujundama oma nägu ning olema ise eriline ja ihaldusväärne – seda teadliku ja professionaalse turundusega. Tihti samastatakse turundust turustamisega, mis osaliselt võib tulla ka keelelisest sarnasusest, kuid tegemist on siiski sisult erinevate terminitega. Turustamine tähendab müüki ja on pigem seotud toodete jaotusega (kasutatakse mõistet „turustuskanal“). Ettevõtte juhtimise puhul on oluline, et turundus ei oleks lihtsalt mingi osakond. Turunduspõhimõtteid peaks tundma ettevõtte iga töötaja reatöötajast tippjuhini, sh raamatupidaja, tootmistehnoloog, tootearendaja, personalijuht ja loomulikult klienditeenindaja. Kliendikeskne mõtteviis peab olema kodeeritud kogu ettevõtte tegevusse ning igasse töötajasse. Turunduse juhtimine on suunatud teatud sihtgruppidega tulusate vahetusprotsesside
kulueelsele ja rahvusvaheliste brändide tootjatele allhanke pakkumisele. Tuleb hakata kujundama oma nägu ning olema ise eriline ja ihaldusväärne – seda teadliku ja professionaalse turundusega. Tihti samastatakse turundust turustamisega, mis osaliselt võib tulla ka keelelisest sarnasusest, kuid tegemist on siiski sisult erinevate terminitega. Turustamine tähendab müüki ja on pigem seotud toodete jaotusega (kasutatakse mõistet „turustuskanal“). Turundus on seega oluliselt laiem mõiste kui turustus ning võib öelda, et turustus on turunduse üks osa. Ettevõtte juhtimise puhul on oluline, et turundus ei oleks lihtsalt mingi osakond. Turunduspõhimõtteid peaks tundma ettevõtte iga töötaja reatöötajast tippjuhini, sh raamatupidaja, tootmistehnoloog, tootearendaja, personalijuht ja loomulikult klienditeenindaja. Kliendikeskne mõtteviis peab olema kodeeritud kogu ettevõtte tegevusse ning igasse töötajasse
tarbija tunneb, et tal on võimalik säästa ja ta ostab rohkem. 9. TURUSTUS 9.1 TURUSTUSE JA TURUSTUSKANALI OLEMUS 57 Turustus (jaotus, distributsioon) on tegevus, millega toimetatakse kaup ostjatele kätte. See hõlmab turustuskanalite valikut, hindamist ja koordineerimist, toodete vedu, ladustamist ning varude kontrollimist. Turustuskanal on isikute ja organisatsioonide süsteem, mis tagab toodete liikumise tootjatelt tarbijateni. Kanali koosseisus on alati tootja ja tarbija, lisaks neile üks või mitu vahendajat. Põhilised vahendajad on hulgimüüjad, kes pakuvad kaupu teistele edasimüügiks ja jaemüüjad, kes müüvad kaupa lõpptarbijale. Kanal võib olla: otsekanal – tootja kaup müüakse otse kasutajale, ühetasandiline – üks vahendaja, nt jaekaubandus,
annaabi.ee 
