"tugiprotsessid" - 0 õppematerjali
tugiprotsessid on põhiprotsesse toetavad (nt töötajate värbamine, seadmete hooldamine jms) ja ka põhiprotsesside tõhusus jälgimine (nt siseaudit). • Kriitilised protsessid on need, millest sõltub enim organisatsiooni visiooni, missiooni ja strateegiliste eesmärkide täitmine.
Nagu näha, siis vastuse leidmine on päris raske, aga lendamine on hoopis imelihtne - tuleb vaid maa poole viskuda ja mööda kukkuda.