Mozart toidupoes Tänapäeval võib klassikalist muusikat, kas siis romantismi- või barokiaegset või mõnda muud aegset, kuulata ja kuulda kõikjalt. Nüüdisaegne tehnika on niivõrd arenenud, et kui tahtmine peale tuleb, siis lähen internetti, klikin youtube lehele ning kuulan Beethoveni parimaid palu. Samas on aga klassikaliseid suurmeistriteoseid kasutatud pesuvahendite reklaamides, kasutatud telefonihelinatena, alarmidena, autosignaalidena ja kõige muuna, mis tänapäevastel suurepärase
Iga päev raisatakse tohutul hulgal ressursse: vesi jäetakse ilma vajaduseta jooksma, tuli jäetakse lahkudes põlema jne. Vee ja elektri majja saamiseks on aga suure tõenäosusega põletatud fossiilkütuseid ja seega saastatud keskkonda. Looduse kaitsmiseks on muidugi ka otsesemaid viise, nagu prügi prügikasti viskamine või näiteks jalgratta eelistamine, kui ees ootab lühike sõit. Paljuski ei ole aga tavainimesel lihtsalt võimalik loodust säästa. Toidupoes on piim juba kilesse pakendatud ja seda saavad muuta ainult suurte ettevõtete juhid. Kui kõik tooted oleksid pakendatud lagunevatesse anumatesse, mille tootmiseks pole vaja läinud nii suurel hulgal naftat, oleks keskkonnahoid tohutu. Palju annaks ära teha Eesti energiamajanduses. Teatavasti on Eesti maailma suurim põlevkivi kasutaja ja ainus riik, kes saab oma energia peamiselt põlevkivist. Meie kahjuks on see energiallikas aga võrreldes näiteks maagaasiga
Sirje Rekkori arvates on aga kõige olulisem see, et klient ei ole mitte ainult rahul vaid vaimustunud, sest vaimustunud klient saab emotsiooni, mis jääb pikemaks ajaks meelde- see aitab hoida kliendi eluaegset väärtust. Kliendi vaimustus on kindlasti see, mis tekitab soovi just antud ettevõtesse tagasi pöörduda- saada püsikliendiks. Kui paljud Eesti klienditeenindajad suudavad oma klienti vaimustada? Leian, et see on ettevõtteti erinev. Kindlasti ei oota klient toidupoes igaõhtust sisseostu tehes, et müüjad erinevate toodete juures neile infot jagavad- see oleks kliendi jaoks liialt aeganõudev ja väsitav, vastupidiselt tehnikapoele, kus klient vajab suurema tõenäosusega teenindaja nõu. Seega kliendi vaimustamine sõltub suuresti pakutavatest toodetest või teenusest. Klienditeeninduse suurim viga on see, kui klienditeenindaja ei oska klienti aidata- ei ole kursis müügil olevate toodete või teenustega.
Essee Miks inimestele meeldib reisida Teele Taaler Miks inimesed reisivad? Kas on selle põhjuseks tahtmine leida vaheldust igapäevaelu rutiinile, näha tundmatuid maid või lihtsalt põgeneda kuhjunud probleemide eest? Inimesed on erinevad - ühed, kellele meeldib reisida ja teised, kes käiksid ainult tööl ja toidupoes, et siis kiiresti koju ,,koti" peale maanduda. Hirm tundmatute kohtade ja võõraste inimeste ees hoiab inimesi eemal põnevate maade avastamisest. Vanadel headel aegadel, kui oli võimalus avastada imelisi paiku ühel kuuendikul planeedist, oli reisimine midagi sellist, mis oli kättesaadav tööeesrindlastele, ametiühingu- ja komsomolitöötajatele. Kui olid eriti tubli ja puhta minevikuga, eraldati tuusik vennalikku sotsialismimaale
jõudu, mis meid edasi viiks. Ühiskonnas on kindel arusaam, et lapsi siia majanduslikult mahajäänud riiki muretseda pole mõtet, sest raha nende kasvatamiseks pole. Ma ei usu, et siin aitab hiiglaslik emapalk või lastetoetus, pigem on vaja tõdeda, et eesti rahva püsilejäämine on praegu suuremas ohus kui kuinagi Nõukogude okupatsiooni ajal pärast suurküüditamiste lakkamist. Kultuur koos eesti keelega hakkab välja surema. Paar nädalat tagasi populaarses toidupoes Selver lugesin apelsinimahla tagakaanelt eesti keelselt juhendilt kirja ,,apelsini jook." Rääkides oma intsidendist eesti keele tunnis pidin tõdema, et ma olen silmad kinni ringi liikunud. Sellistest õnnetutest apelsinidest, õunadest ja pirnidest on varemgi räägitud ning artikleidki kirjutatud. Eesti keel koos eesti rahvaga on hääbumas. Internetikeskkonnas väärtustatakse aina enam inglise keelt ning suhtluskeelena on moes släng. Iga teine noor ei tea
täiendada ennast siin Eestis nii palju kui võimalik ja olla tähelepanelik oma töö suhtes. Ma arvan, et palju inimesi jääb Eestisse elama , õppima ja töötama, sest see paik on nende südames. Nad ei taha siit lahkuda, sest see on meie kodumaa, mis on meile väga kalliks saanud. Kindlasti on vaja siis pingutada ja viia oma unistused ellu, just nii nagu on ette plaanitud. Olen näinud palju selliseid inimesi, kellel on kõrgharidus ja ikka nad töötavad kas koristajatena kuskil toidupoes või tänavatel. Ma arvan, et lihtsalt polnud muud võimalust, kui oma alale tööd pole leidnud. Praegu on väga palju inimesi ennast registreerinud töötukassasse, et kuidagigi endale mingi töö leida. Tuleb võtta see, mida pakutakse. Iga inimene saab oma tuleviku heaks väga palju korda saata. Meie tulevik on meie enda teha. Eestis on väike riik oma 1,3 miljoni elanikuga. Meil on võimalus oma Eestimaad muuta just
Sellised inimesed on üsna tihti leplikud ja kohusetundlikud. Ekstravertidel on vajadus ülesanded, mis neile on antud, korralikult täita. Introverdid on ekstraverdi vastandid. Nad on endasse tõmbunud, ei oska oma tundeid välja lasta. Nad elavad sissepoole.Nad on tundlikud välismõjude suhtes ja on kergesti haavatavad. Ebaõnnestumistest saavad nad raskelt üle. Kuidas mina tulen toime stressiga? Minu töö on olla klienditeenendaja toidupoes. Paljude arvates on see töö stressirohke, sest poes käib igasuguseid kliente ka raskeid kliente, kes ei ole praktiliselt millegagi rahul. Teiselt poolt tunnevad müüjad survet ka ülemuste poolt. Kaubad on vaja kiiresti vastu võtta, väljapanekuid teha ja ladustada. Ja seda tuleb teha kiiresti ja korrektselt. Ka kliendid nõuavad tähelepanu. Mina nii ei arva, et mu töö on stressirohke. Pigem on see igapäevaselt suurte väljakutsetega. Ja see meeldib mulle
vanusepiirang ja neid see väga ei huvita ka, 1 õpilane vastas, et temal neid energiajooke üldse vaja ei ole ja kui ta tahab, siis ta ostab. 14 õpilast 43-st vastas, et nemad on kursis selle vanusepiiranguga, aga nad ei näe sellisel asjal üldse mõtet, nende arust ei peaks olema energiajookidel vanusepiirangut. 13 õpilast 43-st vastasid, et nad on kursis Rimi toidupoodides oleva energiajookide vanusepiiranguga ja nemad arvasid, et see vanusepiirang peaks olema igas toidupoes, kus müüakse energiajooke. 11 12 KOKKUVÕTE Minu uurimustöö eesmärk oli teada saada, mil määral ning mis põhjusel Mustvee Gümnaasiumi põhikooli õpilased tarbivad energiajooke ja kas Mustvee Gümnaasiumi põhikooli õpilased on kursis energiajookide kahjulikkusega. Oma eesmärgi sain täidetud. Vastused sain kahele uurimisküsimusele, milleks esiteks oli, mil määral ning mis
kes seda veidi tasakaalustab. Köitvus ja sümpatiseerivus saavad siiski eelkõige määravaks, kui ikka inimene meeldib, siis ikka meeldib. Selleks, et suhe säiliks, peavad mõlemad osapooled kõvasti vaeva nägema. Suhe iseenesest ei toimi. Oluline on oma partneri väärtustamine, olles aus, lojaalne, jagades kiidusõnu jne. Tuleb näidata, et hoolid, armastad läbi tegude, mitte ainult sõnade najal. Sellised pisikesed asjad nagu koduste ülesannete jagamine, käest kinni toidupoes jalutamine, väikesed puudutused, laste eest hoolitsemine, need muudavad suhtes väga palju. Ei teki tunnet, et sind on nüüd õlul oleva koormaga üksi jäetud. Tuleb pidada meeles, et konfliktid on väga normaalsed, neid esineb kõigil. Oluline on ka kattuv maailmavaade ja samad eelistused. Tänu sellele on suurem võimalus konflikt kergemalt üle elada. Üks asi, mis on kindlasti äärmiselt tähis igas suhtes, on usaldus. Ilma usalduseta on väga raske suhet toimima saada
Nii ei olegi ma veel loobunud näiteks kilekottide kasutamisest kuigi viimaste korduvkasutusele võtmine poodi minnes, oleks juba samm selles suunas. Tootjad omakorda on aga teinud omapoolseid panuseid suunates tarbijat kasutama riidekotte ning toodetud on isegi nö kergemini lagunduvad kilekotid millesse minul küll usku eriti ei ole, sest nende tootmine ei pruugi üldse olla nii loodustsäästev kui lagunemine seega... Toidupoes on küll alati mõte enne kui midagi ostma kipun, ning seda ka hinna erinevuse poolest, et kas tõesti on vajalik pakendada kõike nii põhjalikult ja väljakutsuvalt, et inimesed seda juba pelgalt välimuse pärast ostaksid. Mõistan muidugi pakendamisviisi, mis pikendab toote säilivust säilitusainete puudumise arvelt. Igati pooldan aga ökotoiduainete tarbimist mõte sellest, et tomatid, õunad, mesi
Mulle meeldiski see näitus väga just selle mõtte pärast. See näitas, kui lihtne on tavalist inimest eksitada tänu nii lihtsale asjale nagu seda on kaubamärk. Kui see meile teada-tuntud kaubamärk ilmub mingi täiesti teistsuguse toote peal, siis see võib olla üsnagi sokeeriv. Ka mind valdas esmaselt selline tunne, sest kui ikkagi näha ,,Coca-Cola" logo ketsupipudeli peal, siis võib alguses ehmatada küll. Kuid seejärel sain aru, et isegi mind, kes toidupoes logodest enamasti mööda vaatab, mõjutas see tugevalt. Ausalt öeldes, ei oskagi öelda kas ostaks, kui poes oleks tõesti müügil ,,Pedigree" logoga hommikuhelbed. Kahtleksin ning umbusaldaksin neid hommikuhelbeid küll ning arvatavasti kõnniks poest välja tühjade kätega, kuigi ega nende helveste kvaliteet ega maitse pole ju muutunud. Nii käituksid ka eeldatavasti enamus ostjatest ning see oleks täiesti arusaadav. Kõik need logod ja kaubamärgid on meil tegelikult
Koolis käimine pole ainult teadmiste saamine, vaid ka loominguline arenemine. See avaldub kõige rohkem probleemsetes olukordades, kus otsuste vastuvõtmine ei saa põhineda kätteõpitul, vaid meie enese mõtte tegevusel. Haridus annab meile väärtushinnangud, huvid, vajadused. Õppimine ei tähenda ainult koolis käimist. Inimene õpib, kuni elab, mitte ainult koolipingis, vaid iga päev enesele teadvustamata, näiteks bussis, toidupoes, reisides jne. Muutuvad tehnoloogiad ja erialad, peame pidevalt juurde õppima. Elutarkused on isegi tähtsamad, kui need, mis koolis õpid. Ka kodututel on elus palju läbi kogetud elutarkusi, mida teistel ei saagi olla. Elu jooksul õpid sa inimesi tundma, koged erinevaid sündmusi, kannatusi, raskusi jne. Inimene ei arenda ennast ainult vaimselt, vaid ka füüsiliselt. Elu jooksul õpitakse ka oma keha tundma
peatada. Loomulikult on selleks tarvis nii tahtejõudu kui ka kannatlikkust. Kuna medikamente ei kasutata ja ravi toimub ainult toitumise abil, siis tulemusi näeme pikema aja jooksul, kuid need on püsivamad. Tervislik söömine algab juba poes! · Tervislik söömine ei tähenda kogu aeg kalorite lugemist. Tervislikult süüa saab ka lihtsamini! Paar väikest muudatust avaldavad ääretult positiivset mõju sinu vöökohale. Ja nende muudatustega saad algust teha juba toidupoes. Püüa piirata ebatervislike toiduainete korvi ladumist, äkki suudad need isegi täitsa ostmata jätta. Kui sa pole neid koju tassinud, ei saa sa neid ka süüa! Kui sööd palju riisi ja makarontooteid, osta neid rafineerimata kujul. Pruun riis ja makaronid on palju tervislikumad ja neid on kergem seedida, kirjutab Femailfirst. Pärast nende söömist ei peaks kõht punni minema. · Sama kehtib ka teravilja ja leiva kohta. Osta alati täisteraleiba ja muid
eelistades tugevdada sidemeid USAga. Ta viis Suurbritannia 1982 sõtta Argentiinaga Falklandi saarte pärast ja toetas neli aastat hiljem USA pommirünnakut Liibüale. 1984 kohtus ta Suurbritannias tulevase Nõukogude liidri Mihhail Gorbatsoviga. Hiljem külastas mitu korda Moskvat, tunnistades avalikult, et usaldab uue mõtlemisega riigijuhti. 1990 novembris loobus Thatcher peaministrikohast. Elutöö algas tal õige lihtsalt, abilisena isa Alfred Robertsi toidupoes Granthamis Ida-Inglismaal. Edasi tulid edukas stuudium Oxfordis ja keemikuharidus, spetsialiseerumisega kristallograafiale. Preili Robertsi saavutustest keemikuna väärib märkimist tõik, et ta kuulus meeskonda, kes 1940. aastate teisel poolel leiutas jäätise, mis jäi pehmeks ka sügavkülmas. Mõnele teisele oleks sügavkülmutatud jäätise leiutamisest piisanud ehk surmani, kuid mitte preili Robertsile. 1950. aastate algul alustas ta katseid poliitikas, abiellus ja omandas juriidilise
saa ka tellitud kaupa. Interneti piiramatud võimalused on varsti liigtarbimise peamisteks põhjusteks ja me ei saaks seda takistada ka siis kui väga tahaks. Kas sellist Eestit me tahtsimegi? Usun, et see küsimus on käinud läbi paljude peast, kui nad on pidanud istuma reede õhtul kaubanduskeskuse järjekorras. Pikad kassajärjekorrad ulatavad kohati kahekümne inimeseni. Ja kui veel arvestada müüjate teeninduskiirust, siis on täielik ime, et kahe tunniga saab toidupoes käidud. Mis viib ikkagi sellise ületarbimiseni? Kas on see tõesti vajadus? Vaevalt. Miks siis on nii, et ülekaaluliste protsent rahvastikus kasvab iga päeva, kuu ja aastaga? Nendele ja paljudele teistele küsimustele leiame vastuse lähema viiekümne aasta jooksul ja siis ehk tunnistab inimkond probleemi, mille nad on ise loonud.
ilusad rohelised puud. Pargi keskel oli väike järv, kus ujusid pardid ja luiged. Pargis oli palju rõõmsaid lapsi. Pargis oli päikseline ja kena. Mary Poppins, Jane, Michael, John ja Barbara käisid ka poodides. Ühel päeval käisid nad vanas piparkoogipoes. Poes oli tolmune ja kõhe, aga piparkoogid oli seal väga head. Sammuti käisid nad lihapoes. Lihapoes oli väga ilus ja puhas. Seal oli müüjaks punase ja ümmarguse näoga väga uudishimulik lihunik. Teisel korral käisid nad aga toidupoes, mis oli sammuti täis kaupa ja puhas. Ühel päeval käisid Mary Poppins, Jane, John, Michael ja Barbara ühe vanatädi aias, kes müüs õhupalle. Aed oli küll vana kuid väga suur ja hästi hoolitsetud. Aia ümber oli suur kivist aed. Ma soovitaksin ,,Mary Poppinsit'' kõigile eelkõige sellepärast, et see raamat on väga fantaasiarikas ja põnev. Seal raamatus on palju huvitavaid seiklusi mida päriselus teha pole võimalik
vaesed talutöölised, kes teenisid elatist tehes väga rasket tööd. 7aastaselt hakkas Constantin karjatama pere lambakarja. Juba varases eas märgati tema annet nikerdada puust kauneid kujukesi. Brancusi oli väga otsusekindel ja jonnakas. Noores eas põgenes ta tihti kodust oma isa ja vanemate vendade türnannliku käitumise eest. 9 aastaselt lahkus ta kodust ja läks lähimasse linna lihttööliseks. 13 aastaselt läks ta Craiovasse, kus ta töötas mõned aastad kohalikus toidupoes. 18 aastaselt avastati Brancusi tõeline anne ka teiste isikute poolt ning ta tööandja maksis kinni tema õpingud Craiova käsitöökoolis. Seal avanes viimaks võimalus tegeleda oma suurima kirega puidutöötlusega. Seal õppis ta ise omal käel kirjutama ja lugema ning lõpetas 1898. aastal kooli aumärgiga. Seejärel jätkas ta õpinguid Pukharesti peenete kunstide koolis, kus omandas akadeemlise kraadi. Ta töötas kõvasti selle nimel, et end teistele
Kahe teenindussituatsiooni analüüs Töötan klienditeenindajana kassas toidupoes ja seal leiab aset erinevaid positiivseid kui ka negatiivseid juhtumeid. Kõige viimane negatiivne situatsioon leidis aset minu ja ühe eaka venelannast kliendi vahel. Klient ostis tooteid, mina nagu ikka viisakas – teretasin, ütlesin summa jne. Klient ise ei vastanud mulle midagi. Eeldatavalt kliendil oli kiire ja tahtis oma tooteid kiiresti kätte saada või oli tal lihtsalt halb päev. Kliendi ostetud toodete summa oli kokku 4.97. Klient andis mulle 10.03 eurot et annaksin
Lahjenda seda pisut veega ja tilguta ninna või lisa üks lusika- täis tinktuuri kuumale teele. 12.Tilguta ninna naturaalset mett. 13.Pane paar tilka eukalüptiõli vatitupsule ja hoia nina ees. See aitab kiirabivahendina ninakinnisuse vastu, kui oled näiteks tööl ja pole võimalik auruvanne teha. 14.Tarbi C-vitamiinirikast sidrunit. Pigista üks sidrun tassi ja lisa sooja vett ning lusikas mett. Joo korra päevas. 15.Loputa nina meresoolaveega. Meresoola müüakse igas toidupoes, enne ostmist aga loe pakendilt, kas on tegemist ikka 100% naturaalse soolaga, kuhu pole lisatud mingeid lisaaineid. Sega pool lusikatäit soola sooja (mitte kuuma) veega, vala vedelik peopesale või spetsiaalsesse kannukesse, hoia üht ninapoolt kinni ning teisega tõmba vedelik ninna. Vett liiga soolaseks ei maksa teha, see võib limaskesti ärritada. 16.Nohu ajal ära söö nisutooteid. Arvatakse, et nisutoidud aitavad limaeritust suurendada ja halvendavad hingamisteede olukorda. 17
veel midagi süüa või juua tähendab see et õhus on märgi kestvast koostööst või isegi sõprusest. Erinevalt eestiga on soomes võimalik osta kanget alkoholi vaid alkoholipoodides. Kangete alkohoolsete jookide asemel on hakatud jooma üharohkem veine. Alkoholi tarbivus on vähenendu ärilõunatel. Veini juuakse toidu kõrvale peamiselt nädalavahetusti. Soomerootslastel on kombeks enne pitsi laulda väike salmike. Soomlastel on väga populaarne mängukultuur,peaaegu igas toidupoes,riietepoes on paigaldatud mänguautomaadid,kuhu siis soomlased oma raha sisse panevad.Isiklukut arvan ma et need automaadid on pandud igavuse pelatemamiseks. Soomlastele meeldib väga suvine aeg. Peale jaanipäeva kolivad paljud soomlased linnadest enda suvemajadesse,mille üle on nad väga uhked et neil on suured ja ilusad suvemajad. Jõule ja eriti jõululaupäeva peetakse soomes eriliseks sündmuseks. Samuti nagu eestiski peetakse jõule pereliikmete ning lähedaste seltsis
TARTU ÜLIKOOL Pärnu kolledz Turismiosakond Eleri Kang AÜTH1 TEADLIKU KÜLASTAJANA TEENINDUSETTEVÕTTES Uurimistöö Juhendaja: dotsent Heli Tooman Pärnu 2013 SISUKORD 2 SISSEJUHATUS Absoluutselt kõik inimesed puutuvad kokku teenindusega, käid sa siis toidupoes, reisil või tööl. Samamoodi on kõik inimesed mingil määral ise klienditeenindajad sõltumata oma ameti- või töökohast. Ikka on keegi, kelle jaoks on see oluline, mida sa teed. Siis on kliendiks see inimene, kellele lõpptoodang läheb ja kui sa teed oma tööd halvasti, siis on klient ärritunud. Uurimistöö eesmärgiks on uurida, kuidas näeb välja teeninduskultuur erinevates ettevõtetes. Selleks jälgitakse kahe ettevõtte klienditeenindust ning neid analüüsitakse
7 Juhtumi analüüs endale tänuväärse osa lape õhtust, veetes seda koos mängides. Isa osakaal mängus, õpetustes, unejutu lugemises näib minimaalne. Samuti võiks pere hakata planeerima terve nädala menüüd, käia toidupoes vaid 1 2 korda nädalas. Nii jääks 2 3 õhtul nädalas perega koos olemiseks nii mõnigi väärtuslik tund. Pingelise tööpäeva lõpus võiks Erik, kehalise koormuse eesmärgi täitmist arvesse võttes, perega jalutamas käia või õhtustada väljas. See lisaks argipäeva õhtutesse lisatunde, et koos mängida või unejuttu lugeda. Naise jaoks leiab Erik aega enne magama minekut, vaadatakse koos televiisorit, räägitakse plaanidest, muredest.
Assertiivne e. kehtestav müük - Pead leidma uusi kliente, neid, kes pole kunagi Sinu tooteid või lahendusi ostnud; müüki on vaja kasvatada tänaste klientide seas, sest näed võimalust pakkuda uusi tooteid juba ostvale kliendile; kliendi hoiak Sinu pakutava suhtes on ükskõikne või vastumeelne, ta ei oota Sinult midagi. Kehtestavat müüki kasutatakse, kui soovitakse üksikut toodet müüa, ning pikaajalise suhte soov puudub. Rohkem agressiivne, klient ei oota ka müüja abi ehk infot (toidupoes saia ostes) – nt raamatute, tolmuimejate, finantsteenuste vms müük. Kasutada uue kliendiga visiidi kokkuleppimisel. Konsulteeriv e. nõuandlik müük - vajalik on klientettevõtte olukorra väga hea tundmine; kliendi poolt oodatakse suurt lisaväärtust müüjalt; on vaja leida parim lahendus kliendi probleemile ja müüa seda konkurentidest paremini. Tunnistab, austab, on valmis sind kuulama, kuid ei ole tihti nõus sinu pakkumisega ehk on vaja teda veidi fokuseerida. Ekspert – e
eestlaste elu komnoored, maiparaadid ja küüditamised. Pidevalt oldi hirmul KGB kõikjale ulatuva pilgu eest. Keelatud olid tavad, nt jõulude tähistamine. 1969-laulupeo sajas juubel, eestlased laulsid vastu tahtmist kommunismist, Leninist ja Marxist, keelati laulda Mu isamaa on minu arm. Kuid lõpus hakati seda laulma, sest kõik tahtsid laulda seda laulu. Võimud olid sunnitud laskma Ernesaksal lavale minna ja laulu juhatada. Rusuv argipäevaelu koosnes ometi pikkadest järjekordadest toidupoes, lakkamatust propagandast. 1985. a tuli võimule M. Gorbatsov. Ta uskus kommunismi võitu. Perestroika, rahvale anti sõnavabadus ning seetõttu läheb asi käest ära(see oli Gorbatsovi viga) ning eestlastel oli võimalus. Aktivistid kavatsesid rääkida avalikult poliitikast, ajaloost ja Nõukogude okupatsioonist. Lagle Parek, Tiit Madisson ja Heiki Ahonen otsustasid avalikult kahtluse alla seada MRP-i. Kõik 3 olid varem kandnud karistust nõukogudevastase tegevuse eest
tahaks olla vaba ja käituda nagu teisedki lapsed. Kasvades olukord jääb samaks, ega Anna ei taha kellelegi rääkida eestlastest juurtest. Hiljem kolib Anna Helsingisse õppima. Anna oli toitumisega probleeme juba väga noorena. Ta kutsus oma haigust Issandaks. ,,Issand" hoiab Annat oma haardes ning talle ei aita ravimid ega ka teraapia. Kui Anna kolis üksida elama, tundis, et tal ei ole enam mingeid piiranguid oma Issanda eest. Ta käis ise toidupoes, tegi ise süüa ning sai toiduga pummeldada täie rinnaga nädalate ja ööpäevade kaupa. Tollal tegi ta seda esimest korda. ,,Vabastasin end oma väikeses tualetis sellest paratamatust seaduspärasusest, et üleliigsed kalorid ei ladestuks minu kehasse rasvaks, sellest reeglist, mille tõttu oli 10- aastasest saati võtnud kilo alla, et see koha tagasi süüa. Üksi elades oli sellega lihtne algust teha. Polnud kedagi imestamas selle üle, kui mitu korda päevas ma tualettpotti pesin
.............8 Kasutatud allikad.........................................................................................................................9 Lisa............................................................................................................................................11 2 SISSEJUHATUS Valisin teemaks Kilekotid ja keskkond. Kuna teadlikult püüan võimalikult vähe kasutada kilekotte ja toidupoes käies kasutan alati paberkotte, siis puudutas teema mind isiklikult. Tänapäeval on kilekottide meeletu kasutamine toonud kaasa väga palju erinevaid probleeme, mille mõningaid teemasid käsitlengi oma referaadis. Loodetavasti seda lugedes tekib ka teistel kaaskodanikel olla rohkem keskkonna sõbralikum. Kilekotte tehakse naftatootmise kõrval produktina rafineerimise jääkidest. Kilekottidele kulub 4% kogu maailma naftast. Suurim energiakulu kilekoti juures on elektrienergia, mis kulub
nähtavad varad ja kohustused. Igapäevaseid sisseoste saab teha hõlpsasti pangakaardiga. Krediitkaardid annavad võimaluse kasutada panga poolt pakutud krediiti ehk laenu. Viimastel aastatel on maksevahendite hulka lisandunud mobiiltelefon, millega saab maksta näiteks parkimise või ürituste piletite eest. Teenuse eest makstud summa lisandub kliendi telefoniarvele. Katsetatakse ka uut süsteemi, mille heakskiidu leidmisel saab juba mõne aasta pärast toidupoes, restoranis või rongis arvet maksta mobiiltelefoniga. Raha funktsioonid Raha kui vahetusvahend Lisaks bartertehingutele (vahetus kaup kauba vastu) võimaldab raha läbi viia vahetust universaalse maksevahendi vastu. Raha võimaldab kokku hoida aega ja teha ratsionaalsemaid vahetusotsuseid. Raha kui arvestusühik Raha võimaldab määrata ja võrrelda erinevate kaupade ja teenuste väärtust. Seeläbi
varad ja kohustused. Igapäevaseid sisseoste saab teha hõlpsasti pangakaardiga. Krediitkaardid annavad võimaluse kasutada panga poolt pakutud krediiti ehk laenu. Viimastel aastatel on maksevahendite hulka lisandunud mobiiltelefon, millega saab maksta näiteks parkimise või ürituste piletite eest. Teenuse eest makstud summa lisandub kliendi telefoniarvele. Katsetatakse ka uut süsteemi, mille heakskiidu leidmisel saab juba mõne aasta pärast toidupoes, restoranis või rongis arvet maksta mobiiltelefoniga. 6 2.8 20. sajandi vääringud Euroopas Enne euro kasutuselevõttu olid enamikes Euroopa riikides oma mündid ja rahatähed – oma vääring. Reisimiseks ja kaubavahetuseks oli riigist riiki liikudes vaja raha vahetada. Saksamaal tuli maksta Saksa markades, Saksamaalt Prantsusmaale reisides tuli Saksa margad vahetada
napsutamiste pealt. · Määra igaks nädalaks summa, mida võid eri väljaminekute puhul kulutada; kontrolli iga nädal eelarve täitmist, vajaduse korral tee muudatusi. · Vali soodsaimad teenusepaketid, sh sellised, mille hinda saad ise mõjutada. · Pese pesu ja küpseta nädalavahetusel ja öisel ajal, kui elekter on odavam. · Ära osta bensiinijaamadest, sest seal on kaup 1525 protsenti kallim. · Ära osta lotopileteid. · Jälgi toidupoes alati kaupade kilo-, mitte tükihinda. · Soeta sooduskaardid. · Joo kraanivett, nii hoiad raha kokku ja oled ka keskkonna säästlik. · Ära viska taarat minema, vaid tee see rahaks. · Võimaluse korral käi kinos ja teatris päevastel seanssidel või etendustel siis on piletid odavamad kui õhtul. ·Ava endale ,,säästukonto" ja kanna igal kuul teatud summa ettenägematuteks väljaminekuteks. ·Kontrolli oma ostutsekk alati kassa juures üle
ja võtab tema jaoks aega, teisalt on see kasulik firmale, sest tõenäoliselt tuleb müügi lõppsumma suurem. Küsitlusele vastanud 17-st inimesest vastas ainult 2, et pakub lisamüüki alati. Üks inimene vastas, et ei paku klientidele kunagi midagi lisaks. Ülejäänud vastajad jagunesid võrdselt vastusevariantide „harva“ ja „sageli/tihti“ vahel. Arvan siiski, et tulemus on üsna hea, kuna tegeleme põhiliselt toiduga ja toidupoes lisamüüki sooritada on natuke keeruline. Mitte kunagi; 6% Alati; 12% Harva; 41% Sageli/tihti; 41% Graafik 8 12 Hanna Seeder Töökohapõhine ülesanne – „Kliendiga suhtlemine“ 5
Samuti läbi viia erinevaid üritusi, aidata neid korraldada ning väljasõitudel kaasas käia. Lisaks neile on palgal 5 medõde, kes tegelevad hoolealuste meditsiiniliste vajadustega, esmase raviga, ravimite manustamisega. Töö toimub vahetustes, igal vahetusel on vahetusevanem, kes on töötajate otsene ülem ja tegeleb töö korraldamisega, tööülesannete jagamisega. Kokad (2) vastutavad toitlustuse eest ning töötavad vahetustega. Toidupoes käiakse 1 kord nädalas, millega ostetakse nädala toiduvarud. Ettenägematute vajaduste puhul võib käia ka rohkem. Toidupoes käib kokk ja juhataja, kes maksab ostude eest. Kokad koostavad ka nädala menüü lähtudes vastavatest nõudmistest ning tagavad mitmekülgse menüü. Järgitakse vajadusel ka klientide erivajadusi (laktoositalumatus, diabeet jne). Ettevõttel on ka kinnistuhaldur, kelle peamisteks tööülesanneteks on heakorrastustööd ja väiksemad remonditööd.
Kartsin, et reisi vältel langeb minu õlgadele nii suur vastutus, et mul pole võimalik puhkust nautida." Tol puhkusel osutus suhte suurimaks proovikiviks kaardilugemine. Kui Teet keeras rooli, pidi Inge olema väsimatu teejuht, kes jagab iga hetk juhtnööre. Teet teab ka paari, kus naine lõpuks lihtsalt keeldus kaarti lugemast. "Nüüd on nad igal juhul lahus." Inge meenutab, et reisil tekkis väsimust ja pingeidki. "Teineteise peale mossitamist ikka jagus. Näiteks kui ma ei suutnud ühes toidupoes kiiresti oste teha, muutus Teet kärsituks ja käratas mu peale." Teet seevastu leiab, et natuke pingelisem puhkus võib olla ka positiivne kogemus, kui raskustest koos välja tullakse. "Sellistel puhkudel õpid partnerit rohkem usaldama," kinnitab Teet. "Justkui tõestaksid endale, et tuleme igas olukorras toime. Tean, et kui üks pool on väsinud, suudab teine olukordi lahendada, ja vastupidi. Kodus ei pane paljusid teise häid omadusi tähele, pead neid iseenesestmõistetavaks."
tujust ning 6 inimest ei lase enamasti oma hetketujul ostmist mõjutada. 1 vastaja kommenteeris, et halva tuju ja väismusega ei käi ta üldse kaupluses, sest ostmine on niigi stressirohke tegevus. Tujust suurem mõjutaja on tühi kõht. 11 vastajaga on sageli juhtunud, et olles poes tühja kõhuga, pannakse ostukorvi rohkem toiduaineid, 8-sat inimeset on mõnikord ja 4-ja vastajat väga harva mõjutanud tühi kõht toidupoes. 1 inimene valis ka variandi, et tühja kõhuga ei käigi toidupoes. 4. TOODETE JA TEENUSTE TARBIMINE MAJANDUSKRIISI TINGIMUSTES 4.1. Tooted/teenused, milledest ei loobuta ka sissetuleku muutudes Palusin vastajatel vabas vormis nimetada 3-5 peamist toodet/teenust, mida nad ostaksid olenemata hinnast alati ja igal juhul ka siis kui nende sissetulek peaks oluliselt langema. Graafik 4.1
otsimisel järjekindlad-kompositsiooni viga b) N.riigis,kus on palju arste on palju ka haigeid inimesi,järelikult on arstide suur arv haigestumise peapõhjus-vale põhjuse viga c) Tundub,et alati kui poodides on allahindlus,on merel torm,järelikult põhjustabtorm allahindluse väljakuulutamist- vale põhjuse viga Millise tootmis teguriga on tegemist a) Kassaaparaat toidupoes-kapital b) Hapnik,mida inimesed hingavad-maa c) Tööriistapoe treipingid-kapital d) Kalapüügi piirkond Läänemeres-maa Mis kajastaks joonisel majandus kasvu c)tootmis võimaluste kõvera nihe paremale poole(väljapoole) Kapitali kui tootmis teguri alla kuulub · Veoauto Normatiivne on järgmise seisukoht · Riigieelarve peaks alati tasakaalus olema Mikroökonoomika uurimis objektiks on · Piima hind Eestis
tuhamäe otsa ronida, sest seal avaneb ilus vaatepilt kaugele merele. Prügi ennetamine Pidevalt pannakse suurt tähelepanu sellele, kuidas prügi sorteerida, kuid sellest, kuidas prügi vähem tekitada ei räägita üldse nii palju. Ära osta prügi 7 Prügi tekkimise kasvus on süüdi osaliselt ka pidev linnastumine. Linnas elades on paljudel inimestel harjumus käia toidupoes iga päev, ostes nii iga päev uusi pakendeid ehk siis peatset prügi. Tegelikult pole vajagi külastada supermarketeid nii tihti, vaid võib osta hoopis nädalajagu köögivilju korraga, selle asemel, et iga päev paari porgandi jaoks uus kilekott võtta. Saab jälgida, et pakendid oleks taaskasutatavad või eelistada üldse eelnevalt pakendamata toitu, mis on enamasti lisaks keskkonnasõbralikkusele ja säästlikum.
Sotsiaalne keskkond: tudengite arvu muutus, lepingute ülesütlemine TTÜ kohvikute poolt, klientide eelistuste muutus 3.2. TEGEVUSHARU ARENGUSUUNAD (võimalikud muutused tootmisharus (uued tooted, tehnoloogiad) lähema 3 aasta jooksul ning nende mõju äriprojektile, ekspertide ja turuliidrite arvamused) 1) Integreerime NFC kaarte panga- või ID-kaardiga. 2) Uute teenuste pakkumine (NFC maksmine toidupoes) 4. ÄRIPROJEKTI KIRJELDUS 4.1. TOODE/TEENUS Toote/teenuse olemus, selle erilised omadused, koostis: (Võib lisada jooniseid ja skeeme) NFC tehnoloogia (Near Field Communication) võimaldab lähiväljas teha kontaktivabasid autentimis- ja maksetoiminguid – tasuda teenuste ja toodete eest, saada infot, avada uksi, autoriseerida jpm. NFC abil ühendatatakse kaardil olev kiip või mobiilis moodul ja terminal kontaktivabalt 2-3 cm kauguselt
läks ja laulma hakati, Suveulm). Grease‘i puhul on esmaseks toredaks asjaks ju muusika – see on igati klassikaks muutunud. Eestis on lugu mõnevõrra teine – ajal, kui Grease välja tuli ja populaarseks muutus, ei saanud seda veel näidata, mistõttu laiemapõhjaline tutvumine muusikaliga toimuski alles 2000ndatel, eriti just Linnahallis toimunud (Nukuteatri/Dvinjaninovi) etendusega seoses. Nüüd müüakse DVD-d ju ka igas toidupoes (või müüdi?). Minule meeldivad eestikeelsed laulud isegi rohkem – toonaste noorte näitlejate esituses (Võigemastid ja Koikson põhiliselt). Samas pean tunnistama, et eestikeelse Grease CD-l on suur osa laule igavad ja eriti ei meeldigi. Etendust ma toona aga ei näinud – mulle tundus, et on suhteliselt täpselt filmi järgi tehtud (aga jah, toona ma ise vaatamas ei käinud, pigem arvustuste ja piltide järgi – näiteks see video siin: nii poisid kui tüdrukud metallvarbade seas
jagada. Põhiline ülesanne on tulnud kauba kontroll ning väljapanek saalis. Vajalikud eeldused on iseseisvus ja enesekehtestamine. Töö sujumisele aitab kaasa kannatlikkus, sallivus, meeldiv ja viisakas käitumine. (Oja, 2005) Joonis 1. Kassiiri töökoht. 5 3. ÜLESANNETE LIIGITUS 3.1 Automaatne Joonis 2. Solarise toidupoes olev kassalint. Müüja töös automaatse osa moodustab kassalint (Joonis 2). Teenindaja küll peab vajutama vastavat nuppu, et lint edasi liiguks, kuid müüja töö on sellega lihtsustatud, et asi liigub talle võimalikult lähedale, et siis asi läbi lüüa ja arvele juurde lisada. Kuid on ka selliseid kauplusi, kus müüja töö pole lihtsatud ning puudub kassalint, töötaja peab ise korvist asjad võtma, triipkoodiga asjad sisestama ning siis korvi kõrvale asetama. 3.2 Poolautomaatne
Eesti töötajate koguarv. 5. Mikroökonoomika uurimisobjektiks on piima hind Eestis. 6. Ressursiga ettevõtlikkus on tegemist jargmistel juhtudel: ametniku tegevus järelvalvel, äriühingu asutamine. 7. Tootmisteguriga töö on tegemist järgmistel juhtudel: ametniku tegevus järelvalvel, äriühingu asutamine. 8. Tootmisteguriga kapital on tegemist järgmistel juhtudel: kassaaparaat toidupoes, kaubad hulgimüüja laos. 9. Tootmisteguriga maa on tegemist järgmistel juhtudel: sademed, kalapüügipiirkond Balti meres. 10. Uurimisobjektilt jaguneb majandusteadus: rahvamajandusõpetus, ettevõttemajandusõpetus. 11. Eestis on turumajandus! 12. Majandusteadus on majandussubjektide käitumise seletamise viis. 13. Piiratud hüvised saab tootmisprotsessi tulemusest. 14. Tootmisprotsessi väljundid on hüvised. 15
pole. Selver, Prisma, Maksimarket jt poeketid müüvad samuti mahetooteid. 22 LA MUU La Muu on Eesti esimene ökojäätis. Eesmärk La Muu missioon on muuta puhtast toorainest ökojäätis Eesti eelistatuimaks jäätiseks. Kirjeldus Meie müügikohad: Tallinnas La Muu kohvikus Viru keskuse III korrusel, Tallinna Kaubamaja Toidumaailmas, Stockmannis, Solarise Toidupoes, Biomarketi kauplustes Rocca al Mare keskuses, Kaubamajas, Solarises, Viimsi Kaubakeskuses ja Ülemiste keskuses; samuti, Nopi kohvikus, HomeArtis Telliskivi Loomelinnakus, Ökosahvris, Mahemarketis Sadama Turul. Samuti oleme Kalamajas Kukeke kohvikus, Vanalinnas kohvikutes Till ja Kummel ja Sinilind, kesklinnas kohvikus Boulevard, samuti Viru hotelli ning Swissoteli restoranide menüüs. Tartus Tartu Kaubamaja Toidumaailmas, Kaubahalli Biomarketis, Lõuna-Eesti Ökokeskuses,
kasvatada tänaste klientide seas, sest näed võimalust pakkuda uusi tooteid juba ostvale kliendile; kliendi hoiak Sinu pakutava suhtes on ükskõikne või vastumeelne, ta ei oota Sinult midagi. Kehtestavat müüki kasutatakse, kui soovitakse üksikut toodet müüa, ning pikaajalise suhte soov puudub. Rohkem agressiivne, klient ei oota ka müüja abi ehk infot (toidupoes saia ostes) – nt raamatute, tolmuimejate, finantsteenuste vms müük. Kasutada uue kliendiga visiidi kokkuleppimisel Konsulteeriv e nõuandlik müük - vajalik on klientettevõtte olukorra väga hea tundmine; kliendi poolt oodatakse suurt lisaväärtust müüjalt; on vaja leida parim lahendus kliendi probleemile ja müüa seda konkurentidest paremini. Tunnistab, austab, on valmis sind kuulama,
mängud linnas.Ning neid saab kõige paremini kajastada internetis(Facebook,Rakvere linna lehel) samuti kohalikud ajalehed ja teleka reklaam(kui selleks on piisavalt rahalisi vahendeid). 4.Jah, ikka tuleb.Kuna igas riigis võivad natuke erineda baasvajadused , seega tuleb seda arvestada.Samuti geograafiline asetus on väga tähtis. Ei oma, sest igal riigil on vastavalt oma asukohale, omad uskumused ja eesmärgid, mille poole nad püüdlevad. 5.Mis on selles toidupoes teistsugust, mida teistes pole?Millist reklaami viiakse läbi, et seda toidupoodi turundada? 6. Kui tihti külastate pubi/restorani? Milliseid toite sooviksite menüüs näha? Kas teile meeldik pubi,kus viiakse läbi erinevaid meelelahutus üritusi ning mänguõhtuid? · Internet · Uurimisprogramm primaarsete andmete saamiseks: o Andmete kogumise meetod- küsitlus o Küsimustiku või muu uurimisvahendi olemus- paberkandjal o Valimi ühik- inimene o Valimi suurus- kuskil 200-300 inimest
turundustegevust mõnes sellises riigis, on kindlasti vaja ületada keelebarjäär ning koostada reklaamikampaania kohalikus keeles. 4. Oled ette valmistamas turundusuuringut isikliku intervjuu vormis, kusjuures eesmärgiks on välja selgitada, miks ostjad eelistavad konkreetset toidupoodi. Millised tegurid on tõenäoliselt olulisimad ehk milliseid hüpoteese Sa uuringu abil kontrollid? Uurin välja kas konkreetses toidupoes on paremad hinnad, parem asukoht või ehk ei ole inimestel võimalust muudesse poodidesse minna (bussid ei liigu, pole autosid) ning seega eelistavad kohalikku toidupoodi. Samuti mida nad sealt enamasti ostavad ning kui on vaja midagi muud tavapärasest, kas ka siis eelistatakse kohalikku poodi või leitakse võimalus minna kaugemale suurema keskuse poodi. 5. Kavanda esialgne turundusuuringu plaan, mis peaks aitama Sinu
Tootjamaa Viinamari Vanus (noor vein, Crianza, Reserva, Gran Reserva) Regioon Nende nelja tunnuse alusel on võimalik veine omakorda "lahterdada", ehk jaotada need enamlevinud tüüpideks. Juba tagasihoidlik veinitundmine võimaldab veini joomata ennustada nende iseloomu ja maitseomadusi. See omakorda võimaldab kergemini valida sobivat veini koosviibimise iseloomu ja pakutava toiduvaliku järgi. Kui tavaline eestlane käib toidupoes süüa ostmas, siis ta neelatab ja mõtleb, et mille järele mul parajasti täna isu on. Miks ei toimu sama alkoholiriiuli juures? 3.1. VIINAMARJASORDID Kõige esmane ja lihtsam kriteerium veinides orienteerumiseks on põhiliste viinamarjasortide tundmine. Viinamarjasort on valmistamistehnoloogia ja terroir (see mõiste sisaldab endas nii pinnast, millel viinamari kasvab kui ka kliimat antud kohas ja hüdrogeoloogilisi ning
November viinapuude lehed muutuvad kollasekspunaseks ja kukuvad öökülmade saabumises maha. Väetamine. Detsember veebruar võrsete mahalõikamine. Võrsed põletatakse või kasutatakse pistokstena uute puude saamiseks. Heledad sordid Chardonnay Chardonnay on levinud üle maailma. Kasvab kõikjal ja on väga kohanemisvõimeline. Tihtipeale peetakse seda valge veini sünonüümiks ning ilmselt on tegemist ka kõige edukama veinisordiga. Chardonnay´d müüakse ilmselt igas toidupoes. Chardonnay kasutusala on väga lai nt Prantsuse valge vein Chablis on valmistatud Chardonnay´st, lisaks on ta ka täidlase valge veini Montrachet aluseks. Chardonnay on pärit Burgundiast, kuid levinud edasi kõikjale ning kasvab nüüdseks edukalt lausa viiel kontinendil ning temast saadakse suurepärast veini. Sõltuvalt veinivalmistamise tehnoloogiast võib vein olla kas väga kerge või siis ülimalt täidlane see sort võimaldab pea kõike
on erinevad töötuse tüübid) o N. Riigis, kus on palju arste, on ka palju haigeid inimesi, järelikult on arstide suur arv haigestumise peapõhjus. Vale põhjuse viga o Tundub, et alati, kui poodides on allahindlus, on merel torm, järelikult põhjustab torm allahindluse väljakuulutamist. Vale põhjuse viga · Otsusta, millise tootmisteguriga on iga alljärjneval juhul tegemist: o Kassaaparaat toidupoes kapital o Hapnik, mida inimesed hingavad maa o Tööriistapoe treipingid kapital o Kalapüügi piirkond Läänemeres maa o Müüja tegevus toidupoes töö · Kapitali kui tootmisteguri alla kuulub: Telekomi aktsia (investeering), T-särk, veoauto, hoiuarve · Normatiivne on järgmine seisukoht: o Kui rahapakkumine väheneb, siis intressimäärad tõusevad o Kui kauba hind langeb, ostavad tarbijad seda kaupa rohkem
IKE See polnud haigus. See kõik olin mina. 9 KIOKO Ma loodan, et sul on homme kusagile edasi minna. IKE Lähen. KIOKO Ma pean tööle minema. IKE Ma lähen ära. Kus sa töötad? KIOKO Toidupoes. Müün toitu. IKE Sa ei joonista enam? KIOKO Ei. IKE Miks? KIOKO Mul pole enam midagi väljendada. IKE Kas ma rikkusin su ära? KIOKO Ei. Jah. Rikkusid küll. IKE Ma ei saa vabandada, sellest ei piisa.
Kindlasti tuleb jälgida pakendil olevat päevanormi kogust, mida ületada ei soovitata. Maiuste tootevalik kaupluses on suur. Kõige enam leidub poes Pedigree tooteid. Näriliste toit Põhiliseks toiduks on närilistel seemned ja terad, mis on spetsiaalselt neile kokkupandud kuivtoiduseguna ning saadaval igas lemmikloomapoes ja ka toidukauplustes. Segutoit on küllalt mitmekesine ja sisaldab vajalikke vitamiine ja mineraale. Toidupoes on müügil kuivatatud heina, tervislikke täistoite jänestele, merisigadele, tsintsiljadele ning toite, mis on mõeldud kõikidele närilistele. Suuremad näriliste toidu tootjad on Vitakraft ja Riga. Hiirtele ja rottidele võib anda ka koera närimiskonte. Lindude toit Lindude põhiliseks toiduks on seemned. On teraviljad, mille hulka kuuluvad hirss, kanaari paelrohi ja mitmesugused tangud, mis sisaldavad suhteliselt palju süsivesikuid ja vähe rasvu.
naeratas rõõmsalt ja kavalalt ning ütles, et mäletab mind olen ju see margilimpsija. Uuris veel, et kuidas on läinud ja avaldas oma heameelt selle üle, et olen otsustanud taas just nende poodi külastada. Mul oli siiralt hea meel. Samas ei suutnud ma ära imestada, et ma tal ikka veel meeles olin! Ometi käib ju Helsingi Idakeskuses olevas Stockmanni raamatuosakonnas ühes päevas inimesi rohkem kui meie mõnes väikelinnas toidupoes nädala jooksul. Kordan veel, et see tekitas minus kui kliendis uskumatult hea tunde. Mis siis, et olin jäänud meelde üsna tobeda juhtumiga. Aga uskumatu on see, et möödunud oli ju juba üle aasta. Ma ei usu, et uuesti sinnakanti sattudes ma kuhugi teise poodi läheksin oma postkaarte ostma. Nad võitsid mu endale (kuigi külastan ju suhteliselt harva seda poodi). See kõik panigi mind mõtlema, et kuidas mäletada klienti. Ma olen kindel, et seda naljakat vahejuhtumit minuga
soodushinnaga. Kaupleja hindavad tihti tooteid alla siis, kui nende realiseerimis kuupäev on lõppemas. Mina isiklikult pööran väga suurt tähelepanu kuupäevadele, sest ma ei soovi endale koju toiduaineid, mis on kohe riknemas või vahel isegi juba kauplusest ostetuna on riknema läinud. Leian, et inimesi on tegelikult väga kerge petta, sest tavaline klient üldiselt ei tea mis on tema õigused ja mis on kaupleja/tootja kohustused. Alustades kõige tavalisemast infost toidupoes, reeglina ei oska paljud meie klienditeenindajad/müüjad oma müüdavat kaupa täiendava informatsiooniga kirjeldada, kuigi nad peaksid seda oskama. Pakenditel olevad tähised ei ole alati tõesed ja need võivad olla raskesti mõistetavad kliendile, kes ei ole varem taoliste asjadega kokku puutunud. Tihti kohtame toidupakenditel erinevaid märgistusi, mis on meie jaoks täiesti võõrad. Kauplustes võiks olla võimalus tutvuda
annaabi.ee 
