Taastusravikeskus Sõprus 2009-2010 Tartu Mänguasjamuuseum 2008-2010 Tervise Paradiis 2009-2010 Tervisereisid OÜ 2009-2011 Tori Hobusekasvandus 2008-2009 TRK Estonia 2007-2008 Vaba Aja Ekspert 2008-2009 Valge Villa 2006-2008 Vanaõue Puhkekeskus 2007-2009 Vihula Mõis 2007-2009 Viimsi SPA OÜ 2007-2009 Ülemiste hotell 2006-2008 5. Maaturismi majutusettevõtete järgud Eestis kehtiva Turismiseaduse alusel on meil määratletud 8 erinevat majutusliiki (puhkeküla ja -laager; kodumajutus; puhkemaja; külaliskorter; külalistemaja; hostel; motell; hotell). Igale majutusliigile on seadusega kehtestatud omad baasnõuded. Lisaks baasnõuetele on neljale majutusliigile (puhkeküla ja -laager, kodumajutus, puhkemaja, külalistemaja) välja töötatud järgunõuded (järgu väljastamise õigus on MTÜ-l Eesti Maaturism). Samuti on järgunõuded olemas hotellidel ja motellidel (järgu väljastamise õigus on Eesti Hotellide ja Restoranide Liidul). Alates 1
[email protected], www.vinnisport.eu. Info: majutuskohti on 98, avatud aastaringselt. Vinni hostel, Sõpruse 2, Vinni, tel: 522 7710, www.vinnihostel.ee, [email protected]. Info: majutuskohti on 45, avatud aastaringselt. Männisalu hostel, Lääne 13, Võsu, tel: 503 5354, www.mannisalu.ee, [email protected]. Info: majutuskohti on 90, avatud aastaringselt. Lääne-Viru majutusettevõtted 2012 KODUMAJUTUS 14 10 Adami turismitalu, Vainupea küla, tel: 517 5747, [email protected], www.adami.ee. Info: majutuskohti on 10, avatud aastaringselt. Haaviku turismitalu, Tepelvälja küla, tel: 5356 6514, www.haaviku.edicypages.com, [email protected]. Info: majutuskohti on 12, avatud aastaringselt. Kuusiku Loodustalu, Ama küla, tel 515 3573, [email protected], www.kuusikunaturefarm.ee. Info: majutuskohti on 7, avatud aastaringselt, kuid ettetellimisel.
Sissejuhatus: Referaadi teema on majutus, toitlustus, turism ning meelelahutus Eestis. Eesti riik on viimase kümne aasta jooksul väga palju arenenud kõigis neljas valdkonnas. Minu ülesanne oli uurida, ning tutvustada teistele lähemalt neid nelja valdkonda. Majutus Majutus on teenus, mida pakutakse inimestele erinevatel eesmärkidel. Majutuse teenused on erinevad: hotellid ja külalistemajad, spaad, motellid, hostelid, puhkemajad, puhkekülad, külaliskorterid, kodumajutus, turismitalud ja mõisamajutus. 1. Hotellid ja külalistemajad Hotellid on majutusasutused, millel on vähemalt 10 kõrgematele standarditele vastavat tuba ning mis pakuvad toitlustusteenust. Külalistemaja on heatasemeline, vähemalt 5 majutustoaga ja toitlustusteenust pakkuv majutusettevõte. Hotellid on oma hinnatasemelt väga erinevad, alustades väga soodsast majutusest väiksemates hotellides ning lõpetades luksuslike sviitidega nn. boutique hotellides.
6) giiditeenuse, giid-tõlgiteenuse ja reisisaatjateenuse osutamine. Põhjendus: Antud seadus on seotud turismiga, sest see seletab ära mis turismiteenus on ja mis/kes võivad turismiteenust pakkuda. § 18.Majutusettevõtete liigid (1) Majutusettevõtte liik iseloomustab majutusettevõtet ja selle kaudu pakutavat majutusteenust. Majutusettevõtete põhilised liigid on hotell, motell, külalistemaja, hostel, puhkeküla ja -laager, puhkemaja, külaliskorter, kodumajutus. (2) Hotell on toitlustusteenust pakkuv vähemalt 10 majutusruumiga majutusettevõte. (3) Motell on eeskätt mootorsõidukitega liikujate teenindamiseks mõeldud toitlustusteenust pakkuv vähemalt 10 majutusruumiga maantee läheduses paiknev majutusettevõte, kus on tagatud turvaline parkimine. (4) Külalistemaja on toitlustusteenust pakkuv vähemalt viie majutusruumiga majutusettevõte. (5) Hostel on toitlustusteenust või toiduvalmistamise võimalust pakkuv majutusettevõte.
puhkeala 2013). Joonis 1. Matkarada Kõrvemaal Joonis 2. Kõrvemaa kaart III. Looduslikud tingimused · Kõrvemaa on mitmekesise pinnamoega metsade- järvede- ja soodega maastikuala. Mandrijää sulavete tekkel kujunenud oosid ja mõhnad, mitmesuguse kallakuga pinnad ja pinnakatte erinev koosseis loovad erinevad niiskus-, soojus- ja valgustingimused ning välja on kujunenud mitmekesised looduslikud kooslused (Pohla Kodumajutus 2013 Kõrvemaa 2013). · Esineb nii karbonaatsest koresest koosnevaid oose, rendsiinadega mõhnu kui ka pealt tasaseid mitmesuguste muldadega lavasid. Suurte kõrguskontrastide tõttu on seda piirkonda nimetatud ka Eesti Sveitsiks (Eesti Entsüklopeedia 2011 Põhja Kõrvemaa 2013). · Umbes poole kaitsealast moodustavad sood (peamiselt rabad), suurimad on Koitjärve raba, Kõnnu Suursoo ja Võhma raba. Kaitsealal on üle 30
teostab broneerimise, sisse- ja väljaregistreerimise protseduure, arveldab erinevate maksevahenditega. Väga oluline on hea meeskonnatöö-, väljendus- ja keelteoskus, teenindusvalmidus. Õpingute käigus saab ettevalmistuse, et sooritada hotelliteenindaja I taseme kutseeksam. * Võimalused tööturul Hotelliteenindaja töötab majutusteenust pakkuvas ettevõttes: hotell, motell, külalistemaja, hostel, puhkeküla, puhkemaja, külaliskorter, kodumajutus. Hotelliteenindajana on võimalik edasi areneda näiteks vahetusevanemaks, majapidamis-, teenindus-, müügi- või vastuvõtujuhiks, peaadministraatoriks. * Edasiõppimise võimalused Rakenduskõrghariduse tasemel: hotellimajanduse erialal Eesti Hotelli- ja Turismikõrgkoolis , turismi- ja hotelliettevõtluse erialal TÜ Pärnu Kolledzis , turismi- ja toitlustuskorralduse erialal TTÜ Kuressaare Kolledzis , turismi- ja toitlustuskorralduse erialal Võrumaa Kutsehariduskeskuses .
Söögivalmistamise võimalus Hinnad Stuudiod al 40€ 1 magamistoaga korterid al 40€ 2-3 magamistoaga korterid al 110€ 4 magamistoaga korterid al 130€ Pikaajaline korteri rent al 590€ kuus Sihtgrupid Pered Paarid Üksikisikud Grupid Turistid Ärimehed Üritused Kasutatud allikad http://www.dorell.ee/ http://www.bedbreakfast.ee/pages/et/avaleht.php https://www.apartment.ee/ http://www.turismiweb.ee/et/category/kodumajutus/34/Tallinn.html http://www.vietnamvisa-easy.com/ckfinder/userfiles/images/vietnam%20tourist%20 visa%20in%20singapore.jpg http://www.travelweekly.com/uploadedImages/All_TW_News/Tour_Operators_and_W holesalers/410x232_photos/0506TravelingSolo410x232.jpg http://www.great-birthday-party-ideas.com/image-files/birthday-girl.jpg http://eofdreams.com/data_images/dreams/tourist/tourist-02.jpg Täname kuulamast!
Pärnumaa on Eesti suurim maakond, kus külastajaid ja turiste lummavad 242 km rannajoont, 177 saart ja laidu, luitemetsad, puisniidud, sood ja rabad, suur hulk vaatamis- ning kogemisväärset, arvukalt mitmekesiseid turismiteenuseid ning mõistagi aastaringselt atraktiivne Suvepealinn Pärnu. Majutusettevõtted Hotell Victoria Hotell Spa Hotell Tervis Medical Spa Hostel Terve Hostel Külalistemaja Villa Andropoff Puhkeküla Maria Talu Puhkemaja Lembitu Puhkemaja Kodumajutus Green Villa Külaliskorter Villa Marina Kämping & Karavan - Konse Karavan-Kämping ja Motell Victoria Hotell Asukoht: Pärnu kesklinn Hinnad: Ühene 800.- Kahene 1 150.- Minisviit 1 400.- ERIPAKKUMISED Kodulehelt broneerides majutus kuni 40% soodsam Teatrisõpradele - Endla teatri 100. hooaeg Romantiline lühipuhkus Pärnu kesklinnas Café Grandi jõulumenüü ja jõulubufee Click to edit Master text styles Second level
St. saint/street pühak/tänav Sq. Square Väljak Rd. Road Tee AIDS Acquired immune deficiency Omandatud syndrome immuunsuspuudulikuse sündroom. Adv. Adverb Määrsõna B&B Bed & Breakfast Kodumajutus Ca Circa, about Umbes Co Company Firma dB Decibel Tetsibell,valjususe ühik DIY Do it yourself Tee seda ise Afr. Africa Aafrika EFL English as a foreign language Inglise keel võõrkeelena ETA Estimate time of arrival Täpne saabusmis aeg ETD Estimate time of depature Täpne väljumis aeg
Majutusteenust võib ettevõtja osutada ainult tunnustatud majutusettevõttes, mis tähendab, et pakutavate teenuste kvaliteedi vastavust kohustuslikele miinimumnõuetele on kontrollitud ja ettevõtjatele on väljastatud vastavasisuline tunnistus. Majutusettevõtte liik iseloomustab ettevõtet ja selle kaudu pakutavat teenuse taset. Peamised majutusettevõtete liigid Eestis on hotell, motell , külalistemaja, hostel , puhkeküla ja laager, puhkemaja, külaliskorter ja kodumajutus. Majutusasutuse toode on kliendi elamus, kogemus , mulje , mis kujuneb järgmiste komponentide mõjul : info saamine ja päringud , ettetellimine , registreerimine saabumisel , tooteelamus , puhtus ja kord , külalislahkus , toitlustamine , muud teenused ja suhtlemine lahkumisel ning arveldamine. Elamust mõjutavad füüsilised tegurid nagu söök-jook ; meelteelamused, mida tekitavad värvid; materjalid, lõhnad, mööbel , disain ja
osutamine. Majutusteenus saab ka küllaltki täpset seaduslikku regulatsiooni. Turismiseaduse 3. peatükis defineeritakse majutuseettevõtte mõiste- majutusettevõte on majandusüksus, mille kaudu ettevõtja pakub tasu eest majutusteenust ja sellega kaasnevaid teenuseid. Samas $ tuuakse ära teenused teenused, mida ei loeta majutusteenusteks. Turismiseaduses on toodud majutusettevõtte liigid-hotell, motell, külalistemaja, hostel, puhkemaja, laager, puhkeküla, külaliskorter, kodumajutus. Muid majutusettevõtte liike ei nähta. Majutusettevõtte ei tohi ilma tunnustuseta tegutseda. Ainult tunnustust omavad majutusettevõtted kanntakse EAS Turismiagentuuri poolt hallatavasse turismiinfot koondavale veebilehele www.visitestonia.com. Turismiseadus võeti vastu 2000.aasta novembris. 3. Milles seisneb majutusettevõtte registreerimise kohustus Registreerimistaotlus sisaldab järgmisi andmeid: majutusettevõtte nimi ja liik
massiturismiks. · Osavõtjate vanuse järgi: noorsoo- ja senior (elatanud inimeste) turismiks. · Reisi pikkuse järgi: lühiajaline (1-2 päeva, äriturism, transiitturism) ja pikaajaline (puhketurism, kuurortiturism). · Toimumise aja järgi: suveturism - talveturism, kõrgsesooni turism sesooni väline turism. · Ööbimiskoha järgi: hotelliturism parahotelliturism (kämpingud, pansionaadid, telkimisplatsid, kodumajutus). · Transpordivahendi järgi: auto-, bussi-, rongi-, laeva-, lennuturism. Eesti turism 2008 Eesti majutusettevõtetes ööbis 2008.a. 1,43 milj. välisturisti (+53 000 ehk +3,8% võrreldes eelneva aastaga). Väliskülastajate ööbimised (veedetud ööd) majutusettevõtetes kasvasid turistide arvust tagasihoidlikumalt vaid 0,6%, eelkõige tulenevalt ööbimiste jätkuvast vähenemisest spaa- ja ravireisidel.
OSKUSSÕNASTIK Inglise keel 1. Accommodation- Majutus 1.1 Type of Accommodation- Majutuse tüüp · Accommodation - majutus · Hotel (*-star, diamond) hotell · Hostel hostel · Guest apartment külalis korter · Guesthouse külalistemaja · Homestay kodumajutus · B&B majutus söögiga · Holiday village puhkeküla · Camping site kämping · Residential hotel resident hotel 1.2 Style of Room/Hotel-Hotelli klass · Suite/ de lux sviit · De lux/ luxury luksus klass · Superior/ I class I klass · Standard / tourist standart klass · Budget / economy odavam klass 1.3 Type of Room- Toatüüp · Single ühene tuba · Twin / double kahene tuba · Triple kolmene tuba
SISUKORD Maaturism 3 Maria Talu 3 Lepanina Hotell 4 Riida Turismitalu 5 Kasutatud kirjandus 6 Maaturism Maaturism on väljaspool linnakeskonda, see tähendab maakeskonnas.Maaturismi olulisteks komponentideks on maaeluline vorm ja sisu.Maaturism hõlmab loodus-ja taluturismi.Maaturismi alla kuuluvad puhkekülad,kodumajutus,puhkemaja,hostel,külalistemaja,motell ja hotelli. Maaturismi ettevõtetes on igal inimesel ning lastega peredel hea puhata ja veeta aega.Hea on pidada konveretse ja seminare. Maria Talu Maria talu asub Pärnumaal 32 km kaugusel Pärnust mööda Audru Tõstamaa maanteed Virtsu suunas.Seal on 24 kahekohalist tuba-kokku 48 voodikohta. Võimlus on ka lisavooditele. Maria talu on eelmise sajandi algusaastail ehitatud Lääne-Eesti tüüpi talu, kus on tähtsal kohal
01.01.2003 ehitatud või rekonstrueeritud hoonete puhul - "Joogivee kvaliteedi- ja kontrollinõuded ning analüüsimeetodid" ( RTL 2001, 100, 1369) 3. Millistelt kodulehekülgedelt asud otsima informatsiooni majutusettevõtete kohta Eestis ? www.eas.ee www.mkm.ee 4. Nimeta Eesti Turismiseadusest lähtuvalt majutusettevõtete liigid ? Hotell, motell, külalistemaja, hostel, puhkeküla- ja külalislaager, puhkemaja, külaliskorter, kodumajutus, 5. Mida tähendab majutusettevõtte registreerimise kohustus Eestis ? Selgita !(4p) Registreerimistaotlus sisaldab järgmisi andmeid: -majutusettevõtte nimi ja liik või muu liiki iseloomustav määratlus; -majutusettevõtte aadress ja muud kontaktandmed; -majutusruumide ja majutuskohtade arv; -majutamise periood (kuudes, aasta ringi vms); -märge alkohoolsete jookide jaemüügi kohta, kui majutusettevõtte majutusruumis või 1
3. Majutusettevõtte registreerimise kohustus Ettevõtja, kes soovib osutada majutusteenust, esitab majutusettevõtte registreerimise taotluse majutusettevõtte asukohajärgsele valla- või linnavalitsusele. Riigilõiv, registreerimine tähtajatu, vald võib tagasi võtta 4. Majutusettevõtete liigitamine turismiseadusest lähtuvalt Hotell, motell, külalisemaja, puhkeküla ja laager, puhkemaja, külaliskorter, kodumajutus. 5. Majutusettevõtete liigitamine omandisuhtest lähtuvalt Iseseisev majutusettevõte, konsortsium, hotellikett, frantsiis 6. Majutusettevõtte asukoht ja kättesaadavus Majutusettevõttele on tema asukoht väga tähtis. Asukoht peegeldab koha kättesaadavust selle külastajale, ümbritseva keskkonna atraktiivsust ning selle köitvust potentsiaalsetele klientidele, kärarikkast keskkonnast eemale pääsemist või vastupidi, lõbustuste keskele sattumist
majutamist ilma sellekohase reklaamita; 5) füüsilise isiku poolt temale kuuluva vara arvel kuni viie isiku majutamist; 6) majutamist regulaarliinil sõitvas transpordivahendis. §18. Majutusettevõtete liigid (1) Majutusettevõtte liik iseloomustab majutusettevõtet ja selle kaudu pakutavat majutusteenust. Majutusettevõtete põhilised liigid on hotell, motell, külalistemaja, hostel, puhkeküla ja -laager, puhkemaja, külaliskorter, kodumajutus. (2) Hotell on toitlustusteenust pakkuv vähemalt 10 majutusruumiga majutusettevõte. (3) Motell on eeskätt mootorsõidukitega liikujate teenindamiseks mõeldud toitlustusteenust pakkuv vähemalt 10 majutusruumiga maantee läheduses paiknev majutusettevõte, kus on tagatud turvaline parkimine. (4) Külalistemaja on toitlustusteenust pakkuv vähemalt viie majutusruumiga majutusettevõte. (5) Hostel on toitlustusteenust või toiduvalmistamise võimalust pakkuv majutusettevõte.
toote hinna kujundab reisibüroo, kes saab toote hinnast komisjoni tasusid. Tootesse on arvestatud sisse komisjoni tasud. Klient maksab letihinna.. Toote hinda ja müüki mõjutab hinna paindlikkus 19. Majutusettevõtete liigitus 1. hotellid 2. motellid 3. hostelid 4. külalistemajad 5. puhkeküla ja laagrid 6. puhkemaja 7. külaliskorter 8. kodumajutus 20. Reisidokumendid 1. pass 2. turistikaart 3. id kaart 4. kollane kaart vaktsineerimistunnistus viisa- ühe riigi valitsuse poolt teise riigi kodanikule antud õigus sissesõiduks turismiviisa ühekordneviisa mitmekordne viisa transiitviisa äriviisa teenistusviisa diplomaatiline viisa 21. Reisikindlustus
Kas lihtne või luksuslikum. Kvaliteet ( mugavuse nautija, ärireisija ) või lihtsalt majutus jne Turismiseadus sätestab üldised nõuded turismiteenuse pakkumisele ja osutamisele ning turismiinfokeskusele ka vastutuse käesoleva seaduse rikkumise eest ja järelvalve teostamise korra Majutusettevõtete tööde reguleerimine: · liigitamine- iseloomustamiseks, ntx motell, kodumajutus, hotell, külaliskorter · osutamine- ettevõtja võib osutada majutusteenust vaid registreeritud majutusettevõtte kaudu, mis peab majutamise perioodiks vastama nõuetele · registreerimise taotlus- ettevõtja, kes soovib osutada majutusteenust, esitab majutusettevõtte asukohajärgsele valla- või linnavalitsusele · registreerimismenetlus, registreerimisandmed
koostatud pakettreise ja üksikuid reisiteenuseid. Reisibüroo- reisiettevõtja, kes pakub müügiks või müüb reisikorraldaja koostatud pakettreise. Reisikorraldaja- reisiettevõtja, kes koostab pakettreise ja pakub neid müügiks või müüb ise või teise reisettevõtja kaudu. Loetle ja kirjelda majutusettevõtete liigid Eestis Hotell, motell, külalistemaja, hostel, puhkeküla ja –laager, puhkemaja, külaliskorter, kodumajutus. Mis on turismisihtkoha tunnused? Turismisihtkohas on midagi atraktiivset, seal on turismirajatised ja vajalik infrastruktuur. Millised on Eesti loodusturismi ressursid ja väärtused? Loodusturismi ressursid: avatud kõigile, puudub selge omanik, meie rahva ja riigi ühine omand; tasuta kättesaadavad ja kasutatavad; enamasti haprad ressursid, mida vaja eriliselt hoida ja kaitsta, et nad säiliksid; kergesti üle-, ära ja väärkasutatavad
on platsid telkide ja/või haagissuvilate jaoks, parkimiskohad mootorsõidukitele ja võivad olla ka majutushooned. 6 Puhkemaja on puhkuseks mõeldud majutusettevõte, mille toiduvalmistamise võimalust pakkuv majutushoone üüritakse välja täies ulatuses. 7 Külaliskorter on majutusettevõte, mille toiduvalmistamise võimalust pakkuv majutusüksus on korter, mis üüritakse välja täies ulatuses. 8 Kodumajutus on hommikusööki pakkuv füüsilise isiku valduses olevas talus, majas või korteris paiknev majutusettevõte. 8. Mõisted: reisiettevõtja, reisibüroo, reisikorraldaja 1 Reisiettevõtja- on käesoleva seaduse tähenduses ettevõtja, kes pakub müügiks või müüb enda või teise reisiettevõtja koostatud pakettreise ja üksikuid reisiteenuseid. 2 Reisibüroo- on reisiettevõtja, kes pakub müügiks või müüb reisikorraldaja koostatud pakettreise.
Ademandia OÜ, kelle ametlikuks tegevusalaks on saematerjali tootmine, metsamajandust teenindav tegevus, puidu hindamine ja metsa hooldamine. Ning Heino Mikli maad ja metsad OÜ, kelle tegevusalaks on marjakasvatus ja korjamine ning metsamajandus ja metsavarumine. (5) Tiheasustusaladel saab taotleda ka üksikpuude raie luba. Turism Turismisektoris on olulised majutusasutused Kalda Puhkemajad ja Marvella kodumajutus. Kuna majutusasustusi külastatavate turistide arv on minimaalne siis ei avalda ka see suuremat mõju keskkonnale. Suuremat survet loodusele tekitab aga hoopis Sooru paisjärve äärsed pidustused. Seoses pidustustega tekivad järve ümber reostusprobleemid, autoliiklus tiheneb, järve ääres elavad loomad ja taimestik on häiritud ning järve lähiümbrus on ära tallatud ja reostunud. Tõlliste vald ei ole sellele probleemile veel tähelepanu pööranud.
teise reisiettevõtja koostatud pakettreise ja üksikuid reisiteenuseid. Reisibüroo- on reisiettevõtja, kes pakub müügiks või müüb reisikorraldaja koostatud pakettreise. Reisikorraldaja- on reisiettevõtja, kes koostab pakettreise ja pakub neid müügiks või müüb ise või teise reisiettevõtja kaudu. Loetle majutusettevõtete liigid Eestis - hotell, motell, külalistemaja, hostel, puhkeküla ja -laager, puhkemaja, külaliskorter, kodumajutus. 8. EHE (Ehtne ja Huvitav Eesti) on sisule ja tulemusele keskendunud kvaliteedimärgis, millega märgistatakse loodus- ja kultuurielamusega turismitooteid. Turismiettevõtjale annab EHE-märgis võimaluse süsteemselt arendada pakutavate turismitoodete- ja teenuste kvaliteeti ning võimaluse oma tooteid efektiivsemalt turundada, läbi tuntud ja tunnustatud kvaliteedimärgise. Sihtrühm: Turismitooted. Tegutseb: Eesti Ökoturismi Ühendus.
pakettreise ja üksikuid reisiteenuseid. Reisibüroo- reisiettevõtja, kes pakub müügiks või müüb reisikorraldaja koostatud pakettreise. Reisikorraldaja- reisiettevõtja, kes koostab pakettreise ja pakub neid müügiks või müüb ise või teise reisettevõtja kaudu. 8. Loetle ja kirjelda majutusettevõtete liigid Eestis. Hotell, motell, külalistemaja, hostel, puhkeküla ja laager, puhkemaja, külaliskorter, kodumajutus. 9. Mis on turismisihtkoht ja mis on turismisihtkoha tunnused? Sihtkoht turismis on spetsiifiline piirkond, mida on otsustatud külastada ja kus soovitakse kulutada märkimisväärne osa oma ajast (ja ka rahast). Sihtkohta hinnatakse tavapäraselt kaheksa üldise atraktiivsusteguri kaudu: looduslik ilu ja kliima; kultuurilised ja sotsiaalsed tunnusjooned; sihtkoha kättesaadavus, sh nii füüsiline kui ka informatsiooni kättesaadavus;
Turismiressursside analüüs peab andma täieliku pildi sihtkoha turismiressursside erinevatest komponentidest. Autorid koostasid Narva-Jõesuu turismiressursside analüüsi turismiga seonduvate sektorite lõikes, võttes aluseks Heli Toomani ja Heli Müristaja õpiku ,,Turismisihtkoha arendus ja turundus" leheküljel 54 oleva tabeli nr.3.1. Nendeks on: · Majutus - Majutus võimalustena on sihtkohas olemas mitmeid erinevaid liike: hotell, kodumajutus, külalistekorter, puhkemaja, spaa- hotell. Autorite arvates on väikse piirkonna suhtes väga mitmekesine valik. · Transport - Linna pääseb liinibussi, isikliku autoga või ühistranspordiga Narvast. Transpordi osas on linnal autorite arvates väga kesine olukord suuremate linnade vahel, kuna liinibusside väljumised toimuvad harva (nt Tallinnast 4x päevas, Pärnust saab vaid Narva ja sealt tuleb edasi vaadata).
· Alustada soovitavalt: Vabandame tekkinud ebamugavuste pärast! Meie siirad vabandused... · Vajadusel tänada tagasiside eest · Selgitatakse välja probleemi/pretensiooni põhjus/sisu, vajadusel küsitakse kliendilt emaili või telefoni teel lisaselgitusi · Seejärel saadetakse kliendile teda võimalikult rahuldav lahendus/vastus 10 ÜLESANNE 3 Ühes Lõuna-Eesti kodumajutus ettevõttes viidi läbi kliendirahulolu uuring. Selleks kasutati klassikalist ja ammu turul olnud küsimustikku. Tulemused olid head, kuid klientide hulk ei suurenenud ning kasum näitas kahanemise märke. Tegemist on ettevõttega, mis asub loodukaunis kohas, pakkudes oma külastajatele ka hommikusööki. Talus asub 5 hubast ja mugavat tuba koos teleriga. Kokku on talus 12 põhi voodikohta pluss 5 lisavoodi võimalust. Talul on mitmeid kõrvalhooneid ait, küün, laut,
platsid telkide ja/või haagissuvilate jaoks, parkimiskohad mootorsõidukitele ja võivad olla ka majutushooned. Puhkemaja on puhkuseks mõeldud majutusettevõte, mille toiduvalmistamise võimalust pakkuv majutushoone üüritakse välja täies ulatuses. Külaliskorter on majutusettevõte, mille toiduvalmistamise võimalust pakkuv majutusüksus on korter, mis üüritakse välja täies ulatuses. Kodumajutus on hommikusööki pakkuv füüsilise isiku valduses olevas talus, majas või korteris paiknev majutusettevõte. Käesoleva paragrahvi lõikes 1 nimetatud määratlusi võib majutusettevõtete puhul kasutada vaid juhul, kui majutusettevõte vastab selle liigi kirjeldusele ning kehtestatud nõuetele. Kui majutusettevõte ei vasta ühegi nimetatud liigi kirjeldusele ega seda liiki
soovita; rapid ehk kiirrong, ning eurorong intercity. Näib, et pea igal rumeenia perekonnal on auto ja pea alati on see kodumaine päevinäinud pisikene Dacia. Uusim Dacia mudel on siiski päris muljetavaldav, makstes kõigest 5000 eurot. Autoga liikumist häirivad väga halvas seisus teed. Taskukohase öömaja leidmine on Rumeenias imelihtne: suure seljakoti või kohvriga inimesele tullakse öömaja pakkuma juba rongi uksel. Kodumajutus on täiesti korralik: enamasti asub linnakeskuse lähistel, parimal juhul on olemas toasussid ja saunalinadki, televiisorist rääkimata. Öö hinnaks sada krooni. Aktiivsete majutusepakkujate peale saab lootma jääda siiski vaid turismipiirkondades. Mäed, mäed! Parim paik mägedega tutvuse tegemiseks on Fagara mäed Lõuna-Transilvaanias, kus talviti on Euroopa odavaim suusaparadiis. Ankrusse tasub jääda mõnes mägede jalamil asuvas külas: näiteks Sianias, Predealis või Bustenis
isikute majutamist ilma sellekohase reklaamita; 5) füüsilise isiku poolt temale kuuluva vara arvel kuni viie isiku majutamist; 6) majutamist regulaarliinil sõitvas transpordivahendis. Majutusettevõtete liigid (1) Majutusettevõtte liik iseloomustab majutusettevõtet ja selle kaudu pakutavat majutusteenust. Majutusettevõtete põhilised liigid on hotell, motell, külalistemaja, hostel, puhkeküla ja laager, puhkemaja, külaliskorter, kodumajutus. (2) Hotell on toitlustusteenust pakkuv vähemalt 10 majutusruumiga majutusettevõte. 61 (3) Motell on eeskätt mootorsõidukitega liikujate teenindamiseks mõeldud toitlustusteenust pakkuv vähemalt 10 majutusruumiga maantee läheduses paiknev majutusettevõte, kus on tagatud turvaline parkimine. (4) Külalistemaja on toitlustusteenust pakkuv vähemalt viie majutusruumiga majutusettevõte. (5) Hostel on toitlustusteenust või toiduvalmistamise võimalust pakkuv
annaabi.ee 
