Tallinna Tervishoiu Kõrgkool Õenduse õppetool Õppeaine: Eetika Sissejuhatus- situatsiooni kirjeldus · · Õe eetikakoodeksi eesmärk on toetada õdesid otsuste langetamisel nende igapäevases töös. · Õde hoiab isikuandmete konfidentsiaalsust ja jagab seda teavet mõistlikult. · Kliinikumi juhtum õde pani patsiendi isikliku andmeid interneti. Situatsiooni analüüs · Õde riputas intensiivravile sattunud lapse pildi Facebooki · Õde lisas sinna kommentaare lapse elu ja tervise kohta · Kliinikum alustas sisejuurdlust õe suhtes · Arutelu · Õe eetikakoodeks ei jälgitud (isikuandmeid võib kasutada üksnes andmesubjekti nõusolekul või selleks pädeva organi loal).
keegi ei taha, et nendesse suhtutaks eelarvamulikult. Kui sotsiaaltöötaja suhtuks nii kodutusse, ei leiaks ta võibolla põhjust kodutule ka sotsiaalabi pakkuda ja sel juhul kaoks sotsiaaltöö mõte üldse ära. Samamoodi rääkides võlgade või mõne muu probleemiga hätta jäänud inimestest, kes on sunnitud toimetulekutoetust taotlema, ei oleks sotsiaaltöötaja puhul eelarvamuslikkus eetiline. Eetilise käitumise alla sotsiaaltöös loetakse suuresti ka konfidentsiaalsust. Näiteks kohaliku omavalitsuse sotsiaaltöötaja teab kes saab sotsiaalabi, toetusi ja muud sellist, kui ebaeetiline oleks sotsiaaltöötajala seda informaatsiooni levitada. Väärtused on sotsiaaltöö oluline osa, mis loob eetilised lähtekohad prioriteetide määramisel. Sotsiaaltöös ja sotsiaaltöötaja väärtushinnanguteks peaks olema näiteks moraalne käitumine, milleks võib lugeda abivajaja märkamisel tema abistamine,
Andmeturve (data security) · andmebaaside ajastu andmetöötlus; Infoturve (information security) · infosüsteemide ajastu infotöötlus; Teadmusturve (knowledge security) · teadmussüsteemide ajastu teadmustöötlus. Mis on infoturve? · Infoturve on infovarade turvalisuse tagamine. · Infovarad on infosüsteemi osad, millel on väärtus. · turvalisus on süsteemi võime kaitsta oma objektide terviklust ja konfidentsiaalsust. Turvalisus Infovarade kolme omaduse tagamine (parameetrid): 1) Käideldavus (availably) · Varade takistuseta kättesaadavus valitud kasutajatele (isikud ja alamsüsteemid). · varade kasutamiskõlblikkus (õige, aktuaalne). 2) terviklus (integrity) · varasid ei ole volitamatult muudetud · varad pärinevad audentsest allikast. 3) Konfidentsiaalsus (confidentiality)
raamatupidamise töö korraldamine 6. TÖÖÜLESANDED: 6.1. Raamatupidamise korraldamine (perioodilised aruanded, palgaarvestus, dokumentide sisestamine programmi), klientidega suhtlemine meili ja telefoni teel, hoidma olevate andmete suhtes konfidentsiaalsust 7. ÕIGUSED: Töötajal on õigus: 7.1 - saada oma tööks vajalikku informatsiooni Tööandja teistelt struktuuriüksustelt; 7.2. - saada oma tööks vajalikku tehnilist abi, kirjandust, teatmematerjale; 7.3. - teha ettepanekuid töö paremaks korraldamiseks; 7.4
Töökindlus R(t) on tõenäosus, millega süsteem täidab oma funktsioone ajavahemikul [t0t] eeldusel, et ta töötas hetkel t0, ning iseloomustab teenuse pidevust. Ohutus S(t) on tõenäosus, millega süsteem täidab temalt nõutavaid funktsioone tõrgeteta või ilmutab tõrkeid, millel ei ole oluliselt kahjulikke tagajärgi, nt materiaalset kahju ega traumasid (tõrkekindel töö). Turvalisus on süsteemi võime kaitsta oma objektide (ressursside ja informatsiooni) terviklust ja konfidentsiaalsust. Turvateoreetikud peavad otstarbekaks defineerida ka turvalisust analoogiliselt ülaltooduile tõenäosusena Sec(t), millega süsteem suudab oma objektide terviklust ja konfidentsiaalsust kaitsta etteantud ajavahemikul [t0,, t]. See võimaldaks kasutada turvamõõte, mis oleksid analoogilised näiteks keskmisele tõrke-eelsele töövältusele (MTTF), ja kvaliteediaspekte mugavamalt kompleksselt käsitleda. Turvalisuse kvantitatiivne kirjeldamine nõuab aga veel mahukaid uuringuid.
nõus olla (mitte esitada lisaküsimusi ega kritiseerida neid õnnestumisi) Tõhusa vestluse meelespea õpetajale Alustage sellest, et ütlete lapse kohta midagi head! Puuduste loetlemise asemel rääkige sellest, mida laps peaks rohkem tegema! Nõuandmise asemel kirjeldage, mis on koolis hästi toiminud! Lootusetu hoiaku asemel koostage koos plaan, kuidas last toetada! Olge järjekindel plaani elluviimisel! Hoidke konfidentsiaalsust ehk ärge rääkige õpetajatetoas lapse eraelust! Tõhusa vestluse meelespea lapsevanemale Alustage sellest, mis on lasteaias hästi! Õpetaja süüdistamise asemel, kirjeldage oma lapse vajadusi! Varjamise asemel jagage asjakohast infot (kodune olukord)! Nõuandmise asemel kirjeldage, mis kodus hästi töötab! Aidake koostada plaan lapse toetamiseks! Olge järjekindel plaani elluviimisel! TÄNAME KUULAMAST!
Andmeturve (data security) andmebaaside ajastu andmetöötlus; Infoturve (information security) infosüsteemide ajastu infotöötlus; Teadmusturve (knowledge security) teadmussüsteemide ajastu teadmustöötlus. Sügis 2006 Tallinna Polütehnikum 4 Mis on infoturve? Infoturve on infovarade turvalisuse tagamine Infovarad on infosüsteemi osad, millel on väärtus Turvalisus on süsteemi võime kaitsta oma objektide terviklust ja konfidentsiaalsust Sügis 2006 Tallinna Polütehnikum 5 Turvalisus Infovarade kolme omaduse tagamine: käideldavus (availability) varade takistusteta kättesaadavus volitatud kasutajatele (isikud ja alamsüsteemid) varade kasutamiskõlblikkus (õige, aktuaalne) terviklus (integrity) varasid ei ole volitamatult muudetud varad pärinevad autentsest allikast
● Määrab massaaži liiki ja tüübi. ● Kasutab sertifitseeritud massaažiseadmeid ja inventari, valmistab masseerimisseadmeid ja -vahendeid massaažile. ● Korraldab vastavalt massaažieeskirjadele massaažiseanssi (üldine tervislik, terapeutiline, spordialane, tselluliidivaba, kosmeetikatoode, muud tüüpi massaaž). ● Soovitab klientidel enese massaaži võimalust teistel professionaalstel teemadel. ● Garanteerib klientidele konfidentsiaalsust. ● Vajadusel valmistab juhiseid teistele masseerijatele, kes kasutavad kliendile vajalikke tehnikaid. ● Tagab massaažitoas korrektse puhtuse ja korra. ● Ta õpib riigisiseseid ja välismaiseid masseerivaid kogemusi, suurendab süstemaatiliselt oma kvalifikatsiooni. VASTUTUS Teenistuja vastutab: ● käesoleva ametikirjeldusega ettenähtud ametikohustuste ebaõiglase täitmise või
Ausus; Objektiivsus - kohustus olla õiglane, aus ja vaba huvide konfliktist ohud: ümbrikupalk maksupettused, Muud skeemid Raamatupidamise põhinõuded: 4 põhinõuet on: • Usaldusväärsus • Kutsealane kompetentsus • Kutsealase tegevuse kvaliteet • Kindlustunne Kliendisuhete eetika. Kliendisuhete eetika peamised küsimused puudutavad usaldust, adekvaatse informatsiooni edastamist, konfidentsiaalsust, mõjutamist kingituste ja soodustuste abil, vastutust oma toodangu eest. Tarbija põhiõigused, tarbijaeetika. Tarbijaeetika uurib, kuidas tarbija valib enda kasu ja müüja kasu vahel. Pahatahtlikud kliendid. Tarbija pühiiõigused: Turvalisus - olla kaitstud oma elule, tervisele, varale ja keskkonnale ohtliku ning kasutamiseks või omamiseks keelatud kauba või teenuse eest; Informeeritus - saada vajalikku ja tõest teavet pakutavate kaupade ja teenuste hulgast
33. Füüsilised ründed - Füüsilised ründed ohustavad eelkõige infosüsteemide käideldavust ja terviklust Olulisemad alaliigid: · infrastruktuuri füüsiline rünne · vandalism · volitamatu sisenemine hoonesse · vargus · infotehniliste seadmete või tarvikute manipuleerimine või hävitamine 34. Ressursside väärkasutus ohustab kõiki turvalisuse komponente, eelkõige käideldavust ja konfidentsiaalsust Olulisemad alaliigid: · arvutisüsteemide volitamata kasutamine · kasutajaõiguste kuritarvitus · süsteemiülema õiguste kuritarvitus · telefoniteenuste vargus 35. Ressursside blokeerimine ohustab eelkõige käideldavust. Võib olla sihilik või tekkida volitamatu kasutamise kõrvalnähuna 36. Infopüük (interception) on mingi volitamatu subjekti rünne konfidentsiaalsuslele Olulisemad alaliigid:
ankeetküsitlust või päevikumeetodit · Kui tahetakse selgitada, mida inimesed mõtlevad, tunnevad, kogevad või usuvad, võib kasutada intervjuud, ankeetküsitlust või hinnanguskaalasid · Inimeste võimete määramiseks, intelligentsuse või isiksuseomaduste mõõtmiseks saab kasutada standardiseeritud teste. Ainestiku kogumisel tuleb arvestada anonüümsuse tagamist, erilisi kompensatsiooniküsimusi, konfidentsiaalsust ja ainestiku otstarbekat salvestamist. VALMISANDMESTIKUD : I AMETLIK STATISTIKA II STATISTILISED ANDMEBAASID III ARHIIVIMATERJALID IV VARASEMATE UURIJATE POOLT KOGUTUD MATERJALID. V MUUD DOKUMENDIKOGUD Ankeedi üldine ülesehitus Hästi koostatud ankeedi juurde peaksid kuuluma ka järgnevad lisad: 1. ankeedi sissejuhatus; 2. andmed uuringu korraldaja kohta; 3. uuringu eesmärk ja tähtsus; 4. anonüümsus ja konfidentsiaalsus; 5. kuidas küsimustele vastata 6
Saabuv mees tervitab oma abikaasat naistest viimasena ja vahetult enne meeste tervitamist. Erand kui seltskonnas viibib eakas ning lugupeetud mees. Sellisel juhul abikaasaga ei kätelda ja meestest esimesena tervitatakse teda. Raamatud: ,,Ärieetika" ,,Organisatsiooni käitumine" ,,Uurimustöö metoodika" www.eetikakeskus .ee TEENINDAJA KUTSE EETIKA Kliendisuhete eetika peamised küsimused puudutavad usaldust, adekvaatse informatsiooni edastamist, konfidentsiaalsust, mõjutamist kingituste ja soodustuste abil, vastutust oma toodangu eest. Ettevõtja kohustused tarbija ees on seadustega täpsemalt reguleeritud ja tarbija kaitsmisega tegelevad nii riiklikud institutsioonid kui ka vabatahtlikud ühendused. Tarbija põhiõigused on õigus füüsilisele ja majanduslikule turvalisusele, õigus valida mitme pakkuja vahel, õigus enda arvamust ja kaebusi kuuldavaks teha ning õigus korrektsele informatsioonile.
Juht peab jälgima, et ei tehtaks vigu tähelepanematuse ja väsimuse tõttu. Töötajad ei tohiks teha ületunde. Finatsjuhtimise eetika. Eetilised lähtekohad – kompetentsus, seaduskuulekus, konfidentsiaalsus, ausus, objektiivsus Ohud – ümbrikupalk, maksupettused, muud skeemid Raanatupidaja eetikakoodeks – usaldusväärsus, kutsealane kompetentsus, tegevuse kvaliteet, kindlustunne Kliendisuhete eetika. Eetika peamised küsimused puudutavad usaldust, adekvaatse info edastamist,konfidentsiaalsust, mõjutamist kingituste ja soodustuste abil, vastutust oma toodangu eest. Tarbija põhiõigused, tarbijaeetika. Tarbija põhiõigused: Turvalisus – olla kaitstud oma elule, tervisele, varale ohtliku ning kasutamiseks keelatud kauba või teenuse eest Informeeritus – saada tõesti teavet pakutavate kaupade ja teenuste kohta Valikuvabadus – ei tohi valitseda monopoolseid ettevõtteid
Nendeks on: Teabe hilinemese tagajärgede lubatav kaalukus, aegkriitlise teabe käideldavus, teabe terviklikkus ning teabe konfidentsiaalsus. Pärast andmete turvaklasside määramist võetakse ette muud infovarad, prioriteedina kõrgeimate turvaklassidega andmeid käitlevad infosüsteemid, millele määratakse kõige kõrgem turvaklass. Turvaklassid on vajalikud selleks, et turvanõuete püstitamine oleks üheselt mõistetav ning süsteemide turvalisuse omadusi - konfidentsiaalsust, käideldavust, terviklikkust - saaks tagada vajalikul määral. Siinjuures tähendab terviklikkus seda, et andmeid on on võimalik muuta ja hävitada ainult selleks volitatud isikute poolt. Süsteem peab suutma täita ettenähtud otstarvet korrektsel viisil nii, et ta on vaba nii sihilikust kui ka juhuslikust manipuleerimisest, kui seda pole ette nähtud. Kasutatud kirjandus 1 http://www.ria.ee/28416 2 https://docs.google.com/viewer? a=v&q=cache:ryTcAttc5YYJ:www
m Heterogeensete süsteemidega hajusad süsteemid, mis koosnevad nii riist kui tarkvarast. m Survega toota tarkvara kiiremini. Tarkvaradisain ei ole ainult tarkvara loomise printsiibid, see sisaldab endas märksa suuremat vastutust. Tarkvarainsenerid peavad käituma ausalt ja eetiliselt korrektselt, et olla professionaalsed. Eetiline käitumine ei ole ainult seadustest kinnipidamine. Professionaalsus tarkvarainseneride hulgas tähendab: m Konfidentsiaalsust insenerid peavad olema konfidentsiaalsed oma tööandjate ja klientide suhtes isegi siis, kui vastavad lepingud seda otseselt ei sätesta. m Kompetentsust insenerid peavad objektiivselt hindama oma võimed ja mitte võtma vastu tööd, mida nad ei ole suutelised lõpetama. 3 m Intellektuaalse omandi küsimuste tundmist insenerid peavad teadma kohalikke
Nõude kolm baasomadust: Ühene kontrollitavus küsimusele „kas nõue on täidetud?“ peab saama võimalikult üheselt vastata “jah” või “ei” Kerge kontrollitavus nõude kontroll ei tohi võtta palju aega Sõnastuse lihtsus ja lühidus nõude sisutekst ei tohiks olla pikem kui ~30 sõna 4 sotware engineer objazannosti 1loeng 49 Professionaalse vastutuse aspektid Konfidentsiaalsus Tarkvarainsener peab respekteerima oma tööandja ja klientide konfidentsiaalsust, sõltumata sellest, kas formaalne leping konfidentsiaalsuse kohta on alla kirjutatud Kompetents Tarkvarainsener ei tohi anda väära ettekujutust oma kompetentsist. Ta ei tohi võtta teadlikult vastu tööd, mis on väljaspool tema kompetents Intellektuaalne omand Tarkvarainsener peab olema teadlik kohalikest seadustest ja määrustest, mis sätestavad intellektuaalse omandi kasutamise näiteks patentide ja kopeerimisõiguse näol. Ta peab olema
Samuti on soovitav loetleda ka neid allikaid, mida töö koostamisel on küll kasutatud, millele aga pole otseselt viidatud. 5 Kui (eriti arvandmete puhul) ei soovita ärisaladuse kaalutlusest tulenevalt näidata tegelikku algallikat täpselt, on vaja tekstis andmetele ka lisada vastav kommentaar. Seega – soovides rõhutada kasutatud andmete konfidentsiaalsust, tuleb seda igal juhul ka teha. Lisad Lisad sisaldavad tööga seotud, kuid eelkõige tööd täiendavaid lisamaterjale (faktiliste algandmete koondtabelid, tüüpvormid, juhendmaterjalid jm). Iga lisa peab olema seotud töö põhiosaga – töö põhiosas peab alati olema suunaviide vastavale lisale. Tekstiga sidumata lisad on lubamatud. 6 Lisa 1
raamatupidamisalaste ja muude oluliste regulatsioonide ning aruandluse põhimõtete ja nõuete tundmist. Raamatupidaja eetikakoodeks: 4 põhinõuet on: • Usaldusväärsus • Kutsealane kompetentsus • Kutsealase tegevuse kvaliteet • Kindlustunne 9. Kliendisuhete eetika. Kliendisuhete eetika peamised küsimused puudutavad usaldust, adekvaatse informatsiooni edastamist, konfidentsiaalsust, mõjutamist kingituste ja soodustuste abil, vastutust oma toodangu eest. Tarbijaeetika uurib, kuidas tarbija valib enda kasu ja müüja kasu vahel. Pahatahtlikud kliendid: Müüjat kahjustava käitumise võib jagada: tarbija püüab aktiivselt ja teadlikult müüja arvelt kasu saada; tarbija jääb passiivseks ja laseb juhuslikult tekkinud olukorral enda kasuks areneda; tarbija petab müüjat, ilma et ta ise mõistaks käitumisviisi ebaseaduslikkust või siis tarbija
kirjavahetusele ja muudele teabekandjatele, samuti advokaadi poolt kliendile õigusteenuse osutamisel koostatud dokumentidele, mis on advokaadi valduses seoses kliendi ülesannete täitmisega. Samuti ei või ta anda seletust ega tunnistajana ütlusi asjaolude kohta, mis on temale teatavaks saanud seoses õigusteenuse osutamisega. Konfidentsiaalsuskohustus ei ole ajaliselt piiratud. Advokaat on kohustatud järgima konfidentsiaalsust ka pärast kutsetegevuse lõpetamist. Konfidentsiaalsuskohustuse rikkumist ei saa õigustada avaliku huviga ega sellega, et see võimaldaks kliendi huve paremini kaitsta. Järelvalvet kutse-eetika nõuete täitmise üle advokaadibüroos teostab advokaadibüroo pidaja ning samuti kindlustab ta ka konfidentsiaalsuse järgimise. Iga advokaadi ametialaseks kohustuseks on end pidevalt kursis hoida arengutega seadusandluses. Eriti oluline on, et advokaadid oleks teadlikud Euroopa õiguse kasvavast
turvalisust iseloomustavat teavet, keskkonnasõbralikkust, töötingimusi jne. ning igal juhul hävitab valetamine usalduse. Eraldi võib vaadelda siin valetamist ja informatsiooni ebatäielikkust. Näiteks sigarettide reklaami puhul "vähem tõrva" jääb mainimata, et seetõttuei muutu suitsetamine oluliselt tervislikumaks. ORGANISATSIOONI SUHTED on suhted organisatsiooni liikmete vahel, tarbijatega, varustajatega, konkurentidega, jne. Eetiline töötaja hoiab suhetes konfidentsiaalsust, täidab oma kohustusi ja tööülesandeid, võitleb teiste ebaeetilisuse vastu jne. 7. Keskkonnaeetika põhiliseks uurimisvaldkonnaks on inimese ja looduse vahelised suhted. Kui keskkonnaeetika rakenduslik pool püüab neid suhteid reguleerida, siis metaeetiline pool püüab välja selgitada, milline on üleüldse looduse väärtus, et sellest lähtuvalt tuletada reeglid inimeste jaoks. 8. Jagunevad kaheks: Arvutieetika eesmärk on analüüsida arvutitehnika olemust ja
ostupoliitikakujundamine. Ettevõtte ostupoliitika peaksid kujundama turundus- ja ostustrateegiate alusel ostudirektor ja/või ostujuht. Ostupoliitika käsitab eelkõige: sooritatavaid toiminguid ostutegevuses; ostutegevuse ja ostuosakonna vastutust; ostutegevuse sidusvaldkondade mõjutamist; nõudeid ostuala töötajate kutse- eetikale, sh ostutöö konfidentsiaalsust (vt edaspidi); koostöötingimusi tarnijatega. Hankekord (Riigihangete seaduse § 131): Hankija kehtestab asutusesisese hankekorra, kui tema poolt ühes eelarveaastas planeeritavate asjade ja teenuste riigihangete eeldatav kogumaksumus ületab 80 000 eurot või ehitustööde riigihangete eeldatav kogumaksumus ületab 500 000 eurot. ii. Ostujuhi kutse-eetika Eesti Tarneahelate Juhtimise Ühingu (ProLog)
keskkonnasõbralikkust, töötingimusi jne. ning igal juhul hävitab valetamine usalduse. Eraldi võib vaadelda siin valetamist ja informatsiooni ebatäielikkust. Näiteks sigarettide reklaami puhul "vähem tõrva" jääb mainimata, et seetõttuei muutu suitsetamine oluliselt tervislikumaks. ORGANISATSIOONI SUHTED on suhted organisatsiooni liikmete vahel, tarbijatega, varustajatega, konkurentidega, jne. Eetiline töötaja hoiab suhetes konfidentsiaalsust, täidab oma kohustusi ja tööülesandeid, võitleb teiste ebaeetilisuse vastu jne. 7. Keskkond ja eetika Kahjud ümbritsevale keskkonnale,ühiskonnale, peaksid kajastuma toote hinnas. Tegelikult ei osata hinnata ega ette näha kõiki võimalikke kahjusid; või ei tahetagi äha. Keskkonnasõbralik tehnoloogia nõuab suuri kuutusi_ - Nn puhaste tootmisvõimaluste leidmine- püütakse leida sääraseid tehnoloogiaid, mis ei
(altkäemaks, sugulase tööle võtmine), ausus ja õiglus (õiglust aetakse segi seaduslikult kaitstud huvidega), kommunikatsioon (infohäired puudutavad reklaamteateid, toodete turvalisust isel teavet, keskkonnnasõbralikkust jne, nt suitsude puhul “Vähem tõrva” ei muuda seda tervislikumaks), organisatsiooni suhted on suhted organisatsiooni liikmete vahel, tarbijatega, varustajatega, konkurentidega jne (Eetiline töötaja hoiab suhetes konfidentsiaalsust) 9) Turuanalüüs, SWOT-analüüs ja PEST-analüüs – Turuanlüüs koosneb konkurentidest, klientidest ning turu trendidest. Klientide puhul kasutatakse segmenteerimist ja konkurentide puhul nende analüüsi. SWOT – Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats; Võimalused, Ohud, Tugevused ja nõrkused, PEST – Political(tarbijakaitseseadused, looduskaitseseadused, tollimaksud), Economic(majandustsükli faas, intressimäärad, elatustase),
Andmetöötlus on tavaliselt lokaalne, infotöötlus aga on hajutatud ja globaalsem, see tõttu pole infotöötlusel vaja koondada andmeid ühte arvutisse. Teadmusturve (knowledge security) *teadmussüsteemide ajastu- teadmustöötlus. (teadmiste kaitse) Mis on infoturve? Infoturve on infovarade turvalisuse tagamine. Infovarad on infosüsteemi osad, millel on väärtus. Turvalisuse tagamine on süsteemi võime kaitsta oma objektide käideldavust, terviklust ja konfidentsiaalsust. Turvalisuse kriteeriumid Kas... *on olemas dokumenteeritud turvapoliitika? *vastutus turbe eest on selgelt määratletud? *vastutajad on saanud koolituse? *turvaintsidentidest antakse alati teada? *viiruskontrolli põhimõtted on fikseeritud? *talitluse katkematuse plaan on olemas? *tarkvara legaalsusnõudest peetakse kinni? *organisatsiooni elutähtsad dokumendid on kaitstud? *isikuandmeid sisaldavate dokumentide kaitstus on vastav Isikuandmete kaitse seaduse sätetele?
Andmetöötlus on tavaliselt lokaalne, infotöötlus aga on hajutatud ja globaalsem, see tõttu pole infotöötlusel vaja koondada andmeid ühte arvutisse. Teadmusturve (knowledge security) *teadmussüsteemide ajastu- teadmustöötlus. (teadmiste kaitse) Mis on infoturve? Infoturve on infovarade turvalisuse tagamine. Infovarad on infosüsteemi osad, millel on väärtus. Turvalisuse tagamine on süsteemi võime kaitsta oma objektide käideldavust, terviklust ja konfidentsiaalsust. Turvalisuse kriteeriumid Kas... *on olemas dokumenteeritud turvapoliitika? *vastutus turbe eest on selgelt määratletud? *vastutajad on saanud koolituse? *turvaintsidentidest antakse alati teada? *viiruskontrolli põhimõtted on fikseeritud? *talitluse katkematuse plaan on olemas? *tarkvara legaalsusnõudest peetakse kinni? *organisatsiooni elutähtsad dokumendid on kaitstud? *isikuandmeid sisaldavate dokumentide kaitstus on vastav Isikuandmete kaitse seaduse sätetele?
..); Töötajate org-välised suhted (altkäemaksud, korruptsioon; töötajate ühiskonnaelus osalemine...) Finatsjuhtimise eetika. lähtekohad Kompetentsus; Seaduskuulekus Konfidentsiaalsus; Ausus; Objektiivsus - kohustus olla õiglane, aus ja vaba huvide konfliktist ohud: ümbrikupalk maksupettused, muud skeemid Kliendisuhete eetika. Kliendisuhete eetika peamised küsimused puudutavad usaldust, adekvaatse informatsiooni edastamist, konfidentsiaalsust, mõjutamist kingituste ja soodustuste abil, vastutust oma toodangu eest. Pahatahtlikud kliendid Müüjat kahjustava käitumise võib jagada: tarbija püüab aktiivselt ja teadlikult müüja arvelt kasu saada; tarbija jääb passiivseks ja laseb juhuslikult tekkinud olukorral enda kasuks areneda; tarbija petab müüjat, ilma et ta ise mõistaks käitumisviisi ebaseaduslikkust või siis tarbija ei taju olukorda müüjale kahjulikuna. Tarbija põhiõigused, tarbijaeetika.
Kui armukadeduse põhjuseks on võimalikud tunded teise paari vastu, tasub endalt küsida, kas võite sellesse mehesse/naisesse armuda ning sõltuvalt vastusest, valige juba ise, kas jätkata selle paariga suhtlemist või mitte. Svingimine ei ole viis, kuidas nii-öelda ,,legaalselt petta" ega uusi armuseiklusi otsida. Svingimine on uus etapp teie perekondlike suhete arengus, võimalus oma seksuaalseid fantaasiaid realiseerida ning saada sellest naudingut. 3. Pidage konfidentsiaalsust meeles! Isegi kui hakkate oma kogemusi teiste paaridega kellegagi arutama, ei tasu nimesid nimetada. See ei ole eetiline. 4. Tehke ainult seda, mida naudite! Kui te ei taha, et teie kohtumisi jäädvustataks või teile ei meeldi sperma maitse, ärge alluge provokatsioonidele ega asetage teiste soovid enda omadest kõrgemale. 5. Igaühel on õigus ,,Ei!" öelda! Võite peatuda igal tutvumise hetkel ning isegi seksi ajal, lõpetada suhtlemine või seks. Soovitav on öelda
Nad võivad tulla ootustega, et neile seletatakse kiiresti lahti keerukad probleemid, jagatakse nõuandeid, lohutatakse, antakse rohtu, õpetatakse, või et nõustaja võtab endale toimuva suhtes vastutuse. On väga oluline teavitada klienti lihtsalt ja lühidalt käimas oleva seansi nõustamise struktuurist (sh seansi pikkus ja tervikliku nõustamise ligikaudne kestvus). Siinkohal võiks väljendada vastastikuseid ootusi koostööle ja saavutada nende osas kokkulepped. Kinnitada nõustaja konfidentsiaalsust. Kokkuvõtte Igal kliendil on õigus: · väärikusele, st olla koheldud vastutulelikkuse, hoolivuse ja lugupidamisega; · informatsioonile, st saada asjakohast ja õiget teavet oma probleemide kohta, saada vastused oma küsimustele; · oma valikutele, st teha ise oma valikud, langetada otsuseid ja muuta neid vajaduse korral; · privaatsusele, st nõustamisprotsessi ei segata ega katkestata kolmandate isikute poolt;
ooatust vähem kasulikum. · KOMMUNIKATSIOONi all saab mõista info liikumist ja selle tähtsust otsuste mõjutamisel. Infohäired puudutavad reklaamteateid, toodete tuvalisuse teavet, keskkonnasõbralikkust, töötingimusi jms ning igal juhul hävitab valetamine usalduse. · ORGANISATSIOONI SUHTED on organisatsiooni liikmete vahel, tarbijatega, varustajatega, konkurentidega jne. Eetiline töötaja hoiab suhetes konfidentsiaalsust, täidab enda kohustusi, võitleb teiste ebaeetilisuse vastu. Traditsioonilised ja nüüdisaegsed eetilised lähenemised ärieetikas · RELATIVISM arvestab situatsioonlisi, kultuurilisi ja traditsioonilisi aspekte. Maailma muutumisel avatumaks toob eetilise käitumise juures konflikte riikide ja rahvaste erinevatest arusaamadest nii kasulikkusest kui ka heast-halvast.
Euroopa Parlament leidis, et ACTA lepe seaks autoriõiguse kõrgemale eraelu puutumatuse õigusest. Samuti leiti, et see annab võimudele piraatluse tõkestamise sildi all suured volitused interneti kontrollimiseks ning, et see loob eeldused kohtuliku järelvalveta jälitustegevuseks ja ainuüksi kahtluse korral ka privaatsete isikuandmete edastamiseks autoriõiguse omanikule. ACTA on ka ärisaladuste lekkimise ohuks, kuna see ei taga teabe konfidentsiaalsust, samuti on mitmed juriidiliselt tähtsad mõisted lahti seletamata ja võimaldavad riikidel erinevat tõlgenamist. Samas ei tõkesta ACTA võltsitud ravimite turulepääsu vaid pigem pärsib odavate ravimite kättesaadavust. (11) 11. veebruaril 2012. aastal toimusid ACTA-vastased meeleavaldused rohkem kui 200 linnas üle Euroopa. Näiteks Saksamaal protestis umbes 10000 inimest ning Bulgaaria pealinnas 8000! Korraldati ka mitmeid internetiküsitluse ja allkirjakogumisi, mis olid väga
käitumised on väga erinevad, sest kõik inimesed on omaette indiviidid. Nii on erinevad ka klienditeenindajad, mõni klienditeenindaja jääb igas olukorras rahulikuks ja tasakaalukaks, kuid mõnel on raskeks olukorras keeruline jääda rahulikuks ja suruda alla oma tunded. 13 7. Klienditeenindaja kutse-eetika Kliendisuhete eetika peamised küsimused puudutavad usaldust, adekvaatse informatsiooni edastamist, konfidentsiaalsust, mõjutamist kingituste ja soodustuste abil, vastutust oma toodangu eest. Ettevõtja kohustused tarbija ees on seadustega täpsemalt reguleeritud ja tarbija kaitsmisega tegelevad nii riiklikud institutsioonid kui ka vabatahtlikud ühendused. Tarbija põhiõigused on õigus füüsilisele ja majanduslikule turvalisusele, õigus valida mitme pakkuja vahel, õigus enda arvamust ja kaebusi kuuldavaks teha ning õigus korrektsele informatsioonile.
- eelseisvast hindamisest teavitamine - hindamistulemustega tutvumise õigus - hindamisinformatsiooni analüüs (kes, kus ja kuidas). Hindamise lõbiviimine võib toimuda hindamislehe ja vestluse põhjal. 1)Hindamislehe täitmine Hindamislehe küsimustik koostatakse lähtuvalt asutuse spetsiifikast ja organisatsiooni poolt püstitatud hindamise eesmärkidest. Vormistab selle personalitöötaja hindaja (vahetu juhi) abiga. Enne vastamist tuleb konfidentsiaalsust ning vajadusel hindamislehe säilitamise korraldust. Küsimuste koostamisel on oluline nende järjekord. Küsimused peaksid olema grupeeritud ning nende vahel peab olema loogiline seos. Alustada tuleks sissejuhatavatest ja lihtsamatest küsimustest. Hindamislehe küsimustik peab andma tagasiside töötaja: - erialaste teadmiste ja oskuste osas - ameti- ja kutsealaste teadmiste ja oskuste (õigus-, majandus-, juhtimis ja
B: Tüüpmoodulid ___________________________________________________________________________ _____________ - G 5.71 Tundliku informatsiooni konfidentsiaalsuse kadu G 5.71 Tundliku informatsiooni konfidentsiaalsuse kadu Konfidentsiaalsus on nõue, et info tohib olla kättesaadavaks tehtud ainult õigustatud isikutele. Integreerituse ja kättesaadavuse kõrval on salajasus üks infoturbe põhiväärtusi. Infot, mida on vaja konfidentsiaalsust silmas pidades kaitsta (nagu nt paroolid, isikuandmed, firmade ja ametiasutuste salajane info, arenguandmed), ähvardab loomupäraselt oht, et tehniliste rikete, hoolimatuse või tahtliku tegevuse tulemusel võib selle konfidentsiaalsus kaduda. Konfidentsiaalsele infole võib juurde pääseda erinevaid teid pidi, näiteks: · arvuti sees olevate salvestusmeediumite (kõvakettad) kaudu,
2. Arendamine 3. Valideerimine 4. Evolutsioon Tarkvarasüsteemi muutmine vastavatale muutuvatele nõudmistele Tarkvaraprotsessi mudel Tarkvaraprotsessi lihtsustatud esitus teatud vaatepunktist. 1. Protsessikeskne 2. Andmekeskne 3. Rollikeskne Mudelite näited: 1. Kosk 2. Iteratiivne arendamine 3. Komponendipõhine Professionaalse vastutuse aspektid 1. Konfidentsiaalsus Tarkvarainsener peab respekteerima oma tööandja ja klientide konfidentsiaalsust, sõltumata sellest, kas formaalne leping konfidentsiaalsuse kohta on alla kirjutatud 2. Kompetents Tarkvarainsener ei tohi anda väära ettekujutust oma kompetentsist. Ta ei tohi võtta teadlikult vastu tööd, mis on väljaspool tema kompetentsi. 3. Intellektuaalne omand Tarkvarainsener peab olema teadlik kohalikest seadustest ja määrtustest, mis sätestavad intellektuaalse omandi kasutamise näiteks patentide ja kopeerimisõiguste näol. 4
kooliväliselt. Noorsootöötajal on väga suur vastutus, sest ta peab õpetama noori õigesti vastu võtma seda, mis toimub nende ümber, stereotüübid ja raamid. Noorsootöötaja ei pea lihtsalt rääkima noortele inimeste õigusest. Ta peab viima nendeni teatud väärtused. Põhimõtteliselt peavad noorsootöötajad arendama noortes selliseid väärtuseid, mis toetavad noorte arengut ja enesemääratust (Inimõigused noorsootöös 2009). Noorsootöötaja peab säilitama konfidentsiaalsust. Mitte alati pole noored kindlad, et nende jutt jääb nende ja vestluskaaslase vahel. Nad kardavad rääkida seksist ja proovivad pigem leida infot internetist, kuid nagu teada, ei anna massmeedia inimestele mitte alati õigeid vastuseid. 16 KOKKUVÕTE Stereotüüpne mõtlemine on juba väga ammu inimeste elus. Inimesed mõtlesid välja mõned käitumisnormid selleks, et oma pingutusi säilitada
otsa. Ärisuhete puhul piirdutakse kerge käepigistusega, kui minna kellegi juurde koju külla, siis on kohaseks tervituseks käepigistus, kuid see ei sobi alati seltskondlike koosviibimiste puhul. Millelegi tähelepanu juhtimisel ei osutata näpuga, vaid viidatakse peaga. Kui kasutada zesti, mille tähendus on võit (kahe sõrmega moodustatud V), siis tuleb peopesad pöörata väljapoole. Kerge koputus oma ninale tähendab konfidentsiaalsust või saladust Lisaks kõigele muule hoiavad inglased end vestlemise ajal partnerist võimalikult kaugele ning vestluse käigus tuleks hoiduda ka liigsetet zestidest. 4.5 Rõivastus Konservatiivne riietus on väga oluline. Mehed peaksid kandma paeltega kingi, mitte mokassiine ega jooksukingi. Meeste särgid peaksid olema taskuteta; kui särgil on taskud, peavad need olema tühjad. Mehed ei tohiks kanda triibulist lipsu, sest Inglise kaitseväe vormiriietuse lips on triibuline.
Peale uuringu tulemuste avaldamist ei tohi psühholoogid varjata oma andmestike, millele uuringu tulemused põhinesid. Nii on võimalik teistel teadlastel neid tulemusi kontrollida ja kordusanalüüse teha. Samas võib nende andmetega vaid kordusanalüüse teha ning hoida sealjuures uuringus osalenute anonüümust. 6.26 Professionaalne ülevaatus Psühholoogid, kes hindavad neile publitseerimiseks või auhindade jagamiseks saadetud uuringuid, peavad tagama uuringu esitanud teadlase konfidentsiaalsust ja tema omandiõigusi esitatud materjalile. Teadusliku ebaaususe ulatus Kuigi teaduslikku ebaausust peetakse küllaltki haruldaseks nähtuseks on eelpooltoodud näidetest näha, et skandaale siiski esineb. Seega tekib küsimus, kas avalikkuse ette tulnud juhtumid on kõigest ,,jäämäe tipp". Pettuste ja ebaaususe ulatust püüti hinnata Briti ajakirja New Scientist tellijate hulgas anonüümsete küsimustike abil selgus, et ligi 92% vastajatest
mitteverbaalset suhtlust jälginud alluvad otsustada, et nemad ei hakka kunagi isiklikke kirju koosolekutel lugema. Selle protsessi kaudu on mitteformaalselt kehtestatud norm mitte lugeda isiklikke kirju osakonna koosolekul. Normid omavad "võiks" ja "peab" kvaliteeti ning nende tähtsus on varieeruv. On olemas tugeva survega norme, millele peab kuuletuma ning mille rikkumisele järgnevad tõsised karistused näiteks konfidentsiaalsuse rikkumine teraapiagruppides. Kui grupiliige rikub konfidentsiaalsust, paljastades teise grupiliikme kohta isiklikku informatsiooni väljaspool seda konkreetset gruppi, võidakse ta karistuseks grupist välja heita. Vähemtähtsatele normidele mittekuuletumine näiteks koosolekutel röhitsemine tekitab vaid kerget halvakspanu. Grupiliikmed tunnetavad tihti alateadlikult paljusid norme, mis nende käitumist suunavad. Kui paluda mõne grupiliikme käest tema grupi normide nimetamist,
ettevõtted võivad ja peavadki oma innovatsiooniprotsesside edendamiseks arvesse võtma nii ettevõttesiseseid kui ka -väliseid ideid ja teadmisi. 4. Ärisaladuse mõiste ja kaitse - Oskusteabe ja ärisaladuste (avalikustamata äriteave) kaitse on esmatähtis ettevõtjate innovatsioonisuutlikkuse ja konkurentsivõime edendamiseks. Ärisaladuste mõiste puudutab tegelikult igasugust majandusliku väärtusega teavet (tehnoloogia, retseptid, turundusteave jne), mille konfidentsiaalsust tuleks kaitsta. Tegemist ei ole intellektuaalomandi ainuõigusega, kuid tihtipeale on see nende aluseks. Teisisõnu on patendi aluseks tihtipeale oskusteave või ärisaladus, mis on suuri rahalisi ja inimestega seotud investeeringuid nõudnud teadus- ja arendustegevuse tulemus. Ainsa ühtlustatud ärisaladuse määratluse võib leida Maailma Kaubandusorganisatsiooni intellektuaalomandiõiguste kaubandusaspektide lepingust ja see toetub kolmele kumulatiivsele tingimusele. − Salajasus
suhet looma, andes talle selleks loa, ehk kui keegi kellel on mure, kutsub abi ja lubab kellegi endaga teatud tüüpi suhtesse astuma(McLeod, 2007;27). Tõsi ta on, mitte kedagi ei saa vägisi nõustada ka kõige parema tahtmise juures. Inimene kes vajab nõustamist, peab selleks ise esitama nii öelda kutse nõustajale ja vabatahtlikult tema poole abi saamiseks pöörduma. Nõustaja peab igal juhul olema väga usaldusväärne inimene ja järgmine väga rangelt konfidentsiaalsust, see mida ta kliendilt kuuleb, peab jääma ainult tema kõrvadele ja ei tohi kuskile edasi liikuda. Oma olemusekt on nõustamine vestlus, mille käigus vaikinud hääled saavad sõnaõiguse, jutuajamine selleks, et öelda mida on vaja öelda. See on vestlus, mille abil inimene saab oma murede ja probleemide ratta keerelevast seesmisesr monoloogist kaugemale nikuma hakata või eemalduda emotsionaalsetest keerdsõlmedest(McLeod, 2007;29). Üldjuhul need inimesed kes
Näiteks sigarettide reklaami puhul " vähem tõrva" jääb mainimata, et seetõttu ei muutu suitsetamine oluliselt tervislikumaks. 9 Veel üks viimastel aastatel tekkinud probleem on mailid arvutivõrgu kaudu ning inimeste võimetus end kaitsta soovimatu infotulva eest. ORGANISTSIOONI SUHTED on suhted organisatsiooni liikmete vahel, tarbijatega, varustajatega, konkurentidega jne. Eetiline töötaja hoiab suhetes konfidentsiaalsust, täidab oma kohustusi ja tööülesandeid, võitleb teiste ebaeetilisuse vastu jne. Siia alla kuulub ka plagiarism: teha töö kellegi teise nime all või müüa ühele kliendile tehtud tellimustöö (näiteks mingi strateegiline plaan) ka teisele. Eetilised valikud, dilemmade lahendused on pikaajalise äriedu aluseks. Seda nii makro- kui ka mikroperspektiivist. Ärieetika makrotasandil Selleks, et turg töötaks efektiivselt, on vaja: 1. õigust eraomandile 2
mittekohasest käitumisest, poliitikate või koodeksi rikkumistest. · Regulaarsed avaldused töötajatelt, tarnijatelt, ostjatelt jt klientidelt, et nad on teadlikud eetikanõuetest, mida org neilt äritegevuses nõuab. · Selge ülesannete delegeerimine, et tagada eetiliste tagajärgede hindamine. · Konfidentsiaalse nõustamise läbiviimine ebaeetilise käitumise ja juhtumite uurimine ning sellest raporteerimine järgides konfidentsiaalsust. · Õppimisvõimaluste tagamine kõigile töötajatele, et nad suudaks tegutseda eetiliste põhimõtete kaitsjana. · Personali edumeelne juhtimine, mis innustab igat töötajat käituma ise eetiliselt ning kujndama org-is üldiselt tugeva eetilise õhkkonna. · Regulaarselt tule üle vaadata org-i sisesed, ametlikud ja mitteformaalsed nõudmised ja protsessid, mis võivad kahjustada ettevõtte eetilist kultuuri, tekitada potensiaalseid pingeid, eelarvamusi ja muud taolist
Eesti õ kohaselt see pr kehtib. El-i õiguses on usalduse kaitse vähenenud, see puudutab eur õ rakendamist. · Hea halduse pr EL põhiõiguste harta art 41; EV PS § 14 põhiõigus! Erapooletus, õiglus ja küsimuste menetlemine mõistliku aja jooksul. See õigus kätkeb igaühe õ, et ta kuulatakse ära enne kui tema suhtes kohaldatakse üksikmeedet, mis võib teda kahjustada. Õigus tutvuda teda puudutavate andmetega, võttes arvesse konfidentsiaalsust ja ameti- ja ärisaladusega seotud huve (PS § 44 mindud veelgi kaugemale). Vastavad asutused on kohustatud oma otsuseid põhjendama motiveerima. Art 41 igaühel on õ saada liikmesriikide õ kohaselt hüvitist mistahes kahju eest, mida selle inst teenistujad on tekitanud. · Võrdse kohtlemise pr ja diskrimineerimise keelu pr (PS § 12) esimene ei ole absoluutne tuleb välja selgitada, kas isikut koheldakse võrreldes teistega erinevalt.
Ameerikast Ehkki enamus kliente eelistab onshore mudelit, eristub sellest trendist Taani ettevõtluskeskkond, kus on kõige kõrgem nearshore (26%) ja offshore (16%) teenuste osakaal. Kõige vähem on valmis oma teenuseid kaugemalt sisse ostma Rootsi (14%) ja Hispaania (14%) ettevõtted. Kuigi puudub selgesti arusaadav trend, mis kirjeldaks riikide vastuvõtlikkust teenuste kaugelt sisseostmisele, võib väita, et ettevõtted, mis hindavad kõrgeimaks konfidentsiaalsust puudutavaid 29 Eesti kogemus Kuigi Eesti antud uuringus ei osalenud, ei ole teenuste sisseost meilegi võõras. Kõige levinum on ilmselt raamatupidamisteenuste sisseost, aga ka tarkvaraarendust eelistatakse pigem sisse osta kui ettevõttesiseselt korraldada. Kindlasti mõjutab teenuste sisseostu alaseid otsuseid ka ettevõtete suurus. Väikestel ettevõtetel on sageli otstarbekam teenuseid sisse osta, sest kõnealuse teenuse või
mudelist. • Mittekriitilised süsteemid 40-20-40, • kriitilised 60-20-20 (nõuete analüüs, kaevandamine – kodeerimine – testimine). Tarkvarainsenerid peavad käituma ausal ja eetiliselt vastutustundlikul viisil, kui soovivad olla respekteeritud professionaalidena. Eetiline käitumine on rohkem kui lihtsalt seaduste järgimine. Professionaalse vastutuse aspektid: 1) Konfidentsiaalsus. Tarkvarainsener peab respekteerima oma tööandja ja klientide konfidentsiaalsust, sõltumata sellest, kas formaalne leping konfidentsiaalsuse kohta on alla kirjutatud. 2) Kompetents. Tarkvarainsener ei tohi anda väära ettekujutust oma kompetentsist. Ta ei tohi võtta teadlikult vastu tööd, mis on väljaspool tema kompetentsi. 3) Intellektuaalne omand. Tarkvarainsener peab olema teadlik kohalikest seadustest ja määrustest, mis sätestavad intellektuaalse omandi kasutamise näiteks patentide ja kopeerimisõiguse näol.
Tundliku , mitteverbaalse keele kasutamine, näiteks naeratus noogutamine, kohene puudutamine. Sotsiaalset staatust näitavad tunnused näiteks riietus, korras hambad jne o sümpaatia (Mehrabian, 1970, 1990) inimese sümpaatse tajumisel on kõige olulisem näomiimika, hääletoon, üldine atraktiivsus, meeldivus, soe mitterverbaalne keel ja kinnitavad nii verbaalselt kui mitte verbaalselt konfidentsiaalsust. · autoriteet Isikutaju Isikutaju valdkonnas saab eristada järgmisi komponente: o taju objekt (keda tajutakse), o taju subjekt (kes tajub), o tajumisprotsessi iseärasused (kuidas tajutakse), o subjekti ja objekti suhted. Isikutaju eripära · Inimeste mõistmine ja tunnetamine erineb loodusobjektide või asjade ja nähtuste tajumisest. · Teise isiku hindamine ja tõlgendamine on sotsiaalselt määratletud tajuja enda
seisundile; 5) annab tööandjale nõu töövahendite ja isikukaitsevahendite valimiseks ja kasutamiseks ning nõustab muudes töötervishoiu ja tööohutuse küsimustes. (5) Töötervishoiuteenistus järgib oma töös kutseeetika põhimõtteid: 1) hoiab oma tegevuse tõttu teatavaks saanud tootmis ja ärisaladust, välja arvatud juhul, kui selle põhimõtte järgimisest tuleb loobuda töötajate tervise ja ohutuse kaitseks; 2) kaitseb töötajate tervise ja eraeluandmete konfidentsiaalsust; 3) teatab tervisekontrolli tulemustest ettevõtte juhtkonnale ainult seda, millised piirangud on töötajale tööülesannete täitmiseks seatud tervise vastunäidustuste tõttu; 4) teavitab töötajaid kutsetööga ja töökeskkonnaga seotud ohtudest objektiivselt. (6) Töötajate tervisekontrolli korra kehtestab sotsiaalminister oma määrusega. Töötervishoiuteenuste osutamiseks antava tegevusloa taotlemise ja andmise korra kehtestab sotsiaalminister oma määrusega.
kliendid neile antud vastuste põhjalikkuse ja osutatud tähelepanu järgi ning personal mõistab seda kui paindlikkust ja suutlikkust kohandada teenust vastavalt klientide vajadustele. Vastutulelikkusega klientide hulgas silma paista nõuab ettevõttelt oskust käsitleda teenuse osutamise protsessi kliendi seisukohalt võetuna. Kindlustunnet defineeritakse töötajate teadlikkuse ja viisakusena ning firma ja tema töötajate võimega äratada klientides usaldust, konfidentsiaalsust ja kindlustunnet. See dimensioon on eriti tähtis teenuste jaoks, mis klientide arvates sisaldavad suurt riski ning nad ei tunne ennast kindlalt teenuse lõpptulemuse hindamise osas. Usaldus ja konfidentsiaalsus peituvad klienti ettevõttega ühendavas kontaktisikus. Sellises teenuse kontekstis otsib ettevõte võimalust luua usaldus ja lojaalsus võtmeisikute ning klientide vahel. Ettevõtte jaoks kaasneb risk usaldusisiku lahkumisel, kuna ettevõte võib kaotada kliendibaasi
- auditlogi - kõik administraatori toimingud logitakse eraldiolevasse seadmesse, millele administraatoril puudub ligipääs. Riskid: - programmide paigalduse õigused on, aga failiõiguseid pole - muudab programme nii, et failiõiguseid ei kontrollita jne; - auditlogist saab mööda hiilida, andes käske, mida ei logita (Linuxi bashis käsu ette tühik, siis ei jää käsk historysse). · Trooja hobused, viirused jms programmid lasevad infol lekkida · Konfidentsiaalsust kaitsvaid kitsendusi ei saa selgelt määratleda - salastatud andmetele ligipääs ainult teatud isikutel, kellel on vastava taseme luba - seda diskretsionaarse pääsupoliitikaga ei õnnestu teha. Mandatoorsed pääsupoliitikad 1 · Lühend MAC (Mandatory Access Control) · Siia kuuluvad pääsupoliitikad, mis kõrvaldavad erinevaid DAC turvaprobleeme (eeskätt soovitakse infovoogu kontrolli all hoida) · Objektidele ja subjektidele omistatakse turvaklassid
tarkvaratehnika professionaali jaoks (vt järgmine punkt vastutuse aspektid) ○ 29. Tarkvarainseneri professionaalse vastutuse aspektid. ! Tarkvarainseneril on eetilised kohustused , mis ei piirdu vaid tehniliste oskuste rakendamisega. ● Konfidentsiaalsus ○ Tarkvarainsener peab respekteerima oma tööandja ja klientide konfidentsiaalsust, sõltumata sellest, kas formaalne leping konfidentsiaalsuse kohta on alla kirjutatud ● Kompetents ○ Tarkvarainsener ei tohi anda väära ettekujutust oma kompetentsist. Ta ei tohi võtta teadlikult vastu tööd, mis on väljaspool tema kompetentsi ● Intellektuaalne omand ○ Tarkvarainsener peab olema teadlik kohalikest seadustest ja määrustest, mis
annaabi.ee 
