- Palgata töötajad. Ettevõtte pikaajalised eesmärgid – - Saavutada hea maine ja tuntus. - Kõrge külastatavuse. Ettevõtte äriidee sai alguse pikaajalisest töökogemusest pagar – kondiitrina ja äriideed toetavad pereliikmed. Projekti maksumuseks on umbes 50000 eurot. Finantseerimis allikad – - Eesti Töötukassalt ettevõtluse alustamise toetus 4474 eurot. - Pangalaen Swedpangast. - Omaosalus Äriidee elliviimise peamiseks riskiks on klientide külastatavus talvel ja puhkeperioodidel. 2. Loodava ettevõtte üldandmed Loodava ettevõtte üldandmetest on vajalik välja tuua järgmised andmed: Loodava ettevõtte üldandmed Loodava ettevõtte nimi Postitare OÜ Loodava ettevõtte juriidiline vorm Osaühing Juhatuse liikmed Anneli Priinits Osakapital 2500 eurot
3.2 Kuna järjekorrateooria põhineb juhuslikkusele, siis probleemid on praktiliselt vältimatud. Segadus võib tekkida andmetes, aga ka tehnikas, teenindaja probleemides ning kliendi probleemides. 3.3 Andmeid peaks koguma kahes perioodis esmaspäevast kolmapäevani ning neljapäevast pühapäevani. Nädala alguses toimub vähem üritusi/pidusi ning seetõttu on külatatavaus väiksem, kuid nädala lõpus käivad inimesed rohkem väljas ning külastatavus on siis ka suurem. Lisaks võib kellaajaliselt perioode eristada, näiteks öine aeg 23.00- 03.00, hommikune aeg 10.00-12.00, lõunane aeg 12.00-15.00 jne. 4 = keskmiselt 15 klienti tunnis = teenindaja teenindab keskmiselt 20 klienti tunnis S = 1 kanalite arv, mis töötavad < *S tingimus, et järjekord ei läheks lõpmatuks, st 15<20. Tingimus on täidetud. t= 1 tund ehk 60 minutit P tõenäosus, et klient peaks ootama. P=15/20=0,75
TALLINN COLLEGE OF ENGINEERING Interneti turundus ja sotsiaalvõrgustike tutvustus Õppeaines: SUHTLEMISPSÜHHOLOOGIA Mehaanikateaduskond Õpperühm: KTI 41 Üliõpilane: Viljo Kokla, Tõnis Pihlak, Andrei Vaht Juhendaja: A. Kaldoja Tallinn 2010 Sisukord Interneti turundus võimaluste tutvustus................................................................................................3 Tasuta külastatavus otsingumootoritest...........................................................................................3 Klikipõhine reklaam........................................................................................................................3 Bännerreklaam.................................................................................................................................4 Suhtearendus ja usalduse loomine............................................................
1908 - loodi Vanemuise Seltsi sümfooniaorkester, dirigentideks Samuel Lindpere, Juhan Aavik ja Juhan Simm. Põhiline kontserdihooaeg oli suvel, kontserdid toimusid suveaias. 1914-1921 - juhtis teatrit Menningu õpilane, lavastaja ja näitleja Ants Simm. Esimese Maailmasõja, okupatsiooni ja Vabadussõja ajal teatritegevus ei lakanud. 1920-ndate aastate algul juhtis teatrit näitlejate komisjon. 1925-1931 - oli teatri eesotsas Voldemar Mettus. Teatri külastatavus langes, võlakoorem kasvas. Direktoriametit pidasid lühemat aega August Gailit ja August Sunne. 1935 - sai direktoriks Otto Aloe, draamalavastajaks Kaarli Aluoja, ooperilavastajaks Eino Uuli, liikumisjuhiks Ida Urbel, dirigendiks Juhan Simmi kõrvale Eduard Tubin. Esimene eesti rahvuslik ooper, Aava "Vikerlased", lavastati Vanemuises 1935. aastal. Olulise koha omandas ooper. 1939 - jõuti Ida Urbeli eestvõttel esimese iseseisva tantsuetenduseni, milleks oli P. Tshaikovski "Karnevalisüit".
Aeg ja Lühiajaline, tagantjärgi Pikaajaline, ennetav, straeegiline, seotud aja- Näiteks, kui on kauba lahti pakkimise päev Sõltuvalt tööjõu vajadusest planeeritakse ja külastatavus järsult tõusnud, siis suuremat tööjõudu. Kui on pikemalt ette Psühholo Leplikkus Pühendumine Väärtuse Rollid Eelistatu Töösuhte Kontrolli planeeri ogiline mine
ristküliku pindala, kui pikkust suurendada 30% võrra, aga laiust vähendada 50% võrra? V: 35% 7. Merevesi sisaldab 4% soola. Kui palju magedat vett tuleb lisada 5 kilogrammile mereveele, et saadud segu sisaldaks 2,5% soola? V: 3kg 8. 3 liitrit 40%-list lahust segati 7 liitri 60%-lise sama aine lahusega. Mitme protsendiline lahus saadi? V: 54% 9. Et suurendada teatri sissetulekuid, tõsteti pileti hinda 15%. Osutus aga, et selle tulemusel vähenes ka teatri külastatavus 15%. Kas teater sai piletihinna tõstmisest kasu või kahju? Mitu protsenti? V: 2,25% kahju 10. Arvuta avaldise täpne väärtus (kalkulaatorita) 5 2 31 1. 1,2 0,8 V: 6 7 105 2 164 2. 0,2 : 1,3 2,2 V: 1 3 195 2 3 3 21 3
Arvuta ja tee iseloomustav sektordiagramm, kasutades HINNANG ja PROTSENT veergusid hinnang hindajate arv protsent väga huvitav 121 33,33% huvitav 72 19,83% keskpärane 165 45,45% igav 5 1,38% väga igav 0 0,00% KOKKU: 363 3. Kino külastatavus kahe nädala vältel: Tee võrdlev joondiagramm, kasutades kõiki veergusid 1. nädal 2. nädal esmaspäev 560 621 teisipäev 350 200 kolmapäev 200 350 neljapäev 237 298 reede 456 423 laupäev 400 556
Esita saadud hinnanguid sektordiagrammina Mida arvati filmist? Hinnangute Hinnang Hinnanute arv protsent väga huvitav ja asjalik 64 19,3% huvitav 61 18,4% keskpärane 186 56,2% igav 12 3,6% väga igav 8 2,4% KOKKU: 331 Esita 2. ja 3. nädala külastatavus joondiagrammi abil Külastatavus kahe nädala vältel: Külastus 2. ja 3. nädala v 600 Päev 1. nädal 2. nädal 3. nädal 500 400 300
võimalus ühendada muusika ja maastikuelamus. Esinejad paiknevad järvesaarel, kuulajad aga kaldanõlvadel. Lisaks kaunile loodusele ja paeluvale muusikale on Leigole ainuomased öine tulevärk, lõkked kaldanõlvadel, sajad küünlad järvel ning õhus hõljuvad küünaldega õhupallid. Kava on jagatud mitme nädalalõpu vahel ning esinajaid on romantilisest klassikuteni. Osalejate arv kontserditel kokku ulastub ligi 10 000 külaliseni aastas Valgamaa turismiatraktsioon Sangaste lossi külastatavus on aastas 11 000 inimest.' Lossi uhked saalid, arhitektuur ja ajalugu võimaldavad lossis pidada suurejoonelisi pulmi, koosviibimisi või ööbida ehtsas lossitoas. Lossi restoran pakub kohalikku toitu ja Sangaste rukkist toodetud ehtsat rukkiviina. Lisaks lossile saab vaadata talli, meiereid, aita, veetorni ja dendroparki. Soovitused Valgamaa turismi arendamiseks Ettevõtted peaksid rohkem koostööd omavahel tegema Valga linna atraktiivsuse tõstmine
liivakivipaljand Ahja jõe kaldal · Suure Taevaskoja infostendi koordinaadid: X:6444858 Y:679729 B:58o6`29" L: 27o2`58" VÄÄRIB TUNNUSTAMIST · Kohale juhatavad viidad · Suur parkla · 5-kohaline välikäimla alguspunktis · Infostendid alguses ja rajal · Viidad rajal · Prügikastide hulk rajal · Radade üldine hooldus VÕIMALIKUD PROBLEEMID · Juurdepääs lapsevankriga, ratastooliga · Külastatavus sügisest kevadeni · Treppide seisukord · Käimlate koristamine · Prügikastide tühjendamine · "Rullnokad" LISAINFO AITÄH!
Järjekorra keskmine pikkus Lq= L-p => 5-0.833=4.167 teenindatavat Teenindussüsteemis oleku keskmine aeg W=1/( ) =1/5tundi=12minutit Järjekorras ootamise keskmine aeg Wq= / *( - )=0.167tundi=10 minutit. Sellisel ühekanalisel Coffee IN poel soovitaksin ühe teenindaja juurde hankida, sest 10 minutit järjekorras seista on liiga palju või suurendada kanalite arvu. * Samas, kuna tegu oli pealiskaudsete andmetega ja inimeste külastatavus sõltub suuresti juhuslikkusest ja ka kellaajast, ei tasuks ehk 2 teenindajat ära.
com, mida külastavad vähemalt kord päevas 9 poissi ja 8 tüdrukut ning mis omakorda moodustab 85% kogu klassi õpilastest. 2. kohale maabus Eesti noorte seas populaarseim Rate.ee, mida külastavad 9A klassi õpilastest päevas 5 tüdrukut ja 3 poissi. 3. koha sai uudisteportaal Delfi.ee, mille külasjateks on igapäevaselt 5 tüdrukut ja 2 poissi. Järgnesid Interneti kataloog ja otsingusüsteem Neti.ee, suhtluskeskus Hot.ee ja ajalehe Postimees Interneti uudisteportaal, millede külastatavus oli 25% ja vähem. Küsitluse tulemustest kokku võib järeldada, et meie klassi õpilastele meeldib suhelda erinevate inimestega ja samas tahavad nad olla kursis maailmas toimuvaga, sest loevad aktiivselt Internetist uudiseid. Samas on see ka veidi negatiivne, sest õpilased veedavad vähem aega õues puhta õhu käes ega mõtle eriti oma tervisele ega silmanägemisele. 5 Lisad Küsitlus:
silmatorkavast kulutamisest ning harjuvad tagasihoidlikuma elustiiliga. Moskvas elas Forbesi andmetel aasta tagasi 74 miljardäri enam kui üheski teises maailmalinnas. Tänaseks on neid järgi jäänud 27, kui ettevõtte väärtuste kokkukuivamine ja toorainehindade langus võttis mullu kuue kuuga 25 kõige varakama inimese taskust 230 miljardit dollarit. Nõudlus eralennukite ja jahtide järgi kustub, kõrgmoe butiikide ustele lüüakse laudu ette ja külastatavus kultuursetes restoranides on vähenenud poole võrra. ,,Ei ole võimalik pidutseda ajal, mil teised nälgivad," selgitab Rolls-Royce Motor Cars Moskva esinduse omanik Boris Teterev Bloombergis. Uudse elustiili järgi hoiduvad Vene superrikkad ekstravagantsetest reisidest ja seltskonnaüritustest, kulutades rohkem aega kodus pere keskel. Tagajärjena oodatakse Venemaa 5.7 miljardi dollari suurusel luksturul tänavu müügi vähenemist 66% võrra.
Vaevalt ainult keelehuvi eesmärgil. Kultuuri jätkusuutlikkust peegeldab nii aineline kui vaimne kultuuripärand. Aineline on pisut avariilises olukorras (ehitusmälestised lagunevad), aga vaimne on minu arvates küll edenenud. Vähem on rahvuslikke erimeelsusi, väga suurt tähelepanu on pööratud noorte huvitegevustele, jagatud toetusi maakohtade elluäratamiseks. Ka on tõusnud raamatukogude ja muuseumide külastatavus. Ja loomulikult ei saa me eksisteerida ilma keskkonnata, ilma maata. Oleme hakanud rohkem hoolima puhtast maast ja veest: otsime alternatiivseid energiaallikaid (päike, tuul, vesi), vähenenud on heitveega keskkonda jõudev reostus ja õhusaaste, isegi prügi loobitakse vähem teeserva. Ära võiks märkida taaraautomaadid ja kõige taaskasutamise tohutu populaarsuse. Eesti jätkusuutlikkus on väga-väga oluline teema meie kõigi jaoks. Rahvaarv on väike,
Ühtlasi on enamus pitsa pakkujaid kehva mainega. Lisaks oleks Pizza Huti kontseptsioon pitsa restoranist uudne ning erineks hetkel populaarsetest pitsa kioskitest. Kui võtta näiteks populaarne Peetri Pizza, siis seal on mõnes kohas võimalik einestada ka koha peal, kuid restorani moodi need kohad välja ei näe. Pizza Hut pakub aga peamiselt restorani kontseptsiooni, kuig ka koju tellimine on võimalik. Kindlasti lisandub ka suurem külastatavus turistide poolt, kuid kogemuse puudumise tõttu selles valdkonnas, ei oska hinnata kui suur tulu sealt tulla võiks. Negatiivseks küljeks on kindlasti frantsiisikulud, mis kajastuvad lõpuks ka toodete hinnas. Eesti pitsaturu hinnad on väga madalad. Kui lugeda eestlasi hinnatundlikeks, siis seda ohtu tuleks lähemalt analüüsida. Kas eesti inimesed on Pizza Huti väärtuspakkumise eest rohkem maksma? Usun, et võivad olla. 6) Miks arvate, et Teie võiksite seda realiseerida
5. Millisest seadusest pärineb: ,,(1) Emal või isal on õigus saada lapsehoolduspuhkust kuni lapse kolmeaastaseks saamiseni. Lapsehoolduspuhkust on õigus korraga kasutada ühel isikul." Töölepingu seadus. Valisin täpne otsing - > Teksti lahtrisse kopeerisin: ,,Emal või isal on õigus saada lapsehoolduspuhkust kuni lapse kolmeaastaseks saamiseni" Saingi tulemuseks ühe vastuse: Töölepingu seaduse. 6. Millised on kolm enim vaadatud õigusakti Riigi Teatajas? Milline on Riigi Teataja külastatavus ja avaldatud aktide statistika aastal 2016? Vastus esimesele küsimusele: Valisin statistika -> enim vaadatud: Võlaõigusseadus Töölepingu seadus Karistusseadustik Vastus teisele küsimusel: Valisin statistika->üldine statistika: Külastusi perioodil: 5130770 Avaldamisi perioodil: 8736 7. Kas juunis 2016 on ilmunud mõni kohtulahend, mis on seotud Postimees Grupp AS- iga? Kui jah, mitu? Millest need täpsemalt on? Lisage ka kohtuasja number ja
· Uudised 4% Sotsiaalvõrgustike uurija Danah Boyd kommenteeris seda küsitlust. Tema ütles, et "Mõttetu möla" saab paremini nimetada kui "Sotsiaalne arenemine" ja/või "Väline teadlikkus" (mille kohta ta kirjeldab, et inimesed "soovivad teada, mida neile lähedased inimesed mõtlevad, teevad ja tunnevad, isegi kui koosolemine pole võimalik") Reitingud Twitter on üks kümnest enimkülastatuimast veebilehest maailmas Alexa võrguliikluse analüüsi järgi. Päevane külastatavus varieerub, sest firma ei avalda statistikat aktiivsete kontode kohta. Veebruaris 2009 tehtud Company.com blogisissekanne nimetas Twitterit kui kasutuselt kolmandat sotsiaalvõrgustikku. Tulemused saadi 6 miljoni erineva arvuti ühe külastussageduse ning 55 miljoni külastuse põhjal ühe kuu lõikes. Märtsis 2009 nimetas Nielsen.com blogi Twitterit kui kõige kiiremini kasvavat veebilehte Kasutajakeskkonna kategoorias. Twitteril oli aastane kasv 1382%, kasvades 475 000 erineva külastajalt
Tallinn 1. 2011. aastal ööbis Eesti majutusettevõtetes kokku 2,73 miljonit turisti, nendest rohkem kui pooled (55%) peatusid Tallinnas. Esmastest sihtturgudest kasvasid enim Suurbritannia ja Venemaa turistide ööbimised. Majutusettevõtetes tubade täitumus suurenes, ööpäeva keskmine maksumus tõusis, lennu- ja laevareisijate arv kasvas, reiside kestus pikenes. Enamik turistidest tuli Tallinnasse puhkusereisile. Tallinna turismiinfokeskuste külastatavus kasvas. Tallinna väliskülastajate rahulolu reisiga suurenes. 2. Tallinn-Riia-Vilnius. 2006. aastal majutati majutus-ettevõtetes Tallinnas 1 161 100, Riias 733 500, Vilniuses 555 600 turisti. Riias ja Vilniuses on aga nende osakaal tunduvalt väiksem. Kui Tallinnas majutati 2006. aastal kokku 505 200 Soome turisti (osakaaluga 51%), siis Riias 71 300 (12%) ning Vilniuses 25 400 (6%). 2006. aastal
esteetikast postmodernistliku eetikasse“ (Saar, 2001 ): „Üha vähem räägitakse kunstist endast, massipropaganda parimate traditsioonide vaimsus pillutakse nüüd meediasse ridamisi pildikesi heausksest ja intelligentsest publikust, kes näitusesaali sisenuna kunsti sündsusetute rünnakute ohvriks on langenud. Õhtutatakse vana head „meie-tunnet“ versus kaasagne kunst.” Kui vaatame otsa Eesti näitusestatistikale, siis harva ületab suuremate kaasaegse kunsti näituste külastatavus 1500 inimese piiri. Enamasti jääb see alla tuhande. Samas kui klassikaline maalikunst meelitab kohale üle 10 000 vaataja (nagu Enn Kunila erakogu näitus 2010. aastal). Nii on kaasaegse kunsti ja publiku suhte näol tegemist vahekorraga, mis erineb märkimisväärselt ülejäänud kultuurivaldkonnas väljakujunenust. Erinevalt teatrist, mille toimimiseks vajalikku publiku heakskiitu indikeerib ostetud pilet ning aplaus; muusikast, kus eelnimetatule lisandub
.........................16 11.Transport...........................................................17 11.1.Infrastruktuuri areng............................................17 11.2.Rahvusvahelised- ja siseveod..............................17 11.3.Transpordiliikide arengutase.................................17 12.Turism..............................................................18 12.1.Arengueeldused.................................................18 12.2.Tuntus ja külastatavus........................................19 13.3.SKT osakaal........................................................19 4 Kasutatud allikad...................................................20 1.Riigi geograafiline asend Portugal (Pilt1) asub Lõuna-Euroopas Pürenee poolsaare lõunaosas. Piirneb lõunast ja läänest Atlandi ookeaniga ning idast ja põhjast Hispaaniaga. Portugali pindala on 92 212 km² (suuruselt 111-nes riik)
veenduda, et asjadest on õigesti aru saadud ning saada enda kõhklustele vastused ning kinnituse. Lisaks annavad erinevad seadused kindlustunde, et asi on 100. protsenti õige ning korras. Väga tänuväärne on see, et internetis on kõik seadused kodanikule nähtavad. 6 2. EESTI SISE- JA VÄLISTURISM 2.1. Välisturismi populaarsus Eestit külastavad kõige rohkem lähiriigid nagu näiteks Soome, Rootsi, Läti ja Venemaa, kuigi viimase riigi külastatavus on mõned aastad küll langenud kuid 2015. aastal hakkas taas tõusma. Eesti riigile väga suureks plussiks on arenev turismisfäär, mis on iga aasta arenenud ning turule toonud uusi ja üha paremaid tooteid ja teenuseid, millele on nii välisturistil, kui ka siseturistidel huvi. Eesti välisturism on iga aastaga jõudsalt suurenenud ning pole märki langusest. Ainult mõned aastad on Vene turist langenud, õnneks Soome ning Rootsi turist aitab Eesti
ETTEVÕTTE ISELOOMUSTUS 3 XXX asub XXX kohas peatänava ääres ning on taastatud üle 100 aasta vanusest majast. Endise Eesti Vabariigi ajal toimus selles hoones samuti inimeste teenindamine. Majas elas sadulsepp, ja kuna hobune oli peamine liiklusvahend, siis kliente jätkus piisavalt. Nüüd on teenindamise otstarve taastatud ja Kõrtsi külastatavus on meeldivalt elav. Lisaks kehakinnitusele on XXX võimalik korraldada erinevaid üritusi vastavalt kliendi soovile. Ettevõte pakub ka majutusteenust. Interjöör on kujundatud maalähedaselt, kasutatud on palju mulgimaale omast sümboolikat. Mööbel on massiivne, täispuidust. Tekstiilides on kasutatud mulgi mustreid. Seinu kaunistavad vanad fotod endisaegsest peatänavast. Hubasust lisavad kamin ja suur akvaarium.
taimekasvatus) ettevõtetest üle kolmandiku tegutseb põllumajandus- ja metsandussektoris. On kaubandus-, ehitus- ja töötleva tööstuse ettevõtteid Järvamaa turismiressursid 4 Turismistatistika 2011 23 majutusasutust, aastaringselt 17 ettevõtet Ööbinud külastajaid 10 873 inimest, neist 41%puhkusereisil ja 50% tööreisil Sisereiside sihtkohana kõigist ööbimisega sisereisidest oli Järvamaa külastatavus 3%, kõige madalama siseturistide külastusega sihtkoht Valgehobusemäe suusa- ja puhkekeskus, külastajaid kokku 33 166 inimest, ajakeskus Wittenstein 14 230 huvilist, A. H. Tammsaare muuseum 10 731 inimest www.puhkaeestis.ee Järvamaa turismiressursid 5 Järvamaa teed ja veed Teed tolmuvabad ja üldiselt heas korras Eesti suuremad linnad asuvad Paidest ca 1,5 tunni e 100 km raadiuses --
12b klass 16 16 100,0 KOKKU: 488 364 Harjutus 2Mida arvati filmist? Arvuta ja tee iseloomustav sektordiagramm, kasutades HINNANG ja PROTSENT veergusid hindajat hinnang e arv protsent väga huvitav 121 33,3 huvitav 72 19,8 keskpärane 165 45,5 igav 5 1,4 väga igav 0 0,0 KOKKU: 363 Harjutus 3Kino külastatavus kahe nädala vältel: Tee võrdlev joondiagramm, kasutades kõiki veergusid 1. nädal 2. nädal esmaspäev 560 621 1400 teisipäev 350 200 1200 1000 800 1. nädal 2
12b klass 16 16 100,00 KOKKU: 488 380 77,87 Harjutus 2Mida arvati filmist? Arvuta ja tee iseloomustav sektordiagramm, kasutades HINNANG ja PROTSENT veergusid hindajat hinnang e arv protsent väga huvitav 121 33,33 huvitav 72 19,83 keskpärane 165 45,45 igav 5 1,38 väga igav 0 0,00 KOKKU: 363 100 Harjutus 3Kino külastatavus kahe nädala vältel: Tee võrdlev joondiagramm, kasutades kõiki veergusid 1. nädal 2. nädal esmaspäev 560 621 Kino külastatuvus kahe nädala vä teisipäev 350 200 700 600 621 560 500
5. Tegevussuuna ühtsus 6. Üksikhuvi allutamine üldistele huvidele 7. Personali õige töötasustamine 8. Tsentraliseerimine 9. Alluvusahel 10. Kord organisatsiooni ülesehituses 11. Õiglus alluvatega suhtlemisel 12. Personali stabiilsus 13. Initsiatiiv 14. Meeskonnatöö vaim Järgides neid põhimõtteid oleks kohvikus toimuv kõigile meeltmööda, kasvaks kohviku külastatavus ja inimeste suhtumine sellesse organisatsiooni. 6. Kokkuvõte Organisatsiooni juhil tuleks kokku kutsuda kõik selles organisatsioonis töötavad töötajad ning pidada koosolek, kus tuleks läbi arutada, milliste muudatustega kõik töötajad rahul oleksid. Kõigile koosolekul viibiatele tuleb anda sõnaõigus. Samuti tuleks kohviku juhatajad teha küsitlus Kes mida tahab? Selle küsitlusega selguks palju. Ennekõike missugused võimed,
Võrdluses tuli välja, et Edu Keskuse Konsumil on eeliseid Selveri ees oma suure parkla, suure poe pinna ning hea juurde pääsu suhtes. Selveri eelis on oma näoline toote valik ning meeldiv teenindus. Mõlema ettevõtte puudus on see, et pole väljas silte, mis juhataks antud poe juurde. Mõlemad poed reklaamivad ühte moodi võitmaks endale kliente. Edu Konsumi suureks eeliseks on see, et ta asub Põlva bussijaama kõrval ning tänu sellele on külastatavus suurem kui Selveris, mis asub teisel pool linna. Mõlemad poed omavad kliendikaarte, millega saab soodustusi toodetele ja millega saab ka raha koguda, mida saab hiljem näiteks ostude eest tasumisel kasutada. Igapäevaselt külastab töö autor Edu Konsumit, kuna see asub vahetult kodu kõrval aga teatud soodustuste ja toodete jaoks sõidab töö autor ka Selverisse. 10
Ajavahemikul jaanuar 2010 - detsember 2010 külastas haldusüksust kokku umbes 51 100 välisturisti. Külastavuse poolest on esikohal järgmised päritolumaad: Venemaa, Soome, Läti. Välisturiste on olnud kõige enam: juuli 2010 (6 300) ja kõige vähem: oktoober 2010 (2 900). Sillamäe linn & Toila vald moodustab üks tase kõrgema haldusüksuse (Ida-Viru maakond) külastavusest 9%. Võrreldes eelmise aasta sama ajavahemikuga on välisturistide külastatavus langenud (-1%). . TOP10 päritolumaad. Graafik (2010a.) Graafik näitab 10 sagedamini esineva välisturistide päritolumaade protsentuaalset jaotust valitud ajavahemikus. NB! Ümardamiste tõttu ei pruugi arvud anda kokku 100%! Jrk Päritoluriik Külastajaid % * Muutus 1 Venemaa 27 000 53% (+26%) 2 Soome 6 000 12% (-19%)
sihtkoha looduse ning kultuuriga teha võib. Seejuures peavad nad oskama vältida kõiki võimalike ohte ning teadlikust suurendama ka turistide näol. Oluline on, et ettevõtted väldivad taluvuspiiride ületamist ning ei tekita „ökoloogilist jalajälge“. Ettevõte peab analüüsima sihtkoha võimalike ohtusid ning neid iga reisiga vältima. Sihtkoha loodus ressursse peab kasutama minimaalselt ning nii, et see loodust ei kahjustaks. Analüüs on oluline ka seetõttu, et sihtkoha külastatavus pole liialt tihe või rahvarohke, kõik peab jääma tasakaalu loodusega. Analüüsi peab esitama kirjalikult vormitatult. (Villo 2007) Põhikriteeriumid, mis on esitatud turismiettevõtetele on seotud looduse ning kultuuri säilitamisega. Ettevõte peab olema täielikult teadlik sihtkoha eripäradest, kultuurist ning loodusest. Samuti peab esitama analüüsi, milles on kajastatud sihtkoha teadlikkust ning ohtusid. Ettevõte giidid ning allhankijad teavad kõiki EHE-märgise nõudmisi ning
Teoses otsustas kunstnik oma näitusele riputada üheainsa maali, et köita vaataja tähelepanu vaid ühele teosele. Too kunstnik erines kõigist teistest omasugustest, sest kui tavaliselt on kunstinäitused pungil maalidest, mis on tihedalt üksteise kõrvale paigutatud, nii et vaataja ei saa kogu oma hingega ühele keskenduda, siis see kunstnik leidis sellele probleemile originaalse lahenduse. Kuigi nagu teoses kirjeldatud, ei olnud külastatavus suur, sest inimesed olevat ukse peal ringi pööranud, ei muutnud kunstnik iseenda tõekspidamist ja ei riputanud uusi maale üles. Sarnaselt kunstnikega, kes maadlevad enda olemuse üle, samamoodi peavad oma eksistentsi tõestama ka muusikud. Maailma üks edukamaid ja kuulsamaid bände "The Beatles" , kellele üks plaadifima ütles, et nende muusika on lääge ning akustiline kitarr ei lähe rahvale peale. Kuid siiski, ei muutnud The
Suurimad reklaamiagentuurid prognoosivad, et reklaamituru kasvu veab internetireklaam. See reklaami edastamise viis tõuseb igal aastal 15%, samas tõuseb kogu aeg interneti kasutajate arv ja ka vanus. Iga päev tuleb juurde tuhandeid inimesi, kes õpivad internetti kasutama ja see kasv toimub globaalselt. Eestis on hetkel on virtuaalesindusi suhteliselt vähe (1596 tk.) arvestades kogu Eesti ettevõtete arvu (mitukümmend tuhat). Keskkond areneb ja mitte liiga suure tempoga. Kodulehtede külastatavus on otseselt seotud keskkonnas oleva infoga ja seega liitujate endi kätes. Soovitaks kõigil loomulikult ära kasutada seda potentsiaali ja hoida kokku enda reklaamikulusid. Internet on töökeskkond, seal viibivad inimesed aina rohkem, et otsida seda, mis annab võimaluse reklaami täpsemalt suunata. Reklaami saab teha neile, kellel on kauba vastu huvi ja internetireklaam , kus seda saab ära kasutada.
aastatest.Eesti teatris kehastasid neid otsinguid eeskätt tolle ajajärgu juhtivad lavastajad Voldemar Panso, kelle eestvõttel taastati 1957. aastal kõrgem näitlejakoolitus ja 1965. aastal rajati ,,Noorsooteater", ning Kaarel Ird, kes aastakümneid juhtis Nõukogude Liidus ainsamaks kombineeritud muusika ja sõnateatriks osutunud teatrit ,,Vanemuine".Nii muutus teater ühiskonnas jälle huviaineks, sõjaeelne külastatavus (700 000 aastas) taastus ning ületati edaspidi tunduvalt. 1960. aastatel ilmus kõigis kunstides uus põlvkond, keda nõukogude okupatsiooni omaaegne äkiline trauma enam nii tugevasti ei muserdanud. Kunstivabaduse tõmmet tunti kogu "idablokis" ju kõikjal, kuid selle tegelik avaldumisjõud sõltus kohalike võimude leebusest. Baltimaadel eelistasid kohalikud võimud vaadata vähem ohtlikele opositsioonivormidele üldiselt läbi sõrmede. Abstraktne maal, atonaalne muusika,
Kaugjärve edelakalda sood. Õõtsiksood asuvad Õdrejärve, Kaatsi järve, Küüdre järve, Viitkajärve jt. järvede kallastel. Haruldane on Ähijärve loodekaldal asuv allikasoo. Suuremad rabad on Äestamise soo, Sikksaare soo, Saarjärve raba, Küünimõtsa soo, Tiganiku soo jt. Karula maastike kõige eripärasemad ning ainulaadsemad on kuplistikes paiknevad järvetekkelised väikesood. Märgalade säilimist ohustavad veetaseme muutused, suunamata külastatavus, sobimatu raie ja traditsiooniliselt hooldatud märgalade võsastumine. Kaitsetegevus peab tagama sobiva veetaseme säilimise kontrollides maaparandustöid ja reguleerides kopra arvukust. Niidud Karula rahvuspargis on levinud Lõuna-Eestile tüüpilised paluniidud, kuivad ja niisked pärisaruniidud, sh. sürjaniidud, liigivaesed soostunud niidud ja sooniidud. Niitude levik seostub reljeefi ja mullastikuga
Kaugjärve edelakalda sood. Õõtsiksood asuvad Õdrejärve, Kaatsi järve, Küüdre järve, Viitkajärve jt. järvede kallastel. Haruldane on Ähijärve loodekaldal asuv allikasoo. Suuremad rabad on Äestamise soo, Sikksaare soo, Saarjärve raba, Küünimõtsa soo, Tiganiku soo jt. Karula maastike kõige eripärasemad ning ainulaadsemad on kuplistikes paiknevad järvetekkelised väikesood Märgalade säilimist ohustavad veetaseme muutused, suunamata külastatavus, sobimatu raie ja traditsiooniliselt hooldatud märgalade võsastumine. Kaitsetegevus peab tagama sobiva veetaseme säilimise kontrollides maaparandustöid ja reguleerides kopra arvukust. Veestik Karula kõrgustik on Kagu-Eesti tähtsamaks veelahkmeks. Põhja ja loodeosa veed jõuavad Soome lahte, kõrgustiku lõunaosa veed aga Riia lahte. Karula kuplistikus ja Hargla nõos on umbes 60 järve. Suuruse järgi koostatud pingereas on esimesed Ähijärv, Ubajärv ja Koobassaare järv,
hotellide ning restoranide külastatavuse ning loomulikult muud kulutused, mis pidevalt suurenesid. Kokkuvõtteks võib öelda, et vaadates kulutuste muutumist detsiilide kaupa, on näha, et mida suurem sissetulek, seda väiksema osa moodustavad nt kulutused toidule, sideteenustele ning aktsiisikaupadele, mis on just I detsiili põhilisteks kuluallikateks. Sissetulekute suurenemisega suurenevad protsentuaalselt põhiliselt vaba aja veetmise kulutused (s.h ka restorandide külastatavus ning igasugused muud kulutused), aga ka kulutused transpordile. Detsiilide lõikes kõikuvateks kulualliakteks olid tervishoid, kulutused eluasemele ning rõivad ja jalanõud, mis vahepeal suurenesid, vahel aga vähenesid. Allikas:E esti Statistikaamet [http://pub.stat.ee/px-web.2001/Dialog/Saveshow.asp] (16.09.2008) 6 Joonis 3. Leibkonnaliikme kohta tehtud kulutuste struktuur 2007.aastal
antud tegevuse eesmärgiks on koostöö, heakorra ja infrastruktuuri arendamine või hõlmavad informatsiooni kättesaadavuse ja reklaami (turundust) parendamist, see muudab jälgimise lihtsamaks ja arusaadavamaks. Sõnastatud eesmärke on neli ning nende täitmist saab mõõta. Esimene sõnastatud eesmärkidest on, et Ruila-Laitse piirkonnast saab tunnustatud kultuuri- ja elamusturismipiirkond. Selle eesmärgi indikaatoriks oleks, et piirkonna külastatavus suureneb ning kahel erineval ajaperioodil läbiviidud küsitluse käigus sise- ja välisturistide seas on küsitluste vahel kasvanud turistide hulk ning nende eesmärgiks on olnud sihtkohas kas kultuuri- ja / või elamusturism. 7 Teiseks sõnastatud eesmärgiks on, et välja on arendatud lisa- ja tugiteenuste võrk, mis toetab turismi arengut Kernu vallas. Selle eesmärgi saavutamise indikaatoriks on
otsingulisematesse suundadesse. L.Koidula, "Saaremaa onupoeg", "Estonia", 1925, lavastaja Hanno 7 Vanemuine 1914 1940 1914-1921 - juhtis teatrit Menningu õpilane, lavastaja ja näitleja Ants Simm. Esimese Maailmasõja, okupatsiooni ja Vabadussõja ajal teatritegevus ei lakanud. 1920-ndate aastate algul juhtis teatrit näitlejate komisjon. 1925-1931 - oli teatri eesotsas Voldemar Mettus. Teatri külastatavus langes, võlakoorem kasvas. Direktoriametit pidasid lühemat aega August Gailit ja August Sunne. 1935 - sai direktoriks Otto Aloe, draamalavastajaks Kaarli Aluoja, ooperilavastajaks Eino Uuli, liikumisjuhiks Ida Urbel, dirigendiks Juhan Simmi kõrvale Eduard Tubin. Esimene eesti rahvuslik ooper, Aava "Vikerlased", lavastati Vanemuises 1935. aastal. Olulise koha omandas ooper. 1939 - jõuti Ida Urbeli eestvõttel esimese iseseisva tantsuetenduseni, milleks oli P
(kargusekargaja) parima oskaja selgitamine, väärtustati leivaküpsetamise oskust, selgitati parim setu vilja-viina tegija ehk hansaajaja ja pakuti võistlust lastele selgitati parim karjus. Meistrid olid pärit setu kogukonna hulgast nagu esimeselgi kuningriigi päeval. Programmi oli lisandunud ülipopulaarne sõjaväeparaad, mis sai alguse 3. kuningriigi päevast. Üritus oli jõudnud (teist korda) Võru maakonnast Põlva maakonda Mikitamäe valda. Kasvanud oli külastatavus kui esimesel oli osalejaid alla tuhande, siis nüüd vähemalt kaks korda rohkem ja vallamajaesine peoplats jäi seetõttu kitsaks. Probleemiks oli toitlustamine, sest nõudlus ületas pakkumist. 7 Kuningriigi hümn Olli suurõ Säksa sõa' Vinnõ väe oll vägeä` Suurõmp hulk jäi saksa oräs, Meist sai vilets Vinne viir. Visati meid ütte viirde, Tõisto viirde tõugati- Sääl meid surbi Säksa rüütli, Vinne vürtsi vindsodi.
tegeleda ühe kliendi probleemidega komplekselt, suunamata teda pidevalt ühe spetsialisti juurest teise juurde.Kõiki töötukassa teenuseid osutatakse võimalikult kodanikele lähedal. Praegu on ühe spetsialisti pädevuses enamjaolt kõigi kliendile vajalike otsuste tegemine. Järjest olulisemaks ja kasvava kasutajate hulgaga infokanaliks on töötukassa koduleht, mida külastas möödunud aastal 627,6 tuhat unikaalset külastajat. Samuti kasvas töötukassa iseteenindusportaali külastatavus, mis kogus 421,4 tuhat unikaalset külastajat. Kokku külastas töötukassa veebikeskkondi 748,4 tuhat unikaalset külastajat. Töötukassa kasutab ka sotsiaalmeediat: Facebookis on konto, kus on üle 2000 kasutaja. Töötukassal on mobiilse nõustamise (MOBI) ajaveeb. (Eesti Töötukassa...:11) 7 Arvestades kõike eeltoodut on tööötukassa struktuur ratsionaalne ja ametkond efektiivne.
Esimesena ilmus teadustööde (A) seerias K. Kikase magistritöö ingliskeelne tõlge; o esmakordselt oli võimalus mitmesugustel arvutikursustel käia ligi 2/3 raamatukogu töötajatest. Enamik töötajatest tegi läbi ka integreeritud raamatukogusüsteemi INNOPAC tutvustavad kursused. · 1998 o Tehnikaülikooli nõukogu otsusega nr 46 16.06.98 kinnitati raamatukogu uus põhimäärus; o Keskmine külastatavus päevas jõudis 1000-ni; o Üle kahe korra kasvas valveinformistide vastatud infopäringute arv (3150-lt päringult 1997. a ligi 7000 päringuni 1998. aastal). Alustati uue teenusega: elektrooniline infoteenindus elektronpostiga saabunud lühipäringutele vastamine; o Esmakordselt osaleme Euroopa Liidu koostööprogrammi "Telemaatika raamatukogudes" projektis kaugkoolitusprojektis DEDICATE. Infotarbija koolitaja koolitamiseks mõeldud 6-kuulisel
punktid, omavaheliste mängude väravate vahe, üldine väravate vahe, suurem löödud väravate arv. Meistiliigas osalevate meeskonda arv on kõikunenud 814 vahel. Meeskondade arv on püsinud kümnel alates 2005. aastast. Hooaeg peetakse erinevalt enamikust Euroopa riikidest, kuid sarnaselt teiste Baltimaade, Põhjamaade ja Venemaaga kalendriaasta põhiselt. Eestis kestab hooaeg reeglina märtsist novembrini. Aastail 19921998 oli hooaeg sügisest kevadeni. Külastatavus oli hooajal 2008 keskmiselt 184 pealtvaatajat mängu kohta, mis on Euroopa jalgpalli kõrgliigade madalaim näitaja Meistriliiga hooajad alates 2005 2005 Meistriliiga 2005 võitis ja tuli seega 2005. aastal Eesti jalgpallimeistriks FC TVMK Meistriliiga suurenes kaheksalt meeskonnalt kümneni. Sportlikult kvalifitseerunud Pärnu Tervis loobus meistrliigas mängimast, koha võttis üle esiliiga 2004. aasta hooaja viies FC Kuressaare.
Ökoturistid üritavad vältida (Eagles, 1992) 1. hasartmänge 2. lõbustusparke 3. ööelu 4. suuri linnu 5. spordirajatisi 6. sisesporti 7. ostude tegemist (shoppamist) 8. puhkekeskuste territooriume Ökoturistide geograafiline jaotus Uuringud (Cater 2006) väidavad, et ökoturismi kontseptsioon on põhiliselt Lääne- Euroopa ja Põhja-Ameerika turistide arusaamade järgi kujundatud. Uuemaid piirkondi on Ida-Aasia, kus iga-aastane kaitsealade külastatavus ulatub sadadesse miljonitesse. See piirkond on ka Eesti jaoks potentsiaalne tõusev turg. Weaver (2002) väidab, et on olemas selgelt eristuv Ida-Aasia ökoturisti tüüp, keda köidab taimestik ja geoloogia rohkem kui karismaatiline megafauna (sellest tulenevalt nimetatakse Aasiat"õite ja joa regiooniks") ning kellel on tugevalt esteetiline ja filosoofiline suhe nende vaatamisväärsustega, mis sobitub hästi distsiplineeritud grupi dünaamikaga Aasias.
2.3. Turunduseesmärkide hindamine Iga aastaselt toimub püstitatud turundus eesmärkide hindamine mitme erinäitaja mõõtmisel, millest tooks kindlasti välja : iga-aastased uute autode müügieesmärgid (siin jaotatakse veel eraldi eesmärgid müügikampaaniatele), kasutatud autode müügieesmärgid, teenindusekülastatavuse kasv (siin hinnatakse eraldi uute klientide hulka, kes varem Catweesis teeninduses käinud), külastatavus/tehtud pakkumiste arv/pakkumiste vormistamine müügiks. Lisaks otsestele müüginumbritele tellib ettevõte iga-aastaselt EMOR vahendus automüüjate tuntuse uuringut mida viikse läbi automüüjate hulgas ja mis annab otsese indikatsiooni, kas ettevõtte panus enda kui kasvava ja areneva Honda edasimüüja töösse on piisab ja jääb ka tarbjatele silma. Küsitlus viiakse läbi kord aastas, novembri kuu lõpus. ,,Automüüjate tuntuse uuringu tutvustus"
Lisas 1 on välja toodud sissetuleva turismi liigitus transpordi alusel 2012. aasta seisuga. Joonis 2. 2012-2013 turistide pärinevus riikide kaudu (IAATO 2013) Euroopasse on turistide saabumine suurenenud, hoolimata raskest majanduslikust seisust, mis seda piirkonda valdab. Külastatus on enim kasvanud Kesk-Euroopas ja Ida- 10 Euroopas. Hinnanguliselt tehti Euroopasse 2012. aasta seisuga 52% kogu reisidest ülemaailmselt. Kõige kiiremini on külastatavus kasvanud viimaste aastate jooksul Aasias ja Vaikse Ookeani piirkonnas. See piirkond võttis 2012. aasta seisuga enda alla 23% külastustest kogu külastuste arvust. 2.3. Prognoositavad turismitrendid lähitulevikus Kuna reisisihid ja turismitarbimine muutuvad ja arenevad, on turismitrende vaja ette prognoosida. Etteennustamine ei pruugi alati hiljemale tõelisusele vastata, aga on siiski võimalik, et tänapäeva reklaami abil suudetakse luua ka ise turismitrende ja tekitada muutusi.
Valitsuse vahetumise võimalus, kus uute erakondade võimuletulekuga võib muutuda kehtiv maksusüsteem. Majanduslikud aspektid. Eesti oluliseks tugevuseks võib lugeda stabiilset makromajanduslikku keskkonda. Mikromajanduslikest aspektidest mõjutavad Hanso turismitalu elanike sissetulekute muutus, mis on omavahel võrdelises seoses turismitalude külastatavusega. Sissetulekute vähenedes väheneb turismitalude külastatavus, sissetulekute suurenedes suureneb turismitalude külastatavus. Probleemi lahendamiseks oleme valmis hinnamuutusteks kui ka müügi suurendamiseks. Samuti mõjutavad intressimäärad oluliselt turismitalu kapitalihinda, mis omakorda mõjutab oluliselt ettevõtte edasist laienemisplaane ning investeeringuid uutesse projektidesse. Intressimäära tõustes võivad ära jääda või tulevikku lükkuda uued atraktsioonid. Sotsiaalne aspekt
Prügimajandus-operaatorfirma Keskkonnateadlikud giidid Hinnad vastavalt hooajale Erinevad laenutused( kõik ei pea endal olemas olema). 35. Kuidas vähendada turismi sõltuvust hooajast? Teenuse pakkujal tuleb leida võimalusi, kus mingi tegevus oleks võimalik aastaringselt. Teine võimalus oleks see, kui teenusepakkuija leiaks aktiivseid tegevusi igale hooajale vastavalt, et ei tekiks olukorda, kus teatud hooajal oleks turistide külastatavus suurem. Tuleb leida võimalusi, kuidas pöörata aasta ajad endale kasulikuks. 36. Turismi sissetulekute kordistav mõju piirkonna majandusarengule. Mida rohkem pakutakse teenuseid, mis pakuvad huvi turistidele , sellest laekub raha selle piirkonna majandusarengu tarbeks. Kui pakutav teenus pole piisavalt huvitav turistidele siis laekub raha sellesse piirkonda vähem ning majandusareng selles piirkonnas ei arene nii nagu võiks. Mida rohkem pakutakse teenuseid seda rohkem
jätkusuutlik. Käesoleval hetkel on väikesed ettevõtted sunnitud uksi järjest kinni panema, samas kui suuremad ettevõtted otsivad toetusvõimalusi ettevõtete arendamiseks. Rohkem rõhku peab pöörama väikeettevõtjatele, et nad saaksid olla samamoodi jätkusuutlikud nagu suuremad ettevõtted. Arenemise poole pealt on oluline kultuuriürituste uuendamine, et mitte jääda samale tasemele. Kui uuendusi sisse ei tooda, võib juhtuda et ürituste külastatavus väheneb. Suur probleem on ka majutuskohtade täitvus talveperioodil. Selleks, et tõsta turistide külastatavust talveperioodil, kavandatakse võimalusel Huntaugul asuva jääväljaku ehitamist aasta ringi kasutatavaks jäähalliks. Kokkuvõte Käesolevas aruandes analüüsiti Viljandit kui turismisihtkohta. Viljandi on mitmekülgne ja rahulik turismisihtkoht. Peamine turisti siiameelitaja Viljandis on kultuuripärand. Samas on
ette. Joonis 8. Teatrikülastuse etteplaneerimine (protsentides). Mitu korda aastas Te teatris käite Ankeetküsitluse tulemusena selgus, et kõige suurem vastanute arv (40 vastanut ehk 55%) käib aasta jooksul teatris üks kuni kolm korda. Neli kuni kuus korda käib teatris anketeeritutest 18 inimest (24%). Seitse kuni 10 korda külastab teatrit 14 inimest (19%) ja üle 10 korra käib teatris kaks inimest (2%). Joonis 9. Teatri külastatavus aastas (protsentides). Kas sooviksite käia sagedamini teatris Küsimuse analüüsi tulemusena selgus, et 65 inimest (80%) soovib käia teatris sagedamini. Senise teatrikülastatavusega on rahul 16 vastanut (20%). Joonis 10. Kas soovite käia sagedamini teatris (protsentides). Kui jah, siis miks ei ole see võimalik Piletid on kallid; Seotud töökoormusega; Pension ei võimalda; Asi on ettevõtmises;
Transpordivõimaluste suurendamine Reklaami jt. turunduse toetusmeetmete suurendamine Soodustused transpordile ja pakettidele Madalhooaja toodete väljaarendamine Halvailmaprogrammid Hooajast mittesõltuvate toodete arendus Teenuse pakkujal tuleb leida võimalusi, kus mingi tegevus oleks võimalik aastaringselt. Teine võimalus oleks see, kui teenusepakkuija leiaks aktiivseid tegevusi igale hooajale vastavalt, et ei tekiks olukorda, kus teatud hooajal oleks turistide külastatavus suurem. Tuleb leida võimalusi, kuidas pöörata aasta ajad endale kasulikuks. 24. Mille poolest on olulised turismis lisateenused? Indutseeritud tulu, mis tekib raha ringlemisest majanduses, kus n. toitlustusettevõtja ostab kohalikust talumeiereist jogurtit, kohupiima ning see omakorda ostab talunikult lehmapiima. 25. Millised on Sam Hami järgi kolm lähenemist looduse interpreteerimisele? Selgita neid. 1.Õpetamine ("teacher-tell" ) 2. Informeeriv meelelahutus ("infotainment") 3
● Huvipakkuv tegevus kohalikule elanikkonnale ● Toetab kohalikku tootmist, luues toodangule turu ja andes rahalisi vahendeid 20. Kuidas vähendada turismi sõltuvust hooajast? Teenusepakkujal tuleb leida võimalusi, kus mingi tegevus oleks võimalik aastaringselt. Teine võimalus oleks see, kui teenusepakkuja leiaks aktiivseid tegevusi igale hooajale vastavalt, et ei tekiks olukorda, kus teatud hooajal oleks turistide külastatavus suurem. Tuleb leida võimalusi, kuidas pöörata aastaajad endale kasulikuks. 21. Mille poolest on olulised turismis lisateenused? ● Soodustavad põhiteenuste ostmist ● Tõmbavad kliente paremini ● Aitavad eristuda konkurentidest 22. Millised on Sam Hami järgi kolm lähenemist looduse interpreteerimisele? Selgita neid. 1. Õpetamine (“teacher-tell”) - “Kui nad teavad seda, mida meie teame, hakkavad nad
annaabi.ee 
