Turunduse seminar II (0)

Mõisted

• Demograafia - rahvastikuteadus , uurib rahvastiku arvu, vanust , sugu, tihedust jne.
  
• Huvigrupid – jõud, mis võivad firma tegevust soodustada, takistada, mõjutada:
  
  • Finantsorganisatsioonid
    
  • Massikommunikatsioon
    
  • Riigivõimuorganid
    
  • Ühiskondlikud organisatsioonid
    
  • Kohalik võim
    
  • Avalikkus
    
  • Firmasisesed huvigrupid
    
• Mikrokeskkond – sisaldab äri toimimist (firma ise, hankijad , konkurendid, vahendajad, tarbijad, huvigrupid)
  
• Makrokeskkond – põhijõud, mis mõjutavad mikrokeskkonda (majanduslik, ökoloogiline, tehniline, poliitiline, kultuuriline, demograafiline)
  
• Ettevõtte sisene turunduskeskkond – sisendiks on inimene, oma väärtushinnangute, vajaduste, eesmärkidega, ka varutavad loodusressursid, tootmisprotsessid , tehnoloogiad on oluliseks komponendiks. Väljund on toode.
  
• Tarbijad – toote, teenuse kasutajad, ostjad .
  
• Tarbija ostusoovide ja vajaduste konkurents – konkureerivad tarbija soovid, kas olla ratsionaalne ja osta auto või emotsionaalne ja minna reisile?
  

• Tarbijaturgude liigitus:
  
  • Tarbeturg
    
  • Tööstusturg
    
  • Kaubandusturg
    
  • Ametkonnaturg
    
  • Välisturg
    
• Konkurendid – otsesed - pakuvad sama teenust/toodet; kaudsed - pakuvad asendustoodet samal või teisel turul
  
• Tarnija- e. hankija muretseb firmale kaupade/teenuste tootmiseks vajalikke ressursse.
  
• Funktsionaalne konkurents – toimub sarnaseid tarbimisvajadusi rahuldavate kaupade vahel (auto, mootorratas , jalgratas)
  
• Margi konkurents – konkureerivad ühe ja sama toote erinevad margid .
  
• Monopolistlik konkurents – e. jaeturg, kus on palju müüjaid, sarnaseid tooteid, toimub suur hinna konkurents.
  
• Üldised konkurendid – võistluses osalevad kõik müüjad, kes pakuvad midagi ning seda sama eesmärgiga (kasum, turuosa)
  
• Liigi konkurents – ühe kauba liigid konkureerivad mõõdu, võimsuse, tüübi jne alusel.
  
• Oligopolistlik konkurents – turul vähe pakkujaid , toode homogeenne , turule sisenemine raskendatud. Toimub suurte ettevõtete vahel.
  
• Monopol – toode on unikaalne , üks pakkuja , konkurents puudub.
  
• Täielik konkurents – palju homogeense kaubaga kauplevaid müüjaid.
  

• Konkurentsieelis e. parem:
  
  • Hind
    
  • Kvaliteet
    
  • Disain , pakend
    
  • Turundus
    
  • Lisateenused
    
  • Kasutuse lihtsus
    

• TOOTMISHARU KONKURENTS
  Turul tegutsevad firmad
  TARNIJAD
  TARBIJAD
  ASENDUS-TOOTED
  Uute firmade turule tuleku oht
  Asendustoodete turule tuleku oht
  Tarnijate tingimisjõud
  Tarbijate tingimisjõud
  TINGIMISJÕUD KÕRGE:
  
  • Vähe tarnijaid
    
  • Vähe asendustooteid
    
  • Haru kliendina pole oluline
    
  • Võimalus integreeruda allapoole
    
  • Ostja ümberlülituskulud on kõrged
    
  TINGIMISJÕUD KÕRGE:
  
  • Vähe tarbijaid
    
  • Suured ostukogused
    
  • Standardsed tooted
    
  • Madalad ümberlülitus-kulud
    
  • Võimalus integreeruda ülasuunas
    
  • Täielik info tootjate kohta
    
  KONKURENTSI KASV TOOTMISHARUS:
  
  • palju ühesuguseid ettevõtteid
    
  • aeglane tootmisharu kasv
    
  • kõrged püsikulud
    
  • väikesed diferentseerumisvõimalused
    
  • kõrged väljumisbarjäärid
    
  
  P POTENTSIAALSED SISENEJAD
  SISENEMISBARJÄÄRE MÕJUTAB:
  
  • Mastaabisääst
    
  • Diferentseerimise võimalus
    
  • Stardikapitali suurus
    
  • Ümberlülituskulud
    
  • Juurdepääs turustuskanalitele
    
  • Valitsuse poliitika
    
  • Kogemused
    
  
  orteri tootmisharu konkurents :
  

Küsimused

• Mikrokeskkond- saab ümber orienteeruda vastavalt turu vajadustele, lihtsalt hõlmatav, analüüsitav, palju saab inimene (firma) ise teha otsuseid ning valida tarnijaid, vastavat kliendigruppi jne. Kuid peab arvestama makrokeskkonnast tulenevate seaduste ja ettekirjutustega.
  

• Eesti ja Euroopa Liit
  

• hinnatõus
  
• „ajude äravool“
  
• tööpuudus
  
• rahvusliku identiteedi hääbumine
  
• reaalse heaolu langus
  
• muudatustest tulenev inimeste pahameel
  
• arvestamine ka teiste EL-i maadega (nt hetkel Kreeka)
  

• Infoühiskond on koondmõiste rõhutamaks info ja infokäsitluse mahtude ja tähtsuse suhteliselt suurenemist tänapäeva ühiskonnas. Tunnused – tehnika areng, arvuti on pea igas majapidamises, paljud tehingud , asjaajamised, suhtlemised käivad interneti teel, andmepangad, informatsiooniline infrastruktuur .
  
• Meedia mõju turundusele – Kui meediakajastusel on negatiivne toon, mõjub see laastavalt. Positiivse noodi korral jällegi vastupidi. Kuna meedia jõuab paljudeni (TV, raadio, Facebook , Delfi jne) on see turustuskanalina väga tõhus.
  
• Mastaabisääst – on keskmise tootmiskulu vähenemine suurtootmise tagajärjel. Elektroonikakaupade hinnad järjest langevad, kuna omahind langeb tänu:
  

• Tõõjõu vähenemine tänu masinate automatiseerimisele
  
• Tooraine ja varustuse ost suurtes kogustes
  
• Investeerimine spetsiaalsetesse masinatesse
  
• Investeerimine uurimis - ja arendustöösse
  
• Kliendituru uuring, turustamine kindlale sihtgrupile, mitte nn õhku.
  

• Turundusvõimalused – veebikaamerad – hetkel näeb Eesti metsades elavate loomade söögikohti, ka lindude pesitsuspaiku. Kui saaks ka need veebikaamerad panna nt söögikohtade köökidesse, näidata inimestele, kuidas valmib on-line gurmeetoit, siis ahvatleks see inimest külastama seda paika. Veel on küll hetkel tulevikumuusika programm, mis pildi alusel töötleb pildi andmeteks (kaalu ja mõõdud) ning õmbleja teeb selle põhjal valmis ülikonna või kleidi vms. Seda tehnoloogiat arendatakse hetkel Tartu Ülikoolis.
  
• Turunduskeskkonna mõju ettevõttele – kui ettevõte töötab kasumlikult ja edukalt, teda teatakse mingil määral, tal on oma turuosa juba ilmselt olemas, mille pärast ei pea enam võitlema. Edukat firmat mõjutavad tegurite muutused vähe, kui reageerib õigesti ( seadustest kinnipidamine ) ja kiirelt (nt tehnoloogilised uuendused). Alustav firma peab alles ennast tõestama ja turuosa hõivama hakkama ning on rohkem mõjutatud turundustegurite poolest. Ning muudatusi ellu viies on oht kähku põhja (samas ei pruugi) minna, kuna teeb ainult lähtuvalt kliendi huve arvestades sobilikke, kuid endale kahjulikke muudatusi. Pankrotistuva firmaga ei taha aga keegi tegemist teha ning väga raske on endale head nime uuesti luua ja säilitada.
  
• Makrokeskkonna tegurid:
  
  • Coca Cola - ökoloogiline ( loodust säästev pakendamisviis, tagastatav taara )
    
  • Mikrolaineahi- tehnoloogiline (uuendused, lisad)
    
  • Fat-free kartulikrõpsud- demograafiline (tervislikku eluviisi hindavad inimesed), ökoloogiline (pakendamisviis)
    
  • Reisid soojale maale (Araabiamaad)- kultuuriline (sihtkoha riigi hea nimi, kohalikud tavad, elulaad)
    

• Mina kui tarbija ja seadusandlus – nt. kui ostan CD plaadi, kehtib mulle autoriseadus, mis keelab selle kopeerimist; ostes auto, kehtib liiklusseadus, mis keelab minna sõita purjus peaga; kasutades pangateenuseid, kehtivad Eesti Panga seadused jne.
  
• Naiste tööhõive suurenemine :
  
  • Väheneb koduperenaiste arv (ostujõu suurenemine)
    
  • Naised lähevad peale laste sündi üha rutem tööle tagasi (lasteaia kohtade nõudlus)
    
  • Ostu käitumine- ostud sooritatakse kiirelt, kompaktselt (internetipoed)
    
  • Naiste osakaal tehnika, autode, kinnisvara ostmisel suureneb ( iseseisvus )
    
  • Hinnatakse rohkem kvaliteeti, mugavust , loodussõbralikke (öko) tooteid
    
  • Käsitöölisi jääb iga põlvkonnaga järjest vähemaks (poest on kõike saada, pole vajadust)
    
• Tehnoloogiline keskkond ettevõtte tegevusele :
  
  • Elektroonika , tehnika areng suurendab firma tootlikkust
    
  • Suureneb automatiseeritud tööprotsesside arv, tööjõu mittevajalikkus
    
  • Kui tehnoloogia areneb, peab olema uuendustega kursis, vahetama välja vanad aparatuurid, investeerima tootlikumatesse tehnikasse.
    

Väited

• Firma kultuur EI OLE kontrollimatu faktor, firma saab ise luua ja paika panna firmasisesed reeglid, inimeste hoiakuid mõjutada jne.
  
• Turundusplaan EELDAB küll mitte just pidevat korrigeerimist aga peab silma peal hoidma makrokeskkonna muutustel ning vastavalt sellele muutma ka plaani.
  
• Oligopoolsel turul on küll hinnatundlikud konkurendid, kuid tootjaid on vähe ning tavaliselt on üks hinnaliider. Kui liider hindu tõstab , tõstavad tavaliselt ka teised (nt bensiin ). Kartellis pannakse paika kogused . Nõudluskõver!
  
• Tagasiside on väga oluline ning aitab muutuda konkurentsivõimelisemaks.
  
• Sise- ja välisturgu tuleb suhtuda erinevalt. Kui siseturul inimesed juba teavad ja tunnevad kaubamärgi (nt. Kalev) kvaliteeti, siis välisturul tuleb selle loomisega tunduvalt rohkem vaeva näha.
  
• Ka väikefirma VÕIB käituda monopolistina, kui tal on olemas patent oma tegevusvaldkonnas
  
• Oligopoolsele turule sisenemine on raskendatud, monopoolsele turule tulekuga pole probleeme.
  

Analüüs

• Konkurentsivorm:
  

• Selver ja ONOFF - firmade konkurents
  
• A Le Coq ja Saku - liigikonkurents
  
• Pesumasin Hoover ja kuivati Hoover- - margikonkurents
  
• AS Maag jõulupraad ja RLK verivorst – funktsionaalne konkurents
  
• SPA pakett Pärnus ja Canoni fotoaparaat – tarbija soovide ja vajaduste konkurents
  

• Vahendaja on laialiveofirma
  
• Mikrokeskkonna elemendiks EI OLE majandus
  

Hindamine

• Vananev ühiskond suurendab tööhõivet.
  
• Tehnoloogia kasutuselevõtt vähendab vajadust töötajate järele
  
• Töö tegemine sõltub elukohariigist
  
• Laste arv perekonnas mõjutab tööhõivet
  
• Hariduse omandamine mõjutab inimese võimalusi töökoha saamisel