Juhtimise alused - Planeerimine (0)

Juhtimise alused 3
Planeerimine
Ott  Alemaa
Tallinna Ülikool, 2012
Sissejuhatuseks
Planeerimise mõiste
 Keskkonna määramatusega toimetuleku 
protsess
- Mis toimub maailmamajanduses? 
- Milline on seadusandlus täna/  homme ?
- Millised on  ressursid  täna/ homme?
- Mida teevad konkurendid?
- Millised on alternatiivsed tooted?
Eyjafjallajokull
Planeerimise mõiste 2
 Tegevussuunad
- Milline toode
- Kuidas toota
- Milline hind
- Millised turul
- Millise turundusega
 Eesmärgid
- Kasum, turuosa, käive, klientide rahulolu
 Protsess eesmärkide seadmisest saavutamiseni
Funktsioonid
 Organisatsiooni kavandamine
- asukoht, struktuur, ametikohad, protsessid
  Personalijuhtimine
- värbamine,  koolitamine , edutamine, väljutamine
 Infovahetus
- protsessid, suunad, allikad, sisu
+  eestvedamine  ja motiveerimine
+ kontroll
Planeerimise tasand
 Pikaajalised plaanid (strateegia). 5-10 aastat. 
Tippjuhtkond.
-  Investeeringud , käitumisjoon, rõhuasetused
 Vahepealse kestusega plaanid ( taktika ). 0,5-2 
aastat. Keskastmejuhid. Valdkonnapõhisus.
- Konkreetsed sammud (tarkvara,  seadmed , 
kokkulepped)
 Lühiajalised plaanid ( operatsioonid ). Kuni 1 
aasta. Madalama tasandi juhid.
Strateegiline planeerimine
 Eesmärgid määravad strateegia
 Strateegiast sõltuvad eesmärgid
 Strateegia määrab vahendid
 Eesmärgid peavad olema SMART
 Saavutatavad
 Mõõdetavad
 Ajaliselt määratud
  Realistlikud
 Täpsed
Ettevõtte tegevuse planeerimine
 Tulueelarve
 Kulueelarve
 Tingimused
Aktsionäride eesmärgid
 Maksimeerida tulu-  kapital  peab teenime raha
 ROI-  return  on investment
 ROI vajab tasakaalustamiseks teisi eesmärke
- Turuosa
- Innovatsioon
- Areng
- Kvaliteet
- Hoiakud
- Sotsiaalne vastutus
Strateegiline juhtimine
 Kus me oleme, kuhu tahame jõuda ja kuidas?
Tüübid:
 Ettevõtja lähenemine: 1 jõuline isiksus, 
keskendub võimalustele (mitte probleemidele), 
visioon . Keskkonna kontroll.
 Kohanev lähenemine:  Juhtkond , probleemide 
lahendamine, vaidlemine eesmärkide üle 
( riigiasutused ). Keskkonnast ohud.
 Planeerimismoodus: Võimalused + probleemid. 
Strateegiline juhtimine 2
 Strateegia võib olemas olla ka formaalse 
juhtimiseta, lihtsalt vastus ootamatutele 
asjaoludele. Mitte ainult plaan, aga ka tegu. 
( Henry   Mintzberg )
Organisatsiooni eesmärgid
  Missioon - miks ettevõte eksisteerib. Kirjeldab 
organisatsiooni väärtusi, püüdlusi ja 
olemasolu põhjust. Hea missioon sisaldab 
tegevusala  ja eristuvaid tegevusi.
 Visioon- kuhu tahetakse jõuda.
- Toimimisjuhised igaks elujuhtumiks
• Kas töötajad teavad missiooni ja visiooni?
Missioon
Äri definitsioon
Miks keskenduda tarbijale 
(mitte tootele)?
Näiteid elust- EMT
 EMT visioon
 Oleme inimsõbraliku infoühiskonna eestvedajad.
 EMT missioon
 EMT loob inimestele ja ettevõtetele võimalused 
edukaks tegevuseks globaalses infoühiskonnas.
 EMT äridefinitsioon
 EMT tegutseb teenusepakkujana 
telekommunikatsiooni  ja  infotehnoloogia  vallas.
EMT omab, haldab ja juhib 
telekommunikatsioonivõrke kohalikul turul.
EMT arendab ja turustab telekommunikatsiooni 
ning infotehnoloogia teenuseid, lahendusi ja 
keskkondi.
Näiteid elust-  Swedbank
 Missioon
 Tundes oma klientide vajadusi, saame neile 
pakkuda kõige sobivamaid finantslahendusi ning 
seeläbi parandada nende igapäevast elujärge. 
Selle tulemusena suudame pidevalt suurendada 
ettevõtte väärtust ning anda positiivse panuse 
ühiskonna  arengusse .
 Visioon
 Me tahame saada Põhja- ja Baltimaade juhtivaks 
finantsasutuseks. Olla juhtiv tähendab meile:
suurimat   kliendirahulolu ;
suurimat kasumlikkust igal koduturul;
olla atraktiivseim tööandja igal koduturul.
Näiteid elust-  Nike
 Missioon
 "To lead in corporate citizenship through 
proactive programs that reflect caring for 
the world family of Nike, our teammates, 
our consumers, and those who provide  
services to Nike“
 Visioon
 "To bring inspiration and innovation to 
every athlete* in the world"
* If you have a  body , you are an athlete.
Näiteid elust-  Apple
  Mission : 
 Apple ignited the personal computer 
revolution  in the 1970s with the Apple II and 
reinvented the personal computer in the 
1980s with the Macintosh. Apple is 
committed to bringing the  best  personal 
computing  experience  to  students , educators, 
creative  professionals and consumers around 
the world through its innovative hardware, 
software and  Internet  offerings. 
Näiteid elust- Apple
  Vision:
 An Apple at every  desk
Näiteid elust
 Missioon:
 Toetada Eesti jätkusuutlikku arengut 
teadustöö ja selle tulemuste rakendamise, 
haritlaste ettevalmistamise, ühiskondliku 
mõttevahetuse ning akadeemilise partnerluse 
edendamise kaudu.
26
Näiteid elust
 Visioon:
 Tallinna Ülikool on uuendusmeelne, ma 
liikmeid akadeemiliselt rikastav, Eestis 
hinnatud ning rahvusvaheliselt tunnustatud 
teaduse ja hariduse keskus
27
Näiteid elust
 Väärtused:
  Avatus
 Kvaliteet
 Ühtsus
  Professionaalsus
28
Taktikaline planeerimine
 Taktika keskendub peamiselt inimestele ja 
tegevustele, strateegia ressurssidele, 
keskkonnale ja missioonile.
 Taktika ja strateegia on alati seotud
 Taktika on strateegiast  konkreetsem
 Taktikaga on seotud info kogumine, 
töötlemine ja  edastamine
 Plaanide  elluviimine  sõltub ressursside 
kasutamisest, otsustamise tõhususest jne
 Hea idee,  kehv   teostus . Kehv idee, hea 
teostus.
Operatiivne planeerimine
 Operatiivplaanid on suunatud lähimate 
eesmärkida  saavutamisele .
 Operatiivplaanid on kitsa suunitlusega ja 
lühiajaliseks täitmiseks. 
  Programmid , projektid
 Protseduurid ja reeglid
Operatiivplaanid
Korporatsiooni filosoofia
Strateegiline planeerimine
Korporatsioonitasandi 
Äritasandi strateegia
  Porter  (1979) pakub välja 5 konkureerivat 
mõjujõudu, mis kujundavad strateegia
1) Potentsiaalsete uute  sisenejate  oht
2) Informeeritud ostja võim (kogu toodangu 
ostab üks)
3) Tarnija võim (toorme tarnib üks)
4) Asendustoodete tekkimine
5) Rivaalitsemine (a la Pepsi vs  Coca  Cola)
3 võimalikku strateegiat
  Erinemine - eristumine ( brand )
 Hinnajuhtimine (efektiivsus, omadused vs 
hind)
 Fokuseerimine (ostja rühm, geograafia)
Kes millist strateegiat kasutab
Kes millist strateegiat kasutab
Kes millist strateegiat kasutab
Strateegiate omadused
Toote elutsükkel
Äritasandi strateegiad
Eesmärgi kaudu juhtimine
Otsustamine
 Otsustamine eristab juhti alluvast
 Otsuste kiirus ja kvaliteet
3 otsustamise mudelit
1) Bürokraatlik: reeglid,  hierarhia , idee on 
eesmärkide säästlik saavutamine
2) Professionaalne- kollegiaalne: otsus sünnib 
suhtlemise käigus
3) Poliitiline: jõudude  vahekord  määrab otsuse
Otsustamise etapid
1) Probleemi  tunnetamine
2) Põhjuste diagnoosimine ja analüüs
3) Alternatiivsete lahendusvõimaluste 
pakkumine
4) Sobiva variandi valik
5) Otsuse ellurakendamine
6) Tulemuste hindamine ja tagasiside
•
Info
•
Risk
Otsuste tüübid
 Programmeeritud: otsus tehakse vastavalt 
olemasolevatele reeglitele
 Mitteprogrammeeritud: Erakordsed olud, 
põhiotsused
Alternatiivide väljatöötamine
 Individuaalne
 Grupiviisiline
- Ajurünnak
Ideid algselt ei kritiseerita. Miks? Rühmitamine
-  Gordoni  meetod
Asjale vaatamine kõikide asjaosaliste silmade 
läbi
- Faasivahetuse meetod
Ideede genereerimine ja kritiseerimine poolte 
vahetusega