"helistamise" - 50 õppematerjali

HELISTAMISE ETIKETT

 Kuidas kõnedele vastata? Asutuseettevõtte kõnedele vastates esitletakse end: see kuulub ärisuhtlemise elementaarsete viisakusreeglite hulka kogu maailmas. Näiteks : ,,Tere! Aktsiaselt Metsapuu. Juku Jänes kuuleb." Olge võimalikult lahke ja sõbraliku häälega. Telefoni vastuvõttes, sobib ainult siis oma nime üksikult öelda, kui tegu on kas pereliikme, sõbra või tuttavaga. Kuidas käituda telefoniga avalikes kohtades? Helistamise või telefonile vastamisega ei tohiks häirida kaasinimesi. Helistaja peab alati pärast tervitust küsima:" Kas on sobiv hetkel rääkida?" Kui vastate kõnele kaupluses, leidi rääkimiseks koht, kuis te teisi ei segaks. Kindlasti pole sobiv rääkida täiskiilutud bussis, trammis või trollis. Samuti ka restoranis või kohvikus on sobiv lülitada telefon hääletuks. Paljudes kohtades on üldse mobiiltelefonid keelatud. Näiteks kinodes, teatrites ja muuseumides. Kasutatud kirjandus

Digitaaltelefon (raadio- ja sidetehnika)

TALLINNA TEHNIKAÜLIKOOL Raadio- ja sidetehnika õppetool Õppeaine Side (IRT3930) Laboratoorse töö "Digitaaltelefon" ARUANNE Täitjad : Anneli Kaldamäe Triin Hommuk Tarvo Kesküla Helerii Kalev Juhendaja : A.Raja Töö sooritatud : 30-10-2000 Aruanne esitatud : ....-....-........ Aruanne tagastatud : ....-....-........ Aruanne kaitstud : ....-....-........ ................................................................................... /juhendaja allkiri/ Töövahendid Töö käigus kasutati Ericssoni digitaalkeskjaama "MD 110", digitaaltelefone "Dialog 2661" "Dialog 3212" ja "Dialog 3213". Meie number oli 26 4.2 Kõne vastuvõtt ja välja helistamine ...

Telefoniteeninduse standard

OÜ Metshaldjas TELEFONITEENINDUSE STANDARD 1. Telefonikõnele vastamine · Vasta telefonile kolmanda helina peale · Tutvusta ettevõtet, teata oma ametikoht ja nimi ning tervita helistajat · Tutvu helistajaga ja kasuta tema nime telefonikõne ajal · Vajadusel tee kõne ajal märkmeid · Kõne lõpetamisel täna helistajat helistamise eest, lõpeta kõne hea sooviga.. 2. Kliendiprobleemi käsitlemine · Kuula klienti tähelepanelikult, vajadusel tee märkmeid · Jää rahulikuks ja ära samal ajal tegele muude asjadega · Vajadusel palu kliendilt luba helistada tagasi,et täpsustada olukorda ja otsida lahendust 3. Kliendile helistamine (sh mobiiltelefoni numbrile) · Mõtle enne helistamist, millest on jutt, vajadusel kirjuta ette märkmed, otsi välja võimalikud abimaterjalid . · Kontrolli kliendi andmeid

Mobiilside

3G ­ kolmas põlvkond. Selle tehnoloogia abil on andmeedastus palju kiirem.  3G2 Hetkel arendatakse kõige rohkem UMTSi. See on Universal Mobile Telecommunications System. Seda aitavad arendada kõik maailma juhtivad arvuti- ja mobiilside tootjad. See tehnoloogia suurendab andmeedastuse kiirus ja lubab ka videoid saata üle mobiilside võrgu.  3G3 Iga3G telefon omab kiiremat andmeedastust ja muid lisateenuseid mida GSM telefon ei võimalda. Helistamise omadused oma ka UMTS puhul samad mis praegusel GSM telefonil. Hetkel on andmeedastuse kiiruseks 2Mbit/sek. See on kiirem kui enamus ADSL ühendusi.  3G4 Kasutades UMTS-i peaks edaspidi saama näha ka helistaja pilti ja näha millega ta helistamise ajal tegeleb. Tulevikus peaks UMTS hind muutuma odavamaks kui praeguse GSM telefoni hind. See tähendab seda, et osad teenused, mida kasutame üle GPRS muutuvad odavamaks.  3G5

Telefonijaam

nõuded „▪“ tähistusega:  Kasutaja soovib saada telefoninumbrit  Telefonijaam annab kasutajale telefoninumbri.  Jaamast hakkab kasutaja juurde liin minema läbi sidekappide ning läbi maakaablite.  Mida lähemal elab kasutaja jaamale, seda kvaliteetsem on heli.  Telefoniteenusega on kasutajal võimalik väljahelistada  Helistamise korra läheb tooni signaal jaama ning sealt edasi soovitud numbri peale.  Kui number ei ole kasutusel ütleb automaat, et number pole kastusel.   Kui helistamise ajal on teisel kasutajal parasjagu kõne pooleli, kõlab telefonis kinnine toon.  Kasutajale on võimalik helistada ka lauatelefonile sisse.  Telefoni hargil olekul hakkab telefon helisema.

Teenindusstandardid presentatsioon 2014

Firma ,, Sdelai sam" Teenindusstandardid September 2014  TELEFONIGA SUHTLEMINE Kõnele vastamine: Vastan telefonile kiiresti ja sõbraliku häälega. Vastan hiljemalt 3 telefonihelina järel. Tervitan meie klienti alati esimesena. Alati tervitan esimesena eesti keeles ja kliendi vastuse järel valin edaspidiseks kliendile sobiva keele oma keeleoskuse piires. Lõpetan kõne viisakalt ­ tänan klienti helistamise eest ning soovin peatset nägemist. Lasen helistajal toru esimesena ära panna. Kui pole kohal kedagi keda helistaja küsib, siis palun helistajal jätta teade ning kontaktandmed ( helistaja, tema tel. nr, kuup, kellaaeg, kellele helistas, teate sisu). Teate vastuvõtmisel kordan teadet, veendumaks et kirja said õiged andmed ja sisu. Iga kõne lõpetan tänuga helistamise eest: ,,Tänan et helistasite", ,,Thank You for calling" ,, Spasibo shto posvonili"

Demokraatia

Näiteks minnes poodi valime ise mis ostame, mitte keegi ei sunni meid valima toodet mida me ei taha. Demokraatiat kohtame ka kodus perekoosolekutel kus otsustatakse midagi ja igal pereliikmel on võimalus anda oma hääl/arvamus. Ka toimuvad rahvahääletused ka erinevates telesaadetes nagu näiteks „Eesti Otsib Superstaari“ või „Eesti laul“ ja teisi kus toimub rahvahääletus ja igaüks kes soovib saab oma lemmiku poolt hääletada, kas siis SMSi või helistamise teel. Koolis kohtame demokraatiat näiteks klassivanema valimisel iga õpilane hääletab ja klassivanemaks saab isik kellel kõige rohkem hääli. Veel on võimalik osaleda protsessis, kui õpetajad vahest küsivad õpilastelt kuidas tundi paremaks muuta või mida tunnis teha. Sellises protsessis on võimalik osaleda ka õpilastel kus tullakse välja küsimuste ning arutlustega mis mõjutavad koolitundide ja õpilaste õpihimu parandamiseks Kooli tunnis küll

Lilya 4-ever filmianalüüs

Film algas sellega, et terve pere pidi kolima Ameerikasse. Peagi selgus, et Lilya jäetakse üksi elama. See on ema poolt väga vale käitumine, sest Lilya on alles 16-aastane. Ma ei suuda uskuda, kuidas üks ema saab oma ainsa tütre maha jätta ja ise nii kaugele ära minna. Lilya eest hakkab hoolt kandma tädi, kes Lilyast ei hooli. Tädi võtab hoopis Lilya korraliku korteri endale ja viib tüdruku elama räpasesse ja koledasse korterisse. Ema lõpetab Lilyale helistamise ja kirjutamise. Tüdrukul pole enam raha ega ka perekonda. Lilya kasutab võimalust ära ja hakkab sõpru enda juurde kutsuma, et pidu panna. Lilya liigub ringi sellises seltskonnas, kus juuakse, tehakse narkootikume ja suitsetatakse. Lilya ja tema sõbranna hakkavad käima klubis. Hiljem selgub, et sõbranna on Lilya kohta rääkinud kuulujutte ja teda mustanud. Ta sõbrad keerasid talle selja. Järelikult polnud nad Lilya tõelised sõbrad

Mälestusmärgid Estonial hukkunute mälestuseks

- Pronkskell- laeva ­ või hingekell, mis väga tugeva tormiga ise helisema hakkab; - Rauast raam roostetab üsna kiiresti ja on merega väga sobiv- see oleks inimprodukti- raua- loomulik seisund meres; - Graniidist alus, mis on kreenis rohkem laevahuku poole. Monumendi kalle mõjub visuaalselt emotsionaalselt ja peaks meenutama ka hukkunud laeva viimaseid hetki. - Kivikangur, mis ümbritseb monumenti, seob kivialust harmooniliselt ümbrusega ning annaks inimestele kella helistamise kõrval võimaluse tuua ise kivi kangrusse ja seeläbi suhelda monumendiga. Tallinna Paksu Margareeta juures asuv mälestusmärk ,,Katkenud Liin" Mälestusmärk ,,Katkenud Liin''on püstitatud Tallinnas Suure Rannavärava bastionile, avati 1996. aastal. Mälestusmärgi autorid on, skulptor Villu Jaanisoo ja arhitekt Jorma Mukala. "Katkenud liin" on pooleli jäänud teekond. Graniitalusele toetub metallist katkestatud tala. Kolme meetri kõrgusesse

Grupitöö - tarkvara vahendid

Windows Live Messenger (home.live.com) ­ suhtlus programm kus on võimalik oma klassikaaslatega suhelda ja kõike muud veel. Plussid: kiire viis suhtlemiseks klassikaaslastega ja õpetajatega, iga üks saab omast kodust ühineda vestlusesse ja saabki teada mis teha vaja vms. Miinused: MSN-il on ka skripte mida kasutavad paljud inimesed ära ja tekkitavad ikka korraliku segaduse. Skype (www.skype.ee) ­ suhtlus programm nagu MSN, aga helistamise võimalused on palju paremad. Plussid: saab helistada ka tavatelefonidele või mobiiltelefonidele kui laed enda kontole krediiti. Selle programmi suur pluss on veel see, et saab teha ka konverents kõnet, nii oleks päris hea isegi tundi läbi viia, keegi ei pea kodust väljagi minema. Miinused: Suur miinus on see kui teha tund selle abil siis ei saa keegi teada kas sa tegelikult osaled seal või mitte. Kooli server ­ õppematerjalide ja informatsiooni edastamine, meili server ka seal

Internet, kas suhtluseks või pettuseks?

Minumeelest on see väga hea, mitte ,,copy ­ paste" mõttes vaid seetõttu, et kui on vaja mõne kirjaniku kohta informatsiooni ja seda on raske leida, siis sealt võib leida mõne inimese töö, kes on selle kirjaniku kohta teinud põhjaliku uurimuse. Minumeelest ei saa preagune ühiskond ilma internetita kuidagi hakkama. Isegi ei oska selle peale mõtleda, et mis siis saaks kui interneti ei oleks. Kasutusele peaks uuesti võtma ümbrikuga kirja saatmise ja telefoniga helistamise. Tuleks olla ettevaatlik igasuguste ostudega internetis ja mitte alluda ahvatlustele saada kusagilt midagi tasuta. Sellist asja ei ole lihtsalt olemas, et keegi midagi täiesti tasuta ära annab. Tuleb olla internetis mõistik ja teha seda mida on vaja.

"Suhelda on mõnus" Essee

Isegi oma lemmik lugusi on võimalik saata sõpradele. Läbi interneti on võimalik helistada tänu suhtlusprogrammi Skype abil. Seda kasutab palju inimesi, kuid peamiselt kirja teel suhtlemiseks. Sõnumeid on võimalik saata ka mobiiltelefonidega. See ei ole nii mugav kui näiteks MSN messenger, sest mobiiltelefoniga trükkimine on aeganõudev ja seetõttu ebamugavam, kuid kui arvutit käepärast ei ole, siis on see parim viis kellelegi sõnum saata või helistada. Kõige uuem helistamise viis on videokõned. Samal ajal kui sa räägid oma sõbraga vaatad sa telefoni ekraani kohal olevasse väikesesse kaamerasse ning samal ajal näed mobiiltelefoni ekraanilt oma suhtluskaaslast või näiteks tahab ta sulle näidata midagi huvitavat, mis on juhtunud. Suhelda võib ka tavalist kirja saates. Tavalise kirjaga saab saata näiteks õnnitluse millegi tähtsa puhul koos kaardiga. Kui oled välismaal ja saadad lähedastele kirja koos

IP multimeedia edastus

TEL1 telefoninumber: Kasutaja 48 TEL2 telefoninumber: Kasutaja 47 3. Kaja test Viite aja subjektiivne hinnang: X-Lite 0,3 sek Grandstream (TEL1) ühendatud kommutaatori porti tähistusega 2 1,2 sek Grandstream (TEL2) ühendatud kommutaatori porti tähistusega 1 0,9 sek Järeldused katsetulemuste kohta: kaja peale mõjub kasutatav riistvara ja koodeki võimalused. 4. Koodekite uurimine Küsimus: Mis on nende kahe helistamise korral erinevat? Vastus: Tel1 ja X-lite kõne on hea Video oli puudu. Tel 1 ja Tel 2 Kõne on halb pikk viivitus Video puudub.. 5.1 Sidekanali parameetrite kontroll Ping tulemused: Grandstream on ühendatud kommutaatori porti tähistusega 3 (piiramata võrk) 0 ms Grandstream on ühendatud kommutaatori porti tähistusega 2 (200 kbit/s) 3 ms Grandstream on ühendatud kommutaatori porti tähistusega 1 (300 ms) 300 ms Ping pika paketiga tulemused:

Inglismaa - Suurbritannia osa

INGLISMAA Deviis: Jumal ja minu õigus Rahvuslill: Roos ( punane, valge) Rahvuspuu: Tamm Rahvuslind: Punarind Rahvusloom: Lõvi Kaitsepühak: Püha Jüri Pealinn: London Hümn: God save our queen Maakonnad: 48. Lipp: valge taust, punane rist ( püha Jüri rist) Vapp: punane taust, kolm kuldset lõvi Pindala: 130 439 km² Rahaühik: Naelsterling Hädaabi number: 999 Rahvussport: Kriket Helistamise suunakood: 44 Pikim jõgi Inglismaal: Thames 346km- ainult Inglismaal ( Severn 354 km ­osaliselt Inglismaal) Kõrgeim mägi: Scafell Pike 978m asub Cumbrias Suurim järv: Lake Windermere - "Queen of Lakes". Suuremad saared: Isles of Scilly (saarestik) Isle of Wight ­ (Saar) Sügavaim järv: Wastwater 76m sügav Peaminister: Tony Blair Kuninganna: Elisabeth II Domineeriv Usund: Anglikaanid Ülikoolid kokku: 91 Inglise automargid: TVR, Jaaguar, Aston, Morgan, Festvalid:

Millistest raskustest IKT vahendite kasutamisel räägivad uurimuses osalenud inimesed? Analüüsi Ülesanne

lapselapsed, kasutavad telefoni ainult helistamiseks: „Mul on endine töökaaslane, nemad ei tee küll midagi – nemad oskavad ainult helistada oma pojale ja tütrele. Kodus neil arvutit ei ole. Elvi ja Toomas, nendel teeb kõik poeg või lapselapsed – nemad üldiselt ainult helistavad. Isegi nad minu arvates sõnumit ei saada”. Sellest võib järeldada, et vanurid, kes saavad interneti alast abi lähedastest, ei näe vajadust ise sellesse sekkudagi ning piirduvad helistamise ja vahel sõnumite saatmisega. Matil oli raskusi ka kuulmise ja nägemisega, mille tagajärjel eelistab ta lauatelefoni nutitelefonile ja nuppudega ekraani puudetundlikule ekraanile: „Kusjuures mina eelistan lauatelefoni kasutada sellepärast, et selle plärin on palju kõvem. Mul on kuulmine nõrk, ma kasutan kuuldeaparaati. Kui mobiil satub taskus või teises toas olema, siis ma ei kuulegi selle helinat. Nuti oma ma ei ole ka

Telefonisuhtlus

 Kui suunate kõne mujale, siis seletage kliendile, kuhu te kõne suunate. Ärge laske helistajal jälle uuesti helistada. Kui panete telefoni ootele, siis kontrollige iga natukese aja tagant, kas ta on veel ootel ja soovib edasi oodata. Kui ooteaeg muutub liiga pikaks või te ei leia kohe vajalikku informatsiooni, siis pakkuge helistajale võimalust, et te helistate talle ise tagasi. Lõpetage kõne alati viisakalt ja tänage klienti helistamise eest. Täitke ja kontrollige telefoni teel lubatut.  TELEFONIKLIENT EI OLE EELISTATUMAS SEISUNDIS KUI VAHETULT KOHALVIIBIV KLIENT. TELEFONI TEEL TULEB TEHA NIISAMA KVALITEETSET TÖÖD KUI KLIENTIDEGA SILMAST SILMA SUHTLEMISEL. TEIE HÄÄL PEAB OLEMA REIBAS, HÄÄLETOON SÕBRALIK, VIISAKAS, KONTROLLITUD JA POSITIIVNE IGA KÕNE JAOKS TÖÖPÄEVA LÕPUNI.  Mõningaid soovitusi, mida saate kasutada telefonisuhtluses:

Disainerkaupade e-kaubamaja asutamine

valdkonnas  Pole omandanud majandusliku haridust  Puuduvad IT alased oskused  Puuduvad kokkupuuted kaubanusega  Pole inimtüübilt organiseerija  Puudub võõrkeelte oskus  Ei tunne disainerkaupasi  Puuduvad teadmised kaupade hankimiseks Liialt vähene otse suhtlus klientidega  Klientidel puudub võimalus kaupasi enne tellismist näha ning proovida  Suhtlus vaid maili teel, kui puudub nt helistamise võimalus  Kontor liiga kaugel linna keskusest või kaugel suurlinnadest  Vale hinnapoliitika  Hinnavahe tavaliste poodidega minimaalne  Näilisele odavale hinnale tuleb liialt palju algselt varjatud lisakulutusi (nt postikulud, pakendamine, kauba käsitlemine)  Liiga odavad hinnad võivad alguses hirmutada potensiaalseid ostjaid  Tuleb hinda planeerides arvestada KÕIKIDE võimalike kuludega ning ka kasumimarginaliga

Automaatne kastmissüsteem

Kastmiste vahelist aega tuleks muuta vastavalt istikute suurusele, mis lisaks manuaalset tööd. Taimer on lihtsam variant, kuid samas pole see nii täpne, võib esineda liigniiskust või liigkuivust. 3. Taimede kastmiseks kasutatakse pihusteid. Mobiiltelefoniga helistatakse arvutivõrku, mis on pumpadega ühenduses. Mobiili saab panna automaatselt helistama ning sedasi annab ta automaatselt signaali. Kui pole vaja kasta siis saab helistamise maha võtta. Pumpadest läheb vesi läbi voolikute pihustitesse ja pihustid kastavad. Antud süsteem on hästi reguleeritav. 4.Pihustid võiks olla istikutest poole meetri kõrgusel, sest istikud kõrgemaks nagunii ei kasva, ehk nad ei jääks segama nende kasvamist. Kõrgemale poole ei saaks panna, sest siis muutuks kastmine ebatäpsemaks: osa kastmisveest läheks kaotsi ning vahekäiku, kuhu vesi sattuda ei tohiks, võib sattuda vett.

Kuidas saavutada klientide rahulolu

Oleks öelda ,,ei,, ilma kundet pahandamata Kirjutage täpselt üles, mida edasi öelda! Pidevalt tuleb vastata kõnedele, mis on tegelikult töökaaslasele, kes parasjagu ei saa vastata, mistõttu teie peate talle teate edasi andma. Sel juhul ei sobi teadet oma logiraamatusse kirja panna, vaid tuleb kirjutada paberilehele. Ükskõik, kas kasutad selleks spetsiaalselt trükitud märkmelehti või ei, ikka tuleb olla ülestähenduses täpne. Tingimata peab kirjas olema: ­ helistamise aeg ja kuupäev ­ nimi, etevõte või asutus (kontrollige õigekirjutust) ­ helistaja telefon, soovitatavalt otsenumber ja faksinumber ­ aadress ja postiindeks ­ sobiv aeg, millal helistajat kätte saab, kui ta on palunud endale tagasi helistada Konfliktid Mõnikord arenevad suhted sedavõrd negatiivses suunas, et sünnib konflikt. See võib tekkida teie ja töökaaslaste vahel ja võib ette tulla teie kui teenindaja ja mõne kunde vahel

Klienditeeninduse organiseerimine

· Kui ilmnevad ootamatused, leia neile lahendus koos järelturustuse direktoriga, et: · korraldada tööd tagastamisaega edasi lükkamata · vajadusel paluda abi mõnelt teiselt meeskonnalt · Kui mingil põhjusel peab teostatavaid töid edasi lükkama ja esialgsest kuupäevast ei saa kinni pidada, paku välja uus lahendus, mis on sobilik nii töökoja ajagraafikule, kui ka kliendile. · Anna kliendile täielik ülevaade sõidukil ilmnenud vigadest (kui see oli helistamise põhjus) ja nende riketega auto kasutamise tagajärgedest ning nõusta klienti koheselt kõrvaldama ohutusega seotud vead. · Anna teada tööde ajakulust ja maksumusest. · Saavuta kliendi nõusolek. Märgi üles kõik uued kokkulepped · Kui seoses uute tööde tekkimisega suureneb ka ajakulu, siis soovita kliendile uut sõiduki tagastamise aega, vastavalt töökoja poolt öeldud ajale. · Tee vastavad parandused ka vastuvõtus ja asendusauto graafikus.

IP-multimeedia edastus

X-Lite viide praktiliselt puudub Grandstream (TEL1) ühendatud kommutaatori porti tähistusega 2 lühike viide Grandstream (TEL2) ühendatud kommutaatori porti tähistusega 1 tuntav viide Järeldused katsetulemuste kohta: Telefonide vahel eksisteerib viide, ka siin on oluline pordi kiirus kuid see on lühike ja ei takista normaalset suhtlemist. 4. Koodekite uurimine Küsimus 1. Mis on nende kahe helistamise korral erinevat? X-Litele helistades ei näinud X-Lite videopilti. Helistades teisele IP-Telefonile on videopildiga kõik ok. Küsimus 2. Mis on võimalike erinevuste põhjuseks? Vahe on selles, et videokoodek on arvutil ja telefonil erinev ning kui arvutil kasutatavat videokoodekit valitud ei ole, siis videopilti ei saa edastada. 5.1 Sidekanali parameetrite kontroll http://web.zone

Apple areng tänapäevani

kaalub vaid 1.3 kg. Võimsuselt ta MacBookile alla ei jää. [5] 3.7. iPod Apple poolt toodetud multimeedia mängija mis on kõvasti arenenud aastate jooksul ja hetkel on müügil rohkem iPod versioone kui ühegi teise Apple toote omi. Hetkel on müügis: iPod Touch, iPod Nano, iPod Shuffle, iPod Classic. [5] 3.8. iPhone Apple poolt tuntuim toode tänapäeva ühiskonnas. Lisaks sellele on see ka enim müüdud telefon maailmas. See kujutab endast iPod Touchi millele on lisatud helistamise funktsioon. [5] 3.9. iPad Apple uusim toode iPad on kogunud palju tuntust vaid aastaga. Seda on müüdud üle miljoni eksemplari ja mõned päevad tagasi tuli sellest välja ka uus, täiustatud versioon. [5] 7  Kasutatud kirjandus 1. Wikipedia [WWW-materjal] http://et.wikipedia.org/wiki/Apple_Inc. 2. Wikipedia [WWW-materjal] http://en.wikipedia.org/wiki/Mike_Markkula 3. CNN Money [WWW-materjal] http://money.cnn.com/1998/01/06/technology/apple_chrono/ 4

Etikett - helistamine

inimestele. Nendele, kes töötavad öösiti või hilja õhtul, pole sobiv helistada hommikul vara. Noortele emadele pole sobiv helistada ajal, mil nad võivad last toita või vannitada. Ametiasjus ei ole sobilik helistada õhtuti pärast ametliku tööaja lõppu, näiteks nädalavahetustel või puhkepäevadel. Kui mingil põhjusel tuleb siiski helistada ebasobival ajal, siis ärge unustage vabandada ja selgitada helistamise põhjust. Kui olete kellelegi lubanud helistada kindlal kellaajal, siis tuleb sellesse suhtuda nagu kokkulepitud kohtumisse ja olla täpne. Kui helistate välismaale, siis pöörake kindlasti tähelepanu ajavahele ja jälgige, et te ei satuks helistama ebasobival ajal. Enne helistamist on soovitatav kontrollida, millises ajatsoonis on valitav number. Kui kaua peaks laskma telefonil heliseda?

Noorte telefonikasutus

....................................................................................16 Sissejuhatus Meie uurimuses osales 30 14-15 aastast õpilast, millest 26 olid sobilikud uurimuse jaoks. Meie hüpoteesiks on, et noored raiskavad palju raha oma telefonide peale. Samuti uurime kui palju noored räägivad telefoniga ning kellega. Samuti milleks kasutavad noored telefoni veel peale helistamise. 3  Telefonide peale kulutatav raha 1.1.1 Keskmine kuu arve Küsitletutest 27 % jäi kuu telefoni arve vahemikku 0-100 krooni, 42 % vahemikku 101-200 krooni, 15 % vahemikku 201-300 krooni, 12 % vahemikku 301-400 krooni ning 4% vahemikku 401-500 krooni. Õpilaste peale kokku tuli keskmiseks telefoniarveks kuus 207 krooni. 4 1.1.2 Suurimad ning väikseimad telefoniarved

Telefonisuhtlus

vabandate, et tegelete praegu kliendiga ja palute helistajal jätta oma telefoninumber, et saaksite talle kohe kui vabanete, tagasi helistada. Kui suunate kõne mujale, siis selgitage kliendile, kuhu te kõne suunate. Teatage talle isik või osakond, kuhu te kõne ühendate ja selgitage, miks te seda teete. Ärge laske helistajal jälle uuesti helistada. Lõpetage kõne alati viisakalt ja tänage klienti helistamise eest.  Täitke ja kontrollige telefoni teel lubatut. See tähendab, tehke, mida lubasite, vormistage helistaja tellimus, andke teade edasi vm. Telefoniklient ei ole eelistatumas seisundis kui vahetult kohalviibiv klient. Telefoni teel tuleb teha niisama kvaliteetset tööd kui klientidega silmast silma suhtlemisel. Teie hääl peab olema reibas, hääletoon sõbralik, viisakas kontrollitud ja positiivne iga kõne jaoks tööpäeva lõpuni.

Millistest IKT vahendite kasutamisest uurimuses osalenud inimesed räägivad? Koodipuu

sõnumitena saata. (Intervjuu 1) Helistamine Mati: Just, kui me oleme kodunt ära. Või kui oleme maal, üks on maal, siis on lihtsalt sidepidamiseks süüa tuua või kui aastas juhtub kora võistlustel pikemalt välismaal olema, siis lihtsalt side pidamiseks. (Intervjuu 1) Mari: Mul ei ole üldse vajadust niimoodi mitte midagi peale helistamise ja vastu võtmise. (Intervjuu 2) Interneti kasutus Jüri: Googles bussiajad vaja vaadata, ilmateadet, ilmajaama. (Intervjuu 2) Mati: Jah, justkui paras. Seal on uudiste ja ilmateate ja niisugused. (Intervjuu 2) GPS Jüri: Aga miks ma üldse selle telefoni valisin, mulle meeldis see GPS – see on  eestikeelne, hääljuhtimisega. (Intervjuu 2) Arvutamine, Juta: Noh, seadist.

Mobiiltelefoni tarkvara

Eeltingimused: Telefon on käivitatud. Järeltingimused: Kõneregistris on loodud kirje kõne kohta ning telefon on valmis jutlemise alustamiseks. Kasutusjuhu esinemise sagedus: Sage Lahtised probleemid: · Põhistsenaarium: 1. Kasutaja avab peamenüü 2. Süsteem kuvab menüüde nimekirja 3. Kasutaja valib menüüst Telefoniraamatu kirjete nimekirja 4. Süsteem kuvab kirjete nimekirja 5. Kasutaja valib soovitud kirje 6. Süsteem kuvab kirje 7. Kasutaja vajutab helistamise nupule 8. Süsteem registreerib kõneregistri kirje 9. Süsteemi tugijaamade deemon kontrollib võrgu olemasolu 10. Võrk vastab 11. Süsteemi deemon teavitab tugijaama kõne alustamise soovist antud numbrile 12. Tugijaam loob kõneseansi 13. Telefon aktiveerib mikrofoni ja kõlar Alternatiivid: ---Numbri trükkimine--- 1a.-6a. Kasutaja trükib telefoninumbri ---Võrgu häire--- 9b. Võrk ei vasta 10b. Telefon kuvab veateate ---Tugijaama häire või teise kõneleja leviprobleemid--- 11c

Side Labor 2

Järeldused katsetulemuste kohta:
Need viided ja erinevus video -ja heli signaali kvaliteedis erinevates telefonides on põhjustatud sellega, et telefonid olid ühendatud erinevatesse portidesse ja portid olid erinevate andmete edastamisega, ehk pordil1 oli kiirus 300kbit/s ja pordil2 - 0,3s.

4. Koodekite uurimine

Küsimus 2. Mis on võimalike erinevuste põhjuseks?
Vastus: Põhjus võib olla kodekastes - oli muudetud videokodek veebilehel H263.

5.1 Sidekanali parameetrite kontroll

40

odt

Objektorienteeritud programmeerimise loengutekst

· "Lukustada" ühe lõime jaoks · Java koodi saab sünkroniseerida kahel viisil: meetodi sünkroniseerimine - synchronized void meetod() · koodilõigu sünkroniseerimine - synchronized(objekt) Sünkroniseerimine näide: Teistmoodi sünkroniseerimine: public class Helistamine { void helista(String jutt) { synchronized void helista(String //helistamise algus jutt) { synchronized(this) { //helistamise algus System.out.print("[" + jutt); System.out.print("[" + jutt); try { try { Thread.sleep(1000); Thread.sleep(1000); } catch(InterruptedException e) } catch(InterruptedException e) { { System.out

Informaatika → Programmeerimine

84 allalaadimist

38

docx

Praktikaaruanne Waide Motell

vahendeid kasutavad põhiliselt karavanidega ööbijad. Grillimisvõimalust kasutavad ka põhiliselt karavaniga ööbijd. Analüüsist selgub, et põhirõhk ongi majutusel ja toitlustusel. Uni ja täis kõht on kõigile oluline. 2.2. Ettevõtte peamiste teenuste osutamine Seminarid ­ enne kui see teostatakse, tuleb teha pikk ja korralik eeltöö kliendiga, kes soovib seda teenust osta. Põhiliselt toimub suhtlus kirja teel, ametlikus vormis, lähtudes heast äritavast. Kui ka klient helistamise teel soovib broneerida ruumi, siis peab ikkagi kinnitama selle kirjalikult, et ei tekiks mingit valesti mõistmist. Kõigepealt klient avaldab soovi ruum üürida selleks ürituseks, siis hakatakse täpsustama kuupäeva ja kellaaega ning muid olulisi detaile. Klient esitab omad soovid, kuidas ja mida soovib saada korraldajatelt. Uuritakse täpselt välja kuidas klient soovib ruumi kujundmist, mis seadmeid soovitakse korraldajatelt.

Turism → Turism

33 allalaadimist

8

doc

Innovatsiooni vaheeksam - essee 2011

standardite põhine konkurents kõige lihtsam ja kindlam viis kuidas läbi tehnoloogilise innovatsiooni jõuda mastaabisäästuni. Mida rohkem konkureerida standardite peal, seda suurem on potensiaal, et te olete lõpuks võitja. 7 Valikulised küsimused: 4. Kasutades elutsükli ja S-kõvera lähenemist, kirjeldage palun, kus on Skype kui toode positsioneeritud ja miks. Skype muutis võimalikuks tasuta helistamise, kuid miks tegi seda just Skype ja mitte teised täpselt sama asja tol hetkel arendanud ettevõtted? Skype-i innovatsiooni võti oli lihtne - nad töötasid välja helistamisprogrammi, mida oli nende konkurentidest kergem ­ kasutajasõbralikum kasutada.8 Skype on asutati juba aastal 2003 ja me võime rääkida juba sellest, et toode on läbinud algusfaasi ja ka arengufaasi. Hetkel võib väita, et toode on kasvufaasis. Tehnoloogilised

Majandus → Innovatsioon

112 allalaadimist

11

doc

Interneti levik maailmas

Kui võrrelda tänapäeva lapsi 50- 60ndatel sündinutega, siis on näha, et praegu on lapsed enam informeeritud tarbijad, tunnevad kaubamärke, mis aga ei tähenda, et ta kohe teadlik tarbija on. Tänapäeval on internet väga kasulik ja mugav töövahend. Üha enam koole on läinud e-kooli süsteemi, mis võimaldab lapsevanemal kodus lapse õpitulemusi, käitumisi ja kõike kooliga seonduvat jälgida. E-kooli võimalus kaotab ära tüütu kooli helistamise või vastupidi, õpetaja ei pea iga halva hinde pärast koju helistama, kõik on internetis vastavas süsteemis näha. Isegi lastevanemate koosoleku kutsed on olemas. Internet pole kasulik mitte vaid põhi-ja keskkoolis vaid ka kõrgkoolis. Kõik vajalikud õppematerjalid on üles riputatud ning õpilastele kättesaadav. Kogu info loengute ja harjutustundide kohta on süsteemis olemas. Lisaks on kõik tunniplaanid kättesaadavad

Majandus → Turundus

74 allalaadimist

14

doc

Uurimustöö - Teadliku külastajana teenindusettevõttes

viibib homme hommiku poole majas. Järgmisel hommikul uuesti pubisse helistades võttis vastu suhteliselt emotsioonivaese häälega meesterahvas, kes teretas, ütles pubi nime, kuid ei lisanud enda tutvustust. Palusime rääkida juhatajaga, mille peale tuli vastus ,,Jah, ma kuulen", mis tekitas meis tunde, nagu oleksime helistanud ebasobival hetkel, kuna juhataja ei pakkunud ka endapoolset abi meid aidata. Helistamise põhjuseks oli saada infot sünnipäevalaua tellimise kohta. Olles saanud juhatajalt jaatava vastuse tellimise võimalikkuse kohta, palusime selgitada menüüde valimiskorra kohta ehk kuidas valida enda jaoks meelepärane toiduvalik. Juhataja käskis konkreetselt vaadata kogu joogi- ja söögimenüüd pubi kodulehelt, kuid ei lisanud omalt poolt mingeid muid võimalusi ja ettepanekuid. Lisaks soovisime teada saada, kas oleks võimalik kaasa võtta kooki, millele saime jaatava vastuse

Turism → Turismi -ja hotelli...

229 allalaadimist

5

doc

Jaan Kross"Wikmani poisid"kokkuvõte peatükkide kaupa,tasuta

Ta istus Jaagu kõrvale ning vestles temaga terve tee. Jaak sai teada, et direktor wikmanil on maopõletik (ta oli kuulnud vaid maohaavadest ega mõistnud, mis haigus see on). Kümnes peatükk Jaak luges Virvele oma luuletusi. Planeeriti Koormani sünnipäeva. Igaüks pidi kaasa võtma midagi kangemat. Sünnipäeval ootas Jaak Virvet, kes lubas hiljem tulla, sest ta pidi flöödimängu harjutama. Peo lõpus hiiliti Jaagu kunagise kodu juurde. Jaak suudles neiut. Teda koju saates keelas Virve helistamise kuni eksamite lõpuni ära. Üheksateistkümnes peatükk Paljud sünnipäeval olnud poisid ei läinud järgmisel päeval kooli. Inlise keele tunnis kutsuti Jaak vastama. Tema päästis inspektor, kes käskis Jaagul, Riksil ja Trullil endaga kaasa minna. Nad viidi saali, kus olid ka üheteistkümnendast ja üheksandast klassist kolm poissi. Nad viidi haige direktori juurde. Koolijuhatajat ei lubatud tema haiguse tõttu kooli minna, seetõttu kutsus ta poisid enda poole

Kirjandus → Kirjandus

663 allalaadimist

8

doc

Pihuarvuti

Vaatamata suurusele istub X1 käes väga hästi. Samsung on veidi õhem-laiem-kergem ja käes samuti päris mugav. Nokia on samas kaalus, aga veelgi õhem ja mõjub väga aristokraatlikult. Nagu öeldud, baseeruvad Samsung ja Sony Ericsson Windows Mobile 6.1 Professionalil ning Nokias elab Symbian. Sellest hoolimata on ka WM-telefonid olemuselt erinevad. Vaatamata suurele puute-ekraanile on Sony Ericssonil siiski olemas ka nupud ­ lisaks helistamise klahvidele on olemas ka suunaklahvid, kaks muudetava funktsiooniga klahvi ja WMi puhul abiks OK-nupp. Samsung piirdub vaid kahe telefoniklahviga. Mõlemal aparaadil on veel optiline joystick, mille kasutamine vajab harju(ta)mist. Nokia nupurohke esipaneel on ehmatavalt kirju, kuid osutub tegelikult üllatavalt kasutajasõbralikuks. WMil põhinevate telefonide tootjad on teinud pingutusi peitmaks operatsioonisüsteemi sõrmevaenulikku olemust ja mõnel on see õnnestunud paremini kui teisel

Keeled → Inglise keel

25 allalaadimist

10

doc

Teenindaja suhtlusvahendid

tegelete praegu kliendiga ja paluge helistajal anda oma telefoninumber, et saaksite talle kohe, kui vabanete, tagasi helistada · Kui on vajalik panna helistaja ootele, siis andke teada, kui kauaks ja mis põhjusel. · Kui ooteaeg muutub liiga pikaks (nt te ei leia kohe vajalikkku teavet), siis pakkuge helistajale võimalust, et helistate talle tagasi · Lõpetage kõne alati viisakalt ja tänage klienti helistamise eest · Täitke ja kontrollige telefoni teel lubatut Nii nagu silmast silma suhtlemisel, on ka telefonisuhtluses oluline see, et teie pakute kliendile vabatahtlikult oma abi, ootamata, kuni ta seda teilt küsib. See abi võib olla seotud sellise teabega, mida teie kui professionaal valdate ja mida klient küsida ei oskakski. Paljud organisatsioonid kasutavad telefonisuhtluse korraldamiseks vastavaid standardeid. On väga

Majandus → Teenindus ja müük

206 allalaadimist

16

docx

Arvutite koostetehnoloogia

kui mitte öelda võimatu, kaasas käia ja lisaks sellele oleks see meeletult kallis. Kuid tehnoloogia areng ei piirdu pelgalt komponentide jõudluse arenguga vaid ajas muutub ka nende suurus. Kuna komponendid muutuvad väiksemateks ja kompaktsemateks, siis ühes sellega muutuvad väiksemaks ka seadmed. Võrreldes kasvõi eelmise kümnendiga, on seadmed läinud kõvasti väiksemaks. Võtame näiteks nutitelefoni, mis käesoleval ajal on sisuliselt arvuti sinu taskus, millel helistamise funktsioon ei oma enam nii suurt tähtsust ja on pigem lisafunktsioon. Kui sülearvutite levikuga ennustati lauaarvuti populaarsuse hääbumist, siis sama ennustatakse ka sülearvutitele seoses tahvelarvutite pealetungiga. Kuid ometi pole kadunud neist ükski. Järgnevas referaadis sisenengi sellesse huvitavasse maailmasse ja võrdlen erinevaid tehnoloogilisi lahendusi ja nende ehituslikke ning rakenduslikke eripärasid. SÜLEARVUTI (LAPTOP) TUTVUSTUS

Informaatika → Informaatika

21 allalaadimist

25

rtf

Äriplaan

Läbi televisiooni anname märku uue populaarse kaubamärgi saabumisest Eestisse ning ka uute kollektsioonide saabumise. Üheks oluliseks reklaamiks saab olema sponsoreerimine üritustel, mis on suunatud meie sihtgrupile. Nii jõuab reklaam just nimelt õigete inimesteni, kes on meie potentsiaalsed kliendid. Meedia Reklaami kulu Helistamisi Kulu Oste Kulu ostu helistamise kohta kohta Ajakiri 1000 60 16,6 25 40 Televisioon 5000 150 33,3 31 161,2 Raadio 2000 10 200 24 83,3 Üritus 3000 30 100 33 90,9

Majandus → Juhtimise alused

1591 allalaadimist

14

docx

Teadliku kliendina teenindusettevõttes

oskama suutma välja selgitada kliendi soove ja pakkuma erinevaid lahendusi kliendile soodsalt seisukohalt. Kindlasti peab klienditeenindaja ka ennetama probleemide tekkimist ning nende tekkimisel viga tunnistada, vabandada ning koheselt hakata tegutsema lahenduse leidmise suunal. Hästi on korraldatud ka klienditeekond nimelt esmase info saan ma juba regulaarse e -kirja näol kus ma saan tutvuda uute ja populaarsete pakkumistega Organisatsiooni helistamise tulemused pole muidugi olnud viljakad kuna klienditeenindajad kipuvad kõnele vastates unustama tutvustada kuhu helistatakse ning seejärel enda esitlemise. Kuid poodi kohale minnes on asi palju positiivsem, tervitus poodi sisenemisel ning naeratus annavad juba hea alguse, muusika ning suhteliselt lärmitu õhkkond kus on õrnalt tunda n.ö.värskete raamatute lõhna mõjuvad väga meeldivalt, lahkudes öeldakse tihtipeale nägemist mitte head aega mis

Majandus → Ettevõtluskeskkond

140 allalaadimist

34

doc

Vastuvõtutöö

külastused, tellimused, arved).  Helistaja numbrinäit - Enne telefonikõnele vastamist toob programm helistaja numbri järgi kliendi kohta kogu info ekraanile (kontaktandmed, foto, kõned, meilid, külastused, dokumendid jne). See teeb teenindamise kiiremaks ja efektiivsemaks.*  Kõnede salvestus - Programm salvestab kõik telefonikõned. Fikseeritud on telefoninumber, numbri omanik ehk klient, helistamise kuupäev, kõne algus ja kestvus, helinate arv ja samas ka see, kas kõnele on vastatud või mitte.*  Tundmatu numbri otsing - Uue ehk seni programmi sisestamata numbri korral võimaldab programm otsida numbri omaniku nime, kui see on numbriinfoteenistustes avaldatud.  SMS'ide saatmine - Võimalik saata kliendigruppidele SMS'e kasutades selleks arvutiga ühendatud mobiiltelefoni. Pole tähtis millist operaatorit või teenuspaketti kasutatakse

Turism → Turismimajandus

15 allalaadimist

7

docx

Vana Kreeka pillid

Muinas-Egiptuse preestrid kandsid templis hõbekellukesi amulettidena, see tava jätkus kristlikus kirikus kuni 11. sajandini. Kariloomadele pandi kellad kaela kurja eemalhoidmiseks. See tava oli olemas vähemalt 520 a. eKr, sest siis mainitakse seda Vana Testamendi Sakaria raamatus. Vana-Kreeka sõdurid kinnitasid oma kilpide külge pronkskellukesed, et vaenlast kohutada. Kreeklased andsid kellukesed ka linnavahtidele ja tunnimeestele, et elanikke ohu korral hoiatada. Matusekella helistamise tava, et kurje vaime lahkunust eemal hoida, on pärit vähemalt 8. sajandist. Vanimad käsikellad on pärit Hiinast 1600 eKr. Kirjalikud allikad räägivad nende kasutamisest religioosses muusikas. 9. sajandi Jaapanis kasutati väikesi haamriga löödavaid kelli budistliku ühehäälse laulu goeka saateks. Kirikus oli üks varaseim väikeste kellade kasutamise viis kellaratas ehk Zimbelstern, mille näiteid on mainitud 10. sajandil

Muusika → Muusika

27 allalaadimist

17

doc

Teabeväli

Mu ema kasutas suhtlemiseks ka telefoni, kuid endal tal seda ei olnud. Ühiselamus oli ühiselt kasutatav telefon, samuti sai helistada telefoniputkadest. Tol ajal kasutati telefoni rohkem ka niisama lobisemiseks kui praegu. Mu emal olid peas need telefoninumbrid, millele ta kõige sagedamini helistas. Samuti kasutas ta telefoniraamatut, mida tänapäeval asendab interneti. Kui aga oli vaja kuhugi kaugemale helistada, näiteks vennale Moskvasse, siis tuli võtta kaugekõne. Helistamise järjekorras tuli vahel olla mitu päeva ehk oodata, millal operaator tagasi helistab. Kodust, sõpradelt ja tuttavatelt saadud teadmised moodustasid mu ema teabevälja fundamentaalse kihi. Suurima osa moodustasid sellest väärtused, veidi väiksema käitumisnormid ja veel väiksema teadmised. Kuigi minu ema õppis ülikoolis sellist eriala, mis ei puudutanud tollast riigivõimu üldse, siis tegemist oli ikkagi nõukogude ülikooliga, kus püüti kasvatada noori nõukogude vaimus.

Meedia → Sissejuhatus kommunikatsiooni...

137 allalaadimist

15

txt

Looming kokkuvõte 3/2009

Gunnarit nii raevuna ninud.Polnud kahtlust,et tal tsi taga.Gunnar vajus mttesse,Brita tardus diivaninurka-loomulikult tundis ta ennast sdlasena.Melda vaid ta polnud,ta polnud saanud jagu mingist rmpsplikast Ginnyst!Nagu polekski ta nooremas keskeas elujuline naine,vaid mingi hdine mutike,kes ei jaga maad ega ilma ja keda noored vaatavad krgi plastusega.kitselt li Gunnar rusikaga vastu lauda ja kuulutas: Gert peab appi tulema! Gert vttis tlt kuuks ajaks puhkust.Tema osavalt snastatud helistamise peale tormas Silver koju.Gunnar,Gert ja Brita pahareti vastu ja nii-elda arreteerisid ta.Poisi telefon konfiskeeriti,korteri elektrikilbist llitati vlja vool tema toa seinakontaktides.Ilma Gerdita polnud Silveril igust sammugi astuda Gunnar klastas Silveri kooli direktorit ja vttis poja paberid vlja.Selsamal peval visas Gunnar teist eliitkooli ja tegi sealsesse ppe- ja arengufondile kopsaka annetuse.Prast seda ei keelanud kooli juhtkond Silverit pilaste nimekirjast llitamast

Kirjandus → Kirjandus

24 allalaadimist

17

docx

Serveriruum

teostatavad lahendused on tihti sama tõhusad kui keeruline tehnoloogia. Mõningad näited: - informatsioon ja õiguste tundlikumaks muutmine, - teavitamine õiguste muutumisest, - majalubade kandmine nähtaval kohal, vajadusel külastajapääsmete väljastamine, - külastajate saatmine, - kindlaksmääratud käitumine volituste ületamise avastamisel ning - volitamatu sissepääsu tõkestamine (nt ühepoolselt avatav uks, volitatud isikutele ukselukk ja võti, külalistele kella helistamise võimalus). Sisenemise kontrollimiseks läheb tarvis erinevaid ehituslikke, organisatsioonilisi ja isiklikke meetmeid. Nende koostoime peaks olema reguleeritud sissepääsu kontrollikontseptsiooniga, mis määrab üldnõuded turvaala, hoone ja seadmete kaitsmiseks. Siia alla kuuluvad: - turvatsoonide piiritlemine Kaitsmist vajavate alade hulka võivad kuuluda kinnistud, hooned, serveriruumid, lisaseadmetega ruumid, arhiivid, kommunikatsiooniseadmed ja hoones kasutav tehnika

Informaatika → Informaatika

20 allalaadimist

44

doc

Läbirääkimiste psühholoogia

· erista oluline ebaolulisest · selgitavad küsimused · selgitavad täpsustavad kordused · lõpeta kõne viisakalt, täna helistajat · TÄIDA JA KONTROLLI TELEFONI TEEL LUBATUT HELISTAJA: · helistamiseks on oma aeg ja koht · enne toru haaramist (nupule vajutamist) mõtesta probleem endale arusaadavalt · esitle ennast ( nimi, amet) ja selgita helistamise põhjust · kasuta võimalikult lühikesi lauseid ja hoidu võõrastest terminitest ning liiga pikkadest sõnaühenditest · hoidu ebaolulisest · kontrolli ja veendu, kas sind õieti mõisteti III PEATÜKK . KÜSIMUSTE LIIGID EI OLE OLEMAS RUMALAID KÜSIMUSI, KÜLL AGA HALBU VASTUSEID 1. AVATUD KÜSIMUSED: · annavad vastajale võimaluse rääkida, täpsustada selgitada · algavad tavaliselt sõnadega miks, missugune, kuidas, millal, kes,

Psühholoogia → Läbirääkimised

67 allalaadimist

22

docx

EESTI KESKAEG

Meie Isa Palve, Ave Maria palve ja...Protokollides on see mainitud nii, et see talupoeg ei oska, või oskab ühte või oskab halvasti. Raske hinnata, kas enamus oskas, ja need kes ei osanud, pandi kirja. Kaarma kihelkonnas 1522 ei olnud talupojad preestriga rahul ja nad esitasid terve rea kaebusi - preester läks taudi ajal linna, nii jäid surnud matmata, ta võttis pihile pääsemise eest liiga palju raha. Ta on omastanud kiriku väärtasju, omastanud kirikukella helistamise tasusi. 1522 kõrvalkihelkonna preestri kohta kaebusi ei olnud - see näitab, et Kaarma kihelkonnas oli kihelkonnakirikul tähtis koht. Just Saare-Lääne piiskopkonnaga seoses on söilinud esimesed säilinud eestikeelsed tekstid - 3 põhilise palve eestikeelsed tõlked. Tähelepanuväärne on, et need palved on kirjutatud vakuraamatu lõppu (talupoegade kohustuste ja võlgade register). ajalookirjandus on nende tõlgete kirjapanemist seostatud kahe Kullamaa preestriga: Johannes Lelow

Ajalugu → Ajalugu

112 allalaadimist

106

pdf

PSÜHHOLOOGIA ALUSED

seetõttu väga närvilisteks. Kõrgemat järku tingitus (higher order conditioning) tekib, kui tingitud stiimul esitatakse paaris uue neutraalse stiimuliga seni, kuni neutraalne stiimul hakkab esile kutsuma sama reaktsiooni, mis algne tingitud stiimulgi. Näiteks võiks olla sama tingitud reaktsiooni kujundamine helihargi helinale. Kui see on välja kujundatud, saab eksperimentaator lisada helihargi helistamise ajalisse lähedusse uue stiimulina lambikese süttimise. Koer saab liha ainult siis, kui süttib lambike. Kui ühel hetkel helihargi helin ära jätta, selgub, et koer nõristab sülge ainult lambi süttimisele ja ei tee seda lambi kustunud olekus helihargi helistamisele. Seega on helihargi helistamise kui senise tingitud stiimuli kaudu kujundatud uus tingitud seos lambikese põlemise ja sülje nõristamise vahel. Ühe klassikalise tingituse baasil kujundati teine.

Psühholoogia → Psühholoogia alused

346 allalaadimist

66

doc

Kriminoloogia konspekt

saaks. Seksuaalkuritegudest jäetakse teatamata sageli, nt prestiiz. Samas ei saa ka nt illegaalsed immigrandid politseisse lihtsalt pöörduda. Kardetakse ka kättemaksu. Need on latentsuse legaalsed vormid. Kuna politseid hinnatakse suuresti lahendamise statistika alusel, siis ei taha nad ka registreerida kuritegusid (nt kui näevad, et seda lahendada on liiga keeruline). Milliste parameetrite järgi peaks siis hindama? Näiteks mitu minutit möödus politseile helistamise ja kohale jõudmise vahel. See on tugevalt seotud avastamise tõenäosusega. Kuidas latentseid kuritegusid uurida? Kui sellest ei teata, on see raske. Ei maksa arvata, et registreeritud kuritegevuse andmed peegeldavad tegelikku kuritegevuse seisu. Registratsioonist välja jääb sama palju kui mitte rohkem kui neid registreeritud saab. See vahe registreeritud kuritegude ja tegelike vahel ongi latentne kuritegevus ­ see, mis registratsioonist välja jääb

Õigus → Sissejuhatus õigusteadusesse

119 allalaadimist

74

pdf

VANGISTUSSEADUSE § 90 LÕIGETEGA 3 JA 5 VAHISTATULE SEATUD PIIRANGUTE PÕHISEADUSPÄRASUS

Kommentaarid §-le 43. - Eesti Vabariigi põhiseadus. Kommenteeritud väljaanne. Tallinn: Juura, 2012. § 43 komm 14.1. 36 õiguskantslerile ja Justiitsministeeriumile, neid kirju ei tohi vanglateenistus avada sõltumata kinni peetava isiku juuresolekust. Sarnaselt kirjavahetusega on vanglateenistusel õigus registreerida, kellega kinni peetav isik telefoni teel suhtleb. Riigikohus on selgitanud, et vanglal on õigus jälgida helistamise ajal telefoni tablood, kuna see tagab vajaduse korral võimaluse tõkestada kaitsja ja haldusorganitega piiramatu suhtlemise õiguse kuritarvitamise, kuid telefoni kasutamise kontrollimise käigus ei tohi rikkuda õigust sõnumite saladusele 129. Vangistusseadus keelab kontrollida kinni peetava isiku telefonikõnesid kaitsjale, prokurörile, kohtule, õiguskantslerile ja justiitsministeeriumile. Riigikohus möönab, et kinni peetaval isikul tuleb telefoni

Õigus → Avalik õigus

31 allalaadimist

937

pdf

Erakorralise meditsiini tehniku käsiraamat

siiski hädavajalik viia läbi hilisem uuring (eriarsti juures või haiglas). Kui patsient kirjeldab kiirabi saabumise ajaks üle läinud südamepekslemist, ei ole raviks põhjust. Paljudele patsientidele piisab tahhükardia tekkeks juba kiirabisse helistamisest ja hirmust tõsise probleemi tõttu haiglasse sattuda. Nagu eespool mainitud, on niisugustel juhtudel tegemist füsioloogilise kaitsereaktsiooniga, iseäranis siis, kui südame pekslemine ei olnud esialgseks kiirabisse helistamise põhjuseks. Kõige tähtsamaks ravivõtteks on siin patsiendiga rääkimine ja rahustamine (vajadusel võib anda ravimit, nt diasepaami tilku (nt 14 gtt Valocardin Diazepam), mida ei tohi aga anda muude probleemi põhjustajate, iseäranis düspnoe korral). Näidisjuhtum Saate häirekeskuselt kiireloomulise väljakutse. Helistaja sõnul olevat 59-aastasel naisel tekkinud südamepekslemine, naine ise on kontaktivõimeline. 7 minuti pärast sisenete patsiendi korterisse.

Meditsiin → Esmaabi

362 allalaadimist

Info

K & V
Mäng
Eraõpetajad
Meist
Kuidas saada punkte?
KKK
Reklaam
Uudistevoog
Sitemap

Kontakt

Saada kiri
kiriannaabi.ee
Telefon: +372-569-80010
Aadress: Tiskrevälja 33, Tallinn
OÜ LOLSOL. Registrikood: 11450433
Kasutustingimused
Privaatsustingimused

Sõnastikud

Inglise Soome Saksa Vene Hispaania Prantsuse Rootsi Itaalia Ladina Taani Esperanto

Püsiühendus(es)