ISIKLIK SPAA (0)

Eesti Hotelli- ja Turismikõrgkool
Reisikorraldus
R11
Kaja Abel, Maaria Alamets, Ebe Võsu
ISIKLIK SPAA
Äriplaan
Tallinn 2012
SISUKORD

1 ÄRIPLAANI KOKKUVÕTE 3
2 ISIKLIK SPAA 4
2.1 Ettevõttest 4
2.2 Äriidee ja eesmärk 4
2.3 Missioon ja visioon 4
2.4 Juhtkond, töötajad 4
2.5 Finants 5
3 ÄRIPLAAN 6
3.1 Teenus 6
3.2 Üldine kirjeldus 6
4 TURG JA TARBIJAD 7
4.1 Turu jaotus 7
4.2 Tarbijad 7
4.3 Turustus 7
5 KONKURENTS 8
6 S.W.O.T ANALÜÜS 9

1 ÄRIPLAANI KOKKUVÕTE

Äriideeks on tuua Eesti turule uus ja ainulaadne spaa. Teenused ja tooted on eelkõige suunatud keskmisest jõukamale kliendile, sest nendel on võimalus endale lubada mugavust ja luksust. Lisaks sellele on meie sihtgrupiks kõik firmad ja ka muud inimesed, kes soovivad vaheldust oma ellu või lihtsalt päeva paremaks muuta. Kuigi ettevõttele pakuvad konkurentsi ilusalongid ja teised spaad, kus inimesed saavad veeta päevi on sellel ettevõttel ka oma eelised. Nimelt ei pea inimene oma aega raiskama kohale sõiduks või kusagile liikudes, sest spaa tuleb sulle koju kätte ning see on palju mugavam, kui ise liikuda . Ettevõtte peakontor asub Tallinna kesklinnas, kus toimub ka tööjaotus.
Ettevõte pöörab suurt rõhku kvaliteedile ja mugavusele, et inimestel oleks hea ja nauditav saada spaa teenuseid kodus, kontoris või firma üritustel. Samuti pakub firma oma pikaajalistele klientidele tulevikus soodustusi teatud teenuste pealt.
Firma stardikuludeks on 30 000€, millest 15 000€ moodustab laen ja teine 15 000€ pärandus. Laenu võtmist põhjustab asjaolu, et firma vajab oma turustamiseks ja vahendite jaoks raha. 15 000€ laen on pikaajaline stardilaen , mis võetakse täismahus välja enne firma asutamist. Laen saab tagasi makstud esimese aasta lõpuks.
Esimesel aastal on firmas 10 töötajat ja omanik ning lisaks ka ostetakse sisse raamatupidamise teenust, sest pole mõtet võtta endale tööle täiskohaga inimest, kui saab kasutada ka lihtsalt teenust. Kõik juhtimisotsused võtab vastu omanik ning tema sõna maksab igal pool, see ei tähendaks seda, et ta ei kuulaks nõuandeid ja ideid oma töötajatelt. Esimese aasta lõpuks on firma piisavalt edasi arenenud, et oleme katnud terve Eesti ning hakkame mõtlema suunamist väljas poole Eestit. Teise aasta lõpuks oleme pannud firma püsti ka Lätis ja Leedus, kuid need pole veel nii edukad . Kolmanda aasta lõpuks saavad ka need edukaks. Aastate jooksul on tööle võetud ka mitmeid uusi töötajaid ning neid pidevalt saadetakse teadmiste uuendamisele ja koolitustele.

2 ISIKLIK SPAA

2.1 Ettevõttest

Ettevõtte nimi: Isiklik Spaa
Ettevõtte tüüp: FIE
Äriidee: Pakkuda kliendile iluteenuseid enda poolt vabalt valitud kohas ja ajal.
Missioon: Pakkuda klientidele kvaliteetset ja ainulaadset kosmeetikateenust, lähtudes nende soovidest ja vajadustest.
Visioon: Soovime olla parim firma, kes pakub kliendile kosmeetikateenuseid otse kätte üle Eesti.
Tunnuslause: „Toome spaa-tunde Sinu juurde!“
Teenuse pakkumise algus: 01.02.2013

2.2 Äriidee ja eesmärk

Isikliku Spaa äriideeks on pakkuda kliendile iluteenuseid enda poolt vabalt valitud kohas ja ajal, lähtudes sealjuures Eesti Vabariigis kehtivatest seadustest .
Meie ideeks on tuua inimesele spaa kätte kuhu iganes – koju, firmapeole, kontorisse , sünnipäevale. Ükskõik kuhu on vaja, sinna me ka tuleme. Firma hõlmab endas kogu Eestit, seega iga inimene, kes tahab, saab spaa tellida igasse Eesti nurka.
spaa eesmärgiks on pakkuda inimestele võimalikult kvaliteetset ja mugavat teenust täpselt seal, kus temale sobib ning nende valitud ajal. See tähendab seda, et kui inimesed soovivad tellida endale spaa teenuseid, siis meie firma on just õige koht, kuhu pöörduda.

2.3 Missioon ja visioon

2.4 Juhtkond, töötajad

Kuna meie firma on registreeritud kui FIE, siis tähendab seda, et meil on juhtkonnas ainult üks inimene, kellele alluvad tema poolt valitud töötajad ning lisaks ostab sisse raamatupidamise teenust. Ettevõttes on kokku kümme töötajat, kes on kõik õppinud kosmeetikud, see tähendab, et nad kõik suudavad pakkuda vajalikke teenuseid.

2.5 Finants

Isikliku Spaa finants tuleb 50% päranduseks saadud rahast ja teine 50% on pangalaen. Algkapitaliks on 30 000€, see tähendab, et 15 000€ tuleb pärandusest ja 15 000€ pangalaenust. Sellest algkapitalist piisab selleks, et muretseda töötajatele vajalikud töövahendid, turustada firmat , maksta vajalikke makse.

3 ÄRIPLAAN

3.1 Teenus

Isiklik Spaa pakub kosmeetikuteenuseid.

3.2 Üldine kirjeldus

Pakutavad teenused:

• Maniküür;
  
• Pediküür;
  
• Massaaž;
  
• Näohooldus;
  
• Kehahooldus
  
• Käte ja jalgade hooldus
  
• Depilatsioon;
  
• Jumestus
  

Inimene saab tellida kõikide meie teenuste seast endale sobiva, vajadusel ka kõik teenused. Meie firma saadab omalt poolt kosmeetiku kliendi poolt valitud kohta, tema valitud ajal ning paneb püsti tooli, kus peal saab kõiki neid teenuseid pakkuda.

4 TURG JA TARBIJAD

4.1 Turu jaotus

Meie teenus on esialgu kättesaadav ainult Tallinnas. Järgneva kahe-kolme kuu jooksul plaanis laiendada firmat ka teistesse suurematesse linnadesse ja tänu sellele hõlmata enda alla kogu Eesti.

4.2 Tarbijad

Kuna meie firma teenus on pigem luksusteenus, siis eeldame, et meie sihtrühmaks on ka keskmisest jõukamad inimesed, see ei välistaks, aga seda, et meie poole ei saaks ka teised sihtrühmad pöörduda. Vanusega pole meie tarbijad ära rühmitatud, sest meie poole saavad pöörduda nii noored kui ka vanemad inimesed, aga siiski eeldame, et enamus, kes meie poole pöörduvad on naisterahvad, see jällegi ei tähenda seda, et meesterahvad ei saa meie juurde tulla ja teenust osta.

4.3 Turustus

Kuna meie teenus on väga uudne Eestis ja teisi selliseid ei tohiks olla, siis esimeseks asjaks, mis teha tuleks on kodulehekülg, pärast mida paneks enda tutvustuseks üles pakkumise veebiportaali www. cherry .ee. Seal oleks meil pakkumine, et kõik teenused on -30% soodsamad. Kindlasti tuleks sealt meile esimesed kliendid. Järgmiseks kuulutaks oma infot tuttavate ringis ning saadaks infot firmade avalikele e- maili aadressidele . Pärast seda tuleks kindlasti suunduda portaali www. facebook .com. Kuna praegusel hetkel on ikkagi internet kõige parem koht, kus ennast reklaamida, siis kõige suurem rõhk lähekski interneti peale. Kui pärast esimest kuud on asi käima läinud, saaks ka kuulutada meie teenust raadios ning ka võimalusel teles.

5 KONKURENTS

Kuna meie firma on ainus Eestis, siis otsest konkurenti ei ole, siiski on meil konkurentsi palju. Meie konkurentideks on kindlasti päris spaa-d, kuhu inimesed saavad minna perega puhkama ja nautima kõiki võimalusi, samas ka lisateenuseid, mida me ei pruugi pakkuda. Lisaks on meile konkurenti pakkuvateks firmadeks kõik ilusalongid, sest nendes saavad inimesed samamoodi kõik teenused kätte ja lisaks veel juuksuri , keda meie jälle ei paku.
Samas on meil mitmeid plusse , mida meie konkurendid ei tee. Me lähme ise inimese juurde, seega inimene ei pea leidma aega kohale tulemiseks, vaid seda peame tegema ise. Lisaks sellele ei pea tellima teenust endale koju. Seda saab teha ükskõik mis ürituse puhul ja üle, Eesti, pole vahet, kuhu meid tellitakse.
Siiski võib tekitada probleeme teenuse maksumuses. Võib tekkida olukord, kus meie pakutav variant tuleb kallim kui ise kohale minemine. Kuna meie sihtgrupp on siiski keskmisest jõukamad inimesed, eeldame, et nende jaoks pole probleem maksta saadava teenuse eest rohkem.

6 S.W.O.T ANALÜÜS

Tugevused
Nõrkused

• Väike kollektiiv
  
• Kõrge kvaliteet
  
• Mugav
  
• Ainulaadne
  
• Luksuslik
  
• Rahaline võimalus
  
• Tugevad reklaamikampaaniad
  

• Väike kollektiiv
  
• Vähene kogemus
  
• Tundmatus
  
• Vähene klientuur
  
• Väike tööjõud
  
• Klientide puudumine
  

Võimalused
Ohud

• Areneda teistesse Balti riikidesse
  
• Laieneda kiiresti
  
• Erinevate kanalite kaudu turustamine ja selle kaudu klientide saamine
  
• Konkurentidega koostöö
  

• Pankrot
  
• Inimestele ei meeldi meie teenus
  
• Klientide muutuvad vajadused
  
• Üldine majandusolukorra halvenemine
  
• Turu kasvu aeglustumine
  

SWOT -i analüüsil võib järeldada seda, et firma poolt pakutavad teenused on ainulaadsed , luksuslikud, mugavad , kõrge kvaliteediga. Seda kõike võib pidada firma tugevuseks. Samuti on meie firmal olemas rahaliselt head võimalused ning ka tugevad reklaamikampaaniad internetilehekülgedel. Samuti on nõrkuseid - üheks suurimaks nõrkuseks võib pidada klientide puudumist ja selle tõttu ka vähest klientuuri ning lisaks on veel väike tööjõud. Tööjõu väiksust saab võtta nii tugevuse kui ka nõrkusena, kuna kui kollektiiv on suur, siis on tülid ka rutem tulema , samas kui kollektiiv on väike, siis võib töö üle pea minna. Võimalusteks võib pidada seda, et kui firma areneb, siis ta laiendab oma turgu ka väljas pool Eestit, Baltimaades. Samuti konkurentidega koostöö, et sa saad mõne ilusalongi endale koostööpartneriks ja teete mõlemad siis üksteisele reklaami. Ohtudeks võib pidada seda, et väike kogemus ja pankroti tekkimine. Pika peale võib juhtuda ka see, kui on kindel klientuur ja teenuseid ei uuendata, et inimestel saab pakutatavast teenustest küllastatud olek ning ei soovi enam neid teenuseid tellida.