erinevaid mobiili- ja andmesideteenuseid. Elisa mission: Toome elamusi ja tootlikkust igapäevaellu. Selle ettevõtte missioon on üks kehvematest, mis ma leidsin. Missioon peaks olema organisatsiooni olemasolu põhjendus, sellest ei loe välja, kuhu ettevõte tahab liikuda, milline ta tahaks olla. Hea missioon on koostatud tarbija poole pealt ning ta peaks kirjeldama oma teenust ning kellele teenus on suunatud ja mida soovitakse parandada. Selles missioonis ei ole teenuse kirjeldamisest mitte sõnagi. Kui inimene seda loeb, siis ta ei saaks aru, mis valdkonnas ettevõte töötab. Sõna "tootlikus" käiks paremini mõne tootmisettevõtte kohta, mitte mobiili ja andmesideteenuseid pakkuva firma kohta. Samuti ei ole see missioon kellelegi suunatud, hea missioon on suunatud nii klientidele kui ka oma töötajatele. 2. Timberston Ehitus OÜ alustas oma tegevust 2007.aastal. Timberston Ehitus OÜ
Kuu aega kestnud katsed taaselustada satelliit ei andnud tulemusi ja 9. mail 2012 kuulutas ESA missiooni lõppenuks. Envisatil on üheksa mõõteseadet maa, veekogude, jää ja atmosfääri uurimiseks. Üks neist on RA-2 - radar-kõrgusemõõtja Radar altimeter 2 (RA2) Instrument, et määrata suure täpsusega kahesuunaline radari kaja hilinemine Maa pinnalt (vähem kui nanosekundiga). Mõõdab peegeldunud radari impulsi jõudu ja kuju. RA-2-l on suur roll Envisat missioonis - tegutsedes ookeani kohal, saab tema andmeid kasutada Merepinna topograafia jälgimiseks Ookeani ringluse ja meretaseme muudatuste uurimiseks Merepõhja struktuuri ja kuju vaatlusteks Merel pinnalähedase tuulekiiruse ja lainete tuvastamiseks Jää kaardistamiseks Seasurface topography anomaly (redto yellow colours) during the 1997 El Niño event, derived from the ERS Radar Altimeter (RA) Tänan kuulamast!
sest ta kritiseerib täiskasvanuid, kes on üles kasvades kaotanud oma lapsepõlve omapära ja sulandunud massiühiskonda, mis on tegelikult võlts ja paheline. Holden otsustab, et tema ülesandeks on püüda lapsi kuristikuga rukkipõllul, et nad ei langeks täiskasvanute masendavasse maailma. Kuigi peategelane on nagu must lammas kõigi seas ja tundub, et keegi tema mõttekäiku ei jaga, on ta siiski sihikindel oma missioonis. Tema ajaloo õpetaja Pencey koolis, kust ta välja visati, õpetab teda: ,,Elu on tõesti mäng, mu poiss. Elu on tõesti mäng, mida tuleb mängida reeglite kohaselt." Igal pool surutakse reegleid ja norme peale. Kui koolis üks poiss kõnekunsti tunnis üritas rääkida siiralt ja südamest oma farmist, kus ta üles kasvas, siis tuletati talle ikka meelde, et tuleb teemast kinni pidada, kuigi jutt oli väga huvitav. Kuigi õpilane võib rääkida väga ilusa loo, saab ta
· · Personalivajadus · · Oodatavadinantstulemusedjariskid · · Finantseerimisevajadus,kasuinvestorile. · Äriidee sõnastuses selgub: millises äris ollakse (näiteks kas raudteeäris või transpordiäris, kinoäris või meelelahutusäris,jne); millist sihtgruppi peetakse oma kliendiks, milliseid selles sihtgrupi vajadusi soovitakse rahuldada, kuidas neid vajadusi rahuldatakse, millepoolest erinetakse konkurentidest. · Missioonis panevad ettevõtte omanikud kirja, milliseid reegleid nende ettevõttes tuleb järgida, mida nad peavad ettevõtte tegevuse juures eriti oluliseks lisaks kasumi teenimisele. · Eesmärgid võivad olla pika kui lühiajalised. Eesmärgil peab olema tähtaeg · Eesmärke sõnastamise juures tuleb silmas pidada järgmisi nõudeid: · Saavutatavus; - näitab kas eesmärk on saavutatav või mitte · Paindlikkus; · Mõõdetavus; · Arusaadavus.
Esimesed kosmosekatsed- ja Kuu Kosmoselaevad Esimesena saadeti kosmosesse Sputnik 1, mis kuulus Nõukogude Liidule (4. oktoober 1957 a.) Sputnik 2, oli teine kosmoselaev Maa orbiidil, mis lennutas Maa orbiidile Laika ( novembris 1957 a.) Esimese inimesena viibis kosmoses Juri Gagarin, Nõukogude kosmonaut (12.aprill 1961). Kuud külastas esimesena USA astronaut Neil Amstrong, Apollo 11 missioonis. Ajalugu 12.aprill 1961 Juri Gagarinist saab esimene inimene kosmoses ja esimene inimene, kes on lennanud orbiidil ümber Maa. 5.mai 1961 Alan Shepardist saab esimene ameeriklane kosmoses. 20. veebr 1962 John Glennist saab esimene ameeriklane, kes on lennanud orbiidil ümber Maa. 1963. juunis Valentina Tereskova, esimene naine kosmoses, kes tegi ,,Vostok 6" pardal 48 tiiru ümber Maa. Esimene katse
organisatsioonis aksepteeritakse ning mis omakorda võivad olla liikmete jaoks väga olulised motivatsiooni allikad. Tunnustatud väärtusteks võivad olla lojaalsus, täpsus, teiste aitamine, õiglane tasustamine jne. Kolmandaks ja kõige abstraktsemaks avaldumistasandiks on peamised ühiselt jagatud arusaamad, tõekspidamised ja väärtused. Väärtuseks võib olla näiteks kõrge töö kvaliteet, uuendusmeelsus jne. Sageli on põhilised väärtused sõnastatud missioonis ja strateegias. Schein rõhutab, et ühised tõekspidamised kajastavad seoseid keskkonnaga, reaalsusega, inimloomuse olemuse käsitlust, suhtumist aktiivsuse tasemesse ja inimsuhetesse.
vähendab vajadust formaalse juhtimise ja formaalse kontrolli järele. 5. Sisemine ja väline ehk vaadeldav ja süvakultuur? Vaadeldav kultuur on nähtav kõigile, kes organisatsioonis käivad: külastajad, kliendid, töötajad. See väljendub selles, kuidas klientidega suheldakse, kuidas riietutakse ja millise mulje kontori väljanägemine jätab. Süvakultuur on vaadeldava kultuuri aluseks. Süvakultuuri moodustavad põhilised väärtused, mis on sageli sõnastatud missioonis ja strateegias. Väärtusteks võib olla näiteks kõrge töökvaliteet, uuendusmeelsus, sotsiaalne vastutus, eetiline käitumine, töötajate kaasamine planeerimisse. 6. Personali planeerimine- mis see on ja milleks? Personali planeerimine on protsess, mille käigus määratakse organisatsioonis kindlaks töötajate vajadus nende kvalifikatsiooni ja struktuuri lõikes ning koostatakse vastavad plaanid. Milleks? -arvestada plaanide tegemisel tööjõu pakkumisega tööjõuturul;
lõpptulemuse ning on eesmärkide saavutamise vahendid, kuidas jõuda lõpptulemuseni: · Edasipüüdlikkus ja kõva töö · Ausus ja siirus · Viisakus ja head kombed · Julgus ja vaprus · Enesekontroll · Korralikkus ja puhtus jne. Need väärtused on iga inimese jaoks erinevas tähtsuse järjekorras kui elu põhimõtted. Erinevatel ajahetkedel tõekspidamised muutuvad. Iga organisatsiooni väärtushinnangud avalduvad otseselt või kaudselt missioonis, eesmärkide püstitamises, tähtsate otsuste vastuvõtmisel, käitumismallides. Organisatsiooni tegevuses on võimalik väärtushinnanguid jälgida organisatsiooni ja avalikkuse suhetes, hinnapoliitikas, arenguprogrammides, suhtumises tööotsijatesse jne. Väärtushinnangute mitmekesisus: olenevad konkreetsetest inimestest, rahvusest, kultuurist, jne. Isiksus ja töö Organisatsioonilise käitumise seisukohalt on olulised inimese töö ja ametiga seotud tunnused
Külm sõda II maailmasõjale järgnenud aastatel olid Ameerika Ühendriigid globaalsetes küsimustes juhtpositsioonil. Olles suures sõjas võidukad, jäid Ühendriigid ise sõjast purustamata ning rahvas oli kindel oma missioonis nii kodu kui ka välismaal. USA liidrid tahtsid säilitada riigi demokraatliku struktuuri, mida nad olid kaitsnud tohutu hinnaga, ning jagada jõuka riigi hüvesid nii laialdaselt kui võimlik. Nende jaoks oli see „Ameerika sajand“. Külm sõda, mis kasvas välja kauaaegsetest lahkarvamustest Nõukogude Liidu(edaspidi NL) ja USA vahel, oli sõjajärgse perioodi tähtsamaid poliitilisi küsimusi. Peale sõda üritas Ameerika jagada teiste riikidega oma vabaduse, võrdsuse ja demokraatia
omandamisel (Riigi Teataja, 1999). Just koolieelsel ajal ja varases koolieas kujunevad välja lapse mitmesugused oskused, ka tervisekäitumine ja harjumused. Toetudes eelneval, võib väita, et Tervist Edendav Lasteaed on koht, kus tuleb liita kõigi koolieelses eas lastega tegelevate ja nende heaolu eest vastutavate täiskasvanute huvid ja eesmärgid, et tagada lapse normaalne vaimne, füüsiline ja sotsiaalne areng. Need mõtted on kirjas tervist edendavate lasteaedade missioonis ning 2015. aastaks peaks olema vähemalt 50% lastest võimalus käia tervist edendavas lasteaias. Praeguseks on liitunud või liitumas võrgustikuga ligi 100 lasteaeda üle Eesti (Varava, 2003). Tervist edendava lasteaia ülesanne on sõnastatud missioonina ning ühtlasi peab see olema iga Tervist Edendava Lasteaia õppeesmärk ja peegeldama lasteasutuse väärtushinnangut. Missiooni täitmine on võimalik järgides tervist edendava lasteaia mudelit, mis on alusek:
astet: · Majanduslik vastutus tee kasumit ja täida seadust; · Vastutus avalikkuse ees artiklid ühiskonnaelu puudutavate teemadel, osalemine erinevate liitude tegevuses, avalikud esinemised; · Sotsiaalne vastutus palutud sponsorluse jagamine, osalemine heategevusüritustel ja erinevates sotsiaalsetes programmides; · Sotsiaalse lähenemisega juhtimine organisatsiooni sotsiaalne vastutus kajastub tema missioonis, heategevusürituste korraldamises, erinevate sotsiaalsete gruppide toetamises, keskkonna parandamises. 21. Mida nimetatakse organisatsioonikultuuriks? Organisatsioonikultuur on väärtuste, normide, hoiakute ja põhimõtete kogum, millest org. lähtub oma igapäevases tegevuses. 22. Kirjeldage organisatsioonikultuuri tasandeid. Sõnastage eluline/praktiline näide. 1. Jälgitav tasand - ... mille moodustavad töökeskkonna füüsilised elemendid, näit. mööbel, töövahendid jne. 2
vastutustundlikult toimima? Majanduslik vastutus tee kasumit ja taida seadust; Vastutus avalikkuse ees artiklid uhiskonnaelu puudutavate teemadel, osalemine erinevate liitude tegevuses, avalikud esinemised; Sotsiaalne vastutus palutud sponsorluse jagamine, osalemine heategevusuritustel ja erinevates sotsiaalsetes programmides; Sotsiaalse lahenemisega juhtimine organisatsiooni sotsiaalne vastutus kajastub tema missioonis, heategevusurituste korraldamises, erinevate sotsiaalsete gruppide toetamises, keskkonna parandamises. 20. Mida nimetatakse kavandamiseks/planeerimiseks? Miks on vaja kavandada/planeerida? Kavandamine kui juhtimisfunktsioon seisneb organisatsiooni ja tema liikmete eesmarkide ning nende saavutamise teede ja abinoude kindlaksmaaramises. 1. Aitab koordineerida tegevust. 2. Vahendab ebaselgust. 3. Vaheneb topelt tegevus ja "tuhi too" 4. Kontrolli voimalus. 21
soovitakse ettevõtet arendada. Visioonis tuuakse välja ja määratakse tähtsamate märksõnade abil üldised sihid tuleviku ajaperioodideks. Visioon on liiga üldine tulemusliku tegutsemise alusena, seda konkretiseeritakse läbi missiooni. Missioon: Missiooni all mõistetakse ettevõtte tegevuse üldisi põhimõtteid, mis lähtuvad visioonist. Nt põhikirjas põhilised tegevusalad (visioon), siis missioonis selgitatakse , millistest põhimõtetest ja väärtustest lähtutakse tegevuses ja kuidas kavatsetakse neid ellu viia.Nt. vajalike varade soetamiseks ressursid jm. Missioonis keskendutakse: a) kirjeldatakse tegevusvaldkondi ja positsiooni, mida soovitakse antud valdkonnas saavutada b) määratletakse huvigrupid (omanikud, kliendid jt) ning kirjeldatakse soovitavat suhtumist huvigruppidesse c) esitatakse ettevõtte võtmeväärtused
· ametlik ja mitteametlik kommunikatsioonisüsteem; Organisatsioonikultuuri võib jagada vaadeldavaks kultuuriks ja süvakultuuriks. 6 1.1 Süvakultuur Organisatsioonikultuuri mõistet analüüsides saab välja tuua mitmeid olulisi elemente, millest keskne on organisatsiooni süvakultuur ehk põhiväärtused. Süvakultuur kajastub sageli ettevõtte missioonis ja ütleb, mida ja kuidas organisatsioon teeb: mida ta väärtustab, milline on tema strateegia, kuidas võetakse vastu otsuseid. Väärtused ehk süvakultuur on justkui organisatsiooni süda ja aju, mis annavad igapäevaseid tegevuse juhiseid. Väärtused võivad olla järgmised: tarbija on tähtis, eetiline käitumine on igaühe südameasi ja edu alus, töötajate mured on ka meie mured. Tugev väärtuste mõju võib olla organisatsioonile ka ohtlik
toimima? Kui firma arendab sotsiaalset vastutust, tuleb läbidaa 4 astet 1. Majanduslik- tee kasumit ja täida seadust 2. Vastutus avalikkuse ees- artiklid ühismkonnaelu teemadel, osalemine liitude tegevuses, avalikud esinemised 3.Sotsiaalne vastutus- sponsorluse jagamine, osalemine heategevuses, sotsiaalsetes programmides 4. Sotsiaalse lähenemisega juhtimine- org sotsiaalne vastuts kajastub missioonis, heategevusürituste korraldamises, erinevate sotsiaalsete gruppide toetamises, keskkonna parandmaises +Keskkonna peale mõtlemine 20. Mida nimetatakse kavandamiseks/planeerimiseks? Miks on vaja kavandada/planeerida? Kavandamine/planeerimine kui juhtimisfunktsioon seisneb organisatsiooni ja tema liikmete eesmärkide ning nende saavutamise teede ja abinõude kindlaksmääramises ja sellega tegelevad kõik juhid
kuidas ta selle kasumi teenis. 20. Miks ja kuidas peaksid organisatsioonid sotsiaalselt vastutustundlikult toimima? · Majanduslik vastutus tee kasumit ja taida seadust; · Vastutus avalikkuse ees osalemine erinevate liitude tegevuses, avalikud esinemised; · Sotsiaalne vastutus palutud sponsorluse jagamine, osalemine erinevates sotsiaalsetes programmides; · Sotsiaalse lahenemisega juhtimine organisatsiooni sotsiaalne vastutus kajastub tema missioonis, heategevusurituste korraldamises,keskkonna parandamises. 21. Mida nimetatakse organisatsioonikultuuriks? Organisatsioonikultuur koosneb organisatsioonis toimivatest normidest, vaartustest, hoiakutest ja toekspidamistest, mis kujundavad organisatsiooni liikmete kaitumist. Sisekultuur utleb inimestele, mida voib ja mida ei voi selles organisatsioonis teha. 22. Kirjeldage organisatsioonikultuuri tasandeid. Sõnastage eluline/praktiline näide. 1. Jalgitav tasand -..
kauguselt 30 000 km kaugusel planeedi pinnast. Pilvede kuju muutub liikudes ekvaatorilt poolustele. Madalamatel laiuskraadidel on pilve kuju ebaühtlased ja killustatud, mis on jõulise konvektsioonisoojuse liikumise tagajärg, millele annab jõudu päikesekiirgus jasee kütab atmosfääri. Venelased kavatsevad Veenusele minna Venemaa kavandab 2016. aastal Veenusele saata uue missiooni. Venemaa on kutsunud VeneraD nimelises missioonis osalema ka Euroopa teadlasi. Uus missioon peaks andma vastuse mitmetele viimasel ajal tõstatatud küsimustele salapärase naaberplaneedi kohta. Seetõttu peaksid Veenusele lähetatava kosmoseaparaadi pardal seniste plaanide järgi paiknema tundlikud mõõteaparaadid ja sondid Veenuse atmosfääri uurimiseks ning maandurid. Praeguseks missiooni tõsiseimaks valupunktiks saab selle rahastamine majanduskriisi ajal. Kavandatav missioon kujuneb uueks
Vaadeldav kultuur väljendub klientidega suhtlemises, riietumises ja kontori väljanägemises. Vaaldeldava kultuuri koostisosadeks on lood, mida suuliselt levitatakse, kangelased, kelle tegudest räägitakse, rituaalid, millega tähistatakse tähtpäevi ja kordaminekuid (Virovere jt 2005:28-29) Süvakultuur- vaadeldava kultuuri aluseks. Süvakultuuri moodustavad põhilised väärtused, mis on sageli sõnastatud missioonis ja strateegias (Virovere jt 2005:29) 4. Tugeva organisatsioonikultuuri eelised ja puudused Eelised: Haapsalu Kutsehariduskeskus Elen Oosim Majutusteenuste korraldus MTK12 __________________________________________________________________________________________ 1) Seob töötajat läbi tuumväärtuste aktsepteerimise ja organisatsioonile pühendumise
2)toetab kollektiivset pühendumust. 3) toetab süsteemi stabiilsust. 4) aitab org liikmetel ümbritsevaga kohanduda, tajuda ümbrust. Org kultuur jaguneb: vaadeldav kultuur nähtav kõigile, kes org käivad: külastajad, kliendid, töötajad. Väljendub, kuidas klientidega suheldakse, riietutakse, mulje kontori väljanägemisest, lood, mida levitatakse, kangelased, rituaalid, sümbolid. Süvakultuur- vaadeldava kultuuri aluseks. Moodustavad põhilised väärtused, mis sageli sõnastatud missioonis ja strateegias. Väärtuseks võib olla nt kõrge töökvaliteet, uuendusmeelsus, sotsiaalne vastutus, eetiline käitumine, töötajate kaasamine planeerimisse. 7. Juhi olemus - juht on vähemalt ühe isiku ülemus, kes valdab tarvilikku mõjujõudu, seab tegevuse eesmärke, korraldab kontrollib, suudab inimeste käitumist sihipäraselt mõjutada, saavutab tulemused teisi tööle pannes, loob tolemuste saavutamiseks tarvilikke ressursse ja tingimusi, tagab astuolude tuvastamise,
Kui firma arendab sotsiaalset vastutust, tuleb läbidaa 4 astet 1. Majanduslik- tee kasumit ja täida seadust 2. Vastutus avalikkuse ees- artiklid ühismkonnaelu teemadel, osalemine liitude tegevuses, avalikud esinemised 3.Sotsiaalne vastutus- sponsorluse jagamine, osalemine heategevuses, sotsiaalsetes programmides 4. Sotsiaalse lähenemisega juhtimine- org sotsiaalne vastuts kajastub missioonis, heategevusürituste korraldamises, erinevate sotsiaalsete gruppide toetamises, keskkonna parandmaises +Keskkonna peale mõtlemine 20. Organisatsioonikultuur on väärtuste, normide, hoiakute ja põhimõtete kogum, millest org lähtub oma igapäevases tegevuses. Kultuur määra ära, kuidas peab töötama, mis on lubatud/keelatud. 21. Kirjeldage organisatsioonikultuuri tasandeid? Sõnastage eluline/praktiline näide.
olulised motivatsiooni allikad. Tunnustatud väärtusteks võivad olla lojaalsus, täpsus, teiste aitamine, õiglane tasustamine jne. · Kolmandaks ja kõige abstraktsemaks avaldumistasandiks on peamised ühiselt jagatud arusaamad, tõekspidamised ja väärtused. Väärtuseks võib olla näiteks kõrge töö kvaliteet, uuendusmeelsus jne. Sageli on põhilised väärtused sõnastatud missioonis ja strateegias. Schein rõhutab, et ühised tõekspidamised kajastavad seoseid keskkonnaga, reaalsusega, inimloomuse olemuse käsitlust, suhtumist aktiivsuse tasemesse ja inimsuhetesse. 11. Organisatsioonikultuuri elemendid. Süvakultuur ja vaadeldav kultuur SÜVAKULTUUR: väärtused:eelistused, mida antud kultuur peab oluliseks mis on selles kultuuris hea/halb, lahke/kuri, aus/ebaaus, ilus/inetu, puhas/räpane, soliidne/ebasoliidne,
mugav ja jõukas elu, täiuslikkusetaotlus ja enesetäiendamine, tarkus ja küpsus mõista elu, sotsiaalne tunnustus, võrdsed võimalused kõigile. · instrumentaalsed e abistavad väärtused- edasipüüdlikkus ja kõva töö, julgus ja vaprus, ausus ja siirus, abivalmidus, andestamine, viisakus ja head kombed, enesekontroll, pädevus ja tõhusus, korralikkus ja puhtus. Organ.-i väärtushinnangud avalduvad otseselt või kaudselt missioonis, eesmärkide püstitamises, oluliste otsuste vastuvõtmises, käitumismallides. Hoiakud- neid on kergem mõjut. kui väärtusi. Hoiak on üldine ja suhtleiselt püsiv hinnanguline suhtumine mingisse nähtusesse. Hoiakud mõjutavad info töötlemist. Hoiak koosneb 3st komponendist: · kognitiivne e tunnetuslik komp- sisaldab tõekspidamisi, arvamusi, teadmisi ja infot nähtuste kohta (teadmised, faktid)
Juht peab olema avatud ja ausameelne, võtma vastutust, paindlikkus ja inimlikkus on töökeskkonna loomisel juhi puhul tähtis. Teiste inimeste märkamine peale iseenda ja ka mitte ainult töötajate märkamine, vaid ka väljaspool firmat olevate inimeste märkamine. Sotsiaalne vastutus palutud sponsorluse jagamine, osalemine heategevusüritustel ja erinevates sotsiaalsetes programmides; Sotsiaalse lähenemisega juhtimine organisatsiooni sotsiaalne vastutus kajastub tema missioonis, heategevusürituste korraldamises, erinevate sotsiaalsete gruppide toetamises, keskkonna parandamises. 21. Mida nimetatakse organisatsioonikultuuriks? Väärtuste, normide, hoiakute ja põhimõtete kogum, millest org. Lähtub oma igapäevases tegevuses. Kultuur määrab ära, kuidas peab tööd tegema, mis on lubatud ja mis on keelatud, milline on õige ja milline väär käitumine, 22. Kirjeldage organisatsioonikultuuri tasandeid. Sõnastage eluline/praktiline näide. Jälgitav tasand
KONSPEKT. 1945-1960. 1945-.ndast USA globaalsetes küsimustes juhtpositsioonil (IIms üks võitjatest, ise sõjast purustamata, rahvas kindel oma missioonis nii kodu-(valitsuse volituste laiendamine, uue kursiga välja kuulutatud heaoluriigi ehitamine, sõjajärgne jõukus) kui välismaal 1950-60-ndatel afro-ameeriklastene aktiivne tegutsemine, millega ühinesid vähemusgrupid ja naised, et nn Ameerika unelmast võrdselt osa saada. HARRY TRUMAN (DP)(1945-1953) ,,The Buck Stops Here" valmisolek võtta vastu otsuseid ja vastutada. ,,Õiglane kurss" või õiglane plaan: Riik peab tagama rahvale majanduslikud võimalused ja sotsiaalse stabiilsuse.
See väljendub selles, kuidas klientidega suheldakse, kuidas riietutakse ja millise mulje kontori väljanägemine jätab. Vaadeldava kultuuri koostisosadeks on ka lood, mida suuliselt levitatakse, kangelased, kelle tegudest räägitakse ja keda imetletakse, rituaalid, millega tähistatakse tähtpäevi ja kordaminekuid ning organisatsiooni sümbolid. Süvakultuur on vaadeldava kultuuri aluseks. Süvakultuuri moodustavad põhilised väärtused, mis on sageli sõnastatud asutuse missioonis ja strateegias. Väärtuseks võib olla näiteks töö kõrge kvaliteet, uuendusmeelsus, sotsiaalne vastutus, eetiline käitumine, töötajate kaasamine planeerimisse PÄÄSTETEENISTUSE VORM Korruptsioon Kõige levinum korruptsiooni definitsioon on ametiseisundi kuritarvitamine omakasu eesmärgil. Eesti korruptsioonivastase seaduse järgi on korruptiivne tegu ametiseisundi kasutamine omakasu eesmärgil, tehes põhjendamatuid või õigusvastaseid
1. Majanduslik - tee kasumit ja täida seadust 2. Vastutus avalikkuse ees - artiklid ühismkonnaelu teemadel, osalemine liitude tegevuses, avalikud esinemised 3. Sotsiaalne vastutus - sponsorluse jagamine, osalemine heategevuses, sotsiaalsetes programmides 4. Sotsiaalse lahenemisega juhtimine - organisatsiooni sotsiaalne vastuts kajastub missioonis, heategevusürituste korraldamises, erinevate sotsiaalsete gruppide toetamises, keskkonna parandmises 5. + keskkonna peale motlemine 21. Mida nimetatakse organisatsioonikultuuriks? Organisatsioonikultuuriks nimetatakse väärtuste, hoiakute, tõekspidamiste ning käitumisviiside kogumit, mida peetakse õigeks ning õpetatakse organisatsiooni uutele liikmetele. Reeglina võetakse organisatsioonis
Väärtus on mõiste soovitavast, mis mõjutab kättesaadavate teguviiside, vahendite ja eesmärkide valikut. Näit. raha ei saa pidada väärtuseks, aga rikkust küll. 36.Mis vahe on lõppväärtustel ja abistavatel väärtustel? Sõnastage eluline/praktiline näide. Lõppväärtused ehk soovitavad seisundid Instrumentaalsed ehk abistavad väärtused Iga organisatsiooni väärtushinnangud avalduvad otseselt või kaudselt organisatsiooni missioonis, eesmärkide püstitamises, tähtsate otsuste vastuvõtmises, töötajate käitumises. 37.Kuidas käitub ja suhtleb ,,alistuva stiiliga" inimene? Sõnastage eluline/praktiline näide. Xxx 38.Kuidas käitub ja suhtleb ,,agressiivse stiiliga" inimene? Sõnastage eluline/praktiline näide. Xxx 39.Kuidas käitub ja suhtleb ,,kehtestava stiiliga" inimene? Sõnastage eluline/praktiline näide. Kehtestav käitumine võimaldab inimesel väljendada oma mõtteid,
33. Ettevõtte sotsiaalse vastutuse põhimõtted 34. Majanduslik vastutus (tee kasumit ja täida seadust), vastutus avalikkuse ees (artiklid ühiskonnaelu puudutavatel teemadel, osalemine erinevate liitude tegevuses, avalikud esinemised), sotsiaalne vastutus (palutud sponsorluse jagamine, osalemine heategevusüritustel ja erinevates sotsiaalsetes programmides), sotsiaalse lähenemisega juhtimine (organisatsiooni sots.vastutus kasjastub tema missioonis, heategevusürituste korraldamises, erinevate sotsiaalsete gruppide toetamises, keskkonna parandamises). 35. Kavandamise mõiste 36. Org-i ja tema liikmete eesmärkide ning nende saavutamisteede ja abinõude kindlaks määramine. Kavandamistegevus jaguneb eesmärgi püstitamiseks, strateegiate väljatöötamiseks ja tegevuskavade koostamiseks. 37. Kavandamise tähtsus 38. Kavandamine aitab koordineerida tegevust, vähendab ebaselgust, väheneb
elu, täiuslikkusetaotlus ja enesetäiendamine, tarkus ja küpsus mõista elu, sotsiaalne tunnustus, võrdsed võimalused kõigile. · instrumentaalsed e abistavad väärtused- edasipüüdlikkus ja kõva töö, julgus ja vaprus, ausus ja siirus, abivalmidus, andestamine, viisakus ja head kombed, enesekontroll, pädevus ja tõhusus, korralikkus ja puhtus. Organ.-i väärtushinnangud avalduvad otseselt või kaudselt missioonis, eesmärkide püstitamises, oluliste otsuste vastuvõtmises, käitumismallides. Hoiakud- neid on kergem mõjut. kui väärtusi. Hoiak on üldine ja suhtleiselt püsiv hinnanguline suhtumine mingisse nähtusesse. Hoiakud mõjutavad info töötlemist. Hoiak koosneb 3st komponendist: · kognitiivne e tunnetuslik komp- sisaldab tõekspidamisi, arvamusi, teadmisi ja infot nähtuste kohta (teadmised, faktid)
Majanduslik vastutus – tee kasumit ja täida seadust; Vastutus avalikkuse ees – artiklid ühiskonnaelu puudutavate teemadel, osalemine erinevate liitude tegevuses, avalikud esinemised; Sotsiaalne vastutus – palutud sponsorluse jagamine, osalemine heategevusüritustel ja erinevates sotsiaalsetes programmides; Sotsiaalse lähenemisega juhtimine – organisatsiooni sotsiaalne vastutus kajastub tema missioonis, heategevusürituste korraldamises, erinevate sotsiaalsete gruppide toetamises, keskkonna parandamises. 21. Mida nimetatakse kavandamiseks/planeerimiseks? Milleks on vaja kavandada/planeerida? Kavandamine kui juhtimisfunktsioon seisneb organisatsiooni ja tema liikmete eesmärkide ning nende saavutamise teede ja abinõude kindlaksmääramises. Kavandamine on alati seotud tuleviku tegevuste kindlaksmääramisega ja kujundamisega.
Milton Rockeach´i väärtussüsteem võimaldab prognoosida inimeste käitumist organisatsioonis. M. Rockeach´i teooria kohaselt jaguneb inimese väärtussüsteem kaheks: Lõppväärtused ehk soovitavad seisundid, näit head tööalased saavutused, töö kõrge kvaliteet Instrumentaalsed ehk abistavad väärtused, näit. töössesuhtumine, suhtlemisviisid Iga organisatsiooni väärtushinnangud avalduvad otseselt või kaudselt organisatsiooni missioonis, eesmärkide püstitamises, tähtsate otsuste vastuvõtmises, töötajate käitumises. 20. Millistest komponentidest koosneb edukas sõnum? 1. SISU tahku väljendatakse tavaliselt verbaalselt, sõnadega; 2. MINA tahk tähendab teavet sõnumi edastajast. Kuulaja võtab selle info vastu visuaalselt; 3. SUHTE tahk väljendub tunnetes, mida tuntakse teise poole suhtes; 4. ÜLESKUTSE ehk MÕJU tahk väljendab rääkija soovi või eesmärki, milleni
XXX; Aktsiakapital 600000€ Ettevõtte tegevusalad, _ EMTAK koodid Töötajate arv _ Kontakttelefon _ 1.1 Turundusstrateegia ja arengukava Turundusstrateegiat ja arengukava kui sellist ettevõttel selgelt sõnastatud ei ole. Kõige lähemale ilmselt jõuab turundustrateegiale/arengukavale ettevõtte missioonis, visioonis ja põhiväärtustes välja toodu. Ettevõte soovib enda saavutatud turuosa hoida stabiilsena ja seda järk järgult kasvatada 25%-ni (hetkel 20%). Seda tehakse läbi 5 parimate toodete ja teenuste pakkumise, otsides alati aktiivselt uusi potentsiaalseid kliente ja külastatakse vanu. Usun, et ilma igasuguse selge strateegia ja kavata suudab ettevõte endiselt edukas olla tänu kogenud meeskonna, oskuste ja teadmiste kogumi
toimima? Kui firma arendab sotsiaalset vastutust, tuleb läbida neli astet: Majanduslik - tee kasumit ja täida seadust Vastutus avalikkuse ees - artiklid ühiskonnaelu teemadel, osalemine liitude tegevuses, avalikud esinemised Sotsiaalne vastutus - sponsorluse jagamine, osalemine heategevuses, sotsiaalsetes programmides Sotsiaalse lähenemisega juhtimine - org sotsiaalne vastutus kajastub missioonis, heategevusürituste korraldamises, erinevate sotsiaalsete gruppide toetamises, keskkonna parandamises Also keskkonna peale mõtlemine 21. Mida nimetatakse planeerimiseks? Milleks on vaja planeerida? (Kavandamine?)Planeerimine kui juhtimisfunktsioon seisneb organisatsiooni ja tema liikmete eesmärkide ning nende saavutamise teede ja abinõude kindlaksmääramises ja sellega tegelevad kõik juhid. On alati seitud tuleviku tegevuste määramise ja kujundamisega. 1
lõpptulemuse ning on eesmärkide saavutamise vahendid, kuidas jõuda lõpptulemuseni: Edasipüüdlikkus ja kõva töö Ausus ja siirus Viisakus ja head kombed Julgus ja vaprus Enesekontroll Korralikkus ja puhtus jne. Need väärtused on iga inimese jaoks erinevas tähtsuse järjekorras kui elu põhimõtted. Erinevatel ajahetkedel tõekspidamised muutuvad. Iga organisatsiooni väärtushinnangud avalduvad otseselt või kaudselt missioonis, eesmärkide püstitamises, tähtsate otsuste vastuvõtmisel, käitumismallides. Organisatsiooni tegevuses on võimalik väärtushinnanguid jälgida organisatsiooni ja avalikkuse suhetes, hinnapoliitikas, arenguprogrammides, suhtumises tööotsijatesse jne. Väärtushinnangute mitmekesisus: olenevad konkreetsetest inimestest, rahvusest, kultuurist, jne. Isiksus ja töö Organisatsioonilise käitumise seisukohalt on olulised inimese töö ja ametiga
TUNDUVALT PAREMA MAAILMA- SELLISE MAAILMA, KUS ALATI AUSTATAKSE INIMVÄÄRIKUST." President Harry S. Truman, 1945. II maailmasõjale järgnenud aastatel olid Ameerika Ühendriigid globaalsetes küsimustes juhtpositsioonil. Olles suures sõjas võidukad, jäid Ühendriigid ise sõjast purustamata ning rahvas oli kindel oma missioonis nii kodu- kui ka välismaal. USA liidrid tahtsid säilitada riigi demokraatlikku struktuuri, mida nad olid kaitsnud tohutu hinnaga, ning jagada jõuka riigi hüvesid nii laialdaselt kui võimalik. Nende jaoks oli see "Ameerika sajand". Ameeriklased jäid sellele põhimõttele kindlaks kahekümneks aastaks. Nad tunnistasid, et pärast 1945. aastat alanud külmas sõjas on vaja säilitada tugev positsioon Nõukogude Liidu vastu
võib olla ebaeetiline. Organisatsiooni sisese keskkonna kujunemisel peaks juht olema eeskujuks ja rõhutama eetika olulisust. Kuldne reegel: Ära tee teisele seda, mida sa ei taha, et sulle tehtaks. 102. Juhi ja organisatsiooni eetika väljendub esmajoones selles: - kuidas organisatsioon kohtleb oma töötajaid; - kuidas töötajad suhtuvad organisatsiooni; - kuidas koheldakse väljastpoolt sisenejaid. 103. Eetilised väärtused peaksid olema sõnsastatud missioonis (ausus, läbipaistvus, õiglus) 104. 23. Ettevõtte sotsiaalse vastutuse põhimõtted 105. Ettevõtete sotsiaalne vastutus tähendab seda, et ettevõtted tegutsevad vabatahtlikult ja ilma seadusest tuleneva kohustuseta sotsiaalsete ja keskkonnaalaste eesmärkide saavutamiseks oma igapäevases äritegevuses. 106. Rõhk ettevõtte tulemuste saavutamise meetoditel ja vahenditel, mitte tulemustel. Tähtis kuidas kasum teeniti 107
Juhtkonna kohustust oma tegevuses silmas pidada nii ühiskonna kui ka organisatsiooni huve. 15. Kirjelda organisatsiooni juhtkonna täielikku sotsiaalset vastutust. Milleri, Catti ja Carlsoni poolt koostatud mudel: Sotsiaalse lähenemisega juhtimine (4) Arendatakse sotsiaalseid programme ilma ühiskonna surveta. Huvi ühiskonna arengu vastu väljendub organisatsiooni missioonis. Sotsiaalne vastutus (3) Arendatakse sotsiaalseid programme, millel on märgatav mõju ühiskonnas ja mille täitmiseks on ühiskonna surve. Vastutus avalikkuse ees (2) Organisatsioon aitab määrata poliitikat ühiskonda mõjutavates võtmeküsimustes. Majanduslik vastutus (1)
Vaadeldav kultuur on nähtav kõigile, kes organisatsioonis käivad: külastajatele, klientidele ja töötajatele. See väljendub selles, kuidas klientidega suheldakse, kuidas riietutakse ja millise mulje kontori väljanägemine jätab. Vaadeldava kultuuri koostisosadeks on ka lood, mida suuliselt levitatakse, kangelased, kelle tähtpäevi ja kordaminekuid ja sümbolid. Süvakultuur on vaadeldava kultuuri aluseks. Süvakultuuri moodustavad põhilised väärtused, mis on sageli sõnastatud missioonis ja strateegias. Väärtuseks võib olla näiteks kõrge töö kvaliteet, uuendusmeelsus, sotsiaalne vastutus, eetiline käitumine, töötajate kaasamine planeerimisse. 6. Juhi olemus Tõelist juhti iseloomustab oskus tegutseda ka siis, kui ühestki kehtivast ideest ega minevikukogemusest pole enam mingit kasu. Järele mõeldes pole selles midagi üllatavat. Olukorrad, mis nõuavad tõelist juhti, on need, millele tuleb ise lahendus välja mõelda. Kui
Tegelevad ESMATASANDIJUHID. Operatiivplaan haarab teatud väikese arvu tegevusi. 6. Äri idee, missioon, visioon Äriidee sõnastusest selgub: Millises äris ollakse (näiteks kas raudteeäris või transpordiäris, kinoäris või meelelahutusäris, jne); Millist sihtgruppi peetakse oma kliendiks; Milliseid selle sihtgrupi vajadusi soovitakse rahuldada; Kuidas neid vajadusi rahuldatakse; Mille poolest erinetakse konkurentidest. Missioon - Missioonis panevad ettevõtte omanikud kirja, milliseid reegleid nende ettevõttes tuleb järgida, mida nad peavad ettevõtte tegevuse juures eriti oluliseks lisaks kasumi teenimisele. Mõnes ettevõttes on missioon kirjas põhiväärtustena. Missiooni sõnastavad ettevõtte omanikud. Neil on selles ettevõttes kõrgeim võim ja nemad seavad mängureeglitele piirid. Nendes piirides otsuste langetamine võidakse volitada tegevjuhile
seejuures arvestama nii neid turu tegureid, mida ta oma tegevusega saab mõjutada, kui ka neid, mis ei allu tema kontrollile. Strateegia on ettevõtte lai tegevusplaan, mille abil ta kavatseb saavutada oma eesmärkisid. Taktika on vahend, mille abil strateegia ellu viiakse. Taktika on rohkem spetsiifilisem, detailsem tegevusplaan kui strateegia ning väiksema ajaperioodi kohta. Planeerimise võtmemõisted MISSIOON (Mission) milline on meie äri (What business are we in?) Organisatsiooni missioonis püstitatakse: milliseid kliente teenindatakse; milliseid vajadusi rahuldatakse; millist toodet pakutakse. Missioon näitab üldiselt organisatsiooni tegevuse piire. Missiooni püstitus ei tohiks olla ei liiga lai ega ka liiga kitsas ning spetsiifiline. EESMÄRGID Eesmärk on soovitud väljund. Edukas planeerimine peab algama eesmärkide püstitamisega, millised saavutatakse plaanide teostamisega. Eesmärgid peavad täitma järgmisi tingimusi: selged ja spetsiifilised;
Tegelevad ESMATASANDIJUHID. Operatiivplaan haarab teatud väikese arvu tegevusi. 6. Äri idee, missioon, visioon Äriidee sõnastusest selgub: Millises äris ollakse (näiteks kas raudteeäris või transpordiäris, kinoäris või meelelahutusäris, jne); Millist sihtgruppi peetakse oma kliendiks; Milliseid selle sihtgrupi vajadusi soovitakse rahuldada; Kuidas neid vajadusi rahuldatakse; Mille poolest erinetakse konkurentidest. Missioon - Missioonis panevad ettevõtte omanikud kirja, milliseid reegleid nende ettevõttes tuleb järgida, mida nad peavad ettevõtte tegevuse juures eriti oluliseks lisaks kasumi teenimisele. Mõnes ettevõttes on missioon kirjas põhiväärtustena. Missiooni sõnastavad ettevõtte omanikud. Neil on selles ettevõttes kõrgeim võim ja nemad seavad mängureeglitele piirid. Nendes piirides otsuste langetamine võidakse volitada tegevjuhile
sellele sihtgrupile. Sihtgrupi vajaduste määratlusest sõltub turundusstrateegia valik, kuid see täpsustab ka sihtturgu. Kuidas neid vajadusi rahuldatakse - sellega määratakse kindlaks tegevused, mida tehakse ja teenused/tooted, mida pakutakse. See, mille poolest erinetakse konkurentidest ehk konkurentsieelis annab kindluse, et antud ettevõte leiab oma koha tihedas konkurentsis ja on võimeline võitma kliente. Missioon Missioonis panevad ettevõtte omanikud kirja, milliseid reegleid nende ettevõttes tuleb järgida, mida nad peavad ettevõtte tegevuse juures eriti oluliseks lisaks kasumi teenimisele. Mõnes ettevõttes on missioon kirjas põhiväärtustena. Missiooni sõnastavad ettevõtte omanikud. Neil on selles ettevõttes kõrgeim võim ja nemad seavad mängureeglitele piirid. Nendes piirides otsuste langetamine võidakse volitada tegevjuhile.
seejuures arvestama nii neid turu tegureid, mida ta oma tegevusega saab mõjutada, kui ka neid, mis ei allu tema kontrollile. Strateegia on ettevõtte lai tegevusplaan, mille abil ta kavatseb saavutada oma eesmärkisid. Taktika on vahend, mille abil strateegia ellu viiakse. Taktika on rohkem spetsiifilisem, detailsem tegevusplaan kui strateegia ning väiksema ajaperioodi kohta. Planeerimise võtmemõisted MISSIOON (Mission) milline on meie äri (What business are we in?) Organisatsiooni missioonis püstitatakse: milliseid kliente teenindatakse; milliseid vajadusi rahuldatakse; millist toodet pakutakse. Missioon näitab üldiselt organisatsiooni tegevuse piire. Missiooni püstitus ei tohiks olla ei liiga lai ega ka liiga kitsas ning spetsiifiline. EESMÄRGID Eesmärk on soovitud väljund. Edukas planeerimine peab algama eesmärkide püstitamisega, millised saavutatakse plaanide teostamisega. Eesmärgid peavad täitma järgmisi tingimusi: selged ja spetsiifilised;
Oleks väga kahju kui see toimuks. A: Seega, absoluutselt täpselt, sõltumatult sellest, mida mõtlevad või teevad inimesed, peale 2012. aastat saab olema rahulik? D: Niipalju kui mina näen... jah. A: Kas me kohtume veel? D: Ma sain ülesande kohtuda sinuga sel aastal kümme korda. See on kõik, mis on esialgu planeeritud. Kuid me näeme peale 2012. aastat, see on kindel. A: Kas võid öelda, miks sa otsustasid minu juurde tulla? D: Ma ei otsustanud, mind saadeti. See oli meie missioonis kohtuda. Seepärast olukord nii kujuneski, et luua meile võimalus see teostada. A: Miks just mina? D: Sest sul on puhas inuakkide DNA. Sul on juurdepääs nii Maatriksi Inua segmenti kui ka Maatriksi Maa segmenti. Sa oled selline nagu mina. A: Võib-olla, aga ma pole seda teadvustanud. D: Ja poleks ka vaja olnud. Käesolev moment oli planeeritud ja kõik nii ka läks. Nii pidi olema. Tänasest päevast alates hakkad sa õppima isiklikke võimeid, uut infot... Kasuta neid. A: Kindlasti...
annaabi.ee 
