KUTSENÕUDED JA EELDUSED.................................................................................. 5 TÖÖVÄLJAVAATED........................................................................................................ 6 HARIDUS JA VÄLJAÕPE.................................................................................................... 7 PALK JA MUUD SOODUSTUSED................................................................................... 8 TÖÖ ISELOOM Müügiesindaja tööl on tähtis osa selles, et tootjate ja hulgimüüjate töö oleks edukas. Sõltuvalt sellest, millist toodet müügiesindaja müüb, on tema esmaseks tööülesandeks panna võimalikud kliendid huvituma pakutavatest toodetest või teenustest ning vastata toodetega seotud küsimustele ja probleemidele. Müügiesindaja esindab ühte või mitut tootjat või hulgimüüjat ning müüb tavaliselt ühte toodet või tootesarja (ka kaubagruppi).
GAMA, Cera-, L 10,00- Joewell, 15-00 Kedake, Cutrin, Schwarzkopf, Everline, Sibel, Ultron, Brave Head, Davines 6535828 [email protected] www.davines Keemia 4, E-R Müügiesindaja: Probeauté OÜ professionaalsed .ee Tallinn, 8.30- Marion Untera juuksurisalongi (valmimisel) 10615 17.00 tel. 56493998 tooted [email protected] [comfort zone] prof. keha- ja näohooldussari St. Tropez
Hr Madis Mets OÜ Nälg ja Võlg Sõpruse pst 22 21. November 2012 12345 TARTU Lugupeetud juhataja Soovin kandideerida Teie poolt välja kuulutatud konkursil OÜ Nälg ja Võlg müügiesindajana. Informatsiooni Teie pakkumise kohta leidsin 18. novembril interneti töökuulutuste portaalist. Leian, et minu hariduskäik ja senine töökogemus toetavad täielikult minu kandidatuuri. Hetkel omandan Tartu Kutsehariduskeskuses müügiesindaja eriala, lisaks olen läbinud erinevaid täiendkoolitusi müügitöö alal ning mul on rohkem kui 5-aastane kogemus müügitöö valdkonnas erinevatel positsioonidel. Tartu Kutsehariduskeskusesse astusin just eesmärgiga mõista veelgi paremini turgude toimimist ja saada teadmisi müügiesindaja alal. Olen erinevate müügitehnikatega väga hästi kursis ja oskan neid tulemuslikult kasutada tänu oma pikaajalisele töökogemusele. Samuti suudan edukalt juhtida müügipersonali
Kasum 17000 20500 23000 25000 27000 22500 Tulud* on üldine sissetulek (kasum). Püsikulud* on kommunaalteenused, palgad, kontorikulud, reklaam, müügikulud. Tulu - on kogu rahaline sissetulek. Kasum = tulu - kulu. Mina eeldan, et 5 aasta jooksul mul töötavad 4 inimest: Klienditeenindaja(2); Müügiesindaja; Raamatupidaja. KLENDITEENINDAJA MÜÜGIESINDAJA RAAMATUPIDAJA Tuleb välja, et brutopalgad kokku on 2535 EUR. Esimene aasta Teine aasta Kolmas aasta Neljas aasta Viies aasta KESKMINE 5 AASTA (EUR) (EUR) (EUR) (EUR) (EUR) JOOKSUL Kulu 23000 22000 22000 22000 23000 22400
Hr Karl Karu AS Romb tegevdirektor 08. Detsember 2008 AVALDUS Palun lubada mind õppepuhkusele 10 kalendripäevaks 05. jaanuarist kuni 15. jaanuarini 2009.a. (allkiri) Annika Kokk Müügiesindaja Lisa: Mainori Kõrgkool kiri 25. oktoober 2007 nr 2-8 / 286
50708, Tartu Telefon 55545899 Hr Mati Karu OÜ TRADE Magusa tee 24 01.Detsember 2012 Harjumaa 75301 Austatud juhataja 22. novembril leidsin Postimehest kuulutse, kus otsite müügiesindajat. Olen küll õpilane, aga müügiesindaja pakub mulle huvi ja olen selles valdkonnas töötanud. Olen tutvunud Teie ettevõtte tegevusega ning arenemisvõimalust. Olen meeleldi nõus vastama täiendavatele küsimustele Teile sobival ajal. Lugupidamisega Signe Vois Anne 92-88, Tartu linn telefon:56727259 arvelduskonto 78654390 13456 Tartu e-post:[email protected] Swedpank
müüja: Järvamaa Kutsehariduskeskus, 3a Valgamaa Kutseõppekeskus, 3a Tallinna Tööstushariduskeskus (müüja rõivaalal), 3a VäikeMaarja Õppekeskus, 3a Tallinna Teeninduskool, 3a Pärnumaa Kutsehariduskeskus, 3a Kutseõpe keskhariduse baasil müügikonsultant Narva Kutseõppekeskus, 0.5a IdaVirumaa Kutsehariduskeskus, 1a Valgamaa Kutseõppekeskus, 0,5a Tallinna Tööstushariduskeskus (müügikonsultant rõivaalal), 1,5a Kutseõpe keskhariduse baasil müügiesindaja: Tallinna Teeninduskool (töökohapõhine), 1a 10k Tallinna Teeninduskool, 2a Tartu Kutsehariduskeskus, 2a Kutseõpe keskhariduse baasil müügikorraldus Võrumaa Kutsehariduskeskus, 2a Põltsamaa Ametikool, 12a Tartu Kutsehariduskeskus, 2a Järvamaa Kutsehariduskeskus, 2a LääneViru Rakenduskõrgkool, 2a Tallinna Teeninduskool, 2a Pärnumaa Kutsehariduskeskus, 2a Pärast kutse(kesk)hariduse omandamist võid: Sooritada kutseeksami Minna tööle Luua oma ettevõtte
müügiesindajaks. Infot tööpakkumise kohta sain CV Keskusest. Minu hariduskäik ja eelnev töökogemus toetavad kandideerimise põhjust. Olen õppinud Tallinna Teeninduskoolis müüjaks ning käinud mitmel lisakursusel ja praktikal. Olen antud ametikohale sobiva iseloomuga: kiire õppija, hea suhtleja ning tänu keeltekoolis käimisele oskan ka mitut võõrkeelt (vene keel, saksa keel, rootsi keel). OÜ Kaubakeskuse müügiesindaja ametikoht on minu oskustele vastav ning pakub mulle huvi. Olen tutvunud teie firma tootevalikuga ning usun, et saan oma teadmiste ja kogemusega tuua teie asutusse uusi lahendusi ning samas saan hakkama ka igapäevase müügitööga. Kirjale on lisatud minu CV, mis võib teile huvi pakkuda. Olen meeleldi nõus vastama täiendavatele küsimustele teile sobival ajal. Lugupidamisega Mari Maasikas
Toiduainete hulgimüügifirma TRIO Mustamäe tee 164 11349 Tallinn 28.10.2012 Toiduainete hulgimüügifirma TRIO personaliosakonna direktorile Avaldus Lugesin ajalehest Teie kuulutust ja otsustasin kandideerida müügiesindaja ametikohale. Ma olen 25 aastat vana. Olen lõpetanud ülikooli kaubandusalas ja olen juba töötanud teistes müügifirmades, mis tähendab, et mul on juba hea kogemus selles erialas. Mina räägin eesti, vene ja inglise keeles vabalt, ka oskan saksa ja soome keelt. Mul on ka B-,C- ja D-kategooria juhiload ja oma auto, mida ma saan kasutada töö jaoks iga päev, aga oleks hea, kui Teie firma annaks mulle ametiautot. Ma olen ka valmis ametireisideks Eestis ja isegi välismaale.
MÜÜGIESINDAJA Kui oled hakkaja, ettevõtlik, kohustetundlik ja tulemustele orienteeritud ning suudad püstitada endale eesmärke ja nende poole püüdelda ning kui tunned, et vajad vaheldusrikast, huvitavat müügitööd ja otsid uusi väljakutseid, siis võta meiega julgesti ühendust. TÖÖ KIRJELDUS Müügitöö edendamine ja aktiivne müük Igapäevane klientidega suhtlemine ja pakkumiste koostamine Uute potensiaalsete klientide leidmine ja püsikliendisuhete loomine ja hoidmine NÕUDMISED KANDIDAADILE Aktiivne, ettevõtlikkus ja positiivne ellusuhtumine Oskus oma tööd ja aega ise planeerida Ausus ja usaldusväärsus Soov ennast arendada Iseseisvus Kohusetundlikkus ning korrektsus Vene keele oskus - tuleb kasuks ETTEVÕTE PAKUB Arenemisvõimalusi Häid töötingimusi ja head seltskonda Mitmekülgset tööd ja uusi väljakutseid Konkurentsivõimelist palka Motiveerivat tasustamis- ja premeerimissüsteemi ...
Lp Uuno Meister Pikk 111-11, Tartu linn 50606 14. detsember 2011. a Avaldus 07.03.2000. a sõlmitud töölepingu nr 2 erakorraliseks ülesütlemiseks majanduslikel põhjustel Osaühingu Tinglik ja Uuno Meister`i vahel on 07. märtsil 2000. a sõlmitud tööleping nr 2, mis käesoleval ajal kehtib 05.07.2009 kokku lepitud muudatustega, mille alusel töötab Uuno Meister Osaühingus Tinglik tähtajatult ehitusmaterjalide müügiesindaja ametikohal. Osaühingu Tinglik töömahu analüüs näitab, et 2011 aasta sügiseks saavutatud ning edaspidi prognoositavate müügimahtude haldamiseks piisab juhatajast ning ühest täiskohaga töötavast multifunktsionaalsest töötajast, kes müügitöö kõrval täidab ka lao juhataja ja laotöölise ülesandeid. Täiendavate müügikohtade ja müügiesindajate tööle võtmisel eesmärgiks seatud
Silp on väikseim kõnes esinev hääldusüksus. Silbi ülesandeks on muuta häälikud kõnes kergesti hääldatavaks ja tajutavaks. Silbi tähtsaim osa on silbituum. Silbi tuumaks on täishäälik või täishäälikuühend. Silbi alguses ja lõpus saavad esineda ainult kaashäälikud. Lühikesel silbil Sales rep müügiesindaja. Accountant - raamatupidaja. Finance rahandus. Department puudub lõpp ja tuumas on üks täishäälik. Pikad silbid on need, millel on osakond. Company ettevõte. Receptionist administraator. Occupation elukutse. olemas silbi lõpp või mille tuumas on kaks täishäälikut. Silbipiir läheb Insurance kindlustus. Division jaotus. Conference konverents, nõupidamine. geminaatsulghäälikuga sõnades geminaadi liikmete vahelt
Seat ja Suzuki ametlik esindaja ja edasimüüja, teostades ka garantiiremonti ja hooldust. Seat Suzuki 2006. aasta sügisest esindab Siller Auto OÜ Viljandis ja Viljandimaal ka Hyundai sõidu-, maastiku- ja pakiautosid ning on ühtlasi volitatud hoolde- ja remonditöökoda. Hyundai 2007. aasta septembris lisandusid Isuzu D-Max 4x4 pickup'id. Isuzu Alates 2009. aastast on Siller Auto OÜ automargi Citroëni täieõiguslik hoolde, remondi ja müügiesindaja. Autorent Skoda Octavia (2005a.), bensiin, manuaal, 5-kohaline, luukpära, kliimaautomaatik, püsikiiruse hoidja Ööpäev 30 Opel Astra (1998a.), 5-kohaline universaal, AC, haakekonks Ööpäev 25 Tagatisraha 65 Lisad GPS-seade 6 ööpäev Auto toimetamine kliendini (linna piires) 10 ametlikul tööajal 25 väljaspool tööaega Auto järeltankimine peale tagastamist 10 + tegelik kulu Puksiir- ja veoteenus Siller Auto OÜ pakub puksiir- ja veoteenust!
vee, telefonide, interneti, auto liisingu jm arved. Arvete maksmiseks kasutatakse Sampo panka teenuseid, kus hoiustatakse eurod ja dollarid. Samas ka tehakse sularaha tehinguid. 5 RAAMATUPIDAMISE DOKUMENDID 5.1. Müügidokumendid Müügiarved koostab müügiassistent ja edastab need kliendile. Müügiarved sisestab raamatupidamisse raamatupidaja. Müügiarvete laekumist jälgib raamatupidaja iga päev. Müügilepingud koostab müügiesindaja, allkirjastab juhatus, müügiarvete koostamise eest lepingus fikseeritud tingimustel vastutab müügiesindaja. Arvete edastamise eest vastutab müügiassistent. Klientide nõuetega tegeleb raamatupidaja. Kõikide saldode vastavust kontrollitakse kord aastas majandusaasta koostamise käigus. Ebatõenäoliseks kantakse summad, kui need on laekumata 1 aasta. Ebatõenäoliseks ja lootusetuks kandmised otsustab juhatus. 5.2. Ostudokumendid. Tarnijate arved
Amazoni “üks-klõps” nn. leiutis pealkirjaga "Ostutellimuse saatmise viis ja süsteem sidevõrgu kaudu" lubab lihtsa Interneti-ostmist, kuna klient külastab veeblehe, sisestab aadressi- ja makseinfo süsteemi ja kliendile antakse identifikatsiooni tunnus, mille klient salvestab oma arvutisse “cookie” (krüpteeritud kood). Server suudab kliendi tuvastada läbi “cookie” ja tuua ette müügiesindaja arvutisüsteemis olevat ostuteavet selle kliendi kohta. Seega saab klient sooritada ostu ühe klõpsuga - tellimus tehakse ilma vajaduseta kontrollida või sisestada täiendavat infot. Amazon lootis patenteerida viisi, kuidas kliendid maksavad toodete eest ühe veebilehe nupu vajutamisega. Ettevõte sai varem USA-s maksesüsteemi patendiõigust. EPO apellatsiooninõukogu otsustas, et “ühe-klõpsuga” meetod oli liiga ilmselge, kuna see
läheb ta appi näiteks puuvilja või kuhu iganes. Meeskonna töö oli seal super, kõik olid sõbralikud ja hästi abivalmid. 3.7 Ettevõtte koostöö müügiesindajatega Mitte üksi kauplus, ei saaks ilma müügiesindajateta hakkama, leian mina. Kes muidu tutvustaks neile uut kaupa, mis inimesi köidaks? Müügiesindajaid käis seal ettevõttes palju, kuid ühega tegin ma lähemalt ka tutvust. Tema oli Fazeri müügiesindaja, kuna ta käib seal Konsumis üsna harva, siis oli hea juhus mul teha kohata. Fazeri müügiesindajaid on Eestis üpris vähe, täpset arvu ta mulle ei osanud öelda, kuna talle kuulub palju linnu, siis ta reisib oma töötõttu üpris palju. Tema tööülesanneteks on: uut kaupa pakkuda, võtta vastu tellimusi, täitsa müügisaalis tühjad kohad, see tähendab korrastada müügisaalis oma toodete pindu vajadusel ka välja vahetada muutunud hinnad
tagada oma klientidele suur rahulolu, leida uusi töötajaid. Ja paljut muudki. Ja, muidugi seda kõike selleks, et edasi areneda ja paremuse poole püüelda. Tänapäeval on palju koole loodud, mis koolitavad välja aina uusi teenindajaid ja seda ka aina parema koolitus programmidega. Näiteks üks neist on just meie koolimaja : Tallinna Teeninduskool. Õpilased saavad lõpetades endale erinevad teeninduspaberid näiteks puhastusteenindaja, müügiesindaja, hotelliteenindaja või majutusteenindaja ja lisaks sellele ka kaheteistkümne klassi hariduse. Just tänu sellele saavad ka mõned kooli lõpetanud endale töökoha just keskonnasõbralikus asutuses ning hea praktika juba õppimis ajal. Paljud ettevõtted pakuvad ka ökoturismi ning majutavad kliente just sellistesse kohtadesse, mis on keskonnasõbralikud. Eestis on selline ettevõte nagu ,, Eesti Energia ,, . Kolmandaks rühmaks on
Vastuvõtja- see osapool, kes võtab sõnumi vastu. Sõnum- sõnade, piltide, sümbolite komplekt, mida saatja edastab, Kanalid- kommunikatsioonikanal, mille kaudu sõnum liigub. Kodeerimine- protsess, mis paneb kavatsetud sõnumi sümbolite keelde. Dekodeerimine- tegevus, kus vastuvõtja annab saatja sõnumile tähenduse. Reaktsioon-vastuvõtja reaktsioon saadud sõnumile. Tagasiside- tegevus, kus sõnumi saaja vastab sõnumi saatjale. Müügiesindaja funktsioonid: Klientide vajaduste väljaselgitamine ja probleemide lahendamine. Aitab üle saada võimalikest kahtlustest. Annab informatsiooni toote/teenuse kohta. Müügiesindaja isiksuseomadused: müügiesindaja ei tohi olla pealetükkiv lepingusõlmija, vaid peab olema abivalmis konsultant, kes hindab iga kliendi vajadusi ja võimalusi. Promotsiooni läbiviimise võtete kompleks; planeerimine, eelarve ning elluviimine;müügi
audiitor, modelleerija, lavatehnik, lihvija, juveliir, kondiiter, modell, arhitekt, maastikuarhitekt, restaureerija, krüptoloog, skulptor, filoloog, turvamees, optometrist, direktor, diktor, logistik, metsatehnik, madrus, laohoidja, arhiveerija, sekretär, korrektor, kassiir, elektrik, vanemuurija, ihukaitsja, reisikonsultant, maksuametnik, tisler, kapten, sotsiaaltöötaja, kriisiabi-alane nõustaja, kosmeetik, turvamees, politseinik, aednik, müügiesindaja, õpetaja. 3.Täienda tabelit! Kui elukutse tänapäeval puudub, siis tõmba kriips! vanasti tänapäeval kohtuhärra.....................kohtunik sulane............................talupoeg köster.............................õpetaja näärivana........................jõuluvana toher......................arst miilits................politsei .............................................
3) Tellimuste kogujad - peavad hästi teadma tooteid ja oskama selgitada kliendi probleeme. a. Välimüügipersonal - põhiülesandeks on klientide juures toodete müümine. Välimüügipersonal peab oskama uusi kliente hankida ja neid hinnata, tutvustada ja demonstreerida tooteid, vastata küsimustele ja vastuväidetele, sõlmida tehinguid ning luua ja süvendada suhteid. Kõige kõrgem prof. aste. i. Tarbijaturu müügiesindaja - kes käivad “ukselt uksele” ja müüvad elanikkonnale peamiselt valiktooteid või teenuseid. ii. Ärituru müügiesindaja - kelle ülesandeks on arendada ostu-müügitehinguid kolmel turul: tootmisettevõtted, vahendajad ja mittetulunduslikud organisatsioonid. iii. Uute ärisuhete looja - funktsiooniks on laiendada ettevõtte turutuntust ja hankida uusi ärikontakte. b
Nädala ajakava. Eesmärgid ja kohustused- 22-29.02.2016 Kohustused: 1. Tööl käimine 2. Õppimine 3. Kodu koristus, söögi tegemine 4. Lapsega tegelemine, õppimise kontroll ja abi 5. Eesti keele koolitus 6. Perega aja veetmine 7. Söögi ostmine. Eesmärgid: 1. Pilatese trennis käimine 2. Jalutamine, vähemalt 2 korda 3. Vanematel külas käimine 4. Vaba aeg( puhkamine) 5. Kooli ülesanded õigeks ajaks valmis 6. Korteri otsimine Esmaspäev 22.veebruar 2016 Kellaaeg Tegevused 6:00 07:30 Äratus; hommikused toimingud; hommikusöök 07:30 10:00 Tööle minek, Tartu ring 10.00 12:00 KHK direktori vastuvõtt 13:00-17:00 Töö 17:00 17:30 Kauplus 17:30 18:00 Koju sõitmine 18:00 19:00 Õhtusöögi valmistamine 19:30 20.00 Õhtusöök 20:00 20:30 Ettevalmistamine eesti keele k...
Tartu Kutsehariduskeskus Müügiesindaja Siim Tubli ja Mirko Tooming EESTI KAUBANDUSSUHTED HIINA RAHVAVABARIIGIGA Uurimistöö Juhendaja Külliki Vaske Tartu 2012 Sisukord Sissejuhatus Antud uurimistöös toon välja statistilisi andmeid väliskaubanduse kohta. Kajastan muutusi viimastel aastatel ja analüüsin Hiina turunduslikku keskkonda ja võrdlen seda Eestiga
oli mikserite turule tulnud palju konkurente. Otsides uut toodet, mille müügiga tegeleda viis tee teda San Bernardinosse Los Angelese lähedal, kus asus tema ettevõtte suur- klient, edukas väike restoran, mida ta näha soovis.( Hattwick R.E.) See oli vendade Maurice ja Richard McDonald'si restoran, Nad olid kiirtoidu müügis väga edukad ja olid ostnud juba kaheksa Prince Castle kokteilimikserit, ja see just huvitaski müügiesindaja Ray'd, et mida nad nendega teevad. Sõites Idarannikult Illinois'st San Bernardinosse, leidis ta sealt eest Kuldkollaste kaarte alt väikese puhta klaasseintega kiirtoidukoha, kus töötasid valgete pabermütsidega teenindajad. Restoran lausa säras puhtusest ja suutis kliente teenindada väga lühikese ootamisajaga. Menüü oli odavate hindadega ja lihtne, hamburgerid friikartulid ja joogid. Oma elulugu kirja pannes on Ray Krock öelnud :"Sellel ööl hotellis mõtlesin ma palju
tööline 710 21430 58 tööline 720 23980 65 autojuht 790 18506 50 tööline 500 10353 28 meister 950 23053 63 tööline 640 23332 63 juhataja 1,510 24011 65 autojuht 630 19979 54 meister 920 17231 47 juhataja 1,970 13213 36 tööline 570 10697 29 tööline 790 14286 39 sekretär 750 18327 50 müügiesindaja 730 11525 31 müügijuht 1,390 15220 41 lukksepp 770 21209 58 autojuht 700 15842 43 müügiesindaja 770 10163 27 tööline 710 11086 30 tööline 620 16404 44 autojuht 770 11580 31 dispetšer 630 18497 50 autojuht 700 21663 59 müügiesindaja 650 10430 28 sekretär 510 10824 29 tööline 760 11180 30
Sekretär-raamatupidaja 1 juuni Turundusjuht 1 juuni Turundusspetsialist 1 juuni Müügijuht 1 juuni Müügiesindaja 1 juuni Tootmisjuht 1 mai Paatide valmistusmeister 6 august Alljärgnev joonis 1 iseloomustab OÜ MINIBOAT struktuuriskeemi, kuidas on jaotatud
Sisekujundus on samuti ettevõte omanike enda looming, kuid ehitusele kaasa aitab firma OÜ Normandia. Organisatsiooni meeskond on läbimõeldud ning palkame oma erialaspetsialistid. Samuti on võimalik töötada vaid poolekohaga. Klienditeenindusse palkame mitmekülgsete oskustega inimesi. Kindlasti tuleb sõlmida leping G4S-iga, et järelevalve toimiks ja meie töökeskkond oleks turvaline. Info- ja müügikanalitega tegeleb esialgu ettevõttejuhatus ehk mina isiklikult, kuna oman müügiesindaja pabereid ning turundus ja suhtlus on minu tugevamaid külgi. Organisatsiooni reklaamimine toimub läbi sotsiaalmeedia, samuti reklaamsedelitega, mille paneme autole. 8 5 SWOT-ANALÜÜS Järgnevalt annan ülevaate võimalikest tugevustest ning nendega kaasnevatest võimalustest kuid ka nõrkustest ja nendega kaasnevatest ohtudest. Tabeli põhjal, järgmisest peatükkist leiate riskianalüüsi.
6) Muud andmed, näiteks hobid ja isikuomadused, aga mõnel juhul ka palgasoov või muud ootused töökohale; hobid – pange kirja oma hobid, samuti kuulumine klubidesse, ühingutesse jmt; isikuomadused – loetlege omadused, mis võivad konkreetsel töökohal kasuks tulla; isikliku sõiduauto kasutamise võimalus – nimetage juhul, kui ametikohast tingituna võib töö olla liikuva iseloomuga (sisaldab lähetusi või seisneb ringisõitmises – näiteks müügiesindaja töö puhul) ning saate vajadusel kasutada töösõitudeks oma autot; kodus töötamise võimalus (arvuti, internetiühenduse olemasolu jmt) – kirjutage juhul, kui tulenevalt töö iseloomust võib või peab seda kodus tegema ning Teil on selleks vajalikud vahendid olemas; valmisolek välislähetusteks – märkige juhul, kui töö iseloomust tulenevalt võib esineda palju tööalaseid välissõite
D. E. Schultz, S. I. Tannenbaum ja R. F. Lauternborn on eristanud(toote, teenuse turunduse sõnumid) kontrollitavaid ja kontrolimatuid sõnumeid. Kontrollitavad on need, mida firma suunab üldsusele või sihtrühmale (turundaja reklaam, müügisoodustus, suhtekorraldus (PR), otseturundus, üritus; toode, selle komponendid, nt pakend; müügiesindaja esitlus; klienditeenindus; tasuta infotelefon; Interneti kodulehekülg). Firma kontrollile ei allu mujalt tulnud sõnumid, kuid turundaja saab neid tunnetada ja oma tegemistes kasutada (konkurendi reklaam, müügisoodustus, suhtekorraldus (PR), otseturundus, üritus; vahendaja tootemärgistus, reklaam, teenindus; ajakirjanduse arvamus, vastukaja; tootekasutuskogemus; tootetest; tarbijakommentaar; lähedaste ja tuttavate arvamus). (1: lk190).
8 VÄHEM RÕHKU TÄPSUSELE Kui informatsioon on vajalik, on sageli juhile kiirus palju olulisem kui täpsus. Mida kiiremini jõuab informatsioon juhini, seda kiiremini leitakse probleemi põhjus ja jõutakse lahenduseni. Juhtimisarvestuses on hinnangute ja prognooside kasutamine kokkuvõttes tulusam kui hilisem viimse pennini täpse informatsiooni kasutamine. Lisaks tähtsustab juhtimisarvestus suuresti ka mitterahalisi andmeid. Müügiesindaja arvamus uuest tootest, ilmastikutingimused vms võivad olla suureks abiks otsuste langetamisel. ORGANISATSIOONI ALLÜKSUSED (SEGMENDID) Juhtimisarvestus arvestab vähem ettevõtte kui tervikuga, enam aga ettevõtte üksikute allosadega. Juhtimisarvestuses on segmenteeritud aruandlusel täita väga oluline roll. INTERDISTSIPLINAARSUS Juhtimisarvestus on tihedalt seotud ettevõttemajanduse, finantsjuhtimise, statistika ja organisatsiooni käitumisega. MITTEKOHUSTUSLIKKUS
d) Attention, interest, desire, action, satisfaction 33. Tõmbestrateegia on suunatud a) Turustuskanalite liikmete ergutamisele b) Kauba turult ära tõmbamisele c) Vahendajate ostunõudluse ergutamisele 34. Tööstusturu toetust iseloomustab a) Reklaami domineerimine b) Suhtekorralduse domineerimine c) Isikliku müügi domineerimine 35. Turunduses võib pidada kontrollimatuks sõnumiks a) Turundaja reklaami b) Konkurendi reklaami c) Müügiesindaja esitlusi 36. Müügiprotsessi esimeseks faaiks on a) Ettevalmistus b) Tehing c) Veenmine 37. Kvantitatiivseks hindamisaluseks turunduses on a) Firma poliitika b) Müügipakkumiste ettevalmistamine c) Klientidega suhtlemine d) Pakkumiste arv ajaühikus 38. TV-reklaami puuduseks a) On piiratud nähtavus b) Ei ole suunatud sihtauditooriumile c) On see, et lühikese esitusaja tõttu ei pruugi jõuda reklaam tarbija teadvusesse d) On lühike eluiga 39
nõudlust ja lõpetatakse tehing kordusoste saab motiveerida väikese kuluga E-turundus Otsemüük internetis Pakkuda kliendi poolt algatatud turundust Personaalne müük Reaalajas interaktiivne Kliendi ootuste suhtlus müügiesindaja ja väljaselgitamine ja sobiva kliendi vahel, kõige veenvam pakkumise väljaselgitamine, vahend või malus vastata küsimustele ja vastuväidetele Sisemine turundus Turundusprogrammi müük Informeerida töötajaid,
4/19/2020 Raamatupidaja naine 09.05.1902 mees dispetšer 16.08.2020 Elvi Berk finants Tootmine 860 mees 790 Müügiesindaja 19.04.2020 Komplekteerija Vilma Eesmaa mees 01.09.1954 16.04.2020 tööline müük Tööline Finants juhataja müük Ladu müük transport transport
ülesütlemisavalduse, milles teatab alljärgmist: Lp Uuno Meister Pikk 111-11, Tartu linn 50606 14. detsember 2011. a Avaldus 07.03.2000. a sõlmitud töölepingu nr 2 erakorraliseks ülesütlemiseks majanduslikel põhjustel Osaühingu Tinglik ja Uuno Meister`i vahel on 07. märtsil 2000. a sõlmitud tööleping nr 2, mis käesoleval ajal kehtib 05.07.2009 kokku lepitud muudatustega, mille alusel töötab Uuno Meister Osaühingus Tinglik tähtajatult ehitusmaterjalide müügiesindaja ametikohal. Osaühingu Tinglik töömahu analüüs näitab, et 2011 aasta sügiseks saavutatud ning edaspidi prognoositavate müügimahtude haldamiseks piisab juhatajast ning ühest täiskohaga töötavast multifunktsionaalsest töötajast, kes müügitöö kõrval täidab ka lao juhataja ja laotöölise ülesandeid. Täiendavate müügikohtade ja müügiesindajate tööle võtmisel eesmärgiks seatud
Kaupade sisseostu kavandamine ja kaubatellimuste esitamine Kaupade transport Kaupade vastuvõtt Kaupade hoiustamine Kaupade müügiks ettevalmistamine Kaupade väljapanek Kaupade müük Müügitulemuste analüüs uute tellimuste esitamiseks 25. MILLISTELE KÜSIMUSTELE TULEB LEIDA VASTUSED KAUPADE SISSEOSTU KAVANDADES? Mida osta? Kui palju osta? Kellelt osta? Mis ajal osta? Millise hinnaga osta? 26. MILLISED VÕIMALUSED ON TÄNAPÄEVAL KAUBATELLIMUSTE ESITAMISEKS? telefoni / faksi teel müügiesindaja e-mail andmete vahetamise elektroonne süsteem 27. MILLE POOLEST ON ELEKTROONILINE DOKUMENDIVAHETUS KAUBANDUSELE KASULIK? täpne, kiire ja vigadeta – need on olulised tellimuse vastuvõtmisel/ töötlemisel. Milliseid elektroonilise dokumendihalduse operaatorfirmasid tead Eestis? Telema EDS (AS Mediatos oli ), Edisoft, ECR Estonia MTÜ, GS1 Estonia ja Sinfos Eesti . 28. LOETLE KAUBANDUSETTEVÕTTEID KES KASUTAVAD EDI SÜSTEEMI AS Mediato, Selver (NB
·Primaarne diversiteet omadused, mida ei ole võimalik muuta (sugu, vanus, rahvus) ·Sekundaarne diversiteet omadused, mis võivad muutuda (haridus, välimus, perekonnaseis) ·Organisatsiooniline diversiteet omadused, mis on seotud konkreetse töökeskkonnaga (töö sisu, tööstaaz, juhtimistasand) Diversiteedi juhtimine: ·Seda võib ignoreerida või JUHTIDA ·Diversiteet mõjub positiivselt äritegevusele ·Parem juurdepääs tööjõuturule kas on võimalik tõestada, et parim müügiesindaja on ... ·Kui töötaja isikupära arvestatakse, on ta pühendunum ·Erineva tagapõhjaga töötajad aitavad paremini mõista erinevate klientide vajadusi ·Stereotüpiseerimine Näide rakenatavusest Ühistegevuse tüüp Suhte staadium Meeldivuse Jaotusnorm Vahetatav ressurss allikas Juhututtav Varajane Füüsiline Õiglusnorm Raha ; Kaubad ja
Juurdehindlus: Omahinnale lisatakse juurdehindlusprotsent. Kasumiläve meetod: Etteantud müügimahu juures vastab soovitud kasumile. Punkt, kus müügist laekuvad tulud ning tehtavad kulud on võrdsed on kasumilävepunkt. 9. Promotsioon Promotsiooni läbiviimise võtete kompleks; turunduskommunikatsiooni protsess ja planeerimine, eelarve ning elluviimine; isiklik müük müügiprotsessi etapid, müügiesindaja/müüja funktsioonid, isiksuseomadused, teadmised; müügi stimuleerimine - olemus, eesmärgid, võtted, reklaam olemus, eesmärgid, sõnumi ja kanali valik; avaliku arvamuse kujundamine olemus ja kanalid; müügitoetuse tulemuslikkuse hindamine, müügi prognoosimine Promotsioon on turunduskommunikatsioon, mis reguleerib ostjate ja müüjate suhtlemist, Info edastamist ja vastuvõtmist. Hõlmab müügitoetust, isiklikku müüki, otseturundust
kasutamist raamatupidamises ning raamatupidamise korraldamisega ja sellega kaasnevate sisekontrolli meetmete rakendamisega seotud asjaolusid. Dokumendikäive ja aruandlus Osaühingus on kehtestatud alltoodud dokumendikäive ja aruannete esitamise kord: Dokumendi nimetus Esitamise aeg Vastutav isik Müügiarved Iga päev, lepingulisel tähtajal või hiljemalt 7 päeva Müügiesindaja, jooksul kauba lähetamisest raamatupidaja Tarnijate arved Iga päev Raamatupidaja Kassa sissetulekuorder Vahetult peale sularahamüüki, rahalaekumist või Müügiesindaja, panga arvelduskontolt sularaha väljavõtmist raamatupidaja,
info ja mida nad siis igapäevatöös kasutavad, klienditeenindajatel on küll keskne register, kuid sealt puudub müügimeeste suhtlus klientidega. Probleem seisnebki justkui selles, et klienditeenindajad on teinekord infosulus. Olukorra lahendamiseks peavadki ettevõtte IT-juht ja müügijuht käivitama projekti keskse kliendihaldustarkvara juurutamiseks. Müügiprotsesside kaardistamises ja koordineerimises osalevad IT-juht, müügijuht ning veel üks müügiesindaja. Hiljem avaldub probleem, et uut keskset kliendihaldussüsteemi kasutavad vaid otseselt selle töösse rakendamise juures olnud müügimehed ning projekt ei ole saavutanud seatud eesmärki. Põhjuseid, nagu selgub, on selleks mitmeid, alustades personali ja ka klientide vähesest kaasamisest, ning lõpetades tarkvara ülesehitusest vana süsteemi alusel, mis võib ostuda põhimõtteliseks veaks. Probleemide tekke aluseks võikski ehk lugeda artikklis välja toodud tõde, et
konkreetse näitajaga. Vastutuskeskused jagunevad: o Tulu- ja kulukeskusteks o Kasumi- ja investeerimiskeskusteks Kulukeskused on tootmise või tugitegevusega tegelev allüksus, mille eesmärk on kindlustada kvaliteetne toode või teenus eelarvestatud kuludega ja mille juht vastutab kulude eest. Tulukeskused on eelarve segmendid, mille tulemuslikkust mõõdetakse: kas vastavalt geograafiliselt müügipiirkonnale, tooteliinile, müügiesindaja müügituludele ja mille juht vastutab tulude eest. (turustusosakind) Kasumikeskuse all mõistetakse allüksust, mille eesmärk on teenida planeeritud kasumit läbi minimaalsete kulude ja mille juht vastutab tulude ja kulude eest omamata õigust teha otsuseid investeeringute kohta. Investeerimiskeskuse all mõistetakse allüksust, mille eesmärk on suurendada investeeringu tulusust. Juht vastutav investeeritud kapitali kasutamise eest ja tal on õigus ka otsustada
Potensiaalseid ostjaid on kolme tüüpi: · võib-olla ostja-isik, kes ehk toote ostab; · võimalik ostja-isik, kes tahab või vajab toodet; · võimeline ostja-isik, kes soovib toodet, võib seda endale lubada ning langetab ka ostuotsuse. Kui tegemist on laialt tarbitava tootega, võib kasutada ka lausküsitluse meetodit. Isiklikud visiidid firmadesse lähevad küllalt kalliks ja enamikes firmades tekitab see juba eos viha järjekordse müügiesindaja külaskäigu suhtes. Praktikas on laialt levinud odavam variant-telefonimüük. Niisugune müügimeetod eeldab loomingulisust, kogemust ja taktitunnet. 7.4.2.MÜÜGITOETUS Müügitoetus ehk müügi soodustamine hõlmab neid toetusmeetmeid, millega stimuleeritakse tarbijaid ostma, vahendajaid tõhusamalt tegutsema või siis mõlemat. Need on meetmed, mis püüavad toodet kliendile lähemale tuua, anda tootele lisaväärtust. Näiteks toodete näitusmüügid, esitlused, kataloogid jms.
5) saadetiste väljastamise registreerimine, 6) inventuuride läbiviimine 7) tagastamiste registreerimine. Lisarakendused kaubanduses: 1) tellimuste koostamine 2)hindade kontrollimine ja saldode päringud toodete kohta infosüsteemis 3) aktiivse müügitellimuse vastuvõtmine, koostamine ja edestamine infosüsteemis. 4) müügisaalis esindatud toodete laoseisule vastavuse kontroll 5) Kliendi nõustamine ja soovituste andmine 6) müügiesindaja rakendused. 47. Laotöö organiseerimine ja laojuhataja töökohustused. Materiaalne vastutus. Laojuhataja kõige tähtsam funktsioon on korraldada töö selliselt et inimeste tööjõud kui kõige kallim resurss oleks täielikult ära kasutatud. Laouhataja töökohustused on töö planeerimine, personali planeerimine, personalitöö,juhendamine ja kontrollimine, hädaolukordade lahendamine, töötajate koolituse korraldamine ja palgapoliitika.
Potensiaalseid ostjaid on kolme tüüpi: · võib-olla ostja-isik, kes ehk toote ostab; · võimalik ostja-isik, kes tahab või vajab toodet; · võimeline ostja-isik, kes soovib toodet, võib seda endale lubada ning langetab ka ostuotsuse. Kui tegemist on laialt tarbitava tootega, võib kasutada ka lausküsitluse meetodit. Isiklikud visiidid firmadesse lähevad küllalt kalliks ja enamikes firmades tekitab see juba eos viha järjekordse müügiesindaja külaskäigu suhtes. Praktikas on laialt levinud odavam variant-telefonimüük. Niisugune müügimeetod eeldab loomingulisust, kogemust ja taktitunnet. 7.4.2.MÜÜGITOETUS Müügitoetus ehk müügi soodustamine hõlmab neid toetusmeetmeid, millega stimuleeritakse tarbijaid ostma, vahendajaid tõhusamalt tegutsema või siis mõlemat. Need on meetmed, mis püüavad toodet kliendile lähemale tuua, anda tootele lisaväärtust. Näiteks toodete näitusmüügid, esitlused, kataloogid jms.
Vedelat lisaraskust võib kasutada ainult rehvides, kui teisi lisaraskusi ei ole võimalik kasutada. Soovituste saamiseks pöörduge John Deere'i müügiesindaja poole. Samast kohast saate soetada ka lisaraskused traktori tööomaduste optimeerimiseks. 8R seeria traktorite lisaraskuste kiireks Traktori lisaraskuste valiku suurendamiseks vahetamiseks sobivad raskused kaaluga on teisaldatavate tagarattaraskuste valikus
müügi- ja turundus-osakonna töötajate õppimiskõver efektid müügijõule (sales taust power) Tegurid, mille alusel valitakse tulevikus Personal Palga/toetuse ülevaated töötajaid Finantsaruandlus toote hind ja kulud Kasumlikkus toote või müügiesindaja ja planeerimine turunduse/müügi kulud lõikes Tööstusaruanded korporatiivandmed ja analüüsid Tööstusharu kasv, trendid ja statistika Klientide segmenteerimine, profiili Kliendid profiiliandmed ja müügiandmed analüüsid, ostuajalugu
Kommunikatsioonikanalid - kanalid mille kaudu asutused saavad näidata oma kaupa ja teenuseid ja tutvustada neid avalikkusele. 41. Integreeritud turunduskommunikatsioon Integreeritud turunduskommunikatsioon - selle kontseptsiooni kohaselt ettevõtted integreerivad ja kooskõlastavad oma kommunikatsiooni, et edastada selget, järjepidevat ja kaasahaaravat sõnumit ettevõttest endast ja tema toodetest. 42. Isiklik müük – müügiprotsessi etapid, müügiesindaja/müüja funktsioonid - Isiklik müük on interaktiivne inimestevaheline kommunikatsioon kas näost näkku, telefoni või muu kanali teel, et luua suhteid või genereerida müüki. Isiklik müük toimub kahe või enama inimese suhtlemise tulemusena - võimaldab luua pikaajalisi suhteid ettevõtte ja tarbija vahel, sõnumi saaja saab anda otsest tagasisidet, müük on mõjus. Müügiprotsessi etapid: Soovitav müük - jätkusidemed - ettevalmistus -
34) Tõmbestrateegia on suunatud a) turustuskanalite liikmete ergutamisele - tõukestrateegia b) suunatud kauba turult ära tõmbamisele c) vahendajate ostunõudluse ergutamisele 35) Tööstusturu toetust iseloomustab a) reklaami domineerimine - tarbijaturg b) suhtekorralduse domineerimine – avalik sektor c) isikliku müügi domineerimine 36) Turunduses võib pidada kontrollimatuks sõnumiks a) turundaja reklaami b) konkurendi reklaami c) müügiesindaja esitlust 37) Müügiprotsessi esimeseks faasiks on a) ettevalmistus b) tehing c) veenmine 38) Kvantitatiivseks hindamisaluseks turunduses on a) firma poliitika b) müügipakkumiste ettevalmistamine c) klientidega suhtlemine d) pakkumiste arv ajaühikus 39) TV-reklaami puuduseks a) on piiratud nähtavus - raadio b) ei ole suunatud sihtauditooriumile - ajaleht c) on see, et lühikese esitusaja tõttu ei pruugi jõuda reklaam tarbija teadvusesse
· Konkurentide tundmine, st info nende lahendustest ja viisist, kuidas nad oma lahendusi pakuvad. See info on oluline, et me oskaksime valida konkurentide seisukohast õigeid argumente, st tuua välja selle, mille poolest konkurentidest erineme. Oskused: · Oskus luua kontakti. St Oskus luua telefonikõne või külalise vastuvõtmise ajal nii positiivne suhtumine, et järgnev vestlus (mis võib toimuda juba kliendi ja müügiesindaja vahel), oleks võimalik läbi viia positiivses ja usalduslikus õhkkonnas. · Oskus kontakti süvendada. Oskus mõjutada partneri hoiakuid ja siduda teda ka tulevikus. Lihtne võib olla luua hea esmamulje, kuid seda tuleb ka hoida ning siin ei piisa ainult isiklikust sharmist, vaid vaja on ka "sisu" (nii teadmised, kui isikuomadused). · Müügimetoodika. Oskus kasutada müügitehnikaid ja meetodeid kliendi sidumiseks ning temalt otsuste saamiseks
raami ühtse jäiga tervikkonstruktsiooni. Mürataseme ja vibratsiooni vähendamiseks on kabiin kinnitatud kummipatjadele. Kütusepaagi elastsed kinnitused kõrvaldavad paagi vibreerimise ja vähendavad mehaanilisi pingeid. Igakülgne klienditugi Firmade, ettevõtete müügiesindajate poolt pakutav ulatuslikku teenustevalikut, mille hulgast saab klient valida oma vajadustele vastava lahenduse. Konkreetsetes teenustes lepitakse kokku teeinduslepingus. Müügiesindaja võib vastavalt kliendi soovidele koostada lepingu alates sellisest, mis hõlmab ainult regulaarhooldust kuni lepinguni, mis tagab masina täieliku korrashoiu, võimaldamaks kliendil optimeeridao ma investeeringu tasuvust. Komtrax võimaldab jälgida • Masina asukohta ja liikumisi • Hooldevälpasid • Masina tööaega, sealhulgas eraldi töötamist tühikäigul, reaalset tööaega ja lisaseadmete kasutamise aega • Masina koormatust (sobivust antud tööle)
põhjal langetada lõplik otsus. Kui sellised juhtumid on sagedased, tuleks kindlasti midagi ette võtta. Ebamäärane ja mitmetimõistetav info teeb keeruliseks eelkõige klienditeeninduse töö. Samuti on raskendatud nii turunduse- kui ka müügiosakonna töö. Üheks võimalikuks lahenduseks on CRM'i kasutuselevõtt, mis võib ettevõttes aidata parandada klienditeenindust ja üleüldist töösse suhtumist. Edukad CRM'i programme käivitanud ettevõtted on teatanud, et müük ühe müügiesindaja kohta on suurenenud 51%, klientide rahulolu näitaja on kasvanud 20%, müügi- ja teeninduse kulud on vähenenud 21% (Jim Dickie, Insight Technology Group). 21 Seega võib CRM'iga kaasneda rahaline kokkuhoid. Oluline on meeles pidada, et CRM ei ole kunagi seotud lühiajaliste tulemustega. Võtab aega vähemalt kolm aastat, ennem kui on võimalik mõõta sellega kaasnevat tulu. Tavaliselt jagunevad CRM'ist
TULLAKSE KUHU LIIGUTAKSE 2012 a 2015 a 1 2 3 4 5 6 7 8 (1) Müügijuht 95% 5% (2) Müügiesindaja 5% 60% 35% (3) Müügiassistent 20% 50% 30% (4) Tootmisassistent 90% 5% 5% (5) Tootmisjuht 10% 75% 15%
annaabi.ee 
