Eesmärgid Sven Regat Mis on eesmärk? Eesmärk on kindel lõpptulemus, mida tahetakse saavutada. Nõuded eesmärkidele. SMART reegel. Specific konkreetne Measurable mõõdetav Agreed kokkuleppeline Realistic realistlik Timed - ajastatud Eesmärkide liigitamine Organisatsioonide eesmärke jagatakse kolmeks sõltumata sellest, kas tegu on avalike või eraorganisatsioonidega. Organisatsiooni eesmärgid Sisulised Süsteemilised Individuaalsed Ametlikud Operatiivsed Organisatsiooni eesmärgid: 1. Sisulised eesmärgid - on käegakatsutavad. Neid jagatakse kaheks:
Eesmärk · Kui purjekas ei tea, kuhu sadamasse ta suundub, pole ükski tuul talle õige! · Udused eesmärgid annavad parimal juhul uduse tulemuse. · Eesmärk kujutab endast mingit sihti, mis on väga täpselt ja üksikasjalikult määratletud ning annab selge ettekujutuse sellest, mida teha. Marve Koppel Ärikoolituse osakond SMART mudel · S- Specific (täpne ja üksikasjalik) · M- Measurable (mõõdetav) · A- Attainable (saavutatav ja kontrolli all) · R- Realistic (reaalne ja saavutamist väärt) · T- Time able (ajastatud ja käegakatsutav) Marve Koppel Ärikoolituse osakond Specific- täpne ja üksikasjalik · Eesmärk peab olema väga täpselt määratud, nii et kõik, keda see puudutab saavad aru, mis see on, mille poole püüeldakse. Eesmärgi sõnastus peaks olema positiivne, väljendatud liikumisena millegi poole,
" P. Vain "Kõige tähtsam küsimus" Eesmärgi komponendid Eesmärgi sisu mida soovitakse saavutada? Eesmärgi objekt millise objektiga soovitakse eesmärki saavutada? Eesmärgi mõõde millist eesmärgi täitmise taset soovitakse saavutada? Aeg kui ruttu soovitakse eesmärgini jõuda? SMART-eesmärkide omadused Spetsiifilised (specific)- suunatud mingile konkreetsele valdkonnale ja üheselt mõistetavad Mõõdetavad (measurable)- numbriliselt mõõdetavad Kokkulepitud (agreed) võtmeisikuga kooskõlas- tatud ja kogu organisatsioonis teatavaks tehtud Realistlikud (realistic) piisavalt kõrged, et innustada inimesi pingutama, kuid samas saavutatavad Ajastatud (timed) seotud konkreetse ajakavaga, e Nõuded eesmärkidele: täpsus, õige järjestus, ühtsus Strateegia elluviimine · Õiged otsused tuleb ka realiseerida · Mistahes strateegia läbilöögivõime oleneb selle
Industry giant hiidtööstus Innovate uuendama Instead selle asemel Intrigued huvitatud Involve kaasama Irrational irratsionaalne Irrelevant ebaoluline J Judgment otsus L Label etikett Lenses distort läätse moonutus Leverage mõjujõud Limited edition piiratud väljaanne Long-simmering pikalt kuumutamine M Markups märgendused, hinnakõrgendid Measurable mõõdetav Measuring mõõtmine Media clutter meediasegadus Monolith monoliit Mortgages hüpoteegid N Narrative jutustus Neglected hüljatud, järelvalveta Net võrk No-brainer ajuta Nondescript ebamäärane Non-profit mittetulundus-, mittekasulik O Oak casks tammevaadid Obligation kohustus, võlakiri Obscure drugstore hämar rohupood (apteek)
toimingute alg- ja lõpppunktid. Eesmärgid tuleb püstitada iga olulise tegevusevaldkonna kohta. Iga seatud eesmärk peab kirjeldama tingimusi ja tulemusi, mida on tarvis saavutada ja rakendada. Eesmärgid peaksid olema nende täitja jaoks reaalsed, selleks et eesmärgi elluviija peab tunnetama võimalust soovitu realiseerimiseks. Seega peavad eesmärgid olema selgelt sõnastatud. Nõuded eesmärkidele: SMART reegel: · Specific konkreetne · Measurable mõõdetav · Agreed kokkuleppeline · Realistic reaalne, saavutatav · Timed ajastatud Eesmärkide liigitamine Organisatsioonide eesmärke jagatakse kolmeks sõltumata sellest, kas tegu on avalike või eraorganisatsioonidega: Sisulised eesmärgid - on käegakatsutavad. Sisuliste eesmärkide saavutades ei saa organisatsioon neid enam kasutada. Neid jagatakse kaheks:
õpingutesse. Peamised tagasilöögid võivad tulla tegelemisest ajaröövijate blokeerimisega, kuid usun, et saan neist võitu. 3 Ajakasutuse juhtimine MINU SMART-EESMÄRK S(specific) Minu eesmärgiks on Ettevõtluse eksam, mis leiab aset 22.november, sooritada minimaalselthindele 4 M(measurable) Tean ,et olen saavutanud kui õppejõud hindab minu teadmisi sellele hinde vääriliseks. A (attainable) Eesmärk on minu jaoks pingutust nõudev, kuna ma ei ole varasemalt kõrgkoolis õppinud ega sooritanud kõrgkooli eksameid. Samuti puudub varasem kokkupuude setsiifiliselt ,,ettevõtlusega". Minu eesmärk on saavutatav, kuna eksam koosneb loengutes läbitud materjalist, EAS´i dokumentidest ning isiklikest märkmetest. Seega on kogu materjal teada ning kättesaadav.
Adopting a "poker face" Outcomes: win/win; win/lose; lose/lose. Although a win/win outcome is most desirable, a win/lose result may not always be too bad. Keep the end of the N as open as possible- try to avoid being put in the position of having to reach a conclusion at a particular time. People tend to rush into unwise concessions if they are faced with a deadline. Preparation skills- it is rarely possible to be over-prepared. Defining objectives- preparation includes writing down measurable objectives for the N. Objectives must be SMART: specific, measurable, achievable, realistic, timely. Setting priorities- some objectives are always more important, both for you and the other party. Summarize, restate ideas. Never interrupt. Four stages: Prepare, Discuss, Propose and respond, Close 4 Define your boundaries: the best possible outcome to be desired to the worst result you could accept
tegevustele. Taktikaline juhtimine on valdkonnajuhi tasand. Kõige lühiajalisemad on operatiivsed plaanid. On kulud ja tootlus, käive mida pidevalt jälgitakse ja milliste näitajate alusel ja positsiooni muudetakse ja tooteid täiustatakse. Selleks, et eesmärgid jääksid reaalsuse piiridesse ning oleksid juhtidele juhisteks, on kasulik silmas pidada nn SMART-reeglit, mille kohaselt peaksid eesmärgid olema: S (specific) konkreetsed M (measurable) mõõdetavad A (agreed) kokkuleppelised R (realistic) realistlikud T (timed) ajastatud STEEPLE ehk social, tehcnology, economic, ethical, political, legal ja ecological. Analüüsis käsitletakse vastavalt haridusnäitajaid. SWOT analüüs on samuti väga tuntud, lihtne ja laialt levinud analüüs, mille kaudu kaardistatakse organisatsiooni tugevused, nõrkused, võimalused ja ohud. On veel olemas Ansoff matrix ja BCG matrix
This in turn, reduces cooperation, unity and solidarity. It may affect other tasks and bigger projects where everyone has to work together for a same goal. Differences and disagreements may cause more harm than pay-for performance can bring. And it may ruin the working culture for a long time period. It has been said that competition in public sector is not healthy. One big problem with pay-for performance is the evaluation. In public sector there are many different tasks some that are measurable and others not that easily measurable. This aspect makes it hard to tell which employee performs better than the other. So it may affect how servants respond to this system. The other part is the task itself- it needs very precise system under what to analyze and evaluate the performance. This needs a very good preparation for implementing pay-for performance. Another limitation that goes with pay-for performance is that public sector is
On olemas rahastajad 5 4 4 4 Kokku 29 26 25 26 1- vähetähtis 2- mõõdukalt tähtis 5- väga tähtis linna päevad 3.2. Järgnevalt mõelge oma kavandatava sündmuse peale ja sõnastage selle sündmuse eesmärgid pidades silmas väljavalitud ideed. Teile on abiks eesmärkide sõnastamise SMART mudel · S- Specific (täpne ja üksikasjalik) · M- Measurable (mõõdetav) · A- Attainable (saavutatav ja kontrolli all) · R- Realistic (reaalne ja saavutamist väärt) · T- Time able (ajastatud ja käegakatsutav) 1) Üldeesmärgid: tulemuse sõnastus. 2) Konkreetsed eesmärgid: mida peame täpselt tegema, et saavutada tulemus. 3.3. Pange kirja kõik tegevused, mida Te peate tegema, et saavutada oma sündmuse eesmärke. Seejärel jaotage tegevused kolme eelpool mainitud etapi vahel! a) Tegevused ettevalmistava etapi käigus:
2. Generate at least 40,000 in sales per month. 3. Experience an increase in new customers who are turned into long-term customers. 3 Financial: 1. Double the growth for next year (at least 80, 000 per month next year). 2. Continue to decrease the variable costs associated with food production. Our objectives are rather specific, achievable, realistic and timed. We should work towards making our objectives more measurable (complete the SMART). Break-even Analysis Calculating all our cost, sales and marketing expenses, our costs will not trump our sales. We have a strong financial plan, which has been put together by many advisors and it considers all threats and possible set-backs. We have planned the first two months to be used to get the restaurant up and running. By month three things will get busier. Sales will gradually increase
tegevusharu eetiline kliima). 9. Mida nimetatakse organisatsiooni sotsiaalseks vastutuseks? Organisatsiooni sotsiaalne vastutus tähendab seda, et organisatsioonid tegutsevad vabatahtlikult ja ilma seadusest tuleneva kohustuseta sotsiaalsete ja keskkonnaalaste eesmärkide saavutamiseks oma igapäevases äritegevuses. 10. Selgitage mõistet „eesmärk“. Selgitage SMART mudelit. Eesmärk – mingi kindel lõpptulemus, mida tahetakse saavutada. SMART- mudel S – specific - eriline M - measurable – mõõdetav A –achievable - saavutatav R – realistic - reaalne T – time based – ajaga seotud 11. Mida nimetatakse kavandamiseks/planeerimiseks? Miks on vaja kavandada/planeerida? Kavandamine/planeerimine on seotud eesmärkide püstitamise poliitika formuleerimise ja protseduuride kahtestamisega. Planeerimine lihtsustab praktilist tööd, aitab koordineerida tegevust, vähendab ebaselgust väheneb topelt tegevus ja “tühi töö”. 12. Mida nimetatakse strateegiaks?
Kontsentratsioonivõime parem Rahulolu tööga kõrgem Kannatavad vähem stressi, hirmu ja ärevuse all Eesmärgid Põhjused, miks eesmärke ei saavutata: Eesmärk on ebaselge Eesmärk on ebareaalne Asjaolud muutuvad Inimesed muutuvad Eesmärkide püstitamine ja nende täitmine on kaootiline ja laialivalguv Vähene emotsionaalne seotus Eesmärk peab olema TARK S (specific) – spetsiifiline, konkreetne M (measurable) – mõõdetav A (agreed) – kokkulepitud, kooskõlastatud R (realistic) - reaalne T (timed) - tähtajastatud Eesmärk võiks olla parajalt pingutustnõudev ja väljakutsuv ning sõnastatud tulemuse kaudu. Stoner & Blanchard ( 2003) ja L. Kolk ( 2002 ) Kõige tähtsamaks komponendiks eesmärgi puhul on tähendus TULEVIK SÕLTUB ainult ühest – sinu elu eesmärgist. Eesmärk peab olema praktiline, mitte abstraktne. See ei pea
Referaat põhineb Sally Riggalli õpiku „Using Counselling Skills in Social Work” kuuendal peatükil (89-95). 1. Teine etapp 1.1 Samm 2b: Efektiivsete eesmärkide püstitamine Konkreetseid eesmärke hakatakse moodustama pärast seda, kui klient on võimeline nägema paremat tulevikku. Seejuures vajavad kliendid abi, et muuta pealiskaudsed ihad konkreetseteks eesmärkideks. Wokset soovitab selleks kasutada akronüümi SMART: S- Specific (konkreetne), M- Measurable (mõõdetav, tõendatav), A- Appropriate (asjakohane), R- Realistic- realistlik, T- Timed (ajastatud). Selle printsiibi järgi läbitöödeldud eesmärgid täituvad suurema tõenäosusega. Kui juhtub, et eesmärki pole võimalik SMART- kriteeriumitega sobitada, võib eesmärki kohendada ja ümber hinnata, et see oleks viimistletum. Kui eesmärk on korralikult läbi töötatud, rakendub see suurema tõenäosusega päris elus. Näiteks Jackil on raske üksikvanemana toime tulla
37. Selgitage Blake ja Moutoni Juhtimise võrkmudeli toimimise põhimõtet. 38. Selgitage eesvedamise Situatsiooniliste teooriate toimimise põhimõtet. 39. Millised tegurid mõjutavad liidri tegevuse efektiivsust lähtuvalt Situatsiooniliste teooriate põhimõttest? 40. Mida nimetatakse coachinguks? 49. Millega on seotud akronüüm SMART. Selgitage tähtede tähendust. SMART- mudel S specific - eriline M - measurable mõõdetav A achievable - saavutatav R realistic - reaalne T time based ajaga seotud 50. Mida nimetatakse strateegiaks? Strateegia on pikaajaliste eesmärkide ja nende saavutamise teede omavahel seostatud ning üheks tervikuks sulatatud tegevuskava. 51. Mida nimetatakse missiooniks? Sõnastage eluline/praktiline näide. Missioon kirjeldab organisatsiooni olemasolu põhjuseid ja suunda. (Tallinna
tegelevad keskastmejuhid. On konkreetsemad. Haaravad mingit osa organisatsioonist või tegevusvaldkonna. lühiajalised,vähema kui 1 aasta peale kavandatud operatiivplaanid, tegelevad esmatasandijuhid.Täpsustatakse üldeesmärkide saavutamise teid. 22. Selgitage mõistet „eesmärk“. Selgitage SMART mudelit. Eesmärk – mingi kindel lõpptulemus, mida tahetakse saavutada. SMART- mudel S – specific - eriline M - measurable – mõõdetav A –achievable - saavutatav R – realistic - reaalne T – time based – ajaga seotud 23. Selgitage Gantti graafiku toimimise põhimõtet? Näide. Gantt-i graafiku põhimõtteks on ülesannete esitamine ajagraafikul. See lihtsustab ülesannete järgnevuse mõistmist ja valmiduse järgu määramist. Vertikaalteljel – konkreetsed ülesanded ja horisontaalteljel aeg (ajaühikud) konkreetse ülesande täitmiseks. 24. Mida nimetatakse strateegiaks?
requirements that are at the core of the design. Additional requirements are described in an appendix. At the beginning of this section, describe the source of the requirements. Typically requirements come through researching customer needs or in some cases the detailed requirements are provided to the designer from the client. The design requirements are a central element to the design report and must be concrete, measurable criteria which can be tested. They should be based on a customer need. For example, “supports 80 lbs” and “has an emissivity greater than 0.8” are concrete, testable requirements. “Looks nice, ” “comfortable, ” and “low cost” are user needs and not design requirements. Refine them to measurable criteria, like “aesthetically rated above average on a
poliitilised, õiguslikud ja tehnoloogilised tegurid. Mikrokeskond, mida organisatsioon saab ise mõjutada konkurendid, kliendid, tarnijad, regulaatorid, strateegilised liitlased. Sisekeskond koosneb: töötajad, juhtimine, kultuur. 5. Eesmärgi definitsioon, eesmärkide jaotus, SMART mudel Eesmärk on kindel lõpptulemus, mida soovitakse saavutada. Eesmärgiline juhtimine on keskendunud lõpptulemusele, millest lähtuvad hinnangud. Smart mudel: Specific Measurable Achievable Realistic Time bounded 6. Juhtimise funktsioonide definitsioonid kavandamine organisatsiooni ja liikmete eesmärkide saavutamise abinõude ja teede kindlaksmääramine. organiseerimine töömahu väljaselgitamine, selle jaotamine üksikisikute vahel, ametikohtade moodustamine ja allüksuste koondamine, alluvusvahekordade määratlemine. eestvedamine püüe ja võime mõjutada järgnejate tegevust eesmärkide saavutamiseks suhtlemise vahendusel.
Püsiva kestvusega plaan- on pikaajaline ja sisaldab poliitikaid, reegleid ja protseduure 22. Selgitage mõistet ,,eesmärk". Selgitage SMART mudelit. Eesmärk-mingi kindel lõpptulemus, mida tahetakse saavutada SMART on lühend, mille iga tähe taga on märksõna, mis aitab seada sellist eesmärki, mis on selgesti arusaadav ja mõõdetav. Smart mudel: S-specific-eriline M-measurable- mõõdetav A- achievable- saavutatv R-realistic- reaalne T- time based- ajaga seotud 23. Selgitage Gantti graafiku toimimise põhimõtet? Näide. Võimaldab graafiliselt plaane koostada ja nende täitmist kontrollida. Vertikaalteljel konkreetsed ülesanded ja horisontaalteljel aeg(ajaühikud) konkreetse ülesande täitmiseks 24. Mida nimetatakse strateegiaks?
Planeerimine oleks lihtsam ja tõhusam tänu programmile. Aeg on fikseeritud, annab hea ülevaate. 48. Mida nimetatakse eesmärgiks? Soovitud tulemused, saavutamiseks kaasneb jõupingutus. 49. Millega on seotud akronüüm SMART. Selgitage tähtede tähendust. Eesmärk on tulevikuseisund, mille poole püüeldakse. See kirjeldab, mida üksikisik, meeskond või organisatsioon loodab saavutada. Eesmärgid vastavad SMART kriteeriumitele, kui need on konkreetsed (Specific), mõõdetavad (Measurable), saavutatavad (Achievable), asjakohased (Relevant) ja tähtajalised (Timely). 50. Mida nimetatakse strateegiaks? Pikaajaliste eesmärkide ja nende saavutamise teede omavahel seostatud ning üheks tervikuks sulatatud tegevuskava. 51. Mida nimetatakse missiooniks? Sõnastage eluline/praktiline näide. Kirjeldab organisatsiooni olemasolu, põhjuseid ja suunda. Büroomaailm: SÄÄSTA KLIENDI AEGA, VAEVA JA RAHA 52. Mida nimetatakse visiooniks? Sõnastage eluline/praktiline näide.
Horisontaalteljel on aeg konkreetse ulesande taitmiseks. 48. Mida nimetatakse eesmärgiks? Eesmärk mingi kindel lõpptulemus, mida tahetakse saavutada. Eesmärk on kavatsus, aga ka tegevuse juhtmõte. Eesmärgid on aluseks tegutsemisajendi ehk motiivi loomisel. Nõuded, mis teevad eesmärkidest tegutsemisaluse: täpsus, õige järjestus ja ühtsus. 49. Millega on seotud akronüüm SMART. Selgitage tähtede tähendust. SMART- mudel S specific - eriline M - measurable mõõdetav A achievable - saavutatav R realistic - reaalne T time based ajaga seotud. 50. Mida nimetatakse strateegiaks? Strateegia moiste- on pikaajaliste eesmarkide ja nende saavutamise teede omavahel seostatud ning uheks tervikuks sulatatud tegevuskava. 51. Mida nimetatakse missiooniks? Sõnastage eluline/praktiline näide. Missiooni moiste- kirjeldab organisatsiooni olemasolu pohjuseid ja suunda. Nt: kohvik
3. Specs- prillid 4. Spouse- abikaasa, abielupaar 5. Long- simmering- pikaajaline 6. Obvious- ilmne, selge, ilmselge 7. Pleasure- rõõm, mõnu, nauding 8. Claim- rahulik, vaikne, tasane 9. Accidental- juhuslik, ebaolulin Lk 6 1. Icnoclastic- pildirüüstaja, tõekspidamiste ründaja 2. Typo- kirjaviga, näpukas 3. Nondescript- raskesti kirjeldatav, ebamäärane 4. Oddball- veidrik 5. Quirkiness- kiirus, kärmus, nobedus 6. Consumer sale- tarbija käive 7. Measurable- mõõdetav, mõõdukas 8. Commodity- kaup, tarbeaine 9. Profitable- kasutoov, kasulik, tulus 10. Plenty- rohkus, küllus, ohtrus Lk 7 1. Sustain- ülal hoidma, toetama, kinnitama 2. Deluge- uputus, tulv 3. Compelling- sundiv, vastupanematu 4. Convet- himustama 5. Durability- kestvus, vastupidavus, püsivus Lk 8 1. Ridiculous- naeruväärne, ülepingutatud 2. Adequate- adekvaatne, piisav, vastav 3. Fraction- murd, murdosa 4. Feature- tunnus, iseloomustav joon 5
Kui ettevõte on endale selgeks teinud kõik need küsimused, siis tuleks kindlasti keskenduda ka sellele ,,mida teha siis, kui klient ei ole rahul meie toodete või teenindusega?". Juba ettevõtet alustades tuleks koostada põhikirja kõrval kindlasti ka protsessiskeem ,,Reageerimine kliendikaebustele". (Lisa 2) 1.5 Ettevõtte eesmärk Ettevõtte eesmärkide hindamiseks on vaja toetuda kas siis smart, pure või clear mudelile. Smart mudel: S Specific konkreetsed eesmärgid; M Measurable mõõdetavad eesmärgid; A Agreed kokkulepitud eesmärgid; R Realistic realistlikud eesmärgid; T Time phased ajaliselt määratud eesmärgid. Pure mudel: P Positively stated positiivselt sõnastatud eesmärgid; U Understood mõistetavad eesmärgid; R Relevant asjakohased eesmärgid; E Ethical eetilised eesmärgid. Clear mudel: C Challenging väljakutset pakkuvad eesmärgid; L Legal legaalsed eesmärgid;
suhted,palk,töökindlustus jne.) Motivatsioonitegurid: tegurid,mis tekitavad motivatsiooni ning mille puudumine üldjuhul ei tekita rahulolematust( nt karjäärivõimalus,tunnustus,huvitav töö jms.)Mitmed uurijad on jõudnud tulemuseni,et see teooria ei kehti mitte igas organisatsioonis. 38. SMART Eesmärkide savutamisel tuleb kinni pidada teatud reeglitest.Üks tuntumaid on SMART reegel.Moodustatud ingliskeelsete terminite esitähtedest,kus S spetsific ( eriline ); M-measurable ( mõõdetav ) ; A achievable ( saavutatav) ; R relistic ( reaalselt teostatav ) ; T time-bound ( seotud kindla ajakavaga ) 39. Organisatsiooni väliskeskonna mõjurid. Jaotatakse kahte gruppi: Otsese mõjuga komponendid : Kliendid,konkurendid,tarnijad. Kaudse mõjuga komponendid: Tehnoloogia,majandus,poliitika,seadusandlus ja järelvalve,kultuuri ja ühiskonna sotsiaalsed muutused ning institutsionaalne situatsioon,rahvusvahelistumine.
Reaalsus, saavutatavus · Tähtajalisus Strateegilised eesmärgid o Suurem turuosa o Kõrgem toodete kvaliteet o Kindlam positsioon harus o Madalamad kulud võrreldes konkurentidega o Kõrgetasemeline klienditeenindus o Tarbija igakülgne rahulolu jne Ingliskeelses kirjanduses on sõnastatud põhimõte, et eesmärgid peavad vastama SMARTreeglile, st olema: o S (specific) konkreetsed, eriomased o M (measurable) mõõdetavad o A (achievable) saavutatavad o R (relevant) olulised, tähtsad o T (time bounded) kindla ajakavaga, tähtaegadega 5) Eesti äriühingute juriidilised vormid (vastutus, asutajad, juhtimisstruktuur, kapitalinõu) FIE on füüsiline isik, kes on kandnud ennast FIE-na äriregistrisse ning pakub oma nimel tasu eest kaupu ja teenuseid o vastutab tekkinud kohustuste eest kogu oma varaga
Täpsete arvsuurustena, aga ka tabavate lühilausetena sõnastatud eesmärgid toovad tegevusse selguse ja arusaadavuse. "tagada kasum", "tagada vähemalt 10% kasum" . Eesmärkide astmestik ehk hierarhia. Eesmärkide ühtsus alltasandil toimuva eesmärk on kaasa aidata ülalpool asuva tasandi eesmärkide saavutamisele. 49. Millega on seotud akronüüm SMART. Selgitage tähtede tähendust. SMART . SMART , , : Specific () -- Measurable () -- Attainable () -- Relevant () -- Time-bounded ( ) 50. Mida nimetatakse strateegiaks? 1. Strateegia mõiste- on pikaajaliste eesmärkide ja nende saavutamise teede omavahel seostatud ning üheks tervikuks sulatatud tegevuskava. 2. 51. Mida nimetatakse missiooniks? Sõnastage eluline/praktiline näide. 1. Missiooni mõiste- kirjeldab organisatsiooni olemasolu põhjuseid ja suunda. Nt:
a, esmatasandijuhid. 47. Selgitage Gantti graafiku toimimise põhimõtet? Joonistage näide. Võimaldab graafiliselt plaane koostada ja nende täitmist kontrollida. Vertikaaltelejel- konkreetsed ül ja horisontaalteljel aeg konkreetse ül täitmiseks. 48. Mida nimetatakse eesmärgiks? Eesmärk- mingi kindel lõpptulemus, mida tahetakse saavutada 49. Millega on seotud akronüüm SMART. Selgitage tähtede tähendust. Smart on seotud nõuetega, mis on seatud eesmärgile Specific eriline Measurable mõõdetav Achievable saavutatav Realistic reaalne Time based ajaga seotud 50. Mida nimetatakse strateegiaks? Strateegia- pikaajaliste eesmärkide ja nende saavutamise teede omavahel seostatud ning üheks tervikuks sulatatud tegevuskava. 51. Mida nimetatakse missiooniks? Sõnastage eluline/praktiline näide. Missioon kirjeldab organisatsiooni olemasolu põhjuseid ja suunda. Kaubamaja: Oleme Eesti kaubanduse rätsepaülikondade masstootmise ajastul - üks ja ainus Kaubamaja linnasüdames
Ärimudel: · Hulk eeldusi selle kohta, kuidas organisatsioon tulevikus toimib, luues väärtust mitte ainult klientidele, vaid kõigile osapooltele, kellest ta sõltub. · Lugu sellest, kuidas ettevõte toimib · Põhineb tegelastel, motivatsioonil ja süzeel SMART eesmärkide omadused: · Spetsiifilised (specific) suunatud mingile konkreetsele valdkonnale ja üheselt mõistetavad · Mõõdetavad (measurable) numbriliselt mõõdetavad · Kokkulepitud (agreed) võtmeisikuga kooskõlastatud ja kogu organisatsioonis teatavaks tehtud · Realistlikud (realistic) piisavalt kõrged, et innustada inimesi pingutama, kuid samas saavutatavad · Ajastatud (timed) seotud konkreetse ajakavaga, et nende saavutamist oleks võimalik mõõta Eesmärgi komponendid: · Eesmärgi sisu mida soovitakse saavutada? · E. Objekt millise objektiga soovitakse eesmärki saavutada?
Joonistage naide. Võimaldab graafiliselt plaane koostada ja nende täitmist kontrollida. Vertikaalteljel konkreetsed ülesanded ja horisontaalteljel aeg(ajaühikud) konkreetse ülesande täitmiseks 48. Mida nimetatakse eesmargiks? Eesmärk-mingi kindel lõpptulemus, mida tahetakse saavutada 49. Millega on seotud akronuum SMART. Selgitage tahtede tahendust. Smart mudel: S-specific-eriline M-measurable- mõõdetav A- achievable- saavutatv R-realistic- reaalne T- time based- ajaga seotud 50. Mida nimetatakse strateegiaks? Strateegia on pikaajaliste eesmärkide ja nende saavutamise teede omavahel seostatud ning üheks tervikuks sulatatud tegevuskava 51. Mida nimetatakse missiooniks? Sonastage eluline/praktiline naide. Kirjeldab organisatsiooni olemasolu põhjuseid ja suunda. N: Smarten
olemas. · Ettekujutuslikud eesmärgid väga pikaajalised. SMART mudel (internetist) Eesmärkide püstitamisel on levinud SMART-mudel, mis pärineb Ameerikast. Eesmärk peab olema: S selgelt/ täpselt sõnastatud M mõõdetav/ hinnatav A arusaadav õppijale R - realistlik T tulemusele orienteeritud SMART mudel, mis inglise keeles tähendab 5 sõna esitähtedest moodustatud akronüümi (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Timely). (õppejõu materjalidest) SMART- mudel S specific - eriline M - measurable mõõdetav A achievable - saavutatav R realistic - reaalne T time bounded ajastatud 6 Juhtimise funktsioonide definitsioonid + Juhtimise osategevused (funktsioonid): a Kavandamine (plaanimine) organisatsiooni ja tema liikmete eesmärkide ning nende saavutamise teede ja abinõude kindlaksmääramine.
protsessi sees. Infosüsteemi aspektist sõnumi laekumine, mis nõuab tegutsejalt või tarkvarasüsteemilt reaktsioonina infotöötegevust. Tegevuse mõiste Ingliskeelse mõistena "Activity", "Task" või "Elementary Business Process". Selle aine kontekstis on need mõisted samatähenduslikud. Ingliskeelse definitsioonina "A task performed by one person in one place at one time in response to a business event, which adds measurable business value and leaves the data in a consistent state". Tegevust saab defineerida ka kui tulemuse loomiseks tehtavat tööhulka. Tegevusdiagrammi notatsioon 1.tegutseja 2. Tegevus 3.siire (näitab milline tegevus järgneb millisele) 4. otsustuspunkt (decision point) - tingimuste kontroll ja otsustamine, milline siire alternatiivsetest siiretest järgneb 5. protsessi käivitust tähistav sündmus (sõnum), mis on sisendiks protsessi esimesele tegevusele 6
the skeletons is not good, because of sandy soil, unfavourable for preserving human remains. Still attempts were made to determine the age and sex of the buried, additional attention was paid to possible pathological finds. The age of the buried was determined by studying the attrition of teeth (adults), and the development of teeth and the length of long bones (children and juveniles). Sex was determined only on the remains of adults. Sex was determined by metric (measurable characteristics for sex determining) and non-metric methods. The results (see TABLE 7) show a rather typical Southern-Estonian village cemetery (the comparison given from a number of similar cemeteries from the period). There seems to be a bigger ration of females buried and juveniles. The author of the present study can not explain that. TABLE 7
· Vähene koolitus ja vale edutamissüsteem · Vale töötajaskond · Liigs väike meeskond · Segadus ettevõtte tasandil · Devalveerunud delegeerimine · Ettevõtte arengu seisak · Ebastabiilsus Delegeerimine-juhi tõhus abimees?10 Delegeermis reegel: See on üks kindel reegel ehk SMART reegel. See tuleb ingliskeelsest sõnadest. Specific- spetsiifiline, Measurable-mõõdetav, Agreed-kokkulepitud, Realistic-reaalne, Timebound- ajapiirang, Ethical-eetiline, recorded-salvestatud. (Chapman A, 03.03.09) Samuti on olemas ka teine taoline delegeerimise reegel, milleks on STERN. Sisu-ülesande kirjeldus ehk korralduse andmine, Tähtaeg-Mis ajaks peab olema ülseanne täidetud ja kes ja kuidas kontrollib seda. Prioriteetide kehtestamine. Eesmärk- mis on ülesande eesmärk. Raadius- milline on ülesande kogumaht ja vastutusala, kes ja mille eest konkreetselt
sustainability performance also has a place in mainstream financial reports. Despite the growing overlaps between sustainability and financial reporting, the greatest challenge in bridging financial and sustainability reporting lies in translating economic, environmental, and social performance indicators into measures of financial value. As a rule, financial analysts are interested in information that is: material to the business (representing a measurable change in income or revenue in a business segment); provided in financial measures; and forward looking (can provide insight into trends in business performance). Performance indicators used in sustainability reporting often do not directly meet all of these criteria. One critical reason for linking sustainability performance indicators with conventional financial reporting is to provide data in denominations and terms that are consistent with financial reporting
kindlaksmääratud aja jooksul teatud tulemuste saavutamise kohta Lisaks ettevõtte üldistele eesmärkidele tuleb püsitada eesmärgid kõigis tegevuse võtmevaldkondades ja tegutseda seejärel aktiivselt tulemuste saavutamise nimel SMART-eesmärkide omadused Spetsiifilised (specific) suunatud mingile konkreetsele valdkonnale ja üheselt mõistetavad Mõõdetavad (measurable) numbriliselt mõõdetavad Kokkulepitud (agreed) võtmeisikuga kooskõlastatud ja kogu organisatsioonis teatavaks tehtud Realistlikud (realistic) piisavalt kõrged, et innustada inimesi pingutama, kuid samas saavutatavad Ajastatud (timed) seotud konkreetse ajakavaga, et nende saavutamist oleks võimalik mõõta Eesmärgi komponendid
(omaniku) isiklikud eesmärgid Kes seab ettevõtte eesmärgid või mõjutab seda protsessi: põhigrupid, satelliitgrupid Vertikaalsest seosest lähtudes: pea- ja kõrvaleesmärgid, primaarsed ja sekundaarsed eesmärgid. Horisontaalsest seosest lähtudes: samasuunalised, vastassuunalised ehk konkureerivad, teineteist välistavad, sõltumatud. EESMÄRKIDE OMADUSED SMART printsiip 1. Spetsiifilised (specific) 2. Mõõdetavad (measurable) 3. Kokkulepidud 4. Realistlikud 5. Ajastatud 2. loeng 8. sept 2011 Ettevõtte funktsionaalsed valdkonnad: personalimajandus, materjalimajandus, tootmine, turundus, strateegia, arvestus Personal · Personali hulka kuuluvad ettevõtte kõik töötajad · Personali juhtimine üks juhtimise põhifunktsioonidest · Personali juhtimise raames uuritakse töö iseärasusi ettevõttes ning määratakse
due to photolysis in the lower atmosphere is 1.6 hours at a solar zenith angle of 40 degrees. Based on its rate of reaction with photochemically produced hydroxyl radicals, formaldehyde has a predicted half-life of approximately 19 hours in clean air and about half that time in polluted air. Water When released to water, formaldehyde will biodegrade to low levels in a few days. In nutrient- enriched seawater, there is a long lag period (40 hours) prior to measurable loss of formaldehyde by presumably biological processes. Formaldehyde in aqueous effluent is degraded by activated sludge and sewage in 4872 hours. In a die-away test, using water from a stagnant lake, degradation was complete in 30 hours under aerobic conditions and 48 hours under anaerobic conditions. Bhattacharya and Parkin used anaerobic chemostats to study fate and kinetic effects of sludge and continuous additions of formaldehyde to acetate and propionate enrichment systems. The high
peamise taotluse. · Spetsiifiline ehk eripärane eesmärk org.-ni või selle osa konkreetne, kitsamapiiriline ja lühemaajaline siht. · Vahetud eesmärgid - lühiajalised, vahendid saavutamiseks on olemas. · Saavutatavad eesmärgid pikemaajalised, potentsiaal nende saavutamiseks on olemas. · Ettekujutuslikud eesmärgid väga pikaajalised. SMART- mudel · S specific - eriline · M - measurable mõõdetav · A achievable - saavutatav · R realistic - reaalne · T time bounded ajastatud 6. Juhtimise funktsioonide definitsioonid Kavandamine (plaanimine) org.-ni ja tema liikmete eesmärkide ning nende saavutamise teede ja abinõude kindlaksmääramine. Organiseerimine töömahu väljaselgitamine, selle jaotamine üksikisikute vahel, ametikohtade moodustamine ja allüksusteks koondamine, alluvusvahekordade määratlemine.
Eesmärgid- lühi- ja pikaajalised. Lühiajaline eesmärk aitab meil hinnata, kas liigume piisavalt kiirelt pikaajalise eesmärgi poole. Määrab kindlaks tegevuse peamised suunad turul ning põhiliikide koostöö alused. Eesmärgid näitavad soovitavat lõpptulemust, strateegia määrab eesmärkide saavutamise teed ja vahendid. Nõuded eesmärkidele ( SMART): S (specific) – konkreetsed, spetsiifilised, üheselt mõistetavad M (measurable) – mõõdetavad (numbrilised). A (achievable) – saavutatavad. R (relevant) – olulised, tähtsad. T (time bounded) – kindla ajakavaga, tähtaegadega. Strateegia on seega üldine tegevuskava finantsiliste ja strateegiliste eesmärkide saavutamiseks. Kui eesmärgid, strateegia ja taotletav konkurentsieelis on paigas, tuleb kavandada täpsem tegevuskava tulemuste saavutamiseks. See näitab: Kes? Millal? ja Mida peab tegema. Strateegilisi valikuid mõjutavaid tegureid on
(A) mentions (B) conceals (C) emphasizes (D) distorts 21. An intensification of internal stress and conflict among social, racial, and ideological groups has had profound effects on education in the twentieth century. (A) disruptive (B) significant (C) unavoidable (D) debilitating 22. Visible light is the most familiar form of electromagnetic radiation (4). (A) perceivable (B) blinding (C) dim (D) measurable 23. Emotions influence the way humans conceive and interpret the world around them. (A) modify (B) mirror (C) clarify (D) overcome 24. All great encyclopedia makers have tried to objectively present (1) an accurate picture of civilization. (A) an acceptable (B) a balanced (C) an enlightening (D) a worthwhile 25. Conservative groups and artists in Hollywood have never been able to sustain a beneficial lasting relationship.
Üldine eesmärk- org. kõikehõlmav ja pikaajaline siht, mille saavutamine moodustab org. peamise taotluse. Spetsiifiline e. eripärane eesmärk- org. või selle osa konkreetne, kitsamapiiriline ja lühemaajaline siht. Vahetu eesmärk- lühiajaline, vahendid saavutamiseks on olemas. Saavutatav eesmärk- pikemaajalised, potentsiaal nende saavutamiseks on olemas. Ettekujutuslik eesmärk- väga pikaajaline. SMART mudel: S- specific- eriline M- measurable- mõõdetav A- achievable- saavutatav R- realistic- reaalne T- time bounded- ajastatud 6. Juhtimise funktsioonide definitsioonid. Kavandamine ( plaanimine)- org. ja tema liikmete eesmärkide ning nende saavutamise teede ja abinõude kindlaksmääramine. Organiseerimine- töömahu väljaselgitamine, selle jaotamine üksikisikute vahel, ametikohtade moodustamine ja allüksusteks koondamine, alluvusvahekordade määratlemine.
Eesmärk on tulevikuseisund, mille poole püüeldakse. Enamasti räägitakse eesmärkidest inimtegevuse kontekstis. Eesmärkide olemasolu: · motiveerib tegutsema · võimaldab oma tegevusi planeerida ja organiseerida · võimaldab tegutseda suunatult Nõuded eesmärkidele: 15 SMART reegel: · Specific konkreetne · Measurable mõõdetav · Agreed kokkuleppeline · Realistic reaalne, saavutatav · Timed ajastatud Eesmärke võid püstitada ja nende poole püüelda kõigis oma elu valdkondades. Püstitades selge ja täpse sihi või eesmärgi, mõistame kuhu suunduda ja seda teades saab vältida liikumist vales suunas, hoiad ära sobimatud tegevused ja asjatu energiakulu.
Finantseesmärgid: · Käibe kasv · Kasumi kasv · Dividendide suurus · Investeeringute tasuvuse näitaja · Suurem kasumimarginaal Strateegilised eesmärgid · Turuosa · Tarbijarahulolu · Toodete kvaliteet · Klienditeeninduse tase · Kulude suurus võrreldes konkurentidega · Konkurentsivõime välisturgudel · Uute toodete juurutamine Nõuded eesmärkidele: · S (specific) konkreetsed, spetsiifilised, üheselt mõistetavad. · M (measurable) mõõdetavad (numbrilised). · A (achievable) saavutatavad. · R (relevant) olulised, tähtsad. · T (time bounded) kindla ajakavaga, tähtaegadega. STRATEEGIA: · Eesmärgid näitavad soovitavat lõpptulemust, strateegia määrab eesmärkide saavutamise teed ja vahendid. Strateegia on seega üldine tegevuskava ettevõtte eesmärkide saavutamiseks. o Mõjutajad: Tegevusharu ja konkurentsitingimuste olemus.
Funktsionaalsuse (täpsemalt, sobivuse) korral on see enamasti nii. Mittefunktsionaalsete nõuete puhul on asi keerukam. Nõue võib olla testitav, kuid ebareaalne, ebamõistlik, ebapiisavalt spetsifitseeritud jne. Näide: "süsteemi vastuse aeg peab jääma alla 3 sekundi". Kui sellised nõuded on lepingus, on see tavaliselt ühe poole lisarisk. Eesmärkide ja nõuete hindamiseks võib kasutada ka laiemat SMART kriteeriumit (Specific, Measurable, Agreed, Realistic and Time bound). 5. Tarkvara elutsükli mudelid ja protsessimudelid mis on erinevus? Ülevaade Tarkvara elutsükli mudelid iseloomustavad esmajoones arendusprotsessi, protsessiraamistikud kõiki protsesse. Seepärast on protsessiraamistikud tihti mahukamad protsessimudelitest ja tarkvara elutsükli mudelitest. Selliste raamistike mahukus tuleneb eelkõige sellest, et nad hõlmavad väga mitmesuguseid protsesse, mitte ainult tarkvara arendust
44. Eesmärgid, strateegia ja tegevuskava – olemus ja omavaheline seos. Eesmärgid (mida tahame saavutada?) - On mõistlik jagada pikaajalisteks ja lühiajalisteks - Lühiajaline eesmärk aitab hinnata, kas liigume piisavalt kiirelt pikaajalise eesmärgi poole. - Kaugemad eesmärgid sõnastatakse üldisemana, lähemad täpsemana. - NÕUDED: eesmärgid peavad vastama SMART reeglile, ehk olema - S (specific) konkreetsed, spetsiifilised, üheselt mõistetavad - M (measurable) mõõdetavad, numbrilised - A (achievable) saavutatavad - R (relevant) olulised, tähtsad - T (time bounded) kindla ajakavaga, tähtaegadega. Strateegia (kuidas seda saavutame?) - On üldine tegevuskava ettevõtte eesmärkide saavutamiseks - Eesmärgid näitavad soovitavat lõpptulemust, strateegia määrab eesmärkide saavutamise teed ja vahendid. Tegevuskava (kes, millal ja mida peab tegema?) - Kui eesmärgid, strateegia ja konkurentsieelis on paigas, tuleb kavandada
Ka liiga lihtsad väljakutsed ei pruugi motiveerida olles igavad. Eesmärgile pühendumine on tõenäolisem, kui eesmärgid on iseenda püstitatud ja avalikustatud ning kui inimest toetab ka pidev tagasiside tema saavutuste kohta. Samuti kui kommertsturunduses rakendatakse ka sotsiaalturunduses püstitatud eesmärkide hindamiseks SMART analüüsi, mille kohasel iga üksik eesmärk peab saama hinnatud järgmiste parameetrite osas: Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Timely s.t. eesmärgid peavad olema võimalikult konkreetsed, mõõdetavad, saavutatavad, realistlikud ning ajastatud . Otstarbekaks võib osutuda kaugema ja suurema eesmärgi saavutamise protsess mudeldada või jaotada see omakorda väiksemateks eesmärgistatud etappideks. Käitumise jaotamine eesmärgistatud etappideks on seotud nn. püüdmise teooriaga/Theory of Trying (Bagozzi & Warshaw, 1990) (Michaela Zint, 2002). Selle teooria kohaselt
8. Teabe edastamise korra ja suhtlemise sisseseadmine, mis tagaks asjaosaliste osavõtu kavandamisest. 9. Tagasiside ja kontrollikorra sisseseadmine, mis võimaldaks kavade elluviimisel kindlaks määrata probleemid. 41. Eesmärgi mõiste. Nõuded eesmärkidele. 42. Eesmärk on kindel lõpptulemus, mida tahetakse saavutada. Nõuded: täpsus, õige järjestus ja ühtsus. 43. S – specific 44. M – measurable 45. A – achievable 46. R – realistic 47. T – time based 48. Juhtimine eesmärkide kaudu 49. Tegutsemisviis org-s, mille käigus üksteisega seotud org-i allüksused ja töötajad määravad kindlaks ning ühildavad oma eesmärgid ühise eesmärgi saavutamise nimel, kasutades selleks koostööd. Organisatsiooni eesmärkide väljaselgitamine Org-i struktuuri ülevaatamine Alluvate osalemine eesmärkide püstitamisel
- On suunanäitajaks. - On ettevõtte spetsiifiline. - On teadvustatud tervele meeskonnale. 45. Eesmärgid, strateegia ja tegevuskava – olemus ja omavaheline seos. Eesmärgid on mõistlik jagada pikaajalisteks ja lühiajalisteks. Lühiajaline eesmärk aitab meil hinnata, kas liigume piisavalt kiirelt pikaajalise eesmärgi poole. Kaugemad eesmärgid sõnastatakse üldisemana, lähemad täpsemana. Eesmärgid peavad vastama SMART reeglile: Specific, measurable, achievable, relevant, time bounded. Eesmärkide saavutamiseks vajatakse strateegiat, taktikat ja tegevuskava. Strateegia on üldine tegevuskava ettevõtte eesmärkide saavutamiseks. Eesmärgid näitavad soovitavat lõpptulemust, strateegia määrab eesmärkide saavutamise teed ja vahendid. Tähtsamad strateegilisi valikuid mõjutavad tegurid: Tegevusharu ja konkurentsitingimuste olemus. Ettevõtte enda turupositsioon, tugevad ja nõrgad küljed.
structure must rest. If this foundation is not designed with care, the house will collapse or sink in the unsafe, swampy underground as many Dutch builders have experienced in the past. In the same way, when designing and constructing a survey, one should also lay a well thought-out foundation. In surveys, one starts with preparing the underground by specifying the concepts to be measured. Then these clearly specified concepts have to be translated, or in technical terms, operationalized into measurable variables. Survey methodologists describe this process in terms of avoiding or reducing specification errors. Social scientists use the term construct validity: the extend to which a measurement method accurately represents the intended construct. This first step is conceptual rather than statistical; the concepts of concern must be defined and specified. On this foundation we place the four cornerstones of survey research: coverage, sampling, response, and measurement
• Suurem kasumimarginaal • Kulude suurus võrreldes konkurentidega • Konkurentsivõime välisturgudel • Uute toodete juurutamine SMART • S (specific) – konkreetsed, spetsiifilised, üheselt mõistetavad. • M (measurable) – mõõdetavad (numbrilised). • A (achievable) – saavutatavad. • R (relevant) – olulised, tähtsad. • T (time bounded) – kindla ajakavaga, tähtaegadega. Strateegia roll ärijuhtimises • Eesmärgid näitavad soovitavat lõpptulemust, strateegia määrab eesmärkide saavutamise teed ja vahendid. • Strateegia on seega üldine tegevuskava ettevõtte eesmärkide saavutamiseks. Funktsionaalsed strateegiad: turundusstrateegia, personalijuhtimise strateegia, IT strateegia,
annaabi.ee 
