Terviseturism Terviseturism on reisimine tervise parendamise ja/või säilitamise eesmärkidel. Terviseturismi võib käsitleda katusnimetusena, mille alla kuuluvad raviturism, spaaturism ja heaoluturism: Raviturism on reisimine ravieesmärgil, kasutades raviturismitooteid ja teenuseid, millel igaühel on oma konkreetne pakkuja, nimetus ja hind. Raviturist on turist, kelle peamiseks reisieesmärgiks on ravi ja kes soovib kasutada raviturismitooteid ja -teenuseid.
· Väline kasu: sertifikaat toimib reklaamina annab informatsioonipotentsiaalsetele investoritele ja klientidele. 3. Kirjelda, kuidas on võimalik taotleda ISO 9004 kvaliteedijuhtimise sertifikaati. Standardi eesmärk on anda juhiseid, mis ulatuvad standardis ISO 9001 esitatud nõuetest kaugemale, eriti organisatsiooni üldise toimivuse, tõhususe ja ka selle mõjususe pideva parendamise osas. Standardit ISO 9004 soovitatakse juhendiks neile organisatsioonidele, kelle tippjuhtkond soovib toimimise pideva parendamise taotluses ISO 9001 nõudeid ületada Standard baseerub ISO 9001 standardi struktuuril, kuid võrreldes ISO 9001-ga on kliendi rahulolu ja toote kvaliteedialaseid eesmärke avardatud, et hõlmata ka huvipoolte rahulolu ning organisatsiooni toimivust. 4. Millised etapid tuleb selleks läbida? Taotlemise protsess näeb üldiselt välja järgmine: 1
terministandardis (EVS-EN ISO 8402:1996). Kvaliteet on toote või teenuse omaduste 32. TQMi definitsioon Kui ettevõtte strateegiline juhtimiskonseptsioon. Tegemist on ja karakteristikute kogum, mis võimaldab rahuldada kindlaksmääratud või eeldatavaid Ameerika päritolu konseptsiooniga, mis Jaapanis praktiliselt välja arendati. vajadusi. 33. Protsessi parendamise tööriistad Ajurünnak, maatriksdiagramm, kalaluu, 3. W. E. Deming Statistik. Karjääri alustas matemaatik-füüsikuna. PDCA mudeli probleemipuu, eesmärgipuu, Pareto diagramm, protsessi voodiagramm. looja. 34. TQMi tähtsamad tehnikad Kvaliteediringid, jõustumine, mõõduvõtmine, 4. J. M. Juran Juhtimiskonsultant
Parendamise töövahendid OTIS DIAGRAMM Operatsioon Transport, liigutamine Inspekteerimine, vastavuse kontrollimine Ladustamine, hoidmine D Ootamine Päeva alustamine kassas (kassa avamine hommikul) (Katseaja lõpetanud kassapidaja vaates) Liigu seifi juurde Ava seif võtmega Võta seifist raha Sulge seifi uks võtmega Kontrolli seifi lukustumist Loe võetud raha üle Kontrolli, et raha oleks täpselt 100 Liigu kassaaparaadi juurde Keera kassaaparaadi sees olevat võtit paremale Vajuta nuppu POS Oota kuni kassaaparaadi programm avaneb ja kassa sahtel lahti tuleb Pane raha kassasse Lükka kassaaparaat kinni Vajuta oma kood 1
Riskide hindamise ja nende haldamisega peaksid tegelema siis, kui oled suurema osa enamlevinud probleemidest välja juurinud ning jäänud on üksikud, näiliselt seletamatud ja juhitamatud probleemid. Riskijuhtimine on ka siis vajalik, kui püüad kvaliteeti tagada enne, kui üldse midagi tehtud on näiteks uue toote/teenuse juurutamisel. Riskijuhtimine muudab su meeskonnale töökeskkonna paremini etteaimatavaks ning aitab kaasa kliendi ootuste ja nõuete rahuldamisele. KOKKUVÕTE Parendamise kursus andis mulle väga selge ülevaate sellest, kui oluline on toote/või teenuse parendamine kvaliteedi vallas. Olen õppinud kvaliteedi eriala juba 2 aastat. Teadsin juba enne nimetatud kursuse algust mis vahe on parandamisel ja parendamisel. Parandada saab vanu/rikkis asju; Parendades saab häid asju veel paremaks muuta. Ennem kursust ei teadnud ma päris täpselt kuidas see parendamise protsess täpselt välja peaks nägema
Õppejõud: lektor Virve Siirde Tallinn 2015 SISUKORD SISSEJUHATUS ......................................................................................................................... 3 1. TÖÖKORRALDUSE PLANEERIMINE ORGANISATSIOONIS JA SELLEGA SEOTUD ENAMLEVINUD PROBLEEMID ............................................................................................. 4 2. TÖÖKORRALDUSE PARENDAMISE VÕIMALUSED ..................................................... 6 2.1. Osalusjuhtimine ................................................................................................................ 6 2.2 Meeskonnatöö .................................................................................................................... 7 2.3 Motivatsioon ...................................................................................................................... 8
13. Mis on juhtimissüsteemi käsiraamatu eesmärk? Käsiraamat on mõeldud kasutamiseks ameti töötajatele selleks, et tagada ameti tegevuse tulemuste püsivalt kõrge kvaliteet, töötajate keskkonnaalane teadlikkus ja selle edasine tõstmine. Samuti on käsiraamat mõeldud inimestele, kes soovivad tutvuda ameti töö ja juhtimise korraldusega veendumaks selles, et need tagavad ameti tegevuse vastavuse eesmärkidele, tulemuste kõrge kvaliteedi ja selle pideva parendamise 14. Milline näeb välja sadama protsessi skeem? 15. Kirjeldage sadama juhtimisstruktuuti? Juhatuse liige Kommertsdire Arendusdirektor ktor Sisejulgeoleku nõunik IT nõunik Tegevdirektor
x Majanduslikud hinnad, tootmiskulud, palgavormid- ja süsteemid, palga suurus, rentaablus, kasum jne. Subjektiivsed tegurid: x Töötajate haridus ja tööoskus, töö- ja tootmiskultuur, tööpsühholoogia, tehniline esteetika. Kvaliteedi juhtimise funktsioonid Kvaliteedijuhtimise funktsioonid: x kvaliteedipoliitika x kvaliteediinfo x kvaliteedi planeerimine x kvaliteedi parendamise abinõude väljatöötamine x kvaliteeditööde organiseerimine x ettevõtte juhtkonna otsused x personali väljaõpe ja motiveerimine x abinõude evitamine x kvaliteedikontroll x väliskeskkonnaga arvestamine. Standardid ja sertifitseerimine ISO 9000 sari kirjeldab kvaliteedijuhtimissüsteemide aluseid ja täpsustab nende terminoloogiat, määrab
seotud E nõuded Toode E D D SISEND VÄLJUND Kvaliteedijuhtimissüsteem - Nõuded Juhtkonna kohustused (1) Ettevõtte tippjuhtkond peab tõendama oma kohustumust kvaliteedijuhtimissüsteemi väljatöötamise, rakendamise ja pideva parendamise osas, mis hõlmab: Klientide, õigus- ja haldusnormide nõuete täitmise tähtsuse teadvustamist Kvaliteedipoliitika ja eesmärkide määratlemist Juhtkonnapoolsete ülevaatuste teostamist Vajalike ressursside olemasolu kindlustamist Kvaliteedijuhtimissüsteem - Nõuded Juhtkonna kohustused (2) Tippjuhtkonna kohustumus: Poliitika, eesmärkide määratlemine ja edastamine Organisatsiooni juhtimine
Peamiselt annavad õppejõud materjalid PowerPoint esitlusena, tihti prinditakse slaidid ka välja, et õppurid saaksid asjakohaseid märkmeid loengu käigus teha. Paljud tööd saab 7 Tallinna Majanduskool HEA ÕPPIJA saata õppejõule läbi interneti ning paberkandjal esitatud töödeks on olnud tavaliselt ainult parendamise töövahendite ja kavandamise kursusel tehtud tööd. Kogu kursuse (kursusekaaslaste) üldine mentaliteet on '' Tee ise!'' , mistõttu kaaslastelt seletuse saamist on harva juhtunud. Ise olen laadinud interneti materjale üles ja saatnud kursusekaaslastele oma töid näitena, et oleks kergem ülesehitust moodustada. Mõned neist kaaslastest on ka minule vastu tulnud, kui on esinenud raskusi. Liitusin 2010 aastal Kvaliteediühinguga ning selles ühingus liikmeks olemine on siiani olnud
ülemuse suhtumine töötajasse mõjub tema tootlikkust mitte vähem, kui isegi palga suurenemine. Eksperimendi käigus mõõtsid uurijad töötajate tootlikkust, muutes töötingimusi (palk, valgus, niiskus, vaheaja kestus). Igaüks sellistest muutustest tegi tootlikkust suuremaks. Aga kõige huvitavam on see, et pärast esmaste tingimuste tagasitulekut tootlikkuse tase ka suurenes. See fenomen nimetati Hawthorn efektiks. See tõestab, et näitajate parendamise faktoriks on mitte töötingimuste paremaks tegemine, vaid tähelepanelikkus töötajate suhtes. Veel üks tähtis tööedukuse faktor on suhtumine meeskonna sees, suhtlemine töötajate vahel. Elton Mayo eksperimentide käigus selgus just suhtlemise tähtsus. Ühes ettvõttes oli kõrge tööjõu voolavus. Seoses sellega otsustati teha järgmisi muutusi: kõikide töötajate vaheaeg tehti ühel ja samal ajal ning masinaid pandi poolringi. Tulemuslikkus kasvas. Aga see on ju tavaline
silmas kolme sihti: Eesti ettevõtted teenivad rohkem tulu kõrge lisandväärtusega toodetest ja teenustest, ettevõtjad on pädevad, hästi juhitud ja efektiivsed ning Eesti majandus on rahvusvaheliselt lõimunud, uuendusmeelne ja ettevõtlik. Turismiga on nii otseselt kui kaudselt seotud suur hulk ettevõtjaid, kes sarnaselt teiste tegevusalade ettevõtja tele saavad vajalikku tuge starditoetuste, erinevate koolitus- ja nõustamistoetuste ning õiguskeskkonna parendamise näol. 3. Eesti keskkonnastrateegia aastani 2030 väärtustab loodusvarade säästlikku kasutamist. Keskkonnastrateegia põhieesmärgiks on inimesi rahuldava tervisliku keskkonna ja majanduse arendamiseks vajalike ressursside tagamine ilma loodust oluliselt kahjustamata. Arengukava toob välja, et turismi ja puhkemajanduse areng on teiste majandussektorite seas üks kõige enam maastike ümberkujundamist mõjutavatest tegevustest. Seega on ka
*Seleta lahti lause:”Eesti hommik algab Narvas” *Euroopa nimi on tuletatud sõnast „ereb”(loojang, õhtu). Kus on Eesti „õhtumaa”? 2 Eesti asend, suurus, piirid M.Vihman Euroopa Liit Euroopa Liit on põhiliselt Euroopa riike hõlmav majanduslik ja poliitiline ühendus, millel on 28 liikmesriiki. Oluline küsimused on ka koostöö elukeskkonna parendamise osas ning inimõigused ja rahu tagamine maailmas. Euroopa integratsiooni alguseks peetakse Euroopa Söe- ja Teraseühenduse asutamist 1951. a. ning Rooma Lepingute sõlmimist 1957.a. Euroopa Liit rajati ning töötati välja seadustik ja reeglid 1992. Aastal Maastrichti lepinguga. 1957. aastal Belgia, Holland, Luksemburg,Itaalia, Saksamaa LV ja Prantsusmaa allkirjastasid Rooma lepingu 6 Euroopa riiki:
rakendatakse, miks ja kuidas? Uurimisülesannete lahendamiseks tutvutakse sisekliendi teenindust käsitleva kirjandusega ja õppematerjalidega. Materjali otsitakse õppematerjalidest, internetist ja erialakirjandusest. Töö koosneb Seminaritöö koosneb kahest osast. Esimeses osas tuuakse esile olulisemad sisekliendi teenindamise viisid ja võimalused. Töö teine osa keskendub isiklikele kogemustele oma organisatsioonis sisekliendi teenindusele ja selle parendamise võimalustele. 3 1. SISEKLIENT 1.1. Sisekliendi teenindamise viisid Siseteenindus on seotud uue paradigmaga turunduses ja teeninduses, milleks on suhete turundus. Kasulikum on omada vähemalt 20% püsikliente, kes toovad 80% kasumit, mis on tulusam kui pidevalt võita juurde uusi kliente. Siseteeninduse idee sai alguse sellest, kui ettevõtjad mõistsid, et paljud
x Majanduslikud hinnad, tootmiskulud, palgavormid- ja süsteemid, palga suurus, rentaablus, kasum jne. Subjektiivsed tegurid: x Töötajate haridus ja tööoskus, töö- ja tootmiskultuur, tööpsühholoogia, tehniline esteetika. 4.3. Kvaliteedi juhtimise funktsioonid ja süsteemid Kvaliteedijuhtimise funktsioonid: x kvaliteedipoliitika x kvaliteediinfo x kvaliteedi planeerimine x kvaliteedi parendamise abinõude väljatöötamine x kvaliteeditööde organiseerimine x ettevõtte juhtkonna otsused x personali väljaõpe ja motiveerimine x abinõude evitamine x kvaliteedikontroll x väliskeskkonnaga arvestamine. Kvaliteedijuhtimissüsteemi võib määratleda kui kogumit tervikliku kvaliteedijuhtimise ellurakendamiseks vajalikest komponentidest, nagu juhtimisstruktuur, kohustused, protsessid ja ressursid
osavõtul. 4 Eestvedamise printsiip Eestvedamine toimub eeskuju kaudu: Visiooni, strateegia ja plaanide väljatöötamine alluvate aktiivsel osavõtul Antud filosoofiaga kooskõlas olevate otsuste tegemine Otsene kontakt organisatsiooni klientidega Avatust ja koostööd soosiva juhtimissüsteemi väljatöötamine, mis õhutaks inimesi probleemide kindlakstegemisele, mitte nende varjamisele Parendamisprotsessi ja selle tulemuste auditeerimine 5 Pideva parendamise printsiip Pidev parendamine on protsess, mis peaks tagama ajaga sammupidamise ja pideva parenemise. Töö iga aspekti parandamist peetakse igaühe vastutusvaldkonnaks. Iga töötajat nähakse uute ideede ja innovatsiooni peamise allikana. Pideva parendamisprotsessiga on seotud järgmised mõisted: Planeeri-tee-kontrolli-korrigeeri Poliitika väljatöötamine Statistiline mõtlemine Standardiseerimine KVALITEEDI PIDEVA PARENDAMISE RING PLANEERI
muudatusi läbi viima. Kuus Sigmat loob oskused ja kultuuri pidevaks uuestisünniks. Püstitab kõikidele soorituseesmärgi Kuus Sigmat kasutab äri ühiseid raame protsessi ja klienti selleks, et püstitada järjekindel eesmärk: Kuue Sigma taseme soorituseks ehk soorituseks, mis on nii lähedal perfektsele kui enamik inimesi ette kujutada suudab. Suurendab kliendile toodetavat väärtust. Tõstab parendamise tempot. Edendab õppimist ja Six Sigma ,,risttolmlemist" - suuta kasvatada ja kiirendada uute ideede arendamist ja jagamist organisatsioonis ning viib läbi strateegilise muudatuse. Ettevõtte protsesside ja protseduuride parem mõistmine võimaldab paremini läbi viia nii väiksemaid ümberkorraldusi kui ka neid suuri muudatusi, mida edukas äri 21.sajandil nõuab.
paremaks. Tootlikkuse kasvu kaasa toov innovatsioon on peamine majandusliku rikkuse kasvu allikas. Eristatakse kahte tüüpi innovatsioone: tehnoloogilised innovatsioonid on oluliselt täiustatud tooted või protsessid, mittetehnoloogilised innovatsioonid on uuendused turunduses ja erinevates organisatsioonides. Organisatsiooni kontekstis võib innovatsioon läbi efektiivsuse, tootlikkuse, kvaliteedi, konkurentsivõimelisuse, turuosa jne. parendamise olla seotud tulemuste ning kasvuga. Kõik organisatsioonid saavad uuendusi kasutusele võtta, sealhulgas näiteks haiglad, ülikoolid ja kohalikud omavalitsused. Kvaliteedi loomine on tähtis kliendi rahulolu loomiseks kui ka tema üllatamiseks. Kuigi innovatsioon tavaliselt lisab väärtust, võib innovatsioonil olla ka negatiivne või destruktiivne mõju -- kui uuenduste läbi viimisel lõhutakse vanu organisatsioonilisi vorme ja tavasid või muudetakse seni hästi toimivaid tooteid ja
aastal. Juba siis määrati trass Eestis kulgema Pärnu kaudu. Üleriigiline planeering Eesti 2010 määras VASAB 2010 kokkulepete alusel võimaliku trassi kulgema Riia suunalt Pärnu kaudu Tallinnasse. Raudteetrass on kajastatud ka Harju Maakonnaplaneeringu I etapis (kehtestatud 19.04.1999) järgmiselt: “Üleeuroopalise tähtsusega transpordikoridoridest läbib Eestit põhja- lõunasuunaline koridor, mis esialgu sisaldab VIA BALTICA nime all tuntud maanteeühenduse parendamise meetmeid ja kaugemas tulevikus RAIL BALTICA nime kandva kiirraudtee tootmist läbi Varssavi, Kaunase ja Riia Tallinnani. Selle projekti loomulikuks jätkuks oleks Soome lahe aluse raudteetunneli rajamine Helsingini”. Samuti olid vihjed trassile olemas nii Rapla maakonnaplaneeringus kui ka kehtivas Pärnu maakonna planeeringus. Väidetakse, et Rail Balticu vajadusele on pikalt osutanud Soome, sest see avardaks oluliselt Soome ekspordivõimalusi maad mööda Euroopa suunal
Juhtimiskvaliteedi auhinna kriteeriumid (5) 5. KVALITEEDIJUHTIMISSÜSTEEM JA PROTSESSID 5A - KUIDAS ORGANISATSIOON KESKENDUB OMA TOOTEID JA TEENUSEID KAVANDADES KLIENTIDELE NING KUIDAS JUHITAKSE JA KINDLUSTATAKSE KLIENDISUHTEID 5B - KUIDAS ORGANISATSIOON ARENDAB OMA KVALITEEDIJUHTIMISSÜSTEEMI 5C - KUIDAS ORGANISATSIOON JUHIB OMA VÕTMEPROTSESSE TOODETE JA TEENUSTE LOOMISEKS 5D - KUIDAS ORGANISATSIOON JUHIB OMA PIDEVA PARENDAMISE PROTSESSI, KASUTADES UUENDUSLIKKUST JA LOOVUST Juhtimiskvaliteedi auhinna kriteeriumid (6) 6. KLIENTIDEGA SEONDUVAD TULEMUSED 6A - KLIENTIDE ARVAMUSED - NEED TULEMUSED NÄITAVAD KUIDAS KLIENDID TAJUVAD ORGANISATSIOONI (küsitlused, kaebused, kiitused) 6B - TOIMENÄITAJAD - NEED ON SISEMISED MÕÕDUD MIDA ORGANISATSIOON KASUTAB OMA TOIMIMISE SEIREKS, MÕISTMISEKS, PROGNOOSIMISEKS JA PARENDAMISEKS NING OMA VÄLISTE KLIENTIDE
. , , . . . . . . , . . 30. Maaomaniku ja hoonestaja tegevusvõimalused hoonestusõiguse tähtaja saabumisel. 99 . kinnistusraamat. . , 4 ., , . . . 31. . Üüri-/rendisuhete olemus ja nende kasutamisvõimalused kinnisvarakorralduses. . . , . 32. . Üürile/rendile antud (kinnis)vara parendamise põhimõtted (üürniku/rentniku ja üürile/rendile andja õigused ning kohustused) . 33. Üürile/rendile antud vara korraskoiu põhimõtted üürniku/rentniku ja üürile/rendile andjaõigused ning kohustused). ( ) . ( ) 34. Üüri-/rendilepingu lõpetamise ja uuendamise põhimõtted üürniku/rentniku tegevusest sõltuvalt : , , . 30 1) 2) 3) , .4) 5) 1) 2) 2
parendatakse.4 Enesehindamise kasulikkus: · Tähelepanu pidevale parendamisele suureneb · Ettevõtte edusamme saab efektiivsemalt mõõta · Tippjuhtkonna pühenumus pidevale parendamisele paraneb · Kvaliteediteadlikkus terves ettevõttes paraneb · Tegevuste planeerimise fokusseeritus ja strateegilisus paranevad · Töötajate pühendumus ja osalus pideva parendamise protsessis paraneb 4 Eesti kvaliteediühing, Enesehindamise Käsiraamat, http://www.eaq.ee//files/c520/mison.pdf · Ettevõttes tulemuslikkus, finantstulemused ja kliendirahulolu paranevad ( Taneli materjalist) Enesehindamisel on kasutusel viiest võrdset kaalu omavast kriteeriumist koosnev mudel, mida kasutatakse ettevõtte analüüsiks ning hindamiseks. Kriteeriumid on rühmitatud võimaldajateks ning tulemusteks
Kahju kannatanud isik peab esitama nõude kolme aasta jooksul kahju kannatamise, toote ohtlikkuse ja tootja tuvastamise hetkest arvates. Tootja vastutust kitsendav kokkulepe on tühine. Tootja on üks asi, kuid teine asi on, et ettevõte jälgiks kuidas tema firmaga seotud tegevused mõjutavad keskkonda. Ettevõtte keskkonnatöö üheks eesmärgiks on toetada koostööd tarnijate, allhankijate, klientide ja partneritega jätkuva parendamise põhimõtete järgi. Viimastel aastatel räägitakse üha enam ettevõtete keskkonnaalasest konkurentsivõimest. Ettevõtte konkurentsivõime taseme määramiseks keskkonnatöö alal tuleb viia läbi erinevaid mõõtmisi ja võrdlusi. Keskkonnatöö ulatuse ja kvaliteedi mõõtmine ning hindamine pakuvad ettevõttele tööriista keskkonnamõjude ulatuse kindlaksmääramiseks logistilises ahelas ja enda võrdlemiseks sama valdkonna muude ettevõtetega
vastama FSC poolt määratletud nõuetele ning FSC tingimuste täitmine on süstemaatilise järelvalve all. Akrediteerimist ja järelvalvet teostab FSC-st eraldiseisev organisatsioon ASI (ingl. Accreditation Services International). PEFC PEFC on iseseisev, valitsusväline ja mittetulunduslik organisatsioon eesmärgiga edendada säästlikku metsamajandamist ja luua usaldus, et inimesed majandavad metsi säästlikult. See eesmärk on rakendatud läbi dokumentatsiooni, metsamajandamise parendamise ja tarneahela kontrolliga. PEFC tegutseb riikliku sertifitseerimiskavade katusorganisatsioonina, tähendades seda, et säästliku metsamajandamise standard ja tarneahela sertifikaat on arendatud välja riikliku sertifitseerimisorgani poolt. Organisatsiooniline raamistik põhineb seega valitsustevahelisel suhtluse printsiibil. 7 Kasutatud kirjanudus Enda konspekt http://www
samadele töölistele, kes töötavad ettevõttes. See põhimõte peab olema väga selgelt seletatud ning tõestatud esimeste sammudega kui inimesed hakkavad sellesse uskuma, hakkab süsteem ka tööle. Võib öelda, et kaizen on väga rutiinne ettevõte peab pidevalt oma protsessides midagi muutma. Ja see ei ole lihtne. Kuidas hinnata tulemusi? Kui innovatsiooni puhul on tavaliseks mõõdupuuks rahaline faktor, siis pideva parendamise puhul on mõõdikuks protsess ning selle kvaliteet. http://www.inseneeria.ee/pidev-parendamine-ehk-kaizeni-voimekus/ Need viis meetodit on: 1. Seiri (Sorteeri) eemalda kõik mittevajalikud tööriistad ja materjalid töökohast. Ehk siis tee omale selgeks,milliseid tööriistu sa kasutad koguaeg ja mida vajad igapäevaselt ning millised seisavad seal niisama jalus ja koguvad vaid tolmu. Samuti ka materjal-mida vaja ei lähe ja seisab niisama seal,see kaota ära
Lõputöö korral tuleb tudengil valida sobiv lõputöö teema ja juhendaja ning see kinnitada õppetoolis. Seejärel alustada lõputöö kirjutamist ja teema süvitsi uurimist, samal ajal olles juhendajaga pidevas kontaktis, et saada soovitusi ja näpunäiteid töö õnnestumiseks. Töö esimene versioon tuleb esitada eelkaitsmisele, kus saadakse tagasisidet ja näpunäiteid, mis on hästi ja mille kallal tuleks veel vaeva näha. Sellele järgneb aga uus periood töö parendamise ja juhendajaga suhtlemisega. Semestri lõpu eel tuleb valmis töö esitada kaitsmisele, millele järgneb töö kaitsmine komisjonile. Positiivse tulemuse korral on tudengi magistriõpingud läbi ning jääb vaid oodata lõpuaktust, kus osaleda ning saada diplom õpingute ametlikuks kinnitamiseks. Juhul kui aga lõputöö kaitsmine ebaõnnestub suunatakse see tagasi täiendamisele ning tudengil tuleb taaskord teha läbi sama protsess alates eelkaitsmisest.
Püüdsime anda talle võimaluse mõelda ja arutleda selle üle. Samas saame aru, et oma kodust on väga raske loobuda ja kehva tervise juures on sageli just kodused toimetused ja kohustused need, mis hoiavad inimest jalgel. Kuid ka meie ei pea tema oskamatuse pärast majandamises oma kodust ja heaolust loobuma. Läbirääkimiste algoritm MINA PARTNERID Motiivid Motiivid Pere tulude ja eluolu parendamise võimaluste Kohtutäitur kliendi nõude täitmine; säilitamine; makstud summade tagasi Laenu andja kogu summa tagasi saamine; saamine; kogu summa võimalikult kiire tasumine Võlglane säilitada õe-venna suhe. Eesmärk Eesmärk Et võimalikult vähe maksta võlglase eest ja Saada kogu raha kohe kätte
kvaliteetset ja täpset mõõdistamist. Oluliste töödena tõstaksime esile Tallinna ja Tartu kohalike geodeetiliste põhivõrkude rekonstrueerimise ja rajamise tööd, osalemise riigi kõrgusvõrgu ja Tallinna linna kõrgusvõrgu rekonstrueerimisetöödel, ehitusgeodeetilised tööd Tallinn-Tartu mnt Kärevere silla ehitamisel ja ehitusjärgsel silla ning teetammi vajumise täppisnivelleerimisel, vooluveekogude ökoloogilse kvaliteedi parendamise raames teostatud geodeetiliste alusplaanide ja jõgede profiilide mõõdistamise, Narva linna vee ja heitveetorustike projekteerimiseks geodeetiliste alusplaanide koostamise topo- geodeetilise mõõdistamisega. PRAJEKTEERIMINE Projektbüroo alustas tegevust 1994. a. Büroo tegevusvaldkondade hulka kuulub välistehnovõrkude (vee- ja kanalisatsioonirajatised, gaas, kaugküte, elektrivarustus jt), hoonete ja teedeehituse ehitusprojektide koostamine. Oluliseks töösuunaks on
SISSEJUHATUS Terviklik kvaliteedijuhtimine on avar kultuuri muutmise vahend, mis hõlmab nii käitumis- ja teenindamisküsimusi kui ka organisatsioonisisest ja välist protsessijuhtimist ning kvaliteeditagamist. Kvaliteedi saavutamiseks on koostatud hulganisti erinevaid tööriistu ning kvaliteeti hinnatakse erinevate meetoditega. Ettevõtetele, kes paistavad silma ning on eeskujuks teistele oma organisatsiooni parendamise ja innovaatilisuse poolest antakse erinevaid auhindu. Antud töö eesmärgiks on tutvustada ühte kõige kuulsamatest auhindadest Malcolm Baldrige’i Riikliku Kvaliteediauhinda (Malcolm Baldrige National Quality Award), mida antakse üle Ameerika Ühendriikide presidendi poolt USA ettevõtetele, kes on silma paistnud kvaliteedijuhtimises ja saavutustega kvaliteedis. Lisaks toon välja Baldridge’i kriteeriumid toimimise täiuslikkuse hindamiseks, mida saavad ettevõtted
Kvaliteedijuhi tööülesanded · pool- ja valmistoodangu kvaliteedinõuetele vastavuse kontroll, · tehnilise kontrolli jaoskonna töö organiseerimine, · toodete kvaliteedi dokumentatsiooni pidamine, · kvaliteedialaste andmete analüüs ja kvaliteedi taseme parenduspakkumiste koostamine, Tallinna Tehnikakõrgkool · pidev koostöö teiste osakondadega toodete kvaliteedi parendamise eesmärgil. Tavalised nõudmised kandidaadile · tehniline kõrgharidus või kesk-eri haridus, · kvaliteedikontrolli organiseerimise ja teostamise printsiipide tundmine, · tootmisprotsessi / tootmiskorralduse tundmine, · tehnilise dokumentatsiooniga töötamisoskus, · arvutioskus (MS Excel, Word, Access), · tugev analüüsivõime ja tulemustele suunatus, hea organiseerimis- ja algatusvõime, · süsteemsus, kohusetundlikus ja täpsus. 3
kasutataksegi rohkem rattaid kui autosid liiklemiseks. Tallinnas hakatakse ka tõstma parkimishindu, et suurendada kindlasti Tallinna linnakassat ning lisaks sellele ka edendada alternatiivseid transpordiviise. Kui kehtestada automaks, siis saaks sellest saadud tulu suunata maksustatava valdkonnaga seonduvatele murekohtadele antud juhul näiteks teedeehitusse. Kõige olulisem ongi minu arvates see, et maks põhjendataks Vabariigi Valitsuse poolt ära ja et oleks selgitatud, mille parendamise poole antud maks on suunatud. Ma leian, et kindlasti ei tohiks luksusmaksu kehtestada toodete hinna näol, kuna siis sel juhul annaks seda võrrelda astmelise tulumaksuga, kus inimesed on kohustatud maksma tulumaksu vastavalt oma sissetuleku suurusega, mis on minu silmis karistamaks edukaid inimesi, kes on roninud oma redelil kõrgematele astmetele kui enamus töölisrahvast. Samas, kui meil on valik näiteks luksuskaupade maksu ja
võimalikke kogemusi, vaid ainult osasid neist, tehes nende põhjal üldistusi. Falsifikatsiooni pooldajad möönavad, et vaatlus eeldab teooriat ja on selle poolt juhitud. Nad leiavad, et teooriad on puudulikud ja loodud selleks, et lahendada eelmistes teooriates avaldunud puudusi. Falsifikatsionistide arvates areneb teadus katse-eksitus meetodil ja õpitakse vigadest. Falsifikatsioniste ja induktsioniste eristab üksteisest peamiselt see, et esimesed püüdlevad teaduse parendamise ja arengu suunas, teised aga püüavad katsete abil demonstreerida mingi teooria tõesust. Induktsioon- üksikasjade põhjal teeme üldistusi, kuid need ei saa olla absoluutsed, teaduslik teadmine on pigem induktiivne. Induktsioon pole kogemuslikult õigustatud meetod. Falsifikatsioon(Karl Popper 1902-1994)- üksnes falsifitseeritav hüpotees, teeoria või väide saab olla informeeriv, mingit kasu ple näiteks sellistest väidetest, teadus areneb katse-ekistus meetodil, õpitakse vigadest 5
Takistab vabade radikaalide teket ning seeläbi hoiab ära erinevaid ohtlikuid ahelreaktsioone. Vabade radikaalide rünnaku mõju ei avaldu kohe, vaid alles mõne aja pärast: hävivad rakud, tekivad koekahjustused ja käes ongi haigus või enneaegse vananemise ilmingud. Antioksüdandid kaitsevad rakke oksüdantide rünnaku eest ja kõrvaldavad liia. Seega on antioksüdandid meie organismi eluea, tervise ning rakkude ja DNA kvaliteedi parendamise oluline tegur. Lisaks teistele antioksüdantidele nt C-vitamiin, E-vitamiin jne on ka A-vitamiinil antioksüdantsed omadused olemas. A-VITAMIINI DEFITSIIDI TUNNUSED A-Vitamiini defitsiit ohustab eeskätt kasvueas laps ja ühekülgseid toitujaid. Vitamiin A teke beeta-karoteenist on häiritud suhkruhaiguse ehk diabeedi korral ning kilpnäärme alatalitluse (hüpotüreodismi) korral. A-vitamiini imendumis- ja salvestumishäired on on tüüpilised
EHITUS-JA PLANEERIMISÕIGUS, KONSPEKT koos kohtulahenditega (planeerimisõiguse loeng) 1) huvide tasakalustamise ja lõimimise PM. Planeerimise PM, 3-3-1-31-16 riiklike huvide kohta 2) elukeskkonna parendamise pm 3) avalikkuse kaasamise ja teavitamise pm' 4) teabe piisavuse pm (praegu Reidi tee teema) õ5) otstarbeka, mõistliku säästliku maakasutuse PM Planeerimispädevus jagatd riigi ja KOV vahel.küsimused tuleb lahendada tsandil, kus nendega on kõige otstarbekam tegeleda, vt 3-3-1-41-06 lõplik lahendus sünnib alati avaliku võimu ja avalikkuse koostöös Üleriigiline planeering esmane- üldine arengukava, olemuselt deklaratiivne
Marine Stewardship Council MSC). PEFC PEFC asutati 1999 kui rahvusvaheline sertifitseerimisprogramm, mis hõlmab riiklikku sertifitseerimise omaalgatuslikkust ja süsteeme. PEFC on iseseisev, valitsusväline ja mittetulunduslik organisatsioon eesmärgiga edendada säästlikku metsamajandamist ja luua usaldus, et inimesed majandavad metsi säästlikult. See eesmärk on rakendatud läbi dokumentatsiooni, metsamajandamise parendamise ja tarneahela kontrolliga. PEFC tegutseb riikliku sertifitseerimiskavade katusorganisatsioonina, tähendades seda, et säästliku metsamajandamise standard ja tarneahela sertifikaat on arendatud välja riikliku sertifitseerimisorgani poolt. Organisatsiooniline raamistik põhineb seega valitsustevahelisel suhtluse printsiibil. Riikides, kus PEFC riiklik sertifitseerimisekomittee puudub, ei ole sertifitseerimine võimalik
koostöö, alistuvus ilmneb vältimises ja kohandumises, agressiivsus on võistlemises ehk läbisurumises, kompromiss jääb kõigi nende vahele. Enamasti on meil suheldes ikka tegemist kas suuremate või väiksemate erimeelsustega juhul kui me neid salajasel kokkuleppel lihtsalt ei eira. See on igapäevaelu ja miks mitte püüda astuda mõned sammud stressivabama töö ja kodukeskkonna suunas, parema elukvaliteedi suunas läbi kehtestamisoskuste parendamise (http://www.ego-koolitus.ee/artiklid_stress.html) KOKKUVÕTE Alguses, kui ma enesekehtestamise kohta üldse uurima hakkasin, ei olnud mul aimugi, et enesekehtestamise oskus on nii oluline inimese elus. See on oluline oskus inimese igapäevases elus. Kui inimesed oskavad end teisele inimesele hästi selgeks teha, siis see näitab, et inimene oskab hoida eneseväärikust. Sain ülevaate enesekehtestamise olemusest ning sain teada, et kehtestamisoskust on võimalik arendada
Terved inimesed on tööviljakamad, nad tarbivad vähem sotsiaal- ja tervishoiuteenuseid. Samas on rohkem võimalusi neil osaleda sotsiaalses, poliitilises ja majanduselus. Mida suurem hulk inimesi on haiged, seda väiksem on hulk inimesi, kes Eesti majandust ja kõike sellega kaasnevat ellu viiks ning edasi arendaks. Rahvastiku tervisepoliitika eesmärgiks on luua eeldused rahva säilimiseks ja rahva arvu kasvuks inimeste füüsilise ja vaimse tervise hoidmise ning parendamise kaudu. Tänapäeva Eesti elanikkonna tervisenäitajad on murettekitavad võrreldes teiste Euroopa Liidu liikmesriikidega. Inimeste tervisenäitajate puhul mängivad olulist rolli majanduslikud, keskkondlikud ja sotsiaalsed olud, milles inimesed töötavad ja elavad. Eesti rahvastiku keskmine eluiga on madalam võrreldes seda teiste Euroopa Liidu liikmesriikidega. Ning kui Eesti rahvas ei kavatse oma tervise eest paremini hoolt kandma hakata, siis eestlaste keskmine eluiga lüheneb veelgi.
Annab kinnituse, et toode tarbib vähem ressursse ja on seega ka majanduslikult mõttekam (nt energiat tarbivad seadmed) Ökomärgis on usaldusväärne (ei pea ise uurima ja puurima...) Lihte ja visuaalselt märgatav teave Lihtsustab valikute tegemist Tõstab enesetunnet 6. MIS KASU TOOTJA? Eristab toote teistest samaotstarbelistest ning annab turueelise Toote keskkonnamõju hindamine ökomärgise taotlemise protsessis toob esile parendamise võimalused (nt tehnoloogia muutmine) ning üldjuhul tõhustab ka ressursikasutust (s.t hoiab kokku raha). Ökomärgise kriteeriume võidakse kasutada riigihankedokumentides Ökomärgise omamine tootel vähendab teatud keskkonnamakse ja lõive Euroopa turul (ja ka mujal) tunnustatud ja saab üha enam tähelepanu Parandab ettevõtte mainet Keskkonnasõbraliku toote tootmine tõstab ettevõtte 7. MIS KASU SAAB MÜÜJA?
8. vastutus ühiskonna ees Allikas: Oakland, S. John. (2006) Terviklik Kvaliteedijuhtimine. In: Total Quality Management. Third edition. Elsevier Butterworth-Heinemann, Oxford, 2003. Tõlge eesti keelde: OÜ Külim 8. Kes on Deming ja mida tähendab tähtede kombinatsioon PDCA? Selgitage pideva parendamise ideed. W.Edwards Demingit on kvaliteedijuhtimise tähtsamaid gurusid, kes sai tuntuks Jaapani töötleva tööstuse konkurentsivõime tagamaade analüüsiga, andes oma panuse riigi innovaatilise ja kõrgtehnoloogilise maine saavutamisse (Oakland 2006:18)
aastatel 20032005 59% ning akna tihendamiseks laadset ja ka termokaameraga Selle vastu aitab soojusvaheti, kütusekulu kasvas 80%. kasutatavad materjalid. pilte. Kummalisel kombel on mis annab toasooja Samas ajavahemikus kasvas Akende soojustoimivuse selgunud, et kõige suuremad sissepuhkeõhule tagasi. ettevõtte tootmistsehhide parendamise meetmed: külmasillad ei ole Selliste soovituste arvestamine pindala 90% ning toodang tihe sulgumine, väikese ilmtingimata akendes, vaid suurendab muidugi hulk 94%. Need protsendid soojusjuhtivusega tihendid; hoopis ehituskulusid. kinnitavad, et tootmise selektiivklaasiga paketid; seinakonstruktsioonides. ,
Schumpeteri käsitlust, mille kohaselt tähendab see millegi uue ja kasuliku kommertsialiseerimist. See uus ja kasulik võib olla toode, meetod, tehnika, teenus vms. Pole olemas innovatsiooniettevõtteid, vaid on olemas innovaatilised projektid, mida peaks rakendama igas eluvaldkonnas. Tulevikus on edukad just sellised ettevõtted. Organisatsiooni kontekstis võib innovatsioon läbi efektiivsuse, tootlikkuse, kvaliteedi, konkurentsivõimelisuse, turuosa jne. parendamise olla seotud tulemuste ning kasvuga. Kõik organisatsioonid saavad uuendusi kasutusele võtta, sealhulgas näiteks haiglad, ülikoolid ja kohalikud omavalitsused. Kuigi innovatsioon tavaliselt lisab väärtust, võib innovatsioonil olla ka negatiivne või destruktiivne mõju — kui uuenduste läbi viimisel lõhutakse või muudetakse vanu organisatsioonilisi vorme ja tavasid. Organisatsioonid, mis ei ole võimelised uuendusi
Tepinfo OÜ. Kasutatud 05.12.2015 http://www.tepinfo.ee/DHPN3/dn-yleminek-kkk.htm#algus. Ülevaade avaliku sektori toimimisest digitaalse dokumenditöö tõhustamiseks (2011). Uuringu lühikokkuvõte. Kasutatud 05.12.2015 https://www.ria.ee/public/Programm/ddoktoo_uuring_lyhikokkuvote.pdf. Mäeste,I. (2009). Pärnu linna ja maakonna lasteaedade dokumendihalduse kaasaegsed probleemid ja dokumendihalduse parendamise ettepanekud. Lõputöö. Tartu Ülikool, infohariduse osakond. Kasutatud 05.12.2015 http://dspace.ut.ee/bitstream/handle/10062/10167/maeste_2009_vka__loputoo.pdf. Sibola, M. (2002). Elektrooniline dokumendihaldus. Magistritöö. Tartu Ülikool, informaatika eriala. Kasutatud 06.12.2015 http://www.sibola.ee/fail/2011/03/Merle-Magistritoo.pdf. Peat, R. (2015). 5 ‘Points of Value’ for Electronic Document Management in 2015
10. Sotsiaalkapitali tähendus. Sotsiaalkapital, rahvamajanduse üldhuvides, s.o otseselt mitte kasumi saamise eesmärgil kasutatavad tootmisvahendid, sh maksevahenditena kasutatavad rahatähed. 11. Innovatsioon võluvits tänasele majandusele. Kirjuta pikemalt innovatsioonist - innovatsiooni sammastest, eesmärkidest ja mõjust jne. Too ka näiteid Eestist. Organisatsiooni kontekstis võib innovatsioon läbi efektiivsuse, tootlikkuse, kvaliteedi, konkurentsivõimelisuse, turuosa jne. parendamise olla seotud tulemuste ning kasvuga. Kõik organisatsioonid saavad uuendusi kasutusele võtta, sealhulgas näiteks haiglad, ülikoolid ja kohalikud omavalitsused. Kuigi innovatsioon tavaliselt lisab väärtust, võib innovatsioonil olla ka negatiivne või destruktiivne mõju -- kui uuenduste läbi viimisel lõhutakse või muudetakse vanu organisatsioonilisi vorme ja tavasid. Organisatsioonid, mis ei ole võimelised uuendusi efektiivselt läbi viima, võidakse hävitada nende poolt,
valikuid ning tehtut analüüsima Valdkonnad: 1)mina ja keskkond 2)keel ja kõne 3)matemaatika 4)kunst 5)liikumine 6)muusika 7)eesti keel kui teine keel Lõimimine on õppe- ja kasvatustegevuste ühendamine tervikuks ja seoste loomine. Elulähedane, lapsepärane ja näitliku õpetuse nõue! Õppe- ja kasvatustegevuse dokumentatsioon lasteaias - rühmas, päevakava, rühma tegevuskava, nädalakava, päevik Pideva õppimise ja parendamise tsükkel PDCA - Plaani (plan): tulemuste parendamiseks kavanda või muuda tegevusi. - Tee (do): rakenda plaan ja hinda selle toimivust - Kontrolli (check): hinda tulemusi - Tegutse (act): otsusta, millised on protsessi täiustamiseks vajalikud muudatused Pedagoogilised suundumused F. Fröbel, kui eelkoolikasvatuse süsteemi looja Friedrich Fröbel (1782 1852) ja esimene lasteaed · Esimene eelkooliasutus "lasteaed"
omakorda tutvustada Rohelise Võtme ja keskkonnajuhtimise põhimõtteid oma hotelli töötajatele.(Anupõld 2002) 1.1 ISO 14001 JA ROHELISE VÕTME VÕRDLUS Eesti hotellimajanduses on projekt olnud väga populaarne. Tuleb aga märkida, et üheks "juhtimise tööriistaks" võiks sobida ka näiteks Rahvusvahelise Standardiorganisatsiooni (ISO) poolt 1996. aastal välja töötatud standardiseeria ISO 14001, kus on kirjas keskkonnategevuse pideva ja süstemaatilise parendamise põhimõtted, mis kehtivad kõikidele tegevusvaldkondadele. Olgu siinkohal nimetatud, et ISO 14001 põhimõtteid arvestavad ka turismi ja hotellinduse tarbeks välja töötatud Green Globe rahvusvahelised keskkonnajuhtimisstandardid, mille nõuete täitmisel antakse samuti välja vastavad sertifikaadid. Järgnevalt koostatud võrdlustabel toob esile põhilised sarnased jooned ja erinevused Rohelise Võtme ja ISO 14001 vahel.
Avatust ja koostööd soosiva juhtimissüsteemi väljatöötamine, mis õhutaks inimesi probleemide kindlakstegemisele, mitte nende varjamisele Parendamistegevusse kaasatud inimeste otsene vastastikune mõjutamine Parendamisprotsessi ja selle tulemuste auditeerimine Nõudmine, et kvaliteedi peamisi abinõusid arendataks ja neile pöörataks sama palju tähelepanu kui finantsabinõudele kõikidel tasanditel, kaasaarvatud juhtkond. Pideva parendamise printsiip Kunagi pole nii, et enam paremini ei saa. Nõuded/ootused muutuvad ajas. Pidev parendamine on protsess, mis peaks tagama ajaga sammupidamise ja arenemise. Pideva parendamise alla mahub ka uuesti kavandamine. Pidevalt parendades ja muutes võib tekkida olukord, kus otstarbekam on olemid uuesti kavandada. Töö iga aspekti parendamist peetakse igaühe vastutusvaldkonnaks. Iga töötajat nähakse uute ideede ja innovatsiooni peamise allikana
3)laste vanuserühm Päevakavas võimaldatakse väikelapsele (kuni kolme aasta vanuseni) vähemalt üks kord päevane puhkeaeg. Lastele peab olema tagatud päevas vähemalt üks tund pukeaega valikuvõimalusega une või muu vaikse tegevuse vahel Laps peab viibima iga päev sõltuvalt ilmastikust vähemalt 1-2 korda õues. Lapse lasteasutusse toomine ja kojuviimine ei tohi segada une- ja söögiaega ning planeeritud õppe ja kasvatustegevusi Rühma tegevuskava: PDCA- Pideva õppimise ja parendamise tsükkel! (plaani, tee, kontrolli, tegutse) Rühma kirjeldus; Eelmise aasta tegevuse kokkuvõte; Eesmärgid järgmiseks õppeaastaks; Tegevuse sisu aasta/kvartali/kuude lõikes; Ürituste kava/koostöö lastevanematega. Ei ole kohustuslik dokument! Nädala vm perioodi kava. PDCA- pideva õppimise ja parendamise tsükkel! (plaani, tee, kontrolli, tegutse) Nädala või kuuplaan Võimaldab teha vajadusel muudatusi
Kui taandarengut ei tuvasta, siis ei saa seda korrigeerida. Ootused, mida organisatsioonid oma mõõtesüsteemidele on esitanud: Läbipaistvuse suurendamine nt millised on kulud ja millega seotud. Õppimine mõõtes selgub, mis on hästi ja mis vajab järeleaitamist. Hindamine ühtlustatud mõõdikute korral on võimalus võrrelda end (omi protsesse) teiste organisatsioonidega (benchmarking). Protsesside muutmise ehk parendamise olemus, vajalikkus (ehk põhjused) ja levinumad eesmärgid. Projekti läbi sünnivad investeeringud, tehakse näuetele vastavaid parendusi, standardimine ja optimeerimine, automatiseerimine. Parenduste käigus on vaja eraldi hoida as is ja to be protsessid. Lean'i (ehk timmitud) juhtimise / tootmise põhimõtted (filosoofia) ja põhikomponendid. Lean timmitud ehk sujuv (tootmine ja/või juhtimine) ... sai alguse II maailmasõja
tahet, saavad tagasi tehtud investeeringud ja teenivad dividende. 8. Kuidas on äriühingute valitsemine ja juhtimine omavahel seotud? · Valitsemine suunatud organisatsioonist välja, juhtimine sisse · Valitsemine eeldab ja omastab avatud süsteemi, juhtimine kinnist · Valitsemine strateegiale orienteeritud, juhtimine strateegia elluviimisele orienteeritud 7. loeng 2. Kirjeldage Demingi ringi/tsükli loogikat. Seda kutsutakse ka pideva parendamise tsükliks. Ringis planeeri, tee, kontrolli ja tegutse. 3. Millised on planeerimise tasandid? · Strateegiline planeerimine · Taktikaline planeerimine · Operatiivne planeerimine 4. Mida kujutab endast juhtimine eesmärkide kaudu (MBO)? Tuleb välja selgitada organisatsiooni eesmärgid, vaadata üle organisatsiooni struktuur, kaasata alluvad eesmärkide püstitamisse. Tuleb
kaudu kaardistatakse organisatsiooni tugevused, nõrkused, võimalused ja ohud. 30. Milline on Juhtimine eesmärgi kaudu põhimõte? Tulemusjuhtimine tähendab, et on kokkulepitud selgelt ja mõõdetavates tulemustes ning neid jälgitakse pidevalt. 31. Mida selgitab M.Porteri Viie konkurentsijõu mudel? Analüüsimeetod, mille abil saab määrata ettevõtte tegevusvaldkonna konkurentsiolukorda. 32. Mida selgitab Demingi ring (W.Demingi järgi)? Näide Pideva parendamise tsükkel: planeeri, teosta, kontrolli, korrigeeri. Aitab muuta protsesse sujuvamaks ja paremaks. Nt: ainekava -> õpetaja õpetab -> õpetaja teeb eneseanalüüsi -> õpetaja parendab oma töö läbiviimist 33. Mida nimetatakse organiseerimiseks kui juhtimistegevuseks? Ülesannete grupeerimine, töökohtade kavandamine, otsustusõiguse delegeerimine, mille tulemuseks on organisatsiooni struktuuri väljakujunemine. 34. Kuidas on planeerimine ja organiseerimine omavahel seotud?
annaabi.ee 
