Vastuvõtutöö korraldus: Kodutöö (0)

Rakvere Ametikool
Kristi-Leili Dreifeldt
H-I kõ
Vastuvõtutöö korraldus
Kodutöö
Juhendaja : Ülle Roodvee
Rakvere 2010
1. Eesti hotellide ja motellide tärnisüsteem 3
1.1 Lühiülevaade nõuetest tärnihotellidele: 3
2. EHE ( Ehtne ja huvitav Eesti) 5
2.1 EHE: 5
2.2 Kvaliteedimärgise välimus 6
2.3 Mida märgistatakse antud märgisega ? 6
2.4 Kes märgistab? 6
2.5 Mida on vaja selleks, et märki saada? 6
2.6 EHE märgi tooted: 7
3. Roheline Võti 8
3.1 Rohelise Võtme eesmärgid Eestis on: 8
3.2 Rohelise Võtme märgise taotlemiseks peab majutusettevõte: 8
3.3 Rohelise Võtme ettevõtted Eestis: 9
4. Märk Kindlast Arengust 10
4.1 Mida kvaliteediprogramm endast täpsemalt kujutab? 10
4.2 Tunnustus „Märk kindlast arengust“ 11
4.3 Kasu ettevõtjale: 11
4.4 Tunnustatud ettevõtete nimekiri: 11
5. Maaturismi majutusettevõtete järgud 13
5.1 Järku omavad ettevõtted: : 14
6. Statistiliste andmete kogumine majutusettevõttes 17
Kasutatud allikad: 18

1. Eesti hotellide ja motellide tärnisüsteem

Eesti hotellide tärnisüsteem on 1-st kuni 5 tärnini ja motellidel 1-st kuni 3 tärnini.
Tärnide taotlemine on vabatahtlik. Majandusministri käskkirjaga 10.märtsist 2006.a. on Eestis hotellidele ja motellidele tärnide andmise õigus antud Eesti Hotellide ja Restoranide Liidule.
Järkude andmisega tegeleb EHRL juhatuse poolt kinnitatud 7-liikmeline Järgukomisjon.
Tärnid antakse kolmeks aastaks. Tärnide taotlemiseks peab  hotell või motell vastama vastava liigi majutusettevõttele kehtestatud miinimumnõuetele ning olema kantud majandustegevuse registrisse .
 

1.1 Lühiülevaade nõuetest tärnihotellidele:

1. Ühene tuba min. 9 m2, kahene tuba min. 12 m2 (kehtib vähemalt 70 % numbritubadele). Kõikides numbritubades vann/dušš ja tualett. Pääs hotelli ööpäevaringselt, vastuvõtuteenindus töötab min. kell 7.00-23.00  Hommikusöök, sooja toidu tellimise võimalus. Vannitoas üks käterätik ja üks vannilina voodikoha kohta.
 
2. Lift , kui hoones on 4 või enam korrust. Min. 10 % mittesuitsetajate toad. Telefoni kasutamise võimalus.
3. Ühene numbrituba min 10 m2, kahene numbrituba min. 14 m2. Ööpäevaringne vastuvõtuteenus. Arvuti kasutamise võimalus koos interneti ühendusega. Televiisor kõikides numbritubades. Restoran . Hommikusöögi numbrituppa serveerimise võimalus. Soojade toitude numbrituppa serveerimine ( toateenindus ) min. 12 tundi.
4. Ühene numbrituba min. 12 m2, kahene numbrituba min. 17 m2. Lift, kui hoones on 3 või rohkem korruseid. Numbritoas tugitool. Toateenindus min. 16 tundi. TV rahvusvahelise uudisteprogrammi ja meelelahutusprogrammiga. Kõikides numbritubades minibaar . Interneti kasutamise võimalus numbritoas. Kaks käterätikut ja vannilina voodikoha kohta.
 
5. Ühene numbrituba min. 14 m2, kahene numbrituba min. 23 m2. Min. kaks tugitooli või diivan numbritoas. Toateenindus 24 tundi. Ujula või tervisekeskus (hotellides üle 50 numbritoa ).
6. A la carte restoran avatud min. 7.00-23.00. Lai valik vanni ja tualetitarbeid. Pesu vahetus iga päev.
 

2. EHE (Ehtne ja huvitav Eesti)

Eesti Ökoturismi Ühendus koostöös MTÜ-ga Eesti Maaturism ja mitmete teiste asjaliste organisatsioonidega käivitas 2001. aastal turismitoodete ökomärgistamise süsteemi 
EHE – Ehtne ja huvitav Eesti. EHE-märk on kvaliteedimärk ökoturismi põhimõtetele vastavate turismitoodete märgistamiseks. Tegemist on süsteemiga, millega turismiettevõtted vabatahtlikult võivad liituda. EHE-märgi eesmärgiks on ökoturismi põhimõtete propageerimine turismiettevõtetele, tarbijatele ja üldsusele. Turismiettevõtetele annab süsteemiga liitumine konkurentsieelise ja väljundi kiiresti kasvaval turuosal, mille märksõnadeks on keskkonnatundlikkus, ehedad loodus- ja kultuurielamused. Taotledes oma tootele EHE märki, kohustub ettevõtja juhinduma ökoturismi põhimõtetest ja täitma tootele esitatavaid nõudeid.

2.1 EHE:

• Teeb kliendile lihtsamaks selliste reiside leidmise, mis pakuvad ehedaid loodus- ja kultuurielamusi.
• Muutub kliendi jaoks usaldusfaktoriks ning annab kohe vastused olulistele küsimustele toote elamuskvaliteedi,
kohaliku iseloomu ja keskkonnasõbralikkuse kohta.
• Garanteerib kõrge kvaliteediga turismielamuse.
• Toetab looduse, keskkonna- ja kultuuriväärtuste kaitset.
• Soodustab ökoturismi kasvu ja tõstab selle kvaliteeti.
• Muudab kliendi leidmise turismiettevõttele lihtsamaks.
• Lihtsustab turismiettevõtte suhtlemist teiste asjaosalistega keskkonnakaitse ja kvaliteedijuhtimise
asjus, sealhulgas välismaiste reisikorraldajatega, maaomanikega, ametivoimudega ning
rekreatsiooni korraldajatega.
• Muutub kannustajaks, mis võib tõsta turismiettevõtte töötajate töömotivatsiooni.
• Muutub turundus - ja imagoeeliseks tunnustatud turismiettevõtete jaoks.
• Võimaldab luua EHE-märgistusega tooteid omavaile ökoturismi korraldajatele ühiseid turunduskanaleid.
• Rajab parimate ökoturismi ettevõtjate loova võrgustiku .
• Kiirendab uute ja algupäraste reisielamuste väljakujunemist.
• Suurendab nõudlust kvalifitseeritud loodusgiidide järele.
• Hakkab pikemas perspektiivis seonduma või toimima koos teiste tunnustatud kvaliteedimärgi süsteemidega.

2.2 Kvaliteedimärgise välimus

Märk koosneb logost kombinatsioonis sõnadega „EHE” ja „Estonia – the Natural Way”. Märgi kasutamine ja kopeerimine reguleeritakse üksikasjaliku litsentsilepinguga Eesti Ökoturismi Ühenduse ja turismiettevõtte vahel.

2.3 Mida märgistatakse antud märgisega ?

EHE on kvaliteedimärgis loodus- ja kultuurielamusega turismitootele. Tegemist võib olla paljude erinevate loodus- ja kultuurielamuste vormidega – ringreisid, väljasõidud, ekspeditsioonid, safarid, üritused ettevõtetele, aktiivsete tegevustega kokkutulekud või ööbimispaigad, kus pakutakse võimalusi aktiivseks tegevuseks, omal käel, kalastamine , ratsutamine ja palju muud. Tooted ja üritused, mis märgistatakse EHE-märgiga, peavad toimuma Eestis. Ainult need turismiettevõtted, kes arendavad majandustegevust Eestis ja on registreeritud Eesti maksuametis, omavad õigust saada oma toodetele EHE kvaliteedimärki. Selleks, et turismioodet saaks märgistada, peab see vastama EHE mõõdupuudele.

2.4 Kes märgistab?

Märgise väljaandja on Eesti Ökoturismi Ühendus koostöös ühendusega Eesti Maaturism, EAS
Turismiarenduskeskusega, liikumisega Kodukant ja Eestimaa Looduse Fondiga.

2.5 Mida on vaja selleks, et märki saada?

Nii turismiettevõte kui ka turismitoode peavad täitma EHE kriteeriumite kõik põhitingimused ning vähemalt 25 protsenti lisatingimustest. Mitmete turismivaldkondade puhul lisanduvad veel erikriteeriumid. Turismiettevõttelt eeldatakse Eesti seaduste tundmist ja täitmist ning samuti nende määruste ja võimalik kohalike ettekirjutuste täitmist, mis kehtivad tegevuse erinevate osade kohta. Kui nii turismitoode kui ka turismiettevõte on saanud tunnustuse , allkirjastatakse turismiettevõtte ja Eesti Ökoturismi Ühenduse vahel litsentsileping. Selles reguleeritakse muuhulgas ka see, et turismiettevõte vastutab, et tema kvaliteedimärki kandev toode ka edaspidi kriteeriumeid täidab. Turismiettevõttel võib olla ka teisi turismitooteid, millele erinevatel põhjustel ei ole kvaliteedimärgist omistatud.

2.6 EHE märgi tooted:

Aastal 2006
 Meresüstamatk Kolga lahe saartele
 Haabjamatk Soomaal
  Seto söömaaeg
 Jalgrattaretk Läänemere Soome lõunapiiril
Süvahavva Loodustalus - looduse keskel, kahe jalaga maas
Aastal 2008
  Loodusmatk Soeginina pangal
  Meresüstamatk Rammule
  Räätsamatk Koitjärve rabas
   Rabamatk Ohepalu rabas ööbimisega elektrita Linnumäe Loodustalus
  Loodusmatk Harilaiul
  Estonia In Spring (Eesti kevadel)
  Päev Altja kalurikülas
  Ringkäik vanas vesiveskis
  Loodusretk Katri pangale
Rabav rabamatk Kautla rabas koos elamussaunaga

3. Roheline Võti

Roheline Võti - see ongi meie viis näidata oma külalistele, kuidas saavutada harmoonia kvaliteedi, mugavuse ja keskkonnasõbraliku tegutsemise vahel.
Eestis hakati Rohelise Võtme märgist välja andma 2001. aastal ning tänase seisuga on märgisega liitunud 22 majutusettevõtet. Rohelise Võtme koordinaatoriks Eestis on EASi turismiarenduskeskus.

3.1 Rohelise Võtme eesmärgid Eestis on:

• Propageerida säästva majandamise põhimõtteid turismisektoris
  
• Suurenda Eesti majutusettevõtete konkurentsivõimet
  
• Pakkuda külastajatele kvaliteetset majutusteenust  
  

Rohelise Võtmega Eestis liitunud majutusettevõtted kujundavad ettevõtte keskkonnapoliitika , seavad keskkonnaga seotud eesmärke ning täidavad märgisega seotud kohustuslikke kriteeriume. Kriteeriumid on seotud majutusettevõtte säästlikuma ressursikasutusega (nt. elekter , küte, vesi, jäätmed, puhastus), Eestimaist päritolu toiduainete kasutamisega hotelli restoranis ning looduse ja kohaliku kultuuripärandiga seotud tegevuste propageerimisega oma piirkonnas. Rohelise Võtme märgisega on õigus liituda kõigil majutusettevõtetel, kes vastavad Turismiseadusest tulenevatele tingimustele ja kehtestatud nõuetele ning kes on kantud majandustegevuse registrisse majutusteenuse pakkujana .

3.2 Rohelise Võtme märgise taotlemiseks peab majutusettevõte:

• kujundama ettevõtte keskkonnapoliitika
  
• seadma keskkonnamõjude parendamiseks eesmärgid ja sellest lähtuvalt koostama tegevuskava
  
• täitma RV kohustuslikud kriteeriumid
  
• teavitama EASi turismiarenduskeskust soovist omistada ettevõttele RV märgis, saates sellekohase e-kirja koos avaldusega ning ettevõtte keskkonnapoliitika, -eesmärgid ning tegevuskava.
  

Peale ettevalmistusperioodi viiakse ettevõttes läbi Rohelise Võtme ülevaatus (EASi turismiarenduskeskuse koordineerimisel), mille käigus kontrollitakse, kas ja kuidas ettevõte vastab RV kriteeriumitele.
Rohelise Võtme diplom omistatakse ettevõttele korraga 12-ks kuuks, misjärel tuleb esitada uus taotlus märgise pikendamiseks ja sekretariaat viib läbi uue kontrollkülastuse.

3.3 Rohelise Võtme ettevõtted Eestis:

Tallinn
Harjumaa
Pärnu
Lõuna-Eesti
Ida-Virumaa
1. Reval Hotel Olümpia
2. Reval Hotel Central
3. Reval Park Hotel
4. Sokos Hotell Viru
5. Nordic Hotel Forum
6. Hotell Susi
7. Domina Inn City
8. Domina Inn Ilmarine
9.Tähetorni hotell
1. Laulasmaa Resort
1. Ammende Villa
2. Koidulapark Hotell
3. Tervise Paradiis
4. Sanatoorium Tervis
1. Haanjamehe Talu
2. Kubija Hotell-loodusspa
3. Waide motell
4. Pühajärve Puhkekeskus
5. Bernhard Spa Hotel
6. Pesa Hotell
1. Saka Cliff Hotel & Spa
2. Meresuu Spa & Hotel

4. Märk Kindlast Arengust

Eesti turismiettevõtete kvaliteediprogramm on kogum õpivõimalusi, mis aitab turismiettevõtjal alustada kvaliteedijuhtimisega oma ettevõttes.
Programmi eesmärk on tõsta Eesti kui reisisihi konkurentsivõimet turismitoodete ja -teenuste kvaliteedi tõstmise ning valiku laiendamise kaudu. Programm sobib eeskätt väike- ja keskmise suurusega ettevõtetele ning lähtub seisukohast , et iga turismiettevõte, kes on õigesti valinud oma sihtgrupi, suudab õige juhtimisega klientide ootustele vastata või neid ületada.
Kvaliteedi arendamisele pühendunud ja programmi edukalt rakendavaid ettevõtteid tunnustatakse diplomiga "Märk kindlast arengust". Tunnustus annab klientidele ja avalikkusele teada, et ettevõte on valmis oma klientide heaolu nimel järjepidevalt pingutama.
Programmiga liitumine võiks pakkuda huvi turismiettevõttele, kes soovib:

• tõsta klientide rahulolu
  
• kaasata oma töötajaid ettevõtte tegevusse
  
• hinnata enda tegevust ja seeläbi ettevõtte juhtimist paremaks muuta
  
• võrrelda ennast teistega
  
• saada ekspertide hinnang oma ettevõtte tegevusele
  
• saada lisamõtteid, kuidas ja kuhu edasi liikuda
  

4.1 Mida kvaliteediprogramm endast täpsemalt kujutab?

Kvaliteediprogrammi raames toimub ettevõtjatele 6 koolitust, mille raames:

• korraldab ettevõtte enesehindamise ja määratleb parendusvaldkonnad
  
• koostab kvaliteediplaani vähemalt 2-3 valdkonna parenduste juurutamiseks ettevõttes
  
• analüüsib kliendi teekonda oma ettevõttes ning leiab parendusvõimalused (nt kliendi tagasiside süsteemi loomine jms)
  
• koolitab oma töötajaid kliendikesksuse põhimõtetes, aktiivse puhkuse puhul ka riskikäsitluses
  
• tunnustuse saamiseks läbib ettevõte ka välishindamise
  

4.2 Tunnustus „Märk kindlast arengust“

Otsus tunnustamise üle võetakse vastu välishindamise tulemuste ja ettevõtte poolt esitatud materjalide põhjal. Tunnustus „Märk kindlast arengust“ kehtib 1-2 aastat. Tunnustuse saamiseks peab ettevõttes olema pühendumus kvaliteedi arendamisele ja kliendikesksusele.

4.3 Kasu ettevõtjale:

• eristumisvõimalus ja avalikkuse tähelepanu riikliku tunnustuse kaudu
  
• kontaktid ja võimalused võrrelda oma ettevõtet teiste ettevõtetega
  
• erapooletu tagasiside ettevõtte toimimise kohta välishindajatelt
  
• kvaliteedijuhtimiseks vajalikud abinõud ja õpivõimalused nende kasutamiseks
  
• spetsialistide nõuanded kvaliteediprogrammi koolitustel ja ümarlaudadel.
  

Kvaliteediprogrammiga liituma ootame selliseid turismiettevõtteid üle Eesti, kus juhid on huvitatud oma ettevõtte sisulisest arengust ja kus ollakse valmis sellele oma aega pühendama.

4.4 Tunnustatud ettevõtete nimekiri:

360 seiklused 2006-2008
Aadu Turismitalu 2005-2008
Allika puhkemaja 2007-2008
Delfine hotell 2006-2008
Eesti Rahva Muusuem 2009-2010
Grand Hotel Viljandi 2006-2008
Harmoonikum 2008-2009
Helene Villa 2007-2009
Hilda Villa 2009-2010
Hirvemäe puhkekeskus 2006-2007
Hotell Tartu 2008-2010
Hotell Victoria 2008-2009
Hõljukimatakad 2008-2010
Junsi Puhkekeskus 2009-2010
Kalev SPA 2009-2010
Karupesa Hotell 2008-2010
Kilplane OÜ 2006-2008
Klaara- Manni Puhkemaja 2008-2010
Kopra talu 2006-2008
Laulasmaa Resort 2006-2008
Loodusravi- ja puhkekeskus 2009-2011
Meresuu SPA ja Hotel 2009-2010
Männiku metsatalu 2006-2008
Narva Muuseum 2009-2011
OÜ Servitris 2006-2007
Oxforell Puhkekeskus 2009-2010
Pesa Hotell 2008-2009
Pesa Hotell 2009-2011
Pilguse mõis 2005-2008
Pivarootsi Tuulik ja Puhkeküla 2008-2010
RED Group OÜ 2008-2010
RMK Sagadi mõisa hotell 2009-2011
Roosta Puhkeküla 2009-2011
Rähni Külalistemaja 2008-2009
Sanatoorium Tervis 2009-2010
Setomaa Turismitalo 2008-2010
SPA Hotell Laine 2008-2009
Strand SPA ja Konverentsihotell 2008-2009
Taastusravikeskus Sõprus 2009-2010
Tartu Mänguasjamuuseum 2008-2010
Tervise Paradiis 2009-2010
Tervisereisid OÜ 2009-2011
Tori Hobusekasvandus 2008-2009
TRK Estonia 2007-2008
Vaba Aja Ekspert 2008-2009
Valge Villa 2006-2008
Vanaõue Puhkekeskus 2007-2009
Vihula Mõis 2007-2009
Viimsi SPA OÜ 2007-2009
Ülemiste hotell 2006-2008

5. Maaturismi majutusettevõtete järgud

Eestis kehtiva Turismiseaduse alusel on meil määratletud 8 erinevat majutusliiki (puhkeküla ja - laager ; kodumajutus ; puhkemaja; külaliskorter; külalistemaja; hostel; motell; hotell).
Igale majutusliigile on seadusega kehtestatud omad baasnõuded.
Lisaks baasnõuetele on neljale majutusliigile (puhkeküla ja -laager, kodumajutus, puhkemaja, külalistemaja) välja töötatud järgunõuded (järgu väljastamise õigus on MTÜ-l Eesti Maaturism).
Samuti on järgunõuded olemas hotellidel ja motellidel (järgu väljastamise õigus on Eesti Hotellide ja Restoranide Liidul).
Alates 1. augustist 2006 on kodumajutuse, puhkemaja ning puhkeküla ja –laagri ning alates 01. juulist 2010 külalistemaja majutusliigi ettevõtetel , kes on ennast registreerinud riiklikus majandustegevuse registris (MTR-s), võimalik taotleda kvaliteedijärku.

Järgu omistamisel pööratakse tähelepanu ümbritsevale keskkonnale, viidastikule, parkimisaladele, infomaterjalide olemasolule, ruumide suurusele ja sisustusele, lisavõimaluste kättesaadavusele (lisatekk, lisapadi jms), sanitaarruumide suurusele ja sisustusele, teenindusvalmidusele, hommikusöögi võimalusele jms. Järgu taotlemine on ettevõttele vabatahtlik.
Ettevõttele omistatud järk (2 või 3 rukkilille ) peaks kliendil aitama paremini mõista majutusteenuse taset ja ees ootavat kvaliteeti. Järgu kinnituseks väljastatakse majutusettevõttele vastav tunnistus . Majutusettevõttele antakse järk kolmeks aastaks.
Majutusettevõtte järku tähistatakse stiliseeritud rukkilikke kujutisega alljärgnevalt:
- kolmanda järgu majutusettevõte
 
- teise järgu majutusettevõte
 
  
 
Esimest järku välja ei anta , sest nõuded on samastatud vastava majutusliigi seadusandlusest tulenevate baasnõuetega.

5.1 Järku omavad ettevõtted: :

PÕHJA-EESTI
Hara Puhkemaja 2* puhkemaja HARJUMAA www.aivel.ee
Paldiski Tuule Kodumajutus 2* kodumajutus HARJUMAA www.tuule.ee
Raudsilla Matkakompleks 3* puhkeküla HARJUMAA www.raudsilla.ee
Kauksi Puhkemajad 2* puhkemaja IDA-VIRUMAA www.kauksipuhkemaja.ee
Vana Olgina Mõis 2* puhkemaja IDA-VIRUMAA www.olgina-mois.ee
Toomarahva Turismitalu 2* kodumajutus LÄÄNE-VIRUMAA www.toomarahva.ee
Adami Turismitalu 3* kodumajutus LÄÄNE-VIRUMAA www.adami.ee
Lammasmäe Puhkekeskus 3* puhkeküla LÄÄNE-VIRUMAA www.lammasmae.ee
Eisma Puhkeküla 3* puhkeküla LÄÄNE-VIRUMAA www.landvald.ee
Jäägi Talu Kodumajutus 2* kodumajutus JÄRVAMAA www.jaagitalu.ee
Võerahansu Puhkemajad 2* puhkemaja RAPLAMAA www.hot.ee/vorahansu
LÄÄNE-EESTI
Trahter Vetsi Tall ja Puhkeküla 2* puhkeküla HIIUMAA www.vetsitall.ee
Mäeotsa Talu Suvemaja 2* kodumajutus HIIUMAA http://maeotsa.maaturism.ee
Katri Puhkeküla 3* puhkeküla HIIUMAA www.katrimajutus.ee
Roose Puhkemaja 3* puhkemaja HIIUMAA www.roose.ee
Ruusi Turismitalu 2* kodumajutus SAAREMAA www.ruusi.com
Käspri Kodumajutus 2* kodumajutus SAAREMAA www. muhu .info
Västriku Puhkemaja 2* puhkemaja SAAREMAA www.saaremaa.ee/vastriku
Jaagu Puhkemaja Varpes 2* puhkemaja SAAREMAA http://varpe.maaturism.ee
Toomalõuka Turismitalu 2* puhkeküla SAAREMAA www.toomaloukaturism.ee
Aadu Turismitalu 2* kodumajutus SAAREMAA www.aadutalu.ee
Eigi Talu Puhkemaja 2* puhkemaja SAAREMAA
Villa Linda 3* puhkemaja SAAREMAA www.villalinda.ee
Kipi Puhkemaja 3* puhkemaja SAAREMAA www.hot.ee/kipi
Välja Turismitalu 3* puhkemaja SAAREMAA http://valja.maaturism.ee
Jurna Turismitalu 3* puhkemaja SAAREMAA www.saaremaa.ee/jurna
Pivarootsi Tuuliku Puhkekeskus 3* puhkeküla LÄÄNEMAA www.pivarootsi.ee
Pivarootsi Tuuliku Puhkemaja 3* puhkemaja LÄÄNEMAA www.pivarootsi.ee
Roosta Puhkeküla 3* puhkeküla LÄÄNEMAA www.roosta.ee
Barkebacki I Puhkemaja 3* puhkemaja LÄÄNEMAA www. hirved .ee
Lauri- Antsu Turismitalu 3* kodumajutus LÄÄNEMAA www.lauriantsu.ee
Paatsalu Puhkekeskus 2* puhkeküla PÄRNUMAA www.paatsalu.ee
Kuuvalguse Puhkemaja 2* puhkemaja PÄRNUMAA www.kuuvalguse.ee
Marksa Puhkekeskus 2* puhkemaja PÄRNUMAA www.marksa.ee
Riisa Rantšo 2* puhkeküla PÄRNUMAA www.riisarantso.ee
Klaara-Manni Maja 3* puhkemaja PÄRNUMAA www.klaaramanni.ee
Uueda Puhkekeskus 3* puhkeküla PÄRNUMAA www.uueda.ee
Põnka Puhketalu 3* puhkemaja PÄRNUMAA www.ponkaland.com
LÕUNA-EESTI
Mokko Turismitalu 2* kodumajutus JÕGEVAMAA www.mokko.ee
Hansu Turismitalu 2* kodumajutus JÕGEVAMAA www.hansu.ee
Marjan Maja 2* kodumajutus JÕGEVAMAA www.marjanmaja.com
Savi Turismitalu 2* kodumajutus PÕLVAMAA www.hurmiorg.ee
Männi Talu Puhkemaja 2* puhkemaja PÕLVAMAA www.hot.ee/mannitalu
Rähni Maja 2* kodumajutus PÕLVAMAA www.hot.ee/rahnimaja
Põdra Maja 3* puhkemaja PÕLVAMAA www.hot.ee/podramaja3/
Turismitalu Kevvai 3* kodumajutus PÕLVAMAA www.kevvai.ee
Hallivariku Turismitalu 3* kodumajutus TARTUMAA www.hallivariku.ee
Väike-Trommi Turismitalu 2* kodumajutus VALGAMAA www.trommi.ee
Nakatu Turismitalu 2* kodumajutus VALGAMAA www.nakatu.ee
Kunstimäe Puhkemaja 2* puhkemaja VALGAMAA www.kunstimae.ee
Laksi Puhkemaja 2* puhkemaja VALGAMAA
Männiku Metsatalu 2* puhkemaja VILJANDIMAA www.metsatalu.ee
Vaskna Turismitalu 2* kodumajutus VÕRUMAA www.vaskna.ee
Jaanimäe Turismitalu 2* kodumajutus VÕRUMAA www.jaanimaetalu.pri.ee
Rohtlätte Turismitalu 2* kodumajutus VÕRUMAA www.rohtlatte.ee
Kavadi Turismitalu 2* puhkemaja VÕRUMAA www.hot.ee/kavaditurismitalu.ee
Tamme Puhkemaja 2* puhkemaja VÕRUMAA www.hot.ee/tampuhkemaja
Lätte Turismitalu Kodumajutus 2* kodumajutus VÕRUMAA www.hot.ee/lattetalu/
Kurvitsa Puhkemaja 2* puhkemaja VÕRUMAA www.hot.ee/kurvitsa/
Tabina Puhkemaja 3* puhkemaja VÕRUMAA www.tabina.ee
Jõeveere Puhkeküla 3* puhkeküla VÕRUMAA
Piusa Ürgoru Puhkemaja 3* puhkemaja VÕRUMAA www.puhkemaja.ee
Setomaa Turismitalo 3* puhkemaja VÕRUMAA www.setotalu.ee

6. Statistiliste andmete kogumine majutusettevõttes

Lepanina Hotell
Eisma Külalistemaja
Pesa Hotell
1. Milliseid statistilisi andmeid loendatakse?
1. Lepanina Hotell esitab igakuiselt Statistikaametile majutustegevuse aruande. 1. 2 Hotelli lahtioleku ajal kogutakse andmeid külastajate rahvuse, reisi eesmärkide, ööbitud ööde arvu jne kohta.
AS Landvald (Eisma Külalistemaja) esitab Statistikaametile järgmisi aruandeid:
Majutustegevus iga kuu kohta ja aasta lõpus terve aasta kohta .
4 korda aastas tööjõu liikumine, hõivatud ja vabad ametikohad ja palk.
Aasta kohta veel aruanne töötasu struktuur.
Kogutakse andmeid ka külastajate rahvuse ja reisi eesmärgi kohta.
Pesa Hotell esitab igakuiselt Statistikaametile järgmisi andmeid : hotelli külastajad nii rahvuse, reisi eesmärgi kui ka kasutatud tubade arvu järgi .
(Samuti on selles hotellis kasutusel hotelliprogramm Hotis, mille kaudu on neil võimalik saada kõiki andmeid, mida nad parasjagu vajavad.)
2. Kes vastutab statistilise aruandluse eest?
1. Vastutaja: hotelli juhataja
1.2 Vastutaja: müügijuht .
Aruanded koostab ja esitab Statistikaametile raamatupidaja.
Aruanded koostab ja esitab Statistikaametile hotellijuht
3. Mis sellest aruandlusest ettevõttele kasu on?
Eesmärk - müügitöö ning ettevõtte üldise tegevuse parem koordineerimine ning müügi tõhustus. Andmeid kasutab Statistikaamet . 
Andmeid kasutab Statistikaamet
Neid andmeid vajab iga üksuse juht erinevalt. ( Majutus , toitlustus , teenused). Samuti vaja neid andmeid Statistikaamet.

Kasutatud allikad:

1. www.puhkaeestis.ee
2. www.maaturism.ee
3. www.landvald.ee
4. www.lepanina.ee
5. www.kagureis.ee