Kaasaegne turundus - referaat (0)

Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor
Kaasaegne turundus 2012/2013
Referaat
Koostaja :
Juhendaja : Aet Kull
Viljandi 2013
Mis on üldse turundus ? Turundus on tegevuste süsteem, mille eesmärgiks on viia kokku ostjate soovid ja vajadused ning müüja eesmärgid. Turundust on erinevates allikates kirjeldatud ka kui erinevate tegevuste juhtimist, hõlmates tarbijate soovide ja vajaduste tuvastamist (või loomist!) ja rahuldamist ettevõttele kasumlikul viisil. Turunduse tuum on mõista, et tarbijad kasutavad mingit toodet või teenust sellepärast, et neil on seda vaja (või nad arvavad , et on vaja), aga mitte lihtsalt soovist oma raha kulutada. Turundust võib käsitleda ettevõtte keskse äriprotsessina, kus turundus tähendab toote arendamise, hinnastamise, jaotuskanalite ja reklaamitegevuse planeerimise ehk turundusmeetmestiku loomise ja täideviimise protsessi
http://www.eas.ee/et/alustavale-ettevotjale/ettevotlusega-alustamine/turundus-ja-esimene-mueuek/turundus
http://et.wikipedia.org/wiki/Turundus
Kuid mis on siis modernne turundus? Modernne turundus ehk modern marketing, on turundamine vorm, mis toimub moodsate allikate läbi. Üheks turunduse laialt levinud osaks on internetiturundus . Inglise keeles Online advertising .
Turundus jaotub laias laastus kaheks digitaalne turundus ja traditsiooniline turundus:
Digitaalne turundus Traditsiooniline turundus
Internetiturundus Raadio
Kodulehe optimeerimine Televisioon
Google Adwords Välireklaamid
E- maili turundus Ajalehed
Sotsiaalmeedia Ajakirjad
Mobiiliturundus Kataloogid
E-poed Brošüürid
Analüütika Otsepost
Digitaalsel turundusel on palju eeliseid traditsioonilise turunduse ees, tänu millele on ta tõusnud tähtsaimaks turunduskanaliks. USA-s ja UK-s on digitaalne turundus juba käibemahult TOP1 positsioonil.
Digitaalse turunduse eelised:
1. väiksemad kulud – digitaalne turundus on kuluefektiivsem, paindlikum ja pakub paremaid võimalusi eelarvekontrolliks. Näiteks PPC on lihtne viis raha säästmiseks ja kulude jälgimiseks
2. mõõdetavus - digitaalne turundus on lihtsalt mõõdetav tänu analüütika tööriistadele nagu Google Analytics . Traditsioonilise turunduse puhul on tegemist pigem oletuste ja hinnanguliste arvudega .
3. reaalajas jälgitavad tulemused – analüütika abil on võimalik hinnata strateegia efektiivsust ning puuduste korral teha kiireid muudatusi. Kui ärikataloogi uuendatakse kord aastas, siis kodulehte on võimalik uuendada iga minut.
4. demograafiline segmenteerimine - võrreldes traditsioonilise turundusega, on internetis sihtgrupi määratlemine oluliselt täpsem. Nt Facebook suudab suunata reklaame täpselt valitud sihtgrupile ja näidata, kui paljude klientideni reklaam jõudis.
5. pikaajaline mõju - traditsioonilise turunduse kampaania eluiga on keskmiselt 1-4 nädalat. Digitaalse turunduse puhul on see pidev protsess mis toob ühtlaseid tulemusi.
http://www.wsionline.ee/turundus
Internetiturundus ehk online reklaam (nimetatud veel ka kui online turundus või e-turundus) on kaupade või teenuste reklaamimine ja turundamine interneti teel. Näiteks kuuluvad internetiturunduse alla suunatud reklaamid otsingumootorite tulemuste lehel, bannerid, ajaveebid, interaktiivsed reklaamid, turundus sotsiaalmeedia kaudu, hüpikakna reklaamid, online reklaamid, reklaamivõrgustikud ja e-mail turundus sealhulgas ka spam e-mailid. Moodsa turunduse alla käib veel ka mobiiliturundus.
http://et.wikipedia.org/wiki/Turundus
Kodulehekülg on internetiturunduse alus. Hästi navigeeritav, informatiivne, lihtsa ja loogilise ülesehitusega - need on peamised nõuded kodulehele. Kindlasti ei saa jätta tähelepanuta ka kodulehekülje disaini ja pidevalt uuenevat sisu. Kodulehe reklaamimiseks on vaja juba selle ehitamisel arvestada interneti otsimootoritega, kust tuleb enamik külastajatest - seda protessi nimetatakse SEO (Search Engine Optimization ) ehk otsimootorite jaoks optimeerimine.
Viimasel aastal on laialt levinud mitmed sotsiaalsed võrgustikud, millest populaarsemad on Facebook, Twitter. Lisaks suhtlemisfunktsioonile kasutatakse võrgustikke informatsioonikanalina. Turundusinimesed nimetavad sotsiaalseid võrgustikke efektiivsete turunduskanalitena.
http://www.looveesti.ee/index.php?option=com_content&view=article&id=270:internetiturundus&catid=5
Sotsiaalmeedia turundus
Sotsiaalmeedia turundus on hoogsalt populaarsust kogunud turundusviis. Enamus ettevõtetest on Facebook’is tänaseks esindatud . Seejuures puudub paljudel sotsiaalmeedia strateegia. Tehakse oma asja, aga selge plaanita. Sotsiaalmeedia pakub peale Facebooki lisaks hulgaliselt võimalusi teiste sotsiaalmeediavõrgustike näol nagu Twitter, LikedIn, Google+, YouTube, Pinterest jne.
Sotsiaalmeedia turundus on soodne ja efektiivne turundusmeetod. Sotsiaalmeedia võimaldab reklaami valitud sihtrühmale täpselt suunata ja annab mõõdetavaid tulemusi. Sotsiaalmeedia turundus on edukas tänu laiale kasutajaskonnale.
Faktid:

• 46% Eesti elanikest külastab igapäevaselt sotsiaalmeedia keskkondi (TNS Emor )
  
• Eestis üle 470 000 Facebook’i kasutaja ( Social Bakers)
  
• LinkedIn toob rohkem kliente B2B ettevõtetele, Facebook B2C ettevõtetele (Hubspot)
  
• 55% Twitteri kasutajatest kasutab keskkonda uudislugude jagamiseks ja 53% edastavad teiste säutsisid ( Jeff Bullas)
  
• Pinterest toob rohkem kliente viitavatest allikatest kui Google+, LinkedIn ja YouTube kokku (Mashable)
  

Facebook on kõige populaarsem sotsiaalmeedia võrgustik. Facebook ei ole turundajatele võõras. Kõik teavad Facebook’i ja kasutavad seda.
Faktid:

• Facebook’is on üle 845 miljoni kasutaja (IT Pro Portal )
  
• Eestis üle 470 000 Facebook’i kasutaja (Social Bakers)
  
• 50% kasutajatest logib iga päev Facebook’i (The Social Skinny)
  
• 77% B2C ettevõtetest on leidnud Facebook’ist uusi kliente (Hubspot)
  
• Iga internetis veedetud 7 minutist kuulub 1 minut Facebook’ile (ZD Net)
  

Milleks Facebook’i turundus?
Facebook oma hiiglasliku kasutajaskonnaga ja mitmete funktsioonidega pakub ettevõtetele efektiivset turundusplatvormi, kui seda õigesti ära kasutada.
Facebook aitab ettevõttel:

• tõsta brändi väärtust,
  
• kujundada mainet,
  
• teha kampaaniaid,
  
• suunata reklaami täpsele sihtrühmale,
  
• leida uued kliendid,
  
• arendada olemasolevaid kliendisuhteid,
  
• suunata fännid kodulehele,
  
• tekitada usaldust,
  
• saada tagasisidet.
  

Facebook’i kõige populaarsemad kampaaniad põhinevad meeldib+jaga strateegial. Selline meetod meelitab ligi palju fänne, eriti kui välja loositakse ihaldusväärne auhind. Populaarsemad kampaaniad Eestis on toonud enam kui 6000 uut fänni päevas. Kampaaniate edu sõltub suuresti õigest ajastusest ja auhinnast. Meeldib+jaga kampaaniate miinuseks on järgija huvi kadumine peale kampaania lõppu. Selleks, et fännis huvi mitte kaotada, pead pidevalt vastutasuks „küpsist“ pakkuma või tegema Facebook’i osaks oma üldisest turundusplaanist. Facebook’i peamisteks eelisteks võib pidada soodsat kliki hinda ja täpset suunamist.
http://www.wsionline.ee/facebook
Sotsiaalmeedia turunduse eesmärgid:
Uudiste ja info jagamine – sotsiaalmeedia abil on uudiste ja info jagamine palju lihtsam ja kiirem kui teiste meediakanalite kaudu. Kommentaarid ja jagamised näitavad, milline info on su fännidele olulisem.
Tarbijakampaaniad – kampaaniates osalemine on sotsiaalmeedias eriti populaarne, tuues hulgaliselt uusi järgijaid. Tuleb kostitada oma fänne aeg-ajalt uute pakkumiste ja kampaaniatega, et hoida neid huvitatuna.

• Promomängud - edukaimad kohalikud Facebook’i kampaaniad on toonud ettevõtetele ligi 40 000 uut fänni (nt Post24 kampaania). Mängude korraldamine on hea viis tõsta enda tuntust sotisaalmeedia keskkondades .
  
• Kodulehe promo – järgijate suunamine sotsiaalmeediakeskkondadest ettevõtte kodulehele on üks peamisi sotsiaalmeedia turunduse eesmärke. Sotsiaalmeedia ei ole müügikanal vaid suhtekorraldusvahend.
  
• Interaktiivne suhtlus - sotsiaalmeedia parandab oluliselt kliendisuhtlust. Kuna info levib kiiresti, on see hea võimalus lahendada tekkinud probleeme ja jälgida, mida kliendid sinu kohta räägivad.
  
• Uuring klientide vajaduste kohta - võimalus uurida klientide vajaduste kohta. Küsitluste korraldamine on lihtne ja sageli edukas, eriti kui välja panna väike auhind vastamise eest.
  
• Piltide ja videote levitamine - üks populaarsemaid tegevusi sotsiaalmeedias on piltide vaatamine. Postita pilte oma tegevustest, kampaaniatest, uudistoodetest jm-st. Mis kõige parem, sotsiaalmeedia teeb piltide jagamise ja levitamise eriti kergeks.
  
• Sotsiaalmeedia integreerimine –ühendades sotsiaalmeedia tegevust erinevate kanalite vahel lood tugeva kampaania. Erinevad sotsiaalmeedia keskkonnad toetavad erinevat tüüpi infot, mistõttu nende integreerimine aitab katta erinevaid eesmärke, näiteks YouTube toetab video formaati , Pinterest pilte, Twitter kiiret infot.
  

http://www.wsionline.ee/sotsiaalmeedia-turundus
M-turundus (mobiilturundus)
Mis on mobiiliturundus?
Mobiiliturundus pakub mitmeid võimalusi, kuidas olla potentsiaalsetele klientidele kättesaadav mobiili vahendusel. Mobiiliturundus on kasvav valdkond . Kuna nutitelefonide ja tahvelarvutite müük näitab järjest kiiremini tõusvat trendi, siis muutub järjest olulisemaks ka mobiiliturundus. M-turundus on efektiivseim just noorema sihtgrupi, 13-33 aastaste puhul ja hea kanal kliendi lojaalsuse hoidmiseks.
http://meediaportaal.ee/internetiturundus/
Mobiiliturundus on viimase aastaga teinud hüppelise tõusu tänu nutitelefonide ja tahvelarvutite laiemale levikule:

• Tahvelarvutite müük Eestis on viimase aastaga viiekordistunud. EMT müüdavatest arvutitest ligi 70% on tahvelarvutid.
  
• Nutitelefonide osakaal telefonimüügist üle 70%
  
• Eelmisel aastal moodustasid nutitelefonid 12,7% kõigist telefonidest eestlaste taskutes, seejuures see arv on käesoleva aastaga oluliselt tõusnud (nedmediatrendwatch)
  
• Tervelt 11,09% ülemaailmsest internetiliiklusest tuli juunikuu jooksul nutitelefonidest, olles igakuiselt kasvutrendis (statcounter).
  

https://www.emt.ee/et/uudised/-/uudisvoog/uudis/26756296
https://www.emt.ee/et/uudised/-/uudisvoog/uudis/26723454
Statistika näitab, et nutiseadmed on vallutamas meie igapäevaelu. Uuringud näitavad, et telefoni kontrollitakse 150 korda päevas. Nutitelefonide laienev populaarsus ja olulisus inimestele pakub ettevõtetele uusi turundusvõimalusi. Trendiga kaasas käimiseks, peavad ettevõtted looma mobiiliturunduse strateegia.
Mobiiliturundus koosneb:

• Mobiiliveeb – mobiilile kohandatud koduleht
  
• App’id - mobiilirakendused
  
• SMS-turundus – SMS kampaaniad
  
• Asukohapõhine reklaam – nt Foursquare
  
• SEO– otsingumootorite optimeerimine mobiilse otsingu jaoks
  
• QR kood – mobiiliväline rakendus , mis ühendab offline ja online keskkonda läbi mobiili
  

Mobiiliveebi olulisus
Selleks, et mobiilis sama edukalt esindatud olla kui tavaarvutis , on oluline luua mobiiliveeb ehk mobiilne koduleht. Mobiiliveeb on mobiilile kohandatud koduleht, mida on väiksema resolutsiooniga ekraanilt mugav lehitseda ja kerge navigeerida.
Üha rohkem otsinguid tehakse mobiilis ja oluline on kodulehe külastamise mugavus nutiseadmetega. Mobiilile kohandamata koduleht avaneb nutitelefonides aeglaselt, nende lehitsemine on ebamugav ja olulist infot on raske leida.
http://www.wsionline.ee/mobiiliturundus
Kokkuvõtteks on moodne turundus meie igapäevane osa. Me näeme ja tarvitame seda endalegi märkamatult. Kõige populaarsem sotsiaalse turundamise viis on Facebook, järgmisel kohal Twitter. Ka mobiilse turundamise viis ei jää kaugele seljataha Facebookist ja Twitterist. Üha enam ettevõtteid teeb oma kodulehe ka mobiilselt vaadatavaks. Mida kompaktsem ja värvikirevam on koduleht, seda rohkem on külastajaid. Tänapäeva turuduses on oluline olla silmapaistev. Suurem osa ettevõtetest omavad Facebooki kontot , kuhu fännid, tarbijaskond saavad koguneda, ostleda ja arvamust avaldada. Arvamuse avaldamine on oluline, sest niiviisi saab ettevõte aimu , mida korrigeerida , et ostlejal oleks mugavam. Ettevõtte huvides on teha kodulehekülg mugavamaks, paremaks.
Kasutatud kirjandus:
http://www.eas.ee/et/alustavale-ettevotjale/ettevotlusega-alustamine/turundus-ja-esimene-mueuek/turundus
http://et.wikipedia.org/wiki/Turundus
http://www.wsionline.ee/turundus
http://www.looveesti.ee/index.php?option=com_content&view=article&id=270:internetiturundus&catid=5
http://www.wsionline.ee/facebook
http://www.wsionline.ee/sotsiaalmeedia-turundus
http://meediaportaal.ee/internetiturundus/
http://www.wsionline.ee/mobiiliturundus
https://www.emt.ee/et/uudised/-/uudisvoog/uudis/26756296
https://www.emt.ee/et/uudised/-/uudisvoog/uudis/26723454