KORDAMISKÜSIMUSED I 18. aprill 2010. a. 21:23 1. Mida võib nimetada organisatsiooniks? Organisatsioon on kindla inimrühma terviklik ühendus, kus juhitakse ja kooskõlastatakse konkreetseid tegevusi ühiste eesmärkide saavutamise nimel. 2. Millistest osadest koosneb organisatsioon H. Mintzbergi käsitluses? 1. Põhitegijad (töö teostajad) 2. Eesliin (vähemalt üks juht) 3. Keskliin (ühendab eesliini põhitegijatega) 4. Tehnoloogiapersonal (planeerivad ja kontrollivad teiste tegevust) 5. Abistav personal 6. Ideoloogia (organisatsioonikultuur) 3. Kuidas võib jagada äriorganisatsiooni eesmärke? 7. tootmislikud eesmärgid - turgude hõivamine; toodangu sortimendi määratlemine; 8
Ettevõtte juhi sõnul peab ta alati olema kättesaadav telefoni teel, kuid nädalavahetustel ta ei tegele eriti tööasjadega, ta vaatab küll oma meile ja on telefoni teel kättesaadav aga muidu ta puhkab, kuna muidu kui ta ka nädalavahetusel tööd teeks, siis ta arvatavalt põleks kiirelt läbi, nagu seda juhtub alustavate ettevõtete juhtidega, kes arvavad, et peavad koguaeg 24/7 tööd tegema aga puhkama peab alati. 4 JUHI TÖÖGA TUTVUMINE 4.1 Juhi päeva pildistus Mintzbergi ja Fayoli järgi 07.00 juht vaatab üle kõik e-mailid, vastab kõige pakilistematele. Vaatab üle müügitabelid, broneeringute kontroll. Mintzbergi järgi on see informatsiooniga seotud roll. Juht võtab vastu informatsiooni ja samas ka edastab seda teistele. Fayoli järgi on tegemist info kogumisega. Kuna vaadates üle meilid ja ka müügitabelid saab ta hakata planeerima seda, mida on vaja koosolekutel teada saada ja milliste klientidega päeva jooksul suhelda
Planeerimine president. Tema juhitav organisatsioonide kontekstis koolkonnaga. d. Kontrollimine Õige organisatsioon seisab (vähemalt 2-3 lauset), plussid M. Weber – bürokraatlik Milline neist ei ole H. silmitsi probleemiga, mis on ja miinused (vähemalt 2-3 koolkond Õige Mintzbergi järgi juhi rollide lauset) ning lisage ka hinnang H. Ford – teaduslik juhtimine kategooriaks? seotud looduskeskkonna, selle mudeli sobivuse kohta Õige a. informatsiooniga seotud valitsuse regulatsioonide ja erinevates olukordades E. Mayo – inimsuhete rollid konkurentsiga. Peeter (vähemalt 2-3 lauset). koolkond Õige b
juhid sarnaseid tegevusi.Neid tegevusi võib nimetada juhi rollideks. Rolliootused võivad olla täpselt formuleeritud või mitteformaalsed. Sageli on rolliootused teadvustamata. Juhierinevad rollid Henry Mintzberg avaldas 1973. aastal juhirollide kirjelduse, see selgitab, mida juht peaks tegema Mintzberg eristab kolme suurt rollide gruppi, mida on kujutatud skeemil 1. Juhi töö on nende rollide kombinatsioon. Juhi rollid H. Mintzbergi järgi Rollidest lähemalt Suhtlemisega seotud rollid: Tseremoniaalne roll on seotud organisatsiooni esindamisega ja ametlike tähelepanuavaldustega oma töötajate suhtes. Eestvedaja roll seisneb alluvate motiveerimises ja organisatsiooni ning alluvate vajaduste ühitamises. Sidepidaja roll hõlmab ühist tegevust teiste juhtidega organisatsioonis ja firmale vajalike inimestega väljaspool organisatsiooni. Neid rolle täites loob juht kontaktid, mille abil ta
7. Mida rõhutas Alfred Chandler raamatus ,,Strategy and Structure" ? Enne kui hakata ettevõtet üles ehitama, looma selle struktuuri , tuleb kujundada strateegia. 8. Kes kirjutas esimese raamatu korporatsioonistrateegiast? Mida tähendab mõiste ,,sünergia" juhtimises? Igor Ansoff. Taotlus jõuda tulemuseni 2+2=5. 9. Milliseid tähtsamaid strateegiavaldkondi on uurinud M. Porter? Konkurentsistrateegiad ja konkurentsieelis 10. Milline on Henry Mintzbergi seisukoht strateegia kavandamise kohta analüüside põhjal? 11. Mida peab homsete edukate ettevõtete edu aluseks W. Chan Kim? 12. Miks on oluline tunda strateegilise juhtimise erinevate koolkondade käsitlusi ja teooriate arengut?
paindlik ja kohanev. Vali üks: Tõene Õige Väär 7. Milline neist ei ole juhtimisfunktsioon? Vali üks: a. sooritus Õige b. eestvedamine c. koordineerimine d. organiseerimine e. planeerimine 8. Hertzbergi kahe faktori teooria on juhtidele heaks lähenemiseks. Hügieenifaktorite ellimineerimine vähendab töötajate rahulolematust, aga ei motiveeri töötajaid maksimaalselt pingutama. Vali üks: Tõene Õige Väär 9. Milline neist ei ole H. Mintzbergi järgi juhi rollide kategooriaks? Vali üks: a. informatsiooniga seotud rollid b. otsustamisega seotud rollid c. suhtlemisega seotud rollid d. isikute vahelised rollid Õige e. kõik eelnimetatud on Mintzbergi juhi rollid 10. Impersonaalne kirjalik suhtlus, nt brošüürid, teadetetahvlid jms on suhtluskanali rikkuse mõttes nimekirja allotsas. Vali üks: Tõene Õige Väär 11. Palun kirjeldage, millised on üksi otsustamise eelised ja puudused (mida rohkem, seda parem)
Eestvedamine- inimeste motiveerimine Kontrollimine- saadud tulemuste võrdlemine püstitatu eesmärkidega 3. Organisatsioon ja keskkond. Mikro- ja makrokeskkond. Keskkonna piirangud juhi tegevuses. Väliskeskkond jaguneb: Mikrokeskkond kliendid, konkurendid, tarnijad, äripartnerid, kohalikud regulaatorid Makrokeskkond üldised majanduslikud, poliitilised, sotsiaalkultuurilised, tehnoloogilised ja globaalsed dimensioonid 4. Mintzbergi rollide jaotus.(10 erinevat rolli) Suhtlemisega 5. Organisatsioonikultuur ja selle tähtsus firma edu saavutamises Kultuur-. 6. Millised tegurid mõjutavad juhi eetilist käitumist. Juhi isiksus/kasvatus,isiklikud väärtushinnangud,religion/,firma/poliitika,ülemste käitumine,kaastöötajate käitumine/ keskkond/seadustik,ühiskonna hinnangud ja kõlblusnormid,tegvusharu eetiline kliima/ 7. Otsustamine. Otsustamisprotsess. Otsuste liigid.
3. Organisatsioonis tekkiv sünergiline mõju on: a) Aineline, visuaalne, kollegiaalne b) Aineline, organisatsiooniline, vaimne c) Aineline, kolmemõõtmeline, materiaalne 4. Juhitavusnormi all mõistetakse: a) Ülemuste arvu ühe alluva kohta b) Juhile vahetult alluvate töötajate piirarvu c) Tööde arvu, mida juht peab regulaarselt iga päev tegema d) Ettekirjutust, mis määrab nõudmised juhi haridustasemele 5. Juhi rollid Mintzbergi järgi on: a) Suhtlusrollid, infoga seotud rollid, materiaalse ressursiga seotud rollid b) Suhtlusrollid, infoga seotud rollid, otsustamisega seotud rollid c) Suhtlusrollid, otsustamisega seotud rollid, personaliga seotud rollid 6. Volituste delegeerimise efektiivsus aitab tagada: a) Volituste ja vastutuse kirjalik fikseerimine b) Õiguste ja kohustuste vastavuse tagamine c) Alluvate asumine geograafiliselt erinevates paikades 7. Frederick Taylor ja Frank Gilberth on:
Juhitavusnormi all mõistetakse a. ülemuste arvu ühe alluva kohta b. juhile vahetult alluvate töötajate piirarvu c. ettekirjutust, mis määrab nõudmised juhi haridustasemele d. tööde arvu, mida juht peab regulaarselt iga päev tegema Küsimus 17 Ebaefektiivse delegeerimise sümptomiteks on: a. töötajad segavad teid sageli b. tööhulk töölaual aine kasvab c. tähtaegadest peetakse kinni d. töötajad on motiveeritud ülesandeid täitma Küsimus 18 Juhi rollid Mintzbergi järgi on: a. suhtlusrollid, otsustamisega seotud rollid, personaliga seotud rollid b. suhtlusrollid, infoga seotud rollid, materiaalse ressursiga seotud rollid c. suhtlusrollid, infoga seotud rollid, otsustamisega seotud rollid Küsimus 19 Töötaja motivatsiooni saab mõjutada a. ettevõtte sisekeskkonna poolt määratud mõjuritega b. ettevõtte väliskeskkonna poolt määratud mõjuritega c. töö iseloomu ja sisu poolt määratavate mõjuritega Küsimus 20
tööülesannete täitmise eest vastustada; Võimaldab vähendada korruptsiooni; Topeltkontroll; Raske kehtestada formaalseid reegleid.Millal osutub organiseeritud anarhia otstarbekaks ja millal mitte? - Suureneb ametniku töö efektiivsus; Väheneb töö rutiinsus; Väheneb materiaalse stimuleerimise osakaal; Suureneb kvalifikatsioon; Suureneb vajadus suurendada töötasu; Võib suureneda kodaniku- või situatsioonikesksus; Kõige loogilisem on võrrelda organiseeritud anarhiat Mintzbergi adhokraatiaga, millega on kõige enam sarnasusjooni ja mille vastandiks on pigem tsentraliseeritud võimujaotus ja selge käsuliin organisatsioonis. - ** Mintzbergi adhokraatiaga- Peamine kordinatsiooni mehhanism on vastastikune kooskõlastamine; Organisatsiooni võtmelüli on tugipersonal /koos tegutseva tuumikuga tegev- adhokraatias; Organisatsiooni disain- tööde tugev horisontaalne spetsialiseerumine , tugev väljaõpe;
Rõhumine ainult kontrollile, eriti järelkontrollile võib viia muutuvas olukorras raskustesse) Ajastus (Kontrollisüsteem peab andma infot piisavalt kiiresti, et sellele reageerida) 2. "Me austame oma töötajaid ja väärtustame kliente" see on fraas, mida kõige tõenäolisemalt võib leida organisatsioonide ...: a. missioonist 3. Milline neist ei ole H. Mintzbergi järgi juhi rollide kategooriaks? d. isikute vahelised rollid 4. Milline järgnevatest motivatsiooniteooriatest põhineb töötaja pingutuse, töö soorituse ja töö tulemuse vahelisel seosel? d. ootuste teooria 5. Milline neist on tänapäeva trendideks ..... ? b. laiem juhtimisulatus 6. Peeter on ühe ettevõtte tegevjuht. Ta viib sisse igakuise vastuvõtu parematele töötajatele.
esiteks, antud meeskond on ebaõnnestunult komplekteeritud, kuhu on inimloomusest tulenevalt juba konfliktid sisse kirjutatud ning teiseks, kuna selline õhkkond on kestnud juba pikemat aega, on keeruline teha restart ja alustada puhtalt lehelt. Ma ei soovi siinkohal väita, et juht on olnud oskamatu. Tal on juhtimiskogemust mitukümmend aastat, kuid keerulisema või konfliktsema natuuriga inimeste juhtimises on tal arengupotentsiaali palju. Võttes eeskujuks Mintzbergi juhi rollid, siis eksimusi on olnud neis kõikides. Juht peaks olema eestvedaja ja motiveerija. 1 Motiveerimine vajab aega ja pühendumist. Juht peaks olema oma kaastöötajate jaoks olemas. Loomulikult on juhtide päevakavad tihedad, aga tuleks siiski võtta ekstra aega oma meeskonnaliikmete jaoks, nende murede ja õnnestumiste kuulamiseks. Kord või kaks aastas toimuvad arenguvestlused ei ole piisav vahend selleks
Liidri rolli ülessanded on: · Kaasata töötajaid ettevõtte visiooni elluviimiseks. · Motiveerida töötajaid rohkesti tööd tegema, et ületada kasumilävend iga kuu. · Töötajatele ülessannete delegeerimine piiratud ressurssidega. Henry Mintzberg avaldas 1973. aastal juhi rollide kirjelduse, mis on muutunud populaarseks mudeliks, selgitamaks, mida juht peaks tegema. Mintzberg eristab kolme suurt rollide gruppi. Mintzbergi teooria järgi on Rakvere Maksimarketi juhatajale omased nii suhtlus-, info kui ka otsustamisega seotud rollid. (Joonis 4) Joonis . Juhi rollid Mintzbergi järgi 1.9 Töötasu ja hüvitamissüsteem Rakvere Maksimarketis on töötajate töötasu tavaliselt antud kuupalgana. Kui töötaja ei tööta nii palju tunde, kui kuu normtunnid ette näevad, siis arvutatakse kuutasust normtundide abil tunnipalk ja korrutatakse see töötatud tundide arvuga. Kuna
planeerimise, organiseerimise ja kontrollimise kaudu. 4) Nimeta neli sagedamini välja toodud juhtimise ülesannet · Planeerimine ( eesmärkide püstitamine ja nende saavutamise teede määratlemine) · organiseerimine (kohustuste, õiguste ja vastutuse kindlaksmääramine); · eestvedamine (inimeste motiveerimine vajalike tööde tegemiseks); · kontrollimine (saadud tulemuste võrdlemine püstitatud eesmärkidega). 5) Kirjelda H. Mintzbergi juhi rolle kirjeldavat mudelit. Suhtlusrollid esindaja, eestvedaja, sidepidaja Informatsiooniga seotud rollid info vastuvõtja, infojagaja ja kõneleja Otsustamisega seotud rollid uuendaja, arusaamatuste lahendaja, ressursside planeerija, LÄBIRÄÄKIJA 6) Nimeta juhile vajalikke oskusi. Tehnilised oskused ärikirjade koostamine, arvuti kasutamine, organisatsiooni põhitegevusega seotud erialateadmiste valdamine, KOOSOLEKUTE korraldamine;
töötasustamine, tsentraliseerimine, alluvusahel, kord organisatsiooni ülesehituses, õiglus alluvatega suhtlemisel, personali stabiilsus, initsiatiiv, meeskonnatöö vaim. 15. Millised on Teie arvates tänapäeval enim kasutatavad juhtimisteooriad? Tooge näide. Teaduslik juhtimine, sest eduka ettevõtte jaoks on vaja häid töötajaid ja neid on vaja pidevalt arendada. Samuti on väga oluline koostöö. 16. Nimetage Mintzbergi juhi rollid. Iseloomustege neid. Suhtlemisega seotud rollid- tseremoniaalne, juht-eestvedaja, sidepidaja Infoga seotud rollid- vastuvõtja, jagaja, kõneleja. Otsustamisega seotud rollid- uuendaja, ressursside jagaja, läbirääkija, arusaamatuste lahendaja. 17. Iseloomustage juhtimist ja eestvedamist. Tooge näide. Eestvedaja on töötajate motiveerija, eesmärkide seadja ja aitab eesmärgid elluviia.
Meeskondade tõttu jaguneb mõjuvõim ja kontroll organisatsioonis laiemalt ja need aitavad organisatsiooni alumisel ja keskmisel tasandil saavutada tulemusi, mida muidu ei suudetaks. Meeskonnad toovad kaasa ka terve konkurentsi siseressursside pärast (Mintzberg 1983; 1989). Meeskondade moodustamine ja neile ressursside andmine, nendevahelise konkurentsi juhtimine ja nende töö toetamine on väga oluline osa innovatiivse organisatsiooni juhtimisest. Mintzbergi (1983) järgi on adhokraatiale omane asjatundlikkus, orgaaniline struktuur ja informaalne käitumine. Ülesanded on enamasti komplekssed ja nõuavad õppimist. Innovatiivse organisatsiooni juhid vajavad kõrgetasemelist pädevust, et suuta osaleda kompleksses töös ja saada oma organisatsioonis hinnatuks – pelgalt juhtimisoskusest ei pruugi piisata. 2. Millal on mõttekas võim tsentraliseerida? Millised on võimu tsentraliseerimise eelised ja millised on puudused
täiendkoolitus. 2 Kes on juht? Juhiks võib pidada igat inimest, kel on vähemalt üks alluv. 3 Mis on juhtimine? Juhtimine on protsess, mis võimaldab saavutada organisatsiooni eesmärke oma ressursside planeerimise, organiseerimise ja kontrollimise kaudu. 4 Nimeta neli sagedamini välja toodud juhtimise ülesannet. Planeerimine Organiseerimine Eestvedamine Kontrollimine 5 Kirjelda H. Mintzbergi juhi rolle kirjeldavat mudelit. Mintzberg liigitab juhi rollid niiviisi: Suhtlusrollid – selleks on esindaja, eestvedaja, sidepidaja Informatsiooniga seotud rollid – info vastuvõtja, jagaja, kõneleja Otsustamisega seotud rollid – uuendaja, ressursside jagaja, arusaamatuste lahendaja, läbirääkija 6 Nimeta juhile vajalikke oskusi. Juhile vajalikud oskused on:
haldusrollide selge piiritlemine 3) Minimaalriigi muster – kõik korraldusülesanded viidud avalikust sektorist välja ja riigile jäetud üksnes poliitika kujundaja (reeglite kehtestaja) ja järelevalvaja (reeglitest kinnipidamise tagaja) roll Teema 2: Avaliku organisatsiooni juhtimise alused 1. Kuidas iseloomustada organiseeritud anarhiat? Millal osutub organiseeritud anarhia otstarbekaks ja millal mitte? Kõige loogilisem on võrrelda organiseeritud anarhiat Mintzbergi adhokraatiaga, millega on kõige enam sarnasusjooni ja mille vastandiks on pigem tsentraliseeritud võimujaotus ja selge käsuliin organisatsioonis. • Organiseeritud anarhia iseloom: ◦ Välistab töötaja allumise kindlale isikule ◦ Võimaldab ise oma tööülesannete täitmise eest vastutada ◦ Võimaldab vähendada korruptsiooni ◦ Topeltkontroll ◦ Raske kehtestada formaalseid reegleid
eesmärke oma ressursside planeerimise, organiseerimise ja kontrollimise kaudu. 4) Nimeta neli sagedamini välja toodud juhtimise ülesannet. · Planeerimine ( eesmärkide püstitamine ja nende saavutamise teede määratlemine) · organiseerimine (kohustuste, õiguste ja vastutuse kindlaksmääramine); · eestvedamine (inimeste motiveerimine vajalike tööde tegemiseks); · kontrollimine (saadud tulemuste võrdlemine püstitatud eesmärkidega). 5) Kirjelda H. Mintzbergi juhi rolle kirjeldavat mudelit. Suhtlusrollid esindaja, eestvedaja, sidepidaja Informatsiooniga seotud rollid info vastuvõtja, infojagaja ja kõneleja Otsustamisega seotud rollid uuendaja, arusaamatuste lahendaja, ressursside planeerija, LÄBIRÄÄKIJA 6) Nimeta juhile vajalikke oskusi. tehnilised oskused ärikirjade koostamine, arvuti kasutamine, organisatsiooni põhitegevusega seotud erialateadmiste valdamine,
4) Nimeta neli sagedamini välja toodud juhtimise ülesannet. Juhtimise ülesanne: planeerimine (eesmärkide püstitamine ja nende saavutamise teede kindlaks-määramine); organiseerimine (kohustuste, õiguste ja vastutuse kindlaksmääramine); eestvedamine (inimeste motiveerimine organisatsioonile vajalike tööde tegemiseks); kontrollimine (saadud tulemuste võrdlemine püstitatud eesmärkidega). 5) Kirjelda H. Mintzbergi juhi rolle kirjeldavat mudelit. Mintzberg eristab kolme suurt rollide gruppi. Mõned rolliga seotud ülesanded täidab juht ise, teised delegeerib alluvatele.(suhtlusrollid, informatsiooniga seotud rollid, otsustamisega seotud rollid). Suhtlusrollid on järgmised: 1) esindaja roll on seotud organisatsiooni esindamisega väljaspool ja ametlike tähelepanuavaldustega töötajate suhtes;
kasutamise kontroll. Juhtimistegevus konkreetse funktsiooni/prioriteetse allüksuse tasandil. Esmatasandijuhid üksiktoimingute elluviimine ja kontroll. Juhtimistegevus seotud eeskätt tehniliste näitajate suunamise ja kontrollimisega. Juhtimistegevus operatiivtasandi funktsiooni/väiksema tähtsusega allüksuse tasandil. JUHTIMISVALDKONNAD tootmine, müük finantsid, turundus, personal, muud 4. Millised on juhtide põhilised rollid Mintzbergi järgi? Suhtlusrollid esindaja ettevõtte sisse- ja väljapoole; juhtija-eestvedaja töötajate motiveerimine; sidepidaja ettevõtte sees-ja väljaspool. Infoga seotud rollid vastuvõtja info vastuvõtja organisatsioonis; jagaja info edastamine organisatsiooni; kõneleja info andmine väljaspoole organisatsiooni. Otsustamisega seotud rollid uuendaja proleemidele uute ja paremate lahenduste
Kordamisküsimused EKSAMIKS 17.04.2014. 1) Mis on juhtimine? Juhtimine on protsess, mis võimaldab saavutada organisatsiooni eesmärke oma ressursside planeerimise, organiseerimise ja kontrollimise kaudu. 2) Kirjelda H. Mintzbergi juhi rolle kirjeldavat mudelit. Suhtlusrollid on järgmised: 1) esindaja roll on seotud organisatsiooni esindamisega väljaspool ja ametlike tähelepanuavaldustega töötajate suhtes; 2) eestvedaja roll seisneb alluvate motiveerimises ning organisatsiooni ja alluvate vajaduste ühitamises; 3) sidepidaja roll hõlmab ühistegevust organisatsiooni muude juhtidega ja firmale vajalike organisatsiooniväliste isikutega. Informatsiooniga seotud rollid on järgmised:
Kultuuri põhiväärtuseks on tehniline täiuslikkus asjade korraldamisel. Kaitstus ja ettevaatlikkus on peamised tunnusjooned. Selle kultuuri esindajad on organiseeritud, viisakad, pööravad palju tähelepanu detailidele ning austavad hardalt igat liiki eeskirju, formulare jms. TEEMA: Sissejuhatus juhtimisse 1) Mis on juhtimine? Juhtimine on protsess, mis võimaldab saavutada organisatsiooni eesmärke oma ressursside planeerimise, organiseerimise ja kontrollimise kaudu. 2) Kirjelda H. Mintzbergi juhi rolle kirjeldavat mudelit (too iga rolli juurde üks näide). 1. suhtlusrollid - esindaja, eestvedaja, sidepidaja 2. informatsiooniga seotud rollid - info vastuvõtja, jagaja, kõneleja 3.otsustamisega seotud rollid - uuendaja, ressursside jagaja, arusaamatuste lahendaja, läbirääkija 3) Miks on organisatsiooni struktuur organisatsioonile vajalik? Tagada firma efektiivsus, org. eri osade talitluse koordineerimine, org. paindlikkuse ja
Juhiks olemine on sotsiaalne roll. Rolliks nimetatakse käitumist, mida oodatakse isikult, kes on organisatsioonis teatud positsioonil. Igale rollile on teatud ootused. Juhi rolliga kaasnevad kohustused ja õigused, ohud ja võimalused.(Tamm 2004:8) Juhi erinevad rollid 4 EESMÄRK Selgitatakse juhtide einevaid jaotusi tasandite ja valdkondade järgi ning nende tööga kaasnevaid rolle. Analüüsitakse Henry Mintzbergi kümmet juhi erinevat,kuid omavahel tihedalt seotud rolli, mida võib jagada kolme gruppi: suhtusrollid, infoga seotud rollid, otsustamisega seotud rollid. Juhi erinevad rollid 5 1.JUHI TÖÖ Juhid kasutavad oma töös erinevaid juhtimisviise, et paremaid tulemusi juhi rollis saavutada. Erinevate juhtimisstiilide tundmine on vajalik, et juhil tekiks võimalus valida erinevate
Kordamisküsimused 1) Millisest tegevusest saavad juhid suurema osa oma teadmistest? 2) Kes on juht? 3) Mis on juhtimine? 14 Juhtimise alused (2. loeng) Liina Puusepp 4) Nimeta neli sagedamini välja toodud juhtimise ülesannet. 5) Kirjelda H. Mintzbergi juhi rolle kirjeldavat mudelit. 6) Nimeta juhile vajalikke oskusi. 7) Too välja planeerimise tasandid. 8) Mis on missioon? 9) Miks on organisatsiooni struktuur organisatsioonile vajalik? 10) Mida tuleb silmas pidada organisatsiooni struktuuri loomisel? 11) Mis iseloomustab staabi-liiniorganisatiooni? 12) Mis iseloomustab divisjoniorganisatsiooni? 13) Mis iseloomustab maatriksorganisatsiooni? 14) Milliste projekti puhul tuleks eelistada meeskonnaorganisatsiooni?
sotsiaalsete ja kontseptuaalsete teadmiste kasutamises probleemide välja selgitamisel ja lahenduste leidmisel. See on sageli kõige olulisem juhi töös. 6 Juhtimise alused 2.7 Mis on juhtide rollid? Oma kohustuste täitmisel sooritavad juhid sarnaseid tegevusi. Neid tegevusi võib nimetada juhi rollideks. Juhi rollid Mintzbergi järgi: o suhtlusrollid (esindaja, juhtija-eestvedaja, sidepidaja) o infoga seotud rollid (vastuvõtja, jagaja, kõneleja) o otsustamisega seotud rollid (uuendaja, ressursside jagaja, arusaamatuste lahendaja, läbirääkija) 2.8 Missuguseid funktsioone juhid ellu viivad? Klassikalised juhtimise juhtimisfunktsioonid KOEK: kavandamine, organiseerimine, eestvedamine, kontrollimine. Kavandamine on üks juhi põhikohustusi. 2.9 X-teooria, McGregori Y-teooria ja Ouchi Z-teooria
raha, tehnoloogiavahendid ja oskusteave. 2) Nimeta neli sagedamini välja toodud juhtimise ülesannet. · planeerimine (eesmärkide püstitamine ja nende saavutamise teede kindlaks-määramine); · organiseerimine (kohustuste, õiguste ja vastutuse kindlaksmääramine); · eestvedamine (inimeste motiveerimine organisatsioonile vajalike tööde tegemiseks); · kontrollimine (saadud tulemuste võrdlemine püstitatud eesmärkidega). 3) Kirjelda H. Mintzbergi juhi rolle kirjeldavat mudelit. Henry Mintzberg avaldas 1973. aastal juhi rollide kirjelduse, mis on muutunud populaarseks mudeliks, selgitamaks, mida juht peaks tegema. Mintzberg eristab kolme suurt rollide gruppi. Mõned rolliga seotud ülesanded täidab juht ise, teised delegeerib alluvatele (Mintzberg, 1986: 19). Suhtlusrollid on järgmised: 1) esindaja roll on seotud organisatsiooni esindamisega väljaspool ja ametlike tähelepanuavaldustega töötajate suhtes;
muutuste mõju ettevõttele. olukorra muutumine tingib korrektiivide tegemise. Seda tingivad nii väliskeskkonna kui ka ettevõtte sisesed muutused ja ka seniste tulemuste hindamine. Strateegia edukus sõltub oluliselt sellest, kui hästi õnnestub tulevikku ette näha. Tegevuse hindamine ja vajalike korrektiivide tegemine on nii strateegilise juhtimistsükli alguseks ja lõpuks. 7. 10. strateegia kujundamise koolkonda H. Mintzbergi järgi Disaini koolkond strateegia koostamine seisneb püüdes saavutada kooskõla organisatsiooni sisemiste võimete ja ressursside ning väliste võimaluste vahel. Strateegi loomise oskus on õpitav, mitte kaasasündinud või intuitiivne. Vastutus kogu protsessi eest lasub tegevjuhil, samas rõhutatakse loomingulisust ja unikaalse strateegia loomist. Strateegia kujundamine peab olema lihtne ja mitteformaalne. Mingil hetkel on strateegia valmis ja see tuleb ellu rakendada
JUHTIMINE LOENG I 1. Mida võib nimetada organisatsiooniks? kindla inimrühma terviklik ühendus, kus juhitakse ja kooskõlastatakse konkreetseid tegevusi ühiste eesmärkide saavutamise nimel. koostöö üldine vorm, mis liidab koostisosad üheks tervikuks ja moodustab raamistiku mingile ettevõtmisele või üritusele 2. Millistest osadest koosneb organisatsioon H. Mintzbergi käsitluses? 1. Põhitegijad (töö teostajad) 2. Eesliin (vähemalt üks juht) 3. Keskliin (ühendab eesliini põhitegijatega) 4. Tehnoloogiapersonal (planeerivad ja kontrollivad teiste tegevust) 5. Abistav personal 6. Ideoloogia (organisatsioonikultuur ja põhiväärtsed) 3. Kuidas võib jagada äriorganisatsiooni eesmärke? tootmislikud eesmärgid - turgude hõivamine; toodangu sortimendi määratlemine;
Organisatsioon - terviklikult korraldatud sotsiaalne ühendus, mis on moodustatud kindla inimrühma ühiste eesmärkide taotlemiseks. See on teadlikult koordineeritud ja koosneb kahest või enamast inimesest, funktsioneerib enam-vähem katkematult. Seega tunnused on: Kaks või enam liiget Katkematu funktsioneerimine Kindla eesmärgi täitmiseks moodustatud Koosneb H. Mintzbergi kohaselt kuuest osast: Põhitegijad e töö teostajad Eesliin (vähemalt üks juht) Keskliin (ühendab eeslini ehk juhti töö teostajatega) Tehnoloogiapersonal (planeerivad ja kontrollivad teiste tegevust) Abistav personal Ideoloogia e organisatsiooni kultuur On nelja tüüpi organisatsiooni "iseloomusid" Võimule suunatud - püüab valitseda oma ümbrust, võita igasugune vastuseis, võimukad
3. Organisatsioonis tekkiv sünergiline mõju on: a. Aineline, visuaalne, kollegiaalne b. Aineline, organisatsiooniline, vaimne c. Aineline, kolmemõõtmeline, materiaalne 4. Juhitavusnormi all mõistetakse: a. Ülemuste arvu ühe alluva kohta b. Juhile vahetult alluvate töötajate piirarvu c. Tööde arvu, mida juht peab regulaarselt iga päev tegema d. Ettekirjutust, mis määrab nõudmised juhi haridustasemele 5. Juhi rollid Mintzbergi järgi on: a. Suhtlusrollid, infoga seotud rollid, materiaalse ressursiga seotud rollid b. Suhtlusrollid, infoga seotud rollid, otsustamisega seotud rollid c. Suhtlusrollid, otsustamisega seotud rollid, personaliga seotud rollid 6. Volituste delegeerimise efektiivsus aitab tagada: a. Volituste ja vastutuse kirjalik fikseerimine b. Õiguste ja kohustuste vastavuse tagamine c. Alluvate asumine geograafiliselt erinevates paikades 7. Frederick Taylor ja Frank Gilberth on:
Turunduse juhtimine hõlmab tegevusi, mis on seotud toote, hinna, turustuskoha, müügitoetuse, turustajate ja turundusprotsessidega. 5. Juhi rollid Juhitöö algab tema tegevuse eri tahkude mõistmisest ja töö korraldamisest. Oma kohustuste täitmisel sooritavad juhid sarnaseid tegevusi. Neid tegevusi võib nimetada juhi rollideks. Rolliks nimetatakse käitumist, mida oodatakse isikult, kes on organisatsioonis teatud positsioonil. Juhi rollid Mintzbergi järgi on: · Suhtlusrollid · Informatsiooniga seotud rollid · Otsustamisega seotud rollid Suhtlusrollide alla kuuluvad: 1) Esindaja roll on seotud organisatsiooni esindamisega väljaspool ja ametlike tähelepanuavaldustega töötajate suhtes. 2) Eestvedaja roll seisneb alluvate motiveerimises ning organisatsiooni ja alluvate vajaduste ühitamises. 3) Sidepidaja roll hõlmab ühistegevust organisatsiooni muude juhtidega ja firmale
o Tolereerib riski ja teadmatust o Loov, tuleviku visiooniga, innovaatiline, intuitiivne Poliitik(broker) o On vaja legitiimsust ja välist toetust ja väliseid ressursse o Imidž ja maine on olulised o Peab olema veenev, mõjukas, võimas o Suudab läbirääkimistel saavutada kokkuleppeid ja poolehoidu oma seisukohtadele o Suudab esindada ja kaitsta ideid 6. Iseloomustage Mintzbergi nelja konfiguratsiooni tüüpi - masinbürokraatiat, professionaalset bürokraatiat, divisionaalset mudelit ja adhokraatiat. Millistes tingimustes on neid avalikus sektoris otstarbeks kasutada? Millised on nende konfiguratsioonide eelised ja puudused? Masinbürokraatia- kontroll, sissepoole o Tsentraliseeritud, hierarhiline o Formaalne, otsused lähtuvad reeglitest, traditsioonidest, olemasolevatest struktuuridest o Vähe suhtlust
elukogemusi minimaalsel määral. Stabiilne ja keerukas: ennustatav, palju keskkonnakomponente, mis ei ole sarnased, kuid on põhimõtteliselt samad, komponentide tundmiseks vajatakse elukogemusi suurel määral. Dünaamiline ja keerukas: ettenägematu, palju kekkonnakomponente, mis ei ole sarnased ja pidevalt muutuvad, komponentide tundmiseks vajatakse elukogemusi suurel määral. Selline keskkond on kõige kompleksem. 4. Mintzbergi rollide jaotus.(10 erinevat rolli) · Suhtlemisega seotud rollid Tseremoniaalne sümboolse tähendusega kohustused Juhtija- eestvedaja tegeleb töötajate motiveerimisega Sidepidaja koostegevused teiste juhtidega organisatsioonis ja organisatsioonile vajalike inimestega väljaspool organisatsiooni · Infoga seotud rollid Info koguja, vastuvõtja- hangib teavet nii organisatsiooni seest kui väljast
külg väljendada oma hoolitsust ka klientide ja koostööpartnerite eest. Henry Mintzberg avaldas 1973. aastal juhirollide kirjelduse, mis on muutunud populaarseks mudeliks, mille abil selgitada, mida juht peaks tegema. Mintzberg eristab kolme suurt rollide gruppi, mida on kujutatud skeemil 1. Juhi töö on nende rollide kombinatsioon. Mõned rolliga seotud ülesanded täidab juht ise, teised delegeerib alluvatele. Skeem 1. Juhi rollid H. Mintzbergi järgi (riigikantselei.ee 10.02.2008) Organisatsiooni-, juhtimis- ja suhtlemispsühholoogia alused Leht 5/19 Üheks suuremaks puuduseks enda juures peavad Eesti firmajuhid just oskust avalikel esinemistel oma mõtteid kõnes väljendada. Kuid see on õpitav erinevatel suhtlemisalastel
lahendusi ● ressursside jagajana teeb juht strategilisi otsuseid, võib väljenduda ka eelarve koostamises ● arusaamatuste lahendaja rollis lahendab juht probleeme, mis ei allu tavapärastele lahendusviisidele ● läbirääkija rollis püüab juht lepingute sõlmimisel saada organisatsioonile paremaid tingimusi Otsustamisega seotud rollid on seotud kahe eelmise rolliga organisatsioonis. VT. skeem H. Mintzbergi järgi (Reili) 11) Mis oli Elton Mayo poolt lõpuni viidud Hawthorne` eksperimentide eesmärgiks? Mida need eksperimendid tegelikult tõestasid? Võimalik vastus: Mayo keskendus töökoha ergonoomilistele aspektidele, püüdes nende täiustamisega tõsta tööviljakust. Selgus, et vaatamata füüsiliste töötingimuste halvenemisele, tõusis tööliste tööviljakus neile osutatud tähelepanu tõttu. ● Katsetati valgustuse parandamist
Reetlikus, kohustetundev puudumine Autoritaarsus juhtimises Teadmisteega eputamine 1 Juhtimise alused: EKSAMIKS | 16. detsember 2008 5. Juhtide põhilised rollid ja oskused. a. Rolliks nimetatakse käitumist, mida oodatakse isikult, kes on organisatsioonis teatud positsioonil b. Juhi rollid Mintzbergi järgi Suhtlusrollid Esindaja, juhtija. eestvedaja, sidepidaja Infoga seotud rollid Vastuvõtja, jagaja, kõneleja Otsustamisega seotud rollid Uuendaja, ressursside jagaja, arusaamatuste lahendaja, läbirääkija c. Juhi oskused
1) pidurdavad muutuste läbiviimist; 2) võivad muutuda omaette eesmärgiks; 3) võivad suurendada sallimatust 5. Milline on kaasaegse juhi roll tänapäeva organisatsioonis? Mitte nii väga ise kõike ära teha, vaid suunata ja arvestada oma alluvate oskustega. Eelkõige on juht tänapäeval korraldaja, tiimikaaslane, treener/õpetaja, partner, kes täidab organisatsioonis kindlaksmääratud ülesandeid ning vastutab põhieesmärkide täitmise eest. Samuti on ka eestvedamine H. Mintzbergi järgi üks juhi rollidest. Juht kui eestvedaja motiveerib töötajaid: julgustab uustulnukaid, tunnustab saavutusi, värbab ja vabastab töölt. · Eestvedamine inimeste visionäärlus, inspiratsioon, motivatsioon, juhtimise dünaamilisus 6. Kuidas on arenenud organisatsioonikäsitlused 20. sajandi algul, keskel ja nüüd? I Klassikalised organisatsiooniteooriad (1900-1930) F. Taylor, M. Weber, H. Fayol
mitmes interdistsiplinaarses meeskonnas, mida juhivad projektijuhid. Eelised: · ressursside jagamine · kõrgem koordineeritus meeskonnaliikmete vahel · jagatud juhtimine ja vastutus · võimaldab ühendada erinevaid ettevõtmisi tervikuks · väldib ülesannete dubleerimist Puudused: · erinevatele juhtidele allumine võib tekitada konflikte · kulukas Erinevus - divisjonistruktuur on eraldav, maatriksstruktuur liitev. 23. Kirjelda kahte Henry Mintzbergi organisatsiooni mudelit (omal valikul) ning põhjenda, miks on mõtekas organisatsiooni selline kujutamine. Lihtne organisatsioon Tehniline struktuur peaaegu puudub, abistavat personali on vähe, lõtv tööjaotus, minimaalne diferentseeritus osakondade vahel, väike hierarhia, keskliin vähemärgatav. Käitumine on informaalne ja planeerimist, koolitust ja sidevahendeid kasutatakse vähe. Koordinatsioon lihtsas struktuuris on lahendatud juhtimisega. Otsustusõigus on tsentraliseeritud
tarbimisturg On jõude, mis on juhtkonna kontrolli alt väljas ja mõjutab org käekäiku: majanduslik olukord, riigi poliitika, konkurentide tegevus, tehnoloogia areng, eelmiste juhtide poolt tehtud otsused. Ka parim juht pole kõikvõimas- sellist seisukorda nim. sümboolseks ja juhtkonna osa org edus või ebaedus on minimaalne. Sisekeskkond-materiaalsed vahendid, tehnoloogia, juhtimine, struktuur, kehtivad eeskirjad, juhised, normid, inimesed ja nende suhted 4. Mintzbergi rollide jaotus (10 rolli) suhtlemisega seotud rollid 3 tseremoniaalne- allkirjastamine, esinemised juhtija- eestvedaja- tegeleb töötajate motiveerimisega sidepidaja- koostegevused teiste juhtidega infoga seotud rollid 3 info koguja, vastuvõtja- hangib teavet nii org seest kui väljast info jagaja- vahendab ja korraldab info jagamist org sees kõneleja- info andmine väljapoole org otsustamisega seotud rollid 4 ettevõtja uuendaja- püüab org probleemidele leida uusi lahendusi
Töötajate valik ja arendamine Motiveerimise ja stimuleerimise seostamine soovitud tulemuste saavutamisega Organisatsioonikultuuri ja töökeskkonna loomine Tugisüsteemide loomine ja tegevuspoliitikate rakendamine Eestvedamise rakendamine Juhid strateegilises juhtimises ja vastutus Tippjuht Äriüksuse juht Funktsionaalsete valdkondade juhid Allüksuste juhid STRATEEGILISE JUHTIMISE AJALUGU Strateegilise juhtimise koolkondade tutvustus baseerub Henry Mintzbergi, Bruce Ahlstrandi ja Joseph Lampeli monograafial "Strategy safary" Strateegia mõiste pärineb Vana-Kreekast (sõjapidamiskunst) Strateeg väepealik Militaarse strateegia areng Militaarse strateegia 10 reeglit Majandusse toodi strateegia mõiste peale II maailmasõda (1947). Strateegilise juhtimise klassikuid Alfred Chandler Igor Ansoff 4
2.4 Juhi eetika - tuleneb ühiskonnas kehtivatest üldistest normidest ja väärtustest, kodusest kasvatusest ja perekonnast, haridusest, religioonist, suhtlemisest teiste inimestega jne. Juhi roll. Rolli moodustavad normatiivselt heakskiidetud toimingud, mida oodatakse teatud staatusega isikult (juhilt). Juhtimise puhul on suhtel vähemalt 3 osapoolt: · juht, · tema alluvad, · ülemused. H. Mintzbergi juhi rollid: 1. suhtlemisega seotud rollid: · tseremoniaalne; · juhtija-eestvedaja; · sidepidaja. Mõned rolliga seotud 2. informatsiooniga seotud rollid: tegevused täidab juht ise, · vastuvõtja; teised delegeerib alluvatele · jagaja; · kõneleja
9. Milliste oskuste poolest erinevad teooria kohaselt suurettevõte ja väikefirma juht ning esmatasandi ja tippjuht? a. Suurettevõtte ja väikefirma juhid: Konseptuaalsed oskused on olulised suure ja tehnilised oskused väikefirma juhile. b. Esmatasandi ja tippjuht:tippjuhil konseptuaalsed oskused esmatähtsad ja tehnilised oskused vähemtähtsad esmatasandi juhil vastupidi. 10. 4. Millised on juhtide põhilised rollid Mintzbergi järgi? a. Suhtlusrollid esindaja ettevõtte esindamine sisse- ja väljapoole; eestvedaja töötajate motiveerimine; sidepidaja ettevõtte sees-ja väljaspool. Ühistegevus juhtidega ja isikutegavöljaspool. b. Infoga seotud rollid vastuvõtja juht alluvatega suheldes, info vastuvõtja organisatsioonis; jagaja info edastamine organisatsiooni; kõneleja info andmine väljaspoole organisatsiooni.Otsustamisega
mitmes interdistsiplinaarses meeskonnas, mida juhivad projektijuhid. Eelised: · ressursside jagamine · kõrgem koordineeritus meeskonnaliikmete vahel · jagatud juhtimine ja vastutus · võimaldab ühendada erinevaid ettevõtmisi tervikuks · väldib ülesannete dubleerimist Puudused: · erinevatele juhtidele allumine võib tekitada konflikte · kulukas Erinevus - divisjonistruktuur on eraldav, maatriksstruktuur liitev. 33. Kirjelda kahte Henry Mintzbergi organisatsiooni mudelit (omal valikul) ning põhjenda, miks on mõtekas organisatsiooni selline kujutamine. Lihtne organisatsioon Tehniline struktuur peaaegu puudub, abistavat personali on vähe, lõtv tööjaotus, minimaalne diferentseeritus osakondade vahel, väike hierarhia, keskliin vähemärgatav. Käitumine on informaalne ja planeerimist, koolitust ja sidevahendeid kasutatakse vähe. Koordinatsioon lihtsas struktuuris on lahendatud juhtimisega. Otsustusõigus on tsentraliseeritud
Neid tegevusi võib nimetada juhi rollideks. o Rolliootused võivad olla täpselt formuleeritud või mitteformaalsed o Sageli on rolliootused teadvustamata o Prof. Henry Mintzberg · Akadeemik , äri-ning juhtimisalaste raamatute autor (strateegiline planeerimine) · Üle 150 artikli ja 15 raamatut · The Rise and Fall of Strategic Planning(1994) o Juhi rollid Mintzbergi järgi(1973) Suhtlusrollidesindaja, juhtija eestvedaja, sidepidaja Infoga seotud rollid vastuvõtja-jagaja-kõneleja Otsustamisega seotud rollid uuendaja, ressursside jagaja, arusaamatuste lahendaja, läbirääkija Juhi oskused (Daft 1995) · Tehnilised oskused-olulisemad esmatasandil · Suhtlusoskused-oluline kõikidel tasanditel, kus lahendatakse inimeste probleeme · Kontseptuaalsed oskused-tähtsus suurem kõrgematel tasanditel
Sarnastes ametites, oluk. käituv. eri in. ühtemoodi. Rolli moodust. normatiivselt heakskiidetud toimingud, mida oodat. teatud staatusega isikult. Juhtim. puhul on te- gemist suhtega, kus on vähemalt 3 osapoolt: juht, tema alluvad, ülemused. H. Mintzberg erist. 3 rollide gruppi. Juhi töö on nende rollide kombinats. Mõned rolliga seotud ül. täidab juht ise, teised deleg. org. liikmetele. Rollid moodust. terviku. Juhi hooleks on jälgida, et kõik tegevused oleksid esind. Juhirollid H. Mintzbergi järgi: 1) Suhtlemisrollid: tulen. juhi staatusest ja ametikoha võimust org-s. Nende tegevuste tulemuseks on in.vah. suhted: - tseremoniaalne roll: seostub org. esindam., juht demonstr. hoolitsust tööt., tarbijate ja teiste olul. isikute eest. Tuleneb otsesest ametl. võimust, mis on juhile antud, - juhtija ja eestvedaja roll: tegeleb alluvate töö motiv. Püüab ühit. alluvate ja org. vaj. Loob vajal. ting. töötam., - sidepidaja roll: hõlmab ühist teg
Keskjuhtimine on spetsialistide tegevuse juhtimine. Esmajuhtimise asupaigaks on ametiredeli alumised pulgad ning sisuks üksikasjalike täidesaatva iseloomuga toimingute juhendamine ja kontrollimine. Esmajuhtimine on tehniliste (esma-)täitjate tegevuse suunamine ja tehtu ülevaatamine. Juhi rollid (Alas, 2004) Rolliks nimetatakse käitumist, mida oodatakse isikult, kes on organisatsioonis teatud positsioonil. Joonis 6. Juhi rollid Mintzbergi järgi (Mintzberg, 1986, viidatud Alas, 2004 järgi) Juhile vajalikud oskused (Daft, 1995, viidatud Alas, 2004 järgi): tehnilised oskused - ärikirjade koostamine, arvuti kasutamine, koosolekute korraldamine, organisatsiooni põhitegevusega seonduvate erialateadmiste valdamine jm; suhtlusoskus - oskus motiveerida inimesi, lahendada konflikte, korraldada meeskonnatööd jms;
annaabi.ee 
