LISAMATERJAL KLIENDISUHETE JUHTIMINE JA LOJAALSUS Eva Vahtramäe 2 EESSÕNA Viimastel aastatel kliendisuhete juhtimise parendamist Eesti ettevõtetes iseloomustab ühelt poolt püüd rakendada CRM'i (Customer Relationship Management, kliendisuhete juhtimine, ingl. k) ja teiselt poolt odavate pakkumiste reklaamikampaaniad. Kahtlemata mõlemad rakendused leiavad klientides vastukaja, üks pikemas ja teine lühemas perspektiivis. Soliidsemates ettevõtetes (näiteks Eesti Mobiiltelefon, Tallinna Vesi) on klassikaline kulude juhtimine muutumas kliendikeskseks tulude juhtimiseks. Kui ettevõtte põhialused pole paigas, suhted pole rajatud usaldust ja pühendumist väärivatele printsiipidele ning tegevusele, siis ajavad lojaalsusprogrammid kliendi lihtsalt segadusse.
Esitlus Müügitöö alused Koostajad: Liina Treisalt Mare Vilbach Hanna Seeder Kodupoed o Kett loodi 2008. aastal. o Ühine kaubamärk ja reklaamikampaaniad 2009. aastast. o Koondab enda alla väikekaupmeeste nn. külapoed. o Kodupoodide ketti kuulub 30 väikekauplust üle Eesti. Kauplused o Harjumaal (11) o Lääne-Virumaal (1) o Pärnumaal (6) o Raplamaal (1) o Saaremaal (5) o Valgamaal (1) o Viljandimaal (2) Meierei pood Raasikul Missioon ja visioon o Visioon: Koos on kergem! o Missioon: Olla eelistatud ostukoht kodukandi elanikele ning usaldusväärne
turunduskampaaniate tegemisega. Eduka turunduskampaania teostamiseks ei ole alati vaja suurt eelarvet. Aga kuidas teha pisikese eelarvega hea kampaania ja paista silma nii, et sellest ka kasu oleks? Aitame sind turunduskampaaniate planeerimisel, teostamisel ja tulemuste analüüsimisel: ajalehes, raadios, sise-televisioonis ja internetis. Sinu ettevõtte äriedu jaoks: Meediaplaneerimine ja turunduskonsultatsioon Asukohapõhised teenused (Foursquare) Reklaamikampaaniad internetis Projektijuhtimine ja analüüs Raadio- ja printreklaam, sisetelevisiooni klipid ETTEVÕTTEST Meie klientideks on erineva suurusega ettevõtted nii era kui avalikust sektorist. Suurema osa oma teenustest oleme suunanud Eesti turule, kuid oleme teinud ka mitmed edukaid projekte välisriikidesse. Ettevõtted kellel on meie meeskond aidanud edukamad olla: Estonian Air, VisitEstonia (EAS), Äripäev, Olerex, SmartPost, Nikon Baltic, Saaremaa Spa Hotels, Dorpat,
ETTEVÕTJA HOIAKUD: Saavutusvajadus Suhtlemisoskus Pingetaluvus Enesekindlus Analuusivoime LOJAALSUS Väike analüüs Kes kliendid Mis nende eelistused Kuidas tekitada noudlust Kuidas arendada toode vastavalt klientide vajadusele Unique Selling Point (USP) Parem hind Parem kvaliteet TURG Sihtturu kirjeldamine Geograafiline asukoht Turu maht Ajalugu ja areng Konkurentsiolukord Hei kes nad on Suurus, tooted, USP Reklaamikampaaniad (Six Thinking Hats) on Edward de Bono poolt loodud lateraalse motlemise meetod, mille puhul erinevaid perspektiive uuritavale probleemile voi nahtusele tahistatakse kuut eri varvi mutsiga. Mutside tahendused on eelnevalt kokku lepitud Valge kui paber (faktipõhine) Must nagu kohtuniku kuub (negatiivset otsiv) Kollane kui päike, seondub optimismiga (optimistlik, eeliseid jälgiv). Roheline kui loodus, seondub kasvu, energia ja eluga (loovusega laiendav)
Väike kollektiiv Väike kollektiiv Kõrge kvaliteet Vähene kogemus Mugav Tundmatus Ainulaadne Vähene klientuur Luksuslik Väike tööjõud Rahaline võimalus Klientide puudumine Tugevad reklaamikampaaniad Võimalused Ohud Areneda teistesse Balti riikidesse Pankrot Laieneda kiiresti Inimestele ei meeldi meie teenus Erinevate kanalite kaudu turustamine Klientide muutuvad vajadused ja selle kaudu klientide saamine Üldine majandusolukorra
ka enese muutmine. Muutustega kaasneb mõnelegi meeliülendav teravate elamuste kogemine. Ühiskonnaelu muudatused Kiirete muutuste perioodil on ühiskonnas ja inimeste toimimises palju segast ja arusaamatut. Ühest küljest nad küll kergendavad toimetulekut sellega, et ühiskond muutub teatud perioodi jooksul väga kiiresti ning ss muutuste tempo aeglustub. Pakutava hulgast valides on oluline enesele vahel meelde tuletada, et reklaamikampaaniad meedias ühe või teise trendi, toote või stiili kasuks on müügist huvitatud firma poolt hästi kinni makstud. Väärtuste muutumine, mida praegune eesti ühiskond läbi elab, võib kergesti saada üheks stressiallikaks. Ühiskonna ja aja kirjutamata normid ning reklaamitavad trendid võivad kujuneda stressiallikaks neile, kelle isiklik väärtussüsteem pole tugev. Et end trendile ja moele vaatamata hästi tund,
peaosa Will Smith, see laul sai hitiks 1999 "Enrique" Täiesti inglise keelne(varasemad albumid olid kahe keelsed) Esimest korda pääses muusikaedetabeli "Billboard Hot 100" esikohale 1999 Esimene muusika video loole "Bailamos" 2001 "Escape" Saavutas suure rahvusvahelise edu 2002 "Quizás" Tagasi Latino turule 2003 võitis Grammy, Parima Latino albumi eest 2003 "7" Käis tuuril Austraalias, LõunaAafrikas, Egiptuses, Indias jne Reklaamikampaaniad: Pepsi, Tommy Hilfiger jne 2007 "Insomniac" Sai oma nime sellejärgi, et albmuit salvestas enamasti öösel Tema laulu "Push" kasutati filmi Step Up2 soundtrackiks Käis tuuril 50'nes erinevas riigis Laul "Do you know?" valiti UEFA EM 2008 tunnus meloodiaks 2010 "Euphoria" Plaadil teevad kaasa, Pitbull, Usher, Nicole Scherzinger, akon jne On kaasa teinud erinevates seriaalides nt: kaks ja pool meest
2.1 Lojaalsus Majandusteadlane Andrew Ehrenberg on jõudnud järeldusele, et lojaalsuse suurendamisele suunatud kampaaniad on kasumlikkuse seisukohalt palju vähem tulusad kui ute klientide saamiseks mõeldud kampaaniad. Nimetatud seisukohast lähtuvalt on ilmselt tegutsevad ka nt. Eesti telekommunikatsioonifirmad nagu EMT, Tele2 jne., kellede reklaamikampaaniad pakuvad soodsamat kõneminuti hinda ja tasuta telefone üksnes uutele klientidele. 2.2 Mainekampaaniad Balti reklaamiinstituut IPA uuring näitab, et ainult 27%-l juhtudest mõjutasid mainekampaaniad suurel määral brändi maine soovitud atribuute, mistõttu võib järeldada, et need ei toimi. Küll, aga toimivad kvaliteedikuvandit rõhutavad kampaaniad, mille võlu seisneb selles, et need võimaldavad kauba eest ka kõrgemat hinda küsida (nt
Kontrollida arvel olevat infot Täpsustada samal päeval kasutatud teenuste kasutamist Esitada esialgne arve kliendile kontrollimiseks Täpsustada makseviis Arve tasumine ja lõpetamine Tagasiside saamine Toa staatuse muutmine Millised tegurid mõjutavad nõudlust käibejuhtimise seisukohast? Hooaeg, kuu, nädalapäev Kohalikud sündmused Majutusettevõtete reklaamikampaaniad Klientidele suunatud turundusmeetmed Pakettide pakkuine Regiooni ja majanduse areng Revenue Management – täitumuse, toa keskmise hinna ja RevPar´i arvutamine. Occupancy percentage=nr of rooms occupied * 100 / nr of rooms available Average daily rate=rooms revenue / nr of rooms sold RevPar=occupancy percentage * average daily rate(ADR) Mis on ülemüük? Teadlikult suurema arvu tellimuste vastuvõtmine kui majutada on võimalik
• Kategooriakaitsegrupp – organisatsioonid või ühendused, mis kaitsevad mingi kindla sotsiaalse kategooria huve. Huvituvad enese elu või äritingimuste parandamisest. • Edendamisgrupp – edendavad väärtusi või tegevusi, mis on kasulikud kogu ühiskonnale. Liikmeskond võib kiiresti muutuda. • Kaudne surve – saab avaldada avaliku arvamuse kujundamisrga. Nt räägitakse ühel teemal korduvalt massimeedias või reklaamikampaaniad. (eeskätt edendamisgrupid) Samuti koostöö mõne erakonnaga valimiste ajal. • Otsene surve – survegrupid püüavad mõjutada parlamendiliikmeid, ministreid või tippametnikku. (ärilised grupid) Sotsiaalsete liikumiste tunnusjooned: *killustunud võrgustikud, mitte selge ülesehitusega *toetajaskond laialivalguv ja muutub kiiresti *eelistavad otseseid aktsioone
ka ettevaatlik. Mingil hetkel tekib küllastumus ja algsed emotsioonid võivad muutuda vastupidiseks. Reklaamijal tuleb see hetk ära tabada, kus klient võib olla antud reklaamist küllastunud. Kui ei soovita reklaamimises teha pausi, siis võiks kaaluda reklaami muutmist Reklaami mõju kliendile ei saa alahinnata. Kui vaadata tuntud kaubamärke (nt Adidas), siis võib öelda, et antud firma või margi suhtes on kujunenud tugev tarbijapoolne margiteadvus. Siinkohal on tähtsad reklaamikampaaniad ja tugev firma- ja kaubamärk. Kui firma nimi on tugeva taustaga, on kergem ka uut toodet turule tuua. Kui klient juba tunneb toodet või kaubamärki, ei pea reklaamis olema väga palju informatsiooni (nt Coca-Cola reklaami puhul). Firma, kes soovib reklaami teha, peab eelnevalt läbi mõtlema, kas ta soovib teavitada klientuuri firmast või tootest. Mõlemaid korraga on raskem reklaamida. Reklaamteate mõjuväärtus saab selgeks alles siis, kui klient on suutnud lõpuni mõista
Finantsid likviidsus, oma- ja laenukapitali suhe, Laoseis, Hinnapoliitika, müügikanalid, Toodangu suunitlus, maht, kaasaegsus, Tootmisvõimsus, - tehnoloogia ja -protsess Oper. - konkurendi kohta kasutatakse lühiajaliseks tegutsemiseks. Muudatused tooteprogrammis, Võimsuse kasutamine täna, Laoseisud, tarnimisajad käesoleval momendil, Allahindlused, krediidid käesoleval momendil, Tänane kliendiregister, Müügivahendid, töömeetodid, Käimasolevad reklaamikampaaniad, Tähtsamate ametikohtade mehitamine täna. Massikommunikatsioon plussid : ettevõtte ja toodete kuulsaks tegemiseks, teadmiste levitamiseks, suhtumise muutmiseks ja käitumise mõjutamiseks, lõppeva müügitöö ettevalmistamiseks ja kergendamiseks, selleks, et kliendid ise kontakti otsiksid, loob võimaluse suunata sõnumit valitud teabevahendi läbi. Miinused : edastada saab ainult üldisi sõnumeid, kergelt jälgitav konkurentide poolt, raske kontrollida. toote positsioneerimine
vastu. Nt. roheliste liikumine. · Tegevusvaldkonna järgi: a) Majanduslikud grupid (nt. Piimaliit) b) Sotsiaalvaldkonnas tegutsevad edendamisgrupid (nt. Lastekaitseliit) c) Õiguskaitse vallas tegutsevad organisatsioonid (nt. Inimõiguste Teabekeskus) d) Spordi- ja kultuuriseltsid (nt. Suusaliit) · Poliitiliste tegutsemisviiside järgi: a) Kaudne surve Saab rakendada avaliku arvamuse kujundamise abil (reklaamikampaaniad jne). Teine võimalus on koostöö mõne erakonnaga valimiste ajal. b) Otsene surve Püütakse mõjutada parlamendiliikmeid või ministreid, toetades rahaliselt nende valimiskampaaniat. Vastutasuks nõutakse oma grupihuvide arvestamist õigusaktide koostamisel. 4. Demokraatliku valitsemise iseloomulikud jooned 1)tuginemine põhiseadusele 2) võimude lahusus 3) kodanikuvabaduste ja õiguste tagamine 4) regulaarne vabade valimiste korraldamine 5. Milles seisneb põhiseaduslikkus?
Enamus ettevõtted üritavad meeleheitlikult püüda uusi kliente kulutades selleks hiiglaslikke summasid turunduseelarvest, samas jättes vanad kliendid hooletusse. Ettevõtted näitavad, et eelistavad uusi kliente vanadele mitmel viisil. Müügimeestele arvestatakse lisatasu tihtipeale uute klientide hankimise pealt, kes aga keskenduvad olemasolevate klientide hoidmisele, jäävad tavaliset lisatasust ilma. Uute klientide eelistust näitavad ka enamus reklaamikampaaniad. Näiteks astudes mõne telefoniside operaatori kliendiks saadakse tasuta telefon või teatud hulk hinnasoodustusi. Aga aastatepikkustele klientidele millegipärast selliseid kingitusi ei tehta. Selles aga tekib meeletu klientide voolavus, kuna inimene läheb tavaliselt ikka sinna, kust ta arvab midagi tasuta või soodsalt saavat. Palju odavam on tegelikult olemasolevate klientide hoidmine ja nende lojaalsuse suurendamine.
(6,7) Ehituse ettevalmistamine 2 (7,8) Kioski ehitamine 17 (7,9) Ümbruse korrastustööd 7 (8,10) Kioski töötajate palkamine 6 (9,11) Kauba hankimine 13 (10,12) Töötajate väljaõpe 2 (11,13) Töö kaubaga (riiulitele paigutamine, ruumikujundus) 7 (12,14) Reklaamikampaaniad 7 (14,15) Ettevalmistused avamispäevaks 8 (13,15) Kauba ettevalmistamine esimeseks müügipäevaks 1 Lähtudes ajalehekioski avamise projektist ning järgides võrkgraafiku koostamise nõudeid on koostatud ajalehekioski avamiseks vajalikke sündmusi ja neid ühendavaid töid koordineeriv võrkgraafik (Joonis 1). 6
Tellime reklaamplakatid ja paneme need õppeasutuste lähedele. Samuti reklameerime BFM-i seal juba õpivate tudengite kaudu. Laseme nendel tudengitel külastada koole ja tutvustada lühidalt BFM- i 10-12 klassi õpilastele. Nad räägivad enda kogemustest, sisseastumisnõuetest ning erinevatest õppimisvõimalustest. Samuti nad kirjeldavad lühidalt, mis on filmihariduse saanud inimese võimalused Eestis ja välismaal. BFM-i tutvustamine võiks toimuda powerpoindi estiluse abil.. Reklaamikampaaniad võiksid toimuda kevadel ja suve jooksul, kui abiturendid sooritavad eksameid ja uurivad erinevate ülikoolide kohta. Suur reklaamikampaania aitab edasi anda võimalikult palju informatsiooni õppeasutuse kohta, mida tavaliselt huviline ise ei suuda leida. Selle juures on kõige efektiivsem teha reklaami just televisioonis või suhtlusvõrgustikus nagu Facebook. Sellises olukorras võime kindlad olla, et meie reklaam on jõudnud noorteni
pakkuda huvi ka teistele ning asuksid saadud informatsiooni jagama. See aga aitab turustajal jõuda võimalikult paljude inimesteni kiirelt ja odavalt (Luik 2008, 128). Joonisel 1.1 on kujutatud viirustutunduse olemust skemaatiliselt. Joonis 1.1Nakkusturunduse olemus Allikas: Internet Koostatud kampaania abil levib reklaam justkui viirushaigus kiirelt ja kaugele väga lühikese ajaperioodi jooksul. Taolise skeemiga teostatavad reklaamikampaaniad võivad esineda väga erinevatel kujudel: e-raamatutena, suusõnaliselt, tekstiliste sõnumitena, interaktiivsete Flash mängudena või piltidena. Mõiste nakkusturundus, tuleneb aga asjaolust, et kui kampaania jõuab kasutajani, siis vastav isik "nakatub", ehk saab kampaaniast mõjutatud, muutudes ise nn nakkusekandjaks ja loodetavasti ka levitajaks (FB Marketing Plan 2011). 4
Need ühendused huvituvad eeskätt enese elu- või äritingimuste parandamisest. · Edendamisgrupid- organisatsiooni ja liikmete poolest hägusemad. Sellised survegrupid tekivad tavaliselt kodanikualgatuse põhjal. Edendavad väärtusi või tegevusi, mis on kasulikud kogu ühiskonnale, mitte üksnes selle grupi liikmetele. 25. Otsene ja kaudne surve · Kaudset survet saab avaldada avaliku arvamuse kujundamisega. Massimeedia, reklaamikampaaniad, massiaktsioonid. Kaudseks teeks on veel koostöö mõne erakonnaga valimiste ajal. · Otsene surve- survegrupid mõjutavad parlamendiliikmeid, ministreid või tippametnikke. Survegruppide esindajaid tegutseb mitmetes ekspetrkomiteedes, ning nende oskusi kasutatakse ka poliitika kujundamisel. 26. Sotsiaalne liikumine Sotsiaalne liikumine erineb nii erakonnast kui ka survegrupist oma piiritlemata liikmeskonna ja umbmäärase ülesehituse poolest
Enamus ettevõtted üritavad meeleheitlikult püüda uusi kliente kulutades selleks hiiglaslikke summasid turunduseelarvest, samas jättes vanad kliendid hooletusse. Ettevõtted näitavad, et eelistavad uusi kliente vanadele mitmel viisil. Müügimeestele arvestatakse lisatasu tihtipeale uute klientide hankimise pealt, kes aga keskenduvad olemasolevate klientide hoidmisele, jäävad tavaliset lisatasust ilma. Uute klientide eelistust näitavad ka enamus reklaamikampaaniad. Näiteks astudes mõne telefoniside operaatori kliendiks saadakse tasuta telefon või teatud hulk hinnasoodustusi. Aga aastatepikkustele klientidele millegipärast selliseid kingitusi ei tehta. Selles aga tekib meeletu klientide voolavus, kuna inimene läheb tavaliselt ikka sinna, kust ta arvab midagi tasuta või soodsalt saavat. Palju odavam on tegelikult olemasolevate klientide hoidmine ja nende lojaalsuse suurendamine.
oma sihtklientide vajadustele st. Kui firma, kes suudab pakkuda oma tooteid professionaalselt ja kliendile enam-vähem taskukohase hinnaga. Ettevõtte eesmärgiks on eristuda teistest rõivaste ja aksessuaaride tootmisfirmade läbi hea hinna, teeninduse ja tööde teostamise kiiruse. 5.2.2 HINNASTRATEEGIA OÜ MD poolt klientidele pakutavad hinnad on ligi 5-10% soodsamad kui teiste tootjate poolt pakutavad hinnad. 5.2.3 PROMOTSIOONISTRATEEGIA 5.2.3.1 REKLAAMIKAMPAANIAD Ettevõte investeerib olulisel määral enda kaubamärgi ning pakutavate võimaluste tutvustamisesse. 2010. a. reklaamieelarveks kujuneb ligikaudu 150 000 krooni. Ettevõte ostab perioodiliselt reklaamipindasid sellistes väljaannetes nagu: SL Õhtuleht, Eesti Ekspress, Postimees, Soov. Lisaks reklaamile trükiväljaannetes on edukaks osutunud reklaam raadios, mille osas eelistatakse R2 ning Star FM võimalusi. Ettevõte on ostnud reklaampindasid infoteatmikes ning samuti on firma ostnud
J. Heinzi marineeritud kurgid või konkurentidest eristuv kandilises pudelis viski Jack Daniels. Disainoajaloolased ja teoreetikud märgivad, et logosid hakati kasutama parema meeldejäämise ja rahvuslikkuse huvides, mis lihtsalt anonüümsete pakitoodete juures oli hädavajalik. Tootenimede ja tegelaskujude, nagu näiteks Uncle Ben, loomise järel tagas reklaam neile võime suhelda vahetult võimaliku tarbijaga. Enamasti kasutasid reklaamikampaaniad 19. sajandi lõpu ja 20. sajandi algusaastatel jäike reklaamikampaania vahendeid. Reklaamides ei mainutud konkurente, reklaam kasutas ainult hüüdlauseid ja pealkirjad olid suured. 1920. aastatel hakkas ameerika autotootja General Motors oma autosid reklaamides kasutama lihtsaid inimrolle, nagu näiteks apteeker või arst, kes GM-i usaldusväärse autoga jõudis sureva lapseni jne. 1940. aastate lõpuks oli juba üsna levinud arusaam, et bränd ei ole pelgalt maskott, hüüdsõna
seada. Plaan on teha Riiast kultuuri ja ajaloo keskus, mis oleks külastatud paljude inimeste poolt üle maailma. Artiklis oli toodud näiteid selle kohta, mida teha, et turism areneks. Arendades turismitööstust oleks võimalik järgmiseks aastaks luua umbes 10 000 uut töökohta. Tahetakse reklaamida Riiat, kui väärtuslikku turismisihtkohta, et seda külastaksid ka oma riigi elanikud, mitte ainult välismaalased. Linnal on plaanis kulutada palju raha, et teha ideaalsed reklaamikampaaniad. Reklaamikampaania brändinime all Live Rga algab seitsmes riigis: Eestis, Venemaal, Leedus, Norras, Soomes, Saksamaal ja Rootsis. Tegemist on riikidega, kellega on Riial regulaarne transpordiühendus. Riia sooviks, et nende riikide elanikud, kes tavaliselt külastavad Riiat ainult läbisõidul , jääksid Riiasse kauemaks ja veedaksid seal ka vaba aega või lõõgastuksid. Riia võõrustab tänavu mitmeid suurüritusi, teiste seas NATO tippkohtumine. Põhjus, miks
kategooria huve, nt põllumehed, naftaärimehed jne. Huvituvad eeskätt enese elu- ja äritingimuste parandamisest); edendamisgrupid (liikmeskond ja organisatsioon hägusam, edendavad väärtusi või tegevusi, mis on kasulikud kogu ühiskonnale, tekivad kodanikualgatuse põhjal). Survegruppide otsene surve- püütakse mõjutada parlamendiliikmeid, ministreid, tippametnikke. Kaudne surve- avaliku arvamuse kujundamine- artiklite avaldamine ajalehtedes, reklaamikampaaniad. Sotsiaalne liikumine erineb nii erakonnast kui ka survegrupist oma piiritlemata liikmeskonna ja umbmäärase ülesehituse poolest. 20. sajandi viimasel veerandil kerkisid sotsiaalsete liikumiste keskmesse vaimsed väärtused ja keskkonnaprobleemid. Uute sotsiaalsete liikumiste tunnusteks on üleilmne ulatus, otsesed aktsioonid, nende tegevus ei muuda osalejate sotsiaal-majanduslikku olukorda, probleemipõhised. 5 5
nende müügihind võrreldes läbimüügi või kasumiga) Likvideerimisväärtus 45. Frantsiisi abil ning tegutseva ettevõtte ostmise läbi ettevõtlusse sisenemise võimaluste võrdlus. Sarnasused Erinevused Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas Püsiva juhtimisalase toe ärikonseptsioon Selle eduka konseptsiooni eest tuleb maksta Suurem kõlapind – reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk Kulude jagamine Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi Väiksem risk Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi Vähem vabadust 46
võrdlus. • Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon. • Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta. • Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk. • Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi (müüja võib lepingu kohaselt jätkata teatud aja konsultandina/juhtkonna liikmena). Frantsiis tagab: • Püsiva juhtimisalase toe. • Suurem kõlapind – reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus. • Kulude jagamine (nt reklaamikulud). • Väiksem risk. • Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi (nt väljaõpe). ……….. aga vähem vabadust. 44.Väikeettevõtluse osakaalu tõusu põhjused viimastel aastakümnetel (nii Eestis kui teistes riikides). 1.Teenindussektori osakaalu tõus ja tööstuse osakaalu langus. 2
Strenghts sisemised tugevused Weaknesses sisemised nõrkused Opportunities väliskeskkonnast tulenevad võimalused Threats väliskeskkonnast tulenevad ohud Sisemised tugevused: suur turuosa, head finantsressursid, hea maine tarbijate silmis, head strateegiad funktsionaalsetes valdkondades, uurimus- ja arendustööde tase, tugev tippjuhtkond, kõrge tootlikkus, hea kvaliteet, tulu mastaabiefektist, omandiõigus tehnoloogiale, kulueelised, head turustuskanalid, paremad reklaamikampaaniad, toodete uuendamise oskused, üleolek tehnoloogilistes oskustes. Sisemised nõrkused: selge strateegia puudumine, strateegia nõrk elluviimine, vanamenud hooned ja seadmed, mahajäänud IT-süsteemid, madal rentaablus, sisemised tootmisprobleemid, kvaliteediprobleemid, mahajäämus uurimus- ja arendustööde alal, nõrgad juhtimisoskused, innovatsioonide puudumine, nõrgad turustuskanalid, keskmisest nõrgemad
kasumiga). Likvideerimisväärtus 48) Sarnasused Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi Erinevused Püsiva juhtimisalase toe Suurem kõlapind – reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus. Kulude jagamine Väiksem risk Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi 49) * Teenindussektori osakaalu tõus ja tööstuse osakaalu langus. * Osade tegevuste sisseostmine suuremate ettevõtete poolt väikeettevõtetelt (allhange, outsourcing). * Turu segmenteerimine. Väiksemad turuniššid, kõrgem elatustase.
kasumiga). · Likvideerimisväärtus 22. Frantsiisi abil ning tegutseva ettevõtte ostmise läbi ettevõtlusse sisenemise võimaluste võrdlus. sarnasused · Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon · Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta · Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk · Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi erinevused · Püsiva juhtimisalase toe · Suurem kõlapind reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus. · Kulude jagamine · Väiksem risk · Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi 23. Äriidee, äriidee teostatavuse analüüs, ärimudel, äriplaan sammude olemus ning järjekord ettevõtte rajamisel. 1. Äriidee leidmine (+ ärikontseptsiooni väljatöötamine+toote prototüübi valmistamine) 2
· Likvideerimisväärtus 21. Frantsiisi abil ning tegutseva ettevõtte ostmise läbi ettevõtlusse sisenemise võimaluste võrdlus. Sarnasused · Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon · Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta · Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk · Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi Erinevused: Frantsiis tagab: · Püsiva juhtimisalase toe · Suurem kõlapind reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus. · Kulude jagamine · Väiksem risk · Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi · Vähem vabadust 6 22. Äriidee, äriidee teostatavuse analüüs, ärimudel, äriplaan sammude olemus ning järjekord ettevõtte rajamisel. 1
võrdlus. Sarnasused Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon 6 Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi Erinevused: Frantsiis tagab: Püsiva juhtimisalase toe Suurem kõlapind – reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus. Kulude jagamine Väiksem risk Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi Vähem vabadust 22.Äriidee, äriidee teostatavuse analüüs, ärimudel, äriplaan – sammude olemus ning järjekord ettevõtte rajamisel. 1. Äriidee leidmine (+ ärikontseptsiooni väljatöötamine+toote prototüübi valmistamine) 2
Alternatiivkulu e. Loobumiskulu parima alternatiivse võimaluse maksumus, millest loobutakse valiku tegemisel. Alternatiivkulu on saamata jäänud tulu parimast alternatiivsest kasutamata jäänud võimalusest. Piiriprintsiip kompromissi otsimine piirtulude ja piirkulude vahel. Piirkasu- otsusest tulenev lisakasu. Kahaneva piirkasulikkuse seadus- Iga järgmine tarbitud ühik pakub vähem rahulolu kui eelmine. Kahanev piirkasulikkus põhjustab: · Hindade langemist turul · Uusi reklaamikampaaniad tootjatelt · Erinevate toodete turule jõudmist Suhtelise eelise printsiip ütleb, et · Riik spetsialiseerub sellele, mida ta paremini teeb · Riigi spetsialiseerumise aluseks on väiksemad alternatiiv e. Loobumiskulud Siiretööstus olukord, kus inimene jääb tööta, sest ta vahetab töökohta. Uue töökoha leidmine võtab alati teatud aja. Struktuurne töötus- selline tööpuudus, mis tekib siis, kui tööjõu kvaliteet ja paiknemine ei lange kokku tööjõu nõudlusega.
Likvideerimisväärtus 21.Frantsiisi abil ning tegutseva ettevõtte ostmise läbi ettevõtlusse sisenemise võimaluste võrdlus. Sarnasused Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi Erinevused: Frantsiis tagab: Püsiva juhtimisalase toe Suurem kõlapind – reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus. Kulude jagamine Väiksem risk Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi Vähem vabadust 22.Äriidee, äriidee teostatavuse analüüs, ärimudel, äriplaan – sammude olemus ning järjekord ettevõtte rajamisel. 1. Äriidee leidmine (+ ärikontseptsiooni väljatöötamine+toote prototüübi valmistamine) 2
- likvideerimisväärtus 32.Frantsiisi abil ning tegutseva ettevõtte ostmise läbi ettevõtlusse sisenemise võimaluste võrdlus. Sarnasused: - Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon - Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta - Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk - Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi Erinevused: Frantsiis tagab: - Püsiva juhtimisalase toe - Suurem kõlapind – reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus. - Kulude jagamine - Väiksem risk - Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi - Vähem vabadust 33.Ettevõtte seosed turgude ja riigiga (skeem) Joonisel on näidatud ettevõtte seosed toodanguturu, ressursside turu, kapitalituru ning omavalitsuse ja
sarnasused Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi (müüja võib lepingu kohaselt jätkata teatud aja konsultandina/juhtkonna liikmena)- erinevused Frantsiis tagab sulle: Püsiva juhtimisalase toe Suurem kõlapind reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus. Kulude jagamine (nt reklaamikulud) Väiksem risk Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi (nt väljaõpe) ........... Aga vähem vabadust. 23. Äriidee, äriidee teostatavuse analüüs, ärimudel, äriplaan sammude olemus ning järjekord ettevõtte rajamisel. 1. Äriidee leidmine (+ ärikontseptsiooni väljatöötamine+toote prototüübi valmistamine) 2
SARNASUSED: Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon. Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta. Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk. Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi (müüja võib lepingu kohaselt jätkata teatud aja konsultandina/juhtkonna liikmena). ERINEVUSED: Frantsiis tagab sulle: Püsiva juhtimisalase toe. Suurem kõlapind – reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus. Kulude jagamine (nt reklaamikulud). Väiksem risk. Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi (nt väljaõpe). .............aga vähem vabadust. LOENG5 33. Ettevõtte seosed turgude ja riigiga (skeem) 34. Ettevõtte rajamiseks vajalikud sammud – põhiloogika. Prindi slaidid 6-10 35. Ettevõtlusprotsessi eripära nutika idufirma (lean start-up) meetodi puhul.
Sarnasus: · Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon. · Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta. · Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk. · Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi (müüja võib lepingu kohaselt jätkata teatud aja konsultandina/juhtkonna liikmena). Erinevused: Frantsiis tagab: · Püsiva juhtimisalase toe. · Suurem kõlapind reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus. · Kulude jagamine (nt reklaamikulud). · Väiksem risk. · Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi (nt väljaõpe). ........... aga vähem vabadust. 48. Väikeettevõtluse osakaalu tõusu põhjused viimastel aastakümnetel (nii Eestis kui teistes riikides). · Teenindussektori osakaalu tõus ja tööstuse osakaalu langus.
- Likvideerimisväärtus 32. Frantsiisi abil ning tegutseva ettevõtte ostmise läbi ettevõtlusse sisenemise võimaluste võrdlus. SARNASUSED: Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi ERINEVUSED: Frantsiis tagab: - Püsiva juhtimisalase toe - Suurem kõlapind – reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus - Kulude jagamine - Väiksem risk - Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi - ............. aga vähem vabadust 33. Ettevõtte seosed turgude ja riigiga (skeem) Skeemil on ettevõtte seosed toodanguturu, ressursside, turu, kapitalituru ning omavalitsuse ja riigiga. Ettevõtte rajamisel tuleks analüüsida olukorda toodanguturul, panna paika müügiprognoos. Kavandatav müügimaht määrab
võrdlus. Sarnasused: Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon. Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta. Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk. Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi (müüja võib lepingukohaselt jätkata teatud aja konsultandina/juhtkonna liikmena). Erinevused: Frantsiis tagab: Püsiva juhtimisalase toe. Suurem kõlapind – reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus. Kulude jagamine (nt reklaamikulud) Väiksem risk. Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi (nt väljaõpe).. aga vähem vabadust. 34. Ettevõtte seosed turgude ja riigiga (skeem) 35. Ettevõtte rajamiseks vajalikud sammud – põhiloogika. 0-etapp: ettevõtja enesehinnag: kogemused, haridus, tervis, perekond, ressursid, sidemed, eesmärgid jms. 1-etapp: planeerimine 2-etapp: ettevalmistamine
võrdlus. Sarnasused Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi (müüja võib lepingu kohaselt jätkata teatud aja konsultandina/juhtkonna liikmena)- Erinevused Frantsiis tagab sulle: Püsiva juhtimisalase toe Suurem kõlapind reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus. Kulude jagamine (nt reklaamikulud) Väiksem risk Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi (nt väljaõpe) Aga vähem vabadust. 33. Ettevõtte seosed turgude ja riigiga (skeem) 34. Ettevõtte rajamiseks vajalikud sammud põhiloogika. 0-etapp: Ettevõtja enesehinnang: kogemused, haridus, tervis, perekond, ressursid, sidemed, eesmärgid jms 1. etapp - planeerimine 1
argitoodetele (ja hindade langus) nii ulatuslik ja kiire. Strateegid peavad eriti suure hoolega tähele panema teistes valdkondades toimuvaid muutusi, mis võivad teha nende tootest vägagi atraktiivse asenduse. Näiteks: kui plastmaterjale täiustati, sai paljudes autoosades nendega terast asendada. KONKURENTS OLEMASOLEVATE RIVAALIDE HULGAS. Sellisel konkuretsil on mitmeid vorme, sh hinnaalandused, uute toodete tutvustused, reklaamikampaaniad ja teenuste parandamine. Suur konkurents piirab valdkonna kasumlikkust. Mil määral konkurents ettevõtte kasumipotentsiaali langetab, oleneb esiteks sellest, kui tugevalt ettevõtted konkureerivad, ja teiseks nende konkureerimisalusest. Konkurents on kõige intensiivsem juhul, kui: • konkurente on arvukalt või nad on suuruse ja mõjujõu poolest peaaegu võrdsed; nii on konkurentidel raske teiste aladele tungimist vältida;
asjade ostmine või ohutu kasutamine/tarbimine. 2.6 MARGITEADVUS. Margiteadvus on reklaamipsühholoogia teoreetiline konstrukt, mis väljendab seda, kuivõrd tarbija tunneb reklaamitavat objekti, suudab seda ära tunda, hinnata, meenutada, seostada teiste objektidega ja omaenda elu seikadega. Siit ka reklaamijate esmaülesanne võimalikult kiire margiteadvuse arendamine tarbijatel. Margiteadvuse arendamise põhivõtteks on reklaamikampaaniad ,oskuslikult kujundatud firma- ja kaubamärgid, reklaamiüritused-, festivalid, rallid, sümpoosiumid jms. Unikaalse müügieelduse leidmine ja järjekindel kasutamine, meelelahutusliku reklaamiteostuse kasutamine selliselt, et tarbija mällu sööbiks mingi kujund, hüüdlause, meloodia, nali, firma filosoofiaga sobiv idee. Alles arenenud margiteadvuse tekkimisel võib mõelda tõeliselt efektiivsele reklaamitegevusele.
rentaabluse tagamiseks x funktsionaalsete valdkondade strateegia, nt turundus, finants, tootmine kuidas me toetame äritasandi strateegiat? Nt.tootmise efektiivsem korraldamine, varude efektiivsem juhtimine, uurimis-ja arendustööd. x funktsionaalsete valdkondade siseste üksuste tegevusstrateegia, nt üksiku tsehhi või jaoskonna, müügipiirkonna jne strateegiliselt oluliste tegevusülesannete täitmine, nt. materjalide ost, varude kontroll, hooldus ja remont, reklaamikampaaniad. Enne, kui erinevate osakondade juhid saavad teha oma osakondade plaane, tuleb teha suurem ja kõike hõlmav alusplaan. See plaan puudutab kogu organisatsiooni ja sellest lähtuvalt tehakse organisatsiooni erinevate osakondade plaanid. Kui varem lähtuti otsuste tegemisel enamasti tarkusest ja intuitsioonist, siis tänapäeva kiiresti muutuvas maailmas ja konkurentsi tingimustes tehakse üha enam strateegilisi plaane ja otsustatakse nende plaanide põhjal.
väga väike. Ka filmimuusika funktsioone ei tuntud piisavalt hästi, et teadlikkust nendest suureks lugeda. Filmimuusikute ja nendega seotud filmide ära tundmisel eksiti küll väga palju, kuid märkimisväärne on väga kõrge õigete vastuste hulk helilooja Hans Zimmeri seoses filmiga ,,Tähtedevaheline". Siin esineb kaks tugevat mõjutegurit: esiteks on ,,Tähtedevaheline" küsitluses kõige uuem film ja ka tohutu kassahitt, mida saatsid suured reklaamikampaaniad (seega on tõenäoliselt suur osa vastanutest seda filmi näinud) ja teiseks on peaaegu kõigil teistel küsimuse variantidel Hans Zimmer kõige enam pakutud helilooja, mis võib tuleneda sellest, et õpilane ei teadnud õigeid vastuseid ja pakkus igale filmile muusika loojaks sama helilooja Hans Zimmeri. Sellegipoolest on selge, et Hans Zimmerit ja ,,Tähtedevahelist" osati kõige enam õigesti seostada, kuna õigete vastuste hulk on võrreldes teistega märgatavalt suurem
See on keeruline ülesanne, mis nõuab läbimõtlemist mitte ainult personali-, vaid ka tippjuhtidelt. Tööandja turundusega ei saa tegeleda ainult personaliosakond, see teema on seotud ettevõtte kõikide valdkondadega. Tähtis on, et personalijuhtimisel, juhtimisel, turundusel ja kommunikatsioonil oleks ühtne suund. Eestis saab hea näitena esile tuua firmasid, kes on suutnud toote ja teenuse reklaamikampaaniad siduda oskuslikult tervikuks koos tööandja teadvustamise ja töökohtade reklaamiga. Pangad kujundavad tööandja imagot, kus on selge suund võetud väärtuste esiletoomisele, samal ajal on ära kasutatud reklaamikunsti põhitõdesid. Näiteks ei ole Hansapanga töökuulutus ainult töökuulutus, vaid kannab tööandja sõnumit otsitava ametikoha kohta, on suunatud kindlale sihtrühmale ja kajastab ettevõtte väärtusi.
Propaganda ideoloogiliste seisukohtade esitamine avalikkusele lihtsustatud kujul. Survegrupp - legaalselt tegutsev ühendus, katusorganisatsioon, liikumine või võrgustik, mis püüab oma huve (era- või avalikke huve) läbi suruda avaliku arvamuse või poliitikutemõjutamise teel. Otsene surve püütakse mõjutada parlamendiliikmeid, ministreid, tippametnikke. Kaudne surve avaliku arvamuse kujundamine artiklite avaldamine ajalehtedes, reklaamikampaaniad. Poliitiline kultuur Võimu teostamisega seotud teadmiste, ettekujutuste ja väärtuste levinud käitumismallide kompleks. Poliitiline kultuur kujuneb pika ajaloolise arengu jooksul, omale suurele sotsiaalsele grupile, jäik poliitiliste muutuste suhtes, suudab püsida vaid pideva taastootmise korral. Poliitiline kultuur hõlmab mitmesuguseid teadmisi ja oskusi, mida läheb igal kodanikul ühiskonnas vaja, võimude aktiivne ja sihiteadlik osalus kultuuri suunamisel ja juurutamisel.
Võimu ja huvide maatriks 65 Potentsiaalsete rühmade võim Huvitatus arengust SUUR VÄIKE SUUR 1 3 VÄIKE 2 4 Teabe vahendamine - Trükised (firma ajaleht, stendid, siseraadio jne) - Elektronside (Internet, Intranet) - Raadio ja televisioon (reklaamikampaaniad) - Avalikud koosolekud (firmasisesed, kliendile suunatud) Olukorra analüüs - Sisekeskkonna analüüs - Väliskeskkonna analüüs Analüüsid peavad: - põhinema faktidel ja dialoogil - Kandma erinevate huvirühmade informatsiooni - Olema aktuaalsed - Tooma välja probleemid ja huvid MILLIST ANALÜÜSI VAJATAKSE? ANALÜÜSI KOOSTAMISE TULUDE JA KULUDE VAHEKORD! Hoiduda liigsest mineviku käsitlemisest. Hoiduda mahukatest uuringutest lähteandmete kogumisel.
Erand: Tööandja võib 13-14-aastase alaealisega või 15-16-aastase koolikohustusliku alaealisega sõlmida töölepingu ja lubada teda tööle, kus töökohustused on lihtsad ega nõua suurt kehalist või vaimset pingutust (kerge töö). 7-12-aastasel alaealisel on lubatud teha kerget tööd kultuuri-, kunsti-, spordi- või reklaamitegevuse alal. Vajalik seadusliku esindaja nõusolek (võib anda ka tagantjärele). 7-12-aastased: reklaamikampaaniad, roll teatrietenduses, osalemine erinevates kultuuriprojektides 13-14/15-16-aastased: põllumajandustööd (marjade ja puuviljade korjamine), kaubandus- või teenindusettevõttes tehtavad abitööd (kaupade lahtipakkimine ja riiulitele asetamine), toitlustus- või majutusettevõttes tehtavad abitööd (laudade katmine), käsitööd (suveniiride valmistamine), kontoritöid (töötamine asjaajajana), puhastus- või koristustööd, spordi- või reklaamitegevusega seotud töid.
monoglütseriidideks ja vabadeks rasvhapeteks- fosfolipaas lõhustab fosfolipiide. Talletamine süsivesikud ja valfus ladestuvad pöörduvalt ainult vähesel määral. Lühiajaliselt kasutuses olevad valgu reservid moodustavad vadi 45 gr, glükogeeni reservid 300- 400 gr. Suuremad energiavarud on olemas ainutl rasvadepoode kujul. TOITUMISSOOVITUSED: ·Soovitused tervislikuks toitumiseks on läbi teinud mitmeid liialdusi ·Soovitusi mõjutavad tootjate ärihuvid ja neid toetavad reklaamikampaaniad ·Nii on olnud kümnendite kaupa märksõnadeks 70ndatel kalorid 80ndatel lipiidid 90ndatel mineraalained 95ndatel antioksüdandid 2000ndatel oomega-3 rasvhapped ·Ei ole mõistlik keskenduda mingi üksiku toidukomponendi vajaduse katmisele ·Lähtuda tuleb eeldusest, et terveinimese soovid ja vajadused on targad, mõistlikud ja otstarbekad. Seega, enamasti tuleb usaldada oma "isusid".
Meede 3.1.1 - Ühistegevused (tootjaorganisatsioonide ühisinvesteeringud) 10 017 706 9 545 944 Meede 3.1.2 - Ühistegevused (muud ühistegevused) 5 817 864 310 716 Meede 3.2 - Veeloomastiku ja -taimestiku kaitse ja arendamine 740 672 210 758 Meede 3.3 - Kalasadamate investeeringutoetus 0 0 Meede 3.4 - Uute turgude arendamine ja reklaamikampaaniad 2 679 329 2 238 306 Meede 3.5 - Katseprojektid 213 465 0 Meede 4.1 - Kalanduspiirkondade säästev areng 17 180 181 11 722 250 Meede 5.1 - Tehniline abi 4 079 807 2 883 369 Kokku 84 778 281 53 195 891
Täpselt samuti soovivad ärigrupid, et inimesed näeksid neis midagi, mis muutis USA edukaks, mitte jõukaid ameeriklasi, kes soovivad veelgi enam kindlustada oma rikkust. Avaliku arvamuse mõjutamisel on väga oluline roll ka meedial ja nii üritavad huvigrupid tagada piisavalt neile kasulikku meediakajastust. Näiteks 2010. aastal, mil Kongress asus tegelema tervishoiureformiga, algatasid huvigrupid ulatuslikud poolt ja vastu reklaamikampaaniad, mille kulud küündisid kokku üle 100 miljoni dollari, mida võib võrrelda isegi riiklike valimiste rahastusega. Samuti on üha enam organisatsioone asunud tegema jõupingutusi avalike suhete valdkonnas, et tagada enda positiivne imago ja kaitsta enda seisukohti teatud valdkonnas. (G. C. Edwards et.al., 2014, pp. 346-347; Patterson, 2013, p. 235) Peale eelnimetatud välise lobitöö kanalite võivad huvigrupid vahetevahel kasutada ka jäiga
annaabi.ee 
