turundusmeetmestik, turunduseelarve ja ajakava teostus ja kontroll ¤ Üldiselt võttes on turunduse eesmärk juhtida turundusmeetmestikku, mis klassikalises käsitluses sisaldab 4P-d: toodet, hinda, müügikohta ja edustust. Väärtusloomele orienteeritud turundusprotsess algab strateegilise turundusega ja lõpeb taktikalise turundusega. Väärtuse valimine (strateegiline turundus): turu segmenteerimine turu fookuse valik positsioneerimine Väärtuse loomine ja edastamine (taktikaline turundus): toote arendus teeninduse arendus hinnakujundus
Ühiskond II KURSUS MAJANDUS Majandus - on ühiskonnaelu valdkond, mis tegeleb kaupade ja teenuste tootmise, müümise ning turundusega. Majanduse keskne eesmärk on püüe rahuldada inimeste soove ja vajadusi (ressursid on piiratud). Majandussüsteemid ● Naturaalmajandus ● käsumajandus/plaanimajandus ● turumajandus/vabaturumajandus Majandussüsteemid on omavahel segunenud. Erinevus seisneb selles, et millise majandussüsteemi elemendid riigis domineerivad. Majandusressursid e tootmistegurid ● Loodusressursid (sinna alla ei käi kivisüsi, just saying)
Traditsiooniline turundus ja interneti turundus erinevad üksteisest kanalite poolest. Traditsioonilse turunduse kanalid on raadio, televisioon, välireklaam, ajalehed, ajakirjad, kataloogid, brosüürid ja otsepost. Interneti turundus käib interneti kaudu näiteks e-mail, Google reklaamid, koduleheküljed, sotsiaalmeedia, e-poed ja bännerid. (Raude, 2017) Internetiturundusel on palju eeliseid traditsioonilise turunduse ees. Võrreldes traditsioonilise turundusega on internetiturunduse kulud oluliselt madalamad, seega pakub see häid võimalusi ettevõtetele, mille turunduseelarved on piiratud või nende arvelt soovitakse kokku hoida. Näiteks telereklaami valmimisel peab arvestama nii produktsiooni kui meediakuludega, samas on võimatu öelda, kui paljud inimesed reaalselt reklaami nägid ja sellele reageerisid. Internetiturundus on kuluefektiivsem, paindlikum ja pakub võimalusi heaks eelarvekontrolliks. Kodulehe optimeerimine on
Karita Lepiste EP 1 INTERNETITURUNDUS Referaat Juhendaja: lektor Mari Erm-Reining Pärnu 2014 SISUKORD Sissejuhatus.......................................................................................................................3 1. Internetiturundus............................................................................................................4 1.1. Internetiturundus võrreldes traditsioonilise turundusega........................................4 1.2. Internetiturunduse plussid ja miinused...................................................................4 1.3. Peamised internetiturunduse vahendid...................................................................5 2. Internetiturundus eesti kontekstis..................................................................................6 2.1. Internetiturundus Eestis.............................................................................
Erinevad uuringud tõestavad, et turundusse investeeritud raha ei ole lihtsalt maha visatud. Aga nagu eelnevalt mainisin, peab selleks kõvasti vaeva nägema. Peab uurima tarbijatelt nende vajadusi, soove, võimalusi jne. Kui on head võimalused jõuda tarbijani, võib turundusest väga kiiresti saada investeering. Investeeringud olenevad tugevalt ka ettevõttest endast. Kui ettevõtted julgevad kasvatada oma turunduskulusid, siis see võib kasvatada kapitali tootlikust. Turundusega ongi see probleem, et peab mõistma kuna ja kuidas sellesse panustada, et tekiks hea investeering. Turunduse kulu sõltub täiesti firma/ettevõtte eesmärkidest. Kui eesmärgid on püstitatud ja tulemused mõõdetud, siis ei pruugigi turundus väga kulukas olla. Kõik teavad kui raske on inimesteni viia uut toodet. Eriti kui sellel on juba mitmeid konkurente ega pole tehtud piisavalt turu-uuringuid. Seega, mina leian, et turundus on samal ajal nii kulu kui investeering. Kõik oleneb
Müügiplaanide õigeaegne esitamine. 3. Aruannete korrektne koostamine ja õigeaegne esitamine. 4. Müügitööks vajaliku kliendibaasi koostamine. Tulemused ja tegevused kliendisegmentide kaupa. Koosolekute süsteemi loomine, info andmine ja saamine. Juhtimine ja juhendamine. Meeskonna toetamine, kogemuste vahetamine ja ühistegevuste planeerimine. 5. Müügikampaaniate eesmärgistamine, planeerimine, läbiviimine ja jälgimine vastavalt toodetele ja kliendisegmentidele. 6. Koostöö turundusega. Kindlustada seos toote- ja/või teenuste arendusplaani ja müügipersonali plaanide vahel. 4. ÕIGUSED 1. Teha ettepanekuid alluvate tööle võtmiseks, karistamiseks, vabastamiseks, motiveerimiseks ja premeerimiseks. 2. Saada vajalikku informatsiooni tööülesannete edukaks täitmiseks. 3. Nõuda ametialaselt vajalikku täiendkoolitust. 4. Teha ettepanekuid oma pädevusse kuuluvas valdkonnas töö paremaks korraldamiseks ja probleemide lahendamiseks. 5. NÕUETE PROFIIL
Sport loob emotsiooni ja elab selle müügist. Ühelt poolt on sport meelelahutus, teiselt poolt äri nii sportlastele, kes spordiga teenivad igapäevast leiba, kui ka ettevõtjatele, kelle jaoks sport on võimas ja tulemuslik turunduskanal. Sõnum on seda efektiivsem, mida tugevamalt seda eksponeeritakse ja spordis on selleks palju võimalusi. Sport on süütu ja samas mõjuvõimas reklaamiinstrument, mis vajab ka ise reklaami. Sporditurundus on võrreldav iga teise kauba turundusega, kus tootel on oma eluiga ja vajadused värskenduskuuride järele. Ma arvan et spordis on sportlastele siiski tähtsaim tulemus, mitte see kui palju nad võidu eest raha saavad või see, et tema sponsorite reitingud maailmas kõrgemale kohale tõuseksid.
kvaliteediga, õige informatsiooni masinat d) Praagiga seotud kaod on alusel. 3) protsenti ajast ja kuludest defektse toote valmistamise ja kuulub EL liikmesriikide materjali maksumus ning defektide ettevõtetes tootmisele, transpordile parandamise kulud.e) Töötlemisega ja ladustamisele? 4) Milliste seotud kaod on tingitud ülemäärase valdkondadega ühildub logistika? võimsuse ja täpsusega masinate Rahandusega; Turundusega; rakendamisest f) Operatsioonidega Infotehnoloogiaga seotud kaod g) Ladustamisega seotud ;Tootmiskorraldusega 5)Millised olid kaod. h) logistika märksõnad antiikajal? Toit (ühekülgne);Aeglane transport (veoloomad, purjelaevad);Loomasööt;Telgid;Primi tiivne teedevõrk 6)Millised olid logistika märksõnad I maailmasõjas? Toit (leib, konservid); Loomasööt; hobuveokid,raudteetransport, laevad;Sõjatehnika (püssid,
eeldustest lähtuvalt oma tegevuseesmärgid ja sihtgrupi(d), kellele nende tegevused on suunatud. Oluline koht on heal teeninduskeelel ka näitustel: Hea teeninduskeele sõnalise suhtlemine võib väljenduda erinevalt. Kõige parem on aga kliendi kohene märkamine, tema teretamine, viisakate väljendite kasutmine, optimism, kliendiga arvestamine, soovitamised, tagasiside küsimine, lahkumisel viisakalt head päeva soovimine. Määrav on reklaam ja teavitus. Hea näide on KUMU, kes alustas turundusega enne avamist, edastades raadiouudiseid ja reklaami. KUMU`l ilmub oma ajaleht ja tekitatakse pidevalt väikseid uudiseid, mis kutsub inimesi külastama KUMU`T. Ekspositsioon (näitus), millega puutub kokku iga muuseumikülastaja, mis on sündinud hea teadusliku töö tulemusena oleks aluseks heale haridustööle. Siit järeldub et muuseum on haridusasutus hea hariduse andmise asutus. See on meie arvates selle teenindusviisi antud näite puhul üks parimatest omadustest.
Kliendi sihtrühmaks on ettevõtted kes tegelevad arvutijuppide müümisega. Firma struktuur: Inimesed on jagatud osakondadesse, et organiseerida töö jaotust ja töö suundumust. Eriti tähtsal kohal on insenerid, kes toote üldse disainivad. Kui teeb vea näiteks inimene, kes kalibreerib masina valesti on toote kadu väiksem, kui siis kui insener on disaininud toote valesti ja praagi protsent on 100% Ülesanded: Juhataja hoiab kõike kontrolli all Müügiosakond tegeleb turundusega ja turu uuringutega Tootmisosakond toodab tooteid. Kvaliteediosakond kontrollib toodete nõuetele vastamist ja üldist töökõlblikust. Eksperimentaalosakond tegeleb uute lahenduste välja töötamisega (tekiks hiljem kui firma toob juba kasumit sisse) Pakkimisosakond on üsna enesest mõistetav. Logistika- ja ostu osakond tegeleb komponentide jms ülevaatega/tellimistega jne. Tootmise eeldused oleks: • Sobivate komponentide valimine. Komponente tuleb valida mitme erineva faktori
Turundus on ettevõtte juhtimise väga oluline alustala nii strateegilisel kui taktikalisel tasandil. Konkurentsi tihenedes ja turgude arenedes on turunduse roll muutunud järjest olulisemaks. Seda ka Eesti kontekstis seoses tööjõu ja hindade tõusuga ei ole üldjuhul enam võimalik oma äri üles ehitada kulueelsele ja rahvusvaheliste brändide tootjatele allhanke pakkumisele. Tuleb hakata kujundama oma nägu ning olema ise eriline ja ihaldusväärne seda teadliku ja professionaalse turundusega. Kuid kas turundus on siis kokkuvõttes kulu või ikkagi investeering? Tänapäeval kasutatakse järjest enam organisatsioonide juhtimisel turundusstrateegiaid. Antud firma võib turule pakkuda palju erinevaid tooteid või teenuseid, mis toetavad kindlasti paljusid, kuid samas ka täiesti asjaga mitte seotud olevaid firmasid. Seega, planeerimine on vajalik selleks, et efektiivselt hallata antud tooteid. Enamjaolt on firmal piiratud ressursid,
elu ja tegevusega ning hõlmab perelogistikat, haridust, tervishoidu, turismi, militaarvaldkonda ja teisi jõustruktuure (politsei, kiirabi, päästeteenistus, tuletõrje). Perelogistika peamised tegevused on majutus, transport ja infotehnoloogia. Milliste valdkondadega ühildub logistika? Interfaces between logistics and other functions. Logistika ühildub: Rahandusega (Finance); Turundusega (Marketing); Infotehnoloogiaga (Information Technology); Tootmiskorraldusega (Production) Mitu % ajast ja mitu % kuludest kulub EL riikide firmadel kaupade tootmisele, transpordile ja ladustamisele? Nimetus Aeg % Kulud % Tootmine 2 8 Transport 5 32 Ladustamine 93 60 Kokku 100 100
tarbijakaitse? Kuna turundus võib luua toodetest pigem idealistliku pildi ning üksik tarbija on kaitsetu suurte tootjate ees, siis on vaja tarbijakaitset, et kaitsta tarbijate õigusi ning tootjad ja turustajad peavad jagama õiglast infot ning kvaliteetseid tooteid. 10. Kas töökohta otsides Sa turundad ennast? Kuidas Sa valmistaksid end ette töölevõtu intervjuuks piimakombinaati? Töökoha otsimisel tegeleme kindlasti mingil määral turundusega. Teeme turu- uuringuid teemal millist töötajat ettevõte soovib ning millist töökohta tööotsija soovib. CV-d koostades mõtleme enda jaoks läbi mis teeb meid töövõtjale atraktiivseks ning eriliseks. Võime tegeleda ka suhtlusturundusega, lisades oma suhtlusringkonda uute ja headel positsioonidel olevate inimesi. Uuriksin piimakombinaadi ajalugu ning hilisemaid saavutusi ning sobitaksin mõttes enda isiklikud sihid ettevõtte omadega. Samuti mõtleksin läbi enda oskused ning
piirab palgakulusi. Strateegia teistest samal alal tegutsevatest ettevõtetest erineda ja olla parem, et tuleks suurem klientuur ja tuntus. Oleme alguses spetsialiseerunud põhiliselt noortele, kes on ka meie peamine klientuur. Teine eesmärk laieneda ka vanematesse kliendi sihtgruppidesse. 6.1 Marketingi plaan Ettevõtte plaan on teenida kasumit ja pakkuda noortele teenust, mis sisaldab meelelahutust ja vabaaja veetmise võimalusi. 6.2 Marketingi korraldamine ettevõttes Ettevõtte turundusega tegeleb turundusjuht, kelle ülesandeks on tegeleda turunduse ja müügiga, tekkinud küsimuste ja nende lahendamistega. 6.3 Marketingi komponendid 6.3.1 Teenus Minu ettevõte pakub klientidele erinevaid võimalusi vaba aja veetmiseks, mis soodustab nende rahulolu ettevõttega. Pakume erinevaid sooduskaarte ja võimalusi broneerides saada hea hinnaga teenust. Samuti mõningad hinnaerinevused vanuste lõikes. Ettevõte kulutab kindlasti palju raha
Rahvusvaheline turundus Koostanud: Liisi Nigul Rühm: Turundus II Tallinn 2012 Iga õige vastus annab 3 punkti. Kokku maksimaalselt 30 punkti. Anna lühike, konkreetne vastus. Kirjuta arusaadavalt. 1. Mis on globalne firma (GF)? Globaalne firma käsitleb maailma või tema põhiregioone tervikuna ning pakub standardset toodangut kõikjal ühesuguste tootmis- ja turustusmeetoditega. Multinatsionaalse ja iseäranis globaalse turundusega tahetakse saavutada sünergiat ja mastaabisäästu. 2. RT ja siseriikliku turunduse põhilised erinevused? Rahvusvahelise turunduse eripära seisneb selles, et tooteid turustatakse väljaspool oma riigi piire ning seetõttu tuleb arvestada igale sihtturule iseloomulike tunnustega. Peamised RT ja siseriikliku turunduse erinevused on järgnevad: · Kodumaisel turul on üks keel, rahvus ja kultuur aga rahvusvahelisel turundamisel peab
Stanfordi Ülikooli magistriõppes. Peale kooli lõpetamist, sõitis ta Jaapanisse ringreisile ning külastas sealhulgas Onitsuka-Tiger jalatsitootmisettevõtet. Läbirääkimiste tulemusena sõlmis ta Onitsuka Tiger presidendiga lepingu, mis lubas hakata Tiger jalatseid Ameerikasse importima. Knight ja Bowerman (Nike asutaja) lõid ühisfirma, mis hakkas BRS kaubamärgi all tootma ja turustama jooksujalatseid. Bowerman modelleeris ja Knight tegeles toote turundusega. Bill Bowerman motivatsioon treenerina oli teha kõik, et aidata oma sportlastel saavutada maksimumi kõrgemal tasemel. Seetõttu valmistas ta oma sportlastele ise jalatseid, mis vähendasid vigastuste tekkimist ning aitasid kaasa tulemuste paranemisele. Tema valmistatud jalatsid olid kõige kergemad ja põrutuskindlamad, mida sel ajal pakuti. Ta valmistas oma jalatseid mitmestest erinevatest materjalidest ja andis oma sportlastele neid testida
Planeerimine Ott Alemaa Tallinna Ülikool, 2012 Sissejuhatuseks Planeerimise mõiste Keskkonna määramatusega toimetuleku protsess - Mis toimub maailmamajanduses? - Milline on seadusandlus täna/ homme? - Millised on ressursid täna/ homme? - Mida teevad konkurendid? - Millised on alternatiivsed tooted? Eyjafjallajokull Planeerimise mõiste 2 Tegevussuunad - Milline toode - Kuidas toota - Milline hind - Millised turul - Millise turundusega Eesmärgid - Kasum, turuosa, käive, klientide rahulolu Protsess eesmärkide seadmisest saavutamiseni Funktsioonid Organisatsiooni kavandamine - asukoht, struktuur, ametikohad, protsessid Personalijuhtimine - värbamine, koolitamine, edutamine, väljutamine Infovahetus - protsessid, suunad, allikad, sisu + eestvedamine ja motiveerimine + kontroll Planeerimise tasand Pikaajalised plaanid (strateegia). 5-10 aastat. Tippjuhtkond. - Investeeringud, käitumisjoon, rõhuasetused
Sotsiaalse turunduse ülesanne on suunata inimeste tähelepanu mingile probleemile või olukorrale, millele pakutakse alternatiivseid vaateid, millest lähtuvalt indiviid ise peaks korrigeerima oma käitumist. Sotsiaalse turunduse peamine eesmärk on muuta inimeste käitumist (et nad teeksid teadliku valiku). Tuleb korraldada uuringuid, et määrata huvigrupid, testida sõnumeid ning jälgida nende vastuvõttu. Sotsiaalse turunduse keerukus “tavalise” turundusega võrreldes Tulemused ilmnevad väga aeglaselt, sest harjumuslikku käitumist muudetakse aastatega. Sotsiaalse turunduse programmidega tegelevad peamiselt riigiasutused või valitsusvälised organisatsioonid- raske on saavutada konsensust Kui sotsiaalselt vastutustundlikku turundust korraldab ettevõte, kelle põhitegevus ei ole ühiskondlike protsesside mõjutamine, siis räägitakse sotsiaalseosega turundusest (ingl cause related marketing)
Competitors" - 1980 Kenichi Ohmae (Mr Strategy) ,,The Mind of a Strategist the Art of Japanese Business" 1982 Teooria 80-90-ndatel 1980-1990 veelgi teravam konkurents, vähenenud marginaal turuosa suurendamise otsingud kasvu finantseerimise võimalused vähenenud konkurentsieelise otsimine, positsioneerimine ja segmenteerimine - SJ segunemine turundusega SJ horisont lühem Kvantitatiivne analüüs - kvalitatiivne analüüs Struktuuriökonoomika (1980), SCP (structureconduct-performance) paradigma Organisatsiooni ressursipõhine vaade (RBV resourse based view) (tuumkompetents): kasumlikkus peitub () organisatsioonis, mitte keskkonnas Tehingukulude ja agenditeooria Peamised autorid 1. Jay Barney "Firm Resources and Sustained Competitive Advantage" - 1991 2. Gary Hamel ja C. K
Lõhe korral tuleb org-i kommunikatsiooni või isegi org-i käitumist muuta. Tööandja turundus 8.15 E/v imagot mõjutavad eelkõige: · personalijuhtimine organisatsioonis äritegevuse edusammud kaubamärgi tuntus Tööandja turundus on tööandja maine kujundamine personalijuhtimise kaudu ning selgete sõnumite viimine potentsiaalsete kandidaatideni. Eesmärk: tekitada arusaam, et see tööandja on parim ja seal soovitakse töötada. Tööandja turundusega ei saa tegeleda ainult personaliosakond. Oluline, et personalijuhtimisel, juhtimisel, turundusel ja kommunikatsioonil oleks ühtne suund. Tööandja maine kujundamine 8.15 Tööandja mainet kujundavad: · eelkõige ettevõtte töötajad inimesed, kes mingil põhjusel on ettevõttest lahkunud Sisemised tegevused: · töötajate pühendumus juhtimiskultuur tööjõu voolavus arendustegevus ühised väärtused ja seda toetavad tegevused
Turnunduse nimi oli pigem ,,reklaam". Turunduse töö oli tutvustada toote väärtusi, pärast seda kui, toode oli välja mõeldud ja valmis toodetud. Ilmselgelt ei kehti see strateegia enam maailmas kus kõik toote omadused (teenindusest kujunduseni) ongi turundajaks olemise sisu. Turnudus on toote väljamõtlemise akt, tema kujundamiseks kuluv ponnistus, hinna kujundamise kunst ja mahamüümise tehnika. (Seth Godin: 123) Üheks tähtsamaks tegevuseks firmas on turundus. Turundusega tegelemata on firmal tänapäeval väga raske läbi lüüa. Turundus mõjutab kõiki organisatsiooni tegevusi. Turundusel pole üldtunnustatud teoreetilist tuuma vaid see on seotud paljude teiste eraldiseisvate teooriatega. Turundust defineeritakse mitmeti. Esiteks on turundus erinevate tegevuste kogum, mis on suunatud vajaduste rahuldamisele vahetusprotsessi kaudu. Vahetus on seotud kelleltki millegi saamisega midagi vastu andes. Ühtlasi öeldakse ka, et turundus on
kontakt nagu pangad, tervishoid, finantsteenused ja restoranid, nimetatakse tugeva kontaktiga teenusteks. Inimtegevus materiaalselt kujundab teenuse tulemust ja on seega ise osa tootest. Täpselt nagu kaupade turustajad on huvitatud toote heast kvaliteedist, huvitab ka teenuste turustajaid teenuse hea kvaliteet, mis tähendab erilist tähelepanu pööramist töötajate kvaliteedile ja nende töösooritusele. Sellest tulenevalt peavad tugeva kontaktiga teenuste turundusega tegelejad pöörama olulist tähelepanu ka sisemisele, mitte ainult välimisele turundusele. Sisemine turundus siinkohal tähendab turunduse filosoofia ja praktika alase info teavitamist neile, kes teenindavad väliseid kliente. Sel juhul palgatakse parimad võimalikud inimesed ja toimub pidev töötajate koolitus, et nende töösooritus oleks kvaliteetseim. Seetõttu viitabki sisemine turundus turundustegevusele töötajate suhtes. Veelgi spetsiifilisemalt
nende omal valikul. Kuigi nad võivad eelistada Coca-Colale näiteks Limonaad "Limpat" , siis see tähendab ainult seda, et teise toote reklaam on inimesele rohkem mõjunud ja kõrvu haakunud. Ja kellele meist ei meeldinud siis "Sigalahe limonaadisea" reklaam? Minule küll meeldis. Isegi see laul kummitas mind kaua aega. Tasapisi muutuvad sellised tooted reeglina traditsioonideks. Kujuneb trend, mida suur hulk inimesi järgib. Ja nii saabki eduka turundusega tegelev meedia kujundada mõnele tootele monopoli. Iseenesest geniaalne, kuid selline meedia võtab meilt meie ideaalid, röövides sellega meilt meie aja, raha ja uskumused. Ta annab meile "enda" ideaali, mida peaksime järgima ja jumaldama. Üldiselt me seda ka teeme - oma lolluse ja kergeusklikusega. Mida me teeksime ilma meelelahutuseta? Selle heada ja halvade poolteta? Ilmselt midagi, peale igavlemise. Ka siin ei puudu meedia, üritades haakuda inimese mõtlemisse
Turundus määrab suure osa ettevõtte edust. Ettevõtte funktsioon on teenida tulu vahetades/vahendades kaupu, tooteid või teenuseid. Seega on kogu ettevõtte tegevus ning funktsioon turundustööga otseselt seotud. 1 Turundus ehk marketing (inglise keeles marketing) on tegevus, mille eesmärgiks on viia kokku ostjad ja müüjad. 4. Strateegilise turunduse olulisus Traditsiooniline agressiivne ja manipuleeriv 20. sajandi turundus on asendunud turundusega, mis eelistab laialdaste imagoreklaamide ja sooduskampaaniate asemel suust suhu marketingi ja kuulujututurundust (Rohtla 2007). See turundusmeetmestik, mida nimetatakse täna uueks, on homme juba vananenud. Turu pidev muutumine on üks põhjuseid, miks on strateegiline turundus oluline. Kuuekümnendatel aastatel kujunes planeerimine ettevõtete jaoks oluliseks tegevuseks. Mitu selle aja jooksul läbi viidud uuringut näitasid, et firmad pöörasid planeerimisele märkimisväärset tähelepanu
Näites käivitas Starbucks kampaania “MyStarbucksIdeas”, kus tarbijatel on võimalus avaldada enda arvamust, jagada informatsiooni, hääletada ja arutleda Starbucksi toodete üle. Selline sotsiaalmeedia turundus loob potentsiaalsetele ja olemasolevatele klientidele ühtekuuluvus tunde. (Ibid.) Sotsiaalvõrgustiku kaudu turundades info võimendub ning jõuab kiiresti suurele sihtgrupile ehk sisuliselt on tegemist suusõnalise turundusega, mida ettevõtted on hakanud üha rohkem kasutama tarbija ostukäitumise mõjutamiseks. Kliendi seisukohast väärtusliku informatsiooni postitamisega rakendub inimeste postituste jagamise efekt, mille kaudu jõuab postitus või teadaanne rohkemate inimesteni, kui ettevõtte omanik seda üksi jagades levitada oleks suutnud. See aitab kaasa ettevõtte brändinime suuremale populariseerimisele. Uurimused on näidanud ka seda, et oluline tegur on teiste kasutajate, kes on toodet või teenust
Konstruktivisitlik arusaam lähtub sellest, et kogu inimtegevus sõltub vaatlejast. Oma orienteerume maailmas oma konstruktsioonide abil (fiktsioonide abil) Fiktsioone võib vaadelda kultuurilise tegelikkusena, mis juhib inimese tegevust ja tema valikuid. Meediaühiskond tugineb operatiivsetele fiktsioonidele. Meediaühiskond: imago, avalikkus, avalik arvamus. Imago – visuaalne metafoor Maine –seotud kõnelemise ja kuulmisega (nüüdisaegsem) Bränd- seotud turundusega, kaubamärk (logo) Examil: avaikkuse 3 tähendust ja 3 arengut ära aja sassi! Avalikkse poliitiline stukruutimuutus – seal tekis suhtekorraldus, reklaam jne, seal hakatai imago ja mainet muutma.
vajadustega (toit, rõivad, majutus, transport) ning iga inimese ja perekonna elu ja tegevusega ning hõlmab perelogistikat, haridust, tervishoidu, turismi, militaarvaldkonda ja teisi jõustruktuure (politsei, kiirabi, päästeteenistus, tuletõrje). •Perelogistika peamised tegevused on majutus, transport ja infotehnoloogia. MILLISTE VALDKONDADEGA ÜHILDUB LOGISTIKA? INTERFACES BETWEEN LOGISTICS AND OTHER FUNCTIONS. •Rahandusega (Finance); •Turundusega (Marketing); •Infotehnoloogiaga (Information Technology); •Tootmiskorraldusega (Production) MILITAARLOGISTIKA VÕTMESÕNAD ANTIIKAJAL •Toit(ühekülgne); •Aeglane transport (nt. veoloomad ja purjelaevad); •Loomasööt; •Telgid; •Primitiivne teedevõrk MILITAARLOGISTIKA VÕTMESÕNAD I MAAILMASÕJAS •Toit(leib, konservid); Loomasööt; •Hobuveokid, raudteetransport, laevad; •Sõjatehnika (püssid, kuulipildujad,
51. 2002. aastal oli keskmine brutopalk Soomes kõrgem kui Eestis a)5,3 korda; b)6,3 korda; c)7,3 korda. 52. Mingi (tööstus) haru langusfaasi jõudmise põhjusena domineerib Euroopa Liidus a) tehnoloogilisest arengust tingitud asenduskaupade ilmumine; b) tootmise odavamatesse riikidesse ümberpaiknemine; c) tarbijate käitumise muutumine. 53. Euroopa Liidu liikmesriikides paiknevad kõrgtehnoloogilised ettevõtted püüavad tegeleda põhiliselt a)tootmise ja turundusega; b) tootearenduse ja turundusega; c)tootearenduse ja tootmisega. 54. Tüüpiline langusfaasis (tööstus)haru Euroopa Liidus on a)rõivatööstus; b) plastmassitööstus; c)Õlletööstus. 55. Üks vähestest langusfaasist välja tulla suutnud (tööstus)haru Euroopa Liidus on a) tekstiilitööstus; b) jalgrattatööstus; c) veinitööstus. 56. Poliitilise riski hindamise meetod on a) ÜRO rahvusvahelise võrdluse programm (ICP - International Comparison Programme):,
a) emakeelse hariduse, kultuuri ja teaduse säilitamise-arendamise vajadusest; b) individuaalsete hüvede suurest osatähtsusest; c) jagamatute hüvede suurest osatähtsusest. E 24.Euroopas domineerib seisukoht, et sellise osa inimeste tööst eemalhoidmine on riigile- ühiskonnale odavam, kui nende töö juurde laskmine a)3%; b)5%; c)7%. 53.Euroopa Liidu liikmesriikides paiknevad kõrgtehnoloogilised ettevõtted püüavad tegeleda põhiliselt a)tootmise ja turundusega; b) tootearenduse ja turundusega; c)tootearenduse ja tootmisega. 97.Edendamisgrupp a)avaldab valitsusele survet kitsa omakasu, kasumi või oma positsioonide tugevdamise nimel; b)moodustatakse mingite rahvastikukategooriate kaitseks ja heaolu edendamiseks; c)viib edasi üritust, mis ei too grupi liikmetele mingit viivitamatut või käegakatsutavat tulu. 104. Eesti kohtusüsteem on a) kaheastmeline, b)kolmeastmeline; c) neljaastmeline. 18.,Euroopa sotsiaalharta"
Liider on aga isik, kes kõige rohkem suudab mõjutada kaastöötajate tegevust 16) Nimeta neli organisatsiooni põhiressurssidega seotud kontrolli liiki . füüsiliste vahendite kontroll seisneb inventari ja laoseisude kontrollimises ning kvaliteedikontrollis; inimressursside kontroll sisaldab valiku, treeningu, tulemuste ja kompenseerimise hindamist; ressursi kontrolli info hõlmab müügi ja turundusega seotud prognoose, keskkonna-analüüsi, avalikke suhteid, tootmisplaani ja majandusprognoose; finantsressursside kontroll rahavoogude juhtimises nii, et firmal oleks alati vajalikus koguses sularaha. 17) TEEMA: SOTSIAALNE JA EMOTSIONAALNE INTELLIGENTSUS 1) Milline tagajärg on häirivate tunnete allasurumisel? Füsioloogiline tagajärg (kõrgenenud vererõhk) 2) Millistel inimestel on kõige suurem mõju meie ajule ja emotsioonidele? 3) Kuidas reedavad ennast valetajad
probleemiga. Mütsid toimivad kõige paremini arutelude korraldamisel ja koosolekutel. See on mänguline metoodika, aga kui kõik selle mängu omaks võtavad, toimib ta hästi. Aitab suurepäraselt aega kokku hoida de Bono ise on uurinud mõttemütside ajalist võlu ja jõudnud tulemusele, et säästa õnnestub vähemalt 4050 protsenti ajast. Seda on ka koolitustel palju nähtud. Alguses on arutelud pikad ja lohisevad, igaüks räägib oma juttu: kes tegeleb turundusega, teeb seda omast vaatepunktist; kes teeb tootearendust, räägib tootejuttu jne. Ja kui nad tegid läbi koolituse koolituse lõpuosas on nende reaalset tööd puudutav arutelu , läksid neil silmad suureks, sest varasemast erinevalt võttis kõik aega kõigest poolt tundi. Kuue mõttemütsi meetodit võib kasutada kas üksi (keeruliste otsuste langetamise eel, raskele probleemile lahendust otsides) või rühmaarutelu reeglistikuna. Rühmaarutelu puhul võib
müügitegevust jne). Reklaamitegevus ongi käik need flaierid, sotsiaalvõrgustik ja kohalik raadio.Kliendid jagavad infot oma tutvusringkonnale. 11.TURUNDUSPLAANI REALISEERIMISEKS VAJALIKUD RESSURSID. Kirjelda ettevõtte põhitegevuse realiseerimiseks vajalike põhiressursse alljärgnevas tabelivormis. Siin on võimalik kirjeldada nii juba olemasolevad ressursse kui ka seda, mida oleks vajalik soetada, et antud turundusplaani ellu viia. Töövahendid, et viia ellu turundusega seotud tegevused Turundustegevusega tegeleb ettevõtte juht. Kapital, et katta kulutused. Ressurss Ressursi vajadus/ olemasolu personal Vaja palgata kapital laen töövahendid Vaja soetada 12.PERSONAL. Kirjelda oma ettevõtte personali ja juhtimistegevust (lühidalt), detailsemalt võid analüüsida
Google Analytics. Traditsioonilise turunduse puhul on tegemist pigem oletuste ja hinnanguliste arvudega. 3. reaalajas jälgitavad tulemused analüütika abil on võimalik hinnata strateegia efektiivsust ning puuduste korral teha kiireid muudatusi. Kui ärikataloogi uuendatakse kord aastas, siis kodulehte on võimalik uuendada iga minut. 4. demograafiline segmenteerimine - võrreldes traditsioonilise turundusega, on internetis sihtgrupi määratlemine oluliselt täpsem. Nt Facebook suudab suunata reklaame täpselt valitud sihtgrupile ja näidata, kui paljude klientideni reklaam jõudis. 5. pikaajaline mõju - traditsioonilise turunduse kampaania eluiga on keskmiselt 1-4 nädalat. Digitaalse turunduse puhul on see pidev protsess mis toob ühtlaseid tulemusi. http://www.wsionline.ee/turundus Internetiturundus ehk online reklaam (nimetatud veel ka kui online turundus või e-
jne. 12) Mis on turundusplaan? Defineeri mõiste. Selgita, mis on turundusplaani roll? Turundusplaan on kirjalik dokument, mis sisaldab ettevõtte või selle allüksuse jaoks väljatöötatud juhendeid turundusmeetmestiku elluviimiseks ja ressursside planeerimiseks. Turundusplaan aitab kindlustada järjepidevat koostööd; annab infot juhtkonnale, et ettevõte liigub soovitud suunas; võimaldab planeerida ka teiste funktsioonide ressursse, mis pole turundusega otseselt seotud; selgem ülevaade ülesannetest. 13) Mis on sihtturunduse strateegia? Mis on massturunduse strateegia? Too näiteid. Sihtturunduse strateegia – ettevõte püüab rahuldada teatud turusegmenti või segmente. Näited Massturunduse strateegia - ettevõte püüab rahuldada kogu turu vajadusi. Näited 14) Mis on sihtturunduse strateegia eelised massturunduse starteegia ees? - võimaldab paremini tuvastada ja hinnata turu võimalusi ja tühimikke,
nishimarketing. Illustreerivalt võime öelda, et aastail 1940-1950 kulutati turumajanduses toodangule ligi 80%, turustusele ja turundusele aga 20% ressursidest. Vahemikus 1960-1970 olid need kulutused enam-vähem võrdsed. Aastail 1980-1990 anti toodangule 20%, turustusele ja turundusele 80%. Käsumajanduses oli see vahekord umbes niisugune: 90% tootmisega hõivatud inimestest valmistas või transportis toodangut, 10% tegeles turustamise ja turundusega. Turunduse nagu ka kogu ühiskonna arengut on oluliselt mõjutanud arvutite kasutuselevõtt. Tänu arvutirevolutsioonile on turuinfo muutunud odavaks ja kätttesaadavaks. Kui 1973.a maksis 1000-bitine info, mis on küllaldane ostja nime, aadressi ja ostu sisestamiseks, üle 7 dollari, siis 1988.a maksis see vaid ühe sendi. Turuinfo kaasabil on kaupade reklaam tõhusam ja vähem kulukas. Arvuti võimaldab astuda vahetusse kontakti klientidega.
Millised on motiivid? Isegi arenenum maa ei saa toota kõike, mida tema kodanikud vajavad. Rahvusvaheline turundus aitab tõhusemalt kasutada resursse, vähendada investeeringuriske ning tagada majanduslikku ja poliitilist stabiilsust. Suhteline väliskaubanduseelis-palju kasumit välisturult Majanduslikud ja demograafilised trendid-arenusuunad ning neist tulenevad võimalused ja ohud Koduturu konkurents-koduturul on äärmiselt terav konkurents Toote elutsüklifaas-RV turundusega saab pikendada toote eluiga, toota ja müüa kaupu, mida siseturg enam ei tarbi. Maksusoodustused-teatud riigid pakuvad välisfimade ligimeelitamiseks maksusoodustusi. KODUTURG ON VÄIKE VÄLISTURUD KASVAVAD KIIREMINI JÄRGNETAKSE KLIENDILE TEMA LAIENEMISEL (EELKÕIGE ÄRIKLIENT) KONKURENTIDEGA SAMMU PIDAMINE MASTAABISÄÄSTU EESMÄRK TEABE JA KOGEMUSTE HANKIMINE 5. Millised riskid valitsevad välisturgudel? · KAUBA VASTUVÕTU RISK · MAKSEVÕIME RISK
arvestatav kontakt nagu pangad, tervishoid, finantsteenused ja restoranid, nimetatakse tugeva kontaktiga teenusteks. Inimtegevus materiaalselt kujundab teenuse tulemust ja on seega ise osa tootest. Täpselt nagu kaupade turustajad on huvitatud toote heast kvaliteedist, huvitab ka teenuste turustajaid teenuse hea kvaliteet, mis tähendab erilist tähelepanu pööramist töötajate kvaliteedile ja nende töösooritusele. Sellest tulenevalt peavad tugeva kontaktiga teenuste turundusega tegelejad pöörama olulist tähelepanu ka sisemisele, mitte ainult välimisele turundusele. Sisemine turundus siinkohal tähendab turunduse filosoofia ja praktika alase info teavitamist neile, kes teenindavad väliseid kliente. Sel juhul palgatakse parimad võimalikud inimesed ja toimub pidev töötajate koolitus, et nende töösooritus oleks kvaliteetseim. Seetõttu viitabki sisemine turundus turundustegevusele töötajate suhtes.
võime teha. Meie osakonnas on hästi struktueeritud töö. O sakonnas töötab kolm inimest, kelle vahel on kõik töö jagatud ning igaüks vastutab enda tööülesannete eest, aga vajadusel meie saame asendada üksteist tööülesannete täitmisel. Üks töötajatest vastutab konverentsikeskuse efektiivse toimimise eest, teine töötaja vastutab grupitellimuste ja online broneerimissüsteemide eest, ning kolmas töötaja tegeleb aktiivselt turundusega, teeb koostööd kohalike reisibüroodega ja korraldab erinevaid üritusi. Müügiplaani elluviimiseks, strateegia kujundamisel, on vajalik personali motiveerimine ning koolitamine. Kuna mina töötan hotellis müügiosakonnas üle aasta, selle aasta jooksul mul ja minu kolleegil oli olnud ainult üks koolitus. Meie olime läbinud ühe välismessi koolituse, kuna pidime osalema Riia Tourest messil.
tööoperatsioone ja organisatsiooni tulemuslikkust. 22. Millised on kontrolli erinevad liigid? Valdkondade jargi: 1. Füüsiliste vahendite kontroll- seisnebb inventari kontrollimises, laoseisude kontrollimises ja kvaliteedikontrollis. 2. Inimressursside kontroll- sisaldabb valiku, treeningu, tulemuste ja kompeseerimise hindamist. 3. Informatsiooni ressursi kontroll- hõlmab müügi ja turundusega seotud prognoose, keskkonna analüüsi, avalikke suhteid, tootmisplaani ja majandusprognoose 4. Finantsressursside kontroll- seisneb võlgnevuste juhtimises nii, et firmal oleks alati vajalikus koguses sularaha ja et maksud laekuksid õigeaegselt. Juhtimistasandite jargi: Strateegiline kontroll- selgitab, kui tulemuslikud on organisatiooni funktsionaalse tasandi, äritasandi ja korporatiivse tasandi strateegiad, aitamaks
kasutajad muutuvad produktiivseks, siis Marxi klassiteooria mõistes tähendab see seda, et nad muutuvad produktiivseteks töötajateks, kes toodavad lisaväärtust ja keda kasutab kapital, kuna Marxi jaoks lõi tootev töö lisaväärtust. Seetõttu ei kasutata sellise lisaväärtuse tootjaid nagu Google, YouTube, MySpace ja Facebook puhul neid ettevõtteid programmeerimiseks, uuendamiseks ja riist- ning tarkvara hoolduseks, teostades turundusega seotud tegevusi, vaid samuti kaustajad ja tootjad, kes on seotud kasutaja loodud sisu tootmisega. Uued meediaettevõtted ei maksa üldse või teevad seda vähesel määral, selle sisu tootjatele ehk kasutajatele. Üheks kogumise strateegiaks on anda neile juurdepääs teenustele ja platvormidele, lubada neil toota sisu ja koguda suur arv tootjaid, kes müüvad hüvesid kolmandatele reklaami osapooltele, kuna toodet ei müüda kasutajale, siis kasutajad ise müüvad seda hüve
Turundaja ülesandeks on koondada turundustegevused ning panna kokku täielikult integreeritud turundusstrateegia, et luua, vahendada ning viia väärtus tarbijateni. Integreeritud turundus siia alla lähevad kõik turundustegevused toode, hinnakujundus, kommunikatsioon (reklaam, müügitoetus, üritused, avalikud suhted, otseturundus, isiklik müük), jaotuskanalid. Terviklku turunduse kontseptsioon Sotsiaalse turunduse põhimõttest on välja arenenud roheline turundus. Rohelise turundusega paralleelselt kasutatakse ka termineid keskkonna turundus, ökoturundus ja ökoloogiline turundus Sotsiaalset vastutustundliku turunduse põhimõtteks on tarbijate vajaduste kasumlik rahuldamine, samal ajal võimalikult minimeerides ümbritsevale keskkonnale tehtavat kahju. Suhteturunduse peamiseks märksõnaks on partnerlus kõigi ettevõtte osapooltega (kliendid, hankijad, vahendajad jt). Erinevad võimalused oma partneritega suhtlemiseks on läbi kliendisuhete juhtimise (CRM), mis põhineb
OÜ Mustvee Kurk 5 1.3. Töötajad Ettevõttel on kokku 10 töötajat: juhataja, raamatupidaja, 2 müüjat ja 6 töölist, kelle ülesanne on kasvuhoontes tööd teha, üks neist peab ka kurke turule müüjale viia. Üks müüa peab olema tartlane ja teine jõhvilane, sest nad hakkavad seal turgudel toodangut müüma. Kõik teised töötajad on mustveelased. Juhataja tegeleb ka turundusega otsib kliente, annab reklaami, teeb koduleheküljel uuendusi. Raamatupidaja teeb kõiki arvutusi, koostab bilansi, majandusaastaaruannet, tegeleb ka mõnikord sekretäri tööga. Tööliste ülesanded on kurke seemneid külvama, maad istutamiseks valmistada, taimi lajali istutama, kastma, rohima, keerutama, kurke korjama, laadima. Kuna kasvuhoontel on töö ainult kevade lõppus ja suvel, osa töötajaid on sügisel ja talvel vabad
saavutamiseks tuleb konstrueerida kulusid minimeeriv logistikasüsteem. See eeldab logistikaprojekti koostamist. 6. Millised on logistilised tegevused? Logistilised tegevused on: nõudluse prognoos; turu-uuring; hankimine; ostmine; tootmine; tellimuste käsitlemine; transport; ladustamine; materjalide käsitlemine (sisetransport); jaotus; infovahetus; klienditeenindus; tagastuslogistika (korje). 7. Milliste valdkondadega seondub logistika? Logistika seondub: rahandusega, turundusega, infotehnoloogiaga, tootmis- korraldusega. 8. Mis on tootmislogistika võtmeküsimus? Tootmislogistika võtmeküsimuseks on tootmisprotsesside humaniseerimine ja õige inimese paigutamine õigele töökohale. 9. Kaasaegses tootmises väärtustatakse kolme gruppi inimesi. Kes nad on? Probleemide tundjad, probleemide lahendajad ja strateegilised vahendajad, kes peavad tagama vajaliku paindlikkuse. 10. Millised on Jaapani organisatsioonikultuuri iseloomulikud tunnused?
saavutamiseks tuleb konstrueerida kulusid minimeeriv logistikasüsteem. See eeldab logistikaprojekti koostamist. 6. Millised on logistilised tegevused? Logistilised tegevused on: nõudluse prognoos; turu-uuring; hankimine; ostmine; tootmine; tellimuste käsitlemine; transport; ladustamine; materjalide käsitlemine (sisetransport); jaotus; infovahetus; klienditeenindus; tagastuslogistika (korje). 7. Milliste valdkondadega seondub logistika? Logistika seondub: rahandusega, turundusega, infotehnoloogiaga, tootmis- korraldusega. 8. Mis on tootmislogistika võtmeküsimus? Tootmislogistika võtmeküsimuseks on tootmisprotsesside humaniseerimine ja õige inimese paigutamine õigele töökohale. 9. Kaasaegses tootmises väärtustatakse kolme gruppi inimesi. Kes nad on? Probleemide tundjad, probleemide lahendajad ja strateegilised vahendajad, kes peavad tagama vajaliku paindlikkuse. 10. Millised on Jaapani organisatsioonikultuuri iseloomulikud tunnused?
Kasutatud kirjandus 1. A. Vihalem ,,Turunduse alused", ,,Külim" 2003 2. René Arvola ,,Turunduskommunikatsioon", ,,Külim" 2002 3. Katri Kerem ,,Integreeritud turunduskommunikatsioon", slaidid http://staff.ttu.ee/~/katri/EAS_rekl_2007/IMC%20EAS%20ke2007.ppt 4. Turunduse konspekt, Aet Kull 5. www.emor.ee Reklaami märgatavuse mõju uuringutest 27.04.2005 6. Äripäev, ,,Säästa integreeritud turundusega" Triin Raestik, 24.10.2006 http://ap3.ee/Default2.aspx?PaperArticle=1&code=3383/rubr_artiklid_338301
teenindusvalmiduse, oskuse ja sooviga pakkuda ning müüa, koolitusvajadustega, info piisavusega, otsustusõigusega, teenindamise vastavusega teenindusstandarditele jms) · Leida partneritega seonduvad kitsaskohad (seonduvad näiteks koostöööga reisibüroo või teiste turismiettevõtte teenuste vahendajatega; ühise tootearenduse ja turundusega jne) · Leida ümbruskonnas ,,kimbutavad" kitsaskohad (seonduvad ümbruskonna teeninduskultuuri ja inimeste külalislahkuse ning teenindusvalmidusega, infrastruktuuriga, · Leida veel mitmeid teisi kitsaskohti (seonduvad riigi ja kohaliku turismipoliitika ja regulatsioonidega, transpordikorraldusega jne) Klienditeekonna analüüsimisel ja parendustegevuste kavandamisel tuleb turismiettevõtjal
8. Turu atraktiivsuse ja firma turupositsiooni maatriksis analüüsitakse seoseid a) Turuosa ja turukasvu vahel b) Turu atraktiivsuse ja turupositsiooni vahel c) Toote ja turu vahel d) Tarbija pikaajalise heaolu ja tarbija kohese rahuldamise vahel 9. Mis on iseäralik juhikesksele ettevõtmisele? a) Töötajate kaasamine b) Juhi rahulolu c) Tarbija rahulolu 10. Uue ajastu turundusele on iseäralik võrreldes vana turundusega a) Lühiajalisus ja tänane müük b) Lühiajalisus ja tulevane müük c) Pikaajalisus ja tulevane müük d) Pikaajalisus ja tänane müük 11. Tõmbestrateegia toetussõnumid on suunatud a) Tootjale b) Vahendajatele c) Lõpptarbijale 12. Millist tarbijatüüpi esineb toote omaksvõtu kõveral kõige vähem? a) Liidertarbijaid b) Varajasi jälgijaid c) Varajast enamust d) Hilist enamust e) Mahajääjaid 13
· Näiteks Saksamaal andis 1962.a. 1% suuremaid kauplusi 38% jaekäibest, kuid 1988.a. juba 54% jaekäibest · Kaubandus oli arenenud rohkem! Jaekaubanduse turunduse elemendid · Müügiedu saavutamiseks peavad jaemüüjad välja töötama tõhusa turundusmeetmestiku, mille tähtsamad elemendid on: asukoht äritüüp sihtturg sortiment hind müügitoetus teenindus · Kaubandusturundus omab teiste majandusharduse turundusega nii ühiseid kui ka erinevaid jooni. · Eristuse aluseks on eelkõige turunduse subjekt ja objekt. Kaubandusturunduse subjekt · On kaubanduseettevõte oma eesmärkide ja probleemidega, mida püütakse lahendada turunduse vahenditega. Kaubandusturunduse objektid 1. Hüve(kaup)- mida kaubandusettevõte turul pakub. 2. Sihtturg- kellele turundus on suunatud ja kellega kaubandusetteõte püüab efektiivset
· _ Eesmärkide saavutamiseks vajaliku tegevuse muutmine ja/või täiustamine · _ Organisatsiooni eesmärkide võrdlemine reaalse tulemusega 5. Nimeta kolm kontrollimise põhiliiki ja 2-3 kontrollimismeetodit. Valdkondade järgi: füüsiliste vahendite kontroll (inventari kontrollimine, laoseisude kontrollimine, kvaliteedikontroll), inimressursside kontroll (sisaldab valiku treengingu, tulemuste ja kompenseerimise hindamist), ressursi kontroll (hõlmab müügi ja turundusega seotud prognoose, keskkonnaanalüüsi, avalikke suhteid, tootmisplaani, majandusprognoose), finantsressursside kontroll (rahavoogude juhtimises nii, et firmal oleks alati vajalikus koguses sularaha). Juhtimistasandite järgi: operatsiooniline (esmatasandijuhid, ressursside toodeteks ja teenusteks muutmise viisi kontroll-kvaliteet), taktikaline (keskastmejuhid, allüksuse töö või toode- müügikäive, omahind, kasum) ja strateegiline kontroll (tippjuhid, püüab kindlaks teha kui
Liider on lihtsalt inimene, kes on ohjad enda kätte haaranud. Liider pigem soovib teenindada, kui juhtida. 10) Nimeta neli organisatsiooni põhiressurssidega seotud kontrolli liiki. 1. füüsiliste vahendite kontroll seisneb inventari ja laoseisude kontrollimises ning kvaliteedikontrollis; 2. inimressursside kontroll sisaldab valiku, treeningu, tulemuste ja kompenseerimise hindamist; 3. ressursi kontrolli info hõlmab müügi ja turundusega seotud prognoose, keskkonna- analüüsi, avalikke suhteid, tootmisplaani ja majandusprognoose; 4. finantsressursside kontroll rahavoogude juhtimises nii, et firmal oleks alati vajalikus koguses sularaha. TEEMA: Organisatsiooni keskkond 1) Joonista skeemina organisatsiooni sise- ja väliskeskkond. Sisekeskkonna moodustavad inimesed, organisatsiooni kultuur ja juhtimine. Organisatsiooni
annaabi.ee 
