JUHTIMISE
KORDAMISKÜSIMUSED
1. loeng
1.
Sõnastage mõnele konkreetsele allikale viidates juhtimise
definitsioon.Juhtimine on sihipärane tegevus, mille tulemusena organisatsiooni
eesmärgid
saavutatakse teiste inimeste vahendusel ja abil.
2.
Sõnastage mõnele konkreetsele allikale viidates organisatsiooni
definitsioon.Organisatsioon on inimeste grupp, kes on ühinenud selleks, et
saavutada ühised eesmärgid.
3.
Kirjeldage McKinsley 7S käsitlust.Koosneb seitsmest faktorist: süsteemid, strateegia, struktuur,
juhtimisstiil, oskused ja teadmised, inimesed ja keskel ühised
väärtused. Muutes ühte
faktorit , muutuvad ka teised.
4.
Millised on juhtimise horisontaalsed osategevused ? Kirjeldage
lühidalt nende olemust.Kavandamine,
organiseerimine , kontrollimine,
eestvedamine .
5.
Millised on juhtimise vertikaalsed osategevused? Kirjeldage lühidalt
nende olemust.Otsustamine,
koordineerimine ,
suhtlemine (toimuvad horisontaalsete
osategevuste sees).
2. loeng
1.
Kes oli Peter Drucker ja milline on tema panus organisatsiooni ja
juhtimisteooriasse?Peter Drucker oli juhtimisteadlane, ta kujundas juhtimise ja
organisatsiooni mõisted selliseks, nagu me seda tänapäeval
tunneme. Tema arvates on inimesed organisatsiooni suurim väärtus
ning juhtide ülesandeks on nende inimeste kogupotentsiaali
avaldamine. Suurima mõjuga raamat – 1954 „The Practise of
Mangement“.
2.
Millised olid klassikalise teadusliku koolkonna põhilised seisukohad
ja kes olid koolkonna tuntumad esindajad?Koolkonna huvide keskmes oli
organisatsioon ja selle üleshitus.
Organisatsioon jaotati osadeks ja püüti leida omavahelisi
seoseid ja seaduspärasusi. Praktiliste kogemuste põhjal tuletati
rusikareeglid. Tuntuim esindaja
Frederick Taylor. Seisukohad:
- Töötajaid tuleb hoolega valida – oskused peavad vastama tööle
- Tööd tuleb teaduslikult uurida
- Töötajaid tuleb hästi treenida
- Töötajaid tuleb töö planeerimisel innustada
3.
Millised olid klassikalise administratiivse koolkonna põhilised
seisukohad ja kes olid koolkonna tuntumad esindajad?Tuntuim esindaja
Henry Fayol, seisukohad:
- Ühele inimesele sarnased tööd
- Õigused ja vastutus täpselt ära jaotada
- Distsipliin
- Ühele alluvale üks boss
- Sarnased tööd ühe ülemuse alla
- Isiklikud huvid allutatud firma omadele
- Võim organisatsioonis nii kõrgel kui võimalik
- Koostöö ja meeskonnatöö soodustamine
- Võrdsed reeglid
4.
Millised olid klassikalise bürokraatliku koolkonna põhilised
seisukohad ja kes olid koolkonna tuntumad esindajad?Tuntuim esindaja Max
Weber , organisatsioonis peaks olema:
- Selge tööjaotus
- Selge hierarhia
- Formaalsed reeglid ja protseduurid
- Süsteemne tulemuste alusel edutamine
5.
Mis on “ Hawthorne effect”?Nimetatakse ka publikuefektiks – sotsiopsühholoogiline nähtus,
mille kohaselt teiste jälgiv ja hindav
kohalolek mõjutab tegevuse
tulemusi.
6.
Milline oli Douglas McGregori panus juhtmisteadusesse, millised olid
tema põhilised seisukohad?Ta eristas juhtimiskontseptsioone X teooria ja Y teooria (olemas on
kahte tüüpi inimesi). Neid tuleb erinevalt juhtida.
- Ühed on passiivsed ja neid tuleb pidevalt kontrollida
- Teised on aktiivsed ja võtavad ise initsiatiivi
3. loeng
1.
Nimeta vähemalt 5 erinevat organisatsiooni liiki. Avalik sektor – riik ja kohalikud omavalitsused
Erasektor – äriühingud, mittetulundusühingud
Usuühingud
Sõjavägi
Ülikoolid
Perekond
2.
Mida tähendab sünergia?
Sünergia on summarse efekti suurenemine mitme teguri koostoimel.
Sünergia abil saame saavutada rohkem ja väiksemate jõupingutustega
kui eraldi tegutsedes.
3.
Mis on organisatsioonisünergia?
Edukas ja efektiivne koostöö, mille tulemusel sünnib positiivne
tulem.
4.
Mis on ressursisünergia?
Mitmekesi kasutatakse ressursse ökonoomsemalt kui eraldi kasutades.
5.
Mis on kultuurisünergia?
6.
Mis on organisatsiooni mikrokeskkond ?
Mikrokeskkond on makrokeskkonna osa, mille moodustavad tarbijad,
varustavad ettevõtted ja võistlevad ettevõtted.
7.
Mis on organisatsiooni makrokeskkond ?
Makrokeskkonna moodustavad organisatsiooni paikkonna kultuurilised
põhiväärtused ja majanduslikud, poliitilised ja õiguslikud
tingimused, ka rahvusvahelised tegurid. Rahvusvahelised tegurid
hõlmavad ülemaailmseid arengusuundi.
8.
Kuidas toimub organisatsioonilise evolutsiooni protsess?
Organisatsioonid esinevad populatsioonidena, milles esinevad
järgmised evolutsioonilised protsessid:
- Variatsioonid
- Valik
- Säilimine
- Võitlus
Populatsiooniökoloogia – majandustsüklid, piiratud ressurss,
rajasõltuvus.
4. loeng
1. Defineeri organisatsiooni arengu mõiste!
Organisatsiooni areng on organisatsiooni muutumine ajas, mis sõltub
organisatsiooni sisemiste tegurite ja välimiste ehk
keskkonnafaktorite koosmõjust.
2.
Kuidas erinevad kasv ja areng?
Areng on sisemise võimekuse olemasolu ja rakendamise oskuse tulemus,
kasv on väliste faktorite mõjul tekkinud tõus.
3.
Millised on Van de Ven ja Poole järgi muudatusprotsesside 4
loogikat? Kirjeldage kõiki põhjalikumalt? (pikk küsimus eksamil)
4.
Kirjeldage Greineri organisatsiooni arengu mudelit.
Mida vanemaks saab organisatsioon, seda suuremaks see kasvab, kuid
tuleb võidelda erinevate teguritega. Üheltpoolt evolutsiooniline kasvuperiood , mis tekib koos loovuse, delegeerimise, kööstoo ja
juhtimisega; teiseltpoolt revolutsiooniline kriisiperiood, mis tekib
koostöökriisi või juhtimiskriisiga jne.
5.
Mis on õppiv organisatsioon?
Õppiv organisatsioon on iga organiseeritud inimkogum, mis on pidevas
dünaamilises arengus nii kogumi, kui indiviidide tasandil.
Õppimistsükkel koosneb:
- Teadmised, oskused ja võimed
- Teadlikkus ja vastuvõtlikkus
- Suhtumine ja veendumused
6.
Mis on organisatsiooniline inerts?
Kasvades ja vananedes muutuvad organisatsioonid järjest
inertsemateks, koos vanuse ja kasvamisega väheneb ka
organisatsioonide võime ja tahe muutuda. Väiksed ja nooremad
organisatsioonid reageerivad muudatustele, võimalustele ja ohtudele
kiiremini.
5. loeng
1.
Kes oli Igor Ansoff ja milline oli tema panus juhtimisteooriasse?
Igor Ansoff oli kaasaegse strateegilise juhtimise looja. Koostas
Ansoffi maatriksi, kus väljendas uute ja olemasolevate turgude ja
uute ja olemasolevate toodete omavahelisi tulemeid.
2.
Kes oli Michael Porter ja milline oli tema panus juhtimisteooriasse?
Michael Porter oli Harvardi professor.
3.
Kirjelda 5 jõu (5F) mudelit.
5 jõu mudel on vajalik tegevusharu analüüsiks, sest selle abil on
võimalik kokku panna objektiivne kokkuvõtte lihtsalt ja
arusaadavalt.
4.
Nimeta vähemalt 5 strateegilise juhtimise koolkonda .
- Disaini
- Planeerimise
- Õppimise
- Võimu
- Kultuuri
- Ettevõtluse
5.
Milline on strateegilise juhtmise protsess?
Määrata tegevusvaldkond
Luua visioon – pikaajaline nägemus
Võtta endale missioon
Vastavalt visioonile ja missioonile püstitada eesmärgid
Strateegia kavandamine
Strateegia elluviimine
Kontrollimine ja kaasajastamine
6.
Mille poolest erinevad missioon ja visioon?
Visioon on nägemus tulevikust, üldine eesmärk – annab
ettevõttele arenguuuna. Misioon on organisatsiooni olemasolemise
põhjuste ning tema ärilise või sotsiaalse panuse lühike
kokkuvõte.
7.
Mis on kriitilised edutegurid?
Kriitilised edutegurid on lausungid , mida sõnastatakse
organisatsiooni tegevuse võtmealade kohta, kus on kõige rohkem vaja
saavutada positiivseid tulemusi oma eesmärkide realiseerimiseks.
8.
Mida tähendab PEST-G?
6. loeng
1.
Defineeri organisatsiooni disaini mõiste.
Organisatsiooni disain on organisatsiooni kujundamise protsessi produkt . Ettevõtte org. peaks aitama olemasolevate vahenditega
saavutada parimat võimalikku tulemust. Selle saavutamiseks on vaja:
- Ettevõte ratsionaalselt üles ehitada – struktuur
- Kehtestada reeglid - protsessid
2.
Kes oli Alfred Chandler ja milline oli tema panus juhtmisteadusesse?
3.
Mis on organisatsiooni struktuur?
Organisatsiooni struktuur on organisatsiooni ametikohtade vaheliste
suhete mudel. See on aluseks organisatsiooni liikmete omavahelistele
suhetele. Graafiliseks väljenduseks on organisatsiooni skeem
(juhtimisskeem).
4.
Nimeta vähemalt 5 erinevat organisatsioonistruktuuri tüüpi.
- Geograafiline struktuur
- Tarbijajärgne struktuur
- Meeskonnaorganisatsioon
- Tootepõhine organisatsioon
- Võrkorganisatsioon
5.
Mis on juhtimistasand ja mis on juhtimisulatus ?
Juhtimisulatus tähendab alluvate arvu, kelle tegevust juht suunab ja
kontrollib. Lai juhtimisulatus – mida suuremat arvu inimesi juht
juhib ja kontrollib ning mida vähem on juhtimistasandeid, seda
suurem on juhtimisulatus. Kitsas juhtimisulatus – mida vähem on
juhil alluvaid ning mida rohkem on juhtimistasandeid, seda väiksem
on juhtimisulatus.
6.
Kirjelda Graiciunase valemi loogikat.
7.
Mis on äriühingute valitsemine?
Äriühingute valitsemine on protsess, millega äriühinguid
valitsetakse ja kontrollitakse. Selle protsessi kaudu saavad omanikud
ellu viia oma tahet, saavad tagasi tehtud investeeringud ja teenivad
dividende.
8.
Kuidas on äriühingute valitsemine ja juhtimine omavahel seotud?
- Valitsemine suunatud organisatsioonist välja, juhtimine sisse
- Valitsemine eeldab ja omastab avatud süsteemi, juhtimine kinnist
- Valitsemine strateegiale orienteeritud, juhtimine strateegia elluviimisele orienteeritud
7. loeng
2.
Kirjeldage Demingi ringi/tsükli loogikat.
Seda kutsutakse ka pideva parendamise tsükliks. Ringis planeeri,
tee, kontrolli ja tegutse.
3.
Millised on planeerimise tasandid ?
4.
Mida kujutab endast juhtimine eesmärkide kaudu (MBO)?
Tuleb välja selgitada organisatsiooni eesmärgid, vaadata üle
organisatsiooni struktuur, kaasata alluvad eesmärkide püstitamisse.
Tuleb planeerida tegevus eesmärkide saavutamiseks ja seda
muuta/täiustada ja seejärel võrrelda eesmärke reaalse tulemusega.
5.
Nimeta 3 kontrollimise põhiliiki ja 2-3 kontrollimeetodit.
- Eelkontroll
- Jooksev kontroll
- Järelkontroll
Kontrollimeetodid on:
- Enesekontroll
- Rühmakontroll
- Projekti kontroll
8. loeng
2.
Mis on dilemma ?
Vajadus valida kahe enam-vähem võrdse valikuvõimaluse vahel.
3.
Mis on polüemma?
4.
Millised tegurid mõjutavad otsustamist?
- Kognitiivne eelarvamuslikkus
5.
Mis on kooridineerimise mõte ja sisu?
Koordineerimise mõte on eesmärgi ja tegevuste kooskõla ja harmoonia nii süsteemisiseselt kui ka –väliselt. Igapäevaselt
tegeletase kooskõlastamise, joondamise, kokkusobitamise ja
kooshoidmisega.
6.
Mis on kommunikatsioon?
Kommunikatsioon on teabevahetuse protsess, mille käigus toimub
informatsiooni vahetus.
9. loeng
1.
Mis on eestvedamine?
Eestvedamine on inimsuhete vorm, kus üks inimene mõjutab ja suunab
teiste inimeste käitumist.
2.
Millised on põhilised 3 eestvedamisteooriate gruppi?
- Isikuomaduste teooria
- Käitumuslikud teooriad
- Situatsiooni ehk olukorrateooriad
3.
Mis on erilise isiksuse teooria?
4.
Kirjeldage lühidalt Hershey Blanchardi mudelit (pikk küsimus).
5.
Kirjeldage eestvedamise protsessi.
Eestvedamine koosneb kaasahaaramisest, selgitamisest ja selgete
otsuste tegemisest.
6.
Mille poolest sarnanevad ja mille poolest erinevad Hershey Blanchardi
ja Blake Mountoni mudelid?
7.
Millised on põhilised eestvedamisstiilid? Milles seisneb nende
sisuline erinevus? (eksamil küsin nt: kirjeldage autoritaarset juhtimisstiili ).
10. loeng
1.
Milline on motiveerimise definitsioon?
Motiveerimiseks nimetatakse põhjendamist. Seega antakse ülesande
täitmiseks põhjendus, selgitus , mis tekitab alluvas piisava tunde
ja sihi ülesanne täita.
2.
Mis on motivatsiooni olemus?
- Individuaalne fenomenn
- Tahtel põhinev, kavatsuslik
- Mitmetahuline
Jaguneb sisemiseks ja välimiseks motivatsiooniks.
3.
Nimetage vähemalt kolm rahuloluteooriat.
4.
Nimetage vähemalt kaks protsessiteooriat.
5.
Kes oli Abraham Maslow ?
Abraham Maslow oli ameerika psühholoog, kes lõi inimvajaduste hierarhia kontseptsiooni . Seda kujutatakse püramiidina.
6.
Joonistage Maslow püramiid ja kirjeldage seda (pikk küsimus).
Maslow väitel kasvavad inimese vajadused progresseeruvalt. Kui
madalamate tasandite nõudmised on täidetud, saab tegeleda kõrgemate
tasandite vajadustega.
1. Füsioloogilised vajadused: söömine, joomine, eluase, seksuaalne
rahulolu ja teised füsioloogilised vajadused
2. Turvalisuse vajadused: füüsiline ja emotsionaalne kaitstus,
samuti kindlustunne nende kestvuse suhtes
3. Sotsiaalsed vajadused: kiindumus, kuulumine kollektiivi,
ühtekuuluvustunne ja sõprus
4. Lugupidamise vajadused: sisemised lugupidamise faktorid nagu
enesest lugupidamine, sõltumatus ja saavutamine ning välised
lugupidamise faktorid nagu staatus, tunnustamine ja tähelepanu
5. Eneseteostuse vajadused: areng, oma potentsiaali saavutamine, eneseteostus ; inimene püüab jõuda sinna, kuhu ta on võimeline
jõudma.
Maslow jagas vajaduste tasandid omakorda kaheks: madalama astme
vajadused (füsioloogilised ja turvalisuse vajadused) ning kõrgema
astme vajadused (sotsiaalsed, lugupidamise ja eneseteostuse
vajadused). Nende kahe astme erinevus on selles, et kõrgema astme
vajadused rahuldatakse sisemiselt, madalama astme vajadused aga
väliselt.
7.
Kirjeldage Herzbergi teooriat lühidalt.
Herzbergi arvates on olemas kaks teooriat: töö ja rahulolu teooria.
Mõned varem motiveerivateks peetud faktorid ei andnud midagi enamat kui kõrvaldasid rahulolematuse ning nimetas need hooldavateks teguriteks („hügieenifaktorid“). Hooldavad tegurid on töötasu,
tööturvalisus, töötingimused, kontrolli tihedus ja ulatus,
inimestevahelised suhted, töökultuur, juhtimise kvaliteet jms.
Motiveerivad tegurid on saavutusvajaduse rahuldamine, vastutuse
usaldamine, enesearendamise võimalust pakkuv töö, huvipakkuv töö,
tunnustus jms.
11. loeng
1.
Millised on organisatsioonikultuuri avadumisvormid?
- Sümbolid
- Keel
- Jutud ja jutustused
- Tegevuspraktikad ja kombed
2.
Millised on organisatsioonikultuuri tasandid?
- Tehiskeskkond
- Väärtushinnangud
- Peamised arusaamad
3.
Millised on organisatsioonikultuuri funktsioonid?
4.
Milline on tugev organisatsioonikultuur ?
- Liikmetel sarnased tõekspidamised
- Liikmete suhtlemine on lihtne
- Liikmete vajaduste rahuldamisel vastastikune sõltuvus
- Tugevad kollektivistlikud tendentsid – org. vajadused isiklikest tähtsamad
5.
Mis on grupp ja mis on meeskond ?
Grupp
on teatud viisil organiseeritud suhteliselt püsiv inimühendus,
kellel on teatavad ühised huvid, väärtused ja käitumisnormid.
Meeskond
on formaalne grupp, mille koostöö tulemuseks on positiivne
sünergia.
6.
Millised on grupi arenguastmed ? (pikk küsimus)
- Formeerumine
- Tormamine
- Normaliseerumine
- Toimimine
12. loeng
1.
Millised on inimeste kui resurssi eripärad?
2.
Mis on inimressursi juhtimine?
Inimressursi
juhtimine on juhtimise valdkond , mille sisuks on rakendada
organisatsiooni kasutuses olev inimpotentsiaal eesmärkide
teenistusse.
3.
Mis on personalijuhtimine ?
Personalijuhtimine
on juhtimise valdkond, mis tegeleb töötajate leidmise, koolitamise,
arendamise ja motiveerimisega.
4.
Millised on personalijuhi rollid organisatsioonis?
- Töötajate advokaat
- Funktsiooniekspert
- Inimkapitali arendaaj
- Strateegiline partner
- Valdkonnajuht
5.
Millised on personalijuhtimise osategevused?
- Efektiivselt töötava personali ligimeelitamine
- Personali efektiivsuse suurendamine
- Efektiivse tööjõu säilitamine
6.
Mis on strateegilise inimressursi juhtimise üldeesmärk?
Kasvatada
strateegilist võimekust, tagades organisatsioonile elujõulisuse
kindlustamiseks vajaliku kvalifitseeritud ja hästi motiveeritud
tööjõu.
13. loeng
1.
Millised on efektiivse inimese 7 harjumust Covey järgi?
Ole proaktiivne – haara võimalusest
Alusta lõppeesmärki silmas pidades
Sea esmatähtis esikohale
Mõtle võidan-võidad
Püüa esmalt mõista ja alles siis olla mõistetud
Loo sünergiat
Terita saagi
2.
Mis on mõju-ulatusring ja mis on huvidering?
Mõju-ulatusring
on ala või valdkond, milleni ulatub konkreetse inimese mõju või
mille piires tema arvamust arvestatakse.
Huvidering
on ala, milles inimene on pädev, mis kuulub tema ekspertiisialasse.
3.
Joonistage Covey-Eisenhoweri ajamaatriks ja kirjeldage seda (pikk
küsimus)
100 punkti
Autor soovib selle materjali allalaadimise eest saada 100 punkti.
~ 7 lehte
Lehekülgede arv dokumendis
2012-09-29
Kuupäev, millal dokument üles laeti
157 laadimist
Kokku alla laetud
0 arvamust
Teiste kasutajate poolt lisatud kommentaarid
preilim6mmik
Õppematerjali autor
annaabi.ee 
Kõik kommentaarid