Ettevõtte Sotsiaalne Vastutus (0)

CSR

MIKS ON CSR VAJA?

Inimene ja tema väärtused on muutunud, ühiskonna ootused ettevõtete suhtes on muutunud ning ka ettevõtete vorm, sisu ja mõju on muutunud.
See aitab paremini mõista sidusrühma ootuseid ja kindlaks teha väljakutseid
Huvigrupid : Omanikud, Kliendid, Töötajad, Investorid , Keskkond, Ühiskond, Kogukond , Investorid, Valitsus
Sidusrühmad : Valitsus, töötajad, kliendid, hankijad , investorid

ETTEVÕTTE SOTSIAALNE VASTUTUS ON

• ettevõtete vastutus oma mõju eest ühiskonnale. Vastutustundliku ettevõtluse puhul ongi keskne küsimus see, kuidas ettevõte tagab, et tema mõju oleks võimalikult positiivne.
  
• See tähendab nii negatiivse mõju minimeerimist kui ka positiivse panuse suurendamist.
  
• ettevõtete juhid peavad arvestama nende huvigruppide huvidega, keda võivad mõjutada nende otsused või teod
  
• Sotsiaalne-, looduslik- ja majanduslik mõõde – kolmikmõõde
  
• Seotus põhitegevusega
  
• Kajastamine strateegias (sh visiooni, missiooni ja väärtuste sõnastuses)
  
• Vabatahtlikkuse printsiip (seaduse ülene)
  
• Arvestamine huvigruppide vajaduste ja ootustega
  
• Eesmärkide seadmine ning oma tegevuse mõju analüüsimine
  
• Teemakohane kommunikatsioon sisse- ja väljapoole (sh raporteerimine)
  

CSR POLE
Heategevus, Sponsorlus , Filantroopia

VASTUTUSTUNDLIK ETTEVÕTE ON SEE, KES:

Ettevõtte juhtimine ja igapäevategevus peab olema kooskõlas kogukonna ja teiste sidusrühmadega, looduse ja turukeskkonna ja oma töötajate huvidega.
-soodustab töötajate vabatahtlikku tegevust,
-osaleb oma valdkonna järelkasvu arendamisel ülikoolides,
-eelistab kohalikke teenuse ja tooraine pakkujaid ,
-teeb pingutusi energiakasutuse, jäätmete ja saastamise vähendamiseks,
-loob tingimused töötajatele tervise hoidmiseks ja edendamiseks,
-panustab oma inimeste täiendusõppesse,
- hindab tasakaalu nende töö- ja pereelus ning pakub paindlikku tööaega.
Oluline on strateegiline läbimõeldus! Vastutustundliku ettevõtluse tegevused peavad olema seotud ettevõtte tegevusalaga.

• Vastutustundlik ettevõtlus ei tähenda põhitegevust täiendavaid lisategevusi, vaid viisi, kuidas ettevõte äritegemisse suhtub
  

• Kasulik on eraldi töötada välja vastutustundliku ettevõtluse põhimõtted ning luua ka eetika - või käitumiskoodeks.
  
• Oluline on kaasata eri sidusrühmi ning teha kindlaks ettevõtte vastutustundlikkus – kas juhtkond on teema omaks võtnud või on see vaid valdkonnajuhi mängumaa , millised on tarbijate ja kohalike elanike huvid, kas peetakse nõu avaliku sektori ja vabaühendustega, kuidas saavad töötajad sel teemal kaasa rääkida jms.
Töötajatel tekib omanditunne ja nad on rohkem teadlikud
  

EELARVAMUSED CSRist

• nn rohepesu , mis tähendab sisulise tegevuseta oma toodete ja teenuste müümist liialdatud vastutustundliku ja loodussõbraliku kuvandi kaudu.
  
• müüt, mis peab vastutustundlikku ettevõtlust suurte, rikaste ja rahvusvaheliste ettevõtete mängumaaks.
  
• ekslikult arvatakse, et tegemist on millegagi, millega saab tegelda vaid siis, kui põhitegevusest aega üle jääb.
  

Oluline on, et ettevõtted pööraksid tähelepanu oma mõjule ja tegevusele:
- kohalikus kogukonnas, loengud koolides, koostöö ülikoolide õppekava arendamises, töövarjud, praktika kohad, kogukonna harimine oma tegevusvallas
- looduskeskkonnas, taaskasutus , materjalide optimaalne kasutamine, vee ja energia kokkuhoid, loodussõbralik tehnoloogia
- töökeskkonnas, töötajate arengusse panustamine, pere ja töö tasakaal, töötaja treening ja vabaajavõimalused, soe söök ja värsked puuviljad kontoris, tööohutus
- turukeskkonnas.
vastutustundlik kätumine tarnijate ja äripartneritega, vastutustundlik turundus , koostöö tarnijatega

JÄTKUSUUTLIK ETTEVÕTLUS

Jätkusuutlik ettevõtlus tähendab majandusliku, keskkonna- ja sotsiaalse mõõtme vabatahtlikku integreerimist ettevõtte juhtimisse ja tegevusse, arvestades erinevate huvipooltega ning luues lisaväärtust kõigile asjaosalistele

SELLE KASU ÜHISKONNALE

• Ühiskondlike kitsaskohtade lahendamine
  
• Puhta elukeskkonna säilitamine
  
• Regioonide areng
  
• Riskigruppide tööhõive edendamine
  
• Rahva tervis
  
• Ausam maksude maksmine
  

KASU ETTEVÕTTELE

• Vähenenud tegevuskulud
  
• Parem brändi imago ja maine
  
• Suurenenud müük ja kliendilojaalsus
  
• Kasvanud tootlikkus ja parem kvaliteet
  
• Suurenenud võime köita ja hoida paremaid töötajaid
  

SOTSIAALNE TURUNDUS

Avalikkuse teavitamine sotsiaalse mõjuga tegevustest on üks võimalus eristada firmat tema turukonkurentidest, luua sellele ainulaadne kuvand ja suurendada ettevõtte läbipaistvust.
Investeerijad soovivad paigutada raha ettevõttesse, mis on tuntud eetilise ja vastutustundliku käitumise poolest.
Sageli huvituvad investorid vastutustundlikest investeeringutest, sest kaugemas tulevikus nähakse sellises investeeringus suuremat potentsiaali.
Korporatiivsest vastutusest teavitamisel tuleb jälgida, et liialt ei keskendutaks oma välimise mina-pildi läikimalöömisele.

• Sotsiaalse turunduse eesmärgiks on mõjutada inimeste hoiakuid ja sotsiaalset käitumist. Sotsiaalne turundus keskendub ühiskondlikult olulisele teemale, täpsemalt ühiskonna liikmete teadlikkusele mingil olulisel teemal.
  
• Traditsioonilise turunduse keskmes on toode.
  
• Inimesi ei mõjutata midagi ostma, vaid midagi mõistma, ja enamgi veel, midagi tegema, näiteks: inimesi mõjutatakse loobuma suitsetamisest, säästma keskkonda, märkama ja takistama perevägivalda.
  

2 tähtsat lähenemist sotsiaalturunduse kontekstis

• Suhtekorraldus peab olema sotsiaalsete vajaduste, mitte kellegi erihuvide kohane.
  
• Tegutsemise aluseks peab olema arusaam professionaalsest suhtekorraldusest kui sümmeetrilisest, dialoogil põhinevast kommunikatsioonist, mis saab toimuda vaid eetiliselt ja sotsiaalselt vastutustundlikult.
  

Sotsiaalkampaania puhul ei ole alati võimalik teha selget vahet, kus lõppeb turundus ja algab suhtekorraldus.
Mida integreeritum on kommunikatsioon, seda läbimõeldumalt pöördutakse sihtgrupi poole ja seda kergem on tema signaalidega arvestada – seega võib loota suuremat mõju.
Sotsiaalse turunduse ülesanne on suunata inimeste tähelepanu mingile probleemile või olukorrale, millele pakutakse alternatiivseid vaateid, millest lähtuvalt indiviid ise peaks korrigeerima oma käitumist.

• Sotsiaalse turunduse peamine eesmärk on muuta inimeste käitumist (et nad teeksid teadliku valiku). Tuleb korraldada uuringuid, et määrata huvigrupid, testida sõnumeid ning jälgida nende vastuvõttu.
  

Sotsiaalse turunduse keerukus “tavalise” turundusega võrreldes

• Tulemused ilmnevad väga aeglaselt, sest harjumuslikku käitumist muudetakse aastatega.
  
• Sotsiaalse turunduse programmidega tegelevad peamiselt riigiasutused või valitsusvälised organisatsioonid - raske on saavutada konsensust
  
• Kui sotsiaalselt vastutustundlikku turundust korraldab ettevõte, kelle põhitegevus ei ole ühiskondlike protsesside mõjutamine , siis räägitakse sotsiaalseosega turundusest (ingl cause related marketing ). Seda võib nimetada strateegiliseks positsioneerimis- ja turundusvahendiks, mis seob firmat või kaubamärki teatud heategevusettevõtte või -üritusega ühise kasu eesmärgil.
  

Sotsiaalseosega turundus aitab firmal luua oma kreedot ehk väärtuste süsteemi ning parandada tarbijasuhtumisi ja ostukavatsusi,
Sotsiaalsel partnerlusel põhinev turundus on äriline tegevus, mille käigus ettevõte ja mittetulundusühing (või sotsiaalset teemat esindav üksus) teevad koostööd imago, toote või teenuse turundamisel vastastikuse kasu saamise eesmärgil.

MIS ON VAHE SOTSIAALSEL ETTEVÕTTEL JA VASTUTUSTUNDLIKUL ETTEVÕTTEL?

Kui sotsiaalse ettevõtja eesmärk on muuta ühiskonda paremaks ettevõtluse abil, siis vastutustundliku ettevõtja eesmärk on siiski teenida kasumit, arvestades võimalikult palju ka ühiskonna huvidega.

Sotsiaalne ettevõtlus

• Sotsiaalsed ettevõtted on ületamas traditsioonilist lõhet mittetulundusühingute ja äriettevõtete vahel, teenides järjest suurema osa sissetulekust erinevate toodete ja teenuste müügist.
  
• uudne ettevõtluse viisi, kus on võimalik ühendada tulude teenimine ja sotsiaalsetele probleemidele tähelepanu pööramine ja mille eesmärk on taotleda rahalist iseseisvust.
  

Erinevus traditsioonilistest mittetulundusühingutest:

• sotsiaalsed ettevõtjad ei rahuldu probleemile leevenduse pakkumisega, neil on uudne viis mõni ühiskonna krooniline probleem lahendada

  

Kommunikatsioonialased probleemid sots ettevõtluses

• Sotsiaalse ettevõtluse termin ei ole Eestis üheselt mõistetav ja laiemale avalikkusele tuntud
  

On oluline, et sotsiaalsed ettevõtjad rõhutaksid oma tegevusviisi uudsust ja selgitaksid mõtteviisi, eesmärkide ja tegevuste eripärasid võrreldes traditsioonilise ettevõtlusega.
Sotsiaalse ettevõtjana tegutsemist saab kasutada ettevõtte imago ja mainekujunduses.
Mitte selleks, et tulu teenimist õilsate eesmärkide taha peita, vaid selleks, et olla eeskujuks teistele.