Müügiprotsess on pikk tegevus, mille käigus püüdakse müüa ja pakkuda oma tooteid ja teenuseid klientidele kaasaarvatud potensiaalsetele klientidele. Müügitehnikaid on samuti väga palju erinevaid ning iga teenindaja saab neid ka ise luua ja välja töötada. Müügiprotsessi järgimine aitab saavutada eesmärke, milleks on kindlasti kliendi vajaduse välja selgitamine, saada aru müüdava toote või teenuse omadusi, sealhulgas anda infot miks on meie toode parem kui konkurentidel ning suuta oma toodet või teenust maha müüa kliendile. Samuti on müügi saavutamiseks erinevate tegevuste ellu viimine väga vajalik ja ei saa märkimata jätta, et üheks olulisemaks osaks on müügimeeskond, ilma kelleta on raske müüki korraldada. Müügiprotsessi esimeseks asjaks olekski see, et tuleb tundma õppida oma tooteid kuna tänu sellele suudad sa seda paremini kliendile kirjeldada ja toodet sobitada erinevate klientidega.
Müügiprotsess on pikk tegevus, mille käigus püüdakse müüa ja pakkuda oma tooteid ja teenuseid klientidele kaasaarvatud potensiaalsetele klientidele. Müügitehnikaid on samuti väga palju erinevaid ning iga teenindaja saab neid ka ise luua ja välja töötada. Müügiprotsessi järgimine aitab saavutada eesmärke, milleks on kindlasti kliendi vajaduse välja selgitamine, saada aru müüdava toote või teenuse omadusi, sealhulgas anda infot miks on meie toode parem kui konkurentidel ning suuta oma toodet või teenust maha müüa kliendile. Samuti on müügi saavutamiseks erinevate tegevuste ellu viimine väga vajalik ja ei saa märkimata jätta, et üheks olulisemaks osaks on müügimeeskond, ilma kelleta on raske müüki korraldada. Müügiprotsessi esimeseks asjaks olekski see, et tuleb tundma õppida oma tooteid kuna tänu sellele suudad sa seda paremini kliendile kirjeldada ja toodet sobitada erinevate klientidega.
2. Tootebaas laieneb. 3. Kliendibaas suureneb. 4. Ettevõtte tulud kasvavad. 4.Milliseid vahendajaid te teate? 1. Kaubanduslikud vahendajad. 2. Logistilised (kaubaliikumist tagavad) vahendajad. 3. Turundusteenuste osutajad (reklaamifirmad). 4. Krediidi- ning finantsasutused. 5.Kes on üldised, kaudsed, lähedased ja vahetud konkurendid? Üldised konkurendid ei tooda/müü sama toodet mida sina ning ei hõlma ka samu tarbijaid. Kaudsetel konkurentidel on tarbijaskond sama, kuid toode erinev. Lähedastel konkurentidel on toode sama, kuid tarbijaskond erinev. Vahetutel konkurentidel on mõlemad, nii tarbjad kui ka toode sama. Teisisõnu nendega konkureeritakse kõige enam. 6.Milles avalduvad turule sisenemise ja väljumise barjäärid? Sisenemise barjäärid on kas juriidilised või loomulikud takistused, mis kaitsevad ettevõtet uute konkurentide eest. Üheks selliseks juriidiliseks piiranguks on näiteks
konkurentsivõimelisus. Jutt halvast teenindusest levib inimeste seas kiiresti, võib juhtuda, et ühe kliendi asemel kaotab ettevõtte võibolla kümme klienti. 86% klientidest räägib halvast klienditeenindusest edasi vähemalt 9-15 sõbrale. 26% klientidest postitab ebameeldiva kogemuse internetti läbi sotsiaalmeedia. Praktiliselt kõikidel ettevõtetel, kes loovad suurepäraseid kliendikogemusi, on kõrgem töötajate säilimise protsent kui nende konkurentidel. Kõigilt, kes kuulevad või saavad teada külastaja probleemist, oodatakse selle teadvustamist ja võimalustejärgset lahendamist isegi, kui see on väljaspool nende ametijuhendis kirjeldatut. Iga ettevõte peab tegema kõik võimaliku selleks, et klient tagasi tuleks. Oskus näha ennast läbi kliendi silmade aitab suurendada klientide arvu, müüki ja käivet. Tagasiside on üks täpsematest näidikutest ennustamaks organisatsiooni edu tulevikus.
Konkurents ressursside pärast paneb isendid püüdlema paremuse poole, sest muidu nad lihtsalt häviks. Nagu ütleb meie majandusõpetaja, siis ressursid on piiratud ja nii tegelikult ka on. Ressursside jagamises võib eristada kahte äärmust: 1.) despootlik juurdepääs on ainult piiratud hulgal konkurentidest, esineb ka enda oma kaitset( elupaikade puhul territoorium jne). 2.) võrdne ressursside jaotus, juurdepääs piiratud ressurssidele on piiramatul hulgal konkurentidel. Konkurentsiga saab siduda ka väga hästi lindude rännet. Linnud lendavad soojale maale, et saada omale toitu, mida külmemas kohas napib, vähendavad konkurentsi, et oleks lihtsam elada. Kõiki asjaolusid kokku võttes ja lisades sinna veel paljunemise, liigi tervete ja tugevate isendite vahel, saamegi liigid, mis ei sure välja, vaid täiustuvad aja jooksul, üritades kavaluse ja leidlikusega kompenseerida oma miinuseid
Karma on valmimisjärgus auto, millega peab tankimas käima vaid mõni kord aastas. Nimelt tagab ta akukomplekt kuni 80 km läbimise ehk hulga pikema vahemaa kui keskmiselt päevas sõidetakse. Kui iga päeva lõpul koju jõudes akud laaduriga ühendada on need 5-8 tunni mööduses taas laetud. Paagis peituva energiavaruga saab sõita umbes 900 km. Karma välimus erineb kõigist teadaolevaist nelja uksega kupeedest, mis aastaks 2010 valmivad. Auto on umbes sama pikk kui konkurentidel, aga neist hulga madalam. Fiskeri väljapaistev proportsioonitaju on 22-tollisele ratastele veerema pannud kehastunud täiuslikkuse. Öeldakse, et luksus ei tähenda eeskätt mitte tehnoloogiat. Too vananeb ja odavneb kiiresti. Kui seni on autotootjad näinud vaeva, et viia mootori müratase miinimumini, siis nüüd ootab neid ees vastupidine ülesanne. Tänapäeva sõidukid teevad liiga tasast häält ja see kujutab endast ohtu kaasliiklejatele.
konkurentsijõud asenduskaupadest tulenev konkurentsijõud tarnijate mõjukusest tulenev konkurentsijõud ostjate mõjukusest tulenev konkurentsijõud TEGEVUSHARU ATRAKTIIVSUS MIKROTASANDIL Eelispositsioon jääb samaks,kui: 1) Tänu patendikaitsele või ärisaladusele ei saa teised ettevõtted neid tooteid/teenuseid matkida 2) Ettevõte organisatsioonilised protsessid, võimed või ressursid on sellised, mida konkurentidel on raske jäljendada 3) On olemas majanduslikult elujõuline ärimudel- oluline on, et ettevõte säilitab likviidsuse. See omakorda sõltub järgnevatest teguritest: -käive on investeeritud kapitali mahuga võrreldes piisav ja saavutatavad on rahuldavad kasumimarginaalid -kulutused klientide leidmiseks ja säilitamiseks ning selleks kuluv aeg on vastuvõetava suurusega - raha liikumise tsükkel on soodne. See sõltub sellest,kui palju raha on
aadressi ning sellest tekkis suur segadus. Asja tegi keeruliseks ka see, et ta ei tunnistanud oma viga seni kuni ettevõtja ise helistas notarile ja ta teatas, milles on asi. Samal ajal oli notari abi juba ise ka õnneks jõudnud järeldusele, milles on viga ja parandas selle. Antud ettevõtte äriidee eristus teistest firmadest sellega, et sellel olid lühikesed tellimisjärjekorrad, tooteid valmistati naturaalsest puidust ning ka hind oli odavam, kui sama tegevusvaldkonna konkurentidel. Olulisim sihtmärk oli leida oma firmale koht turul. Pakkuda kliendile tooteid oma ala parimatelt. Esialgsed plaanid õnnestus hästi realiseerida. Hiljem selgus, aga et turul nõuti teise otstarbega tooteid, kui algul omanikud arvasid ning seetõttu tuli veidi ümber orienteeruda. Ettevõtte tegevus on olnud stabiilne, sest see on aasta aega tegutsenud. Tegevusala on laienenud. Edu hakati saavutama siis, kui tuli üks suur tellimustöö teha. Koostööd tehakse ka ehitusfirmaga. Näiteks,
Tundmatu firma/kaubamärk Halb maine Kõrge kulubaas Töötajate vähene kvalifikatsioon Tarnijakindlus puudub Oskusteabe puudumine Logistiline kaugus sõlmpunktidest Asukoht ei ole hea Võimalused: Toetused, subsiidiumid, algkapitali saamise võimalus Konkurentsi vähenemine Raske siseneda tegevusvaldkonda teistel konkurentidel Mugav laieneda uutele sihtturgudele Seadusandluse muutus meie kasuks Hea ettevõtluskeskkond Maksusoodustuste saamine Ohud: Konkurentsi tihenemine Tarbijate ostujõudluse vähenemine Uudsus – tarbijad ei pruugi toodet/teenust omaks võtta Poliitilised ja seadusandlikud piirangud MIKROKESKKONNA ANALÜÜS: Kriitilised edutegurid: o Oskused
väike üllatus. Valikus on lilled, erinevad joogid, puuviljakorv ning šokolaadikarbid. ● Laeval võimalik korraldada konverentse või firma pidusid, innovatsioonireise ● Laeval on laste- ja pagasihoiud ● Laevas tasuta wifi ● Tasuta abi inimestele, kes on füüsilise erivajadusega ● Suur laevavalik (10) ning päevas palju kellaaja valikuid Hind ● Hinnad kõrgemad kui konkurentidel, kuid pakub kõrget kvaliteeti ja laiemat valikut. ● Lojaalsele kliendile pidevad sooduspakkumised ning kampaaniad. Näiteks ‘’Osta ja Säästa’’: kogudes ostudelt kleebiseid, säästad kuni 64% valitud toodete müügihinnast) ja sünnipäeva kuul tasuta edasi-tagasi kruiis Turustamine ● Telereklaamid, ● Ajalehereklaamid, ● Facebookileht,
1.7 Konkurentide uuringu kokkuvõte Otseselt Eesti turul meil konkurente ei ole, kes pakuksid puitdisainiga sülearvutikotte. Pakume oma toodangu puhul personaalsust, läheneme kliendile individuaalselt, püüdes arvestada kliendi maitset ja erisoove, et saada maksimaalselt hea lõpptulemus. Konkurentide uuringust selgus, et tootjatel on kodulehed üsna hästi infoga varustatud, klient saab piisava info sotsiaalmeediast ja kodulehelt kätte. Enamikel konkurentidel on võimalik toode tellida kodus lahkumata. Konkurentidel on oma toodangu hulgas erinevaid valikuid (nt toon, suurus), mis hõlbustab kliendil valida ja soetada meelepärane toode. Uuritavad konkurendid rõhuvad puidule kui väga stiilsele ja trendikale valikule, mis lisab igapäevaellu pisut glamuuri ja maitsekust. Konkurentide eeliseks on see, et tegemist on tugevate Eesti brändidega, samas on tagatud kvaliteet ja unikaalsus
Oluline mõjur, mis käesoleval ajal ja ka lähiaastatel mõjutab inimeste uue auto seotamise realiseerimist on hinda. Ehk siis nagu tänasel hetkel oleme jõudnud olukorda, kus pärast pakkumise on kliendi esimene küsimus ,, kui palju ma siit pakkumisest nüüd allahindlust saan ,,? Kuna Hondal on üldine korpuratsiooni poliitika, et allahindlust ei tehta ja kunagi ei kommunikeerita ka hinnamuutusi ,,al -50000 kr allahindlust", siis on raskes majanduslik olukorras konkurentidel selge esimese tähelepanu saamise eelis, seda neil selliseid piiranguid pole. Honda poliitika millega lisaks kvaliteetsele tootele kliente meelitatakse on ,,Honda liising" (koostöös Nordea pangaga, soodusintress kõikidele Hondale 1,9%, 2009.a. I kvartali tavaintress teiste automüüjate juures 5-7%) ja lisavarustus, mida antakse teatud osas uutele mudelitele kaasa. 1.5. Tarnijad ja Vahendajad 5 Euroopa turu jaoks toodetakse Honda automudeleid olenevalt margist nii Jaapanis
kindlustatud ka siis, kui peaks töökohta vahetama või ajutiselt töölt lahkuma. Need on inimesed, kelle peale konkurendid on kadedad ning kellele oldaks valmis pakkuma mida iganes, kui nad ainult oleks nõus paati vahetama. Me kõik tahaksime olla head spetsialistid. Armastada oma tööd, valida kliente, teada oma turuväärtust ja häbenemata seda väärtust ka kliendilt küsida. Valida: millal, kellega koos ja kelle jaoks töötada. Lasta personaliotsingu ettevõtetel või konkurentidel ennast meelitada, tunnustada jne. Reaalsus on aga näidanud, et enamik inimesi ei ole oma toga Rahul ning ennast sunnitakse hommikul ärkama, et tööle minna. Lahenduseks ongi järjepidev spetsialiseerumine ning erinevate erialade õppimine. Kes meist aga tahaks olla ,,hea spetsialisti" tööandja? Eriti olukorras, kus 70 protsenti Su meeskonnast on pidevas konkurentide huviorbiidis. Kusjuures suur osa neist on võimelised kohe ka ise uksest välja astuma, oma firma tegema ning
ning vaata, milliseid kommentaare on inimesed jätnud nende toodete ja klienditeeninduse kohta. Mis on inimestele meeldinud ja mis mitte? Kas neile meeldis väga imekiire tagasiside, või hoopis kiideti pakendit? Või jättis kõige parema mulje toote kvaliteet? Üldiselt kirjutavad tagasisidet just kõige rahulolevamad ning kõige hädaldavamad kliendid, seega ole ise ka natuke kriitiline nende arvamuste suhtes. Kuid sa peaksid siiski päris hea pildi ette saama selle kohta, mis sinu konkurentidel toimib hästi ja mis mitte. Vaata, kas su konkurendid on välja toonud mõnede klientide soovitused. Neid lähemalt analüüsides mõistad, mida su konkurendid ise väärtustavad ja mis nende jaoks teeb kliente rõõmsateks – nemad ju need soovituste lõigud oma lehele valivad.Vahel leiduvad nende soovituste juures ka inimeste ametinimetused, ettevõtte nimed, foto… see näitab sulle, milline su konkurendi sihtgrupp on. Kui näed seal enamuses noori mehi, kes on
Probleem ei esinenud üksneis neil ning seetõttu analüüsingi käesolevaga Hansapanga näitel Venemaa pangandussektorisse sisenevate välispankade võitlust kohalike finantsteenuseid pakkuvate ettevõtetega. Tegu on probleemiga, mis esine ainult Venemaa korral, vaid pea igal võõras riigis majandustegevust alustaval firmal ning mis on eelkõige seotud mittetäieliku informatsiooni omamise ning sihtkoha riigi poliitikaga. Sisuliselt tähendab see seda, et kohalikel konkurentidel on alati rohkem infot ning enamik riike kipub toetama omasid. Seetõttu ei saa ka probleemi täielikult lahendada, küll aga oluliselt leevendada. Kui Hansapank 2005. aasta septembris Moskvas oma esimese kontori avas, olid sellele eelnenud suured kulutused ning aktsionäride peas keerles küsimus: kas Venemaa haru hakkab lõppkokkuvõttes kasumit tootma või kujuneb see investeering pigem kahjumiks. Ei olnud neil ju
lahendusi. Programeeritavatest otsustest aitab poliitika juhil suunata oma mõtlemist kindlas suunas (lk 59). Adidase juhtkond oleks pidanud määratlema, mida ja kuidas nad soovivad saavutada. Peaksid üle vaatama informatsiooni hankimise ja selle läbi töötlemise viisid. Hetkel lähtuvad nad oma seisukohast, kuigi peaksid lähtuma kliendi seiskohast. Kasuks oleks tulnud turu-uuringuid jalanõude kvaliteedi kohta, sest klientide rahulolu on põhiline. Samuti tuleb alati silm peal hoida konkurentidel. Mitteprogrammeeritavatest otsustest tuleb mõelda, kuidas kujundada organisatsiooni ümber, et selle tegevus oleks efektiivsem (lk 59). Ettevõttele tuleb kasuks kui neil on olemas oma turundus-strateegiad, sest tooted, hinnad, konkurendid ja muud tingimused muutuvad pidevalt. Rühmatööl on väga oluline osa probleemi lahendusel (lk 63). Rühmatöö eelised on, et rühmal on rohkem informatsiooni ja kogemusi. Rühm suudab luua rohkem ja paremaid lahendusi, sest
2) Konkurentsi puudumine ei pruugi välja selekteerida kõige elujõulisemaid ning efektiivsemalt tegutsevaid ettevõtteid 3) Ebaõiglane tulude jaotus - konkurentide jaoks on monopolisti kõrged kasumid ebaausad. 4) Nn täiskoormuse kaotus (ded-weight loss) – väljendub monopoli tootmismahuga kaasnevas tarbijate lisakasu kahanemises. Monopoli positiivsed jooned: 1) Positiivne mastaabiefekt – monopol võib saavutada ressursside olulist kokkuhoidu kui tema keskmised kulud on madalamad kui konkurentidel. Positiivse mastaabiefekti puhul on tagajärjeks tootmise koondumine ühe või mitme suure ettevõtte kätte. 2) Monopoli roll uurimis- ja arendustegevuses KASUTATUD MATERJAL: [1] A. Kuusik, Teadlik turundus, Tartu: Tartu Ülikooli Kirjastus, 2010. [2] “Konkurentsi liigid,” [Võrgumaterjal]. Available: http://lemill.net/content/exercises/konkurentsi- liigid/view. [Kasutatud 22. oktoober, 2015] [3] “Konkurents,” [Võrgumaterjal]. Available: https://www.swedbank
sisenemine raskendatud. Toimub suurte ettevõtete vahel. · Monopol toode on unikaalne, üks pakkuja, konkurents puudub. · Täielik konkurents palju homogeense kaubaga kauplevaid müüjaid. · Konkurentsieelis e. parem: o Hind o Kvaliteet o Disain, pakend o Turundus o Lisateenused o Kasutuse lihtsus Pikemaajaliselt tagab konkurentsieelise omadus, mida konkurentidel on raske, tülikas, riskantne järele teha. 3 · Porteri tootmisharu konkurents : POTENTSIAALSED SISENEMISBARJÄÄRE MÕJUTAB: SISENEJAD Mastaabisääst Diferentseerimise võimalus
Turundus1 mängib eluliselt olulist rolli ettevõtte strateegilise juhtimise protsessis. Strateegilises turunduses vilunud ettevõtete kogemus näitab, et ebaõnnestumine turunduses võib blokeerida tee eesmärkideni ettevõtte strateegilistes plaanides (Jain 1999) Turunduse ülesanne on panna teatud sihtturud ettevõtte toodet või teenust tahtma. See tähendab, et turunduse töö on koostada turu jaoks pakkumine selliseks, et selle väärtus klientide jaoks oleks kõrgem kui konkurentidel. Seetõttu on turunduse roll ettevõtte tegevuse planeerimises ja ümberkujundamises esmatähtis (Pakk 2001). 3.1. Turunduse roll Eestis Jälgides turundusmaastiku arengut Eestis, võib öelda, et enamikus ettevõtetes ei ole turunduse rolli veel piisavalt tähtsustatud. Tuleneb see omakorda asjaolust, et ettevõtete tippjuhtkonnad ei teadvusta turundusfunktsiooni rolli ja osatähtsust lähtudes ettevõttest kui tervikust. Juhid kipuvad mõõtma ühte-kahte sisendit
95. territoriaalne struktuur- kus müüja pakub firma kõiki tooteid kindlas piirkonnas 96. tooteline struktuur- iga müüja tegeleb kindla tooterühmaga 97. tower- poolautomaatne laosüsteem, kus kaubad on paigutatud automaatselt seatava kõrgusega riiulitele ja siirmine toimub spetsiaalse seadme- ekstraktori abil 98. transiit- läbivedu, läbisõit, läbireisimine 99. turuhind- hinnad, on enamjaolt samad nagu konkurentidel Ö 100.ökonoomia- sääst, kokkuhoid; säästlikkus, kokkuhoidlikkus
4. ARENDUSPROJEKTI SWOT ANALÜÜS S (Tugevused) W (Nõrkused) 1. Kortereid on ehitatud tuntud arendajaga; 1. Tihe konkurents võib põhjustada 2. Müügi perioodi algab konkurentidest korterite müügiperioodi suurenemist; varem; 2. On karta kinnisvarahindade üldist 3. Uute kortermajade ehitamist praegu ei langust; alustata, kuna majandusolukord on 3. Konkurentidel on olemas sarnased halvenenud; objektid ja eksisteerib suur tõenäosus, et 4. Kuigi tehingute arv on vähenenud, on ta kliendid valivad konkurendi objektid. üsna stabiilne; 5. Pakkumishindadest on võimalik kaubelda, kui müügiga on kiire; 6. Turul on olemas ostujõulised kliendid, mis ootavad sobivaid ja soodsamaid pakkumisi. O (Võimalused) T (Ohud) 1. Hinna alandamine võimaldab arendajal 1
RISKITEGURITE HINDAMINE SWOT-analüüs Tugevad küljed: · Koolitatud personal · Konkurentsivõimelised hinnad · Hea finantsseisund · Kogenud juhtkond Nõrgad küljed: · Firma vähene tuntus · Võõrkeele oskus keskne Võimalused: · Püsikliendi tekkimine · Kasvav nõudlus · Poe suurenenime (umbes aasta või kahe pärast) Ohud: · ostjate eelistuste muutumine · uute konkurentide tekkimine · konkurentidel paremad hinnad · konkurentide suurem tuntus 12
Meie tugevusteks on soodne tunnihind ja noored õpetajad, kes mõistavad õpilasi paremini. Meie nõrkuseks võib olla vähene klientuur äri alguses, mille tõttu ei pruugi me teenida kohe oodatavat tulu. Meie poolt pakutav teenus on turul olemas, kuid nõudlus selle järgi on kasvav ning Rakveres pakutakse õpiabiteenust vähe. Teenuse hinna määrab konkurents, oleme konkurentidest odavamad. Meie ühe grupitunni hind on 6 eurot. Konkurentidel on ühe eratunni hind minimaalselt 10 eurot. Maksmine toimub ainult sularahas, korraga makstakse ära terve nädala tunnid, kokkuleppel võib ka teisiti. Omalt poolt pakume me ruumi, kus on vajalikud tarbed õpetamiseks ja õppimiseks. Õpilaste soovi korral õpetame ka nende valitud kohas. Pakume lisaks õpiabiteenusele ka kosutavat suupistet kohviga. 2.1 ETTEVÕTTE ÜLDANDMED Ettevõtte nimi – OÜ Kiirelt Targaks Ettevõtte juriidiline vorm - Osaühing
SISSEJUHATUS Müügiprotsess on pikk tegevus, mille käigus püüdakse müüa ja pakkuda oma tooteid ja teenuseid klientidele kaasaarvatud potensiaalsetele klientidele. Müügitehnikaid on samuti väga palju erinevaid ning iga teenindaja saab neid ka ise luua ja välja töötada. Müügiprotsessi järgimine aitab saavutada eesmärke, milleks on kindlasti kliendi vajaduse välja selgitamine, saada aru müüdava toote või teenuse omadusi, sealhulgas anda infot miks on meie toode parem kui konkurentidel ning suuta oma toodet või teenust maha müüa kliendile. Samuti on müügi saavutamiseks erinevate tegevuste ellu viimine väga vajalik ja ei saa märkimata jätta, et üheks olulisemaks osaks on müügimeeskond, ilma kelleta on raske müüki korraldada. Müügiprotsessi esimeseks asjaks olekski see, et tuleb tundma õppida oma tooteid kuna tänu sellele suudad sa seda paremini kliendile kirjeldada ja toodet sobitada erinevate klientidega.
· Finantstaust ja prognoosid · Tugevused ettevõttele olulistes valdkondades, muuhulgas IT · Oskusteave ja selle täiendamise võimalused · Ohutegurid (hinnata, kas partnerist võib kujuneda ohtlik konkurent või võtmeisik) · Omanikud, juhtkond ja võtmeisikud · Partneri tegevuse läbipaistvus · Keskkonnasäästlikus · Avalikkuse hoiakud tarnija suhtes. Hoolikalt valides parima leidmine välistab olukorra, kus konkurentidel saaks olla selles valdkonnas parem tarnija. Välistatud ei ole konkurentidega samade partnerite kasutamine. Uute tarnijate leidmiseks on erinevaid võimalusi · Kasulik on tarnijailt hankida infot nende konkurentide pakutava kohta · Suhelda oma valdkonna ettevõtetega · Erialamessidelt · Konverentsidelt · Seminaridelt · Ajakirjandus · Reklaam Informatsioon Kauba kiire ja õigeaegse liikumise aluseks on kindlasti informatsioon, mis veotellija
ECR (Efficient Consumer response). Kliendikeskne tarnekett. ECR on QR Laiendatud toote kontseptsioon seisneb selles, et tervikliku turunduses ei piisa ainult tootest edasiarendus jaemüügis.ECR on strateegia, mille puhul jaotusorganisatsioonid ja tarnijad endast. Toodet on lihtne konkurentidel kopeerida. Laiendatud toote kontseptsioon väidab, et teevad koostööd, et anda tarbijale enam lisaväärtust (maksimeerida tarbija rahulolu ja klient ei osta mitte toodet ennast, vaid sellega kaasnevaid hüvesid. minimeerida kulud). ECR abil arendatakse tööstuse ja kaubanduse koostööd. JIT süsteem.
takistavad ettevõtte minekut teisele tegevusalale isegi siis, kui tööstusharul tervikuna ei lähe hästi. 2. Uute konkurentise potentsiaalne turule sisenemine · Mastaabiefekt (suurte kogustega kaasnevad eelised) uue ettevõtte sisenemine võib olla kulukas ja riskantne, sest põhjustab harus tervikuna tootmisvõimsuste ülejäägi. · Oskusteabe kaitstus turul olijatega ei saa võrdselt konkureerida, kui konkurentidel on patentidega või salastatud tehnoloogiatega kaitstud teadmisi. · Kogemuskurvi efekt väiksemad kulud tulenevad kogemustest ja teadmistest. Toote diferentseeritus ja tarbija lojaalsus turgu valitsevate kaubamärkide ja klientide lojaalsuse murdmiseks tuleb kulutada palju raha ja aega turundusele. 3. Asenduskaubad · Asenduskaubad seavad toodete hinnale lae ja seega ka kasumile piiri. · Asenduskaubad suunavad tarbijaid võrdlema toodete omadusi ja kvaliteeti.
). Hoonete seisukord on hea, kuna hooneid on pidevalt hooldatud. Tootmismahtude suurenemisel on tarvis juurde ehitada täiendav hoone ühendamaks tootmishoonet ja valmistoodangu ladu. Pidevalt investeeritakse ka töötingimuste parendamisse (nt põrandate, elektrisüsteemi renoveerimine). Masinad ja seadmed Olemasolevate masinate ja seadmete seisukord on hea, ettevõte on tugevalt investeerinud seadmetesse ja masinatesse, meie tehnoloogiline tase on kõrgem kui lähipiirkonna konkurentidel ja see on Eerungi üheks oluliseks eeliseks. Kasutatakse mööblitootmiseks vajalikke positsioonpinke (freespingid, puurpingid, saed, lihvimisseadmed jne) ja peitsimisliini ning arvutijuhtimisega puidutöötlemiskeskusi (CNC). Seadmed on pärit valdavalt tuntud Euroopa puidutöötlemispinkide tootjatelt (Altendorf, Griggio, CB). CNC puidutöötlemiskeskused on valmistatud: SCM, 2002 CMS, 1999 Morbidelli, 1997 Peitsimisliin on valmistatud aastal 2002 firmas K2 SYSTEM. 3
lähevad inimestele korda ning haaravad kaasa. Näiteks on neil 3 ja 2 päevad, kus kogu kaup on vastava hinnaga. GeriliBy OÜ Konkurendid Unikaalne lahendus Ühele konkreetsele teenusele tugineb ( rõivaparandus, õmblemine, boksirent) (boksirent) Boksirentide vastavus boksi suuruse ning Boksirentidel varieeruv hind rentimisajaga Hubane sisustus, unikaalne lahendus Konkurentidel rendipinnad pole omanäolised sisustusel (taaskasutus) Turundusele suur rõhk, oma koduleht ja Turundusele rõhku ei pöörata kui siis väiksel pakutavate toodete pildid määral Lahtiolekuajad varieeruvad ( argipäevadel Konkurentidel lahtiolekuajad samastuvad avatakse hiljem ja suletakse hiljem, argipäeval ja nädalavahetustel. nädalavahetustel avatud varem ja suletakse Nädalavahetusel on lühem lahtiolekuaeg. hiljem)
tipspordis. Treierit valdab motivatsiooni puudus ja tal on ka soov kasvatada pere. Enim muserdab Gretet tiitlivõistlustel kõrbemine. Ilmselt on selle põhjuseks ka see, et tal puuduvad abilised, kes saaksid talle sõidu ajal vett vedada ja vajadusel taas grupile järgi aidata. Eestil pole võimalik tiitlivõistlustele kolme-nelja naist saata, kuna Eestil pole nii palju maailmatasemel naisjalgrattureid. Treieri peamistel konkurentidel on aga suur tiim taga. Muretsemiseks pole tegelikult põhjust, kuna klubide vahelistel võistlustel on Grete Treier tõsine tegija. Seal on tal abimehed olemas. Kui Treier otsustab tipspordis jätkata, siis seisab tal taas ees raske valik, kes saab tema leivaandjaks. Tippklubidest on eestlanna vastu elavat huvi üles näidanud Saksamaa hiiglased Team Columbia ja Equipe Nürnberger, kes maailma reitingus vastavalt esimesel ja neljandal kohal.
nõudmistele ja ootustele. TQM algab klientide ootustest täielikust arusaamisest. TTK on juhtimismudel, mis annab üheaegselt mitmed majandusnäidikud, mille alusel 15. Töötajate rahulolu printsiip Konkurentsivõimelisuse põhiliseks eesmärgiks on ettevõtet edukalt juhtida. keskkond, kus kõikide töötajate loov energia on paremini ära kasutanud kui 43. Benchmarking Meetod pärineb Xerox Corporationilt 1980-ndate aastate konkurentidel. Juhtide ülesanne on luua keskkond, kus kõik töötajad on aktiivselt esimesest poolest. seotud arendusprotsessidega. Siinkohal tuleb käskude ja allumise kultuur vahetada Selle lühimääratlus- meetod protsessi võrdlemiseks parimate eeskujudega, et leida teed koostöö ja eestvedamisega. protsessi täiustamiseks. Benchmark-võrdluse aluseks olev standard või- etalon 16
lisakulutusi mööblile/tehnikale. Siimax OÜ pakub müüki stiilis ,, võtmed kohe kätte". See seab meie ettevõttele eelise teiste ettevõtete ees, kes üldiselt müüvad kortereid tühjana. Siimax OÜ eeliseks konkurentide ees on ka see, et nendel kahel konkreetsel meie konkurendil on suur laenukapital ja seega ka suured kohustused. Meie ettevõte alustab null laenukapitaliga, mis jätab meile võimaluse teostada müüki korralikult ja kui vaja, siis pikemaajaliselt. Konkurentidel on vaja kulutuste minimaliseerimist. Müük peab olema võimalikult kiire, seega müüakse koheselt pakutava hinnaga objekt maha. Meie eeliseks jääb sel juhul see, et saame määrata natukene suurema müügihinna, sellest tulenevalt teenib ettevõte suuremat kasumit. Siimax OÜ konkurentsivõimet tõstab see, et meie poolt renoveeritud objekt on varustatud keskmisest parema materjali ja vajaliku tehnikaga. See näitab, et
(Tööraamat 1992) 1992. aasta kevadel asutas Raidi Saar oma ettevõte Saru AS. Algkapitaliks oli asutaja omaenda teadmised ehk immateriaalne vara. Saru hakkas tegelema ainult raamatupidamistarkvara arendamisega, kuna esimene tellimus tuli raamatupidamistarkvara arendamise kohta ja see tegevus valdkond on piisavalt suur. Lisaks sellele olid varemalt kogemused olemas raamatupidamise arendamise osas. Esmalt oli töövahendiks Fox Software toode FoxPro. Kuna konkurentidel olid oma programmi nimed välja mõeldud, siis Raidi otsustas oma programmi nimeks panna PMen. PMen tähendab peamenüüd ning selle abil saab avada kõiki programmi osi. 5 2. Raamatupidamisprogramm Pmen PMen on integreeritud tarkvarapakett, mis ühendab raamatupidamise korraldamiseks vajalikud programmid. Standardkomplekti kuuluvad: kassa/pank arveldused
Hinnake järgneva kaheksa toote- ja protsessiuuenduse tõhusust teie ettevõtte konkurentsivõime säilitamiseke või tõstmisele. Hindamisel kasutage skaalat kõrge, keskmine, madal ning meie ettevõte pole seda protsessiuuendust kasutanud. 1. Patendid Madal 2. Kasulikud mudelid Keskmine 3. Tööstusdisainilahendused Keskmine 4. Autoriõigus Madal 5. Kaubamärgid Keskmine 6. Kiirem tegutsemine kui konkurentidel Kõrge 7. Kauba või teenuse keerukus Madal 8. Salastamine (sh teabe varjamise kokkulepped) Kõrge 9. Milline neist eelpool nimetatud protsessiuuendustest on teie arvates olulisim? 6 10. Milline neist eelpool nimetatud protsessiuuendustest on probleemseim? 8 X. ORGANISATSIOONILISED UUENDUSED Kas teie ettevõte on võtnud kasutusele järgnevaid organisatsioonilisi uuendusi? 1. Uus äripraktika tegevuskorralduses Jah 2
5) erinevad infoteenused, info kulgemise kiirus; 6) pidev kättesaadavus, kokkusobivus süsteemiga; 7) pakkimisteenus, toote- ja pakendimärkimise teenused; 8) korje; 9) kasutuskorda seadmine: paigaldus, montaaz, viimistlus, edasiarendamine; 10) maksmise lihtsus. 13) Laienenud toote kontseptsioon lk 88-89 Terviklikus turunduses ei piisa ainult tootest endast, sest toodet on lihtne konkurentidel kopeerida. Lainendatud toote kontseptioon väidab, et klient ei osta mitte ainult toodet ennast, vaid sellega kaasnevaid hüvesid. Seetõttu tuleb toote turustajal leida võimalusi, mis looks tootele kliendi jaoks täiendavat väärtust lisaks füüsilisest tootest loomulikult tulenevale väärtusele. Kliendi kasu koosneb toote omadustest ja neile liidetud lisandväärtusest. 14) Porteri väärtusahel lk 89-93 Porteri väärtusahel jagab ettevõtte tegevused omavahel sõltuvateks
töötajad saavad meie ettevõtet reklaamida. Jagajate vahel loositakse ka välja erinevaid soodustusi/ kampaanjaid ja teisi toredaid kingitusi. Samuti asub meie maja tiheda liiklusega piirkonnas ning selle väikse putka peab tegema väga silmnähtavaks, et ligi meelitada palju möödujaid. TURGUDE ARENGUVÕIMALUSED Igal juhul tuleb enda turuosa juurde võita ja põhiliseks võimaluseks on siin hinnapoliitika ja agressiivsem reklaamipoliitika (mis konkurentidel hetkel puudub). HINNAVÕRDLUS Kuna antud teenus on Võrus esmakordne, siis võrdlen hinda Peetri Pizza pitsaga. Arvestades seda, et meie hinna sees on ka kohaletoomine, arvan et meil on väga mõistlik hind, kui ka turu-uuringus selgus, et inimesed kulutavad ühel väljas söömisel 5-10€. TOODE Mrs.Pizza Peetri Pizza tuunikalapitsa 7.50 5.90
Turg on konkurentide vahel suhteliselt ebaühtlaselt jaotunud, põhiliselt on teenusepakkujad Tallinnas ja Harjumaal, ka Tartus, ülejäänud Eesti üldiselt katmata 2007 aasta käibed jäävad 10 ja 100 tuhande krooni vahele, kuigi siiski keskmiselt 40 000 krooni. Kuidas ja kus nad reklaamivad ja müüvad oma toodet? Põhiliselt interneti kaudu. Kuidas kliendid neid hindavad? Arvamusi on erinevaid, kuid kui leitakse õige terapeut, siis reeglina jäädakse tema juurde. Mida unikaalset on konkurentidel pakkuda? Mõnedel on sisetingimused, mida kõigil ei ole. Mõningal juhul ka terapeudi haridusest tulenevad erinevad lähenemisnurgad muudavad unikaalseks. Mida nad teevad hästi, mida halvasti? Mida suurem ettevõte, seda vähema aega ja personaalsust kliendi jaoks. Kas sellel ärialal on tulevikus oodata konkurentsi tugevnemist või nõrgenemist? Terapeutide endi hinnangul konkurents nõrgeneb, kuna uusi ratsutamisterapeute koolitatakse väga vähe.
10.Konkurentide arv turul – mida vähem konkurentsi, seda parem pakkujale. Kui äriidee on tasuv, tekib varem või hiljem pakkujaid juurde. Hinnake, kas konkurendid on suunanud oma toote samale sihtrühmale nagu teiegi. 11.Koostööpartnerite olemasolu – kas on olemas isikuid ja ettevõtteid, kes on huvitatud kasu saamise nimel koostööst toodete pakkumisel, turustamisel ja arendamisest. 12.Äriidee kopeeritavus – mida keerulisem on teie ideed kopeerida, seda raskem on konkurentidel turule tulla. 13.Toote turule toomine – kas teil on piisavalt ressursse, et klientidele toodet tutvustada. Hinnanud küsitluslehe kaudu oma äriidee turukõlblikkust, tekkis teil ülevaade probleemidest, millega tuleb edasi tegeleda. ÄRIPLAANI KOOSTAMINE Pärnumaa Kutsehariduskeskus 3 Äriplaan: kellele ja milleks? Äriidee täpsemaks läbimõtlemiseks on otstarbekas koostada äriplaan.
10.Konkurentide arv turul mida vähem konkurentsi, seda parem pakkujale. Kui äriidee on tasuv, tekib varem või hiljem pakkujaid juurde. Hinnake, kas konkurendid on suunanud oma toote samale sihtrühmale nagu teiegi. 11.Koostööpartnerite olemasolu kas on olemas isikuid ja ettevõtteid, kes on huvitatud kasu saamise nimel koostööst toodete pakkumisel, turustamisel ja arendamisest. 12.Äriidee kopeeritavus mida keerulisem on teie ideed kopeerida, seda raskem on konkurentidel turule tulla. 13.Toote turule toomine kas teil on piisavalt ressursse, et klientidele toodet tutvustada. Hinnanud küsitluslehe kaudu oma äriidee turukõlblikkust, tekkis teil ülevaade probleemidest, millega tuleb edasi tegeleda. ÄRIPLAANI KOOSTAMINE Pärnumaa Kutsehariduskeskus 3 Äriplaan: kellele ja milleks? Äriidee täpsemaks läbimõtlemiseks on otstarbekas koostada äriplaan.
renditingimused, hinnad turul jne). Seadusandluse muudatused. Maksustamise muutumine. Vajadusel tõstame hindu. 15 Turuga seotud riskid. Majandusprobleemid riigis, turu muutumine. Potensiaalsetel klientidel pole enam niipalju raha, et teenust tellida. Hoiame ennast turu suundadega kursis Konkurents, uusi konkurente tuleb juurde. Teenuste arendamine, uuenduslikkus, mõelda klientide seisukohalt, midagi uut mida konkurentidel pole, kampaaniate korraldamine. Sisseostetud kauba kallinemine, kvaliteedinõuete muutumine ning ressursside kallinemine. Tegevuskulude kärpimine. Kliendi soovide muutumine. Uuenduslikkus. Nõudluse langus. Uurime välja languse põhjused ja lahendame need. 16 Äriplaani eesmärk on teada saada palju maksab äriidee elluviimine. 17 KASUTATUD ALLIKAD: http://ap3.ee/ http://raamatupidaja.ee/ http://rmp
Vibusport on kasvufaasis, tegemist turuga, kus toode on omaks võetud. Tekkinud on konkurendid, kes soovivad turust osa saada. Kõik tegelevad võidu erinevate võimalustega teenust pakkuda, et saavutada klientide heakskiitu. Kliendid hakkavad ilmutama lojaalsust kindlatele ettevõtetele. Heaks küljeks loeks seda, et vibusport on killustunud spordiala, ei eksisteeri 2-3 suurt ettevõtet vaid on palju väikeseid ja nii see arvatavasti ka jääb. Vibusport pole kaua Eestis eksisteerinud, konkurentidel on oma kliendigrupp olemas, aga kliendigrupp järjest laieneb, küll Terasnool OÜ ka oma kliendigrupi saavutab. 6.1 Vibulaskmine Eestis · IFAA, EMV · Kajamaa Kütid www.kuldnool.ee · Tartu Vibuklubi www.vibu.ee · Lääne Vibulaskjad www.viburada.ee · Pärnu Pikavibuklubi www.pikavibuklubi.ee · Järvamaa Amburite Klubi www.jak.ee · Vibuvaim · Mägilased www.mustnool.ee · Koeru Viburada www.vibulaskmine.ee 6.2 Konkurentsihinnad
eelista ühte tarnijat teisele ning seda järgitakse samuti tütarettevõtete puhul. Menlo seadis end sisse ühe juhtiva kolmanda osapoole logistika (3PL) ettevõttena 1990-ndate algul, kui allhangete arv kasvas hüppeliselt ja suur osa selles oli leping Ameerika Ühendriikide jae - kaubandushiiglase Sears´iga. Sears soovis sulgeda oma asutusesisese jaotussüsteemi, mille kulu oli 7 protsenti kogumüügist, 2 korda suurem kui konkurentidel. 2000. aasta detsembris alustas Menlo Logistics koostööd autotootjaga General Motors, luues tütarettevõtte Vector, mille uuenduslik tarneahelamudel sai tulevikus etaloniks ka paljudele teistele logistikateenuste pakkujatele. Vectori eesmärgiks oli tagada igapäevaselt ligi 70 miljoni kilo materjalide õigeaegne hange ja transport 12000-ndelt tarnijalt üle maailma. Ettevõte tegutses sel
Antud referaadis vaadeldakse kululiidri strateegiat, mille eduka elluviimise korral seisneb ettevõtte konkurentsieelis madalamates üldistes kuludes võrreldes konkurentidega. 3 1. KULULIIDRI STRATEEGIA Ettevõtte, mis jälitab kululiidri strateegiat, püüab saavutada konkurentsieelise eelkõige vähendades oma majanduslikke kulusid kui tema konkurentidel. Kui kulujuhtimise strateegia võib olla rakendatud paljude ettevõtete poolt tööstusharus või kui ettevõtjad seisavad silmitsi kulude ebasoodsasse olukorda imiteerides kululiidri strateegiat, siis olla kulude liider ei tekita püsivat konkurentsieelist firma jaoks. Väärtusliku kulude juhtimise konkurentsivõimelise strateegia võime luua püsiv konkurentsieelis sõltub sellest strateegiast, mida on haruldane ja kulukas jäljendada.
Äriidee formuleerimisel äriplaaniks tuleb vastata järgmistele küsimustele: · Kellele toodetakse (tarbijad , kes moodustavad klientuuri)? · Mida toodetakse (tooted ja teenused, mida ettevõtte pakub)? · Kuidas tegutsetakse (ettevõtte sisemine tegevusmoodus ehk kuidas ettevõte toimib, tasuvus ja arenguplaanid)? · Mulje ettevõttest (ettevõtte kuvand, maine, marketingiviis)? Äriidee osavaldkonnad peavad moodustama sobiva ja kordumatu terviku, mida konkurentidel on raske jäljendada. Ettevõtte edukus sõltub ettevõtja suutlikkusest välja selgitada oma eelised konkurentide ees. Ettevõtte äriplaanis kirjeldatakse äriideed, ettevõtte eesmärke ja tegutsemismeetodeid, mis aitavad püstitatud eesmärke saavutada. Ettevõtte arenguplaani koostamisel lähtutakse äriideest, kuid kavandamise käigus võib see idee muutuda, kui nähakse uusi, paremaid võimalusi. Äriideed määratledes ei tasu liialt palju toetuda minevikule, vaid on
Sellisel konkuretsil on mitmeid vorme, sh hinnaalandused, uute toodete tutvustused, reklaamikampaaniad ja teenuste parandamine. Suur konkurents piirab valdkonna kasumlikkust. Mil määral konkurents ettevõtte kasumipotentsiaali langetab, oleneb esiteks sellest, kui tugevalt ettevõtted konkureerivad, ja teiseks nende konkureerimisalusest. Konkurents on kõige intensiivsem juhul, kui: • konkurente on arvukalt või nad on suuruse ja mõjujõu poolest peaaegu võrdsed; nii on konkurentidel raske teiste aladele tungimist vältida; • valdkonna kasv on aeglane – see põhjustab võitlust turuosa pärast; • turult väljumise tõkked on kõrged; need tõkked kerkivad esile selliste asjade tõttu nagu väga spetsiifiline vara või juhtkonna pühendumine teatud tüüpi ärile. Need tõkked hoiavad ettevõtted turul, kuigi nad võivad teenida madalat või negatiivset tulu.
Esimene on see, kui ettevõte jätkab oma senist tootmistegevust, kuid püüab teostada erinevaid protsessiinnovatsioone ning parandab organisatsiooni toimimist, vähendades sellega tootmiskulusid ja suurendades loodavat lisandväärtust. See oleks joonisel kujutatav liikumisena väärtusahela järgmisele joonele (joonis 6). Siis tasub tootmine end jälle ära, kuid nüüd toodetakse keerulisemaid asju, kus töötajate oskused ja teadmised on sellised, mida välismaistel konkurentidel ei ole lihtne kopeerida. Eesti puhul on sellised näited elektroonikakomponentide tootjad või õmblustööstuse Senistest teadmistest ei piisa Kogu eelnev jutt viib tõdemuseni, et meie edukuse alus on soov ja suutlikkus juurde õppida. Tähtis on see, kas teadvustatakse, et meie senise edukuse alus on olnud peamiselt madalad tootmiskulud. Kas hakatakse huvi tundma, milline on nimetatud ettevõtte valdkonnas maailmaturu nõudlus ja konkurentide kasutatav tehnoloogia ning millised on uued
pakkimisteenus, toote- ja pakendimärkimise teenused korje, jäätmekäitlus ja muud keskkonda kaitsvad meetmed kasutuskorda seadmine: paigaldus, montaaz, viimistlus, edasiarendamine maksmise lihtsus ja rahastamisteenused paindlikkus, näiteks toote koguste ja kättetoimetamise aegade muutumine 6. Mis on väärtuse lisamise võimalikud strateegiad? A. Keskendumine kuludele keskendutakse madalamatele kuludele kui konkurentidel B. Eristumine eristumine toote omadustes või kvaliteedis, turunduses või logistikas C. Keskendumine turunisile määratakse väike osa turust, kus kasutatakse kas madalama hinna või eristumise meetodit 7. Mis on väärtusahel? Väärtusahela moodustavad omavahel seotud logistilised protsessid, milles iga protsess lisab tootele väärtust. 1 8. Millised on väärtusahela 5 põhitegevust? 1) Sisendlogistika
1.1 Töötajad Töötajad mõjutavad oma teadmiste ja oskustega, panusega ja pühendumisega organisatsiooni eesmärkide saavutamist. Tänapäeval surub tihenev konkurents peale vajaduse parandada teenuste kvaliteeti ning suurendada efektiivsust. Ka odavate teenuste tarbijad eeldavad, et teenus väärib usaldusväärse partneri tiitlit. Kuidas on võimalik seda saavutada tagasihoidliku tahte ja oskustega tööjõudu kasutades? Pikaajalises perspektiivis ei olegi. Kuna konkurentidel on lihtne kiiresti järgi teha investeeringuid füüsilistesse vahenditesse, annab 21. sajandil konkurentsieelise hoopis pühendanud, entusiastlik, maailmatasemel oskustega töötajaskond. Ettevõtte eesmärgid omakorda mõjutavad ka töötajaid. Liiga kõrged eesmärgid põhjustavad ettevõtte liikmeis lootusetuse ja pettumustunde, liiga madalad ei sunni töötajaid enda võimeid täielikult kasutama.
Strateegilise juhtimise eksamiks!!! Konkurentsieelise loomise ja ära kasutamise etapid: 1. Konkurentsieelise loomine ründemeetodi abil, sageli on seejuures vajalikud ulatslikud investeeringud; 2. tulude periood, mil lõigatakse vilju- tänu saavutatud konkurentsieelisele saadakse keskmisest suuremaid kasumeid, korvates eelise saavutamiseks tehtud investeeringud; perioodi pikkus sõltub sellest, kui kerge on konkurentidel anda vastusamme. Oma positsiooni kindlustamiseks kasutatakse kaitsestrat.-d 3. eelise kaotamine- konkurentsieelis taandub kompetentsete ja vajalikke ressursse omavate konkurentide vastusammude tulemusel. Kuidas rünnata?? 1. Frontaalrünnak- konkurentidega astutakse vahetusse võitlusesse, püüdes nende tugevaid külgi jäljendada või ületada. Arendatakse välja konkurendi tähtsaimate toodetega lähedased tooted ja võetakse sihikule konkurendi jaoks olulised turud. 2
5. Ärikeskkonna analüüs Makrokeskkonna ja mikrokeskkonna üldanalüüs. Täpsusta millised tegurid, faktorid, majandussubjektid mõjutavad ettevõtte planeeritavat äritegevust (ja kuidas). 5.1 Makrokeskkonna analüüs. majanduslanguse risk – keskmine, sest klindi rahakott mõjutab tellimuste arvu. seadusandluse risk – madal, sest teenustele makse pole kehtestatud konkurentsirisk – keskmine, sest turg vajab pakkumist, aga konkurentidel võib kvaliteet olla madalam ja hind kõrgem 5.2 Mikrokeskkonna analüüs. Õiguslik risk – madal, sest omanik on teenusega pikaajaliselt tegelenud Personalirisk – keskmine, sest teenus vajab kogemuste ja teadmistega töötajaid Kliendirisk – keskmine, sest tavalised pereinimesed ei oska hinnata klavliteedi vahet ja võivad valida odavama ja kehvema kvaliteediga ettevõtte kasuks 6. SWOT analüüs
annaabi.ee 
