Organisatsioonikäitumise eksami küsimused koos vastustega (0)

Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor - Majandus - Organisatsioonikäitumine

1 Hindamata

Kordamisküsimused vastustega organisatsiooni käitumise eksamiks!

Organisatsiooni käitumise olemus ja seosed teiste distsipliinidega

Organisatsiooni käitumise kujunemine

Organisatsiooni struktuuri tüübid

Rollid meeskonnas

Eestvedamine ja juhtimise eripärad

Organisatsiooni kultuur, avaldamisvormid, kultuuritasandid

Väärtused ja eetiline juhtimine organisatsioonis.

Grupi ja meeskonna erinevused ja sarnasused. Mitteformaalne ja formaalne grupp.

Hoiakud grupis ja nende muutmine.

Suhtlemine erinevate gruppide ja meeskondade vahel, suhtlemine organisatsioonis

Eestvedamine

Organisatsioon on inimühendus, kes tegutseb koos ühiste eesmärkide saavutamiseks.
Organisatsioonikäitumine uurib inimkäitumist ja selle mõju organisatsioonis. Organisatsioonikäitumine uurib töötaja käitumise seletamise, mõistmise, ennustamise, loomise ja muutmise protsessi organisatsiooni kontekstis.

Kõige laiemalt käsitledes alustatakse organisatsioonikäitumise ajalugu Kreeka filosoofide Platoni ja Aristotelesega, kes arutlesid suhtlemise olulisuse üle. Järgmise märksõnana on oluline 16. sajandi Itaalia filosoofi Niccolo Machiavelli töö organisatsioonilise mõju ja poliitika kohta. 1776. aastal propageeris Adam Smith uut organisatsiooni struktuuri, mis baseerus tööjaotusel. 100 aastat hiljem kirjutas saksa sotsioloog Max Weber ratsionaalsetest organisatsioonidest ja karismaatilistest liidritest. Mõned aastad hiljem tutvustas Frederic Winslow Taylor süsteemset eesmärkide püstitamist ja töötajate motiveerimist (teaduslik juhtimine, klassikaline käsitlus). 1920. aastatel viisid Elton Mayo ja tema kolleegid läbi tootlikkuse uuringud Western Electric Hawthorne tehases (humanistlik juhtimine, käitumuslik käsitlus). Hawthorne uuringud tõestasid jällegi Max Weberi teooriat ning toetust sai esimene organisatsioonikäitumise ametlik akadeemiline distsipliin – teaduslik juhtimine.
Peale Esimest Maailmasõda keskenduti organisatsioonianalüüsi kõrval ka sellele, kuidas inimfaktor ja psühholoogia mõjutavad organisatsiooni.
Olulisemad organisatsioonikäitumise esimese põlvkonna uurijad olid:

Chester Barnard
Frederick Winslow Taylor
Elton Mayo
Henri Fayol
Mary Parker Follett
Frederick Herzberg
Abraham Maslow
David McClelland
Victor Vroom

Lihtne strukruur
‣Funktsionaalne struktuur
‣Divisjonid
‣ Maatriksstruktuur
‣Võrk- organisatsioon
4. Roll –on mingi kindel käitumismudel, mida oodatakse inimeselt , kes organisatsiooni struktuuris asub mingil kindlal positsioonil.
•Roll –kirjeldab ka seda, kuidas inimene tajub situatsiooni, milles asub.
•Roll, mida inimene organisatsioonis täidab, on mõjutatud kahe grupi faktorite kombinatsiooni poolt:
–Situatsioonifaktorid –tööülesannete iseloom ning spetsiifilised nõudmised, juhtimisstiil, asetus kommunikatsiooni võrgustikus
–Isiksuse faktorid –väärtused, hoiakud, motiivid, võimed, isiksuse jooned.
Vastastikused –rolli saab hoida ainult suhetes teiste inimestega
‣Rollid internaliseeruvad –saavad osaks “minast”, muutuvad automaatseteks
‣Omandamine –sotsiaalse õppimise protsessi kaudu –jäljendamine ja modelleerimine . Sellest tulenevalt sotsiaalsete toimingute tervikmustrid, stsenaariumid.
‣Rolli täitmiseks kasutatakse latentset teadmist, mis avaldub OLUDE tõttu (mitte isiksuse omadustest tulenevalt)
‣Põhirollide omandamine lapsepõlves (G. Sullivan ).
Rolliootus –teiste poolt edastatud ettekujutused, kuidas antud rollitäitja peaks käituma.
‣ Formaalsed rolliootused –on kirjeldatud ametijuhendites ja töökirjeldustes.
‣Mitteformaalsed rolliootused –edastatakse grupiliikmete poolt.
Meeskond – see on ühiste eesmärkide saavutamise nimel koos tegutsev rühm inimesi.
-kindel rollijaotus ning koostöösuhted.
-Tulemusliku tiimitöö alus on püüd luua häid inimsuhteid.
Tulemusliku tiimitöö eeltingimused ja tunnused:
-rühma liikmete vastastikune usaldus- vaba ja kiire suhtlus
- rühmaidentiteet – grupis osalejate tunne, usk et nad kuuluvad ainulaadsesse ja väärtuslikku tiimi .
- efektiivsuse/tõhususe tunne – usk, et koos tegutsedes ollakse efektiivsemad kui üksinda.
Eduka meeskonna tunnused:
 konkreetsed eesmärgid ja selged sihid
 asjatundlikud otsused ja võime nende otsuste järgi kiiresti tegutseda
 vaba suhtlemine ja kiire ning täpne teabevahetus
 tugev ja efektiivne juhtimine, mis seisneb eelkõige tiimi liikmete oskuste õiges tasakaalustamises ning nende arengut soodustavate tingimuste loomises.
Ülesannete täitmise kolm põhilist meetodit edukas tiimis:
 kindel rollijaotus korduvate ülesannete täitmisel
 kooskõlastatud tegevus uute projektide väljatöötamisel ja juurutamisel
 partnerlust ja avatud suhtlust õhutav koostöö loovat lähenemist nõudvate uute ülesannete korral. (Viimast töövormi eelistavad enamasti vanemad juhid.)
Edukas meeskond võib koosneda 2 kuni 25 inimesest.
Tiimitöö võimalikud efektid ühiste sihtide ja jagatud emotsioonide korral:
 produktiivsuse kasv – kui tulemustes on kokku lepitud, suunatakse energia nende saavutamisele , rollid on jagatud ja ülesanded on selged
 paindlikkus muudatustega kohanemisel ja neile kiire reageerimine
 suurenenud võime probleeme lahendada
 teabe kiire ja täpne liikumine tiimi sees ja sellest väljapoole
 tiimi liikmete pidev õppimine üksteiselt ja enesearendamine.
Tiimi arengus tuuakse välja neli etappi :
Loomine: kujunemine ehk sõltuvus juhist
Konfliktid- tormilised muutused ja konfliktid
Eraldumine- reeglite kehtestamine ja eraldumine
Koostöö- koostööle tuginev tegutsemine.
Belbini meeskonna rollid:
INNOVAATOR (IN) Loominguline , hea kujutlusvõimega, eripärane. Lahendab keerukaid probleeme. Ignoreerib pisiasju ja väheolulist. Liigselt hõivatud, et efektiivselt suhelda.
‣KOORDINEERIJA (KO) Küps, enesekindel, hea juht. Selgitab eesmärke, toetab otsustamist, delegeerib edukalt. Võib tihti näida manipulaatorina. Lükkab oma töö teiste kaela.
‣ HINDAJA (HI) Kaine, strateegiliselt mõtlev ja terane. Näeb kõiki võimalusi. Annab õigeid hinnanguid. Ei suuda teisi kaasa haarataega inspireerida.
‣TEOSTAJA (TE) Distsiplineeritud, usaldusväärne, konservatiivne ja tõhus. Viib ideed ellu. Veidi paindumatu. Ei haara uutest võimalustest kiiresti kinni.
‣ VIIMISTLEJA (VI) Hoolas, kohusetundlik , ülipüüdlik. Leiab üles vead ja puudused. Peab tähtaegadest kinni. Kipub asjatult muretsema. Ei delegeeri meelsasti.
VÕIMALUSTE OTSIJA (VO) Ekstravertne, entusiastlik, suhtlemisaldis. Uurib uusi võimalusi. Loob kontakte väljaspool meeskonda. Liigselt optimistlik. Kaotab huvi, kui esmane tuhin on möödas.
‣KUJUNDAJA (KU) Nõudlik, dünaamiline, saab hästi hakkama pingelises olukorras. On raskuste ületamisel eestvedaja ja julgustaja. Kaldub provotseerima . Haavab teiste tundeid.
‣MEESKONNATÖÖTAJA (MT) Koostööaldis, leebe , tähelepanelik ja taktitundeline. Kuulab ära ja loob suhteis meeskonnas. Üritab inimesi lepitada. Kriitilisel momendil otsustusvõimetu.
‣ ASJATUNDJA (AT) Sihikindel, algatusvõimeline, väga pühendunud. Omab erakordseid teadmisi ja oskusi. Panus piirdub väga kitsa alaga. Liigselt detailides kinni.
5.
6. Organsiatsioonikultuur kui väärtuste, normide, hoiakute ja põhimõtete kogum, millest organisatsioon oma igapäevases tegevuses lähtub. ORK Määrab
‣Kuidas peab tööd tegema
‣Mis on lubatud ja mis keelatud
‣Milline on õige või vale käitumine
‣Ühtlustab seeläbi töötajate käitumist, muudab org-i tegevuse stabiilsemaks ning vähendab formaalse juhtimise ja kontrolli vajadust.
Organisatsioonikultuuri avaldumisvormid
KATEGOORIA
NÄITED
Sümbolid
Riietus, pastakad, kontorimööbel
Keel
Släng, žestid, leppemärgid, laulud, kuulujutud, metafoorid
Jutustused
Jutud, legendid, müüdid
Tegevuspraktika ja kombed
Rituaalid , tabud, tavandid
Nähtava kultuuri tegurid
Tervitamine , viisakusväljendid
‣2. Slängi ja žestide kasutamine
‣3. Teenindajate välimus
‣4. Ettevõtte sümboolika ja selle kasutamine
‣5. Teenindusruumi sisustus ja väljapanekud
‣6. Teenindusstiil
‣7. Reklaam
‣8. Muu nähtav tegur keskkonnas
Organisatsioonikultuuri tasandid
tasandid võimaldavad selgitada, kuivõrd konkreetsed ja abstraktsed on organisatsioonikultuuri avaldumisvormid.
Esimese tasandi, jälgitava kultuuri moodustavad töökeskkonna füüsilised elemendid (mööbel, töövahendid), riietumis- ja suhtlemisstiil . Kuigi need on vahetult tajutavad objektid, võib nende lahtimõtestamine olla keerukas. See on nähtav kõigile, kes organisatsioonis käivad: külastajad, kliendid, töötajad.
Teise tasandi moodustavad jagatud väärtused ehk sellised väärtused, mida organisatsioonis aksepteeritakse ning mis omakorda võivad olla liikmete jaoks väga olulised motivatsiooni allikad. Tunnustatud väärtusteks võivad olla lojaalsus, täpsus, teiste aitamine, õiglane tasustamine jne.
 Kolmandaks ja kõige abstraktsemaks avaldumistasandiks on peamised ühiselt jagatud arusaamad, tõekspidamised ja väärtused. Väärtuseks võib olla näiteks kõrge töö kvaliteet, uuendusmeelsus jne. Sageli on põhilised väärtused sõnastatud missioonis ja strateegias. Schein rõhutab, et ühised tõekspidamised kajastavad seoseid keskkonnaga, reaalsusega, inimloomuse olemuse käsitlust, suhtumist aktiivsuse tasemesse ja inimsuhetesse.

.DOC Laadi alla originaalfail 5 lk · .doc · 8 allalaadimist

Organisatsioonikäitumise eksami küsimused koos vastustega #1

Organisatsioonikäitumise eksami küsimused koos vastustega #2

Organisatsioonikäitumise eksami küsimused koos vastustega #3

Organisatsioonikäitumise eksami küsimused koos vastustega #4

Organisatsioonikäitumise eksami küsimused koos vastustega #5

50 punkti Autor soovib selle materjali allalaadimise eest saada 50 punkti.

~ 5 lehte Lehekülgede arv dokumendis

2018-05-16 Kuupäev, millal dokument üles laeti

8 laadimist Kokku alla laetud

0 arvamust Teiste kasutajate poolt lisatud kommentaarid

j2nkubeibi Õppematerjali autor

Organisatsioonikäitumise eksam.

Sarnased õppematerjalid

docx

Organisatsioonikäitumise kordamisküsimused

Organisatsioonikäitumise olemus ja organisatsioonid 1. Organisatsioonikäitumine mõiste ja olemus OK on teadus, mis uurib süsteemselt ja rakendab teadmisi indiviidide ja gruppide käitumisest organisatsioonis, kus nad töötavad. Organisatsioon on inimgruppi, kes töötab ühiste eesmärkide saavutamise nimel ja on loonud määratletava omavaheliste suhete struktuuri. Organisatsioonikäitumine on teadus sellest, mida inimesed teevad organisatsioonis ja kuidas nende käitumine mõjutab organisatsiooni saavutusi. Organisatsioonikäitumine uurib töötaja käitumise seletamise, mõistmise, ennustamise, loomise ja muutmise protsessi organisatsiooni kontekstis. 2. Organisatsioonikäitumise kui õpetuse eesmärgid

Organisatsioonikäitumine

doc

Organisatsiooni käitumise eksam

Sel põhjusel hõlmab OK ka organisatsiooni ja juhtimisprotsesside uurimist organisatsiooni pidevalt muutuvas kontekstis ning huvitub eelkõige inimeste mõjust nendele. OK on rakenduslik käitumisteadus, mille eesmärk on kaardistada laialdased teoreetilised ja praktilised teadmised, et avardada meie käitumist inimkäitumise keerukusest organisatsioonis ning anda teadmisi juhtimise mõtteviisist ja tegutsemisest. 2. Organisatsioonikäitumise uurimismeetodid?vaatlus, küsitlus ja intervjuu Organisatsioonikäitumise analüüsobjektiks on situatsioonid, erinevad sotsiaalsed grupid, isiksuse tegevus, eksperimendid laboratoorses tingimustes või reaalsetes olukordades. Andmete kogumiseks kasutatakse intervjuusid, küsitlusi, vaatlusi, mõõtmisi. Organisatsioonikäitumise uurimise teaduslikeks meetoditeks on: 1. vaatlused- kõige lihtsam ja paindlikum OK uurimise meetod. On süstemaatiline nähtuste jälgimine ja fikseerimine

Organisatsiooniline käitumine

docx

Organisatsiooni käitumise eksami küsimused ja vastused

o nende teadmised ja oskused; o nende tegelikkuse tajumine ja väärtused. · Tehnoloogia: o masinad; o info töötlemine. · Struktuur: o ülesanded; o rollid. · Kultuur: o organisatsiooni väärtused; o juhtimisstiil. Väliskeskkond: · Majanduskeskkond majanduslikud tingimused, mille raames organisatsioon tegutseb: o Majanduskasv o Majanduse stabiilsus o Majanduskasv globaalsel turul (IKT areng, globaliseerumine, o Elatustase o Elustandard o Inflatsioon o SKP 2. Organisatsioonikarakteristikud Organisatsiooni 5 põhikarakteristikut: 1. ülesehitus ehk struktuur kas meekonnad saavad tekkida, et töötada ühise

Organisatsioonikäitumine

docx

Organisatsiooni käitumise eksami küsimused/vastused

1. Millised olid klassikalise teadusliku koolkonna põhilised seisukohad ja kes olid koolkonna tuntumad esindajad?  Teaduslik juhtimine (F. Taylor) –Töökoht peab olema ettevalmistatud, töötaja peab olema oskustega  "Hawthorne´i" uurimused (E. Mayo) –väärtustab inimsuhteid. Edu alus-meeskonnatöö, grupitöö, suhtlemise tähtsus, sellest tulenevalt paranevad töötulemused.  Ideaalne organisatsioon (M. Weber) – teoreetik, praktik, Preisi päritolu. Ratsionaliseeritud, standardiseeritud. On Kanti põhitõdedega. Seadus täitmiseks. Austus kõigi ametikohtade vahel.  Ohio Ülikooli uuringud (liidristiilid) – liidristiilid, juhi käitumise stiilid. Autorikraatlik, demokraatlik, minnalaskev –passiivne (ei võta teravaid otsuseid vastu nt. omaniku käsutäitja.)  Juhtimine eesmärgi kaudu (P. Drucker) – juht püstitab eesmärgid organisatsioonile

Organisatsiooniline käitumine

doc

Organisatsioonikäitumise eksamiküsimused

Juhtimisteadusteks, mis grupi tasandiga tegelevad on samuti organisatsioonikäitumine ja personali juhtimine. Organisatsioon seda uurivad baasteadusteks on politoloogia ja antropoloogia. Organisatsiooni tasandil uurib politoloogia kontrolli, organisatsioonisisest poliitikat ja võimu. Antropoloogia aga organisatsioonikultuuri ja keskkonda. Juhtimisteadusteks, mis organisatsiooni tasandiga tegelevad on organisatsiooniteooria ja personali juhtimine. 2. Defineeri organisatsioon. Organisatsiooni sise- ja väliskeskkond ja nendevahelised seosed. Tänapäevases käsitluses on organisatsioon inimühendus, kes tegutseb koos ühiste eesmärkide saavutamiseks ja keda on iseloomustatud kindla eesmärgi, strateegia, struktuuri ja tehnoloogiaga. Sisekeskkond: · Struktuur - struktuur ehk koostiosade arv ja seosed nende vahel. Eesmärk määrab struktuuri, eesmärkide muutumisel tuleb muuta ka struktuuri.

Majandus

pdf

ORGANISATSIOONIKÄITUMINE EKSAMI KÜSIMUSED 2014 KEVAD

ORGANISATSIOONIKÄITUMINE EKSAMI KÜSIMUSED 2014 KEVAD 1. Millised on organisatsioonikäitumises kolm uuritavat tasandit? 1. Indiviid: Kuidas leida töö, mis sobib ja meeldib (kutsumus) ja kuidas saavutada häid tulemusi? Kuidas mõista kaastöötajaid/kliente? Kuidas leida ja hoida motivatsiooni? 2. Grupp: Kuidas töötada meeskonnana efektiivselt? Kuidas lahendada konflikte meeskonnas? 3. Organisatsioon: Kuidas organisatsioon kui tervik on tulemuslikum? Kuidas viia läbi muudatusi? Mis kasu on organisatsioonikultuurist? 2. Milliste sotsiaalteadustega on organisatsioonikäitumine tihedalt seotud? 3. Mis moodustab organisatsiooni sise- ja väliskeskkonna? Sisekeskkond: Struktuur - struktuur ehk koostisosade arv ja seosed nende vahel. Eesmärk määrab struktuuri, eesmärkide muutumisel tuleb muuta ka struktuuri.

Ühiskonnaõpetus

doc

Juhtimine

TMO0010 JUHTIMINE - KORDAMISEKS kevad 2015 Mida peab teadma eksamil 1. Organisatsiooni mõiste Organisatsioon on kindla inimrühma ühiste eesmärkide taotlemiseks moodustatud ja terviklikult korraldatud ühendus. 2. Juhtimise kui protsessi mõiste Juhtimine on inimeste tegevuse ja käitumise sihipärane suunamine, et saavutada organisatsiooni eesmärgid ja rahuldada tema liikmete vajadused. 3. Organisatsiooni edukuse eeldused Igal organisatsioonil on vähemalt neli põhilist koostisosa: inimesed, tegevused, siseehitus ning ainelised ja rahalised varad

Juhtimine

doc

Organisatsioonikäitumise eksamikonspekt

1. Defineeri organisatsioon. Organisatsiooni sise- ja väliskeskkond ja nendevahelised seosed. Tänapäevases käsitluses on organisatsioon inimühendus, kes tegutseb koos ühiste eesmärkide saavutamiseks ja keda on iseloomustatud kindla eesmärgi, strateegia, struktuuri ja tehnoloogiaga. Sisekeskkond: · Struktuur - struktuur ehk koostiosade arv ja seosed nende vahel. Eesmärk määrab struktuuri, eesmärkide muutumisel tuleb muuta ka struktuuri. · Inimesed - juht saavutab eesmärgi inimeste kaudu, kasutades ära nende tööjõudu ja intellekti. · Ülesanded - iga struktuuri üksus või allüksus luuakse mingi eesmärgi saavutamiseks

Organisatsioonikäitumine

Rohkem sarnaseid