KORDAMISKÜSIMUSED I 18. aprill 2010. a. 21:23 1. Mida võib nimetada organisatsiooniks? Organisatsioon on kindla inimrühma terviklik ühendus, kus juhitakse ja kooskõlastatakse konkreetseid tegevusi ühiste eesmärkide saavutamise nimel. 2. Millistest osadest koosneb organisatsioon H. Mintzbergi käsitluses? 1. Põhitegijad (töö teostajad) 2. Eesliin (vähemalt üks juht) 3. Keskliin (ühendab eesliini põhitegijatega) 4. Tehnoloogiapersonal (planeerivad ja kontrollivad teiste tegevust) 5. Abistav personal 6. Ideoloogia (organisatsioonikultuur) 3. Kuidas võib jagada äriorganisatsiooni eesmärke? 7. tootmislikud eesmärgid - turgude hõivamine; toodangu sortimendi määratlemine; 8. finantseesmärgid - piisava likviidsuse tagamine; optimaalne kulude tase; 9. juhtimislikud eesmärgid - juhtimisstiil, tööjaotuse kindlaksmääramine; 10. sotsiaalsed e...
Juhi erinevad rollid Oma kohustuste täitmisel sooritavad juhid sarnaseid tegevusi.Neid tegevusi võib nimetada juhi rollideks. Rolliootused võivad olla täpselt formuleeritud või mitteformaalsed. Sageli on rolliootused teadvustamata. Juhierinevad rollid Henry Mintzberg avaldas 1973. aastal juhirollide kirjelduse, see selgitab, mida juht peaks tegema Mintzberg eristab kolme suurt rollide gruppi, mida on kujutatud skeemil 1. Juhi töö on nende rollide kombinatsioon. Juhi rollid H. Mintzbergi järgi Rollidest lähemalt Suhtlemisega seotud rollid: Tseremoniaalne roll on seotud organisatsiooni esindamisega ja ametlike tähelepanuavaldustega oma töötajate suhtes. Eestvedaja roll seisneb alluvate motiveerimises ja organisatsiooni ning alluvate vajaduste ühitamises. Sidepidaja roll hõlmab ühist tegevust teiste juhtidega
millest võit kujuneb.'' Sun Tzu (544-490 BC) Strateegilise juhtimise klassikud: · (1954)Peter F. Drucker The practice of management · (1962)Alfred Chandler Strategy and Structure · (1965)Igor Ansoff- corporate strategy · (1980)Michael Porter Competitive Strategy · (1982)Kenichi Ohmae The mind of the strategist · (1994)Gary Hamel, C.K Prahalad Comepting for the Future · (1994)Henry Mintzberg-The rise and fall of strategic planning · Eestis TTÜ- Jaak Leimann Strateegilise juhtimise koolkonnad: 1) Disaini koolkond Strateegia koostamine seisenb püüdes saavutada kooskõla organisatsiooni seisemiste võimete ja ressursside ning väliste võimaluste vahel. 2) Planeerimise koolkond: strateegia tuleb formuleerida protseduuri kaudu, kasutades rohkeid analüüse ja lähteandmeid, eelkõige arvnäitajaid.
raha- ja materiaalsed ressursid organisatsiooni eesmärkide saavutamise nimel.Juhtimine algab eesmärkide püstitamisega ja lõpeb tegevuste tulemustega, sisaldades nii juhtide käitumist kui töötajatepoolset täideviimist. (Kreegimäe 2003:7) Juhtimisega tegelevat isikut saab pidada juhiks. Nii nagu juhtimisel ei ole ka juhi mõistel üksühest definitsiooni. Mintzberg nimetas juhiks, kas organisatsiooni tipus või allüksuses formaalsele juhi ametkohale nimetatud töötajat. Juhile on antud ametikoha võim, mille abil ta suunab organisatsiooni stabiilset ja efektiivset tegevust. Samas kannab hoolt töötajate eest, kes organisatsiooni tegevusi otseselt mõjutavad. Juhi ülesanne on olla võtmeisikuks nii organisatsiooni kui ümbritseva keskkonna vahel. Juht peab võtma vastutuse selliste tegevuste eest, mille tema ametikoht talle on võimaldanud
l 7.klass ma kohustuste täitmisel sooritavad juhid sarnaseid tegevusi.Neid tegevusi võib nimetada juhi rollideks. olliootused võivad olla täpselt formuleeritud või mitteformaalsed. ageli on rolliootused teadvustamata. enry Mintzberg avaldas 1973. aastal juhirollide kirjelduse, see selgitab, mida juht peaks tegema intzberg eristab kolme suurt rollide gruppi, mida on kujutatud skeemil 1. uhi töö on nende rollide kombinatsioon. T seremoniaalne roll on seotud organisatsiooni esindamisega ja ametlike tähelepanuavaldustega oma töötajate suhtes. E
teadmisi ,mida olen omandanud loengutes ,kirjandusega töötades ja oma kogemusel. Haigla juhtimisstruktuur vajab erinevatel tasemetel juhte,kuna kuulub kuusekujulise struktuuri alla. Juht täidab mitmeid erinevid rolle, millest üks on organisatsiooni ühendaja roll. Võtmeküsimuseks on juhtide juhtimisoskused. Vältimatud on oskused anda positiivset tagasisidet, luua usalduslikkust, sõnastada eesmärke, luua soodne töökeskkond, soodustada innovatsiooni ja rõhutada isiklikku arengut. Mintzberg (1998) tõdes, et juhi töö on tihedalt erinevatest rollidest läbi põimunud. Vanemõe või õenudsjuhina ta mõjutab, motiveerib, arendab ja administreerib. Eestvedaja rolli kaudu on vanemõde või õendusjuht - isik organisatsioonis, kes võib mõjutada kogu organisatsiooni kultuuri ja väärtusi. Kuulaja, konfliktide lahendaja, informatsiooni juhtija, otsustaja, asjatundja need on rollid ,mida juhina ta täidab neid ,töötades organisatsioonis.
Strateegiline juhtimine Kordamisküsimused. 1.Millised viis erinevat tähendust pakub välja Henry Mintzberg? Tooge näiteid selle kohta, kuidas need viis tähendust on omavahel seotud. Plaan, tegevusmall, positsioon, perspektiiv ja tegevus. Ettevõtte edukus on tugevalt seotud ettevõtte strateegilise mõtlemisega. Pannakse paika kindel plaan kuidas käituda et asi toimiks, kõigil on ühesugune tegevusmall et vähendada probleeme ja arusaamatusi, põhiotsused kuidas end tegevusharus positsioneerida, organisatsiooni kultuuri ja inimeste mõtlemise muutmine, konkurentide üle kavaldamine. 2
informatsiooni tunnetamine ja tegelikkuse kaardistamine strateegi mõistuses. Keskendutakse vajadusele teatud psühholoogiliste raamide järele ja nendega kaasnevale riskile. Koolkonna eri tiibade seisukohad erinevad üksteisest mõnevõrra, objektiivne tiib näeb info töötlemises ja teadmiste struktureerimises eelkõige maailmast objektiivse pildi loomist. Subjektiivne tiib rõhutab rohkem subjektiivset, ehk strateegia tugineb teatud mõttes maailam interpreteerimisele. Mintzberg väidab, et seda koolkonda iseloomustab rohkem selle potentsiaal kui senine panus. Strateegia formeerimine on vaimne protsess ja strateegia loomise teel võib juhtuda veidraid asju. Õppimise koolkond (The Learining School) Õppimise koolkonna käsitluses on strateegia õppimise tulemus ja strateegia kujuneb välja, kui inimesed, tegutsedes individuaalselt või kollektiivselt, õpivad tundma nii situatsiooni kui ka oma organisatsiooni võimet sellega toime tulla
piisavad teadmised ja kogemused, et kohe tööle asuda. (Employment, 2014, 5) Üsna selge on see, et selle probleemi põhjuseks on vale juhtimine ja vähene koostöö ettevõtete ja kõrgkoolide vahel. Ei ole selgeks räägitud, mida oodatakse ja eeldatakse ülikooli lõpetanult, et nad oleksid kohe valmis tööle asuma. Samas ollakse kinni vanas, sest nii on süsteem senini toiminud ja uuendustega kohanemine võtab aega ja nõuab ka rahalisi väljaminekuid (Mintzberg, 1989, 96). Tänapäeval on väga oluline innovatsioon ja innovaatiline lähenemine igale süsteemile. Paljud süsteemid on internetipõhised, mis on kergesti kättesaadavad kõigile, nii on kursis nii kliendid kui ka töötajad kogu süsteemis toimuvaga. (Fasih, 2008, 27) Praegugi on olemas selline süsteem, kus kõige pealt uuritakse tööturu vajadusi ja nende tingimusi töötajatele ning siis vastavalt sellele koostatakse välja õppekava, kuid see ei tööta struktuursetel põhjustel
Keskastme juhtide ülesandeks on tegeleda strateegiast lähtuvate kindlate tegevuskavade väljatöötamise ja allpool saavutatud tulemuste kokkuvõtmisega. Esmatasandi juhtide ülesandeks on juhendada üksiktoimingute elluviimist ja neid kontrollida. Rolliks nimetatakse käitumist, mida oodatakse isikult, kes on organisatsioonis teatud positsioonil. Rolliootused võivad olla täpselt formuleeritud või mitteformaalsed, sageli ka teadvustamata. Henry Mintzberg avaldas 1973. aastal juhi rollide kirjelduse, mis on muutunud populaarseks mudeliks, selgitamaks, mida juht peaks tegema. Mintzberg eristab kolme suurt rollide gruppi. Mõned rolliga seotud ülesanded täidab juht ise, teised delegeerib alluvatele (Mintzberg, 1986: 19). 2 Juhtimise alused (2. loeng)
Klassikaline planeermisprotsess: 1.) Eesmärkide püstitamine 2.) Probleemi analüüsimine 3.) Informatsiooni kogumine 4.) Alternatiivplaanide väljatöötamine 5.) Plaani vastuvõtmine 6.) Plaani elluviimine 7.) Tulemuste kontroll Põhjused planeerimiseks: Eelarvestamise funktsioon, kompassi funktsioon, motivatsiooni funktsioon, ennetava analüüsi funktsioon, muud funktsioonid(keerukuse vähedamine, optimeerimine, õppimine, kontroll) Mintzberg: 10 planeerimise koolkonda 1.) Mitte plaan vaid planeermine on probleem 2.) 3 kontrollipõhist(design, planning, positioning) 3.) 6 mõju põhised(enterpreneurial, cognitive, learning, power, culture, enviromental Edukad väikeettevõtted ei tee 5 aasta plaane. Nad arendavad ärivõimalusi, mitte plaane. Eesmärgid ebamäärased ja pidevas muutumises. Kestlik kasumlikkus -> Rahulolevad kliendid(teenuse kvaliteet, toote kvaliteet), Rahulolevad
2) Nimeta neli sagedamini välja toodud juhtimise ülesannet. · planeerimine (eesmärkide püstitamine ja nende saavutamise teede kindlaks-määramine); · organiseerimine (kohustuste, õiguste ja vastutuse kindlaksmääramine); · eestvedamine (inimeste motiveerimine organisatsioonile vajalike tööde tegemiseks); · kontrollimine (saadud tulemuste võrdlemine püstitatud eesmärkidega). 3) Kirjelda H. Mintzbergi juhi rolle kirjeldavat mudelit. Henry Mintzberg avaldas 1973. aastal juhi rollide kirjelduse, mis on muutunud populaarseks mudeliks, selgitamaks, mida juht peaks tegema. Mintzberg eristab kolme suurt rollide gruppi. Mõned rolliga seotud ülesanded täidab juht ise, teised delegeerib alluvatele (Mintzberg, 1986: 19). Suhtlusrollid on järgmised: 1) esindaja roll on seotud organisatsiooni esindamisega väljaspool ja ametlike tähelepanuavaldustega töötajate suhtes;
Milline on edukas juht ja juhtimine. Nagu ütles Henry Mintzberg: ,,Juhtimine on tegevuste mõjutamine ja kujundamine", ,,Erinevad juhid teevad erinevaid asju erineval viisil, kuid juhtimises kui praktikas on teatavad ühised tegevused". Peeter Drucker nimetab organisatsiooni juhti dirigendina. Kuid saamas mida, peab tegema juht, et organisatsioon kus ta juhib oleks edukas, et meie saaksime öelda, et ta on tõesti edukas juht? Edukal juhil on erialased, sotsiaalsed ja liidri kompetentsused. Erialane kompetentsus see on
Tüübid: Ettevõtja lähenemine: 1 jõuline isiksus, keskendub võimalustele (mitte probleemidele), visioon. Keskkonna kontroll. Kohanev lähenemine: Juhtkond, probleemide lahendamine, vaidlemine eesmärkide üle (riigiasutused). Keskkonnast ohud. Planeerimismoodus: Võimalused + probleemid. Strateegiline juhtimine 2 Strateegia võib olemas olla ka formaalse juhtimiseta, lihtsalt vastus ootamatutele asjaoludele. Mitte ainult plaan, aga ka tegu. (Henry Mintzberg) Organisatsiooni eesmärgid Missioon- miks ettevõte eksisteerib. Kirjeldab organisatsiooni väärtusi, püüdlusi ja olemasolu põhjust. Hea missioon sisaldab tegevusala ja eristuvaid tegevusi. Visioon- kuhu tahetakse jõuda. - Toimimisjuhised igaks elujuhtumiks · Kas töötajad teavad missiooni ja visiooni? Missioon Äri definitsioon Miks keskenduda tarbijale (mitte tootele)? Näiteid elust- EMT EMT visioon Oleme inimsõbraliku infoühiskonna eestvedajad.
· Paberimajandusega seotud ülessanded; · Töötajate värbamine, lepingute sõlmimine ja lõpetamine, töötasu arvestamine; · Töögraafikute koostamine; · Suhtlemine Järva TÜ, tarnijate ja müügieesindajatega. Liidri rolli ülessanded on: · Kaasata töötajaid ettevõtte visiooni elluviimiseks. · Motiveerida töötajaid rohkesti tööd tegema, et ületada kasumilävend iga kuu. · Töötajatele ülessannete delegeerimine piiratud ressurssidega. Henry Mintzberg avaldas 1973. aastal juhi rollide kirjelduse, mis on muutunud populaarseks mudeliks, selgitamaks, mida juht peaks tegema. Mintzberg eristab kolme suurt rollide gruppi. Mintzbergi teooria järgi on Rakvere Maksimarketi juhatajale omased nii suhtlus-, info kui ka otsustamisega seotud rollid. (Joonis 4) Joonis . Juhi rollid Mintzbergi järgi 1.9 Töötasu ja hüvitamissüsteem Rakvere Maksimarketis on töötajate töötasu tavaliselt antud kuupalgana. Kui töötaja
täiendkoolitus. 2 Kes on juht? Juhiks võib pidada igat inimest, kel on vähemalt üks alluv. 3 Mis on juhtimine? Juhtimine on protsess, mis võimaldab saavutada organisatsiooni eesmärke oma ressursside planeerimise, organiseerimise ja kontrollimise kaudu. 4 Nimeta neli sagedamini välja toodud juhtimise ülesannet. Planeerimine Organiseerimine Eestvedamine Kontrollimine 5 Kirjelda H. Mintzbergi juhi rolle kirjeldavat mudelit. Mintzberg liigitab juhi rollid niiviisi: Suhtlusrollid – selleks on esindaja, eestvedaja, sidepidaja Informatsiooniga seotud rollid – info vastuvõtja, jagaja, kõneleja Otsustamisega seotud rollid – uuendaja, ressursside jagaja, arusaamatuste lahendaja, läbirääkija 6 Nimeta juhile vajalikke oskusi. Juhile vajalikud oskused on: Tehnilised oskused – ärikirjade koostamine, arvuti kasutamine, koosolekute korraldamine
• Evaluate and influence management proposals, decisions and actions. • Set corporate strategy, the corporation’s overall direction, mission, and vision. Carroll’s (1979) four responsibilities of business in order of priority … • Economic (must do) • Legal (have do) • Ethical (should do) • Discretionary (might do) *agenditeooria suures ettevõttes, * mis on mission, EKSISTENTS – KES ME OLEMA JA MIDA VÄÄRTUSTAME *suure ettevõtte hierarhia *Mintzberg The 5 Ps of Strategy were created by Henry Mintzberg in 1987. Each of the 5 Ps stands for a different approach to strategy: 1. Plan. 2. Ploy. 3. Pattern. 4. Position. 5. Perspective. As a Plan, strategy needs to be developed in advance and with purpose. As a Ploy, strategy is a means of outsmarting the competition. With strategy as a Pattern, we learn to appreciate that what was successful in the past can lead to success in the future.
eriolukordades käituda Tabel 8 – Operatiivplaanide liigid STRATEEGILINE JUHTIMINE Strateegiline juhtimine on laiahaardeline protsess, mille eesmärk on luua efektiivsed strateegiad ning need ellu viia. Peab vastama küsimustele – kus me oleme, kuhu tahame jõuda ja kuidas? Eristatakse kolme erinevate lähenemist strateegia formuleerimisel (Mintzberg 1999): Ettevõtja lähenemine – strateegia koostab üks jõuline isik, keskendub võimalustele, mitte probleemidele, aluseks on isiklik visioon ja eesmärgid. Usutakse, et keskkond on jõud mida tuleb kasutada ja kontrollida. Nt Bill Gates, Microsoft. Kohanev lähenev – keskendutakse olemasolevate probleemide lahendamisele, mitte uute võimaluste otsimisele, vaadatakse üle eesmärkide järjestus. Usutakse, et
vahendajaks nii vaimsete kui ka materiaalsete ressursside jagamisel. Teine oluline roll on seotud suhtlemisega. Juht on oma firma esindaja igas mõttes. Näiteks igale töötajale mõjub meeliülendavalt kui ettevõtte juht isiklikult õnnitleb teda mõne olulise sündmuse puhul. Eraldi võiks suhtlemise juures välja tuua esinemisoskuse. Samuti on juhi esindusfunktsiooni oluline külg väljendada oma hoolitsust ka klientide ja koostööpartnerite eest. Henry Mintzberg avaldas 1973. aastal juhirollide kirjelduse, mis on muutunud populaarseks mudeliks, mille abil selgitada, mida juht peaks tegema. Mintzberg eristab kolme suurt rollide gruppi, mida on kujutatud skeemil 1. Juhi töö on nende rollide kombinatsioon. Mõned rolliga seotud ülesanded täidab juht ise, teised delegeerib alluvatele. Skeem 1. Juhi rollid H. Mintzbergi järgi (riigikantselei.ee 10.02.2008)
Juhtimise ülesanne: planeerimine (eesmärkide püstitamine ja nende saavutamise teede kindlaks-määramine); organiseerimine (kohustuste, õiguste ja vastutuse kindlaksmääramine); eestvedamine (inimeste motiveerimine organisatsioonile vajalike tööde tegemiseks); kontrollimine (saadud tulemuste võrdlemine püstitatud eesmärkidega). 5) Kirjelda H. Mintzbergi juhi rolle kirjeldavat mudelit. Mintzberg eristab kolme suurt rollide gruppi. Mõned rolliga seotud ülesanded täidab juht ise, teised delegeerib alluvatele.(suhtlusrollid, informatsiooniga seotud rollid, otsustamisega seotud rollid). Suhtlusrollid on järgmised: 1) esindaja roll on seotud organisatsiooni esindamisega väljaspool ja ametlike tähelepanuavaldustega töötajate suhtes; 2) eestvedaja roll seisneb alluvate motiveerimises ning organisatsiooni ja alluvate vajaduste ühitamises;
26. Juhi rollid Roll kirjeldab seda, mida juht teeb ning üldistab asjaolu, et sarnastes ametites ja olukordades käituvad erinevad inimesed ühtemoodi. Rollikäsitluse keskseks seisukohaks on, et juhid ei ole igapäevaselt ametis mitte tavapäraselt liigitatud osategevuste, vaid rollide täitmisega. Juhi kümme rolli, mis on koondatud kolmeks suureks rollirühmaks (suhtlemine, informatsioon, otsustamine), on koostanud Henry Mintzberg 1960. aastate lõpus 27. Läbirääkimised ja nende õnnestumise meelespea Kava koostamiseks vaadata läbi teemad, tähtajad, hind, garantiid, kvaliteet jne. Tingimuste muutise võimalikud tagajärjed, mis on olulised ja mis vähemtähtsad. Mil määral saab muudatusi lubada teine pool, mis on talle oluline ja mis mitte. Tingimuste muutmise võimalikud tagajärjed teisele poolele. 28. Juhtimise tasandid ja erinevate tasandite juhtide ülesanded
korral tegevust suunata. Adhokraatia on meeskonnaorganisatsioon, mis liidab eri oskustega spetsialiste meeskondadesse. Meeskonnad aitavad ettevõttel ümbritsevaga kohaneda, parandavad koordineeritust ja aitavad ressursse tõhusalt kasutada. Meeskondade tõttu jaguneb mõjuvõim ja kontroll organisatsioonis laiemalt ja need aitavad organisatsiooni alumisel ja keskmisel tasandil saavutada tulemusi, mida muidu ei suudetaks. Meeskonnad toovad kaasa ka terve konkurentsi siseressursside pärast (Mintzberg 1983; 1989). Meeskondade moodustamine ja neile ressursside andmine, nendevahelise konkurentsi juhtimine ja nende töö toetamine on väga oluline osa innovatiivse organisatsiooni juhtimisest. 15.Mis on tehnoloogia teekonnakaart (roadmap)? Tehnoloogia teekaart (eng. Roadmap) on pikaajaline planeerimisvahend, mis sisaldab loetelu uutest või kaasajastamist vajavatest olulistest tehnoloogia infrastruktuuriüksustest
3. ORGANISATSIOON 1960ndatel aastatel viidi läbi sadu uuringuid töö kohta, kus kirjeldati organisatsiooni omadusi ja nende edu erinevate ülesannete ja keskkonna tingimuste käsitlemisel. Kõik need uuringud on aidanud meil paremini mõista mehhanistlikku orgaanilist organisatsiooni. Vastava ala uurijaid on olnud üsna palju. Üks nendest uurijatest, keda mainida, oli veel ka Hernry Mintzberg. Tema arvates on koguni viis erinevat tüüpi organisatsioone (Morgan 2008): · Masinbürokraatia · Divisjoniseeritud vorm · Professionaalne bürokraatia · Lihtne struktuur · Adhokraatia Efektiivne organisatsioon sõltub tihedate suhete paikapanemisest struktuuri, vanuse, suuruse, tehnoloogia ja oma tööstusharu keskkonna tingimuste vahel. Masinbürokraatia ja divisjoniseeritud vorm kalduvad olema ebaefektiivsed välja arvatud tingimustel, kus
Tulevikku on võimalik painutada, nt Apple ja iPod (tappes Sony Walkmani). Strateegia eesmärk on hävitada konkurente. Eelarve ei ole strateegia, vaid eelarve kohandatakse strateegilistele eesmärkidele. Strateegia on firma otsustusloogika (Kreitner). Strateegia kujutab endast teatud hulka hüüpoteese põhjuste ja tagajärgede seoste kohta. Strateegia peab ettevõtet kasvatama, nt kasum, turuosa, käive, firma väärtus. Erinevate koolkondade järgi (Henry Mintzberg 1998): x Disaini - strateegia koostamine seisneb püüdes saavutada kooskõla organisatsiooni sisemiste võimete ja ressursside ning väliste võimaluste vahel x Planeerimise - strateegia tuleb formuleerida formaalse protseduuri kaudu, kasutades rohkeid analüüse ja lähteandmeid, eelkõige arvnäitajaid x Positsioneerimise - strateegia on unikaalne positsioon turul
Struktuuriökonoomika (1980), SCP (structureconduct-performance) paradigma Organisatsiooni ressursipõhine vaade (RBV resourse based view) (tuumkompetents): kasumlikkus peitub () organisatsioonis, mitte keskkonnas Tehingukulude ja agenditeooria Peamised autorid 1. Jay Barney "Firm Resources and Sustained Competitive Advantage" - 1991 2. Gary Hamel ja C. K. Prahalad "Competing for the Future" - 1994 3. Henry Mintzberg "The Rise and Fall of Strategic Planning" - 1994 4. Peter Senge "The Fifth Discipline: the Art and Practice of the Learning Organization" - 1994 Strateegiliene juhtimine kaasajal iseloomustab: keskkonna määramatus SJ protsess: pidev (mitte ühekordne), iteratiivne paindlikkus, reageerimine muutustele, kohanemisvõime, õppimine, dünaamilised võimekused, uued ärimudelid hypercompetition konteksti tähtsus (geograafiline, poliitiline, sotsiaalne, kultuuriline...)
sajandiks). Teda peetakse juhtimise kui teadusharu loojaks ning juhtimise uurimise alusepanijaks. Drucker: Juhi ülesanne on ka vaadata keskkonda, hoolitseda ja vastutada kõigi asjaolude eest, mis mõjutavad organisatsiooni saavutusi ja tulemusi olenemata sellest, kas need asjaolud on organisatsiooni kontrolli all või mitte; eesmärgid peavad olema mõõdetavad. 4 Juhtimise alused 1.20 Henry Mintzberg ja tema panus juhtimisteooriatesse? McGill'i Ülikooli professor, avaldas 1973. a juhi rollide kirjelduse, selgitamaks, mida juht peaks tegema ja tõi seeläbi selgust juhtimise osategevuse mõistmisesse. Leiab, et strateegia ei ole pelgalt organisatsiooni kavatsused midagi teha, vaid ka see, mida ta tegelikult teeb. Juhtimisrollide aluseks juhi töö ja sellest tulenevad kitsamad rollid (sidepidamine, teavitamine, esindamine, häirete kõrvaldaja jne.) 1
a) füüsiline järelvalve b) kirjalik järelvalve * kaasaegne ühiskond: järelvalveühiskond (Lyon, 1994) Kaasaegsete organisatsioonide edu määravad: *teadmised *professionaalid *informatsioon *võrgustikud 17 Kaasaegne debatt: kas organisatsioonid on bürokratiseerunud või toimub debürokratiseerumine? I debürokratiseerumine 1) Mintzberg (1979): "adhocraatia" kaasaja vajadustest tingituna formeeruvad organisatsioonilised kooslused lühiajaliselt, lõpetades tegevuse kui ülesanne on täidetud; koondab erinevaid asjatundjaid 2) Clegg (1990): de-diferentseerumine spetsialiseerumise vähenemine, pädevusruumi laienemine II jätkuv bürokratiseerumine Ritzer (1996): "mcdonaldiseerumine" -efektiivsus -kalkuleerimine -ühetaolisus (standard, garantii) -kontrolli tagamine automatiseerituse kaudu
Adhokraatia on meeskonnaorganisatsioon, mis liidab eri oskustega spetsialiste meeskondadesse. Meeskonnad aitavad ettevõttel ümbritsevaga kohaneda, parandavad koordineeritust ja aitavad ressursse tõhusalt kasutada. Meeskondade tõttu jaguneb mõjuvõim ja kontroll organisatsioonis laiemalt ja need aitavad organisatsiooni alumisel ja keskmisel tasandil saavutada tulemusi, mida muidu ei suudetaks. Meeskonnad toovad kaasa ka terve konkurentsi siseressursside pärast (Mintzberg 1983; 1989). Meeskondade moodustamine ja neile ressursside andmine, nendevahelise konkurentsi juhtimine ja nende töö toetamine on väga oluline osa innovatiivse organisatsiooni juhtimisest. Mintzbergi (1983) järgi on adhokraatiale omane asjatundlikkus, orgaaniline struktuur ja informaalne käitumine. Ülesanded on enamasti komplekssed ja nõuavad õppimist. Innovatiivse organisatsiooni juhid vajavad kõrgetasemelist
ressursside jaotamist ja teisi põhitegevusi, mis seonduvad keskkonnaga ja aitavad organisatsioonil lõppeesmärki saavutada. Eesmärk tulemus(ed) teatud ajaperioodi lõpuks 6. Juhi rollid H. Minzbergi järgi. Suhtlemisega seotud rollid : Tseremoniaalne, Juhtija-eestvedaja, Sidepidaja Informatsiooniga seotud rollid: Vastuvõtja, Jagaja, Kõneleja Otsustamisega seotud rollid: Uuendaja, Ressursside jagaja, Arusaamatuste lahendaja, Läbirääkija Henry Mintzberg avaldas 1973. aastal juhirollide kirjelduse, mis on muutunud populaarseksmudeliks, mille abil selgitada, mida juht peaks tegema. Mintzberg eristab kolme suurt rollidegruppi, mida on kujutatud skeemil 3. Juhi töö on nende rollide kombinatsioon. Mõned rolligaseotud ülesanded täidab juht ise, teised delegeerib alluvatele. Suhtlemisega seotud rollid on järgmised: Tseremoniaalne roll on seotud organisatsiooni esindamisega ja ametlike tähelepanuavaldustega oma töötajate suhtes.
visioon. Keskkonna kontroll. .� Kohanev lähenemine: Juhtkond, probleemide lahendamine, vaidlemine eesmärkide üle (riigiasutused). Keskkonnast ohud. .� Planeerimismoodus: Võimalused + probleemid. Süsteemne võrdlev analüüs. Keskkonda vaja uurida. Strateegiline juhtimine 2 Strateegia võib olemas olla ka formaalse juhtimiseta, lihtsalt vastus ootamatutele asjaoludele. Mitte ainult plaan, aga ka tegu. (Henry Mintzberg) Korporatsiooni filosoofia Organisatsiooni eesmärgid . Missioon- miks ettevõte eksisteerib. Kirjeldab organisatsiooni väärtusi, püüdlusi ja olemasolu põhjust. Hea missioon sisaldab tegevusala ja eristuvaid tegevusi. . Visioon- kuhu tahetakse jõuda. - Toimimisjuhised igaks elujuhtumiks • Kas töötajad teavad missiooni ja visiooni? Missioon Aktsionäride eesmärgid . Maksimeerida tulu- kapital peab teenime raha . ROI- return on investment
x Eesmärgid Strateegia raamistik: 1. Analüüsid sise- ja väliskeskkonna analüüsid, SWOT-analüüsid 2. Strateegia - kriitilised edutegurid, visioon, missioon, valdkonnad, eesmärgid, strateegilised tegevuskavad 3. Strateegia rakendamine - mõõdikud, tegevuskavad, kvaliteedijuhtimine, protsessi-juhtimine, personalijuhtimine, partnerite ja huvigruppide juhtimine, finantsjuhtimine ja eelarve 2. Strateegilise juhtimise koolkonnad. Mintzberg on välja toonud strateegia kujundamise kümme koolkonda. Koolkonnad jagunevad kolme gruppi. Kolm esimest keskenduvad sellele, kuidas strateegiaid tuleks formuleerida. Järgnevad kuus kirjeldavad, kuidas reaalselt organisatsioonides strateegiad välja kujunevad. Kümnes koolkond on integreeriv, sobitades kõik eelneva omavahel kokku. Koolkondadest ei ole võimalik esile tuua ainuõiget. x Disaini koolkond - Vastavalt Disaini koolkonna seisukohtadele on strateegia kujundamine kontseptuaalne
Juhtide põhilised funktsioonid o Rolliks nimetatakse käitumist, mida oodatakse isikult, kes on organisatsioonis teatud positsioonil. o Oma kohustuste täitmisel sooritavad juhid sarnaseid tegevusi.Neid tegevusi võib nimetada juhi rollideks. o Rolliootused võivad olla täpselt formuleeritud või mitteformaalsed o Sageli on rolliootused teadvustamata o Prof. Henry Mintzberg · Akadeemik , äri-ning juhtimisalaste raamatute autor (strateegiline planeerimine) · Üle 150 artikli ja 15 raamatut · The Rise and Fall of Strategic Planning(1994) o Juhi rollid Mintzbergi järgi(1973) Suhtlusrollidesindaja, juhtija eestvedaja, sidepidaja Infoga seotud rollid vastuvõtja-jagaja-kõneleja Otsustamisega seotud rollid uuendaja, ressursside jagaja, arusaamatuste lahendaja, läbirääkija
Infot ja selle töötlemise oskust F Mida pikema perioodi peale plaane teha, seda suurem tõenäosus on, et need viiakse ellu 3 F Lisaks lühiajalistele plaanidele on organisatsioonile oluline teha ka pikaajalisi plaane, see aitab toime tulla keskkonnast tuleneva muutmisvajadusega Artiklis “The fall and rise of strategic planning” (Harvard Business Review, Jan/Feb 1994) kirjeldab Henry Mintzberg planeerimise 4 rolli : 1. Planeerimine kui strateegiline kavandamine – planeerimine ei loo strateegiaid, kuid planeerimine aitab strateegiaid täpsustada ja kirjeldada neid eesmärke, mida soovitakse saavutada; 2. Planeerimine kui vahend info edastamiseks ja kontrollimiseks – planeerimine soodustab omavahelist koordineerimist, info edastamist ja kontrollimist kas liigutakse samas suunas; 3
players.From a system's point of view, a complex network structure can be decomposed into individual component firms (Zhang and Dilts, 2004). Traditionally, companies in a supply network concentrate on the inputs and outputs of the processes, with little concern for the internal management working of other individual players. Therefore, the choice of internal management control structure is known to impact local firm performance (Mintzberg, 1979). In the 21st century, there have been few changes in business environment that contributed to the development of supply chain networks. First, as an outcome of globalization and proliferation of multi-national companies, joint ventures, strategic alliances and business partnerships were found to be significant success factors, following the earlier "Just-In-Time", 31
kehtestam. 21 16. Juhirolli mudel, võim ja juhi töö erinevatel juhtimistasanditel. Juhi rollid - juhi enda töö eri tahkude mõistm. ja töökorraldus. Roll kirjeldab, mida in. teeb. Sarnastes ametites, oluk. käituv. eri in. ühtemoodi. Rolli moodust. normatiivselt heakskiidetud toimingud, mida oodat. teatud staatusega isikult. Juhtim. puhul on te- gemist suhtega, kus on vähemalt 3 osapoolt: juht, tema alluvad, ülemused. H. Mintzberg erist. 3 rollide gruppi. Juhi töö on nende rollide kombinats. Mõned rolliga seotud ül. täidab juht ise, teised deleg. org. liikmetele. Rollid moodust. terviku. Juhi hooleks on jälgida, et kõik tegevused oleksid esind. Juhirollid H. Mintzbergi järgi: 1) Suhtlemisrollid: tulen. juhi staatusest ja ametikoha võimust org-s. Nende tegevuste tulemuseks on in.vah. suhted: - tseremoniaalne roll: seostub org. esindam., juht demonstr. hoolitsust tööt., tarbijate ja teiste olul
Peate talle abist ära ütlema. (2) Analüüsige millistes tööelu olukordades saab kehtestavat sõnumit rakendada. Tooge kolm näidet ehk olukorda, mil kehtestava sõnumi rakendamine või mitterakendamine mõjutas lahendust. (3) Analüüsige millised on peamised takistused kehtestava sõnumi rakendamisel juhtimises. Tooge kolm aspekti. (4) Koostage viis nõuannet teenindajale sellest millal ja kuidas kehtestavat sõnumit rakendada. ORGANISATSIOONI KÄITUMINE. M. VADI 57 i (Mintzberg, 1973: 229). ii Spector, P. E. (1997); KSAOs. In: Encylopedic Dictionary of Human Resources Management. Edited by L. H. Peters, C. R. Greer, S. A. Youngblood. Blackwell Businees, p. 197 iii (Baron, Byrne, 1991: 439). iv Kakabadze, Ludlow ja Vinnicombe ja Dryer, W. G. (1998); Teambuilding OB, pp.555-556 v Jelinek, M. (1998); Sensitivity training. In: Ob, p.514 ja Dryer, W. G. (1998); Teambuilding OB, pp.555-556 vi (Senior 1997: 247). vii (Freeman, 1996).
Roll on käitumisviis grupis, mis on õiguslike ja eetiliste normidega piiritletud. Pmt käitumine, mida teatud positsioonil olevalt inimeselt oodatakse. Roll peaks tagama samades ametites ja olukordades inimeste sarnase käitumise. Rollide olemasolu piirab üksikisiku tegevusvabadusi, muudab suhtlemise asjalikumaks, kaitseb teisi inimesi ootamatuste eest, võimaldab inimese käitumist prognoosida. Seonduvad terminid: rolliootus, rollikujutlus, rollikäitumine, rollitaju, rollikonflikt. Mintzberg eristas 3 suurt rollide gruppi, millede kombinatsioon ongi juhu töö. Suhtlusrollid Informatsioonilised rollid Otsustusrollid · Esindaja · Info vastuvõtja · Ettevõtja/uuendaja (uued, · Eestvedaja (töötajatelt, aruannetest..) paremad lahendused)
Keskjuhtimine on spetsialistide tegevuse juhtimine. Esmajuhtimise asupaigaks on ametiredeli alumised pulgad ning sisuks üksikasjalike täidesaatva iseloomuga toimingute juhendamine ja kontrollimine. Esmajuhtimine on tehniliste (esma-)täitjate tegevuse suunamine ja tehtu ülevaatamine. Juhi rollid (Alas, 2004) Rolliks nimetatakse käitumist, mida oodatakse isikult, kes on organisatsioonis teatud positsioonil. Joonis 6. Juhi rollid Mintzbergi järgi (Mintzberg, 1986, viidatud Alas, 2004 järgi) Juhile vajalikud oskused (Daft, 1995, viidatud Alas, 2004 järgi): tehnilised oskused - ärikirjade koostamine, arvuti kasutamine, koosolekute korraldamine, organisatsiooni põhitegevusega seonduvate erialateadmiste valdamine jm; suhtlusoskus - oskus motiveerida inimesi, lahendada konflikte, korraldada meeskonnatööd jms; kontseptuaalsed oskused - sisaldavad võimet luua üldkäsitlus organisatsioonist
annaabi.ee 
