Ettevõtte tutvustus (0)

ETTEVÕTTE TUTVUSTUS

• kaks Maksimarketit – Rakvere ja Paide Maksimarketid;
  
• 10 Konsumit;
  
• 21 A ja O kauplust;
  
• viis E-Ehituskeskust;
  
• kuus tööstuskaubakauplust;
  
• kolm IKH Tööriistamarketit.
  

Ettevõtte valdkond

Missioon, visioon ja põhiväärtused

• Pühendumus – töötajate pühendumine oma tööle ning selle edasi andmine ka klientidele.
  
• Hoolivus – Ettevõte hoolib nii oma töötajate heaolu eest kui ka kliendi soovidest ning vajadustest.
  
• Koostöö – Organisatsioon toimib ainult siis kui on olemas omavaheline koostöö nii organisatsiooni siseselt, teiste organisatsiooniga seotud ettevõtetega kui ka klientidega.
  
• Tulemustele orienteeritus – Parema tulemuse saavutamiseks tuleb rohkem vaeva näha.
  
• Töötajate tunnustamine – Töötajaid ei saa ainult kritiseerida, vaid tuleb ka neid igal võimalikul moel tunnustada nende tegevuse eest, olenemata sellest kui väikest või suurt progressi antud tegevus annab. Töötajad vajavad motivatsiooni.
  

Organisatsioonikultuur, eestvedamine ja delegeerimine

• Erinevate kampaaniate väljapanek, mis kooskõlastatakse juhataja, tööterühmavanemaga kui ka vanemmüüjatega.
  
• Kui töötaja teeb midagi valesti, mis kõrgematel kohtadel olevatele ei meeldi, siis antakse töö kellelegi teisele ning töötajal, kellel esines töös vigu, ei lasta oma tööd ringi teha.
  

Ettevõtte toimimine

• Millised kliendi vajadused on aluseks?
  
• Millised on sisendid ettevõttesse?
  
• Millised on ettevõtte põhiprotsessid (tegevused toote valmistamiseks ja teenuse osutamiseks)?
  
• Millised on ettevõtte tugiprotsessid ?
  
• Millised on väljundid ettevõttesse (tooted ja teenused)?
  

Ettevõtte eesmärk

• Olla suurim ETK keti liige, hoida seda kohta ja jääda selleks.
  
• Kliendi jaoks olla alati esimene valik ostude tegemiseks.
  
• Soov laieneda ja kanda kinnitada ka Tallinnas.
  

• 2016. aastaks laiendada Järva TÜ piire Pakri saarteni.
  
• Tagada meie klientide usaldus ning soov oma oste meie juures edasi sooritada.
  

Infojuhtimise alane tegevus

• Ametlik infovahetus – infoedastamine toimub vastavalt organisatsiooni struktuurile, kuidas tuleb infot edasi anda töötajatele, klientidele, teistele ettevõtetele ning ka meediale.
  
• Mitteametlik infovahetus – kulgeb mööda organisatsiooni liikmete isiklike suhete põhjal tekkinud kanaleid . Isikliku- ja töötajat puudutavat infot antakse tavaliselt edasi ainult suuliselt, ilma ametlike ülesmärkimisteta. (Alas, 2008)
  

Ettevõtte struktuur

• Alluv teab, kellega peab ta oma otsuseid kooskõlastama.
  
• Ei teki konflikte.
  
• Alluval ei ole kahte ülemust.
  
• Ülessanded on edasi delegeeritud .
  

• Alluva ülemus on ka kellegi alluv, mistõttu peab enne muudatuste läbiviimist kooskõlastama selle kõigi kõrgemate juhtidega.
  
• Ühe ülemuse omamine toob kaasa ainult ühe õige otsuse, ei anta tavaliselt valikuvõimalusi, vaid tuleb teha nii nagu ülemus käsib.
  

• Maatriksstruktuur – Alluva ülessanded on mitme kõrgema töötaja otsustest kombineeritud.
  
• Maatrikstruktuur – Ühe ülemuse puudumisel ei ole raske teistel ülemustel seda inimest asendada.
  
• Divisionaalne struktuur – Loodud on eraldiseisvad allüksused: toiduosakond, tööstusosakond, kassapidajad-infotöötajad, letitöötajad- kokatöötajad, juhataja-juhataja asetäitjad-vanemmüüjad. Selle tulemusena on antud ka erinevad ülessanded.
  
• „Kammi- ja kuusekujuline“ struktuur – Kõigil töötajatel ei ole alluvaid, kuid mõnel kõrgemal töötajal on neid arvukalt.
  
• Funktsionaalne struktuur – Aitab lihtsamalt panna ettevõtte struktuuri paberile, mida teiste struktuuride puhul ei ole Rakvere Maksimarketis kasulik kasutada.
  

• Maatriksstruktuur – Mitmele ülemusele allumine võib olla stressi tekitav töötajale. Lisaks toob kaasa segaduse tekkimise ning ka ebaühtlase koormuse jaotamise (lemmikumale töötajale antakse rohkem ülessandeid, aeglasema tööülessandeid kärbitakse).
  
• Divisionaalne struktuur – Toob kaasa palju erinevaid üksusi, mille jaoks peab olema erinev juhtimisstiil.
  
• „Kammi- ja kuusekujuline“ struktuur – Võib tekitada sarnaste ülessannetega inimeste vahel konflikti, kuna ühele antakse suuremat otsustamisvõimalust kui teisele.
  
• Funktsionaalne struktuur – Selle struktuuriga ei saa kindel olla, et tegelikkuses toimub ka allumine ainult ühele ülemusele. Funktsionaalset struktuuri kasutatakse lihtsustatud struktuuri tegemiseks.
  

Keskastmejuhi tegevused ja rollid organisatsioonis

• Kaupluse töö korraldamine ja kontrollimine, probleemide lahendamine;
  
• Sortimendi väliste toodete võtmine müüki;
  
• Paberimajandusega seotud ülessanded;
  
• Töötajate värbamine, lepingute sõlmimine ja lõpetamine, töötasu arvestamine ;
  
• Töögraafikute koostamine;
  
• Suhtlemine Järva TÜ, tarnijate ja müügieesindajatega.
  

• Kaasata töötajaid ettevõtte visiooni elluviimiseks.
  
• Motiveerida töötajaid rohkesti tööd tegema, et ületada kasumilävend iga kuu.
  
• Töötajatele ülessannete delegeerimine piiratud ressurssidega.
  

Töötasu ja hüvitamissüsteem

KOKKUVÕTE

• Väike töötasu ja vähe hüvitisi
  
• Juhendi „Kuidas tegeleda kliendi probkeemidega?“ puudumine
  
• Põhiväärtused on määratud ainult kliendile, mitte kliendile ja töötajale.
  
• Ettevõttes võiks rohkem kasutada delegeerimist koos ressurside jagamisega, mis aitaks ettevõttel edasi areneda, mitte jääda sammuma paigale.
  

KASUTATUD KIRJANDUS

LISAD