lubavad, mida keelavad. Oma osa on ka valitsuste poolt tehtavail soodustustel ja subsiidiumitel. e) tehnoloogilised näitavad tehnoloogia taset. Organisatsiooni keskkonda iseloomustavad tegurid Organisatsiooni keskkonda saab iseloomustada kahe teguri abil. Need on keskkonna keerukuse määr ja keskkonna muutlikkuse määr. Keskkonna keerukuse määr näitab, kui palju on organisatsiooni jaoks olulisi mõjureid ja kas need on sarnased või erinevad. Keerukus on eriti tähtis mikrokeskkonna iseloomustamisel. Mikrokeskkonna keerukamaks muutumine annab organisatsioonile rohkem võimalusi, kuid toob kaasa rohkem probleeme. Keskkonna muutlikkuse määr kirjeldab keskkonnamõjurite muutumist ja püsimist teatud perioodil. Muutlikuks teevad keskkonna poliitilised, õiguslikud, tehnoloogilised jt muudatused. Kõrge muutlikkusega keskkond eeldab paindliku ja detsentraliseeritud organisatsiooni. Vähese määramatusega ehk muutumatus keskkonnas on vähe uusi võistlejaid ja
h ka müügieesmärke, toote/ teenuse-, hinna-, turustus-, teenindus-, reklaami jm eesmärke (mida oma ettevõtmisega kaasnevalt oled püstitanud). 5. TURUNDUSKESKKONNA ANALÜÜS 5.1 MAKROKESKKONNA ANALÜÜS. Täpsusta millised majanduslikud, poliitilised, sotsiaalsed, looduslikud ja tehnoloogilised faktorid mõjutavad ettevõtte planeeritavat äritegevust. Oluline on iga mõjuri (faktori) välja toomisel analüüsida, kuidas see sinu ettevõtlus(turundus)tegevust mõjutab 5.2 MIKROKESKKONNA ANALÜÜS. Täpsusta millised mikrokeskkonna tegurid ja kuidas sinu ettevõtmist mõjutavad. Ettevõtte tarnijad too välja alljärgnevas tabelis. Ettevõtte tarnija Tooraine/materjal Tarne eemärk Kontakt Muu info 6. SWOT ANALÜÜS. Kirjelda oma ettevõtte sisemisi tugevusi ja nõrkuseid, samuti väliskeskkonnast tulenevaid võimalusi ja ohtusid. Ettevõtte tugevused Ettevõtte nõrkused
● Huvigrupid - rühmitused, kes tunnevad konkurentsi vältides tootmisalane vahetult või kaudselt huvi ettevõtte kokkulepe sõlmida. tegevuse vastu ja võivad seda ● Monopol - turuvorm, kus on üks müüja, märkimisväärselt mõjutada. Ühiskonna teenus või ressurss, millel ei ole lähedasi kõige laialdasemaid kihte hõlmav asenduskaupu ning eksisteerivad turule mikrokeskkonna element sisenemise barjäärid. Tähistab samas ka ● Mikrokeskkond - jõud, mis mõjutavad turul üksi olevat ettevõtet, kellel puuduvad otseselt organisatsiooni toimingute konkurendid edukust: ettevõte, tema tarnijad, ● Täielik konkurents - turuvorm, kus turg vahendajad, tarbijad, konkurendid ja on killustunud paljude väikeste ettevõtete
elavad lähiümbruses ja neile, kes on Autopesulad OÜ, Kesklinna Käsipesula, läbisõidul Vekoolis autopesula 4. Eesmärgid. Nimeta vähemalt 1 pikaajaline ja 1 lühiajaline eesmärk oma äritegevusega seoses. Pikaajaliseks eesmärgiks on tõusta turuliidriks antud valdkonnas Jõhvi vallas ja selle lähiümbruses. Lühiajaliseks eesmärgiks on 500 autopesu kuus. 5. Ärikeskkonna analüüs Makrokeskkonna ja mikrokeskkonna üldanalüüs. Täpsusta millised tegurid, faktorid, majandussubjektid mõjutavad ettevõtte planeeritavat äritegevust (ja kuidas). Ärikeskkonna analüüs (vt 9. 10 loeng kaubandusturunduses) Eelprotsessid- tarned- kaup Hiinast, ressursid-tehnika, ruumid, finants, inimesed Põhiprotsessid- E-kauplus müümine, teenindus, kaup kliendini järelprotsessid- kaupade tagastus, garantii Makrokeskkonna mõjutavateks teguriteks on majanduslik keskkond- suureneva töötuse,
elluviimise starteegiat ja ka alternatiivide leidmist. Erinevate kasvuvõimaluste atraktiivsus sõltub nii ettevõtte positsioonist kui ka tegevusharu arengufaasist, mõju avaldavad ka riigisisene majandusolukord ning rahvusvahelised majandussuhted. Välisturule laienemine Äri laienemiseks välisturgudele peab ettevõttel olema oma toote või teenuse sihtrühmast ja hinnapoliitikast kindel nägemus, et selle põhjal ka uus sihtturg valida. Lisaks ettevõtte mikrokeskkonna teguritega arvestamisega tuleb välisturule laienemisel arvesse võtta ka makrokeskkonna tegureid nagu valuutaseis, inflatsioon, rahvamajandus, demograafiline seisund, religioossus, haridus ja eetilised tavad väliskeskkonnas, poliitiline olukord, tehnoloogia areng, keskkonnakaitse, EU-reeglid jpm. Planeerides ettevõtte laienemist välisturgudele on lisaks väliskeskkonnas pakutavatele uutele võimalustele väga tähtis arvestada ka
6. Maatriksstruktuur võib olla tõhus keerulises, kiiresti muutuvad keskkonnas, kus organisatsioon peab olema paindlik ja kohanev. Tõene 7. Kas järgnev lause on tõene või väär? Kolm isiksuse omadust mis on seotud eduka eestvedaja/juhiga on järgmised: vaimne võimekus (intelligentsus), ausus ja enesekindlus. Tõene 8. Milline neist ei ole ülesande keskkonna (mikrokeskkonna) elemendiks? Töötajad 9. Peetril on võime veenda teisi töötamaks organisatsiooni eesmärkide nimel. See võime on tuntud kui .. Eestvedamine 10. Organisatsiooni eesmärkide saavutamise taset iseloomustab kõige täpsemalt . Efektiivsus 11. "Me austame oma töötajaid ja väärtustame kliente" see on fraas, mida kõige tõenäolisemalt võib leida organisatsioonide Missiioonist 12
EESTI TÖÖTUKASSA ÄRIPLAANI VORM TAOTLEJA NIMI Tallinn 2009 1. Äriplaani kokkuvõte 2. Ettevõtte üldandmed Ettevõtte nimi Ettevõtte juriidiline vorm Aadress Telefonid Faks E-mail Juhatuse liikmed Omakapital Omanikud, nende osa kapitalist Kontaktisik, tema telefon Ettevõtte tegevusala Ettevõtte tegevuspiirkond 3. Äriidee kirjeldus 4. Visioon, missioon ja eesmärgid 5. Ärikeskkonna analüüs Makrokeskkonna ja mikrokeskkonna üldanalüüs. Täpsusta millised tegurid, faktorid, majandussubjektid mõjutavad ettevõtte planeeritavat äritegevust (ja kuidas). Täpsusta, kes on sinu ettevõtte hankijad ehk tarnijad. Ettevõte tarnija Tooraine/materjal Aadress Telefon Meiliaadress 6. SWOT analüüs. Kirjelda oma ettevõtte tugevusi, nõrkuseid, samuti väliskeskkonnast tulenevaid võimalusi ja ohtusid. Tugevused Nõrkused
Sild Info vahendamine suurajust väikeajusse, Väikeaju - Tasakaal, Piklikaju Südame ja hingamise regulatsioon 10. Mis vahe on hall- ja valgeainel? Hallaine närvirakkude kehad ja müeliintupeta dendriidid (enamus moodustab peaaju koore). Valgeaine Müeliintupega ümbritsetud aksonikimbud(moodustavad närvid) 11. Mida tähendab aju-vere barjäär? Vere-aju barjäär on selgroogsete ja paljude selgrootute närvisüsteemi keskse elundi peaaju mikrokeskkonna osade piirkondade kapillaaride endoteelirakkude kiht, mis reguleerib kesknärvisüsteemi homöostaasi ja ei võimalda paljudel suur- ja väikemolekulaarsetel ainetel verest ajju imenduda või toimub imendumine märgatavalt aeglasemalt. 12. Miks on tingimatud refleksid vajalikud? Et eluga toime tulla, nt neelamiserefleks et toitu neelata
Majanduslik- eeldame, et inimesed kasutavad oma raha rohkem meie toodetele, kui alkoholile ja rämpstoidule. Sotsiaalne keskkond- võimalus anda suveks tööd kooli õpilastele, kellel on vaheaeg ja tahavad raha teenida. Tehnoloogiline keskkond- on soodne, sest on olemas erineva suurusega külmikud. Looduslik keskkond- oleneb suurel määral ilmast, et kui on ikka vihmane ilms, siis rannalisi ei ole ja müügitegevus ei toimi. 5.2 MIKROKESKKONNA ANALÜÜS. Täpsusta millised mikrokeskkonna tegurid ja kuidas sinu ettevõtmist mõjutavad. Ettevõtte tarnijad (hankijad) too välja alljärgnevas tabelis. Ettevõtmist mõjutavad kliendid, kes on väga erinevad, näiteks: välismaa turistid ja Eesti turistid, kohalikud, kes kõik on väga erinevate toitumis harjumistega. Veel mõjutavad koostöö partnerid, et kas neil on anda mulle just neid puu- ja juurivilju, mida mul on vaja Konkurendid- hetkel ei ole vastava toodete müüjaid, kui konkurendid võivad tulla turule
Ettevõtluskeskkonna mõjuritena eristatakse ettevõttesiseseid ja ettevõtteväliseid tegureid. Sisemised tegurid mõjutavad ettevõtte tegevust ettevõttes eneses ja kujundavad ettevõtte sisekeskkonna. Ettevõtte tegevust määravad ka paljud välised tegurid, mis mõjutavad äritegevust väljastpoolt ja moodustavad ettevõtte väliskeskkonna. Väliskeskonna tegurid võib omakorda jaotada makro- ja mikrokeskkonnateguriteks. Mikrokeskkonna tegurid mõjutavad ettevõtte tegevust otseselt, seega kujuneb ettevõtte väline mikrokeskkond tasandil, kus ettevõte tegutseb ja konkureerib. Välise mikrokeskkonna moodustavad ettevõtte toodangu või teenuste tarbijad, tooraine hankijad, vahendajad, konkurendid, inim- ja finantsressursid. Väline makrokeskkond mõjutab ettevõtteid tootmisväliselt, kuid ettevõte peab suutma selle keskkonnaga kohanneda. Välise makrokeskkonana teguriteks on :
rünnak või taandumine. Koerad - aeglane turukasv, väike turuosa; kasum väga väike või olematu, raha ülejääk tagasihoidlik või puudub; lõpetatakse toetus, ammutatakse toode lõpuni või parema turupositsiooni saavutamiseks kasutatakse nisistrateegiat siirdumaks rahalehmaks; olenevalt eesmärgist rakendatakse kaudset rünnakut, kaudset kaitset või taandumist. 8. Millest koosneb mikrokeskkond ja miks on oluline turunduse mikrokeskkonna analüüs? SWOT analüüsiks tugevused ja nõrkused leiame mikrokeskkonnast. Mikrokeskkond - ettevõtte sise keskkond + veel muud tegurid, millega ettevõte igapäevaselt kokku puutub ehk igapäevaelu (nt kliendid) Mikrokeskkonna ja ettevõtte omavaheline mõjuväli on kahesuunaline. Ettevõte saab mikrokeskkonna jõude mõjutada ning valida näiteks tarnijaid, konkurente jne. Mikrokeskkonna teguritena käsitletakse:
· inimressursside kontroll sisaldab valiku, treeningu, tulemuste ja kompenseerimise hindamist; · ressursi kontrolli info hõlmab müügi ja turundusega seotud prognoose, keskkonna-analüüsi, avalikke suhteid, tootmisplaani ja majandusprognoose; · finantsressursside kontroll rahavoogude juhtimises nii, et firmal oleks alati vajalikus koguses sularaha. TEEMA: Organisatsiooni keskkond 1) Nimeta organisatsiooni mikrokeskkonna tegureid ja kirjelda neid. a) konkurendid püüavad rahuldada tarbija sama vajadust, mida vaadeldav organisatsioongi. Seega võisteldakse nendega klientide pärast. b) kliendid nendest sõltub äri edukus kõige otsesemalt. c) tarnijad nendest oleneb, kas materjalid on kvaliteetsed ja saabuvad õigeaegselt. d) regulaatorid on organisatsioonid ja rühmitused, kes võivad kontrollida ja mõjutada organisatsiooni tegevust.
Raske siseneda tegevusvaldkonda teistel konkurentidel Mugav laieneda uutele sihtturgudele Seadusandluse muutus meie kasuks Hea ettevõtluskeskkond Maksusoodustuste saamine Ohud: Konkurentsi tihenemine Tarbijate ostujõudluse vähenemine Uudsus – tarbijad ei pruugi toodet/teenust omaks võtta Poliitilised ja seadusandlikud piirangud MIKROKESKKONNA ANALÜÜS: Kriitilised edutegurid: o Oskused o Personal o Asukoht o Load, litsensid o jms Tuumkompetentsid: o Oskused, teadmised, kogemused o Asukoht o Tehnoloogia, patendid, load, litsensid o teenidus Turu kasvutempo ja elutsükli faas: o Majandusvaldkonna seisund elutsükli graafikul (sünnifaas, kiire kasvu faas, küpsusfaas, langusfaas)
sissetuleku, millega saan ära elatada oma pere. Eesmärgid: 2016.aasta lõpuks uuendan kuivati hoone ja tasun kõik pangalaenud. 2018.aastal ostan juurde 100-1000 ha põllumaad ja seeläbi suurendan tootmismahtu. Palgatöölisi on kolm. 2021. aastal on mul koos rendimaaga teravilja jaoks 1000 hektarit. Palgatöölisi on kokku 6. 2022.suurenda ja uuenda tehnikat. 2023.aastal hakkan oma toodangut turustama läbi Kevili firmavälismaale. 5. Ärikeskkonna analüüs Makrokeskkonna ja mikrokeskkonna üldanalüüs. Täpsusta millised tegurid, faktorid, majandussubjektid mõjutavad ettevõtte planeeritavat äritegevust (ja kuidas). Ilmastik – kui teravilja periood külma kevade tõttu venib, siis jääb saagikoristuse aeg hilisemaks ning turuhinnad võivad langeda. Kui teraviljakoristuse ajal on suured sajuperioodid, siis on oht, et vili hakkab kasvama ei saagi kogumahus koristada ning siis jääb tulu saamata. Selle
keelavad. Oma osa on ka valitsuste poolt tehtavail soodustustel ja subsiidiumitel. e) tehnoloogilised – näitavad tehnoloogia taset. Organisatsiooni keskkonda iseloomustavad tegurid Organisatsiooni keskkonda saab iseloomustada kahe teguri abil. Need on keskkonna keerukuse määr ja keskkonna muutlikkuse määr. Keskkonna keerukuse määr näitab, kui palju on organisatsiooni jaoks olulisi mõjureid ja kas need on sarnased või erinevad. Keerukus on eriti tähtis mikrokeskkonna iseloomustamisel. Mikrokeskkonna keerukamaks muutumine annab organisatsioonile rohkem võimalusi, kuid toob kaasa rohkem probleeme. Keskkonna muutlikkuse määr kirjeldab keskkonnamõjurite muutumist ja püsimist teatud perioodil. Muutlikuks teevad keskkonna poliitilised, õiguslikud, tehnoloogilised jt muudatused. Kõrge muutlikkusega keskkond eeldab paindliku ja detsentraliseeritud organisatsiooni.
Omadused: · Harilikult vesikeskkonnas lahustumatud · Mehhaaniliselt tugevad Funktsioonid: · Bioloogiline roll on peamiselt struktuurne (leidub nt. sulgedes, sidekoes, juustes, küüntes). Peamised esindajad: · keratiin · fibroiin · kollageen Molekulaarsed tsaperonid Valgud, mis interakteeruvad mittetäielikult või ebaõigesti pakitud polüpeptiidahelatega, luues mikrokeskkonna, milles toimub õige pakkimine. Valgumoodulid ehk domeenid suhteliselt iseseisva struktuuri ja funktsiooniga üksused, mis moodustuvad pidevatest järjestustest. Ehk tihedalt pakitud osad polüpeptiidahelas, mis korduvad valgus. 2. Kvaternaarstruktuur iseloomulik valkudele, mille molekulid koosnevad rohkem kui ühest polüpeptiidahelast. Struktuuri fikseerivad nõrgad mittekovalentsed sidemed. Eelised: · Stabiilsus
Inimeste rahulolu suurenes, nad muutusid avatumaks ja rääkisid isegi oma perekonnast. Järeldus, et vabas vormis vestlused on efektiivsemad 2) Nimeta eestvedamise põhikomponente. · eesmärkide ja erinevate huvide ühildamine; · muudatuste kavandamine ja realiseerimine; · liidri ja järgijate olemasolu ning nende aktiivne tegevus; · mõjutamissuhte olemasolu, mis põhineb motiveerimisel. TEEMA: Organisatsiooni keskkond 1) Nimeta organisatsiooni mikrokeskkonna tegureid ja kirjelda neid. Mikrokeskkond on vahetu keskkond, kus organisatsioon toimib. Konkurendid püüavad rahuldada tarbija sama vajadust Kliendid sõltub äri edu Tarnijad sõltub materjalide kvaliteet ja kohaletoimetamine Regulaatorid kontrollivad või mõjutavad organisatsiooni tegevust Strateegilised liitlased organisatsioonid, kellega koostöö 2) Nimeta organisatsiooni makrokeskkonna tegureid ja kirjelda neid. Rahvusvahelised ülemaailmsed arengusuunad
3. Äriidee kirjeldus Tervise kohvik on imeline kohvik, kui teil on tervisliku eluviisiga elu. Kohvikus on paljud erinevaid toite ja ka erinevaid vaba aja tegevusi. 4. Visioon, missioon ja eesmärgid 1. aastal : Meelitada rohkem kliente. Teenida hea maine. 2. aastal : Äri arendamine, palgata rohkem töötajaid. 3. aastal : Suurendada ala kohvikud. Pikemas perspektiivis : Avada veel üks Tervise kohvik kesklinnas. 5. Ärikeskkonna analüüs Makrokeskkonna ja mikrokeskkonna üldanalüüs. Täpsusta millised tegurid, faktorid, majandussubjektid mõjutavad ettevõtte planeeritavat äritegevust (ja kuidas). Majanduslikud tegurid – Majanuduslikest teguritest mõjutab ettevõttet klientide ostujõud ja rahalised sissetulekud ning kohaliku omavalitsuse toetuste suurus. Mikrokeskonna teguritest tuleb ettevõttel arvestada oluliste koostöö partnertitega, kellest olulisemad on : kohalik omavalitsus, toitlustusettevõte. 6
Lühiajaline- osta kõik vajaminev tehnika, et saada teha tööd. Otsida ja palgata oma ala spetsialistid tööd tegema. Otsida kliente ja teha reklaami. Keskmine- osta juurde paremat tehnikat, et saaks oma hinnangut tõsta tööturul. Otsida suuremaid kliente ja üritusi. Pikaajaline-Olla Eestis tuntud ja nõutud firma, omada kaasaegset ja konkurentsivõimelist tehnikat ja tööjõudu. tunnuslause: Kõrgkvaliteetne videomaterjal igaühele! 5. Ärikeskkonna analüüs Makrokeskkonna ja mikrokeskkonna üldanalüüs. Täpsusta millised tegurid, faktorid, majandussubjektid mõjutavad ettevõtte planeeritavat äritegevust (ja kuidas). 5.1 Makrokeskkonna analüüs. majanduslanguse risk – keskmine, sest klindi rahakott mõjutab tellimuste arvu. seadusandluse risk – madal, sest teenustele makse pole kehtestatud konkurentsirisk – keskmine, sest turg vajab pakkumist, aga konkurentidel võib kvaliteet olla madalam ja hind kõrgem 5.2 Mikrokeskkonna analüüs.
1. Milline neist ei ole ülesande keskkonna (mikrokeskkonna) elemendiks? Vali üks: a. tarnijad b. tööjõu turg c. konkurendid d. töötajad Õige e. kliendid 2. Jaan on ühe raudtee firma president. Tema juhitav organisatsioon seisab silmitsi probleemiga, mis on seotud looduskeskkonna, valitsuse regulatsioonide ja konkurentsiga. Peeter peaks edasise tegutsemise mõttes toetuma kõige enam ... Vali üks: a. kontseptuaalsetele oskustele Õige b. sotsiaalsetele oskustele c. tutvustele valitsuses d. kontrolli oskustele e. tehnilistele oskustele 3. Palun kirjeldage oma sõnadega kuidas töötab V. Vroomi ootuste(motivatsiooni) teooria (vähemalt 4-5 lauset). Lisage ka paar-kolm lauset, kuidas juhid seda kasutada saaksid. inimesed ootavad tunnetuslikult mingit tasu oma töö eest ja on valmis selle eest pingutama, mis on omakorda kasulik organisatsioonile. Inimestel on tasude osas omad eelistused: motiveeritus käitud...
ületanud põhihariduseta isikutele, kutseõpet põhihariduse baasil, kutsekeskharidusõpet ja kutseõpet keskhariduse baasil. Läbi viiakse kutsealast eelkoolitust ja täiskasvanute tööalast koolitust, lisaks korraldatakse karjäärialast nõustamist. Samuti on kool praktikabaasiks paljudele koolis õpetatavatele erialadele. Pakutavad tooted ja teenused erinevad osakondade lõikes, neil peatutakse pikemalt mikrokeskkonna analüüsi käigus. Kuna õpilane sooritas organisatsiooniõppe praktika majutusteeninduse õppebaasis siis peatutakse TKHK Hotelli tegevusel pikemalt. Tartu Kutsehariduskeskuse Hotell on avatud 11. veebruaril 2010. Hotell asub õpilaskoduga ühe katuse all. Hotellis on 20 standartklassituba, 20 apartment-tüüpi tuba ja 2 juuniorsviiti. Kokku on võimalik pakkuda majutust 84-le inimesele. Hotell pakub järgnevaid lisateenuseid:
Sisekeskkond Kliendid - määravad, mida org. peab tegema Klienditeenindajad - kellest sõltub kliendi rahulolu Juhid - aitavad klienditeenindajatel oma tööd teha, reageerivad probleemisete situatsioonide lahendamisele. Tippjuhid - määravad organisatsiooni eesmärgid ja üldised tegevussuunad Makrokeskkond koosneb järgmistest arengueeldustest: rahvusvahelised majanduslikud sotsiaal-kultuurilised poliitilised tehnoloogilised Mikrokeskkonna moodustavad: konkurendid kliendid tarnijad regulaatorid strateegilised liitlased 3. Organisatsiooni efektiivsus ja säästlikkus 4. Organisatsiooni toimimise mudel Arvesta kliendi vajadustega (mida, kus, millal) Arene pidevalt - ole loov, uuenduslik, muutuv Jälgi väliskeskkonda - uuendustel on mõte ainult siis kui väliskeskkond neid aktsepteerib Jälgi oma töötajaid - organisatsiooni edu sõltub kõigi töötajate ühisest panusest
9 4 Analüüs · Konkurentsivorm: o Selver ja ONOFF- firmade konkurents o A Le Coq ja Saku - liigikonkurents o Pesumasin Hoover ja kuivati Hoover- - margikonkurents o AS Maag jõulupraad ja RLK verivorst funktsionaalne konkurents o SPA pakett Pärnus ja Canoni fotoaparaat tarbija soovide ja vajaduste konkurents · Vahendaja on laialiveofirma · Mikrokeskkonna elemendiks EI OLE majandus 10 5 Hindamine · Vananev ühiskond suurendab tööhõivet. · Tehnoloogia kasutuselevõtt vähendab vajadust töötajate järele · Töö tegemine sõltub elukohariigist · Laste arv perekonnas mõjutab tööhõivet · Hariduse omandamine mõjutab inimese võimalusi töökoha saamisel 11
sattuda ja peab vältima kliendiga sõnelusse sattumist ja rääkima kliendiga ausalt ning rahulikult. Eelkõige ei tohi kliendile valetada ega petta rahaliselt ega materiaalselt. Eesmärgiks on laieneda väljapoole eesti piire lähima 2 aasta jooksul ning saada Euroopas ning Eestis tuntuks nii hea kvaliteedi kui ka hinna soodsuses (kuna kõiki töid teostab üks ettevõte). Ja seejuures alati õigeaegselt valmistöödega. 5. Ärikeskkonna analüüs Makrokeskkonna ja mikrokeskkonna üldanalüüs. Täpsusta millised tegurid, faktorid, majandussubjektid mõjutavad ettevõtte planeeritavat äritegevust (ja kuidas). Ettevõtte tegevust planeeritakse ette ja võetakse töid vastu vastavalt majandusseisust firmas kui ka Euroopas. Ehi kui suur on majanduslik inflatsioon, ehitus materjalide kättesaadavus ning hind. Vastavalt nendele tuleneb tööde hind ja seoses sellega klientide rohkus või vähesus. 3
Vali üks: Tõene Väär Tagasiside Õige vastus on 'tõene'. Küsimus 9 Õige Hinne 1,00 / 1,00 Märgista küsimus Küsimuse tekst Äriühingu ärinimi peab olema kirjutatud eestiladina tähestikus ja võib sisaldada numbreid. Vali üks: Tõene Väär Tagasiside Õige vastus on 'tõene'. Küsimus 10 Õige Hinne 1,00 / 1,00 Märgista küsimus Küsimuse tekst Milline nimetatud komponentidest ei ole ärikeskkonna mikrokeskkonna element? Vali üks: a. tarnijad b. tarbijad c. tehnoloogia d. konkurendid Tagasiside Sinu vastus on õige. Õige vastus on: tehnoloogia Küsimus 11 Õige Hinne 1,00 / 1,00 Märgista küsimus Küsimuse tekst Segmenteerimise alused. Milline faktor ei kuulu demograafiliste printsiipide hulka? Vali üks: a. tulude tase b. elulaad c. vanus d. sugu Tagasiside Sinu vastus on õige. Õige vastus on: elulaad Küsimus 12 Õige Hinne 1,00 / 1,00
tegurid 2) Nimeta kaks organisatsiooni keskkonda iseloomustavat tegurit ja iseloomusta neid. Organisatsiooni keskkonda saab iseloomustada kahe teguri abil. Need on keskkonna keerukuse määr ja keskkonna muutlikkuse määr. Keskkonna keerukuse määr näitab, kui palju on organisatsiooni jaoks olulisi mõjureid ja kas need on sarnased või erinevad. Keerukus on eriti tähtis mikrokeskkonna iseloomustamisel. Mikrokeskkonna keerukamaks muutumine annab organisatsioonile rohkem võimalusi, kuid toob kaasa rohkem probleeme. Keskkonna muutlikkuse määr kirjeldab keskkonnamõjurite muutumist ja püsimist teatud perioodil. Muutlikuks teevad keskkonna poliitilised, õiguslikud, tehnoloogilised jt muudatused. Kõrge muutlikkusega keskkond eeldab paindliku ja detsentraliseeritud organisatsiooni. Vähese määramatusega ehk muutumatus keskkonnas on vähe uusi võistlejaid ja uusi tehnoloogilisi läbimurdeid
tähelepanu saamiseks. Teenused tähendavad tegevust, mida müüakse. See on mittemateriaalne ja selle ostmisega ei kaasne mingit omamisõigust. 15. Mikro- ja makrokeskkond turunduses, nende osad ja oska neid ka kirjeldada Makrokeskkonna moodustavad laiemad mõjurid, mida ettevõte otseselt mõjutada ei saa. Oluline on neid siiski teada, sest need võivad muuta tarbijate käitumist ning üleüldiseid keskkonna faktoreid, mis võivad puudutada ka tootmist ja turustamist. Mikrokeskkonna moodustavad tarbijad, konkurendid, tarnijad, vahendajad ja huvigrupid, kes mõjutavad ettevõtte võimet rahuldada oma klientide vajadusi. Oluline on neid teada, sest ettevõte saab ka ise mikrokeskkonda oma tegevusega mõjutada. 16. Tarbija ostukäitumine, mille järgi ja millal otsuseid langetatakse. Ostuosalus Tarbija ostukäitumine on kliendi mentaalne, emotsionaalne ja füüsiline tegevus, mida ta teeb
· (hind, saadavus, kasutamisoskused). Intellektuaalne omand ja selle kaitse vajalik teave võimalike intellektuaalse omandi kaitse all olevate teenuste tarbimiseks. Makrokeskkonna teguritest mõjutavad ettevõtte tegevust enim majanduslik keskkond, eriti just raha väärtuse alal ning töötuse alal. Oluline on olla pidevalt kursis majanduses toimuvaga, aga jälgida ka sotsiaalseid arenguid, mis võivad mõjutada ettevõtte kliente. 3.2 Mikrokeskkonna analüüs Mikrokeskkonna tasandilt on tähtsad kliendid, kellega ettevõte soovib luua suhteid, mis kestaksid kaua. Selleks on vajalikud koostööpartnerid, et tagada teenuse kvaliteet. Samal ajal tuleb jälgida konkurente, olla võimalusel nende tegemistega kursis. Olla sammuvõrra neist ees. Teenuse rakendamiseks vajame kvaliteetset tööjõudu. Eelis konkurentide ees on püüdlus pakkuda suhteliselt odavat teenust, pakkudes juurde lisateenuseid
Järgnevalt on toodud rida võimalikke ettevõtte turunduskeskkonnas toimuvaid sündmusi. 1) Laste sündide arv suureneb pidevalt- Makrokeskkonna sündmus. Avaldab kindlasti mõju mänguasjatootjatele, huvialakoolituste pakkujatele. 2) Linnas ja maal kasvab isiklike sõiduautode arv- Makrokeskkonna sündmus. Otseselt avaldab mõju autode müügiga tegelevatele ettevõtetele 3) Raamatupoe konkurent hakkas müüma Interneti teel e-raamatuid- Mikrokeskkonna sündmus. Mõjutab antud raamatupoodi ja teisi raamatupoode, trükikodasi ja kinnisvarafirmasid. 4) Võeti vastu seadus, et igas kodus peab olema kättesaadavas kohas esmaabivahendite karp- Makrokeskkonna sündmus. Avaldab mõju esmaabivahendite tootmisega tegelevatele ettevõtetele, samuti vahendajatele. 5) Toiduainete hind langeb- Makrokeskkonna sündmus. Mõjutab kõiki toiduainete tarbijaid. Inimesed hakkavad rohkem tarbima. Madalama hinna juures peaks
süsteemne mõtlemine; isiklik meisterlikkus; mõttelised mudelid; ühine visioon; meeskondlik õppimine. Organisatsiooni keskkond Makro- ja mikrokeskkond o Makrokeskkond koosneb järgmistest paikkonna teguritest: Rahvusvahelised Majanduslikud Sotsiaal-kultuurilised Poliitilised Tehnoloogilised o Mikrokeskkonna ehk vahetu keskkonna moodustavad: Konkurendid Kliendid Tarnijad Regulaatorid Strateegilised liitlased Organisatsiooni keskkonda iseloomustavad tegurid: o Keskkonna keerukuse määr- organisatsiooni erinevad mõjurid, oluline mikrokeskkonna jaoks o Keskkonna muutlikuse määr- keskkonnamõjurite muutumine ja püsimine perioodidti.
kõigi ettevõtte osapooltega. 2. TURUNDUSKESKKOND Turunduskeskkond on tegurite kooslus, mis mõjutab turundustöötajaid kliendisuhete arendamisel ja säilitamisel. Iseloomulikud tunnused: · Muutub kiiresti. · Tuleb pidevalt jälgida ja muutusi ette näha. · Tuleb arvestada toimuvate muudatustega ettevõtte turundustöö planeerimisel ja teostamisel Turunduskeskkond jaguneb kaheks: ettevõttesiseseks ja -väliseks (mikro- ja makrokeskkond). · Mikrokeskkonna jõude saab ettevõte mõjutada. · Makrokeskkonna tundmine on vajalik, et tunda raame, milles ettevõte tegutseb. Mikrokeskkond- tarnijad teevad ettevõttele kättesaadavaks ressursid tarbijatele vajalike toodete ning teenuste osutamiseks. Makrokeskkond- ettevõte kui ka teised ettevõtte mikrokeskkonda kuuluvad turuosalised tegutsevad suuremate jõudude meelevallas, mis annavad ühelt poolt võimalusi, kuid kujutavad endast ka ohte. Mikrokeskkonna tegurid:
o Piirangute teooria Eliyahu M. Goldratt igas süsteemis on piirang, pudelikael 100% saab kasutada vaid ühte ressurssi Keskkond ja kultuur Makrokeskkond majanduslikud, poliitilised, rahvusvahelised jms firmat ümbritsevad tegurid Mikrokeskkond keskkond, kus organisatsioon toimub, nt konkurendid, kliendid, tarnijad jms Keskkonda saab iseloomustada kahe teguri abil Keskonna keerukuse määr mõjurite arv. Mikrokeskkonna keerukamaks muutmine annab rohkem võimalusi, aga ka probleeme. Keskkonna muutlikuse määr kirjeldab mõjurite muutumist ja püsimist. Eeldab paindlikku organisatsiooni Olukorra muutmise võimalused: o Muuta keskkonda ühineda, tootmise kolimine o Muuta organisatsiooni Firmad ühinevad horisontaalselt (liitumine konkurendiga) ja vertikaalselt ( osta tarnjaid, edasimüüjaid) Kultuur - kõik see, mis antakse edasi mittepärilikul teel. Reeglid ja piirangud, normide ja
puudujääkidele. 2. Hinnata juhtide otsuseid, tegusid ja ettepanekuid. Mõjutada juhtide otsustust, andes nõu ja tehes omapoolseid ettepanekuid. 3. Algatada strateegia koostamine ja määratleda missioon. Makrokeskkonda kuuluvad: • Rahvusvahelised komponendid: • Majanduslikud komponendid: • Sotsiaalkultuurilised komponendid: • Poliitilised ja õigusaktidest tulenevad komponendid. Mikrokeskkonna huvigrupid on: • konkurendid, • kliendid, • tarnijad, • kreeditorid, • strateegilised liitlased. Tegevusharu - firmade rühm, mis pakub üksteist asendavaid tooteid ja teenuseid, kuna nad rahuldavad tarbijate ühtesid ja samu vajadusi. Tegevusharu arenguetapid (vt. ka joonis Alase õpikus): • Tutvustusfaas • Kasvufaas • Küpsusele lähenemise faas • Langusfaas Strateegilise analüüsi aspektid ja meetodid: 1. Meie äri täna ja homme e
Vahetuse aluseks oleva pakkumise puhul peavad kokku saama tarbijate soovid ja vajadused ning ettevõtte eesmärgid ja sihid. 9. Turunduse mikro- ja makrokeskkond- makrokeskkonna moodustavad laiemad, mikrokeskkonda mõjutavad jõud, milleks on demograafiline, majandus-, loodus-, tehnoloogiline, poliitiline ja kultuurikeskkond ( nt. Iive on negatiivne, 18- 24 aastaste inimeste osatähtsus rahvastikus suureneb, elanike reaalsissetulek langeb) Mikrokeskkonna teguritena käsitletakse tarnijaid, tarbijaid, konkurente ja konkurentsisituatsiooni ning huvigruppe ( nt. Kui maakonnas tegutseb kaks väikest ehituskaupade kauplust ning poole aasta pärast avatakse uus ehitusmaterjalide kauplus). 10. Lõpptarbija- tarbija, kes ostab kaupu ja teenuseid isiklikuks või peretarbeks, moodustavad tarbijaturu. 11. Äritarbija tarbija, kes ostab kaupu ja teenuseid ärilistel eesmärkidel moodustades ärituru. 12
· Arvutite kasutus kasvab · Vajadus teatud teenuste järgi kasvab · Firma ei suuda majanduslikult hakkama saada, toodetakse kahjumit. · Riigitoetused ettevõtjatele vähenevad. · IT- teenuste ülalpidamine nõuab meeletuid ressursse. · Maksude maksmine ülejõu. Tehnoloogiline keskkond: · Tehnoloogia kiire arenguga ei jõua kaasa minna, firma arvutid ei ole kaasaegsed. · Teenuste uuenemine. · Tehnoloogia lihtsus ei ärata huvi klientdes. Mikrokeskkonna analüüs Infotehnoloogia valdkond: · Kaasaegne tehnoloogia. · Enamus Eesti inimestest kasutab arvutit ka interneti kättesaadavus on igas Eesti punktis. · Üha enam uusi arvutitootjaid siseneb Eesti turgudele. · Infotehnoloogia valdkonnas toimuvad arengus pidevalt uued muutused. · Abivajaja on nõus maksma kuna sõltub sellest palju. · Viiruste levik mõjutab andmeturbe teenuse nõudlust. · Ettevõtted kolivad paberimajandusega arvutisse. 6
tavalise inimese intellekti võimalusi ainult osaliselt. 11. Mida mõistetakse organisatsiooni keskkonna all? Kuidas organisatsiooni keskkonda üldiselt jaotatakse? Sisekeskkond , Väliskeskkond. 12. Nimetage organisatsiooni makrokeskkonna tegurid. Makrokeskkond: Rahvusvahelised tegurid Majanduslikud tegurid Sotsiaal-kultuurilised tegurid Poliitilised ja õiguslikud tegurid Tehnoloogilised tegurid 13. Nimetage organisatsiooni mikrokeskkonna tegurid. Mikrokeskkond: Konkurendid Kliendid Tarnijad Regulaatorid Strateegilised liitlased 14. Nimetage organisatsiooni sisekeskkonna tegurid. Sisekeskkond jaguneb: Omanikud Juhatus Töötajad Juhtimine Kultuur 15. Mida iseloomustab organisatsiooni keskkonna muutlikkuse määr? Keskkonna muutlikkuse määr näitab, kui kaua ühed keskkonnamõjud püsivad
Majanduslikud tegurid – on seotud krediidi saamise võimalustega, minimaalne ja keskmine töötasu suurus, inflatsioon ja SKP muutused Sotsiaal-kultuurilised tegurid – elanike kultuuritase, religioossed iseärasused, haritus, eetilised tõekspidamised jne. Poliitilised ja õiguslikud tegurid – seonduvad seadusloomel (mil lubatud, mis keelatud) Tehnoloogilised tegurid – näitavad tehnoloogia taset Mikrokeskkonna moodustavad: Konkurendid Kliendid – kõige olulisemad äri edu mõjutajad Tarnijad – neist oleneb ka materjalid on kvaliteetsed ja saabuvad õigeaegselt Regulaatorid – organisatsioonid ja rühmitused (valitsus, kodanikealgatused), mis võivad kontrollida ja mõjutada organisatsiooni tegevust. Strateegilised liitlased – organisatsioonid, millega tehakse koostööd ORGANISATSIOONI KESKKONDA ISELOOMUSTAVAD TEGURID
rahvastiku tiheduse, asukoha, vanuse, soo, rassi, töökohtade jms seisukohalt. Kultuurikeskkond- subkultuuride olemasolu- inimgrupid ühise kogemuse või huvidega. Kultuuriväärtuste muutused- hipid, biitlid. Tehnoloogiline keskkond- tehnoloogiaareng on edutegur. Tehnoloogilised trendid: suured arendustöö eelarved, väikeste arenduste suur hulk, suurenev regulatsioon. 10. Mikrokeskkond turunduses Mikrokeskkonna teguritena käsitletakse tarnijaid, tarbijaid, konkurente ja konkurentsisituatsiooni ning huvigruppe. nt. kui maakonnas tegutseb kaks väikest ehituskaupade kauplust ning poole aasta pärast avatakse uus ehitusmaterjalide ketikauplus. Mikrokeskkonna ja ettevõtte omavaheline mõjuväli on kahesuunaline – ettevõte saab mikrokeskkonna jõude mõjutada ning valida näiteks tarnijaid, konkurente jne. Tarnijad- teevad ettevõttele kättesaadavaks ressursid tarbijatele vajalike
Ettevõtluskeskkond hõlmab kõiki neid tegureid, mis avaldavad kas otsest või kaudset mõju organisatsiooni tegevusele. Ilma ettevõtluskeskkonna analüüsita on võimatu püstitada ettevõtluse eesmärke. Samuti ei saa vastu võtta muid ärilisi otsuseid. (Vihalem 1999, 21) Ettevõtluskeskkonda võib liigitada mikrokeskkonnaks ja makrokeskkonnaks. Ettevõtluse mikrokeskkonnaks on need jõud, mis otseselt mõjutavad firma äritoimingute edukust. Ettevõtluse mikrokeskkonna analüüsi juures tuleks vaadelda firmat, hankijaid, konkurente, tarbijaid ja huvigruppe. (Perens jt. 2007) Eelpool käsitletud jaekaubanduskeskkonna osas on peamiselt analüüsitud mikrokeskkonda. Rahvusvahelise ettevõtluskeskkonna osas on analüüsi all peamiselt makrokeskkonda. Ettevõtluse makrokeskkond koosneb põhijõududest, mis mõjutavad organisatsiooni mikrokeskkonda ning kujutavad endast ettevõtluse ohte ja võimalusi
ettevõtteks, mis keskendub peamiselt turistidele. Lähituleviku eesmärkideks oleme seadnud: - Üle elada esimene aasta tihedas konkurentsis. - Palgata kvalifitseeritud töötajad, igale ametikohale. - Pideva reklaamiga koguda tuntust ning kliente turistide hulgas. - Lõpetada esimene aasta võimalikult väiksese kahjumiga. - Olla kasumis hiljemalt 2015 aasta jaanuariks. 5. Ärikeskkonna analüüs Makrokeskkonna ja mikrokeskkonna üldanalüüs. Täpsusta millised tegurid, faktorid, majandussubjektid mõjutavad ettevõtte planeeritavat äritegevust (ja kuidas). Kuna ettevõte on määratlenud oma tegevusala toitlustuse ja meelelahutusega, siis ettevõtte konkurendid tegutsevad samal ärimaastikul. Tallinna iseloomustab suhteliselt tihe toitlustusettevõtete võrk, kus kõik omas nisis püüavad endale meelitada linna klientuuri (eriti paksu rahakotiga turiste )
rahuldamine. Turunduskontseptsiooni kohaselt peavad vahetuse aluseks oleva pakkumise puhul kokku saama tarbjate soovid ja vajadused ning ettevõtte eesmärgid ja sihid(kasum). * Sotsiaalse turunduse kontseptsioon - tuntud ka kui sotsiaalselt vastutustundlik turundus. Lisaks turunduskontseptsioonile (tarbjavajadused + ettevõtte eesmärgid) pööratakse selles oluliselt tähelepanu ka eetilisele, keskkonna-, juriidilisele ja sotsiaalsetele aspektidele. Turunduse mikro- ja makrokeskkond * Mikrokeskkonna teguritena käsitletakse tarnijaid, tarbijaid, konkurente ja konkurentsisituatsiooni ning huvigruppe. nt. kui maakonnas tegutseb kaks väikest ehituskaupade kauplust ning poole aasta pärast avatakse uus ehitusmaterjalide ketikauplus. * Makrokeskkonna moodustavad laiemad, mikrokeskkonda mõjutavad jõud, milleks on demograafiline, majandus-, loodus-, tehnoloogiline, poliitiline ja kultuurikeskkond. nt. iive on
Missioon – Ettevõtte missiooniks on pakkuda kvaliteetset ja seadusandlusele vastavaid teenuseid, lähtudes iga kliendi konkreetsetest vajadustest. Eesmärgid: 1. Esimese aasta lõpuks on teenitud tagasi kahekordne osakapitali summa. 2. Kasvada üheks kiiremini arenevaks raamatupidamisbürooks Eestis. 3. 5 aasta pärast pakkuda kõikide Paides alustavatele ettevõtetele raamatupidamisteenust. 5. Ärikeskkonna analüüs Makrokeskkonna ja mikrokeskkonna üldanalüüs. Täpsusta millised tegurid, faktorid, majandussubjektid mõjutavad ettevõtte planeeritavat äritegevust (ja kuidas). Statistika näitab, et Paide linnas ettevõtete arv kasvab. See tähendab, et piirkond areneb ja seeläbi kasvab potensiaal uute klientide tekkeks. Paide linna rahvastiku koosseis on noorenev, mis soodustab ettevõtlust, seega ka meie tegevusala. Lisaks leiame, et praegusel ajal on Eesti majandus- ja poliitiline keskkond sobilik alustamaks uut ettevõtet.
tagamiseks. Samuti on see oluline ettevõtte enda põhioskuste määratlemiseks ja suunamiseks. Tehnoloogiastrateegia annab vastuse küsimusele, kuidas firma reageerib tegevuskeskkonna muutustele ning kasutab ära uusi tehnoloogiaalaseid võimalusi. Samuti lisame rõhku arendustööde kuludele (töötajate koolitused), mis on alati vajalikud, sest tänu koolitustele tõuseb teenuste kvaliteet. 3. http://www.heival.ee Mikrokeskkonnaanalüüs Mikrokeskkonna tasandilt on tähtsad kliendid, kellega ettevõte soovib luua suhteid, mis kestaksid kaua. Arvestades rahvastiku enam muutumist mugavuse poole, siis meie pakutav lahendus on kindlasti paljudele meelepärane. Rühtides mugavuse poole, ei tohi me kindlasti unustada kvaliteedi kõrget taset. Me suudame edukad olla üksnes siis, kui tagame kaasaegsed tingimused, tehnika ja kvalifitseerunud töötajad. Kliendile on oluline ka toote ja
Meie riigis on küll suhteliselt suur tööpuudus, kuid paistab, et see on vaikselt vähenemas. Riik soosib uute ettevõtete tekkimist ja eriti soositakse ekspordiga tegelevaid ettevõtteid. Tööjõuturul on näha enamjaolt kriisist tingitud palkatelangust ja jätkuv hinnatõus on toonud kaasa inimeste ostujõu languse. Turgude hindasid mõjutavad eelkõige tooraine ja eriti energia hinnad, mis on seoses nafta hinna pideva tõusuga kasvanud. Mikrokeskkonna analüüs Kuna ettevõte ei ole otseselt suunatud siseturule on Eesti sisesed mõjud rohkem seotud tooraine ja tööjõu hankimisega. Kui vaadata potensiaalseid kliente, siis neid leidub üle maailma. Kuigi majanduslangus on võib olla mõjutanud ka nende sissetulekuid negatiivses suunas, ei tähenda see neile ilmselt väga märkatavat ostujõu langust. Toote hinna kujunemisel on ilmselgelt tähtsal osal tooraine hinnad, eriti elektroonika ja arvutikomponentide hinnad ja elektrienergia hind
demograafilise seisundi, religioossed iseärasused, hariduse ja eetilised tõekspidamised. Poliitilised ja õiguslikud tegurid seonduvad seadusloomega mida õigusaktid lubavad, mida keelavad. Tehnoloogilised näitavad tehnoloogilist taset 10. Organisatsiooni mikrokeskkond Mikrokeskkond on vahetu keskkond, kus organisatsioon toimib. See on makrokeskkonna osa, mille moodustavad tarbijad, varustavad ettevõtted ja võistlevad ettevõtted. Seega moodustavad mikrokeskkonna üksikisikud, grupid ja ettevõtted, kellega organisatsioon on koostegevuses. Mikrokeskkonna moodustavad: Konkurendid püüavad rahuldada tarbija sama vajadust, mida vaadeldav organisatsioongi. Seega võisteldakse nendega klientide pärast. Klientidest sõltub äri edu kõige otsesemalt. Tarnijatest oleneb, kas materjalid on kvaliteetsed ja saabuvad õigeaegselt. Regulaatorid on organisatsioonid ja rühmitused, kes võivad kontrollida ja
Organisatsioonide jaotus - formaalne organisatsioon - kindel struktuur ja eesmärgid - mitteformaalne organisatsioon - struktuur puudub - primaarne organisatsioon - inimestele meeldib koos teatud tööd teha -sekundaarne organisatsioon - tähtis on tulemus 5. Organisatsiooni makro ja mikrokeskkond Makrokeskkond koosneb järgmistest arengueeldustest: rahvusvahelised majanduslikud sotsiaal-kultuurilised poliitilised tehnoloogilised Mikrokeskkonna moodustavad: konkurendid kliendid tarnijad regulaatorid strateegilised liitlased 6. Missiooni olemus Missioon peab vastama järgmistele küsimustele: millises äris me oleme, milline on see äri tulevikus ja milline ta peaks olema 7. Visiooni olemus Visioon on vaade organisatsiooni tulevikule, kontseptsioon sellest, milliseks organisatsiooni tahetakse arendada. Visioon peegeldab firma strateegilisi kavatsusi. 8. Juhtimise mõiste
inimesed, organisatsiooni kultuur ja juhtimine. Väliskeskkond jaguneb mikro- ja makrokekkonda. 13. Mida nimetatakse organisatsiooni mikro- ja makrokeskkonna teguriteks? Nimetage organisatsiooni mikro- ja makrokeskkonna tegurid. Mikro- ja makrokeskkonna tegurid - faktorid, mis on väljaspool organisatsiooni ning mõjutavad tema tulemusi. Makrokeskkond koosneb teguritest: rahvusvahelised, majanduslikud, sotsiaal-kultuurilised, poliitilised ja õiguslikud ,tehnoloogilised. Mikrokeskkonna moodustavad: konkurendid, kliendid, tarnijad, regulaatorid, strateegilised liitlased. 14. Millised tegurid on organisatsiooni sisekeskkonna tegurid? Organisatsiooni sisekeskkonda mõjutavad järgmised tegurid: Inimesed , nende teadmised, oskused, võimed, haridustase. Organisatsiooni kultuur - normid, väärtused ja üldtunnustatud tõekspidamised. Juhtimine ja struktuur, mis koosneb juhtimisest, organiseerimisest, töökorraldusest ja
1) Joonista skeemina organisatsiooni sise- ja väliskeskkond. 6 2) Nimeta kaks organisatsiooni keskkonda iseloomustavat tegurit ja kirjelda neid. Organisatsiooni keskkonda saab iseloomustada kahe teguri abil. Need on keskkonna keerukuse määr ja keskkonna muutlikkuse määr. Keskkonna keerukuse määr näitab, kui palju on organisatsiooni jaoks olulisi mõjureid ja kas need on sarnased või erinevad. Keerukus on eriti tähtis mikrokeskkonna iseloomustamisel. Mikrokeskkonna keerukamaks muutumine annab organisatsioonile rohkem võimalusi, kuid toob kaasa rohkem probleeme. Keskkonna muutlikkuse määr kirjeldab keskkonnamõjurite muutumist ja püsimist teatud perioodil. Muutlikuks teevad keskkonna poliitilised, õiguslikud, tehnoloogilised jt muudatused. Kõrge muutlikkusega keskkond eeldab paindliku ja detsentraliseeritud organisatsiooni. 7
on koostisosade miksija, ta kombineerib erinevaid turundusvõtteid, jõudmaks firma jaoks optimaalse lahenduseni 10) Turunduskeskkond - hõlmab isikuid, organisatsioone ja jõude, mis mõjutavad ettevõtte tegevust. Turunduskeskkond jagatakse üldiselt kaheks – ettevõttesiseseks ja ettevõtteväliseks. Ettevõtteväline turundukeskkond jaguneb omakorda mikro- ja makrokeskkonnaks. Nende eristamine on vajalik, sest mikrokeskkonna ja ettevõtte omavaheline mõjuväli on kahesuunaline. Ettevõte saab mikrokeskkonna jõude mõjutada ning valida näiteks tarnijaid, konkurente jne. Makrokeskkonna puhul saab aga rääkida ühesuunalisest mõjust keskkonna poolt ettevõtetele, millega ettevõte peab arvestama. Makrokeskkonna tundmine on vajalik, et ettevõte teaks, millistes raamides ta tegutseb. On selge, et turundaja ei ole suuteline muutma olulisemaid kultuuriväärtusi ühiskonnas või mõjutama demograafilisi
juhul alternatiivide kohta on ju neil teada, kuigi on puudulik informatsioon tuleviku kohta. Otsustusmudelilt liigitaksin antud situatsiooni poliitiliseks, sest kaalutakse erinevaid alternatiive, ollakse erimeelsusel lahenduste suhtes, vahetatakse seisukohti ja usun, et lahendused sünnivad vaidluste ja arutluste tulemusena. Juhtum 2. N. linna haigla juhtum Küsimused: 1. Too välja antud situatsiooni sisemised ja välimised huvigrupid (mikrokeskkonna survegrupid) ja nende mõju? Mis võiksid olla nende motiivid? 2. Millist struktuuri tüüpi peaks N. haigla kasutama, juhul kui loodaks haiglate võrk? Joonista võimalik struktuur ja põhjenda seda (miks just selline struktuur?). 3. Mis on loodava struktuuri plussid ja miinused? Põhjenda. Kuidas miinuste negatiivset mõju tasakaalustada? 4. Kas otsus haiglate võrgu loomiseks oleks programmeeritud või programmeerimata otsus ja kas
annaabi.ee 
