DISAINERKUAPADE E-KAUBAMAJA ASUTAMINE 2010 Kontekst Äri kolimine internetti Soov omada enda firmat Väikesed püsikulud Suur ligipääs potensiaalsetele klientidele Alguses ei pea palkama abijõude Võimalik müüa kaupasi odavamalt, kui reaalsetes poodides. Suur osa klientidest on noored või jõukamad, kes on harjunud kasutama internetti Riskivaldkonnad Seaduste mittetundmine Häkkerite rünnak Pettuse ohvriks langemine Transpordi liigi või marsruudi vale valik Ebapiisav turu-uuring Puuduvad kogemused ja oskused antud valdkonnas Liialt vähene otse suhtlus klientidega Vale hinnapoliitika Liiga odav/algeline kodulehe disain E-Kaubamaja raske kasutatavus Pikk ostu kuni kauba kättesaamise periood Seaduste mittetundmine Väljastpoolt EL’i tulevate kaupade puhul Tollid
Suhtlemistõkked 1. Keskkonnast ja situatsioonist tingitud suhtlemistõkked: ñ müra sidekanalis: kehv kuuldavus, vilets nähtavus, halb käekiri ñ keelebarjäär: võõrkeele mittetundmine, slängi tarvitamine, arusaamatu terminoloogia ñ suhtlejate staatusevahest, professionaalsest või ametkondlikust isoleeritusest tingitud mõistmisraskused ñ situatsioonilised tegurid: kellaaeg, ruum, koht, kõrvaliste isikute juuresolek 2. Teate edastaja loodud suhtlemistõkked: ñ sõnumit asutakse edasi andma ilma psühholoogilise kontaktita ñ seisundi tõttu või asjatundmatusest väljendutakse keeleliselt segaselt, arusaamatult ñ ollakse liiga monoloogiline
Erinevad suhtlemistakistused Keskkonnast ja situatsioonist tingitud suhtlemistakistused. · < Müra sidekanalis kehv kuuldavus, vilets nähtavus, halb käekiri jne. · Keelebarjäärid võõrkeele mittetundmine, slängi kasutamine jne. · Suhtlejate staatusevahe, professionaalne isoleeritus. · Kultuuri- ja usulised erinevused. · Situatsioonilised tegurid kellaaeg, koht, kõrvalised isikud, teised kliendid jne. Sõnumi lähetajast tingitud suhtlemistakistused. · Sõnumi edasiandmine ilma et sõnumi vastuvõtjaga loodaks elementaarset psühholoogilist kontakti. · Väsimus, hajaliolek. · Asjatundmatus.
Ladina juriidiline terminoloogia 30.10. kodutöö 1) Tõlkida tekst 16, lk 27. 11. pettus ja õigus ei saa kunagi koos elada. 12. seadus kannab hoolt, mitte ei oota. 13. kes ei lükka ümber, kiidab heaks. 14. õigusrikkumine ei vabanda õiguserikkumist ??? õiguse mittetundmine ei vabanda õigusrikkumist. 15. seadus on peamine (terviklik, kokkuvõte) mõte/tarkus, mis käseb, mis on kasulik ja vajalik ning keelab vastupidise. 16. millel pole algust, pole lõppu. 17. mõtlen, järelikult olen. 18. kui oled terve, on hästi, mina küll olen (terve). Kui saad, ole terve, mina küll olen. 19. raske süü on ülim/suurim hooletus/hoolimatus, see on mitte mõista seda, mida kõik mõistavad. 20. seadus on alati võimas, mis keelab, kuid see, mis lubab. 25
b. tootmismahtude suurenemisel Küsimus 3 Kas toote tehnoloogilisuse tagamise oskus kuulub? mõlema eelmise ja ka projektijuhi kompetentside hulka Küsimus 4 Mis ei sobi tootearendusprojekti teostusega seotud tegevuste loetellu? a. kontrolli- ja testimise tehnoloogia Küsimus 5 Milline põhimõte ei kuulu agiilse projektiteostuse juurde? b. kaasaegsetele metoodikatele orienteeritus Küsimus 6 Mis ei kuulu riskide ja kitsaskohtade dialektikasse? b. valmistustehnoloogiate mittetundmine Küsimus 7 Mis ei ole oluline tootearendusprotsessi jätkusuutlikkuse seisukohalt? b. ettevõtte kasuminäitajad Küsimus 8 Mis ei kuulu projekti seire juurde? b. töö tulemuste arutelu Küsimus 9 Milline tegevus tootearendusprotsessile esitatavates nõuetes ei sobi loetelusse? c. protsessi teostuse suutlikkuse prognoosimine Küsimus 10 Mis ei kuulu toodete klassifitseerimisel eesmärkide hulka? d. toodete konkurentsivõime hindamin Küsimus 11
SISUKORD Sissejuhatus Elukaare perioodid Arengu perioodid Mõjutavad tegurid Kokkuvõte Kasutatud kirjandus SISSEJUHATUS Elukaar ELUKAARE PERIOODID Eripära, põhiprobleemid, arenguülesanded, erinevad vanusepiirid. ARENGU PERIOODID 1. IMIKUIGA (0-1.a) .Kiire areng; .harjumine välismaailmaga; .ümbritseva usaldamine; .inimkeele mõistmine; .usaldamatus; .turvatunde puudumine; .inimkeele mittetundmine. 2. MAIMIKUIGA (1-3.a) Kiire areng; õppimine; liikumine; soovid; iseseisvus; hoiakud ja normid; 3. KOOLIEELIKUIGA (3 - 6/7.a) Hea ja halva mõiste; lubatud ja keelatud mõiste; iseloomu arenemine. 4. KAINIKUIGA (06/7 - 11/12.a) Kohusetundlikkuse ja töökuse arenemine; lugemine; kirjutamine; arvutamine; liitumine ja suhtlemine teistega; aktiivsuse ja asjalikkuse arendamine. 5. MURDEIGA (11/12 - 15/16
Conditio sine quo non tingimus, ilma milleta ei ole ... (e.põhjuslik seos); kausaalne seos teo ja tagajärje vahel De jure belli ac pacis Sõja ja rahu õigus De morbitus ut bene ut nihil Surnuist tuleb kõnelda kas head või mitte midagi Exempla docent eeskujud õpetavad Historia est magistra vitae Ajalugu on elu õpetaja Ignoratio iuris nemicum excurat Seaduse mittetundmine ei vabanda Ignoratio non est argumentum mitteteadmine ei ole argument In dubio pro reo Kahtluse korral süüdistatava kasuks In vino veritas veinis peitub tõde Invitus agere nemo cogitur Mitte kedagi ei saa sundida vastutahtmist avaldust esitama Iuaviter in modo, fortiter in re tagasihoidlik käitumises, tugev tegudes
mõjutamine ja suhete loomine. Suhtlemise abil saan ma ennast väljendada, teostada, oma emotsioone välja elada, sõpru leida ja informatsiooni omandada ning vahendada. Suhtlejana sooviksin ma olla eduakas kuid suhtlemist segavad mitmed tegurid: 1. Keskkonnast ja situatsioonist tingitud suhtlemistõkked: müra sidekanalis: kehv kuuldavus, vilets nähtavus, halb käekiri keelebarjäär: võõrkeele mittetundmine, slängi tarvitamine, arusaamatu terminoloogia suhtlejate staatusevahest, professionaalsest või ametkondlikust isoleeritusest tingitud mõistmisraskused situatsioonilised tegurid: kellaaeg, ruum, koht, kõrvaliste isikute juuresolek 2. Teate edastaja loodud suhtlemistõkked: sõnumit asutakse edasi andma ilma psühholoogilise kontaktita seisundi tõttu või asjatundmatusest väljendutakse keeleliselt segaselt, arusaamatult ollakse liiga monoloogiline
rendileping; locatio-conductio operarum tööleping; locatio-conductio operis töövõtuleping; locatio-conductio rerum - asjade rendile andmine, asjaõiguslik leping; actio in rem asjaõiguslik hagi; actio in personam isikuline, isikuõiguslik hagi; Actor Aulus Agerius hageja; reus Numerius Negidius kostja; Ius in rem asjaõigus; Culpa in abstractio üldine süü; culpa in concreto kindel süütegu, hooletus; ignorantia iuris õiguse, seaduse mittetundmine; fraus creditorum võlausaldaja petmine; Actio fiduciae tagatise hagi; actio iudicati kohtuotsuse hagi; cessio actionis hagi tagasivõtt, hagist loobumine; Bonorum pessessio varade valdamine; distractio bonorum vara jagamine; Res in commercio käibeline asi; res extra commercium käibeväline e käibetu asi; Per aes et libram vase ja kaaluga; Libripens kaalumees; Emancipatio per rescriptum
Liikuda on suht võimatu. Tegelt oli see vale. Elu polnud enam üldse nii lilleline. 14. Liigne kujundlikkus: Pajudest probleemidest möödatuiskamine tekitab haavu, millest ümbritsev eluvedelik võib otsa saada. Inimene on nagu korvpall, mida püütakse korvi visata. 15. Lauselühendi vale kasutamine: Aknast välja vaadates jäi koer auto alla. Lauselühendis väljendatud tegevuse sooritaja peaks olema sama kui põhilauses. 16. Tähendusvead: Tihti põhjustab vigu sõna tähenduse mittetundmine. Ta ei osanud arvutit käsitleda. (käsitlema-arutama, käsitsema-käte abil kasutama, käsitama aru saama, mõistma) Nende probleemidega pole ennem tegeldud. (enne-varem, ennem-pigem) Ta tegi seda õieti. (õieti-peaaegu, õigesti ,,valesti" vastandsõna) Juba jälle käis ta minu järgi. (järgi-millegi eeskujul või põhjal, järel-taga, pärast) Enamus mehi oli juba kohal. (enamik-suurem osa, enamus- arvukine ülekaal, sõna ,,vähemus" vastandsõna) 17
Kõik nähtused sõltuvad mingitest tingimustest ning nende tingimuste muutudes muutuvad ja kaovad lõpuks ka nähtused. Selline on Buddha seadmus vastastikusest sõltuvusest ehk sõltuvuslikust tekkest (sanskriti keeles prattyasamutpda). Budism ise allub samuti sõltuvuslikkuse seadusele. Ajalooalased uuringud tõendavad püsitust ja muutusi budistlikes institutsioonides, filosoofilistes süsteemides, budismi pühades legendides ja müütides ning budismi teostamise meetodites. Budismi ajaloo mittetundmine võib põhjustada eksiarvamusi ning viia isegi fundamentalismi ja sektantluse tekkeni budismis. See juhtub, kui budismi teostajad ja kogukonnad ajavad müüdid ja legendid segi ajalooliste faktidega. Budism Budism (ka buddhism, budalus, buda usk) on Buddha Skjamuni (Siddhrtha Gautama; arvatavasti 6.5. sajandil eKr) õpetus ning selle põhjal Indias tekkinud ja seejärel pea kõikjale levinud traditsioon, õpetuste kogum ja kultuur.
10. Actor Aulus Agerius (A.A) hageja Aulus Agerius (A.A) Reus Numerius Negidius (N.N) kostja Numerus Negidius (N.N) Hageja ja kostja leppenimed Rooma juristide tekstides 11. Ius in rem asjaõigus 12. Culpa in abstracto abstraktne hooletus (hooletuse aste) Culpa in concreto konkreetne hooletus (hooletus, mis esineb, kui isik pole järginud Sellist hoolsust, mida ta oma isiklikes asjades järgib) 13. Ignorantia iuris seaduse mittetundmine, õiguseksimus Fraus creditorium võlausaldaja pettus 14. Actio fiduciae pandist tulenev hagi (pantija hagi panditud asja tagasisaamise kohta) Actio iudicati hagi kohtuotsuse täitmiseks Cessio actionis hagi nõudeõiguse loovutamine 15. Bonorum possessio bonitaarne valdus (preetorlik instituut Rooma pärimisõiguses, mille kohaselt andis preetor pärandi teatud isiku valdusse koos kaitseinterdiktiga kõigi teiste isikute vastu)
ÕIGUSE ALUSED Õigust on vaja selleks, et luua korda ja stabiilsust. Mitte ükski õigus ei ole piiramatu. Õigus võib välja kasvada tavast, normaalist vms. Õiguse mõistmine on erinev kui õigus pole kirja pandud. Õiguspärane on normaane käitumine. ÕIGUS on inimeste poolt ja inimeste jaoks loodud süsteem, selleks, et luua turvaline ja stabiilne elukeskkond inimestele. ,,Õigus on headuse ja õigluse kunst" (Celsius). Õiguse mittetundmine ei vabasta vastutusest. Õiguse idee koosneb kolmest elemendist: 1.) Õiglus 2.) Õiguskindlus 3.) Õiguslik garanteeritus Õiglus võib olla jaotav ja võrdsustav. (nt;rohkem tööd, rohkem palka). Igaüks peab saama selle, millele tal on õigus. Õiguskindlus on ühetähenduslik, tagatud riigi poolt. - Objektiivne õigus (positiivne, sisemine õigustunne) - Subjektiivne õigus(ülipositiivne indiviid) - Normatiivne informatsiooni ja kommunikatsioonisüsteem (Riigi Teataja)
muua mingeid kaupu ja teenuseid otse äriettevõttele, ilma lõplikku tarbijat teadmata või tundmata. Ärituru tunnused- Geograafiline konsentreeritus, Väike ostjate arv, Pikk ostu-muugi protsess, Grupitasandil otsustamine, proffesionaalne kaubatundmine, Turundus tugineb isiklikul muugil Tarbijaturu tunnused- Geograafiline hajutatus, Suur ostjate arv, Otsustamine individualistlik, Luhike ostumuugi protsess, Kauba mittetundmine, Turundus läbi reklaami Jaeturuga võrreldes vajatakse äriturul kauba täpsemat tehnilist määratlemist ning olulist muugieelset ja järgset teenindamist. Turundustegevuse põhiulesanded on samad, kuid lisaks on äriturgudel: Jaotuskanalid luhemad ja konkurentsitihedamad Ostjaid on raskem mõjutada Muumine on pikaajaline protsess Ostuotsustajaid on palju Muutused eeldavad sageli tootmistehnilisi umberkorraldusi Juhtkond osaleb aktiivselt turundustegevuses
vajadusi ja enesest lugupidamist. Eriti edutoov on see käitumisviis kiitmise, laitmise, äraütlemise situatsioonides. Suhtlemistõkked Suhtlus võib oma lihtsusele vaatamata osutuda raskeks ülesandeks, kuna vastuvõtja ei häälestu teate vastuvõtule. Suhtlustõkked on liigitatud kolme rühma: 1. Keskkonnast ja situatsioonist tingitud suhtlemistõkked: · müra sidekanalis: kehv kuuldavus, vilets nähtavus, halb käekiri · keelebärjaar: võõrkeele mittetundmine, slängi tarvitamine, arusaamatu terminoloogia · suhtlejate staatusevahest, professionaalsest või ametkondlikust isoleeritusest tingitud mõistmisraskused · situatsioonilised tegurid: kellaaeg, ruum, koht, kõrvaliste isikute juuresolek Haapsalu Kutsehariduskeskus Pille Soonmann rp09 2. Teate edastaja loodud suhtlemistõkked:
· situatsioonilised tegurid: kellaaeg, ruum, koht, kõrvaliste isikute juuresolek (Kellaaeg on sõltuvuses inimese tähelepanu seisundiga öösel kella 4 ajal edasiantud info on aeglasemalt omandatav kui hommikul kell 10 edastatu. Ruumi suuruse, temperatuuri ja värvuse näitajad , mis mõjutavad inimese valmisolekut võtta vastu informatsiooni. Kõrvaliste isikute juuresolek - karjuv ja korraga rääkiv rahvamass). · keelebarjäär: võõrkeele mittetundmine, slängi tarvitamine, arusaamatu terminoloogia (seotud keelekeskkonnaga, kus infot antakse - eestikeelses keskkonnas viibides võtab võõrkeelne turist infot halvemini vastu kui oma keelekeskkonnas olles) · suhtlejate staatusevahe, professionaalsest või ametkondlikust isoleeritusest tingitud mõistmisraskused (väga suur erinevus suhtlejate staatuses halvendab informatsiooni arusaadavust) Kommunikaatorist põhjustatud suhtlustõkked:
Õpetaja kõne Väline: Tempo Hääldus Sõna- ja lausevalik Kordused ja rõhutamine Sisu: Teabe maht (sh. tööjuhised!) Taustteadmised (lapse kogemused ja teadmised) HEV lapse suhtlemine Suhtlemiseelduste (emotsioonid, tegevus, tunnetus, kõne ) arenematus Suhtlemismotiivide arenematus Puudulik orienteerumine Puudulikud keelevahendid Puudulikud kõneloome ja –taju oskused Suhtlemisstrateegia ja –taktika mittetundmine, -valdamine Partneriga vähene arvestamine Suhtlemise eeldused ja osaoskused Orienteerumine suhtlussituatsioonis Vestluse algatamine, lõpetamine Vooruvahetus Kavatsuste väljendamine Kuulaja perspektiivi võtmine (sobiv infohulk) Parandamine jne. Õpetatud poeg Poeg tuli linnast isa juurde võõrusele. “Praegu on heinaaeg,“ ütles isa, ”Võta reha ja tule mulle appi.”
omadusi ja püütakse olukorda selliselt ratsionaliseerida, et see muutuks endale vastuvõetavamaks. Need võtted suurendavad küll eneseaustust ja kahandavad psüühilist häiritustunnet, kuid see on saavutatud tegelikkuse moonutamise hinnaga. 6.Suhtlemistõkked 1. Keskkonnast ja situatsioonist tingitud suhtlemistõkked: _ müra sidekanalis: kehv kuuldavus, vilets nähtavus, halb käekiri _ keelebarjäär: võõrkeele mittetundmine, slängi tarvitamine, arusaamatu terminoloogia _ suhtlejate staatusevahest, professionaalsest või ametkondlikust isoleeritusest tingitud mõistmisraskused _ situatsioonilised tegurid: kellaaeg, ruum, koht, kõrvaliste isikute juuresolek 2. Teate edastaja loodud suhtlemistõkked: _ sõnumit asutakse edasi andma ilma psühholoogilise kontaktita _ seisundi tõttu või asjatundmatusest väljendutakse keeleliselt segaselt, arusaamatult _ ollakse liiga monoloogiline _ eelarvamused kuulajate suhtes
klimaatiliselt kui ka rahakiselt piiratud. Meie toodangud on niivõrd väiksed, et me ei suudaks teiste suurriikidega ühel turul konkureerida. Enamus riikides on odavam kohapeal toota ja kaup võib olla samuti kvaliteetsem. *Meie kaup ei ole konkurentsivõimeline *Enamus riikides on odavam kohapeal toota, lisaks on kaup kvaliteetsem. *Euronormid / 1) Toiduaine hind läheb kõrgeks, 2) meie toode pole konkurentsivõimeline (pole hea tootlikkus, 3) toote mittetundmine puudub reklaam, 4) euronormid, mis eriti ei luba tooteid mujal müüa. Kokkuvõtteks olukord veidi problemaatiline, kuid ajajooksul peaks paranema. 6)Selgita, kuidas on Eesti geograafiline asend Läänemere ääres inimtegevuse võimalusi mõjutanud? - Meil on tänu Läänemerele head kalastamis, transiidi, meretranspordi,turismi võimalusi. Asume Läänemere ääres, järelikult ka parasvöötmes, kus on soodsad tingimused metsa kasvatamiseks.
kapital). Mis on Eesti turismi tugevused? Mis on Eesti turismi nõrkused? Tugevused: ajaloopärand (keskaegsed linnakeskused, kindlused, mõisahooned), kultuuripärand (muusika, laul ja tants, käsitöö, folkloorifestivalid), looduskeskkond (maastikud, veekogud, märgalad, kaitsealad). Nõrkused: vähene turismitoodete valik, sesoonsus, info levitamine olemasolevate toodete kohta, Eesti vähene tuntus, parandamist vajav maine, Eesti omapärade mittetundmine välisriikides, turismiteenuste kvaliteediga seotud probleemid. Kes on turismiasjalised? Millised on nende rollid turismis? Kõik asjaosalised (üksikisikud, grupid või organisatsioonid), kes mõjutavad ja keda mõjutavad turismivaldkonna otsused ja/või kes osalevad külastuselamuse protsessis. Milline on avaliku sektori roll loodusturismi korraldamisel? Rahaliste toetuste jagamine, ettevõtete koolitamine, infrastruktuuri arendamine, info vahendamine.
Esmaabiandja peaks olema läbinud sellekohase koolituse. (1) 4 Elustamine Inimestega juhtub õnnetusi kogu aeg. Nendest õnnetustest või haigustest on päris suur osakaal juhtumitel, kus kannatanut on võimalik aidata kasutades elustamise võtteid. Paraku on palju ka selliseid juhuseid, kus kaaskodanikud hädasolijat ei aita. Miks nad seda ei tee? Eks põhjuseid võib olla mitmeid, aga kindlasti üks suurim on elustamise baasvõtete mittetundmine või oskamine. (2) Elustamine (resuscitatio, resuscitation) tähendab vereringe ja/või hingamise taastamist. Hingamise katkemisele järgneb südameseiskus ja südameseiskusele järgneb hingamisseiskus. Hingamise ja vereringe stimuleerimist on vaja kindlustamaks kudede varustatust hapnikuga. (3) Kunstlik hingamine Enne hingamise kontrolli teostamist peame kannatanul hingamisteed vabastama. Selle all mõistetakse võõrkehade eemaldamist hingamisteedest. Mis on võõrkehad
täieliku töövõimetuse - invaliidsusega.Sporditraumade ennetamises on väga oluline teada, millised faktorid põhjustavad terviserikkeid sporditegevuses. 1.1 Sporditraumade põhjusteks on : 1. Organisatoorsed probleemid 5 ·nõrk treeningudistsipliin - ei järgita treeneri või õpetaja juhiseid ·vale koormuse jaotamine ·treeningu pikkus ei vasta osaleja vanusele ega füüsilistele võimetele ·vead harjutuste sooritamise tehnikas ·mängureegite mittetundmine 2.Ebakvaliteetne spordiinventar või sportimistingimused ·katkised või purunemisohtlikud trenazöörid ·mittekõlblikud konstruktsioonid ·vananenud või vastavaks spordialaks mittekõlbulik spordiinventar ·ventilatsiooni puudumine 3. Ilmastikuolud ·raskete ilmastikuolude (kõva tuul, madal või liiga kõrge temperatuur, kõrge niiskustase, lumi ja jää) mittearvestamine riietuse ja jalanõude valikul 4
muuseumid ja pildigaleriid, eeskätt muidugi kuulsad "La Scala" ja konservatoorium tõotasid noorele provintslasele ääretult palju. Ent just siin tabas Verdit suur pettumus. Sama õppeasutus, mis hiljem saatuse irooniana Giuseppe Verdi nime kandma hakkas, keeldus teda vastu võtmast. Eksami¬komisjon eesotsas direktor Francesco Basiliga ei tabanud tahumatus, karmis ja arglikus talupojas imet, neid häiris vale käteasetus klaverimängimisel, kontrapunkti mittetundmine ning kunstnikupärase välise huvi puudumine. Kuna üheksateistkümnes eluaasta ületas määrusekohasse normi, soovitati tal linna muusikute hulgast eraõpetaja otsida. Seda Verdi tegigi. Ta leidis juhendaja helilooja Vincenzo Lavigna (1776 1863) näol, kes tol ajal töötas "La Scalas" pianisti ja kontsertmeistrina ning oli hea lauluõpetaja. Lavigna võimaldas Verdil tasuta käia ooperietendustel ning võib oletada, et siin tulevase teatri helilooja dramaturgilisele haardele alus pandigi
Iga kuritegu on mõttetu, sellepärast seda kuritööks nimetataksegi. Poltsei ülessanne ongi mõttetusi ära hoida. Või kui see pole võimalik, kui nad hiljaks jäävad, siis sellele mingi mõte anda. Surm ei tule nii järsku nagu tavaliselt arvatakse. Non omnis moriar... Marie Antonett see, mis oli lapsepõlves, ei thenda palju- need olid teised sõnad, mis sulle suhu pandi. Kordasid neid, ilma et oleksid neist üldse aru saanud. Seaduse mittetundmine ei vabanda, esimene samm on alati seaduse tundmaõppimine. Vergilius mul ei ole nüüd enam kiire, kui olen jõudnud arusaamisele, et ma niikuinii kuhugi ei jõua. Inimestel ei ole õigust teha seda või teist, kuigi nad peavad tegema seda või teist elu polegi midagi muud kui üks pikaldane suremine. Seda märkavad kõige paremini vanemad inimesed. Lapsed surevad oma vanematele, kui nad hakkavad elama olma elu. Seda võib võtta ka teisiti. Nad samal ajal sünnivad mõnele teisele.
valdkondades, erinevad finantsmehhanismid *proffesionaalsed barjäärid- erinevad ideoloogiad ja väärtused lähtudes professionaali enese huvist, konfliksetest huvidest ja rollidest, erinev terminoloogia, erinevus info jagamise tajumises ja lävedes rakendada sekkumist *barjäärid seoses staatuse ja seadusandlusega- organisatsiooni hirm kaotada autonoomia ja oma valdkond (nt isikuandmete kaitse seadus) *personaalsed barjäärid- sugu, vanus, diagnoosi mittetundmine, enda taju ja kogemus seoses kasvatuse ja lapse väärkohtlemisega, tajutud tagajärjed seoses juhtumi fikseerimisega, huvipuudus – kõigi professioonide hulgas need olemas, tähtsaim neist on diagnoosi mittetundmine (info jagamisel negatiivne mõju) *info jagamine: mitmete agentide poolt (hindamise sisu ja konfidentsiaalsus seoses info jagamisega, kindlasti meditsiiniline ja kriminaalne), kui infot jagatakse, siis lapsevanem peab teadma
c. pidev suhtlus kliendiga d. töötavad lahendused Mis ei kuulu toodete klassifitseerimisel eesmärkide hulka? Vali üks või enam: a. toote põhiomaduste ja iseärasuste äratundmine b. toote võrdlusparameetrite määratlemine c. toodete grupeerimine valmistamisel d. toodete konkurentsivõime hindamine Mis ei kuulu riskide ja kitsaskohtade dialektikasse? Vali üks või enam: a. riskide tõenäosus b. valmistustehnoloogiate mittetundmine c. soovimatu tulemus d. riskide juhtimine e. kitsaskohtade avastamine Millisesse konteksti kuulub järjestus – arenda – tooda – müü? Vali üks või enam: a. turuvajadusest lähtuva tootmise b. tellimustele orienteeritud tootmise c. kliendi vajadustele kohandatud tootmise Milline ettevõtte traditsioonilistest tüüpstruktuuridest sobib väikese ja keskmise suurusega ettevõtetele? Vali üks või enam: a
Õigsus ja korrektsus on märgid tõsiseltvõetavatest läbirääkimistest Ettevaatust kliendi kohta andmete avaldamisel! Põhimõte – nii palju infot kui vajalik ja nii vähe kui võimalik. Minimaalsuse prinsiip. VN on läbirääkimistel võlgniku esindaja Esindaja kaasamise põhjused: - ekspert oma alal - kogemused läbirääkimistel - puudub emotsionaalne seotus Ohud: kliendi soovide mittetundmine, moonutatud info, kliendi ja esindaja erinevad eesmärgid Jälgida, et: - välditaks „soovmõtlemist“ - lähenetaks probleemidele „lahtiste silmadega“ - kokkulepe põhineks objektiivsetele alustele - jäädaks professionaalseks, korrektseks ja eetiliseks - ei eeldataks midagi! Kahtluse korral tuleb üle küsida 9. Kiirlaen ja sms - laen. Ohud kiirlaenu võtmisel.
Kommunism: Kuritegevus on kapitalistlik igand. NB! Georg Lurichit meie peame teadma Ahto Levi ,,Halli hundi päevik" Egon Rannet ,,Kriminaaltango" - rahvusvaheliselt kuulus näidend Alati leidub võilill, kes asfaldist läbi kasvab. (Alati on erand) Loeng V 19.11.2013 Quis custodiet ispos custodes? - Kes valvab valvurite järele? Ignoratio juris neminem excurat Seaduse mittetundmine ei vabanda Pacta sunt servanda lepingut tuleb täita Inter arma silent leges sõja ajal (relvade vahel) vaikivad seadused !!!!Haagi konventsioonid, tänapäeva see printsiip ei kehti Vim vi renellre lict! - Jõudu on lubatud jõuga tõrjuda! Prof. Friedrich Martensi klausel sõjakuritegude loetelu, mille tema jättis avatuks http://www.diplomaatia.ee/artikkel/anno-domini-2009-sajand-ilma-martensita/ ,,Professor Martensi ärasõit" Jaan Kross
vägivaldselt käituma (kellegi suhtes) – to act violently towards smb 13. ajutine ametist/spordist kõrvaldamine (n,v) - suspension 14. väljaheitmine (n,v) - expulsion 15. seadusi jõustama – to enforce rules 16. õiguskaitseorganid - law enforcement agencies 17. seadust järgima – to obey the law 18. süütegusid uurima – to investigate offences 19. karistust määrama – to impose punishment 20. seaduse mittetundmine – ignorance of the law 21. kuritegu toime panema – to commit a crime 22. õigusemõistmise eest põgenema – to escape justice 23. käitumisreeglid – rules of conduct 24. käitumist kontrolli all hoidma – to govern the conduct 25. süüdistuse/karistuse ees seisma – to face punishment/prosecution 26. tsiviilhagi kellegi vastu algatama – to start civil action against smb 27
Error is negotio- eksimus tehingu liigis(rendileping ostu-müügi lepingu asemel) Error in substantia- eksimus asja olemuses.(müüakse naisori meesorja asemel) Error in quantitate- eksimus objekti suuruses(saadus vähem kui lepingus fikseeritud) KUI TEATUD EKSITUS ON LEPINGU KOHTA OLULISE TÄHTSUSEGA, VÕIB LEPING MUUTUDA KEHTETUKS. Eksimus õigusnormides, seaduse mittetundmine aga lepingut tavaliselt kehtetuks ei tee. Lepingu alus-causa-resultaat (taotleb omandiõigus millegi üle) Lepingut võib sõlmida, kas: 1. Causa crediendi-andja saab ka vastu 2. Causa solvendi- kohustuste täitmisena 3. Causa donandi- kinkimisena. Causa onerosa- koormav resultaat-õiguse soetamise eest on tasu(ostu-müügi puhul asja eest hind) Causa lucrativa- tasuta õiguse omandamine(kinkimine) Lepinguid kus resultaat on kõigile nähtav –kausaalseteks
sotsiaalne kapital). 12. Mis on Eesti turismi tugevused? Mis on Eesti turismi nõrkused? Tugevused: ajaloopärand (keskaegsed linnakeskused, kindlused, mõisahooned), kultuuripärand (muusika, laul ja tants, käsitöö, folkloorifestivalid), looduskeskkond (maastikud, veekogud, märgalad, kaitsealad). Nõrkused: vähene turismitoodete valik, sesoonsus, info levitamine olemasolevate toodete kohta, Eesti vähene tuntus, parandamist vajav maine, Eesti omapärade mittetundmine välisriikides, turismiteenuste kvaliteediga seotud probleemid. 13. Kes on turismiasjalised? Millised on nende rollid turismis? Kõik asjaosalised (üksikisikud, grupid või organisatsioonid), kes mõjutavad ja keda mõjutavad turismivaldkonna otsused ja/või kes osalevad külastuselamuse protsessis. 14. Milline on avaliku sektori roll loodusturismi korraldamisel? Rahaliste toetuste jagamine, ettevõtete koolitamine, infrastruktuuri arendamine, info vahendamine. 15
toimimise efektiivsust ning jätkusuutlikkust. Turismimajandust puudutavad probleemid ning sellest tulenevad tagajärjed on omavahel tihedalt põimunud, üks probleem avaldab mõju mitmes valdkonnas. · Peamised turismisektori probleemid või kitsaskohad Eestis on: - vähene turismitoodete valik, - sesoonsus, - info levitamine olemasolevate toodete kohta, - Eesti vähene tuntus, jätkuvalt parandamist vajav maine, Eesti omapärade mittetundmine välisriikides, - turismiteenuste kvaliteediga seotud probleemid. Eesti turismisektori kitsaskohad · suur ühepäevakülastajate osatähtsus (2003. aastal oli selleks hinnanguliselt 57% väliskülastajatest), · lühike Eestis viibimise periood (keskmine majutuskohas viibimise aeg on vaid kaks ööpäeva, mis viitab sellele, et ei ole piisavalt teenuseid või infot nende kohta, mis motiveeriks neid siin kauem viibima),
9. seadust järgima obey law, observe law 10. seaduskuulekad inimesed law-abiding people 11. seadust jõustama enforce law 12. alaealised minors 13. õiguskaitseorganid law enforcement agencies 14. süütegusid uurima investigate offences 15. karistust määrama impose punishment on 16. kuritegu sooritama commit crime 17. seaduse mittetundmine ignorance of law 18. süüd välistav asjaolu defence, preclusion of guilt 19. üldriiklikud seadused national laws 20. kohalikud seadused local laws, by-laws 21. asutuse põhikiri statute 22. ajutine ametist/spordist kõrvaldamine (n,v) suspension, suspend 23. väljaheitmine (n,v) expulsion, expel 24. kahjustatud isik injured person 25
pooldajad õiguslikkuse järjepidevuse alusel. Aktiivsed muinsuskaitse komitees. (Mart Laar, Tunne Kelam) · Endised vabadusvõitlejad-NSV Liidu vastased, dissidendid. (Enn Tarto, Lagle Parek, Tiit Madisson) · Väliseestlased-kujunemine, hariduse saamine Lääne maailmas, demokraatliku ühiskonna kogemused, keelte tundmine. Nõrkus- nõukogude pärandi mittetundmine. (Toomas Hendrik Ilves-USAs psühholoogia magister, Mariann Kelam-väliseesti organisatsioonides) · Kultuuri sfäärist poliitikud-(Eints Valk-laulev revolutsioon, Enn Põldroos, Mikk Mikiver, Paul Erik Rummo-liberaalide juht) · Uue laine poliitikud-küpsed iseseisvas Eestis, pidev laienemine. (Sven Mikser-kaitseminister, Mailis Reps) Institutsionaalne tasand-valitsus, parlament.
ÕIGUSE ALUSED Õigust on vaja selleks, et luua korda ja stabiilsust. Mitte ükski õigus ei ole piiramatu. Õigus võib välja kasvada tavast, normaalist vms. Õiguse mõistmine on erinev kui õigus pole kirja pandud. Õiguspärane on normaane käitumine. ÕIGUS on inimeste poolt ja inimeste jaoks loodud süsteem, selleks, et luua turvaline ja stabiilne elukeskkond inimestele. ,,Õigus on headuse ja õigluse kunst" (Celsius). Õiguse mittetundmine ei vabasta vastutusest. Õiguse idee koosneb kolmest elemendist: 1.) Õiglus 2.) Õiguskindlus 3.) Õiguslik garanteeritus Õiglus võib olla jaotav ja võrdsustav. (nt;rohkem tööd, rohkem palka). Igaüks peab saama selle, millele tal on õigus. Õiguskindlus on ühetähenduslik, tagatud riigi poolt. - Objektiivne õigus (positiivne, sisemine õigustunne) - Subjektiivne õigus(ülipositiivne indiviid) - Normatiivne informatsiooni ja kommunikatsioonisüsteem (Riigi Teataja)
7 Lääne-Eesti koos Saaremaa ja Hiiumaaga (maastik, rannapuhkus, sanatooriumid, Pärnu), 8 Lõuna-Eesti (kuppelmaastik, järved, kultuurisündmused, rahvuspargid, talisport, setude ja vanausuliste etniline piirkond, Tartu). 14.Mis on Eesti turismi nõrkused? 1 vähene turismitoodete valik 2 Sesoonsus 3 Info levitamine olemasolevate toodete kohta, 4 Eesti vähene tuntus 5 Jätkuvalt parandamist vajav maine 6 Eesti omapärade mittetundmine välisriikides 7 Turismiteenuste kvaliteediga seotud probleemid. 15. Milleks kasutatakse klienditeekonna meetodit? See on analüüsivahend ja kliendisuhete juhtimissüsteemide kujundamise vahend teenindusettevõttes. 16. Nimeta klienditeekonna sammud 1 Huvi ärkamine(teekond võib seega jätkuda)/äratamine või mitteärkamine(ttekond ilmselt ei jätku) 2 Kontakti loomine(kui see on meeldiv, klient jätkab; kui ebameeldiv, tõenäoliselt ei jätka teekonda)
7 Lääne-Eesti koos Saaremaa ja Hiiumaaga (maastik, rannapuhkus, sanatooriumid, Pärnu), 8 Lõuna-Eesti (kuppelmaastik, järved, kultuurisündmused, rahvuspargid, talisport, setude ja vanausuliste etniline piirkond, Tartu). 12. Mis on Eesti (loodus)turismi nõrkused? 1 vähene turismitoodete valik 2 Sesoonsus 2 Info levitamine olemasolevate toodete kohta, 3 Eesti vähene tuntus 4 Jätkuvalt parandamist vajav maine 5 Eesti omapärade mittetundmine välisriikides 6 Turismiteenuste kvaliteediga seotud probleemid. 13. Kes on turismiasjalised? Turismiasjalised on kõik asjaosalised (üksikisikud, grupid või organisatsioonid), kes mõjutavad ja keda mõjutavad turismivaldkonna otsused ja/või kes osalevad külastuselamuse protsessis. Peamisteks asjaliste gruppideks on avalik sektor, erasektor, mittetulunduslikud ühingud, kohalik kogukond ja külastajad, sh: kesk- ja omavalitsused,
piiratud. Iga inimene vastutab oma õiguste kasutamise eest, st õiguste kasutamine ei tohi riivata teiste inimeste õigusi. Igal inimesel lasub isiklik vastutus oma tegude eest. Kõik inimesed peavad olema eelkõige seadusekuulekad. Igapäevaelus tuleb aga juhinduda kõigist normidest peale seaduste ka tavadest ja moraalinormidest. Kuigi seadusi ja määrusi on palju ning kõiki neid tunnevad üksnes juristid, ei vabasta seaduse mittetundmine siiski kedagi karistusest. Eestis avaldatakse kõik seadused, valitsuse määrused ja otsused ,,Riigi Teatajas", mis on kättesaadav igas raamatukogus ning ka Internetis aadressil www.riigiteataja.ee. Tähtsamad seadused antakse välja eraldi brosüüridena ning neid saab osta raamatupoest või laenutada raamatukogust. Eesti riigil on ka elektrooniline andmebaas, mis on kättesaadav e-riigi avalehel. Kodaniku mõiste, kodakondsus Kodanik on kodakondsusega isik
● Lääne-Eesti koos Saaremaa ja Hiiumaaga (maastik, rannapuhkus, sanatooriumid, Pärnu) ● Lõuna-Eesti (kuppelmaastik, järved, kultuurisündmused, rahvuspargid, talisport, setude ja vanausuliste etniline piirkond, Tartu). Nõrkused: ● Vähene turismitoodete valik ● Sesoonsus ● Info levitamine olemasolevate toodete kohta ● Eesti vähene tuntus ● Jätkuvalt parandamist vajav maine ● Eesti omapärade mittetundmine välisriikides ● Turismiteenuste kvaliteediga seotud probleemid 11. Kes on turismiasjalised? Millised on nende rollid turismis? Turismiasjalised on kõik asjaosalised (üksikisikud, grupid või organisatsioonid), kes mõjutavad ja keda mõjutavad turismivaldkonna otsused ja/või kes osalevad külastuselamuse protsessis. Peamisteks asjaliste gruppideks on avalik sektor, erasektor, mittetulunduslikud ühingud, kohalik kogukond ja külastajad, sh:
Mitteverbaalsel tasandil toimub keha ärapööramine, intonatsiooni langus, pilgu ärapööramine mingile suhtlusevälisele objektile jm. See etapp kestab sekundeid või isegi minuteid. Tüüpiliseks suhtlemisveaks on esimese ja kolmanda etapi alahindamine: nähakse ja täiustatakse ainult teist etappi. Suhtlemistõkked 1. Keskkonnast ja situatsioonist tingitud suhtlemistõkked: _ müra sidekanalis: kehv kuuldavus, vilets nähtavus, halb käekiri _ keelebarjäär: võõrkeele mittetundmine, slängi tarvitamine, arusaamatu terminoloogia _ suhtlejate staatusevahest, professionaalsest või ametkondlikust isoleeritusest tingitud mõistmisraskused _ situatsioonilised tegurid: kellaaeg, ruum, koht, kõrvaliste isikute juuresolek 2. Teate edastaja loodud suhtlemistõkked: _ sõnumit asutakse edasi andma ilma psühholoogilise kontaktita _ seisundi tõttu või asjatundmatusest väljendutakse keeleliselt segaselt, arusaamatult
ootama kuude kaupa läbivaatamist (ja seal juures tihti kaduma läksid). Peale läbivaatamist saadeti nad, kui vigu leiti, Tartu tagasi parandamiseks, siit jälle Peeterburi ja nii ad infinitum. Neis kauakestvates toimingutes oli tihti süüdi ka asjaolu, et Tartus töötavad arkitektid olid suuremalt jaolt kõik täitsa tähtsuseta ja koguni viletsad. Jacobi igatahes võis vahest ehk olla tubli arkitekt (tehnilises suhtes), teda segas aga väga kohalikkude olude mittetundmine, kõige pealt aga see, et ta ei osanud vene keelt; ta pidi aga tarvitama eelarveteks venekeelseid hinnakirju, mille tõttu tema tehtud eelarved olid alati vigu täis. Hoopis segaseks muutus olukord, kui Jacobi juba aasta pärast (1837) Peeterburi oli sunnitud minema; siin asutati nimelt komisjon, kes pidi kontrollima Jacobi katseid tarvitada raua elektromagneedilisi omadusi masinate liikumapanemiseks ja Jacobi pidi loomulikult olema ise seal juures. Jacobi jäigi nüüd
Juba meie kasvatusest ja kultuurilisest taustast tuleneb teadmine tapmise või varastamise kuritegelikkusest. Kuid vaevalt, et keegi teab peast, missugune karistus on mõne konkreetse kuriteo eest ette nähtud. Näide: Kalavarude hävitamine. Tõenäoliselt ei tea paljud sedagi, et kalavarude hävitamine on kuritegu. Seepärast oleks enne lõhkeaine või elektriga kalaleminekut mõistlik heita pilk karistusseadustikku, sest kehtib põhimõte seaduse mittetundmine ei vabasta vastutusest. Karistusõiguse ühed olulisemad põhimõtted on: · iga süütegu toob kaasa karistuse; · seadusega saab mingi teo tunnistada kuriteoks. Väljavõte karistusseadusest § 2. Karistamise alus (1) Kedagi ei tohi süüdi mõista ega karistada teo eest, mis selle toimepanemise ajal kehtinud seaduse kohaselt ei olnud süütegu. (2) Karistatakse teo eest, kui see vastab süüteokoosseisule, on õigusvastane ja isik on selle toimepanemises süüdi.
· osalevate poolte ühised kogemused, ,,ühismälu" · teate vastuvõtja positiivne või negatiivne hoiak öeldu suhtes · tegeliku teate vastavus oodatavale või lahknevus sellest · teate haakuvus eelnevalt öelduga · kommunikantide omavahelised suhted Suhtlemistõkked 1. Keskkonnast ja situatsioonist tingitud suhtlemistõkked: · müra sidekanalis: kehv kuuldavus, vilets nähtavus, halb käekiri · keelebarjäär: võõrkeele mittetundmine, slängi tarvitamine, arusaamatu terminoloogia · suhtlejate staatusevahest, professionaalsest või ametkondlikust isoleeritusest tingitud mõistmisraskused · situatsioonilised tegurid: kellaaeg, ruum, koht, kõrvaliste isikute juuresolek 2. Teate edastaja loodud suhtlemistõkked: · sõnumit asutakse edasi andma ilma psühholoogilise kontaktita
distsipliinid adekvaatset informatsiooni. Selleks tuleb tunda uurimistöö erialalisi üksikasju. Uurimistöö-alaste eriteadmisteta võidakse kasutada mittesobivaid metodoloogiaid või kasutatakse metodoloogiaid sobimatult, mistõttu resultaat on kõlbmatu nii õendusteaduslikust vaatevinklist kui ka ebausaldusväärne teaduses üldse. Õenduse ajaloost võib tuua arvukalt näiteid selle kohta, kuidas põhiliste filosoofiliste tõdede mittetundmine on olnud takistuseks probleemidele lahenduse otsimisel ja kasutatud metodoloogiad ei täienda õenduse teadmiste baasi. Õendusalaste teadmiste kujunemise ajalugu Võib tekkida küsimus, et mis siis on need teadmised, mis on kujundanud õendusalaste teadmiste baasi? Õendus ei saaks eksisteerida, kui poleks erialalisi teadmisi. Varasemad autorid ja uurijad (20.saj. algus) on aga olnud seda meelt, et enamus õendusalastest teadmistest ei ole erialased, ehk „õendusalased teadmised“
osalevate poolte ühised kogemused, ,,ühismälu" teate vastuvõtja positiivne või negatiivne hoiak öeldu suhtes tegeliku teate vastavus oodatavale või lahknevus sellest teate haakuvus eelnevalt öelduga kommunikantide omavahelised suhted Suhtlemistõkked 1. Keskkonnast ja situatsioonist tingitud suhtlemistõkked: müra sidekanalis: kehv kuuldavus, vilets nähtavus, halb käekiri keelebarjäär: võõrkeele mittetundmine, slängi tarvitamine, arusaamatu terminoloogia suhtlejate staatusevahest, professionaalsest või ametkondlikust isoleeritusest tingitud mõistmisraskused situatsioonilised tegurid: kellaaeg, ruum, koht, kõrvaliste isikute juuresolek 2. Teate edastaja loodud suhtlemistõkked: sõnumit asutakse edasi andma ilma psühholoogilise kontaktita seisundi tõttu või asjatundmatusest väljendutakse keeleliselt segaselt,
o lepingu sisu- kas samme on võimalik või võimatu(siis kehtetud) Lepingu teevad kehtetuks: o vis ja metus- sunduse ja hirmu agajärjel sõlmitud o dolus- pettus, ettekavatsetult viiakse eksitusse o error- eksimus, vale ettekujutus asjade tegelikust olukorrast, teadmatus. Võib esineda: isikus, lepingu objektiks oleva asja identsuses, tehingu liigis, asja olemuse, objekti suuruses. Oluline eksimus teeb kehtetuks, seaduse mittetundmine aga mitte. 10 Leping loetakse sõlmituks momendist, kui pooled on lõplikult ja täielikult kokkuleppinud kõikides antud lepingu jaoks olulistes punktides ja see kokkuleppe on vajalikul viisil ka vormistatud. Esindaja- procurator, kaudne esindus, kus üks isik tegutseb oma nimel ja teise isiku arvel. Otsene esindus üldreegline puudus( sai omandada nt valdust ja omandiõigust)
eesmärke on võimalik saavutada kasutades ära olemasolevast olukorrast tulenevaid tugevusi, arvestades nõrkusi, tuginedes võimalustele ning vältides võimalikke ohtusid. Tugevad küljed: · asutajate huvi veespordi vastu · kaasaegne tehnoloogia ja koolitatud personal · tugev logistiline lahendus · kompetentne juhtkond Nõrgad küljed : · turundus-, tootmis-, tootearendusalase oskusteabe puudumine alustavas ettevõttes · uue kaubamärgi mittetundmine · madal krediidivõime. Võimalused: · uute ja odavate transpordivõimaluste tekkimine (laevaliin) · riigipoolne tugi alustavale ettevõttele · uue ostjagrupi tekkimine · konkurentide tagasitõmbumine turult · kasvav nõudlus välisturgudel. Ohud: · turu kasvu võimalik peatumine · rahvastiku vähenemine piirkonnas ja seeläbi klientide või tööjõu puudus · kogenud konkurentide agressiivne turuletulek
operis – töövõtuleping; locatio-conductio rerum - rendileping; (asjade rendile andmine) 9. actio in rem – asjaõiguslik hagi; actio in personam – isikuline, isikuõiguslik hagi 10. Actor Aulus Agerius – hageja; reus Numerius Negidius – kostja 11. Ius in rem – asjaõigus 12. Culpa in abstractio – üldine süü; culpa in concreto – kindel süütegu, hooletus 13. ignorantia iuris – õiguse, seaduse mittetundmine; fraus creditorum – võlausaldaja petmine 14. Actio fiduciae – tagatise hagi; actio iudicati – kohtuotsuse hagi; cessio actionis – hagi tagasivõtt, hagist loobumine, hagi loovutamine 15. Bonorum pessessio – vara valdamine; distractio bonorum – vara eraldamine 16. Res in commercio – käibeline asi; res extra commercium – käibeväline ehk käibetu asi 17. Per aes et libram – vase ja kaaluga; Libripens – kaalumees 18
saavutamisel, siis asub inimene nagu nullnivool. Rahulolu kindlaks tagamiseks on lisaks vaja ka M-faktoreite olemasolu. Näiteks, ostu sooritamiseks ei piisa, kui tootes puu-duvad vastu-argumendid (negatiivseid tunnuseid ei ole), on vaja ka poolt-argumentide (positiivseid tunnuseid). Turunduse seisukohast on Herzbergi teoorial kaks rakendust. Esiteks, müüjad peavad püüdma välistada mitterahuolufaktoreid (nt. toote mittetundmine, halb teenindus). Kuigi need ei vii ostmisele, võivad nad siiski ostu takistada. Teiseks, tootjad peavad teadma, millest moodustuvad rahulolufaktorid, ja neid oma toodetega pakkuma. Vajadused võivad teatavasti olla ratsionaalse (utilitaarse) või emotsionaalse (hedonistliku) iseloomuga ja samamoodi saab liigitada ka motiive. Ratsionaalsete ostumotiivide korral antakse hinnang tavaliselt toote funktsionaalsetele omadustele. Hinnatavateks suurusteks
Tihti nõutakse ka vastavat sertifitseeritust (ISO, CE). Paraku puuduvad VKE-del vajalikud testimislaborid ning oskused. 7) Toodete valik ja kasutuserinevused välisturul. Müük välisturul võib vajada toodete vähemat (nt mõõtmisvahendite puhul meetermõõdustiku asemel mittemeetrilise riikliku mõõdusüsteemi kasutamine Inglismaal) või rohkemat muutmist (täiesti teistsugused disainieelistused välisturul). 8) Keelebarjäär ja kultuurilised erinevused. Sihtturu kultuuri mittetundmine võib viia arusaamatusteni, mida on raske heastada. Puudused: 1) Välismaal müümise riskid 2) Konkurents eksportturul tegutsevate kohalike VKE-dega, 3) Suurfirmade ebaaus käitumine 4) Kaubandusdokumentatsiooni keerukus 5) Riiklike motivatsioonimehhanismide puudus 6) Ebapiisav intellektuaalomandi kaitse. 27.iseloomustage Eesti ettevõtete rahvusvahelistumise meetodeid ja strateegiaid 28.milline on Eesti ekspordi konjuktuurne statistika? 29
annaabi.ee 
